Как настроить ретаргетинг вконтакте: Как настроить ретаргетинг во ВКонтакте? — блог Aitarget One

8 методов + настройка по шагам

Ретаргетинг ВКонтакте — это процесс сбора потенциальных клиентов, проявивших активность на Вашем сайте или в сообществе компании.

И чтобы Вам было проще разобраться с ретаргетингом, давайте вспомним, что такое таргетинг. А эти понятия очень тесно связаны, и если Вы только начинаете погружаться в этот мир, то можете так наломать дров.

Таргетированная реклама — это реклама, направленная на Вашу целевую аудиторию, подходящую по определенным параметрам.

И вроде это уже кажется победой, когда Вы показываете рекламу тем, кто Вам изначально подходит, а не всем подряд.

Но есть один нюанс. Человек может быть Вашим потенциальным покупателем, но в силу тысячи и одной причины, он сейчас не заинтересован в продукте (например, временно передумал).

И вот тут приходит ретаргетинг. С помощью него Вы выудите целевых клиентов, которые имеют потенциал к покупке, и дожмёте их.

 

Если ещё проще говорить о значении слов, то таргетинг — это цель, а ретаргетинг — уточнение цели.

Забегая вперёд, скажу, что сама база находится в классическом кабинете для таргетированной рекламы. 

Но фактически, это она там только находится, сбор же её ведётся в других источниках. И да, я понимаю, что пока звучит всё непонятно, просто запомните этот скриншот и читайте дальше.

Ретаргетинг

Примеры из способностей

Если Вы знаете принципы работы ретаргетинга, то Ваша фантазия в его применении не ограничена.

Но для начала Вам нужно понимать, на что же все таки способен этот инструмент и как его использовать более эффективно. Разобраться с возможностями рекламного кабинета и настройкой таргетированной рекламы помогут курсы из подборки. А пока давайте рассмотрим 8 возможностей, в разрезе сайта и социальной сети.

1. Для сайтов

ВКонтакте оптимальный сервис, чтобы привлекать клиентов благодаря “уточнению цели”.  

Функционал ретаргетинга позволяет ловить пользователей Вашего сайта, а потом показывать им рекламу в социальной сети ВКонтакте. И для реализации этой возможности есть два метода.

1.1. Ретаргетинг на пользователей сайта

Вы можете собрать всех посетителей, которые зашли на сайт, посмотрели, а потом ушли.

Кроме этого, можно собирать базу людей, которые посетили конкретную страницу, например, каталог, нажали на кнопку призыва, кликнули по фото или посмотрели видео. Общими словами — были в определённом месте.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot (промокод “inscale” – скидка 10%).

Пример: я искал банк для открытия расчетного счета. Бороздил по разным сайтам в просторах интернета для поиска выгодных условий. Через некоторое время я решил отложить эту задачу на потом.

И что Вы думаете, вечером, зайдя в ВК полистать ленту я натыкаюсь на рекламную запись Тинькофф: вот так он меня и догнал.

И обратите внимание на то, что объявление уже более релевантное, так как я икал, как открыть счет именно для ИП.

Ретаргетинг на пользователя

1.2. Динамический ретаргетинг

Разработан социальной сетью ВКонтакте специально для интернет магазинов. Когда покупатель смотрит товары на Вашем сайте или кладет их в корзину, но по какой — то причине не оформляет заказ. 

В таком случае, мы можем через товарный ретаргетинг ВКонтакте показать ему рекламу с товарами, которые он недавно посмотрел или с товарами, которые ждут в корзине.

Пример: так меня догнал М.Видео, когда я присматривал себе новый телефон. Вот оно — уточнение цели в действии, в рекламной записи показаны именно те модели, которые я смотрел, и теперь они будут все время попадаться и мозолить мне глаза.

Динамический ретаргетинг

2. Для соцсети ВКонтакте

Функционал ретаргетинга внутри сети шире. Тут все будет зависеть от Вашей конкретной задачи. 

Поэтому берите на вооружение и используйте весь арсенал инструмента. А тут уже целых 6 способов.

2.1. Опросы

Вы просто запускаете опрос, в котором ничего не рекламируете, не предлагаете, а просто интересуетесь.

И тут убиваете двух зайцев: узнаете дополнительную информацию о своих потенциальных клиентах и показываете рекламу участникам опроса, которые являются “теплыми”.

Пример: если у Вас агентство организации свадеб, то сделав опрос “В каком месяце у вас свадьба”, Вы соберете всех, кто будет участвовать в опросе и сможете предложить свои услуги тем, кто ближе всего к выгодной для Вас дате.

2. Лайки и репосты

Показывайте рекламу тем, кто поставил лайк или сделал репост Вашего промо поста.

Ведь именно они — показатель того, что это может быть Ваш потенциальный клиент.

Пример: Вы продаете зеркала, и запустили промо пост с красивым изделием. Пост повисел и собрал лайки.

Далее берем всех лайкнувших и запускаем по ним рекламу со специальным предложением именно на это изделие.

3. Исключение

С помощью ретаргетинга Вы можете исключить из дальнейшей рекламы тех, кто скрыл ее или же тех, кто является Вашим конкурентом.

А все потому что эти пользователи точно не станут у Вас покупать. Так не только сбережёте нервы от фраз “Задолбали с рекламой”, но и сэкономить бюджет на них.

Пример: Вы продаете крепежи, запустили рекламную запись во ВКонтакте. Она провисела у Вас неделю и за это время ее скрыло 78 пользователе.

Теперь, при запуске следующей рекламы, Вы исключите тех, кто скрыл, то есть 78 пользователей и сэкономите бюджет.

Важно. И пока на забыл, пополнять бюджет рекомендую через сервисGetuniq, с ним вы здорово сэкономите. Только тссс… Кликайте и тестируйте -> Getuniq.

4. Вступили в сообщества конкурентов

Этот метод поможет Вам переманить к себе пользователей, которые только что вступили в группу конкурентов.

Ведь они явно интересуются сферой, в которой Вы плаваете. Да и они ещё не успели привыкнуть к конкуренту, поэтому у Вас есть все шансы заполучить их в ряды клиентов.

Пример: Вы продаете услуги массажа и у вас есть скидка 15% на первый сеанс, а у конкурентов такого нет.

Тогда Вы собираете только что вступивших к конкурентам пользователей и показываете им рекламную запись со скидкой.

5. Конкретно на одного человека

Этот вариант можно протестировать, если Вы знаете этого человека или его аккаунт, а также он Ваш потенциальный клиент. Этим методом можно воспользоваться очень даже креативно.  

Пример: один романтик так признавался в любви своей суженой, но и этот вариант имеет место быть.

А еще таким способом можно поздравить своего начальника с Днем рождения или напомнить подчиненным, что им нужно работать, а не листать новости ВКонтакте.

6. Геолокация

Таргетированная реклама позволяет показываться не только на конкретный город или его район, но даже на конкретное здание.

Такой метод идеально подойдет, если Вы знаете, где находится Ваш потенциальный покупатель.

Пример: Если Вы делаете свадебные торты, то рекламу сможете показать людям, которые побывали в ЗАГСе. То есть, в конкретном здании, по конкретному адресу. 

Интересно. Автоматизировать работу поможет чат-бот вк. Он сам ответит на все вопросы клиентов и поможет с выбором нужного продукта, а вам останется только считать полученную прибыль. Кликайте и тестируйте -> BotHelp

Сбор баз и примеры

Со способностями мы разобрались, и теперь возникает вопрос, а как же собрать пользователей с определенными параметрами в группу и показать им рекламу.  

Так вот для решения этой задачи существует три способа сбора. Но я должен Вас предупредить, что для более эффективного ретаргетинга Вам нужно использовать все способы параллельно друг другу.

1. Парсинг

Название страшное, как из космического триллера, но на деле — самые верные помощники для настройки ретаргетинга ВКонтакте, в том числе и для профессионалов.

Парсер анализирует тысячи аккаунтов, сообществ по введенным данным и собирает пользователей в одну базу.

Простыми словами, парсеры — это программы для сбора данных с удобным интерфейсом и огромным количеством настраиваемых параметров.

Парсинг

И уже по изображению понятно, что это не интерфейс ВКонтакте. И это даже не программа от них.

Это отдельные сервисы от разных разработчиков. При чём которых насчитывается не один десяток.

Хотя они все практически одинаковые по функционалу. Но чтобы Вас не мучить длиннющим списком, то как у нас принято, даю самое лучшее из лучших.

Сервис	Стоимость	Пробный период
Pepper.Ninja	от 490 ₽/мес. (“INSCALE2021” +30 дней того же тарифа)	3 дня
Segmento Target	от 699 ₽/мес. («INSCALE» + 30 дней того же тарифа)	7 дней
VK.BARKOV.NET	Бесплатно	Нет
AdSpoiler	От 600 ₽/мес. (по промокоду «INSCALE15» скидка 15%)	Есть
Turboparser	от 150 ₽/мес.	Есть
Target — training	Бесплатно	Нет

По логике вещей я должен сюда разместить инструкцию как пользоваться парсерами, но этого не будет.

Как минимум, потому что у каждого сервиса свой интерфейс, а как максимум, у нас уже есть статья на эту тему.

По теме:

Парсер ВК: обзор лучших сервисов для ВКонтакте

В ней рассказаны все плюсы и минусы такого сбора, а также подробная инструкция как собрать базу самому.

На правах рекламы

2. Пиксель

Пиксель — это код языка программирования JavaScript (аля код ретаргетинга ВКонтакте).

Он генерируется при настройке в рекламном кабинете, а затем вставляется в исходный код Вашего веб ресурса.

Так вот, после того как Вы поместили пиксель на сайт, он начинает учитывать пользователей, зашедших на него, и автоматически собирать в отдельную базу. Теперь рассмотрим как этот пиксель можно сгенерировать.

1. В рекламном кабинете своего аккаунта, найдите пункт “Ретаргетинг”, “Пиксели”, затем кликните “Создать пиксель”.

Пиксель

2. В появившемся окне дайте имя пикселю в пункте “Название”, укажите домен ресурса, на который хотите установить код в графе “Разрешенный домен”, также укажите тему в пункте “Тематика сайта”. Далее нажимаете кнопку “создать”.

3. После этого ВКонтакте сгенерирует код. Вам нужно будет его скопировать и вставить в исходный код сайта, а с этим легко справиться Ваш программист.

Вот и все, теперь пиксель, который Вы установили, будет собирать в отдельную базу всех посетителей веб ресурса.

И наконец, настанет тот самый долгожданный момент, когда пользователь зайдет во ВКонтакт и увидит Вашу догоняющую рекламу.

3. ВКонтакте

Вот и подобрались мы к самому простому методу для сбора базы. А простой, потому что настраивается прямо при запуске объявления для таргетированной рекламы вконтакте.

И по законам жанра, покажу на пальцах как это можно сделать. И так, приятного чтения:

1. При настройке рекламы есть пункт: “Настройка сохранения аудитории”.

2. В этом пункте Вы выбираете действие, которое совершит человек, чтобы попасть в Вашу базу ретаргетинга автоматически.

Это может быть: лайк, репост, скрытие, переход в сообщество, просмотр.

И если Вы вдруг потеряли, то данный функционал возможно только при продвижение рекламных постов в новостной ленте. То есть боковая реклама идёт как раз по боку.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Пример настройки ретаргетинга ВКонтакте

“Не так страшен черт, как его малюют”. Старая поговорка, которая отживает свой век, но актуальная для того, чтобы объяснить суть ретаргетинга.

Для этого будем использовать пример пикселя на сайте. Это простая операция, которая не требует глубоких знаний и навыков. И она всего состоит из трех шагов.

Шаг 1. Создание пикселя и настройка

Выше в статье, в разделе “Сбор базы по пикселю”, мы уже показали как создать пиксель.

После того, как Вы дали ему название, сгенерировали код и скопировали на сайт, необходимо проверить правильность настроек и установки пикселя.

Делаем это, по традиции, в рекламном кабинете. Выбираем “Ретаргетинг”, “Пиксели”, смотрим статус и наличие ошибок в них.

 И когда мы убедились, что всё работает, то можем со спокойной душой приступать к следующей шагу.

Проверка работы

По теме:

Как работать в рекламном кабинете Вк: FAQ

Шаг 2. Создание аудитории

С этого момента все посетители Вашего сайта будут попадать в “Аудиторию ретаргетинга”, которую мы сейчас создадим.

Для этого в рекламном кабинете выбираем “Ретаргетинг”, “Аудитория”, и нажимаем “Создать новую”.

Создание аудитории

В выпадающем окне даем название аудитории, выбираем пункт “Получить с помощью пикселя”, в поле ниже выбираем пиксель, который недавно создали.

Далее отмечаем “Все посетители сайта”, “За все время” и нажимаем кнопку “Создать”. Хочу отметить, что правила для сбора аудитории Вы можете задать абсолютно любые.

Создание аудитории

Почти всё. Но уже хорошая новость — аудитория ретаргетинга пополняется. И теперь, в настройках рекламного объявления, мы будем отмечать именно эту аудиторию. 

Шаг 3. Настройка ретаргетинга в рекламном объявлении

В данном примере мы не будем рассматривать подробные настройки таргетированной рекламы и создание креативов, поскольку наша цель — показать, как настроить ретаргетинг.

Поэтому, когда Вы будете создавать объявление в настройках находим пункт  “Аудитории ретаргетинга” и в поле выбираем аудиторию, которую назвали “Моя компания”.

Теперь Ваше объявление будет показываться людям, которые побывали на сайте, а потом зашли в соцсеть ВКонтакте.

Тадам! Поздравляю Вас, мучения закончились. Вы умеете настраивать ретаргетинг.

Кстати. Еще один простой способ запустить эффективную рекламу – подсмотреть, что зашло у конкурентов, и сделать что-то похожее. В этом Вам поможет сервис ЭдСпойлер. Переходите по ссылке -> AdSpoiler. (INSCALE – скидка 15%).

Коротко о главном

Как Вы поняли, ретаргетинг ВКонтакте неотъемлемая часть Вашего бизнеса. Хотите Вы этого или нет, но им необходимо пользоваться. Так Ваша реклама будет более релевантной, а значить сэкономит деньги.

Да и сами знаете, что ВКонтакте скоротать время любят многие. И если на Ваш сайт или в Вашу группу человек может не прийти, потерявшись во времени, то именно за счёт ретаргетинга Вы его достанете.

Так что ловите своих горячих клиентов и дожимайте по самое не могу. И как говориться, пробуйте, юзайте, тестируйте, докручивайте, фантазия здесь не ограничена. И будет Вам клик по 3 рубля 🙂

По теме:

Аудиореклама во Вконтакте: инструкция + примеры

Как запустить динамический ретаргетинг ВКонтакте

Примерно 70% пользователей, согласно исследованиям Baymard, покидают сайт, так ничего и не купив. Динамический ретаргетинг поможет привлечь и вернуть на сайт тех, кто уже интересовался вашим продуктом и компанией. Разберем, что важно учесть при настройке инструмента.

В этой статье мы разбираем возможности старого рекламного кабинета ВКонтакте. Если вы хотите работать с товарными каталогами и настраивать ретаргетинг в новом кабинете VK Рекламы, читайте наш другой материал.

Динамический ретаргетинг — это тип кампаний, в которых объявления создаются автоматически исходя из того, что делают пользователи на сайте. Предложения в объявлениях максимально релевантные: товары, которые просматривал посетитель или дополняющие еще предыдущую покупку.

С помощью инструмента можно:

• возвращать пользователей — тех, кто не завершил покупку, просматривал товары или ранее кликал на вашу рекламу;
• продавать сопутствующие товары, например, показывать объявления с елочными игрушками, если пользователь интересовался новогодними елками.

Динамический ретаргетинг полезен бизнесу, у которого есть сайт с большим количеством позиций. В первую очередь динамический ретаргетинг подойдет интернет-магазинам, сайтам с турами, авиабилетами, гостиницами, недвижимостью, концертами и т. д. Инструмент не работает с группами ВКонтакте и соцсетями.

Первым делом нужно установить пиксель на сайт и настроить продуктовые события — действия пользователей, после которых ему покажется динамическое объявление.

Событиями могут быть просмотр товара, добавление его в корзину, покупка, ввод платежных реквизитов и т. д. Чем больше событий — тем больше сценариев для показа объявлений и тем точнее аналитика. В одном из материалов мы рассказали, как создать пиксель и работать с событиями.

Следующие этапы:

• Подключение инструмента
• Добавление прайс-листа
• Настройка объявлений

Если вам удобнее смотреть видео, этот урок есть на нашем YouTube-канале
Смотреть →

Бесплатно настроим рекламу во ВКонтакте

Всем, кто впервые запускает кампании через eLama

Получить кампании

Подключение динамического ретаргетинга

В рекламном кабинете при выборе цели в новой кампании динамический ретаргетинг по умолчанию недоступен. Это потому, что система должна сначала проверить сайт на соответствие Закону о рекламе и правилам рекламы ВКонтакте.

Чтобы подключить инструмент, нужно отправить заявку во вкладке «Динамический ретаргетинг» в разделе «Ретаргетинг».

В заявке дайте ссылку на рекламный кабинет и на рекламируемый сайт. Модерация обычно занимает два-три дня. После проверки вы получите письмо со статусом подключения динамического ретаргетинга.

Когда ВКонтакте подключит инструмент, в кабинете во вкладке «Динамический ремаркетинг» появится кнопка «Добавить прайс-лист». Теперь можно переходить к следующему шагу — созданию прайс-листа.

Добавление прайс-листа

Прайс-лист, его еще называют продуктовым фидом, содержит всю детальную информацию о товаре — название, описания, цены, характеристики, изображения. Чем больше данных — тем больше информации о товаре будет в объявлении.

Важно: в прайс-листе могут быть только те товары, которые разрешено рекламировать онлайн. Например, в прайс-листе аптек могут быть только безрецептурные лекарства.

Прайс-лист должен быть в YML или XML-формате и обязательно содержать следующие поля:

• id — уникальный идентификатор товара;
• url — ссылка на него;
• picture — ссылка на изображение, минимальный размер — 400×400 px;
• name — название товара, которое будет отражаться в объявлении. Если тега name нет, то наименование товара собирается из тегов typePrefix (категория товара), vendor (производитель), model (модель).

Дополнительно можно указать:

• vendorCode — код производителя;
• group_id — группу предложений — вариации одной модели;
• categoryid — категорию товара;
• price — текущую цену, например, со скидкой; oldprice — старую цену;
• currencyid — код валюты;
• age — возрастные ограничения;
• description — описание предложения. Максимальная длина — 3000 символов со знаками препинания;
• available — наличие товара. Если значение равно true, то товар в наличии, если false — его нет. Товары, которых нет в наличии, не будут показываться в рекламных объявлениях;
• rec — рекомендованные товары.

В объявление подтянутся следующие теги:

• Заголовок карточки будет формироваться из name или непустых typePrefix, vendor, model, объединенных через пробел.
• Изображение — picture. Ссылка на страницу товара — url. Можно разметить ссылки в самом прайс-листе или в настройках кампании добавить универсальную метку.
• Цена — price. Если в прайс-листе нет тега price, цены в карточке не будет.
• Старая цена — oldprice. Необязательный тег, если его добавить, то старая зачеркнутая цена будет показывать в карточке товара всегда.

Чтобы добавить прайс-лист, вернитесь на вкладку «Динамический ремаркетинг» и нажмите соответствующую кнопку.

В появившемся окне укажите:

1. Название прайс-листа — пусть оно будет понятным, потому что для одного проекта может быть несколько прайс-листов.
2. Ссылку. Максимальный размер файла — 500 Мб. Его можно загрузить в файлообменник, но лучше разместить на сайте, тогда прайс-лист будет доступен по ссылке и автоматически обновится, если ассортимент изменится.
3. Использовать ли HTTP-аутентификацию. Если хотите защитить прайс-лист, включите чекбокс, и тогда доступ к нему будет под паролем.
4. Нужно ли удалить UTM-метки — опция пригодится, если прайс-лист создавался для других площадок, например Директа.
5. Добавить ли UTM-метки. Алгоритм автоматически добавит статические и динамические параметры в ваши ссылки. Подробнее о доступных параметрах читайте в справке ВКонтакте.

Теперь отправьте прайс-лист на модерацию, обычно она занимает от 15 минут до нескольких часов, если файл большой. Если система найдет ошибки, проверьте, работает ли ссылка на прайс-лист и учли ли вы все требования.

Вместе с разработчиком проверьте, работают ли события. Аудитория по ним будет собираться в разделе «Динамический ретаргетинг».

Настройка объявлений

Вернитесь в рекламный кабинет, нажмите кнопку «Создать объявление» и в качестве цели выберите «Продвижение товаров из каталога».

Если по каким-то причинам формат недоступен, проверьте, работает ли пиксель и достаточно ли аудитории он собрал.

Для динамического ремаркетинга доступен только формат «Карусель». Это рекламная запись с карточками товаров в новостной ленте ВКонтакте.

Нажмите «Создать запись» — появится шаблон объявления. Карточек может быть от трех до десяти, но чтобы запустить динамический ремаркетинг, достаточно создать только три. На этом этапе можно не уделять много времени описаниям и изображениям — система не будет использовать эти элементы, а сама создаст объявления на основе информации из прайс-листа.

По желанию можно добавить мотивирующий текст поста.

В каждой карточке укажите адрес сайта, не забудьте добавить UTM-метки, чтобы потом отследить эффективность объявлений.

Нажмите «Создать» — шаблон объявления готов, можно переходить к настройкам кампании.

В динамическом ремаркетинге можно добавить те же таргетинги, что и в стандартной кампании — интересы, поведение, ключевые фразы, социально-демографические параметры. Но не советуем этого делать, так как система будет ориентироваться на аудиторию вашего сайта и дополнительно сужать ее не стоит. Максимум — в геотаргетинге исключите города и регионы, в которых не хотите показывать рекламу.

В разделе «Дополнительные параметры» найдите чекбокс «Использовать прайс-лист» и выберите нужный. Во ВКонтакте можно выбрать, кому будут показываться товары и каким образом подбираться:

• Ретаргетинг — товары будут показываться посетителям сайта, если они совершат там какое-то действие. Чтобы ретаргетинг сработал, нужно настроить формулу прайс-листа.
• Новые клиенты — автоматическая подборка товаров, которые привлекут новых пользователей. Своего рода look-alike по аудитории динамического ретаргетинга.

Следующий шаг — настройка формулы прайс-листа, или условий, по которым будут собираться аудитории. В это поле нужно добавить события — действия пользователей, после которых они попадут в аудиторию объявления. Например, можно создать формулу, по которой в аудиторию будут собираться пользователи, которые добавили товар в корзину в последние 7 дней, начали оформлять заказ, но ушли, не добавив реквизиты банковской карты.

Чтобы добавить несколько условий, используйте операторы «И», «ИЛИ», «И НЕ».

Важно: все события, которые вы добавляете, должны быть настроены на сайте, иначе система не сможет собрать аудиторию и начать показ рекламы.

Следом нужно настроить кампанию. Для динамического ретаргетинга нужно создать отдельную кампанию и указать бюджет.

Укажите лимит CPC, но только в том случае, если вы точно знаете, какой должна быть предельная стоимость клика, после которой бизнес будет нерентабельным.

Нажмите «Создать объявление» — кампания готова!

3 совета, которые сделают динамический ретаргетинг эффективнее

• Используйте несколько формул прайс-листа, чтобы охватить как можно больше сценариев поведения пользователей. Горячей аудитории, которая совсем недавно была на сайте, например в последние три дня, можно сделать предложение посерьезнее — дать скидку, рассказать об акции или бесплатной доставке.
• В выборе событий для формулы ориентируйтесь на цикл сделки. Если обычно товар покупают в течение двух-трех дней, то пользователей, которые были на вашем сайте за последние 60 дней, скорее всего, будет сложно мотивировать к покупке.
• Не ограничивайте бюджет в первое время. Он может быть больше, но не израсходуется на нецелевую аудиторию, потому что реклама будет показываться посетителям вашего сайта.

Что такое ретаргетинг и зачем он нужен вашему бизнесу

Когда пользователи впервые посещают ваш сайт, они не всегда совершают желаемое действие. Кто-то ищет дополнительную информацию, а кого-то нужно подтолкнуть к решению. Другим достаточно просто напомнить о товаре, который они просматривали на сайте ранее.

Для этого есть ретаргетинг. Это маркетинговый метод, который не позволяет пользователям «заходить далеко», а мотивирует их вернуться на сайт и предпринять какие-либо действия. Ретаргетинговые кампании — это рекламные баннеры, которые догоняют пользователей на других сайтах, в социальных сетях и приложениях. По статистике три из четырех пользователей замечают такую ​​рекламу, так что этот метод отлично работает. 70% людей, увидевших ретаргетинговый баннер, с большей вероятностью вернутся на ваш сайт и купят.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое ретаргетинг, какие преимущества он дает вашему бизнесу и как он работает.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это реклама, которую пользователь видит после своих действий на веб-сайте компании, в приложении или в социальных сетях. Кампании ретаргетинга могут показывать пользователям:

• страниц, которые они посетили;
• товаров, которые просматривали в интернет-магазине, но не оформили заказ.

Цель такой рекламной кампании — привести человека к конверсии через призыв к действию . Однако этот призыв размещен не на сайте бренда, а на других площадках в Интернете. Ретаргетинг настраивается на «холодную» аудиторию, не знакомую с брендом, и на «подогретых» клиентов, которые не раз посещали сайт компании, но еще не купили.

Ретаргетинг достигает пользователя через баннеры на других сайтах, в социальных сетях и мобильных приложениях, где возможна реклама.

Часто путают эти понятия, но есть и отличия:

• Ретаргетинг — кампания для новых пользователей, которые еще не совершили покупку. Такая реклама напоминает о бренде и повышает его узнаваемость.
• Ремаркетинг — это способ удержать существующих или заинтересованных клиентов и побудить их к покупке. В этом случае маркетологи используют не только рекламу, но и email-кампании.

Почему вашему бизнесу нужен ретаргетинг

Реклама обычно работает для новых пользователей. Они еще не в воронке продаж, и необязательно, чтобы они когда-либо туда попадали. Ретаргетинговая аудитория — это пользователи, которые уже находятся в воронке, потому что взаимодействовали с брендом. С ними проще построить коммуникацию, а ретаргетинг дешевле.

Каковы преимущества ретаргетинга для бизнеса?

• Повышение осведомленности. Для этого используется ретаргетинг 70% маркетологов . Вот как это работает. Пользователь начинает чаще встречаться с вашим брендом, товарами и предложениями. Когда у человека наконец появится потребность в продукте или услуге, ваш бренд будет первым, что придет ему на ум.
• Увеличение LTV (пожизненная ценность клиента). В результате вы получите больше дохода от пользователей, которые покупают снова и снова.
• Продвижение клиента по воронке продаж и предотвращение брошенных корзин. Ретаргетинг напоминает о оставленных и просмотренных товарах, подталкивает пользователя вернуться к заказу. Так растет количество покупок — по статистике коэффициент конверсии увеличивается до 150% .

Как работает ретаргетинг

Пользователь просматривает контент или товар на сайте или в мобильном приложении, а затем при посещении другой цифровой площадки видит рекламу этого объекта. Ретаргетинг можно настроить с помощью Google Ads, социальных сетей и других сервисов. Как это работает:

1. На сайт установлен пиксель. Это фрагмент кода, который отслеживает действия посетителей на веб-страницах.
2. Реклама настроена на аудиторию, которую собрал пиксель. Если вы используете Google Ads, реклама показывается в результатах поиска Google и в его рекламной сети (YouTube, Gmail и т.  д.).
3. Когда пользователь совершает действие на сайте (например, добавляет товар в корзину, но не оформляет покупку), объявление находит его и напоминает о незавершенном заказе.

В большинстве случаев ретаргетинговая реклама представляет собой баннеры с текстом и подписью.

Типы ретаргетинга

Существует два типа ретаргетинга в зависимости от источника информации для кампании. Возможные варианты:

• Использование существующего списка контактов . Адреса электронной почты или номера телефонов загружаются в социальные сети, такие как Facebook или Twitter. Если есть совпадения с данными зарегистрированных пользователей, платформа показывает ретаргетинговую рекламу именно им.

• Использование данных пикселей . Объявления показываются анонимным пользователям после посещения ими вашего сайта. Это популярный и быстрый способ.

Например, мужчина зашел на сайт зоомагазина и просмотрел раздел корма для попугаев. Через некоторое время он видит рекламу корма для птиц с этого сайта.

Ретаргетинг также различается в зависимости от вида деятельности:

• Поведение пользователя на сайте или в социальных сетях: клики, просмотры, незавершенные заявки, лайки, репосты.
• Поисковые запросы . Ретаргетинговая реклама будет показана пользователю, который искал определенные продукты. Такая кампания настраивается по ключевым словам.

Например, человек воспользовался поиском на сайте и ввел «туристическая палатка». В рекламе он видит разные модели палатки, предлагаемые этим сайтом.

Также есть статический и динамический ретаргетинг:

• Статический ретаргетинг показывает общую информацию о бренде. Сегменты кампании известны заранее. Это все посетители сайта или конкретной страницы и так далее. Преимущество этого типа рекламы в охвате большего количества пользователей, но недостаток — отсутствие персонализации.
• Динамический ретаргетинг учитывает интересы пользователя и показывает конкретные товары или услуги, которые просматривал этот человек. Такой ретаргетинг персонализирован и полезен для интернет-магазинов.

Например, человек просмотрел на сайте страницу смартфона марки N, прочитал описание и отзывы, но не оформил заказ. В этом случае его начинает преследовать реклама этого гаджета.

Как настроить ретаргетинг

На каждой платформе ретаргетинг технически настраивается по-своему, но общие принципы схожи. Давайте посмотрим на последовательность действий.

1. Определить цель . Что вы хотите получить от кампании? Это может быть снижение количества брошенных корзин, виральность контента, рост конверсий и так далее.
2. Выберите, кому показывать рекламу . Есть ли посетители сайта или те, кто зашел в определенный раздел, или те, кто интересуется каким-то товаром?
3. Придумайте призыв к действию для объявления . Что предложить в рекламе: вернуться на сайт или оформить заказ.
4. Установить время маркетинговой кампании . Как долго рекламные баннеры будут показываться клиенту? Нельзя вечно следить за пользователем в надежде, что он когда-нибудь сдастся и купит.
5. Выберите последовательность объявлений, если они отличаются . Например, сначала можно показать общую информацию, затем рекламные акции, видео и так далее.
6. Произвести настройки в выбранном сервисе (рекламный аккаунт социальной сети, Google Ads или другой). Ретаргетинговая кампания запускается для собранной через пиксель аудитории или для контактов, чьи данные хранятся в вашей базе данных. Также можно использовать look-alike модель — система подбирает подходящих пользователей для показа рекламы по существующим критериям.

Примеры ретаргетинга

Интернет-магазин одежды показывает похожие товары, которые покупатели недавно искали или просматривали.

Вот пример из ModCloth. Компания следит за пользователями и сообщает им о новых поступлениях:

Digital Marketer показывает конкретную тему, которая заинтересовала пользователя. Таким образом, если кто-то посетит статью о рекламе, он увидит объявление о «шаблонах объявлений», которые можно получить бесплатно:

При поиске телефона в интернет-магазинах поисковая система может показать вам сопутствующие товары, например, чехол для телефона:

Пользователи искали графические редакторы. А это реклама, которую они могут увидеть позже:

Другой пример ретаргетинга после просмотра туристических туров:

Заключение

Ретаргетинговая кампания — это повторный показ информации о компании или конкретных продуктах пользователю после посещение веб-сайта, социальных сетей или фирменного приложения.

Ретаргетинг повысит узнаваемость бренда и конверсию. Он часто используется, чтобы напомнить клиентам о брошенных корзинах на веб-сайте. Не путайте этот метод с ремаркетингом, который работает на удержание существующих клиентов. Ретаргетинг настраивается на новых пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом.

Различают динамический и статический ретаргетинг. Первый более персонализирован и показывает конкретные товары, которые пользователь просмотрел на сайте. Во-вторых, просто общая информация. Кампании также можно настроить по поведению пользователей на сайте или по конкретным поисковым запросам. Для ретаргетинга аудитория собирает пиксель (код, работающий с куками на сайте), либо компания использует свою базу контактов.

Как увеличить онлайн-пожертвования с помощью ретаргетинговой рекламы

Вы когда-нибудь видели рекламу того, что недавно покупали в Интернете? Этот распространенный в современном мире опыт имеет название: ретаргетинг. Проще говоря, ретаргетинг — это стратегия цифровой рекламы, которая показывает рекламу людям, недавно посетившим ваш сайт. Для некоммерческого сектора ретаргетинг рекламы может стать ключевой маркетинговой тактикой, помогающей увеличить сбор средств. Увеличение онлайн-пожертвований с помощью ретаргетинга рекламы оказалось эффективной практикой.

Фактически, исследования показывают, что ретаргетинговая реклама на 70% эффективнее стандартной медийной рекламы. Ретаргетинговая реклама напоминает вашим потенциальным сторонникам о странице, которую они уже видели и, возможно, проявили интерес. Разместив это напоминание в центре вашей некоммерческой организации, вы с большей вероятностью заставите пользователей повторно посетить ваш веб-сайт, зарегистрироваться для участия в мероприятии или сделать пожертвование.

Вот подробный обзор кампаний ретаргетинга для некоммерческих организаций и того, как они могут помочь.

Типы и использование ретаргетинговых рекламных кампаний

Хотя общая идея одна и та же, ретаргетинговые кампании могут быть эффективны для разных целей. Есть несколько причин вернуть внимание пользователей и несколько способов сделать это. Для некоммерческих организаций вот несколько различных вариантов стратегии кампании, позволяющих максимально эффективно использовать ретаргетинговую рекламу.

Напоминания о мероприятиях

Хотите увеличить посещаемость вашего следующего сбора средств? Кампания ретаргетинга — отличный способ напомнить тем, кто проявил некоторый интерес, о необходимости зарегистрироваться на ваше мероприятие.

Допустим, потенциальный участник мероприятия посещает целевую страницу вашего мероприятия и видит информацию о мероприятии. Возможно, этот человек хочет еще раз проверить Календарь Google перед регистрацией или собирается отправиться на встречу. Человек уходит с лендинга, но для тех, кто ушел до завершения регистрации, была настроена ретаргетинговая кампания.

Когда этот человек просматривает страницу Facebook позже вечером, появляется ретаргетинговая реклама вашего мероприятия. Увидев рекламу, вы можете вызвать напоминание, чтобы на этот раз проверить Календарь Google. И, при правильном призыве к действию, эта ретаргетинговая реклама вдохновляет человека заполнить регистрационную форму. Некоммерческие организации могут использовать эту стратегию для увеличения посещаемости любых личных или виртуальных мероприятий, от гала-концертов до игр в гольф.

Заброшенные пожертвования

Многие компании используют ретаргетинг рекламы для конвертации онлайн-покупателей. Вы когда-нибудь добавляли товары в корзину онлайн-покупателей, но решили просто выйти с сайта? Если это так, вполне вероятно, что позже вы получили электронное письмо с темой: «Мы заметили, что вы что-то оставили в корзине!» Также вполне вероятно, что уже на следующий день в вашей ленте Instagram появилась реклама тех же товаров.

Хотя кампании по брошенным корзинам распространены в коммерческом мире, это не означает, что некоммерческие организации не могут воспользоваться той же стратегией для пожертвований. Рассмотрите возможность таргетинга на тех, кто покинул страницу пожертвований вашего сайта, фактически не сделав пожертвования. Этот тип кампании чрезвычайно успешен, потому что вы ориентируетесь на людей, которые, как вы знаете, уже думали о том, чтобы сделать пожертвование. Эти объявления служат полезным напоминанием вернуться.

Однако, в отличие от коммерческого мира, некоммерческие организации должны проявлять особую осторожность при использовании этого типа ретаргетинговой кампании. Сообщение, в котором говорится: «Помнишь тот раз, когда ты чуть не пожертвовал нам деньги?» далеко от идеала. Последнее, что вы хотите сделать, это сделать стратегию очевидной и показаться жадной или слишком агрессивной.

Вместо этого рассмотрите возможные причины, по которым кто-то мог покинуть вашу страницу пожертвований. Возможно, этот человек недостаточно знал о вашем деле. В этом случае реклама, рассказывающая убедительную историю успеха или освещающая одну из ваших программ, может быть эффективной. Держите текст объявления позитивным и любезным с этим типом кампании.

Сопоставление электронной почты

Хотя несколько типов ретаргетинговых кампаний зависят от предыдущих посетителей веб-сайта, сопоставление электронной почты отличается. Кампания по сопоставлению электронной почты позволяет вам обращаться к своим подписчикам (и отписавшимся!) с помощью медийной рекламы, независимо от того, посещали ли эти потенциальные клиенты ваш веб-сайт.

Некоммерческая организация может использовать сопоставление электронной почты для отправки специальных сообщений определенным типам доноров или сегментированным спискам добровольцев. В общем, сопоставление электронной почты также можно использовать для поддержки ваших обычных кампаний по электронной почте. Учитывая, что показатель открытия колеблется в районе 20 %, это отличный способ охватить 80 % тех, кто никогда не открывал вашу электронную почту. Как правило, лучше иметь конкретное сообщение или предложение, когда речь идет о кампаниях по сопоставлению электронной почты.

Геозоны

Кампании по геозонам касаются местоположения. Для некоммерческих организаций этот тип кампании — уникальный способ донести свое дело до аудитории в определенной области. Возможно, вашей организации нужны местные волонтеры для предстоящего проекта или она проводит мероприятие по сбору средств в другом городе. С помощью геозоны вы можете охватить идеальную аудиторию, которую в противном случае могли бы упустить. Геозоны могут отправлять рекламу в гиперспецифические области, такие как офисные здания, церкви, загородные клубы, рестораны, районы с высоким доходом и многое другое.

Кампании по геозонам, как правило, лучше всего работают для повышения осведомленности, поэтому убедитесь, что ваши цели реалистичны. В то время как интерес пользователей уже зарегистрирован в кампаниях по отказу от пожертвований, это не относится к геозоне. Эти пользователи могут не знать о вашей работе и миссии. Рассмотрите возможность использования другого типа ретаргетинговой рекламной кампании.

Как ретаргетинговые рекламные кампании помогли некоторым некоммерческим организациям

Хотя очевидно, что ретаргетинговые кампании имеют явные преимущества для некоммерческих организаций, емкость зачастую препятствует запуску новых проектов. К счастью, аутсорсинг может сэкономить организациям много времени и энергии. Feathr — это маркетинговая платформа, которая помогает некоммерческим организациям с ретаргетингом, а также с другими видами цифрового маркетинга. Взгляните на следующие тематические исследования, чтобы увидеть, как две конкретные организации, большие и малые, выиграли от ретаргетинга рекламных кампаний.

Пример из практики Международной миссии правосудия

IJM — международная организация, которая стремится бороться с проблемами прав человека во всем развивающемся мире. В 2020 году IJM хотел увеличить пожертвования на свою кампанию в конце года по сбору средств на глобальные цели. Конечно, проблема заключалась в том, что пандемия вызвала большую экономическую неопределенность.

Чтобы помочь в достижении своих целей по сбору средств, IJM решила работать с Feathr и запустить многоканальную кампанию. Они внедрили некоторые общие ретаргетинговые объявления, а также сопоставление электронной почты и кампанию по поисковым ключевым словам. Общие расходы на рекламу кампании составили около 7000 долларов.

Всего за 7 недель усилия IJM окупились. Кампании с Feathr собрали 109 500 долларов, что стало самой высокой суммой, которую организация когда-либо собирала в течение сезона благотворительности в конце года. Даже во время пандемии IJM использовала эффективный подход для активизации своих усилий по сбору средств.

Humane Society of North Central Florida Пример из практики

Humane Society of North Central Florida — еще одна организация, которая проводит ретаргетинговые кампании на практике. HSNCF работает, чтобы помочь бездомным домашним животным в районе Северной и Центральной Флориды, и сотрудники хотели, чтобы их дело выделялось во время дня благотворительности онлайн-сообщества. Почти 100 других некоммерческих организаций должны были принять участие, что привело к некоторой скрытой конкуренции в сборе пожертвований.

HSNCF использовала Feathr, чтобы помочь привлечь предыдущих доноров и максимизировать пожертвования. Организация реализовала две кампании: одну для посетителей веб-сайта и одну для списка адресов электронной почты, состоящего из доноров, которые сделали пожертвования в течение последних трех лет. Общие расходы на рекламу составили около 300 долларов.

После дня пожертвований онлайн-сообщества HSNCF получила пожертвования в размере 5590 долларов. Рентабельность рекламных расходов составила 1983%. Благодаря успеху их кампаний Feathr, HSNCF теперь предлагает ретаргетинговые кампании своим спонсорам в рамках своих пакетов спонсорства мероприятий.

Заключительные мысли о ретаргетинге рекламных кампаний

Когда дело доходит до увеличения онлайн-пожертвований с помощью ретаргетинга рекламы, некоммерческие организации могут увидеть отличные результаты. Ретаргетинг — это эффективный способ повышения осведомленности, привлечения сторонников и повышения эффективности вашего дела. Если вы хотите активизировать деятельность своей организации по сбору средств и маркетингу, ознакомьтесь с решениями Feathr для некоммерческих организаций. Специалист некоммерческой организации может показать вам демонстрацию и помочь изучить ваши потребности, а также показать вам больше реальных примеров из других некоммерческих организаций. Пусть ретаргетинговые рекламные кампании помогут продвигать вашу миссию, чтобы вы могли сосредоточиться на том, чтобы приносить больше пользы.