Что такое Google Tag Manager и как настроить Google Analytics с его помощью | by Александр Пономаренко
Чтобы использовать системы веб-аналитики, рекламные сервисы и другие сторонние инструменты, необходимо добавить их код на свой сайт. Это не сложно, если у вас пара-тройка таких сервисов, вы разбираетесь в HTML или имеете штатного разработчика. Проблемы начинаются, когда нужно внести изменения в уже установленный код или добавить новые интеграции. Во-первых, это отнимает много времени. Во-вторых, случайно задев какой-нибудь фрагмент кода, можно «поломать» весь сайт. К счастью, Google создал отличный инструмент для решения этих проблем — Tag Manager, он же Диспетчер тегов, он же GTM.
- Что такое Google Tag Manager
- Плюсы и минусы Диспетчера тегов
- Структура и термины Google Tag Manager
- Как настроить Google Analytics с помощью Google Tag Manager
- Возможные проблемы при работе с Google Tag Manager
- Полезные ссылки и примеры задач, решаемых с помощью Диспетчера тегов
Видео докладов с конференций: Analyze, GoAnalytics и Ecommerce
Скачать материал
GTM — это система для удобного управления JavaScript и HTML тегами (фрагментами кода) без помощи разработчиков.
Или почти без помощи — один раз все же придется обратиться к программистам, чтобы установить на сайт код самого Диспетчера тегов. Зато потом вы сможете самостоятельно подключать любые сервисы и добавлять новые скрипты уже в интерфейсе Google Tag Manager.
С помощью Диспетчера тегов вы можете:
- Настроить отправку данных в Google Analytics, Яндекс. Метрику, AppsFlyer и другие аналитические системы.
- Размещать на сайте теги ремаркетинга Google Ads, DoubleClick, Facebook и пр.
- Размещать на сайте кастомные HTML скрипты, например, для показа баннеров, проведения A/B тестов и т. д.
- Быстро вносить изменения в установленные теги.
Кому будет полезен Google Tag Manager:
- Веб-аналитикам и интернет-маркетологам — для самостоятельного внедрения внешних сервисов, создания эффективной системы сквозной аналитики и отслеживания важных KPI сайта.
- Специалистам по контекстной рекламе и SEO — для ремаркетинга, оценки эффективности рекламных кампаний и самостоятельной настройки целей.
- Владельцам небольших сайтов — для самостоятельного управления веб-аналитикой без привлечения разработчиков.
- Агентствам интернет-маркетинга — для быстрой и эффективной работы с аккаунтами клиента.
Помимо описанных выше возможностей, у Диспетчер тегов есть дополнительные преимущества, которые значительно облегчат вам жизнь и помогут сэкономить время и деньги. Вот некоторые из них:
- GTM — полностью бесплатный инструмент.
- Огромное количество готовых интеграций с другими сервисами. Перечень всех поддерживаемых тегов вы можете посмотреть в справке.
- Диспетчер тегов положительно влияет на скорость сайта — код становится короче, благодаря чему страницы загружаются быстрее.
- В GTM есть режим проверки и отладки. Вы можете протестировать работу тегов прежде, чем добавлять их на сайт.
- Google Tag Manager сохраняет все изменения в настройках. Вы в любой момент можете вернуться к предыдущей версии, если опубликовали код с ошибками, например.
Также можно узнать, кто именно, когда и какие изменения внес. - Удобная совместная работа — вы можете выдать доступы разного уровня к аккаунту в Диспетчере тегов своим сотрудникам или маркетологам из рекламного агентства, с которым вы сотрудничаете.
- С помощью GTM легко подтвердить права на сайт для Search Console.
- У Диспетчера тегов есть большое комьюнити, официальный форум и справка, где вы всегда найдете ответ на свой вопрос.
К недостаткам Google Tag Manager можно отнести такие пункты:
- Если при внесении правок случайно повредить код контейнера GTM, то все теги, развернутые с его помощью, перестанут работать. Придется искать ошибку в коде и исправлять.
- Для установки кода GTM на сайт и более гибких настроек (например, пользовательских тегов) необходимо знание HTML, JavaScript и DOM.
- Нет онлайн-поддержки и отчетов внутри сервиса.
В Диспетчере тегов для одного gmail-адреса можно создать несколько аккаунтов, но зачастую хватает и одного, если только вы не агентство, которое работает с сайтами многих компаний.
Следующая ступень в иерархии GTM — это контейнер. В нем хранятся все теги для вашего сайта, мобильного приложения или AMP-страниц. В аккаунте можно создать несколько контейнеров — для каждого ресурса отдельный. С технической стороны контейнер — это главный код GTM, который устанавливается на сайт и позволяет запускать теги остальных сервисов.
Тег, как мы уже писали выше — это фрагмент кода, который необходимо выполнить. Он может выполнять разные функции: передавать данные в системы аналитики и другие сторонние приложения; запускать ремаркетинг; отправлять email пользователя, бросившим корзину; менять контент для A/B тестов и т. д.
Вы можете использовать готовые шаблоны тегов:
Или создавать собственные теги, если вы хорошо разбираетесь в HTML:
Триггер — это обязательное условие для срабатывания тега. Его можно настроить как для активации тега, так и для блокировки. Триггер должен содержать событие: клик по кнопке, загрузка страницы, переход по ссылке и т.
д. Также для каждого триггера можно настроить фильтры, например, указать URL страниц, на которых должен срабатывать тег.
В Google Tag Manager все триггеры разделены на 4 группы:
- Просмотр страницы — например, можно активировать тег, когда страница только начинает загружаться или когда загрузилась полностью.
- Клик — по любым элементам или по ссылкам.
- Взаимодействия пользователей — просмотр видео, глубина просмотра страницы, просмотр элементов сайта, отправка форм.
- Прочие — например, можно установить таймер для срабатывания тега, настроить отслеживание JavaScript ошибок или создать любое пользовательское событие, которого нет в шаблонах триггеров.
Триггеры в Диспетчере тегов:
Переменная — это параметр и его значение. В триггерах с помощью переменных настраивают фильтры. Например, если вам нужно отслеживать просмотр страницы www. site. ru/tovar, вы можете настроить триггер «Просмотр страницы», который будет срабатывать только тогда, когда переменная Page URL принимает значение site.
ru/tovar. В тегах переменные используются для хранения и передачи данных о действиях пользователей на сайте, транзакциях, товарах и т. д.
На момент написания этой статьи в GTM доступно 44 встроенных переменных для сайтов. Чтобы использовать переменную, ее нужно активировать, поставив напротив галочку:
Если встроенных переменных недостаточно, вы можете создавать пользовательские с помощью кода JavaScript и CSS селекторов, что позволяет отслеживать практически все действия посетителей на сайте.
Шаг 1. Создайте аккаунт в Google Analytics, если у вас его еще нет. Как это делается, мы детально описали в статье про настройку GA.
Шаг 2. Установите код контейнера GTM на свой сайт. Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в нашем блоге.
Шаг 3. Создайте переменную просмотра страниц. Для этого на вкладке «Рабочая область» выберите «Переменные» — «Пользовательские переменные» и нажмите «Создать». В поле «Тип переменной» выберите из выпадающего списка «Настройки Google Analytics», а в поле «Идентификатор отслеживания» укажите ID вашего ресурса Google Analytics, в который хотите передавать данные.
Придумайте название для переменной, например GUA Pageview, и сохраните ее.
Не знаете где посмотреть ID вашего ресурса? Открываем Google Analytics, на вкладке «Администратор» выбираем «Настройки Ресурса» и находим идентификатор отслеживания:
Шаг 4. Создайте тег, который будет отправлять данные о просмотре страниц в ресурс Google Analytics. Для этого в разделе «Теги» нажмите «Создать», выберите из списка тип тега «Google Аналитика — Universal Analytics». В поле «Тип отслеживания» укажите «Просмотр страницы», а в поле «Настройки Google Analytics» — переменную, которую создали в Шаге 3. Затем выберите встроенный триггер «All Pages», назовите и сохраните тег.
Шаг 5. Опубликуйте изменения, которые вы только что внесли в свой контейнер. Для этого на вкладке «Рабочая область» нажмите на кнопку «Отправить».
В открывшемся окне укажите название новой версии контейнера и нажмите «Опубликовать».
ВАЖНО! Если ранее вы вручную разместили код Google Analytics на сайт, то его нужно удалить и одновременно с этим опубликовать контейнер GMT, иначе данные будут дублироваться.
Шаг 6. Проверьте, передаются ли данные в Google Analytics. Для этого зайдите в свой аккаунт GA и откройте отчет «В режиме реального времени — Обзор». В него должны начать поступать данные:
Проблема: Теги отрабатывают верно в режиме отладки, но данные в GA не поступают.
Причина: При настройках тега Google Analytics указан неверный идентификатор отслеживания. Из-за этого данные не отправляются в необходимый ресурс.
Решение: Указать верный идентификатор отслеживания. Где его взять, мы описали в Шаге 3.
Проблема: При переходе на Google Tag Manager резко возросло количество сеансов и пользователей.
Причина: Опубликован контейнер GTM, а код Google Analytics, установленный вручную, не удален. Из-за этого данные передаются в GA и через GTM, и через насайтовый код, в результате чего дублируются.
Решение: Удалить насайтовый код GA.
Проблема: Вы внесли изменения в контейнер Google Tag Manager, но в режиме отладки их не видете.
Причина: После каждого изменения необходимо обновлять предварительный просмотр — этого не сделали. Либо же у вас несколько «Рабочих областей» и режим предварительного просмотра включен не для той, в которой вносились изменения.
Решение: Обновить предварительный просмотр. Проверить, какая «Рабочая область» в режиме предварительного просмотра.
Google Tag Manager в связке с Google Analytics дает вам очень гибкую систему аналитики и позволяет настроить сбор практически любых данных с сайта. Мы подготовили подборку статей по теме — узнайте, какие еще задачи вы можете решить благодаря GTM:
- Статья «Дублируются заказы в Google Analytics. Что делать?», в которой вы узнаете причины задваивания транзакций и найдете руководство, как настроить GTM, чтобы избежать дублей.
- Статья «GTM может больше: применяем пользовательские теги» о том, как создавать пользовательские теги для проведение А/В тестов, размещения на сайте новых элементов (например, баннеров), и динамической подмены телефонных номеров.
- Статья «И целого сайта мало: Зачем анализировать мобильные приложения», в которой вы найдете гайд, как отслеживать установки мобильных приложений с помощью Google Tag Manager.
- Статья «Расширенная электронная торговля: Настрой меня полностью» о том, как настроить функцию «Enhanced Ecommerce» в GA с помощью GTM.
- Статья «Как настроить динамический ремаркетинг в Google Ads с помощью Google Tag Manager», в которой вы найдете подробное пошаговое руководство.
И на закуску вебинар «На шаг впереди: приемы и тонкости работы с Google Tag Manager», на котором наш веб-аналитик показала, как:
- Отслеживать JavaScript ошибки, которые мешают посетителям вашего сайта совершать целевые действия.
- Отслеживать глубину прокрутки страницы — для контент-проектов, которые хотят оценивать эффективность разделов или авторов, а также для тех, у кого много элементов на странице и она занимает несколько экранов
- Убрать дублирование транзакций в Google Analytics.
- Использовать «Последовательность тегов» (Tag Sequencing), «Рабочие области» (Workspaces), «Подтверждение» (Approvals) и другие полезные опции в GTM.
что это такое, для чего нужен GTM в 2022 году
Содержание
- Что такое система управления тегами GTM
- Для чего нужен Google Tag Manager: 10 главных причин использовать сервис уже сейчас
- Диспетчер тегов Google Tag Manager: термины и структура
- Особенности применения GTM
- Порядок настройки пользовательских тегов
- Типовые проблемы Google Tag Manager при добавлении новых скриптов
- Заключение
Статья обновлена 08.08.2022
Многие владельцы сайтов используют рекламные сервисы для продвижения и системы веб-аналитики для детальной отчетности. Существуют и другие инструменты, которые позволяют развивать веб-ресурс, например, счетчики или виджеты. Чтобы использовать их, нужно добавить специальный код на сайт.
Это сделать достаточно легко, если в штате у вас есть веб-разработчик.
Проблемы появляются, когда компания небольшая и собственного программиста у неё нет. А нужно поменять уже установленный код либо сделать новые интеграции. Без Диспетчера тегов этот процесс займёт много времени. К тому же, можно случайно удалить фрагмент кода, что приведёт к «поломке» всего сайта. Чтобы подобного не случилось, стоит использовать систему управления тегами от Google — Tag Manager, GTM.
Что такое система управления тегами GTM
Каждый раз, когда вы регистрируетесь в каком-то веб-сервисе для улучшения собственного сайта, это не просто заведение очередного аккаунта. Все они — от виджетов до Google Analytics и Яндекс.Метрики — требуют добавить часть специального кода JavaScript на ваш сайт. Иначе программа не будет работать.
Вставить один такой код — не проблема. И даже если понадобится еще пара-тройка, ваш веб-специалист наверняка с этим справится. Но неизбежно наступает момент, когда скриптов для добавления становится больше и больше.
Потому что вы хотите отслеживать не только количество визитов, но и касания с пользователями — например, отправку форм, продажи и так далее. И обычно это не просто разовый проект. Необходимо постоянно добавлять новые скрипты, изменять или удалять текущие. Здесь на помощь приходит система управления тегами GTM.
Теги — это фрагменты кода, которые находятся в элементах или на веб-странице. Они позволяют отслеживать данные, анализировать их и составлять отчеты.
Программное обеспечение для управления тегами от Google позволяет маркетологу применять эти фрагменты кода на своем сайте через удобный интерфейс. Значит вам не нужно искать веб-разработчика, чтобы он сделал это для вас. Система управления позволяет вставлять несколько тегов в один всеобъемлющий контейнер. Это единый код управления тегами, который заменяет собой разные кусочки программных скриптов.
Для чего нужен Google Tag Manager: 10 главных причин использовать сервис уже сейчас
1. Удобство сбора данных
Главная причина, зачем нужен Google Tag Manager, это удобство в работе с различными потоками данных.
Их легко собирать воедино для дальнейшего анализа. Например, можно одновременно вставить в GTM код от Google Analytics или Яндекс.Метрики. Затем полученный контейнер размещается на сайт или в приложение, чтобы отслеживать все действия посетителей в обоих системах аналитики.
2. Оперативность
Еще один довод в пользу использования Google Tag Manager — возможность постоянно поддерживать актуальность сайта или приложения. Система сама обновляет данные, не требуя вашего участия.
Это удобно, потому что большинство сайтов постоянно меняется. Владельцы добавляют новые элементы, виджеты, обновляют функционал. А Диспетчер тегов даёт возможность собирать и отслеживать данные по всем элементам в одном месте.
Например, при использовании GSM можно легко выполнить переход с Universal Analytics на новую версию GA4. Достаточно заменить необходимые переменные внутри аккаунта, и новая аналитика сразу заработает.
3. Простота использования
У GTM интуитивно понятный интерфейс.
Поэтому любой сразу сможет разобраться, как его использовать. Для этого не нужно быть экспертом в программировании. Все теги создаются без взаимодействия пользователя с кодом. И даже для реализации сложных сценариев требуется приложить минимальные усилия. Именно поэтому GTM можно назвать надёжным и простым в использовании инструментом.
С помощью GTM легко создаются новые теги, а также корректируются уже существующие. Процедура тестирования готовых тегов также проста — нет необходимости привлекать разработчиков. Следовательно, вы можете быстрее сделать правки, сэкономив время и силы для других задач.
4. Безопасность
Еще одна причина, зачем нужен Google Tag Manager для вашего сайта, — это высокая степень его безопасности. Давать ли доступ к технической части веб-ресурса и кому — данные вопросы всегда беспокоят владельцев бизнеса. Ведь сайт часто является основным источником дохода компании и пускать в админку разных людей не всегда разумно.
С Google Tag Manager большинство действий можно выполнять внутри аккаунта сервиса, не переходя на сам веб-ресурс.
Владелец может контролировать доступ, а при необходимости его ограничить.
5. Возможность избежать ошибок
В Google Tag Manager присутствует возможность управлять всеми скриптами в одном интерфейсе. Если использовать только контейнер от GTM, уменьшается вероятность ошибок. Ведь настраивать коды здесь значительно легче. Так как для типичных сценариев используются стандартные шаблоны.
К тому же, можно легко проверить, работают ли скрипты. Это важно сделать ещё до того, как окончательные изменения будут добавлены на сайт. Google Tag Manager имеет встроенную систему, позволяющую быстро устранять неисправности. С её помощью можно протестировать теги и вовремя исправить недочеты.
6. Ускорение загрузки без лишних кодов
Еще одним преимуществом является то, что в панели управления GTM четко видно, сколько тегов добавлено на сайт. И очень легко удалить те, которые не нужны — например, после завершения рекламной кампании. Это позволяет делать веб-страницы с «чистым» кодом и, как следствие, с более быстрой загрузкой.
7. Управление версиями
Данная функция пригодится для любого сайта. При каждой публикации изменений в контейнере инструмент сам архивирует прежнюю версию. Затем, если возникнет необходимость, можно в любой момент вернуться к старому сохраненному варианту. Это удобно в том случае, когда нужно исправить ошибки. При помощи данной функции получится отследить всю историю изменений, а также узнать, кто и в какое время их опубликовал.
8. Режим многопользовательской работы
Эта функция GTM помогает в том случае, когда над проектом трудятся 2-3 человека и более. Все сотрудники получат доступ к аккаунту, а владелец сможет следить за тем, кто из пользователей какие внёс изменения. Также благодаря данному режиму можно вовремя обнаружить ошибки и вернуться к предыдущей версии.
В Google Tag Manager присутствует специальный контейнер, который организовывает рабочую среду. Все пользователи могут создавать, тестировать теги и не зависеть от визитов юзеров под другими логинами.
С помощью Диспетчера тегов можно устанавливать определённые уровни доступа. Например, разрешать пользователям только просматривать и редактировать данные или только публиковать.
9. Наличие встроенных тегов
В Google Tag Manager есть шаблонные теги, предназначенные для различных инструментов Google: аналитики, рекламы, оптимизации ресурса и многих других сервисов. Список тегов постоянно расширяется. Пользователи могут с их помощью настроить множество полезных интеграций.
Помимо экосистемы Google, у GTM также есть шаблоны тегов для других сервисов, в том числе, FoxMetrics и Twitter.
Во всех известных конструкторах сайтов, например, на Tilda, присутствует опция интеграции с Google Tag Manager. Так что если вы используете популярные инструменты, у GTM наверняка найдется готовое решение для интеграции. А если выбираете сложные пути, то в аккаунт можно добавить собственные теги, если нужный вариант отсутствует.
10. Триггеры для успешной активации тегов
В GTM есть встроенные триггеры, которые можно быстро добавлять.
Чтобы отслеживать клики по различным элементам, заполнение онлайн-форм, посещение определённых страниц и выполнение иных действий.
Диспетчер тегов Google Tag Manager: термины и структура
Иерархия Диспетчера тегов Google выстроена следующим образом. На самом верхнем уровне находится аккаунт. В GTM есть возможность создавать несколько аккаунтов для одного почтового адреса. При этом обычно пользователям хватает и одного. За исключением рекламных агентств, которым приходится работать с десятками сервисов и ресурсов.
Каждому аккаунту принадлежат контейнеры. В аккаунте есть возможность создания нескольких контейнеров, чтобы для каждого ресурса назначался отдельный элемент. Часто это необходимо, если компания управляет большим количеством сайтов. Например, это сеть ресторанов с разными лендингами для каждой точки. Если мы ведем речь о небольшой организации с одним сайтом, то контейнер создаётся только один.
В контейнере находятся все параметры, относящиеся к одному сайту или мобильному приложению.
Он представляет собой главный код, который ставится на сайт и даёт возможность запускать теги других сервисов.
Именно в контейнере настраиваются основные теги, триггеры и переменные для управления программными кодами.
При использовании единого контейнера GTM есть возможность использовать уже готовые теги для различных интеграций или создавать собственные варианты.
Как показано на скриншоте выше, при создании тегов необходимо также создать триггер, который этот тег активирует.
Следующий важный для GTM термин — триггер. Этот элемент является обязательным условием для срабатывания тега. Его настраивают для активации тега или для его блокировки. Триггер обязательно содержит определённое событие — переход по ссылке, клик по кнопке, заполнение формы. Можно провести настройку фильтров, например, уточнить URL страниц, на которых будет активироваться тег.
Зачем используются триггеры? В GTM можно выделить 4 группы применения этих элементов:
- Клик. Переход пользователя по любым ссылкам или якорям — частям страницы сайта.
- Просмотр. Тег будет активироваться, когда страница начнёт загружаться или полностью отобразится.
- Взаимодействия пользователей. Например, просмотр определённых элементов веб-страницы или видео, отправка форм.
- Прочие действия. Например, можно поставить таймер для срабатывания тега. Активировать отслеживание JavaScript-ошибок или создать различные пользовательские события, которых нет в шаблонах.
Переменная — это параметр и его значение. Благодаря переменным в триггерах происходит настройка фильтров. Допустим, нужно отслеживать определённую страницу. Для этого понадобится настроить такой триггер, как «Просмотр страницы». Он будет срабатывать лишь тогда, когда переменная URL примет нужное значение. В тегах переменные используются для передачи и хранения данных о действиях посетителей сайта.
Переменную использовать несложно, но её обязательно придётся активировать. Для этого напротив выбранного варианта нужно поставить галочку.
Если встроенных переменных не хватает в шаблонах, нужно создать пользовательский вариант в соответствующем разделе.
Это даст возможность отслеживать больше действий пользователей на ресурсе.
Особенности применения GTM
У GTM много практических применений. Чаще всего теги используются для мониторинга данных в Google Analytics или Яндекс.Метрике. Благодаря Диспетчеру тегов можно также создавать различные расширенные интеграции. Например, включать коды отслеживания для рекламных кампаний в Google AdWords и Яндекс.Директ. Или проводить акции с ремаркетингом и отслеживать события расширенной электронной торговли.
Вы также можете добавить собственные теги JavaScript и HTML — например, пиксели отслеживания для Facebook и Instagram. Кроме того, GTM позволяет протестировать их перед окончательной публикацией. Другими словами, не нужно ждать запуска рекламной кампании, чтобы узнать, правильно ли установлен код отслеживания. GTM заранее проверит и подтвердит это.
Существуют и другие популярные способы использования Google Tag Manager для развития сайта. Безусловно, в некоторых случаях не получится обойтись вовсе без помощи программистов.
Но можно однозначно сказать, что выполнение задачи займёт значительно меньше времени. К тому же, владелец сайта сможет активно управлять процессом.
Какие возможности есть в GTM для программных интеграций:
- Упрощённое проведение A/B-тестов через Google Tag Manager.
- Динамический коллтрекинг. То есть замена номера телефона в зависимости от категории товара или типа посетителя. Эта функция необходима, к примеру, если по разным категориям продукции консультируют различные коллцентры.
- Размещение новых элементов на страницах сайта. Можно быстро и легко управлять контентом. Для этого достаточно поставить триггер на любое правило. Нередко владельцы сайтов при помощи GTM настраивают показ баннеров в зависимости от аудитории. Например, промокод может быть отображен только людям из конкретного города.
- Можно быстро размещать скрипты. Это касается тех ситуаций, когда скрипт выполняется отдельно, но при этом нужно сохранять возможность сразу вносить корректировки.
Допустим, если речь идёт о скриптах для очистки хранилища данных Local Storage, для установки файлов cookie или онлайн-чата на сайте.
Фактически, истинный потенциал GTM заключается в способности измерять практически все, что можно придумать. Все сайты являются уникальными, следовательно, для решения пользовательских задач нужны различные скрипты.
Порядок настройки пользовательских тегов
Для применения пользовательских тегов нужно разместить скрипт на сайте с помощью Google Tag Manager.
Чтобы это сделать, зайдите в аккаунт и откройте раздел «Теги». Далее кликните на клавишу «Создать». При выборе конкретного вида тега отметьте вариант «Пользовательский тег HTML».
После этого откроется окно редактора. Разместите в нем написанный скрипт, нажмите «Далее». Но сначала обратите внимание на условия активации. Тут можно указать различные варианты, например: «Клик», «Все страницы», «Окно загружено» и так далее.
Данный шаг полезен, так как дает возможность настраивать различные правила для активации скрипта.
Допустим, можно будет запускать теги только на страницах определённых товаров либо для конкретной группы пользователей. Учитывайте, что на новых страницах, появившихся на сайте и подпадающих под описанные правила, тоже появится созданный код.
Иногда нужно, чтобы баннер о скидке видели только те, кто уже что-то заказывал на сайте. Это тоже можно сделать с помощью Google Tag Manager. Необходимо лишь внести соответствующую настройку, то есть добавить фильтр. В этом случае баннер будут видеть только те пользователи, которые уже что-то покупали.
Типовые проблемы Google Tag Manager при добавлении новых скриптов
Есть вещи, которые нельзя забывать при использовании Google Tag Manager и работе с пользовательскими тегами. Например, пользователь должен всегда тестировать внесённые корректировки в режиме «Предварительного просмотра и отладки». Это даст возможность не столкнуться с проблемами в будущем.
Какие могут быть трудности при добавлении новых скриптов:
- Вёрстка неправильно отображается на определённых страницах либо в конкретных браузерах.
- Новые скрипты создают задержку при загрузке главного контента. Также они могут мешать нормальной работе остальных элементов.
- Могут появляться ошибки в Javascript из-за применения глобальных переменных. Такое также бывает при попытке использования некорректных переменных.
Если появились подобные ошибки, значит, предстоит внести правки в созданный скрипт. В случае, когда проблему самостоятельно устранить не удастся, придётся всё же обратиться к специалисту и исправлять ситуацию с его помощью.
Заключение
Google Tag Manager — полезный инструмент, который позволяет быстро корректировать теги на сайте. С его помощью получится гибко управлять контентом, продвигать ресурс, делать его более удобным для пользователей и для самого владельца. GTM также можно использовать для измерения конверсий и лидов и даже для внесения изменений на сайт. Для упрощения работы рекомендуем подробнее ознакомиться с данным сервисом и попробовать все его функции. Многие из них точно пригодятся для развития вашего онлайн-бизнеса.
Частые вопросы
Стоит ли использовать Google Tag Manager?Однозначно, да. Google Tag Manager позволяет решить многие задачи и сократить время на их выполнение. Поэтому его стоит использовать всем владельцам сайтов.
Зачем нужен Гугл Тег Менеджер?При помощи Диспетчера тегов можно улучшить процесс аналитики ресурса, узнать больше о пользователях сайта. В сочетании со сквозной аналитикой GTM даст возможность гибко управлять любыми данными, которые нужно собирать с сайта. Google Tag Manager также поможет в аналитике рекламных размещений. При этом не нужно обладать специальными техническими знаниями. Сервис прост в работе и интуитивно понятен.
Что самое сложное в настройке Google Tag Manager?Настройка Диспетчера тегов достаточно проста. Если есть необходимость, можно воспользоваться нашей инструкцией — она приведена в данной статье. Наибольшая вероятность ошибок возникает при настройке пользовательских тегов. То есть в «нешаблонных» ситуациях. При создании сложных последовательностей необходимо тщательно проверять теги перед публикацией.
Google Tag Manager помогает в работе с тегами на сайте. Объединить полученные данные позволят базовые возможности веб-аналитики Google Analytics или Яндекс.Метрика. А провести более глубокий и точный анализ можно с помощью системы сквозной аналитики от ROMI center.
Следующая статья: « Заспамленность текста: как работать с показателем для уникальности и эффективности контента
Содержание
- Что такое система управления тегами GTM
- Для чего нужен Google Tag Manager: 10 главных причин использовать сервис уже сейчас
- Диспетчер тегов Google Tag Manager: термины и структура
- Особенности применения GTM
- Порядок настройки пользовательских тегов
- Типовые проблемы Google Tag Manager при добавлении новых скриптов
- Заключение
Оцените статью:
Средняя оценка: 4.
5 Количество оценок: 201
Понравилась статья? Поделитесь ей:
Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:
Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:
Читать также
Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?
Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.
Запланировать презентацию сервиса
Попробуйте наши сервисы:
Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics
Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов
Попробовать бесплатно
Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику
Настройте сквозную аналитику в Яндекс.
Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистовПопробовать бесплатно
Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center
Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Попробовать бесплатно
Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Подробнее → Попробовать бесплатно
Сквозная аналитика для Яндекс.
Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.Подробнее → Попробовать бесплатно
Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
Подробнее → Попробовать бесплатно
9 шагов по разработке стратегии выхода на рынок (GTM) [2023] • Asana
Резюме
Стратегия выхода на рынок (GTM) представляет собой пошаговый план запуска нового продукта или расширения на новый рынок.
Это поможет вам запустить свой продукт для нужной аудитории, с правильным сообщением, в нужное время. Узнайте, как разработать стратегию выхода на рынок за девять шагов и подготовить свой следующий продукт к успеху.
Когда шведская компания Oatly вышла на рынок США, овсяное молоко не было в центре внимания американских потребителей. Но у бренда была хитрость в рукаве — вместо того, чтобы инвестировать в рекламу, они пошли прямо в кофейни. Oatly объединилась с ремесленными точками, где покупатели, как правило, искали альтернативу молочным продуктам, и покорила клиентов своей кремовой консистенцией и консистенцией, подходящей для латте. После запуска в США выручка компании выросла в десять раз в период с 2017 по 2018 год, что привело к новому увлечению овсяным молоком.
Oatly обратились к своей целевой аудитории именно в тот момент, когда клиенты почувствовали запах эспрессо и были готовы к покупке. И вы можете поспорить, что эта инновационная стратегия выхода на рынок стала ключом к их успеху.
Что такое стратегия выхода на рынок?
Стратегия выхода на рынок (GTM) представляет собой пошаговый план запуска нового продукта или расширения существующего продукта на новом рынке. Он настроит вашу инициативу на успех, ответив на следующие вопросы:
Какой продукт вы продаете и какие уникальные проблемы он решает?
Кто является вашим идеальным покупателем и с какими проблемами он сталкивается?
Где вы будете продавать свою продукцию? На какие рынки вы хотите выйти и каковы спрос и конкуренция на этих рынках?
Как вы достигнете своих целевых клиентов и создадите спрос?
Запуск продукта — это большие инвестиции. И каким бы передовым он ни был, то, как вы продвигаете и продаете свой продукт, может создать или разрушить его успех. Создание стратегии GTM поможет вам убедиться, что вы принимаете все во внимание, и избежать дорогостоящих ошибок, таких как запуск вашего продукта для неправильной аудитории или на рынке, который уже насыщен аналогичными предложениями.
Создание шаблона стратегии GTM
Когда вам нужна стратегия выхода на рынок (GTM)?
Всякий раз, когда вы выводите продукт или услугу на рынок, вам нужна стратегия выхода на рынок. В том числе:
Запуск нового продукта на существующем рынке — например, известный бренд одежды запускает линию косметических товаров.
Вывод существующего продукта на новый рынок — например, местная сеть продуктовых магазинов расширяется до другого штата.
Тестирование нового продукта на новом рынке — например, технологический стартап запускает свое первое приложение.
Даже устоявшиеся компании нуждаются в стратегии выхода на рынок при запуске нового продукта или выходе на новый рынок. Это связано с тем, что конкуренция и рыночные силы могут быстро меняться. Даже если в прошлом у вас был успех с запуском аналогичного продукта, эта же стратегия может не сработать сейчас.
Стратегия выхода на рынок и маркетинговый план
Стратегия выхода на рынок предназначена специально для запуска продукта или выхода на новый рынок. С другой стороны, в маркетинговом плане подробно описывается, как вы будете реализовывать свою общую маркетинговую стратегию. Маркетинговый план — это не конкретный запуск, а долгосрочный подход, который поможет вам достичь ваших маркетинговых целей — например, годовая дорожная карта или всеобъемлющая стратегия цифрового маркетинга. Ваша стратегия GTM основывается на долгосрочном маркетинговом плане, но адаптирована к конкретному запуску.
Пример маркетингового плана: Маркетинговый план Sephora использует свою программу лояльности, которая предлагает скидки и подарки клиентам, которые тратят определенную сумму. Этот план не относится к запуску продукта, это скорее долгосрочный подход к повышению лояльности клиентов с течением времени.
Пример плана выхода на рынок: Microsoft реализовала стратегию выхода на рынок при запуске своего планшета Surface третьего поколения.
Их стратегия была специфичной для запуска планшета и решала конкретную рыночную проблему — существующие планшеты не обладали функциональностью полноценного компьютера.
Организуйте свою стратегию выхода на рынок с помощью платформы управления проектами
Каждая стратегия GTM включает в себя множество движущихся частей, независимо от того, запускаете ли вы новый продукт или исследуете новые рынки. Правильный инструмент управления проектами поможет вам визуализировать весь план в одном месте, включая статус, владельцев и зависимости каждой задачи. И по мере того, как члены команды сотрудничают и реализуют вашу стратегию выхода на рынок, вы можете видеть эти обновления в режиме реального времени.
9 шагов к разработке стратегии выхода на рынок
Итак, вы создали интересный новый продукт или хотите выйти на новый рынок. Вы знаете, что вам нужна стратегия выхода на рынок, чтобы убедиться, что ваша инициатива увенчается успехом, но как именно она выглядит?
Шаг 1.
Определение проблемыКаждый запуск отличного продукта решает определенную проблему. Например, телефоны Blackberry позволяют деловым людям отвечать на электронные письма на ходу, Uber избавляет от обременительного процесса поиска или вызова такси, а моющее средство Dawn удаляет жир и облегчает мытье посуды. Каждый из этих продуктов имеет уникальное ценностное предложение — то, как они повышают ценность для клиентов, устраняя их болевые точки. И самое главное — когда эти продукты были запущены, спрос на решения был значительным.
Эта концепция известна как соответствие продукта рынку — степень, в которой продукт удовлетворяет сильный рыночный спрос. Понимание соответствия продукта рынку необходимо для получения конкурентного преимущества и уверенности в том, что вы запускаете правильный продукт для нужных клиентов.
Шаг 2. Определите целевую аудиторию
Для успешного запуска GTM необходимо четко понимать свою целевую аудиторию. Для начала задайте себе следующие вопросы:
Кто сталкивается с проблемой, которую решает ваш продукт?
Какие конкретные разочарования может облегчить ваш продукт?
Сколько ваша аудитория готова платить за решение?
Два наиболее распространенных способа определить ваш целевой рынок — это профиль идеального клиента (ICP) и образ покупателя.
Эти методы работают вместе, чтобы сузить вашу клиентскую базу и определить типы людей в вашей аудитории.
Профиль идеального клиента (ICP)
Этот подход определяет вашего идеального клиента — другими словами, того, кто испытывает разочарование, которое решает ваш продукт. Они знают о проблеме, уже ищут решение и могут купить ваш продукт. Чтобы создать профиль идеального клиента, рассмотрите следующие характеристики:
Отрасль или демографические данные: Если вы продаете бизнесу, укажите конкретную отрасль, на которую вы ориентируетесь, например финансовую, юридическую или SaaS-вертикали. Если вы продаете частным лицам, определите конкретную демографическую группу, к которой относится ваш идеальный клиент. Например, служба по уходу за детьми может ориентироваться на семьи с детьми в возрасте от 1 до 5 лет.
География : Где живут ваши идеальные клиенты? Например, туристическая компания, предлагающая услуги только на английском языке, может ориентироваться на клиентов в США и Европе.
Размер: Этот номер предназначен для компаний B2B. Определите размер бизнеса, на который вы ориентируетесь — например, вы можете продать новое пространство для совместной работы финансируемым стартапам с менее чем 20 сотрудниками.
Бюджет: Чтобы сформировать стратегию ценообразования, подумайте, сколько ваши клиенты должны потратить на ваш продукт. Это также повлияет на восприятие вашего продукта рынком. Например, если ваша компания продает роскошные часы, вы, вероятно, не захотите опускаться ниже определенной цены. В качестве альтернативы, юридическая консалтинговая фирма может счесть целесообразным ориентироваться только на предприятия, которые могут тратить не менее 5000 долларов в месяц.
Факторы принятия решения : Какие факторы влияют на решение клиента приобрести ваш продукт? Например, полагаются ли они на рекомендации от надежных друзей или коллег? Есть ли лицо, принимающее решения, например, генеральный директор или менеджер по продажам компании?
Болевые точки: Какие конкретные разочарования испытывает ваш идеальный клиент? Например, компания, продающая приложение для финансового планирования, может ориентироваться на клиентов, которые теряют время, пытаясь отслеживать свой бюджет с помощью электронных таблиц.
Предпочтительные средства массовой информации: Как ваш идеальный клиент усваивает информацию? Например, пользуются ли они социальными сетями, читают печатные журналы или с легкостью просматривают веб-страницы?
Персонажи покупателя
Не все члены вашей целевой аудитории одинаковы — каждый человек уникален со своими проблемами, ценностями и целями. Создание персонажей покупателя помогает вам различать разные типы людей в вашей целевой аудитории, поэтому вы можете визуализировать, кто ваши клиенты на человеческом уровне.
Вам следует создать несколько образов клиентов, чтобы полностью понять свою целевую аудиторию. Вот пример одной персоны покупателя для туристической компании, запускающей новое приложение в пункте назначения:
Персона: Создатель памяти
Человек в возрасте от 25 до 35 лет
Путешествует в одиночку или с партнером
Готовы платить более высокую цену за премиум-услуги
Гибкость бронирования
Хочет бронировать места повышенного спроса заранее, но также выбирает некоторые виды деятельности после прибытия в пункт назначения
Может с легкостью пользоваться технологиями и приложениями профиль клиента, но они выполняют другую функцию.
Персонажи помогают визуализировать, кто ваши клиенты, разбивая ICP на более конкретные сегменты, каждый из которых представляет тип людей со своими собственными проблемами, ценностями и целями.Шаг 3. Изучите конкуренцию и спрос
Теперь, когда вы определили ценностное предложение вашего продукта и целевую аудиторию, пришло время провести небольшое исследование. Прежде чем инвестировать в вывод своего продукта на рынок, вы должны убедиться, что на него есть достаточный спрос и не слишком большая конкуренция. Чтобы провести исследование, задайте себе следующие вопросы:
Кто уже предлагает аналогичную версию вашего продукта?
На какие аудитории и географические регионы ориентируются ваши конкуренты?
Чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов? Что вы предлагаете такого, чего нет у других?
Есть ли спрос на товар или рынок перенасыщен?
Чтобы полностью понять ситуацию на рынке, проведите конкурентный анализ.
Этот метод использует исследования для выявления ваших прямых и косвенных конкурентов и выявления их сильных и слабых сторон по сравнению с вашими собственными.Этап 4. Определите ключевые сообщения
Следующий шаг — определить ключевые сообщения, которые вы будете передавать потенциальным клиентам. Лучший подход — адаптировать индивидуальные сообщения для каждого из ваших покупателей, чтобы вы могли обратиться к их уникальным ценностям и разочарованиям.
Чтобы сопоставить обмен сообщениями с каждым персонажем покупателя, создайте матрицу ценности. Матрица ценности разбивает каждого человека, его болевые точки, ценность, которую приносит ваш продукт, и ключевое сообщение, которое передает, как ваш продукт может решить их уникальную проблему.
Давайте вернемся к приведенному выше примеру с туристической компанией. В качестве переподготовки компания хочет запустить новое целевое приложение. Одна из их персон — «создатель воспоминаний» — клиент, который готов платить за первоклассный опыт.
Вот как может выглядеть матрица ценностей для этого человека: Болевые точки
Ценность продукта
Ключевое сообщение
Чтобы заполнить матрицу ценности, продолжите этот процесс для каждой персоны покупателя.
Шаг 5. Составьте карту пути покупателя
Теперь, когда вы определили образ покупателя и обмен сообщениями, вы можете составить карту пути покупателя — пути, по которому клиенты осознают свою проблему, рассматривают ваш продукт как решение и принимают решение о покупке. . Составление карты пути вашего покупателя — ключевой компонент контент-маркетинга, потому что он помогает вам предлагать нужный тип контента потенциальным клиентам в нужное время.
Чаще всего путь покупателя визуализируют в виде воронки, разбитой на три части:
Вершина воронки: Клиенты знают проблему, которую хотят решить, и ищут решения. Они могут не знать, что ваш продукт еще существует. На этом этапе вы хотите привлечь внимание клиентов, чтобы они рассмотрели ваш продукт.
Середина воронки: Клиенты сравнивают ваш продукт с другими доступными вариантами. Ваша цель на этом этапе — убедить потенциальных покупателей в том, что ваш продукт — лучший вариант.
Нижняя часть воронки: Клиенты решают, покупать ли ваш продукт. Ваша цель на этом этапе — убедить их совершить сделку.
Создайте шаблон стратегии GTM
Шаг 6. Выберите маркетинговые каналы
Маркетинговые каналы — это различные типы контента, которые вы используете для создания спроса на ваш продукт и продвижения потенциальных клиентов по маркетинговой воронке. Например, социальные сети, платная поисковая реклама, блоги, SEO-контент и электронная почта — это разные маркетинговые каналы. Маркетинговые каналы, которые вы выбираете, зависят от двух вещей: от вашей целевой аудитории и от того, где ваши потенциальные клиенты находятся на пути своего покупателя.
Настройте маркетинговые каналы на свою идеальную аудиторию.
Вы хотите убедиться, что выбранные вами маркетинговые каналы соответствуют тому, как ваша целевая аудитория потребляет контент. Например, если ваш идеальный клиент использует YouTube, но не Instagram или Facebook, вы можете сосредоточиться на рекламе на YouTube, а не на платных постах в социальных сетях.Используйте разные каналы для разных этапов пути покупателя. В зависимости от того, на каком этапе маркетинговой воронки находятся клиенты, различные типы маркетингового контента могут помочь им перейти на следующий этап. Например, контент для поисковой оптимизации (SEO) может направить на ваш веб-сайт клиентов, которые раньше не слышали о вашем продукте. Тематические исследования и вебинары могут быть наиболее применимы для клиентов в середине воронки, поскольку они рассматривают ваш продукт. А в нижней части воронки такие стратегии, как бесплатные пробные версии, могут помочь убедить потенциальных клиентов совершить покупку.
Шаг 7.
Создайте план продажЦелью вашей стратегии GTM является продажа вашего продукта, поэтому очень важно решить, как вы будете продавать свою целевую аудиторию и превращать потенциальных клиентов в покупателей. Вот где вступает в игру ваша стратегия продаж.
Ниже мы описали четыре наиболее распространенные стратегии продаж. При необходимости вы можете комбинировать эти стратегии, чтобы они соответствовали вашему конкретному продукту и бизнес-модели.
Модель самообслуживания : Клиенты покупают ваш продукт самостоятельно. Это обычный процесс продаж для электронной коммерции, при котором клиенты могут находить и покупать товары в Интернете. Хотя для этого варианта не требуется специальная команда по продажам, вам необходимо инвестировать в маркетинг, чтобы привлечь трафик на ваш сайт.
Модель внутренних продаж: Ваш отдел продаж работает с потенциальными клиентами, чтобы убедить их приобрести ваш продукт. Это хороший вариант для продуктов со средней ценой, которые немного сложнее, например, программное обеспечение для разработки команд.
Модель выездных продаж : Продавцы сосредоточены на заключении крупных корпоративных сделок. Этот вариант требует больших инвестиций в продажи и более длительного цикла продаж, но дает большую отдачу. Например, вы можете использовать модель продаж на местах для продажи программного обеспечения для управления персоналом крупным компаниям.
Модель канала : Внешний партнер продает ваш продукт для вас. Хотя этот вариант дает вам меньше возможностей влиять на то, как вы продаете свой продукт, это самый дешевый вариант и может хорошо работать, если вы сотрудничаете с компанией, которая продает аналогичные продукты. Например, если вы продаете новый тип хлопьев, вы можете сотрудничать с сетью продуктовых магазинов.
Шаг 8. Поставьте конкретные цели
Любая великая стратегия выхода на рынок начинается с четких целей. Цели дают вам конкретные цели, к которым нужно стремиться, четкий график и способ измерения прогресса.
Вот несколько различных схем постановки целей, которые вы можете использовать для постановки измеримых целей. В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете комбинировать эти стратегии или использовать их по отдельности:
Цели SMART : Эта аббревиатура помогает вам ставить конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные по времени цели. Например, при запуске нового приложения вы можете поставить следующую SMART-цель: «За шесть месяцев обеспечить 1 млн загрузок приложения и 50 000 новых учетных записей пользователей».
Ключевые показатели эффективности (KPI) : KPI — это количественные показатели, помогающие отслеживать прогресс в достижении бизнес-целей. Например, вы можете отслеживать общее количество покупок и количество кликов по объявлениям при реализации стратегии выхода на рынок для вашего нового продукта.
Имейте в виду, что вы можете использовать структуру целей SMART при разработке ключевых показателей эффективности, например, «В течение трех месяцев сгенерируйте 100 000 конверсий и 1 миллион кликов по объявлениям».Цели и ключевые результаты (OKR) : Эта стратегия объединяет цели, которых вы хотите достичь, с ключевыми результатами, которые вы будете использовать для измерения прогресса. Он следует следующему формату: «Я буду [целью], измеряемой [ключевым результатом]». Например, «Маркетинговая команда повысит осведомленность о новом продукте, о чем свидетельствуют следующие ключевые результаты: привлечение 1 миллиона посетителей на страницу продукта, увеличение вовлеченности в социальных сетях на 50 % и привлечение 50 000 новых клиентов благодаря подписке по электронной почте».
Шаг 9. Создайте четкие процессы
Создание отличной стратегии выхода на рынок — это одно, а ее реализация — совсем другое. Вот почему создание четких процессов имеет важное значение при выводе продукта на рынок, потому что независимо от того, насколько хорошо продумана ваша стратегия, она будет успешной только тогда, когда вы общаетесь и реализуете свою стратегию со своей командой.
Например, при разработке стратегии GTM следует учитывать следующее:Как вы будете делиться своей стратегией и сотрудничать с членами команды. Не позволяйте вашей стратегии пылиться в ящике стола — вместо этого храните планы и проекты, составляющие вашу стратегию, в одном легкодоступном месте. В этом вам поможет надежный инструмент управления работой. Asana позволяет координировать планы, проекты и процессы в одном месте. Таким образом, члены команды могут работать и сотрудничать в том же пространстве, где живет ваша стратегия GTM.
Как корректировать курс и отслеживать цели . Чтобы цели были эффективными, они должны быть связаны с вашей повседневной работой. Это означает, что вместо того, чтобы ставить и забывать цели своей стратегии GTM, составьте план регулярной проверки и отслеживания своего прогресса, например, в конце каждой недели или месяца. Делитесь этими обновлениями с заинтересованными сторонами проекта в централизованном инструменте управления проектами.
Как можно стандартизировать процессы с помощью шаблонов . Каждая стратегия выхода на рынок содержит множество компонентов и движущихся частей. Но хотя важно оценивать свою стратегию для каждого запуска нового продукта, это не означает, что вам нужно изобретать велосипед. Чтобы избежать дублирования работы, создайте документацию по процессу и шаблоны, чтобы стандартизировать процесс выхода на рынок. Например, вы можете создать шаблоны, описывающие шаги для определения вашей целевой аудитории, разъяснения ваших сообщений и т. д., а также всеобъемлющий шаблон, который поможет вам разработать всю стратегию GTM. Выбирая инструмент управления проектами для своей команды, выберите тот, который позволяет создавать шаблоны процессов, которые ваша команда использует на регулярной основе, и делиться ими.
Готово, настроено, выработана стратегия
Вывод продукта на рынок — это большие инвестиции.
Но вы можете подготовить свой следующий запуск к успеху с надежной структурой для определения вашей аудитории и сообщений, конкретных целей и четких процессов для реализации вашей стратегии. С этими девятью шагами разработка отличной стратегии выхода на рынок не так уж и сложна.Создание шаблона стратегии GTM
Что такое стратегия выхода на рынок? И как его создать
Стратегия выхода на рынок (GTM) — это комплексный план, который предприятия используют для вывода на рынок нового продукта или услуги. Разработанная для снижения риска, связанного с внедрением нового продукта, типичная стратегия GTM включает профили целевых рынков, маркетинговый план и конкретную стратегию продаж и распределения.
Создание стратегии выхода на рынок так же важно для уже существующих компаний, как и для новых предпринимательских начинаний. В этой статье вы узнаете больше о назначении стратегий GTM, познакомитесь с их примерами в действии и узнаете, как создать их самостоятельно.
Стратегия выхода на рынок: цель
Предприятия разрабатывают стратегии GTM, чтобы свести к минимуму риск и оптимизировать потенциальный успех при выводе нового продукта на рынок.
Выход на новый рынок или запуск нового продукта сопряжены со многими рисками. Покойный руководитель отдела рекламы и консультант Джек Траут, например, однажды заметил, что американские семьи на 85 % удовлетворяют свои потребности за счет одних и тех же 150 предметов, которые они покупают снова и снова [1]. Верна ли эта статистика или нет, не так важно, как правда, которую она подчеркивает: войти в круговорот продуктов среднего потребителя сложно, а конкуренция высока.
Стратегии выхода на рынок предвосхищают вызовы этого конкурентного пространства путем тщательного определения целевого рынка, формулирования ценностного предложения продукта, составления маркетингового плана и разработки стратегии продаж и каналов распространения. Вот некоторые из наиболее распространенных преимуществ составления эффективной стратегии GTM: :
Уточняет бизнес-миссию
Создание любой бизнес-стратегии, включая стратегию GTM, — это прекрасная возможность пересмотреть миссию вашей организации и убедиться, что ваши усилия по продукту согласованы.
Почему существует эта организация? Что она даст своим сотрудникам и клиентам? Какие ценности определяют эту миссию? Как новые продукты поддерживают эту миссию?Понимание рынка
Составление стратегии GTM включает в себя всестороннее понимание рынка, целевого рынка, ваших конкурентов и места предлагаемого продукта на нем. Благодаря лучшему пониманию клиентов и рыночных условий у вашей организации будет больше инструментов для процветания во всех сферах бизнеса, от запуска продуктов до представления миру нового бренда.
Сокращение затрат
С помощью надежной стратегии GTM вы можете снизить расходы на маркетинг, определяя рекламные каналы с наибольшей отдачей от инвестиций (ROI) и разрабатывая маркетинговые сообщения и контент, которые будут резонировать с вашим целевым рынком.
Сокращение времени вывода продукта на рынок
Стратегии GTM также помогают быстрее запускать продукты следующими способами:
Приоритизация задач, необходимых для выхода продукта на рынок
Устранение неполадок с позиционированием продукта и обменом сообщениями перед выходом на рынок
Конкретное определение логистики каналов распространения и продаж перед запуском для обеспечения максимального воздействия на рынок
В зависимости от типа продукта, который вы запускаете, вы можете Подход минимально жизнеспособного продукта (MVP): убедиться, что продукт имеет достаточно функций, чтобы привлечь первых пользователей, проверить продукт и узнать, какие обновления или улучшения продукта могут улучшить качество обслуживания клиентов.
Повышение узнаваемости бренда
С запуском и продвижением нового продукта у вас есть возможность привлечь больше внимания к вашему бренду в целом и даже привлечь новые нишевые рынки, тем самым расширив клиентскую базу.
Повышение потенциала роста
В целом, умело реализованная стратегия GTM может увеличить потенциал роста вашей организации. Имея доступ к новым нишевым рынкам, систематизированным рыночным данным и эффективному процессу запуска продуктов, вы можете легче использовать возможности роста, чем без стратегии GTM.
GTM, маркетинговая стратегия и маркетинговый план
Несмотря на сходство, стратегия выхода на рынок, маркетинговая стратегия и маркетинговый план — это не одно и то же.
Маркетинговая стратегия — это долгосрочная стратегия (часто на много лет вперед), которая описывает общие маркетинговые цели бизнеса.
Маркетинговый план — это план действий, описывающий конкретные шаги, необходимые для проведения маркетинговой кампании.
А 9Наконец, 0017 стратегия выхода на рынок представляет собой стратегический план конкретных шагов и соображений, необходимых для вывода нового продукта на рынок.
Хотя GTM может включать маркетинговый план и управляться маркетинговой стратегией, ни маркетинговый план, ни маркетинговая стратегия не содержат конкретной стратегии GTM.
Идет загрузка…
Видеолекция о стратегиях выхода на рынок, предлагаемая Иллинойсским университетом Урбана-Шампейн
Предпринимательство II: подготовка к запуску
Университет Иллинойса в Урбане-Шампейне
Заполнено Звездами Заполнено Звездами Заполнено Звездами Заполнено Звездами4,8 (631 оценка)
|
26 тыс. студентов зачислены
Курс 6 из 7 в области инноваций: от творчества к предпринимательству Специализация
Зарегистрируйтесь бесплатно
Как создать стратегию выхода на рынок
Стратегия выхода на рынок объединяет несколько других стратегий и маркетинговые методы, обеспечивающие выход продукта на рынок с наибольшей вероятностью успеха.
Чтобы помочь вам лучше понять, что входит в компиляцию GTM, следующее руководство включает ключевые элементы, которые вы должны разработать на протяжении всего процесса.
1. Определите свой целевой рынок.
Клиент является центральным элементом любой маркетинговой стратегии.
В результате, независимо от того, выводите ли вы на рынок новый продукт или обновляете существующий, крайне важно сначала изучить и определить целевой рынок, который будет наиболее заинтересован в его покупке.
Целевой рынок — это группа лиц, имеющих общий набор характеристик, таких как демографические или психографические сходства. Процесс выявления общего сходства между группами называется сегментацией и включает в себя исследование типов людей или организаций, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт.
Определив свой целевой рынок, ответьте на следующие вопросы:
2. Уточните свое ценностное предложение.
Ценностное предложение продукта — это выгода, которую он предоставляет потребителям, и проблемы, которые он решает.
Другими словами, ценностное предложение вашего продукта формулирует почему целевой рынок должен приобрести продукт.При подготовке стратегии выхода на рынок у вас должно быть четкое представление о ценности, которую предлагает ваш продукт, чтобы направить свои маркетинговые усилия.
Ценностное предложение, которое вы определяете, должно относиться как к целевому рынку, которому вы продаете, так и к самому продукту. Например, в то время как одни продукты позиционируют себя как более дешевая альтернатива другому продукту, другие позиционируют себя как решение конкретной проблемы, которая в настоящее время не имеет рыночного решения.
Точное ценностное предложение вашего продукта или услуги зависит от того, что это такое и кто является его целевым рынком. Чтобы определить ценностное предложение вашего продукта, ответьте на следующие вопросы:
Какие болевые точки устраняет ваш продукт?
Чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов?
Какие уникальные функции или опыт ваш продукт или услуга предоставляет потенциальным клиентам?
3.
Определите свою стратегию ценообразования.Цена является важным фактором для любого товара. Вы не хотите продавать товар слишком дорого или слишком дешево. Если вы это сделаете, вы рискуете либо не продать достаточное количество товара, либо получить слишком много прибыли.
Теперь, когда у вас есть представление о вашем целевом рынке и ценности, которую предлагает ваш продукт, вы лучше понимаете, какую цену потребитель готов заплатить за ваш продукт.
При выборе стратегии ценообразования вы можете задать себе следующие вопросы:
Сколько стоит производство вашего продукта или услуги?
Какую цену нужно уложиться, чтобы получить прибыль?
Сколько ваши конкуренты берут за аналогичный товар или услугу?
Сколько ваш целевой маркетинг готов платить за ваш продукт?
Будете ли вы использовать подписку или транзакционную модель?
Хорошая цена — это та, которая соответствует целям вашего бизнеса, соответствует профилю вашего клиента и делает вас конкурентоспособными на рынке.
4. Разработайте свою стратегию продвижения.
Ваша стратегия продвижения – это план действий по продвижению вашего продукта среди целевых клиентов. Здесь вы должны разработать маркетинговый план, в котором будут указаны точные шаги, которые вы предпримете, чтобы охватить свою клиентскую базу.
Методы, которые вы используете для продвижения своего продукта, будут полностью зависеть от продукта или услуги, которые вы продаете. Например, в то время как один бизнес может использовать отдел продаж для представления своего продукта другим предприятиям, другой может вместо этого сосредоточиться на маркетинге в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда и органично привлечь потенциальных клиентов.
При разработке стратегии продвижения необходимо рассмотреть следующие вопросы:
5. Выберите каналы продаж и распространения.
Каналы продаж — это места, где потребители могут приобрести ваш продукт, а каналы сбыта — это способы, которыми ваш продукт фактически попадает к вашим клиентам.
Часто каналы сбыта и распределения могут совпадать, например, когда потребитель покупает напрямую у производителя. В других случаях каналы сбыта могут быть гораздо более сложными, например, когда производитель продает оптовику, который, в свою очередь, продает розничному продавцу, который затем, наконец, продает свою продукцию потребителю.
Решите ли вы продавать свой продукт лично или через Интернет, напрямую потребителю или оптовику, или какой-либо другой вариант, зависит от уникальных потребностей вашего продукта. Что бы вы ни выбрали, путь покупателя должен быть максимально плавным, чтобы уменьшить трения и увеличить продажи.
Некоторые моменты, которые следует учитывать при выборе каналов продаж и распространения, включают:
6. Установите показатели и отслеживайте эффективность.
Успех вашей стратегии выхода на рынок полностью зависит от поставленных вами целей. При постановке этих целей вы также определяете показатели, которые будете использовать для измерения своего успеха.
По мере того, как ваша стратегия GTM переходит от идеи к реальности, важно отслеживать ваши показатели и вносить необходимые коррективы по мере продвижения. Например, если окажется, что вы платите больше за привлечение клиентов, чем они платят за ваш продукт, вам нужно будет скорректировать свою стратегию, чтобы добиться лучшей стоимости привлечения клиентов.
Некоторые общие показатели для измерения успеха стратегии выхода на рынок включают:
Стоимость привлечения клиентов (CAC)
Себестоимость продаж в долларах
Коэффициент закрытия/конверсии
Продолжительность цикла продаж -рыночные стратегии запуска практически любого продукта, будь то совершенно новый продукт, новая итерация старого или просто ребрендинг того, что уже был на рынке. Какой бы ни была цель, бизнес-стратегия GTM может решить проблему запуска продукта.
Одним из примеров успешной стратегии GTM является выпуск Apple iMac G3 в 1998 году, который фактически спас компанию от финансового краха.
Apple ориентировалась на трех основных потребителей: впервые покупающих компьютеры, лояльных пользователей Apple и владельцев ПК (которые составляли 85% рынка) [2]. Чтобы достичь своих целей, Apple нужно было показать, что компания теперь стабильна, что их продукт предлагает опыт, отличный от продуктов конкурентов, и создать ажиотаж вокруг запуска продукта.Их стратегия началась с презентации продукта, в которой тогдашний исполняющий обязанности генерального директора Стив Джобс в начале уделил время тому, чтобы подчеркнуть, что лидерство сильное, финансы стабилизируются, а сотрудники усердно работают [3]. Тем самым Джобс положил начало стратегии компании по изменению общественного мнения об Apple как о несостоятельной компании.
Позже Джобс описал уникальную ценность, которую iMac G3 может принести потребителям, указав на его отличия от конкурентов. В отличие от других устройств, которые были медленными, имели плохой дисплей и часто требовали длительного процесса подключения к сети, Джобс отметил, что у iMac был гораздо более быстрый чип 3G, 15-дюймовый дисплей и встроенный интернет-порт для подключения к Интернету.
быстрое соединение онлайн.После этого он показал сам физический корпус iMac G3, который имел уникальный дизайн в форме яйца, прозрачный корпус, который мог подсвечиваться, и отличался привлекательным синим цветом под названием «Синий Бонди». Дизайн резко контрастировал с серыми ящиками, к которым привыкли потребители, и презентация Джобса подчеркивала этот факт.
«Это невероятно по сравнению с чем-либо еще. Как будто с другой планеты — и с хорошей планеты. Планета с лучшими дизайнерами», — пошутил Джобс перед аудиторией журналистов, которые ответили хором смеха [4].
Презентация прошла успешно и положила начало маркетинговой кампании на 100 миллионов долларов, которая подкрепила тезисы Джобса. В то время как большие надувные компьютеры Mac продавались в избранных магазинах, чтобы покупатели знали, где их купить, во время шоу в прайм-тайм демонстрировались телевизионные рекламные ролики, чтобы привлечь потребителей, которые еще не были техническими специалистами.
Чтобы подчеркнуть, что это был компьютер нового типа, рекламные щиты и печатная реклама гласили: «Шик. Не гик. [2]»Стратегия имела огромный успех и в конечном итоге спасла компанию от неизбежного краха. Успех Apple зависел от стратегии выхода на рынок, которая полностью понимала ее целевой рынок, четко формулировала ценностное предложение ее компьютера, содержала подробный маркетинговый план и указывала, где потребители могут приобрести продукты.
Подготовьтесь к рынку
Хорошая стратегия выхода на рынок начинается с тщательного изучения потребностей ваших клиентов. Готовясь к выпуску своего продукта на рынок, вы можете подумать о том, чтобы пройти гибкий онлайн-курс, который поможет вам удовлетворить свои собственные образовательные потребности.
Специализация Университета Иллинойса в Урбане-Шампейне «Инновации: от творчества к предпринимательству» демонстрирует, как слушатели курса могут делать инновационные ценностные предложения и открывать новые позиции на рынке для создания устойчивого конкурентного преимущества.
