Интернет маркетинг в социальных сетях: Маркетинг в социальных сетях. Кратко об SMM-продвижении для бизнеса

7 книг, которые помогут разобраться в SMM

Бизнес, который не присутствует в соцсетях, сегодня почти не имеет шансов на выживание. Планируете разобраться в этой области, но не знаете, с чего начать? Вместе с сооснователем SMM-бюро «Ишь, Миш!» Михаилом Пономаренко мы составили список книг, которые в этом помогут. Все издания отвечают трем главным критериям — полезность, практическая применимость и минимум «воды».

1. Клара Ших, «Эра Facebook»

Единственная на сегодняшний день книга, объясняющая причину возникновения феномена социальных сетей, психологию пользователя и взаимодействия в социальных сетях. Автор — одни из топовых сотрудников Facebook, известный разработчик приложений.

Зачем читать: разобраться в психологии пользователей соцсетей.

2. Фёдор Вирин, «Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов»

Редкий пример хорошего учебника по работе в интернете.

Автор объясняет принципы каждого канала коммуникации и инструмента для работы. Правда, социальным сетям в книге отведена одна скромная глава, зато объяснено доступно и с наглядными примерами.

Зачем читать: изучить инструменты интернет-маркетинга.

3. Игорь Манн, «Интернет-маркетинг на 100%»

Книга дает базис, основы понимания, с чего нужно начинать самостоятельную работу в интернете. Рассматриваются все доступные каналы интернет-коммуникации. Всё это сопровождается примерами из российской практики.

Зачем читать: понять, с чего начать работу по продвижению в интернете.

4. Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»

Дамир Халилов — один из пионеров маркетинга в социальных сетях в России, возглавляет агентство Green PR. В книге приводятся агентский опыт работы над проектами на российском рынке и рекомендации по проведению рекламных кампаний в социальных сетях.

Зачем читать: узнать, как вести рекламные кампании в соцсетях.

5. Дмитрий Румянцев, «Продвижение бизнеса во ВКонтакте. Системный подход»

Один из известных практиков маркетинга в социальных сетях, основатель сообщества ВКонтакте по практическому интернет-маркетингу «Интернет-маркетинг от, А до Я». Один из лучших таргетологов России. Организатор тематической конференции «SMM-десант». В книге приводится опыт автора по работе над рекламными кампаниями в сети ВКонтакте.

Зачем читать: разобраться с продвижением ВКонтакте.

6. Влад Титов, «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ»

Влад Титов, практик SMM, основатель тематического сообщества в Facebook по работе и развитию комьюнити в соцсетях. Регулярно выступает и ведет тренинги по этому направлению. В книге приводится авторский опыт и свод правил по созданию сообществ.

Зачем читать: перенять опыт у титулованного российского практика SMM.

7. Дмитрий Кот, «Копирайтинг. Как не съесть собаку»

Книга о том, как нужно писать тексты: продающие, продвигающие, предлагающие. Автор дает шаблоны-заготовки разных типов текстов и ценные советы по разбору типичных ошибок в работе с текстами. В социальных сетях «контент — король», так что эту книгу нужно не просто внимательно изучить, но и периодически освежать в памяти.

Зачем читать: научиться писать правильные посты для соцсетей.

Интернет-маркетинг: продвижение в социальных сетях

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Реклама и продвижение продуктов через сайты социальных сетей в Интернете. Эта отрасль интернет-маркетинга может рассматриваться как маркетинг из уст в уста через World Wide Web. Также известный как электронный маркетинг или цифровой маркетинг, есть специальные инструменты, которые были созданы, чтобы помочь маркетологам узнать, насколько эффективны их методы маркетинга в социальных сетях, и какие улучшения они могут предпринять, чтобы повысить эффективность.

Если раньше люди полагались на молву, чтобы узнать, где лучше всего найти продукт или услугу, то теперь люди используют сайты социальных сетей, чтобы рассказать своим «друзьям» об услугах и продуктах. Владельцы бизнеса могут создавать страницы в социальных сетях бесплатно, чтобы привлечь внимание мировой аудитории без дополнительных затрат на другие методы рекламы. Помимо поиска новых клиентов, каналы социальных сетей также используются для поддержания связи с существующими клиентами и оказания поддержки.

Все сайты социальных сетей, а также десятки, если не сотни, дают цифровым рынкам средства для легкого продвижения своего контента и общения с другими людьми. Многие из социальных сетей предоставят маркетологам обширную информацию, от географической и демографической информации, до личной информации. Это позволяет цифровому маркетологу адаптировать свое сообщение к конкретным группам или людям, надеясь, что они увеличивают их охват и конверсии. Сегментация социальных сетей гарантирует, что сообщение комании достигнет нужной аудитории.

Маркетинговые кампании, проводимые в социальных сетях, имеют дополнительное преимущество, так как они привлекают широкую аудиторию. Одна кампания может понравиться как потенциальным, так и текущим клиентам, средствам массовой информации вdiviдвойные блоггеры, сотрудники и широкая публика. Сайты социальных сетей часто предоставляют свои собственные метрики для анализа эффективности кампании, но есть также много сторонних приложений, которые могут анализировать охват, реакцию клиентов, рентабельность инвестиций и многие другие показатели.

Маркетинг в социальных медиа стратегии

Одной из широко используемых стратегий маркетинга в социальных сетях является создание вирусного контента. Это контент, который был разработан специально для того, чтобы пользователи делились им со своей семьей, друзьями и коллегами. Это стратегия из уст в уста для цифровой эпохи, и она может быть довольно эффективной, когда она выполняется правильно. В дополнение к распространению сообщения широко, этот тип вирусной кампании также обеспечивает неявное одобрение, когда он делится кем-то известным и доверенным получателем.

Вирусная природа начинается с контента, который называется «липким» от цифровых маркетологов. Приличный контент — это то, что привлекает внимание пользователя и побуждает его к действию, обычно разделяя контент с другими. Маркетинг в социальных сетях также может побуждать пользователей создавать и делиться своим контентом в форме отзывов или комментариев.

Социальные медиа могут иметь большие преимущества, но если он используется для обмена информацией, которая может нанести вред компании, это может быть обоюдоострый меч. Даже если отрицательное свидетельство немедленно рассматривается, и даже если оно окажется ложным, оно может иметь долгосрочные негативные последствия. В этом случае кампания в социальных сетях по восстановлению веры может быть хорошей маркетинговой стратегией.

SMM (social media marketing): что это такое

SMM (продвижение в социальных сетях, Social Media Marketing) — это современный инструмент интернет-маркетинга, помогающий привлечь потребителей через соц. сети.

Основные задачи SMM

1. Привлечение внимания ЦА к бренду.
2. Формирование положительного образа компании в глазах ЦА.
3. Налаживание быстрой и качественной связи с клиентами, получение отклика.
4. Управление репутацией бренда в режиме онлайн.
5. Стимулирование продаж рекламными инструментами.
6. Формирование круга лояльных пользователей.
7. Привлечение дополнительного трафика на сайт.
8. Вовлечение большой аудитории, например, с помощью розыгрышей и конкурсов.

Почему стоит использовать SMM

Отсутствие прямого рекламного эффекта. Посты компаний в сообществах социальных сетей, являющиеся, по сути, промоматериалами, обычно воспринимаются людьми как развлечение и не вызывают существенный негатив.

1. Интерактивность. Можно не только информировать целевую аудиторию, но и общаться с ней, оперативно реагировать на отзывы и запросы.
2. Возможность таргетинга. Настройки инструмента осуществляются исходя из возраста, интересов ЦА, ее географических и социально-демографических характеристик.
3. Прозрачность. С помощью социальных сетей можно отслеживать, что пишут клиенты, выявить их интересы, вкусы и потребности.
4. Большой охват аудитории. По данным ВЦИОМ, 82 % пользователей интернета в России зарегистрированы в социальных сетях.
5. Удобство. Компании общаются с людьми на комфортной для них площадке, тем самым привлекая новых клиентов и поддерживая связь со старыми.
6. Эффект вирусного маркетинга. Между пользователями имеется тесная взаимосвязь через изображения, видеоролики, фото, новости и статусы. Каждый человек делится с друзьями чем-то интересным, в результате чего возникает эффект вирусного маркетинга. Поэтому, заинтересовав хотя бы одного человека, ваш интернет-магазин, компания либо веб-ресурс могут быстро обрести популярность.
7. Задействование разных видов контента

К ним относится видео (для развлечения, обучения, привлечения внимания), аудио (для воздействия через слоганы — на слух информация может запоминаться быстрее, чем визуально), изображения (для иллюстрирования товаров, услуг и пр. ), текст (для знакомства пользователей с компанией и ее деятельностью).

Подготовка к SMM-маркетингу

• Определение ЦА. Благодаря социальным сетям можно получить доступ к миллионам пользователей. Поэтому очень важно выделить ЦА среди остальных людей и направить на нее все свои усилия, иначе конверсия подписчиков в покупателей будет маловероятна.
• SMO. Для формирования долгосрочного сотрудничества очень важно привлечь уже состоявшихся клиентов в соц. сети. Для этого нужно оптимизировать сайт.

SMO — оптимизация наполнения веб-ресурса. Речь идет об информационной оптимизации, в рамках которой сайт наполняется интересной для ЦА информацией, которая может дублироваться в социальных сетях.

Определение целей

SMM-продвижение должно начинаться с постановки четких целей в конкретном цифровом выражении. Также они должны быть ограничены в ресурсах и времени. Цели продвижения в сетях (SMM) делятся на коммуникативные и экономические, их примеры приведены в небольшой таблице.

Коммуникативные цели

• Получение ОС (обратной связи) от 20 % клиентов
• Информирование 10 % ЦА
• Перевод 5 % клиентов в список лояльных

Экономические цели

• Увеличение количества продаж на 15 %
• Уменьшение на 5 % финансовых затрат на продвижение
• Увеличение доли рынка на 20 %

Выбор соцсети

На данном этапе ключевое значение имеет целевая аудитория. Необходимо выбирать ресурс с учетом возраста ЦА и особенностей сети, влияющих на скорость распространения информации. Подробнее об этом в таблице ниже.

1. ВКонтакте. Ее выбирают 52 % пользователей интернета. 86 % людей 18–24 лет отдают предпочтение именно ей. Пользователи в возрасте 60 лет и старше проявляют меньший интерес — их доля составляет всего 21 %. Одна из самых популярных в России социалок с очень широкой демографией. Ресурс позволяет размещать контент любого формата: изображения, видео, аудио, текст. Также имеется приложение «Магазин», при помощи которого можно сделать интернет-магазин на основе API.
2. Fаcebook. Этому ресурсу отдает предпочтение 28 % людей от 35 до 44 лет, а также 26 % пользователей от 45 до 59 лет. Здесь более взрослая и платежеспособная аудитория, поэтому ресурс считается одним из оптимальных для B2C. Также Facebook дает выход к международной аудитории, что может способствовать повышению эффективности SMM-продвижения сайта. С помощью ресурса можно создать брендовую страницу, размещать рекламные новости в ленте пользователей (Sponsored Stories), объявления с партнерских приложений Facebook в Open Graph. Также доступна опция Page-Like, с помощью которой можно создавать рекламные объявления напрямую с бренд-страницы. Имеется инструмент для отслеживания конверсий.
3. «Одноклассники». Сегодня к данному ресурсу обращается около 42 % пользователей интернета. Среди ежедневной аудитории социалки наиболее распространенная группа — люди 25–34 лет (28 %). Аудитория частично пересекается с аудиторией ресурса «ВКонтакте» — большинство зарегистрированных пользователей имеют аккаунты и там, и там. В «Одноклассниках» можно запустить альтернативный таргетинг рекламы: объявления могут показываться участникам конкретного сообщества.
4. Instagram. Ресурсом пользуется около 12 % подростков и молодежи. Instagram отлично подходит для визуальной презентации товаров и услуг. Здесь преимущественно молодая аудитория. Площадка отлично подходит для B2C.
5. YouTube. Его выбирает 29 % пользователей в возрасте 25–34 лет, 23 % людей 35–44 лет, 21 % человек 18–24 года. У ресурса огромная аудитория, в том числе международная. Он подходит для популяризации бренда, услуг или товаров. Социалка является одной из оптимальных для B2B, так как многие владельцы компаний смотрят там видео, относящиеся к их профессиональной деятельности.

Выбор методов и инструментов

• Таргетинговая реклама. Это очень гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент ЦА инструмент, предполагающий увеличение трафика сообщества или сайта при помощи профессионально спланированных рекламных кампаний. В процессе этого происходит настройка таргетинга на потенциальных клиентов по географии, полу, возрасту, интересам и прочим параметрам. Таргетинговая реклама предполагает составление продающих рекламных объявлений с учетом УТП (уникального торгового предложения) и запуск показа ЦА на страницах пользователей и в приложениях. Отлично подходит для СММ-продвижения в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и пр.
• Вирусные рекламные кампании в социалках. Вирусный маркетинг предполагает создание видео и прочих материалов для публикации в тематических сообществах. Все эти способы направлены на привлечение внимания и удержание клиентов. Активно используются во «ВКонтакте», Instagram и других социалках.
• Репутационный маркетинг. Он предполагает работу с отзывами: формирование положительного имиджа бренда, нейтрализацию существующего негатива и предупреждение потенциального. Также репутационный маркетинг подразумевает привлечение лидеров мнений, в процессе которого происходит распространение информации от авторитетного для ЦА лица. Метод одинаково актуален для любых социалок.
• Рекламные посты или видеоролики. Покупать можно через биржи либо напрямую, связавшись с «владельцем» страницы или группы. Можно размещать посты как в группах с большим количеством подписчиков, являющихся вашей ЦА, так и на других страницах, например, известных людей. Метод активно используется во «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассниках», Facebook и пр.
• Конкурсы, опросы и голосования. Это отличный вариант для привлечения потенциальных клиентов, повышения лояльности текущих, а также активизации аудитории в целом.
• SEO-оптимизация групп. В постах либо описаниях видео обязательно должны присутствовать ключевые слова. Это поможет найти вашу группу или страницу в социалке, а также даст дополнительных подписчиков.
• Общение с пользователями. У аккаунта компании имеется возможность комментировать и лайкать записи пользователей. Это способствует повышению лояльности ЦА к бренду, а также позволяет выстроить доверительные отношения. Хороший метод SMM для продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Полезные фишки

• Общение с пользователями. У аккаунта компании имеется возможность комментировать и лайкать записи пользователей. Это способствует повышению лояльности ЦА к бренду, а также позволяет выстроить доверительные отношения. Хороший метод SMM для продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
• Чередуйте контент — размещайте то видео, то фото, то аудиозаписи. Это поможет поддерживать интерес ЦА к вашим публикациям, побуждая пользователей регулярно заходить на страницу или в группу и проверять, не появилось ли что-нибудь новенькое.
• Используйте хештеги — они могут помочь сделать свои публикации видимыми для конкретной ЦА, а также следить за интересующей темой.
• Позаботьтесь о навигации в сообществе вашего бренда — обычно пользователи не хотят долго прокручивать страницу, чтобы найти нужную информацию, поэтому следует заранее выявить важные разделы (правила группы, конкурсы и пр. ) и добавить их в меню.
• Брендируйте контент — наносите на графический контент и вставляйте в видео логотип или название компании.
• Откройте комментарии — это может помочь отслеживать обратную связь о работе компании.
• Обращайтесь к эмоциям ЦА — поэтому у видео с котиками и щенками так много репостов и лайков. Этот принцип прекрасно действует и для Social Media Marketing. Определите, какие чувства должны появиться у ЦА, и попробуйте вызвать соответствующие эмоции.

Что мы предлагаем

• Работа со всеми социальными сетями: ВКонтакте, Instagram, Facebook, «Одноклассники», Twitter, LinkedIn, YouTube и пр.
• Весь цикл работ по продвижению в социальных сетях. Мы предлагаем разработку качественной стратегии, привлечение и удержание ЦА, закрытие всех целей вашего бизнеса.
• Коммуникации с максимальной отдачей. В рамках SMM-маркетинга мы занимаемся формированием положительного имиджа бренда и увеличением роста лояльности имеющихся и потенциальных клиентов. Также осуществляется полноценное информирование аудитории, качественный анализ ОС пользователей, обработка негатива и работа с возражениями (привлечение специалистов по ORM).
• Уникальный авторский контент. Создание, размещение, а также распространение текстовых, графических и видеоматериалов.
• Привлечение только целевой аудитории. Мы обеспечим максимально точный таргетинг и активное вовлечение ЦА.

Другие термины на букву «S»

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Какие услуги тебе подходят

«В чём отличие понятий «интернет-маркетинг» и «SMM»?» – Яндекс.Кью

Интернет-маркетинг – это онлайн-продвижение товаров и услуг с помощью специальных методов и инструментов. Главная его задача – привлечь как можно больше целевых клиентов, обеспечить стабильные продажи и прогнозируемое развитие бизнеса.

Маркетинг в интернете делится на такие виды:

Контент-маркетинг

Это стратегия выстраивания долгосрочных отношений с потенциальными клиентами для продвижения товаров и услуг с помощью контента: текстов, картинок, инфографики, видео. Она применяется при наполнении сайтов, лендингов, посадочных страниц, написании статей для блогов, постов в соцсетях и в бизнес-каналах мессенджеров и т. п.

Цели контент-маркетинга:

• привлечение новых и удержание старых клиентов;
• повышение лояльности целевой аудитории;
• популяризация бренда в интернете и улучшение его репутации;
• генерация трафика;
• рост конверсий.

SMM

SMM — это аббревиатура Social Media Marketing (маркетинг в социальных сетях). Понятие охватывает все мероприятия по продвижению бренда с помощью соцсетей.

SMM-специалист отслеживает инфоповоды и старается оперативно реагировать на них от имени компании, ведет общение с подписчиками аккаунтов, отвечает на комментарии, передает заказы. Он также снимает показатели эффективности своей деятельности в различных сетях, анализирует эту статистику и корректирует план публикаций и стратегию платного продвижения с помощью таргетированной рекламы (если нет таргетолога).

Поисковая оптимизация

SEO является важной частью интернет-маркетинга. Благодаря эффективному продвижению можно вывести сайт в топ поисковых систем по продающим запросам. Это поможет сэкономить рекламный бюджет, повысит конверсии и в конечном счете приведет к росту прибыли.

Платная реклама

Сюда можно отнести контекстную, тизерную, нативную, рекламу на YouTube и т.п.

Как видим, ключевая разница между интернет-маркетингом и SMM заключается в том, что SMM — то лишь одна из разновидностей интернет-маркетинга, предполагающая продвижение своего бренда через соц.сети.

Интернет-маркетинг в соц сетях | Cool Social Media Marketing Team

 

Интернет-маркетинг – популярный, современный инструмент продвижения, используемый все большим числом самых

разных коммерческих и не только коммерческих организаций. Опытные маркетологи хорошо понимают, что большое количество ранее эффективных оффлайновых инструментов воздействия на клиентов, к сожалению, потеряли актуальность, в свою очередь эффективность продвижения в Сети с каждым днем продолжает расти. Маркетинг в Интернете может быть разным, поскольку и тут существуют большое количество вариантов рекламы, однако мы сегодня хотим поговорить о социальных сетях, которые являются перспективными площадками для проведения различного рода маркетинговых акций.

 

Грамотно используя социальные сети, маркетологи могут влиять на мнение потребителей, которые способны стать реальными клиентами, а это очень важно для рекламодателей. Мы знаем, что в известных всем нам социальных сетях пользователи Интернета активно обсуждают серьезные темы, делятся своими мыслями, своим опытом, например опытом использования того или иного товара, услуги.

По статистике в социальных сетях создателем контента является 1 человек из 100, а откликаются на контент в среднем не более 9-и человек. Все остальные просто наблюдают, рассматривают, читают. Чтобы интернет-маркетинг был эффективен, необходимо делать контент, на который откликалось бы как можно большее количество пользователей. Важно, чтобы контент побуждал людей поделиться, начать обсуждение и так далее. Нужно сделать все, чтобы было активное, живое общение, поскольку это и способствует наиболее успешному продвижению.

 

В социальных сетях имеются инструменты, используя которые можно отбирать людей по их интересам, по местонахождению и так далее. Именно благодаря таргетингу маркетинг в Интернете через соц. сети стал популярным и широко используемым.

Также социальные сети имеют средства, с помощью которых одни пользователи делятся информацией с другими пользователями. Так, каждый имеет возможность пригласить другого человека в группу, привлечь внимание других с помощью лайков, статусов, заметок и так далее. В общем, есть множество вариантов распространения так называемого вирусного контента, а это важный маркетинговый инструмент.

 

Интернет-маркетинг является одним из самых перспективных направлений на сегодняшний день для тех, кто хочет развить собственный бизнес, увеличить численность клиентов и повысить продажи.

Желаем вам удачи в Интернет-маркетинге и увеличение продаж.

SMM как элемент маркетинга в социальных сетях

Open Electronic Archive of Kharkov National University of Radio Electronics

ISSN 2310-8061

Please use this identifier to cite or link to this item: https://openarchive.nure.ua/handle/document/9844

Title:	SMM как элемент маркетинга в социальных сетях
Authors:	Соколова, Л. В. Любічева, О. І.
Keywords:	SMM социальные сети интернет-маркетинг контент продвижение соціальні мережі інтернет-маркетинг просування social media internet marketing content promotion
Issue Date:	2018
Publisher:	Видавничий дім «Гельветика»
Citation:	Соколова Л. В. SMM как элемент маркетинга в социальных сетях / О. И. Любичева, Л. В. Соколова // Науково-практичний журнал «Економічні студії». – 2018. – № 4 (22).– С. 53–57.
Abstract:	Интернет и социальные сети все больше проникают в повседневную жизнь. Маркетинг в социальных сетях стремительно начал развиваться за последние 8 лет. Классической моделью интернет-марке- тинга является социальный медиа маркетинг – SMM. Были проанализированы доказательства необ- ходимости присутствия SMM на рынке и основные его преимущества. Сравнение традиционных рекламных средств и рекламных средств в SMM позволило сделать вывод о том, что применение данного вида маркетинга позволяет сократить расходы, время и усилия на продвижение товара. Для внедрения SMM был предложен алгоритм, главным звеном которого является качественный контент- план, пошагово изложенный в работе. Таким образом, сделан вывод о необходимости, актуальности и направлении внедрения SMM в сферу современного бизнеса. The Internet and social media permeate everyday life more and more. The marketing in social media started developing drastically in the last 8 years. The classic model of Internet marketing is the social media marketing – the SMM. The evidences of presence of SMM at the market and its main advantages were analyzed. The comparison of traditional advertising means and advertising means in SMM allowed drawing a conclusion that the implementation of this type of marketing allows cutting the costs, time and efforts for a product promotion. An algorithm was introduced for implementing the SMM, the main element of which is a qualitative content plan, stated step by step in the given work. All in all, a conclusion was drawn about the necessity, urgency and direction of SMM implementation in contemporary business.
URI:	https://journals.indexcopernicus.com/api/file/viewByFileId/623809.pdf http://openarchive.nure.ua/handle/document/9844
ISSN:	2311–9306
Appears in Collections:	Кафедра економічної кібернетики (ЕК)

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

13 наших лучших советов по маркетингу в социальных сетях! [Обновлено]

Это сообщение в блоге обновлено на 2019 год.

Так же, как и на целевую аудиторию в Facebook и Twitter, не существует универсального подхода к маркетингу в социальных сетях. Стратегии и методы, имеющиеся в вашем распоряжении, почти так же разнообразны и разнообразны, как и типы людей, которым вы можете продавать свои товары и услуги, и хотя начать работу с маркетингом в социальных сетях относительно просто, зная, как запустить, запустить и оптимизировать свой кампании с самого начала имеет решающее значение.

Независимо от того, запускаете ли вы в этом году новую маркетинговую кампанию в социальных сетях или оптимизируете текущую инициативу, мы всегда готовы помочь. В сегодняшней публикации мы пересмотрим наши лучшие советы по маркетингу в социальных сетях, в том числе маркетинговые идеи Facebook, советы по взаимодействию с Twitter, советы по увеличению рентабельности инвестиций в социальную рекламу и многое другое за последние несколько лет. От определения и нацеливания на нужную аудиторию до расширения охвата через несколько разных социальных сетей — каждый найдет что-то для себя.

Но сначала давайте разберемся с 10 краткими статистическими данными, которые в общих чертах демонстрируют ценность использования маркетинга в социальных сетях в 2019 году.

10 Статистика социальных сетей для маркетологов

Очень быстро: о чем нам говорит эта статистика?

В первую очередь, я думаю, они говорят об огромной ценности, которую предлагает вам реклама Facebook. Это не просто позволяет вам охватить огромное количество потребителей; почти каждый десятый клик дает конверсию для вашего бизнеса!

Во-вторых: пользователи Instagram здесь, чтобы задействовать , а не пассивно прокручивать.Если есть место, где можно поднять свой самый лучший (и небольшой!) Контент, то это Instagram.

И наконец: реклама в LinkedIn стоит относительно высокой цены, особенно для маркетологов B2B. Благодаря тому, что качественные лиды конвертируются с такой высокой скоростью, ваша долгосрочная прибыль, безусловно, оправдает ваши краткосрочные инвестиции.

У нас есть для вас еще больше советов! Когда вы закончите, ознакомьтесь с нашими более чем 60 советами по оптимизации для социальных сетей, чтобы получить еще больше полезных советов.

Совет по маркетингу в социальных сетях №1: полностью избегайте «дырявых» целевых страниц

Называйте их как хотите — потоки, конвейеры, путешествия — но большинство маркетологов одержимы «воронкой». Тем не менее, количество потенциальных клиентов часто увеличивается как раз в тот момент, когда вы пытаетесь заставить их конвертироваться. К счастью, определенные форматы контекстной рекламы и рекламы в социальных сетях позволяют маркетологам полностью обойти самую протекающую часть воронки — целевые страницы.

Наш первый совет по маркетингу в социальных сетях — исключить возможность потери потенциальных клиентов на этапе целевой страницы. Один из наиболее эффективных способов сделать это — использовать кнопки Facebook «Позвонить» в вашей рекламе на Facebook. Эта мощная функция позволяет мобильным пользователям (которыми в подавляющем большинстве являются пользователи Facebook, а во многих случаях исключительно) звонить в ваш бизнес, просто щелкнув ваше объявление в Facebook — без целевых страниц, без времени загрузки, без огромной зияющей пропасти, в которой потенциальные лиды исчезают навсегда. .

Узнайте больше о кнопках звонков в Facebook и других хитростях в области маркетинга в социальных сетях в сообщении Ларри, в котором рассказывается о его 10 самых популярных платных взломах в социальных сетях за все время.

Нет времени читать этот пост? Загрузите его бесплатно, чтобы прочитать, когда у вас будет время

Совет по маркетингу в социальных сетях № 2: используйте преимущества жизненных событий

Очень важно нацелить свой маркетинг в социальных сетях на нужных людей. Преследовать нужных людей в нужное время невероятно эффективно — и удивительно просто. Наш следующий совет — использовать события в жизни людей для создания своевременной и релевантной рекламы, ориентированной на людей в периоды серьезных изменений с помощью параметра Facebook «События жизни».

Мы все видели, как выглядят эти «жизненные события» на Facebook. Ваш заклятый враг из старшей школы дает работу вашей мечты , ваша бывшая любовь выходит замуж за , этот парень из , король и королева выпускного бала в старшей школе, которые были вместе навсегда, наконец-то получили невероятно симпатичного ребенка, которым они угрожали у нас в течение многих лет — вы знаете, все то, что заставляет нас по-настоящему хорошо относиться к себе. Что ж, вы можете использовать эти жизненные события как основу для маркетинговой кампании.

Помимо возможности таргетинга на аудиторию на основе таких событий, как женитьба или рождение ребенка, вы даже можете указать, как скоро после этих событий ваши объявления начнут показываться этим аудиториям. Например, в местах проведения свадеб можно настроить показ своей рекламы молодоженам через два или три месяца, в то время как продавцы детской одежды могут настроить показ своей рекламы парам вскоре после объявления о своей беременности.

Узнайте больше о таргетинге Facebook Life Events и других безумно эффективных вариантах таргетинга в сообщении Ларри о смехотворно эффективных стратегиях таргетинга рекламы в Facebook.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 3: Обеспечьте цельный, целостный визуальный опыт

Социальные сети сделали гораздо больше, чем просто изменили способ совершения покупок; он изменил взгляд потребителей на Интернет в целом.Это определенно относится к тому, как выглядят ваши объявления и сопровождающие их целевые страницы.

Посмотрите этот пример хорошо продуманной рекламы на Facebook:

Вот целевая страница, на которую пользователи перешли из этого объявления. Обратите внимание, что нас в первую очередь заботит эстетика страницы, а не обязательно соответствие целевой страницы принятым передовым методам:

Обеспечение пользователям гладкого, связного визуального опыта почти (если не в равной степени) так же важно, как и обмен сообщениями в ваших объявлениях. Думаю об этом. Если пользователь видит хорошо продуманное, эстетически привлекательное объявление, а затем нажимает на ужасно выглядящую целевую страницу, это будет серьезным препятствием, которое потенциально может привести к потере потенциальных клиентов или продаж. По этой причине очень важно, чтобы ваше рекламное объявление было хорошо продуманным и цельным от начала до конца. Это означает, что целевые страницы должны идеально соответствовать своей рекламе как по внешнему виду, так и по содержанию сообщений.

Для получения дополнительной информации о важности визуальной непрерывности и о том, как ее достичь в ваших кампаниях, посмотрите мой пост на целевых страницах Facebook.

Совет по маркетингу в социальных сетях №4: создавайте сообщества вокруг действенных хэштегов

Вопреки тому, во что нас убеждают некоторые эксперты, хэштеги в социальных сетях живы и здоровы. Однако хэштеги гораздо более полезны, чем служат средством помощи пользователям в поиске релевантного контента — их также можно использовать для развития и создания сообществ преданных поклонников и защитников бренда.

Самая сильная сторона этого метода не только в простоте его реализации, но и в том, что один и тот же хэштег можно использовать на нескольких платформах социальных сетей.Это позволяет использовать ваши сообщения в различных социальных кампаниях, предлагая пользователям согласованный опыт независимо от того, где они взаимодействуют с вашим брендом.

Ведущие мировые бренды знают, как использовать эту технику исключительно хорошо, как отметила Марго в примере, посвященном хэштегам Nike #chooseyourwinter и #runfree в 2014 году. Nike сумела без особых усилий создать социальное онлайн-сообщество потребителей Nike, используя эти хэштеги. из которых оказались чрезвычайно популярными и привели к широкому распространению в социальных сетях — и все это с минимальными затратами со стороны Nike.

Чтобы узнать больше об этой технике и других эффективных социальных стратегиях, ознакомьтесь с публикацией Марго о 10 способах использования маркетинга в Instagram для создания своего бренда.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 5: структурируйте социальные кампании вокруг целей вашего бизнеса

Как и в случае с платным поиском, многие социальные рекламодатели часто задумываются о структуре аккаунта в последнюю очередь. Это ошибка маркетинга в социальных сетях, которую следует избегать. Стремясь запустить кампанию, они мало думают о том, как лучше структурировать свою учетную запись, что может не только привести к беспорядочной, неорганизованной учетной записи, которую гораздо труднее оптимизировать, но и к значительному снижению производительности.По этой причине наш девятый совет по маркетингу в социальных сетях — структурировать свои кампании на основе их целей.

Для рекламных кампаний в Facebook многие цели ясны, например «Продвигайте свою страницу» или «Охват людей, находящихся рядом с вашим бизнесом». Независимо от того, как вы решите структурировать свою кампанию и ее цели, не забудьте обратить пристальное внимание на эти детали перед запуском кампании — вы будете рады, что сделали это позже.

Чтобы узнать больше о том, как структурировать свои рекламные кампании в Facebook и использовать возможности Facebook для увеличения конверсии, ознакомьтесь с подробным руководством Бретта по Facebook для привлечения потенциальных клиентов.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 6: Используйте Twitter для проверки идей содержания

Большинство маркетологов активно используют Twitter в качестве инструмента продвижения своих инициатив по контент-маркетингу, но гораздо меньшее количество маркетологов стараются использовать возможности Twitter для раскрытия потенциально горячих тем, прежде чем они сядут за создание своего контента.

Twitter может служить мощно эффективной «лабораторией контента», в которой вы можете проверить, насколько хорошо будет воспринята часть контента, или измерить интерес к предметным областям, которые значительно отклоняются от вашей обычной редакционной направленности.

Например, Ларри наткнулся на инфографику, которая, по его мнению, была особенно интересной, и написал ее в Твиттере, как вы можете видеть на рисунке выше. Затем он использовал Twitter Analytics, чтобы оценить эффективность этого твита с точки зрения вовлеченности, только чтобы обнаружить, что у этого твита уровень вовлеченности составил 8%, что значительно выше, чем его средний уровень вовлеченности. В результате этого бесплатного эксперимента Ларри написал описание инфографики для своей колонки в Inc., публикация, которая показала себя необычайно хорошо.

Узнайте больше об этом методе и других способах использования данных для совершенствования своих маркетинговых стратегий в социальных сетях в сообщении Ларри о том, как профессионально использовать Twitter Analytics, и ознакомьтесь с этим сообщением о контентной рекламе, чтобы узнать больше о продвижении контента. через платные соцсети и контекстную рекламу.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 7: используйте наиболее эффективные рекламные тексты в своих социальных кампаниях

Так же, как размещение рекламы AdWords и Bing Ads в поисковой выдаче в значительной степени зависит от показателя качества, известность вашей социальной рекламы во многом зависит от аналогичного показателя. Для рекламодателей Facebook этот показатель известен как показатель релевантности, а для рекламодателей Twitter — как ставки с корректировкой на качество.

При увеличении коэффициента взаимодействия ваших объявлений на 1 пункт вы можете ожидать снижения цены за взаимодействие на 5%.

Один из наиболее эффективных способов повысить показатель релевантности или ставку, скорректированную по качеству, а следовательно, видимость и потенциальный CTR ваших объявлений — это использование наиболее конвертируемых рекламных копий из ваших PPC-объявлений в ваших социальных кампаниях.Это не только позволяет вам сэкономить время за счет перепрофилирования уже созданной вами надежной копии в социальных сетях, но также приводит к схожему обмену сообщениями в платном поиске и платных социальных кампаниях. Если кампания хорошо зарекомендовала себя в контекстной рекламе, шансы, что она будет успешной и в социальных сетях, довольно высоки.

Узнайте больше о том, как стать «VIP-социализатором» и о других методах, в сообщении Марго о том, как использовать данные PPC в вашей рекламе на Facebook.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 8: сузьте таргетинг, чтобы повысить вовлеченность и сократить расходы

Мы только что закончили говорить о том, насколько важны ставки Твиттера, скорректированные с учетом качества, но как вы на самом деле собираетесь их улучшить? Хитрость заключается в том, чтобы сосредоточиться на повышении вовлеченности, сужая фокус.

Чем шире вы распространяете свою пресловутую сеть, тем меньше вероятность того, что вы добьетесь более высокого уровня вовлеченности с помощью своих твитов. Чем ниже уровень вашего участия в социальных сетях, тем больше вы будете платить за неэффективную рекламу — порочный круг, который будет продолжаться до тех пор, пока что-то не изменится, а именно, уровень вашего взаимодействия не улучшится. Один из способов добиться этого — сузить фокус вашего таргетинга.

Прекрасным примером этого является то, как Ларри усовершенствовал таргетинг на аудиторию в твите, рекламирующем мероприятие, на котором он выступал. Конечно, он мог бы заплатить за продвижение этого твита среди 1 миллиона человек, но это снизило бы его вовлеченность и привело бы к более высоким затратам. Вместо этого Ларри использовал мощные функции геотаргетинга Twitter, чтобы ограничить отображение твита целевыми пользователями, которые жили или работали в непосредственной близости от места события — в данном случае в южной Флориде.

Чтобы узнать больше о том, как повысить вовлеченность в Twitter и повысить ставки с учетом качества, ознакомьтесь с публикацией Ларри о повышении показателя качества Twitter.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 9: разбейте параметры таргетинга на несколько слоев

В прошлом рекламодателям приходилось довольствоваться невероятно широкими возможностями таргетинга своей рекламы. Однако сегодня возможности таргетинга рекламы практически безграничны — до такой степени, что это на самом деле немного жутко. Однако для рекламодателей такая детализация является невероятно мощной, и тем более, если вы сложите свои варианты таргетинга.

Этот метод может быть чрезвычайно эффективным при стратегическом использовании.Большинство компаний в достаточной степени впечатлены возможностью нацелить потенциальных клиентов определенного возраста, семейного дохода и уровня образования. Однако, сочетая эти и без того мощные варианты таргетинга с дополнительными данными — скажем, путем включения покупательского поведения в дополнение к демографическим данным — вы можете использовать эти комбинации для создания своевременных и релевантных кампаний.

Например, вы можете настроить таргетинг не только на пользователей Facebook в возрасте от 30 до 40 лет со степенью магистра и детей дошкольного возраста, но и на тех, кто водит микроавтобусы и любит играть на барабанах.

Вторичный уровень данных таргетинга практически неограничен: он может включать в себя жизненные события (см. Совет № 13), посещаемые места, хобби и интересы или практически любые другие демографические данные таргетинга. Думайте об этой технике как о смешивании и сопоставлении — вы можете комбинировать различные наборы данных и параметры таргетинга для создания настраиваемых пользовательских аудиторий, ориентированных на лазер.

Этот метод — еще одна из невероятно мощных стратегий таргетинга рекламы на Facebook, которую Ларри разработал. Об остальном читайте в этом посте.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 10: не будьте слишком детализированными с социальной аудиторией

Параметры таргетинга как в Facebook, так и в Twitter невероятно детализированы. Однако специфика, с которой вы можете ориентироваться на потенциальных клиентов в социальных сетях, — это палка о двух концах. Слишком широкий таргетинг на аудиторию, вы рискуете снизить уровень вовлеченности и платить больше за менее эффективную рекламу. Однако слишком конкретный таргетинг также может отрицательно сказаться на эффективности вашей кампании.

Facebook даже позволяет настраивать таргетинг на пользователей, которые дружат с людьми, проявившими интерес к футболу.

Для рекламодателей, плохо знакомых с платными социальными сетями или тех, кто работает с контекстной рекламой, варианты таргетинга, предлагаемые платными социальными сетями, могут быть буквально невероятными. Это часто приводит к тому, что рекламодатели слишком увлечены своими параметрами таргетинга. По мере того, как их таргетинг становится более конкретным, их аудитория сужается — иногда до такой степени, что реклама показывается только горстке людей. Мы рекомендуем стратегически использовать таргетинг на аудиторию в социальных сетях (как в примере выше), но проявите немного сдержанности, когда дело касается таргетинга — все дело в балансе.

Для примера того, насколько детально вы можете настроить таргетинг своих кампаний на Facebook, посмотрите сообщение Марго об 11 невероятно конкретных аудиториях Facebook, на которые вы можете ориентироваться, и о потенциальном ущербе, который это может нанести охвату ваших кампаний, если вы не будете осторожны.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 11: внимательно следите за эффективностью рекламы, чтобы кампании оставались актуальными

В мире социальных сетей все движется быстро — действительно быстро. Мы всегда говорили, что подход «установи и забудь» — плохой ход в платном поиске, и тот же принцип определенно применим к платным социальным сетям, особенно в Твиттере.

Чем старше становится продвигаемый твит, тем менее эффективным он будет. Это означает, что чем дольше вы ждете между обновлением рекламного объявления или другого элемента, тем ниже будет общая рентабельность инвестиций. Взгляните на этот пример из данных Twitter Analytics Ларри:

Видите, как объем оттиска неуклонно уменьшается с течением времени?

Если вы проводите кампании в Твиттере, вам необходимо спланировать и реализовать стратегию, которая учитывает несколько вариантов одного и того же объявления, чтобы вы могли поддерживать актуальность содержания кампании.Чем свежее ваша реклама, тем больше показов вы получите и, будем надеяться, тем выше будет уровень вашего взаимодействия.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 12: ведите подписчиков за кулисами с помощью историй

Между Facebook и Instagram около 800 миллионов человек просматривают истории каждый день.

А теперь подумайте об этой статистике в контексте того, что сказал финансовый директор Facebook Дэвид Венер во время телеконференции компании за 4 квартал 2018 года: с точки зрения рекламы и содержания брендов новостные ленты достигают точки насыщения.

Что это вам говорит? Точно — Истории предоставляют прекрасную возможность продавать пользователям Facebook и Instagram мгновенный и уникальный контент.

В частности, мы рекомендуем использовать Истории для обмена закулисным контентом .

Via Hootsuite.

Почему? Потому что потребители сказали нам, что обращаются к социальным сетям, когда хотят пообщаться с любимыми брендами. Предоставление вашим преданным подписчикам эксклюзивного взгляда изнутри на то, как работает ваш бизнес (и, что, возможно, более важно, на , который делает вашим бизнесом), — отличный способ заставить их почувствовать себя частью группы.

В конце концов, мы очень социальные животные. При грамотном использовании Facebook и Instagram Stories позволяют вам проникнуться этой природой.

Совет по маркетингу в социальных сетях № 13: начните ремаркетинг в социальных сетях

Постоянные читатели, вероятно, предвидели это, но наш главный совет по маркетингу в социальных сетях — использовать ремаркетинг в своих платных социальных кампаниях.

Вспомните, когда вы в последний раз просматривали ленту новостей на Facebook. Вы увидели рекламу, сразу же щелкнули по ней и купили или подписались на все, что предлагал сайт.Помнить? Нет, и я тоже, потому что в отличие от идеального мира, в котором маркетологи хотели бы жить, люди очень редко ведут себя подобным образом в Интернете. Не делая ремаркетинга потенциальным клиентам в социальных сетях, вы буквально вкладываете все свое время, деньги и усилия в единственную возможность конвертировать своих потенциальных клиентов, что абсолютно безумно, как это ни звучит, когда вы так говорите.

Ремаркетинг — один из наиболее эффективных методов, имеющихся в вашем распоряжении, и в Facebook он становится еще более эффективным. Делая ремаркетинг среди потенциальных клиентов в социальных сетях, вы значительно увеличиваете шансы на то, что покупатель сойдет с ума и совершит конверсию. Даже если они этого не сделают, дополнительное внимание к бренду все равно стоит вложенных средств, поэтому крайне важно начать ремаркетинг на Facebook.

Для начала ознакомьтесь с подробным руководством Марго по ремаркетингу в Facebook.

18 хитрых способов повысить узнаваемость бренда

Когда вам нужна салфетка, вы просите салфетку или салфетку? Когда вы заказываете напиток в ресторане быстрого питания, вы просите колу или колу? А как насчет того, чтобы порезаться? Вы ищете пластиковую повязку или пластырь?

Эти термины известны как проприетарные эпонимы, и они являются вершиной узнаваемости бренда .Эти бренды стали настолько известными, что заменили общие термины для аналогичных продуктов на нашем языке.

Для бренда или продукта, чтобы стать его эпонимом, в значительной степени является вершиной узнаваемости бренда (извините, Pepsi). Хотя вы можете не достичь этого в своем малом бизнесе, это не значит, что вы не можете сделать намного больше для повышения узнаваемости своего бренда. Итак, в этом посте мы собираемся вооружить вас для этого. Покроем:

• Что такое узнаваемость бренда и как она соотносится с узнаваемостью бренда.
• Важность узнаваемости бренда в достижении ваших маркетинговых целей.
• Стратегии и реальные примеры успешного построения бренда.

Что такое узнаваемость бренда?

Узнаваемость бренда — это степень, в которой бренд узнается потенциальными клиентами и правильно ассоциируется с его конкретным продуктом или услугой. В случае малого бизнеса уровень осведомленности о бренде может не достигнуть статуса эпонима (например, попросить салфетку вместо салфетки), но более простые формы считаются успехом.Это может означать:

• Потребители, знающие, чем известен ваш бизнес.
• Пользователь социальной сети знает, что ваша реклама будет забавной, когда встретит вас в своей ленте.
• Клиенты предпочитают ваш бренд другим, даже если есть более дешевые варианты.
• Пользователи поисковой системы, вводящие название вашей компании или другие фирменные термины в поиск.

ThriveHive теперь является частью семейства WordStream, но в приведенном ниже примере вы можете видеть, что одним из основных запросов, которые привели к трафику на их сайт, была их торговая марка.Это хорошая узнаваемость бренда.

Когда ваши потребители знают о бренде, они часто узнают больше о вашем бизнесе, потому что знают, что он существует, и активно ищут информацию о нем, а не находят ее в поиске Google или Yelp.

Узнаваемость бренда и узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это степень, в которой потребитель может правильно идентифицировать ваш бренд на основе визуальных индикаторов, таких как логотип и цвета. Например, если вы видите впереди розовые и оранжевые буквы Dunkin Donuts, прежде чем даже разобрать слова, вы автоматически узнаете, что это Dunkin Donuts.

Узнаваемость бренда — еще один шаг вперед в узнаваемости бренда. Это включает в себя вспоминание не только названия компании (здесь есть идеи для творческих названий компаний!), Но также и общего ощущения бизнеса, информации о его продуктах и ​​услугах и других деталей опыта. Когда у бизнеса есть уровень осведомленности о бренде, его маркетинговые и рекламные кампании что-то значат для их аудитории. Они вызывают у потребителя чувства и эмоции.

Узнаваемость бренда — это все, что думают ваши идеальные клиенты, когда видят или слышат название вашей компании.

Важность узнаваемости бренда

Независимо от качества ваших продуктов и услуг, независимо от того, сколько вы тратите на рекламу и сколько бы вы ни писали в социальных сетях, ваш бизнес вряд ли далеко продвинется, если у него нет бренда, отделить себя. Ваш бренд объединяет название вашей компании, логотип, предложения и контент в удобство для вашей аудитории и клиентов. Это тот аспект бизнеса, которому доверяют потребители, который ставит его впереди своих конкурентов.

И все же просто иметь бренд недостаточно. Важно последовательно строить этот бренд и укреплять его ассоциации в сознании целевой аудитории. Чем больше люди знакомы с чем-то, тем больше они доверяют этому и тяготеют к этому. Чем ближе ваша целевая аудитория знакома с вашим брендом, тем проще будет:

Как видите, узнаваемость бренда важна, потому что она помогает проложить путь к достижению множества маркетинговых целей и задач вашего малого бизнеса, таких как опережать конкурентов, создавать аудиторию и привлекать больше потенциальных клиентов.Так как же повысить уровень осведомленности о бренде, способствующий такому успеху?

Как повысить узнаваемость бренда

Конечно, вы можете разместить название своей компании на каждом рекламном щите в городе, но у большинства владельцев бизнеса нет бюджета на дорогостоящую рекламу. Кроме того, увеличение воздействия не обязательно означает повышение узнаваемости бренда. Для более простых, но эффективных способов повышения узнаваемости бренда вам может потребоваться:

Помимо приведенных выше примеров Kleenex и Dunkin Donuts, вот еще несколько компаний с высоким уровнем осведомленности о брендах.

• Кока-кола
• Джонсон и Джонсон
• Виза
• Nike
• Google

Источник изображения

Большинство людей могут идентифицировать эти бренды и прочувствовать их уникальную атмосферу, просто взглянув на их логотип или отрывок из их мелодии. Используя привлекательные визуальные эффекты, размещая рекомендации в нужных местах и ​​развивая отчетливый голос в своем контенте, вы тоже можете повысить узнаваемость бренда для своей компании.Главное — быть последовательными, чтобы с каждой встречей укреплять свой имидж в глазах аудитории.

Главное — быть последовательными, чтобы с каждой встречей вы могли укреплять свой имидж в глазах аудитории.

Чтобы эффективно реализовать свою стратегию, обязательно определите способы измерения узнаваемости вашего бренда, чтобы вы могли вносить необходимые корректировки и улучшения в процессе.

Стратегии и примеры повышения узнаваемости бренда

Традиционно интернет-маркетологи используют контекстно-медийную сеть для повышения узнаваемости бренда.Вы можете генерировать тысячи доступных показов в контекстно-медийной сети, а когда вы создаете привлекательную медийную рекламу (например, с помощью нашего Smart Ads Creator), вы также получаете хорошие шансы на получение доступных кликов. Но сегодня мы поговорим о некоторых методах построения бренда, которые вы можете использовать помимо контекстно-медийной сети или в сочетании с ней.

Хотя быстрого решения проблемы стать именем нарицательным не существует, вот 18 стратегий построения бренда, которые помогут начать (и продолжить) ваши усилия.Возможно, ты не станешь таким известным, как Coca-Cola, но попробовать не помешает, верно?

Вот наши лучшие советы по созданию бренда.

1. Реферальные программы

Пользователи с радостью расскажут о вашем продукте или услуге, когда узнают, что получат дополнительный бонус. Dropbox — отличный пример того, как умные реферальные программы могут взломать бизнес. Dropbox предоставляет существующим пользователям 500 МБ дополнительного дискового пространства для каждого приглашенного друга (до 16 ГБ). Раньше, когда Dropbox был еще новичком, эта реферальная программа помогла привлечь огромное количество людей из уст в уста, обеспечив огромное количество регистраций и сэкономив Dropbox бесчисленные рекламные доллары.

2. Впечатляющее содержание гостей

Еще один отличный способ заявить о своем бренде в Интернете — это предоставить очень ценный, великолепно выглядящий контент, которым можно поделиться в других блогах. Публикация в гостях (несмотря на то, что некоторые могут вам сказать) по-прежнему является мощным способом заявить о себе в отрасли.

Однако обычный контент никуда не годится — вы должны быть гостем, публикующим высококачественные материалы. Создавайте запоминающийся и ценный контент, и вы познакомитесь с новой аудиторией и произведете неизгладимое впечатление.

>> Узнайте, как использовать рекламу для повышения узнаваемости бренда, с помощью нашего универсального руководства по онлайн-рекламе. Получите здесь бесплатно

<<

3. Инфографика

Инфографика

— это яркий и красочный способ показать интересные маркетинговые данные и статистику. Эти источники информации часто распространяются повсюду, что делает их отличным инструментом для построения бренда и идейного лидерства.

Взгляните на инфографику WordStream, выпущенную ранее в этом году — она ​​собрала тысячи репостов в соцсетях и принесла ценные ссылки!

4.Freemium с кредитом

Многие потрясающие онлайн-продукты позволяют пользователям выбирать из бесплатной версии, которая включает водяной знак или кредитную линию, или возможность обновления до платной версии, которая позволяет пользователям удалить отметку или заменить ее своим собственным логотипом. Хотя многие пользователи выберут бесплатную версию, они также будут продвигать ваш бренд среди других пользователей. Некоторые из тех новых пользователей, которые увидят ваш продукт, перейдут на платную версию! Предоставление продукта freemium означает привлекать внимание большего количества людей, развивать свой бренд и привлекать платежеспособных клиентов.

5. Местные партнерства

Еще одна отличная стратегия построения бренда — участие в местных партнерствах (это чрезвычайно важно для бизнеса, ориентированного на местный рынок, но его можно применять и для других предприятий). Сотрудничайте с другими местными предприятиями, чтобы проводить совместные вводные семинары или фестивали. Спонсируйте местные спортивные команды и жертвуйте благотворительные акции. Распространение вашего бренда на фестивалях и мероприятиях будет иметь большое значение для вашего бренда.

6.Автомобильные накидки

Классическая проверенная временем стратегия построения вашего бренда — это автомобильная упаковка! Автомобильная обертка — это индивидуальный дизайн, который может покрыть всю вашу машину (не волнуйтесь, вы все равно можете видеть через окна)! Они могут привлечь изрядное внимание, и это отличный способ убедиться, что куда бы вы ни пошли, люди ближе познакомятся с вашим брендом. Оберните свой служебный автомобиль или даже личный автомобиль!

7. Халява

Все любят бесплатные вещи! Разместите свой бренд на кузи, ручках, фрисби и т. Д., А затем раздайте свои вещи на местных фестивалях.

Кузи из Philly Phaithful

8. Конкурсы в социальных сетях

Запустите конкурс в социальных сетях, в котором участники отправляют фото или видео, а другие пользователи голосуют за их фаворитов. Участники конкурса поделятся ссылкой с друзьями и семьей, чтобы получить больше голосов и в результате повысить узнаваемость вашего бренда.

Конкурс проводится с помощью Woobox

9. Социальная направленность

Поскольку количество социальных сетей постоянно растет, пытаться проводить активный маркетинг в социальных сетях во всех из них — глупое занятие.Если ваш бизнес лучше всего подходит для конкретной сети, не бойтесь вкладывать большую часть своей энергии в несколько сайтов. Например, сайты с большим количеством фотографий могут быть сосредоточены на Instagram и Pinterest. Компании B2B часто преуспевают в Twitter, тогда как малые предприятия в творческих отраслях (например, в ремесленном маркетинге) могут преуспевать в Instagram. Знайте, на чем сосредоточена ваша аудитория, и сосредоточьтесь на этих сетях. Вы не захотите полностью отказываться от других социальных сетей, но приложите самые большие усилия для того, что, как вы знаете, работает.Не уверены в своей основной сети? Начните копаться в аналитике, чтобы увидеть, откуда идет ваш реферальный трафик.

10. Публикация в LinkedIn

Мы уже немного говорили о ценности гостевых постов, но есть и другие методы публикации и распространения вашего имени в сети. Недавно LinkedIn разрешил всем пользователям публиковать сообщения прямо в LinkedIn с помощью инструмента публикации. Если ваши сообщения получат достаточно внимания, они могут оказаться в главной ленте LinkedIn для многих пользователей. В качестве дополнительного бонуса наличие сообщений, прикрепленных к вашей учетной записи LinkedIn, также помогает сделать вас лидером мнений! Конечно, вы также всегда можете создать свой собственный корпоративный блог и публиковать там сообщения — просто убедитесь, что вы делитесь и продвигаете свои сообщения после публикации.

11. Профессиональное рассказывание историй

Хотите, чтобы бренд запомнился? Начните со звездного повествования. Если вы можете создавать эмоционально волнующие, убедительные истории, которые глубоко связаны с пользователями, они не скоро забудут ваше имя.Вот несколько советов для начала работы

12. Уникальная личность

Один из верных способов повысить узнаваемость группы — придать вашему бренду интересную и уникальную идентичность. Если вы работаете в индустрии, где уместна небольшая доза комедии или индивидуальности, возмутительность может сделать ваш бренд чрезвычайно запоминающимся.

Несколько основных примеров компаний, которые добавляют юмор и комедию в продвижение бренда, включают Old Spice, Poopouri и Dollar Shave Club.

Эта веселая реклама не только произвела впечатление на аудиторию, но и стала вирусной сенсацией, распространяемой в Интернете и способствующей увеличению продаж.

13. Подкасты

Создание собственного отраслевого подкаста, в котором вы проводите собеседование с отраслевыми экспертами, — отличный способ построить свой бренд, а также развивать отношения с другими в вашей области. В некоторых отраслях, например в маркетинге, уже есть огромное количество подкастов, с которыми новичку будет сложно конкурировать. (Вот несколько наших любимых маркетинговых подкастов.)

Тем не менее, в нишевых отраслях, где мало что известно в эфире, вы легко можете сделать себе имя нарицательное.Вы также можете попробовать рекламу в подкастах!

14. PPC реклама

Поскольку SEO становится все более конкурентоспособным с каждым днем, в то время как органическая недвижимость Google сокращается, PPC является умным решением для того, чтобы ваш бренд был замечен в Google. С помощью целевого исследования ключевых слов вы можете оказаться в топе Google по релевантным поисковым запросам. Даже если пользователи не нажимают на ваше объявление PPC, ваше имя в верхней части результатов поиска производит впечатление и отлично подходит для повышения узнаваемости бренда.Посетите PPC University, если не знаете, с чего начать.

15. Ремаркетинговые кампании

Ремаркетинг — это профессиональная стратегия повышения узнаваемости старого доброго бренда. Почему? Ремаркетинг предполагает показ рекламы пользователям, которые посетили ваш сайт, но ушли до конверсии. Рекламные объявления ремаркетинга размещаются по всему Интернету на сайтах, которые посещают ваши клиенты. Скоро они будут видеть ваш бизнес повсюду — в своих любимых блогах, при совершении покупок в Интернете и т. Д. Это создает впечатление, что ваш бренд намного крупнее (и имеет гораздо больший рекламный бюджет), чем он есть на самом деле.И это отличный способ повысить коэффициент конверсии.

16. Платная социальная реклама

Органический социальный маркетинг становится все сложнее с каждым днем, в результате все больше компаний обращаются к платной социальной рекламе. Реклама в Facebook и Twitter относительно дешевая и помогает привлечь внимание к вашему бренду в социальных сетях. Независимо от того, конвертируются ли пользователи сразу или нет, каждая добавленная часть знакомства имеет значение, когда пользователи, наконец, готовы совершить покупку.

17. Противоречие

Хотя эта стратегия подходит не всем, один из способов привлечь внимание к вашему бренду — вызвать споры.Займите маловероятную позицию по актуальной теме отрасли, и вы можете привлечь к себе немало внимания. Хорошее или плохое внимание зависит от предмета и вашего подхода. С другой стороны, плохой прессы не бывает (так они все равно говорят).

18. Маркетинг влияния

Знакомство с высокими кругами — еще один простой способ повысить узнаваемость вашего бренда. Найдите влиятельных лиц в вашей отрасли, бизнес которых вы потенциально могли бы дополнять, а не конкурировать с ними.Используйте сеть влиятельных лиц вашего партнера для продвижения своего бренда (а также налаживайте ценные партнерские отношения, которые вы можете продолжать использовать в долгосрочной перспективе).

С этими советами по повышению узнаваемости бренда вы быстро станете суперзвездой. Какие-нибудь бонусные советы по повышению осведомленности о бренде, которые вы хотите раздать? Напишите свои мысли в комментариях.

12 советов по маркетингу в социальных сетях для развития вашего бизнеса

Социальные сети стали мощным инструментом для цифровых маркетологов. И крупные, и мелкие бренды используют его для управления всеми частями своего бизнеса, включая продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и онлайн-продажи.

Маркетинговые отделы по всему миру стремятся улучшить свои навыки маркетинга в социальных сетях. Это форма интернет-маркетинга, в которой в качестве маркетинговых инструментов используются приложения социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram.

В исследовании Sprout Social 2020 года 89% респондентов заявили, что покупают у брендов, за которыми следят в социальных сетях. Исследование также показало, что маркетологи не используют социальные данные в полной мере. Клиенты есть, но у маркетологов еще есть возможность научиться лучше использовать этот инструмент.

Кто использует социальные сети для маркетинга?

Хотя любой бизнес может извлечь выгоду из маркетинга в социальных сетях, существует несколько типов бизнеса, специально предназначенных для маркетинга на социальных платформах. Некоторые платформы, такие как Facebook и Instagram, обслуживают аудиторию B2C, в то время как LinkedIn лучше всего подходит для покупателей B2B. Но любой бизнес может использовать любую платформу, поскольку все зависит от того, где находятся покупатели и как они предпочитают потреблять контент.

Многие компании, занимающиеся прямыми продажами, освоили свой талант в создании контента и создании аудитории последователей.Такие компании, как Pampered Chef, Park Lane Jewelry и LuLaRoe, используют социальные сети для демонстрации своей продукции. LuLaRoe также недавно была показана в четырехсерийном документальном фильме на Amazon Video. У компании сотни тысяч подписчиков в социальных сетях, но ее популярность с годами снизилась из-за сомнительной деловой практики.

Создание эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях может оказаться сложной задачей. Это навык, который следует так же тщательно спланировать и реализовать, как и любую маркетинговую кампанию или тактику.

Советы по маркетингу в социальных сетях

Когда только начинался маркетинг в социальных сетях, этими учетными записями управляли младшие сотрудники. Обычно считалось, что кому-то просто нужно быть постоянным пользователем социальных сетей, чтобы быть хорошим маркетологом в социальных сетях. И в те дни молодые сотрудники понимали социальные сети. Сейчас среднестатистическому менеджеру в социальных сетях почти 40 лет, и он имеет большой опыт работы в маркетинге.

Хорошие менеджеры по маркетингу в социальных сетях также должны быть хорошими маркетологами.Необходимо понимать, как такая тактика, как социальные сети, может быть встроена в стратегию взаимодействия, увеличить продажи и удержать лояльных клиентов.

Вот 12 советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут компаниям добиться желаемых результатов.

1. Определите цели и задачи

Маркетологи могут начать улучшать успех маркетинга в социальных сетях, определив цели и задачи использования платформ. Лучше всего согласовать цели этой стратегии с целями бизнеса.Наличие этих целей также поможет измерить успех усилий по маркетингу в социальных сетях.

Компании должны использовать цели SMART, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными. Запишите их и постарайтесь использовать их в качестве руководства при проведении всех кампаний. Сюда могут входить следующие:

• увеличение веб-трафика из социальных сетей на 25% в следующие шесть месяцев;
• привлечет на 15% больше потенциальных клиентов в следующем месяце из LinkedIn; и
• получили 100 новых подписчиков от следующей кампании в Instagram.

Уверенность в том, что цели совпадают с маркетинговой стратегией, поможет продемонстрировать влияние социальных сетей.

2. Определите целевую аудиторию

Организациям выгодно собирать данные о существующих клиентах. Из этой информации становится ясно, кто покупает и как они взаимодействуют с брендом в Интернете.

После того, как маркетологи определят целевую аудиторию, они должны исследовать, какие каналы клиенты могут использовать.Компания, работающая в индустрии моды, может привлечь свою целевую аудиторию через Instagram. Компания SaaS, покупатели которой больше ориентированы на бизнес, обратится к LinkedIn. Каждый социальный канал привлекает разную аудиторию, поэтому предприятиям следует уделять время тому, чтобы целевая аудитория проводила свое время.

3. Выберите подходящие платформы

Хотя разные аудитории используют разные платформы социальных сетей, это не идеальная стратегия для развертывания программ маркетинга в социальных сетях на всех социальных каналах — по крайней мере, на первых порах.Маркетологи должны начать с нескольких каналов социальных сетей, которые нужно освоить. Основные платформы для бизнеса включают Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn. Но и другие, такие как Pinterest и YouTube, также имеют место, когда речь идет о рекламе или продвижении предложений. У каждого есть свое уникальное место на рынке и варианты использования.

Например, Twitter — отличное место для обмена мнениями и получения информации в реальном времени, но он ограничивает сообщения до 280 символов. LinkedIn — это дом для всех бизнес-профессионалов, поэтому это хорошее место для лиц, принимающих решения.Facebook и Instagram преуспевают в визуальном повествовании с использованием изображений, видео, роликов и прямых трансляций. После увеличения базы подписчиков и масштабирования операций в нескольких социальных сетях организации могут подумать о выходе на новые территории.

4. Разработка контентной стратегии или согласование с ней

Контент, который компании публикуют в социальных сетях, должен быть тщательно продуман. Маркетологи не должны просто публиковать что-то, чтобы что-то опубликовать. Социальные сети — это один из каналов, по которому бренды могут распространять свои сообщения.Когда потенциальный клиент или клиент получает похожие сообщения и рекламные акции по каналам, это называется многоканальной маркетинговой стратегией.

Создание своевременных и актуальных постов — всегда хорошая идея, но организации должны гарантировать, что контент, опубликованный на других каналах, можно будет использовать в социальных сетях. Когда выходит новый блог, компании должны продвигать его в социальных сетях — несколько раз. Маркетологи должны добавлять рекламный контент в разное время в течение нескольких недель, чтобы получить максимальную отдачу.То же самое касается новых предложений и закрытого контента. Когда начинается новое продвижение, маркетологи должны обязательно поделиться этим контентом. А когда запланирован новый веб-семинар или опубликован технический документ, предприятиям следует провести многонедельную рекламную кампанию, чтобы привлечь больше внимания.

5. Публикуйте контент последовательно

Худшее, что может сделать менеджер социальных сетей, — это быть непоследовательным. Если время и ресурсы уходят на выбранную платформу, к ней следует отнестись серьезно и обеспечить постоянный поток контента.Люди подписываются на бренд или страницу, потому что им нравится контент, которым они делятся. Последовательные публикации не только укрепляют бренд, но и укрепляют лояльность клиентов. Мы надеемся, что подписчики поделятся информацией о бренде и расскажут о нем, создавая больше возможностей для маркетинга из уст в уста.

Создание согласованного контента заполняет график публикаций. Но когда график публикаций истощается и наступает перерыв в выпуске нового контента, полезно оглянуться на то, что работало в прошлом, переработать наиболее подходящие сообщения и по-новому взглянуть на них.Это также хорошее время, чтобы быть представительным с аудиторией, чтобы создать и укрепить отношения один на один.

6. Используйте визуальные эффекты, чтобы рассказать историю

В то время как текстовые сообщения — отличный способ поделиться информацией, изображения и видео увеличивают вовлеченность. В Instagram и Facebook есть встроенные функции для создания видеороликов без использования дорогостоящего производственного оборудования. Но использовать эти средства следует с осторожностью. Маркетологи должны быть уверены, что видео, размещенные на странице компании, имеют профессиональное качество.

Существует множество инструментов графического дизайна, которые помогают создавать качественные изображения для социальных сетей. Всегда помогает иметь творческий взгляд, но такие инструменты, как Canva и Visme, позволяют легко создавать изображения нужного размера для социальных платформ.

7. Отслеживайте разговоры и создавайте отношения

подписчиков обычно взаимодействуют с брендами непосредственно в социальных сетях. Это прекрасная возможность для менеджеров социальных сетей наладить прочные отношения со своей аудиторией.Иногда потребители обращаются с отрицательными отзывами, но часто у них есть прекрасный опыт, которым они могут поделиться с другими. В любом случае, как и во многих других, бренд пользуется большим уважением, когда он отвечает и взаимодействует.

Также хорошо использовать инструменты социального прослушивания, чтобы отслеживать, анализировать и отвечать на разговоры в Интернете. Иногда пользователи не пишут напрямую и не пишут бренду, но пишут о бренде. Для предприятий полезно иметь инструменты социального прослушивания, чтобы узнавать, где люди и о чем они говорят.

Вот несколько полезных советов по построению этих отношений в социальных сетях:

• отвечает на комментарии и личные сообщения;
• ретвитов и репостов релевантного контента и успехов;
• использует социальные сети для запросов в службу поддержки и ответов на отзывы и жалобы; и
• отвечает своевременно.

8. Используйте средства планирования и автоматизации

Между ответами сообществу, построением отношений и созданием нового контента у маркетологов есть дела.Однако есть способы сэкономить время, и это — использование инструментов планирования и автоматизации.

Инструменты

, такие как Hootsuite, Sprout Social и Sprinklr, позволяют маркетинговым командам планировать, составлять график и контролировать свою социальную деятельность. Возможно, лучше спланировать будущие публикации — создать их и запланировать их заранее. Это освобождает менеджеров социальных сетей, чтобы тратить меньше времени на создание отдельных постов, чтобы больше соответствовать стратегии контента.

Другие средства автоматизации, такие как чат-боты, существуют для инструментов социальных сетей, которые могут отправлять автоматические сообщения, когда кто-то обращается к бренду.Эти сообщения могут направлять пользователей к часто задаваемым вопросам или другим службам поддержки, пока они ждут ответа от компании.

9. Отслеживайте тенденции

Маркетологам важно быть в курсе тенденций в постоянно меняющемся ландшафте социальных сетей. Каждая платформа социальных сетей продолжает оптимизировать представление контента, часто меняя алгоритмы и правила публикации. Быть в курсе этих изменений позволяет маркетологам предлагать свой контент нужным пользователям с помощью правильной тактики.

Помимо технологического аспекта изменения тенденций в социальных сетях, существуют также тенденции в области контента. Сегодня TikTok определяет множество тенденций, которые используют маркетологи и рекламодатели, чтобы быть более актуальными и привлекательными для аудитории. Другие тенденции включают следующее:

• живого видео контента;
• мессенджеров для общения с клиентами;
• дополненная реальность;
• историй из Instagram и роликов в Facebook; и
• реклама.

10.Следить за конкурентами

Еще один способ оставаться на опережение — следить за конкурентной средой. Наблюдая за тем, что делают конкуренты, менеджеры по маркетингу могут видеть, идут ли они в ногу с тем, что делает рынок. Маркетологи также могут видеть, как конкуренты используют свой собственный канал для взаимодействия с аудиторией.

Если у конкурента больше последователей и больше вовлеченности, было бы хорошо увидеть, как его стратегия отличает их от других. Маркетологи должны провести конкурентный анализ, чтобы определить, что работает, а что нет.

11. Используйте аналитику

Каждая платформа социальных сетей имеет собственную аналитику. Кто подписан на страницу, какие публикации привлекают внимание, и идеальное время для публикации — все это показатели, которые можно отслеживать, чтобы использовать более эффективные маркетинговые стратегии в социальных сетях.

Использование аналитики также поможет выявить любые изменения в основной аудитории. Это позволит раскрыть информацию о том, какие платформы следует использовать маркетинговой команде для взаимодействия со своими целевыми покупателями. Он также может предоставить информацию о том, какие продукты и услуги интересуют потребителя.

Узнайте больше о анализа данных здесь.

12. Продвигать и рекламировать

Реклама в социальных сетях может повысить эффективность программ маркетинга в социальных сетях. Таргетинг в социальных сетях расширен и позволяет менеджерам кампаний настраивать таргетинг на аудиторию. Для этого таргетинга используются явные и неявные подробности. Менеджеры по маркетингу также могут использовать пиксели отслеживания социальных сетей на веб-сайтах брендов, чтобы расширить аудиторию.

Маркетологи могут размещать рекламу в социальных сетях для увеличения посещаемости веб-сайта, превращения читателей в квалифицированных потенциальных клиентов и продажи товаров или услуг.

Определение будущего маркетинговых исследований цифровых и социальных сетей: перспективы и предложения

https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168Получение прав и контента

Основные моменты

•

Огромный потенциал для маркетологов, которые внедрять AI, VR-технологии.

•

Поведение при взаимодействии с клиентами и пути их взаимодействия с клиентами улучшаются с помощью SMM.

•

Важность этической практики и объяснимость при использовании ИИ и машинного обучения.

•

На доверие положительно влияет привлечение клиентов.

•

Перегрузку eWOM можно уменьшить, применив новые инструменты и механизмы.

Реферат

Использование Интернета и социальных сетей изменило поведение потребителей и способы ведения бизнеса компаниями. Социальный и цифровой маркетинг предлагает организациям значительные возможности за счет снижения затрат, повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж.Однако существуют серьезные проблемы из-за негативной электронной молвы, а также из-за навязчивого и раздражающего присутствия бренда в Интернете. В этой статье собраны коллективные идеи нескольких ведущих экспертов по вопросам цифрового маркетинга и маркетинга в социальных сетях. Мнения экспертов предлагают подробное описание ключевых аспектов этой важной темы, а также взгляды на более конкретные вопросы, включая искусственный интеллект, маркетинг дополненной реальности, управление цифровым контентом, мобильный маркетинг и рекламу, маркетинг B2B, электронную молву и этические вопросы. в нем.Это исследование предлагает значительный и своевременный вклад как для исследователей, так и для практиков в виде проблем и возможностей, где мы подчеркиваем ограничения в рамках текущего исследования, намечаем пробелы в исследованиях и разрабатываем вопросы и предложения, которые могут помочь в продвижении знаний в области цифровых технологий. и социальный маркетинг.

Ключевые слова

Искусственный интеллект

Маркетинг дополненной реальности

Цифровой маркетинг

Этические вопросы

eWOM

Мобильный маркетинг

Маркетинг в социальных сетях

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

© 2020 Авторы.Опубликовано Elsevier Ltd.

Рекомендуемые статьи

Цитирование статей

Почему социальные сети важны для бизнес-маркетинга

Начнем с одного простого факта: вашему бизнесу необходимо присутствие в социальных сетях.

Неважно, управляете ли вы небольшим местным магазином или большой национальной компанией. Социальные сети — это больше, чем просто тенденция. Это важная часть маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

Но самих по себе социальных сетей недостаточно для роста бизнеса.Социальные платформы могут помочь вам связаться с вашими клиентами, повысить осведомленность о вашем бренде, а также увеличить количество потенциальных клиентов и продаж. Но вам нужно начать с постоянного мышления и прочной стратегии контент-маркетинга.

Quick Takeaways

• Социальные сети — эффективный способ привлечь новую аудиторию с помощью интересного контента
• Социальная активность помогает вам укрепить доверие, авторитет, а также показать индивидуальность вашего бренда
• Вам нужен надежный план привлечения контента для распространения через социальные сети

Ежемесячно более трех миллиардов человек во всем мире используют социальные сети, поэтому количество пользователей и вовлеченность на основных платформах продолжает расти.

Вы можете не знать, что готовы начать работу над социальными сетями своей компании прямо сейчас . Вам не нужно знать все пугающие модные слова или иметь магическое количество подписчиков. Вы можете сразу приступить к работе и даже получать удовольствие от процесса.

Социальные сети открывают огромный потенциал для бизнеса, потому что потребители обычно заходят в них ежедневно и знакомы с компаниями. Однако это также создает огромные проблемы для бизнеса, поскольку это постоянно меняющееся пространство, в котором очень шумно и многолюдно.

Может быть трудно угнаться за развивающимися тенденциями в социальных сетях, поэтому компания Clutch, занимающаяся обзорами и рейтингами B2B, начала сотрудничать с маркетинговым агентством Smart Insights, чтобы узнать о текущем состоянии маркетинга в социальных сетях; они опросили 344 маркетолога социальных сетей со всего мира, чтобы определить ценность социальных сетей, наиболее интересный контент для обмена, общие проблемы и ресурсы, в которые компании вкладывают средства в социальных сетях.

Результаты?

• 52 процента маркетологов в социальных сетях считают, что социальные сети положительно влияют на выручку и продажи их компании.
• Пять самых ценных платформ социальных сетей:
  • Facebook (89 процентов)
  • LinkedIn (83 процента)
  • YouTube (81 процент)
  • Twitter (80 процентов)
  • Instagram (56 процентов)
• Почти 80 процентов компаний делятся в основном оригинальным контентом в социальных сетях.
• Наиболее важными показателями для компаний являются вовлеченность (36 процентов) и коэффициент конверсии (35 процентов).
• Социальные сети более ценны для B2C (58 процентов), чем для компаний B2B (46 процентов).
• Самые большие проблемы с социальными сетями:
  • Недостаток человеческих и финансовых ресурсов (26 процентов)
  • Отсутствие формальной стратегии (24 процента)
  • Создание сообщества последователей и влиятельных лиц (24 процента)

Если вы все еще не уверены, вот шесть вещей, которые вы можете попробовать сами, чтобы понять, что социальные сети — это разумный бизнес-ход.

1. Привлекайте внимание и повышайте осведомленность

Если люди не знают о вашем бизнесе, они не могут стать вашими клиентами.Социальные сети повышают вашу заметность среди потенциальных клиентов, позволяя охватить широкую аудиторию, затратив много времени и усилий. Кроме того, вы можете бесплатно создать бизнес-профиль во всех основных социальных сетях, так что вам нечего терять.

Вот факт: контент в социальных сетях привлекает внимание.

Тем не менее, для потребителя очень легко оказаться подавленным в Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетях, наполненных шумом от компаний, пытающихся продвигать свои бренды.Как компании создать релевантный контент в таком переполненном пространстве?

В приведенном выше обзоре статьи, видео и изображения были наиболее успешными для привлечения клиентов и преодоления этого шума.

«Эти типы контента эффективны для прорезания каналов новостей, поэтому важно не только использовать их, но и инвестировать в них, чтобы обеспечить качество», — сказал генеральный директор Smart Insights Дэйв Чаффи.

Именно здесь оригинальный контент пересекается с качественным дизайном.Контент-стратегия должна быть тщательно продумана и реализована между гифками, мемами, Facebook Live и т. Д. Какое сообщение хотят видеть ваши клиенты, как они будут идентифицировать себя с вашим брендом и что побудит их нажать на ваш пост или прокомментировать его, чтобы завязать разговор?

Определите, что вы хотите получить от социальных сетей, чтобы разработать стратегию социальных сетей для повышения узнаваемости бренда. Вы хотите, чтобы новые клиенты открыли для себя ваши услуги? Вы надеетесь привлечь в свои магазины больше местных покупателей? Сохраняя конкретную стратегию, вы можете определить, какие каналы социальных сетей лучше всего подходят для вашего бизнеса.

2. Коммуникационный орган

Клиенты становятся все более сообразительными и разборчивыми в отношении того, какие компании они поддерживают. Прежде чем принять решение, они выполнят быстрый поиск, чтобы просмотреть ваш веб-сайт и социальные сети.

Найдут ли они пустую витрину или богатый источник информации? Создание надежных профилей, которые вы часто обновляете релевантным контентом, повысит авторитет вашего бренда и обеспечит положительное первое впечатление в социальных сетях, показывая, что ваш бизнес заслуживает доверия, осведомлен и доступен.

Ищите способы продемонстрировать свой опыт как идейного лидера в своей отрасли — например, написание статей, связанных с вашим опытом, или расширение миссии вашей компании. Показав, что предлагает и ценит ваш бизнес, вы завоюете доверие потенциальных клиентов.

3. Показать подлинность

Клиенты не заинтересованы в компаниях, которые публикуют сухие публикации в социальных сетях в корпоративном стиле.

Вместо этого позвольте индивидуальности вашего бренда проявиться во всем, что вы публикуете в социальных сетях.Как звучит голос вашего бренда? Как он представляет вас? Хотя бренды должны быть вежливыми и чуткими по отношению к своей аудитории, гораздо важнее найти голос и отстоять свою позицию.

Тренируйтесь правильно подбирать тон, будь то повседневный и веселый или формальный и дружелюбный. Будьте верны тому, кто вы есть, а не тем, кем, по вашему мнению, должны быть. Подписчики хотят видеть реальных людей за вашими профилями в соцсетях. Показать их.

4. Поощряйте участие

Иногда, казалось бы, простой пост в социальной сети, например, рекламирующий пару обуви, может получить несколько лайков, комментариев и репостов.Люди могут даже спросить незнакомцев в ленте, получили ли они свою обувь, сколько времени заняла доставка, понравились ли они, и другие вопросы.

Социальные сети открывают диалог для мгновенного взаимодействия, построения отношений и лояльности клиентов.

«Очень важно, чтобы у компаний была правильная организационная структура для поддержки социальных сетей», — сказал Джош Кракауэр, основатель и генеральный директор Sculpt. «Команда поддержки клиентов и группа разработки продуктов, как правило, очень эффективны.”

Социальные каналы развиваются, постоянно выпуская новые функции, и эта быстро меняющаяся среда может напугать некоторых владельцев бизнеса.

Но помните: необязательно делать все. Поиграйте с новыми способами общения со своей аудиторией и позвольте себе учиться на ходу. Однажды вы можете опубликовать серию историй в Instagram, чтобы дать клиентам возможность познакомиться с вашим офисом за кулисами. Затем вы можете провести быструю сессию вопросов и ответов с помощью потоковой передачи видео в Facebook Live.Со временем вы лучше поймете предпочтения своих подписчиков.

Вы можете создавать привлекательный видеоконтент для социальных сетей с помощью простой настройки — хорошего освещения, смартфона и штатива. Кроме того, сделайте тестовый запуск перед запуском, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение или точка доступа имеют достаточную скорость, чтобы избежать задержек и прерываний.

5. Доступный рост

Да, социальные сети — не место для чрезмерных продаж, но, в конце концов, это маркетинговый канал, и вам не нужно игнорировать возможность продаж, если она представится.Рекламная информация о графиках, видео с призывом к действию, перекрестный ретаргетинг и сообщения о покупках являются основой социальных сетей.

Маркетинговые расходы складываются, и не каждый бизнес может позволить себе масштабные кампании. Но вы можете получить большую отдачу от своих денег с помощью рекламы в социальных сетях. Ваш бизнес, независимо от размера или бюджета, имеет возможность расширить свою аудиторию и достичь своих целей с помощью рекламы на социальных платформах, таких как Facebook и Instagram. Даже если такие платформы, как Instagram, в первую очередь ориентированы на взаимодействие, существуют устоявшиеся способы увеличения продаж на них.

Большинство предприятий основаны на данных, но социальные сети не являются фундаментальной наукой. Например, вы можете прокрутить объявление, на котором изображена огромная ложка тающего шоколадного мороженого, покрытая горкой взбитых сливок. Вы можете не думать дважды, но через три дня вы можете зайти в Баскин-Роббинс, потому что вам очень хотелось шарик шоколадного мороженого. Социальные сети могут таким образом способствовать процессу принятия покупателем решения.

«Социальные сети, в отличие от других видов рекламы, очень сложно отследить», — сказал Стив Пирсон, генеральный директор Friendemic.«Большинство потребителей говорят, что на пути к покупке требуется много точек соприкосновения. Многие из них, несомненно, находятся в социальных сетях и на сайтах онлайн-обзоров, но клиенты не обязательно ссылаются на них, когда они входят в бизнес, как на последнюю точку соприкосновения, которая привела их сегодня ».

При создании рекламной кампании знайте, кого вы пытаетесь достичь и какой цели вы хотите достичь, чтобы не тратить деньги на бесполезную рекламу. Избегайте чрезмерно продажной рекламы и выбирайте контент, который обучает или развлекает (или делает и то и другое одновременно).

6. Обеспечьте поддержку

Социальные платформы успешно преодолели барьеры между компаниями и их клиентами. Теперь вместо того, чтобы звонить в службу поддержки клиентов, многие люди обращаются к Facebook или Twitter, чтобы решить проблемы или найти информацию.

Развивайте свою репутацию отзывчивого, заботливого бренда, предлагая поддержку через социальные сети:

• Создайте систему отслеживания комментариев, вопросов и жалоб клиентов в социальных сетях.
• Отвечайте как можно быстрее на вопросы и проблемы.
• Старайтесь быть позитивными и полезными.
• Слушайте критику и дайте клиентам почувствовать себя услышанными.
• Знайте, когда разрешать публичные разговоры в личных сообщениях.

Социальные сети необходимы для бизнеса

Социальные сети — важная часть маркетинга вашего бизнеса, но управлять ими не обязательно. Сделайте первый шаг, создайте профиль и начните взаимодействовать со своими клиентами.

По мере того, как он продолжает вплетаться в повседневные модели нашей жизни, все больше потребителей будут переходить на новые и будущие социальные платформы для принятия решений о покупке.Те, у кого есть сильное присутствие в социальных сетях и брендинг, увеличат коэффициент конверсии, в то время как те, у кого нет активных кампаний в социальных сетях, могут потерять потенциальных клиентов. В какой компании вы хотите быть?

Нужен интересный контент для социальных сетей?

Если вы готовы увеличить посещаемость своего сайта с помощью качественного контента, который постоянно публикуется, воспользуйтесь нашей службой Content Builder. Запишитесь на быструю консультацию, и я пришлю вам бесплатную версию моих книг в формате PDF.Начните сегодня и привлекайте больше трафика и потенциальных клиентов для своего бизнеса.

Мэриленд Маркетинг в социальных сетях | Advantage Internet Marketing

Социальные сети — одна из самых передовых стратегий интернет-рекламы. Но, как ни странно, многие предприятия не используют его. Для нас социальные сети — это не второстепенная задача, а неотъемлемая часть нашей стратегии интернет-маркетинга.

«3 из 5 предприятий малого и среднего бизнеса говорят, что они получили новых клиентов через социальные сети»

«53% американцев, которые следят за брендами в социальных сетях, на более лояльны этим брендам»

«Решения о покупке 93% покупателей в той или иной степени подвержены влиянию социальных сетей. ”

Стратегия в отношении социальных сетей

Мы поможем вам выбрать правильные социальные каналы в зависимости от ваших бизнес-целей и целевой аудитории, а также поможем связать социальные сети с остальной частью ваших маркетинговых усилий.

Формирование аудитории

Мы можем помочь вам создать вашу социальную сеть подписчиков, состоящую из людей, которые уже заинтересованы в ваших продуктах или услугах.

Управление сообществом

По мере роста вашей аудитории мы будем поддерживать интерес ваших подписчиков и обеспечивать своевременные ответы на их комментарии и вопросы.

Создание социального контента

Мы наполним ваши каналы в социальных сетях постоянным потоком контента, который будет ценным для вашей аудитории и соответствует вашему бренду.

Социальная реклама

Используя рекламу на платформе, мы можем расширить охват ваших сообщений и донести их до нужных людей.

Конкурсы и рекламные акции

Мы можем проводить специальные рекламные кампании, чтобы привлечь больше внимания к вашим специальным предложениям, привлечь и развлечь ваших подписчиков или вернуть своих поклонников.

Измерение и мониторинг

Какие социальные сети без аналитики? Позвольте нам помочь вам понять, как все эти цифры приводят к значимым результатам для вашего бизнеса.

Социальное слушание

Мы можем отслеживать людей, которые уже говорят о вашем бренде, оценивать их мнение и при необходимости отвечать или начинать разговор.

5 типов видео в социальных сетях, подходящих для электронной торговли

Люди зависят от социальных платформ, чтобы общаться с друзьями, смотреть видео, делать покупки в Интернете и т. Д.Поскольку подключение к Интернету продолжает проникать в мир, социальные сети теперь интегрированы в повседневную жизнь каждого человека. Кроме того, эти платформы предназначены не только для размещения контента, они являются мощными инструментами для владельцев электронной коммерции. В результате теперь вы можете превратить подписчиков в социальных сетях в своих постоянных клиентов с помощью правильных стратегий видеомаркетинга. С помощью создателя видео вы можете создавать потрясающие видеоролики, которые привлекают трафик, привлекают потенциальных клиентов, привлекают аудиторию и увеличивают прибыль вашей компании.

Видео сейчас важнее, чем когда-либо

По состоянию на 2020 год количество онлайн-покупателей превышает 2 миллиарда, что означает, что каждый четвертый человек во всем мире является онлайн-покупателем. И большинство этих покупателей перед покупкой проводят онлайн-исследования. Взгляните на эти поразительные цифры ниже:

Таким образом, становится ясно, что для продвижения своего бизнеса необходимо использовать платформы социальных сетей. Чтобы маркетинг был эффективным, вам необходимо отправлять сообщения в нужное место в нужное время по нужным каналам.В современном мире ваши клиенты проводят время в Интернете. Поскольку большая часть ваших лидов и клиентов ежедневно используют различные приложения для социальных сетей, вам нужно быть там, где они есть, если вы не хотите, чтобы ваши конкуренты раздавили вас.

Постепенно у людей в современном мире объем внимания сокращается из-за технологий, которые делают все быстро и легко. Они не любят читать длинные статьи в блогах без картинок. Точно так же простого изображения недостаточно, чтобы предоставить обширную информацию.Следовательно, онлайн-пользователи предпочитают смотреть видео-обзоры продуктов, инструкции, живые демонстрации, вебинары и тому подобное. Это неудивительно, поскольку видео передают больше информации, затрачивая минимум времени. Это также обеспечивает лучшее понимание, поскольку зрители используют больше органов чувств с аудиовизуальным форматом.

Популярность видеоконтента будет продолжать расти, потому что движущиеся сообщения оказываются более привлекательными и увлекательными. Прежде всего, зрители их лучше понимают. Очевидно, что вам, как владельцу электронной коммерции, пора воспользоваться мощью видеоконтента, используя создатель видео для создания потрясающих видеороликов, которые поразят вашу аудиторию.

Что такое видеомаркетинг в социальных сетях?

Видеомаркетинг в социальных сетях сочетает в себе два мощных подхода. Во-первых, видеомаркетинг — это известная стратегия, разработанная специалистами по маркетингу для создания и обработки видеоконтента как метода маркетинга товаров или услуг для вашей целевой аудитории. Он работает, удерживая внимание зрителей к вашему бренду, используя информативный и развлекательный формат, который им нравится смотреть от начала до конца. Это эффективно, потому что видеоконтент прост и удобен для восприятия.В одном замечательном маркетинговом материале заключена сила слов, магия изображений и красота звука.

Второй компонент — это маркетинг в социальных сетях. Это означает, что вы взаимодействуете с целевой аудиторией, используя различные платформы социальных сетей. Поскольку все проводят время в Интернете, вплоть до того, что используют свои любимые платформы много раз в день, неудивительно, почему маркетологи считают, что вы должны сосредоточиться на социальных сетях для продвижения своего бренда электронной коммерции. Увеличение ваших маркетинговых усилий с помощью создателя видео для создания потрясающих шедевров для социальных сетей позволит вам расширить охват вашего бренда.

Помните, видео привлекают больше внимания, поскольку зрители предпочитают смотреть их, чем читать огромный кусок скучного текста. Будь то для того, чтобы узнать больше о вашем продукте или просто для развлечения, люди будут нажимать эту кнопку воспроизведения, пока вы создаете убедительные видеоролики, которые находят отклик у них. По этой причине вам нужен видеомаркетинг в социальных сетях, чтобы извлечь выгоду из популярности приложений и видео в социальных сетях. Вы можете создавать видео для следующих социальных сетей:

• Facebook
• Instagram
• Твиттер
• LinkedIn
• YouTube

К счастью для вас, вы можете использовать несколько типов видео для разных социальных профилей.Вы можете создать видео о том, как вы основали компанию, обзоры продуктов, практические руководства, рекламные ролики и многое другое. Для достижения наилучших результатов вам необходимо выяснить спецификации и ограничения каждой платформы, чтобы вы могли оптимизировать видео, которые вы создаете, с помощью своего создателя видео.

Почему вашему бизнесу необходимо внедрять стратегию видеомаркетинга в социальных сетях

Когда вы посмотрите вокруг, вы поймете, что ваши самые жестокие конкуренты уже используют социальные сети. Они не просто публикуют изображения, статьи и обновления, они полагаются на потрясающий видеоконтент, чтобы захватить неуловимую целевую аудиторию.Если вы не хотите отставать, вам нужно начать реализацию стратегии видеомаркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Взгляните на четыре основных причины, по которым вам нужно использовать видео в социальных сетях для вашего бренда.

1. Видео превращает зрителей в клиентов.

Video информирует, убеждает и развлекает, поэтому они являются идеальным материалом для превращения потенциальных клиентов в постоянных клиентов. С правильным видеоконтентом вы сможете привлечь внимание целевой аудитории и произвести хорошее первое впечатление.Ключ состоит в том, чтобы использовать правильный прием и дополнить его потрясающим контентом, который держит их заинтересованными и заинтересованными в том, что вы хотите сказать.

Вы можете использовать видео, чтобы проинформировать их о своих продуктах, сделать объявления и показать закулисные кадры. Когда они видят настоящие лица, стоящие за вашим брендом, они испытывают большую симпатию к вашим товарам или услугам. Кроме того, видео обеспечивают взаимодействие с вашим целевым рынком, потому что это самый быстрый способ узнать информацию. Видео оказываются более интерактивными, чем статьи.Когда все визуально представлено со звуком, вы можете показать людям, что вы имеете в виду, вместо того, чтобы просто рассказывать им. В результате клиенты будут более склонны связываться с вашим брендом. Если вы не используете видеомаркетинг в социальных сетях для своего бизнеса, вы теряете фантастический способ помочь своей компании расти.

2. Видео укрепляет доверие между вами и вашей аудиторией.

Если вы хотите завоевать доверие, используйте видео, чтобы это произошло. Доверие — жизненно важный компонент любого бизнеса. Помните, клиенты будут покупать ваш продукт только в том случае, если они чувствуют, что могут доверять вашему бренду.Чтобы сохранить доверие к себе, укрепить свой авторитет и построить прочные отношения с клиентами, вам нужны видеоролики. Эта среда вызывает доверие, потому что вы можете быть прозрачными и честными. Посмотрите, что вы можете сделать с видео, чтобы повысить доверие клиентов к вашему бренду:

• Покажите, что происходит на вашем заводе.
• Покажите культуру своей компании.
• Витрина отзывов от довольных клиентов.
• Проведите обзоры продуктов или ознакомьтесь с практическими рекомендациями.
• Позвольте вашей аутентичности сиять в интервью.

Как видите, использование видео позволяет создавать различный видеоконтент, который может помочь усилить ваш бренд в глазах важных людей. Более того, использование этого контента в различных профилях социальных сетей обеспечивает более высокую видимость, поскольку люди с большей вероятностью будут смотреть, реагировать и делиться видео, чем другие форматы контента.

3. Мобильные пользователи жаждут видео.

Сегодня ваши конкуренты понимают, насколько важны видео и социальные сети для воздействия на вашу аудиторию.Кроме того, люди в современном мире используют не только экраны Smart TV или настольные компьютеры, чтобы потреблять контент. С появлением мобильных технологий, от смартфонов до мобильных данных, ваши клиенты любят потреблять контент в любое время и в любом месте. С появлением наушников Bluetooth все больше людей смотрят видео в дороге. Часто можно увидеть, как все смотрят видео, как они:

• Продолжайте свои ежедневные поездки на работу.
• Дождитесь начала встречи.
• Расслабьтесь дома после долгого дня.
• Сделайте передышку во время работы.
• Скоротите время на эллиптическом тренажере в тренажерном зале.

Приведенный выше список не является исчерпывающим, но, как видите, люди могут многое сделать с мобильным видео. В современном прогрессивном обществе многозадачность — это главное. Фактически, даже у двухлетних детей есть свои любимые каналы на YouTube. Следовательно, создание брендовых видеороликов с помощью создателя видео и их размещение в вашем профиле в социальных сетях поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

4. Видео — лучший контент для социальных сетей.

Видео лучше всего подходит для социальных сетей, потому что оно привлекает наибольшее внимание. Люди с большей вероятностью будут смотреть видео, чем читать статью или просматривать фотоальбом. Прямо сейчас пользователи социальных сетей более склонны оставлять лайки, комментарии и репосты для видеоконтента.

Кроме того, люди в течение дня заходят в свои профили в социальных сетях. И какой бы интересный лакомый кусочек они ни увидели, они быстро реагируют, поскольку различные платформы позволяют каждому легко высказать свое мнение.Таким образом, совсем не удивительно, почему видео имеют сильное влияние на зрителей. Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов и превратить их в постоянных клиентов, вам нужно начать создавать потрясающие видео для социальных сетей.

5 типов видео в социальных сетях, идеально подходящих для электронной торговли

Видео доминируют в социальных сетях, потому что они бросаются в глаза и оказываются более привлекательными, чем текст или фото. В результате вам нужны убедительные видео, чтобы привлечь внимание аудитории. Это гарантирует, что ваш бренд электронной коммерции станет более заметным за счет привлечения трафика на ваш сайт или увеличения продаж.Теперь самый важный вопрос: какой видеоконтент вы должны публиковать в социальных сетях? Взгляните на пятерку лучших видеоформатов для включения в свою маркетинговую стратегию:

1. О нас видео.

Бренд — это обычно просто название и логотип. Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя более заинтересованными в вашем бренде, вы должны предложить им что-то более ценное. Видео «О нас» хорошо работают, потому что они делают именно то, что написано в их названии. Они рассказывают вашим клиентам, что такое ваш бренд.Если вы останетесь безликим именем, людям будет наплевать на ваш бренд.

Если вы хотите произвести впечатление на своих целевых клиентов, вам нужно рассказать уникальную историю своего бренда. Что отличает вас от других компаний, которые продают те же продукты или услуги, что и вы? Почему они должны покупать у вас вещи? Когда ваши клиенты понимают миссию и видение вашей компании, они чувствуют себя более заинтересованными в вашем бренде.

Следовательно, они начинают больше доверять вам. Когда вы внедряете свой бренд в их жизнь, они видят в вас то, без чего они не могут жить.Если вы успешно построите отношения, они будут покровительствовать вашим продуктам. Чтобы проиллюстрировать это, Bliss World отлично справляется с публикацией различных клипов в социальных сетях, чтобы информировать мир о своих веганских продуктах по уходу за кожей, не требующих жестокого обращения. Они используют:

• За кадром видео
• Крупный план сотрудников
• Зажимы для изготовления продукции
• Отзывы клиентов

2. Крупный план продукта.

Написание о продукте, каким бы подробным оно ни было, никогда не принесет такого же удовлетворения, как просмотр продукта вблизи и лично.Если вы внимательно посмотрите на то, что хотите сделать, вы почувствуете себя более уверенно в трате с трудом заработанных денег. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты увидели детали и нюансы вашего продукта, обязательно посмотрите видео крупным планом.

Это позволяет делать снимки вашего продукта со всех возможных углов. В результате ваши клиенты не упустят ни одной важной детали. Иногда на любые вопросы, которые у них в голове, будут даны ответы, когда вы покажете им всю сложность того, что вы предлагаете. Например, переносная костровище и одиночные печи Solo Stove отлично поработали, продемонстрировав все аспекты своего уникального устройства, специально разработанного для приключений.Те люди, которые спрашивают, стоит ли это того, получат свои ответы, когда сами увидят, на что способна Solo Stove.

3. Обзор продукции.

Обзор продукта — это гораздо больше, чем просто крупный план. Помимо демонстрации продукта под разными углами, вы обсуждаете его назначение, особенности и структуру цен по сравнению с другими продуктами на рынке. Вы также можете обсудить, где вы распространяете свой продукт, чтобы клиенты знали, где его купить. Например, Natori всегда отлично справляется, представляя обзоры своих линий сексуального нижнего белья, от сексуальных шелковых ночных рубашек до удобных хлопковых пижам.

Взгляните на различные типы контента, который вы можете создать для обзора продукта:

• Информационное: В этом видео рассказывается, о чем ваш продукт. Это помогает вам завоевать авторитет, потому что вы делитесь полезной информацией. Если вы хотите, чтобы они покупали ваши продукты, всегда имейте под рукой информационные обзоры продуктов.
• Учебники: Учебники или обучающие видео очень популярны, потому что люди хотят знать, как использовать ваши продукты. Поскольку они тратят много денег, демонстрация этого демонстрационного обзора вселяет уверенность в вашем бренде.В конце концов, это лучше, чем просто читать любую инструкцию по эксплуатации. Вы даже можете связать это с отраслевым контентом, чтобы сделать его более интересным.
• Пользовательский контент: ничто не сравнится с пользовательским контентом, потому что он поступает от ваших различных клиентов. Они действуют как отзывы пользователей, довольных вашим брендом. Лучше всего то, что это ничего вам не стоит, так как вы можете попросить разрешения у создателя исходного контента поделиться видео.

4. Обращения учредителей.

Слухи от основателя, придумавшего концепцию бренда, заставляют людей чувствовать себя непринужденно. Использование этого метода — отличный способ продемонстрировать культуру вашей компании. Помимо стимулирования продаж, он может нанимать новых сотрудников. Вы можете попробовать следующие форматы видео:

• Объявления: публикуйте информацию о новых продуктах и ​​объявления о продажах, чтобы побудить клиентов продолжать добавлять продукты в свои тележки.
• Признательность. Сделайте видео с благодарностью, чтобы выразить признательность за лояльность клиентов.
• Q&A: Формат интервью с основателем делает видео привлекательным. Удовлетворяет потребность в информации. Вы можете объявить в своих профилях в социальных сетях, прежде чем выпускать видео, и спросить их, что они хотят знать.
• Видео в реальном времени: когда дело доходит до демонстрации подлинности, ничто не может сравниться с живым рассказом. Вы можете провести собеседование в режиме реального времени с вопросами от чат-бота. Кроме того, вы можете показывать видео с мероприятий и фактические отснятые материалы из магазина. Этот метод эффективен, поскольку вы можете взаимодействовать в режиме реального времени.

5. Разъяснительные видеоролики.

Как следует из названия видео, он отлично объясняет ваши продукты или услуги. Они очень эффективны, поскольку демонстрируют как звуковые, так и визуальные стимулы для подробного объяснения сложной информации. В результате ваши зрители могут понять, что представляет собой ваш бренд, устраняя путаницу и недоверие.

Ключ к созданию эффективного объясняющего видео — это сценарий. Он служит прочным фундаментом, на котором строится вся концепция.Следовательно, перед съемкой вам необходимо составить хороший сценарий с сопроводительной раскадровкой. С помощью этого полезного руководства редактирование вашего проекта с помощью онлайн-редактора видео станет проще простого. Вы можете использовать это, чтобы объяснить все, что захотите, и они эффективны при использовании в:

• Целевая страница
• Страница товара
• сообщений в социальных сетях
• Сопроводительные статьи в блоге

Стратегии для кампаний видеомаркетинга в социальных сетях

Создание стратегии очень важно, поскольку цель без плана остается желанием.Вам необходимо создать стратегию видеомаркетинга для социальных сетей, чтобы и дальше взаимодействовать с подписчиками, которых вы так старательно создавали. Это также гарантирует, что вы сможете продолжать привлекать новых подписчиков. Чтобы улучшить свой результат, не забывайте соблюдать следующие основные правила:

1. Знайте свою аудиторию.

Эта испытанная и испытанная концепция является центральной в любой маркетинговой стратегии, и в еще большей степени она применима к видео. Поскольку вы будете использовать много ресурсов для создания своих видео, вам нужно все делать правильно.Если вы не знаете свою аудиторию, вы не будете знать, какие темы включать в свой контент. Вы должны знать их, чтобы понимать, как и где они потребляют свой контент. Следовательно, вы должны быть знакомы с болевыми точками, потребностями и желаниями вашей целевой аудитории. Эти сведения могут помочь вам в создании маркетинговых материалов.

Помните, что знание своих идеальных клиентов помогает писать трогательные сценарии и выбирать изображения, вызывающие их эмоции. Когда вы трогаете их сердца, они чувствуют себя более заинтересованными в поддержке вашего бренда.Что наиболее важно, они, скорее всего, будут делиться, лайкать и комментировать ваши загруженные видео, обеспечивая повышение узнаваемости бренда.

2. Запустите тесты.

Перед выпуском ваших видео было бы очень полезно провести тестовые прогоны. Это избавит вас от догадок. Для достижения наилучших результатов проведите обсуждение в ФГД или в фокус-группе с ключевыми интервьюируемыми, которые лучше всего представляют ваш профиль аудитории. Спросите их, что они думают о вашем бренде и что лучше всего подойдет для видео.

Позже изучите тесты и аналитику, чтобы определить, какие из ваших видео привлекают наибольшее внимание.Сколько людей смотрят несколько секунд, а не весь клип? Проверьте свои данные, чтобы узнать, какие темы собрали наибольшее внимание. Знание этих деталей может помочь вам составить карту вашего контента. В результате вы можете сосредоточить свои ресурсы на темах, которые нравятся вашей аудитории. В то же время вы можете выяснить, что пошло не так, что позволит вам избежать этих дорогостоящих ошибок в будущем.

3. Подгоните их видео под свою платформу.

В то время как YouTube безраздельно властвует с точки зрения видео, нельзя сбрасывать со счетов тот факт, что многие люди смотрят видео в Facebook Feed, Facebook Live, IGTV, IG Stories, TikTok и Linkedin.Таким образом, ваши видео должны соответствовать платформе, поскольку они имеют различные характеристики. Взгляните на следующие примеры ниже:

Для YouTube:

1. Всегда имейте призыв к действию в конце видео, чтобы направлять зрителей, что им делать.
2. Хотя вы можете загружать видео продолжительностью 12 часов, большинство ваших пользователей мобильны, поэтому придерживайтесь 30 минут или меньше.
3. Создайте собственный эскиз, потому что люди видят его при поиске видео.

Для Facebook:

1. Когда пользователи просматривают ленту новостей, видео воспроизводится автоматически без звука; поэтому убедитесь, что ваши графические клипы выделяются, и подумайте о добавлении субтитров.
2. Загрузите собственный контент на Facebook, чтобы ваши зрители не переходили из вашего профиля на другую страницу.
3. Максимум 240 минут видео только при 10 ГБ.

Для Instagram:

1. Обратите внимание на 60-секундный лимит времени IG на ленту, потому что он будет отключен, в то время как IG-истории имеют 15-секундное ограничение.
2. Поместите самую важную информацию на первое место, чтобы, если они не смотрят по IG TV, они услышали самое важное.
3. Используйте IG Loop, который непрерывно воспроизводит ваши видео, пока пользователи не прокрутят вниз, чтобы создавать бесшовные клипы, которые привлекают внимание зрителей.

Для Twitter:

1. Видео в Твиттере воспроизводится автоматически, так что постарайтесь оказать влияние с самого начала.
2. Используйте качественные субтитры, чтобы заинтересовать зрителей.
3. Ограничьте видео до 20 секунд или короче, поскольку это в основном текстовая платформа.

Для LinkedIn:

1. Большинство пользователей сайта — профессионалы, поэтому содержание должно оставаться неизменным.
2. Ограничьте продолжительность видео от 3 секунд до 10 минут с общим размером файла не более 5 ГБ.
3. Вертикальные видеоролики в ленте новостей будут выглядеть квадратными.

Для Tiktok:

1. Ограничьте видео до 15 секунд.
2. Более длинные видео до 60 секунд должны быть четырьмя 15-секундными клипами, записанными непосредственно в приложении.
3. Используйте убедительные субтитры

Если вы хотите донести правильное сообщение до своей аудитории, вы должны помнить о платформе. В противном случае вся ваша тяжелая работа над видео будет потрачена впустую.

Завершение

Если вы хотите повысить уровень взаимодействия с клиентами, привлечь больше потенциальных клиентов и укрепить доверие к своему бизнесу в сфере электронной коммерции, вам необходимо начать извлекать выгоду из видео.Поделитесь ими в своих различных профилях в социальных сетях, чтобы оставаться на связи со своими постоянными клиентами и возможными потенциальными клиентами. Помните, что видео превращают зрителей в клиентов, потому что они с большей вероятностью купят ваши продукты, если увидят их. Прежде всего, ваши клиенты используют мобильные устройства и жаждут видео.

No related posts.