Что такое дизайнер ux: Что такое UX/UI-дизайн и как попасть в эти профессии — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Кто такие UX дизайнеры и чем они занимаются

Термин «дизайн» может казаться обманчиво простым. В то же время, он весьма расплывчатый, и если вы попросите разных людей объяснить вам данное понятие, их ответы будут разительно отличаться.

Например, когда кто-то говорит: “О, а я работаю дизайнером”, большинство людей может не понять что же здесь имеется ввиду. А все потому,что за таким, казалось бы, простым словом кроется огромное количество смыслов.

Сегодня на рынке происходит рост сектора технических предприятий, которые, как правило, фокусируются на производстве разнообразных интерфейсов для экранов, что в свою очередь ведет к появлению новых функций дизайна.

Такая профессия, как UX дизайнер может показаться на первый взгляд странной и даже немного сложной, для тех, раньше с ней не сталкивался – более того, некоторые опытные разработчики не понимают что под ней подразумевается и могут задаваться вопросом: Кто же такие UX дизайнеры и чем они вообще занимаются?

Тем не менее, сейчас UX-индустрия растет быстро.

Достаточно всего лишь взглянуть насколько выросло количество UX (или «User Experience») специалистов.

Не все они новые эксперты, хотя бы потому, что рынок труда в данной области варьируется от совсем новичков до людей, которые всегда были специалистами UX, но никогда не подозревали об этом.

Вышеуказанные обстоятельства, могут создать определенные проблемы, например, не каждый, кто называет себя UX дизайнером в действительности является специалистом в области UX. Потому как это профессия особого рода, которую нельзя четко определить, как если бы мы говорили о стоматологах или медсестрах, более того, в UX достаточно сложно отличить хорошего специалиста от плохого.

Кто такой UX дизайнер?

Работа UX дизайнера, как правило, связан восприятием какого-либо продукта или услуги, поэтому проблемы дизайна в данном случае не всегда очевидны.

Они субъективны, и могут иметь более, чем одно решение. В сущности, это обязанность UX дизайнера, убедиться, чтобы каждый этап процесса проектирования продукта вытекал из предыдущего.

Указанное может быть достигнуто, с помощью использования очного пользовательского тестирования, для того, чтобы оценить проделанные действия. Если пользователи смогут выполнить как вербальные, так и невербальные испытания, то значит были созданы условия для эффективного ux. Например, создание удобной адаптации для новых пользователей стало бы неплохим решением.

Что делает UX-дизайнер?

Хороший UX специалист может соединить все аспекты отличного пользовательского опыта в одном продукте.

Это может быть сделано только в том, случае, если вы убедились что указанные аспекты хорошо взаимодействуют вместе, а не по отдельности. Рассматриваемый нами профессионал несет полную ответственность за будущие результаты и в частности за сам ux.

Но все же, это только начало карьеры для квалифицированного UX специалиста, потому как в дальнейшем могут быть использованы различные методы, позволяющие хорошо выполнять данную работу.

Чтобы быть действительно хорошим UX дизайнером, вам потребуются отличные коммуникационные навыки, увлеченность, любовь к инновациям, склонность к творчеству и инициативность, чтобы понимать, когда можно поэкспериментировать, а когда следует придерживаться установленных рамок. Тем не менее, всем специалистам UX следует начать с низших ступеней карьеры, если они конечно хотят быть востребованными на рынке в будущем.

Для того, чтобы стать успешным UX дизайнером, вы должны уметь не только описывать, но и грамотно использовать механизмы коммуникации, алгоритмы выполнения задач и требования, предъявляемые к интерфейсам.

Вы должны быть в состоянии объяснить инвесторам пользовательское взаимодействие от начала до конца, а также используемые характеристики и контекст. При поддержке сильной команды,UX дизайнер может преобразовать характеристики любой известной платформы, например Facebook, в ценный и доступный инструментарий.

Вайрфреймы и скетчи — это всего лишь малая часть работы

Вайрфреймы и визуальные планы – результат тщательной подготовки, которую необходимо провести, чтобы создать продукт. Это действительно важно представить процесс подготовки в визуальной форме, например в виде презентации PowerPoint, для дальнейшего использования подобных материалов дизайнерами и программистами.

Достаточно легко получить данные о прототипах продукта во время юзабилити тестов, или даже создавать скринкасты. Эти инструменты могут быть также важны, как и вайрфреймы.

UX дизайнеров можно также распознать по тому, как они фокусируются на тщательно составленном плане по улучшению дизайна продукта, в целях повышения его эффективности.

Тем не менее, нет проверенного метода выбора хорошего специалиста UX, потому как их обязанности могут отличаться. Последние обладают весьма большим разбросом, и охватывают взаимодействие с физическими лицами, юридическими лицами, а также с новыми техническими разработками.

Проведение пользовательского тестирования

UX дизайн гораздо многообразнее, чем просто необходимость сидеть вместе с клиентами за вашей онлайн-платформой или приложением, периодически спрашивая их мнение о той или иной функции.

На самом деле, процесс оценки должен включать наблюдение за способностью клиента осуществить действия, которые были для них спроектированы. Таким образом, они могут предоставить вам свой не отредактированный ответ о собственном пользовательском опыте.

Для этого вида оценивания, количество оценок от клиентов, индивидуальных оценок, а также отбор участников тестирования, в основном зависит от того, сколько денег вы готовы инвестировать в проведение его на ранних этапах создания продукта.

К счастью, клиентоориентированное тестирование, в действительности такое же достоверное и простое как и наблюдение за пользовательским взаимодействием с вашим продуктом онлайн.

Определение и создание «персон»

Термин «персона» используется для обозначения вымышленного персонажа, который представляет собой одну из категорий пользователей, для которых вы разрабатываете продукт. Этот вид оценки личности может стать объектом тщательного исследования, если это конечно целесообразно.

Хотя подобное занятие может показаться весьма заманчивым – полностью придумать персонажа, тем не менее, если ваша “персона” не основана на статистических данных о ваших реальных пользователях, то, к сожалению, она будет бесполезна.

Создание персонажа также не будет иметь никакого значения, если он не имеет никакого отношения к вашему бизнесу.

Лучший способ создания персонажа – воспользоваться различными видами исследований, например пользовательских тестов, опросов, анкетирования, фокус-групп, а также и других методов.

Когда вы не можете назвать себя UX-дизайнером

Вы не сможете стать по-настоящему квалифицированным UX дизайнером, если вы не научитесь взаимодействовать с людьми, которые должны помогать вам формировать свои стратегии.

Название этой профессии включает словосочетание «пользовательский опыт», но, если пользователь не существует, то ваша деятельность не имеет ни малейшей ценности. Если вы создаете дизайн, основанный на немногим больше, чем интересной идее, при этом не учитываете данные о действительных потребностях пользователей, то вы точно не UX дизайнер.

То же самое может сказать о тех, UX специалистах , которые не могут определить свою целевую аудиторию. Если вы считаете, что ваша онлайн платформа идеально подходит для всех и каждого, вы не только делаете свою работу невыполнимой, вы также пренебрегаете истинными принципами веб-дизайна – целевая аудитория должна быть всегда.

Еще один недостаток – пытаться сразу решить проблему, вместо того, чтобы удостовериться что она действительно существует, а затем найти ее причину.

Если ваш начальник просит вас спроектировать онлайн-платформу, а вы даже не спрашиваете зачем это нужно сделать, то вы скорее всего обычный (причем не обязательно талантливый) веб-дизайнер, а не специалист UX.

Принимать решения, основываясь только на личном опыте, также плохая идея. Если ваш босс спрашивает: “Почему вы решили использовать поля для метки, вместо другого альтернативного варианта обратной связи в вашем последнем опросе?”, вы должны ответить что-нибудь получше, чем просто: “Я выбрал их потому, что они мне нравятся”. Это однозначно не работает в UX дизайне.

Если вы хотите стать успешным и квалифицированным UX дизайнером,очень важно пользоваться всеми инструментами проектирования – начиная от интервьюирования клиентов, заканчивая юзабилити тестами, созданием персон, контекстных оценок, концептуальных моделей, карт сайтов, прототипов продукта, вайрфрейов, А/В оценки и многого другого.

Для квалифицированных UX дизайнеров необходимо не только выяснить особенности своей целевой аудитории, но также обладать способностью продемонстрировать эту информацию своей команде.

Продукт должен всегда развиваться

Первое, что нужно принять как данность – это то, что ваш продукт в действительности никогда не будет закончен. Кроме того, продукт не должен рассматриваться только с точки зрения его самоценности, ибо методы, необходимые для его разработки также важны.

Для многих UX специалистов может оказаться сложно находиться жестких рамках или следовать плану, тем не менее большинство компаний придерживаются данного пути. Однако, единственное, что остается постоянным – это перемены, и так будет всегда.

Если вы пытаетесь спроектировать продукт, вы должны стремиться совершенствовать методы, необходимые для его производства, также как и постоянно повышать конечный результат.

На самом деле, для UX дизайнеров может оказаться полезным периодически оглядываться на свои прошлые проекты ( успехи и неудачи), для того, чтобы выяснить, чему они научились, и как это можно применить в своей будущей работе.

Высоких конверсий!

17-03-2016

Почему вам не стоит становиться UX-дизайнером — UXPUB

Эта профессия действительно не для всех.

Для начала я скажу, что UX-дизайн – отличная сфера деятельности. В ней есть большой потенциал для личного роста, позволяющего вам стать творческой личностью, способной решать проблемы. При этом я часто задумывался, почему некоторым людям, вероятно, не стоит работать в этой отрасли.

Каждого, кто работает в UX-дизайне, спрашивали друзья, члены семьи, незнакомцы или даже коллеги в вашей компании (и команде), что именно мы делаем. Справедливый вопрос, ведь вне мира технологий концепция UX практически неизвестна.

Иногда я просто говорю, что работаю графическим или веб-дизайнером. Обычно это приводит к тому, что люди просят меня сделать веб-сайт за 50 долларов или спроектировать логотип. При этом, неоднократно отвечая на этот вопрос, я заметил, что у многих людей неправильные представления о том, что нужно для того, чтобы быть UX-дизайнером. Возможно причина в том, как я объясняю. Многие люди думают, что попасть в UX-дизайн легко и что им хотелось бы этим заниматься. Но так ли это на самом деле?

Все не так просто

Сколько людей слышат искаженную правду о работе в UX-дизайне?

«Звучит достаточно просто», – сказал мой собеседник, – «так как же вы находите такую работу?». Это пример из недавнего разговора. Конечно, после этого, я подробнее рассказал, что понадобится резюме и портфолио с кейс-стади, личными или фриланс-проектами. Затем он спросил, что такое кейс-стади. Я подробно рассказал об исследованиях пользователей, персонажах, вайрфреймах и всем что с этим связано. Вскоре после того, как он ответил: «Ого. Я просто хотел срубить деньжат по-легкому, лол. Наверное, просто продам наркотики».

Я бы не сказал, что в отрасль торговли наркотиками легко попасть, но я никогда не пробовал. Поэтому я пожелал ему всего наилучшего.

Этот разговор заставил меня задуматься, сколько людей слышат только часть правды о работе в UX-дизайне и попадают в него по совершенно неправильным причинам. Позвольте мне прояснить: нет ничего плохого в том, чтобы хотеть зарабатывать много денег, делая то, что вам нравится. Проблема в том, что люди ошибочно полагают, что это легко.

Сочетание контента на Youtube, историй успеха в Twitter, рекламных презентаций Bootcamp и наших неполных ответов на вопрос: «Что именно мы делаем?» у людей сложилось впечатление, что весь этот процесс намного быстрее и проще, чем есть на самом деле.

Работа в UX может быть очень интересной и приносить большие деньги, но, если вы заинтересованы в «быстром» или «легком» успехе, определенно. есть более простые области, в которых можно хорошо заработать. Не скажу вам какие именно, но UX-дизайн, действительно, не так прост.

По началу вы получите не так много денег

Я не уверен, кого винить в этом. Большая часть UX-контента, который я потреблял на протяжении многих лет, довольно прозрачно отражала работу UX-дизайнеров.

Если занимаетесь технологиями, скорее всего вы начнете со стажировки. То, сколько вам будут платить, во многом зависит от города, в котором вы живете. Однако стажировки, как правило, не очень хорошо оплачиваются. Год вашей стажировки будет наименьшей суммой, которую вы заработаете за всю свою карьеру. Это необходимая часть процесса, чтобы попасть в нашу отрасль. Я не говорю, что этот шаг понадобится абсолютно всем, но большинству из нас необходимо его пройти. Помимо времени, необходимого на учебу, создания резюме, портфолио и подачу заявки на вакансию, нужен еще год, прежде чем вы заработаете «большие» деньги.

Кроме того, помните, что деньги Big Tech-корпораций в основном сосредоточены в США. Убедитесь, что знаете, сколько на самом деле вы будете зарабатывать в своем городе.

Это намного больше работы, чем вы думаете

В обычном рабочем дне UX-дизайнера не так много «проектирования», как вы думаете.

Я беру на себя ответственность за то, как описываю UX-дизайн людям. Я говорю им, что это создание дизайна и макетов новых продуктов или изменений и обновлений существующих, прежде чем перейти к разработке.

Конечно, это лишь часть истории. Но любой дизайнер знает, что это небольшая часть фактического объема работы, которую мы в итоге выполняем. Когда вы работаете с UX, вы участвуете в создании макета, который понравится множеству людей, прежде чем он дойдет до разработки. Дизайнеры принимают во внимание множество утверждений, обсуждений, встреч, итераций, редизайнов и информации. Это не просто создание красочных прямоугольников в Figma.

Я бы даже сказал, что в обычный рабочий день UX-дизайнера не так много «проектирования», как вы думаете. Иногда трудно найти время для дизайна среди остальных этапов процесса. Если вы ожидаете, что просто создадите веб-страницу и оставите все как есть, вы, к сожалению, ошибаетесь, не беря в расчет весь процесс, через который проходит цифровой продукт.

Как я уже сказал, я никогда никого не отговаривал от работы в этой сфере. Я просто хочу, чтобы люди знали, что это не легкие и не быстрые деньги. Как и любой другой карьерный переход, он потребует времени.

Многие известные и менее известные UX-дизайнеры игнорируют некоторые реалии этой области. Некоторые люди просто не рассказывают всю историю своего успеха. Я не говорю, что это хорошо или плохо, просто важно внести ясность. Смените профессию по правильным причинам, и вы будете счастливы, что сделали это.

Профессия Ui/Ux веб-дизайнер с нуля до профи

Этот курс подойдет всем, кто хочет освоить интересную и перспективную профессию UI/UX дизайнера.

Кто такой UI/UX дизайнер и что он делает?

Этот специалист выполняет сразу две обязанности. Дизайн UI – это пользовательский интерфейс. UI дизайнер определяет внешний вид всех элементов сайта или приложения. UX дизайн – это опыт пользователя. Этот человек создает архитектуру сайта: решает, какая должна быть последовательность блоков, где расположить элементы интерфейса и так далее.

UX дизайнер отвечает за удобство, а UI – за красивый внешний вид. А вместе они создают крутой продукт, который прост и логичен в использовании и приятен для глаз.

UI/UX дизайнеры разрабатывают сайты, мобильные приложения, сервисы, социальные сети.

Зачем учиться на UI/UX дизайнера?

• эта профессия является сейчас одной из самых востребованных – на рынке не хватает UI/UX дизайнеров

• у этих специалистов огромные возможности для роста

• UI/UX дизайнер зарабатывает в среднем $1500

• эта специальность дает уникальный шанс объединить аналитическую работу с творчеством

Освойте эту профессию на наших курсах UI/UX!

Что дадут вам курсы UI/UX дизайна?

• вы изучите основы Figma, Axure и Photoshop

• узнаете, как создавать аналитику сайта и портреты клиентов

• поймете, как проводить исследования и создавать бриф

• детально изучите проектирование интерфейса

• попрактикуетесь в проектировании карты сайтов и приложений

• узнаете, как формировать цели и KPI продукта

• научитесь настраивать и использовать цифровую воронку продаж

• освоите такие инструменты, как Яндекс. Метрика и Google Analytics

• поймете, как анализировать эффективность

• познакомитесь с методами исследования юзабилити

• получите дельные советы по составлению резюме и поиску работы

Какие практические навыки вы получите на курсах UI/UX?

• вы научитесь создавать дизайн сайта

• создадите несколько мобильных приложений и сайтов

• добавите первые проекты в портфолио или расширите существующее

• создадите и правильно оформите портфолио на Behance

Начните с основ UI/UX дизайна и дойдите до уровня профи!

Почему стоит пройти курсы UI/UX дизайна у нас?

1. Этот курс подходит как новичкам, так и дизайнерам с опытом.

2. Мы начнем с основ UI/UX дизайна и будем повышать сложность постепенно, чтобы вы наверняка все усвоили.

3. Мы подробно разбираем все темы, в которых должен разбираться компетентный UI/UX дизайнер.

4. Уроки предусматривают много практики: вы будете не только знать, но и уметь.

5. По окончании обучения у вас не останется вопросов о работе UI/UX дизайнера.

6. Вы получите сертификат об окончании курсов.

7. Мы уделяем внимание не только обучению, но и трудоустройству – к финишу курсов UI/UX у вас будут готовы резюме и портфолио.

Для кого этот курс:

• для новичков, которые мечтают освоить дизайн UI и UX

• для дизайнеров, которые хотят изучить новое направление

• для специалистов, которым надо заполнить пробелы в знаниях

• для UI/UX дизайнеров, которые хотят изучить новейшие инструменты

• для всех желающих овладеть перспективной профессией и перейти на фриланс

Как войти в профессию UX-дизайнера

Ульяна Малышева

Технический писатель

Помните то чувство, когда вы зашли на новый сайт и начинаете разбираться, что здесь к чему? Во многом за эмоции, которые вы испытаете от этого первого опыта, отвечает проектировщик интерфейсов. Сегодня расскажем, почему создание макетов составляет лишь 10% от всех задач UX-дизайнера и как искать работу в этой сфере, если у вас мало опыта.

Интерфейс ­— это способ взаимодействия человека с компьютером. С человеком мы можем общаться привычными вербальными средствами, с машинами же мы только начинаем находить общий язык. Пока голосовые помощники обучаются понимать нас с полуслова, мы имеем дело с интерфейсами — прослойкой, переводящей наши интенции в понятный машинам двоичный код.

Договариваться с машинами мы хотим быстро и легко. Представьте, что вы очень голодны и решили опробовать новое приложение по доставке еды. Чем понятнее навигация, тем быстрее разберетесь с заказом. Вы получите приятный опыт взаимодействия с приложением, спасшим вас от голодной смерти. А если еще и еда понравится, то вы, скорее всего, станете постоянным клиентом компании.

Либо, наоборот, интерфейс будет непонятным. Вы запутаетесь, будете в отчаянии тыкать на кнопки, проклянете приложение и в итоге сварите макароны. К этому приложению вы уже никогда не вернетесь.

Так что интерфейс — важная часть любого сервиса, где часть коммуникации с потенциальными клиентами отдана на поруки машинам. Именно здесь скрываются риски отказов и потери аудитории. Особенно если речь идет о пользовательских интерфейсах.

Что стоит за интерфейсом

Сделать интерфейс удобным значит сделать так, чтобы он в короткие сроки решал задачу человека. Представим, что пользовательский путь — это расстояние из точки А в Б, где А — первое взаимодействие с интерфейсом, а Б — достижение цели посетителя. Если он завершит этот путь максимально быстро, простым и приятным способом, интерфейс можно считать удобным.

Проектированием таких интерфейсов занимается UX-дизайнер (UX — User Experience, «опыт пользователя»).

«Юиксер на самом деле не проектирует интерфейс, он проектирует отсутствие интерфейса для выполнения пользовательской задачи, — делится менеджер продукта компании Selectel Юрий Капелько. — Хороший интерфейс — это когда человеку практически не нужно ничего делать, его задачи решаются сами. Вспомним Netflix. Интерфейс этой стриминговой платформы как бы говорит: “Тебе больше не придется думать, что посмотреть вечером, лежа на диване”. Пользователь всегда получает контент на основе своих предпочтений и истории просмотров».

Интерфейс — это не просто макет, не дизайнерский проект. За каждым удобным интерфейсом стоит закрытая «боль» пользователя. В основе решений — люди, их потребности и особенности, привычки, предыдущий опыт, контекст использования продукта.

«Это называется человеко-ориентированным проектированием. Каждый раз, когда UX-дизайнер берется за задачу, он должен понимать, что на самом деле нужно сделать и для кого. Если ориентироваться на абстрактного пользователя, мы рискуем получить интерфейс, который никому не будет нужен. Самая распространенная ошибка — думать сначала о форме, и только потом — о содержании», — дополняет Юрий.

Многие рассматривают работу UX-дизайнера как творческую. Здесь, безусловно, играет свою роль слово «дизайнер». Легко представить, будто такой специалист расчерчивает красивые макеты и думает, в каком оттенке розового сделать блок подписки на рассылку. Это, однако, совсем не про работу проектировщика интерфейсов. В таких специалистах гораздо больше от инженеров, чем творческих личностей.

Человек — швейцарский нож

Проектировщиком интерфейсов может работать не каждый. Специалист должен совмещать в себе целый набор навыков и личностных характеристик. Их можно поделить на три уровня.

Фундаментальный уровень

Это те личностные качества, без которых в работе UX-дизайнера будет сложно. Их не выучишь по книге и едва ли получишь вместе с сертификатом о прохождении онлайн-курса. Среди них наблюдательность, эмпатийность, рефлексивность — проектировщик интерфейсов должен чувствовать пользователя и замечать его неудобства. Также такому специалисту важно быть находчивым, открытым, проактивным.

Базовый уровень

На этом уровне — навыки, которые нарабатываются с опытом: научно-рациональный подход, критическое мышление, умение доносить свои мысли. «А зачем?» и «Почему?» — главные вопросы проектировщика интерфейсов. Важно уметь докапываться до сути и подкреплять свои решения аналитикой. Здесь же актуально умение управлять своим временем и ценить время других людей.

Профессиональный уровень

UX-дизайнеру будет на руку разносторонность и интерес к различным областям знаний. Социология, психология, редактура, нейробиология, менеджмент, дизайн, статистика… Получили образование по одной из специальностей или проходили курсы? У вас уже есть задел, чтобы стать проектировщиком интерфейсов. Главное — не останавливаться учиться чему-то новому.

Чем на самом деле занимается юиксер

«UX-проектирование — это не про творчество, не про самовыражение. Это про требования, ограничения, исследования и цели», — убеждена младший проектировщик интерфейсов Selectel Екатерина Левитина.

Разработка макета и вывод интерфейса в продакшн — лишь верхушка айсберга. Под «водой» — много общения, аналитической, исследовательской работы, которая не заканчивается с выходом новой «фичи».

Среди задач UX-дизайнера:

• Общение с людьми: нужно вникнуть в задачу, собрать полную информацию, понять контекст использования того или иного элемента интерфейса;
• Сбор бизнес-требований и ограничений;
• Постановка и проверка гипотез;
• Проведение качественных и количественных исследований, социальных опросов;
• Анализ метрик;
• Проектирование интерфейсов;
• Анализ результатов работы, сбор обратной связи.

«Самая большая ошибка, которую может сделать проектировщик интерфейсов, — это замкнуться в себе, создавать продукт вне контекста, — делится Екатерина. — Наша работа — это всегда общение, обсуждение задач, выслушивание разных сторон. Важно понимать, что мы часть команды и стремимся к одной цели — создавать классный продукт».

Поэтому в работе проектировщика интерфейсов важно адекватно относиться к критике, уметь аргументировать свои решения, подробно и ясно их описывать, не тратить время на обсуждение мелочей, мыслить концептуально.

Что не так важно в работе UX-дизайнера

Красота и выверенность макетов. Главное — их ясность и читабельность.

Скорость работы. Дедлайны, конечно, существуют для всех. Но, если вы понимаете, что вам нужно провести еще один опрос пользователей или коридорное тестирование, скорее всего, вас в этом поддержат. Глубина проработки темы важнее скорости внедрения.

Выбор инструментов. Вы можете делать макет в Figma, а можете накидать понятный скетч на обычном листе A4.

Карьера UX-дизайнера

Для UX-дизайнеров актуально стандартное ранжирование IT-профессий:

Стажер. Выполняет задачи невысокого уровня сложности, в основном по типовым шаблонам. Задача — учиться на своих ошибках.

Младший специалист (junior). Берет на себя больше ответственности, но продолжает активно задавать вопросы. Больше погружается в исследование.

Специалист (middle). Уже реализовал несколько крупных проектов. Умеет планировать свою и чужую работу. Не только накапливает знания, но и начинает их распространять (преподавание, менторство). Меньше работает с формой, больше — с содержанием.

Старший специалист (senior). Смотрит на разработку интерфейсов комплексно, как на часть стратегии продвижения продукта. Набирает и обучает сотрудников. Помогает развиваться другим проектировщикам.

Есть ли жизнь после senior

Работа проектировщика интерфейсов требует развития многих навыков, поэтому их карьерное развитие достаточно гибко.

Так, можно стать менеджером продукта. Работа UX-дизайнера во многом перекликается с задачами продакта. Для успеха на этой позиции нужно прокачать ветку менеджерских и экономических навыков (например, научиться считать unit-экономику).

Также проектировщики могут найти себя в исследовательской работе. В таком случае деятельность будет больше связана с анализом аудитории, пользовательских историй и так далее.

В конце концов, можно прокачаться в проектировании до 100 lvl и написать свое «Ководство».

Как войти в профессию

Что делать, если у вас мало опыта работы в сфере UX-дизайна, но вы хотите откликнуться на вакансию младшего проектировщика?

1. Опишите в резюме весь опыт, который коррелирует с требованиями вакансии. Профессия проектировщика интерфейсов требует разносторонности от соискателя. Если вы участвовали в каком-либо IT-хакатоне, были лидером команды, выступали с докладом на конференции, посвященной социологии, это может стать вашим преимуществом. Отнеситесь критично к своему опыту. Укажите, почему вы считаете его ценным для работы юиксером. Ваши доводы должны звучать убедительно, не пытайтесь привязать опыт за уши.
2. Займитесь своим портфолио. Его можно наполнить, даже если у вас не было коммерческого опыта работы.
   • Ищите задачи на платформах для фрилансеров (Weblancer, Freelancer, Upwork и т.д.). Удачно выполненные задания добавьте в копилку своего опыта.
   • Может, какие-то проекты вы делали в рамках учебы в университете? Не стесняйтесь брать даже не самые удачные примеры. Вы всегда можете проанализировать свою прошлую работу, отметить ее недостатки и предложить новое решение задачи. Так вы покажете работодателю, что растете над самим собой.
   • Решайте кейсы самостоятельно. Выберите любой сайт, где, по вашему мнению, необходима оптимизациям интерфейса. Опишите, что вам кажется неправильным в нынешнем варианте, и предложите свой. Главное — не уходите в критиканство. Осуждаете — покажите, как можно сделать лучше. Вы не Артемий Лебедев и пока не можете оставлять одно нецензурное слово в качестве оценки чужого интерфейса.
3. Читайте книги и профильные статьи, проходите курсы. Если на вашей полке есть несколько хороших книг, связанных с проектированием интерфейсов, это может вызвать к вам интерес со стороны работодателя. Занимайтесь самообразованием. Непрерывное обучение — это реальность UX-дизайнера. Если вы покажете, что каждый день работаете над собой, узнаете что-то новое, вы выиграете.
4. Тренируйте насмотренность. Подпишитесь на несколько каналов в Telegram с подборками примеров эффективных интерфейсов. Изучайте опыт компаний, включите в свой обычный серфинг по интернету критическую компоненту. Не будьте просто пользователем, будьте юиксером. Даже если вы просто выбираете новый миксер на сайте бытовой техники.

Начните карьеру в Selectel

Компания постоянно ищет хороших проектировщиков интерфейсов. Откликайтесь на вакансии:

Если вам не хватает опыта, чтобы претендовать на эти должности, либо вы пока не готовы к полноценной работе, можете устроиться на стажировку. По вопросам трудоустройства и стажировок пишите на почту [email protected].

Как проходит собеседование для «джунов»

Чтобы присоединиться к команде Selectel и получить своего плюшевого Тирекса, нужно будет выполнить два тестовых задания и пройти два собеседования. Перед первым собеседованием вам пришлют небольшое ТЗ на логику принятия решений и проверку базовых знаний.

На первом собеседовании мы расскажем о компании и наших задачах. Мы также захотим больше узнать о вас, вашем опыте и мотивации работать в Selectel.

Если собеседование пройдет успешно, мы предложим вам второе тестовое задание, уже более сложное. Чаще всего мы просим решить какой-нибудь кейс. Из плюсов: это реальный кейс, а не выдуманный. Вам не придется разрабатывать интерфейс для марсохода.

После этого состоится финальное собеседование, на котором вы познакомитесь с командой и зададите все интересующие вопросы по рабочим процессам и корпоративным «плюшкам». Добавим, что процесс собеседования специалистов на более высокие позиции отличается от описанного.

Текст написан по следам вебинара, прошедшего в рамках Selectel Career Days, — «Да кто такой этот ваш юиксер».

Веб-дизайнер со знанием юзабилити (UX/UI)

Главная > Курсы > Курсы дизайна > Веб-дизайн > UX/UI дизайн  > Компьютерная графика, дизайн, 3D, анимация, САПР

Код курса: ДП-ВЕБДИП-К

Эту Дипломную программу
в нашем Центре успешно закончили
1961 человек!

54. 02.01 Дизайн (по отраслям)

Уровень подготовки: программа подходит для изучения с нуля.

«Специалист» — первый авторизованный учебный центр Adobe (2004 г)

Веб-дизайнер – востребованная и, вместе с тем, сравнительно молодая для нашей страны профессия, которая находится на пике популярности. Веб-дизайнер должен обладать не только художественным вкусом и знаниями в области графического дизайна, но и владеть современными интернет-технологиями, чтобы создавать сайты, которые действительно хочется посещать.

Команда преподавателей-экспертов Центра «Специалист» разработала комплексную дипломную программу «Веб-дизайнер со знанием юзабилити (UX/UI)». Она позволит Вам в короткие сроки стать сертифицированным профессионалом в области веб-дизайна и претендовать на достойную работу в крупной компании. Программа составлена с учетом наиболее распространенных требований работодателей к веб-дизайнерам. Курсы веб-дизайна в «Специалисте» одобрены  комиссией по веб-разработке РАЭК. Количество практических  и теоретических занятий оптимально сбалансировано для того, чтобы полученные знания Вы умели применять в своей работе и в жизни.

Востребованность

Сложность

от 6 месяцев
Время освоения

от 80 т.р.
Средняя зарплата

Компетенции, которые Вы получите в процессе обучения:

• Знания основ веб-программирования
• Уверенное владение средствами графического дизайна
• Базовые навыки владения традиционными средствами графики
• Эффективная работа по организации и визуальному представлению информации
• Способность действовать в условиях полипрофессиональной среды и многозадачности.

Мы гарантируем Вам 100% качество полученного образования, ведь учебный центр «Специалист» при МГТУ имени Н.Э.Баумана продолжает традиции одного из лучших технических вузов страны. Гибкое расписание, составленное на год вперёд, достойные преподаватели-практики, технически оборудованные аудитории, удобные форматы обучения, престижные сертификаты – вот почему слушатели выбирают нас.

Программа рассчитана на подготовку специалистов высокой квалификации и включает в себя курсы:

Хотите научиться создавать хорошие сайты и стать сертифицированным веб-дизайнером? Приходите в учебный центр «Специалист»!

		с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Очно-заочно	Онлайн	Записаться
	Частные лица	93 290	93 290	86 990	93 290
	Организации	105 290	105 290	98 190	105 290
	Первый взнос(для частных лиц)	18 650	18 650	17 350	18 650

*часы самостоятельной работы в рамках программы (проработка материала, выполнение ДЗ)

Заказ добавлен в Корзину.
Для завершения оформления, пожалуйста, перейдите в Корзину!

Дипломные программы в «Специалисте» это:

1. Новая современная профессия
   Наши дипломные программы дадут вам комплекс актуальных знаний и навыков, чтобы построить карьеру в новом, перспективном направлении.
2. Комфортное расписание
   Вы сами выбираете интенсивность обучения, решаете, когда начать обучение, и можете перенести некоторые курсы, если обстоятельства изменились.
3. Помощь и поддержка во время обучения
   На время обучения вам назначается куратор, к которому можно обращаться для решения вопросов по обучению – от старта до диплома.
4. Живое общение с единомышленниками
   В процессе обучения вы заведете новые знакомства, будете обмениваться опытом, полезными контактами и поддерживать общение с коллегами и преподавателями.
5. Престижные документы, которым доверяют
   По окончании обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке и международные сертификаты, подтверждающие высокую квалификацию. Документы «Специалиста» высоко ценят ведущие компании России и мира.
6. Доступ к записям и учебным материалам
   В течение 6 месяцев после обучения у вас будет к доступ к записям занятий и семинаров центра, и бессрочный доступ ко всем учебным материалам по курсу.
7. Помощь в трудоустройстве
   По окончании обучения вы можете получить бесплатную индивидуальную консультацию по трудоустройству и получать приглашения на Дни карьеры, которые мы организуем для наших выпускников.
8. Менторская поддержка
   По завершении программы вы можете получить 3 бесплатные консультации по теме пройденного курса. Наши преподаватели – практикующие эксперты с реальным опытом, многие консультируют крупнейшие компании индустрии.
9. Программа обновления знаний «Диплом ПЛЮС»
   В течение 6 месяцев после окончания дипломной программы вы можете пройти любые курсы в «Специалисте» в онлайн-формате со скидкой 50%*

Учитесь у лучших! Получите новую современную профессию в «Специалисте»!

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство

Диплом о профессиональной переподготовке по специальности

Cертификат международного образца

Международный сертификат авторизованного учебного центра Adobe

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Дипломную программу, в личном кабинете слушателя формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Дипломной программе выпускнику выдается Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > Курсы дизайна > Веб-дизайн > UX/UI дизайн  > Компьютерная графика, дизайн, 3D, анимация, САПР

что это такое, как попасть в профессию, обязанности

Итак, вы начинающий дизайнер, который на пути своего развития, либо HR-менеджер, который ищет профессионала в свою компанию, или может просто любопытный пользователь. Неудивительно, что вы потерялись в терминах UX/UI, поскольку это чрезвычайно широкое понятие. Большинство сайтов либо обладают недостаточными знаниями, к примеру, о разнице между UX и UI, либо погружаются слишком глубоко, забывая про новичков ниши.

Но не беспокойтесь, редакция Highload разобралась, что такое UX/UI-дизайн, и готова поделиться с вами подробным руководством о том, как стать дизайнером.

---

Содержание:
1. Кто такой UX/UI-дизайнер?
2. Разница между UX и UI
3. Обязанности UI/UX-дизайнера
4. Какая зарплата у UI/UX-дизайнера?
5. Требования к качественному UX/UI-дизайну
6. Как стать UI/UX-дизайнером?
7. Подходит ли мне работа UI/UX-дизайнера
Заключение

1. Кто такой UX/UI-дизайнер?

Начать следует с того, что UX- и UI-дизайн — это два разных элемента разработки одного дизайна интерфейса. Основная разница состоит в том, что UX относится к пользовательскому опыту от англ. user experience. и сфокусирован на том, как люди взаимодействуют с интерфейсом продукта. В то время как UI — это пользовательский интерфейс от англ. user interface. и работает с внешним видом продукта.

Хорошим примером для понимания может стать разработка автомобиля. К примеру, UX-дизайн посвящен тому, как водитель управляет машиной, переключает передачи или как ваш транспорт защищает вас от аварии, а UI работает с дизайном и цветом автомобиля.

Дизайнер UX гарантирует, что продукт будет интуитивно понятен его пользователю, а дизайнер UI подстраховывает своего коллегу тем, что каждая страница визуально сообщает этот путь от шага к шагу.

2. Разница между UX и UI

Что такое UX-дизайн?

Как уже говорилось выше, аббревиатура UX означает «пользовательский опыт». И из этого термина уже становится понятно, над чем конкретно работают UX-дизайнеры.

Именно от результата их труда и зависит, понятно ли пользователю, куда кликнуть, дойдет ли он до момента покупки или потеряется в интерфейсе. Вернется ли покупатель услуг или продуктов на сайт, потому что навигация была логична и эффективно решала его проблемы, либо он закроет вкладку, так и не найдя корзину?

Все это и составляет пользовательский опыт, над которыми работают UX-дизайнеры.

Они работают, в первую очередь, с функциональностью интерфейса. Именно от них зависит как он будет организован и как все части будут связаны друг с другом.

Короче говоря, они проектируют будущий интерфейс. Если пользователь с первой секунды легко ориентируется в продукте, значит UX-дизайнер выполнил свою работу хорошо. Если же показатель отказа вашего сайта высок, а юзер путается в навигации, то скорей всего его пользовательский опыт будет плохим. UX-дизайнеры стараются избежать второго сценария.

Работа UX-дизайнера невозможна в вакууме. Им важно взаимодействовать с отзывами клиентов и понимать опыт пользователя, чтобы создать стоящий продукт.

Что такое UI-дизайн?

UI-дизайн — это графический макет продукта. То есть, все те кнопки, текст, изображения, поля для ввода текста, ползунки и остальные детали, с которыми взаимодействует пользователь. Ими занимаются UI-дизайнеры. Они также отвечают за цветовые схемы и форму кнопок, ширину линий и шрифты, используемые для текста.

UI-дизайнеров волнует эстетика. Их главная цель состоит в том, чтобы внешний вид вашего продукта выглядел привлекательно и визуально стимулирующим.

3. Обязанности UI/UX-дизайнера

На данном этапе, вы, скорей всего, в общих чертах понимаете в чем основная разница между UX- и UI-дизайнерами. Но для более глубокого осознания давайте рассмотрим основные задачи и обязанности этих специалистов.

Обязанности UX-дизайнера

Повседневная деятельность UX-дизайнера сильно разнится в зависимости от компании или даже между проектами внутри одной компании, но некоторые общие должностные функции включают в себя:

• Исследование пользователей. UX-дизайнер изучает поведение целевой аудитории, ее мотивацию и потребности. Специалисты UX могут собирать данные с помощью различных методов, таких как интервью, конкурентный анализ, онлайн-опросы и так далее. Данные анализируются и преобразуются в качественную и количественную информацию, которая помогает в разработке дизайна.
• Создание образа целевой аудитории. UX-дизайнеры также могут выявлять ключевые группы пользователей и создавать репрезентативные образы их поведения. Подобные собирательные персонажи могут использоваться для создания подробных сценариев повседневного образа жизни юзеров, который наглядно демонстрирует в ней место продукта.
• Определение информационной архитектуры цифрового продукта. UX-дизайнеры, в целом, занимаются организацией контента в приложении или на сайте. Например, чат-бот или подсказки, которые помогают пользователю быстрее найти нужную информацию — все это результат работы UX-дизайнера.
• Создание каркасов. UX-дизайнер также создает базовый интерфейс продукта для общего понимания где будут находиться кнопки, изображения, текст и другие элементы.
• Создание прототипов. В обязанности UX-дизайнера также входит разработка интерактивной предварительной версии продукта. Таким образом у пользователя появляется возможность протестировать основные взаимодействия с продуктом. После команда дизайнеров анализирует, что нужно улучшить, а что оставлять в финальной версии проекта.
• Тестирование продукта на реальных пользователях. Сбор отзывов пользователей на основе минимально жизнеспособного продукта (MVP)MVP — это первая итерация продукта с минимальной квалификацией, необходимой для вывода на рынок. . Тестирование продукта может быть структурированным Дизайнеры собирают отзывы пользователей, задавая конкретные вопросы. или неструктурированным Пользователь самостоятельно изучает продукт, и обратная связь собирается на основе их отзывов, а не опросов..

Обязанности UI-дизайнера

Как уже упоминалось выше, UI-дизайнеры работают, в первую очередь, с внешним видом и эстетикой продукта. При этом они работают в связке с UX-дизайнерами или компания нанимает универсального специалиста для разработки интерфейса.

В повседневные обязанности UI-дизайнера входит:

1. Определение того, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Дизайнер прежде всего должен понимать, как клиент будет воспринимать финальный вид продукта. Сюда входит выбор шрифта, цветовой схемы, графики, стиль кнопок и меню, а также других элементов дизайна интерфейса. Вместе эти детали дают пользователю понимание, где нужно нажать, где пролистнуть, какая из кнопок наиболее важна, а где призыв к действию.
2. Работа в тесном сотрудничестве с UX-дизайнерами. Как уже упоминалось, UX-дизайн работает над архитектурой и каркасом проекта. Поэтому основной задачей UI-дизайнера является обеспечение реализации задумки своего коллеги. Подобные специалисты должны визуально реализовать идею UX-дизайнера без практических и эстетических потерь.

4. Какая зарплата у UI/UX-дизайнера?

На сегодня средняя зарплата начинающего UX/UI-дизайнера на территории СНГ составляет около $500–600 в месяц. Уверенный эксперт может претендовать на $1000–2000 в месяц. В мире средняя зарплата UI/UX-дизайнера составляет около $100 000 в год.

5. Требования к качественному UX/UI-дизайну

• Ясность. Пользователь не должен теряться в продукте, текст и структура должны выстраивать путь юзера к цели.
• Лаконичность. Не стоит также и перебарщиваться с подсказками, всплывающими окнами и анимацией. На протяжение всего проекта задавайте себе вопросы: «А нужно ли это здесь? Для чего?». Представьте себя на месте пользователя, пройдя весь его путь от начала и до конца.
• Узнаваемость. Существуют некоторые базовые правила, которых стоит придерживаться новичкам в мире дизайна. Например, есть определенные элементы дизайна, которые можно легко распознать, даже если вы впервые на сайте. Так, кнопка подтверждения редко будет красного или оранжевого цвета, большинство пользователей привыкли к зеленой.
• Отзывчивость. Ваш интерфейс должен мгновенно реагировать на все действия пользователя. Он должен понимать, что происходит на экране прямо сейчас: прошла ли оплата, получил ли менеджер заявку, отправилось ли сообщение.
• Постоянство. Ваши элементы интерфейса должны вести себя одинаково во всех разделах сайта и приложения, представляя единую логичную систему.
• Эстетика. Не забывайте про визуальную составляющую, гонясь за функциональностью интерфейса. Ваш дизайн должен быть приятным глазу и запоминающимся.
• Снисходительность. Помните, что даже при самом простом пути пользователя, они все равно могут заблудиться. Придумайте какие-то подсказки, которые доведут вашего клиента до конечной точки.

6. Как стать UI/UX-дизайнером?

1. Изучите все направления дизайна.

В первую очередь для вас сейчас самое главное — это понимание того, чем именно вы хотите заниматься. Многие начинающие дизайнеры говорят: «Я хочу рисовать иллюстрации», а сам человек знает, что это за иллюстрации? Мультфильмы или иконки, или может анимация? Вы должны сами выбрать то, чему вы посвятите свою жизнь.

Вам нравится работать над визуальной частью дизайна? — Если да, то вам следует стать визуальным дизайнером (UI).

Любите продумывать концепцию того, как продукт будет работать с пользователем, делать интерфейс удобным, анализировать, тестировать? — Тогда вы должны стать дизайнером пользовательского интерфейса (UX).

Вам нравятся журналы, плакаты, флаеры и другие POS-материалы, нравится работать с фирменным стилем — тогда вам следует стать графическим дизайнером.

Для начала выясните, какая специализация вас больше всего интересует. Направлений много, ищите то, что нравится.

2. Найдите свой инструментарий

Если вы уже выбрали направление дизайна, в котором хотите работать, не поленитесь проверить Linkedin или любую другую платформу для поиска работы и посмотреть, что ищут работодатели, какие программы/инструменты вам следует знать.

Базовый набор инструментов выглядит так:

• Sketch для дизайна интерфейса.
• Figma для дизайна интерфейса с возможностью совместной работы.
• Balsamiq для создания макетов.
• Adobe XD для дизайна интерфейсов, прототипирования.
• Invision App для создания прототипов и совместной работы.
• RedPen для коллабораций.

3. Начните уделять внимание дизайну.

Если вы решили стать дизайнером интерфейсов, начните обращать внимание на все и задавайте себе следующие вопросы: почему логотип поставили здесь, а не там? Почему эта кнопка находится в конце, а не в начале? Из чего обычно состоит сайт? Задавая себе вопросы и отвечая на них, прокручивая в голове варианты, вы начнете не только понимать специфику работу, но и оценивать ее с профессиональной точки зрения.

4. Наблюдайте за развитием других

Полностью погрузитесь в дизайн, начните каждый день смотреть на работы других людей. Есть множество платформ с портфолио действующих дизайнеров — посетите их. Эта практика поможет вам понять, что сейчас популярно, какие методы используют ваши коллеги, возможно вы даже найдете источник вдохновения.

5. Копируйте других

Начните повторять лучшие работы других людей, например, сайты, которые вам понравились. Просто сядьте, выберите сайт и скопируйте весь его дизайн. Не стоит после добавлять эту работу себе в портфолио, но это может стать полезным уроком для новичков. Пока вы не попробуете разные стили, вы не найдете свой.

7. Подходит ли мне работа UI/UX-дизайнера

UI/UX-дизайн — это настолько многопрофильная область, что нет четких правил о том, кто может стать UI/UX-дизайнером. Тем не менее существует список определенных черт личности, которые могут выдавать вашу предрасположенность к успешной работе.

1. Умение ставить пользователя на первое место. Дизайнеры UI/UX отстаивают потребности пользователей на протяжении всего процесса проектирования и реализации, даже если разработчики против их решения. Возможно, вы ранее работали в службе поддержки, умеете проявлять чуткость или вам просто нравится быть рядом с людьми и узнавать, что ими движет.
2. Гаджеты, устройства и программное обеспечение эффективны только в том случае, если люди знают, как ими пользоваться. Работа дизайнера UI/UX заключается в создании удобных интерфейсов, которые позволяют пользователям понять, как использовать сложные технические продукты. Если вы увлечены новейшими технологическими тенденциями, вы получите огромное удовольствие от участия в процессе разработки следующего популярного гаджета.
3. Умение переключаться между задачами. Гибкость — одно из главных преимуществ UI/UX-дизайнера. Сегодня вы проводите фокус-группу, а на следующий день вы работаете с графическим дизайнером, чтобы доработать несколько макетов. Гибкость и способность переходить от одной задачи к другой — важный навык для UI/UX-дизайнера.
4. Общение с другими командами. Коммуникация — один из самых важных навыков для дизайнера UI/UX, потому что его роль предполагает совместную работу с пользователями. Вы также должны уметь обсуждать принципы дизайна с людьми, не занимающимися дизайном, например с разработчиками.

Заключение

Спросите себя честно, подходит ли вам UI/UX-дизайн? Как вы можете сделать вывод, эта сфера — это не только красивый финальный вид продукта, но и тесное взаимодействие с целевой аудиторией, огромное количество черновой работы. Именно от результата работы данного специалиста зависит сумеет ли пользователь купить ваш продукт, найдет ли он нужную кнопку корзины, посоветует ли он его другим.

UI/UX-дизайн требует множество разных качеств от работника — именно это делает эту нишу такой захватывающей. На сегодня, для новичков UI/UX-дизайнеров существует множество образовательных ресурсов, которые позволяют сделать легкий первый шаг в этой области, поэтому не стоит ждать, а скорее приступать к изучению UI/UX-дизайна.

Вот видео, которое позволит более конкретно примерить на себя эти профессии:

Как работают UX-дизайнеры Google — Look At Me

Мне нравится сравнение UX-дизайнеров с адвокатами в зале суда. Пользователь — это клиент, которого надо во что бы то ни стало защищать. Вы свою роль видите такой или, скорее, занимаете переговорную позицию между пользователем и компанией?

Бывает по-разному. Да, работа UX-дизайнера подразумевает, что он занимает позицию пользователя и защищает его интересы. Мы должны настаивать на том, что лучше для пользователя, но в то же время и вести постоянный диалог с менеджерами, разработчиками, чтобы находить компромиссы. Впрочем, когда мы тестируем продукт или создаём прототип, для меня приоритетны интересы пользователя. В противном случае я бы считала себя плохим UX-дизайнером. 

Сервисами Google пользуются люди со всего мира. Как вам удаётся учитывать пожелания всех?

Наших дизайнеров и исследователей отправляют на тестирование продуктов в разные страны: Израиль, Южную Корею, Филиппины и другие. В сентябре мы ездили в Лондон, чтобы убедиться, как там пользуются нашими продуктами. В США и Великобритании всё может быть по-разному — и это в странах, где говорят на одном языке! Наши исследования показывают, что отличия есть всегда, и их нельзя не учитывать. Порой дизайнеры думают, что продукт можно воспринимать только в одном ключе. Но на деле, когда вы даёте его людям, вы сразу видите, что у них другие ожидания, иначе устроен рабочий процесс.

Вы только наблюдаете за пользователями? Или пытаетесь поставить себя на их место, привить их взгляд на вещи себе?

Когда я только начинаю работать над проектом, я обычно использую вторичные источники, чтобы понять, какие трудности испытывают пользователи. Но лучше как можно скорее начать разговаривать с самими пользователями. Именно на основе этих бесед и стоит принимать решения. Когда появляется рабочий прототип, лучше сразу показать его пользователям в условиях, приближенных к реальности, чтобы лучше понять, как он встроится в их жизнь.

Вы всегда ведёте один проект или сразу несколько?

Несколько, конечно. 

А как в таком случае вы «перепрыгиваете» с одной аудитории на другую? Всё-таки у Google Earth и бизнес-приложений Google разная аудитория.

Главное — организовать рабочий процесс таким образом, чтобы всегда уделять внимание только чему-то одному. У меня есть в календаре выделенные дни, в которые я занимаюсь Google Earth, и дни, когда я занимаюсь только бизнес-приложениями. В то же время наши дизайнеры постоянно собираются и рассказывают друг другу, как продвигается работа, что мешает, какие препятствия нужно устранить как можно скорее. Даже если вы работаете удалённо: так, большинство дизайнеров, занимающихся Google Earth, живут в Калифорнии, а я живу в Нью-Йорке, и мы всё равно постоянно находимся на связи, чтобы понимать, как продвигается работа.

Насколько далеко могут заходить в экспериментах UX-дизайнеры Google? Нет ли такого, что экспериментировать опасно, потому что вы работаете на слишком широкую аудиторию, которая довольно консервативна и разношёрстна? 

Наши продукты тестируют более 55 000 сотрудников компании, и это хорошая аудитория, дающая подробные отзывы и пространство для экспериментов. С таким ресурсом мы можем предсказать реакцию миллионов пользователей по всему миру, когда продукт или его обновления становятся доступны для всех. 

Как часто вы смотрите чужие веб- и мобильные приложения?

Я постоянно скачиваю на смартфон приложения и удаляю, посмотрев их. Обычно это происходит, когда я только начинаю работать над проектом, с темой которого не очень хорошо знакома. Я изучаю похожие приложения: как они устроены, как обращаются с информацией, какие инструменты дают, какой логике следуют, почему они ей следуют, как они поступают с определёнными взаимодействиями и как с этими взаимодействиями поступила бы я. Студентов тоже всегда призываю качать много приложений — ведь их всегда можно потом удалить. 

Чем занимается дизайнер UX? [Обновлено 2021 г.]

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с продуктом или услугой, вы получаете пользовательский опыт. Это может включать в себя навигацию по мобильному приложению, просмотр веб-сайта, взаимодействие с физическим продуктом (например, испытание новой беговой обуви) или использование услуги (например, регистрация в отеле или использование общественного транспорта).

Термин «взаимодействие с пользователем» (UX) относится ко всем аспектам этого взаимодействия. Вспомните, когда вы в последний раз использовали новый продукт.Удалось ли вам выполнить свою задачу? Насколько это было легко? Как вы себя при этом почувствовали? UX-дизайн направлен на создание простых, эффективных и приятных продуктов и услуг.

Выполнив это, вы зарабатываете постоянных клиентов, которые будут рекомендовать этот продукт или услугу своим друзьям и семье.

Знаете ли вы?

Дон Норман, когнитивный психолог и дизайнер, ввел термин «пользовательский опыт» в свою книгу 1988 года «Дизайн повседневных вещей». Норман стал первым официальным архитектором пользовательского опыта во время работы в Apple в 1990-х годах.

Чем занимается дизайнер UX?

Роль UX-дизайнера — сделать продукт или услугу удобными, приятными и доступными. Хотя многие компании разрабатывают пользовательский интерфейс, этот термин чаще всего ассоциируется с цифровым дизайном веб-сайтов и приложений. Хотя точный процесс варьируется от продукта к продукту и от компании к компании, общие этапы проектирования, как правило, остаются неизменными.

Словарь UX-дизайна

Прежде чем мы углубимся в основы UX-дизайна, полезно определить несколько терминов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, работая в поле.Вот 10 примеров для начала:

A / B-тестирование — метод сравнения двух версий продукта или услуги, чтобы определить, какая из них более успешна

Доступность — концепция того, могут ли услуги или продукт использоваться людьми все возможности, независимо от их ситуации

Сортировка карточек — Сессия, на которой участники организуют информацию в логические группы, чтобы помочь определить информационную архитектуру

Конечный пользователь — Человек, который будет использовать готовый продукт или услугу после его покупки

Взаимодействие человека с компьютером — Область исследования, изучающая проектирование компьютерных технологий и взаимодействие между людьми и компьютерами

Информационная архитектура — Структурный дизайн информации, чтобы сделать ее более понятной

Мокап — Реалистичная визуальная модель того, как будет выглядеть окончательная веб-страница или приложение например,

Persona — Вымышленное изображение идеального клиента, которое поможет вам понять найти их потребности, цели и поведение

Прототип — образец или симуляция конечного продукта, используемого для тестирования и сбора отзывов

Пользовательский поток — диаграмма, отображающая каждый шаг, который пользователь делает при использовании продукта или услуги

Каркас — Макет веб-страницы без визуального дизайна, используемый для определения приоритетов элементов страницы на основе потребностей пользователя

Задачи и обязанности дизайнера UX

Как дизайнер взаимодействия с пользователем, вы несете ответственность за общую удовлетворенность пользователей продуктом. Думайте о себе как о защитнике клиентов, всегда ищущем способы улучшить качество обслуживания клиентов. Давайте рассмотрим некоторые задачи и обязанности, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в процессе проектирования.

1. Понять пользователя и бренд. Подумайте, какую проблему вы пытаетесь решить для пользователя (и как это соотносится с целями бренда).

2. Проведите исследование пользователей. Определите потребности, цели, поведение и болевые точки пользователей. Инструменты для исследования пользователей могут включать опросы, индивидуальные интервью, фокус-группы или A / B-тестирование.В некоторых компаниях этим процессом руководит исследователь UX.

3. Проанализируйте то, что вы узнали. На этом этапе вы создадите образы пользователей на основе ваших исследований, чтобы помочь вам определить наиболее важные элементы продукта или услуги. Начните определять, как будет выглядеть пользовательский поток.

4. Дизайн. Когда вы начнете разрабатывать дизайн, вы создадите карты сайта, каркасы или прототипы, чтобы дать вам и вашей команде лучшее представление о том, как будет выглядеть конечный продукт. На этом этапе дизайнер пользовательского интерфейса (UI) добавит визуальные элементы или элементы интерфейса.

5. Проведите пользовательское тестирование. Подтвердите дизайн, отслеживая, как реальные пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой (тестирование удобства использования). Выявите проблемы с дизайном и разработайте решения.

6. Представьте свою работу. Доставим дизайнерское решение вашему клиенту или компании.

Основные навыки UX-дизайнера

UX-дизайнеры используют широкий спектр технических навыков и навыков на рабочем месте, чтобы вывести на рынок успешный продукт или услугу (или улучшить существующий продукт).Многие из этих навыков передаются из других областей, поэтому, даже если вы новичок в UX-дизайне, вы, вероятно, уже развили некоторые из них. Сосредоточьтесь на этих важных навыках, и вы сможете заложить прочный фундамент для карьеры.

Навыки на рабочем месте

• Сотрудничество Навыки дают вам возможность работать в гармонии с вашей командой, получать отзывы, изучать решения и использовать опыт.

Технические навыки

• Исследование , включая использование интервью, опросов и наблюдений, поможет вам принять оптимальные решения в процессе проектирования.

Хотя фундаментальные навыки визуального дизайна и кодирования не являются необходимыми для UX-дизайнеров, они могут помочь вам понять, как ваш дизайн вписывается в общий процесс разработки продукта.

Типы вакансий UX-дизайнера

UX-дизайн — это захватывающая и постоянно развивающаяся область, поэтому вы можете столкнуться с рядом должностей, связанных с UX (среди них дизайнер UX, дизайнер взаимодействия, дизайнер продуктов и дизайнер услуг).

Как UX-дизайнер, работающий в небольшой компании, вы, вероятно, будете иметь более общую роль, отвечающую за каждый этап процесса проектирования.В более крупной компании вы можете сосредоточиться на одной специальности или аспекте UX-дизайна, например, на информационной архитектуре, UX-исследованиях, анализе юзабилити, UX-написании, UX-проектировании или интерактивном дизайне.

По мере того, как вы набираетесь опыта, у вас будет возможность продвинуться по своей специализации, чтобы стать экспертом в предметной области UX (SMX) или перейти на управленческую роль в качестве менеджера проекта, менеджера по продукту или директора по взаимодействию с пользователями.

UX и дизайн пользовательского интерфейса

Пользовательский интерфейс (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI) часто идут рука об руку, но эти два поля имеют некоторые важные различия.В то время как UX охватывает общее впечатление пользователя от продукта или услуги, пользовательский интерфейс фокусируется на графическом дизайне и интерфейсе.

Подробнее: Что такое дизайнер пользовательского интерфейса (UI)? Ваш гид [2021]

Зачем делать карьеру в UX-дизайне

Работа UX-дизайнером означает, что вы можете применить свои творческие способности и аналитические навыки в широком спектре областей, которые могут вас заинтересовать. Ваша работа будет меняться изо дня в день и от проекта к проекту, что даст вам возможность постоянно учиться и расти на протяжении всей карьеры.

Сколько зарабатывают UX-дизайнеры?

По данным Glassdoor [1], средняя базовая зарплата UX-дизайнера в США составляет 112 308 долларов. UX-дизайн был включен в список 50 лучших вакансий Glassdoor в Америке на 2021 год на основе потенциального заработка, удовлетворенности работой и общего количества вакансий [2]. Имейте в виду, что ваш заработок будет зависеть от ряда факторов, в том числе от местоположения, отрасли, компании и многолетнего опыта.

Как стать UX-дизайнером

UX-дизайн — это разнообразная и развивающаяся область, и нет единственного пути к успешной карьере UX-дизайнера.Перекрывающиеся наборы навыков во многих профессиональных областях, включая графический дизайн, архитектуру, дизайн интерьера, разработку программного обеспечения и промышленный дизайн, хорошо переходят в UX-дизайн.

Посмотрите следующее видео, чтобы узнать, как Карен, дизайнер взаимодействия в Google, перешла от карьеры в области планирования мероприятий к UX.

Карен, дизайнер взаимодействия в Google, объясняет, как она перешла на новую карьеру в UX.

Выполнение этих нескольких шагов может помочь вам построить основу для карьеры в UX-дизайне.

1. Пройдите курс по UX-дизайну. Даже если у вас нет определенного предыдущего опыта, вы можете начать готовиться к карьере с курса или сертификации по UX-дизайну. Найдите курс или программу, где вы изучите основы, получите практический опыт работы с новейшими инструментами UX-дизайна, завершите проекты для своего портфолио и пообщаетесь с другими в отрасли.

Заполнив сертификат Google UX Design Professional Certificate, доступный на Coursera, вы получите готовые навыки, которые понадобятся вам для работы в UX-дизайне начального уровня.

2. Практикуйте свои навыки в реальном мире. Вам не нужно ждать, чтобы вас наняли в качестве дизайнера UX, чтобы начать набираться опыта. Предложите свои навыки благотворительной организации, некоммерческой организации или бизнесу друга или члена семьи. В качестве альтернативы вы можете изменить дизайн, который у вас был раньше, и сделать его не таким хорошим, как могло бы быть. Это обычно называется незапрашиваемым изменением дизайна.

Если вы уже работаете полный рабочий день в другой сфере, попрактикуйте свои навыки UX-дизайна на работе, определив потенциальную проблему и разработав решение.

3. Создайте портфолио дизайнера. Хотя вам не обязательно иметь степень, чтобы устроиться на работу в UX-дизайне, вы захотите продемонстрировать свои навыки с помощью портфолио работ. Собирайте проекты, которые вы завершили в своей курсовой работе, волонтерской работе и незапрошенных изменениях дизайна. Продолжайте добавлять свои лучшие работы по мере накопления опыта.

Начало работы в UX-дизайне

Если вы готовы начать работу в качестве UX-дизайнера (или узнать больше о том, что такое UX-дизайн), подумайте о сертификате Google UX Design Professional Certificate, доступном на Coursera.Вы можете вооружиться готовыми к работе навыками, которые понадобятся вам для начального уровня в UX-дизайне.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Chevron Right

Требует ли UX-дизайн кодирования?

Вообще говоря, UX-дизайнерам не нужно писать код как часть их повседневных задач. Хотя это не обязательно для получения работы, базовое понимание языков разработки приложений, таких как CSS, JavaScript и HTML, позволяет вам лучше общаться с разработчиками и может дать вам конкурентное преимущество при поиске работы.

Chevron Right

Кому платят больше, UX или UI?

Заработная плата UX-дизайнеров обычно выше, чем у UI-дизайнеров. Согласно Руководству по зарплате на 2021 год, подготовленному агентством цифрового творческого персонала Onward Search, более половины UX-дизайнеров в США сообщили, что зарабатывают не менее 100 400 долларов. Эта цифра составила 86 800 долларов для UI-дизайнеров [3].

Подробнее: UI и UX-дизайн: в чем разница?

Chevron Right

Какие самые важные навыки у UX-дизайнера?

UX-дизайнеры используют ряд технических навыков и навыков на рабочем месте в своей дизайнерской работе .Навыки, которые вы можете часто видеть в списках вакансий UX-дизайнера, включают дизайн взаимодействия (каркасное моделирование, прототипирование, пользовательские потоки, макеты), исследования пользователей и программное обеспечение для проектирования (Adobe XD, Sketch, InVision и т. Д.).

Статьи по теме

Источники статей

1. Glassdoor. «Заработная плата дизайнеров пользовательского интерфейса, https://www.glassdoor.com/Salaries/user-experience-designer-salary-SRCH_KO0,24.htm». Проверено 5 мая 2021 г.

2. Glassdoor. «50 лучших рабочих мест в Америке на 2021 год», https: // www.glassdoor.com/List/Best-Jobs-in-America-LST_KQ0,20.htm. «По состоянию на 5 мая 2021 г.

3. Дальнейший поиск». Руководство по заработной плате на 2021 г., https://www.onwardsearch.com/2021 -salary-guide /. По состоянию на 5 мая 2021 г.

Что такое UX-дизайн? 15 экспертов по дизайну пользовательского опыта весят

Что такое UX-дизайн?

Важно начать с того, что не существует общепринятого определения UX-дизайна.

Дизайн взаимодействия с пользователем — это концепция, которая имеет много измерений и включает в себя множество различных дисциплин, таких как дизайн взаимодействия, информационная архитектура, визуальный дизайн, удобство использования и взаимодействие человека с компьютером.

Но давайте попробуем получить более четкое представление о том, что это на самом деле означает.

Определение UX-дизайна

Согласно исследованию Oxford Journal «Взаимодействие с компьютерами»:

Цель UX-дизайна в бизнесе — «повысить удовлетворенность и лояльность клиентов за счет полезности, простоты использования и удовольствия от взаимодействия с продуктом».

Другими словами, UX-дизайн — это процесс разработки (цифровых или физических) продуктов, которые полезны, просты в использовании и с которыми приятно взаимодействовать.Речь идет о том, чтобы люди получали больше впечатлений от взаимодействия с вашим продуктом, и о том, чтобы убедиться, что они ценят то, что вы предлагаете.

Но, к сожалению, это тоже не исчерпывающее объяснение UX-дизайна. Чтобы помочь вам лучше понять, что это такое на самом деле, мы обратились к 15 лидерам мнений в этой области и спросили их:

Что такое UX-дизайн?

Сказал иначе: «Как бы вы описали UX-дизайн тому, кто узнает о нем впервые?»

Вот что они сказали:

1. Лаура Кляйн, директор Users Know
2. Джон Амир-Аббасси, исследователь пользовательского опыта в Facebook
3. Джейсон Огл, основатель и ведущий подкаста User Defenders
4. Джастин Мифсуд, основатель Usability Geek
5. Стив Круг, консультант по юзабилити
6. Мартин Рединг, руководитель отдела цифровых технологий Virgin Atlantic
7. Томер Шарон, руководитель отдела пользовательских исследований и показателей Goldman Sachs
8. Марике Макклоски, директор по исследованиям, продукт в UserTesting
9. Стив Портигал, директор Portigal Consulting
10. Пол Боаг, UX-консультант Boagworks
11. Джошуа Портер, партнер Rocket Insights
12. Скотт Джонсен, руководитель отдела дизайна UserTesting
13. Уитни Хесс, основатель и главный тренер Vicarious Partners
14. Кори Лебсон, консультант по UX-исследованиям
15. Рид Джонс-старший. Исследователь пользовательского опыта в Autodesk

1. UX-дизайн — это процесс, используемый для определения того, каким будет опыт взаимодействия пользователя с вашим продуктом.

Лаура Кляйн, директор Users Know, автор UX для бережливых стартапов и создания лучших продуктов

«Если UX — это опыт, который пользователь получает при взаимодействии с вашим продуктом, то UX-дизайн — это, по определению, процесс, с помощью которого мы определяем, каким будет этот опыт.

UX Design происходит всегда.Независимо от того, намеренно это или нет, кто-то принимает решения о том, как человек и продукт будут взаимодействовать. Хороший UX-дизайн возникает, когда мы принимаем эти решения таким образом, чтобы понимать и удовлетворять потребности как наших пользователей, так и нашего бизнеса ».

2. Дизайн взаимодействия с пользователем — это подход к дизайну, который учитывает пользователя.

Джон Амир-Аббасси, исследователь пользовательского опыта в Facebook

«Ваш вопрос простой, ответ немного сложный, а иногда может быть спорным.

User Experience Design — это подход к дизайну, который учитывает все аспекты продукта или услуги с пользователем. Это включает в себя не только красоту и функциональность (удобство использования и доступность) продукта или потока, но также такие вещи, как восторг и эмоции — вещи, которые труднее спроектировать и достичь.

В то время как дизайнер может создать переключатель, поток или взаимодействие, которое будет красивым, уникальным, привлекательным и функциональным в потоке, UXD распространяется на все дисциплины, которые объединяются, чтобы сделать взаимодействие с пользователем в целом отличным.

Да, у вас есть дизайнеры взаимодействия, но у вас также есть контент-стратеги, информационные архитекторы, исследователи пользователей, инженеры и менеджеры по продукту — все они несут общую ответственность за создание удобного в использовании интерфейса, который оставляет пользователей довольными, потому что он добавляет им ценности ».

3. UX-дизайн — это решение проблем через сочувствие

Джейсон Огл, основатель и ведущий подкаста User Defenders

«UX-дизайн — это эмпатическая практика, созданная для решения человеческих и бизнес-проблем, а также устранения препятствий и трений на пути к желаемым целям пользователя, которые, надеюсь, доставляют удовольствие от процесса. ”

4. Проектирование пользовательского опыта — это процесс разработки систем, обеспечивающих удобство работы пользователей.

Джастин Мифсуд, основатель Usability Geek

«Дизайн пользовательского опыта (UXD или UED) — это процесс проектирования, единственной целью которого является создание системы, обеспечивающей удобство для пользователей. Таким образом, UXD охватывает теории ряда дисциплин, таких как дизайн пользовательского интерфейса, удобство использования, доступность, информационная архитектура и взаимодействие человека с компьютером.

User Experience Design практикуется разработчиками User Experience, которые особенно озабочены взаимодействием между пользователями и системой, которую они используют.

Так, например, UX-дизайнер возьмет принципы, которые определяют, как сделать продукт доступным, и фактически воплотит эти принципы в процессе проектирования системы, чтобы пользователь, взаимодействующий с ним, нашел его доступным. ”

5. UX улучшает, насколько полезным, легким, приятным, востребованным или вызывающим привыкание является использование продукта.

Стив Круг, консультант по юзабилити, автор книг «Не заставляйте меня думать» и «Rocket Surgery Made Easy»

«В 100 словах? Ой! (Их уже четверо.Ой. Сделайте это десять.) Вот и: намеренно мягкий термин «пользовательский опыт» охватывает UX-исследования (выяснение того, как люди воспринимают продукт, систему или услугу и взаимодействуют с ними) и UX-дизайн (улучшение или изменение того, насколько полезно / легко / приятно / товарный / вызывающий привыкание, это его использование). UX произошел от эргономики, ориентированного на пользователя дизайна и юзабилити / информационной архитектуры, пока на волне успеха iPhone он не превратился в текущие 46 специализаций и вкусов. Благодаря своему благородному наследию защиты интересов пользователя («улучшение взаимодействия с пользователем»), он продемонстрировал тревожную тенденцию склоняться к защите интересов производителя (максимальное использование / продажи / зависимость). [Извините, что в конце потемнело.] »

6. Дизайн пользовательского опыта — это выполнение обещания бренда

Мартин Рединг, руководитель отдела цифровых технологий Virgin Atlantic

«Дизайн пользовательского опыта — это кульминация контента, исследований, дизайна и стратегии, а также их влияние на доставку, продажу и использование цифрового продукта или услуги. Во многих случаях пользовательский опыт возникает из-за случайного столкновения кода и предположений о людях, поэтому я думаю, что разница заключается в брендах, которые осознают ценность тщательно продуманного цифрового опыта.Во многих смыслах это выполнение обещания бренда и признание того, что чувства клиентов имеют огромное коммерческое влияние ».

7. UX-дизайн — это искусство и наука вызывать положительные эмоции посредством взаимодействия продуктов

Томер Шарон, управляющий директор, руководитель отдела пользовательских исследований и показателей в Goldman Sachs, автор проверки идей продукта посредством бережливого исследования пользователей

«UX-дизайн — это искусство и наука вызывать положительные эмоции у людей, взаимодействующих с продуктами или услугами. ”

8. UX-дизайн — это стремление создавать продукты с учетом потребностей клиентов

Марике МакКлоски, UX-исследователь, продуктовый стратег и спикер

«UX-дизайн — это стремление создавать продукты, которые создаются с учетом потребностей клиентов. Он начинается с изучения того, кто такие клиенты и что им нужно, и использования этой информации для предоставления продуктов и услуг, улучшающих качество жизни людей.

Дизайнерские идеи проверяются на основе реальных отзывов клиентов и повторяются, чтобы гарантировать, что конечный продукт будет хорошо работать для тех, кто будет его использовать.”

9. UX-дизайн — это творческий и аналитический процесс определения того, каким будет веб-сайт, устройство или программа.

Стив Портигал, директор Portigal Consulting, автор книг о дверных звонках, опасностях и мертвых батареях и опросах пользователей

«Если мы посмотрим на интерактивную вещь, такую ​​как веб-сайт, устройство или часть программного обеспечения, проектирование пользовательского опыта для этой вещи — это творческий и аналитический процесс определения того, что она будет — что она будет делать для людей, как они будут его использовать, и как он выглядит / звучит / ощущается / пахнет / на вкус. ”

10. UX-дизайн — это гораздо больше, чем просто проектирование для экрана.

Пол Боаг, UX-консультант Boagworks, автор User Experience Revolution

«Для меня UX-дизайн — это намного больше, чем просто проектирование для экрана. На взаимодействие с пользователем влияют решения, принимаемые в организации, от совета директоров до того, как разработчик кодирует производительность.

Возьмем, к примеру, новую повязку Disney Magicband. У него нет графического пользовательского интерфейса, но при этом создается потрясающий опыт с использованием датчиков и хорошо реализованной службы поддержки клиентов.”

11. UX-дизайн — это дизайн с осознанием каждой точки соприкосновения, которая составляет общее впечатление от вашего продукта или услуги

Джошуа Портер, партнер Rocket Insights

«UX-дизайн — это простой дизайн с осознанием всех точек соприкосновения, которые составляют общее впечатление от вашего продукта / услуги. Таким образом, это выходит за рамки экрана и визуального дизайна и включает такие вещи, как переписка по электронной почте, то, как люди отвечают на телефонные звонки, маркетинговые сообщения, политики возврата, примечания к выпуску и все, что между ними.

Крайне важно сосредоточить внимание на всем опыте в эпоху Интернета, потому что, вероятно, вы никогда не встретитесь лицом к лицу со многими своими клиентами. Однако со временем буквы «UX» исчезнут, и станет понятно, что все эти вещи являются частью разработки любого продукта или услуги ».

12. UX-дизайн — это процесс глубокого понимания потребностей и целей пользователя.

Скотт Йонсен, руководитель отдела дизайна Alto

«UX Design — это целенаправленное применение логики и обоснования для создания опыта, который предлагает как полезность, так и ценность для конечного пользователя.Это процесс глубокого понимания потребностей и целей пользователя, определения, где существуют их самые большие проблемы, и совместной работы над поиском способов решения этих проблем. UX-дизайн, который редко концентрируется на создании единого экрана, вместо этого представляет собой преднамеренный акт создания бесчисленных взаимодействий, охватывающих весь путь пользователя в рамках данного продукта, при соблюдении стандартов бренда, дизайна и удобства использования ».

13. Пользовательский опыт — это стремление разрабатывать продукты и услуги с целеустремленностью, состраданием и честностью.

Уитни Хесс, основатель и главный тренер Vicarious Partners

«Пользовательский опыт — это стремление к разработке продуктов и услуг с целеустремленностью, состраданием и честностью.Это бесконечный процесс видения мира с точки зрения клиентов и работа над улучшением качества их жизни.

Это бесконечный процесс поддержания здоровья бизнеса и поиска новых способов помочь ему устойчиво расти. Это идеальный баланс между зарабатыванием денег и смыслом ».

(Примечание: если вы хотите узнать больше о взглядах Уитни на пользовательский опыт, ознакомьтесь с этой статьей. )

14. Это практика удовлетворения потребностей людей до, во время и после разработки продукта.

Кори Лебсон, консультант по UX-исследованиям, автор The UX Careers Handbook

Хотя я понимаю, что вы нацелены на общую картину, как пользовательский исследователь я думаю о UX * дизайне *, в частности, как о дизайне взаимодействия, как о части пирога UX вместе с целым рядом других наборов навыков UX, некоторые из которых полностью разработаны. -ориентированы, а некоторые нет.Я был в более чем одной ситуации, когда люди называли меня UX-дизайнером, который занимается исследованиями. Конечно, есть люди, которые занимаются исследованием UX-дизайнеров, но не я. Моя UX идентичность — это просто личность старого доброго исследователя. Таким образом, я попадаю в еще один кусок пирога UX — тесно связанный с UX-дизайном — но все же только параллельно ».

15. UX-дизайн — это радовать пользователей, предвосхищая их потребности и давая им то, о чем они даже не догадывались.

Рид Джонс, старшийИсследователь пользовательского опыта в Autodesk

«Многие люди заявляют, что опыт не может быть спроектирован, потому что опыт — это то, что есть у людей, а не то, что можно спроектировать. С одной стороны, полностью согласен.

С другой стороны, UX позволяет нам определить, что отличает хороший опыт от плохого. А когда все сделано правильно, разработанные элементы опыта становятся невидимыми, и пользователь рад, потому что мы предвидели их потребности дать им то, о чем они не думают просить.”

Как вы думаете?

Как видите, UX-дизайн имеет множество интерпретаций, но на самом деле главное — держать пользователей в центре всего, что вы создаете.

П.С. Огромное спасибо всем замечательным людям, которые внесли свой вклад в эту статью! Если вы знаете кого-нибудь, кто нашел бы его полезным, поделитесь им с ним. Для дальнейшего чтения:

Хотите узнать больше?

Если вы хотите узнать, как UserTesting может помочь вам понять своих клиентов с помощью человеческого анализа по запросу, свяжитесь с нами здесь.

Чем на самом деле занимается дизайнер UX?

User Experience (UX) Designer — это должность, о которой вы, вероятно, слышите все чаще и чаще в наши дни. Хотя UX-дизайн — это область, которая кажется важной для разработки продукта, его функции по-прежнему остаются загадкой для многих из-за своей относительной новизны. Таким образом, когда кто-то говорит: «Я дизайнер UX», не всегда сразу становится понятно, чем они на самом деле занимаются изо дня в день.

Эта статья предназначена для тех, кто искренне не знает, чем занимается UX дизайнер.

Что такое UX-дизайн

Дизайн издавна ассоциировался с графическим дизайном («внешним видом» продукта). По мере роста цифровых технологий и наших ожиданий в отношении цифровых взаимодействий мы стали уделять все больше и больше внимания «ощущениям» от дизайна, также известным как пользовательский опыт. Если UX — это опыт, который пользователь получает при взаимодействии с продуктом, то UX-дизайн — это процесс, с помощью которого дизайнер пытался определить, каким будет этот опыт (Примечание : мы не можем действительно создавать опыт как формальный объект. Однако мы можем разработать условия предполагаемого опыта ).

Роль UX-дизайнера напрямую связана с процессом создания полезного, удобного и приятного для пользователей продукта. Если вы хотите узнать больше о UX-дизайне, прочтите статью What You Should Know About User Experience .

Обязанности UX Designer

Как UX-дизайнеры работают изо дня в день? Ответ на этот вопрос, как и на многие другие, следующий: , это зависит от .Обязанности UX-дизайнера могут сильно различаться от компании к компании, а иногда даже от проекта к проекту в рамках одной компании. Несмотря на разнообразие предлагаемых ролей, есть некоторые общие функции, которые UX-дизайнер должен выполнять независимо от компании, в которой он работает.

Ниже я суммировал 6 основных обязанностей UX-дизайнера:

1. Исследование продукта

Исследование продукта (которое, естественно, включает исследование пользователей и рынка) является отправной точкой для каждого дизайнера UX в проекте дизайна UX. Он обеспечивает основу для отличного дизайна, поскольку позволяет дизайнерам избегать предположений и принимать решения, основанные на информации.

Исследование продукта важно, потому что:

• Он учит UX-дизайнеров о пользователях: их поведении, целях, мотивации и потребностях.
• Это помогает дизайнерам UX понять отраслевые стандарты и определить возможности продукта в данной области. Это также помогает приоритизировать различные аспекты продукта (например, характеристики продукта).

С технической стороны исследование продукта — это процесс сбора данных по таким каналам, как:

• Личные интервью с пользователями и заинтересованными сторонами
• Конкурентный анализ
• Онлайн-опросы
• Фокус-группы

Собранные данные анализируются и преобразуются в количественную и качественную информацию.Эта ценная информация будет использована для принятия решений.

2. Создание персонажей и сценариев

На основе результатов исследования продукта следующим шагом UX-дизайнера является определение ключевых групп пользователей и создание репрезентативных личностей. Персона — это вымышленная личность, которая отражает одну из групп пользователей, для которой они создаются.

персонажей — это не те пользователи, которые им нужны, а те, которые у них есть на самом деле. И хотя персонажи являются вымышленными, они должны представлять избранную реальную аудиторию и их поведение.Цель создания персонажей — отразить шаблоны, которые они выявили у своих пользователей (или потенциальных пользователей).

Когда UX-дизайнер определил персонажей, они могут писать сценарии. Сценарий — это повествование, описывающее «день из жизни» одного из их персонажей, включая то, как их веб-сайт или приложение вписывается в жизнь их пользователей. Независимо от того, разрабатывают ли они приложение или веб-сайт, является ли это новым продуктом или переработкой существующего продукта, важно продумать все шаги, которые пользователь может предпринять при взаимодействии с их продуктом.

3. Информационная архитектура (IA)

После того, как UX-дизайнер провел исследование и создал персонажей, пришло время определить информационную архитектуру. Информационная архитектура — это создание структуры для веб-сайта, приложения или другого продукта, которая позволяет пользователям понять, где они находятся и где находится требуемая информация относительно их текущего положения. Информационная архитектура приводит к созданию навигации, иерархий и категоризации.Например, когда дизайнер UX рисует меню верхнего уровня, чтобы помочь пользователям понять, где они находятся на сайте, он / она практикует информационную архитектуру.

4. Создание каркасов

После определения IA пора создавать каркасы. Каркас — это результат проектирования, наиболее известный как UX-дизайнер. По сути, каркас — это представление дизайна с низкой точностью. Каркасные модели должны представлять каждый экран или шаг, который пользователь может предпринять при взаимодействии с продуктом.

Каркасы имеют следующие свойства:

• Каркасы являются основой дизайна продукта — они обычно используются в качестве руководства при запуске разработки и должны содержать представление каждой важной части конечного продукта.
• Каркасы должны создаваться быстро — дизайнеры UX должны представлять объекты пользовательского интерфейса в упрощенном виде (например, используя простые заполнители, которые представляют объекты, такие как скрещенные прямоугольники для изображений).
• Каркасные модели практически не используются для тестирования продукта (хотя они могут помочь дизайнерам UX собрать отзывы о дизайне при первоначальном исследовании, они не заменят фактическое взаимодействие с продуктом).

5. Прототипирование

Многие люди используют термины «каркас» и «прототип» как взаимозаменяемые, но между двумя результатами проектирования есть существенная разница — они выглядят по-разному, они передают что-то разное и служат разным целям. В то время как каркасы похожи на архитектурные чертежи (например, план здания), прототип — это среднее и точное представление конечного продукта.

Прототипы обладают следующими характеристиками:

• Прототипы дают вам представление о том, как взаимодействовать с продуктом. Вот почему лучше не показывать статические изображения интерактивных дизайнов и использовать вместо них интерактивный (интерактивный) прототип. С помощью современных инструментов для создания прототипов, таких как Adobe XD, вы даже можете записывать прототипы в виде видеороликов, чтобы помочь зрителям понять, как работает ваш дизайн.
• Прототипы могут быть использованы в полной мере при пользовательском тестировании. Прототипы должны позволять пользователю знакомиться с контентом и тестировать основные взаимодействия с интерфейсом аналогично конечному продукту.Хотя прототип может выглядеть не так, как конечный продукт, он должен быть очень похожим по замыслу.

6. Тестирование продукции

Testing помогает UX-дизайнерам выяснить, с какими проблемами сталкиваются пользователи при взаимодействии с продуктом. Один из наиболее распространенных способов тестирования продукта UX-дизайнером — это проведение личных пользовательских тестов для наблюдения за своим поведением. Сбор и анализ вербальной и невербальной обратной связи от пользователя помогает UX-дизайнерам улучшить взаимодействие с пользователем.Нельзя сказать, что пребывание в одной комнате, когда кто-то изо всех сил пытается использовать ваш продукт, является мощным триггером для создания сочувствия к пользователям.

Доступно множество других методов тестирования. Если вы хотите узнать больше о пользовательском тестировании, прочитайте статью Пять лучших методов пользовательского тестирования .

UX-дизайн — это бесконечный процесс

UX-дизайн — это процесс постоянной итерации. Работа UX-дизайнера не заканчивается на выпуске продукта, на самом деле, UX-дизайнеры продолжают изучать, что является движущей силой будущих обновлений.Они запускают самый лучший продукт, но всегда готовы учиться и развиваться.

UX Jobs — что там?

Если вы просмотрите различные должностные инструкции UX-дизайнера, вы обнаружите, что список обязанностей по каждому из них может значительно различаться — в некоторых описаниях роль UX-дизайнера связана с исследованиями и юзабилити-тестированием, в то время как в других это более техническая роль, ответственная для создания прототипов и более тесного сотрудничества с командой инженеров. Все потому, что роль UX-дизайнера сильно зависит от характера компании, и разница между одной ролью UX-дизайнера и другой может быть значительной. Самая большая разница между стартапами и крупными компаниями:

• В стартапе UX-специалист, скорее всего, будет нести ответственность за каждую часть процесса проектирования из-за небольших групп и ограниченных ресурсов. Таким образом, если вы хотите участвовать на всех этапах процесса проектирования UX, то стартап может вам подойти.
• Крупные компании обычно разделяют роль UX-дизайнера на несколько ролей, которые полностью сосредоточены на одном разделе.Вот почему, когда вы просматриваете описания должностей, вы можете найти такие названия, как «Специалист по юзабилити», «Информационный архитектор», «Исследователь UX». Таким образом, если вам нравится какой-то конкретный этап UX-дизайна (например, исследование), то работа с командой в более крупной корпорации может быть хорошим выбором.

Заключение

Хотя роль UX-дизайнера сложна, сложна и многогранна, UX-дизайн действительно увлекательный и удовлетворительный карьерный путь, который может привести вас во многих направлениях.

Чем я (дизайнер UX) на самом деле занимаюсь? 🤷🏽‍ | Автор: Суджита Нирошан

Перво-наперво, UX и UI-дизайн — это два разных элемента единого потребительского опыта.

Поскольку я любитель растений, давайте рассмотрим простой пример садоводства.

• У меня в саду на балконе висят зеленые растения.
• Половина пола из дерева, а другая половина — из искусственной травы.
• Я также поместил несколько белых камней, чтобы они выглядели красиво.

Достаточно ли это говорит о моем саду? Чего здесь не хватает?

• Как попасть на балкон?
• Что я испытываю, когда нахожусь в саду?
• Как поливать растения?
• Почему я повесил некоторые растения?

В этом разница между UX и UI, где UI фокусируется на внешнем виде, а UX фокусируется на простоте использования или опыта.

Кто такой дизайнер UX и чем мы на самом деле занимаемся?

Ответ на этот вопрос зависит от обстоятельств. Должностные инструкции UX-дизайнеров могут варьироваться от компании к компании, а иногда даже от проекта к проекту в рамках одной и той же компании.

Как правило, UX-дизайнеры проводят исследования пользователей, проектируют, пишут UX-копию, проверяют / тестируют вместе с пользователем и продают / представляют дизайнерское решение бизнесу. Роль UX-дизайнера — быть голосом пользователя и отстаивать потребности пользователей, балансируя при этом бизнес-цели.

👩🏽‍💻Исследование пользователей: Это отправная точка для каждого дизайнера, и мы не можем пропустить этот шаг, поскольку он является основой дизайна. На этом этапе мы определяем потребности пользователей, болевые точки, поведение и цели. Мы также найдем информацию об отрасли, конкурентах, стандартах, технических препятствиях и возможностях.

👩🏽‍💻Дизайн: Его часто неправильно понимают как «сделать вещи красивыми», в то время как Речь идет о решении проблем и налаживании связи с пользователем для повышения удобства использования, доступности и удовольствия пользователя.

👩🏽‍💻 Написание UX Copy: Речь идет о написании контента в пользовательском интерфейсе, чтобы отразить голос продукта / организации, а также помочь пользователю ориентироваться.

👩🏽‍💻Проверить / протестировать с пользователями: Это помогает выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи во время взаимодействия в прототипе дизайна. Пользовательское тестирование обычно проводится лично, чтобы наблюдать за его поведением. Это может быть обратная связь, высказанная пользователем в устной форме, или мы можем определить проблему по реакции пользователя.

👩🏽‍💻Продать / представить дизайнерское решение бизнесу: Это важнейшая часть работы каждого дизайнера. Дизайнер UX должен уметь представлять людей и взаимодействовать с ними, чтобы понять потенциальную проблему.

Итак, теперь у вас есть простое представление о том, кто такой дизайнер UX.

Каковы основные обязанности UX-дизайнера?

Роль UX-дизайнера сегодня занимает интересное место в бизнесе. Это один из самых востребованных наборов навыков, особенно в компаниях, ориентированных на продукт.Тем не менее, многие организации, стремящиеся нанять UX-дизайнеров, имеют разные (а иногда и неточные) представления о том, что влечет за собой роль и ключевые обязанности.

Что такое дизайнер UX?

Хотя определение может быть разным, основной упор дизайнера UX (сокращенно от User Experience Designer) делается на общей удовлетворенности пользователей продуктом. UX-дизайнеры постоянно ищут способы улучшить восприятие продукта пользователем — например, сделать использование продукта более быстрым, простым или увлекательным.

Еще один способ думать о дизайнере UX — это как о защитнике пользователя внутри продукта; убедиться, что каждый компонент продукта находится в наиболее логичном и легкодоступном месте, а любой многоэтапный процесс в продукте является оптимизированным и интуитивно понятным для пользователя.

UX-дизайнеры могут создавать карты пути клиента, подобные приведенной выше, чтобы лучше понять пользовательский опыт. Карты путешествий показывают взаимодействие клиента с бизнесом с течением времени и по каналам обслуживания.

На чем фокусируется дизайнер UX?

Пожалуй, лучшее объяснение сфер ответственности UX-дизайнера исходит от Дона Нормана, консультанта по дизайну, автора и одного из создателей термина UX. Д-р Норман объясняет, что пользовательский опыт включает в себя все, что касается опыта работы с продуктом, даже те части опыта, которые не связаны с фактическим использованием продукта.

С учетом этого определения, в случае физического продукта, UX, следовательно, будет включать упаковку, то, насколько легко загрузить продукт в ваш автомобиль, и будут ли детали разложены в коробке таким образом, чтобы изделие выглядит легко или сложно собрать.Для программного обеспечения взаимодействие с пользователем будет включать, насколько простым или сложным является процесс покупки, являются ли обновления продукта и исправления автоматическими или требуют от пользователя действий, и даже насколько легко объяснить другим, что на самом деле делает продукт.

Таким образом, UX-дизайнер уделяет внимание каждому способу взаимодействия пользователя с продуктом, тому, как каждое из этих взаимодействий может ощущаться пользователем, и способам их улучшения.

В чем разница между дизайнером пользовательского интерфейса и дизайнером пользовательского интерфейса?

Роли UX-дизайнера и UI-дизайнера (сокращенно от User Interface Designer) часто ошибочно используются как взаимозаменяемые, отчасти потому, что обе роли все еще относительно новые и не до конца поняты.Но они не такие.

В то время как UX-дизайнер отвечает за создание наилучшего возможного общего впечатления от продукта для пользователя, ответственность UI-дизайнера является взаимодополняющей и на один уровень глубже — беря эту общую директиву по пользовательскому опыту от UX-дизайнера и используя ее для визуального представления продукта. детали продукта.

Почему дизайнер UX и менеджер по продукту должны быть разными людьми?

Один из распространенных и вполне законных вопросов, когда дело доходит до UX-дизайнеров, звучит так:

Если UX-дизайнер выступает в роли защитника продукта, чтобы убедиться, что покупатель получает от него наилучшие впечатления, почему бы и нет. это просто еще одна роль для менеджера по продукту? В конце концов, работа PM — защищать интересы пользователя, а у него уже есть опыт работы с продуктом и персоной пользователя?

Хотя хороший менеджер по продукту действительно будет выступать в роли адвоката клиента, когда дело доходит до решений по продукту, этот менеджер по продукту не обязательно является экспертом в области пользовательского опыта.Это узкоспециализированный набор навыков, требующий от человека, посвященного исключительно пониманию опыта работы с продуктом в целом и определения того, как каждое изменение в любой части продукта может создавать проблемы для пользователей в других частях продукта.

Даже у менеджера по продукту, стремящегося к высшим интересам пользователя, также будут другие, конкурирующие программы для обеспечения успешного выпуска своего продукта, включая ограниченные ресурсы для разработки и ограниченное время для вывода продукта на рынок.Вот почему менеджеры по продукту и UX должны работать вместе, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов.

Там, где это возможно, в группе разработчиков должен быть специальный дизайнер UX, который сосредоточен исключительно на том, как продукт будет ощущаться пользователями.

UX Designer Описание работы и зарплата

Дизайнер пользовательского опыта — одна из самых востребованных профессий в творческой индустрии прямо сейчас. Вот краткая информация о типичном описании должности дизайнера UX, требованиях к образованию и навыкам, а также критериям заработной платы дизайнера UX.

Поскольку мобильная и веб-разработка продолжает расти, а границы между дизайном и технологиями все более стираются, спрос на дизайнеров пользовательского интерфейса (UX) остается высоким.

Это горячая область, и многие творческие профессионалы, кажется, это понимают. Веб-дизайн и UX-дизайн часто называют лучшими творческими профессионалами, которые хотят развивать свои навыки.

Но иногда непонятно, где начинается и заканчивается описание вакансии UX-дизайнера, особенно когда оно сводится к пользовательскому интерфейсу, дизайну взаимодействия и другим функциям дизайна и разработки.

Короче говоря, UX-дизайнер отвечает за то, как выглядит продукт или веб-сайт. Работа UX-дизайнера заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на основных эмоциональных и функциональных потребностях пользователей, а затем помочь реализовать эти открытия, чтобы создать приятный опыт. Так как же это выглядит изо дня в день? Читайте подробности об описании должности дизайнера UX, а также обзор прогнозов заработной платы дизайнера UX.

Ищите наши открытые вакансии UX дизайнер прямо сейчас!

Контрольные показатели заработной платы дизайнера UX

Кандидаты на вакансии часто имеют преимущество, когда дело доходит до переговоров о зарплате UX-дизайнера, потому что спрос на их навыки высок.Так какой же средней стартовой зарплатой теперь могут распоряжаться UX-дизайнеры?

Согласно последнему Руководству по заработной плате, средняя зарплата UX-дизайнеров составит 102000 долларов в 2022 году. Вы также можете найти начальную зарплату для UX-директора, UX-исследователя, информационного архитектора, дизайнера пользовательского интерфейса (UI), дизайнера продукта, визуального дизайнера и ролей дизайнера взаимодействия. .

Обязанности и ожидания

UX-дизайнер создает удовлетворительные или захватывающие впечатления для пользователей продукта, часто опираясь на результаты пользовательских исследований и анализа рабочего процесса.Как правило, UX-дизайнеры должны обладать сильными творческими, техническими навыками и навыками решения проблем. Роль UX-дизайнера также может включать в себя психологию, сторителлинг и информатику. Сферы внимания могут включать контент, элементы управления, визуальный дизайн и разработку, информационную архитектуру, исследования пользователей, брендинг и поддержку клиентов / техническую поддержку.

Чем занимается дизайнер UX? Обязанности часто включают:

• Консультации с клиентами для понимания их целей и объяснения результатов исследований
• Проведение юзабилити-тестирования
• Создание каркасов, раскадровок, карт сайта и потоков экрана
• Создание прототипов продукта
• Разработка персонажей и сценариев использования
• Анализ отзывов и действий пользователей, итерация для улучшения взаимодействия с пользователем
• Помощь в разработке контента
• Проведение анализа конкурентов и клиентов

UX-дизайнеры должны хорошо разбираться в графическом дизайне и веб-технологиях, а также в инструментах создания каркасов, таких как Axure RP и Balsamiq. Также необходимо хорошее владение такими программами и инструментами для дизайна, как Photoshop, Illustrator, Fireworks и InVision. UX-дизайнеры должны обладать способностью быстро адаптироваться к новым технологиям и желанием поддерживать свои навыки и отраслевые знания в актуальном состоянии. Они часто работают с дизайнерами пользовательского интерфейса, веб-разработчиками и графическими дизайнерами.

Профессиональный опыт и навыки

Ожидается, что

UX-дизайнеры будут самостоятельными, но также и коллективными. Они должны обладать превосходными коммуникативными навыками, навыками тайм-менеджмента и управления процессами.Помимо прочих мягких навыков, необходимы острое решение проблем и организаторские способности. Креативность, энтузиазм и внимание к деталям также являются ключами к успеху в этой области. Всегда используйте вышеупомянутые сильные стороны при собеседовании на роль UX.

UX-дизайнеры обычно должны иметь степень бакалавра в области визуального дизайна, коммуникаций, информатики или психологии. Часто требуется предыдущий опыт проектирования.

Хотите узнать о зарплате UX-дизайнера в вашем городе? Вы можете найти это в нашем последнем «Руководстве по заработной плате».

Разница между дизайнерами продуктов и UX-дизайнерами: подробное руководство

Дизайнеры продукта и дизайнеры UX участвуют в разработке продукта. Однако дизайнеры продуктов также следят за тем, насколько хорошо продукт взаимодействует с клиентским опытом, в то время как дизайнеры UX сосредотачиваются на взаимодействии пользователя с самим дизайном. Эта статья поможет вам понять, что отличает их друг от друга и их сходства, чтобы вы могли лучше ориентироваться в своей карьере!

Дизайн продукта

vs.UX-дизайн: в чем разница?

Разница между дизайном продукта и UX-дизайном заключается в том, что последний направлен на обеспечение плавности взаимодействия пользователя с приложением или веб-сайтом, тогда как первый делает больше физических аспектов. Это означает, что UX-дизайнеры несут ответственность за то, чтобы он выглядел хорошо, было приятно использовать — все, что способствует приятному взаимодействию! Дизайнеры продукта не занимаются этим, потому что они проектируют, как что-то работает (или даже как это должно выглядеть).

Обе роли работают вместе. Нет дизайна продукта против UX-дизайна. Дизайнеры продукта несут более значительную ответственность за то, чтобы увидеть, как различные части продукта взаимодействуют друг с другом. Если они разрабатывают для телефона, это означает, что необходимо убедиться, что ОС хорошо сочетается с сенсорным управлением и элементами управления движением на экране, а также с физическими кнопками сбоку от него; Если это ноутбук или настольный компьютер, то аппаратное обеспечение должно быть оптимальным, чтобы вы могли с комфортом использовать все порты и подключать дисплеи, не перегружая себя кабелями после открытия упаковки нового гаджета.

Основная ответственность UX-дизайнера — убедиться, что пользователь может легко делать то, что он намеревался сделать с цифровой частью продукта.

Дизайнеры продуктов и UX-дизайнеры также используют разные инструменты для выполнения своей работы. Например, дизайн продукта обычно выполняется в программе CAD, такой как AutoCAD, а дизайн UX создается с помощью Figma, Adobe Xd или Sketch.

Дизайнеры продукта имеют больше стимулов видеть общую картину, потому что им нужно рассматривать все части, работающие вместе, как один продукт.

Вип Ситараман работал консультантом по дизайну в различных компаниях, от быстрорастущих стартапов до компаний из списка Fortune 500.

Когда я спросил ветерана индустрии Випутешвара Ситарамана, в чем, по его мнению, разница между UX-дизайном и управлением продуктом, его ответ был проницательным. Он работал консультантом по дизайну в различных компаниях, от быстрорастущих стартапов до компаний из списка Fortune 500, и на собственном опыте видел множество различных способов разработки продукта.

Он считает, что у ролей есть определенные обязанности, которые необходимо учитывать, и говорит: «Основным отличием является то, что дизайнер UX сосредоточен исключительно на пользовательском опыте, тогда как дизайнер продукта озабочен общими бизнес-целями ( включая пользовательский опыт). ”

Ситараман продолжает: «Основное различие между дизайнером UX и дизайнером продукта заключается в их отношениях с высокоуровневыми целями развития бизнеса и ключевыми показателями эффективности (KPI)».

О специфике роли UX-дизайнера он говорит мне: «Основной / единственный KPI UX-дизайнеров — это удовлетворенность пользователей качеством обслуживания клиентов. Таким образом, большая часть работы UX-дизайнера сосредоточена на оптимизации, улучшении и внедрении инноваций в потоки клиентов ».

Он далее поясняет, что дизайнер продукта несет ответственность за видение более широкой картины продукта или проекта: «Ключевые показатели эффективности продуктовых дизайнеров связаны с бизнесом в целом: например, выход на новые рынки, создание механизмов органического роста или увеличение количества пробных версий. -до конверсии.Как вы понимаете, такого рода решения сильно отличаются от задач проектирования взаимодействия, типичных для роли UX ».

Чем они отличаются по своей работе, обязанностям и навыкам

UX-дизайнер в первую очередь ориентирован на удобство использования продуктов, тогда как дизайнер продукта больше работает над общим ощущением и опытом продукта в целом. Продуктовые дизайнеры чаще всего являются UX-дизайнерами, но они работают в первую очередь над ощущением и удобством использования продукта.

Обязанности дизайнера продукта:

Должностная инструкция дизайнера UX-продукта может включать в себя множество сфер ответственности. Я перечислил некоторые конкретные определения дизайнера продукта ниже:

• Дизайнеры продукции несут ответственность за внешний вид продукта со всех сторон.
• Они могут использовать эскизы, каркасные модели или другие инструменты дизайна для создания идей, которые могут стать реальными продуктами.
• Продуктовые дизайнеры должны обладать знаниями в области графического дизайна, теории цвета и типографики.
• Им нужно измерить ключевые показатели эффективности и убедиться, что продукт становится тем, чем должен быть.

Обязанности UX-дизайнера:

• UX-дизайнеры несут ответственность за простоту и удовольствие, которые пользователи получают при использовании продукта.
• Они работают так, чтобы все было просто, интуитивно понятно и понятно, чтобы никто не чувствовал себя потерянным или запутанным.
• UX-дизайнеры должны хорошо разбираться в методах исследования пользователей, таких как юзабилити-тестирование, интервью, дневниковые исследования, полевые эксперименты и т. Д.
• Им также необходимо хорошее понимание принципов взаимодействия человека и компьютера, таких как теория когнитивной нагрузки, чтобы гарантировать, что они разрабатывают продукты, которые не подавят никого, кто может им воспользоваться.
• UX-дизайнер обычно работает с каркасами на предварительных этапах планирования проекта перед созданием каких-либо визуальных ресурсов.

Нолан Перкинс, старший опытный дизайнер в RadCollab, твердо уверен, что большая часть ответственности лежит на дизайнере UX, но это может зависеть от организации.Он говорит мне:

«В зависимости от размера компании дизайнеры продукта могут начать с любого из ранее упомянутых шагов. Они могут начать с отчета или идеи, и им могут дать пользовательские истории или начать с каркасов. Независимо от того, с чего они начинали, обычно именно дизайнеры продуктов доводят дело до создания полностью точных макетов ».

Плюсы и минусы каждой профессии

Продуктовые дизайнеры и UX-дизайнеры — разные профессии, но в то же время это не так.Оба они оказывают значительное влияние на продукты, которые люди используют каждый день.

UX-дизайнер более технический и решает проблемы посредством исследований, проектирования или создания прототипов, тогда как дизайнер продукта создает визуальный и продуманный опыт работы с продуктом. Обе рабочие роли информируют о многих аспектах продукта — от его маркетинговых функций до экранов интерфейса — чтобы хорошо работать вместе как единое целое, поэтому убедитесь, что вы нанимаете подходящего человека на каждую должность!

Минусы продуктового дизайнера

Ну, это зависит от вашей точки зрения.С определенной точки зрения нет никаких минусов, потому что вы берете на себя ответственность за конечный продукт и счастье пользователей.

Однако с другой точки зрения может показаться, что одна из наиболее серьезных проблем — убедиться, что у вас есть достаточно времени в день для прототипирования или экспериментов с функциями, не забывая о сроках и бюджетах.

Еще один минус в том, что для достижения успеха в отрасли требуется много решимости и мотивации. Это относится ко всем высокооплачиваемым должностям, но в большей степени к дизайну продукта, чем к другим, потому что хорошие процессы невозможно воспроизвести без опыта.

Речь идет не только о том, чтобы что-то выглядеть красиво и понимать визуальную композицию, но и о понимании творческого решения проблем.

Минусы работы UX-дизайнером

UX-дизайнеры являются неотъемлемой частью процесса проектирования, они заботятся о том, чтобы каждому проекту уделялось индивидуальное внимание и детали. От исследования до создания каркаса или внесения изменений в один раздел за раз, дизайнеры UX имеют свои руки во всех аспектах разработки продукта.

UX Designer: Так много всего можно описать эту должность, от работы над всем процессом до сосредоточения внимания на исследованиях. UX-дизайнеры часто бывают разными по своим интересам: одни больше заинтересованы в проекте в целом, а другие наслаждаются специализированной дизайнерской работой, такой как прототипирование. Некоторые рекрутеры могут искать UX-дизайнеров, способных на все это, но они слишком многого требуют от одного человека, чтобы поддерживать высокие знания в разных дисциплинах одновременно.

Еще один довод, который я часто слышу, заключается в том, что UX требует большой самоотдачи и иногда может подавлять всю информацию, которую нужно усвоить. Но именно поэтому UX-дизайнеры так важны для процесса разработки продукта. Мы узнаем, как получить информацию и исследовать процесс, и представить результаты в понятной форме и продвигать проектные решения.

Плюсы продуктового дизайнера

Дизайнеры продуктов могут работать во многих областях, будь то дизайн пользовательского интерфейса, бизнес-стратегия или архитектура. Они позволяют творческим людям и людям из разных слоев общества собраться в одном месте для создания значимых вещей.

Дизайнеры продукта несут большую ответственность.

Продуктовые дизайнеры — редкие люди, которые формируют культуру организации с помощью впечатлительного инженерного мышления и крайнего сочувствия. Они делают это, разрабатывая новые продукты, которые решают различные проблемы значимым образом. Дизайн продукта — это в основном решение проблем , но они также помогают сбалансировать функцию с формой, изо дня в день. И даже когда кажется, что с вас хватит на один день, у вашего порога всегда есть что-то новое — так что продолжайте расти, продолжайте решать проблемы!

Я также хотел бы упомянуть, что дизайнеры продуктов не ограничены в своем производстве, будь то дизайн пользовательского интерфейса, бизнес-стратегия или архитектура. Они позволяют творческим людям и людям из разных слоев общества собраться в одном месте для создания значимых вещей.

Продуктовых дизайнеров

можно найти в разных отраслях, потому что у них есть набор навыков, необходимых для стольких разных областей! В конечном итоге дизайнеры продуктов должны адаптироваться, как хамелеоны, со способностью справиться с любой ситуацией, что делает их весьма ценными сотрудниками во всем.

Плюсы UX-дизайнера

UX-дизайнеры — это востребованные, хорошо оплачиваемые профессионалы, которые могут изменить мир к лучшему, когда дело доходит до создания безупречного опыта.Дизайнер UX, как правило, по натуре творческий и склонный к сотрудничеству; это означает, что они могут работать с другими людьми из разных слоев общества по мере необходимости и с разных устройств или платформ, например мобильных.

Может показаться, что работа дизайнера UX частично совпадает с ролью дизайнера продукта.

Работа может быть сложной, но возможностей для личностного роста огромны . Вы можете обнаружить, что это направление воодушевит всех, кто любит узнавать, как работают технологии.Модели взаимодействия человека и компьютера постоянно меняются, и они в значительной степени влияют на наше поведение, поэтому вы можете почувствовать, что пересечение бизнес-потребностей также является областью, в которой ваши навыки будут иметь значение.

UX-дизайнера, как правило, тратят на встречи с пользователями или клиентами и изучение их поведения, желаний и потребностей, связанных с продуктами или услугами. Эта информация помогает им создавать прототипы и каркасы, которые демонстрируют новые проекты до их внедрения, обеспечивая понимание того, что может улучшить коэффициент конверсии клиентов или увеличить потоки доходов в будущем.

Какой отличный способ узнать, подходите ли вы для той или иной роли?

Я поговорил с тремя людьми из отрасли и спросил их, что, по их мнению, необходимо для успешной карьеры в той или иной области.

Линдси Аллард — генеральный директор и соучредитель организации PlaybookUX

Линдси Аллард, генеральный директор и соучредитель PlaybookUX сказала мне:

Вы можете не подходить для UX-дизайна, если: у вас есть опыт в исследованиях или процессах пользовательского тестирования; создание лиц и проникновение в сознание пользователя; тот, кто умеет мыслить объективно и критически; и (важно) вам необходимо понимать процесс UX.

Вы можете не подходить для дизайна продукта, если: у вас есть навыки работы с такими инструментами, как Adobe, Sketch и другими; сильное стремление к дизайну, к тому, что хорошо выглядит, и к тому, как увязать брендинг на нескольких платформах; умеет идти в ногу с трендами; возможность превратить видение в дизайн.

Хотя они похожи — и многие дизайнеры UX могут преуспеть как дизайнеры продуктов (и наоборот) — есть явные различия, особенно в отношении того, как вы будете работать в компании.

UX был моей страстью в течение некоторого времени, и я глубоко в своей карьере в UX-дизайне, но было время, когда я мог перейти на сторону продуктового дизайна.Большая часть различий связана с подходом, который мы применяем к нашим проектам, и нашей целью, когда мы чувствуем, что мы завершены.

Нолан Перкинс, старший опытный дизайнер RadCollab, сказал мне:

Я считаю, что новички не должны специализироваться ни на продуктовом дизайне, ни на UX-дизайне, потому что оба они занимают должности более высокого уровня. Вместо этого избегайте специализации и приобретите наглядные основы в дизайне пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, чтобы они могли найти гибридную роль, на которую можно было бы опираться, прежде чем решать, какую специализацию они предпочитают.

Випутешвар Ситараман, консультант по цифровым технологиям, сказал мне:

Для того, чтобы стать дизайнером UX, необходимо уметь предсказывать поведение пользователя через дизайн взаимодействия. Дизайнеры, хорошо разбирающиеся в поведении пользователей, потоках пользовательского интерфейса, доступности и многом другом, будут преуспевать в своей роли UX-дизайнера, стимулируя рост, выявляя точки трений и новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов.

С другой стороны, ожидается, что дизайнеры продуктов найдут новые возможности для расширения ценностного предложения в целом.Таким образом, люди, ориентированные на бизнес и маркетинг, с хорошим пониманием более широкого рынка (т. Е. Конкуренции, тенденций) могут преуспевать в роли дизайнера продукта, открывая возможности получения дохода за счет постепенных улучшений продукта и новых функций.

Тем не менее, роли как продукта, так и UX-дизайна требуют глубокого и актуального понимания современных тенденций (будь то бизнес и рынки или поведение и взаимодействие пользователей, соответственно) — вот почему так важно найти то, что вам небезразлично. / наслаждаюсь больше всего!

CRO & UX — большая область, может быть трудно понять, с чего начать 🤔

Большинство руководств либо слишком длинные, либо слишком короткие, либо настолько обобщают вещи, что совсем не помогают вам.

Моя бесплатная рабочая тетрадь поможет вам создать свой собственный план для успеха CRO, показывая вам, как другие компании добились успеха и что пошло не так с их стратегией, чтобы учиться на своих ошибках. Книга бесплатна, так как я считаю, что знаниями нужно делиться! Книга уже помогла нескольким компаниям.

У вас есть несколько советов, как стать дизайнером UX или дизайнером продукта?

Отличный вопрос. У UX-дизайнеров и продуктовых дизайнеров очень разные наборы навыков, и у каждого свои обязанности.Чтобы дать вам общее представление о различиях, я обрисую, что обычно предполагается каждым по отношению к людям, которым они служат.

Как стать UX-дизайнером

Во-первых, если вы не получили никакого технического опыта и изучали только дизайн, то путь к тому, чтобы стать дизайнером UX, будет немного сложнее. Методы исследования пользователей в значительной степени основаны на методах UX, поэтому я бы сказал, что первым шагом является получение некоторых технических навыков, которые помогут вам изучить потребности пользователей с помощью различных средств, таких как прототипы и другие действия, на изучение которых потребуется некоторое время.

Советы:

• Начать онлайн-тренинг для UX
• Записаться на бакалавров или магистров в области UX
• Измените свои навыки с точки зрения, которой вы сегодня являетесь: если вы дизайнер, изучите психологию пользователя
• Будьте готовы учиться у Вы знаете UX-дизайнеров.

Как стать дизайнером продукции

У вас есть два основных пути к тому, чтобы стать дизайнером продукта. Первый — через профессиональные школы дизайна, которые предлагают начинающим дизайнерам степени в области дизайна продукции.Другой — получить степень инженера, а затем продвигаться по служебной лестнице до ответственной должности. Многие люди изначально начинают свою профессию с опытом работы в разных областях, но выбор пути, по которому вы пойдете, может изменить всю траекторию вашей карьеры!

Советы:

• Определите, что вы хотите разработать и где. Дизайнер продукта не занимается дизайном. Они являются специалистами, которые создают или проектируют продукты, поэтому дизайнеры продуктов должны быть разносторонними, чтобы разбираться во многих предметах, чтобы решать различные аспекты ведения проекта от идеи до разработки и производства, такие как проектирование, промышленный дизайн и дизайн пользовательского интерфейса (UI) и даже предпринимательские навыки.
• Типы продуктов значительно различаются: от потребительских товаров, таких как одежда или автомобили, до оборудования для 3D-печати или пакетов программного обеспечения для нанороботов, поэтому постарайтесь найти область, в которой вы хотите преуспеть. Все не освоишь!
• Изучите свои интересы — все начинается с изучения ваших интересов, читая блоги об этой области или статьи / видео о новых открытиях в области технологий, а затем узнайте, как это может напрямую повлиять на отрасль, на которой вы ориентируетесь

Заключение Дизайн продукта vs.UX-дизайн

через GIPHY

Я надеюсь, что ваше лицо выглядело так, когда вы начали читать, но больше нет. (И да, я люблю настоящих домохозяек, это мое виноватое удовольствие)

Дизайнеры продукта создают дизайн продукта. UX-дизайнеры используют исследования и данные, чтобы принимать обоснованные решения о том, что лучше всего для их пользователей с этим конкретным продуктом. Продуктовые дизайнеры часто работают вместе с UX-дизайнерами, но это зависит от того, насколько большой или маленькой может быть компания.UX-дизайнер старшего уровня при необходимости может выполнить обе задачи!

Кроме того, некоторые люди думают, что UI-дизайнеры — это то же самое, что и Product / UX-дизайнеры, потому что они обычно участвуют на ранних этапах процесса разработки (либо на этапе концепции, либо во время разработки каркасов). Однако это не всегда так; Есть много случаев, когда в организации есть отдельная команда, занимающаяся исключительно дизайном пользовательского интерфейса. Вкратце:

Извините, вы просто не можете определить дизайнера UX или дизайнера продукта по одному критерию!

Что вы думаете о разнице между ролями? Хотелось бы услышать ваше мнение в комментариях к статье.Вы также можете отправить мне электронное письмо, чтобы я был представлен в моей следующей статье!

Пожалуйста, также посетите мой веб-сайт , чтобы увидеть больше моих работ, и я тоже скоро выйду! Вы также можете найти меня в Twitter и Instagram .