Как грамотно составить коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП

Как грамотно составить коммерческое предложение? . Владивостокский государственный университет ВВГУ

Главная задача коммерческого предложения заключается в том, чтобы создать ситуацию, когда деловые отношения переходят в другую плоскость, то есть возможный партнер должен захотеть начать обсуждение сделки. Работа над созданием данного документа включает в себя две составляющие: оформление и содержание.

Основная суть коммерческого предложения

Главная задача коммерческого предложения заключается в том, чтобы создать ситуацию, когда деловые отношения переходят в другую плоскость, то есть возможный партнер должен захотеть начать обсуждение сделки. Работа над созданием данного документа включает в себя две составляющие: оформление и содержание. В принципе, различают коммерческие предложения, которые направлены на определенное лицо и, наоборот, подразумевающие направленность на широкую аудиторию. Первые ориентированы на конкретных лиц. Вторые представляют собой презентацию возможностей компании и их, например, рассылают по почте или вручают при встрече в виде общего коммерческого предложения, то есть они подразумевают массовое распространение.

Как составить грамотное коммерческое предложение? 

Данный документ должен обладать ясностью, то есть не следует допускать двусмысленности. Также не забывайте, что сами по себе ваши услуги или товары не нужны. Клиент заинтересован в увеличение своей доходности, и ваша задача помочь ему в этом с помощью возможностей вашей компании. Главное, чтобы ваши коммерческие предложения не переходили в категорию спама. Поэтому неплохо будет, если вы поинтересуетесь (телефонный звонок) у возможного партнера, хочет ли он рассмотреть ваше предложение. Кроме этого, документ должен быть грамотно написан, то есть ошибки недопустимы. Оформление обладает большим значением, поэтому каждый элемент страницы необходимо размещать осмысленно. Применяйте конкретику и используйте цифры, которые более аргументированы, чем слова.

Пример коммерческого предложения

Фирменный бланк – это обязательное условие для оформления коммерческого предложения, который должен включать в себя все необходимые атрибуты организации (название компании, адрес и т.

д.):

• заголовок необходимо набирать более крупным шрифтом; 
• первый абзац включает в себя описание решения проблем клиента; 
• далее следует описание самого предложения, но без лишних технических характеристик;
• информационная составляющая, которая включает в себя доводы, позволяющие убедить партнера в вашей надежности и профессионализме; 
• определенное побуждение (призыв, слоган), которое должно воздействовать на партнера, чтобы он незамедлительно обратился к услугам вашей компании; 
• реквизиты отправителя.

Кстати, образец коммерческого предложения можно найти в интернете. Хотя нельзя сказать, что размещенные в сети шаблоны безупречны, но они дают возможность сделать некоторые выводы, которые помогут вам более осознанно подойти к процессу составления этого документа.

P. S. В коммерческом предложении наибольшей важностью обладает первый абзац, так как именно это читают большинство потенциальных клиентов.

Источник – Ob21.ru

Коммерческое предложение: как составить и для чего

Опубликовано:

06 февраля 2023, 17:50

Человек протягивает другому лист бумаги и ручку: Pexels/Andrea Piacquadio

Коммерческое предложение — инструмент для привлечения клиентов. С его помощью можно быстро дать понять заинтересованной стороне, подходят ли ей товары и услуги. Чтобы грамотно сделать коммерческое предложение, следует знать основные правила составления и структуру соответствующего документа.

Когда и для чего нужно составлять коммерческое предложение

Что такое коммерческое предложение? По словам Indeed, письмо с коммерческим предложением — это документ с описанием услуг и товаров компании и предложением сотрудничества. Оно может быть оформлено как соглашение о поставке продуктов или услуг и обрисовывать в общих чертах выгоды, которые дает такое сотрудничество.

Иногда коммерческое предложение называют конкурентным, так как оно должно демонстрировать преимущества составителя в сравнении с другими компаниями на рынке. Цель коммерческого предложения — начать общение с потенциальным клиентом, заинтересовать, показать преимущества покупки товаров или предоставления компанией услуг. Конечная цель коммерческого предложения — подготовить почву, чтобы убедить потенциального клиента стать реальным, то есть приобрести товары или услуги.

Мужчина изучает деловые бумаги: Pexels/Michael Burrows

По классификации Blog.Hubspot, коммерческие предложения можно поделить на два вида:

• Незапрашиваемые предложения. С незапрашиваемым коммерческим предложение обращаются к потенциальным клиентам (одному или кругу таких) при этом они не просили о таком предложении и заранее не заинтересованы в нем. Такое предложение более сложное в исполнении, так как потенциальный клиент о компании может ничего и не знать.
• Запрашиваемые предложения. Запрашиваемое коммерческое предложение отправляется потенциальному клиенту по его запросу. С помощью такого предложения потенциальный клиент оценивает, вести ему дела с компанией или нет, взвесив все сильные и слабые стороны коммерческого предложения. В такой ситуации потенциальный клиент уже знает о компании и даже сам проявил определенную заинтересованность, поэтому важно его не упустить.

Важно понимать, что с точки зрения казахстанского законодательства, коммерческое предложение — это оферта. Согласно статье 395 Гражданского кодекса РК, оферта связывает направившее ее лицо, так как в случае принятия предложения (акцептирования), предложивший оферту обязан будет заключить договор. После принятия получателем оферты отозвать ее просто так нельзя, поэтому к составлению коммерческого предложения следует подходить максимально ответственно.

Как составить коммерческое предложение

Как составить коммерческое предложение? Сайт Upcuonsel дает ряд советов, которые помогут составить коммерческое предложение, способное заинтересовать потенциального клиента:

1. Интригующий первый абзац. Хотя это может показаться абсурдным, но вступительный абзац должен быть одной из самых интересных и максимально информативных частей документа. Первые строки коммерческого предложения определят, будет оно прочитано или проигнорировано и удалено. Хорошей идеей будет начать письмо с емких содержательных фраз, в которых изложены возможности экономии при сотрудничестве с компанией. В период глобальных финансовых потрясений экономия — первое, что заинтересует потенциального клиента.
2. Компания — решение проблем. Несколько начальных абзацев стоит посвятить главным преимуществам продвигаемых товаров или услуг, прежде чем переходить к деталям. Подробно опишите их сильные стороны. В то же время не забывайте, что товар или услуга должны решать конкретную проблему клиента, а перспективы решения должны убедить его купить товар или услугу.
3. Маленькие абзацы. Текст, разбитый на маленькие абзацы (3–4, максимум 6 предложений), лучше читается. Легкость восприятия информации при чтении — основа успешного коммерческого предложения.
   В противном случае есть риск упустить клиента, который уже заинтересовался и начал читать документ.
4. Квалификации. Не стесняйтесь указывать преимущества товара, фирмы, ее персонала. Информация о компании, ее реальных продажах, уровне мастерства сотрудников создает доверительную атмосферу. Поэтому потенциальный клиент будет смотреть на товар под другим углом, ведь у него появится основания доверять компании, которая такой товар продает.
5. Ограничьте предложение. Хотя кажется, что лучшим способом быстрее продать товар и опередить конкурентов будет отправка коммерческого предложения широкому кругу лиц сразу, как это станет возможным, но это не так. Потратьте время на изучение клиента. Старайтесь избегать рассылки неперсонифицированных предложений, наличие конкретного адресата в каждом письме повысит шанс продаж.

Девушка перечитывает документы: Pexels/Oleksandr Pidvalnyi

Что входит в коммерческое предложение? Хотя содержание коммерческого предложения может отличаться в зависимости от конкретного случая или клиента, основой можно считать такую структуру:

1. Титульный лист с элементами бренда.
2. Содержание (нумерованный список).
3. Короткое резюме (чем занимается компания и чем ее товар лучше конкурентов).
4. Детали проекта (решение проблем).
5. Этапы и сроки (как и когда будет поставлен товар).
6. Бюджет.
7. Подтверждающие документы (примеры успешных продаж).
8. Заключение (убедительный аргумент).

Ресурс Grammarly рекомендует добавить побольше цвета, изображений, логотип компании и другие элементы бренда, чтобы документ выглядел привлекательным. Физический документ желательно печатать цветным, а электронный вариант отправлять в формате PDF.

Хорошо составленное коммерческое предложение поможет привлечь новых клиентов или убедить уже интересующихся. Главное — четко и емко изложить преимущества компании и продукта. Значительное время следует уделить первому абзацу: именно он определит, будет ли предложение прочитано.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1732965-kak-sostavit-kommerceskoe-predlozenie-na-okazanie-uslug/

Автор: Михаил Борисевич

Ключи к написанию эффективного коммерческого предложения

Когда вы находитесь на ранней стадии открытия бизнеса, создание клиентской базы имеет жизненно важное значение для развития вашей компании. Вы должны быть осторожны при разработке своих стратегий продаж и маркетинга, чтобы они «цепляли» клиентов продуктом, который действительно увеличивает ценность жизни потребителей. Одним из самых мощных инструментов для привлечения потенциальных клиентов является коммерческое предложение — документ, в котором описывается, как ваш продукт или услуга уникальны для удовлетворения потребностей потенциального клиента. Учитывая решающий характер этого документа, научиться составлять коммерческое предложение — это один из самых фундаментальных навыков, которые вы когда-либо приобретете как владелец бизнеса. Возьмите бразды правления прямо сейчас, и вы обнаружите, что процесс написания коммерческого предложения повышает доверие к вашему бренду.

Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?

Скачать 7 сил мастерства в бизнесе

Что такое деловое предложение?

Деловое предложение — это рекламное предложение, предлагающее ваш продукт или услугу потенциальному клиенту для конкретной работы вместе с ценовым предложением. Компании могут взять на себя написание коммерческого предложения по ряду причин. В некоторых случаях клиент может запросить предложение в ходе телефонного разговора с целью получения подробной информации об объеме работ и затратах, которые будут понесены в случае продвижения проекта. В других случаях потенциальные клиенты могут запрашивать деловые предложения (запрос предложений или RFP) для найма поставщиков.

Как написать коммерческое предложение

При написании коммерческого предложения включите следующие компоненты:

  Опишите проблему или вопрос, который вы собираетесь решить .

При написании коммерческого предложения вы должны выразить понимание проблемы, которую пытается решить клиент. Зафиксируйте цели и задачи клиента в отношении работы, чтобы было ясно, что вы понимаете проблему, с которой он сталкивается.

Расскажите о своем подходе к решению проблемы .

Отправляя коммерческое предложение, вы конкурируете с другими участниками торгов (вашими конкурентами), поэтому вы должны подробно описать свой подход и объяснить, почему он превосходит подход ваших конкурентов.

Подчеркните свою квалификацию для работы .

Опять же, поскольку вы конкурируете с другими участниками торгов, выделитесь, подчеркнув, как ваши навыки и опыт отличают вас от остальных.

Опишите свою методологию и стоимость .

Предоставьте временную шкалу с ориентирами для оценки вашего прогресса в работе, а также график. Сообщите метод, с помощью которого вы будете оценивать затраты, смету бюджета и график платежей.

Пакет коммерческого предложения .

Включите титульный лист (с названием вашей компании, именем клиента и датой подачи), оглавление (если ваше предложение длинное и/или сложное) и резюме, в котором обобщаются цели клиента и ваш подход к работа.

Написание коммерческого предложения: Советы для достижения успеха

При рассмотрении идей коммерческого предложения учитывайте следующие советы:

Выполните домашнее задание .

Исследования показывают, что, с точки зрения клиента, успешное коммерческое предложение указывает на то, что участник торгов сделал свою «домашнюю работу». Предложение передает внимательность участника торгов к потребностям и целям клиента. Потратьте время, чтобы по-настоящему понять, что именно ищет клиент, и не бойтесь спрашивать клиента, когда пишете предложение.

Презентация является ключом .

В дополнение к тому, что формулировка вашего делового предложения сосредоточена на потребностях клиента, ваша презентация также играет ключевую роль. Убедитесь, что язык звучит плавно, и создайте визуально привлекательный пакет презентаций.

Будьте честны в своих ценах .

Устанавливайте цены таким образом, чтобы не занижать (т. е. терять деньги на работе) и не завышать цены (т. е. надувать клиентов за ваш продукт или услугу). Первые оставят вас в минусе, а вторые испортят вашу репутацию. Клиенты хотят знать, что они получают то, за что платят, и они хотят знать, что могут вам доверять. Тщательно оцените свои затраты на работу и будьте готовы передать эти оценки потенциальным клиентам.

Определите лиц, принимающих решения от вашего потенциального клиента .

Вместо того, чтобы рисковать пропустить кривую — лицо, принимающее решения, о котором вы не знали, — изучите всю сеть вашего клиента. Таким образом, вы можете создать язык своего делового предложения, который понравится всей команде.

Убедитесь, что вы добавляете ценность своему потенциальному клиенту .

Инновации — постоянная адаптация вашего продукта к изменяющимся потребностям вашего целевого рынка — имеет решающее значение для того, чтобы ваш бизнес не затмевался конкурентами. Убедитесь, что ваш продукт повышает ценность вашего потенциального клиента, чтобы ему не приходилось искать решения где-то еще. Чтобы научиться встраивать постоянные и стратегические инновации в свою более крупную бизнес-стратегию, вам потребуется несколько световых лет, пока вы освоите написание бизнес-предложения.

Эффективное деловое предложение взывает к эмоциям .

Холодно-твердые данные — это один из компонентов мастерства написания коммерческого предложения, а эмоциональная привлекательность — другой. В то время как решения клиента, безусловно, связаны логикой (например, бюджетные ограничения), выбор клиента также определяется эмоциями, такими как чувство волнения клиента по поводу коммерческого предложения. Расскажите о ощутимых преимуществах, которые вы предоставите, чтобы помочь клиенту визуализировать ваши рабочие отношения. Таким образом, вы даете своему потенциальному клиенту уверенность в том, что ваши услуги «соответствуют» желаемым результатам.

Не соглашайтесь на меньшее, чем самое лучшее; поднимите свой бизнес на новый уровень с бизнес-предложением, рассчитанным на успех. Получите необходимую поддержку с помощью книги Тони Роббинса «Семь сил мастерства в бизнесе», где вы получите бизнес-ноу-хау, чтобы создавать и поддерживать восторженных клиентов.

 

Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?

Узнайте, как вывести свой бизнес на новый уровень, из серии бесплатных материалов Тони Роббинса 7 Forces of Business Mastery .

РАЗБЛОКИРОВАТЬ 7 СИЛ

Этот веб-сайт использует файлы cookie для персонализации вашего опыта и целевой рекламы. Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете условия наших обновленных политик. к развитию и укреплению деловых отношений. Написание хорошего предложения требует времени, терпения и, прежде всего, размышлений. Но прежде чем мы начнем, следует помнить о нескольких основных стилистических моментах:

 

i) Дело не в вас
Даже если в предложении говорится о вашей компании и о том, как вы можете помочь клиенту, акцент должен ВСЕГДА быть на них. Каковы их потребности, цели и как вы можете помочь клиенту их достичь?

 

ii) Будьте краткими
Время дорого. Не тратьте впустую ни себя, ни клиентов, извергая шаблонные выражения о вашем процессе или истории вашей компании и т. Д. Если они хотят знать, они спросят. Убедитесь, что каждое предложение усердно работает. Сделайте выводы и остановитесь на этом.

 

iii) Будьте честны
Не обещайте луну, пока она не станет вашей. Деловые отношения строятся на доверии. Завоюйте доверие своих клиентов, открыто, честно и ясно говоря о том, что вы можете для них сделать. Тогда оправдай свои слова.

 

iv) Проверить, проверить и еще раз проверить
Опечатки неловкие. Неправильные даты, числа или имена могут стать катастрофой, поэтому найдите время, чтобы вычитать свою работу. Если можете, попросите кого-нибудь еще прочитать ваше предложение, чтобы убедиться, что оно имеет смысл, и проверить на наличие ошибок. Хорошо. Теперь о реальных вещах:

 

Как это сделать

1 — Дайте себе время подумать

Ни у кого нет времени. Особенно, если вы хорошо разбираетесь в том, что делаете. Но просто отвечая на вопросы клиента и/или предоставляя запрошенную им информацию, вы не продаете ни вам, ни клиенту.
Дайте себе время обдумать их ситуацию.

Многие предложения вызывают безразличие, потому что они начинаются и заканчиваются запросом клиента. Иногда клиент точно знает, что он хочет сделать и как он хочет это сделать. Они просто хотят знать, сколько это будет стоить и сколько времени это займет. Но даже в этом случае лучшая идея обычно приветствуется.

Но гораздо чаще клиент пытается решить бизнес-вопрос и ищет решения у вас. У них может быть некоторое представление о том, что может сработать, но они знают только то, что знают. Есть ли у вас опыт, знания или понимание, которые могут помочь им найти лучшее решение? Задают ли они правильные вопросы, чтобы решить свою проблему? У вас есть преимущество взгляда со стороны. Помогает ли это вам увидеть их бизнес-проблемы более ясно или, по крайней мере, с другой точки зрения?

 

2 — Определение проблемы бизнеса

В вашем предложении должно быть представлено решение бизнес-проблемы. Иногда в запросе клиента четко указывается проблема. В других случаях запрос не дает вам четкого понимания бизнес-проблемы, которую пытается решить клиент. Иногда можно разобраться, но обычно лучше…

 

3 — Задать вопросы

Что нужно знать, чтобы определить бизнес-проблему и решить ее? Начните с обзора того, что вы знаете о ситуации клиента. Затем определите, что вам нужно знать, чтобы: 1) четко понимать потребности бизнеса и 2) разработать эффективное решение.

Не бойтесь задавать вопросы. Все ситуации разные, даже если на первый взгляд они кажутся знакомыми. Если вы не знаете, что нужно бизнесу, ваше решение им не поможет.

 

4 — Используйте существующие отношения

Как клиент узнал о вас? Вы знаете кого-то, кто там работает или ведет с ними дела? Что ваш контакт может сказать вам, что может помочь вам понять клиента, его деловые проблемы и то, что они сделали в прошлом, чтобы попытаться решить эти проблемы?

 

 

5 — Начните писать: Пункт A

Предоставьте краткий обзор вашего понимания их запроса и основной бизнес-проблемы, для решения которой предназначен запрос. Думайте об этом абзаце как о маркере «Вы здесь» на карте. Это точка A.

 

 

6 — Цели: точка B

Каковы цели клиента? Что клиент просит вас помочь ему достичь? Думайте об этом как о Пункте назначения; это то место, куда хочет пойти клиент. Это точка Б.

 

 

7 — План: добраться из пункта А в пункт Б

Какие шаги нужно предпринять, чтобы доставить клиента из пункта А в пункт Б? Маршрутов может быть больше одного. Одинаков ли ваш процесс независимо от вашего решения или он меняется в зависимости от цели? Вам нужно предоставить клиенту варианты? Если да, обязательно укажите преимущества и ограничения каждого варианта, чтобы они могли принять обоснованное решение.

Краткий, информативный, эмоционально привлекательный подход побуждает к диалогу. Дайте им то, что им нужно, чтобы прийти к вам с вопросами.

 

 

8 — От супа к гайкам и болтам

От начала до конца представьте процесс предлагаемого вами решения. Создайте график или примерный график и укажите затраты (или диапазон затрат) для каждого элемента вашего решения. Возможно, имеет смысл предложить несколько разных подходов, от подхода Bare Bones/Necessity до подхода Do It Right. Или вы можете представить различные этапы своей работы и различные варианты в стиле A La Carte, чтобы они могли разработать подход, соответствующий их временным и бюджетным ограничениям.

 

 

9 — Покажите, как это работает

Представьте свои возможности, чтобы они соответствовали предлагаемому вами решению. Докажите, что вы можете помочь клиенту достичь его целей. По возможности детализируйте ожидаемые результаты и доказательства, чтобы они могли увидеть, работает ли решение, какие его части работают лучше всего и что вы можете сделать вместе, чтобы улучшить его.

Не тратьте много времени на имеющиеся у вас возможности, которые им не нужны. Будьте кратки, сосредоточены на потребностях клиента и по существу.

Тематические исследования могут помочь подтвердить вашу точку зрения, если бизнес-задачи, которые они решают, схожи. Хорошие тематические исследования убедительны: поместите их в приложение, чтобы клиент мог прочитать их позже, если они заинтересуются.

 

 

10 — Думайте о будущем

Каким будет будущее? Какие преимущества принесет предлагаемое вами решение сейчас и в будущем? Не бойтесь показать здесь свое волнение.