Классификация элементов букв
1. Письменные знаки состоят из элементов, которые в зависимости от их значимости для понимания буквы подразделяются на основные и дополнительные.
Без основных элементов, в отличие от дополнительных, нельзя распознать букву.
Некоторые буквы имеют соединительные элементы, которые по своему значению являются основными.
2. В зависимости от перерыва в движении или резкого изменения направления движения можно выделить элементы букв по последовательности: первые, вторые, третьи и т. д. Части элементов, в свою очередь, бывают: начальными, средними (основными) и заключительными.
3. По положению элементов буквы относительно строки делятся на: строчные и застрочные (подстрочные и надстрочные).
4. Расположение частей элементов относительно центра буквы: левая, правая, верхняя, нижняя части.
5. В зависимости от формы движения выделяются прямолинейные и криволинейные элементы.
Криволинейные элементы выполняются в виде дуг, петель, овалов, полуовалов, завитков.
Все частные признаки почерка объединяются в группы, а группы размещаются в определенной системе от менее индивидуальных частных признаков к более индивидуальным, от менее значимых — к более значимым.
Все частные признаки рассматриваются при выполнении и соединении письменных знаков и их элементов. Для описания сравнения частных признаков в заключении эксперта необходимо использовать три правила: во-первых, называть не группу признаков, а конкретный частный признак, например: «относительная протяженность движений по вертикали»; во-вторых, описывать конкретное размещение признака в букве, элементе, части элемента, например: «при выполнении надстрочного элемента буквы «в»; в-третьих, показывать конкретную характеристику признака, например: «равен строчному овалу».
Разметка частных признаков в таблицах-разработках осуществляется красным красителем с помощью системы специальных знаков для каждого признака[1].
1. Сложность движений при выполнении букв.
Данный признак (один из всех частных признаков) рассматривается по отношению ко всей букве в целом и учитывается, когда письменный знак выполнен с отклонением от прописей в сторону упрощения или усложнения буквы:
— упрощение движений происходит за счет изменения и уменьшения протяженности и количества движений, изменения формы и направления движений или выполнения буквы специально упрощенной конструкцией;
— усложнение движений происходит за счет увеличения протяженности и количества движений, изменения формы и направления движений, украшательств букв или выполнения буквы усложненной конструкцией.
2. Форма движений при выполнении и соединении письменных знаков и их элементов.
Движения по форме бывают прямолинейные и криволинейные.
Прямолинейные движения образуют прямые линии, углы, треугольники и ломаные линии. Угловатая и ломаная форма появляется за счет резкого изменения направления движения. Криволинейные движения образуют круги, овалы, петли, завитки, извилистые линии. Извилистая форма достигается плавным изменением направления движения при переходе от одного элемента к другому. Признак по форме движения изучается, когда в рукописи имеются отклонения от нормы прописей. Иногда возможно использование признака при форме движения, выполненного в соответствии с нормами прописей в случаях, когда почерк по преобладающей форме движений выполнен с отклонением от нормы прописей, например: почерк по преобладающей форме движений извилистый или петлеобразный, а частный признак — форма движения — при выполнении вертикальной части 1-го элемента буквы «и» характеризуется как прямолинейная.
В этой группе можно выделить два признака:
1. Форма движений при выполнении письменных знаков и их элементов (прямолинейная, угловатая, петлевая, дуговая, овальная, извилистая, округлая, полуовальная, завитковая).
2. Форма движений при соединении письменных знаков и их элементов (петлевая, угловатая, дуговая, возвратно-прямолинейная, возвратно-дугообразная).
По форме движения можно различать все элементы письменных знаков и связи между ними. При описании признака и его характеристики в заключении эксперта указывается не только совпадение или различие по форме, но и где (в каком элементе, букве, их связях) и каким образом это выразилось. Пример описания: «Форма движения при выполнении левой части первого элемента буквы «а» — прямолинейная».
3. Направление движений при выполнении письменных знаков и их элементов.
В данной группе можно выделить три признака, из которых первые два рассматриваются с учетом формы движений при выполнении отдельных элементов букв.
1. Направление движений в прямолинейных элементах.
В прямолинейных элементах, выполняемых вертикально, направление движений может быть снизу вверх или сверху вниз. В горизонтальных прямолинейных элементах движения производятся слева направо или справа налево. В вертикальных и горизонтальных прямолинейных элементах, выполняемых под углом к линии письма, направление движений рассматривается аналогично предыдущему.
2. Направление движений в криволинейных элементах.
В криволинейных элементах букв (овалах, полуовалах, петлях) направление движений бывает левоокружным (против часовой стрелки) и правоокружным (по часовой стрелке). Оба признака рассматриваются только при отклонении направления движений от норм прописей. Пример описания: «Направление движения при выполнении подстрочной петли буквы «д» — левоокружное».
3. Соотношение наклонов (относительное направление сгибательных движений) при выполнении письменных знаков и их элементов.
Признак рассматривается и фиксируется, если буква выполнена с хорошо видимым иным наклоном, чем остальные буквы в словах, или когда отдельные элементы в письменном знаке выполняются с наклоном, отличным от других элементов знака.
4. Протяженность движений по вертикали и горизонтали при выполнении письменных знаков и их элементов.
данный признак характеризует размерные особенности письменных знаков строчных и застрочных (надстрочных и подстрочных) элементов букв, т. е. этот признак позволяет охарактеризовать по размеру как букву в целом относительно других букв, так и отдельные элементы относительно других элементов буквы.
Протяженность движений в буквах и элементах рассматривается по вертикали и горизонтали. Если в буквах выявляется несоответствие размеров элементов по отношению к нормам прописей, то изучается абсолютная протяженность движений. В случае несоответствия размерных показателей букв или элементов относительно других аналогичных букв и элементов изучается относительная протяженность движений.
При изучении абсолютной протяженности движений и по вертикали и по горизонтали сопоставление размеров отдельных элементов рассматривается относительно норм прописей. Характеристики этого признака: большая протяженность, малая протяженность.
Пример описания: «Абсолютная протяженность движений по горизонтали при выполнении заключительной части буквы «и» — большая».
При изучении относительной протяженности движений по вертикали основное внимание уделяется высоте букв или элементов в сравнении с другими подобными буквами или элементами знака.
При изучении относительной протяженности движений по горизонтали при выполнении письменных знаков и их элементов внимание акцентируется на ширине букв и элементов в сравнении с другими подобными буквами и элементами знака. Буквы в целом или отдельные элементы могут быть шире, ýже или равны другим элементам (если по нормам прописей ширина элементов должна быть разной). Например, ширина петли надстрочного элемента буквы «в» равна строчному овалу (по нормам прописей она должна быть ýже овала примерно в два раза).
При изучении относительной протяженности движений по вертикали и горизонтали сопоставление размеров букв и их элементов осуществляется относительно других аналогичных элементов буквы или других букв. Характеристики данных признаков: больше другого элемента (другой буквы), меньше другого элемента (другой буквы), равен другому элементу (букве).
Пример описания: «Относительная протяженность движений по горизонтали при выполнении овала буквы «а» шире, чем буквы «о».
5. Количество движений при выполнении письменных знаков и их элементов.
Признак фиксируется, если письменный знак выполняется с увеличением или уменьшением количества движений, частей элементов и даже элементов по отношению к нормам прописей конкретного знака. Количество самостоятельных движений (элементов, частей элементов) при выполнении букв определяется числом интервальных движений или резких изменений направления движений. Чем больше интервалов и изменений направления движений, тем больше количеств движений, и наоборот. Данный признак необходимо отличать от признака «сложность движения», фиксируя его лишь тогда, когда есть уменьшение или увеличение одного движения, элемента, одной части элемента.
При изучении признака выделяется две характеристики: уменьшение количества движений, увеличение количества движений.
Эксперт должен указать, где и за счет чего произошло увеличение или уменьшение количества движений. Пример описания: «Количество движений при выполнении второго элемента буквы «и» уменьшено за счет утраты заключительной (восходящей) части».
6. Вид соединения движений при выполнении письменных знаков и их элементов.
В признаке изучаются отличное от норм прописей по связности выполнение элементов внутри знака (слитное, интервальное) и устойчивое по связности выполнение букв между собой (слитное, интервальное).
Устойчивое по связности выполнение букв между собой изучается обязательно с учетом характеристик общего признака почерка «степень связности почерка». В малосвязных почерках как частный признак почерка может фиксироваться лишь устойчивое слитное исполнение движений между буквами. В высокосвязных почерках — устойчивое интервальное исполнение движений между буквами. В среднесвязных почерках может фиксироваться устойчивое, интервальное и слитное выполнение букв между собой. Пример описания: «Вид соединений движений при выполнении буквы «б» с последующей буквой «р» слитный».
7. Последовательность движений при выполнении элементов письменных знаков.
Признак фиксируется только тогда, когда нарушена последовательность в исполнении элементов буквы по отношению к нормам прописей. Нарушение последовательности движений можно обычно проследить только в случаях слитного исполнения элементов в буквах или букв между собой, так как в буквах, где элементы исполнены интервальными движениями, проследить нарушение последовательности их исполнения невозможно. Характеристика в данном признаке одна — последовательность исполнения элементов нарушена. Необходимо также указать, в каком порядке выполнены элементы в конкретной букве. Пример описания: «Последовательность движений при выполнении элементов буквы «в» нарушена: строчный элемент выполнен первым, надстрочный — вторым».
8. Относительное размещение движений.
В этой группе можно выделить четыре признака:
1. Относительное размещение точек начала и окончания движений при выполнении элементов письменных знаков.
Размещение точек начала и окончания движений рассматривается относительно: а) линии письма; б) срединной линии письма; в) верхней линии строки; г) друг друга; д) других элементов. В застрочных элементах точки начала и окончания движений рассматриваются, кроме этого, и относительно срединной линии письма надстрочных и подстрочных элементов. Размещение точек окончания и начала движений бывает: выше, ниже, на линии письма, срединной линии письма, верхней линии строки, точка начала выше точки окончания или наоборот, на одном уровне.
2. Относительное размещение точек соединения движений при выполнении письменных знаков и их элементов.
Точка соединения движения при слитном исполнении элементов и знаков между собой образуется за счет резкого изменения направления движения. Точки соединения движений по размещению рассматриваются относительно: а) линии письма; б) срединной линии письма; в) других элементов. Размещение относительно указанных ориентиров бывает: слева, справа, выше, ниже, внутри, над, под, на и т. д.
3. Относительное размещение точек пересечения движений при выполнении письменных знаков и их элементов.
Размещение точки пересечения движения изучается относительно: а) линии письма; б) срединной линии письма; в) других элементов. В застрочных элементах и относительно срединной линии письма надстрочных и подстрочных элементов размещение бывает: на, выше, ниже, слева, справа, внутри и т. д. Пример описания для трех признаков восьмой группы: «относительное размещение точки пересечения движений при выполнении петли подстрочного элемента буквы «д» — ниже срединной линии письма подстрочного элемента».
4. Относительное размещение движений по вертикали и горизонтали при выполнении письменных знаков и их элементов.
В данном признаке изучается расположение отдельных элементов и букв относительно других элементов, букв и различных линий письма.
А. Относительное размещение движений по вертикали при выполнении письменных знаков и их элементов.
Определяется размещение элементов в букве и букв в слове относительно: линии письма, срединной линии письма. Расположение их бывает: выше, ниже и на линии.
Размещение элементов (букв) относительно других элементов букв или букв бывает: выше, ниже, под, над элементом, буквой.
Б. Относительное размещение движений по горизонтали при выполнении письменных знаков и их элементов.
Изучается расположение элементов и букв, а также расстояний между ними в горизонтальной плоскости.
Размещение по горизонтали бывает: справа, слева от элемента, на элементе, около элемента, на определенном расстоянии от элемента.
Оба эти признака довольно часто при их изучении ошибочно смешивают с протяженностью движений по вертикали и горизонтали, но там изучается размерное несоответствие элементов и букв, а в признаке «относительное размещение движений по вертикали и горизонтали» выявляются несоответствия в положении элементов и букв при их одинаковом размере. Пример описания: «Относительное размещение движений по горизонтали при выполнении второго элемента буквы «д» проходит через овал».
Каждый из частных признаков почерка только тогда становится характерным для почерка конкретного человека, когда он не только выполнен с отклонением от прописей, но и устойчив на протяжении всей рукописи в данном элементе или букве.
ЛИТЕРАТУРА
1. Винберг Л. А., Шванкова М. В. Почерковедческая экспертиза. Волгоград, 1977.
2. Вул С. М. Криминалистическое исследование признаков письменной речи. Киев, 1973.
3. Колонутова А. И., Кулагин П. Г. Описание частных признаков почерка. М., 1971.
4. Судебно-почерковедческая экспертиза. М., 1971.
ЛЕКЦИЯ 3
МЕТОДЫ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ
ПОЧЕРКОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
§ 1. Математическое моделирование
в почерковедческой экспертизе —
один из путей объективизации ее результатов
Использование математического моделирования в судебном почерковедении было вызвано потребностями практики и теории экспертизы почерка. Без учета количественной стороны изучаемого объекта невозможно установить закономерности как почерка, так и процесса его экспертного исследования.
Исходным толчком для исследования математического моделирования в судебном почерковедении послужило то обстоятельство, что почерк — это сложная динамичная система, функционирующая в условиях влияния различных факторов. Изучение такой системы без некоторого упрощения, формализации практически невозможно. В связи с этим в судебном почерковедении стало широко применяться знаково-математическое моделирование, поскольку, в отличие от других видов моделей (физических, предметных), оно позволяет выделить невидимые признаки почерка.
В сущности сама природа моделируемого объекта зачастую предопределяет вид используемой модели. Так, в почерке индивидуальность, устойчивость и избирательная изменчивость, хорошо поддающиеся статистическому анализу, обусловили статистический характер их моделирования.
В судебном почерковедении модель рассматривается как «представленные количественные знания об объективно-выявленных закономерностях, приложенные к конкретному почерку» [22, с. 6].
Математические модели, используемые в судебном почерковедении, обладают следующими чертами:
— предназначены в большинстве случаев для решения задач идентификационного характера;
— позволяют не только анализировать признаки почерка в процессе его изучения, но и выступают в качестве инструмента для сравнительного исследования;
— процесс создания моделей параллелен процессу изучения моделируемого объекта.
Создание модели — деятельность целенаправленная. Цель, в свою очередь, предопределяет требования, которым должна соответствовать модель. Часть этих требований носит общий характер. Кроме того, существуют специфические требования, предъявляемые к частным особенностям решаемой задачи. Поэтому в судебном почерковедении модель независимо от целевого назначения должна отвечать определенным требованиям:
— адекватно отражать свойства почерка, элементы его структуры;
— объективизировать процесс экспертного исследования почерка;
— быть несложной в применении;
— соответствовать методике почерковедческого исследования;
— представлять показатели, данные об исследуемых характеристиках в объективно оцениваемой форме [28, с. 10-11].
Использование моделирования в судебно-почерковедческой экспертизе связано с появлением приметоописательной школы [21]. В отличие от предшествующих направлений, приметоописание содержало элементы истинного научного подхода и явилось исходной предпосылкой для формирования теоретических основ судебного почерковедения. Именно здесь зарождается понятие признака почерка как приметы, характерной для письменно-двигательного навыка исполнителя.
Мысленное (идеальное) моделирование — почва, на которой базируется деятельность эксперта-почерковеда, руководствующегося общей методикой производства экспертиз. В процессе своей деятельности эксперт изучает свойства почерка и анализирует признаки. В результате в его памяти откладываются обобщенные образы-эталоны письменных знаков, признаков почерка, с которыми в каждом конкретном случае он сопоставляет выявленные признаки. Эти образы-эталоны письменных знаков являются в сущности мысленными моделями индивидуальности, устойчивости и вариационности соответствующих групп почерков.
Степень соответствия этих моделей конкретным моделируемым свойствам почерка зависит от целого ряда факторов объективного и, главное, субъективного характера. Поэтому специалисты стремятся объективизировать процесс исследования почерка.
Одним из путей объективизации признавалось применение математических моделей в экспертизе почерка. Так, еще в 1897 г. А. Бертильон писал: «Судебная экспертиза почерка действительно превратится в науку лишь в тот день, когда создаст таблицы вероятностей для различных линий признаков букв, и эксперт будет давать свой вывод в такой форме: этот почерк, характеризуемый такими-то особенностями, можно встретить один раз на 1 000 или 10 000 лиц такой же социальной категории» [3]. Э. Локар видел в количественном подходе платформу, на которую должны опираться научные основы судебного почерковедения: «Распознать — значит измерить» [20, с. 450]. Однако подобные идеи не нашли должной реализации на практике, так как требовали усилий не одиночки исследователя, а больших творческих коллективов. И только в наше время математика стала неотъемлемой частью судебного почерковедения.
Если проанализировать все математические методы судебного почерковедения, то заметно преобладание методов вероятностно-статистического характера.
Меньшее распространение получили методы измерительно-статистического характера[2], разработке и применению которых посвящены работы В. А. Пошкявичуса [24, 25, 26]. В них за признак почерка автором взяты формы мелких деталей письменных знаков, а также разработаны специальные таблицы, по которым определяется мера статистической близости сравниваемых почерков, предложены способы метризации. В определенной мере рамками рассматриваемого направления охватываются методы графического усреднения письменных знаков, оптического интегрирования признаков почерка, графический дисперсионный анализ, основанные на начертательной статистике [12, 33].
Третье направление по использованию математики в судебном почерковедении — кибернетическое. Первые попытки практического использования ЭВМ при производстве почерковедческих экспертиз были предприняты математиками В. А. Якубовичем, Б. Н. Козинцем, В. М. Соколовым и криминалистом Р. М. Ланцманом, которые в 1963 г. на базе Литовского НИИСЭ разработали алгоритмы идентификации исполнителя рукописи [9].
Сущность алгоритма сводится к тому, что почерк подозреваемых лиц превращается в последовательность чисел (метризация), вводимых в память ЭВМ, которые затем рассматриваются как многомерные пространства. Опознание образа происходило путем разделения многомерных пространств плоскостью. В процессе показа исследуемого почерка машина размещала его по одну из сторон разделительной плоскости и тем самым относила непосредственно к почерку исполнителя. Основной недостаток этого дихотомического (дифференционного) алгоритма — невозможность экспертной оценки ответа машины.
Другая разновидность алгоритмов идентификационного типа, отличающихся от дихотомических как по принципу создания, так и по оценке полученных результатов, — алгоритм, разработанный в ЦНИИСЭ в 1966-1967 гг. А. А. Журавель, Н. В. Трошко, Л. Г. Эджубовым. Машина анализирует почерк каждого подозреваемого лица отдельно и строит гиперплоскость таким образом, что она вычленяет (отсекает) участок многомерной сферы, где расположена зона (область) почерка данного лица.
Несколько отличается алгоритм, основанный на теории статистического анализа и математическом аппарате Р-функций [10]. Основное достоинство алгоритма в том, что он позволяет выражать результаты исследования в абсолютных числах, которые адекватны мере различия сравниваемых почерков. В этом случае у эксперта имеется возможность критически оценивать полученные данные.
Благодаря значительному объему теоретических и экспериментальных исследований доказана принципиальная возможность использования ЭВМ для установления исполнителя исследуемого текста, а также сделан вывод о невозможности создания универсальных алгоритмов решения всех задач почерковедческой экспертизы. Последнее обстоятельство заставило разработчиков пойти по пути создания алгоритмов, которые используются в комплексе с традиционными методиками почерковедческой экспертизы и имеют по отношению к последним вспомогательное значение.
Так, в 1973-1975 гг. на базе Литовского НИИСЭ разработаны две системы дифференционных и идентификационных алгоритмов (ДИА и «Прост»). Система ДИА (авторы Г. Ф. Архипов и И. Д. Кучеров) состоит из ряда алгоритмов, реализованных в виде комплекса специализированных программ на языке ФОРТРАН БЭСМ-6, которые образуют целостную структуру с двумя уровнями решающих правил. В этой системе благодаря органическому сочетанию визуального метода с кибернетическим эксперт имеет возможность анализировать работу ЭВМ на отдельных участках исследования, использовать выдаваемые ЭВМ результаты для своего обоснованного решения и наглядной демонстрации обоснованности [11].
Алгоритмическая система «Прост» (авторы А. И. Бераницкас и И. Д. Кучеров) разрабатывалась для изучения малоинформативных объектов (подписи, краткие записи, цифровое письмо). В ее основу положен метод дифференциации, т. е. выявления и оценки различий.
Представляется очевидным, что широкое и эффективное использование ЭВМ в почерковедческой экспертизе возможно при условии глубокого, комплексного, теоретического и экспериментального исследования, в результате которого будут изучены почерк и различные его проявления, особенности деятельности эксперта и типичные экспертные ситуации. Совокупность таких данных позволит разработать специализированный аппарат, с помощью которого и будут создаваться алгоритмы решения конкретных почерковедческих задач.
§ 2. Классификация математических модельных методов
исследования почерка
Все методы математического моделирования, применяемые в настоящее время в судебно-почерковедческой экспертизе, в зависимости от характера решаемых с их помощью задач можно дифференцировать на две группы. В основе деления лежат характер математического анализа, используемого при решении экспертных почерковедческих задач, определенные свойства почерковых объектов, особенности подхода при решении задач.
Первую группу составляют методы, применяемые при решении идентификационных задач. Они применяются с целью объективизации самого процесса экспертного исследования, что достигается путем:
— получения экспертом объективной информации о частоте встречаемости и идентификационной значимости выделенных признаков почерка;
— определения количественных критериев оценки совпадающих комплексов признаков почерка.
Все математические методы, предназначенные для решения идентификационных задач, применяются в комплексе с традиционной методикой, основанной на качественно-описательном принципе. Эффективность комплексной методики по сравнению с традиционной значительно выше, так как при этом объективизируются следующие этапы экспертного исследования:
— выделение и выбор признаков;
— сравнительное исследование;
— экспертная оценка.
Вторая группа методов применяется для решения классификации и диагностических задач. В результате их использования эксперт получает информацию о личностных свойствах исполнителя рукописи. В основе этой группы методов лежит вероятностно-статистический подход к решению задачи, который, как было отмечено ранее, широко применялся для разработки методов, служащих целям идентификации [13].
§ 3. Математические модельные методы,
предназначенные для решения
идентификационных задач
почерковедческой экспертизы
В идентификационном почерковедческом исследовании наиболее сложным и ответственным этапом является оценка результатов сравнительного исследования. В традиционной методике оценочные критерии находятся в непосредственной зависимости от субъективных качеств эксперта: интуиции, опыта, квалификации и т. д. Математические методы направлены, в первую очередь, на объективизацию этого этапа экспертной деятельности.
Первые исследования, связанные с разработкой математических методов по объективизации оценочной деятельности эксперта, осуществлены сотрудниками ведомственной лаборатории в 1953-1960 гг. Используемый авторами вероятностно-статистический подход к изучению признаков почерка на значительном экспертном материале (10 000 рукописей) позволил получить данные об идентификационной значимости и частоте встречаемости признаков в текстах, выполненных обычной скорописью и с подражанием печатному шрифту. Кроме того, был определен количественный критерий оценки значимости выделенного комплекса совпадающих признаков.
Результаты проделанной работы реализованы при разработке метода оценки совпадений отдельных признаков почерка в русской скорописи и метода оценки совпадений отдельных признаков почерка при исследовании рукописей, выполненных с подражанием буквам печатной формы [5].
Внедрение методов в экспертную практику явилось значительным шагом в развитии судебного почерковедения и почерковедческой экспертизы. Однако допущенные при их разработке просчеты (в частности, статистическая обработка экспериментального материала велась без учета групповой принадлежности почерков) снизили и ценность проделанной работы. В итоге полученные данные о частоте встречаемости отдельных признаков почерка в лучшем случае можно считать ориентировочно приближенными к истинной значимости.
Указанные негативные моменты были в значительной мере нивелированы Н. И. Шахтариной, которая провела статистическую обработку высоковыработанных почерков с целью определения частоты встречаемости признаков в группах простого, упрощенного и усложненного строения [32]. В то же время обобщение
Дата добавления: 2018-05-10; просмотров: 1305; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
6-7 лет.
прописи с элементами письменных букв в Екатеринбурге: 344-товара: бесплатная доставка, скидка-25% [перейти]Партнерская программаПомощь
Екатеринбург
Каталог
Каталог Товаров
Одежда и обувь
Одежда и обувь
Стройматериалы
Стройматериалы
Здоровье и красота
Здоровье и красота
Текстиль и кожа
Текстиль и кожа
Детские товары
Детские товары
Продукты и напитки
Продукты и напитки
Электротехника
Электротехника
Дом и сад
Дом и сад
Вода, газ и тепло
Вода, газ и тепло
Мебель и интерьер
Мебель и интерьер
Сельское хозяйство
Сельское хозяйство
Все категории
ВходИзбранное
6-7 лет. прописи с элементами письменных букв
РОСМЭН / Прописи с элементами письменных букв. Подготовка к школе/6-7 лет., РОСМЭН Производитель:
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи с элементами письменных букв. Подготовка к школе 6-7 лет Издательство: РОСМЭН, Темы
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Петренко, классические прописи, Элементы Букв и Цифр, 6-7 лет
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е. Набор: Нет, Возраст: От
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е. Набор: Нет, Возраст: От
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Элементы букв и цифр», 16стр. Размер: 165*210,
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Петренко Станислав Викторович «Классические прописи. Элементы букв и цифр 6-7 лет» Издательство:
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические Книжный Дом «Элементы букв и цифр», 6-7 лет Издательство: Интерпрессервис,
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Элементы букв и цифр», 16стр. Издательство:
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Элементы букв и цифр», 16стр. Издательство:
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Литур Прописи «Учимся писать письменные буквы»: для детей 6-7 лет. Бортникова Е. Производитель:
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи набор из 6 Штук, 6-7 Года 20 Стр. Буква-Ленд
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Буквы» для детей 6-7 лет, 20 стр. Набор: Нет, Возраст: От 6 лет, Количество страниц: 20
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи «Буквы» для детей 6-7 лет, 20 стр.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
геодом Прописи с наклейками. Печатные буквы. 3 ступень. 6-7 лет.
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
геодом Прописи с наклейками. Прописные буквы. 4 ступень. 6-7 лет.
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Буквы» для детей 6-7 лет, 20 стр.
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Каллиграфическое написание прописных букв«, 16стр.
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Буквы» для детей 6-7 лет, 20 стр. Набор: Нет, Возраст: От 6 лет, Количество страниц: 20
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Каллиграфическое написание строчных букв«, 16стр.
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
Прописи «Буквы» для детей 6-7 лет, 20 стр. Набор: Нет, Возраст: От 6 лет, Количество страниц: 20
ПОДРОБНЕЕЕще цены и похожие товары
Прописи классические, А5, 6-7 лет Книжный Дом «Печатные буквы и цифры», 16стр. Размер: 165*210,
В МАГАЗИНЕще цены и похожие товары
2 страница из 12
Письмо элементов букв. Короткая и длинная палочки.
Письмо. Тема: Письмо элементов букв. Письмо по обводке коротких и длинных наклонных палочек.
Цель: создать условия для знакомства учащихся с формой и названием элемента букв – «кроткая и длинная наклонная линии», изображенных в линиях и рисунках; научить писать элементы письменных букв по алгоритму; учить правилам посадки и пользования письменными принадлежностями; содействовать развитию мышления и внимания.
Формирование графических навыков написания коротких и длинных наклонных линий.
Ход урока.
I. Организационный момент.
1) Прозвенел опять звонок, начинается урок.
Все ли правильно сидят?
Все ли весело глядят?
Слушайте внимательно,
Работайте старательно!
2) Аутотренинг.
— Какими вы будете на уроке письма, ребята? (Я буду внимателен. Я всё замечу и запомню. Я возьму с собой хорошее настроение. Я хочу узнать новое. Я помогу товарищу).
— Я уверена, что у вас всё получится! Удачи вам!
II. Введение в тему урока.
— Сегодня мы с вами будем учиться писать новый элемент букв – короткие и длинные наклонные линии, они гораздо сложней по написанию, чем просто палочки, поэтому надо быть внимательными и проявить старательность.
III. Работа по теме урока. Изучение нового материала.
Работа в тетрадях.
— Откройте тетради. Подготовим руки к работе.
Пальчиковая гимнастика.
Тук, тук, тук, тук,
Раздаётся в доме стук.
Мы капусту порубили,
Перетёрли, посолили
И набили дружно в кадки.
Всё теперь у нас в порядке!
— Какие три правила мы должны помнить при работе в тетради? Подскажите.
( ученик напоминает правила: посадка, тетрадь, рука)
— Давайте вспомним предыдущее написание элементов букв – коротких и длинных палочек.
(Пропись в тетради коротких и длинных палочек).
— Сегодня мы отправляемся в сказку, которую попробуем сочинить сами.
— Отгадайте загадку и попробуйте определить, как будет называться наша сказка.
Звук хранится непростой
В дырках палочки пустой.
Кто на дырочки нажмет
И подует, тот поймет. (Дудочка)
-Верно. Сказка будет называться «Волшебная дудочка».
Кто пасёт овец и коз
Там, где луг травой зарос? (Пастушок)
Сказка начинается: — Жил – был пастушок… Звали его Ванечка.
— Кого пасёт пастушок?
— Пастушок Ванечка пас овец.
— Каждое утро пастушок Ванечка вёл своих овечек на лужок. Робкий ветерок катил шелковистые волны по молоденькой травке. Овечки весело блеяли…бе-бе…
И радостно щипали травку. Пастушок очень любил своих овечек и, чтобы они не скучали, играл для них на своей волшебной дудочке.
Ваня влезал на высокий камень, ведь с него хорошо виден лужок. Его верный лохматый пес садился рядом, и по лугу разливалась весёлая музыка.
Пальчиковая гимнастика. «Волшебная дудочка».
— Ванечка играл громче и громче и все вокруг слышали чудесную музыку. Музыка помогала тем, кто работал в поле, веселила детей. Все любили пастушка.
Однажды Ванечка — пастух, как всегда играл на своей дудочке и вдруг увидел, что овечки съели почти всю травку на лугу. Нам надо им помочь. Посадим травку. Длинные палочки – травинки — для взрослых овец, короткие — для овечек и ягнят.
-А теперь посмотрите на доску — это новый элемент букв, который называется: короткая и длинная наклонная линия.
— Я вам сейчас на доске покажу, как её правильно писать.
— Теперь попробуем несколько раз прописать рукой этот элемент в воздухе.
— Перед вами стоит тарелочка с манкой, попробуйте в ней пальчиком так же прописать наклонные палочки.
Работа в тетрадях.
Дети по обводке, по точкам прописывают новый элемент.
Работают самостоятельно. Учитель следит за посадкой детей, оказывает индивидуальную помощь.
Физминутка .
— Пришло время отдохнуть.
Отложите-ка тетрадки!
Раз, два! Становитесь на зарядку!
Раз, два! Сладко-сладко потянулись,
И прогнулись, и пригнулись.
Распрямились, разогнулись.
Ваши мышцы все проснулись?
Дети: — Да!
-Продолжим работу.
Работа в прописи.
(Предложить пропись, занимательные картинки с включенными в них изучаемыми элементами).
— Молодцы! Теперь вы точно знаете, как правильно писать короткие и длинные наклонные линии.
Проверка: подчеркнуть красным карандашом самые красивые буквы.
IV. Итог урока.
— Наш урок подходит к концу.
— Что мы сегодня учились писать?
Дети: — Мы учились писать короткие и длинные наклонные линии.
Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/262811-konspekt-uroka-tema-pismo-jelementov-bukv-kor
Конспект урока обучение письму Письмо строчных и прописных письменных букв «Н, н», «С, с» «К, к», «Т, т». 1кл. | План-конспект урока по русскому языку (1 класс):
Дата: 22.10.19г.
Школа: №148 ФИО учитель: Васильева Н.А
Класс: 1 «н» ФИО студента: Князева К.А.
Кабинет: 224 ФИО методиста: Галиуллина Н.К.
Время занятия: 8:00 – 8:40 (1 урок)
Конспект урока обучения письму
Тема: Письмо строчных и прописных письменных букв «Н, н», «С, с» «К, к», «Т, т».
Цели деятельности учителя: создание условий для формирования первоначального графического навыка: закрепление написаний букв «Н, н», «С, с» «К, к», «Т, т», их соединений с другими буквами в словах.
Планируемые результаты:
Предметные:
знать: графический облик, элементы письменных и строчных букв «Н, н», «С, с» «К,к», «Т,т», приёмы написания и соединения букв, алгоритм фонетико-графического анализа слова, гигиенические правила письма;
уметь: сравнивать письменную букву с печатной буквой, с другими письменными буквами, писать строчные буквы «н», «с» «к», «т», соединять с другими буквами в словах, проводить фонетико-графический анализ слов, выполнять гигиенические правила письма.
Личностные:
-осознавать свои трудности и стремиться к их преодолению;
— проводить самооценку своих действий, поступков; -устанавливать связь между целью учебной деятельности и её мотивом.
Тип урока: рефлексия
Оборудование: Пропись № 2 (В. Г. Горецкий, Н. А. Федосова УМК «Школа России»), презентация.
Этап урока Методы и приемы | Хроно- метраж | Содержание урока | Формируемые УУД | |
Деятельность учителя | Деятельность ученика | |||
I. Этап самоопределения к деятельности Словесный: выразительное чтение стихотворения, обсуждение смысла пословицы. | 1 мин | Фронтальная форма работы. — Меня зовут Ксения Андреевна, сегодня я проведу у вас урок письма. Громко прозвенел звонок. Начинается урок. Все ль на месте? Все ль в порядке? Книга? Ручка и тетрадка? -Мы учимся письму. Для чего? Почему? Из крючков, из крючков, Из кружков, из кружков Сможем буквы написать. Если будем мы стараться, Буквы будут получаться. -Ребята, так чему мы учимся на уроках письма? | Проверяют готовность к уроку. Настраиваются на работу. -Писать элементы букв, буквы, слоги, слова и предложения. | Р: взаимодействовать со взрослыми и сверстниками в учебной деятельности. |
II. Актуализация знаний и мотивация Словесный: подводящий диалог, формулирование обобщения. Нагляд.: слайды. Словес.: чтение букв. Частично-поисковый: группировка букв. Практич.: конструирование слов Практический: характеристика буквы Практический: анализ букв. . | 2 мин | Фронтальная форма работы. — Как вы думаете, какие ваши знания и умения по письму вам пригодятся сегодня? — Какие гигиенические правила письма вы знаете? — Почему эти правила важны для учащихся? — На какие две группы делятся письменные буквы? — Для чего нужны прописная и строчная буквы? — В какой строке пишутся строчные буквы? 1.Выше леса, выше гор расстилается ковер. 2.Из фруктов и ягод его выжимают, Потом по пакетам его разливают. Полезный и вкусный напиток готов. Попробуй, малыш, свежевыжатый… 3.Мордочка усатая, шубка полосатая, 4.В нём прослойка – сладкий джем, Сверху лёгкий белый крем. И мука в нём – высший сорт, Получился вкусным … ! -Это какие буквы? -Рассмотрите букву «н». Из каких элементов она состоит? -Рассмотрите букву «к». Из каких элементов она состоит? -Рассмотрите букву «с». Из каких элементов она состоит? -Рассмотрите букву «т». Из каких элементов она состоит? | Высказывают предположения. Правила посадки: спина касается спинки стула, ноги — на полу, между туловищем и партой проходит кулачок Демонстрируют правила работы. Они обеспечивают овладение навыком письма, позволяют сохранить ваше здоровье. Буквы гласных и согласных звуков. Бывает печатная и письменная, письменная строчная и прописная. Прописная для написания имён собственных, начала предложения, строчная – для всех остальных слов. В рабочей строке 1.(небо) 2.(сок) 3. (кошка) 4. (торт) Н, С, К, Т, Согласные Наклонная прямая линия с закругление влево, линия наклоненная вправо с закруглением влево, и прямая линия с закруглением в право Короткая линия, линия с закруглением вправо, линия с закруглением вверху и внизу. Полуовал Длинная наклонная палочка с закруглением внизу влево. Длинная наклонная палочка без закругления, длинная наклонная палочка с закруглением внизу вправо. Прямая горизонтальная линия с закруглением внизу слева. | К: высказывание своей точки зрения и ее обоснование; принятие правильной точки зрения, готовность к изменению своей точки зрения. П: воспроизведение необходимой информации, классификация объектов. |
III. Постановка учебной задачи Словес.: подводящий диалог, беседа. Наглядн.: презентация, предметная картинка, формулирование темы. Практический: поэлементный анализ, формулирование учебной задачи. Словес.: обобщение учителя. | 3 мин | Фронтальная форма работы. -Как вы думаете, зачем мы повторили эти буквы? -Ребята, посмотрите в прописи на с. 22. Какие буквы вы видите сверху? -Что мы будем ещё делать, над чем работать? -Кто скажет, что за тема будет сегодня на уроке? — Какие цели мы поставим на урок? Цели: знать: буквы Н, н, С, с, К, к, Т, т и их элементы; уметь: писать строчную букву «л», соединять её с другими буквами в словах. — Итак, сегодня мы закрепляем написание букв Н, н, С, с, К, к, Т, т, их элементами, последовательностью написания;, добиваться выполнения правил письма в течение всего урока. | Отвечают на вопросы. Мы будем их писать «Н, н», «С, с» «К, к», «Т, т». Писать предложения и строить их Определяют тему и задачи урока. Тема: «Буквы Н, н, С, с, К, к, Т, т» Будем работать над написанием букв Н, н, С, с, К, к, Т, т, соединением их с другими буквами в словах, сравнение буквы. | Р: принятие заданной цели; взаимодействие со взрослыми и со сверстниками в учебной деятельности. К: высказывание своей точки зрения и попытка ее обосновать, приводя аргументы; принятие правильной точки зрения, готовность изменить свою точку зрения. П:формулированиетемы и целей деятельности; выстраивание последовательности шагов для достижения цели. |
IV. Открытие нового знания Практический: анализ букв Практический: письмо воздухе Практический: обводка. Практический: Чтение и анализ предложения Практический: сам. письмо Практический: Чтение и анализ предложения Практический: сам. письмо Практический: чтение и анализ предложения; Практический: самостоятельное письмо; взаимопроверка. | 10 мин | Фронтальная форма работы. -Ваши прописи открыты на стр. 22 -Давайте прочитаем буквы -Почему по две буквы -Чем отличатся строчная буква от прописной? -Какие буквы не отличаются элементами? -А какая буква самая широкая? -Возьмите в руку ручку, поставки руку на локоть, вы будете повторять за мной движения, вы пишите в воздухе, а я на доске -Обводим буквы аккуратно, у вы уже знаете как их писать и у вас есть стрелки которые показывают откуда начинать писать. -Вы немного пописали давайте дадим нашим пальчикам отдохнуть, повторяем за моими движениями Раз, два, три, четыре, пять – (Сжимают и разжимают кулачки.) Будем листья собирать. Листья берёзы, (Загибают на каждую сточку по одному пальцу.) Листья рябины, Листики тополя, Листья осины, Листики дуба мы соберём, Маме осенний букет отнесём. (Сжимают и разжимают кулачки.) -Как называется широкая строка — рабочая или дополнительная? -Сначала прочитайте первую строчку про себя. Теперь вслух -Скажите, что это? Почему? -Правильно -Какая мысль? О чем говориться в предложении? -Какое дополнительное? А основное? -А почему слово Нина с большой буквы? -Записываем это предложение в рабочей строке, пытаемся написать соблюдая наклон, не забываем, тетрадь держать под наклоном. -Сначала прочитайте вторую строчку про себя. Теперь вслух -Скажите, а это что? Почему? -Хорошо -Какая мысль? О чем говориться в предложении? -Какое дополнительное? А основное? -А почему слово Соня с большой буквы? -Записываем это предложение в рабочей строке, пытаемся написать соблюдая наклон, не забываем, тетрадь держать под наклоном. -Прочитайте третью строчку про себя. Теперь вслух. -Сколько слов в этом предложении? (Кто стоит в кустах?) -А это у нас, что? Только в конце предложение стоит не точка, А что? -И какое это предложение? -Давайте попробуем прочитать это предложение вопросительно -Записываем это предложение в рабочей строке, пытаемся написать красиво, аккуратно, не забываем про посадку — Ребята, поменяйтесь с соседом по парте прописями и проверьте, всё ли получилось, подчеркните самое красивое и аккуратное слово. | ЭН, ЭС, КА, ТЭ Одна прописная, а другая строчная Высотой, элементами, Буквы С Прописная буква Т Самостоятельно обводят. Наблюдают за действиями учителя. (дополнительная) (рабочая) Предложение. Начинается с заглавной буквы, в конце точка О том, что у Нины есть сок Состоит из трех слов У, сок. Нины Это имя девочки Проверяют посадку, положение тетради и ручки. Предложение. Начинается с заглавной буквы, в конце точка О том, что у Сони есть котик Состоит из трех слов У, котик. Сони Это имя девочки Проверяют посадку, положение тетради и ручки. Состоит из четырех слов предложение Вопросительный знак Вопросительное Обмен тетрадями Подчеркивают слова | Р: осуществление действия по образцу и заданному правилу;сохранение заданной цели; самоконтроль деятельности по результату; взаимодействие со взрослыми и сверстниками в учебной деятельности. П: анализ объектов с целью выделения признаков; выбор оснований и критериев для сравнения. К: высказывание своей точки зрения и попытка ее обосновать, приводя аргументы; принятие правильной точки зрения, готовность изменить свою точку зрения. П: восприятие информации, осознанное воспроизведение ее в процессе деятельности. Р: самоконтроль и взаимоконтроль. |
Динамическая пауза | 1 мин | -Встанем и немного разомнемся! | Выполняют движения | Р: саморегуляция. |
V. Первичное закрепление Практический: анализ предложения самостоятельное письмо Практический: анализ предложения, самостоятельное письмо, самопроверкой. | 4 мин | Фронтальная форма работы. -Посмотрите, что эта за птица? Кто видел или слушал её? -А как она кричит? -Посмотрите на следующую строку. (Тут: «Ку-ку! Ку-ку!») -Сначала прочитайте про себя. А какой это знак? Теперь прочитайте это предложение вслух с восклицанием -Хорошо -Записываем это предложение в рабочей строке так как оно есть с двои точим и с кавычками — Проверьте посадку, положение тетради и ручки. — Напишите самостоятельно, соблюдая все правила письма. Пальчиковая гимнастика На двери висит замок . Кто его открыть бы смог? (Быстрое соединение пальцев в замок.) Потянули… (Тянем кисти в стороны.) Покрутили… (Волнообразные движения.) Постучали… (Пальцы сцеплены в замок, дети стучат ладонями.) И открыли! (Пальцы расцепились) -Посмотрите на набор слов (Антона, у, ноты.) -Есть ли у них смысл? -Давайте попробуем составить из этих слов предложение -Хорошо, запишите его — Проверьте посадку, положение тетради и ручки. | Кукушка Ку-ку Восклицательный Три слова Нет, это просто слова Ноты у Антона. | П: анализ и синтез Р: самоконтроль П: выделение информации, смысловое чтение с анализом, осознанное построение высказывания. П: рефлексия способов и условий действия, контроль и оценка процесса и результатов деятельности. |
VI. Самостоятельная работа с самопровер-кой Практический: буквенный диктант, запись слова, самопроверка. | 8 мин | Индивидуальная форма работы. — Поднимитесь вверх на свободные строчки. Поставьте точку, чтобы начать писать. Я буду диктовать вам письменные буквы, а вы их писать: строчная «А», заглавная «к», строчная «о», заглавная «Т», строчная «н», заглавная «а», строчная «у», заглавная «С», строчная «и». -Составьте и запишите одно слово, используя буквы из диктанта. -Проверьте работу по слайду. — Поднимите руку, у кого в диктанте нет ошибок. | Пишут диктант. Оса, сон, стук, сани Проверяют работу. | П: рефлексия способов и условий действия, контроль и оценка процесса и результатов деятельности |
VII. Включение в систему знаний, повторение | 2 мин | Групповая форма работы Соединитесь в группы по 4 человека. Внимание на экран, перед Вами элементы изученных письменных строчных и прописных букв. Задание: — собрать из элементов строчную и прописную букву; назвать элементы и буквы, придумать три слова с этими буквами. -Приступаем, кто справился с заданием, показываем готовность. | Работают в группе, конструируют букву. | К: контроль, коррекция, оценка действий. П: синтез как составление целого из частей. |
VIII. Рефлексия деятельности | 1 мин | Индивидуальная форма работы. Что изображено на доске? (листик) — У меня на столе лежат снеговики. Те, кто считает, что научился писать буквы, возьмут зеленого. Если не все получается, возьмут желтого. Если буквы совсем не получаются, возьмут красного снеговика. — Выберите листочек и приклейте к дереву, что на доске. Учитель обобщает полученные результаты. -Спасибо за работу! | Оценивают свою деятельность. | Р: оценка – выделение и осознание учащимся того, что уже усвоено и что еще подлежит усвоению, осознание качества и уровня усвоения. |
|
Главная » Рабочие тетради, прописи, альбомы » Пишем элементы письменных букв
|
МАЛОГО И БОЛЬШОГО (О, о).
ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛАУрок 10
Письмо овалов: малого и большого
(О, о). Гигиенические правила
Цели: познакомить учащихся с формой и названием элемента букв – «овалы: малый и большой», изображенных в линиях и рисунках соответствующих шаблонов; научить писать элементы письменных букв по алгоритму; сформировать элементарное понятие об основных структурных единицах русского языка: слово, предложение, текст; учить правилам посадки и пользования письменными принадлежностями; развивать мышление и внимание.
Ход урока
I. Организационный момент.
II. Сообщение темы урока.
– Рассмотрите элементы письменных букв в синей рамке в верхнем левом углу. На что похожи данные элементы?
– Сегодня на уроке будем учиться писать малые и большие овалы.
III. Повторение гигиенических правил письма.
IV. Знакомство с названиями элементов. Работа с шаблонами.
– Отгадайте загадку:
Расту я в жарких странах
На маленьких пальмах.
(Ананас.)
– Рассмотрите иллюстрацию в тетради. Где растут ананасы?
– Найдите на данном рисунке детали, которые напоминают форму малых и больших овалов.
– Обведите на рисунке «Ананас» большие и малые овалы.
– Найдите в дидактическом наборе соответствующие по форме и размеру шаблоны и сверьте их с данным рисунком (№ 39–42).
– Как называются эти элементы? (Полоски в форме овалов.)
Подготовка руки к письму.
V. Письмо элементов в тетради.
Учащиеся выполняют письмо элементов букв по алгоритмам:
1. Поставь ручку в начальную точку, обведи штрих, а затем обведи элемент по пунктирной линии.
2. Поставь ручку в начальную точку, обведи штрих и самостоятельно напиши заданный элемент.
Учащиеся работают по образцу в тетради. При необходимости учитель оказывает индивидуальную помощь учащимся.
Описание последовательности начертания элементов букв
(полное и краткое)
Счет при тактировании.
Начинаем выше нижней линейки рабочей строки. Слева направо пишем полуовальную линию, коснувшись ее, поднимаем вверх, закругляем влево, коснувшись верхней линейки рабочей строки, опускаем вниз, «закрываем» овал.
Счет: «и» «и»,
«и» «раз».
Начинаем выше нижней линейки рабочей строки. Слева направо пишем полуовальную линию, коснувшись ее, поднимаем вверх, закругляем влево, коснувшись дополнительной линейки, опускаем вниз, «закрываем» овал.
Счет: «и» «и»,
«и» «раз».
Начинаем выше верхней линейки рабочей строки. Слева направо пишем полуовальную линию, коснувшись верхней линейки рабочей строки. Продолжаем ее вверх, закругляем влево, коснувшись дополнительной линейки, опускаем вниз, «закрываем» овал.
Счет: «и» «и»,
«и» «раз».
VI. Выполнение логических заданий с буквами.
– Какие элементы письменных букв написал Почемучка?
– Найдите на первой карточке известные вам элементы. Какой элемент на этой карточке не относится по своей форме к данной группе элементов? (Полоска в форме прямой линии с петлей является лишней, так как остальные элементы относятся к группе «полоски в форме овала».)
– Какие элементы отличаются переменным свойством от остальных элементов группы «полоски в форме овалов»? (Подчеркивание одного из элементов указывает на его переменное свойство. У подчеркнутого элемента овал отличается по размеру.)
– Найдите на второй карточке известные вам элементы. Какой элемент на этой карточке не относится по своей форме к данной группе элементов: «прямые линии с петлей»? (Полоска в форме овала.)
– Сравните элементы . Чем они похожи? Чем отличаются? (Данные элементы похожи по форме и пространственному расположению, но отличаются по размеру.)
– Сравните элементы . Чем они похожи? Чем отличаются? (Данные элементы похожи по форме и по размеру, но отличаются по пространственному расположению закругления.)
– Сравните элементы . Чем они похожи? Чем отличаются? (Данные элементы похожи по форме и по размеру, но отличаются по пространственному расположению закругления.)
VII. Рисование узора-бордюра.
– Отгадайте загадки:
Что за зверь лесной
Встал, как столбик,
Под сосной
И стоит среди травы –
Уши больше головы.
(Заяц.)
Красный нос в землю врос,
А зеленый хвост снаружи.
Нам зеленый хвост не нужен,
Нужен только красный нос.
(Морковь.)
– Рассмотрите узор и найдите в нем угаданный предмет.
Учащиеся выполняют узор-бордюр. Они воспроизводят элемент, преобразуют его в заданный рисунок или на этой же основе создают свой, используя цветные ручки.
– Какие элементы письменных букв «спрятаны» в этом узоре? (Малые и большие овалы; полоски в форме прямой линии.)
VIII. Итог урока.
Изучение частей письма – University of North Georgia Press
Написание писем – одна из старейших форм письменного общения. Как основа общения, письмо претерпело изменения, чтобы приспособить его к личному и профессиональному использованию. Сегодня принято считать, что в письме есть 5–7 частей, описывающих стандартный формат написания письма для личного или делового общения. На веб-сайте English Plus есть удобные руководства, которые разбиты на части в этом блоге.
Личное/Дружеское письмо
Формат личного письма (получен от English Plus)English Plus состоит из пяти частей личного письма, не используемых в деловой обстановке.
1. Заголовок
Он включает адрес, строка за строкой, причем последняя строка является датой. Пропустить строку после заголовка. Заголовок с отступом к середине страницы. Если вы используете канцелярские принадлежности с заранее написанным адресом, добавьте только дату.
2. Приветствие
Приветствие всегда заканчивается запятой. Приветствие может быть формальным, начиная со слова «дорогой» и используя имя или родственные связи человека, или может быть неформальным, если это уместно. (Иногда очень личное приветствие может заканчиваться восклицательным знаком для акцента.)
Официальный: Уважаемый дядя Майк, дорогая мисс Джиллиан
Неофициальный: Привет, Дэррил, приветствую!
3. Основная часть
Также известна как основной текст. Это включает в себя сообщение, которое вы хотите написать. Обычно в дружеском письме начало абзаца делается с отступом. Если нет отступа, обязательно пропустите пробел между абзацами. Пропустить строку после приветствия и перед закрытием.
4. Комплиментарное закрытие
Это короткое выражение всегда состоит из нескольких слов на одной строке. Оканчивается запятой. Он должен иметь отступ в том же столбце, что и заголовок. Пропустите от одного до трех пробелов (обычно два) в строке подписи.
Официальный: С уважением, лучший
Неофициальный: При всей моей любви, с нетерпением жду вашего ответа
5. Строка для подписи
Введите или напечатайте свое имя. Рукописная подпись идет выше этой линии и ниже закрытия. Строка подписи и собственноручная подпись располагаются с отступом в том же столбце, что и закрытие. Подпись должна быть написана синими или черными чернилами. Если письмо довольно неформальное, вы можете опустить строку подписи, если вы подписываете письмо.
Необязательный постскриптум. Если ваше письмо содержит постскриптум, начните его с P.S. и завершите его своими инициалами. Пропустите строку после строки подписи, чтобы начать постскриптум.
Деловое письмо
Два формата деловых писем. Слева направо: «Измененный блочный стиль» и «Блочный стиль» (получено от English Plus). Деловое письмо более официальное, чем личное. Он состоит из двух важных компонентов: (1) поля не менее одного дюйма по всем четырем краям и (2) текст на листе нелинованной бумаги размером 8,5 x 11 дюймов. Деловое письмо состоит из шести частей.
1. Заголовок
Содержит обратный адрес (обычно две или три строки) с датой в последней строке.
Иногда может быть необходимо включить строку после адреса и перед датой для номера телефона, номера факса, адреса электронной почты или чего-то подобного. Часто между адресом и датой пропускается строка. Это следует делать всегда, если заголовок находится рядом с левым полем. (См. Стили деловых писем.) Нет необходимости вводить обратный адрес, если вы используете канцелярские принадлежности с уже напечатанным обратным адресом. Всегда указывайте дату.
Третий формат делового письма: «Semiblock Style» (получено от English Plus)2. Внутренний адрес
Это адрес, на который вы отправляете свое письмо. Сделайте его максимально полным. Включите названия и имена, если вы их знаете. Это всегда слева. Если бумагу размером 8,5 x 11 дюймов сложить втрое, чтобы она поместилась в стандартный 9-дюймовый деловой конверт, внутренний адрес может появиться через окошко в конверте. Внутренний адрес также помогает получателю правильно направить письмо и может помочь, если конверт будет поврежден, и адрес станет нечитаемым. Пропустить строку после заголовка перед внутренним адресом. Пропустите еще одну строку после внутреннего адреса перед приветствием.
3. Приветствие
Также называется приветствием. Приветствие в деловом письме всегда формальное. Обычно оно начинается со слова «Уважаемый» и всегда включает фамилию человека. Обычно у него есть заголовок. Используйте имя только в том случае, если название неясно — например, вы пишете кому-то по имени «Сэм», но не знаете, мужчина это или женщина. Приветствие в деловом письме всегда заканчивается двоеточием.
4. Тело
Тело записывается в виде текста. Деловое письмо никогда не пишется от руки. В зависимости от выбранного стиля письма абзацы могут иметь отступ. Независимо от формата пропускайте строку между абзацами.
Пропустить строку между приветствием и текстом сообщения. Пропустите линию между телом и закрытием.
5. Приветственное завершение
Это короткое вежливое завершение заканчивается запятой. Он находится либо на левом поле, либо его левый край находится в центре, в зависимости от стиля делового письма, который вы используете. Он начинается в той же колонке, что и заголовок.
Блочный стиль становится все более широко используемым, потому что во всей букве нет отступов.
6. Строка подписи
Пропустите две строки (если у вас необычно широкие или узкие строки) и введите имя, которое нужно подписать. Обычно это включает средний инициал, но не обязательно. Женщины могут указать, как они хотят, чтобы к ним обращались, поставив «мисс», «миссис», «мисс» или аналогичный титул в скобках перед своим именем. Строка подписи может включать вторую строку для заголовка, если это необходимо. Термин «По указанию» во второй строке означает, что вышестоящий авторизует подписывающую сторону. Подпись должна начинаться непосредственно над первой буквой строки подписи в пространстве между строкой закрытия и строкой подписи. Используйте синие или черные чернила. Деловые письма не должны содержать постскриптумов, а некоторые компании могут иметь собственные форматы, которые немного отличаются.
Овладение искусством личного и делового письма имеет неоценимое значение для ваших коммуникативных навыков. Хотя электронная почта, текстовые сообщения и другие варианты чата в социальных сетях доминировали в коммуникационном пространстве с 1970-х и 1990-х годов, написание писем по-прежнему является навыком, требующим опыта.
Хотите больше интересного контента? Подпишитесь на UNG Press по телефонам , Facebook , , Twitter и , Instagram , и найдите наш полный каталог на наша домашняя страница .
Шесть профессиональных частей официального письма
Какие части официального письма ?
Что такое официальное письмо?
Официальное письмо — это письменное сообщение между двумя или более людьми, обычно один из которых имеет полномочия, а другой — подчиненный.
Официальное письмо направлено на получение ответа от физического или юридического лица, которому оно адресовано. Этот тип письма представляет собой деловое общение, составленное и написанное в официальной манере.
Придает серьезный тон деловой среде. Все, от пунктуации до выбора шрифта, призвано отражать чувство профессионализма.
Photo by Kate Macate on UnsplashПонимание шести частей официального письма
Написание официального письма необходимо для того, чтобы донести свою точку зрения от ученых до бизнеса.
Любой, кто работает или выходит на работу, должен знать надлежащий этикет официальных писем, потому что это необходимо во многих отраслях. Но что такое официальное письмо и что именно вы должны включить в официальное письмо?
Мы разобрали шесть частей официального письма , чтобы рассказать, что они из себя представляют и что в них содержится.
Заголовок
Заголовок всегда должен включать личность и адрес отправителя. Он пишется в верхнем левом углу поля и должен состоять из полного имени, должности, адреса и даты отправителя.
Пропустите строку между вашей контактной информацией и датой при составлении заголовка письма. Просто напишите дату, когда письмо было написано. Наиболее часто используемый формат — 16 мая 2022 года. Всегда указывайте все четыре цифры года и не сокращайте месяц.
Если письмо напечатано на бланке с адресом, обратный адрес указывать не нужно. Бланк — это логотип компании, который появляется в центре верхней части деловых документов, связанных с корпорацией, государственным учреждением или другой организацией.
Адрес получателя
Это адрес, по которому вы должны отправить свое письмо. Предоставьте адекватную информацию, чтобы она без проблем достигла пункта назначения. Между датой и адресом получателя на левом поле должна быть дополнительная строка. Когда обычный конверт складывается втрое, снаружи должен быть виден адрес.
Обязательно укажите имя человека, которому вы пишете официальное письмо, и префикс его имени. Чтобы убедиться, что они получат письмо, дважды проверьте правильность написания их имени и адреса.
Приветствие
Приветствие задает профессиональный тон вашему письму. В зависимости от обстоятельств уместны разные приветствия. Если человек, которому вы пишете письмо, вам известен, начните с приветствия «Дорогой», за которым следует его титул и имя.
Например, «Уважаемый мистер Смит». Когда имя получателя неизвестно, вы можете использовать приветствие «Для кого это может касаться». Используйте двоеточие, а не запятую, когда ставите знак препинания в приветствии в деловом письме. Оставьте строчку после приветствия.
Основная часть
Основная часть письма является наиболее объемным разделом и обычно делится на введение, основное содержание и резюме. Во вступительном первом абзаце указывается цель письма.
В основном содержании или в следующем абзаце представлены все важные детали без ограничений по длине. В последнем абзаце резюмируется предоставленная информация, подтверждается цель письма и либо содержатся инструкции, либо запрос на последующую корреспонденцию.
Помните, что основная часть письма должна четко и профессионально излагать вашу точку зрения. Вы можете выбрать формат блока или формат с отступом, чтобы установить выравнивание тела. Независимо от формата, всегда оставляйте линию между абзацами. Сохраняйте профессиональный тон в языке и пунктуации и будьте максимально краткими.
Бесплатное завершение
Бесплатное завершение обычно представляет собой короткое слово или фразу. Он сообщает читателю, что они пришли к заключению письма.
Большинство деловых писем заканчиваются заключительным словом «С уважением» для сохранения профессионального тона. «С уважением», «наилучшие пожелания» и «с наилучшими пожеланиями» среди прочих. Формальность дополняющего закрытия варьируется в зависимости от отношений между отправителем и получателем.
Выровняйте закрытие по левому краю, если вы выбрали блочный формат для тела. Однако при использовании формата с отступом первое слово замыкания должно располагаться по центру.
Подпись
Подпись обычно вводится после имени и должности отправителя и выравнивается под комплиментарным закрытием при отправке письма по электронной почте.
Когда письмо отправляется по почте или доставляется лично, должно быть достаточно места под закрытием и напечатанным именем отправителя. Это место предназначено для письменной подписи отправителя.
Подведение итогов
Официальное письмо с инструкциями — это официальный запрос о помощи, содействии или информации. Его можно адресовать кому угодно — другу, деловому партнеру, коллеге или клиенту.
Он обычно формален по языку и представлению и состоит из шести отдельных разделов. Форматирование письма для привлечения должного внимания поможет вам лучше донести свою точку зрения до получателя.
Часто задаваемые вопросы
Из каких частей состоит официальное и неофициальное письмо?
Принципиальное различие между официальными и неофициальными письмами заключается в том, что официальные письма адресованы кому-то профессионально, а неофициальные письма адресованы кому-то лично. Другие отличия включают в себя: официальные письма имеют определенный формат, а неофициальные письма могут иметь любой формат.
Каковы формальные части письма?
- Если вы отправляете письмо, помните, что вы адресуете себя.
- Приветствие
- Какова цель письма и кто его пишет.
- Ваш адрес
- Дата
- Бесплатное закрытие
- Вы можете предоставить дополнительную информацию и запросить дополнительную информацию.
- Допустим, вы хотите узнать адрес получателя.
Каковы основные части неофициального письма?
- Открытие Приветствие. В приветственном слове его обычно называют «Дорогой Джон».
- Адресный блок. Укажите обратный адрес и дату написания письма.
- Блок кузова. Это содержание письма, которое вы хотите показать (введение, основные части и заключительные абзацы).
- Заключительное приветствие
Из каких 7 частей состоит официальное письмо?
- Тело
- Адрес отправителя. Печатайте бланки идеально.
- Дата. Человек, который получает письмо, должен знать, когда оно было написано.
- Адрес получателя
- Приветствие
- Закрытие/подпись
- Приложения
Сколько частей содержится в каждом официальном письме?
Деловое письмо состоит из 12 разделов. Для ведения делового письма каждый раздел письма должен соответствовать определенным правилам и положениям.
Из каких 5 частей состоит письмо?
- Рубрика. Это включает адрес, строку за строкой, причем последняя строка является датой.
- Кузов. Также называется основным текстом.
- Строка для подписи
- Комплиментарное закрытие
- Приветствие. Запятая всегда ставится в конце приветствия.
Сколько частей официальное письмо?
Семь частей делового письма включают в себя: заголовок, дату, адрес, приветствие, текст, приветственное завершение и подпись.
Из каких 6 частей состоит официальное письмо?
- Рубрика. В последней строке заголовка есть обратный адрес, содержащий дату.
- Линия для подписи
- Приложения
- Приветствие
- Адрес получателя
- Бесплатное завершение
- Тело
Из каких шести частей состоит неофициальное письмо?
- Адрес отправителя
- Заключение
- Тело письма.
- Подпись
- Введение
- Дата
- Приветствие/Приветствие
Из каких 12 частей состоит деловое письмо?
- Параграфы тела
- Субъект
- Внутренний адрес
- Бесплатный закрытие
- Призрание
- Дата
- Нажмите
- Дата
- .
- Начните с предоставления вашей контактной информации.
- Укажите дату
- Укажите контактную информацию получателя.
- Начнем с наиболее подходящего приветствия.
- Ваш получатель должен быть в состоянии определить свою лучшую профессиональную форму.
- Сделайте письмо приятным.
- Пусть ваше письмо начнется с цели.
Каковы основные черты официального письма?
- Приветствие или приветствие
- Тема
- Заключение
- Дата
- Адрес получателя
- Основная часть письма имеет основное сообщение или содержание.
- Адрес писателя.
- Имя/наименование адресата.
Письма | Деловое общение
ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ
К концу этого раздела вы сможете:
- Описать пятнадцать частей стандартного делового письма.
- Получите доступ к образцам деловых писем и напишите образец делового письма.
Письма
Письма – это краткие сообщения, отправляемые получателям, которые часто находятся за пределами организации (Bovee & Thill, 2010). Они часто печатаются на фирменных бланках и представляют бизнес или организацию на одной или двух страницах. Более короткие сообщения могут включать электронные письма или заметки, как печатные, так и электронные, а отчеты, как правило, состоят из трех и более страниц.
В то время как электронная почта и текстовые сообщения могут использоваться сегодня чаще, эффективное деловое письмо остается распространенной формой письменного общения. Он может служить для того, чтобы познакомить вас с потенциальным работодателем, объявить о продукте или услуге или даже передать чувства и эмоции. Мы рассмотрим базовый план письма, а затем сосредоточимся на конкретных продуктах или письменных заданиях.
Все письменные задания предполагают требования к языку и формату. Аудитория или читатель могут иметь собственное представление о том, что представляет собой определенный тип письма, а ваша организация может иметь свой собственный формат и требования. В этой главе описываются общие элементы букв, и внимание должно быть направлено на ожидания, связанные с вашим конкретным письменным заданием. Существует много типов писем и множество адаптаций с точки зрения формы и содержания, но в этой главе мы обсудим пятнадцать элементов традиционного печатного письма.
Письма могут служить для ознакомления потенциальных работодателей с вашими навыками и квалификацией, предоставления важной или конкретной информации или служить документальным подтверждением события или решения. Независимо от типа письма, которое вам нужно написать, оно может содержать до пятнадцати элементов в пяти областях. Хотя вы не можете использовать все элементы в каждом случае или контексте, они перечислены в таблице 13.1 «Элементы делового письма».
Таблица 13.1 Элементы делового письма
Содержание Рекомендации 1. Обратный адрес Это ваш адрес, на который кто-то может отправить ответ. Если ваше письмо содержит фирменный бланк с этой информацией либо в верхнем колонтитуле (в верхней части страницы), либо в нижнем колонтитуле (внизу страницы), вам не нужно включать ее перед датой. 2. Дата Дата должна быть размещена сверху, с выравниванием по правому или левому краю, на расстоянии пяти строк от верхнего края страницы или логотипа фирменного бланка. 3. Ссылка (Re:) Как и в строке темы в электронном письме, здесь вы указываете, к чему относится письмо, тему или цель документа. 4. Доставка (дополнительно) Иногда хочется указать на самом письме, как оно было доставлено. Это может дать понять третьему лицу, что письмо было доставлено определенным способом, например заказным письмом (требование закона для некоторых типов документов). 5. Примечание получателя (необязательно) Здесь вы можете указать, является ли письмо личным или конфиденциальным. Содержание Рекомендации 6. Приветствие Обычным приветствием может быть «Уважаемый господин (полное имя)». Но если вы не уверены в титулах (например, миссис, мисс, доктор), вы можете просто написать имя получателя (например, «Дорогая Камерон Рай»), а затем поставить двоеточие. Запятая после приветствия подходит для личных писем, но двоеточие следует использовать в деловых. Приветствие «Для кого это может касаться» подходит для рекомендательных писем или других писем, предназначенных для прочтения всеми без исключения лицами. Если это не так с вашим письмом, но вы не знаете, как обратиться к получателю, приложите все усилия, чтобы выяснить, кому конкретно должно быть адресовано письмо. Для многих нет более сладкого звука, чем их имя, и неправильное его написание рискует оттолкнуть читателя еще до того, как ваше письмо будет прочитано. Избегайте использования безличных приветствий, таких как «Уважаемый потенциальный клиент», поскольку отсутствие персонализации может оттолкнуть будущего клиента. 7. Введение Это ваш вступительный абзац, который может включать заявление о внимании, ссылку на цель документа или введение человека или темы в зависимости от типа письма. Выразительное начало предполагает использование наиболее значимого или важного элемента письма во введении. Читатели, как правило, обращают внимание на дебюты, и имеет смысл заранее изложить ожидания читателя. Точно так же, как вы делаете предварительный просмотр своей темы в речи, четкое начало вашего вступления устанавливает контекст и облегчает понимание. 8. Корпус Если у вас есть список пунктов, ряд фактов или ряд вопросов, они должны быть в теле вашего письма. Вы можете выбрать организационные приемы, чтобы привлечь внимание, например маркированный список, или просто пронумеровать их. Читатели могут пропустить информацию в теле вашего письма, поэтому убедитесь, что вы четко выделили ключевые моменты. Это ваш основной контент, где вы можете выделить и поддержать несколько ключевых моментов. Краткость важна, но не менее важна и четкая поддержка основных моментов. Конкретная, содержательная информация должна быть ясной, краткой и точной. 9. Заключение Выразительное завершение отражает ваше введение с добавленным элементом связывания основных моментов вместе, четко демонстрируя их взаимосвязь. Заключение может служить напоминанием читателю, но не должно вводить новую информацию. Четкое краткое предложение укрепит ваше письмо и повысит эффективность. Если в вашем письме содержится просьба или подразумевается действие, в заключении должно быть четко указано, чего вы ожидаете. Обычно вежливо в заключение поблагодарить получателя за внимание и предложить ему связаться с вами, если вы можете помочь или если у него возникнут вопросы. В этом абзаце повторяются основные моменты и их связь друг с другом, подчеркивая основной пункт или цель. 10. Закрыть «С уважением» или «Сердечно» — стандартные заключительные заявления. («С любовью», «С уважением» и «BFF» — это заключительные фразы, подходящие для личной переписки, но не для деловой.) Заключительные фразы обычно помещаются на одну или две строки ниже заключения и включают висячую запятую, например, «С уважением, 11. Подпись Через пять строк после закрытия вы должны ввести свое имя (обязательно) и в строке под ним свою должность (необязательно). 12. Линия подготовки Если письмо было подготовлено или обработано кем-то, кроме подписавшего (вас), то обычно включение инициалов, как в MJD или abc. 13. Корпуса/приспособления Так же, как и электронное письмо с вложением, письмо иногда содержит дополнительные документы, которые доставляются вместе с ним. Эта строка указывает, что читатель может искать в документах, включенных в письмо, таких как брошюры, отчеты или связанные деловые документы. 14. Бесплатные копии или «CC» Аббревиатура «CC» когда-то обозначала копии, но теперь относится к бесплатным копиям. Как и опция «CC» в электронном письме, она указывает соответствующие стороны, которые также получат копию документа. 15. Логотип/Контактная информация Официальное деловое письмо обычно содержит логотип или контактную информацию организации в заголовке (вверху страницы) или нижнем колонтитуле (внизу страницы). Стратегии эффективного письма
Помните, что письмо состоит из пяти основных частей:
- Заголовок, указывающий на отправителя, часто включающий адрес и дату
- Введение, устанавливающее цель
- Тело, которое артикулирует сообщение
- Заключение, которое повторяет основную мысль и может включать призыв к действию
- Строка подписи, которая иногда включает контактную информацию
Образец письма показан на рисунке 13.5 «Образец делового письма».
Рисунок 13.5 Образец делового письма
Всегда помните, что письма представляют вас и вашу компанию в ваше отсутствие. Для эффективного общения и создания положительного имиджа
- будьте ясны, кратки, конкретны и уважительны;
- каждое слово должно способствовать достижению вашей цели;
- каждый абзац должен быть посвящен одной идее;
- части письма должны составлять полное сообщение;
- письмо должно быть без ошибок.
Ключевые выводы
- Письма — это краткие печатные сообщения, часто используемые извне для информирования или убеждения клиентов, поставщиков или общественности.
- Письмо состоит из пятнадцати частей, каждая из которых выполняет определенную функцию.
- Обзорное предложение похоже на указания, которые сообщают читателю, что искать в пути.
- В более длинных письмах используйте заголовки как дорожные знаки, которые сообщают читателю, когда он туда попал.
- Сосредоточьтесь на читателе, используя вас и активный голос,
- При необходимости используйте симпатическое отверстие,
- Извинитесь, если вы сделали что-то не так; и
- Используйте термины «мы сожалеем» или «к сожалению»; при сообщении плохих новостей.
- Вам необходимо заполнить эту форму, чтобы подать заявку на получение пособия.
- Вы должны отправить нам эту информацию в течение 30 дней.
- Вы должны оплатить этот счет, иначе мы лишим права выкупа ваш дом.
- тему
- выписка
- вопросов
- Ваш залогодержатель может снизить годовую процентную ставку до 6%.
- Вам не придется платить штраф или прощенную сумму процентов (сумма выше ставки 6%).
- Ваш залогодержатель может отсрочить выплату любых денег, которые вы сейчас должны.
- Планшет
- Ручка или карандаш
- Форма, которую вы только что заполнили
- Две копии вашего 171
- Резюме (если есть)
- заголовок
- дата
- внутренний адрес
- приветствие
- кузов
- и бесплатное закрытие
- дополнительный раздел обозначений часто следует за закрытым
- Заголовок также является обратным адресом, на который будет ссылаться получатель при отправке ответа.
- Имя автора не указано в заголовке, так как оно указано в конце письма. Он должен включать только улицу, город, штат и почтовый индекс автора письма. Идентифицирующие слова, такие как Avenue, Circle, Court, Drive и Street, следует писать по буквам, а не сокращать. Это снижает вероятность того, что ответ будет отправлен на неверный адрес.
- Название штата может быть написано или сокращено заглавными буквами в соответствии с рекомендациями Почтовой службы США.
- Дата написания письма должна быть указана под обратным адресом автора. Это последний компонент в заголовке делового письма.
- Внутренний адрес содержит почтовую информацию, принадлежащую получателю, и должен быть выровнен по левому краю письма и помещен двумя пробелами ниже даты (для очень коротких писем допускается четыре пробела).
- Как и в заголовке, внутренний адрес включает в себя улицу, город, штат и почтовый индекс получателя, все из которых должны быть помещены под названием предприятия или организации, которым пишется письмо. Идентифицирующие слова, такие как Avenue, Circle, Court, Drive и Street, следует писать по буквам, а не сокращать.
- Если имя, должность и должность получателя известны, они должны быть включены в первые две строки внутреннего адреса и помещены непосредственно над названием предприятия или организации.
- Приветствие. Его размещение принадлежит двум пробелам ниже внутреннего адреса и всегда выравнивается по левому краю письма. Он должен включать название и полное имя получателя, за которыми следует двоеточие.
- Обычно приветствие начинается с Уважаемый , за которым следует такой титул, как Мистер, Мисс, Миссис , однако, когда пишущий обращается к получателю по имени, эта формальность может быть опущена. в пользу имени.
- Титулы Мистер, Мисс, Миссис и Доктор . всегда сокращаются. Другие титулы, такие как профессор и сенатор, никогда не сокращаются. Независимо от семейного положения к женщине всегда следует обращаться как к госпоже, за исключением случаев, когда получатель лично выразил желание, чтобы к ней обращались иначе ( Мисс или Миссис ).
- Избегайте гендерных приветствий, когда неизвестно, мужчина это получатель или женщина. Уважаемый студент: Уважаемый покупатель: Уважаемый житель: и т. д. — вполне приемлемые варианты гендерно-нейтральной переписки.
- Безличное устройство может быть предпочтительнее при адресации письма в крупную организацию, где имя получателя вряд ли известно. Например, «Внимание: дебиторская задолженность» или «Тема: ошибка выставления счетов» могут заменить более привычные формы приветствия.
- Приветствие, Кого это может касаться : очень устарело — очень 20-й век.
- Начинайте основную часть делового письма на два пробела ниже приветствия или средства привлечения внимания. Каждый абзац должен быть с одинарным интервалом и выровнен по левому полю страницы с двойным пробелом, разделяющим каждый абзац.
- Допускается двойной интервал в тексте письма, если тело очень короткое. Это сделано чисто из косметических соображений, чтобы письмо выглядело более сбалансированным на странице. В таких случаях целесообразно делать отступ в первой строке каждого абзаца.
- Дополнительное закрытие помещается на два пробела ниже последней строки тела письма.
- Обычные выражения, используемые для завершения официального делового письма, включают Спасибо, С уважением, Искренне ваш и Искренне Ваш . Менее формальные выражения, такие как С уважением, С наилучшими пожеланиями и С наилучшими пожеланиями , следует использовать только тогда, когда автор обращается к деловому партнеру, который также является другом.
- Если выражение содержит два слова, например Спасибо , только первое слово получает начальную букву верхнего регистра .
- Запятая следует за всеми формами дополнительного завершения.
- Разрешить четыре пробела между дополнительным завершением и печатной версией полного имени автора. Пространство между ними зарезервировано для рукописной подписи. Должность или должность автора должны быть указаны непосредственно под его или ее именем.
- Подпись автора должна быть идентична печатной версии, за исключением тех случаев, когда получатель также является другом, и в этом случае можно указать только имя.
- Приложение: Пакет оптовых цен
- Корпуса (5)
- Прил. (Прил.)
- ЕИБ: pjc
- ИМК/ПК
- куб.см: г-жа Энни Гетц
- cc: г-н Гленн Виджет, г-жа Ида Мэй Нотт
- Описать пятнадцать частей стандартного делового письма.
- Получите доступ к образцам деловых писем и напишите образец делового письма.
- Заголовок, указывающий на отправителя, часто включающий адрес и дату
- Введение, устанавливающее цель
- Тело, которое артикулирует сообщение
- Заключение, которое повторяет основную мысль и может включать призыв к действию
- Строка подписи, которая иногда включает контактную информацию
- будьте ясны, кратки, конкретны и уважительны;
- каждое слово должно способствовать достижению вашей цели;
- каждый абзац должен быть посвящен одной идее;
- части письма должны составлять полное сообщение;
- письмо должно быть без ошибок.
- Письма — это краткие печатные сообщения, часто используемые извне для информирования или убеждения клиентов, поставщиков или общественности.
- Письмо состоит из пятнадцати частей, каждая из которых выполняет определенную функцию.
- Письмо с положительными новостями для учащихся Образец 1
- Образец письма студента с положительными новостями 2
- Образец письма студента с отрицательными новостями 1
- Образец письма студента с негативными новостями 2
- Образец письма студента с негативными новостями 3
Написание эффективных писем | plainlanguage.gov
Используйте это руководство в качестве дополнения к Федеральному руководству по простому языку.
Определите свою аудиторию
По письму легко определить вашу аудиторию; обычно это человек, которому вы пишете. Тем не менее, вы должны также учитывать любые дополнительные считыватели. Например, если вы пишете члену конгресса о проблеме избирателя, офис члена может приложить сопроводительное письмо и отправить его избирателю без каких-либо дополнительных объяснений. Поэтому вы должны написать так, чтобы обе аудитории поняли ваше письмо.
Организуйте письма в соответствии с потребностями ваших пользователей
После того, как вы решили, кто ваши читатели и что им нужно знать, следующим шагом будет представление информации в таком порядке, чтобы ее было легко понять. Хотя письма будут различаться в зависимости от аудитории или темы, ваше письмо обычно должно содержать одни и те же основные элементы:
Начните с основного сообщения
Всегда начинайте с размещения основного сообщения на переднем плане. Некоторые люди считают, что плохие новости следует похоронить. Но исследования показывают, что читатели всегда будут искать практический результат. Когда вы прячете основное сообщение, вы только усложняете жизнь своим читателям.
Читатели Департамента по делам ветеранов привели этот пример. Когда сообщение было похоронено, читатели научились обращаться ко второй странице для поиска старого и нового рейтинга. Если их рейтинг оставался неизменным, они знали, что их запрос был отклонен:
В льготах отказано | Утвержденные льготы |
---|---|
Старый рейтинг 10% | Старый Рейтинг: 10% |
Новый Рейтинг 10% | Новый Рейтинг: 20% |
Письма могут нуждаться в сочувственном начале
Исследования показывают, что тон письма влияет на его читабельность. Холодное механическое письмо может заставить читателей отключиться, прежде чем они прочитают ваше сообщение. Это не означает, что мы пишем покупателю так же, как и родственнику. Но это означает, что вы должны использовать сострадание и здравый смысл.
После основного сообщения используйте обзорное предложение
Обзорное предложение касается содержания. Это одно предложение, которое действует как оглавление. Если основное сообщение «Ваше пособие было отклонено. . .”; обзорное предложение может быть таким: «В этом письме будет объяснено, почему мы отказали вам в льготах, что вы можете сделать, если считаете, что мы не правы, и сколько времени у вас есть, чтобы подать повторное заявление». Информацию в письме следует представлять в том же порядке, что и в обзорном предложении.
Думайте о своем письме как о руководстве, как добраться из пункта А в пункт Б.
Заголовки писем
Заголовки вопросов особенно полезны в ваших письмах, потому что они содержат вопросы, которые задают читатели, и направляют их к ответам. Заголовки утверждений — следующий лучший выбор, потому что они все еще очень специфичны. Заголовки тем являются наиболее формальными, поэтому во многих случаях руководству с ними удобнее.
Используйте местоимения
В письмах особенно важно вовлечь читателя, используя местоимения. Обращайтесь к читателю как к себе, но не в том случае, если это звучит обвинительно или оскорбительно. Это не значит, что вы должны писать свое письмо в пассивном залоге. Вместо этого сделайте акцент на агентстве, используя «мы».
Обвинительное использование вас | Улучшенный тон при использовании we |
---|---|
Вы не очень ясно выразились. | Мы не поняли ваше сообщение. |
Вы не отправили платеж. | Мы не получили ваш платеж. |
Выберите правильный тон для ваших писем
Убедитесь, что ваш тон не отключает ваших читателей и не мешает им реагировать на ваши документы так, как вам нужно. Тон важен во всех документах, но особенно в письмах и уведомлениях. Тон вашего письма отразит ваше отношение к читателю. Хотя вы этого не слышите, тон в письме имеет почти такой же эффект, как и когда вы говорите с кем-то. Какова ваша реакция, когда кто-то говорит с вами холодным тоном? Вы отключаетесь от разговора; уделяйте больше внимания тону, чем содержанию; или уйти? Читатели делают то же самое. Когда тон письма холодный или резкий, читатели часто откладывают письмо и берут трубку телефона.
Создайте профессиональный сочувственный тон
Существует несколько различных техник, которые вы можете использовать для создания профессионального, сострадательного тона, в зависимости от содержания вашего письма:
Используйте себя и активный залог в своих письмах, чтобы сосредоточить внимание на читателе
Один из худших нарушителей тона в правительственных письмах обращается к людям, как если бы они были неодушевленными предметами. Ничто так не отталкивает людей, как то, что с ними разговаривают так, как если бы они были просто номером. В приведенном ниже примере единственные два изменения в предложениях — это использование «вы» и действительного залога.
До | После |
---|---|
Травма ноги инвалидизирующая, поэтому получатель имеет право на пособие. | Мы обнаружили, что у вас инвалидизирующая травма ноги; следовательно, вы имеете право на льготы. |
Чувствуете разницу в тоне?
Используйте симпатическое отверстие
Используйте симпатическое отверстие только в случае необходимости. Например, если вы пишете недавно вдове, которая задает вопросы о льготах, вы можете начать письмо со слов: «Мы сожалеем о смерти вашего мужа». Если, однако, это уже четвертое письмо, которое вы отправляете одной и той же вдове, не добавляйте строчку наизусть.
Извинитесь
Если вы пишете, чтобы исправить ошибку, допущенную вашим агентством, вы должны начать с извинения за ошибку. Или, по крайней мере, признать, что вы допустили ошибку. И, пожалуйста, делайте это в активном залоге.
До | После |
---|---|
При расчете суммы возврата была допущена ошибка. | Сожалеем. Мы допустили ошибку, когда рассчитывали ваш возврат. |
Сочувственное начало должно быть не длиннее одной-двух строк. Сочувственное начало важно, но оно не должно заглушать основное сообщение.
Сообщение плохих новостей
Когда вы сообщаете плохие новости, это помогает смягчить ситуацию, предварив заявление таким термином, как «мы сожалеем», «мы сожалеем» или «к сожалению». Например, вы можете написать: «К сожалению, мы не можем одобрить вашу заявку».
В каждой ситуации вы должны определить, какой термин вам удобнее. Нужно ли сообщать плохие новости таким образом? Нет. Но это задает тон, который может заставить вашего клиента читать. И если подумать, это то, как мы обычно ведем дела лично. Лично мы часто говорим: «Извините, но вы не имеете права на эту льготу». Но много раз в письмах мы сразу же бросаемся словами: «Вы не подходите для этой льготы». Какую версию вы бы предпочли получить?
Время в ваших письмах
Хотя обычно вам следует писать в настоящем времени, в письмах может потребоваться рассказать историю в том времени, в котором она произошла. Однако, если вы даете инструкции, вашим читателям легче всего понять настоящее время.
Выражение требований
Хотя в целом мы предпочитаем должен как самый ясный способ выразить обязательство, в письме мы должны учитывать тон. Вы можете использовать один из следующих способов, чтобы четко передать свое сообщение, в зависимости от отношения, которое вы хотите передать своим читателям. Например:
Первое предложение наименее убедительно; третий самый сильный. Но даже если вы не используете «должен» в качестве требования, избегайте должен_._
Заголовки помогут вам сделать ваши разделы короткими, особенно если ваши заголовки очень специфичны. Посмотрите на свое письмо, когда оно будет готово. Если вы видите слишком длинные разделы, проверьте, все ли в этом разделе относится к вашему заголовку. Если нет, это обычно означает, что либо ваш заголовок слишком общий, либо вы разбили информацию на части под заголовком, который не принадлежит этому заголовку.
Слишком общий
Полезные заголовки
Заголовки полезны, потому что они помогают читателю найти информацию. Они также полезны, потому что помогают писателю организоваться.
Заголовки бывают нескольких типов, включая тему, утверждение и вопросы. Все эти заголовки помогают наметить документ как для читателя, так и для автора. Пример заголовка темы: «Информация о преимуществах». И пример заявления…
Конкретный и лаконичный
Чем полезны заголовки?
Заголовки полезны, потому что они помогают читателю найти информацию. Они также полезны, потому что помогают писателю организоваться.
Заголовки помогают очертить документ как для читателя, так и для автора.
Заголовки бывают нескольких типов, включая:
Пример заголовка темы: «Информация о преимуществах». Пример заголовка утверждения:
Ограничьте каждый абзац одной темой
Ограничение абзацев одной идеей является важным ключом к ясности. Вот отрывок из письма Управления по делам ветеранов. Письмо и переписывание взяты из их ReaderFocus Writing Handbook 9. 0020 . В первом примере оригинал в одном абзаце не только ошеломляет, трудно понять, на что именно вы имеете право, не прочитав его несколько раз.
Пример с одним абзацем
В первом примере в абзаце содержится так много информации, что ее трудно понять.
Если из-за вашего активного военного статуса вы столкнетесь с сокращением дохода и вам будет трудно поддерживать свои обязательства по ипотеке, Закон предусматривает, что процентная ставка по вашей ипотеке может быть снижена до 6 процентов годовых до периода вашей активной деятельности. дежурство закончилось. Вы не будете нести никаких штрафов или обязательств по погашению прощенной суммы процентов. Таким образом, вы должны сообщить владельцу ипотеки (или его агенту) о вашей неспособности продолжать платежи, предусмотренные вашим договором об ипотеке. Если вы уже просрочили свои ежемесячные платежи, держатель вашего кредита может отсрочить выплату просроченной суммы до тех пор, пока не закончится ваш период активной службы, и в это время вы должны принять меры для графика погашения.
Пример из двух абзацев
Во втором примере информация разбита на два отдельных абзаца: один о типе защиты, которую вы можете получить; другой о том, как квалифицироваться. Обратите внимание, что за первым абзацем еще проще следить, потому что в нем используется вертикальный список.
Это защита, которую вы можете получить до окончания срока службы:
Чтобы претендовать на эту защиту, вы должны сообщить держателю ипотечного кредита, что вы потеряете доход, пока будете находиться на действительной службе, и вам будет трудно поддерживать платежи по ипотечному кредиту. Вы также должны договориться о графике погашения.
Напоминание: Не забудьте показать залогодержателю копию вашего приказа явиться на действительную военную службу.
Используйте много списков в письмах
Вертикальные списки выделяют важные темы и облегчают читателю идентификацию всех элементов в серии требований или процедур. Они могут быть особенно важны в письмах. В приведенном ниже примере мы создали контрольный список для читателя.
До
Когда вы приходите на занятия, вы должны принести планшет, ручку или карандаш, форму, которую вы только что заполнили, две копии формы 171 и резюме, если оно у вас есть.
После
Когда вы приходите на занятия, вы должны принести следующее:
Деловые письма: Формат — Центр обмена информацией WAC
The Current Page Appears in Italics.»> СодержаниеВведение
Элементы делового письма
Информация для цитирования
Когда деловые письма пишутся на фирменных бланках компании, они, как правило, форматируются в стиле полными блоками , при этом каждая часть письма выравнивается по левому полю.
Письма не на фирменных бланках компании пишутся модифицированным печатным шрифтом с заголовком, датой и приветственным закрытием по левому краю по центральной линии, а внутренний адрес, приветствие и основная часть по левому краю.
Если для делового письма требуется более одной страницы, дополнительных страниц должны иметь заголовок, который включает имя получателя, номер страницы и дату.
Элементами делового письма являются:
Заголовок
Внутренний адрес
Приветствие
Основная часть
Дополнительное закрытие
Дополнительные обозначения
В ряде ситуаций деловое письмо должно быть отмечено обозначениями, обозначающими эти ситуации. Эти примечания должны располагаться на два пробела ниже позиции или строки заголовка после печатной подписи автора.
Когда в письме содержится ссылка на один или несколько документов, приложенных автором для получателя, вложение отмечается одним из следующих способов:
Когда письмо продиктовано помощнику, оно должно быть парафировано. И писатель, и помощник отмечены своими личными инициалами. Буквы писателя будут отображаться прописными буквами, а буквы ассистента — строчными буквами одним из следующих способов:
Когда копии письма отправляются указанным деловым партнерам или другим заинтересованным сторонам, получатели копии указываются по их полному имени, как в следующем примере.
Информация для цитирования
Питер Коннор. (1994-2022). Деловые письма: формат. Информационная служба ВААК. Университет штата Колорадо. Доступно по адресу https://wac.colostate.edu/resources/writing/guides/.
Информация об авторских правах
Авторские права © 1994-2022 Университет штата Колорадо и/или авторы, разработчики и участники этого сайта. Некоторые материалы, представленные на этом сайте, используются с разрешения.
11.5 Письма – деловая переписка для успеха
Глава 11. Деловая переписка в действии
Цели обучения
Буквы
Письма — это краткие сообщения, отправляемые получателям, которые часто находятся за пределами организации (Bovee, C., & Thill, J., 2010). Они часто печатаются на фирменных бланках и представляют бизнес или организацию на одной или двух страницах. Более короткие сообщения могут включать электронные письма или заметки, как печатные, так и электронные, а отчеты, как правило, состоят из трех и более страниц.
В то время как электронная почта и текстовые сообщения могут использоваться сегодня чаще, эффективное деловое письмо остается распространенной формой письменного общения. Он может служить для того, чтобы познакомить вас с потенциальным работодателем, объявить о продукте или услуге или даже передать чувства и эмоции. Мы рассмотрим базовый план письма, а затем сосредоточимся на конкретных продуктах или письменных заданиях.
Все письменные задания предполагают требования к языку и формату. Аудитория или читатель могут иметь собственное представление о том, что представляет собой определенный тип письма, а ваша организация может иметь свой собственный формат и требования. В этой главе описываются общие элементы букв, и внимание должно быть направлено на ожидания, связанные с вашим конкретным письменным заданием. Существует много типов писем и множество адаптаций с точки зрения формы и содержания, но в этой главе мы обсудим пятнадцать элементов традиционного печатного письма.
Письмамогут служить для ознакомления потенциальных работодателей с вашими навыками и квалификацией, предоставления важной или конкретной информации, а также для документирования события или решения. Независимо от типа письма, которое вам нужно написать, оно может содержать до пятнадцати элементов в пяти областях. Хотя вы не можете использовать все элементы в каждом случае или контексте, они перечислены в Таблице 9.1 «Элементы делового письма».
Таблица 9.1 Элементы делового письма
Содержание | Рекомендации |
---|---|
1. Обратный адрес | Это ваш адрес, на который кто-то может отправить ответ. Если ваше письмо содержит фирменный бланк с этой информацией либо в верхнем колонтитуле (в верхней части страницы), либо в нижнем колонтитуле (внизу страницы), вам не нужно включать ее перед датой. |
2. Дата | Дата должна быть размещена сверху, с выравниванием по правому или левому краю, на расстоянии пяти строк от верхнего края страницы или логотипа фирменного бланка. |
3. Ссылка (Re:) | Как и в строке темы в электронном письме, здесь вы указываете, к чему относится письмо, тему или цель документа. |
4. Доставка (дополнительно) | Иногда хочется указать на самом письме, как оно было доставлено. Это может дать понять третьему лицу, что письмо было доставлено определенным способом, например заказным письмом (требование закона для некоторых типов документов). |
5. Примечание получателя (необязательно) | Здесь вы можете указать, является ли письмо личным или конфиденциальным. |
Содержание | Рекомендации |
---|---|
6. Приветствие | Обычным приветствием может быть «Уважаемый господин (полное имя)». Но если вы не уверены в титулах (например, миссис, мисс, доктор), вы можете просто написать имя получателя (например, «Дорогая Камерон Рай»), а затем поставить двоеточие. Запятая после приветствия подходит для личных писем, но двоеточие следует использовать в деловых. Приветствие «Для кого это может касаться» подходит для рекомендательных писем или других писем, предназначенных для прочтения всеми без исключения лицами. Если это не так с вашим письмом, но вы не знаете, как обратиться к получателю, приложите все усилия, чтобы выяснить, кому конкретно должно быть адресовано письмо. Для многих нет более сладкого звука, чем их имя, и неправильное его написание рискует оттолкнуть читателя еще до того, как ваше письмо будет прочитано. Избегайте использования безличных приветствий, таких как «Уважаемый потенциальный клиент», поскольку отсутствие персонализации может оттолкнуть будущего клиента. |
7. Введение | Это ваш вступительный абзац, который может включать заявление о внимании, ссылку на цель документа или введение человека или темы в зависимости от типа письма. Выразительное начало предполагает использование наиболее значимого или важного элемента письма во введении. Читатели, как правило, обращают внимание на дебюты, и имеет смысл заранее изложить ожидания читателя. Точно так же, как вы делаете предварительный просмотр своей темы в речи, четкое начало вашего вступления устанавливает контекст и облегчает понимание. |
8. Корпус | Если у вас есть список пунктов, ряд фактов или ряд вопросов, они должны быть в теле вашего письма. Вы можете выбрать организационные приемы, чтобы привлечь внимание, например маркированный список, или просто пронумеровать их. Читатели могут пропустить информацию в теле вашего письма, поэтому убедитесь, что вы четко выделили ключевые моменты. Это ваш основной контент, где вы можете выделить и поддержать несколько ключевых моментов. Краткость важна, но не менее важна и четкая поддержка основных моментов. Конкретная, содержательная информация должна быть ясной, краткой и точной. |
9. Заключение | Выразительное завершение отражает ваше введение с добавленным элементом связывания основных моментов вместе, четко демонстрируя их взаимосвязь. Заключение может служить напоминанием читателю, но не должно вводить новую информацию. Четкое краткое предложение укрепит ваше письмо и повысит эффективность. Если в вашем письме содержится просьба или подразумевается действие, в заключении должно быть четко указано, чего вы ожидаете. Обычно вежливо в заключение поблагодарить получателя за внимание и предложить ему связаться с вами, если вы можете помочь или если у него возникнут вопросы. В этом абзаце повторяются основные моменты и их связь друг с другом, подчеркивая основной пункт или цель. |
10. Закрыть | «С уважением» или «Сердечно» — стандартные заключительные заявления. («С любовью», «С уважением» и «BFF» — это заключительные фразы, подходящие для личной переписки, но не для деловой.) Заключительные фразы обычно помещаются на одну или две строки ниже заключения и включают висячую запятую, например, «С уважением, |
11. Подпись | Через пять строк после закрытия вы должны ввести свое имя (обязательно) и в строке под ним свою должность (необязательно). |
12. Линия подготовки | Если письмо было подготовлено или обработано кем-то, кроме подписавшего (вас), то обычно включение инициалов, как в MJD или abc. |
13. Корпуса/приспособления | Так же, как и электронное письмо с вложением, письмо иногда содержит дополнительные документы, которые доставляются вместе с ним. Эта строка указывает, что читатель может искать в документах, включенных в письмо, таких как брошюры, отчеты или связанные деловые документы. |
14. Бесплатные копии или «CC» | Аббревиатура «CC» когда-то обозначала копии, но теперь относится к бесплатным копиям. Как и опция «CC» в электронном письме, она указывает соответствующие стороны, которые также получат копию документа. |
15. Логотип/Контактная информация | Официальное деловое письмо обычно содержит логотип или контактную информацию организации в заголовке (вверху страницы) или нижнем колонтитуле (внизу страницы). |
Стратегии эффективного письма
Помните, что письмо состоит из пяти основных частей:
Образец письма показан на рисунке 9. 5 «Образец делового письма».
Рисунок 9.5 Образец делового письма
Всегда помните, что письма представляют вас и вашу компанию в ваше отсутствие. Для эффективного общения и создания положительного имиджа
Ключевые выводы
Дополнительные ресурсы
Как написать деловое письмо, 8 частей. Автор : HelenWilkie. Расположен по адресу : http://www.youtube.com/watch?v=AxFs5zeRBn0. Лицензия : Все права защищены . Условия лицензии : Стандартная лицензия YouTube
Saylor.org BUS210: Меморандумы и деловые письма. Автор: : Академия Сейлор. Предоставлено : http://www.youtube.com/watch?v=B3Vih5v57QE. Лицензия : Все права защищены . Условия лицензии : Стандартная лицензия YouTube
Образцы
Ссылки
Bovee, C.