A/B тестирование. Модули CMS 1С-Битрикс
A/B тестирование как способ управления конверсией
A/B тестирование — один из самых эффективных маркетинговых инструментов, который используется для оценки и управления конверсией сайта. Инструмент облегчит работу маркетолога — он встроен в продукт и не требует дополнительных настроек. В продукте доступно шесть готовых сценариев A/B тестирования — новый дизайн, главная страница, детальная карточка товара, страницы корзины, страница оформления заказа и произвольно выбранная страница. На основании тестирования будет выбран наиболее эффективный вариант для показа.
Воспользоваться инструментом может обычный контент-менеджер, поскольку система все делает сама и не требуется ничего программировать. Достаточно выбрать один из предустановленных тестов, запустить его и получить подробные отчеты по эффективности.
Для чего нужны А/В тесты
Как изменения могут отразиться на конверсии?
А/В тестирование — один из лучших способов для увеличения конверсии страниц и интернет-магазина.
Что именно изменить?
Хотите что-то изменить на сайте для улучшения конверсионных показателей? Проведите А/В тестирование, выясните, как изменения отразятся на этих показателях.
Даже небольшие эксперименты с контентом сайта могут изменить конверсию. В большую или меньшую сторону? Пройдите испытания, перед тем как радикально изменить, например, свои рекламные предложения.
Сделать А/В тест вручную очень сложно для обычного пользователя. Собирать данные, проводить анализ и вычислять наиболее удачные варианты страниц — все это связано с большими трудозатратами. Обращаться к услугам специальных сервисов — долго и дорого.
В продукте — готовые А/В тесты — абсолютно бесплатно!
Протестируйте новый шаблон сайта
«Сайт закрывается? Здесь ничего не меняется.
..» — может подумать клиент, наблюдая на главной странице одни и те же картинки. Включите в каталоге товаров другую сортировку — по дате, а не популярности. Но перед этим пройдите А/В тест!
Готовые А/В тесты
Не нужно программировать, не нужно настраивать!
Провести A/B тестирование самостоятельно очень сложно. Несмотря на то, что это один из самых эффективных инструментов, делают это крайне редко. «1С-Битрикс» представляет уникальный инструмент, позволяющий каждому клиенту за 5 минут провести A/B тестирование своими силами.
Шаблоны готовых тестов
В вашем распоряжении — встроенные инструменты А/В тестирования. Теперь вы легко можете проверить, какой вариант страницы работает эффективнее. С продуктом «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы получаете комплект готовых тестов. Все тесты встроены в продукт и не требуют дополнительных технических настроек.
Тестируйте, вносите изменения на сайт и получайте прибыль.
6 сценариев A/B тестирования:
- Новый дизайн
- Главная страница
- Детальная карточка товара
- Страницы корзины
- Страница оформления заказа
- Произвольная выбранная страница
Список предустановленных тестов будет пополняться!
Не нужно программировать!
Нужный тест достаточно выбрать из списка предустановленных и запустить. Для выполнения теста достаточно знаний и прав обычного контент-менеджера.
Пройдите тест перед сменой дизайна
Воспользоваться инструментом может обычный пользователь, поскольку система все делает сама и не требует ничего программировать. Достаточно выбрать один из предустановленных тестов, запустить его и получить на руки подробные отчеты по эффективности. Система сама скопирует нужную вам страницу!
А-Б-тестирование в 1С-Битрикс, как способ провести время
У некоторых бизнес-тренеров в области е-коммерса и консультантов по увеличению интернет-продаж на многие вопросы часто можно слышать универсальную отмазку — «надо тестировать» или другую (чтобы не повторяться по десять раз на одном тренинге) «у всех по-разному».
Ешкин кот! Что там у них «по-разному» настолько, что нужно тестировать? Люди не инопланетяне, с ними все давно понятно.
Целевая аудитория абсолютно любой ниши живет с нами на одной планете.
Проще говоря, не может сценарий поведения покупателя в одном интернет-магазине женской одежды настолько кардинально отличаться от другого такого же магазина, чтобы «эксперт» вместо отмазки «надо тестировать» не мог, например, подсказать минимально необходимый функционал корзины и страницы оформления заказа, но который будет гарантированно хорошо работать.
Сначала нужно сделать хорошо на основе имеющегося опыта, и только потом начинать тестировать, чтобы доводить до ума уже хорошее решение.
Даже в ситуации, когда действительно точно не скажешь и надо тестировать, всегда можно показать разные варианты, чтобы лучше сориентировать человека по его вопросу.
А-Б тестирование – любимый способ многих «гуру» занять клиента делом, чтобы тот не путался под ногами, но продолжал платить.
В этом случае вопросы от клиента перестают требовать времени, а сводятся к рассуждениям и предположениям про результаты тестов. «Гуру» активно подбадривает клиента в его поисках персонального идеального решения.
Друзья, если вам говорят «надо тестировать» или «у всех по-разному» и не дают вариантов, как это может быть сделано, то, скорее всего, человек, который вас учит либо сам мало понимает в теме, либо ему просто лень развернуто отвечать на вопросы клиентов. В обоих случаях это плохо.
Сайт интернет-магазина (не бизнес в целом, а именно сайт) — это контент и интерфейс. Больше ничего. Контент — то, как описаны товары, какие у них фото, как показаны преимущества магазина, другая важная для выбора и покупки информация. Интерфейс — то, как реализовано взаимодействие пользователя с этим контентом.
Если так смотреть на интернет-магазин, то многое становится понятнее. Например, проясняется главная задача интерфейса — чтобы контент, важный для продажи был клиенту легкодоступен.
А уже контент работает на продажу. Хорошие продающие тексты, качественные фотографии, хорошо описанные условия доставки и т. п.
Ни у кого ведь не возникнет желания проводить А-Б тестирование каталога товаров с качественными фото, подробными, эмоциональными описаниями, против каталога с плохими фотками и полным отсутствием описания и характеристик? Ясен пень, что сайт с хорошо показанными товарами будет продавать лучше. К гадалке не ходи!
То же самое с юзабилити. Большинство косяков видны без тестирования. Просто нужно помнить, что задача интерфейса доносить контент. Кстати, я почти написал пост про целевые действия в интернет-магазине. Там эта тема будет раскрыта лучше.
Умники-книжники скажут — «Но ведь целевая аудитория разная! Значит, надо тестировать и смотреть, как тот или иной функционал повлияет на результаты магазина именно для этой аудитории». Даже приведут несколько примеров типа тех, когда в корзине на крупном, всем известном сайте (Амазон, Заппос, Ебей) поменяли две формы местами и увеличили конверсию в десятки раз, или когда на карточке товара сдвинули на 20 пикселей кнопку «Купить» и увеличили конверсию еще на X% (после чего конверсия стала 120% :-).
Под целевую аудиторию нужно затачивать, прежде всего, контент.
Возможно, мелкие правки в интерфейсе магазина способны творить чудеса. Но не стоит простое юзабилити, по сути основанное на здравом смысле, приравнивать по непредсказуемости к генетике, в которой движение науки во многом идет наугад, методом проб и ошибок: Давайте этому помидору, вместо вот этой цепочки хромосом поставим вон ту цепочку от хомяка и посмотрим, что получится. Обязательно в коллективе исследователей должен быть потомственный ведьмак, чтобы случись что, прибить на месте новоявленную нечисть.
А-Б тестирование — это не гадание, в попытке случайным образом найти в собственной корзине на сайте философский камень, дающий +10% к конверсии.
Например, у нас есть предположение, что будет полезно поменять местами поля «индекс» и «город» на странице оформления заказа. Нужно ли нам для этого проводить А-Б-тестирование? Нет, потому что мы не гадаем, а знаем, зачем нам это нужно.
Подробнее об этом говорится в статье про взаимозависимость полей на странице оформления заказа.
А-Б-тестирование это инструмент, который помогает выбрать лучшее решение из двух примерно равнозначных. Действовать наугад, сдвигая кнопку «Купить» то влево, то вправо, то вверх — плохой вариант. А-Б тестирование, должно подтверждать ваши предположения, а не создавать их в процессе.
Не бывает, так что в одном магазине игрушек хорошо работает один сценарий, а в другом он же работает плохо. Успешность этих магазинов может быть разная, но точно не из-за цвета кнопки «Купить».
Прежде чем начинать полировать детали и приступать к бесконечным а-б тестам разных мелочей, подумайте, насколько хороший у вас контент. Попадает ли он в целевую аудиторию, в сезонность в другие факторы, влияющие на продажи.
Если платью дать название «Новогоднее вечернее платье для ресторана», то в Новый год его купят лучше и дороже чем с названием «Летнее вечернее платье для ресторана».
Притом что это будет то же самое платье. Просто девушка, надев летнее платье на новогодний вечер, будет чувствовать себя некомфортно. Она это знает и не купит его. То же самое, если назвать, например, джинсы молодежными. Их перестанут покупать те, кто к молодежи себя не относит. И ясно, что А-Б тестирование различных элементов интерфейса эту ситуацию не поменяет.
7 лучших программ для рассылки электронных писем в 2021 году
Зарегистрироваться бесплатно
Команда Битрикс24
23 сентября 2021 г.
Последнее обновление: 23 сентября 2021 г.
Если вы еще не рассылаете своим лидам информационные бюллетени, то где вы были последние 25 лет? Но что еще более важно, это именно то, где вам нужно быть, чтобы начать использовать эту технику с низкими инвестициями и высокой доходностью.
Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов связаться с вашими пользователями и поддерживать их активность до точки продажи и далее. Умная стратегия электронной почты может распространять новости вашей компании, демонстрировать сообщения в блоге, получать взаимодействие с пользователями с помощью викторин и, в конечном итоге, получать эти продажи.
Мы включили диапазон цен в этот список, чтобы удовлетворить все виды компаний. К настоящему времени все лучшее программное обеспечение для рассылки электронных писем в стандартной комплектации поставляется с адаптивными электронными письмами, но все еще есть множество функций, которые отличают лучшее от хорошего.
Так что читайте дальше, чтобы найти лучшее программное обеспечение для рассылки новостей для вас и вашего бюджета.
Битрикс24 — глобальный инструмент для всех ваших нужд
В то время как многие из лучших программ для рассылки электронных писем будут подключать ваши электронные письма к вашей CRM, Bitrix24 делает еще один шаг вперед и связывает вместе еще больше бизнес-инструментов — даже в своей самой базовой бесплатной версии. В отличие от большинства платформ, вы можете использовать функции интеграции с SMS и социальными сетями, чтобы удвоить свои маркетинговые усилия.
Вернувшись в сферу электронной почты, вы можете настроить автоматизацию на основе того, как ваши пользователи взаимодействуют с вашей рассылкой, автоматически создавая задачи для вашего отдела продаж и сохраняя все записи в одной центральной системе.
Ориентируясь на общение в вашей команде, Битрикс24 также имеет встроенную интрасеть, где вы можете делать объявления. Это работает как внутреннее программное обеспечение для рассылки электронных писем, что является уникальной функцией среди представленных здесь платформ.
Mailchimp — дедушка email-маркетинга
Mailchimp — одна из самых распространенных программ для бизнес-рассылок, и вы, вероятно, получали от них огромное количество сообщений на протяжении многих лет. Теперь они сделали еще один шаг вперед, включив готовые функции электронной коммерции, которые хорошо интегрированы с их маркетинговым центром.
Их рассылки предоставляют вам все классические возможности, такие как планирование, автоматизация и даже интеграция с такими приложениями, как Битрикс24. Добавьте к этому более сложные шаги, такие как отправка предупреждений пользователям, которые отказались от покупки, и вы поймете, почему у них отличная репутация.
Тем не менее, их шаблоны довольно разочаровывают для такого хорошо зарекомендовавшего себя инструмента, и довольно сложно справиться с анализом ваших кампаний.
MailerLite — великолепные функции новостной рассылки по цене
MailerLite — еще одно приложение, которое вы можете начать использовать бесплатно, с 1000 контактов и 12 000 отправок электронной почты в месяц. Оттуда вы получаете неограниченное количество электронных писем и постепенно растущее число получателей. Он поставляется с ожидаемыми функциями перетаскивания и приличным набором шаблонов. Однако, если вы хотите пойти дальше, вы можете надеть шляпу технического специалиста и использовать программное обеспечение для рассылки электронных писем в формате HTML, чтобы включать фрагменты и настраивать свои шаблоны.
В дополнение к одному из лучших программ для рассылки новостей в своем ценовом диапазоне, MailerLite включает в себя формы, целевые страницы и многое другое, как и Bitrix24. Это делает его очень респектабельным инструментом для небольших команд с ограниченным бюджетом, однако довольно разочаровывает отсутствие встроенной CRM.
GetResponse — относительная рыбка с рекламой и лендингами
GetResponse не предлагает бесплатного варианта, кроме 30-дневной пробной версии, но он предлагает удивительное количество функций для менее известного инструмента.
Начиная с 15 долларов в месяц, вы получаете маркетинговые функции новостной рассылки, а также Facebook и Google Ads, воронки для потенциальных клиентов и неограниченное количество целевых страниц.
Однако при такой низкой цене вы ограничены 1000 получателей, что может отталкивать, но оно включает в себя A/B-тестирование, которое вы не часто найдете в нижней части шкалы. Вы можете обновиться всякий раз, когда вам нужно разблокировать такие функции, как вебинары и автоматизация, или действительно потратить деньги на полную гибкость…
HubSpot — мощная CRM с возможностями рассылки новостей
HubSpot является одной из ведущих в отрасли CRM и имеет соответствующую цену.
Несмотря на то, что HubSpot дороже, чем более урезанные инструменты, он может похвастаться одним из лучших программ для рассылки электронных писем в 2021 году со всеми видами автоматизации, отслеживания, создания электронной почты с помощью перетаскивания и многими другими полезными вещами.
Он поставляется с шаблонами, которые помогут вам начать работу, даже если вы новичок, но, честно говоря, им немного не хватает творчества. Это продолжается и в самом редакторе, который очень ограничен в тех областях, в которых вы ожидаете, что он будет работать лучше, например, в разнообразии шрифтов.
При этом вы будете оснащены инструментом, на который сможете рассчитывать по мере роста вашей компании.
Sender — гибкая ценовая политика для всех команд
Sender начинается как бесплатное программное обеспечение для рассылки электронных писем, предлагающее 2500 контактов и до 15 000 электронных писем в месяц, что превосходит большинство бесплатных инструментов на рынке.
Затем, вместо того, чтобы переходить к следующему уровню оплаты, у вас есть широкий выбор вариантов. Вы можете увеличить ежемесячную шкалу подписки с 60 000 до 2 400 000 электронных писем в месяц. Кроме того, вы можете купить определенное количество электронных писем в виде предоплаты — так же, как работает ваш телефонный контракт.
Это дает вам большую свободу, особенно если вы знаете, как вы будете планировать свои кампании. Например, если вам нужно отправлять только сезонные электронные письма, а в остальное время года вы можете вести себя тихо, вариант с предоплатой предлагает значительную экономию.
EmailOctopus — идеально подходит для внештатных маркетологов
EmailOctopus попал в наш список не только потому, что осьминоги, вероятно, являются самыми крутыми животными в Интернете, но и потому, что это одно из лучших программ для рассылки новостей по электронной почте на рынке.
Вы можете отправлять 10 000 электронных писем 2500 подписчикам в месяц, что больше, чем у многих других бесплатных программ для рассылки электронных писем, поэтому вы действительно можете начать работу, не переходя на платную версию. Однако, когда вам нужно, вы можете увеличить его до 50 000 электронных писем для 5000 пользователей за 20 долларов в месяц и увеличить масштаб.
Еще одна замечательная особенность заключается в том, что вы не ограничены в адресах отправителя.
Это идеально, если вы фрилансер или агентство, управляющее несколькими брендами, и вы не хотите тратить все свое время на вход и выход из учетных записей.
Выбор лучшего программного обеспечения для рассылки электронных писем для вашего бизнеса
Хотя все бренды здесь предлагают большие преимущества для создания ваших информационных бюллетеней, дело в том, что для большинства бизнес-лидеров нет смысла иметь инструменты с одной функцией. Глядя на более широкую картину, учитывая реальную цель ваших информационных бюллетеней и анализируя ваш подход шаг за шагом, программное обеспечение «все-в-одном» сэкономит вам деньги и усилия в долгосрочной перспективе.
Слишком много компаний тратят время на перелистывание вкладок, чтобы перейти от инструмента для видеозвонков к программному обеспечению для управления проектами, когда в этом нет необходимости. И это не говоря уже о времени, потраченном на изучение новых инструментов. Со всеми вашими инструментами, объединенными в одну платформу, вы можете упростить рабочие процессы в офисе и сосредоточить внимание своих сотрудников на своих основных задачах.
Бесплатно. Неограниченный. Онлайн.
Битрикс24 — это место, где каждый может общаться, совместно работать над задачами и проектами, управлять клиентами и делать многое другое.
Зарегистрируйтесь бесплатно
Вам также может понравиться
Кто такой Agile Product Owner и чем он занимается?
Как проводить маркетинговые исследования: руководство и шаблон
Что нужно знать о выборе решения для управления командой
Как создать эффективную рассылку по электронной почте, которую людям будет интересно читать
Обзор «Битрикс24» — плюсы и минусы 2022 года
Программное обеспечение CRM — важный инструмент для любого бизнеса, который хочет хранить и управлять ключевой информацией о клиентах и потенциальных клиентах. Битрикс24 — известный программный пакет CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), появившийся на рынке около десяти лет назад. Это помогает компаниям, борющимся с управлением потенциальными клиентами, автоматизируя многие функции отслеживания лидов и клиентов.
Тем не менее, другие программные пакеты CRM значительно проще в использовании, чем Битрикс24, для тех, кто плохо знаком с этим типом программного обеспечения.
Битрикс24 по сравнению с лучшим программным обеспечением CRM
Несмотря на широкий спектр функций и некоторые преимущества при правильном развертывании, Битрикс24 не попал в наш подробный список лучших программных пакетов CRM. Его крутая кривая обучения оставляет его позади других в нашем списке.
Monday.com — это наше лучшее программное обеспечение CRM для большинства предприятий, поскольку оно оптимизирует ваши рабочие процессы, оставляя вам больше времени на обслуживание клиентов. Вы можете подписаться сегодня на 14-дневную бесплатную пробную версию Monday CRM.
Вместе с Salesforce быстрорастущие компании получают очень популярный программный пакет, который можно настроить в соответствии с меняющимися потребностями. Подпишитесь на бесплатную пробную версию для новых пользователей в Salesforce.
Для небольших компаний, которые заинтересованы в том, чтобы попробовать программное обеспечение CRM бесплатно, HubSpot — лучший вариант. Он также предлагает уровни оплаты по мере роста потребностей вашей компании в управлении взаимоотношениями с клиентами. Начните использовать HubSpot бесплатно уже сегодня!
Битрикс24: хорошее и плохое
Битрикс24 предлагает широкий спектр функций, которые помогают компаниям выполнять ряд требований по управлению взаимоотношениями с клиентами и другим аспектам их бизнеса. Тем не менее, мы немного снижаем его полезность, потому что новички изо всех сил пытаются максимально использовать функции этого программного обеспечения. Его интерфейс может быть сложным для навигации.
Чем хорош Битрикс24
С Битрикс24 компании получают выгоду с точки зрения количества функций, которые они получают по цене.
Больше, чем лидогенерация: Если вам нужен программный пакет CRM, который предоставляет функции, выходящие за рамки лидогенерации, Битрикс24 — хороший выбор.
Это может помочь малому или среднему бизнесу с несколькими аспектами управления сотрудниками, потенциальными клиентами и покупателями.
Битрикс24 предоставляет инструменты, которые помогут вам в поддержке клиентов, внутренних коммуникациях и управлении проектами. Это имеет смысл, поскольку большинству компаний, стремящихся управлять своей клиентской базой, также нужны такие функции. Вы даже можете получить помощь в создании веб-сайта или интернет-магазина, оптимизации его для клиентов, которые его посещают.
Сильные коммуникационные функции: Несмотря на то, что Битрикс24 предоставляет функции во многих различных областях, упор делается на коммуникационные функции. Ваша компания может управлять своими коммуникациями из одного места. Эти функции управления коммуникациями являются частью каждого ценового уровня, включая уровень «Бесплатный».
Вы можете пользоваться мгновенными сообщениями, групповым чатом, электронной почтой, голосовыми вызовами и отслеживанием активности, и все это из интерфейса Битрикс24.
Вы можете выбрать «следить» за определенной записью клиента, поэтому всякий раз, когда кто-то комментирует или изменяет запись, вы получаете уведомление.
Кроме того, с помощью Битрикс24 вам будет проще общаться с клиентами. Это позволяет интегрироваться с вашей электронной почтой и каналами социальных сетей при обращении к клиентам и покупателям.
Высокоуровневая фильтрация и сортировка: При изучении клиентских записей внутри интерфейса Битрикс24 вы можете применять к ним ряд фильтров. Это упрощает процесс поиска именно той записи, к которой вам нужно получить доступ.
Сортировать записи по дате их создания, по лицу, создавшему их, или по текущему статусу клиента. При желании вы также можете создать индивидуальный процесс сортировки.
Индивидуальное управление лидами: Компании могут сортировать и управлять текущим статусом своих лидов несколькими способами через Битрикс24. Вы можете начать с решения, хотите ли вы, чтобы Битрикс24 автоматически менял статус лидов на клиентов по мере их продвижения по конвейеру. Другой вариант — заставить продавцов вручную изменять статус потенциальных клиентов.
Битрикс24 также поддерживает несколько разных представлений лидов. Вы можете выбрать представление «Канбан», которое является визуальным представлением того, как лиды перемещаются по конвейеру. Вы также можете выбрать традиционный вид списка, который просто предоставляет данные без графического представления.
Полезные мобильные приложения: Учитывая ненужную сложность десктопного интерфейса, немного неожиданно увидеть функциональный дизайн мобильных приложений Битрикс24. Он предлагает приложения для устройств iOS и Android.
Интерфейс приложения просто менее сложен, чем интерфейс рабочего стола, и все это без ущерба для основных функций. Это кажется устаревшим, но новичкам может быть проще использовать мобильное приложение, чем настольную версию интерфейса, когда они начинают работу с программным обеспечением.
Расширенные возможности обучения: Ранее мы упоминали, что у Битрикс24 есть интерфейс, который новички могут с трудом освоить быстро.
Однако нам нравится, что Битрикс24 предоставляет большое количество обучающих видео, руководств и справочных экранов, чтобы дать вам возможность решать проблемы по мере их возникновения. Ваша команда может использовать эти учебные ресурсы по своему усмотрению, чтобы выяснить, как максимально эффективно использовать набор функций Битрикс24.
Чего не хватает Битрикс24
Мы ценим, что Битрикс24 предлагает широкий спектр возможностей. Однако на самом деле использовать все эти функции может быть довольно сложно, особенно когда вы только начинаете работать с программным обеспечением.
Излишне сложный интерфейс: Обширный набор функций Битрикс24 отлично подходит для занятых компаний, которые знают, как использовать функции. Тем не менее, для небольших компаний, которые только учатся использовать программное обеспечение CRM, широкий спектр функций и постоянная информационная бомбардировка могут разочаровать попытки управления.
Например, на левой панели навигации доступно более двух десятков вариантов.
Немного лучшая организационная структура помогла бы сократить крутую кривую обучения.
Было бы полезно, если бы Битрикс24 позволял пользователям скрывать определенные функции, которыми они не пользуются, что упорядочивало бы интерфейс. Однако в настоящее время это не вариант. Другие пакеты CRM гораздо проще сесть и быстро начать использовать. Если вы собираетесь выбрать Битрикс24, вы должны быть готовы пройти обучение.
Ограниченные сторонние интеграции. Битрикс24 предлагает интеграцию со многими популярными сторонними инструментами, которые могут улучшить работу членов вашей команды. Тем не менее, Битрикс24 немного отстает от некоторых из лучших программных инструментов CRM по количеству предлагаемых интеграций.
Вы можете интегрироваться с такими инструментами, как Basecamp, Zoho, Gmail и другими с Битрикс24. Однако в нем отсутствуют некоторые ключевые интеграции, которые мы хотели бы видеть, такие как Skype, Twitter и Instagram.
Плохая оперативность обслуживания клиентов: Хотя Битрикс24 имеет несколько различных функций, которые упрощают процесс реагирования на запросы клиентов о помощи, он отстает от конкурентов в этой области.
Сложно направлять запросы клиентов конкретным членам вашей команды или отдельным отделам в зависимости от типа запроса. Битрикс24 также не предоставляет возможности настроить чат-бота, который может помочь вашим клиентам самостоятельно решать простые проблемы, не разговаривая с членом команды.
Огромное количество уведомлений: Из-за проблем с навигацией в интерфейсе Битрикс24 вы можете пропустить важные уведомления и сообщения. Когда интерфейс дает вам так много сообщений, которые не важны для вас, легко успокоиться, читая каждое сообщение. К сожалению, это может привести к тому, что вы пропустите сообщение, которое вам действительно нужно.
Опции и цены Битрикс24
Битрикс24 предоставляет как вариант облачной подписки, так и вариант локальной подписки. Компания недавно обновила все свои ценовые категории и планы, поэтому, если вы не проверяли цены на Битрикс24 пару лет, возможно, стоит взглянуть на них по-новому. Мы сосредоточимся на плане облачной подписки при обсуждении доступных функций и цен.
Битрикс24 Управление взаимоотношениями с клиентами
Ясно, что Битрикс24, будучи программным обеспечением CRM, прежде всего должен предоставлять мощные функции в этой области. Он предоставляет функции, направленные на успешное управление, привлечение и удержание клиентов и клиентов.
- Привлечение лидов: Когда ваша компания получает входящие контакты, которые вы можете попытаться конвертировать в лиды, Битрикс24 может автоматизировать ввод данных. Битрикс24 принимает потенциальных клиентов, которые приходят через такие каналы, как ваш веб-сайт, учетные записи в социальных сетях, телефонные звонки и другие области, и добавляет их в базу данных CRM для вас.
- Управление потенциальными клиентами: В Битрикс24 есть инструмент подсчета очков, который используется для ранжирования потенциальных клиентов по мере их поступления в вашу базу данных и взаимодействия с ними вашего отдела продаж. С помощью инструмента оценки члены отдела продаж могут определить, какие лиды требуют немедленного внимания.
- Автоматизация продаж и маркетинга: С помощью Битрикс24 программа генерирует аналитику о маркетинговых усилиях вашей компании. Он также генерирует уведомления, чтобы держать ваш отдел продаж в курсе задач, которые им необходимо выполнить.
Тарифные планы Битрикс24 включают функции CRM, имеющиеся в программном обеспечении, а также другие функции, которые мы обсудим позже.
- Бесплатно: Это бессрочный бесплатный уровень с очень ограниченными функциями CRM.
- Базовый: Базовый уровень предлагает неограниченное количество счетов, контактов и сделок для вашей базы данных CRM. Это стоит 49 долларов в месяц для команды до пяти пользователей при годовом контракте. (Годовой контракт предлагает 20% экономии по сравнению с ежемесячной оплатой.)
- Standard: Уровень Standard включает все функции CRM уровня Basic, а также неограниченное количество потенциальных клиентов и предложений. Этот уровень стоит 99 долларов США в месяц за годовой контракт для команды до 50 пользователей.
- Professional: Уровень Professional включает в себя все элементы уровня Standard, а также позволяет скрывать определенные поля данных в CRM от пользователей без соответствующих уровней разрешений. Этот уровень стоит 199 долларов США в месяц за годовой контракт до 100 пользователей.
Этот уровень стоит 99 долларов США в месяц за годовой контракт для команды до 50 пользователей.Битрикс24 Управление проектами и задачами
Среди множества функций, предлагаемых Битрикс24, есть возможности управления задачами и проектами. Для отдела продаж, который хочет выполнять традиционные задачи CRM вместе с отслеживанием проектов в одном программном пакете, Битрикс24 предоставляет эту возможность.
- Управление проектом: Используйте Битрикс24, чтобы отслеживать всю активность проекта и определять, какие члены команды могут брать на себя дополнительные задачи. Битрикс24 также может формировать отчеты о ходе выполнения различных проектов.
- Автоматизация задач: Если у вас есть отчеты, которые вам нужно просматривать ежедневно или еженедельно, вы можете сделать так, чтобы Битрикс24 автоматически запускал эти отчеты в нужное время.
- Визуализация проекта: Вы можете выбрать несколько вариантов визуализации, чтобы видеть ход выполнения ваших задач и проектов в Битрикс24. Например, вы можете использовать доски Канбан или диаграммы Ганта.
Уровень бесплатного пользования имеет очень ограниченные возможности управления проектами и задачами. Уровень Professional предлагает все функции, связанные с задачами, а уровень Standard — все функции, кроме создания настраиваемых полей. На уровне «Базовый» вы не можете настроить повторяющиеся задачи.
Возможности автоматизации Битрикс24
Если вам необходимо отслеживать рабочее время с помощью CRM-системы, Битрикс24 дает вам эту возможность. Вы также можете управлять посещаемостью сотрудников.
Битрикс24 позволяет автоматизировать бизнес-процессы и рабочие процессы, чтобы предоставить отделу кадров информацию, необходимую для возмещения расходов.
Вы можете использовать эти данные для отслеживания времени отпуска, оплаты счетов и автоматизации процесса найма.
При желании вы можете создавать несколько отчетов и просматривать аналитику, связанную с производительностью отдельных членов команды и продавцов.
Эти функции автоматизации доступны только на уровне Professional.
Создание сайта Битрикс24
Если вам нужна помощь в создании сайта, интернет-магазина или лендинга, Битрикс24 предоставляет такую возможность.
Конечно, использование этого программного пакета CRM для создания веб-сайтов не даст вам самого высокого уровня функций по сравнению с продуктом, ориентированным на веб-сайты. (Мы считаем, что лучший конструктор веб-сайтов для большинства малых предприятий — это Wix.) Однако, если вы хотите работать в одном программном интерфейсе, Битрикс24 может обеспечить базовый уровень производительности, который вы ищете при создании сайтов.
Битрикс24 предлагает шаблоны для разных отраслей в качестве отправной точки для создания сайтов.
Весь процесс сборки визуален, поэтому вам не нужно использовать кодирование для создания сайта.
С Битрикс24 можно даже создать интернет-магазин. Пакет помогает вам следить за товарами, которые у вас есть на складе, отслеживать продажи и принимать платежи от клиентов.
Если вы решите использовать эту функцию, вам нужно будет разместить свой сайт, используя bitrix24.site в качестве домена верхнего уровня или TLD. (ДВУ — это часть доменного имени после точки.)
Использование bitrix24.site в качестве домена верхнего уровня может вызвать у некоторых посетителей вашего сайта сомнения в легитимности вашего сайта. Посетители могут предпочесть более традиционный ДВУ .com или .org для вашего доменного имени. Вы можете выбирать из множества TLD, если остановитесь на специализированной компании по созданию веб-сайтов.
Вы можете создать сайт в любой из ценовых категорий Битрикс24, включая бесплатную. Уровни Basic, Standard и Professional предоставляют одинаковый базовый уровень функций с точки зрения создания веб-сайтов, включая предложение неограниченного количества веб-страниц.
