База рассылок email: Как собрать базу для рассылки: 10 инструментов

Как собрать базу для рассылки: 10 инструментов

В Campaign Monitor посчитали, что на каждый вложенный в email-маркетинг доллар компания получает $44 прибыли. Бизнес вдохновляют такие показатели, но отсутствие базы мешает начать заниматься email-маркетингом.

Задача по сбору базы не такая сложная, какой кажется на первый взгляд. Это большая инструкция о том, как собирать базу с помощью инструментов UniSender.

Почему собирать, а не покупать

Прежде чем разбираться, как настроить сбор базы, давайте ответим на вопрос, почему базу нельзя просто купить.

Рассылки, которые отправляют по купленным базам, — это спам. Мы часто пишем о том, почему слать спам вредно и по каким причинам email-сервисы банят спам-рассылки:

Email-рассылки и спам: в чем разница?
Почему нельзя покупать базы для рассылки
Спам работает примерно так же, как грабеж помогает заработать

Но дело не только в нарушении закона или технических проблемах. Слать рассылки по купленной базе бессмысленно с точки зрения маркетинга и вот почему:

1. Ящики получателей забиты спамом. Эту базу явно купили не только вы, поэтому туда уже отправили достаточно спам-писем. Скорее всего, большинство ящиков окажутся переполнены.
2. База несвежая. Обычно в купленных базах более 50% адресов уже не активны: люди сменили почту, уволились или их ящики переполнены.
3. Вы покупаете не базу, а одну рассылку по ней. Второе письмо уже не дойдет до получателей, а ваш домен может не только попасть в черный список спамеров, но и оказаться в песочнице Google (сайт не будет отображаться в поиске).
4. Пользователи не открывают спам-рассылки. Даже рассылки, на которые пользователи подписываются, имеют открываемость 10-20%. Спам открывают только 1% получателей, а то и меньше.

Разберем пример. Вы покупаете базу потенциальных клиентов конкурента. Вот расходы на 1 рассылку:

Статья	Сумма
Покупка базы	$200
Подготовка письма: верстка, дизайн, текст	$50
Оплата за сервис рассылки	$100
Итого	$350

Нужно понимать, что по купленной базе у вас получится отправить только одну рассылку, после которой сервис забанит аккаунт, а почтовики заблокируют домен. Открываемость будет менее 1%, так как получатели не ждут ваших писем.

Кликабельность такой рассылки будет еще ниже. По данным Campaign Monitor у рассылок, на которые пользователи подписываются, кликабельность около 3%. У спама она будет стремиться к нулю.

Вот примерные результаты, которые вы получите:

• Отправлено — 10 000.
• Доставлено — 5 000.
• Открытия — 100.
• Клики — 3.

В итоге вы купите 3 клика на сайт за 350 долларов. А если кто-нибудь из получателей пожалуется, вы еще заплатите штраф за спам-рассылку. Такие расчеты показывают, что спам нерентабелен.

Почему же компании продолжают отправлять письма по холодным базам:

1. Не считают эффективность рассылок. Расчеты из примера показывают, что спам нерентабелен. Но не все компании считают эффективность рассылок. Некоторым важно получить заказы любой ценой и из любых источников. На практике такой подход вредит бизнесу.
2. Переносят практики из других сфер на свой бизнес. Есть один сегмент получателей, которые лояльно относятся к спаму. Это закупщики и поставщики крупных производственных предприятий. Они всегда рады получить прайс с меньшей ценой. При этом не важно, подписывались они на обновления или нет. Перенос этой практики в другие ниши не дает эффективного результата. Чтобы не нарушать закон, лучше отправлять письма поставщикам вручную, или сначала написать им личное письмо с предложением дать согласие на рассылку с прайсами.

Спам-рассылка от большой публичной компании, которая таким образом пытается собрать людей на мероприятие

Совсем другая история — интернет-мошенники и бизнесы из серых ниш: казино, ставки и контент для взрослых. Они осознанно нарушают закон, чтобы украсть данные или получить трафик на сайт.

Эти письма из папки «Спам» хорошо знакомы тем, кто часто оставляет свои контакты и дает почту для получения коммерческих предложений

10 способов собрать базу

Сайт

Если у вас нет базы, но есть сайт, который посещает более 100 человек в месяц, то вы можете собирать контакты, установив форму подписки.

Подписываться будут от 1 до 10% посетителей в месяц. К примеру, по результатам экспериментов агентства Email Soldiers, конверсия в подписку составила 2%.

В UniSender есть 2 вида форм подписки:

• встроенные формы;
• всплывающие формы.

Чтобы привлечь максимум внимания, используйте всплывающие формы. Они более эффективны, чем встроенные. Минусы таких форм — они многих раздражают и собирают менее вовлеченных подписчиков, потому что отвлекают посетителей от изучения страницы и заинтересованной подписки на рассылку.

Вот какие попапы с подпиской использует Nike

 

Инструкция. Как собирать подписчиков с помощью всплывающей формы на сайте

Если вы хотите собрать качественную базу, не делайте форму слишком яркой и кричащей. Тогда ее заметят только те, кому на самом деле интересно. Для этого подойдут встроенные формы подписки.

Форма подписки на статьи блога UniSender находится внизу страницы. Подпишутся только те, кто дочитал до конца и кому интересна тема рассылок

 

Инструкция. Как сделать встроенную форму подписки

Чтобы форма работала, нужно сообщить подписчикам:

1. О чем будет рассылка. Хорошие идеи: интересные новости по теме, полезные советы, новые услуги и товары и, конечно, акции со скидками и бонусами.
2. Какой бонус они получат за подписку. Интернет-магазины часто предлагают скидку или подарок. Выберите такой бонус, который понравится вашей аудитории.
3. Как часто будут приходить письма. Предсказуемость рассылки — это важно. Пользователи не будут переживать, что вы начнете отправлять письма каждый день, и будут ждать рассылку согласно обещанному графику.

SMS и телефон

Если вы делаете SMS и Viber-рассылки, вы можете дарить людям подарки за то, что они оставят вам свой email, и предлагать им email-коммуникации. Чем это хорошо: электронное письмо — это более удобный и дешевый способ уведомить пользователя об акции, чем короткие SMS-сообщения.

Привлекать пользователей на подписку можно с помощью обычной промо-кампании. Только по ссылке отправлять на страницу сайта с формой подписки, а бонус высылать на указанный email.

В SMS или Viber-сообщении можно предложить бонус за email или подписку на рассылку. Те, кто подпишутся, получат его на почту

Если вы продаете по телефону, можете запрашивать email для оформления заказа и брать согласие на рассылку устно. Возможно, ваши менеджеры и так это делают, тогда база у вас уже есть. Осталось собрать email-адреса и залить их в UniSender. Но прежде чем делать рассылки по этой базе, вам обязательно нужно попросить согласие на рассылку в письме.

Еще вы можете давать клиентам скидку за заполнение анкеты по телефону. Продвинутый способ — скидочная карта, привязанная к номеру телефона, и в анкете на ее получение обязательное поле — email.

После сбора email вы можете загрузить базу в сервис через импорт контактов или настроить интеграцию вашей CRM-системы с UniSender.

 

Инструкция. Как импортировать контакты в UniSender

Несколько популярных интеграций с CRM:

• Интеграция с Amo CRM.
• Интеграция с Bitrix24.
• Интеграция с RetailCRM.
• Интеграция с 1C:CRM.

Полный список интеграций UniSender с CRM

Также интегрировать CRM c UniSender можно с помощью Zapier. Этот сервис позволяет без программиста передавать данные из одного сервиса в другой в том случае, если они добавлены в Zapier.

 

Инструкция. Как интегрировать сервисы с UniSender с помощью Zapier

Офлайн

До карантина 2020 года базу активно собирали в офлайне.

Популярный способ пополнения базы, особенно если email-рассылку ведет отдел продаж, —  сбор визиток на мероприятиях. На выставках вы собираете визитки у посетителей, а потом делаете по этим контактам рассылку.

Еще один способ сбора базы в офлайне — заполнение анкет клиентами при покупке или посещении офиса/точки самовывоза. Анкеты могут участвовать в розыгрыше, быть частью скидочной программы или за них можно давать бонусы.

С базами, собранными в офлайне, нужно работать особым образом:

• в первом письме обязательно получите согласие на рассылку;
• сделайте блок отписки видимым и хорошо заметным;
• если вы собирали контакты месяц и более назад, для начала прогрейте базу и сделайте реанимацию.

 

Инструкция. Что такое реанимация и как ее сделать в UniSender

Лид-магниты

Популярный и самый эффективный способ сбора базы — это получение контактов с помощью лид-магнитов. Для этого у вас должен быть сайт или хотя бы чат в Telegram.

Лид-магнит — это любой бесплатный бонус, для получения которого нужно оставить свои контакты. Это может быть презентация, доступ к вебинару, электронная книга, участие в розыгрыше или получение скидки от магазина. Пользователи оставляют заявку, получают обещанное, и дальше вы начинаете отправлять им письма.

Для лид-магнита на сайте можно использовать всплывающую форму подписки. Лид-магнит — достаточно ценная вещь, чтобы попап с ней не раздражал.

 

Инструкции:

• Как собирать лиды из квизов с помощью UniSender.
• Как запустить серию уроков с видео через UniSender.

Подписные страницы

Еще один масштабный способ сбора базы — подписные страницы. Подписная страница — лендинг, который продает не услугу, а рассылку. Если вы занимаетесь сложными или дорогими продуктами, где цикл принятия решения долгий (туризм, продажа квартир и автомобилей, b2b услуги) продажа через рассылку может быть более эффективна.

Чтобы страница собирала контакты, вам нужно придумать, как привести туда посетителей. Вы можете разместить ссылку на главной сайта, сделать попап или поставить ссылку в футер. Также можно рекламировать страницу в соцсетях или постить ее в Stories Instagram*, если у вас много подписчиков.

Кроме того, ссылку на подписную страницу можно отправлять через Viber или SMS.

Пример подписной страницы c лид-магнитом

Подписная страница рассылки

Подписную страницу можно сделать двумя способами. Вы можете написать техническое задание на создание страницы на сайте, а потом в эту страницу встроить форму подписки UniSender. Другой вариант — сделать страницу самостоятельно на конструкторе лендингов. Для этого подойдут конструкторы WIX, Tilda, LP Generator или Readymag. Мы рекомендуем использовать Tilda, потому что у нее есть простая интеграция с UniSender.

Вы делаете страницу на базе шаблона, настраиваете интеграцию с UniSender — и получаете подписчиков. Далее запускаете по ним welcome-серию или продающую цепочку, а после ее прохождения начинаете отправлять регулярную рассылку.

 

Инструкции:

• Как сделать форму подписки на Tilda.
• Как интегрировать UniSender и Tilda.
• Как настроить продающую серию писем в UniSender.

Акции

Начать собирать базу можно с помощью специальной акции, приуроченной к какому-то известному событию: Черной пятнице или Дню холостяка. Ниже вы найдете инструкции, как провести такую акцию с использованием формы подписки.

 

Инструкции:

• Как провести суточную акцию в рассылке.
• Как сделать адвент-календарь в рассылке.
• Как сделать акцию к Чёрной пятнице в рассылке.

Блог

Если у вас есть блог, запустить email-маркетинг гораздо проще. Новые статьи блога — это отличный инфоповод для рассылки. Если подписчики не читали старые статьи, а они актуальны, их также можно использовать.

 

Инструкция. Как запустить подписку на рассылку в блоге

Даже если вы ведете блог или колонку на платформе или медиа (например, в Medium), а сайта у вас нет, вы можете сделать подписную страницу на Tilda и поставить эту ссылку в статьи или в описание профиля.

Маркетолог Наталья Бабаева даже запустила платную рассылку «Бабаева копает инновации», куда собирает трафик со своего блога в Medium и канала в Telegram «Бабаева, к доске!»:

• Статья в Medium о рассылке
• Промо-страница платной рассылки
• Пробник платной рассылки

Чат-бот

Если вы принимаете заказы через чат-бота, используйте его, чтобы собирать контакты. Для этого в каждый сценарий приема заказа в боте добавьте предложение подписаться на рассылку.

Или создайте простого чат-бота с помощью Unisender, чтобы собирать email у тех, чьи телефонные номера или токены в мессенджере у нас уже есть.

Как объединить email-рассылку, мессенджер и чат-бот
Как создать чат-бот для бизнеса своими руками
Правда о чат-ботах: зачем внедрять и сколько стоит

Контакты можно собирать в список вручную или добавить в чат-бот сценарий автоматизации сбора базы и передавать контакты в Unisender через Zapier или API.

Интеграция с Zapier 
API-документация

Мобильное приложение

Если у вас есть мобильное приложение, которым можно пользоваться без регистрации, — в нем тоже можно собирать подписчиков. Для этого добавьте в приложение форму подписки.

Полученные email можно передавать в UniSender через API или просить ручные выгрузки у разработчиков, а потом заливать базу в UniSender через импорт.

Описание API UniSender
Как написать техзадание для программиста

Что нужно знать, запуская сбор базы

Юридическая сторона вопроса. C 2018 года данные пользователей стали очень ценными, поэтому ужесточилось международное законодательство в области спама. В Российской Федерации тоже есть аналогичный закон.

 

Инструкция. Email и закон: как не попасть на штраф за email-рассылку

Суть законодательных требований к email-рассылкам — все письма, которые отправлены без получения явного согласия, считаются спамом.

Самый легальный способ получить согласие на рассылку — предложить заполнить форму на сайте и отправить письмо-подтверждение. Пользователь перейдет по ссылке из письма и тем самым подтвердит свое желание получать ваши письма. Такая подписка называется двойное подтверждение (double opt-in).

Но по факту компании пользуются и single opt-in, то есть подпиской считается заполнение формы или оформление заказа в интернет-магазине. Если вы решите использовать single opt-in, будьте готовы доказать в суде, что вы законно получили согласие на рассылку для этого контакта.

Техническая сторона вопроса. У email-сервисов из-за спама возникают технические проблемы. Почтовые провайдеры блокируют все письма, отправленные через сервис, когда замечают среди его рассылок спам.  Поэтому сервисы рассылок разрешают отправлять письма только на те базы, контакты которых вы собрали через заказы или подписку. UniSender не исключение. Читайте статью о том, почему UniSender отклоняет рассылки.

Согласие на подписку и эффективность рассылок. Согласие на подписку необходимо по закону. Но такой подход к рассылкам эффективен и с точки зрения маркетинга.

Чаще всего с рассылок покупают активные читатели. Поэтому важно отправлять письма только тем, кому они интересны, и делать простую и явную отписку от рассылки. При этом подписчики, которые подтвердили свою почту (double opt-in), точно готовы получать и читать письма, а не просто удалять их, не открывая.

 

Инструкция. Как получать согласие на рассылку

Для наилучшего результата следует настраивать не только письмо-подтверждение, а еще и welcome-серию писем. Серией писем может быть и акция, и бонус за подписку и многие другие простые механики повышения продаж с рассылок.

 

Инструкция. Как настроить продающую welcome-серию

Полезные ссылки

Подборка статей про сбор базы в блоге UniSender

бесплатные способы сбора адресов пользователей

В ней тоже можно, помимо телефона, попросить указать адрес электронной почты и тем самым пополнить клиентскую базу данных. Вот наглядный пример:

Промокод/купон/скидка за подписку

Принцип тот же, что и с лид-магнитом, только вместо полезного контента пользователю предлагается некий бонус. Все любят подарки, поэтому можно рассчитывать на отклик клиентов. Кстати, необязательно всегда четко писать, что конкретно получит юзер, добавьте немного интриги, как на примере:

Личный кабинет

Еще один простой вариант собрать адреса – просить указывать пользователей их при регистрации на сайте. Советуем параллельно встроить в форму кнопку подписки на email-рассылку.

Чат на сайте или чат-бот

Используйте ПО для того, чтобы собирать контакты клиентов. Для этого в каждый сценарий вставьте предложение подписаться на рассылку.

Как еще мотивировать пользователя подписаться email-рассылку?

Про подарки и бонусы говорили выше, но что делать, если нет наработанной базы полезных материалов, а скидок пока не предвидится? Как тогда убедить пользователей оставить адреса для email-рассылки? Ловите несколько общих рекомендаций:

Покажите популярность

Мы нуждаемся в принадлежности к группе и гораздо проще решиться оставить свой адрес электронной почты, если это уже сделали «более 250 000 человек» до нас. Советуем показать количество пользователей, которые уже читают ваши письма счастья.

Привлекательный дизайн

Красивое и оригинальное, как известно, не остается без внимания. Поэтому рекомендуем поработать над внешним видом формы подписки на email-рассылку. Вот вам идея – делайте баннер с отсылкой на праздники.

Целевое действие на кнопке

Необязательно оставлять традиционную «Подписаться»/«Отправить»/«Согласен», проявите фантазию.

Главное, чтобы взгляд пользователя зацепился, и он не закрыл всплывающее окно. А необычная кнопка с надписью «Я стану крутым!» – точно привлечет внимание или как минимум вызовет интерес.

Текст

Должен быть лаконичным – не нужно писать трехэтажные заголовки, достаточно нескольких слов, но зато каких. Сделайте так, чтобы Антон Павлович Чехов аплодировал.

Простота

Еще одно правило: следует оптимизировать форму подписки. Имя и адрес – это все, что нужно. Не надо размещать подробную анкету и спрашивать у пользователей их пол, возраст, семейное положение, кличку собаки, название любимого сериала и так далее. Никто не хочет тратить много времени на подписку на email-рассылку. Иногда на странице можно оставить только одну кнопку, как на примере ниже:

Помните, что важен баланс. В одном случае эффективно будет работать короткая форма, в другом – нужны подробности, например, если за подписку пользователь получает скидку, то есть смысл уточнить условия ее действия.

Может, базу email-адресов все-таки купить?

Так как сбор данных пользователей – дело непростое, возникает соблазн откликнуться на предложение купить готовую базу, однако есть много «НО»:

• Рассылка по такой базе незаконна, потому что пользователи не давали своего согласия получать письма. В форме должен быть чек-бокс (галочка) возле уведомления о получении email-рассылок, причем юзер сам по правилам обязан ее поставить. Если этого этапа не было, значит ваша email-рассылка попадает под категорию спама.

  Вот пример, как выглядит форма с чек-боксом:

• Нет целевой аудитории. Допустим, вы занимаетесь продажей съедобных украшений для кондитерских изделий. Ваша ЦА кондитеры или те, кто печет дома. Вам точно не принесут пользы электронные адреса магазинов одежды или автомобильных сервисов.

  При самостоятельном сборе таких проблем нет, так как свой email оставляют только пользователи, которые действительно заинтересованы в том, что вы делаете – это потенциальные клиенты.

• Никаких гарантий, что база, которую вы приобретете будет активна. Как правило, среди купленных адресов очень много мертвых душ – удаленных и неактивных контактов.

  Купленная база – это пустая трата средств, гораздо дешевле и целесообразнее собрать адреса для email-рассылки самостоятельно.

Все по согласию: немного о защите персональных данных

О 152-ФЗ «О персональных данных» и последних изменениях в законе уже говорили здесь. Напомним несколько важных нюансов.

Еmail считается персональными данными. Даже если адрес электронной почты размещен в общем доступе, например, на страничке в социальных сетях, использовать его, по закону, можно только с согласия пользователя.

Что касается форм подписки на рассылку, то в них обязательно должен быть чек-бокс, о котором писали ранее, и ссылка на политику конфиденциальности, в которой прописаны все условия пользования сайтом.

В самих письма рассылки технически необходимо предусмотреть возможность отписаться:

Как часто нужно обновлять базу для email-рассылки?

Любовь живёт три года, а база контактов – год. Поэтому ее надо постоянно чистить и обновлять. Советуем этим заняться, если компания долго собирала базу и хочет отправить массовую рассылку, или если фирма более 3 месяцев не отправляла письма клиентам.

Чистить базу необходимо, так как в ней со временем по разным причинам появляются мертвые адреса и спам-ловушки (адреса, используемые почтовыми провайдерами, чтобы вычислить мошенников и спамеров).

Очистить базу можно 2 способами:

1. Вручную удалить дубликаты и электронные адреса с явной ошибкой, например, [email protected]
2. С помощью специального сервиса – например, MailboxValidator или QuickEmailVerification.

Как понять, что базу для email-рассылки пора реанимировать?

Достаточно посмотреть статистику и оценить показатели открываемости и кликов. Если они упали – это явный сигнал, что база свое отжила. Не стоит отчаиваться и тем более ругать своего маркетолога. По статистике, цикл жизни клиента не более 2 лет – спустя это время, а то и раньше, пользователь перестает интересоваться тематикой и отписывается от рассылки.

Можно удалить «заснувших» юзеров, но мы советуем их реанимировать. Выделите их в отдельный сегмент и отправить им реактивационное письмо с выгодным предложением. Это может быть что угодно – от скидки с ограниченным таймингом, распродажа, подарок. Если активности нет – понять, простить, отпустить и удалить из клиентской базы.

Подробнее про реактивационные письма мы рассказывали в этой статье – обязательно загляните, если занимаетесь emsil-маркетингом.

Вместо итогов

Покупка готовой базы данных электронных адресов не принесет ожидаемой пользы. Эффективнее установить формы подписки на email-рассылку на сайте и работать с реальными клиентами. Даже если их не так много. В данном случае важнее качество, а не количество.

Кстати, у нас тоже есть рассылка, если еще не подписаны – welcome. Всегда рады поделиться интересными статьями и полезными советами для владельцев бизнеса, SEO-специалистов и маркетологов.

По старой доброй традиции – если хотите заняться email-маркетингом, но понятия не имеете с чего начать, обращайтесь к нам: создадим уникальный дизайн писем, который выделит вас среди конкурентов, установим первый контакт с читателями, а в дальнейшем и нежную дружбу. Не стесняйтесь – пишите, звоните, всегда поможем!:)

Как создать список адресов электронной почты: полное руководство по развитию на 2022 год

Как маркетолог, вы, вероятно, знаете, что электронная почта — один из самых эффективных каналов коммуникации, доступных вам сегодня. Однако успех ваших маркетинговых усилий по электронной почте во многом зависит от размера и качества вашего списка адресов электронной почты.

Итак, как составить отличный список, который принесет результаты для вашего бизнеса?

Это руководство облегчит вам задачу. Прочитав его, вы узнаете двухэтапный процесс сбора адресов электронной почты и получите ряд инструментов, которые вы можете использовать для создания огромного списка адресов электронной почты, который будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Проще говоря, список адресов электронной почты — это список отдельных адресов электронной почты, на которые у вас есть разрешение отправлять кампании по электронной почте.

Списки адресов электронной почты могут быть составлены несколькими способами и могут включать людей, которые:

• Что-то купили у вас
• Подписался через ваш сайт
• Подписано на ваш продукт
• Выдали вам свою визитку на мероприятии

Создание списка адресов электронной почты — одно из самых важных направлений деятельности маркетологов, которым вы можете уделить внимание, и вот почему:

• Сделайте так, чтобы ваши продукты и услуги увидело больше людей.  Независимо от того, содержат ли ваши электронные письма обновления о ваших последних продуктах, скидки для увеличения продаж или приглашение на ваше следующее мероприятие, сосредоточение внимания на создании списка адресов электронной почты в конечном итоге приведет к тому, что больше людей увидят ваши продукты и услуги и перейдут по ссылке, чтобы совершить покупку.
• Поддерживайте актуальность списка. К сожалению, иногда адреса электронной почты становятся недействительными. Рабочие адреса электронной почты людей меняются по мере того, как они перемещаются между компаниями, а другие отказываются от старых адресов электронной почты AOL в пользу современных платформ, таких как Gmail. Однако, сосредоточив часть своего времени и энергии на создании своего списка адресов электронной почты, вы можете бороться с его увяданием и гарантировать, что у вас будет растущий список людей, которые будут получать и переходить по вашим кампаниям электронной почты.

Создание качественного списка не требует большого количества знаний или навыков, но требует терпения и настойчивости.

К счастью для вас, существует двухэтапный процесс создания списка адресов электронной почты, и ему следуют многие из самых успешных маркетологов.

Шаг 1. Создайте простые возможности подписки

Первый шаг в создании обширного списка адресов электронной почты – сделать подписку невероятно простой для людей.

Чтобы помочь вам в этом, мы описали некоторые из лучших способов, с помощью которых компании создают простые возможности подписки на своем веб-сайте, в социальных сетях и т. д.

Вот несколько идей.

Ваш веб-сайт

Если многие взаимодействия с вашими клиентами происходят через ваш веб-сайт, включение формы подписки — отличный способ создать свой список адресов электронной почты.

А куда именно включать? Существует почти бесконечное количество вариантов, но вот некоторые из наиболее эффективных, которые мы видели:

Процесс оформления заказа или регистрации

Если ваш бизнес продает что-то в Интернете, вы можете использовать электронную форму регистрации и/или оформления заказа захватить подписчиков электронной почты.

Бренд одежды Nau хорошо справляется с этой задачей во время оформления заказа.

Учитывая, что люди уже вводят свое имя и адрес электронной почты в процессе оформления заказа, добавление небольшой галочки для присоединения к их списку адресов электронной почты упрощает подписку.

Контактная форма

Если на вашем веб-сайте есть форма, с помощью которой люди могут связаться с вами, запросить расценки и т. д., то добавление флажка «Подписаться» — отличный способ привлечь новых подписчиков электронной почты. Эти люди уже вводят свои данные в форму и явно проявляют большой интерес к тому, что вы предлагаете.

ConversionLab отлично справляется с этим на своем веб-сайте, включая простую возможность подписаться на их информационный бюллетень в нижней части контактной формы на своем веб-сайте.

Блог

Если вы ведете блог для развития своего бизнеса, то это отличное место для добавления формы подписки. Фактически, люди, которые подписываются на ваш блог, вероятно, будут одними из самых ценных читателей, на них приходится большинство ваших комментариев и они делятся вашим контентом в 3 раза чаще, чем другие посетители.

Freshbooks, клиент Campaign Monitor, отлично справляется с этой задачей. Они предлагают простую возможность подписки во всплывающем окне, которое появляется после того, как вы находитесь в их блоге в течение определенного периода времени.

Ваши каналы в социальных сетях

Если у вас есть подписчики в социальных сетях, таких как Facebook, неплохо было бы также попытаться превратить их в подписчиков электронной почты.

В связи с тем, что Facebook намеренно ограничивает количество показов ваших сообщений в ленте новостей ваших подписчиков, становится все более важным пытаться привлечь этих людей по более надежным каналам, таким как электронная почта.

Но как это сделать? Существует множество различных методов, позволяющих людям подписываться на ваш список адресов электронной почты из вашего социального канала, но вот два из наших любимых:

Постоянное предоставление возможности

его технологии, но и в его зрительской аудитории. Сама природа социальных сетей заключается в том, чтобы видеть самую актуальную информацию от людей, на которых вы подписаны.

Так что почаще делайте ссылки на форму подписки. Людей, вероятно, это не будет беспокоить, но тем, кто находит интерес и ценность в вашем контенте, может потребоваться время от времени подталкивание, чтобы зарегистрироваться, просто потому, что они могут не заходить в систему со дня на день.

Карты лидогенерации в Твиттере

Если ваш бизнес активен в Твиттере, то отличным способом превратить ваших подписчиков в подписчиков электронной почты является использование карточек лидогенерации в Твиттере.

Карта генерации потенциальных клиентов — это просто ссылка, которую вы включаете в свой твит, которая расширяет его, позволяя людям подписываться на ваш список непосредственно из интерфейса Twitter.

Он предварительно заполняет полное имя пользователя, @username и адрес электронной почты (как указано в настройках их учетной записи Twitter) в расширенной области вашего твита, что означает, что они могут подписаться без необходимости вручную вводить свои данные.

Некоторые из лучших способов, которые мы видели, это:

• Твит о вашем списке — Отправьте твит, рекламирующий ваш список адресов электронной почты, своим подписчикам и попросите их подписаться на новый отличный контент. Включите ссылку на карточку лидогенерации в твит, чтобы они могли подписаться одним кликом.
• Ответы людям, которые твитят о вашем бизнесе . Если люди пишут твиты о вашем бизнесе или вашем контенте в Интернете, вы можете ответить им, попросив их подписаться на ваш список рассылки и включить ссылку на карточку привлечения потенциальных клиентов, чтобы они могли присоединяйтесь одним щелчком мыши.

Ваша электронная подпись

В зависимости от размера вашей организации вы, вероятно, ежемесячно отправляете сотни или даже тысячи электронных писем потенциальным и потенциальным клиентам.

Эти личные электронные письма от вас и вашей команды часто вызывают большой интерес и, следовательно, являются идеальным местом для продвижения вашего информационного бюллетеня и привлечения людей к подписке.

Heartbeat отлично справляется с этой задачей в подписях электронной почты своих сотрудников, включая ссылку на целевую страницу, которая позволяет людям, с которыми они ведут бизнес, подписаться на их список рассылки.

Лично

Для некоторых предприятий онлайн-каналы, такие как социальные сети и веб-сайт, просто не являются наиболее распространенными точками контакта с клиентами.

Розничные магазины, например, гораздо чаще взаимодействуют со своими покупателями лицом к лицу, чем в Интернете. Так как же эти компании могут предоставить людям простые возможности подписки, чтобы побудить их присоединиться к их списку рассылки?

Спрашивайте в торговых точках.

Заставляя своих сотрудников спрашивать каждого покупателя в точке продажи, не хотят ли они присоединиться к вашему списку адресов электронной почты (например, в обмен на небольшую скидку на их покупку), вы предлагаете каждому потенциальному покупателю очень убедительную и простое предложение.

Компания по производству канцелярских товаров Paradise Pen Co. добилась значительного успеха в этой стратегии, собирая 80% электронных писем своих клиентов в магазине.

Paradise использует подарочные карты с небольшими денежными суммами, чтобы побудить людей подписаться на их список. Сначала они пробовали бумажные подарочные сертификаты, но когда они перешли на использование пластиковых подарочных карт, которые можно было использовать в Интернете, процент погашения подарочных карт подскочил с 9,5% до 20%.

Благодаря этому они не только создали свой список адресов электронной почты , но благодаря таким высоким показателям погашения и тому, что большинство пользователей тратят больше, чем сумма подарочной карты, они также смогли увеличить продажи и доход.

Разместите форму подписки в магазине.

Один из самых простых способов начать сбор личных адресов электронной почты — настроить базовую форму регистрации в магазине.

Вы можете сделать это старомодным способом, просто положив ручку и бумагу на прилавок и предъявив выбранный подарок.

Если вы хотите стать более продвинутым и избавить себя от хлопот, связанных с ручным добавлением адреса электронной почты вашего клиента в программу для электронного маркетинга, вы можете использовать приложение, которое превратит ваш iPad в красивую форму подписки по электронной почте.

Собирать визитки.

Вручную записывать адрес электронной почты довольно сложно и может стать барьером для входа, который не позволит вашим клиентам подписаться на ваш список.

К счастью для вас, многие люди имеют свой адрес электронной почты на своей визитной карточке, и предоставление способа (например, стеклянной чаши), куда можно положить свою визитную карточку, является отличным способом собирать электронные письма.

Шаг 2. Предложите ценный стимул

Теперь, когда вы упростили людям возможность подписаться на вашу рассылку, следующим шагом будет дать им стимул для этого.

Существует бесконечное количество способов стимулировать людей присоединяться к вашему списку адресов электронной почты, и правильный выбор зависит от типа организации, которую вы продвигаете.

Например, интернет-магазины модной одежды, вероятно, будут иметь другие стимулы, которые они могут предложить, чем фирмы, предоставляющие финансовые услуги, поэтому ключ в том, чтобы выбрать то, что имеет смысл предложить вашему бизнесу, исходя из того, что найдет отклик у вашей аудитории.

Отличный контент

Если у вас есть блог или вы используете другие методы контент-маркетинга для привлечения посетителей, релевантный, высококачественный контент — отличный стимул предлагать людям подписаться на вашу рассылку.

Это может принимать разные формы, и мы видели, как многие компании преуспевают, используя различные методы.

Например, сотрудники Buffer пишут в своем блоге потрясающий контент о маркетинге в социальных сетях и продуктивности. Качество контента, который они предлагают, является достаточно ценным стимулом, чтобы побудить более 1000 человек каждую неделю подписываться на их список рассылки только для того, чтобы получать обновления, когда публикуются новые сообщения в блогах.

Однако команда ConversionLab использует несколько иной подход. Они предлагают эксклюзивное поощрение (в данном случае 7 советов по оптимизации коэффициента конверсии, доставленных по электронной почте), которое недоступно больше нигде в Интернете, побуждая людей передать свой адрес электронной почты, чтобы получить поощрение и в конечном итоге присоединиться к их списку.

Независимо от того, какой подход вы выберете, главное, чтобы ваш контент был качественным и релевантным для вашей аудитории, иначе у посетителей не будет достаточного стимула оставить свой адрес электронной почты.

Скидки и предложения

Если вы продаете что-то в Интернете, то предложение скидок или представление различных других дополнительных предложений может стать отличным стимулом для людей присоединиться к вашему списку рассылки.

Например, интернет-магазин косметики La Mer предлагает фантастическую скидку на первый заказ для новых посетителей, чтобы побудить их присоединиться к их списку рассылки.

Это особенно эффективная техника, так как не только возможность сэкономить деньги является отличным стимулом для подписки на их список рассылки, но и сама фактическая скидка также является отличным мотиватором для совершения покупки. Таким образом, предлагая скидки на первый заказ потенциальным клиентам, La Mer одновременно создает список адресов электронной почты и увеличивает продажи.

Ранний доступ и эксклюзивные рекламные акции

Если за годы вы добились достаточного уровня любви к бренду, предложение раннего доступа и эксклюзивных предложений в качестве стимула для подписки на вашу рассылку может быть чрезвычайно рентабельным.

Например, компания по уходу за волосами Oribe имеет тысячи преданных подписчиков по всему миру и предлагает эксклюзивный ранний доступ к новым продуктам и рекламным акциям в качестве стимула для подписки на их список рассылки.

Теперь, когда вы знаете формулу, состоящую из двух частей, для создания списка адресов электронной почты, подумали о том, какие удивительные стимулы вы могли бы предложить, и придумали, где разместить свои простые возможности подписки, пришло время воплотить все это в жизнь.

Чтобы помочь вам, мы составили список инструментов, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам создать огромный список адресов электронной почты, который будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Инструменты Campaign Monitor

Если вы являетесь клиентом Campaign Monitor, вам доступен ряд бесплатных инструментов (доступных в приложении), которые помогут вам создать список адресов электронной почты. К ним относятся:

Кнопка «Подписаться»

Кнопка «Подписаться» — это маленькая и элегантная кнопка, которую вы можете добавить на свой веб-сайт, чтобы люди могли подписаться на вашу рассылку. При нажатии появляется небольшое всплывающее окно, в котором люди могут ввести свой адрес электронной почты.

Затем эти адреса электронной почты автоматически добавляются в выбранный вами список адресов электронной почты в Campaign Monitor. Чтобы начать использовать кнопку подписки, следуйте инструкциям в этой справочной статье.

Форма подписки

Форма подписки — это простая HTML-форма, которую вы можете добавить в любое место на своем веб-сайте. Вы можете точно указать, какие поля вы хотите захватить (например, имя, адрес электронной почты, местоположение, пол и т. д.), и это легко интегрируется в стиль вашего веб-сайта.

Любой адрес электронной почты, указанный в форме подписки, автоматически добавляется в выбранный вами список адресов электронной почты в Campaign Monitor. Чтобы начать использовать форму подписки, следуйте инструкциям в этой справочной статье.

Страница подписки

Страница подписки — это целевая страница, предназначенная исключительно для привлечения подписчиков. Его можно настроить в соответствии с вашим брендом, и вы можете точно указать, какие поля вы хотите захватить (например, имя, адрес электронной почты, местоположение, пол и т. д.).

Все адреса электронной почты, введенные на странице подписки, автоматически добавляются в выбранный вами список адресов электронной почты в Campaign Monitor. Чтобы начать использовать форму подписки, следуйте инструкциям в этой справочной статье.

Сторонние инструменты

Для тех, кто хочет стать более продвинутым в своих формах подписки по электронной почте, существует ряд доступных сторонних инструментов, которые напрямую интегрируются с Campaign Monitor для передачи любых адресов электронной почты, захваченных в выбранные вами списки адресов электронной почты.

Эти сторонние инструменты предлагают более продвинутую функциональность, чем стандартные инструменты Campaign Monitor, упомянутые выше, но также могут быть платными.

SumoMe

SumoMe — это набор инструментов, которые помогут вам предложить простые возможности подписки. Используя SumoMe, вы можете добавлять более продвинутые типы возможностей подписки, такие как всплывающие окна, слайды и панели заголовков.

Лучше всего то, что набор инструментов SumoMe напрямую интегрируется с Campaign Monitor, поэтому вы можете автоматически отправлять любые электронные письма, полученные с помощью инструмента, прямо в выбранный вами список.

Optin Monster

Optin Monster — это продвинутый инструмент, который позволяет вам добавлять различные типы возможностей подписки на ваш веб-сайт, включая всплывающие окна, слайды, панели заголовков и многое другое.

Он имеет расширенные возможности настройки и таргетинга, которые позволяют показывать возможность подписки на определенных страницах вашего веб-сайта или для определенных посетителей (например, для людей, пришедших с Facebook, или людей, которые никогда раньше не посещали ваш сайт).

Лучше всего то, что Optin Monster напрямую интегрируется с Campaign Monitor, поэтому вы можете автоматически отправлять любые электронные письма, полученные с помощью этого инструмента, прямо в выбранный вами список.

AddThis

AddThis предлагает набор инструментов для веб-сайтов, которые помогают увеличить трафик, повысить конверсию и увеличить число подписчиков электронной почты. С помощью инструментов для создания списков AddThis вы можете поощрять своих посетителей подписываться на ваш список адресов электронной почты, используя удобные для мобильных устройств всплывающие окна, ползунки и баннеры.

AddThis также предоставляет возможность ориентироваться на разные аудитории с помощью сообщения о подписке на основе таких факторов, как то, являются ли они новым или постоянным посетителем, социальным источником, ссылающимся URL-адресом или названием кампании и т. д.

Лучше всего то, что инструменты для создания списков AddThis интегрируются с Campaign Monitor, что означает, что когда посетители подписываются на ваши сообщения электронной почты с помощью AddThis, их информация автоматически добавляется в ваш список подписчиков Campaign Monitor.

Интеграции

Если вы хотите создать свой список адресов электронной почты, используя адреса электронной почты, которые у вас уже есть (например, от ваших существующих клиентов), то интеграция вашей существующей CRM, пакета бухгалтерского учета или платформы электронной коммерции с вашей учетной записью Campaign Monitor может быть отличным способом автоматически добавлять информацию о новых клиентах в ваши списки адресов электронной почты.

Вот несколько различных инструментов, которые вы можете интегрировать с программным обеспечением для электронного маркетинга, чтобы помочь создать свой список адресов электронной почты:

• Инструмент CRM —  Вы можете интегрировать свою систему CRM с программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, чтобы автоматически добавлять новых лидов, потенциальных клиентов и клиентов в свои списки адресов электронной почты.
• Платформа электронной коммерции . Вы можете интегрировать свою платформу электронной коммерции с программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, чтобы автоматически добавлять всех клиентов (вместе с подробными данными о клиентах, такими как история покупок) в свои списки адресов электронной почты.
• Пакеты учета  – Если вы храните много данных о своих клиентах в своем пакете учета, вы можете интегрировать его с программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, чтобы автоматически извлекать имена и адреса электронной почты ваших клиентов в ваши списки рассылки.

Если вы являетесь клиентом Campaign Monitor, вы можете воспользоваться глубокой интеграцией с инструментами CRM, такими как Salesforce, а также с платформами электронной коммерции, такими как Magento и Shopify, которые автоматически добавляют новую информацию о клиенте (включая имя, адрес электронной почты, дату последней покупки). , потраченная сумма и т. д.) в ваши списки адресов электронной почты (подробнее см. здесь).

Кроме того, сторонние инструменты интеграции, такие как Zapier, позволяют автоматически добавлять новых подписчиков в список рассылки из более чем 500 других приложений, включая Google Sheets, Sugar CRM, Microsoft Dynamics, BigCommerce, WooCommerce, Quickbooks, Xero, Freshbooks и т. д. .

Используя инструменты и следуя двухэтапному процессу, описанному выше, вы сможете значительно увеличить количество подписчиков в своем списке рассылки.

Однако не только размер вашего списка имеет значение. Во многих отношениях количество ваших подписчиков не так важно, как их качество. Но что на самом деле означает качество подписчиков?

Хороший список рассылки содержит больше данных, чем просто электронная почта.

Список адресов электронной почты с качественными подписчиками — один из самых важных инструментов для вашего бизнеса. Но почему это важно, и почему качество превосходит количество с точки зрения ценности для вашего списка?

По общему признанию, этот термин можно понимать по-разному. С одной стороны, кто-то скажет, что качественный подписчик приносит компании денежную выгоду. Они поддерживают подписку на платном уровне, совершают регулярные покупки и т. д.

Однако есть и другой способ взглянуть на качество подписчика. Вместо того, чтобы оценивать их исключительно по их финансовому влиянию на компанию, подумайте о том, чтобы ранжировать их по объему имеющихся у вас данных о них.

Идея эффективного целевого маркетинга по электронной почте заключается в доставке нужного контента нужному получателю. Чем больше у компании информации о клиенте, тем легче ей предоставить актуальный и полезный контент, который ищет подписчик.

Чем больше у вас информации, тем лучше будет ваша стратегия. Даже идеально оформленное электронное письмо можно повысить, если оно оптимизировано для определенного сегмента вашей рассылки.

Чтобы сделать это, вам необходимо зафиксировать эту информацию в формах подписки на электронную почту одновременно с их именем и адресом электронной почты. Итак, при создании формы подписки рассмотрите возможность добавления некоторых дополнительных настраиваемых полей, таких как:

• Пол
• Местоположение
• Род занятий
• Промышленность
• Роль
• Количество сотрудников
• Специализация (если у вас большое количество подписчиков в определенном отраслевом сегменте)
• Мнение о бренде
• Уровень профессиональной подготовки/образования
• Прибыль (для B2B)

Однако помните, что удлинение форм подписки может уменьшить количество подписчиков, поэтому убедитесь, что вы включаете только настраиваемые поля, которые вы действительно будете использовать для сегментирования и таргетинга своих кампаний.

Как настроить список адресов электронной почты?

Подписчики могут предложить большой потенциал вашему сайту и вашему бренду, но ключом является создание жизнеспособного списка, который поможет вам получить и сохранить эти подписки. Во-первых, выберите предпочитаемую почтовую платформу и убедитесь, что у нее есть все необходимые функции. Ищите инструменты сегментации, варианты тестирования и любые варианты интеграции, которые требуются вашей компании.

Теперь, когда у вас есть программное обеспечение, следующим шагом будет повторение двух шагов:

Шаг 1. Создайте возможности простой подписки  .

Шаг 2: Предложите ценный стимул.

Что это за поощрения? Они могут включать в себя такие вещи, как возможности для участия в конкурсах, индивидуальные скидки, долгосрочные сделки или снижение цен или что-то подобное. Подумайте о том, что люди любят: экономить деньги и иметь шанс выиграть что-то большое. Эти стимулы очень ценны для расширения вашего списка.

Вы также можете интегрировать свою почтовую платформу для использования с любым из упомянутых выше вариантов. Если у вас есть платформа, которая предлагает вам множество инструментов для сбора информации, вы потенциально можете найти лучшие пути для расширения своего списка адресов электронной почты.

Ваши клиенты предпочитают один конкретный продукт или линейку продуктов? Популярными продуктами могут быть товары со скидкой. Хотели ли подписчики в прошлом участвовать в распродажах с ограниченным сроком действия? Предлагайте срочные предложения, которые помогут читателям электронной почты действительно извлечь выгоду из чтения.

Что такое список адресов электронной почты?

Если вы слышали об электронном маркетинге, но не знаете, с чего начать, не волнуйтесь. Ты не один. Но сначала давайте определим, что такое список. Список — это просто группа подписчиков электронной почты, которые согласились получать ваши электронные письма. Вы можете составить список множеством разных способов, таких как события, покупки, посещения магазинов, подписки на информационные бюллетени на вашем веб-сайте, часть закрытого контента. Есть десятки способов создать эффективный список адресов электронной почты.

Вы когда-нибудь видели всплывающее окно на веб-сайте с предложением подписаться на их информационный бюллетень? Или вы дочитали до конца блога и увидели приглашение подписаться на более похожий контент?

Это яркие примеры того, как организации составляют эффективные списки. Хорошая новость в том, что вы тоже можете это сделать!

Давайте поговорим о том, как создать список адресов электронной почты в своей почтовой платформе или ESP. Просто войдите в свой ESP и выберите опцию «Создать новый список». Дайте этому списку имя и начните добавлять подписчиков. Вы можете ввести адреса подписчиков списка рассылки, если вы их знаете. Вы можете импортировать их из файла. Вы можете легко перетащить электронную таблицу в свой ESP.

Теперь, когда ваш список создан, вы можете настроить формы регистрации, чтобы начать собирать адреса электронной почты на своем веб-сайте. Вы также можете создавать формы для ручного добавления подписчиков на события в магазине.

Если вы не знаете, как должны выглядеть ваши формы, начните с одного или двух обязательных полей, таких как имя и адрес электронной почты. Это самый быстрый способ получить регистрацию и, как правило, самый низкий барьер для входа. Вы также можете включить необязательные поля, такие как тип компании, пол, местоположение или интересы.

Эти поля позволяют сегментировать список на различные группы, делая персонализацию более интеллектуальной. Просто не переусердствуйте с обязательными полями, так как формы со слишком большим количеством полей могут быть перегружены вашими подписчиками и быть немного бельмом на глазу. Как только вы это сделаете, вы можете организовать эти поля в своем ESP.

Вы хотите продолжать расширять свой список? Рассмотрите возможность проведения розыгрыша на самых посещаемых страницах вашего сайта.

Чтобы узнать больше, подпишитесь на бесплатную пробную версию.

В связи с тем, что Facebook затрудняет просмотр ваших сообщений, а рейтинг кликов в Twitter снижается, знание того, как создать список адресов электронной почты, может быть лучшим ответом. Этот метод быстро становится важным инструментом в арсенале каждого маркетолога.

Список адресов электронной почты — один из самых важных маркетинговых инструментов. Помните:

• Возможности подписки должны быть простыми и понятными
• Если сомневаетесь, используйте поощрения

Следуя двухэтапному процессу, представленному в этом руководстве, и комбинируя простые в использовании варианты подписки с очень желательным поощрением, вы будете на пути к созданию обширного списка адресов электронной почты, который поможет развитию вашего бизнеса.

Используйте методы и идеи, которые вы узнали из этого руководства, чтобы начать создавать свой список адресов электронной почты сегодня и помочь вашим подписчикам оставаться лояльными.

ПОДЕЛИТЬСЯ

ГЛАВЫ

Нажмите CMD+D, чтобы добавить эту страницу в закладки.

Более подробная информация для создания успешных кампаний

Наш пакет аналитики дает вам разумную и полезную информацию для улучшения ваших кампаний.

Узнать больше

Практический пример

Благодаря гиперперсонализированным электронным письмам компания Bluetent добивается огромных успехов в сфере гостеприимства.

Узнайте, как

Платформа электронной почты для агентств

Мы начали помогать агентствам с электронной почтой, поэтому позвольте нам помочь вам.

Узнать больше

Список адресов электронной почты | Список рассылки по электронной почте

Сложные маркетинговые инструменты, комплексная автоматизация, всплывающие формы и привлекательные предложения имеют свое место, когда речь идет о маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Однако, если вы не потратите время и усилия на создание высококачественного списка, ваши маркетинговые усилия по электронной почте разочаруют вас. Качественные списки — это то, что объединяет все успешные программы электронного маркетинга.

В этой части мы расскажем, почему создание списка адресов электронной почты может помочь вашей общей стратегии цифрового маркетинга, а также некоторые стратегические и тактические советы о том, как создать список, который будет приносить доход.

Как список адресов электронной почты может помочь вашей общей стратегии цифрового маркетинга

При правильном подходе электронный маркетинг может обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Вот только три причины, по которым стратегическая стратегия электронного маркетинга может помочь вам расширить свой бизнес:

1. Стоимость. Маркетинг по электронной почте, как правило, не требует больших затрат. Помимо стоимости программного обеспечения для электронного маркетинга, вам не нужно будет вкладывать средства в традиционные рекламные кампании или платную рекламу, чтобы охватить и взаимодействовать с вашей аудиторией по электронной почте. Таким образом, электронный маркетинг может помочь снизить общие затраты на привлечение клиентов (CAC), а также цену за привлечение (CPA).

2. Осведомленность о торговой марке. Маркетинг по электронной почте — отличный способ повысить узнаваемость бренда и его капитал, поскольку он дает вам возможность напрямую обратиться к списку адресов электронной почты, чтобы выразить ценности и индивидуальность вашего бизнеса. Ваши сообщения в социальных сетях могут не попасть в ленту вашей аудитории, но ваши электронные письма (при условии, что у вас хорошее состояние электронной почты) попадут в их папку «Входящие».

3. Маркетинг жизненного цикла. Создание списка адресов электронной почты и реализация маркетинговой стратегии по электронной почте позволяют вам охватить все этапы пути покупателя через электронные письма жизненного цикла, от информирования до покупки и защиты интересов, что помогает увеличить удержание и снизить отток.

Бесплатная электронная книга: Как создать отличный список адресов электронной почты

Нажмите кнопку, чтобы получить 18 советов по расширению списка адресов электронной почты электронные книги по электронной почте

Ваши данные обрабатываются в соответствии с нашим уведомлением о конфиденциальности. Вы можете отменить подписку в любое время.

Стратегии и тактики создания списка адресов электронной почты

Создание высококачественного списка адресов электронной почты включает в себя получение новых подписчиков и последующее их вовлечение.

Вот несколько стратегий построения списков, которые помогают с обеими этими частями мозаики электронного маркетинга и построения списков.

Создайте свой собственный список

Во-первых, убедитесь, что ваш список адресов электронной почты принадлежит вам. Арендованные или купленные списки адресов электронной почты часто содержат неактивные или поддельные адреса электронной почты, что приводит к возврату электронных писем. Отправка электронных писем людям, которые не подписались на ваш список адресов электронной почты, также будет предлагать получателям пометить ваши электронные письма как спам и нанести ущерб вашей электронной почте и работоспособности домена.

Поставщики услуг электронной почты, такие как Gmail и Yahoo, используют сложные спам-фильтры, предназначенные для защиты своих клиентов от нежелательных сообщений электронной почты. Есть большая вероятность, что электронные письма, которые вы отправляете на адреса из купленного списка, могут вообще не попасть в их папку «Входящие».

Состояние вашего домена влияет на скорость доставки вашей электронной почты для всех, кому вы отправляете, а это означает, что будущие электронные письма, которые вы отправляете, могут попасть в папку со спамом, даже для тех, кто действительно подписался на ваш список рассылки.

Создайте привлекательный лид-магнит

Когда дело доходит до генерации лидов и создания списка, полезно думать об этом как об обмене. Кто-то дает вам свой адрес электронной почты, номер телефона или контактную информацию в обмен на информацию, которая обучает или решает его проблему.

Немедленная добавленная стоимость в виде лид-магнита может помочь вам привлечь потенциальных клиентов или создать свой список быстрее, чем, например, просто отправка ежемесячного информационного бюллетеня.

Если все сделано правильно, тематические исследования, приглашения на вебинары, бесплатные электронные книги для предприятий B2B, доступ к скидкам или возможность принять участие в розыгрыше для электронной коммерции или интернет-магазинов могут быть эффективными лид-магнитами.

Наиболее привлекательные лид-магниты выходят за рамки демографических данных или широких кругов покупателей. Они созданы для конкретной целевой аудитории, которая хочет решить конкретную проблему или получить конкретную информацию. Отличный способ сделать это — отправлять автоматические электронные письма на основе поведенческих триггеров, таких как страницы, на которые нажимает посетитель веб-сайта, или продукты, оставленные в брошенной корзине.

Поведенческие триггеры электронной почты — это всего лишь один из способов узнать больше о вашей аудитории. Также важно собирать другие количественные и качественные данные, которые вы можете использовать для отправки персонализированных электронных писем, которые находят отклик. Например, вы можете проводить время в сообществах социальных сетей, где ваша аудитория активна, обращать внимание на меняющиеся тенденции или проблемы и включать эти идеи в свой контент.

Встречаясь с клиентами на том этапе, когда они совершают покупку, и предоставляя им актуальную информацию, которая поможет в принятии решений, вы улучшите их впечатления и, вероятно, повысите конверсию.

Установите ожидания для подписчиков

Ваша целевая страница электронной почты или форма подписки должны указывать, чего должны ожидать новые подписчики, когда они предоставят вам доступ к своей электронной почте, включая тип контента и частоту отправки ваших электронных писем. Это помогает конверсиям, а также удерживает людей от вашего списка, которые на самом деле не заинтересованы в вашем контенте.

Отправка приветственного письма после регистрации — отличный момент, чтобы пересмотреть эти ожидания и, возможно, погрузиться немного глубже, если раньше этого не позволяло пространство. Люди заняты и, скорее всего, подписываются на несколько других списков рассылки по электронной почте или на информационные бюллетени по электронной почте. Повторение этого сообщения может помочь вспомнить, почему они присоединились к вашему, и вдохновить их на будущие рассылки.

Разместите один CTA в форме подписки по электронной почте

Включение ссылок на другие страницы или продукты отвлечет потенциальных подписчиков и снизит конверсию для ваших форм. Убедитесь, что на вашей целевой странице или в форме регистрации есть только один CTA, чтобы ваша аудитория сосредоточилась исключительно на текущей задаче.

Сосредоточьтесь на коэффициентах конверсии, а не на размере списка

Растущий список может быть захватывающим, но создавать ложное ощущение успеха. Старайтесь не зацикливаться на создании своего списка, чтобы не упустить из виду конвертацию существующих подписчиков.

Практика гигиены списка адресов электронной почты

Чистый список — это список с активными подписчиками. Отключение подписчиков снижает открываемость, что снижает конверсию. Список адресов электронной почты 10K с коэффициентом конверсии 5% принесет вам такой же доход, как список адресов электронной почты 5K с коэффициентом конверсии 10%.

Обязательно соблюдайте гигиену списка адресов электронной почты, очищая его не реже одного раза в год. Двойные подписки — еще один полезный способ практиковать гигиену списка адресов электронной почты. Этот дополнительный шаг, чтобы присоединиться к вашему списку, гарантирует, что вы привлекаете только подписчиков, которые заинтересованы в том, чтобы услышать от вас и, вероятно, станут новыми клиентами в будущем. Это также позволяет вам соблюдать правила и положения, такие как закон США о CAN-SPAM и европейский GDPR.

Персонализируйте свой список с помощью сегментации

Персонализация — это не просто добавление чьего-то имени в строку темы. Лучший способ персонализировать ваш контент — сегментировать его, чтобы вы рассылали релевантный контент каждой группе

Время и усилия, необходимые для создания триггерных электронных писем и конкретного контента, того стоят. Чем более целенаправленный ваш контент, тем выше конверсия.

Выбирайте четкие темы

Срочность и интриги могут быть полезными тактиками, если их использовать экономно. Если во всех строках темы вашего электронного письма указано, что оно срочное, или утаивается информация о содержании электронного письма, ваши подписчики электронной почты будут опасаться такой тактики и с большей вероятностью откажутся от подписки.

Когда вы уважаете время своих клиентов и потенциальных клиентов, вы завоевываете их доверие и привлекаете их внимание.

Используйте информацию о клиентах для создания контента электронной почты

Нет необходимости изобретать велосипед, когда речь идет о высококачественном контенте электронной почты или ваших усилиях по контент-маркетингу в целом. Помимо изучения того, какой предыдущий контент нашел отклик у вашей аудитории (высокое вовлечение или в конечном итоге привело к конверсии), следующее место, на которое вы должны обратить внимание, — это ваши клиенты.

Заключительные мысли

Маркетинговые кампании по электронной почте являются рентабельной маркетинговой стратегией, и их основой является высококачественный список.

Создание списка адресов электронной почты, приносящего существенный доход вашему бизнесу, требует времени, усилий и проб и ошибок. Инструменты автоматизации маркетинга, которые работают в тандеме с вашей CRM, могут сэкономить ваше время и помочь вам предоставлять ценный и актуальный контент сегментированной аудитории.