Email маркетинг что это: Что такое email-маркетинг | Unisender

позволяет вам готовить рассылки по электронной почте и сразу же отправлять их пользователям или планировать дату и время отправки. Запланированные электронные письма помогут вам взаимодействовать с подписчиками в разных часовых поясах в нужное время.

Верификатор электронной почты SendPulse поможет вам поддерживать чистоту списка рассылки. Инструмент проверяет адреса электронной почты в вашем списке контактов и увеличивает доставляемость. Платформа позволяет вам повторно отправлять электронные письма подписчикам, которые не открывали ваши электронные письма. Вы можете изменить строку темы и отправить электронное письмо еще раз, чтобы увеличить открываемость.

Особенности:

• сегментация;
• A/B-тестирование;
• интеграция с CRM;
• персонализация;
• верификатор электронной почты;
• библиотека из более чем 100 готовых шаблонов;
• повторно отправить в неоткрытое;
• Круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю;
• формы подписки.

Ниже показано, как модифицировать готовый шаблон по своему вкусу с помощью конструктора SendPulse.

Бесплатный план

Платформа предлагает вам бесплатно использовать ее основные функции. После регистрации вы получаете возможность отправить 15 000 писем 500 контактам, использовать 3 адреса и один домен, создать одну целевую страницу, 5 потоков и одно событие.

Платные планы

Сервис рассылок SendPulse предлагает три платных плана. Цена зависит от размера вашего списка.

предоставляет 500 подписчиков и неограниченное количество электронных писем за 8 долларов в месяц. Он позволяет 3 пользователям получить доступ к сервису, добавить 5 адресов отправителей и 3 домена. Вы можете создать 3 целевые страницы и использовать пять сохраненных сегментов.

План Pro начинается с 9,60 долларов США в месяц и охватывает 10 пользователей, неограниченное количество тегов (организация контактов в группы и предоставление им персонализированных предложений), 20 адресов отправителей, 5 доменов, 10 целевых страниц, 50 потоков и 50 событий.

Корпоративный план начинается с 13,44 долларов США в месяц и предлагает неограниченное количество тегов, пользователей, сегментацию, целевые страницы, автоматизацию и многое другое.

GetResponse

GetResponse — это многоканальная платформа, которая позволяет компаниям создавать кампании по электронной почте, регистрационные формы и вебинары, создавать веб-сайты и отправлять веб-push-уведомления. Его программное обеспечение для маркетинга по электронной почте позволяет вам создавать и отправлять различные типы электронных писем, таких как информационные бюллетени, автоматические электронные письма, автоответчики, транзакционные электронные письма и автоматические дайджесты блогов, чтобы связаться с вашей целевой аудиторией и продвигать свой продукт.

С помощью встроенного в платформу конструктора перетаскивания вы можете создавать привлекательные адаптивные электронные письма, даже не имея навыков работы с HTML. Если вы хотите сэкономить время, рассмотрите возможность использования готовых шаблонов электронной почты. Вы можете назначать подписчикам разные теги и делить их на сегменты для отправки релевантного контента. GetResponse позволяет синхронизировать программное обеспечение для электронного маркетинга с CRM, чтобы хранить личную информацию о подписчиках и использовать ее для сегментации.

Особенности:

• сегментация;
• A/B-тестирование;
• интеграция с CRM;
• персонализация;
• готовых шаблона;
• автоответчика;
• аналитика электронной почты;
• управление списком;
• регистрационных формы;
• поддержка 24/7;
• Инструменты доставки Perfect Time и Time Travel.

Ниже показано, как работать в редакторе GetResponse.

Бесплатный план

Бесплатный план GetResponse включает 500 контактов, без ограничений по электронной почте, одну целевую страницу с ограничением на 1000 посетителей, бесплатный домен, формы регистрации и всплывающие окна.

Платные планы

Платформа предоставляет три тарифных плана.

План электронного маркетинга стоит 16 евро в месяц за 1000 контактов. Он включает в себя следующие функции: автоответчики, планирование, отслеживание Google Analytics, поддержку по электронной почте и т. д.

План автоматизации маркетинга стоит 54 евро в месяц за 1000 контактов и включает автоматизацию маркетинга и событий, расширенную сегментацию, оценку контактов и т. д.

Маркетинговый план для электронной коммерции стоит 106 евро в месяц за 1000 контактов и включает в себя быстрые транзакционные электронные письма, сегментацию электронной коммерции, восстановление брошенной корзины и т. д.

Посмотрите сравнение SendPulse и GetResponse, чтобы выбрать подходящее решение для вашего бизнеса. В статье вы найдете цены, сравнение планов и обзоры этих двух платформ.

АктивКампейн

ActiveCampaign позволяет компаниям B2B и B2C устанавливать доверительные отношения с клиентами посредством автоматизации маркетинга. С помощью конструктора кампаний по электронной почте вы можете отправлять контент, который хочет видеть ваша целевая аудитория. ActiveCampaign помогает вам рассылать широковещательные электронные письма всем в вашем списке, чтобы сообщать важные новости, инициировать электронные письма после покупок или посещений веб-сайтов для повышения вовлеченности, а также адресные электронные письма для определенных сегментов аудитории, чтобы стимулировать действия. Если вам нужно доставлять лид-магниты или отправлять приветственные письма, вы можете настроить автоответчики по электронной почте.

Отправка электронных писем подписчикам в связи с определенными событиями и датами — отличный способ проявить заботу. С ActiveCampaign вы можете запланировать время отправки электронной почты. Платформа позволяет интегрировать CRM и получать уведомления о новых сделках. Чтобы электронные письма выглядели более индивидуально, сервис предоставляет инструменты персонализации.

Особенности:

• сегментация электронной почты;
• формы подписки;
• автоматизация электронной почты;
• генератор строк темы;
• персонализация;
• A/B-тестирование;
• гео-отслеживание;
• служба поддержки клиентов;
• отслеживание сайта;
• встроенная CRM;
• информационных письма;
• автоматизация канала продаж.

Ниже показано, как работать в редакторе ActiveCampaign.

Бесплатный план

Платформа не имеет бесплатного плана, но вы можете протестировать ее возможности в течение 14-дневного бесплатного пробного периода.

Платный план

У сервиса есть четыре плана, самый дешевый стоит от 30 долларов.

План Lite стоит 30 долларов в месяц и включает сегментацию, одного пользователя, клиентскую аналитику, неограниченную отправку электронной почты и т. д.

План Plus начинается с 70 долларов США в месяц и включает в себя оценку контактов, карту автоматизации, расширенные отчеты о производительности, доступ до 25 пользователей, условный контент и т. д.

Профессиональный план предоставляет вам доступ к 50 пользователям, интеллектуальную отправку, индивидуальную автоматизацию электронной почты, автоматизацию разделения и интеллектуальный контент за 187 долларов в месяц.

Корпоративный план позволяет вам самостоятельно настраивать функции. Вам необходимо связаться с представителями заказчика, чтобы узнать подробности.

SendPulse предоставляет те же функции, что и ActiveCampaign, но по более привлекательной цене.

MailChimp

MailChimp поможет вам разработать выдающиеся кампании по электронной почте, создать целевые страницы и привлечь целевую аудиторию с помощью цифровой рекламы. Компания предлагает мощное программное обеспечение для работы с электронной почтой, включающее конструктор перетаскивания и профессиональные шаблоны, оптимизатор контента и конструктор пути клиента. С помощью Content Optimizer вы можете выбрать наилучшую тему для своей электронной почты на основе персонализированных предложений службы. Customer Journey Builder адаптируется к поведению и взаимодействию ваших подписчиков, чтобы обеспечить наилучшие впечатления.

MailChimp позволяет вам приобрести доменное имя для вашей компании. После процесса проверки вы можете использовать его как часть программного решения для электронной почты. Встроенная CRM позволяет организовывать контакты в сегменты и назначать теги. Таким образом, вы можете фильтровать данные о клиентах. После этого вы можете создавать автоматические сообщения на основе тегов и сегментов. Они помогут ориентироваться на определенных подписчиков.

Платформа позволяет запланировать отправку электронной почты определенным сегментам аудитории. Это поможет вам доставлять рассылки по электронной почте подписчикам в нужный момент.

Особенности:

• персонализация электронной почты;
• сегментация электронной почты;
• Оптимизатор содержания;
• Творческий помощник;
• 250+ интеграций приложений;
• автоматизация маркетинга;
• регистрационных формы;
• поддержка 24/7;
• Конструктор пути клиента;
• A/B-тестирование;
• маркетинговый календарь;
• готовых шаблона писем.

Ниже показано, как работать в конструкторе MailChimp.

Бесплатный план

После регистрации вы можете ежемесячно отправлять 10 000 писем 2 000 подписчикам. Бесплатный план позволяет использовать базовую сегментацию, теги, панель управления аудиторией и пошаговый конструктор автоматизации.

Платные планы

Платформа имеет три платных плана. Цена самого дешевого — 11 долларов в месяц.

Основной план предоставляет доступ к 3 аудиториям, базовой сегментации, 50 000 контактов и 10-кратному ограничению контактов по электронной почте. Этот план также позволяет вам применять готовые шаблоны и удалять брендинг MailChimp. Это стоит 11 долларов в месяц.

Стандартный план стоит 17 долларов и включает 5 пользователей, 100 000 контактов, 5 аудиторий и планирование электронной почты.

Премиум-план стоит 299 долларов США и охватывает неограниченное количество пользователей и аудиторий, расширенную сегментацию, поведенческий таргетинг и многое другое.

Посмотрите сравнение SendPulse и MailChimp, чтобы определить наиболее подходящую платформу с точки зрения удобства использования, возможностей и цены.

Сендинблю

Sendinblue — это комплексное маркетинговое программное обеспечение, которое обеспечивает общение с клиентами по нескольким каналам, таким как кампании по электронной почте, CRM, живые чаты и транзакционные электронные письма. Платформа пригодится предпринимателям, маркетологам, компаниям электронной коммерции, предприятиям, агентствам и стартапам. С интуитивно понятным конструктором сервиса вы можете создавать профессиональные электронные письма в кратчайшие сроки.

Чтобы привлечь нужных людей с релевантным контентом, вы можете сегментировать своих подписчиков по полу, истории покупок, местоположению и т. д. Sendinblue дает вам возможность разделить клиентов на группы на основе интересов, вовлеченности, истории покупок, а также географических или социально-экономических характеристик. .

Особенности:

• персонализация электронной почты;
• расширенная сегментация;
• транзакционных письма;
• A/B-тестирование;
• CRM;
• рекламы в Facebook;
• живой чат;
• автоматизация маркетинга;
• оптимизация времени отправки;
• регистрационных формы;
• поддержка клиентов по нескольким каналам.

Ниже вы можете увидеть, как использовать интуитивно понятный конструктор Sendinblue.

Бесплатный план

Услуга предоставляет бесплатный план, который охватывает неограниченное количество контактов, 300 электронных писем в день, кампании по электронной почте, транзакционные электронные письма, CRM и одного пользователя.

Платные планы

У Sendinblue есть три платных плана. Самая низкая цена составляет 25 долларов в месяц.

План Lite позволяет отправлять 20 000 электронных писем, заплатив 25 долларов в месяц. Он включает в себя неограниченное количество контактов, поддержку по электронной почте и отсутствие ограничений на ежедневную отправку.

Премиум-план требует, чтобы вы платили 65 долларов США в месяц. За эту цену у вас будет план Lite плюс автоматизация маркетинга, пять целевых страниц, поддержка по телефону, доступ для 3 пользователей и реклама в Facebook.

Корпоративный план обеспечивает настраиваемый объем электронных писем, приоритетную отправку, доступ для более чем 10 пользователей, приоритетную поддержку и многое другое.

Если у вас небольшая компания, ограниченный бюджет и нет опыта работы с программным обеспечением для электронного маркетинга, мы советуем вам выбирать платформу, исходя из ее цены. Таким образом, вы избежите больших расходов и получите пользу от услуги.

Как заниматься маркетингом по электронной почте

1. Выбрать службу электронной почты
2. Собрать список рассылки
3. Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте
4. Анализ эффективности вашей кампании по электронной почте

Если вы решили интегрировать электронную почту в свою маркетинговую стратегию, следуйте этому руководству. Мы поможем вам создать вашу первую кампанию по электронной почте и поделимся некоторыми эффективными советами по построению долгосрочных отношений с вашими клиентами.

1. Выберите службу электронной почты

Вам может быть интересно, зачем вам служба электронной почты, если вы только начинаете. Ответ прост — из-за ограничений провайдеров входящих сообщений. Неважно, каким почтовым провайдером вы пользуетесь — Gmail, Zoho, AOL, Outlook и т. д. — они не предназначены для электронного маркетинга. Таким образом, у них есть определенные ограничения в отношении объема отправки электронной почты и дизайна.

Например, Gmail позволяет отправлять до 500 электронных писем в течение 24 часов. Почти невозможно создать шаблон электронной почты, который будет соответствовать стилю вашего бренда, если у вас нет дизайнерских навыков. Нет функций для управления списками рассылки, персонализации электронных писем и сегментирования подписчиков. Кроме того, вы не получите никаких отчетов, позволяющих понять эффективность ваших почтовых кампаний. Кроме того, вы не сможете автоматизировать отправку писем, так как почтовые клиенты не поддерживают эту функцию.

Вот почему профессиональная служба маркетинга по электронной почте просто необходима. Служба с хорошей репутацией гарантирует, что ваши электронные письма попадут прямо в папку «Входящие»; с такой платформой вы можете выбрать необходимый план в соответствии с размером вашего списка рассылки; все службы предоставляют функциональный редактор с перетаскиванием, который позволяет создавать профессиональные кампании без знания HTML. И это только вершина айсберга!

Вы можете использовать персонализацию, сегментацию, A/B-тестирование для создания релевантных и ценных кампаний. Функциональность автоматизации электронной почты позволит вам поставить повседневные задачи на автопилот и сосредоточиться на более важных вопросах.

Чтобы сэкономить время на поиске популярных почтовых сервисов, мы сравнили ограничения бесплатного плана 10 самых популярных сервисов. Некоторые из них позволяют маркетологам регулярно отправлять электронные письма бесплатно, в то время как другие предоставляют бесплатную пробную версию для тестирования службы. Посмотрите сравнение.

Согласно этому небольшому исследованию, SendPulse предлагает самый высокий лимит на отправку писем на бесплатном тарифе. Вы можете бесплатно отправлять до 15 000 электронных писем 500 подписчикам каждый месяц. С этим планом вы можете использовать практически все профессиональные маркетинговые функции, такие как предварительно разработанные шаблоны электронной почты, формы подписки, автоматизация маркетинга, A/B-тестирование, аналитика электронной почты, персонализация, сегментация, аутентификация по электронной почте и многое другое. Узнайте о различиях между бесплатными и платными планами в этой таблице.

2. Соберите список рассылки

Это один из самых важных шагов. Качество вашего списка рассылки влияет на эффективность вашей стратегии электронной почты. Вы добьетесь успеха только в том случае, если будете общаться с людьми, которые заинтересованы в вашем бренде. Итак, чтобы обратиться к нужной аудитории, вам нужно собрать список рассылки. Он может включать не только адреса электронной почты, но и имена подписчиков, местоположение, дату присоединения к вашему списку и любую другую информацию. Далее вы будете создавать персонализированные и релевантные кампании на основе этих данных.

При сборе списка подписчиков главное правило — получить их разрешение . Никогда не покупайте списки рассылки. Эти люди никогда не соглашались получать от вас электронные письма. Они не вовлечены и не заинтересованы в вашем бренде. Таким образом, они могут повредить вашей репутации отправителя, пометив ваши кампании как спам.

Чтобы играть честно, создайте форму подписки, разместите ее в любом месте на своем сайте и легально собирайте подписчиков. С помощью SendPulse вы можете создать уникальную форму без знания HTML менее чем за 30 минут и совершенно бесплатно. Если вы не хотите создавать его с нуля, используйте готовую форму и отредактируйте ее по своему вкусу. Посмотрите, как выглядит создание формы ниже.

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать форму подписки в SendPulse.

После того, как пользователь заполнит его, он будет автоматически добавлен в список рассылки, указанный при создании формы. Все формы SendPulse соответствуют правилам GDPR. Это означает, что пользователям необходимо дважды подтвердить свое желание получать от вас электронные письма. Это приводит к более активному списку рассылки.

Чтобы сделать вашу форму более эффективной, предоставьте пользователям привлекательный лид-магнит. Это специальное предложение, которое подписчики получают в обмен на предоставление вам своего адреса электронной почты. Это может быть краткий чек-лист, электронная книга, руководство, скидка на первую покупку — что-то ценное для вашей аудитории. Это поможет вам улучшить вашу стратегию лидогенерации.

Zendesk рекомендует посетителям своего сайта подписаться на демонстрацию продукта в реальном времени. Те, кому действительно нужен их продукт, обязательно пойдут на такой трюк.

3. Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте

На самом деле этот шаг включает в себя несколько других шагов. Во-первых, мы настоятельно рекомендуем вам создать план маркетинга по электронной почте, чтобы запланировать отправку электронной почты. Это позволит сделать вашу стратегию последовательной, не атаковать подписчиков случайными письмами, эффективно отслеживать эффективность и совершенствовать тактику на ходу.

План электронного маркетинга

В этом плане мы наметим приблизительную частоту отправки электронной почты. Почему приблизительно? Было бы лучше, если бы вы позволили своим подписчикам выбирать, как часто они хотят получать от вас новости. Вы можете задать этот вопрос прямо в форме подписки или добавить соответствующую опцию в свои емейл-рассылки.

Посмотрите ниже, чтобы увидеть, как Feedfeed позволяет посетителям своего сайта выбирать желаемую частоту отправки электронных писем.

После этого определитесь с типом писем, которые вы собираетесь отправлять в течение следующего месяца. Это важно, чтобы не засыпать подписчиков акциями. Найдите правильный баланс между рекламными и непродающими электронными письмами. Все зависит от вашей ниши, но ни один подписчик не хочет каждый день получать горячие предложения и напоминания о распродажах. Комбинируйте их с триггерными и транзакционными письмами.

Триггерные письма являются дополнительными. Маркетологи рассылают их в ответ на действия пользователей. Смотри ниже.

1. Пользователь подписывается — получает приветственное письмо или серию ознакомительных писем.
2. Пользователь добавляет товар в корзину без покупки — получает электронное письмо с сообщением о брошенной корзине.
3. Пользователь совершает покупку — получает электронное письмо с подтверждением заказа и статусом доставки.
4. Пользователь регистрируется на вебинар — получает электронное письмо с подтверждением вебинара.
5. Пользователь просмотрел конкретный товар на вашем сайте — получает за него скидку.
6. Срок действия плана пользователя истек — вы получаете электронное письмо с бесплатным обновлением плана.
7. Пользователь не открывал ваши электронные письма в течение трех месяцев — получает письмо о повторном вовлечении.

Почти все эти электронные письма, как правило, имеют высокий CTR, так как пользователи инициировали их отправку, поэтому они ожидают получить ту или иную рассылку. Некоторые из вышеперечисленных писем одновременно относятся к категории транзакционных.

Транзакционные письма также рассылаются подписчикам на основе их действий. Разница между любой маркетинговой или триггерной электронной почтой и транзакционной электронной почтой заключается в том, что последняя не предназначена для конвертации клиента. Его цель — завоевать доверие и увеличить удержание клиентов. Транзакционные электронные письма включают электронные письма с подтверждением заказа, электронные письма о статусе доставки, электронные письма для сброса пароля, электронные письма об обновлении тарифного плана и многое другое.

Поскольку вы не можете планировать отправку триггерных и транзакционных писем, просто примите их во внимание. Если вы будете отправлять три письма в неделю, и ваш клиент просмотрит некоторые товары, добавит их в корзину, сделает заказ и зарегистрируется на вебинар — это как минимум 4 дополнительных письма, в результате чего вы получите 7 писем за конкретную неделю.

Теперь, когда вы знаете, что планируете отправлять и как часто, пора приступать. Вот еще одна крайне важная вещь. Если вы никогда раньше не отправляли электронные письма с этого конкретного IP-адреса, вам нужно его разогреть. Это означает, что у вас еще нет репутации, и если вы один раз отправите 5000 писем в новую рассылку, вы рискуете прослыть спамером.

Поставщики услуг электронной почты должны понимать, что вы являетесь законным отправителем. Только после этого ваши письма попадут в папку «Входящие». Таким образом, создание репутации отправителя может занять 4-8 недель. В этой статье мы описали график прогрева IP-адресов, который вы можете использовать.

Теперь давайте перейдем к самой интересной части — созданию маркетинговой кампании по электронной почте.

Мы советуем вам создать шаблон письма, который будет соответствовать стилю вашего бренда. Затем вы можете использовать его каждый раз при отправке кампании. Тем не менее, если вы не хотите создавать его с нуля, вы можете бесплатно выбрать готовый шаблон из библиотеки SendPulse. Здесь вы найдете шаблон для любого мероприятия.

Теперь давайте рассмотрим наиболее важные элементы, которые заставляют пользователей решать, стоит ли открывать ваше письмо. Они включают ваше имя отправителя и строку темы электронного письма. Это первое, что увидят подписчики после получения вашей рассылки.

Адрес электронной почты и имя отправителя

Существует несколько рекомендаций, которым следует следовать, но, во-первых, мы хотим, чтобы вы помнили, что использование адреса «[email protected]» запрещено. Подобные обращения выглядят роботизированными, безличными, недружелюбными и не помогут вам в построении отношений с вашей аудиторией.

Вместо этого используйте название вашей компании в адресе отправителя. Вы можете приложить его к отделу, из которого отправлено электронное письмо, или к лицу, ответственному за общение по электронной почте. Это подразумевает возможность для ваших клиентов взаимодействовать с вашим бизнесом.

Серьезно отнеситесь к своему имени отправителя, поскольку оно позволяет повысить узнаваемость и узнаваемость бренда. Есть несколько эффективных вариантов. Первый и самый безопасный — использовать название вашей компании. Так ваши подписчики с первого взгляда поймут, кто отправитель.

Victoria’s Secret, Chanel, MAC Cosmetics и другие бренды используют такое имя отправителя.

Некоторые бренды используют слово «команда» в имени отправителя, чтобы оно звучало более дружелюбно. Это может быть просто команда вашего бренда или любой отдел, например, команда маркетинга. Ознакомьтесь с соответствующими примерами ниже.

Другой вариант — использовать имя представителя или лица, ответственного за общение по электронной почте. Через некоторое время ваш клиент будет ассоциировать ваш бренд с этим человеком. Это поможет им взаимодействовать с вами и общаться с вашей компанией.

Чтобы обеспечить индивидуальный подход и приблизиться к своим подписчикам, мы рекомендуем вам использовать фотографию вашего представителя. Это поможет вам создать впечатление, будто подписчики лично знают отправителя вашего письма.

Строка темы письма

Теперь давайте перейдем ко второму элементу, который подписчики видят во входящих — строке темы. Он предоставляет пользователям некоторую основную информацию об электронной почте. Так. ваша тема должна отражать содержание вашего электронного письма. Ваша цель должна заключаться не только в информировании, но и в привлечении подписчиков и мотивации их открыть вашу кампанию.

Ниже вы можете увидеть информативную строку темы. Это анонс вебинара. Компания использовала тему письма, чтобы сразу перейти к делу. Прочитав его, подписчики уже знают тему и могут сразу решить, интересно ли им это событие.

Персонализируйте тему письма. Вы можете добавить поле «Имя» в форму подписки, а затем обращаться к своим клиентам по имени. Это поможет вам обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Посмотрите на письмо ниже. Burberry разослал электронное письмо о брошенной корзине, чтобы напомнить пользователю о предмете, который он оставил, и они начали с имени клиента, чтобы привлечь внимание и звучать более лично.

Еще один способ привлечь внимание подписчиков к вашей электронной почте — использовать эмодзи. Убедитесь, что они по делу и соответствуют тону голоса вашего бренда. Petco удалось использовать смайлики, чтобы анонсировать свои новинки. Смотри ниже.

Для повышения производительности поэкспериментируйте и попробуйте другие методы, например, вопросы, числа, чувство срочности, аллюзию и многое другое. Узнайте больше о взломах темы письма в нашем блоге.

Теперь давайте рассмотрим самое интересное — создание копии письма.

Копия электронной почты

Первое правило, которое вы должны помнить при создании копии электронной почты — пишите для своих читателей, а не для себя. Не используйте электронную почту как канал, чтобы рассказать подписчикам, насколько хорош ваш бренд, и не просто перечисляйте свои достижения. Людей не интересует сам бренд — они ищут самые простые решения своих проблем. Итак, предоставьте им свое решение, объясните, как оно устраняет их болевые точки.

Чтобы эффективно справиться с этой задачей, текст должен быть кратким и лаконичным. У читателей есть много других дел, помимо чтения вашей электронной почты, поэтому уважайте их время. Краткость — лучший выбор. Сделайте свою электронную почту легко усваиваемой, придерживайтесь дизайна перевернутой пирамиды. Это означает, что вы должны поместить наиболее важную информацию сверху и добавить привлекающий внимание призыв к действию.

Grammarly использует эту структуру в своих почтовых кампаниях. Смотри ниже.

Минималистичные электронные письма, такие как Grammarly, работают лучше. Придерживайтесь дизайна с одной колонкой, потому что средняя продолжительность концентрации внимания пользователя составляет всего восемь секунд, поэтому они не будут читать ваше сообщение от А до Я. Используйте пустое пространство вокруг некоторых важных элементов, например, заголовков, заголовков, CTA. Это поможет подписчикам легко сосредоточиться на этих важных вещах, а ваша электронная почта будет «дышать».

Используйте одну кнопку CTA для каждого письма. CTA — это действие, которое вы хотите, чтобы ваши подписчики выполнили после прочтения вашей кампании. Вот почему они могут запутаться, если вы используете три CTA в одной кампании — все эти кнопки будут отвлекать внимание ваших клиентов от вашего основного сообщения. Чтобы создать эффективный призыв к действию, будьте прямолинейны. Используйте как можно меньше текста. Оно должно быть недвусмысленным и четко подсказывать пользователям, что делать дальше. Пусть кнопка контрастирует с фоном вашего письма — это позволит пользователям заметить ее с первого взгляда.

Сделайте изображения электронной почты кликабельными. Почти каждый пользователь нажимает на изображения при чтении электронной почты. Перенаправьте их на соответствующую страницу сайта. Напишите замещающий текст для всех изображений, которые вы включаете, потому что они могут не отображаться в некоторых почтовых клиентах. Таким образом, пользователи увидят текст, описывающий их.

Помните, что ваша электронная почта должна быть понятна как профессионалам своего дела, так и новичкам. Поэтому не используйте чрезмерное количество конкретных терминов или сленга. Все должны понимать, о чем вы говорите.

Создайте правильный нижний колонтитул электронного письма. Хотя нижний колонтитул электронной почты не относится к вашему основному сообщению, вы должны уделять ему особое внимание, поскольку он способствует идентичности вашего бренда и помогает укрепить доверие. Этот элемент также называется подписью электронной почты и содержит следующую информацию: объяснение причины, по которой подписчик получил электронное письмо, ссылку для отказа от подписки, ссылку на центр управления настройками электронной почты, логотип и физический адрес вашей компании, данные об авторских правах, социальные кнопки обмена и контактную информацию.

Ниже вы можете увидеть несколько примеров нижних колонтитулов электронной почты.

Эти подписи электронной почты хороши тем, что содержат всю необходимую информацию. Помните, что ваша ссылка на отписку должна быть видна — не прячьте ее в тексте и не используйте мелкий шрифт. Пользователю должно быть легко нажимать, а процесс отписки не должен занимать более одного шага. Это сохранит ваш список рассылки здоровым. Профессиональные сервисы электронного маркетинга, такие как SendPulse, автоматически добавляют ссылку для отказа от подписки в каждое электронное письмо в соответствии с законом CAN-SPAM.

Узнайте в нашем блоге больше советов о том, как написать превосходную электронную почту.

Чтобы сделать вашу кампанию по электронной почте более релевантной, используйте сегментацию. Сегментация позволяет маркетологам отправлять различные электронные письма клиентам в зависимости от их пола, возраста, местоположения, истории покупок, интересов и т. д. Сегментированные электронные письма имеют более высокие показатели открытия, а их получатели более вовлечены. Чтобы предоставить клиентам исключительный индивидуальный подход, отправляйте электронные письма на основе их действий: открыли и перешли по ссылке из письма, не открыли письмо, перешли по нескольким ссылкам из письма. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы отправить email-кампанию с помощью сегментации в SendPulse.

4. Проанализируйте эффективность вашей кампании по электронной почте

Профессиональный сервис электронного маркетинга позволяет отслеживать эффективность вашей кампании сразу после ее отправки. SendPulse предоставляет подробные отчеты, чтобы вы имели четкое представление об успешности вашей стратегии.

Базовый отчет охватывает количество отправленных и доставленных электронных писем, коэффициент открытия, клики, электронные письма, помеченные как спам, и процент пользователей, отписавшихся от подписки. Проверьте это ниже.

Отчет «Открыто по местоположению» позволяет проанализировать, какая страна или регион наиболее заинтересованы в ваших письмах с точки зрения открываемости писем.

Карта кликов показывает количество кликов по каждой ссылке и изображению в вашем письме.

В отчете «Устройства» показано количество писем, открытых на компьютере или мобильном телефоне, используемых платформах и браузерах.

В отчете «Статистика ошибок» показаны все ошибки, из-за которых ваша электронная почта не была доставлена.

С помощью таких глубоких отчетов вы можете проанализировать свою аудиторию, понять, удалось ли вам достичь своей цели, и выявить наиболее эффективные приемы.

Убедитесь, что вы понимаете, почему вы собираетесь продвигать свой бизнес с помощью электронной почты. Ваши цели должны быть:

• Очистить — определите целевую аудиторию и то, как вы можете извлечь выгоду из каждой кампании.
• Достижимо — помните о своем бюджете, ресурсах, времени и навыках.
• Своевременно — установите крайний срок для достижения ваших целей.
• Измеримый — укажите, какие ключевые показатели эффективности будут отслеживать успех вашей кампании.

Как создать список рассылки

1. Зарегистрироваться в SendPulse
2. Создать форму подписки
3. Разместите форму подписки в местах с высокой посещаемостью вашего веб-сайта
4. Упростите подписку

Как только вы поймете свои цели маркетинга по электронной почте, вам необходимо создать базу данных контактов для отправки по электронной почте. Выполните следующие четыре шага, чтобы легко привлечь новых подписчиков:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse. Продвигайте свою почтовую кампанию через свой веб-сайт, используйте формы подписки. Разместите формы в местах с высокой посещаемостью вашего веб-сайта — в нижнем колонтитуле, боковой панели или в конце ваших сообщений в блоге.
2. Создать форму подписки. Выберите между встроенными, всплывающими, плавающими или фиксированными формами подписки. SendPulse позволяет создавать все четыре типа форм подписки в соответствии с вашими потребностями. Вы можете создавать многоканальные формы, чтобы пользователи могли связываться с вашим брендом через чат-ботов в Facebook Messenger и Telegram.
3. Разместите форму подписки в местах с высокой посещаемостью вашего веб-сайта. Решите, что лучше всего разместить в нижнем колонтитуле, боковой панели или в конце сообщения в блоге.
4. Упростите подписку. Убедитесь, что пользователь может легко ввести свой адрес электронной почты, и укажите вескую причину для подписки — скидка на первый заказ или бесплатная доставка.

В SendPulse вы можете создать форму подписки с нашей выпадающей формой: 

Чтобы быть маркетологом, соответствующим требованиям GDPR, отправьте электронные письма с подтверждением, в которых пользователям предлагается подтвердить свою подписку. Предоставьте пользователям четкое объяснение того, что произойдет после того, как они подпишутся, какой контент они получат и как часто они будут получать от вас новости.

Если вы загружаете существующий список рассылки, мы рекомендуем вам проверить его с помощью нашего Email Verifier. Он обнаружит и удалит недействительные адреса электронной почты из вашего списка. Таким образом, вы повысите доставляемость электронной почты и свою репутацию отправителя.

1. Выберите свой список рассылки.
2. Создайте свою электронную почту на основе доступного шаблона или создайте свой собственный.
3. Проверьте настройки кампании и отслеживания.
4. Отправить тестовое письмо.

Ознакомьтесь с более подробным планом маркетинговой кампании по электронной почте в нашей базе знаний.

Используйте следующие типы писем в своих кампаниях:

Триггерные письма

Эти письма автоматизированы и основаны на поведении пользователей или их этапе жизненного цикла клиентов: приветственные письма, письма о годовщине, письма о брошенной корзине, электронные письма о транзакциях и электронные письма о повторном вовлечении.

Обычная электронная почта (BAU)

Эти электронные письма составляют основной диалог с вашей аудиторией. Это рекламные электронные письма со специальными предложениями, распродажами, скидками, образовательной информацией или объявлениями.

Независимо от того, какой тип электронных писем вы выберете для отправки, существуют стандартные правила создания копии электронной почты, которую будут открывать ваши подписчики.

При создании электронной почты придерживайтесь следующих советов:

1. Создайте привлекательную тему. Ограничьте его до 20 символов и убедитесь, что он соответствует тексту прехедера. Таким образом, ваши подписчики будут получать как можно больше информации о вашей электронной почте, проверяя свой почтовый ящик.
2. Внесите соответствующий контент и персонализируйте его . Сегментируйте свою аудиторию по возрасту, местоположению, полу и предпочтениям, чтобы в будущем получать актуальные и полезные электронные письма.
3. Короче . В среднем чтение электронной почты занимает 11 секунд, поэтому вы хотите, чтобы ваша электронная почта была информативной, но не скучной.
4. Сделать активную кнопку CTA . Эта кнопка должна содержать четкий призыв к действию, например, «Купить сейчас» или «Да, я хочу подписаться».

По статистике компании отправляют 2-4 письма в день. Как часто вы должны отправлять письма своим клиентам? Вот список советов о том, как настроить частоту отправки электронной почты:

• Осветите этот вопрос в форме подписки. Предоставьте пользователям возможность получать вашу электронную почту ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Вы можете сделать это, когда пользователи подписываются на ваши рассылки по электронной почте.
• Мониторинг количества открытых ставок и отписок . Измените частоту ваших писем в соответствии с этими цифрами.
• Изучите причины вовлечения пользователей. Некоторые подписчики могут быть не заинтересованы в получении только рекламных писем. Другие, однако, заинтересованы в ваших продажах и будут игнорировать ваши информационные бюллетени с лучшими сообщениями в блогах. Позвольте пользователям указывать свои предпочтения в отношении контента и планировать частоту ваших электронных писем на основе их ответов.
• Запустите A/B-тест. Отправляйте электронные письма одновременно двум равным группам из вашего списка рассылки, проверяйте процент открытий и выбирайте частоту выигрышей.

Маркетинговые идеи по электронной почте

• Приветственные письма
• Кураторские информационные бюллетени
• Дайджесты электронной почты
• Письма о запуске продукта
• Письма с приглашением на мероприятие или вебинар
• Рекламные электронные письма
• Письма с юбилеями и днями рождения
• Электронные письма об успехах клиентов
• Электронные письма о брошенной корзине
• Электронные письма о повторном вовлечении
• Электронные письма с запросами обратной связи
• Электронные письма с опросами
• Последующие электронные письма
• Электронные письма с бесплатными подарками

В этом разделе мы собираемся поделиться списком идей для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. После того, как подписчики присоединятся к вашему списку рассылки, они ожидают получить ценный контент от вашего бренда. Со всеми этими идеями вам удастся наладить отношения со своей аудиторией, увеличить продажи, повысить вовлеченность и лояльность клиентов. Вдохновиться!

• Приветственные письма. Первое впечатление есть последнее впечатление, так как оно очень важно в любой сфере общения. Приветственное письмо — это первая кампания, которую бренд отправляет своим новым лидам. Его цель — тепло поприветствовать, представить вашу команду или продукцию, рассказать подписчикам о преимуществах работы с вашей компанией. Чтобы клиенту было проще начать работу, предоставьте вводное руководство или видеоинструкцию. Вы также можете записать видео с вашим генеральным директором, чтобы ваши читатели улыбнулись.
• Кураторские информационные бюллетени. Это своего рода еженедельная или ежемесячная сводка высококачественного контента. Цель этой кампании — повысить вовлеченность ваших читателей. Вы можете делиться не только своим контентом, но и собирать материалы других брендов. Вам придется изучить тонны статей, чтобы найти лучший материал. Таким образом, вам удастся продемонстрировать опыт в своей области, завоевать доверие и авторитет по отношению к вашему бренду.
• Дайджесты электронной почты. Это письмо похоже на кураторскую рассылку, с той лишь разницей, что вы должны делиться своими материалами. Электронный дайджест — это сводка новостей, статей или обновлений определенного бренда, отправленных за определенный период времени. Это позволяет маркетологам взращивать и обучать потенциальных клиентов, увеличивать посещаемость сайта и увеличивать продажи. Мы настоятельно рекомендуем разделить ваш дайджест на первичную и вторичную информацию в соответствии с ее важностью для лучшего восприятия вашими клиентами. Используйте для этой цели пустое пространство, изображения, цвета, выравнивание и разные размеры.
• Письма о запуске продукта. Выпуск нового продукта — это то, о чем нельзя молчать. Это ваш шанс создать шумиху и ожидание вашей новой функции или услуги. Это поможет вам повторно привлечь пассивных пользователей и увеличить количество лояльных клиентов. Но ваша задача не в том, чтобы сказать, что ваша команда гениев наконец-то запустила продукт, а в том, чтобы информировать людей об инновациях, которые помогут решить их конкретные проблемы. Сосредоточьтесь на потребностях ваших клиентов и на том, как вы можете их удовлетворить.
• Письма с приглашением на мероприятие или вебинар. Маркетологи рассылают это письмо, чтобы объявить о предстоящем мероприятии или вебинаре. Ваша цель — убедить подписчиков, что эта встреча действительно стоит их времени. Опишите его преимущества и объясните, какие навыки или знания они получат, присоединившись к вам. С помощью этого электронного письма вы можете повысить вовлеченность, узнаваемость бренда и создать ажиотаж вокруг вашего мероприятия.
• Рекламные письма. Название говорит само за себя. Маркетологи рассылают такие электронные письма, чтобы увеличить продажи. Они объявляют о горячих предложениях, напоминаниях об окончании сезона, напоминаниях о последних распродажах, новых товарах на складе и ограниченных выпусках продуктов. Очень часто рекламные письма персонализированы. Это означает, что клиенты получают конкретные предложения, которые их, скорее всего, заинтересуют. Маркетологи используют историю покупок клиентов и учитывают поведение посетителей на сайте, чтобы предлагать релевантные предложения.
• Письма с годовщиной и днём рождения. Электронное письмо такого типа отправляется подписчикам, чтобы отпраздновать особую дату или событие, например, день рождения, годовщину подписки на рассылку новостей или годовщину первой покупки. Маркетологи преследуют две основные цели: увеличение удержания клиентов и увеличение продаж. Праздничные электронные письма имеют высокий CTR, поскольку они персонализированы и обеспечивают уникальный опыт. Кроме того, они положительно влияют на репутацию бренда.
• Письма об успехах клиентов. Люди обожают эти письма. Они определенно помогают маркетологам строить прочные отношения со своими клиентами, предоставляют каждому пользователю индивидуальный подход, повышают вовлеченность и повышают лояльность. Люди хотят знать о своем прогрессе, и им очень приятно, когда вы его отслеживаете. Это может быть десять покупок у бренда, первый сайт, созданный с помощью этой платформы, или первая отправленная кампания по электронной почте, или запись прогресса, достигнутого пользователями при изучении языка. Если вы когда-либо использовали Grammarly, вы получили электронное письмо об успехе клиента.
• Письма о брошенной корзине. Пользователи покидают ваш сайт без покупки по нескольким причинам, включая долгую проверку, неожиданные дополнительные расходы, необходимость регистрации или создания учетной записи, время доставки, отсутствие вариантов оплаты, несовершенную политику возврата и т. д. Тем не менее, вы можете увеличить продажи, отправив их письмо о брошенной корзине. Чтобы создать убойную кампанию, включите товар, который пользователи оставили в своей корзине, добавьте CTA, который ссылается на корзину, укажите общую цену вместе со стоимостью доставки. Чтобы добавить больше ценности, используйте FOMO и предложите специальную скидку, ограниченную по времени.
• Письма о повторном вовлечении. Ваши подписчики электронной почты не будут всегда интересоваться вашими кампаниями. Возможно, они уже решили свою проблему с помощью вашего бренда, они могут счесть вашу частоту рассылки или содержание писем раздражающими — продажными, или подписчики могут просто потерять интерес к вашему бренду. Тем не менее, у вас все еще есть шанс отыграть их. Отправьте кампанию по повторному вовлечению пользователей, которые не открывали ваши электронные письма в течение как минимум трех месяцев. Таким образом, вы повторно активируете некоторых пассивных клиентов, сохраните работоспособность списка рассылки и высокую репутацию IP-адресов.
• Письма с запросами обратной связи. Бренды отправляют это письмо после того, как клиенты покупают их товары и услуги или посещают мероприятия. Это помогает им понять, с какими проблемами сталкиваются их пользователи при использовании их продуктов, улучшить свои услуги, открыть для себя новые возможности и повысить лояльность клиентов. Кроме того, нет необходимости отправлять каждое электронное письмо с запросом обратной связи вручную — вы можете отправлять его автоматически с помощью инструментов автоматизации маркетинга.
• Электронные письма с бесплатными подарками. Розыгрыши помогают ускорить рост списка рассылки, повысить узнаваемость бренда, привлечь существующую аудиторию и создать шумиху вокруг вашего продукта. Отправьте это письмо, чтобы повторно привлечь пассивных пользователей и сохранить заинтересованность существующих клиентов.
• Электронные опросы. Это электронное письмо похоже на кампанию запроса обратной связи. Маркетологи часто добавляют форму, чтобы пользователи могли поделиться своими мыслями о бренде. Они могут рассказать о том, что им нравится и не нравится в продукции бренда, а также поделиться идеями по ее улучшению. Кроме того, компании всегда предлагают скидку или что-то ценное в обмен на прохождение такого опроса. Это позволяет брендам увеличить удержание и лояльность клиентов.
• Последующие письма. Эти электронные письма отправляются в ответ на действия клиентов. Они включают транзакционные и триггерные сообщения. Основная цель последующих действий — автоматизировать отправку электронной почты. Они также помогают маркетологам сегментировать свою аудиторию в соответствии с их поведением на сайте, повышать вовлеченность и конверсию электронной почты, укреплять доверие и лояльность клиентов. С SendPulse Automation 360 вы можете бесплатно настроить последующую отправку писем.

Автоматизация маркетинга по электронной почте позволяет маркетологам работать более эффективно, не используя много ресурсов. Это подразумевает делегирование повседневных задач, таких как обработка заказов, отправка серии приветственных писем и последующих писем, службе электронной почты.

Автоматизация почтового маркетинга позволяет сэкономить время и деньги, решать задачи высокого уровня, уделять гораздо больше времени совершенствованию стратегии, максимизировать продажи, повышать удержание и лояльность клиентов, лучше понимать своих клиентов и предоставлять им персонализированный опыт.

, такие как SendPulse, обеспечивают функциональность автоматизации. С нашей Automation 360 вы можете автоматически отправлять как рекламные, так и транзакционные кампании в ответ на действия подписчиков. Отправлять электронные письма с подтверждением после того, как пользователи зарегистрируются, сделают заказ или забронируют билет; напоминания — чтобы подписчики знали, что оставили что-то в корзине или не забыли о предстоящем событии; собирать отзывы после того, как клиенты что-то купят или посетят ваше мероприятие; повторно привлечь пассивных клиентов специальным предложением. Ограничений нет — вы можете создать любое пользовательское событие, которое будет запускать отправку электронной почты.

Как работает автоматизация электронного маркетинга

1. Вы создаете событие. Это событие, которое инициирует отправку электронной почты. Например, покупка.
2. Вы разрабатываете поток автоматизации. Используйте фильтры и условия для создания релевантных сообщений. Вы можете объединить электронную почту, SMS и веб-push-уведомления в один поток для лучшего взаимодействия. Например, отправьте электронное письмо с подтверждением заказа и информируйте пользователей о статусе доставки с помощью SMS. Используйте переменные из списка рассылки для лучшей персонализации.
3. Событие инициировано, и ваш поток автоматизации запускается. После того, как пользователь совершает покупку, запускается событие, и он получает подтверждение заказа или электронное письмо с благодарностью.
4. Ваша цель достигнута. Теперь вы можете отслеживать конверсии.

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы автоматически отправлять электронные письма с помощью SendPulse.

Сколько стоит автоматизация электронного маркетинга

С SendPulse вы можете начать совершенно бесплатно. Если у вас до 500 подписчиков, отправляйте 15 000 писем бесплатно каждый месяц. С бесплатным планом вы можете создать до 5 событий. Если вы хотите отправить в более широкий список, подумайте о переходе на платный план, который стоит от 6,4 долларов в месяц. Посетите нашу страницу с ценами.

Выберите соответствующие ключевые показатели эффективности для отслеживания успеха ваших кампаний:

• Показатель отказов — количество писем, не доставленных в почтовые ящики подписчиков.
• Open rate — количество открытых писем.
• Рейтинг кликов — количество пользователей, открывших и перешедших по ссылкам в ваших письмах.
• Коэффициент отписки — количество получателей, перешедших по ссылке отписки.
• Уровень жалоб на спам — количество пользователей, пометивших ваши письма как спам.
• Коэффициент конверсии — количество пользователей, совершивших желаемое действие: покупку, загрузку или подписку.

В среднем маркетинг по электронной почте стоит от 9 до 1000 долларов в месяц, в зависимости от используемой вами платформы и размера вашей базы данных.

SendPulse предоставляет своим пользователям бесплатный тарифный план на 15 тысяч писем для списка рассылки на 500 подписчиков. Этот план позволяет использовать самые популярные и выгодные маркетинговые инструменты: персонализация, сегментация, формы подписки, A/B-тестирование, удобный редактор писем, повторная отправка в неоткрытое и многое другое. Более значительная база контактов также не оставит вас без гроша — платные планы начинаются с 8 долларов США.

Советы по электронному маркетингу

1. Легальный сбор адресов электронной почты
2. Соблюдайте Закон о CAN-SPAM
3. Соблюдать GDPR
4. Используйте знакомое имя отправителя
5. Подготовьте свой IP-адрес
6. Приветствуем новых подписчиков в течение 24 часов
7. Напишите привлекательную тему
8. Создайте краткую и лаконичную копию электронной почты
9. Проверьте почту на наличие спама
10. Продвигайте свои аккаунты в социальных сетях по электронной почте
11. Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств
12. Запуск A/B-тестирования
13. Повторное привлечение пассивных подписчиков
14. Следите за эффективностью маркетинга по электронной почте
15. Регулярно чистите свой список рассылки
16. Автоматизируйте рассылку вашей электронной почты

1.

Никогда не покупайте списки рассылки. Это запрещено. Вы рискуете не только быть оштрафованным, но и нанести ущерб репутации своего бренда. Люди, которые никогда не подписывались на ваши кампании, не будут заинтересованы в ваших продуктах.

Чтобы играть честно, создайте форму подписки и разместите ее в любом месте на своем сайте. С помощью функционального конструктора форм SendPulse вы можете бесплатно создать четыре типа форм без каких-либо специальных технических навыков. Установите параметры отображения, выберите определенные страницы для размещения формы, отредактируйте ее в соответствии со стилем вашего бренда, добавьте заманчивый лид-магнит, чтобы привлечь больше подписчиков. Выберите предварительно разработанную форму, чтобы сэкономить ваше время. Все формы адаптивны по умолчанию. Напишите электронное письмо с подтверждением, и оно будет отправлено автоматически сразу после подписки.

Ниже представлена ​​форма подписки, созданная с помощью SendPulse. С помощью нашего сервиса вы можете собирать не только адреса электронной почты пользователей, но и позволить им присоединиться к вашему сообществу в Facebook и Telegram.

Следуйте этому руководству, чтобы создать форму подписки в SendPulse.

Вы можете создать список адресов электронной почты с помощью онлайн- и офлайн-мероприятий, конкурсов, целевых страниц, опросов, викторин, учетных записей в социальных сетях и партнерских веб-сайтов. Чтобы заставить пользователей подписаться, вы можете не только использовать лид-магниты, но и предоставить социальное доказательство и позволить людям устанавливать предпочтения в отношении желаемой частоты и содержания электронной почты.

2. Соблюдайте Закон о CAN-SPAM

Этот закон регулирует отправку коммерческих электронных писем и наказывает тех, кто его нарушает. Основные правила требуют, чтобы отправители четко указывали, кто является отправителем, добавляли действующий физический адрес в каждую рассылку, предоставляли пользователям наглядную и удобную кнопку отказа от подписки в каждом электронном письме и использовали релевантные и простые темы. Согласно этому своду правил, маркетологам не разрешается продавать или передавать адреса электронной почты пользователей третьим лицам.

3. Соблюдайте GDPR

GDPR — это набор стандартов, целью которых является защита данных пользователей. Этот регламент работает в Европейском Союзе. Согласно ему, веб-сайты должны сообщать пользователям, что они контролируют свою личную информацию. Вы, как маркетолог, должны использовать форму двойной подписки, чтобы пользователи подтверждали свое желание подписаться дважды. Кроме того, вам следует пересмотреть свою политику конфиденциальности — получить согласие на сбор персональных данных клиентов, объяснить, как вы их храните и передаете, и убедиться, что никакие другие третьи лица не будут иметь к ним доступ.

С помощью этой формы, соответствующей GDPR, наши подписчики могут изменить свою личную информацию или запросить ее удаление из базы данных.

4. Используйте знакомое имя отправителя

Это поможет вам повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить доверие к вашей компании. Не отправляйте электронные письма от «Нет ответа» или «Команды маркетинга». Бывшее имя отправителя намекает на то, что бренд не заинтересован в отзывах пользователей и общении с клиентами. Последнее имя отправителя не поможет вам завоевать доверие, потому что люди склонны верить людям, а не брендам. Клиенты всегда хотят видеть, кто стоит за отличными продуктами. Итак, персонализируйте свой подход.

Если человек, отвечающий за общение с клиентами по электронной почте, еще не популярен, вы можете добавить к имени отправителя название вашей компании. Например, «Кейт Миллер из SendPulse».

Если вы отправляете первое электронное письмо новичку, это отличная идея представиться. Расскажите им, кто вы, чем занимаетесь в компании и чего стоит ожидать подписчику от общения с вами. Это поможет вам установить дружеский тон.

Ниже вы можете увидеть несколько различных вариантов имени отправителя из папки «Входящие».

5. Подготовьте свой IP-адрес

Если вы собираетесь отправлять электронные письма с нового IP-адреса, его прогрев обязателен. Это подразумевает постепенное увеличение объема отправки электронной почты, чтобы сообщить ESP, что вы являетесь законным игроком. Когда ESP замечают большой объем отправки электронной почты с нового IP-адреса, они подозревают, что неизвестный отправитель рассылает спам. В результате электронные письма могут либо вернуться, либо попасть в папку со спамом.

Чтобы создать хорошую репутацию отправителя и повысить доставляемость электронной почты, постоянно увеличивайте количество электронных писем и отправляйте электронные письма наиболее заинтересованным пользователям. Такой процесс прогрева обычно занимает 4-8 недель. После этого ESP увидят, что вы являетесь авторитетным отправителем, и доставляемость вашей электронной почты улучшится.

Прочтите эту статью, чтобы ознакомиться с двухнедельным графиком обновления IP-адресов.

6. Приветствуем новых подписчиков в течение 24 часов

Сделайте все возможное, чтобы оказать новому контакту в вашем списке теплый прием. После того, как пользователи подпишутся, они ожидают услышать что-то от вас. В противном случае они могут забыть или быстро потерять интерес к вашему бренду. Затем будет намного сложнее привлечь их снова.

Объясните, какие преимущества получат абоненты от общения с вашей компанией. Чтобы создать дружескую атмосферу, вы можете добавить свое фото или даже записать короткое приветственное видео. Убедитесь, что подписчики знают, чего ожидать от вас в будущем. Позвольте им управлять настройками электронной почты, перейдя по соответствующей ссылке из приветственного письма.

Для лучшего взаимодействия вы можете создать серию ознакомительных электронных писем, которая называется кампанией по электронной почте . Это означает отправку нескольких электронных писем в течение нескольких дней, чтобы рассказать клиентам о вашем продукте. Серия вводных электронных писем позволяет маркетологам последовательно доносить свое сообщение, не придираясь.

С помощью Automation 360 SendPulse вы можете заранее создать рабочий процесс электронной почты, и он будет автоматически отправлен сразу после подписки пользователя. Добавляйте столько писем, сколько вам нужно, используйте фильтры и условия для добавления подписчиков в разные списки рассылки. Это поможет вам отправлять релевантные электронные письма каждому сегменту. Отслеживайте конверсии, чтобы увидеть, насколько эффективна ваша приветственная серия, и улучшайте ее на ходу.

Здесь вы найдете более подробные инструкции по отправке онбординговой кампании по электронной почте.

7. Напишите привлекательную тему письма

Ваше имя отправителя и строка темы — это первое, что подписчики увидят в своем почтовом ящике. Поэтому они используют их, чтобы судить, стоит ли читать ваше сообщение. Сделайте так, чтобы ваша тема отражала основную идею письма. Сделайте его кратким для пользователей, которые проверяют свой почтовый ящик со своих мобильных устройств. Убедитесь, что вы не используете спам-слова, чрезмерные восклицательные знаки или заглавные буквы.

Чтобы добавить индивидуальности, добавьте эмодзи в строку темы. Помните, что они должны быть по делу. Еще один мощный инструмент — персонализация. Всегда приятно получать персонализированное письмо, а не массовую рассылку.

эмодзи в этой теме привлекают внимание читателей с первого взгляда. В письме ниже вам даже не нужно читать тему, чтобы понять, что MAC продвигает новую помаду. MAC также использует предварительный заголовок, чтобы обеспечить дополнительный стимул к покупке.

8. Создайте краткую и лаконичную копию электронной почты

При создании email-кампании следует учитывать тот факт, что продолжительность концентрации внимания читателей составляет около восьми секунд. Более того, они никогда не читают электронные письма от А до Я — они просматривают сообщение в поисках самой важной информации.

Для создания эффективной кампании мы настоятельно рекомендуем маркетологам придерживаться схемы перевернутой пирамиды. Это означает размещение самой важной информации в верхней части сообщения и завершение его заметным призывом к действию.

Чтобы ваша электронная почта дышала, добавьте достаточно пробелов. Использование его между абзацами поможет вам выделить необходимую информацию. Пробел перед призывом к действию заставит читателей сосредоточиться на том действии, которое вы хотите, чтобы они выполнили.

Чтобы создать идеальный призыв к действию, убедитесь, что он контрастирует с фоном письма. Это должно бросаться в глаза. Текст призыва к действию должен сообщать пользователям, что они должны делать дальше, поэтому сделайте его ясным и кратким. Сделайте кнопку удобной для нажатия с мобильных устройств. Мы предлагаем использовать только одну кнопку CTA на письмо, чтобы не отвлекать внимание читателей от вашего основного сообщения.

Приведенное ниже электронное письмо от InVision создано в соответствии с рекомендациями по копированию электронной почты. Его структура напоминает пирамиду, поэтому его легко просматривать. В нем много пробелов, что позволяет подписчикам легко сосредоточиться на сообщении. Кнопка CTA привлекает внимание, потому что она контрастирует с белым фоном.

Чтобы повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, сделайте так, чтобы ваши электронные письма отражали стиль вашего бренда. Придерживайтесь одного цвета и шрифта во всех кампаниях. Вы можете создать мастер-шаблон и редактировать его перед отправкой каждой кампании. В SendPulse вы можете либо выбрать готовый шаблон из нашей библиотеки, либо создать уникальный шаблон с нуля с помощью нашего редактора перетаскивания. Вам не нужно программировать или иметь какие-либо знания HTML.

9. Проверьте почту на наличие спама

Возьмите за привычку проверять каждое электронное письмо на наличие спама перед отправкой. Если вы по ошибке используете спам-слова или чрезмерное количество восклицательных знаков в теме, доставляемость вашего письма будет очень низкой. На всякий случай вы можете либо выбрать сторонний сервис, либо запустить проверку электронной почты на спам с помощью SendPulse на последнем этапе создания кампании.

Наше средство проверки электронной почты на спам предоставляет рекомендации по улучшению доставляемости вашей электронной почты и предотвращению рассылки спама. Проверьте это ниже.

10. Продвигайте свои аккаунты в социальных сетях по электронной почте

Объедините электронные письма с другими маркетинговыми каналами, чтобы лучше обращаться к своим клиентам. С SendPulse вы можете использовать веб-пуши, SMS и чат-ботов в одной стратегии. Приветствуйте новых подписчиков серией вводных электронных писем, рассказывайте им о распродажах и новом контенте с помощью push-уведомлений, сообщайте им о статусе их заказов с помощью SMS и консультируйтесь с помощью чат-ботов.

С помощью конструктора чат-ботов SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram. Automation 360 позволяет автоматически отправлять электронные письма, push-уведомления и SMS в соответствии с действиями пользователей.

Вы можете добавить кнопки социальных сетей в свою кампанию по электронной почте, чтобы пользователи могли присоединяться к вам на Facebook и YouTube. Таким образом, вы увеличите охват и трафик на свои профили.

11. Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств

Весь мир стал мобильным. Вы не можете игнорировать этот факт при разработке своей маркетинговой стратегии по электронной почте. Делайте все возможное, чтобы удовлетворить потребности ваших мобильных пользователей.

Создавайте адаптивные кампании по электронной почте. Адаптивный дизайн электронной почты означает, что ваше сообщение будет выглядеть идеально как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Пользователям не нужно прокручивать, увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы прочитать его. Если ваша электронная почта не оптимизирована для мобильных устройств, подписчики не будут прилагать усилий, чтобы прочитать ваше сообщение.

Чтобы создавать адаптивные электронные письма, вам не нужны знания HTML или какие-либо технические навыки. Такой функционал предоставляют профессиональные маркетинговые сервисы, такие как SendPulse. Создавая кампанию с помощью нашего сервиса, вам не нужно беспокоиться о ее отзывчивости — все письма по умолчанию адаптивны, поэтому они будут идеально смотреться на любом разрешении экрана.

Обратите особое внимание на несколько элементов вашей кампании: макет электронной почты, кнопку CTA и ссылку для отказа от подписки. Мы рекомендуем использовать макет с одним столбцом, так как он легко читается, а подписчикам не нужно использовать горизонтальные полосы прокрутки. При выборе CTA-кнопки убедитесь, что ее легко нажимать пальцем. Сделайте его больше 45px. И последнее, но не менее важное: ссылка для отписки. Не пытайтесь обмануть своих читателей и спрятать его где-нибудь в футере, чтобы на него нельзя было кликнуть. В этом случае они пометят ваше письмо как спам. Сделайте так, чтобы кнопку отписки было легко найти и нажать.

12. Запустите A/B-тестирование

Практика делает совершенным. Если у вас еще нет большого опыта в электронном маркетинге, проведите A/B-тестирование. Это тип маркетингового исследования, которое позволяет сравнить несколько элементов электронного письма, чтобы найти тот, который работает лучше. Вы можете протестировать тему письма, прехедер, данные отправителя, кнопки призыва к действию, изображения, видео, ссылки, цвета, шрифты и т. д.

С помощью SendPulse вы можете легко создать кампанию сплит-тестирования, чтобы протестировать нужный вам элемент. Задайте критерии, по которым будет определяться электронное письмо-победитель, и выберите необходимые сегменты списка рассылки. Более подробные инструкции вы найдете в этом руководстве.

13. Повторное привлечение пассивных подписчиков

Рано или поздно ваши подписчики могут потерять интерес к вашему бренду, и это нормально. Отправляйте им кампании повторного вовлечения по электронной почте, если они не открывают ваши электронные письма в течение как минимум трех месяцев. Напомните им о преимуществах вашего бренда и предложите стимул вернуть их. Если они больше не заинтересованы в ваших услугах, просто отпустите их. Держите ваш список рассылки здоровым. Единственное, что мы рекомендуем, это спросить их о причинах, по которым они покинули вашу рассылку. Их ответы помогут вам улучшить вашу будущую производительность.

14. Отслеживайте эффективность маркетинга по электронной почте

Отправка писем без анализа их эффективности — пустая трата времени. Вы должны знать, как работает ваша стратегия и какие тактики приносят наибольший результат. Чтобы проанализировать свою эффективность, отслеживайте KPI. К ним относятся доставляемость писем, открываемость, CTR, показатель отказов, отписки, конверсии и т. д. Эти показатели проливают свет на то, как подписчики воспринимают ваши кампании.

Вам не нужны никакие сторонние сервисы для отслеживания основных показателей эффективности электронного маркетинга. SendPulse предоставляет подробные отчеты после отправки каждой рассылки.

Ниже приведен отчет, который показывает не только эти основные KPI, но и раскрывается по местоположению, карте кликов и статистике ошибок, чтобы вы могли лучше понять свою работу.

15. Регулярно чистите свой список рассылки

Хороший список адресов электронной почты является гарантией эффективной работы электронного маркетинга. Все начинается с легального получения адресов электронной почты клиентов. Затем вам следует регулярно проверять качество вашего списка. Проверьте, как подписчики взаимодействуют с вашими электронными письмами — вовлечены ли они. Если они игнорируют ваши электронные письма в течение 3-6 месяцев и кампании по повторному вовлечению не возвращают их обратно, удалите их адреса из своего списка. Нет смысла разговаривать с людьми, которые не заинтересованы в вашем бренде. Это поможет вам поддерживать репутацию отправителя и поддерживать высокие показатели доставляемости, поскольку поставщики услуг электронной почты с подозрением относятся к отправителям, чьи электронные письма никогда не читаются получателями.

16. Автоматизируйте рассылку вашей электронной почты

Автоматизация электронного маркетинга сегодня просто необходима. Это позволяет брендам экономить время и ресурсы и тратить время на более важные задачи. С помощью таких сервисов, как SendPulse, вы можете автоматически отправлять электронные письма в ответ на действия клиентов на вашем сайте. Делегируйте приветствие новых пользователей, обработку заказов, повторное вовлечение пассивных клиентов и многое другое в автоматизацию электронной почты.

Создайте события, которые вызовут автоматическую отправку электронной почты. Используйте фильтры и условия, чтобы отправлять высокорелевантные кампании. Отслеживайте конверсии и улучшайте рабочие процессы. Вы можете бесплатно автоматизировать свой электронный маркетинг с помощью SendPulse. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы начать.

Отправить кампанию по электронной почте

Каталожные номера

1. В статье «Электронный маркетинг — это просто: пошаговое руководство [+ примеры]» на сайте OptinMonster дается определение почтового маркетинга, раскрывается его важность и объясняется, как начать работу с нуля.
2. В статье «19 примеров блестящих маркетинговых кампаний по электронной почте [Шаблон]» в блоге HubSpot объясняется, что такое маркетинг по электронной почте, и приводятся примеры для подражания.
3. Статья «Руководство по успешному электронному маркетингу для начинающих» в блоге Нила Пателя предлагает полезные советы для начала работы.

Часто задаваемые вопросы

💙 Могу ли я проводить маркетинговые кампании по электронной почте с помощью SendPulse?

Действительно. С помощью SendPulse вы можете собирать подписчиков с помощью бесплатных форм подписки, сегментировать свой список рассылки, отправлять автоматические электронные письма, планировать кампании и даже комбинировать электронную почту с SMS и веб-push-уведомлениями в одном потоке автоматизации. Зарегистрируйтесь в SendPulse и бесплатно отправляйте до 15 000 писем 500 получателям в месяц.

💳 Сколько стоит email-кампания?

С помощью SendPulse вы можете бесплатно отправлять до 15 000 электронных писем, включая автоматические приветственные письма, сообщения о брошенной корзине и сообщения о повторной активации, 500 получателям в месяц. Если вы планируете работать с большей аудиторией, выберите платный план на нашей странице с ценами.

🤔 Что такое email-кампания?

Это массовая маркетинговая электронная почта, рассылаемая подписчикам в вашем списке рассылки. Кампания по электронной почте — это идеальный способ привлечь потенциальных клиентов, продемонстрировать свой опыт в этой области и продвигать свои продукты и услуги. Прочитайте полный обзор массовых рассылок.

📊 Каковы средние показатели успешной email-кампании?

Важнейшие показатели маркетинга по электронной почте, такие как процент открываемости, рейтинг кликов и показатель отписки, зависят от отрасли, времени суток, темы и т. д. В среднем 20% подписчиков открывают электронное письмо и около 5% нажимают на него. ссылка на сайт. Вы можете найти более полные данные о среднем CTR и коэффициенте открываемости по отраслям здесь.

Последнее обновление: 31.08.2022

Что такое электронный маркетинг? Стратегия, инструменты и примеры (2022)

ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Рассылайте правильные электронные письма нужным людям

Создавайте информационные бюллетени по электронной почте. Создавайте кампании. Отправляйте отличные электронные письма, чтобы оставаться на виду у вашей аудитории, и предлагайте именно то, что они хотят видеть.

Какие типы электронной почты следует отправлять?

Вы должны иметь возможность отправлять кампании по электронной почте, которые имеют смысл для вашего бизнеса. Вот почему мы предоставили вам максимально возможный контроль над вашей электронной почтой.

Широковещательные электронные письма

Иногда нужно поговорить со всеми сразу. Отправляйте разовые рассылки по электронной почте любому человеку из вашего списка.

Триггерные письма

Триггерные письма на основе покупки. Или посещение сайта. Или помолвка. Автоматически отправлять электронные письма, когда ваши контакты наиболее заинтересованы.

Целевые письма

Убедитесь, что правильное сообщение доходит до нужного человека. Группируйте свою аудиторию в сегменты практически по любому фактору.

Электронные автоответчики

Свяжитесь с нами прямо сейчас. Отправляйте приветственные письма, запускайте серию приветствий или автоматически доставляйте лид-магниты.

Транзакционные письма

Убедитесь, что письма, которые ожидают ваши клиенты, попадут в папку «Входящие». Обеспечьте подключенный опыт для всех ваших клиентов.

Запланированные электронные письма

Запланируйте рассылку электронной почты на определенную дату и время. Идеально подходит для мероприятий, праздников, дней рождения и продаж.

Отправляйте красивые электронные письма всего за несколько кликов

Вам не нужно быть техническим мастером, чтобы отправлять электронные письма. Наш конструктор электронной почты с функцией перетаскивания позволяет создавать красивые кампании за считанные минуты.

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УСПЕХА В ЭЛЕКТРОННОМ МАРКЕТИНГЕ

Ресурсы, необходимые для развития вашего бизнеса

• Автоматизация электронной почты
• Блог роста
• Бесплатные инструменты

Оповещения о новых сделках

Отправить электронное письмо 1:1 и уведомление о новых сделках Salesforce

Приветственные письма

Триггерные электронные письма новым контактам и отслеживание взаимодействия

Серия приветствий

Автоматически отправлять приветственные письма новым контактам

Примеры электронной почты

20 хороших примеров электронного маркетинга, которые вы можете скопировать

Отслеживание электронной почты

Все, что вам нужно знать об отслеживании электронной почты

Электронная почта, которую нельзя делать

Почему электронные письма без ответа приводят к плохому обслуживанию клиентов

Генератор тем

Получите список замечательных тем с помощью этого бесплатного генератора

Шаблоны электронной почты

Используйте эти предварительно написанные шаблоны, чтобы написать отличный текст электронной почты

Информационные письма

Произведите сильное впечатление с помощью этих шаблонов

ВАШ ИСТОЧНИК ТЕРАПИИ

Ваш источник терапии привлекает внимание подписчиков, предоставляя им важный контент

дохода от автоматизации приходится на электронные письма о брошенной корзине

всех продаж приходятся на еженедельные электронные письма

Начните отправлять красивые электронные письма прямо сейчас.

Начать 14-дневную бесплатную пробную версию. Без кредитной карты, без настройки, без хлопот.

Отправляйте именно то, что хотят видеть ваши контакты

Что происходит, когда вам нужно отправить разные сообщения разным аудиториям? Сегментация и динамический контент позволяют легко настроить ваше сообщение и отправлять целевые электронные письма именно тому контакту, который вам нужен.

Электронный маркетинг, персонализированный и личный

Персонализируйте свою электронную почту на основе любой имеющейся у вас контактной информации. Когда вы отправляете именно то, что хотят видеть ваши контакты, ваши электронные письма кажутся личными. И больше людей взаимодействуют с вашими электронными письмами.

Найдите то, что работает, а затем проверьте, что работает лучше. Затем вы можете использовать простое сплит-тестирование, чтобы ваши электронные письма получали больше открытий, кликов и покупок.

Мы хорошо работаем с приложениями, которые вы уже используете

Объедините свои любимые приложения, от платежных систем до членских веб-сайтов и магазинов электронной коммерции. ActiveCampaign интегрируется с PayPal, Stripe, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Facebook и более чем 870 другими приложениями.

Что такое доставляемость электронной почты? Узнайте, как ActiveCampaign защищает ваши

Электронная почта обеспечивает самый высокий уровень успеха среди всех маркетинговых каналов. ActiveCampaign работает так же усердно, как и вы, чтобы защитить вашу электронную почту, обеспечить необходимую стабильность и помочь вам соответствовать требованиям.

Шаблоны электронной почты, которые произведут неизгладимое впечатление

ActiveCampaign предлагает более 250 шаблонов электронной почты, созданных экспертами, готовых к использованию прямо сейчас. Все шаблоны подходят для B2B и B2C, адаптивны и работают с HTML.

Объедините свою стратегию маркетинга по электронной почте и продаж

Автоматизация взаимодействия с продажами унифицирует вашу стратегию маркетинга и взаимодействия с продажами, устраняя разрозненные данные между маркетингом и продажами с помощью персональных и интегрированных кампаний по электронной почте, которые охватывают весь жизненный цикл клиента.

Обеспечьте возможность взаимодействия со всеми электронными письмами ваших клиентов

Благодаря неограниченному выбору, доступному сегодняшним покупателям, каждое ваше взаимодействие с вашими клиентами является критически важной точкой взаимодействия для их бизнеса. От маркетинговых электронных писем до транзакционных мероприятий — убедитесь, что вы предоставляете связанный опыт для создания отношений, которые стимулируют рост.

Инструменты, необходимые для успешного маркетинга по электронной почте

Наши функции электронной почты работают вместе, так что вы можете отправлять электронные письма, которые важны для вашего бизнеса.

Многопользовательское редактирование

Редактируйте кампании вместе со своей командой.

Лист регистраций изменений

Сохраните все свои правки на случай, если вам понадобится старая электронная почта.

Управляемая доставляемость

Позаботьтесь о доставляемости, чтобы охватить как можно больше людей.

Интеграции

Подключите свой сервис электронного маркетинга к своим любимым приложениям.

Условное содержание

Показывайте разный контент разным контактам в зависимости от определенных условий.

Оптимизировано для мобильных устройств

Сделайте так, чтобы электронные письма выглядели так же хорошо на мобильных устройствах, как и на компьютере.

Действия со ссылками

Добавляйте теги, получайте уведомления и создавайте сделки, как только вы нажмете ссылку электронной почты.

Пользовательские данные

Используйте настраиваемые поля для сбора наиболее важной для вас контактной информации.

геотрекинг

Автоматически фиксируйте местоположение ваших контактов для кампаний с геотаргетингом.

Сегментация аудитории

Сгруппируйте контакты на основе практически любой имеющейся у вас информации.

Бесплатный хостинг изображений

Загружайте неограниченное количество изображений для своих кампаний.

Отслеживание сайта

Свяжите свой электронный маркетинг с поведением вашего контакта на вашем веб-сайте.

Персонализация

Персонализируйте каждое электронное письмо на основе того, что вы знаете о каждом контакте.

Социальный обмен

Отслеживайте вирусное распространение ваших кампаний в популярных социальных сетях.

Аналитика

Отслеживайте действия контактов после перехода на ваш сайт с помощью нашей интеграции с Google Analytics.

Маркетинг по электронной почте — это отправка электронных писем клиентам или (надеюсь) будущим клиентам. Если все сделано правильно, это может создать прочные отношения с брендом. Потребители чувствуют себя связанными с компаниями, которые хорошо реализуют свои маркетинговые стратегии по электронной почте, потому что электронная почта допускает целенаправленный подход.

Руководство по маркетингу по электронной почте

Маркетинг по электронной почте — проверенный и надежный метод привлечения потенциальных клиентов и превращения их в сторонников бренда. Он целенаправленный, эффективный и действенный, поэтому вы можете установить тесные связи с клиентами, даже если ваш маркетинговый бюджет невелик.

При правильной стратегии маркетинга по электронной почте ваш бренд будет постоянно находить новых потенциальных клиентов. А благодаря автоматизации эти потенциальные клиенты быстро превращаются в новых подписчиков и продажи в электронной коммерции без особых усилий с вашей стороны.

Когда дело доходит до реальных конверсий, превращающих случайных покупателей в ярых поклонников, электронная почта является лучшим из маркетинговых каналов.

Прочитав наше руководство, вы узнаете, как:

• Создать список рассылки с заинтересованными клиентами, которые хотят получать от вас известия
• Заставьте этих клиентов регулярно переходить на ваш веб-сайт
• Автоматизируйте свою маркетинговую цепочку, чтобы эффективно превращать потенциальных клиентов в постоянных покупателей

Это руководство немного длиннее, потому что мы хотели включить в него все, что мы знаем об эффективном маркетинге по электронной почте. Не стесняйтесь использовать оглавление ниже, чтобы перейти непосредственно к любой теме.

Содержание

1. Что такое электронный маркетинг и почему он работает
2. Электронный маркетинг: шаг за шагом
3. Как расширить свой список адресов электронной почты 
4. Поиск лучшего поставщика услуг электронной почты
5. Улучшить показатели открываемости электронной почты
6. Автоматизировать маркетинг по электронной почте 

Вы можете персонализировать каждое электронное письмо, отправляемое вашим брендом, чтобы предлагать каждому клиенту сегменты то, что они ценят. Кроме того, вы можете отслеживать, насколько эффективны ваши маркетинговые кампании по электронной почте, используя автоматизированные инструменты.

Фактически, автоматизация выполняет большую часть работы в надежном плане маркетинга по электронной почте. И ни одна из них не требует больших затрат на реализацию.

В 2019 году насчитывалось 3,9 миллиарда пользователей электронной почты, и это число только увеличивается.

Если вы не используете электронный маркетинг для связи с ними, вы упускаете потенциальные источники дохода.

В 2020 году по всему миру ежедневно отправлялось и получалось более 306 миллиардов электронных писем

(Statista, 2020)

Улучшение показателей открытия электронной почты

После того, как вы создали релевантный и длинный список адресов электронной почты, вам нужно сосредоточиться на повышении показателей открытия писем и рейтинга кликов. Есть несколько способов сделать это.

Вы можете сегментировать свой список, использовать A/B-тесты и персонализировать электронную почту, чтобы повысить вовлеченность клиентов. Кроме того, вам следует избегать спам-фильтров, создавать запоминающиеся темы и обеспечивать оптимизацию электронных писем для планшетов и мобильных телефонов.

Сегментируйте свой список

Сегментация списка адресов электронной почты проста. Вы сегментируете своих клиентов на группы, соответствующие определенным критериям, чтобы электронные письма, которые вы им отправляете, были более релевантными. Более релевантные электронные письма с большей вероятностью будут открыты.

Например, если у вас есть линия средств по уходу за кожей, включающая несколько продуктов для разных потребностей кожи, вы можете сегментировать своих клиентов по прошлым покупкам. Те, кто заказал сыворотку против прыщей, также могут заинтересоваться очищающим средством с чайным деревом. А тем, кто купил крем, растворяющий морщины, может понравиться ваш новый интенсивный увлажняющий крем.

Сегментируя свой список, вы можете увеличить вовлеченность, предлагая клиентам предложения, которые они хотят видеть. Со временем это приведет к увеличению количества лояльных клиентов и увеличению прибыли.

После того, как вы сегментировали свой список, вы можете положиться на автоматизацию, которая сделает за вас большую часть маркетинговой работы. Мы объясним, как в разделе автоматизации.

Вы также можете адаптировать темы и лид-магниты для конкретных групп клиентов. Персонализированные темы могут увеличить открываемость и кликабельность. Индивидуальные лид-магниты ускорят рост списка адресов электронной почты.

A/B-тестирование

A/B-тестирование звучит сложнее, чем оно есть на самом деле. Все, что вы делаете, это запускаете сплит-тест.

По сути, у вас есть версия «А» вашего электронного письма и версия «В» вашего электронного письма, в которых изменилось только одно. Отправив версию «А» одной половине списка рассылки, а версию «Б» — другой, вы сможете определить, что работает лучше всего.

Маркетологи электронной почты используют A/B-тестирование, чтобы определить лучшее время для отправки своих электронных писем. Время имеет жизненно важное значение в почтовом маркетинге, потому что маркетинговые электронные письма, как правило, прячутся в почтовых ящиках.

Отправляя одно и то же электронное письмо в разное время (время А и время Б), вы можете начать выбирать идеальный день и час для отправки корреспонденции своей аудитории.

То же самое относится к строкам темы электронной почты. Отправьте версию письма «А» с одной строкой темы, а версию «Б» — с другой. Вы быстро узнаете, какие фразы и термины наиболее эффективны для вашей аудитории, изучив, какую версию электронного письма они чаще открывают.

Маркетинг по электронной почте: шаг за шагом

Теперь давайте узнаем, как использовать маркетинг по электронной почте. Ниже мы приводим пошаговый план запуска электронного маркетинга для вашего бренда.

1. Создайте список адресов электронной почты

Маркетинг по электронной почте сосредотачивается на вашем списке подписчиков. Без списка некуда отправлять свои кампании. Возможно, что еще более важно, если в вашем списке указаны не те люди, все, что вы отправляете, будет неэффективным.

Создание списка адресов электронной почты занимает некоторое время, но вы можете сделать что-то, чтобы ускорить этот процесс. Позже мы рассмотрим инструменты роста, такие как лид-магниты и формы подписки, чтобы помочь вашему списку расти быстрее.

А пока просто знайте, что наличие списка и попадание в него нужных людей имеет решающее значение.

2. Выберите поставщика услуг электронной почты

После того, как вы начнете свой список, вам понадобится поставщик услуг электронной почты (ESP). Great ESP предлагает инструменты и шаблоны, которые позволяют разбивать список по сегментам рынка и анализировать критическую статистику.

Анализ ваших показателей открываемости, рейтинга кликов и других основных показателей поможет вам оптимизировать стратегию маркетинга по электронной почте, чтобы ваш бренд продолжал расти.

Существует несколько ESP, и все они имеют немного разные предложения. Чтобы упростить вам задачу, вот сравнение Activecampaign. Таким образом, вы можете решить, какой из них лучше всего подходит для целей и потребностей вашей компании.

3. Автоматизация и анализ

Когда у вас есть список и ESP, дело доходит до автоматизации и анализа.

Ваш ESP позволит вам настроить автоответчики, которые необходимы для продвижения потенциальных клиентов через вашу маркетинговую воронку. По сути, они приносят больше прибыли при меньших затратах труда, но мы подробнее рассмотрим их ближе к концу руководства.

Анализируя статистику и показатели, предоставляемые вашим ESP, вы можете более эффективно настроить свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Чуть позже мы рассмотрим такие инструменты, как A/B-тестирование, которые помогут вам оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Автоматизируйте свой электронный маркетинг

Итак, вы создали свой список адресов электронной почты, вы расширили его до невероятных высот и оптимизировали свои электронные письма, чтобы увеличить процент открываемости и количество кликов. Теперь пришло время подумать об автоматизации.

Автоматизация маркетинга повысит конверсию и повысит лояльность к бренду. Это может быть ваш самый мощный инструмент электронного маркетинга. Лучше всего то, что как только вы его настроите, он будет работать за вас.

Автоответчики

Автоответчик — это серия электронных писем, инициируемых конкретным действием клиента. Например, если подписчик оставляет что-то в своей корзине, не оформив заказ, вы можете настроить автоответчик для отслеживания.

Он может отправить электронное письмо с темой вроде «Привет, ты что-то забыл?» а затем перенаправить обратно в корзину клиента.

Чтобы использовать автоответчик, сначала нужно выбрать цель. В приведенном выше примере цель состоит в том, чтобы свести к минимуму отказ от корзины.

Вы также можете использовать автоответчик для новых подписчиков, чтобы приветствовать их на вашем сайте или в сообществе. Может быть, он предоставляет список вашего самого популярного контента или просто включает ссылку для загрузки лид-магнита, который вы обещали.

Автоответчики также идеально подходят для поощрения постоянных клиентов. Вы можете настроить так, чтобы электронное письмо отправлялось через несколько дней, недель или месяцев после первоначальной покупки продукта. В электронном письме может быть информация о заправке со скидкой или реклама аксессуара, который может понадобиться покупателю.

Создание карты последовательности сообщений электронной почты

Если у вас есть цель автоответчика, вам необходимо создать карту последовательности сообщений электронной почты. Карта последовательности — это просто способ указать, какие электронные письма и когда получат ваши клиенты.

Вам нужно подумать, какой длины должна быть ваша последовательность и сколько писем вы хотите включить. Как правило, вы не должны отправлять электронное письмо чаще одного раза в два дня в образовательных целях, но есть исключения.

Например, во время крупной распродажи может быть уместно отправить три электронных письма в один день, рекламируя продолжающееся снижение цен или изменение ассортимента.

Тем не менее, вы всегда должны отправлять больше ценных электронных писем, чем электронные письма о продажах или транзакциях. Ценные электронные письма представляют некоторую ценность для вашего клиента; это может быть награда, бесплатный инструмент или полезный совет. Как правило, 80% ваших электронных писем должны приносить пользу; 20% могут напрямую управлять продажами.

Напишите автоответчик, который конвертирует

После того, как вы определили последовательность писем, вы готовы написать свой автоответчик. Вот где соблазнительный текст, основанный на продажах, имеет решающее значение. Возможно, вы даже захотите нанять профессионала, а не пытаться копировать самостоятельно.

Если вы решите прокачать свои писательские навыки, имейте в виду следующее: 

• Писательство не о вас; это о вашем читателе. Речь идет о ваших клиентах и ​​о том, какую ценность вы можете им принести. Помня об этом, вы улучшите свой маркетинговый текст.

• Персонализируйте электронные письма, указав не только имя и тему. Используйте жаргон, знакомый сегменту клиентов, и адаптируйте функции вашего веб-сайта к преимуществам, которые они ищут.

• Убедитесь, что ваша тема письма яркая. В противном случае ваши клиенты никогда не откроют письмо. Строка темы может состоять всего из нескольких слов, но ее разработка может легко занять 80% вашего времени.

Измерение результатов и корректировка

Наконец, регулярно контролируйте и оценивайте сообщения автоответчика. Вы можете использовать A/B-тесты, чтобы настроить их и повысить уровень вовлеченности.

Ключевые показатели, на которые следует обратить внимание: 

• Рейтинг кликов
• Open-Rate
• Unsubscribe Rates

Если ваши открытые рейтинги не соответствуют вашим ожиданиям, сосредоточьтесь на своих темах и времени. Кроме того, убедитесь, что сегмент клиентов, которому вы отправляете электронное письмо, найдет контент, который вы отправляете, релевантным.

Когда вы видите, что подписчики открывают ваши электронные письма, но не предпринимают никаких действий, переходя на ваш сайт, посмотрите на копию вашего электронного письма. Убедитесь, что это соответствует вашей теме и представляет ценность для читателя.

Наконец, если вы видите, что процент отписок увеличивается, вспомните о своих первоначальных целях. Выполняете ли вы то, что обещали, когда ваши клиенты подписались?

Отписка — это данность, и вы не должны принимать это на свой счет. Вы хотите, чтобы ваш список был полон заинтересованных клиентов, которые хотят услышать от вас. Если уровень отписки значителен, вам, возможно, придется немного покопаться, чтобы убедиться, что то, что вы обещаете, является тем, что вы предоставляете.

Готовы начать работу с электронным маркетингом?

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или работаете в крупной компании, использование адресной электронной почты — это экономичный способ повысить коэффициент конверсии. Электронный маркетинг поможет вам построить долгосрочные отношения с вашими клиентами, что приведет к увеличению прибыли.

Вы можете использовать электронную почту для рекламы нового продукта или повышения цен в своем интернет-магазине. Что еще более важно, вы можете напрямую подключаться к своим подписчикам электронной почты. Благодаря персонализированной и ценной информации ваши клиенты станут более чем разовыми покупателями; они станут приверженцами бренда.

Как расширить свой список адресов электронной почты (3 шага)

Мы перечислили основные этапы маркетинга по электронной почте, но у вас, вероятно, останется больше вопросов, чем ответов. Итак, начнем сверху. Ваш список адресов электронной почты — это все, что касается электронного маркетинга, а это значит, что вам нужно знать, как его расширить.

Компании часто размещают простую форму подписки на боковой панели своего веб-сайта и считают, что этого достаточно. Это не.

Чтобы эффективно расширить список адресов электронной почты, вам нужно предложить стимул.

1. Лид-магниты

Лид-магнит — это стимул. Это своего рода предложение, обычно в виде скидки, бесплатного образца или цифрового контента, которое побуждает потенциальных клиентов оставить свой адрес электронной почты.

Примеры лид-магнитов: 

• Электронные книги
• Вебинары
• Скидка или купон
• ТРЕБОВАНИЕ СВОБОДА
• БЕСПЛАТНА он должен иметь отношение к вашему бизнесу и к тому, чего хотят ваши клиенты. Вы можете подумать, что рецепт печенья с шоколадной крошкой, приготовленный вашей бабушкой, заманчив (и это так), но если вы продаете купальники, это может быть не лучший лид-магнит.

  Лучшие лид-магниты включают в себя следующие три элемента:

  Мгновенная доступность

  Лид-магнит должен быть чем-то, что попадет в почтовый ящик клиента. Если вам придется отправить его отдельно, это не будет иметь такого же эффекта и, вероятно, потребует от клиента оставить слишком много личной информации. Мы ищем электронные письма, а не физические адреса.

  Быстрый в использовании

  Быстрый в использовании означает, что ваш лид-магнит короткий и легко усваивается. Если это книга рецептов, оставьте в ней пять-десять лучших предложений. Если это практическое руководство, убедитесь, что оно не слишком длинное.

  Клиенты, которым нравится то, что они получают, всегда могут приобрести более подробные инструменты и книги в вашем интернет-магазине. Думайте о своем лид-магните как о полезном предварительном просмотре того, что вы можете предложить.

  Релевантный, полезный и применимый

  Если информация быстро усваивается и содержащаяся в ней информация актуальна, ваши клиенты будут использовать ее для решения своих проблем. Если это сработает, они влюбятся в ваш бренд. Они становятся больше, чем клиенты. В этот момент они преданные поклонники.

  Вы дали им что-то, что они могли бы использовать и, возможно, даже нуждались бы в обмен на простой адрес электронной почты. Таким образом, подписчики с большей вероятностью нажмут «открыть» в следующий раз, когда увидят, что отправителем является ваш бренд. Они могут быть уверены, что все, что вы предлагаете, актуально и полезно.

  2. Оптимизация форм подписки

  Новые подписчики реагируют на лид-магниты, но только в том случае, если вы представляете лид-магнит привлекательным образом. Наличие привлекающей внимание формы подписки жизненно важно для привлечения потенциальных клиентов.

  Формы подписки должны подчеркивать преимущества вашего лид-магнита. Что потенциальный подписчик получает от регистрации?

  Ограничьте выгоду простым утверждением или даже несколькими словами, например: «Бесплатный контрольный список для оптимизации вашей маркетинговой стратегии по электронной почте» или «Скидка 10% при подписке».

  Затем убедитесь, что ваша форма подписки содержит все следующие элементы: 

  Привлекающие внимание визуальные эффекты

  Люди могут извлечь значение изображения примерно за 13 миллисекунд, что намного быстрее, чем чтение текста. Так что, если вы можете предоставить изображение своего лид-магнита, сделайте это!

  Будь то обложка вашей бесплатной электронной книги или яркое репрезентативное изображение, привлекательная фотография поможет повысить конверсию.

  Если у вас нет изображения лид-магнита, попробуйте использовать фотографию человека, читающего форму подписки. Включение человеческого лица всегда привлекательнее, чем показ статического объекта.

  Подробная информация для просмотра

  Никто не тратит много времени на просмотр формы подписки. Как только он появляется на их экране, ваши потенциальные клиенты, вероятно, ищут способ закрыть его или осмотреться. Но этого не произойдет, если он быстро донесет свою точку зрения.

  Визуальные элементы важны для понимания с первого взгляда, но также могут быть полезны и маркированные списки. Будьте кратки и ясны, избегайте полных предложений и используйте глаголы действия, которые подчеркивают преимущества вашего лид-магнита.

  Побуждающий призыв к действию 

  Кнопка подписки — самая важная часть формы подписки. Вам нужно, чтобы он выделялся и его можно было быстро найти. Используйте контрастный цвет на самой кнопке и простое слово или призыв к действию, например «Подписаться» или «Дайте мне скидку».

  Не запрашивайте больше информации о клиенте, чем вам нужно. Запрашивать имя и адрес электронной почты — это предел. Если вы запрашиваете фамилии, дни рождения или другую информацию, посетители вашего веб-сайта могут потерять интерес и не закончить предоставление вам своей информации.

  Скорее всего, они покинут ваш сайт без подписки.

  3. Размещение формы подписки

  Если у вас есть форма подписки, вы можете разместить ее на своем веб-сайте в нескольких местах, чтобы максимизировать конверсию. Вероятно, вам не следует использовать все это сразу, но выбор нескольких стратегических мест поможет вам расширить свой список адресов электронной почты.

  Ideal placements include:

  • Blog Header
  • Landing Pages
  • Blog Archive Pages
  • Sidebar
  • Within Blog Posts 
  • Timed Popups
  • Scroll Boxes
  • Footer
  • About Us Page

  Some of the наиболее эффективные формы подписки отображаются в виде всплывающих окон с указанием времени. Пользователи веб-сайта будут раздражены, если вы будете злоупотреблять этой тактикой, но своевременное всплывающее окно может творить чудеса.

  Заставить посетителя подписаться на вашу рассылку проще, если вы уже привлекли его к содержанию вашего сайта. Всплывающие окна с таймером позволяют пользователям взаимодействовать первыми и поощряют регистрацию только после того, как пользователь проявит интерес, просматривая ваш сайт в течение установленного периода времени.

  Помните, что ключом к хорошему маркетингу по электронной почте является наличие списка, полного людей, которые хотят быть в нем. Наличие формы регистрации гарантирует, что вы не будете рассылать спам людям. Не использовать слишком много всплывающих окон для формы подписки также лучше, чем переборщить.

  4 Рекомендации по электронному маркетингу

  По мере того, как вы будете углубляться в электронный маркетинг, вот четыре совета, которые основные клиенты ActiveCampaign используют, чтобы получить максимальную отдачу от своих электронных писем.

  Как избежать спам-фильтров

  Если ваши электронные письма попадают в папку со спамом, ваши клиенты их не видят. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать этой участи.

  Во-первых, убедитесь, что все в вашем списке решили быть в вашем списке. Если они не хотят быть на нем, вы спамите их. Это не только плохая деловая практика, но и потенциально незаконная.

  Предполагая, что это не так, вы также хотите убедиться, что отправляете с хорошего IP-адреса. Если IP-адрес ранее был помечен как спам, почтовые серверы пометят его снова.

  При выборе шаблона электронной почты из вашего ESP убедитесь, что вы соблюдаете чистоту кода и персонализируете поле «Кому» с помощью тегов слияния, если можете. Расплывчатое «Кому: уважаемые подписчики» может привести к тому, что электронное письмо попадет в папку со спамом.

  Вы хотите, чтобы ваше электронное письмо указывало местонахождение вашей компании или бренда и позволяло легко отказаться от подписки. Самые надежные ESP позаботятся об этой части за вас, но хорошо знать, какой процесс они требуют.

  Наконец, расскажите своей аудитории, как добавить вашу компанию или бренд в их адресную книгу. Это самый надежный способ избежать спам-фильтра. Если ваши клиенты заинтересованы и ищут ваши электронные письма, у них не возникнет проблем с этим дополнительным шагом.

  Привлекательные сюжетные линии

  Ранее мы уже касались темы письма в рамках A/B-тестирования, но не углублялись в то, что делает тему письма великолепной. Как и первая строка книги или фильма, тема должна создавать интригу.

  Ваш клиент должен задать вопрос с самого начала. Их любопытство заставит их открыть вашу электронную почту и, возможно, перейти на ваш веб-сайт.

  Тем не менее, есть предостережение, чтобы вызвать любопытство. Вы не можете быть настолько расплывчатыми, чтобы оставить своего клиента разочарованным. Это тонкий баланс между тем, чтобы дать им немного, но не слишком много. A/B-тестирование очень полезно для определения баланса.

  Как правило, лучше всего подходят строки темы с разговорным тоном. Пишите так, как будто разговариваете с другом. И, если можно, попробуйте включить цифры. Это выделит вашу тему в загроможденном почтовом ящике.

  Нужна помощь в написании темы письма? Попробуйте наш бесплатный генератор тем электронной почты.

  Персонализация

  Частью эффективного письма является знание своей аудитории. Заманчиво думать о тысячах людей, читающих ваши рассылки по электронной почте, но помните, что эти тысячи не сидят вместе в одной комнате. Каждый сам по себе перед экраном.

  Так что на самом деле ваша аудитория состоит из одного человека за раз. Пишите так, как будто вы разговариваете с одним человеком, потому что вы им являетесь.

  Вы можете персонализировать, используя теги слияния вашего инструмента маркетинга по электронной почте. С их помощью вы можете вставлять такие детали, как имя клиента, что помогает создать впечатление, что вы разговариваете исключительно с ним, даже если это электронное письмо для большого сегмента клиентов.

  Оптимизация для телефонов и планшетов

  Многие из нас проверяют электронную почту несколько раз в день, но не обязательно на компьютере. Чаще всего мы обмениваемся сообщениями на наших мобильных устройствах. Таким образом, вам необходимо оптимизировать свои маркетинговые электронные письма для просмотра на мобильных устройствах, если вы собираетесь максимизировать показатели открытия и кликабельности.

  Для этого:

  1. Используйте быстрозагружаемые носители. Не перегружайте свои электронные письма огромными фотографиями или графикой, которые могут ограничить доставляемость.
  2. Не полагайтесь на изображения, которые будут отображаться. Android, например, по умолчанию удаляет изображения электронной почты для более быстрой загрузки.
  3. Убедитесь, что все кнопки призыва к действию большие и находятся вдали от других ссылок. Представьте себе человека, который просматривает вашу электронную почту, проводя большим пальцем по экрану своего телефона. Две ссылки рядом друг с другом могут привести клиента не туда.

  Как выбрать поставщика услуг электронной почты?

  Вы разработали лид-магнит и построили форму подписки; теперь вам нужен поставщик услуг электронной почты для хранения и сегментации вашего списка адресов электронной почты. Существует множество платформ электронного маркетинга, и они предлагают услуги от бесплатных до относительно дорогих.

  То, что нужно вашей компании, зависит от размера вашего бренда и вашего маркетингового бюджета. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, прежде чем выбрать поставщика услуг электронного маркетинга:

  • Насколько он интуитивно понятен и прост в настройке?
  • Этот провайдер давно существует?
  • Как часто они обновляют свою платформу? (Это может быть как хорошо, так и плохо)
  • Сколько у них вариантов дизайна и шаблонов электронной почты?
  • Какой тип электронной почты и автоматизации маркетинга доступен?
  • Какой тип платежной системы они используют?
  • Кто их идеальный клиент (вы)?
  • Отслеживает ли он доходы и привязывается ли он к вашей CRM?

  Интеграция с вашими любимыми приложениями

  Начните отправлять красивые письма прямо сейчас.

  

  Начните 14-дневную бесплатную пробную версию. Без кредитной карты, без настройки, без хлопот.

       5/5

  . Вы не превращаете в wizard по электронной почте. программное обеспечение раньше, и не технически подкованы. Он превращает любого в мастера автоматизации электронной почты».

  — Бен М., 5-звездочный обзор G2 Crowd

  Что такое электронный маркетинг | Оракул

  Откройте для себя Oracle Responsys для маркетинга по электронной почте

  Ознакомьтесь с Responsys

  См. продукт

  Что такое электронный маркетинг? Как это дает результаты?

  Маркетинг по электронной почте — это отправка сообщений, отслеживание ответов и отслеживание отписавшихся. Если ваша маркетинговая стратегия опирается на электронную почту, вы будете рады узнать, что маркетинг по электронной почте остается живым и здоровым. По данным исследовательской компании Econsultancy, «электронная почта продолжает оставаться жизненно важным компонентом маркетингового комплекса, и подавляющее большинство компаний (72 процента) оценивают электронную почту как «хорошо» или «отлично» с точки зрения рентабельности инвестиций».

  Чтобы эффективно использовать электронную почту, вам потребуются глубокие знания передовых методов создания электронных писем, умение доставлять электронные письма и чутье в разработке привлекательного контента, ориентированного на определенную аудиторию.

  Начало работы с маркетингом по электронной почте

  В постоянно развивающемся мире маркетинга и маркетинга по электронной почте маркетологам может быть трудно понять, куда вкладывать свою энергию и время для достижения наилучших результатов. Чтобы помочь маркетинговым организациям расставить приоритеты в своих усилиях по электронному маркетингу, мы опросили более 500 экспертов по цифровому маркетингу, попросив их оценить широкий спектр технологий и тактик электронного маркетинга, а также их прогнозируемое влияние на бизнес в 2020 году9.0003

  Надеемся, что этот маркетинговый опрос поможет вам определить платформу и технологии, которые вы можете использовать для проведения своих маркетинговых кампаний по электронной почте, от отправки сообщений электронной почты до наблюдения за ответами, управления отказавшимися от подписки, отслеживания взаимодействия и отслеживания результатов.

  Первым шагом является выбор поставщика услуг электронной почты (ESP) или поставщика решений CRM для создания автоматизированных маркетинговых кампаний по электронной почте. Ваш выбор будет зависеть от вашего бюджета, требований к функциям, процесса продаж, маркетинговой организации и количества контактов в вашей базе данных.

  Как создать маркетинговый список по электронной почте

  Когда вы строите дом, первое, что строится, — это фундамент. Та же самая концепция применяется, когда вы строите свою программу электронного маркетинга. То, как, где и когда вы будете составлять свой список, является таким же важным фактором успеха этой программы электронной почты, как и все остальное, что вы можете создать. Релевантная и заинтересованная аудитория имеет решающее значение для успеха доставки, и наличие правильного списка рассылки — хорошее начало.

  После того, как вы выбрали платформу/решение для отправки сообщений и управления ответами, вам нужно сосредоточиться на создании списка адресов электронной почты. Чтобы было ясно, электронный маркетинг — это не спам. Фактически, это обычно начинается, когда посетители веб-сайта добровольно соглашаются на добавление в базу данных рыночных имен. Ваша аудитория запросила ваши электронные письма и должна ожидать их получения. Они могли подписаться на рассылку новостей или вебинар, заполнить форму на вашем сайте или следить за вами в социальных сетях. Лучше создать свой список адресов электронной почты с людьми, которые хотят получать от вас новости, а не покупать списки адресов электронной почты или приобретать адреса электронной почты из других источников.

  Таким образом, вы можете лучше убедиться, что электронное письмо действительно нужно получателю. Отправка случайного электронного письма, даже если оно имеет отношение к интересам и бизнесу получателя, равносильно холодному звонку. Ваша аудитория не просила, чтобы с ней связались, и может быть не готова услышать от вас. Ниже приведены несколько рекомендаций по созданию маркетингового списка по электронной почте.

  Узнайте больше об Oracle Marketing в этой интерактивной демонстрации B2B (2:29)

  Передовой опыт работы с электронной почтой — создайте надежную программу приветствия

  Когда подписчик впервые добавлен в ваш список, хорошей идеей будет отправить ему серию писем, приветствующих его в вашей программе. В этих электронных письмах вы должны четко сообщать о своей политике согласия/разрешения и устанавливать ожидания относительно того, что будет в будущих электронных письмах. Вы также должны использовать эту возможность, чтобы сообщить им, как часто они могут получать ваши электронные письма и как отказаться или изменить свои предпочтения, если это необходимо. Простая приветственная кампания может иметь большое значение для установления хороших отношений с новыми подписчиками.

  Приобретение новых адресов электронной почты — золотая жила для маркетологов, но эксперты отмечают, что это сопряжено с определенными опасностями. Новые регистрации рискуют попасть в список Spamhaus, потому что многократное электронное письмо новому регистранту, который никогда не открывает или не нажимает, является азартной игрой с высоким риском. Этот недавно полученный адрес электронной почты, вероятно, может быть ловушкой для спама, и повторные электронные письма на него могут привести к блокировке ваших электронных писем.

  Согласовать процесс проверки:

  Согласовать процесс проверки новых рассылок. Наличие процесса обзора обеспечивает высококачественную коммуникацию, гарантируя, что на этом пути будут задействованы надлежащие заинтересованные стороны.

  Связь со всеми командами:

  Убедитесь, что другие отделы знают о ваших усилиях по коммуникации. Это гарантирует, что сотрудники, работающие с клиентами, будут иметь всю информацию, необходимую им для ответа на запросы клиентов о ваших кампаниях.

  Обеспечьте согласованность сообщений:

  Организуйте и поддерживайте свой контент. Правильно организованный контент гарантирует, что ваши сообщения будут последовательными, и позволит вам эффективно создавать новые сообщения.

  Использовать средства отчетности:

  Убедитесь, что у вас есть соответствующие инструменты отчетности для отслеживания успешности ваших рассылок.

  Дополнительные рекомендации по работе с электронной почтой — постоянное управление списками рассылки

  Рост базы подписчиков электронной почты:

  Органически увеличивайте базу подписчиков, предлагая клиентам подписаться на ваш список рассылки. Спрашивая у клиентов разрешения на общение, вы повышаете доверие, лояльность к бренду и скорость отклика.

  Предложения по электронной почте — дополнительная ценность для ваших подписчиков:

  Предоставляя специальные предложения, услуги приоритетного обслуживания и другие скидки, вы можете повысить уровень подписки и снизить вероятность того, что клиенты со временем откажутся от подписки.

  Не отправляйте нежелательную электронную почту и не покупайте списки адресов электронной почты:

  Эксперты говорят, что отправка электронной почты новым подписчикам всегда сопряжена с повышенным риском срабатывания спам-фильтров из-за недоказанного характера нового адреса электронной почты. По этой причине очень важно быть в курсе ваших приветственных кампаний. Риск срабатывания спам-фильтров усугубляется, если вы когда-нибудь обнаружите, что у вас есть отставание от новых подписок по электронной почте.

  Держитесь подальше от приложений, аренды и списков покупок:

  Эта тактика разрушает бренды и создает серьезные проблемы с доставкой. Сегменты адресов характеризуются отсутствием отклика — очень низким процентом открытий и кликов. И поскольку эти пользователи никогда не ожидали получить электронное письмо от отправителя, списки могут генерировать множество спам-ловушек, более высокие отказы, отказы от подписки и жалобы. Это ставит под угрозу репутацию отправителя и требует больших усилий для восстановления.

  Периодически очищайте базу подписчиков электронной почты:

  Качественная база подписчиков гарантирует, что только те клиенты, которые хотят получать ваши сообщения, получают ваши сообщения. Это не только снижает вероятность того, что ваши сообщения будут классифицированы как спам, но также требуется законодательством США.

  Установите ожидания, отправив электронное письмо с подтверждением согласия:

  Отправляя это электронное письмо, вы подтверждаете, что получатель хочет получать ваши сообщения электронной почты и что сообщения будут доставлены на указанную учетную запись.

  Таргетинг по электронной почте — знайте свою аудиторию

  После того, как вы, маркетолог, создадите свою базу данных и растущий список подписчиков, вам нужно будет отслеживать объем и содержание ваших сообщений, чтобы убедиться, что отправляемые вами сообщения являются целевыми. и актуально для ваших получателей.

  Благодаря тестированию, оптимизации и мониторингу вашего маркетингового контента у вас будет возможность увеличить вовлеченность, увеличить открываемость и уменьшить количество отказов. Вывод: если число отказов увеличивается, а количество открытий или кликов падает, вы можете быть уверены, что продажи не растут.

  Разработка таргетинга — это один из способов повысить вовлеченность. Используя таргетинг по ссылкам, маркетологи могут улучшить персонализацию входящих сообщений. Вы также можете использовать больше электронных писем с более целенаправленным обменом сообщениями для каждого этапа запланированной кампании или путешествия. Не больше писем, а больше целевых сообщений.

  Независимо от того, насколько хорошо адресовано сообщение, доставляемость электронной почты имеет решающее значение для вашего успеха. Не позволяйте вашим письмам застрять в папке со спамом. Лучший способ избежать этого — использовать передовые методы работы с электронной почтой при разработке сообщений электронной почты. Если вы потратите время на внедрение лучших практик, это повысит общие результаты ваших кампаний по электронной почте. Рейтинги доставляемости вашего ESP, программного обеспечения для электронного маркетинга или поставщика средств автоматизации маркетинга также следует тщательно изучить.

  Узнайте о решениях для доставки электронной почты

  Универсальность маркетинга по электронной почте — знай себя

  Почти все мы используем электронную почту, будь то в личной или профессиональной жизни. С нами легко связаться по электронной почте, потому что мы постоянно проверяем ее на наших телефонах, мобильных устройствах и компьютерах. Таким образом, электронная почта — это простой и экономичный способ связи и взаимодействия с людьми. Кроме того, электронную почту можно использовать множеством способов, в зависимости от вашей творческой стратегии, в том числе: чтобы рассказать историю, поделиться новостями, доставить информацию о продуктах и ​​услугах и стимулировать продажи с помощью купонов и других предложений. Список бесконечен.

  Давным-давно большинство специалистов по цифровому маркетингу осознали, что электронная почта играет важную роль в комплексной маркетинговой стратегии. Доказано, что электронные письма очень эффективны для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в клиентов. Электронная почта — хороший канал для поддержания связи с вашей существующей клиентской базой, если они захотят приобрести надстройки или другие продукты и услуги. Поддержание постоянных клиентов в курсе укрепляет связь между ними и вашим брендом, что может помочь превратить их в сторонников, которые будут рекомендовать ваш бизнес другим.

  Какое преимущество электронной почты перед другими каналами связи?

  Электронная почта — неотъемлемая часть жизни людей и признанная форма маркетинга и коммуникации. Но с таким количеством электронных писем, наводняющих наши почтовые ящики каждый день, как вы выделяетесь? Как вы можете гарантировать, что ваши электронные письма будут прочитаны, а не удалены?

  Вы должны помнить эти две вещи:

  Ваше электронное сообщение должно быть релевантным.	Это должно быть о чем-то, что волнует или может заинтересовать потенциального клиента. Чем более персонализированным оно будет, тем больше у вас шансов привлечь потенциальных клиентов, чтобы прочитать его и действовать в соответствии с ним.
  Вы должны заинтриговать своих потенциальных клиентов.	Вызывает ли ваша тема у потенциального клиента желание открыть электронное письмо? Заставляет ли копия их хотеть большего? Полезны ли для них информация или новости, которые вы предоставили? Ваше электронное письмо должно мотивировать получателя открыть письмо и предпринять дальнейшие действия.

  Узнайте о решениях для доставки электронной почты

  Аналитика электронной почты — внесение корректировок

  Используя аналитику, встроенную в большинство систем электронного маркетинга, вы можете тестировать новые кампании по электронной почте, анализировать результаты и вносить коррективы. Наиболее распространенные метрики, на которые обращают внимание маркетологи, — это процент открываемости, показатель кликов, показатель отказа от подписки и показатель отказов.

  Открытая ставка	Количество людей, открывающих отправляемые вами электронные письма.
  Рейтинг кликов	Количество людей, открывших ваши электронные письма и совершивших действие, нажав на них ссылку. Они могут перейти на ваш сайт или подписаться на рассылку новостей или вебинар.
  Тарифы на отказ от подписки	Количество людей, которые просят отписаться от вашего списка.
  Показатель отказов	Количество адресов электронной почты в вашем списке, которые не получили электронное письмо из-за того, что оно было возвращено почтовым сервером получателя. Жесткий отказ — это когда адрес электронной почты недействителен. Мягкий отказ — это когда электронное письмо возвращается по другой причине, например, из-за переполнения почтового ящика или неизвестного имени отправителя электронной почты.

  Узнайте о решениях для доставки электронной почты

  Контент-маркетинг плюс маркетинг по электронной почте

  Маркетинг по электронной почте — один из ведущих каналов, позволяющих донести ваше сообщение до большего числа людей, включая ваших самых лояльных клиентов и заинтересованных потенциальных клиентов. За последние несколько лет технология расширилась и теперь включает широкий спектр инструментов и технологий, которые позволяют тестировать более динамичный контент и персонализировать ваше сообщение. Партнерство в области контент-маркетинга и электронного маркетинга стало сильнее, чем когда-либо прежде.

  Помните, что за внимание вашей аудитории существует большая конкуренция. У людей есть работа, семьи и миллионы других вещей, которые могут отвлекать их в Интернете (включая другие электронные письма). Вам нужно сразу же привлечь их внимание и быстро перейти к сути.

  Текст электронной почты должен быть кратким и четким. Не используйте лишних слов. Ваша тема должна быть интригующей, а в заголовке должно быть как можно меньше слов. Основная часть вашего сообщения — сама копия электронной почты — должна быть короткой и приятной. Как только получатель откроет электронное письмо, он сможет увидеть все электронное письмо без необходимости прокручивать его вверх или вниз. Как только вы привлекли внимание потенциального клиента, не тратьте его попусту. Никто не хочет читать слишком длинное электронное письмо.

  Стремитесь к ясности в письме. Не нужно быть загадочным. Просто расскажите им все, что, по вашему мнению, им нужно знать. Если вы продвигаете бренд, продаете продукт или делитесь информацией, расскажите им историю. Рассказывание историй по-прежнему остается лучшим способом общения. Но будь краток.

  Дизайн электронной почты — Как создать электронную почту

  Теперь мы можем заняться дизайном электронной почты. Изображения и дизайн электронного письма должны радовать глаз и оставлять сильное впечатление. Они должны согласовываться с копией и сообщением о том, что вы пытаетесь донести. И они должны отражать голос и тон вашего бренда.

  Электронное письмо должно быть легко читаемым и понятным. Копия и дизайн работают вместе, чтобы достичь этого. Визуальные элементы — инфографика, карты и диаграммы — часто могут более кратко и убедительно сообщить о преимуществах продукта, чем несколько строк текста.

  Имейте в виду, что люди читают электронные письма на своих компьютерах, телефонах и других мобильных устройствах. Подумайте, как ваш дизайн электронной почты выглядит как на мобильном телефоне, так и на компьютере. Некоторые маркетологи предпочитают создавать электронные письма, оптимизированные как для мобильных устройств, так и для Интернета, в то время как другие предпочитают создавать разные версии для каждого из них.

  Ценность тестирования электронной почты

  В электронном маркетинге, если вы не тестируете, вы просто угадываете. Лучший способ улучшить результаты email-маркетинга — протестировать их. Какая тема работает лучше всего? Какой призыв к действию работал лучше? Все эти элементы легко проверить. Например, A/B-тестирование позволяет протестировать две или более версии электронного письма и сравнить их эффективность.

  Выполняя тесты и анализируя показатели, вы можете научиться настраивать и улучшать свой электронный маркетинг. Вы можете видеть, на что реагируют потенциальные клиенты, и корректировать свою маркетинговую стратегию для достижения наилучших результатов.

  1. Внесите небольшие изменения — станьте свидетелем больших изменений

  Путем тестирования отдельных аспектов сообщения электронной почты, таких как строка темы, предварительный заголовок или призыв к действию, бренды могут понять, как сделать содержимое электронной почты максимально интересным в соответствии с различные демографические характеристики клиентов. Например, продавец одежды может попытаться отправить покупателям электронные письма с изображениями определенного платья, моделью в платье или рекомендациями по стилю для вещей, которые будут хорошо сочетаться с платьем, чтобы увидеть, какая форма с наибольшей вероятностью побудит покупателей Пролистать.

  2. Раздвиньте границы брендинга

  Визуальное воздействие электронного письма очень важно для потребителя, открывающего его. Бренды не должны бояться раздвигать границы, меняя цветовое форматирование, размещение главного изображения (позиционирование самых продаваемых продуктов в данном электронном письме) или даже тон и стиль написанного текста, чтобы найти инновационные способы заинтересовать клиентов.

  3. Никогда не предполагайте

  Бренды не могут предсказать, как разные аудитории будут реагировать на электронные письма; в то время как некоторые клиенты предпочитают мягкие образовательные сообщения, такие как рекомендации по релевантным продуктам, других привлекают версии, ориентированные на продажи, которые побуждают вас «покупать сейчас».

  4. Примите результаты

  Тестирование — это не подтверждение ваших существующих предположений, а поиск новых тенденций и поведения потребителей, которые будут определять ваши маркетинговые кампании по электронной почте. Ваши клиенты просматривают свои электронные письма на мобильных устройствах? Предпочитают ли они рекомендации продуктов и редакционный контент? Или они больше заинтересованы в продажах и рекламной информации? Такие идеи жизненно важны для создания кампании, соответствующей интересам ваших клиентов. Подготовьтесь: вы можете не всегда получать те результаты, на которые надеетесь. Но прислушиваться к предпочтениям клиентов и реагировать на них — лучший способ добиться отличных результатов продаж.

  Узнайте о решениях для управления маркетинговыми кампаниями по электронной почте

  Изучите интегрированный портфель решений для цифрового маркетинга

  Преимущества, типы кампаний, показатели и инструменты

  Маркетинг по электронной почте — это практика доставки коммерческих сообщений с использованием электронной почты потенциальным клиентам для повышения продаж. Из множества причин, по которым следует использовать электронный маркетинг, главная заключается в том, что это довольно простой, недорогой и очень эффективный способ обмена важной информацией с вашими пользователями. Эта статья станет вашим руководством по электронному маркетингу, где мы подробно обсудим все его аспекты.

  Содержание

  • Что такое электронный маркетинг?

  • Важность электронного маркетинга

    • 1. Самый высокий коэффициент конверсии
    • 2. Бюджетный маркетинговый прием
    • 3. Повышение узнаваемости бренда

  • Каковы преимущества маркетинга по электронной почте?

    • ● Электронная почта (почти) универсальна
    • ● Легко сочетается с другими маркетинговыми материалами
    • ● Улучшение отношений с клиентами
    • ● Простой мониторинг кампаний
    • ● Ваша почтовая аудитория более постоянна

  • Каковы варианты использования электронного маркетинга?

    • 1. Маркетинг и брендинг
    • 2. Информационные бюллетени
    • 3. Транзакционные уведомления
    • 4. Продажи по электронной почте
    • 5. Варианты использования бизнес-модели

  • Типы кампаний по электронной почте

    • 1. Информационная кампания
    • 2. Рекламная кампания
    • 3. Адаптивная кампания
    • 4. Кампания по воспитанию лидов
    • 5. Сезонная кампания
    • 6. Кампания брошенных тележек
    • 7. Обзорная кампания
    • 8. Пригласительная кампания
    • Некоторые другие типы писем

  • Как работает электронная почта?

  • Путь электронной почты от отправителя к получателю

    • 1. Составление письма
    • 2. Нажатие отправить
    • 3. Определение IP-адреса
    • 4. Запрос разрешения у получателя
    • 5. Наконец отправлено

  • IP-адрес

    • Выделенный IP-адрес и общий IP-адрес

  • IMAP и POP3

  • Что такое SMTP?

    • Типы SMTP

  • Что такое интернет-провайдер?

  • Что такое ESP?

  • Что такое список адресов электронной почты и как его создать?

    • Способы создания списка адресов электронной почты с нуля
    • Общие сведения о двойной подписке и одиночной подписке

  • Законодательство против использования адресов электронной почты без согласия пользователя

    • ● GDPR
    • ● CAN-СПАМ
    • ● HIPAA
    • ● PECR

  • Программное обеспечение для электронного маркетинга

    • Как правильно выбрать программу электронной почты?

  • Пошаговое руководство по отправке вашей первой рассылки по электронной почте

    • Что писать в содержимом электронной почты?
    • Как использовать шаблоны электронной почты

  • Запланируйте и отправьте свою кампанию

  • Отслеживайте свою эффективность с помощью маркетинговой аналитики по электронной почте

    • Показатели электронного маркетинга
    • ● Скорость доставки
    • ● Открытые курсы
    • ● Рейтинг кликов
    • ● Показатели отказов
    • ● Коэффициент конверсии
    • ● Скорость отказа от подписки
    • ● Жалобы на спам
    • ● ROI или рентабельность инвестиций

  • Как повысить доставляемость?

    • 1. Поддерживать хорошую репутацию домена
    • 2. Разогрейте свой домен
    • 3. Поддерживайте гигиену списка адресов электронной почты

  • Что такое отслеживание электронной почты?

  • Инструменты электронного маркетинга для более эффективных кампаний

    • Средство тестирования электронной почты
    • Инструменты доставки электронной почты
    • Средство проверки электронной почты

  • Как отправлять электронные письма профессионально?

  • Будущее электронного маркетинга

  • Что такое AMP для электронной почты?

  • Чем письма AMP отличаются от обычных писем?

  • Обеспечивают ли электронные письма AMP лучшую конверсию электронной почты?

  • Как начать работу с электронной почтой AMP?

  • Еда на вынос

  Маркетинг по электронной почте означает использование электронных писем, рассылаемых потенциальным клиентам, лидам, клиентам, заинтересованным сторонам, бенефициарам, недоброжелателям, промоутерам, активистам и влиятельным лицам для формирования отношений. Это форма маркетинга, которая использует электронную почту для повышения узнаваемости бренда и развития бизнеса.

  С появлением социальных сетей для продвижения бренда или продукта многие люди уверяют, что электронный маркетинг рухнет. Это приводит нас к следующему большому вопросу.

  Нужен ли нам электронный маркетинг в 2022 году?

  Чтобы понять важность электронного маркетинга, попробуйте представить свою жизнь без него. Делает ли это ваш бизнес проще? На самом деле, что бы ни говорили недоброжелатели, электронный маркетинг далек от закрытия. Вот 3 основные причины, по которым электронный маркетинг по-прежнему доминирует в каналах маркетинговой коммуникации:

  1. Самый высокий коэффициент конверсии

  Качественный контент способен привлечь клиентов и превратить их любопытство в продажи; это дает высокие результаты и конверсию. Электронный маркетинг также имеет самый высокий коэффициент конверсии (66%) среди покупок, сделанных в ответ на рекламные электронные письма.

  2. Бюджетная маркетинговая техника

  Согласно отчету DMA 2021, на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете получить ROI в размере 51,52 доллара США. Поскольку нет платы за рекламу, расходы на печать или расходы на медиа-пространство, маркетинг по электронной почте может быть намного дешевле и более прибыльным, чем другие виды маркетинга.

  3. Повышение узнаваемости бренда

  По данным Statista, хотя в 2020 году каждый день отправлялось и получалось примерно 306,4 миллиарда электронных писем, ожидается, что к 2025 году это число вырастет до более чем 376,4 миллиарда электронных писем. Таким образом, электронные письма сыграли огромную роль в создании каналов коммуникации для брендов и распространении информации о их убеждения, миссия, продукты, услуги и т. д., и будет продолжать делать это в ближайшие дни.

  Электронные письма не просто живы; они процветают благодаря множеству преимуществ, которые они приносят. Основные преимущества, благодаря которым электронная почта является любимым инструментом каждого маркетолога, заключаются в следующем:0003

  ● Электронные письма (почти) универсальны

  Согласно опросу, 93,6% клиентов (в возрасте от 25 до 44 лет, пользующихся Интернетом в США) используют электронную почту, что само по себе является огромным числом для различных целей.

  ● Легко сочетается с другим маркетинговым кодом

  . Электронные письма

  могут легко содержать информацию о других ваших кампаниях в социальных сетях. Например, вы можете включить значки электронной почты или интерактивные значки ваших дескрипторов Instagram, Facebook и Twitter в свои электронные письма, чтобы расширить их охват.

  ● Улучшение отношений с клиентами

  Электронный маркетинг — отличный способ установить личные отношения с существующими и будущими клиентами. Знания потребителей о вашем бизнесе, товарах и услугах укрепляются каждый раз, когда они получают вашу почту.

  ● Простой мониторинг кампаний

  Измерения производительности и статистика доступны для каждого отправленного электронного письма. Эти данные имеют решающее значение для определения эффективности и того, что необходимо изменить.

  ● Ваша почтовая аудитория более постоянна

  Когда вы создаете учетную запись электронной почты, она становится вашей собственностью. Но, в отличие от многих других социальных дескрипторов, реальный контроль над которыми находится у провайдера, электронная почта имеет безопасность, при которой никто не может прекратить или удалить ваш контент, если он не является спамом или незаконным.

  Связанное руководство: 13 преимуществ электронного маркетинга для бизнеса в 2022 году

  Электронный маркетинг — это не только один из самых бюджетных методов увеличения доходов, но он присутствует практически во всех отраслях. Таким образом, вы можете использовать его для продвижения любого сектора, который вы хотите.

  Ниже мы обсудим несколько областей, в которых электронный маркетинг проявляет свою прелесть.

  1. Маркетинг и брендинг

  Электронные письма

  используются для передачи важных сообщений, таких как обновления продуктов, рыночные тенденции, адаптация, дорожные карты, изменения функций, предложения и многое другое. Бренды должны демонстрировать свою индивидуальность и разъяснять свои убеждения, чтобы выделиться среди конкурентов, и электронная почта — лучший канал для этого.

  2. Информационные бюллетени

  Электронные письма считаются наиболее профессиональной формой рассылки информационных бюллетеней. Таким образом, идеальный способ продемонстрировать свой опыт и обогатить вашу электронную переписку — это отправлять кураторские информационные бюллетени.

  Тысячи компаний используют информационные бюллетени как недорогой и высокооплачиваемый способ привлечения потенциальных клиентов. Индивидуальные информационные бюллетени помогут вам развить влияние, стать доверенным консультантом и развлечь своих подписчиков и потенциальных клиентов, предоставляя информацию.

  3. Уведомления о транзакциях

  Транзакционные электронные письма — это необходимые электронные письма, которые содержат информацию, либо запрошенную пользователем, либо сгенерированную в ответ на действие, предпринятое пользователем на вашем веб-сайте.

  Например, транзакционные электронные письма помогают уведомлять пользователя об обновлениях доставки, уведомлениях о доставке, электронных письмах для сброса пароля и т. д.

  4. Продажи по электронной почте

  Маркетинг по электронной почте используется предприятиями для развития отношений с подписчиками, пользователями продуктов и лидами для продвижения своих предложений и предоставления предложений и купонов своим постоянным клиентам. Как побочный продукт хорошо продуманного электронного маркетинга клиенты тратят на 138% больше, когда получают предложения по электронной почте.

  5. Варианты использования бизнес-модели

  Электронная почта — один из наиболее часто используемых и надежных источников связи между отраслями. Давайте обсудим их:

  — Бизнес для бизнеса (B2B)

  При взаимодействии B2B электронная почта является чрезвычайно важным средством коммуникации, так как на нее приходится 73% профессиональных разговоров. Кроме того, электронная почта используется для взаимодействия с заинтересованными клиентами, назначения деловых встреч и отправки официальных документов.

  — Бизнес для потребителя (B2C)

  Отрасль «бизнес-потребитель» рассылает транзакционные, рекламные электронные письма, информационные бюллетени, электронные письма о вехах или днях рождения, а также электронные письма для взращивания потенциальных клиентов.

  Кроме того, 59% клиентов говорят, что деловая электронная почта влияет на их выбор при покупке.

  Электронная почта является очень полезным способом передачи информации и может использоваться для обмена личными и массовыми сообщениями. Следите за новостями, чтобы увидеть самые функциональные кампании по электронной почте.

  Когда вы вместе просматриваете все свои электронные письма, их можно разделить на множество различных почтовых кампаний в зависимости от ваших мотивов, стоящих за ними.

  Давайте рассмотрим 8 типов маркетинговых кампаний по электронной почте, которые могут ускорить рост вашего бизнеса.

  1. Информационная кампания

  Информационные рассылки используются для поддержания регулярной связи между вами и вашими подписчиками. Он держит их в курсе последних продуктов и услуг и даже помогает обучать и развлекать их.

  2. Рекламная кампания

  Рекламные кампании используются для передачи конкретных целей коммуникации или продаж, чтобы побудить к покупке, привлечь клиентов и повысить узнаваемость бренда.

  Связанное руководство: [Как писать рекламные электронные письма с высокой конверсией} (https://www.mailmodo.com/guides/promotional-emails/)

  3. Адаптивная кампания

  Вводные кампании по электронной почте помогают завязать знакомство с новыми подписчиками и рассказать им о вашем бренде.

  4. Кампания по воспитанию лидов

  Эти электронные письма помогают строить долгосрочные отношения с вашими подписчиками, предоставляя им актуальный и полезный контент и подогревая их до тех пор, пока они не будут готовы к покупке.

  Подробнее: Как привлечь потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга

  5. Сезонная акция

  Эта последовательность писем отправляется исключительно во время текущих праздников или фестивальных сезонов, таких как Новый год, Рождество и т. д., чтобы информировать ваших подписчиков о любых распродажах и предложениях.

  6. Кампания по брошенным корзинам

  Это последующие электронные письма, инициированные действиями пользователя. Цель этих писем — напомнить и побудить подписчика совершить покупку.

  7. Обзорная кампания

  Эти электронные письма отправляются вашим подписчикам для сбора данных, отзывов и предложений, которые помогут улучшить ваш бизнес и управлять им.

  8. Пригласительная кампания

  Цель пригласительной кампании — предоставить пользователю доступ к событиям, конференциям, вебинарам и т. д., а также побудить их участвовать, взаимодействовать и участвовать в нем.

  Некоторые другие типы писем

  Вот некоторые другие типы электронных писем, о которых вы должны знать:

  • Рекламные электронные письма

  Рекламное электронное письмо — это бизнес-реклама, предназначенная для уведомления потенциальных и существующих клиентов о приглашениях, предложениях, объявлениях, новых кампаниях и выгодных сделках.

  • Транзакционные электронные письма

  Транзакционные электронные письма содержат информацию, которую необходимо доставить кандидату в связи с его действиями на веб-сайте.

  • Капельные кампании/последовательность электронных писем

  Капельная рассылка по электронной почте представляет собой инициированную серию автоматических электронных писем, отправляемых указанным подписчикам электронной почты для достижения определенной цели по заранее определенному расписанию.

  Связанное руководство: Руководство для начинающих по созданию последовательностей электронной почты, повышающих конверсию

  • Массовые рассылки по электронной почте

  Одновременная отправка сообщения электронной почты в различные категории представляет собой массовую кампанию по электронной почте.

  • Холодные электронные письма

  Холодная электронная почта — это персонализированная индивидуальная электронная почта, адресованная конкретному пользователю. Вместо того, чтобы продвигать продукт или услугу в массы, его цель — завести деловой разговор с этим человеком. Это делается для расширения списка адресов электронной почты и привлечения новых клиентов.

  Итак, теперь, когда вы не сомневаетесь во влиянии электронного маркетинга и его необходимости, давайте перейдем к техническим аспектам.

  Электронное письмо — это довольно простой документ, содержащий отправителей и получателей, строку темы, текст сообщения и вложения. Но не так-то просто добраться из пункта А в пункт Б. Здесь задействован сложный процесс, который работает за кулисами, чтобы все выглядело как можно более плавным. Различные протоколы, такие как SMTP, DNS (расшифровывается как система доменных имен и представляет собой интернет-протокол для передачи данных), POP, IMAP и т. д.

  Ниже приведен упрощенный путь сообщения электронной почты от процесса создания до чтения получателем в конце.

  Вот разбивка пути, который проходят электронные письма, пока они не получат получателя:

  1. Составление письма

  Электронная почта создается или создается с использованием интерфейсов и инструментов, предоставляемых ESP, и почтовых клиентов. В основном его можно создать как форматированный текстовый файл; однако для электронных писем в формате HTML требуются специальные инструменты или может потребоваться кодирование.

  2. Нажатие отправить

  Как только отправитель нажимает кнопку отправки, почтовый клиент связывается с сервером исходящей почты (SMTP) и отправляет сообщение в формате MIME, которое затем связывается с DNS-сервером для преобразования адреса электронной почты в адрес местоположения.

  3. Определение IP-адреса

  Чтобы найти IP-адрес, SMTP отправляет запрос на DNS-сервер для преобразования адреса электронной почты получателя в IP-адрес и получения сведений о реестре домена получателя (записи MX/записи A, если записи MX не найдены). Например, [email protected] преобразуется в такой IP-адрес, как «74.825.93.10».

  4. Запрос разрешения у получателя

  Теперь SMTP-сервер имеет всю необходимую информацию о получателе для передачи электронной почты с его сервера на сервер агента пересылки почты получателя электронной почты.

  5. Наконец отправлено

  Агент пересылки почты указывает, куда следует отправлять почту. Сообщение электронной почты попадает в почтовый ящик получателя, и почта будет храниться как таковая до тех пор, пока получатель не получит ее для чтения.

  IP-адрес

  Во время этого путешествия мы столкнулись с важной деталью — IP-адресом. IP-адрес — это определенная последовательность чисел, разделенных точками, которая идентифицирует каждое устройство, которое обменивается данными по сети с использованием Интернет-протокола.

  Выделенный IP-адрес против общего IP-адреса

  Существует два типа IP-адресов — выделенный IP-адрес и общий IP-адрес, которые вы можете использовать для маркетинга по электронной почте.

  Выделенный IP-адрес	Общий IP-адрес
  Уникальная последовательность, которая назначается только вашему веб-сайту, — это выделенный IP-адрес. На самом деле, если кто-то введет ваш уникальный IP-адрес (а не ваше доменное имя) в строку поиска своего интернет-браузера, он сможет найти ваш веб-сайт.	Общая последовательность, которая может быть назначена нескольким веб-сайтам, — это общий IP-адрес. Общие IP-адреса можно найти у провайдеров виртуального хостинга.

  Какой из них следует использовать?

  Если вам нужно лучшее управление доменом, используйте выделенный IP. Однако общий IP обходится дешевле по сравнению с выделенным.

  IMAP и POP3

  Вы также должны решить, какой протокол агента доступа к сообщениям вы хотите использовать.

  Например, и POP3 (протокол почтового отделения 3), и IMAP (протокол доступа к сообщениям в Интернете) являются протоколами MAA (агент доступа к сообщениям), используемыми для получения сообщений на принимающее устройство с почтового сервера.

  IMAP и POP3 имеют свои плюсы и минусы. Смотрите сами и выбирайте лучшее для себя.

  Какой выбрать?

  Протокол, который следует использовать, зависит от ваших требований. Мы рекомендуем пользователю выбрать IMAP. Это широко используемый протокол. Возможность работать на нескольких устройствах и синхронизировать данные электронной почты является здесь большим плюсом.

  Далее, следующий протокол, который будет передавать вашу почту через Интернет в нужное место, — это SMTP.

  Что такое SMTP?

  Простой протокол передачи почты (SMTP) — это протокол передачи электронной почты, основной целью которого является отправка и получение исходящей почты между отправителями и получателями электронной почты.

  SMTP состоит из двух ключевых компонентов: User-Agent и Mail Transfer.

  Типы SMTP

  Два типа SMTP: сквозная модель и модель с промежуточным хранением. SMTP отвечает за распространение электронной почты и другие протоколы и методы, используемые для получения и просмотра электронной почты. Кроме того, SMTP использует TCP для установления соединения и распределения сегментов. Протокол управления передачей (TCP) является основным соединением для связи между отправителем и получателем почты.

  Прежде чем начать, вы должны быть знакомы с двумя другими терминами, которые вы должны знать о ISP и ESP. Они были кратко описаны ниже.

  Что такое интернет-провайдер?

  Интернет-провайдер или интернет-провайдер — это организация, которая предлагает подключение к Интернету для предприятий или частных лиц. Доступ в Интернет, регистрация доменного имени, веб-хостинг, поддержка пользовательской сети, интернет-транзит, размещение и т. д. являются стандартными услугами, предлагаемыми интернет-провайдерами.

  Что такое ESP?

  Поставщик услуг электронной почты (ESP) позволяет людям отправлять электронные письма списку контактов. Поставщики услуг электронной почты — это технологические фирмы, которые создают списки адресов электронной почты и рассылают электронные письма, удобные для людей. Широко известными ESP являются Gmail, Yahoo, Zoho. и т.д.

  ESP отличаются от почтовых клиентов, которые представляют собой программные архитектуры, предназначенные для отправки и получения электронной почты. ESP часто используют службы почтовых клиентов, чтобы их программное обеспечение для электронного маркетинга могло отправлять электронные письма.

  Теперь давайте обсудим, как создать свою первую кампанию по электронной почте. Но сначала у вас должен быть список подписчиков. Итак, давайте научимся его строить.

  Список адресов электронной почты — это список адресов электронной почты, на которые вы будете отправлять электронные письма. Существуют различные методы создания списка адресов электронной почты.

  Методы создания списка адресов электронной почты с нуля

  Вот некоторые из наиболее популярных и эффективных методов:

  • Включить заметную кнопку регистрации

  Люди редко заходят на сайт только для того, чтобы зарегистрироваться. Поэтому, как только ваш контент принес им пользу и они готовы стать подписчиками, не заставляйте их искать ключ регистрации.

  • Обмен адресами электронной почты

  При встрече с людьми в реальной жизни раздайте свою визитную карточку с вашим адресом электронной почты.

  • Проведение мероприятий и вебинаров

  Используйте эту возможность, чтобы получить адрес электронной почты, пока кандидаты регистрируются на ваше мероприятие.

  • Лид-магниты и подарки

  Вы можете попросить людей предоставить свои почтовые идентификаторы в обмен на вознаграждение. Эти вознаграждения не обязательно должны быть дорогими, поскольку они могут быть чем-то актуальным и ценным, например, технические документы, электронные книги, PDF-файлы, аудиокниги и т. д.

  • Использовать блоги

  Ваши блоги будут посвящены различным темам и помогут наладить личные отношения. Следите за содержанием блога, запрашивая у читателя идентификатор электронной почты, чтобы быть в курсе обновлений.

  • Создание интернет-сообщества

  Члены сообщества будут пересылать ваш контент единомышленникам и помогать вовлекать новых людей в это сообщество. В результате ваш список будет расти вместе с вашим сообществом.

  • Используйте социальные сети для продвижения своего информационного бюллетеня

  Продвижение в социальных сетях — отличный способ привлечь самых лояльных клиентов. Следовательно, используйте социальные сигналы для создания списков адресов электронной почты.

  Связанное руководство: Как увеличить количество подписчиков списка рассылки

  Общие сведения о двойной подписке и одиночной подписке

  После того, как люди подпишутся на ваши электронные письма, вам необходимо выяснить их разрешение на отправку электронных писем, а также проверить предоставленные ими идентификаторы электронной почты. Для этого вам нужно будет использовать наиболее подходящий метод подписки.

  Методы Opt-in используются для аутентификации адреса электронной почты и повторной проверки намерений пользователя с использованием ссылок, одноразовых паролей и других токенов. Наиболее популярные формы подписки являются одно- или двухступенчатыми, как показано ниже.

  Единая подписка	Двойной выбор
  Ваши пользователи должны будут ввести свои адреса электронной почты только один раз на веб-сайте, чтобы стать участником в рамках одной подписки.	При двойном подписке вам необходимо пройти двухуровневую проверку, где вы становитесь официальным участником после подписки на веб-сайт из своего почтового ящика.

  Обе формы имеют свои плюсы и минусы, например, однократная подписка проще, а двойная подписка показывает больше обязательств. Итак, вам решать, какой из них вы предпочитаете. Но независимо от того, какие уловки и лайфхаки вы используете, чтобы увеличить свой список адресов электронной почты, никогда не покупайте его!

  Вот почему.

  Если ваша организация использует законное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, вы уже должны соблюдать обязательные правила для защиты получателей от спама. Эти законы специально направлены против спамеров и призваны помешать им получать адреса электронной почты отдельных лиц без их разрешения и рассылать им нежелательные электронные письма.

  Общий регламент по защите данных (GDPR) — это правовая база, в которой излагаются рекомендации по сбору и анализу личной информации физических лиц. GDPR распространяется на все страны-члены Европейского Союза, такие как Австрия, Бельгия, Дания, Финляндия, Франция, Германия и т. д.

  ● CAN-СПАМ

  Закон CAN-SPAM, который определяет законы о коммерческой электронной почте, устанавливает стандарты коммерческих сообщений, предоставляет получателям право отклонять определенные электронные письма и устанавливает суровые наказания за нарушения. Закон CAN-SPAM принимает во внимание все Соединенные Штаты.

  ● HIPAA

  HIPAA был принят Министерством здравоохранения и социальных служб США в 1996 году для защиты медицинской информации пациента от публичного доступа.

  ● PECR

  PECR — это закон Соединенного Королевства, который предоставляет определенные права отдельным лицам для защиты своих данных от электронных каналов маркетинга, таких как телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма, файлы cookie и т. д.

  Теперь, когда мы разобрались с законностью, давайте обсудим различные инструменты для создания вашей кампании.

  Связанное руководство: Все, что вам нужно знать о безопасности электронной почты

  Программное обеспечение для маркетинга по электронной почте позволит вам автоматизировать общение по электронной почте с клиентами, потенциальными клиентами и компаниями. Программное обеспечение помогает повысить эффективность маркетинга по электронной почте, отслеживать эффективность кампаний по электронной почте и управлять полными списками рассылки.

  Как правильно выбрать программное обеспечение для работы с электронной почтой?

  При выборе лучшего почтового программного обеспечения для ваших кампаний обратите внимание на следующие факторы:

  • Простота использования

  Программное обеспечение для электронного маркетинга не должно отнимать у вас много времени. Чтобы создавать качественные электронные письма, в них должны быть простые элементы, такие как перетаскивание, готовые шаблоны и т.  д. Ищите библиотеку шаблонов электронных писем, которые служат для различных маркетинговых целей по электронной почте, включая объявления, рекламные акции, информационные бюллетени и многое другое.

  • Расширение списка адресов электронной почты

  Ваше программное обеспечение должно органично расширять вашу платформу, предоставляя лид-магниты, регистрационные формы, систему отслеживания и т. д.

  • Простая персонализация

  Вы должны иметь возможность тщательно разделить свой раздел и настроить как можно больше деталей. Ищите редактор WYSIWYG, который отлично работает, поэтому вы можете просто перетаскивать элементы в шаблонах, такие как основные изображения, текст, кнопки CTA, разделители и разделители.

  • Проверка электронной почты

  В стандартном потоке тестирования вам нужно либо отправить электронное письмо из своего тестового примера, либо получить электронное письмо, вызванное каким-либо действием в вашем тестировании. Например, если ваше электронное письмо активирует спам-фильтр, оно отправит вам дополнительную информацию.

  Читайте также: Почему вы должны проверять свои письма перед отправкой

  • Отзывчивость по электронной почте

  Ваше программное обеспечение должно учиться и развиваться со временем. Вы должны убедиться, что ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте автоматически оптимизирует ваши кампании по электронной почте для различных мобильных устройств и предоставляет вам различные шаблоны, удобные для мобильных устройств.

  Связанное руководство: Как сделать электронную почту адаптивной для мобильных устройств

  • Аналитика

  Аналитика электронной почты должна быть основным основанием для выбора программного обеспечения для маркетинга по электронной почте. Программное обеспечение должно предоставить вам подробный численный анализ и несложное представление данных.

  Одними из лучших программ для электронного маркетинга являются Mailmodo, SendinBlue, HubSpot, Constant Contact, Drip, ConvertKit и Mailchimp.

  Теперь, когда у вас есть программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, вы можете создать свою электронную почту.

  В этом разделе будет обсуждаться пошаговый процесс начала вашего пути к электронному маркетингу.

  Что писать в содержимом электронной почты?

  Это очень широкий спектр, и он зависит от цели вашего электронного маркетинга. Вы должны:

  • Предоставляйте ценный контент и делайте его интерактивным для своих подписчиков.

  • Пишите релевантные и запоминающиеся темы, чтобы получить больше открываемости

  • Проверяйте свои электронные письма перед отправкой и получайте отзывы каждые несколько месяцев.

  • Регулярно отправляйте новые кампании и добавляйте призыв к действию.

  • Проанализируйте и придерживайтесь того, что работает, так как это может быть метод проб и ошибок, но продолжайте использовать его, как только вы поймете, что лучше всего работает для вас.

  Как использовать шаблоны электронной почты

  Когда вы используете хорошее программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, у вас будут готовые шаблоны для создания электронных писем. Многие программы в основном содержат редакторы перетаскивания, которые могут настраивать шаблон. Некоторые поставщики позволяют объединять различные элементы шаблона, чтобы создать собственный.

  Добавьте свои вкусы, и все готово.

  Теперь, когда ваша электронная почта готова, вам нужно отправить электронные письма своим подписчикам.

  Запланируйте и отправьте свою кампанию

  Следующим шагом является планирование отправки. Выберите лучшее время, чтобы попасть в почтовый ящик получателя. В зависимости от часовых поясов, праздников и других маркетинговых факторов старайтесь рассылать свои кампании, когда ваши пользователи захотят их прочитать.

  Теперь, когда вы отправили свою первую кампанию, вам может быть интересно, что делать дальше. Ну, это как раз тот момент, когда вы улучшаете свои кампании, оценивая эффективность своей прошлой кампании.

  Чтобы стать хорошим маркетологом по электронной почте, вам придется совершенствоваться и учиться на результатах ваших прошлых кампаний. Для этого вам нужно будет понимать показатели электронного маркетинга, которые могут оценивать и измерять эффективность маркетинговой кампании по электронной почте.

  Показатели электронного маркетинга

  Ниже приведен список наиболее важных показателей, которые необходимо отслеживать и контролировать.

  ● Скорость доставки

  Показатели доставляемости информируют вас о том, сколько писем было доставлено в папку «Входящие» вашего подписчика и не помечено как спам.

  ● Открытые курсы

  Коэффициент открытия электронной почты — это процент подписчиков, открывших отдельное электронное письмо, от вашего общего числа подписчиков.

  ● Рейтинг кликов

  Показатель кликов по электронной почте подсчитывает, сколько людей нажали на гиперссылку, призыв к действию или изображение в кампании по электронной почте.

  ● Показатели отказов

  Показатель отказов электронной почты — это количество сообщений электронной почты, которые не достигают адреса назначения и, таким образом, возвращаются отправителю.

  ● Коэффициент конверсии

  Конверсии по электронной почте — это процент клиентов, которые выполнили целевое действие после прочтения вашей электронной почты. Это важный показатель для большинства маркетологов, поскольку он показывает, насколько успешен ваш электронный маркетинг, и измеряет рентабельность инвестиций или возврат инвестиций.

  ● Скорость отказа от подписки

  Количество получателей, отписавшихся от ваших списков рассылки, называется коэффициентом отписки. Это касается всех получателей, которые используют стандартную ссылку для отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронной почты, а также тех, кто использует функцию отказа от подписки списка в папке «Входящие», чтобы отказаться от подписки.

  ● Жалобы на спам

  Когда кто-то решает пометить вашу электронную почту как спам, жалоба регистрируется у интернет-провайдера. Такие отчеты повлияют на вашу репутацию и скорость доставки ваших следующих кампаний. Если вы распознали шаблон, тщательно проверьте его на наличие ошибок с помощью политики спам-фильтра.

  ● ROI или рентабельность инвестиций

  Это средняя прибыль ваших кампаний по электронной почте. Чтобы получить это число, общий доход от электронной почты делится на общие расходы на электронный маркетинг.

  Связанное руководство: Как рассчитать и повысить рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте

  Как вы могли заметить, одним из наиболее важных показателей, от которых зависит вся кампания по электронной почте, является показатель доставляемости электронной почты.

  Итак, давайте обсудим этот показатель более подробно и то, что вы можете сделать, чтобы сохранить, а затем увеличить доставляемость вашей электронной почты.

  Как повысить доставляемость?

  Когда электронная почта достигает почтового ящика вашего подписчика, это называется доставляемостью электронной почты, т. Е. Это гарантирует, что электронная почта появляется в почтовых ящиках получателей. Вот основные способы улучшить доставляемость электронной почты.

  1. Поддерживать хорошую репутацию домена

  Интернет-провайдеры

  отслеживают, как ваш домен используется в электронной почте, чтобы оценить типы электронных писем, приходящих из домена в отношении спама, и то, как получатели обрабатывают эти электронные письма. Интернет-провайдеры используют сложные алгоритмы, основанные на этих точках данных, чтобы в конечном итоге «ранжировать» ваш домен, просматривая настройки SPF, историю внесения в черный список, отчеты о спаме, содержимое электронной почты и многие другие факторы. Этот рейтинг выражается термином репутация домена.

  Использование SPF, DKIM и DMARC для аутентификации вашей электронной почты показывает интернет-провайдерам, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и что вы отправляете электронные письма, не являющиеся спамом.

  2. Разогрейте свой домен

  Прогрев IP или домена — это процесс отправки небольших объемов писем с новой учетной записи электронной почты в доверенный список адресов электронной почты для создания хорошей репутации домена или IP перед увеличением объема кампании. Если вы пропустите процесс прогрева домена, вы рискуете нанести ущерб репутации своего домена.

  3. Поддерживайте гигиену списка адресов электронной почты

  Вы должны соблюдать гигиену списка адресов электронной почты, например уважать выбор людей, которые отказались от подписки, поддерживать согласованное время отправки и не давать автоматических ответов. Это поставит вас в хорошие руки вашего интернет-провайдера и повысит доставляемость.

  Чем выше доставляемость вашего письма, тем выше шансы на коэффициент конверсии и, следовательно, выше шансы на успех организации. Поэтому после достижения хорошего показателя доставляемости следующим шагом будет отслеживание электронных писем.

  Отслеживание электронной почты — это анализ на основе местоположения, частоты и времени для подробного отчета о том, как часто, как долго и какие действия предпринимаются в отношении электронной почты, отправляемой вашим брендом. Вы можете точно определить коэффициент открытия, отметку времени и действия по переходу по ссылкам и вложениям с отслеживанием электронной почты.

  Программное обеспечение для отслеживания электронной почты помещает невидимый пиксель изображения в ваши электронные письма, чтобы определить точное время и дату, когда получатель открыл электронное письмо.

  Мы рассмотрели большую часть основы для проведения хорошей кампании по электронной почте с помощью электронной аналитики. Теперь давайте рассмотрим некоторые полезные инструменты, которые помогут вам создавать и отправлять более качественные кампании.

  Средство тестирования электронной почты

  Это похоже на программное обеспечение, которое обеспечивает правильное отображение ваших электронных писем на устройствах вашего получателя. Кроме того, эти инструменты показывают тесты на спам в предварительном просмотре электронной почты и помогают с проверкой электронной почты. Несколько популярных инструментов проверки HTML и тестирования электронной почты — это Litmus, Mailtrap и Email on Acid.

  Инструменты доставки электронной почты

  Инструмент доставки электронной почты показывает вам IP-адрес вашего почтового сервера, информацию о ваших настройках SPF и DKIM, оценку содержимого вашего сообщения в «глазах» спам-фильтров, ваше возможное появление в любых черных списках и общая вероятность доступа к почтовому ящику. Несколько примеров: SendForensics, Glockapps и MxToolbox.

  Средство проверки электронной почты

  Инструменты для проверки электронной почты подтверждают, что электронные письма доставляются, чтобы свести к минимуму отказы и повысить эффективность маркетинговых и информационных кампаний по электронной почте. В сочетании инструменты проверки электронной почты могут помочь удалить ботов и неактивные учетные записи из вашего списка рассылки, чтобы обеспечить подлинность; активные получатели получают деловые электронные письма и избегают спам-боксов.

  Несколько инструментов проверки электронной почты, на которые стоит обратить внимание, включают Zero Bounce, Bouncer, The Checker и Debounce.

  Теперь вы научились премудростям торговли. Давайте посмотрим, как вы можете улучшить свои кампании по электронной почте, чтобы поднять свою игру.

  Следующие предложения основаны на передовом опыте в разных отраслях и вариантах использования. Попробуйте научить этих указателей проводить более эффективные, целенаправленные и содержательные кампании по электронной почте.

  • Создайте адаптивный дизайн электронной почты.

  • Проведите A/B-тестирование строк темы, копии электронной почты и CTA.

  • Используйте персонализацию в электронных письмах.

  • Следуйте рекомендациям по улучшению доставки.

  • Не покупайте список рассылки.

  • Уважайте своих клиентов.

  • Использовать сегментацию списка адресов электронной почты.

  • Сделайте вашу электронную почту доступной для всех пользователей.

  Это должно помочь вам установить более тесные связи с вашими получателями. Продолжая рассылать кампании, не забывайте следить за всеми новыми тенденциями и практиками в маркетинге по электронной почте.

  Вот краткое изложение того, как электронный маркетинг будет развиваться в будущем.

  Давайте вручим вам печенье с предсказанием — «Теперь вы можете отправлять интерактивные электронные письма с действиями».

  Естественно, у маркетинга по электронной почте всегда было больше возможностей для расширения. И это стало очевидно с появлением AMP для электронной почты.

  AMP расшифровывается как Accelerated Mobile Pages, служба с открытым исходным кодом, предоставляемая Google для разработки более быстрых мобильных страниц. AMP для электронной почты помогает отправителям включать компоненты AMP, такие как карусель, динамическое обновление, встроенные формы и т. д., делая современные функции приложений доступными в папке «Входящие».

  Если вы хотите сделать еще один шаг и предоставить своим пользователям возможности веб-сайта или приложения, пришло время переключиться на электронную почту AMP. Они отличаются от обычной электронной почты следующим образом:

  • Контент может обновляться в режиме реального времени с помощью AMP для электронной почты, гарантируя, что аудитория будет иметь самую актуальную информацию.

  • Интерактивные сообщения электронной почты помогают привлечь и повысить конверсию электронной почты, позволяя пользователям планировать встречи, добавлять формы, совершать покупки из брошенных корзин и т.  д. внутри сообщения электронной почты.

  • Электронные письма AMP имеют резервную версию HTML, показывающую, использует ли получатель почтовый клиент без поддержки электронной почты AMP.

  • По словам Google, сторонние рекламные функции не будут использоваться в электронных письмах AMP. Это позитивный шаг, обеспечивающий безопасность просмотра электронной почты и отсутствие проблем с конфиденциальностью или безопасностью.

  Эти основные технологические и функциональные различия между AMP и стандартными электронными письмами, но отличаются ли показатели конверсии электронной почты AMP?

  Краткий ответ: Да.

  Мы провели множество тематических исследований, в ходе которых обнаружили, что электронные письма AMP эффективно приносят больше конверсий.

  Вот фрагмент того, как выглядели эти показатели конверсии во время тематических исследований.

  • Во время опроса отзывов клиентов, проведенного с Mailmodo, мы зафиксировали увеличение количества отправлений на 225%.

  • Мы также зафиксировали 370-процентное увеличение подачи форм во время кампании по приему на работу.

  Итак, вы хотите отправлять рассылки с такой высокой конверсией прямо сейчас? Тогда давайте посмотрим, как вы можете это сделать.

  Для отправки электронной почты AMP требуются навыки программирования. Но вы можете пропустить все эти хлопоты и зарегистрироваться в Mailmodo. Здесь мы стремимся дать вам возможность создавать и отправлять высококачественные электронные письма AMP без какого-либо кодирования с вашей стороны.

  Mailmodo также предлагает вам множество восхитительных, интерактивных и привлекательных шаблонов для различных целей, таких как опросы, викторины, формы обратной связи, регистрация на вебинар, приветственное письмо, транзакционное электронное письмо и т. д.

  Редактор перетаскивания позволяет настроить и создать идеальное электронное письмо AMP. Затем вы можете отправлять электронные письма прямо из Mailmodo. Мы также упростили для вас белый список утверждения AMP.

  Еда на вынос

  В будущем ожидается более высокая производительность, поскольку конкуренция беспощадна, а ресурсов достаточно. С наступлением цифровой эры креативность, самоотверженность и терпение маркетологов по электронной почте подвергаются более сложным испытаниям. Используйте правильные инструменты и будьте впереди толпы.

  Если вы хотите настроить свой маркетинговый канал по электронной почте или узнать о нем больше, не стесняйтесь обращаться к команде Mailmodo.

  Что делать дальше

  Привет, спасибо, что дочитали до конца. Вот 3 способа, которыми мы можем помочь вам в развитии вашего бизнеса:

  1. Поговорите со специалистом по электронной почте. Нужен кто-то, кто выведет ваш электронный маркетинг на новый уровень? Эксперты Mailmodo всегда готовы помочь вам. Запланируйте 30-минутную консультацию по электронной почте. Не волнуйтесь, это в доме.

     No related posts.