Crm сравнение: Сравнение популярных CRM-систем

Сравнение CRM-систем | CRM-программа и альтернативные инструменты

Поиск подходящего инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-программы) может оказаться непростой задачей. Постарайтесь не торопиться и тщательно изучить все имеющиеся варианты, прежде чем делать окончательный выбор. Наш центр сравнения CRM-программ предоставит вам инструменты, необходимые для принятия решения, при помощи сравнения CRM Pipedrive, обладающей наивысшим рейтингом среди пользователей, с другими альтернативными CRM-системами.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Какие вопросы следует задавать, чтобы выбрать CRM?

Вы знаете, каким образом CRM-программа может помочь вашей компании, но знаете ли вы, какие вопросы следует задавать для эффективной оценки и сравнения разных CRM?

• Может ли CRM-программа расти вместе с моей компанией?

  Когда вы сравниваете разные CRM, одним из самых важных аспектов, который, однако, легко упустить из виду, является то, будет ли этот инструмент масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Возможно, сейчас вы стартап-компания, но с помощью хорошей CRM-программы вы быстро достигнете всех поставленных целей. Чтобы избежать смены инструмента через год или два, посмотрите, какие функции доступны во всех тарифных планах, а не только в том, который вас интересует сейчас.

  Совет: посмотрите конкретные примеры клиентов компании, чтобы узнать, помогла ли она в развитии таким предприятиям, как ваше, и каким образом ей это удалось.

• Насколько просто пользоваться программой и обучить этому команду?

  По сравнению с альтернативами CRM-программам, например электронными таблицами и ручкой с бумагой, большинство CRM могут показаться сложными. Однако правильно подобранная CRM поможет вам сделать больше за меньшее время. Главное, чтобы она была мощной и интуитивно понятной. Инструменты со множеством наворотов поначалу могут казаться отличным вариантом, но если вашей команде потребуются месяцы, чтобы освоить их, это будет большой потерей времени и продуктивности.

  Совет: чтобы узнать, насколько простым инструмент считают пользователи, почитайте обзоры на таких сайтах, как Capterra.

• Какую поддержку предлагает CRM?

  Когда ошибка программного обеспечения грозит сорвать вам крупную сделку, каждая минута на счету. Выбирайте CRM-систему с зарекомендовавшей себя службой поддержки клиентов, которая будет доступна через онлайн-чат или по телефону в ваше рабочее время.

  Совет: ищите CRM-программу, которая предлагает поддержку 24/7, охватывающую ваш часовой пояс и рабочие смены по выходным.

• Какие возможности настройки предлагает CRM?

  Каждая CRM-программа в той или иной мере требует настройки, чтобы соответствовать вашей сфере деятельности и процессу продаж. Обычно CRM позволяют создавать настраиваемые поля и воронки продаж, а как насчет автоматизации части вашего уникального рабочего процесса? Сравните цены на CRM, чтобы узнать, сколько вам нужно будет заплатить за необходимые настройки у разных поставщиков.

  Совет: просмотрите магазин приложений CRM-программы, чтобы узнать, подключается ли она к другим вашим инструментам.

• Какие возможности отчетности есть у CRM?

  Отчеты о продажах имеют важное значение для улучшения ваших результатов и мотивации вашей команды. Если обычно вы создаете много отчетов, ищите CRM-программу, которая генерирует отчеты без ручного ввода данных. Еще лучше, ищите инструмент с «живыми» панелями мониторинга, чтобы не сбиться с пути к поставленным целям. Когда отчеты будут понятными и простыми в составлении, вы можете начать использовать их еще чаще.

  Совет: установите набор основных показателей отчетности, которые вам необходимо отслеживать, а затем ищите их в CRM.

Pipedrive оценен пользователями как лучшая CRM-система, обладающая всеми функциями, необходимыми вашей команде для увеличения продаж с меньшими усилиями

Pipedrive – CRM-система с наивысшим рейтингом среди пользователей, обладающая всеми функциями, необходимыми вашей команде для увеличения продаж с меньшими усилиями

Сравните разные CRM-программы

Узнайте, как выглядит Pipedrive в сравнении с альтернативными CRM-системами

7 настораживающих признаков, на которые следует обратить внимание при сравнении разных CRM-программ

Важно понимать, как сравнивать между собой CRM-программы и принять решение, которое даст вам наибольшие преимущества. С другой стороны, не менее полезным может быть понимание того, чего следует избегать при выборе CRM-системы.

• 1. CRM-подделки

  Более дешевые и менее известные альтернативы CRM могут казаться неплохой идеей в краткосрочной перспективе, но когда CRM-система выходит из строя, ваш бизнес несет убытки. CRM-подделки имитируют дизайн проверенной программы, имеют мало отзывов или вообще их не имеют, у них мало подписчиков или есть негативные упоминания в социальных сетях.

• 2. Плохая поддержка клиентов

  Крайне важно иметь возможность получить помощь, когда она вам нужна. Перед оформлением подписки протестируйте обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте, в живом чате или социальных сетях. Если вам придется ждать ответа несколько дней или даже недель, скорее всего, вам не помогут, когда под ударом окажутся процессы вашей компании.

• 3. Программа требует выполнения обновлений вручную

  Cравнивая CRM-программы, ищите облачный CRM-инструмент, который будет обновляться автоматически и создавать резервные копии ваших данных в режиме онлайн. Это более безопасно, чем программа на локальном компьютере, которая требует выполнения обновлений вручную и может привести к потере клиентских данных.

• 4. Продукт не меняется годами

  Чтобы получить представление об уровне инноваций в CRM-инструменте, посмотрите объявления компании-разработчика и обновления продукта. Вы с легкостью найдете эту информацию в блоге или на домашней странице соответствующей компании. Частота выпуска обновлений послужит показателем стремления разработчика усовершенствовать свой продукт.

• 5. Вам сложно разобраться в своих данных о продажах

  CRM-инструменты должны предоставлять четкий и доступный обзор ваших данных. Просмотрите демонстрационные видеоролики или скриншоты продукта для его визуальной оценки. Чем яснее выглядит панель инструментов, тем лучше, и тем большую пользу оптимизированный обзор принесет вам и вашей команде.

• 6. У бренда отрицательная репутация

  Уделите время изучению того, как компания относится к своему окружению, персоналу и партнерам. Это многое расскажет о ее ценностях. Скандалы, связанные с сотрудниками, споры по поводу лицензирования и нечистоплотная практика ведения бизнеса – это признаки того, что компания не движется к успеху и производимые ими продукты неизбежно пострадают.

• 7. Плохие отзывы клиентов

  При сравнении CRM-программ отзывы клиентов могут стать хорошим источником объективного мнения о продукте или компании по сравнению с маркетинговыми материалами самого бренда. Кроме того, стоит обратить внимание на то, как компания реагирует на отрицательные отзывы, чтобы определить, насколько обоснованы опасения комментатора и какой значимостью они обладают для бренда.

• инструмент управления сложными процессами продаж;
• система управления продажами на основе задач, которые позволят не потерять из виду ни одной сделки;
• разнообразие функций с возможностью гибкой настройки;
• служба поддержки клиентов в режиме реального времени;
• система, растущая вместе с вашей клиентской базой;
• возможность интеграции с постоянно растущим числом программных инструментов.

Наглядное отображение воронки продаж

Наша CRM-система сочетает в себе наглядную воронку продаж и основанную на задачах философию продаж, что позволит вашему отделу продаж сосредоточиться на деятельности, способствующей заключению сделок, при любых обстоятельствах. С Pipedrive вы всегда знаете, что делать дальше, и можете быть уверены, что никогда не пропустите задачу.

Функции, интеграции и API

Благодаря полной интеграции электронной почты, простоте импорта и экспорта данных, а также открытому интерфейсу API у вас всегда будет необходимая информация — именно там, где она вам нужна. Добавьте сюда широкий набор функций, разработанных специально для специалистов по продажам, и вы получите совершенный инструмент, помогающий неуклонно закрывать сделки.

Тарифы, которые подойдут для любого бизнеса

Благодаря четырем ценовым уровням и отсутствию скрытых расходов вы можете точно и надежно управлять бюджетом на CRM-систему, сохраняя при этом возможность его увеличения или уменьшения по первому требованию. В отличие от других CRM-систем мы взимаем плату за места, поэтому вы платите именно за то количество пользователей, которое у вас есть.

Более 3000 обзоров и оценок

Высокие оценки со стороны тысяч клиентов по всему миру

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

Почему клиенты Pipedrive переходят с других CRM-систем

Как наши клиенты развивают свой бизнес с помощью Pipedrive

Вопросы и ответы о бесплатном пробном периоде Pipedrive

• Могу ли я сменить тарифный план во время бесплатного пробного периода?

  Да, пользователи могут с легкостью переходить с одного тарифного плана на другой. При переходе на более дешевый план избыточные средства останутся в качестве кредита. Менять тарифные планы можно в любой момент в течение платежного цикла.

• Могу ли я рассчитывать на поддержку во время бесплатного пробного периода?

  Да. Во время бесплатного пробного периода вы можете получить ту же поддержку 24/7, что и наши клиенты с платной подпиской, независимо от того, какой у вас тарифный план.

• Существует ли в бесплатной пробной версии ограничение в функциях?

  Никаких ограничений нет. В рамках вашего тарифного плана вы можете опробовать полный набор функций, доступных клиентам с платной подпиской. Во время бесплатного пробного периода вы также можете переходить с одного тарифного плана Pipedrive на другой.

• Могу ли я во время бесплатного пробного периода добавлять в Pipedrive людей из моей команды?

  Да, вы можете пригласить присоединиться к вашей пробной версии Pipedrive столько людей, сколько захотите. Просто нажмите на свой профиль в правом верхнем углу экрана и в выпадающем меню выберите «Добавить больше пользователей».

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Сравнение CRM: retailCRM, amoCRM, Битрикс24

Первый этап перед внедрением CRM-системы заключается в выборе CRM-системы, которая подойдет для бизнес-процессов в вашей компании. В данной статье мы разберем 3 популярных CRM-системы: amoCRM, retailCRM и Битрикс24.

Битрикс24 и amoCRM подойдет широкой аудитории. А вот retailCRM будет полезна только для компаний из сферы e-commerce (интернет-магазины). Давайте с нее и начнем.

Кому подойдет retailCRM.

У вас есть интернет-магазин, у вас быстрые продажи, задача оператора проинформировать по наличию и получить адрес доставки заказа? Тогда retailCRM — ваш выбор.

Интеграция с телефонией в RetailCRM позволяет делать базовые задачи — запись звонков, автоматические триггеры (отправка смс или email после получения заявки и при движении по воронке), интеграцию со службами доставки. Помимо перечисленных простых задач выше retailCRM поможет продавать вам больше, используя накопленную историю по клиенту вы сможете предлагать клиенту именно то, что ему подойдет, а задачи на клиента позволят вовремя напомнить о том, что у него возможно заканчивается корм для кошек и его стоит пополнить.

Подведем итог, быстрые продажи, интернет-магазин — retailCRM. Ну и серьезный бонус системы — до 300 заказов в месяц она бесплатна. Хотите посмотреть как она выглядит — смотрите наше видео или запишитесь на презентацию по Скайпу.

Сравнение amoCRM и Битрикс24.

С данным вопросам к нам обращается каждый второй клиент. Мы не будем расписывать много слов и попытаемся просто донести до вас разницу.

Кому подойдет amoCRM

amoCRM — это специализированная система для продаж и только для продаж. Продажи — это по сути коммуникации с клиентами и это основное преимущество amoCRM, фиксация всех коммуникаций в одном месте. проста, удобна, интуитивно понятна, имеет богатый функционал, направленный на увеличение продаж, а так же широкие возможности по доработкам именно под ваши бизнес-процессы. Если вы готовы выделить отдел продаж в отдельную систему, дать им удобную площадку для работы — то ваш выбор amoCRM.

Наш опыт внедрения позволяет говорить о конкретных цифрах, средний рост эффективности составляет не менее 30% после правильно внедренной CRM-системы. Эти цифры реально достигаются уже в течении одного квартала и расходы на внедрение CRM-системы превращаются в инвестиции роста продаж. Вас заинтересовала amoCRM — мы поможем вам внедрить ее, проведем обучение вашего персонала и настроим бизнес-процессы. Заполните заявку на проведение демонстрации.

Альтернативой amoCRM является Битрикс24, с одним небольшим “но”, в Bitrix24 CRM — это только один из модулей корпоративного портала.

Битрикс24 — это корпоративный портал и это многое объясняет. Битрикс объединяет всю компанию в одну инфраструктуру. Ваши продавцы, производство, юристы, маркетологи, руководители и даже уборщицы будут находиться в одном информационном поле.

Какие полезные функции дает вам Битрикс24:

• группы отделов — это возможность общения по направлениям. Разработка и маркетинг теперь не будет пересекаться, производство товаров и логистика тоже разделены.
• общее информационное поле, называемое живой лентой представляет элементы социальной сети, где можно ставить лайки, делиться вашими новостями и комментировать чужие.
• быстрые интеграции CRM и задач. Менеджеры работают в модуле CRM, производство в группе — связываются в несколько кликов.

Это лишь малая часть того, что позволяет делать Битрикс24. Но богатый функционал несет и некоторые сложности:

1. Не самый интуитивно понятный интерфейс, к которому нужно привыкать.
2. Обязательное обучение персонала
3. Политика Битрикс24 направлена на поощрение использования внутренних решений (телефония, проектный модуль и др.)
Если вы считаете продажи самым важным звеном в вашей компании — выбирайте amoCRM.

Подведем итоги, если ваш бизнес обладает большим количеством отделов и сотрудников, да еще и географически удаленных друг от друга, а вы хотите объединить всю компанию, то Битрикс24 — закроет ваши задачи с лихвой. Если вы владелец интернет-магазина — retailCRM — лучшее решение для e-commerce.

Если вы только готовитесь к выбору системы в вашу систему — обращайтесь в нашу компанию и мы поможем сделать правильный выбор.

Правильность выбора CRM системы повлияет на будущее компании. И правильный выбор очень ответственный шаг, в любом случае рекомендуем обратиться к специалистам имеющим компетенцию в этих системах

Звонок к нам займет 15 минут вашего времени,

а сэкономит несколько недель поисков

Обратиться в WEB-Regata за экспертной консультацией по внедрению CRM-систем

Сравните 5 лучших вариантов программного обеспечения CRM

Ваша CRM — это централизованный источник для отслеживания и управления отношениями, сделками, коммуникациями и многим другим в вашей компании. По этой причине выбор правильной CRM является одним из самых важных бизнес-решений, которые вы принимаете. Эти сравнения помогут вам найти лучшее программное обеспечение CRM для нужд вашего бизнеса.

• Популярный
• Избранное
• от А до Я
• от я до а

• Все типы
• CMS
• CRM
• Маркетинг
• Продажи
• Обслуживание клиентов

Показ — из (Показывай меньше) (Показать все)

Salesforce против HubSpot

Salesforce и HubSpot — две чрезвычайно мощные платформы CRM и продаж.

На этой странице сравниваются их функции.

Лучшее программное обеспечение CRM

На этой странице сравниваются несколько популярных и высоко оцененных вариантов CRM, чтобы облегчить вашу оценку.

Zoho и HubSpot

На этой странице сравниваются HubSpot и Zoho — два варианта CRM, — чтобы упростить процесс оценки

Insightly vs HubSpot

CRM должна дать вам возможность отвлечься от рутинной работы и сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов, управлении отношениями и заключении сделок. Сравните две популярные CRM: Insightly и HubSpot.

Agile CRM против HubSpot

CRM является основой для работы и успеха каждой команды вашего бизнеса. На этой странице представлена ​​простая оценка Agile CRM и HubSpot.

Сравнение CRM | Программное обеспечение и альтернативные инструменты CRM

Поиск подходящего программного обеспечения CRM или инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами может оказаться сложной задачей. В море просто слишком много рыбы, и хотя заманчиво принять поспешное решение, вам сначала нужно изучить, что там, прежде чем успокоиться. Наш центр сравнения CRM предоставит вам инструменты, необходимые для принятия решения между Pipedrive, самой популярной CRM среди пользователей, и другими альтернативами CRM.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Какие вопросы следует задать перед выбором CRM?

Вы знаете, как CRM могут помочь вашему бизнесу, но знаете ли вы, какие вопросы следует задавать для эффективной оценки и сравнения CRM?

• Может ли CRM развиваться вместе с моим бизнесом?

  Когда вы сравниваете CRM, один из самых важных, но легко упускаемых из виду моментов — это то, будет ли этот инструмент масштабироваться вместе с вашим бизнесом. Вы можете быть стартапом сейчас, но вы будете удивлены, как быстро хорошая CRM поможет вам достичь всех ваших целей. Чтобы не менять инструменты через год или два, посмотрите, какие функции доступны во всех планах, а не только в том, который вас интересует сейчас.

  Совет: Ознакомьтесь с историями успеха компании, чтобы узнать, помогли ли они развитию таких компаний, как ваша, и каким образом.

• Насколько просто использовать и обучить мою команду использованию?

  По сравнению с альтернативами CRM, такими как электронные таблицы, ручка и бумага, большинство систем CRM могут показаться сложными. Однако тот, который подходит именно вам, поможет вам сделать больше за меньшее время. Ключ в том, чтобы найти тот, который является мощным, но интуитивно понятным. Инструменты со всеми прибамбасами поначалу могут показаться отличными, но если вашей команде потребуются месяцы, чтобы их освоить, это потеря времени и продуктивности.

  Совет: Чтобы узнать, как легко пользователи находят инструмент, почитайте отзывы на таких сайтах, как Capterra.

• Какая у него поддержка?

  Если программная ошибка может стоить вам больших денег, вы не можете позволить себе ждать ответа по электронной почте пять рабочих дней. Ищите инструмент, который предлагает поддержку в чате или по телефону в рабочее время вашего бизнеса с солидной репутацией.

  Совет: Ищите CRM, которая предлагает поддержку 24/7, чтобы убедиться, что она охватывает ваш часовой пояс и смены в выходные дни.

• Какие настройки он предлагает?

  Каждая CRM потребует некоторой настройки, чтобы она соответствовала вашему бизнесу и процессу продаж. Создание таких вещей, как настраиваемые поля и конвейеры, является стандартным, но позволяет ли оно автоматизировать части вашего уникального рабочего процесса? Посмотрите сравнение цен на CRM, чтобы узнать, сколько вы будете платить за необходимые настройки у разных поставщиков.

  Совет: Просмотрите рынок приложений CRM, чтобы узнать, соединяется ли он с другими вашими инструментами.

• Какие у него возможности создания отчетов?

  Отчеты о продажах имеют решающее значение для улучшения ваших результатов и мотивации вашей команды. Если вы создаете много отчетов для своего бизнеса, ищите CRM, которая генерирует отчеты без ручного ввода. Более того, поищите инструмент с интерактивными информационными панелями, который поможет вам двигаться к цели. Когда отчеты красивы и просты в составлении, вы также можете использовать их чаще.

  Совет: Установите набор основных показателей отчета, которые необходимо отслеживать, а затем найдите их в CRM.

Pipedrive оценивается пользователями как лучшая CRM со всеми функциями, необходимыми вашей команде, чтобы продавать больше при меньших затратах труда с меньшими затратами труда

Сравните CRM

Посмотрите, чем Pipedrive отличается от других альтернатив CRM

7 красных флажков, на которые следует обратить внимание при сравнении CRM

Понимание того, как сравнивать CRM и принимать решения, которые дадут вам максимально возможное преимущество, существенный. С другой стороны, понимание того, чего следует избегать в CRM, часто может быть столь же полезным.

• 1. Копии CRM

  Более дешевые и менее известные альтернативы CRM могут показаться отличной идеей в краткосрочной перспективе, но когда система CRM дает сбой, ваш бизнес страдает от этого. Подражатели имитируют дизайн надежного программного обеспечения, их мало или вообще нет на сайтах с обзорами, у них мало подписчиков или негативное внимание в социальных сетях.

• 2. Плохая поддержка клиентов

  Очень важно иметь помощь, когда она вам нужна. Перед подпиской проверьте компанию, обратившись в службу поддержки клиентов по электронной почте, в чате или в социальных сетях. Если вы ждете ответа несколько дней или даже недель, он, вероятно, не поможет, когда на кону стоят процессы вашей компании.

• 3. Программное обеспечение требует обновления вручную

  При сравнении CRM ищите облачный инструмент CRM, который автоматически обновляется и создает резервные копии ваших данных в Интернете. Это более безопасно, чем автономное программное обеспечение, которое требует ручного обновления и может потерять данные клиента.

• 4. Продукт не менялся годами

  Чтобы получить представление об уровне инноваций, которые входят в инструмент CRM, взгляните на их объявления компании и обновления продуктов. Вы легко найдете эту информацию в их блоге или на домашней странице. Частота обновлений покажет вам, насколько они улучшают свой продукт.

• 5. Ваши данные о продажах трудно понять

  CRM-инструменты должны обеспечивать четкое и доступное представление ваших данных. Просмотрите демонстрационные видеоролики или снимки экрана для предварительного просмотра. Чем четче выглядит информационная панель, тем лучше и тем больше вероятность того, что вы и ваша команда выиграете от улучшенной видимости.

• 6. Бренд имеет отрицательный PR

  Найдите время, чтобы изучить, как компания относится к окружающей среде, персоналу и партнерам. Это многое говорит об их ценности. Скандалы с сотрудниками, лицензионные споры и теневые практики — признаки того, что компания не движется к успеху и что продукты, которые они производят, неизбежно пострадают.

• 7. Плохие отзывы клиентов

  Когда приходит время сравнивать CRM, отзывы клиентов могут быть хорошим источником объективных отзывов о продукте или компании по сравнению с собственными маркетинговыми материалами этого бренда. Кроме того, обратите внимание на то, как компания реагирует на негативные отзывы, чтобы определить, насколько обоснованы опасения рецензента и насколько бренд заботится о нем.

• Помощь в управлении сложными процессами продаж
• Применение методологии продаж на основе действий для обеспечения последующих действий
• Предлагайте множество настраиваемых функций
• Включайте оперативную поддержку клиентов
• Упростите масштабирование по мере роста вашей команды
• Постоянно запускайте новые интеграции с ведущими программными инструментами основанная на философии продаж, которая гарантирует, что ваша команда по продажам всегда будет фокусироваться на действиях, ведущих к заключению сделок. С Pipedrive вы всегда знаете, что делать дальше, и можете быть уверены, что никогда не пропустите занятие.

  Функции, интеграции и API

  Благодаря полной интеграции с электронной почтой, простому импорту и экспорту данных и открытому API у вас всегда есть нужные данные — именно там, где они вам нужны. Добавьте обширный набор функций, разработанных специально для продавцов, и вы получите идеальный инструмент, который поможет вам последовательно заключать сделки.

  Цена соответствует вашему бизнесу

  Благодаря четырем ценовым уровням и отсутствию скрытых затрат вы можете надежно и точно управлять своим бюджетом CRM, сохраняя при этом возможность масштабирования в короткие сроки. Мы также взимаем плату за рабочее место, а не за количество пользователей, как в некоторых других CRM, поэтому вы платите ровно за количество пользователей, которых у вас есть.

  Over 3,000 reviews & ratings

  Highly rated by thousands of customers all over the world

  4.

  No related posts.