C email отправить: Вести переписку c клиентом по email

Если процент открытий ваших писем низкий, вполне вероятно, что ваши письма не попадают в почтовый ящик подписчика, а попадают в спам. Итак, вы задаетесь вопросом: «Почему мои электронные письма попадают в спам, а не во входящие, даже если я не спамер?» Вы не просите у людей данные кредитной карты и уж тем более не продаете змеиное масло.

Но правда в том, что спам-фильтры не знают ваших намерений и полагаются исключительно на то, как вы следуете правилам электронного маркетинга. Если ваше поведение имитирует поведение спамера, вы также помечаетесь как один из них, и ваши электронные письма отправляются в папку для спама.

Иногда вы можете настроить несколько вещей при устранении проблем со спамом, и это может только ухудшить ситуацию. Это произойдет, если вы не знаете, на что обращать внимание при определении причины того, что ваши электронные письма попадают в спам.

Итак, в этом руководстве мы рассмотрим 7 основных категорий того, почему ваши электронные письма могут попадать в папку для спама.

7 основных причин, по которым электронные письма попадают в СПАМ

1. Содержание электронной почты «похоже на спам»
2. Дизайн электронной почты не соответствует протоколам
3. Нарушены законы о спаме
4. Плохая репутация домена
5. IP Репутация плохая
6. Ошибка аутентификации электронной почты
7. Слабое взаимодействие по электронной почте

На это влияет множество факторов, и здесь, в этом руководстве, мы разбираем каждый из них.Если ваше письмо попадает в СПАМ, весьма вероятно, что вы нарушаете более одного закона во всех категориях.

Перед этим вкратце расскажем, как работает инфраструктура доставки электронной почты.

Для решения проблемы спама в электронной почте провайдеры Интернет-услуг (ISP) и поставщики почтовых ящиков (например, Gmail, Yahoo Mail, AOL и т. Д.) Полагаются на фильтры спама, брандмауэры и каталоги черного списка, чтобы ваш почтовый ящик был свободен от «нежелательных» СПАМ сообщения.

Я настоятельно рекомендую ознакомиться с нашим подробным руководством по доставляемости электронной почты, чтобы узнать больше о том, как именно это работает.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого руководства, ознакомьтесь со следующими сокращениями:

ESP — поставщик услуг электронной почты. Под ESP я конкретно имею в виду программное обеспечение для электронного маркетинга (например, SendX), которое помогает вам масштабно рассылать электронные письма.

Поставщики почтовых ящиков — Компании, которые предоставляют почтовые ящики для ваших электронных писем (Gmail, Yahoo Mail. Outlooks, Hotmail, AOL, Apple Mail и т. Д.).

Фильтры спама — Определяет, должно ли электронное письмо присутствовать в папке «Входящие», на вкладке рекламных акций, в папке для спама или должно быть заблокировано все вместе.

IP-адрес — IP-адрес. В контексте этой статьи это относится к уникальному общедоступному адресу сервера, по которому отправляются ваши электронные письма. Обычно это поддерживается ESP.

1. Содержимое электронной почты «похоже на спам»

Ключевые слова в теле и теме письма

Избегайте использования триггерных слов для спама в своей электронной почте. Это слова, которые были классифицированы как слишком манипулятивные, напористые, неряшливые или вызывающие негативные эмоции.

Благодаря таким сложным технологиям, как искусственный интеллект и машинный язык, поставщики услуг электронной почты могут сканировать каждое электронное письмо, чтобы определить, является ли оно спамом или подлинным.

Мы собрали список из 504 спамерских слов, которых следует избегать. Вы можете проверить список здесь.

Орфографические и грамматические ошибки

Это причина того, почему большинство мошеннических электронных писем написано плохо. Дело не в том, что мошенник плохо владеет английским или ленив. Это потому, что плохо написанное электронное письмо выбирает самую доверчивую жертву.

Что бы вы сделали, если бы вас действительно обманули — Сообщите об этом в полицию.

Это плохой исход для мошенника. Они предпочли бы, чтобы вы проигнорировали электронное письмо или пометили его как СПАМ, что и делает плохо сформулированное электронное письмо!

Затем он основан на том факте, что, если вы не можете обнаружить их технику использования плохой грамматики, вы, вероятно, слишком легковерны или жадны для их предложения.

Ознакомьтесь с этим документом Microsoft Research, в котором подробно рассматривается эта тема.

Таким образом, когда вы демонстрируете такое же поведение с использованием плохой грамматики в своих электронных письмах, ваши электронные письма фильтруются и отправляются в папку для спама.

Вот некоторые другие факторы, тесно связанные с форматом и удобочитаемостью вашего электронного письма, которые учитываются при оценке того, является ли письмо спамом. Избегайте всего этого:

• Плохо написанное электронное письмо Копия
• Крупные шрифты и яркие цвета
• Очень много восклицаний !!!!! и $$$$$$
  

Ссылки в письме

Если ссылки в ваших электронных письмах указывают на подозрительный домен или URL-адрес, который был помечен как мошеннический, то, скорее всего, ваше письмо попадет в СПАМ.

Это также может произойти, если вы используете программное обеспечение для электронного маркетинга, а серверная часть, которую они используют для перезаписи ссылок (для отслеживания переходов по ссылкам), является спамом.

Мы в SendX очень осторожно подошли к этому вопросу, и наш стек технологий гарантирует, что ваши ссылки не будут выглядеть подозрительно. Вы можете бесплатно попробовать SendX в течение 14 дней и убедиться в этом сами.

Использование сокращателя URL в электронном письме

Многие спамеры используют службы сокращения URL-адресов, такие как bit.ly, чтобы скрыть свои спам-URL (поскольку все они имеют доступ к одному домену и выглядят одинаково).Никогда не используйте в своих письмах общие сокращения ссылок. Однако, если вам все же нужно их использовать, мы рекомендуем использовать тот, который позволяет вам маркировать сокращаемые ссылки, например Rebrandly URL Shortener, например

2. Дизайн электронного письма не соответствует протоколам

Использование изображений

Здесь несколько советов:

• Поддерживайте баланс рацион или текст к изображению
• Избегать электронных писем только с изображениями
• Используйте замещающий текст при встраивании изображений.

Спамеры, как правило, скрывают все триггерные слова СПАМА в изображении и используют текст сообщения электронной почты только для нейтральных слов. Поскольку большинство фильтров спама не обрабатывают изображение, оно проходит мимо них. Таким образом, электронное письмо с действительно искаженным соотношением изображения / текста может начать отмечаться фильтрами спама.

Некоторые пользователи не разрешают загружать изображения в сообщениях электронной почты. Изображения в вашем письме не будут отображаться для них, из-за чего ваше письмо будет выглядеть спамом и будет помечено как спам. Фильтры СПАМА учтут эту обратную связь и через некоторое время начнут рассматривать большинство писем с такой же подписью, что и СПАМ.

Неадаптивный дизайн электронной почты

Само по себе это не приведет к попаданию ваших писем в СПАМ.

Но, учитывая, что большинство электронных писем теперь открываются на мобильном устройстве, вероятность того, что пользователи помечают вашу электронную почту как СПАМ, возрастет, если электронная почта не будет отображаться должным образом.

Вот почему все шаблоны электронной почты внутри SendX по умолчанию являются адаптивными. Мало того, мы создали один из крупнейших ресурсов адаптивных шаблонов электронной почты в Интернете (на сегодняшний день).Это доступно бесплатно.

Пример дизайна неотзывчивого письма

Использование тегов iframe, flash, HTML-форм, неподдерживаемых HTML-тегов, атрибутов CSS, javascript

Email HTML НЕ равен Web HTML.

Существует множество очевидных HTML-тегов и атрибутов CSS, которые не поддерживаются основными почтовыми клиентами (основной виновник — Microsoft Outlook).

Избегайте встраивания форм в электронную почту. Кнопка отправки формы потребует от вас использования JavaScript (что является проблемой).

Большинство почтовых клиентов просто не поддерживают флэш-контент, поскольку он считается небезопасным для чего-то столь же важного, как электронная почта. Почтовые клиенты блокируют электронные письма, содержащие флеш-память. Вы можете использовать GIF-файлы в качестве альтернативы, чтобы сделать ваши электронные письма более привлекательными.

Спам-фильтры и, что более важно, брандмауэры всегда используют подход «лучше перестраховаться, чем сожалеть». Таким образом, все ваши благонамеренные электронные письма с любым типом сценария попадут прямо в папку СПАМ.

Ключевые элементы отсутствуют

Если вы пропустили добавление ключевых элементов, например:

• от имени
• строка темы
• тело электронной почты
• текстовая версия в вашем электронном письме

и программное обеспечение электронного маркетинга не проверяет и не останавливает вас перед отправкой, тогда ваши электронные письма попадут в спам и попадут в папку для спама.

Никакая тема не используется в качестве маркетинговой тактики для увеличения количества открытий, но это не стоит того, чтобы наносить ущерб вашей репутации IP и доставляемости.

3. Нарушаются законы о спаме

Отсутствует ссылка для отказа от подписки

Все маркетинговые электронные письма должны иметь четкую возможность отказаться от них. Если вы отправляете электронные письма в выбранные списки, убедитесь, что в каждом отправляемом им электронном письме есть возможность отказаться от использования ссылки для отказа от подписки.

Обычно ссылки для отказа от подписки присутствуют в нижнем колонтитуле, но вы должны включить их и в верхний колонтитул.Это не предусмотрено законом (учитывая, что у вас есть ссылка для отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронного письма), но провайдеры электронной почты, такие как Gmail, считают это важным сигналом репутации. Вот так выглядит ссылка для отписки в шапке:

Ссылка для отказа от подписки в заголовке сообщения электронной почты

• Неверный формат отправителя Адрес электронной почты

Проблемы с HTML

Если в вашем электронном письме используются разные версии HTML и обычный текст, либо неработающий HTML, то ваши электронные письма попадут в папку для спама.

Сломанный HTML-код будет выглядеть неряшливо и нечитабельно почти во всех почтовых клиентах. Пользователи не только помечают вашу электронную почту как СПАМ, но также будут предупреждать фильтры СПАМА (они подумают, что вы можете быть ленивым спамером, использующим простые инструменты).

Электронная почта со сломанным HTML

Важное замечание — я слишком часто видел, как маркетологи копируют контент непосредственно из Microsoft Word, Excel, Powerpoint и т. Д. Эти приложения добавляют дополнительные нежелательные символы в ваш источник сообщений.Всегда копируйте свой контент в текстовый редактор, который удаляет все такие символы.

Все шаблоны, которые мы предлагаем бесплатно, и каждый шаблон внутри SendX тестируется на предмет отсутствия ошибок HTML.

Размер сообщения электронной почты> 100 КБ

Email Acid провела тест на размер электронного письма, и вот что они сказали:

Мы создали только текстовые электронные письма в формате HTML различных размеров, от 15 до 650 КБ.

Мы обнаружили, что отправка файла размером от 15 до 100 КБ — это нормально.Эти письма успешно прошли все наши спам-фильтры!

Проблемы с доставкой стали возникать, когда размер файла электронной почты превысил 100 КБ. Каждое электронное письмо размером от 110 КБ до 650 КБ не проходило через несколько спам-фильтров. Интересно, что как только размер файла электронной почты превысил 100 КБ, количество спам-фильтров, которые не прошли проверку на каждое электронное письмо, осталось прежним. Например, письмо размером 110 КБ попало под те же 7 спам-фильтров, что и электронное письмо с размером файла 650 КБ.

Множественные исследования показывают, что существует корреляция между размером электронного письма и доставляемостью.Мы рекомендуем хранить электронные письма размером от 15 до 100 КБ, чтобы обеспечить надежную доставку.

Небезопасное двоичное вложение ИЛИ

Это очевидный вопрос. Мошенники, использующие спам по электронной почте, часто используют этот метод для кражи ваших данных. В Gmail вы увидите такое предупреждение:

Предупреждение о небезопасной электронной почте

4. Плохая репутация домена

Репутация вашего домена (который вы используете для отправки электронных писем) играет жизненно важную роль в доставке вашей электронной почты.Если позаимствовать аналогию из мира финансов, это очень похоже на кредитный рейтинг вашего почтового домена. Если он высокий, вы получите хорошую доставляемость.

Тем не менее, давайте разберемся, какие факторы этому способствуют.

Использование бесплатного адреса электронной почты в качестве адреса отправителя

Если вы не используете ESP (например, SendX), вам понадобится собственный домен для отправки электронных писем. Причина, по которой вы не можете использовать бесплатный адрес электронной почты внутри сторонней системы, заключается в том, что у них строгие политики DMARC.

Если у вас есть собственный домен, вы можете установить политики DMARC, которые сообщают принимающим серверам, как обрабатывать электронные письма, не прошедшие проверку DMARC.

Несоответствующий объем электронной почты

Это снова типичное поведение спамера. Кроме того, можете ли вы представить себе законный бизнес, который внезапно увеличит объем электронной почты в 100 раз?

Внезапные изменения объема электронной почты всегда считаются подозрительными в мире электронной почты.

Люди, помечающие электронные письма как СПАМ

Это не должно вызывать удивления.Если люди помечают ваши электронные письма как СПАМ, это повлияет на репутацию вашего домена.

Когда ваши подписчики нажимают «Пометить как СПАМ», поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail, Yahoo, AOL, Outlook и т. Д., Регистрируют жалобу на СПАМ, уведомляя об этом же ESP.

Поскольку жалобы на СПАМ являются явным сигналом пользователя о нежелательных письмах (даже 0,5% спама считается действительно высоким).

SendX автоматически удаляет все адреса электронной почты из вашего списка, как только мы обнаруживаем, что они впервые пометили ваше письмо как СПАМ.Это гарантирует, что вы больше не будете отправлять этим пользователям электронные письма. Мы делаем это, чтобы защитить репутацию домена законных пользователей.

5. Репутация IP плохая

IP не прогревается должным образом

IP — это процесс создания репутации нового IP. Или IP, который не использовался какое-то время. Это также затрудняет отправку большого количества электронных писем через новую инфраструктуру. Многие ESP неправильно прогревают свои IP-адреса, что приводит к плохой доставке для их пользователей.Если вы столкнулись с такими проблемами, вы мало что можете с этим поделать, кроме как попросить ESP переместить вас на другой IP-адрес или переключиться на новый ESP.

IP-сервер настроен неправильно

Если серверная часть ESP не настроена с правильным заголовком электронной почты, параметрами аутентификации и шифрованием, то электронные письма будут отклонены поставщиками электронной почты (такими как Gmail, Yahoo Mail, AOL и т. Д.).

Без аутентификации TLS

Электронная почта работает поверх протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), который по своей природе не зашифрован.TLS или безопасность транспортного уровня предоставляет механизм для шифрования сообщений электронной почты, который предотвращает чтение содержимого объектами, отличными от предполагаемых получателей.

Вы можете проверить это, используя заголовки писем при их получении. Если ваш ESP не использует аутентификацию TLS для своих IP-адресов, это повлияет на их репутацию.

IP без сертификата обратного пути

Return Path — это компания, которая предоставляет данные и аналитику, чтобы помочь организациям оптимизировать свой электронный маркетинг.Они также предоставляют сертификаты (для ESP), которые используются основными поставщиками электронной почты как сигнал о повышении авторитета. Уточняйте подробности.

Отсутствие почтового ящика для адреса электронной почты «от электронной почты» ИЛИ «для ответа», который используется при отправке электронной почты по IP-адресу

Теперь может быть сценарий, когда в домене есть почтовый ящик, НО «из электронной почты», используемого при отправке электронной почты, не имеет. Типичный пример этого — @ адреса электронной почты.

СПАМ-фильтры узнают, что это недействительный адрес электронной почты, как только ваши квитанции попытаются ответить (потому что ответные электронные письма будут отклоняться).

Если это будет происходить регулярно, то ваша репутация будет подорвана.

6. Ошибка аутентификации электронной почты

Аутентификация электронной почты — важная тема, если вы используете сторонний ESP (например, SendX). Если вы используете поставщика почтовых ящиков, например Gmail, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail и т. Д., То ваши электронные письма будут аутентифицироваться по умолчанию (если все настроено правильно).

Проще говоря, аутентификация электронной почты означает, что вы (владелец домена) предоставляете необходимые разрешения стороннему ESP для отправки электронных писем от имени вашего домена.

Если вам интересно, можно ли вообще отправлять электронные письма из домена без разрешения (от владельца домена), ответ — ДА. Вы могли бы видеть электронные письма с адресом в заголовке электронного письма, как показано ниже.

Если нет, проверьте свой почтовый ящик, и вы обязательно найдете несколько таких писем. Это просто означает, что домен Джонни Эпплсида отправляет это электронное письмо через аутентификацию домена sendx.io. Чтобы подробно изучить аутентификацию электронной почты, я бы рекомендовал прочитать раздел «Аутентификация электронной почты» нашего руководства по доставке электронной почты.

Излишне говорить, что это не лучший способ отправки электронных писем. И СПАМ-фильтры смотрят на такое письмо с подозрением. Многие спамеры также полагаются на эту технику, поскольку они могут использовать хорошую репутацию домена ESP.

Всегда запрашивайте у вашего ESP аутентификацию по электронной почте. В SendX мы бесплатно предоставляем аутентификацию по электронной почте в каждом плане и настоятельно рекомендуем нашим пользователям (во время регистрации) пройти аутентификацию своего домена с помощью SendX.

Вот типичные ошибки, которые, как мы видим, совершают люди (когда дело доходит до аутентификации по электронной почте):

Без добавления записей SPF

Это означает структуру политики отправителя.Это метод проверки подлинности электронной почты для обнаружения поддельных адресов отправителя в электронных письмах. Это запись TXT DNS, которая позволяет IP-адресу, набору IP-адресов или почтовым серверам отправлять вам электронные письма. Все электронные письма, отправленные не с этих серверов, будут считаться неаутентифицированными.

Поставщики входящих сообщений электронной почты проверяют это, чтобы либо полностью отклонить почту, либо отправить их в спам с идентификатором электронной почты получателя (чтобы никто другой не использовал вас как отправителя). Рекомендуется не разрешать более 10 серверам отправлять электронные письма от вашего имени.

Чтобы проверить это, вы можете открыть любое полученное письмо и проверить заголовки и / или исходное письмо. Домен «отправлено по почте» сообщает вам, правильно ли применяется SPF. Он должен соответствовать домену электронного адреса отправителя.

У поставщиков входящих сообщений, таких как Google Workspace, есть упрощенное описание заголовка исходного сообщения электронной почты, в котором указано, прошел ли SPF.

Заголовок записей SPF в Gmail

Здесь также можно найти свои записи SPF.

Без добавления записей DKIM

Это аббревиатура от Domain Keys Identified Mail. Он предоставляет механизм для проверки того, что сообщение электронной почты пришло из домена, на который оно претендует, и что сообщение не было подделано на этом пути.

Это делается с использованием двусторонней аутентификации (комбинация закрытого и открытого ключей). Открытый ключ обычно предоставляется ESP (опять же, в форме записи TXT DNS, которую можно запросить глобально), а закрытый ключ используется сам по себе для шифрования всего или части электронного письма, которое может быть расшифровано на принимающая сторона с помощью открытого ключа.

Если расшифровка не удалась, получатель знает, что либо домен не разрешил отправку этого письма, либо кто-то посередине подделал письмо (атака «человек посередине»).

Чтобы проверить, действителен ли ваш DKIM, вы можете проверить заголовки электронной почты и найти «подписано».

У провайдеров входящих сообщений, таких как GSuite, есть упрощенное описание заголовка в исходном письме, в котором указано, прошел ли DKIM

записей DKIM в заголовке сообщения электронной почты

Вы также можете найти DKIM здесь.

Не добавляется (или добавляется неправильно) DMARC

DMARC — это заявление отправляющего домена о том, что его владелец знает об аутентификации электронной почты, и получатели должны получать полностью аутентифицированные электронные письма (включая SPF и DKIM), исходящие от них.

Он также объявляет, какие действия следует выполнять с сообщениями электронной почты, не имеющими надлежащей аутентификации. Они могут включать: позволять им быть или не влиять на них, отправлять их в папку со спамом или полностью блокировать такие электронные письма.

Когда DMARC добавляется для любого домена, его можно настроить так, чтобы поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail, Outlook, Yahoo и т. Д., Могли отправлять регулярные отчеты по электронной почте о том, сколько писем было обнаружено с / без надлежащей аутентификации электронной почты и какие действия были предприняты. .

Это может быть добавлено непосредственно владельцами домена, выполнив действия, указанные в https://dmarc.org/overview/. Хотя отсутствие DMARC в настоящее время не приводит к попаданию электронных писем в папки спама, большинство провайдеров почтовых ящиков борются за это, поскольку владельцы доменов несут гораздо большую ответственность и помогают бороться со спамом в электронной почте во всем мире.

DMARC можно проверить в исходных данных электронной почты, а в почтовых ящиках, таких как Gmail, также есть упрощенные заголовки.

Использование через домен

Если ESP не предоставляет вам данные аутентификации / белого списка (SPF / DKIM), то они используют свои собственные домены для отправки ваших писем. Эти временные домены аутентифицируются самими ESP.

Это означает, что не только ваши электронные письма будут проходить через их серверы, но также и возможность доставки вашей электронной почты будет зависеть от их репутации через домены, которые могут использоваться для их многочисленных клиентов с различными привычками отправки электронной почты.Это может сильно повлиять на доставляемость и открываемость ваших кампаний.

Вы можете проверить домены «отправлено по» и «через», чтобы проверить свои настройки.

Домен присутствует в черных списках электронной почты

Черные списки доменов — это просто каталог доменов, которые были вовлечены в подозрительное поведение.

Создано множество общедоступных черных списков (300+). Фильтры СПАМА относятся к одному или нескольким из этих черных списков.

Проверьте, есть ли ваш домен в черных списках.

Мы активно помогаем нашим пользователям исключить их из этих черных списков. Обращайтесь к нам за дополнительной помощью в этом отношении.

Возраст домена

Это может показаться очевидным, но в мире электронной почты это даже более важно.

Гораздо проще навсегда испортить репутацию, когда ваш домен молодой.

Это потому, что покупка новых доменов и рассылка спама через них является типичной подписью спамера по электронной почте.Итак, спам-фильтры проявляют особую осторожность в отношении вас в первые дни вашего существования.

Если вы в течение многих лет поддерживаете хорошее поведение электронной почты, трудно навредить своей репутации, пока с вашим доменом не произойдет что-то действительно трагическое (например, фишинговая атака).

7. Плохое взаимодействие с электронной почтой

В списке неактивные участники

Если большинство ваших пользователей не открывают вашу электронную почту, у провайдеров электронной почты есть веские основания полагать, что электронные письма из этого домена больше не приносят пользы.

Нет смысла отправлять электронные письма пользователю, который не открывает вашу электронную почту. Вы не только зря тратите деньги, но и ухудшаете репутацию домена. Я не могу этого рекомендовать. Всякий раз, когда мы принимаем новых клиентов, у которых мало открытий, мы рекомендуем им сократить свой список рассылки и всегда поддерживать действующий список рассылки. Было бы неплохо провести углубленный когортный анализ, чтобы измерить вовлеченность пользователей за определенный период.

С точки зрения репутации домена:

50% электронных писем открывается для 5000 подписчиков (2500)> 20% электронных писем открывается для 50000 подписчиков (2500)

Список невключенных

Помимо множества жалоб на СПАМ и отказов электронной почты, люди не будут взаимодействовать с вашей электронной почтой.Так что не покупайте списки и не вычищайте электронные письма из Интернета.

Отсутствие списка двойного доступа

Что может быть лучше, чем список SOI? Список двойной подписки (DOI). Тем не менее, я должен отметить, что есть веские аргументы с обеих сторон.

Моя точка зрения на это основана на простой логике: вы не зарабатываете деньги на размере вашего списка (если вы не продаете списки адресов электронной почты, что, я искренне надеюсь, не так), вы зарабатываете деньги, когда люди взаимодействуют с вашими электронными письмами.DOI приводит к лучшему вовлечению и, следовательно, к лучшей репутации домена.

Размер списка адресов электронной почты — тщеславный показатель для большинства предприятий.

Убедитесь в ценности, которую вы хотите принести с помощью электронного маркетинга, и протестируйте для этого SOI и DOI. Что бы ни двигало иглу, дерзайте.

Неверный формат отправителя Адрес электронной почты

Избегайте частых изменений в поле адреса электронной почты «От» и избегайте скрытия полей электронной почты «От», например [email protected], sdsdmdsm @ sendx.io. Мы настоятельно рекомендуем нашим пользователям использовать надежные адреса электронной почты, такие как «feedback @», «newsletter @», «support @», «hello @», и т. Д.

Мы не можем точно сказать, является ли это прямым сигналом для фильтров спама, но мы видели, что электронные письма с заслуживающими доверия адресами стали намного лучше открываться. Кроме того, странные непонятные адреса электронной почты могут заставить некоторых пользователей пометить их как СПАМ (что влияет на ваш домен и репутацию IP).

Несегментированные кампании

Если вы обслуживаете пользователей с несколькими интересами, лучше всего сегментировать их на основе этого, чтобы вы отправляли только соответствующие электронные письма.

Сегменты — это комбинация (и) и (или) условий в верхней части ваших списков рассылки.

Используя сегменты, вы можете гипер-таргетировать свою аудиторию.

SendX есть мощный инструмент для создания сегментов, который поможет вам в этом. Мы можем помочь вам сегментировать пользователей на основе более 50 различных атрибутов, таких как тип посещенной страницы, название компании, демографические данные, такие как возраст, пол, дата рождения, открытие электронной почты, клики. Узнайте больше об этом, связавшись с нами.

Заключение

Если часть вашего почтового трафика попадает в СПАМ, вы оставляете деньги на столе.

Часть ваших потенциальных клиентов и пользователей не получает от вас важных сообщений, например: изменения цен, электронные письма о сделках, новые функции и обновления продуктов, возможности обновления и множество других вещей.

Утечка вашего дохода, потому что ваши электронные письма попадают в СПАМ.

Но понять, почему ваши электронные письма попадают в СПАМ, может быть очень сложно.

В этом руководстве мы попытались установить все ЗАКОНЫ, которые управляют миром СПАМА.

Итак, вы больше не являетесь частью побочного ущерба в войне, ведущейся против электронного спама.

SendX соответствует всем вышеперечисленным законам.

Если ваши электронные письма попадают в СПАМ, и вы изо всех сил пытаетесь понять это самостоятельно, обратитесь к нам за помощью.

Не оставляйте деньги на столе, устраните утечку доходов прямо сейчас.

Часто задаваемые вопросы

1) Что такое спам?

Спам — это любое нежелательное письмо, которое обычно рассылается массово и не имеет отношения к делу, раздражает, а иногда и злонамеренно.Вот несколько примеров: поддельные объявления о выигрыше в лотерею, схемы быстрого обогащения и поддельные схемы работы.

2) Почему электронные письма попадают в спам?

Распространенные причины, по которым электронные письма попадают в спам, перечислены ниже:

• Ключевые слова триггера спама в теле
• Строки спама в теме
• Отсутствие ссылки для отписки
• Небезопасное навесное оборудование
• Плохо написанная копия

3) Как я могу гарантировать, что мои электронные письма не попадут в спам?

Чтобы ваши электронные письма не попадали в спам, вам необходимо придерживаться определенных правил, например, перечисленных ниже:

• Отправлять только включенным подписчикам
• Явно попросите подписчиков внести ваш адрес электронной почты в белый список
• Соблюдать законы о борьбе со спамом
• Корректируйте свои электронные письма, чтобы избежать орфографических и грамматических ошибок
• Избегайте ключевых слов, вызывающих спам
• Отправьте их в очищенный список
• Включите ссылку для отказа от подписки

Для этого существует еще немало таких правил.Вы можете найти здесь обширный список.

4) Как я могу узнать, попали ли мои электронные письма в спам?

На самом деле невозможно узнать, попало ли ваше электронное письмо в почтовый ящик конкретного контакта или в папку СПАМ после доставки. Он мог быть отправлен в СПАМ поставщиком услуг электронной почты контакта, или получатель мог вручную сообщить как СПАМ и т. Д.

5) Что происходит с моей репутацией отправителя, когда мои электронные письма попадают в спам?

Если ваши электронные письма регулярно отмечаются получателями как спам, репутация вашего домена ухудшится.И на основании этого поставщики услуг электронной почты могут автоматически отправлять ваши электронные письма прямо в спам.

6) Какого распространенного поведения спамеров я могу избежать?

Распространенные виды поведения спамеров, которых необходимо избегать, чтобы электронные письма не попадали в ящик для спама, включают: неправильное написание и грамматику, электронные письма только с изображениями и спамерские строки темы, содержащие такие слова, как «бесплатно», «$$$».