Ceo seo: CEO-директор – высшее должностное лицо компании

CEO, CFO, CVO, CАO — что это такое и кто такие

В последние годы руководящие должности на российском рынке труда часто называют аббревиатурами: CEO, CFO, CVO, CMO и другими. Большинство из вас наверняка встречали название должности CEO — генерального директора. На сайтах вакансий эта аббревиатура уже встречается часто

Но есть и десятки других похожих аббревиатур, о которых сегодня и расскажем.

Что такое C-level и зачем нужны аббревиатуры

Заметьте, что все аббревиатуры здесь начинаются с буквы «С» и заканчиваются на «О». C (Chief) — это указание на то, что человек относится к C-level — руководящему составу компании. О (Officer) — означает специалиста. Средняя буква — обозначение сферы деятельности.

Соответственно, все эти должности обозначают главных специалистов (директоров) в той или иной сфере и относятся к уровню топ-менеджмента. Например, CFO — Chief Financial Officer — это финансовый директор, CAO — Chief Analytics Officer — главный аналитик.

Зачем вообще нужны англоязычные названия? Назывались бы по-русски, так привычнее. Все просто: в основном на российском рынке подобные аббревиатуры вводятся, чтобы было проще работать с иностранными партнерами и говорить с ними на одном понятном языке и вести бизнес на международном уровне.

Читайте также: Продвижение англоязычных сайтов – особенности продвижения

17 популярных должностей C-Level

Должность СЕО — Chief Executive Officer

Расшифровка аббревиатуры СЕО — генеральный директор компании.

Генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев

Что делает СЕО:

• Непосредственно руководит компанией.
• Управляет менеджерами.
• Разрабатывает стратегию развития бизнеса.
• Ставит KPI и обеспечивает их достижение.
• Принимает ключевые решения и отвечает за них.
• Взаимодействует с внутренней (персонал, финансы, продажи, технологии, маркетинг, юридические вопросы, производство) и внешней (инвесторы, акционеры, органы власти, поставщики) средами.
• Представляет компанию в СМИ, является ее лицом.

Должность CFO — Chief Financial Officer

Это CFO, или финансовый директор. Второе лицо в компании после СЕО.

Chief Financial Officer компании Twitter Энтони Ното

Что делает CFO:

• Формирует финансовую стратегию и инвестиционную политику компании.
• Управляет всеми финансами компании.
• Координирует работу финансового отдела.
• Ищет источники финансирования бизнеса.
• Ставит финансовые KPI и отвечает за их выполнение.
• Управляет финансовыми рисками.
• Отвечает за расходы и задолженности компании.
• Отвечает за вопросы налоговой отчетности.
• Проводит анализ финансов, делает отчеты для совета директоров.

Должность CMO — Chief Marketing Officer

Это CMO, или директор по маркетингу. Также может называться коммерческим директором.

Что делает CMO:

• Разрабатывает стратегию продвижения бизнеса.
• Руководит отделом маркетинга.
• Отвечает за представление компании в СМИ.
• Отвечает за продажи компании.
• Отвечает за ценообразование.
• Запускает вместе с командой новые продукты на рынок.
• Проводит маркетинговые исследования.
• Отвечает за сервис и обслуживание клиентов.

Должность CVO — Chief Visionary Officer

Это CVO, или директор по развитию.

Директор по развитию Calltouch Артур Саркисян

Что делает CVO:

• Разрабатывает стратегию развития.
• Разрабатывает и внедряет экономические планы.
• Решает административные задачи разных сфер деятельности компании.

Должность CIO — Chief Information Officer

Это CIO, или директор по IT.

Что делает CIO:

• Внедряет в работу компании информационные технологии.
• Участвует в их закупке и планирует финансирование.
• Контролирует процесс внедрения и дальнейшей работы с ними.
• Составляет должностные инструкции по работе с новыми технологиями, участвует в обучении сотрудников.
• Управляет информационными ресурсами компании.

Должность СОО — Chief Operating Officer

Это СОО, или исполнительный директор.

Что делает СОО:

• Отвечает за повседневную работу компании.
• Контролирует оперативные связи.
• Занимается административной работой.
• Определяет внутренние правила, регламент, и контролирует их выполнение.

Должность CSO — Chief Security Officer

Это CSO, или директор по безопасности.

Chief Security Officer X5 Retail Group Дмитрий Агуреев

Что делает CSO:

• Обеспечивает безопасность бизнеса в целом.
• Обеспечивает физическую, имущественную, финансовую, информационную безопасность.
• Разрабатывает и воплощает в жизнь стратегии обеспечения безопасности и снижения рисков.

Должность СТО — Chief technical officer

Это СТО, или технический директор. Как вариант — главный инженер компании.

Что делает СТО:

• Отвечает за техническую часть производства.
• Контролирует разработку и развитие новых продуктов.
• Следит за выполнением технологических процессов на производстве.

Должность CDO — Chief Data Officer

Это CDO, или директор по данным.

Что делает CDO:

• Разрабатывает стратегию развития корпоративных данных.
• Создает единую базу данных всех систем компании.
• Следит за обеспечением и сохранением качества данных.
• Повышает уровень информационной грамотности среди персонала.
• Управляет аналитиками, исследователями, системными администраторами.
• Вводит стандарты управления данными.

Должность CAO — Chief Analytics Officer

Это CAO, или директор аналитического отдела.

Что делает CAO:

• Анализирует работу бизнеса в целом и данных по всем отделам компании: кадровому, финансовому, производственному, отделу продаж и другим.
• На основании анализа предлагает и внедряет новые идеи по работе.
• Управляет командой аналитиков.

Должность CLO — Chief Learning Officer

Это CLO, или директор по обучению.

Что делает CLO:

• Обеспечивает обучение и развитие сотрудников согласно стратегии развития компании.
• Проводит экзамены на квалификацию и другие методы аттестации.
• Занимается кадровыми вопросами: наймом и увольнением персонала.
• Организует учебные программы для сотрудников, обеспечивает развитие у них нужных навыков.

Читайте также: Hard и soft skills SEO-специалиста

Должность CCO — Chief Communications Officer

Это CCO, или директор по связям с общественностью.

Директор по связям с общественностью Сбербанка Кирилл Бабаев

Что делает CCO:

• Общается с представителями СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.
• Организует пресс-конференции, интервью, презентации.
• Разрабатывает стратегию укрепления и развития связей с общественностью.
• Нередко является лицом компании в СМИ. Например, дает комментарии.
• Отвечает за неразглашение коммерческих тайн.

Должность CCO — Chief Customer Officer

Это еще один CCO, на этот раз директор по работе с клиентами.

Что делает CCO:

• Отвечает за коммуникацию с клиентами компании в целом.
• Управляет клиентскими службами, контролирует работу менеджеров.
• Отвечает или лично ведет наиболее значимые сделки с крупными клиентами и партнерами.
• Отвечает за клиентский сервис.
• Разрешает сложные спорные вопросы с клиентами.

Должность CPO — Chief Product Officer

Это CPO, или директор по продуктам.

Что делает CPO:

• Контролирует и управляет всеми вопросами и процессами, связанными с продуктами компании.
• Разрабатывает стратегию создания и продвижения продуктов.
• Формирует видение продукта — каким его должны видеть на рынке ближайшие несколько лет.
• Учитывает потребности и интереса как потребителя, так и бизнеса.

Должность CRO — Chief Reputation Officer

Это CRO, или директор по репутации.

Что делает CRO:

• Формирует и реализует стратегию управления репутацией компании.
• Контролирует внутренние и внешние коммуникации компании.
• Отвечает за культивирование ценностей компании среди персонала.
• Анализирует возможные репутационные риски.
• Разрешает спорные вопросы, минимизирует и сглаживает репутационные скандалы.
• Выстраивает отношения со СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.

Должность CRO — Chief Risk Officer

Это CRO, или директор по рискам.

Директор департамента риск-менеджмента L’Occitane Светлана Мочалина

Что делает CRO:

• Выявляет возможные виды рисков из внутренней и внешней среды.
• Изучает риски, анализирует, как они могут повлиять на работу компании.
• Строит систему риск-менеджмента.
• Проводит действия по снижению рисков, управляет ими.
• Ищет пути снижения рисков.

Должность CWO — Chief Web Officer

Это CWO, или web-директор.

Что делает CWO:

• Формирует стратегию присутствия компании в интернете, реализует ее.
• Отвечает в целом за создание и комплексное продвижение сайта, а также приложения, соцсетей и других каналов коммуникации.
• Анализирует и координирует всю деятельность компании в интернете.

Мы внесли ясность в общепринятые названия должностей C-level. Правильно употребляйте эти слова, принимайте на работу соответствующих специалистов или устраивайтесь на работу мечты сами!

5 качеств, которые должны быть у идеального СЕО

Бизнес-лидерство 94591017 января 2022

Светлана Шевлик

Генеральный директор, ГК А-100 Девелопмент, Минск

Какие навыки нужны руководителю, чтобы стать генеральным директором, и как их развивать?

Нет общепризнанной системы, которая бы измеряла эффективность генерального директора, потому что цели и задачи у каждого СЕО разные. Одному нужно вывести компанию из кризиса, другому — привлечь новых инвесторов, а третьему — расширить присутствие на рынке. Но есть у них общая черта — все они руководители, которые вдохновляют своих сотрудников и ведут свою команду к достижению целей, благодаря своим лидерским качествам. Каким?

1.  Умение предвидеть 

Предвидеть результаты в изменчивой среде — одна из отличительных черт руководителя. Общество меняется настолько быстро, что нельзя с точностью сказать, что будет в ближайшие пять лет. Но генеральный директор отвечает за стратегическое развитие, и ему необходимо смотреть вперед, чтобы строить планы. Поэтому выбирают лидеров, которые могут преуспеть в неизведанном и спокойно относятся к изменениям. 

Как развивать проницательность?

1. Будьте в курсе событий. Изменения в законодательстве, появление новых технологий и инструментов, приход новых компаний на рынок — обо всем этом нужно знать генеральному директору, чтобы оперативно вносить изменения в имеющиеся планы и стратегии.  
2. Взвешивайте все «за» и «против». Изменения в одном процессе могут запустить цепную реакцию, и потянуть за собой перемены в остальных. Поэтому важно оценивать решения со всех сторон: как повлияет на сотрудников, компанию и текущие процессы. Что станет переломным моментом, что снизит эффективность, с какими барьерам придется столкнуться. 
3. Мыслите нестандартно. Учитесь принимать даже самые нестандартные идеи — подумайте, во что их можно превратить, как доработать. Устраивайте мозговые штурмы с командой, чтобы находить новые решения. 

Генеральный директор Adobe Systems Шантану Нарайен не видел будущего, в котором бы программы распространялись на физических дисках. Так появилась платная подписка Adobe Creative Suite. В результате возросшее количество пользователей доказало, что компания на верном пути. 

2. Способность брать ответственность за команду

Руководитель несет ответственность за выполнение задач и достижение целей. Эту функцию менеджмента сформулировал еще Анри Файоль, один из выдающихся управленцев прошлого века и основатель классической школы управления: «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать». Определение актуально до сих пор, хоть и меняются подходы к управлению компанией, персоналом, постановки задач и целей. Все же у генерального директора не так много времени, чтобы брать на себя ответственность других сотрудников и топ-менеджмента компании. Например, штат нашей компании более 600 человек. СЕО должен вкладываться в то, где его участие будет максимально полезно и необходимо.

В компаниях становится популярно непрерывное управление эффективностью (CPM) вместо ежегодной или двухгодичной оценки. Суть в том, что каждому подразделению ставятся краткосрочные цели как часть CPM, которые основываются на стратегии компании. И каждую неделю генеральный директор встречается с менеджментом для обсуждения работы. Чаще всего это неформальные встречи на 10-15 минут, благодаря им руководство может донести позицию сотрудников, и оперативно обсудить текущие задачи.

Как мотивировать сотрудников?

1. Инвестируйте в обучение и развитие. На сегодняшний день L&D — один из главных приоритетов для сотрудников. Новые знания и инструменты помогают выполнять задачи быстрее, оптимизировать процессы и двигаться компании вперед. Кроме того, L&D помогает снизить текучку кадров и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. В нашей компании мы регулярно проводим внутренние конференции, вебинары и поддерживаем LMS-платформу с базой знаний.
2. Разрешите проявить самостоятельность и творчество. Автономия повышает моральный дух и производительность сотрудников, а еще учит ответственности. Когда я разрешила подчиненным совершать и исправлять ошибки, их продуктивность заметно выросла. 
3. Создайте приятную рабочую среду. Человек проводит одну треть своего дня на работе. Даже если сотрудники на удаленке, помогите провести это время максимально приятно. Например, отладьте рабочие процессы, предоставьте инструменты для комфортной коммуникации и отмечайте успехи. 

Бывший президент и главный исполнительный директор Ford Motor Company Алан Мулалли вывел компанию из ​​миллиардов убытков и избежал банкротства без помощи государств. После вступления в должность он встречался с сотрудниками со всех континентов, и в итоге понял, что корпоративная культура была одна из главных проблем компании на тот момент. 

3. Способность меняться  

Компании, которые не поспевают за изменениями, рискуют остаться в стороне. Поэтому ее лидерам нужно учиться адаптироваться. Способность воспринимать информацию, экспериментировать, терпеть неудачи и вводить новшества будет иметь решающее значения для СЕО и его команды. Новые конкуренты могут появиться из ниоткуда в самый неожиданные момент, поэтому нельзя расслабляться и думать, что в этом году сработает та же стратегия, что и в прошлом. Но это делает ведение бизнеса динамичным и интересным — скучать не приходится. 

Профессор информационных систем в Школе менеджмента Кэрролла при Бостонском колледже в 2018 году проводил исследование, для которого опросил более 4300 руководителе по всему миру. В статье для MIT Sloan Management Review он выделил четыре основных условия, которые руководители ждут от цифровых лидеров:

• Обеспечить видение и цель. 
• Создать условия для экспериментов. 
• Дать людям возможность думать иначе. 
• Обеспечить безбарьерное сотрудничество. 

К этому нужно стремиться СЕО как лидеру трансформации в компании. 

4.  Умение наладить доверительные коммуникации

Общение — катализатор изменений и положительных бизнес-результатов. Сегодня генеральному директору недостаточно рассылать электронные письма, написанные PR-службой. Сотрудники хотят прозрачности и достоверности.

Например, генеральный директор и председатель правления Whirlpool Corporation Марк Битцер регулярно отвечает на вопросы сотрудников с помощью прямых эфиров на корпоративной платформе. Я тоже регулярно разговариваю с сотрудниками и периодически езжу в офисы продаж. 

Как сделать общение эффективным и доверительным?

• Выбирайте оптимальное время для важных разговоров. Например, не стоит назначать one-to-one на утро понедельника или вечер пятницы. 
• Используйте точные слова, чтобы выразить свои ожидания, планы или опасения. Если компания оказалась в кризисе, то об этом нужно сказать четко, и поделиться планом действий. Потому что иначе сотрудники могут придумать плохое, в том числе ожидать сокращения. 
• Слушайте других, потому что общение — это двусторонний процесс. Попросите рассказать, как продвигаются дела в отделах, что говорят клиенты, что хотят сами сотрудники. 

5. Умение работать в команде

Часто власть ассоциируется с полной самостоятельностью и автономией. Кажется, что руководители все знают, смотрят на всех свысока и принимают решения самостоятельно. Но в реальности грамотный CEO такого себе не позволит, потому что есть огромное количество людей, чья помощь и знания нужны, чтобы принимать правильные стратегические и кадровые решения. Бизнес — это командный вид спорта.

Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон в своей колонке для The Economic Times озвучил отличную фразу: «Я вырос, занимаясь спортом, и мне нравилось быть частью команды. Оглядываясь назад, я понимаю, что помощь другим развивает ваши лидерские качества. Лучшие лидеры руководят через влияние и сотрудничество независимо от их титула. Будьте товарищем по команде, с которым хотят работать другие». 

Я не согласовываю каждый объект строительства единолично, потому что я не архитектор. Моя задача — найти классных специалистов, которые разбираются в архитектуре, понимают рынок и знают нормы строительства. И уже потом с помощью управленческих навыков я получаю от этих талантов максимум. 

Как получить максимум от командной работы?

• Уважайте команду. Если вы занимаете должность генерального директора, это не означает, что остальные топ-менеджеры чем-то хуже. Но каждый участник команды играет важную роль в развитии компании, а его навыки и знания помогают принимать верные решения. 
• Повышайте эффективность. Оценка команды имеет ценность, потому что помогает оптимизировать производительность, и найти проблемы в самом зачатке. Какие преграды у руководителей? На чем сосредоточить усилия?  Реализует ли команда весь потенциал? 

* * *

У CEO сложная работа, потому что это лидер организации. Он отвечает за мотивацию сотрудников и стратегическое продвижение компании. Помимо  того, что ему нужно принимать решения и показывать бизнес-результаты, еще приходится формировать условия и культуру компании, потому что сотрудники — самый большой актив организации. И важно наладить с ними хорошие отношения.

Читайте также:

Бизнес-лидерство17404 6

Четыре качества руководителя, мешающих ему и подчиненным выполнять задачи

Бизнес-лидерство35336 34

6 подходов к работе, которые отличают лидера от руководителя

Расскажите коллегам:

Оценить статью: 5

Теги: бизнес-лидерствоменеджментCEOКачества руководителябизнес-командаотношения с коллегами

Комментарии

Участники дискуссии: Александр Тимошин, Сергей Лозинский, Анатолий Курочкин, Роман Антипов, Алексей Уланов, Лев Кириллов, Алексей Барканов, Александр Егоршин, Евгений Пугачев

Популярное Обсуждаемое

В чем разница между SEO и CEO?

SEO и CEO — два слова, похожие по звучанию, но совершенно разные по смыслу, что мы объясним ниже.

Разработка программного обеспечения DotNek 3 минуты чтения

Опубликовано: 03 января 2021 г. Обновлено: 14 декабря 2021 г.

SEO  и CEO  – это совершенно разные вещи, поскольку одно – название, а другое – техника. Генеральный директор означает  Главный исполнительный директор , а SEO означает поисковую оптимизацию.

Главный исполнительный директор (CEO)

Генеральный директор является высшим исполнительным директором компании или организации и несет ответственность за общий успех всей организации. Генеральный директор имеет высшие полномочия для принятия окончательных решений в организации. Работа генерального директора варьируется и зависит от цели, продукта, целей организации и их необходимости работать с прибылью. У него есть определенные обязанности в зависимости от потребностей его организации.

Обязанности генерального директора

Основные обязанности Генеральный директор  перечислены следующим образом

— Генеральный директор управляет общей производительностью компании и, в зависимости от его решений, приводит к успеху или неудаче.
— Генеральный директор должен взаимодействовать с различными подразделениями компании, чтобы все были в курсе лучших методов ведения бизнеса.
— Генеральный директор также определяет основные задачи и цели компании, намереваясь улучшить стратегии, которые приносят компании видимость и преимущества.
— Генеральный директор принимает решения о финансах компании, целях, которые необходимо достичь, и наилучшем направлении для получения капитала.
— Генеральный директор выступает представителем компании на переговорах с соучредителями, муниципальными учреждениями и общественностью.
— Генеральный директор регулирует положение или условия работы своих подчиненных.
— Генеральному директору также разрешено нанимать или увольнять людей, что является критическим фактором в общей бизнес-среде, определяя хорошее или плохое место для работы.

Поисковая оптимизация (SEO)

Это список функций, предназначенных для увеличения веб-ресурсов в результатах поиска. Основная цель услуг SEO – повысить видимость сайта по поисковым запросам, соответствующим содержанию страниц ресурса. Цель SEO — вывести сайт на высокие позиции в поисковых системах, таких как Google, Bing, Yahoo и т. д.,

Типы SEO

Существует два типа методов SEO.

1. Белая шляпа

Белая шляпа SEO использует безопасные и законные методы с долгосрочными и эффективными результатами.

2. Black Hat

Black Hat SEO использует небезопасные методы, которые большинство поисковых систем не допускают в своей политике, для более быстрого повышения рейтинга.

Поисковая оптимизация дает вам разные преимущества. Некоторые из них перечислены ниже:

— Более квалифицированные лиды
— Лучшие возможности конверсии
— Повышение доверия
— Повышение узнаваемости бренда
— Увеличение продаж
— Длительная окупаемость инвестиций

SEO означает анализ поисковых систем, обзор и внесение изменений в веб-сайты для оптимизации поисковых систем. Это означает максимизацию посещаемости веб-сайта за счет повышения рейтинга страниц в поисковых системах. Задача SEO-консультантов — направить целевой трафик на страницы сайта, чтобы определенная их часть впоследствии стала покупателями. На сегодняшний день, несмотря на большое количество различных веб-сервисов, в основном популярен SEO как наиболее значимая составляющая интернет-маркетинга. Современный SEO-специалист должен решать проблемы и принимать правильные решения.

Теперь вы не будете путать SEO и  CEO , поскольку эти два слова имеют совершенно разные значения.

Как перенести WordPress с одного хоста на другой?

26 июля 2021 г.

Как зарегистрировать сайт в Google Webmaster Tools? (Консоль поиска)

28 февраля 2021 г.

Что такое поисковая консоль? Какие у него возможности?

17 февраля 2021 г.

Принципы SEO для создания оптимизированного контента

30 ноября 2020 г.

Какие плагины можно установить на WordPress? И какая польза от плагинов?

16 августа 2021 г.

Как загрузить файл и создать базу данных в PHP

27 октября 2021 г.

Поделись с друзьями

Что такое ipts (трафик-спирит) и как он может повлиять на оптимизацию вашего сайта?

22 ноября 2020 г.

Каковы важные теги SEO?

15 декабря 2020 г.

Что такое рейтинг спама и как он влияет на SEO?

28 декабря 2020 г.

Влияние Alexa Rank на SEO

08 февраля 2021 г.

Что такое элементы в jQuery и как выбирать по идентификатору, классу и наследованию?

20 июля 2021 г.

Измеряйте рейтинг сайта

17 февраля 2021 г.

Амазон против eBay. Каковы ключевые различия?

23 января 2021 г.

Что такое HTML5 и почему это важно?

06 мая 2021 г.

Большие изменения SEO за последние несколько лет

12 февраля 2021 г.

10 важных советов по SEO-оптимизации контента

26 февраля 2021 г.

Влияет ли местоположение хост-сервера на SEO?

23 февраля 2021 г.

Как сделать резервную копию базы данных WordPress и MySQL?

15 августа 2021 г.

Руководство по поисковой оптимизации для руководителей SaaS

Поисковая оптимизация (SEO) — высокотехнологичная тема, которая является важным аспектом повышения узнаваемости и ранжирования в мире, который смотрит на вас в основном через цифровой поисковый фильтр.

Но для простоты мы создали это руководство SEO для руководителей, чтобы осветить то, что важно знать руководителю компании, стремящемуся улучшить присутствие своей организации в Интернете.

Начнем с основ: почему SEO?

Во время коммерческого пути к покупке SaaS B2B ваши потенциальные клиенты обычно начинают с онлайн-поиска. Когда людям нужно решение, их первым побуждением является запрос в поисковой системе на ближайшем устройстве. В этих сценариях SEO на странице делает контент вашего веб-сайта видимым, и, если все сделано правильно, ваш идеальный образ клиента (ICP) может легко найти ваш контент и предложения.

84% поискового трафика содержат людей, которые ищут решения, показывая, как потенциальные клиенты попадают в воронку входящего маркетинга. Взгляд на ваш продукт или услугу глазами цифрового фильтра может быть сложным и не таким прямым, как кажется.

То, что отображается на странице результатов поисковой системы Google (SERP) через ваше устройство, фильтруется с помощью алгоритма, который сканирует весь цифровой контент. Если вы не появляетесь правильно или постоянно, ваши потенциальные перспективы упустят. Это происходит, когда алгоритм не может проиндексировать или распознать сходство вашего контента с введенными условиями поиска.

Роль генерального директора в SEO 

Поисковая оптимизация обычно входит в обязанности вашего руководителя отдела маркетинга. Тем не менее, как генеральный директор компании B2B SaaS, вы также играете роль в том, чтобы сделать это правильным фокусом. Подумайте о том, чтобы бросить вызов своей команде в следующих 5 областях: 

1. Сосредоточьтесь на своих персонажах. Понимание, определение и обеспечение четкого ICP (профиля идеального клиента) и персонажей, составляющих путь покупателя, является ключом к успеху любого SEO. Как генеральный директор, вы можете «проверить давление», если ваша команда четко понимает соответствующие болевые точки, страхи и мечты, а также вопросы, которые задает ваша аудитория, когда они проходят путь. Это будет основой для создания ценного контента. Убедитесь, что ваша команда сопоставляет ключевые слова с высоким намерением совершить действие с нужным персонажем и с тем, где они находятся в воронке покупателя.
2. Обеспечьте значение. Google решит, как ранжировать ваш органический контент в зависимости от его актуальности для ваших читателей. Начните с того, что сосредоточьтесь на страхах и мечтах вашего ICP, а не на более технической стороне SEO, такой как плотность конкуренции или доля голоса. Какие вопросы они задают, на которые вы можете ответить? Подтолкните свою команду по контенту к стратегическому согласованию каждой части контента с вашим ICP, чтобы гарантировать, что вы отвечаете на актуальный вопрос. Никогда не помешает сделать шаг назад и переоценить для кого ваш контент, для чего он и действительно ли вы создаете что-то ценное (а не добавляете шума).
3. Сначала значение, потом формат. Написание — сложная тема, и разные заинтересованные стороны будут иметь разные предпочтения в отношении стиля, тона и форматирования. Не слишком увязайте в технических деталях написания и вместо этого сосредоточьтесь на создании ценного контента, который имеет отношение к вашей ICP. Если вы ответите на важный вопрос для своей аудитории, им будет все равно на стиль, форматирование или даже грамматику и орфографию. Пока вы добавляете ценность.
4. Опубликовать все . Вдохновение повсюду (если вы его ищете). Превратите свои разговоры с коллегами, электронные письма с клиентами и вопросы от вашего чат-бота в контент. Если вы обнаружите, что отвечаете на вопрос в электронной почте, который может быть важен для других, подумайте о том, чтобы превратить его в блог. Сделайте то же самое с ответами, которые вы предоставляете в слабом канале нескольким людям, если ответ может быть актуален для других. Если вы отвечаете на актуальный вопрос по-новому, алгоритмы Google сделают всю работу за вас. Если вы по ошибке опубликуете что-то нерелевантное, Google, вероятно, не будет часто показывать это в результатах, так что все в порядке.
5. Измерьте производительность . Спросите свою команду, как работает ваш органический контент. Часто. Проверьте, что вы ожидаете. Хорошие показатели для мониторинга включают просмотры страниц, отправку форм/новые контакты, время на странице и клики по призыву к действию. Обратите внимание на то, что работает с вашим ICP, и улучшите то, что не работает. Если вы в настоящее время не отслеживаете свои усилия по контент-маркетингу, загрузите нашу бесплатную панель управления контент-маркетингом: 
.

Измерьте влияние вашего контент-маркетинга

Загрузите наш шаблон показателей контент-маркетинга, чтобы настроить собственную персонализированную информационную панель и начать измерять успех.

Как лидер в вашей организации и вашей маркетинговой функции, ожидайте, что ваш директор по маркетингу будет «Т-образным» маркетологом с большим опытом и знакомством с различными функциями маркетинга. Глубокое понимание SEO очень полезно и может способствовать долгосрочному росту и успеху вашей организации SaaS.

Теперь давайте углубимся в различные инструменты, которые повышают SEO для специалистов по маркетингу в компаниях B2B SaaS или маркетинговых агентствах B2B SaaS.

Лучшие SEO-инструменты 2021 года

Существует множество доступных SEO-инструментов, которые сделают всю тяжелую работу за вас. Эти инструменты SEO проведут аудит всего вашего сайта, сэкономив ваше время и усилия. Вот несколько проверенных предложений SEO в этой категории:

• Ahrefs
• млн унций
• Семруш
• Нилпатель

Эти инструменты сканируют ваш веб-сайт и выявляют любые проблемы, препятствующие видимости SEO, позволяя вам сосредоточиться на конкретных проблемах, которые могут считаться легкой добычей для вашей команды.

Инструменты исследования ключевых слов

Мы используем Semrush для наших операций SEO. Хотя Google по-прежнему является хорошим средством для проведения исследований по конкретным ключевым словам, Semrush показывает полезные показатели, с которыми можно ознакомиться в процессе выбора ключевых слов, чтобы убедиться, что ваш маркетинг работает должным образом.

Например, когда вы вводите маркетинговые агентства B2B SaaS или B2B SaaS в Semrush, результаты выглядят следующим образом:

первая страница Google для B2B SaaS CMO и вторая страница для маркетинговых агентств B2B SaaS.

Но что, если у вас очень узкоспециализированный рынок и вы не можете найти релевантные ключевые слова?

Эти инструменты SEO не отслеживают каждое ключевое слово, и иногда, когда у вас есть ключевые слова без данных, вам нужно добавить их вручную. После того, как вы добавите эти ключевые слова или комбинацию ключевых слов в Semrush, вы будьте на пути к раскрытию данных при создании контента.

Три типа ключевых слов для отслеживания 

Публикация откровенного, креативного и полезного контента — отличное начало. Затем добавьте мощные ключевые слова в свой контент, чтобы убедиться, что он соответствует вашей бизнес-стратегии, и ваши потенциальные клиенты смогут легко найти его в Интернете.

Существует три типа ключевых слов, на которых следует сосредоточиться: брендовые, небрендовые и ключевые слова с высоким намерением.

1. Фирменные ключевые слова

Фирменные ключевые слова относятся к случаям, когда вы добавляете название своего бренда в поисковый запрос, а также к типу продукта или решения, которое предлагает ваш бизнес. Например, когда вы вводите [название вашей компании] + программное обеспечение в свой инструмент SEO, вы увидите результаты или «фирменные ключевые фразы», ​​которые указывают количество людей, знающих о вашем продукте.

Это информирует вас об «узнаваемости вашего бренда» и о том, как часто выполняется поиск по этому ключевому слову. Со временем обязательно сравните различия в объемах поиска по вашим фирменным ключевым словам, чтобы увидеть, как со временем меняется узнаваемость вашего бренда.

Это чрезвычайно важные ключевые слова для ранжирования, потому что, когда потенциальный клиент вводит название вашего бренда и программного обеспечения (или название вашего продукта), вы хотите быть уверены, что окажетесь на более высокой позиции в поиске, чем ваши конкуренты.

Далее мы объясним использование и преимущества использования небрендированных ключевых слов.

2. Ключевые слова без торговой марки

Назначение ключевых слов без торговой марки неразрывно связано с формированием маркетингового спроса. Эти ключевые слова призваны привлечь внимание к решению, которое ищут люди и которое предлагает ваша компания. Крайне важно отображать в результатах поиска Google ключевые слова, связанные с вашим решением или услугами, поскольку это позволяет вашей компании конкурировать в соответствующей отрасли.

Например, если ваш продукт B2B SaaS предоставляет услуги по автоматизации расчетов с поставщиками (AP), вы хотели бы, чтобы на первой странице отображались варианты ключевых слов или комбинации, которые связаны с автоматизацией AP, такие как «оптическое распознавание символов» или «КПЭ АП».

Какое бы решение вы ни предложили, вы должны убедиться, что правильные фразы полностью соответствуют ценностному предложению (предложениям), которое вы предоставляете для удовлетворения потребностей ваших клиентов. За этими ключевыми словами должен стоять определенный уровень намерения, который говорит вам, что люди ищут ваше конкретное решение.

3. Нишевые ключевые слова с высоким намерением для компаний B2B SaaS

Наконец, вы хотите отметить нишевые комбинации ключевых слов, которые сигнализируют о высоком покупательском намерении. Если вы нацеливаетесь на такие ключевые слова, как «варианты программного обеспечения для автоматизации точек доступа» или «альтернативы программного обеспечения для автоматизации точек доступа», это говорит вам о том, что ваша аудитория сигнализирует о намерении совершить покупку и ищет функции или сравнивает варианты.

При выборе нишевых ключевых слов поставьте себя на место своих клиентов и подумайте о намерениях искателя и о том, на каком этапе пути покупателя он находится.

Теперь, когда мы рассмотрели ключевые слова и их важность, давайте рассмотрим важные показатели и ключевые показатели эффективности, связанные с инструментами SEO.

4 важных показателя SEO для руководителей

Показатели SEO необходимы для понимания того, как различные ключевые слова и контент будут работать для вашей компании. Однако вам не нужно быть экспертом по SEO, чтобы добиться результатов.

Ниже приведены наиболее важные показатели SEO, которые необходимо отслеживать, а также примеры, которые помогут вам начать работу: 

1. Количество ключевых слов 

Количество ключевых слов — это среднее количество поисковых запросов по ключевому слову в месяц. Если вы выберете ключевое слово с объемом 10, это ключевое слово искали в среднем 10 раз в течение месяца.

Начав с SEO, выберите ключевые слова с объемом от 10 до 20, поскольку по ним будет легче ранжироваться, чем по ключевым словам с большим объемом. Как только вы начнете расширять свое присутствие в Интернете, вы сможете создавать контент, который ранжируется по ключевым словам с более высокими объемами поиска.

Тем не менее, это не обязательно должен быть строгий процесс. Создание отличного контента приведет к более высоким рейтингам SEO, независимо от объема ключевого слова и конкурентной сложности.

2. Индекс видимости

Индекс видимости (или тренд видимости) — игра с нулевой суммой. Этот показатель указывает на то, что из общего объема поиска по ключевому слову или комбинации каждый конкурент получит определенный процент от него. Например, если есть 100 онлайн-поисков по поисковому запросу «продажи», из этих 100 искателей на одну компанию будет приходиться определенный процент рейтинга.

На основе индекса видимости вы можете определить процент объема поиска, который вы получаете по определенным ключевым словам, по сравнению с вашими конкурентами и с течением времени.

Поскольку это игра с нулевой суммой, если конкурент опубликует статью, содержащую очень конкретную, востребованную ключевую фразу в контенте и метаданных, она, вероятно, будет работать очень хорошо и, возможно, превзойдет ваш контент (или наоборот).

Однако индекс видимости может быть временным, поскольку Google любит постоянно показывать новый, свежий контент и поднимает рейтинг нового контента на несколько дней. Если это произойдет, ваш рейтинг может вернуться к норме в течение недели, потому что Google вознаграждает долгосрочные стратегии контент-маркетинга, показавшие высокую эффективность с течением времени.

3. Функции SERP

Чтобы предоставлять ценные результаты поиска для своей аудитории, Google теперь делает определенные ключевые слова доступными для функции страницы результатов поисковой системы (SERP) или избранного фрагмента. Эти фрагменты опережают все остальные результаты поиска на соответствующих страницах, что делает их очень востребованными.

Google ввел эти функции, чтобы сделать поисковую выдачу более насыщенной, интересной и динамичной. Как показано ниже, примером функции SERP является фрагмент с мгновенным ответом, который ссылается на другие часто задаваемые вопросы, связанные с вашим поиском. Делая это, Google может привести вас к изучению других результатов:

Фрагмент функции мгновенного ответа — это только одна из многих функций SERP. От панелей знаний, которые отображают отраслевой опыт, до основных фрагментов новостей, которые информируют искателей о срочных новостях, функции SERP представлены во многих различных форматах. В зависимости от того, какие ключевые слова вы ранжируете по возможности для избранных фрагментов, убедитесь, что ваш контент соответствует этому фрагменту.

Подумайте о SEO помимо оптимизации контента для ранжирования в поисковых системах и подумайте, как вы можете повысить ценность с помощью потенциальной функции SERP.

Как подобрать ключевые слова для контента

Когда вы только начинаете заниматься SEO, начните с таргетинга на менее часто используемые поисковые фразы, релевантные вашему ICP. Даже если каждый месяц 10 или 20 человек ищут определенный термин или вопрос, важно начать с малого.

Чтобы оценить свой прогресс с течением времени, отслеживайте количество ключевых слов, по которым вы ранжируетесь (и на какой позиции вы находитесь). Делая это, вы можете найти сильные ключевые слова, которые указывают на то, чем занимается ваша компания, и означают, что потенциальный клиент совершает покупки в Интернете.

Некоторые ключевые слова с большим объемом могут быть широкими, хотя они могут не иметь отношения к коммерческому путешествию вашего ICP. Если люди находят ценность в посещении вашего веб-сайта и этот контент приводит их туда, они помогут вам ранжироваться по ключевым словам с высоким намерением, которые вам действительно важны, потому что совокупность поисковой оптимизации вашего веб-сайта со временем повысит авторитет сайта в Google.

Будьте осторожны и не рассматривайте эти широко распространенные ключевые слова как успешные SEO-цели, потому что, хотя они специфичны для вашей отрасли, они, скорее всего, не приведут к прямым конверсиям клиентов.

Принятие решения о том, когда делать ставки на ключевые слова

Почему некоторые ключевые слова настолько важны, что маркетологи платного поиска делают на них ставки, и почему люди платят, чтобы оставаться конкурентоспособными?

Google предлагает дополнительную функцию поиска, которая показывает, на какие ключевые слова делаются ставки в AdWords. Это отличный ресурс для информирования о вашей органической эффективности с помощью данных платного поиска, которые дают вам дополнительное представление о том, какие ключевые слова могут быть очень ценными для органического ранжирования.

Влияют ли файлы cookie на мои результаты поиска при использовании инструментов SEO?

Если коротко, то да. Если вы выполняете поиск в своем браузере, а не в окне инкогнито, вы получите искаженную поисковую выдачу, потому что у вас есть файлы cookie с вашего IP-адреса и местоположения.

Чтобы избежать этого, используйте инструмент SEO, такой как Semrush или Ahrefs, для выполнения всех запросов в режиме инкогнито. Semrush использует IP-адреса, которые являются хорошим представлением аудитории, на которую вы ориентируетесь, что позволяет вам получить максимально нейтральное представление.

В этих инструментах также можно выбрать географический вид, например страну, город, штат или округ. Google позволяет вам выбрать нужное вам представление, которое наиболее полно отражает вашу ICP, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инструментов.

Конкуренция с рекламой за ваш рейтинг SEO

Часто ключевые слова, по которым вы хотите ранжироваться, могут быть скрыты под рекламой. Чтобы конкурировать с этим, когда вы используете функцию SERP, верхние биты рекламы сообщат вам, когда определенные ключевые слова конкурируют с платными поисковыми объявлениями. Невозможно полностью устранить этот риск, но полезно знать, хотите ли вы эффективно противостоять им.

Тем не менее, эти ключевые слова по-прежнему ценны, потому что люди готовы платить за них. Если вы получаете органические результаты, вы можете сэкономить много денег с течением времени. Тем не менее, вы можете избежать конкуренции с платной рекламой, оптимизировав ключевые слова, не включающие платную рекламу.

Ключевые показатели эффективности SEO для измерения вашего прогресса с течением времени

Отслеживание результатов ваших усилий по SEO необходимо для успеха. Но как вы, как генеральный директор, можете придать смысл цифрам?

Есть два основных ключевых результата, на которые должно влиять ваше SEO: количество ключевых слов ранжирования и количество MQL, которые находят вас через органический контент.

Ключевые слова ранжирования 

Первый ключевой показатель эффективности, который вам нужно отслеживать, — это фактические позиции поискового рейтинга интересующих вас комбинаций ключевых слов.

Для этого сначала выберите 10 стратегически важных комбинаций ключевых слов и определите средний рейтинг в результатах поиска для этого набора ключевых слов. Затем отфильтруйте все с объемом поиска ниже 10 и фирменными ключевыми словами. Теперь вы можете увидеть все ключевые слова, по которым у вас ранжируется контент, в топ-10, и использовать это число ранжирования в качестве эталона.

Измеряйте рейтинг ключевых слов каждую неделю или каждый месяц, в зависимости от того, насколько детализированными вы хотите получить результаты. Обратите внимание, сколько нужных вам ключевых слов входит в первую тройку, топ-10, топ-20 и топ-100. Вы можете отслеживать этот опережающий показатель в электронной таблице вручную, чтобы получить представление об авторитетности сайта, которую Google дает вашему веб-сайту.

Тем не менее, лучшим индикатором запаздывания SEO является количество MQL, которое вы получаете от своей органической производительности.

Маркетинг квалифицированных потенциальных клиентов (MQL) и клиентов

Органические MQL являются конечным результатом SEO, поскольку они показывают, как контент-маркетинг вашей компании способствует развитию ваших потенциальных клиентов.

Еще лучшим результатом для измерения являются клиенты. За последние два года 360 наших блогов привели к семи новым клиентам (что подтверждается показателями трафика HubSpot и отслеживанием лидов). Большая часть этой активности пришлась на последние семь или восемь месяцев, что указывает на то, что наши обычные результаты поиска начинают привлекать MQL, которые превращаются в клиентов.

Рассчитайте LTV ваших клиентов, и вы сможете определить, какой доход принес ваш органический контент. Стоимость привлечения клиентов не является полной, если вы смотрите только на стоимость органического поиска, но это здорово, когда большая часть трафика вашего веб-сайта приходится на органические, высококачественные ключевые слова, вы можете снижать свой CAC все больше и больше.

Как провести мозговой штурм по ключевым словам

Когда вы планируете контент по ключевым словам, по которым хотите ранжироваться, не беспокойтесь о техническом анализе или данных SEO. Вместо этого подумайте, что ищет ваша аудитория.

Спросите себя: 

• «Что наши потенциальные клиенты спрашивают нас в разговорах о продажах?»
• «Когда мы разговариваем с клиентами, которые используют наш продукт, для чего они его используют?»
  
• «Почему наш продукт важен для них?»

Некоторые из наших наиболее эффективных блогов имеют наибольшее количество входов, что означает первый раз, когда кто-то пришел на наш веб-сайт через фрагмент контента. Многие из них являются полезными темами, которые отвечают на конкретный практический вопрос. Например, блог «Какие вопросы задавать при найме директора по маркетингу?» очень популярный блог, который дает конкретный ответ на конкретный вопрос.

«SDR против BDR», еще один популярный блог на нашем сайте, был написан, потому что клиенты сочли две разные цели непонятными. Никто не ответил на простой вопрос о том, как их сравнивать. Когда мы опубликовали блог, прямо отвечающий на этот вопрос, он почти сразу же показал хорошие результаты.

Чтобы ответить на правильные вопросы и обеспечить ценность для ваших клиентов, рассмотрите следующие методы сбора информации:

Мозговой штурм

Начните сеанс мозгового штурма с людьми в вашей команде, которые имеют высокий уровень взаимодействия с клиентами, знают, как ваш продукт используется, и почему ваши услуги важны для ваших клиентов. Используйте этот сеанс мозгового штурма, чтобы действительно понять, что ищут люди, которые используют и покупают ваш продукт.

Продажи

Рассмотрите вопросы, которые клиенты задают вашему отделу продаж во время демонстраций, электронных писем и других взаимодействий. Когда они разговаривают по телефону, вы можете попросить их включить дополнительные вопросы, которые помогут вам понять вашего клиента и почему он ищет решение своей проблемы.

Успех клиента

После того, как ваша команда по работе с клиентами решит проблему для клиента или предоставит техническую поддержку, позвольте им спросить: «Почему это важно для вас? Что не работает для вас, когда наш продукт не делает то, что предполагается делать?». Когда вы задаете своим клиентам или ICP вопросы, вы понимаете суть отличной возможности контента.

Используйте формы и лид-магниты для сбора контактов

После того, как часть контента будет оптимизирована, включите формы для получения контактов и измерения эффективности и ценности контента для вашей аудитории. То, сколько материалов дает часть контента, может дать более полное представление о ваших клиентах и ​​о том, чего они хотят.

Важность знания пути покупателя

Чтобы понять, как формы подачи контента играют важную роль в продвижении ваших потенциальных клиентов на пути покупателя, вам необходимо полностью понять их путь.

Стадия осведомленности

Первая часть пути относится к тому моменту, когда потенциальные клиенты не совсем знают о вас, вашем продукте или предлагаемых вами решениях. Они все еще спрашивают себя: «Зачем мне нужно меняться?»

Контент на этапе осведомленности должен идти после того, о чем беспокоится ваша аудитория и что они хотели бы иметь возможность делать. Определите язык, который они используют, а затем напишите содержание об этих болевых точках и проблемах более глубокого уровня, стоящих за этой болью.

Этап рассмотрения

На втором этапе пути покупателя ваш потенциальный покупатель спрашивает себя: «Почему именно вы?»

Когда они обдумывают свои варианты, используйте ключевые слова с высоким намерением для создания контента, который поможет им сравнить свои варианты.

Этот контент должен показать, что вы являетесь экспертом в своей области. Здесь вы можете зафиксировать контакты, предлагая закрытые ресурсы, от калькулятора рентабельности инвестиций до контрольного списка. Вы хотите предоставить ресурсы, которые показывают ваш авторитет.

Еще один способ подумать о контенте на этапе рассмотрения и закрытых ресурсах — сосредоточиться на устранении барьеров и упрощении для людей понимания рентабельности инвестиций. Покажите им, что они могут получить, или вызовите страх упустить выгоду (FOMO).

Иногда контент на уровне рассмотрения помогает вашим потенциальным клиентам сделать следующий шаг. Лиды на уровне рассмотрения обычно говорят: «Я могу совершить эту покупку в следующем году, я знаю, что она мне нужна, я знаю, что вы можете мне помочь, но я не думаю, что готов инвестировать прямо сейчас». Поэтому ваша задача — показать им, что они упускают, если не будут действовать сейчас.

Контент с практическими рекомендациями отлично подходит для этого этапа пути покупателя, особенно если потенциальных клиентов беспокоит барьер, который может создать ваш продукт. Для поставщиков B2B SaaS это может быть что-то простое, например, сложность внедрения или использования вашего продукта. Таким образом, вы можете показать, что это не так уж сложно, или провести их через процесс с небольшими управляемыми шагами.

В Kalungi мы получаем контакты, создавая лид-магниты или закрытый контент, который настолько ценен, что читатели предоставят вам свою контактную информацию через формы для загрузки ресурса. Примеры этих ресурсов, которые предлагает Kalungi, включают такие элементы, как:

• Быстрая шпаргалка
• Сравнение цен конкурентов
• Шаблоны бюджета
• Калькулятор воронки или ROI
• Руководство по собеседованию для найма сотрудника отдела маркетинга
• Высокопроизводительный контент, такой как вебинары и технические документы

Цель состоит в том, чтобы создать активы, которые ежедневно нужны вашей аудитории для принятия решений и построения сильной компании. Поскольку у вас уже могут быть подготовлены многие из этих ресурсов, просто создавайте версии, ориентированные на клиента, и делитесь знаниями, чтобы создать сильные лид-магниты.

Если вы помогаете людям принимать решения, обучая их информации и данным, которые они не могут найти где-либо еще, они оценят вас и ваши знания.

Нужна помощь в создании лид-магнитов?

Генеральные директора заняты. Если у вас нет времени на создание лид-магнитов самостоятельно, есть отличные веб-сайты, которые помогут вам. Например, OutGrow — это SaaS-компания, которая продает лид-магниты. Просто введя пару точек данных, вопросы о вашем решении или вещах, которые ищут ваши клиенты, программное обеспечение превратит их в ресурсы, такие как викторины, калькуляторы ROI, оценки и т. д.

Стадия принятия решения

Когда ваш потенциальный клиент достиг стадии принятия решения, вы должны сделать так, чтобы он чувствовал себя комфортно, делая этот последний шаг.

Иногда требуется гарантия или обязательство по производительности. В качестве альтернативы вы можете сделать это обязательство меньшим шагом, например, подпиской на один месяц со скидкой на ваше программное обеспечение. Независимо от вашей стратегии закрытия сделки на этом заключительном этапе пути покупателя, знайте, что линия пересечения находится в пределах видимости.

Возглавьте SEO-усилия вашей компании

Контент — это главное, но есть технические элементы SEO, в которых многие ошибаются.

Во-первых, убедитесь, что ваш веб-сайт действительно виден, убедитесь, что ссылки не повреждены, ваши метаданные верны, а изображения имеют теги alt, чтобы поисковые роботы могли индексировать контент. Убедитесь, что ваш сайт находится на здоровом уровне видимости, это ваша первая задача, потому что, если ваш сайт невидим, то не имеет значения, какой контент вы на нем размещаете.

Однако не позволяйте этому мешать вам думать о вопросах, которые есть у вашей аудитории, и о том, как вы можете создать хороший ответ на них. Создание контента — это пробуждение интереса, а SEO — это просто способ гарантировать, что контент попадет к нужным читателям в нужное время, чтобы помочь им.