Как организовать рассылку по электронной почте: Как сделать email-рассылку в 2022 году, пошаговая инструкция

детальное руководство — Блог RuSender

Эффективность email-рассылок складывается из нескольких важных составляющих: маркетинговая задача, которую должна решить рассылка, соответствие контента письма ожиданиям получателей и правильное выполнение всех технических требований, чтобы письмо не попало в категорию спама.

Маркетинговые задачи могут быть разными, поэтому и типы писем будут разнообразными. Конечно, некоторые цели можно совмещать, но не стоит усердствовать в этом вопросе. Перегруз информацией будет только во вред.

Релевантность контента, соответствие его потребностям клиента – это ядро всей рассылки. Поэтому к нему нужно относиться максимально осторожно. Более того, у каждого типа писем и разных вариантов подачи информации должны быть свои получатели – целевая аудитория (сегменты).

Так как технические детали во многом зависят от выбранного почтового сервиса, его возможностей и авторитета (доверия со стороны почтовых служб), максимально подробно остановимся на том, как выполнить два первых условия.

Почему стоит сделать ставку на email-рассылки?

Электронная почта по-прежнему остаётся наиболее эффективным инструментом коммуникации со своей аудиторией и клиентами.

Во-первых, отправка писем обходится заметно дешевле всех остальных форматов сообщений (часто речь о кратном снижении расходов).

Во-вторых, здесь проще получить обратную связь (доставилось письмо или нет, открылось ли оно или было перемещено в спам, какая именно ссылка была нажата и т.д.). Это будет полезно как для получения понимания своей аудитории, так и для поддержания базы подписчиков в актуальном состоянии.

В-третьих, базу email-адресов проще собрать. Для этого можно использовать все доступные web-формы — как формы обратной связи, так и покупательские корзины.

В-четвёртых, электронные письма заметно более интерактивны, чем остальные виды сообщений, поэтому внутри тела письма можно разместить эмоциональный контент и лучше акцентировать внимание пользователя на нужных вам моментах.

Из чего складывается процесс запуска email-рассылки?

Теория email-маркетинга уже давно обкатана, здесь нет ничего нового.

Практически любая рассылка складывается из следующих шагов:

• Разработка email-стратегии. Понимание целей и формирование списка задач, которые вы планируете решить с помощью отправки электронных писем. Какие типы писем у вас будут, какие функции вам нужны/потребуются.
• Выбор сервиса рассылок. Платформа должна реализовывать все те задачи, которые вам нужно решить в рамках избранной email-стратегии. Решающий фактор – именно функционал, но не стоит забывать о расходах / бюджете кампании. Список лучших конструкторов писем можно найти здесь.
• Сбор базы подписчиков. Если опустить технические детали (с помощью каких средств вы это будете делать и где), обязательно нужно учитывать тот факт, что база контактов должна быть легитимной. То есть законной – клиенты должны согласиться с получением рекламных рассылок и быть готовы подтвердить этот факт. Нельзя просто так взять чужой контакт и отправить на него рекламу своих товаров или услуг. Максимум деталей о сборе базы подписчиков можно найти в нашем отдельном материале «Как собрать базу email-адресов для рассылки».
• Проработка темы письма. Информационный повод, по которому вы будете беспокоить клиента/получателя, должен эффективно соотноситься одновременно с целями/задачами маркетинговой стратегии, а также с ожиданиями и интересами пользователя.
• Сегментация аудитории. Если клиент в вашей базе рассылки всего один, то никаких проблем с персонализацией контента для него быть не должно. Но если у вас тысячи контактов, то у каждого получателя могут быть свои особенности: своё время активности, интересы, пол (может использоваться для персонализации обращения), место жительства, язык и т.п. Логично распределить получателей на группы, совпадающие по тем или иным критериям. Так получаемые письма будут максимально релевантными.
• Создание контента и оформление макета. Контент письма – это не только текст. Это иконки, общий стиль оформления, кнопки, картинки, анимации… То есть всё то, что видит конечный пользователь. Очень хорошо, если вы задействуете разных специалистов в своих областях – копирайтеров, дизайнеров, фотографов, оформителей и т.п. А чтобы работа профильных специалистов не была напрасной, их нужно посвятить в нюансы своей стратегии и выдать им правильное техническое задание, чтобы оно соотносилось со всеми предыдущими шагами. Обратите особое внимание на адаптивность макетов писем и на правильное отображение в разных почтовых клиентах и на разных типах экранов.
• Тестирование рассылки. Если вы хотите быть уверены в качестве результата, письмо нужно обязательно проверить перед отправкой. Для тестирования можно использовать встроенные инструменты платформы рассылок, а можно задействовать специальный список адресов, например, email’ы своих сотрудников, со сбором актуальной обратной связи. Именно тестирование поможет выявить технические проблемы, кривую вёрстку, нерабочие ссылки, наличие стоп-слов и т.п.
• Непосредственно запуск рассылки. Отправка писем не всегда эффективна в формате «прямо сейчас». Получатели могут жить в разных часовых поясах, у них могут быть свои циклы активности и т.д. Письма могут соотноситься с какой-либо важной датой, например, поздравления с праздником или предложение скидок в преддверии события и т.п. Все эти факторы нужно учесть. В каких-то случаях рассылку эффективнее будет спланировать на заданное время/дату, привязать к событию (триггеру, актуально для триггерных рассылок).

Но это скорее общий алгоритм, который знают все. А как насчёт важных нюансов, которые нужно знать для повышения эффективности email-рассылок?

Советы для повышения качества email-рассылок

Выдерживайте стиль общения

Одно дело, когда вы представляете интересы крупной инвестиционной компании, а другое – обслуживаете пользователей-небольшого интернет-магазина для неформалов, например, с рок-тематикой. Для каждого случая будет свой стиль общения и подачи информации. Не стоит перепрыгивать с одного формата на другой – это может отпугнуть постоянных клиентов, а эта категория пользователей наиболее важная.

Сегментируйте аудиторию

Если база подписчиков большая, то интересов у пользователей может быть много. Чтобы предложить каждой группе клиентов индивидуальный подход, соответствующие интересы и предпочтения нужно выявить/узнать. Для этого можно задействовать различные опросы, анкеты, элементы геймификации и другие подобные методики.

Будьте краткими и точными в формулировках

Не тратьте ни своё время, ни время своих клиентов. Никто не ждёт от вас в письме объёмный рассказ об истории становления вашей команды и о трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться при сборе базы клиентов. Максимально чётко и понятно формулируйте мысли, посыл письма. Начать можно прямо в теме/заголовке.

Беспокойте клиентов по важным поводам

Да, напоминать о себе время от времени можно и нужно. Но тут следует усвоить, что, если вы перегнёте палку, клиент просто перестанет реагировать на ваши сообщения, присылаемые по поводу и без. Лучше всего, если у вас есть что сказать: показать выгодные предложения, скидки в рамках текущей акции, важные апдейты условий обслуживания, изменения в подписке и т. п.

Используйте узнаваемый дизайн

Визуальная составляющая очень важна. Хорошо, когда даже без изучения контента сразу видно, от кого пришло письмо. Для этого нужно задействовать элементы брендинга: одни и те же цветовые схемы, профессиональные иллюстрации в едином стиле, логотип и другие элементы.

Дайте подписчикам по-настоящему уникальный контент

Идеальный эффект – когда клиент понимает, что он оказался в закрытом клубе по интересам. Свои лайфхаки, специальные скидки для подписчиков, отдельные условия обслуживания и льготы, например, закрытие распродажи, предпоказ новых функций, ранний доступ к продукту и т.п.

Персонализируйте письма

Но не перегибайте палку. Персональной информации должно быть минимум, не нужно показывать, что вам известно о клиенте всё и даже больше. Это уже скорее нарушение границ личного пространства, чем ничем не обязывающее общение. Тем не менее, личное обращение в некоторых макетах письма будет уместным. Особенно если вы делаете рассылку по брошенным корзинам.

Найдите удачное поощрение для подписчиков

Конечно, для владельцев интернет-магазинов лучшее оружие – это скидки. Но что, если у вас информационный проект или какой-либо профильный интернет-сервис? Можно предложить электронную книгу, особые условия стартовой подписки (со сниженной ценой или вообще бесплатно на ограниченный срок), бесплатную консультацию, пример удачного кейса и т.п.

Ни в коем случае не покупайте базу подписчиков

Все заверения о том, что вы получаете абсолютно легитимные персональные данные потенциальных клиентов – лишь уловка, чтобы продать вам неработающую услугу. Во-первых, за попытку рассылки без официального согласия можно напроситься на санкции и на вполне реальные штрафы. Во-вторых, адреса в таких базах в 99% случаев никак не повысят ваши продажи, так как контакты будут абсолютно нерелевантными. Правильный путь – собрать базу самому, плюс, вы сможете одновременно сегментировать аудиторию по интересам, если добавите к форме мини-опрос или другие поля для ввода дополнительной информации.

Задействуйте подтверждение подписки (Double opt-in)

Мало просто поставить галочку согласия со сбором персональных данных. Чтобы надёжно защитить себя от возможных рисков из-за жалоб на спам, высылайте письма с подтверждением email и с согласием на осуществление рекламных рассылок.

Периодически проверяйте email-адреса в базе на актуальность

Отправка рассылок на несуществующие почтовые ящики отслеживается почтовыми сервисами и в конечном итоге сказывается на вашей репутации.

Проверьте наличие и работоспособность ссылки для отписки

Если сервис рассылок реализует доступ к загрузке своих HTML-шаблонов, это круто. Можно создать любой дизайн письма. Но в этом случае вы случайно можете забыть вставить ссылку для отписки от рассылок. Такая ситуация является недопустимой. Это крайне плохо может сказаться на репутации – в любой момент на вас могут пожаловаться недовольные клиенты.

Разогревайте аудиторию

Лучше всего с такими задачами помогают справиться триггерные рассылки – цепочки писем, запускаемые какими-либо событиями. Например, это может быть заполнение формы на сайте, приближающая важная дата/праздник и т.п. Краткость и беспокойство только по важным поводам – это хорошо. Но новых пользователей желательно последовательно знакомить с какими-то возможностями вашего сервиса, показать основы работы с личным кабинетом, рассказать и важных нюансах и т.п.

Проверяйте письма перед отправкой

Многие забывают об этом шаге или намеренно пропускают его, чтобы сэкономить немного своего времени. Не стоит этого делать. Любая оплошность может обернуться против вас. И дело не только в кривой вёрстке или в опечатках. В письме может остаться конфиденциальная информация, технические пометки, неработающие ссылки и т.п.

Анализируйте показатели рассылок

Легко сказать «пользуйтесь аналитикой». На самом деле, это огромный и достаточно важный пласт работ. Как минимум нужно следить за тем, как ведут себя показатели отказов (это число отписок и попаданий в спам). Если они растут из рассылки в рассылку, то это повод задуматься над выбранной стратегией и качеством контента. Если рост был замечен на конкретном шаблоне – это повод его пересмотреть/переделать и т.д.

Задействуйте сплит-тестирование

A/B-тесты позволяют понять, какой шаблон письма окажется более эффективным. Вы меняете подачу или добавляете/убираете определённые элементы, делаете что-то крупнее, что-то меньше, но как понять, что вашим пользователям это нравится? Нужно рассылать разные варианты письма и собирать обратную связь в виде тех же показателей открытия/кликов. Хорошо, если у вашего сервиса рассылок есть специальные инструменты для A/B-тестирования.

Изучите email-стратегии конкурентов и профессионалов рынка

Просто подпишитесь на рассылки конкурентов. Ваша задача сделать лучше, чем у них. Всё равно, ни конкуренты, ни вы не изобретёте ничего нового, но вы сможете подсмотреть лучшие практики. Плюс, вы можете подчерпнуть для себя основные шаги сопровождения, узнать темы, которые поднимаются в письмах, какие лидмагниты используются и т.п. Вдруг вы что-то забыли. Всё это сэкономит массу времени и сил, а ещё поможет понять принципы работы конкурентов. Можно рассматривать этот шаг как часть периодического мониторинга.

Выбирайте правильный сервис рассылок

Да, предложений на рынке достаточно. Но нужно помнить, что многие западные компании и сервисы прекращают сотрудничество с клиентами из РФ, в первую очередь – из-за проблем с платежами. Всё это не лучшим образом сказывается на качестве рассылок. Плюс, у каждого сервиса свои технические особенности.

Если вы не хотите потратить своё время на бесконечные поиски и сравнения – выбирайте Rusender. Это 100% российский сервис рассылок. К оплате принимаются карты банков РФ, серверы расположены в России, есть удобный конструктор писем и готовые шаблоны, A/B-тестирование, триггерные рассылки, встроенная аналитика, API, SMTP и т.д. Все возможности платформы можно получить в одной подписке, без каких-либо доплат. Бесплатный тариф не ограничен по времени.

Задание на e-mail рассылку

С помощью документа «Задание на e-mail рассылку» можно организовать рассылку по электронной почте по списку партнеров и контактных лиц или по списку указанных e-mail адресов.

Список этих заданий хранится в подсистеме «CRM 3. Автоматизация и настройки», в группе «Рассылки и телемаркетинг».

Раздел «Рассылки и телемаркентинг»:

Описание реквизитов:

При нажатии на кнопку «Запустить и закрыть» система запустит задание на рассылку на выполнение (статус документа будет «В очереди») и закроет форму документа.

Для просмотра очереди рассылок можно использовать список «Состояние e-mail рассылок (CRM)» (в разделе «Рассылки и телемаркетинг» подсистемы «CRM 3. Автоматизация и настройки»). В списке видна информация об отправителях и получателях рассылок (с адресом электронной почты каждого получателя), о статусе рассылки. Каждая строка списка соответствует одному письму рассылки. Открыть список «Состояние e-mail рассылок (CRM)» для конкретного задания на рассылку можно с помощью соответствующей команды навигации формы.

Состояние e-mail рассылок:

Внимание!


Редактирование записей данного регистра сведений доступно только пользователям с ролью «Полные права».

Заполнение получателей e-mail рассылки по отбору:

Прикрепление файлов к рассылке

Рассылка по маркетинговому мероприятию

Есть возможность быстрого создания рассылки по списку приглашаемых партнеров и контактных лиц на мероприятие.

Список лиц вводится в элементе «Маркетинговое мероприятие (CRM)» на командной панели формы присутствует команда «Создать на основании» -> «Задание на e-mail рассылку». При нажатии открывается форма документа «Задание на e-mail рассылку», заполненная партнерами и контактными лицами из списка по мероприятию. В качестве предмета указано маркетинговое мероприятие.

Создание e-mail рассылки на основании маркетингового мероприятия:

Как создать кампанию по электронной почте за 10 минут (пошаговое руководство)

Маркетинг по электронной почте может показаться чем-то, что предназначено только для крупных и быстро развивающихся интернет-компаний. Когда вы открываете свой почтовый ящик, все, что вы видите, это рекламные акции от eBay, Amazon и Google.

Но что, если мы скажем вам, что электронный маркетинг работает и для маленьких? Что, если бы электронный маркетинг привел к увеличению продаж вашей ландшафтной компании, парикмахерской или цветочного магазина?

Оказывается, 77% потребителей предпочитают получать электронные письма с разрешением, а не любую другую форму маркетинговой коммуникации.

Когда вы отправляете электронное письмо, вы поощряете клиентов заходить на ваш сайт, взаимодействовать с вашим брендом и даже совершать больше покупок. Отправка кампаний по электронной почте — отличный способ оставаться на связи со своими клиентами и быть в центре внимания.

Вы будете удивлены: всякий раз, когда мы отправляем электронное письмо, клиенты приходят из дома и просят дополнительную информацию о наших услугах.

Итак, кажется, что работы много, но это не так. Что, если бы вы могли настроить маркетинговую кампанию по электронной почте за 10 минут или меньше? Оказывается, ВЫ МОЖЕТЕ.

Теперь, когда мы привлекли ваше внимание, давайте приступим к созданию эффективных электронных рассылок и рекламных акций, разработка которых не займет много часов.

Давайте представим…

Теперь давайте представим, что Вайолет Гринграсс организует маркетинговую кампанию по электронной почте для Violet Landscaping, ее компании, базирующейся в Филадельфии, штат Пенсильвания.

Компания Violet’s Landscaping существует уже 5 лет и имеет множество лояльных клиентов, но Вайолет и ее небольшая команда хотят больше возможностей для общения. Расклеивать листовки по городу — это безлично. Кроме того, у них есть обширный список адресов электронной почты текущих клиентов, которые неактивны.

Кампания по электронной почте того стоит.

**Цели компании:**

• Напомните клиентам, что Violet Landscaping работает в пик сезона.

• Поощряйте существующих клиентов акциями и предложениями.

• Поощряйте клиентов рекомендовать вас своим друзьям и семьям.

• Сделайте что-то другое, чтобы выразить себя и создать свой бренд.

• Поощряйте больше вовлеченности и улучшайте отношения с клиентами.

Итак, вы пытаетесь увеличить продажи? Создать узнаваемость бренда? Показать заботу? И что вы хотите, чтобы подписчики сделали после прочтения ваших писем?

Независимо от вашей отрасли или бизнеса, вы должны наметить цели своей маркетинговой кампании по электронной почте, прежде чем начать. Непоследовательный электронный маркетинг не работает, поэтому ставьте цели, как Вайолет.

Когда вы отправляете свои первые электронные письма, цели не обязательно должны быть огромными. Вы можете просто захотеть, чтобы ваши клиенты прочитали сообщение в блоге, посетили страницу продукта, совершили покупку или просто улыбнулись.

Оставайтесь на связи с клиентами с помощью телефонной системы Grasshopper

• Получите местный или бесплатный номер, переадресацию звонков, расшифровку голосовых сообщений, неограниченное количество добавочных номеров и многое другое!
• Планы от 12 долларов в месяц

Посмотреть, как это работает » или Зарегистрируйтесь сейчас »

Выберите услугу для своей кампании по электронной почте (давайте использовать MailChimp)

Существует множество сервисов электронного маркетинга. Постоянный контакт, Эмма и AWeber — несколько популярных.

Виолетта использует MailChimp. Почему?

• Это бесплатно, если у вас менее 2 000 подписчиков и вы отправляете менее 12 000 электронных писем в месяц.

• Он чрезвычайно удобен и прост в использовании благодаря готовым шаблонам.

• Вайолет хочет аналитику. Она может получить рейтинг открытий, рейтинг кликов и многое другое.

• MailChimp время от времени спонсирует любимый подкаст Вайолет This American Life. (Ее любимая статья на BuzzFeed — «21 причина, по которой Айра Гласс — самый совершенный мужчина на свете».)

• Люди, написавшие этот пост в блоге, используют MailChimp и им это нравится.

Если вы используете другую программу, ничего страшного. Следите за советами и предложениями.

Шаг 1. Решите, кто будет получать электронные письма и импортировать контакты

Прежде чем вы сможете отправить электронное письмо, вам нужен список людей, которым вы хотите его отправить. Начните с самого простого списка: ваших клиентов. Если вы собираете данные о клиентах, у вас, вероятно, уже есть их адреса электронной почты.

Вы также можете разместить форму подписки по электронной почте на своем веб-сайте или в блоге, чтобы любой, кто интересуется вашим брендом, мог легко получать от вас обновления.

MailChimp и многие другие почтовые программы не позволяют отправлять электронные письма на адреса, которые вы скопировали с веб-сайтов. Мы тоже в это не верим. Хороший электронный маркетинг прозрачен и никогда не содержит спама.

В MailChimp Вайолет может импортировать контакты из Salesforce, Highrise, Google и множества других мест с помощью функции «Списки», что упрощает добавление контактов, которые у нее уже есть.

Но должна ли Вайолет послать его всем? Ну, это зависит. Ориентация ваших электронных писем на сегментированные группы может привести к лучшим результатам. Фактически, отправка в сегментированный список может привлечь почти на 15% больше кликов по веб-ссылкам, чем несегментированные электронные письма.

Логично, правда? Отправляйте людям то, что им больше всего подходит, и привлекайте их внимание.

В случае Вайолет, она может отправлять разные электронные письма тем, кто воспользовался ее услугами по огородничеству, и тем, кто просто хочет, чтобы их дворы косили каждую неделю.

Шаг 2. Создайте и назовите свою кампанию

Вы захотите назвать свою кампанию, чтобы вы могли идентифицировать ее позже. Если вы отправляете ежемесячный информационный бюллетень, назовите свою кампанию «Октябрьский бюллетень 2013» или что-то подобное. Если это специальное рекламное письмо, используйте продукт или сделку, которую вы рекламируете, в заголовке.

Вам также необходимо разработать тему письма. НЕ ПРОПУСТИТЕ НА ЭТОМ ШАГЕ. Сделайте отличную тему, чтобы получатели открыли ваше письмо!

Субъект должен…

• Уточните, о чем письмо.

• Дайте получателю стимул открыть ваше электронное письмо.

• Создайте ощущение срочности.

• Будьте забавными, крутыми, привлекательными, остроумными, соблазнительными и т. д.

Вопросы отлично подходят для привлечения внимания читателей. Просто не используйте заглавные буквы (выглядит как спам) и не используйте слово «бесплатно», так как оно может привести к срабатыванию спам-фильтров. Вы также можете попробовать A/B-тестирование, чтобы увидеть, какой ответ вы получите на разные строки темы.

Считаете, что тратить время на заголовки сообщений — это фальшивка? MailChimp показал, что открываемости достигли 93%, когда клиенты тратили больше времени на разработку привлекательных тем.

Шаг 3. Настройка отслеживания

Вы хотите собрать как можно больше данных из своей кампании по электронной почте, поэтому убедитесь, что выбрано отслеживание. Вы хотите знать, сколько людей открывают вашу электронную почту и сколько людей нажимают на ссылки. Это поможет вам определить, что работает, а что нет, когда вы будете готовы отправить следующее сообщение.

Вот как это выглядит в MailChimp:

Когда вы дойдете до шага 7, вы узнаете немного больше об анализе результатов после отправки электронного письма.

Шаг 4. Создайте шаблон

Платформы электронного маркетинга уже имеют готовые шаблоны, настроенные для вас. Все, что вам нужно сделать, это выбрать тот, который вам нравится, и внести в него изменения, например изменить цвета, чтобы они соответствовали вашему веб-сайту, и загрузить логотип вашего бренда.

Мы рекомендуем начать с базовых шаблонов MailChimp:

Для этой быстрой и простой демонстрации воспользуемся шаблоном №1:

.

После того, как вы изменили шаблон так, как хотите, сохраните его, чтобы иметь доступ к нему для будущих электронных писем. Вы хотите, чтобы ваши электронные письма были согласованными, чтобы подписчики, получающие их, автоматически связывали их с вашей компанией.

Шаг 5. Начните редактирование и написание копии

Слова — это не просто наполнитель — каждое из них имеет значение — так что вам лучше сделать их хорошими. Написание текста — сложная задача, но эта часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте имеет важное значение.

Советы по написанию копии электронной почты

• Убедитесь, что надпись соответствует вашему бренду. Violet Landscaping — веселая и дружная компания, поэтому письмо ниже написано соответственно.

• Не забудьте свою контактную информацию! Обязательно включите поле со ссылкой на ваш веб-сайт и блог, адрес электронной почты вашей компании и ссылки на социальные сети.

• Сосредоточьтесь на клиенте, а не на себе. Не болтайте обо всех крутых вещах, которые вы делаете. Вместо этого сосредоточьтесь на потребностях клиентов.

• Не будь слишком многословным. Ваше электронное письмо должно содержать только основную информацию. Может возникнуть соблазн добавить больше, но если ваше электронное письмо слишком длинное, люди не будут его читать.

• Добавить изображения. Вы не хотите, чтобы ваше электронное письмо выглядело как деловой документ, поэтому обязательно украсьте его изображениями и цветом.

• Думайте о себе как о ресурсе. Ваша цель — наладить отношения со своими клиентами, поэтому убедитесь, что вы предоставляете полезную информацию, даже если это означает, что вы делитесь чужим контентом.

• Если вы не являетесь опытным писателем, не стесняйтесь нанять фрилансера, который поможет вам, по крайней мере, для вашего первого электронного письма.

Итак, что вы можете включить? В хорошем электронном письме может быть:

.

• Письмо или записка от генерального директора или другого представителя компании.

• Полезные статьи (5 кустов, идеально подходящих для Филадельфии).

• Боковая панель быстрых советов (Коричневая трава? Попробуйте поливать через день!).

• Специальное предложение (скидка 10% до апреля).

• Новости компании (Violet Landscaping была номинирована газетой Philly Evening News на премию «Лучшая ландшафтная компания в Филадельфии»).

• Другие интересные факты (вот отличное чтение, выбранное Лили Гортензия, нашим офис-менеджером: «Как и где купить совершенно необычное дерево» (ссылка на NYTimes).

Шаг 6. Предварительный просмотр электронной почты

Прежде чем отправить электронное письмо с грамматической ошибкой 2000 подписчиков, отправьте его себе и прочитайте несколько раз. Затем, чтобы быть вдвойне уверенным, что он идеален, отправьте его коллеге на проверку.

Убедитесь, что все ссылки работают и все обновлено, особенно если вы используете старый шаблон, в котором может быть старый адрес или номер телефона.

Шаг 7. Запланируйте отправку электронной почты

Прежде чем нажать кнопку «Отправить», остановитесь и подумайте, когда лучше всего отправить письмо. Лучшее время зависит от отрасли, в которой вы работаете, но вот отличные данные от MailChimp.

Если вы отправляете электронную почту компаниям, вы можете получить лучшие результаты, если отправите ее утром в течение недели. Посмотрите, как увеличивается число открываемых писем в среду и четверг:

Если вы продаете потребителям, ответ может быть лучше вечером, после того как они закончат работу и проверят свою электронную почту.

Что бы ни говорили вам данные, протестируйте разное время и посмотрите, что дает вашей компании наилучшее количество открытий и кликов.

Шаг 8: оценка результатов

Ваше электронное письмо было отправлено, и ваш почтовый ящик заполняется надоедливыми автоответчиками. Думал, твоя работа сделана, не так ли?

Ммм, нет. Вам нужно оценить результаты, чтобы оптимизировать будущие электронные письма . Проверьте, сколько кликов и открытий было получено, а также какие ссылки были нажаты. Постарайтесь использовать эту информацию в своих интересах.

Хотя ваши первые несколько электронных писем могут быть не такими хорошими, как вам хотелось бы, по крайней мере, у вас есть те же данные для работы. Что прошло хорошо? Что не так? Какие еще вещи вы могли бы попробовать?

Если данные говорят вам, что все ваши электронные письма со словом «глупый» в строке темы открываются выше, чем обычно, вы, вероятно, захотите отправить больше писем со словом «глупый» или подобными словами в строке темы.

С другой стороны, некоторые электронные письма могут иметь более низкие коэффициенты открытия. Если клиенты Вайолет не так заинтересованы в «обрезании изгородей», она может воздержаться от столь конкретных тем, выбрав более общие.

Когда у вас за плечами будет несколько кампаний, у вас будет больше информации, которую можно использовать для нацеливания своей стратегии.

Шаг 9. Получите больше подписчиков

Теперь, когда вы видите, как легко отправлять маркетинговые электронные письма, вам нужно создать свой список, чтобы результаты были еще более потрясающими.

Разместите форму регистрации по электронной почте на своем веб-сайте и предложите своим подписчикам в социальных сетях подписаться на получение информации. Уточните, что они получат, если зарегистрируются, и подумайте о том, чтобы предложить приятную халяву или солидный купон в качестве вознаграждения.

Например, Buffer получает подписки с помощью этого виджета в правой панели навигации блога:

На электронную почту!

Маркетинг по электронной почте эффективен для привлечения трафика на ваш сайт и стимулирования продаж. Теперь, когда вы видите, что можете создавать великолепные кампании за 10 минут или меньше, чего же вы ждете? Ежемесячно отправляйте информационный бюллетень или рекламное электронное письмо с предложением о сделке или протестируйте и то, и другое!

Больше потрясающих ресурсов электронной почты

Если вам нужны дополнительные советы о том, как сделать ваши кампании по электронной почте невероятно успешными, ознакомьтесь с моими любимыми ресурсами:

• Руководства по MailChimp Первоклассные ресурсы MailChimp. Их руководства проведут вас по функциям, научат оценивать аналитику и многое другое.

• 33 новых маркетинговых ресурса по электронной почте, которые вы не должны пропустить Этот исчерпывающий список из 33 ресурсов охватывает все ваши базы. От копии электронной почты и контента до дизайна, частоты и времени — здесь вы найдете все, что вам нужно.

• Современное руководство по электронному маркетингу Это подробное руководство проведет вас через весь путь от создания списка до использования автоматизации и отслеживания ваших усилий.

• Руководство для начинающих по успешному электронному маркетингу Электронный маркетинг — это не только продажи. Как упоминается в этом руководстве, когда вы работаете с электронной почтой, «вы находитесь у них дома». Узнайте, как получить разрешение на отправку электронных писем и занесение в белый список почтовых ящиков ваших клиентов.

• Бесплатная электронная книга: Введение в электронный маркетинг Вам придется раскошелиться на свою информацию, но это Введение в электронный маркетинг стоит скачать. В нем рассматриваются проблемы и предлагаются решения, а также объясняются различные типы электронных писем и их эффективность.

Eine regelmäßige E-Mail-Kampagne erstellen | Mailchimp

Eine Kampagne ist eine Marketingmessage, die du per E-Mail, in Ads oder über andere Kanäle teilst. В Mailchimp ist eine regelmäßige E-Mail eine Massen-E-Mail-Kampagne, die gleichzeitig viele Kontakte gesendet wird. Wenn du eine Standard-E-Mail erstellst, kannst du den wie eine Checkliste aufgebauten Kampagnen-Builder verwenden, um Empfänger hinzufügen, deine Einstellungen festzulegen und deinen Inhalt zu gestalten.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Standard-E-Mail-Kampagne erstellst und sendest.

Перед началом

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Prüfe vor dem Senden einer E-Mail, ob Abonnenten in deiner Zielgruppe sind. Wenn du keine Abonnenten in deiner Zielgruppe hast, kannst du Kontakte importieren oder Personen einladen, sich über ein Registrierungsformular anzumelden.
• Имя домена, определяющего электронную почту, отправляйте первую электронную почту.
• Wenn du vorhast, unsere Marketing-API zu verwenden, um mit einer Kampagne weiter zu arbeiten, solltest du für die Kampagne immer einen Namen Vergeben, wenn du sie erstellst.

Eine E-Mail erstellen

So erstellst du eine regelmäßige E-Mail-Kampagne:

1. Нажмите на символ Create (Erstellen) .
   
2. Нажмите на E-Mail -Dropdown-Menü.
   
3. Щелчок по Обычный (Стандартный) .
   
4. Gib einen Namen für die Kampagne ein und klicke auf Begin (Начало) .
   

Damit gelangst du zum Builder, wo du deine Einstellungen festlegen und deinen Inhalt gestalten kannst.

Эйнрихтен и гештальт

Mit unserem E-Mail-Builder kannst du die verschiedenen Компоненты электронной почты в der von dir gewählten Reihenfolge bearbeiten und dir vor dem Senden eine Vorschau anzeigen lassen.

Bevor du deine E-Mail sendest, solltest du vier wichtige Punkte beachten:

• Füge im Bereich To (Empfänger) deine Empfänger hinzu.
• Füge im Bereich From (Absender) deinen Absendernamen und deine Absenderadresse hinzu.
• Füge im Bereich Тема (Betreffzeile) deine Betreffzeile hinzu.
• Gestalte deine E-Mail im Bereich Content (Inhalt) .

Nachdem die jeweilige Aufgabe abgeschlossen ist, erscheint neben dem entsprechenden Bereich ein grünes Häkchen.

Außerdem solltest du deine Tracking-Optionen und weiteren Einstellungen prüfen.

Empfänger hinzufügen

So wählst du deine Empfänger aus:

1. Klicke im Abschnitt To (An) auf Добавить получателей (Empfänger hinzufügen) .
   
2. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe, die du senden möchtest.
3. Wähle im Dropdown-Menü Сегмент или тег (Segment oder Tag) entweder Все подписчики в аудитории (Alle Abonnenten der Zielgruppe) , Группа или новый сегмент (Gruppe oder neues Segment) oder eine andere gespeicherte oder vorgefertigte Опция.
   
4. Дополнительный : Aktiviere das Kontrollkästchen Персонализируйте поле «Кому» (Das Empfängerfeld personalisieren) , um den Namen des Empfängers anstelle seiner E-Mail-Adresse anzzeigen. Damit wird deine E-Mail persönlicher und du kannst Spamfilter leichter umgehen.
   
   Nachdem du das Kontrollkästchen aktiviert hast, wählst du ein Merge-Tag, der den Daten entspricht, die du im Empfängerfeld anzeigen möchtest. Wenn du zum Beispiel *|FNAME|* wählst, wird ein Empfänger namens Bob «An: Bob» statt «An: bob@example. com» sehen. Die Standardoptionen sind *|FNAME|* , *|LNAME|* и *|FNAME|* *|LNAME|* , aber du kannst auf Custom (Benutzerdefiniert) кликов, um aternative или Text einzugeben.
5. Нажмите на Сохранить (Шпайхерн) .

An ein benutzerdefiniertes Segment oder eine Gruppe senden

So sendest du eine Kampagne an ein einzelnes benutzerdefiniertes Segment oder eine Untergruppe innerhalb deiner Zielgruppe:

1. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe, die du senden möchtest.
2. Нажмите в раскрывающемся меню Сегмент или тег (Segment oder Tag) auf Группа или новый сегмент (Gruppe oder neues Segment) .
3. Erstelle das Segment, das du senden möchtest. Weitere Informationen zum Erstellen von Segmenten findest du in dem Artikel Ein Segment erstellen und ein Segment senden.
   
4. Нажмите Сохранить (Speichern) .

Контакт фон Айнер Кампань Аусшлиссен

Mit dem Segment-Builder kannst du Kontakte vom Empfang einer Kampagne ausschließen. Um ein bestimmtes Segment auszuschließen, verwende den gegenteiligen Modifizierer wie beim Einbeziehen des Segments.

Ein Segment, das nur Kontakte enthält, die deiner Zielgruppe über dein Hosted Signup Form (Gehostetes Registrierungsformular) бежевый синд, würde als Signup Source | был | Размещенная регистрационная форма («Registrierungsquelle» war gehostetes Registrierungsformular) erstellt.

Wenn du alle Kontakte ausschließen möchtest, die über dein Gehostetes Registrierungsformular бежевый синд, würde dein Segment erstellt werden als Signup Source | не было | Размещенная регистрационная форма («Registrierungsquelle» war nicht gehostetes Registrierungsformular) эрстеллт.

Einen Absendernamen und eine Absenderadresse hinzufügen

So legt du deinen Absendernamen und deine Absenderadresse fest:

1. Klicke im Bereich From (Von:) des Kampagnen-Builders auf Add From (Absender hinzufügen) .
   
2. Gib deinen Absendernamen und deine E-Mail-Adresse ein.
   
   Möglicherweise wirst du dazu aufgefordert, домен в указанном адресе электронной почты zu bestätigen.
3. Нажмите на Сохранить (Шпайхерн) .

Betreffzeile hinzufügen

So legt du deine Betreffzeile und deinen optionen Vorschautext fest:

1. Klicke im Bereich Тема (Betreffzeile) des Kampagnen-Builders auf Добавить тему (Betreffzeile hinzufügen) .
   
2. Gib im Feld Тема (Betreff) eine Betreffzeile für deine E-Mail an.
   
3. Im Feld Предварительный текст (Vorschautext) kannst du bis zu 150 Zeichen eingeben, die neben der Betreffzeile in der Inbox deiner Empfänger angezeigt werden. Дизес Фельд необязательно.
   
4. Нажмите на Сохранить (Шпайхерн) .

Электронная почта гештальт

Es spielt keine Rolle, ob du in Sachen E-Mail-Marketing noch Anfänger oder bereits Experte bist – Mailchimp bietet dir Tools, mit denen das Design überzeugender Kampagnen für dich zum Kinderspiel wird. Du kannst entweder mit dem dem dem new zeilenorientierten E-Mail-Builder создан или неизвестен классическим E-Mail-Builder с проверенной функциональностью Drag-and-Drop.

Navigiere zum Gestalten deiner E-Mail zum Bereich Content (Inhalt) und click auf Design Email (E-Mail gestalten) .

Wähle dann, ob du den neuen oder den klassischen Builder nutzen möchtest.

Hier ist eine Übersicht über die einzelnen Optionen.

• Klassischer Builder
  Mit unserem klassischen Builder kannst du unsere vielen Vorlagen für E-Mail-Designs, E-Commerce-Features и Creative Assistant verwenden. Ziehe Inhaltsblöcke nach Bedarf для Drag-and-Drop oder erstelle benutzerdefinierten Code von Grund auf neu. Um zu erfahren, wie du diesen Builder verwendest, sieh dir E-Mail mit dem klassischen Builder gestalten an.
• Neuer Builder
  Unserer neuer Builder bietet dir eine verfeinerte Oberfläche, die es dir ermöglicht, Inhalte direct in dein Layout einzufügen und zu bearbeiten. Um zu erfahren, wie du diesen Builder verwendest, sieh dir E-Mail mit dem neuen Builder gestalten an.

Wenn du einen E-Mail-Builder zweimal in Folge ausgewählt hast, wird er zum Standard-Builder. Du kannst deinen Standard-E-Mail-Builder в определенном руководстве Account-Details einstellen oder ändern. Um Builder zu wechseln, gehe auf Deinen Standard-E-Mail-Builder wechseln.

Hinweis

Im Artikel Über die E-Mail-Builder от Mailchimp erfährst du über die einzelnen E-Mail-Builder und ihre Inhaltsblöcke mehr.

Einstellungen und Tracking

Wenn du eine Standard-E-Mail-Kampagne erstellst, aktivieren wir dich standardmäßig einige Tracking-Optionen. Dazu gehören das Tracking von ffnungs- und Klickraten sowie das E-Commerce-Tracking, wenn du einen verbunden Online-Store hast.

Таким образом, вы можете использовать Tracking-Optionen für deine Kampagne:

1. Scrolle zum Bereich Настройки и отслеживание (Einstellungen und Tracking) и нажмите на Edit (Bearbeiten) .
   
2. Отметка о контроле, не связанная с отслеживанием опций, активация тестов.
3. Нажмите на Сохранить (Шпайхерн) .

Weitere Einstellungen

Канал с ответами на сообщения, которые можно добавить в Mailchimp-Inbox, автоматически конвертируются и конвертируются автоматически. Weitere Informationen findest du in den im Folgenden angegebenen Artikeln.

Informationen zu deiner Mailchimp-Inbox
Ein Video zu einer Kampagne hinzufügen

Кампания Сенден

Nachdem du die Bereiche Кому (Empfänger) , От (Отправитель) , Тема (Betreffzeile) и Содержание (Inhalt) im E-Mail-Builder ausgefüllt hast, Bernescheint greichenkden ed betreffen Deine Standard-E-Mail steht jetzt bereit und kann sofort gesendet werden.

Wenn du einen Mailchimp Standard-Tarif oder höher abonniert hast, kannst du außerdem deinen E-Mail-Versand planen. Du kannst deinen Tarif auf der Tarifseite deines Accounts ändern.

Wenn du bereit bist, deine E-Mail an deine Abonnenten zu senden, click auf Send (Senden) . Нажмите на Dialogfenster Просмотрите свою кампанию (Deine Kampagne überprüfen) или Отправить сейчас (Jetzt senden) , um den Versand zu bestätigen.

Электронная почта Deine недоступна!

Hinweis

Nachdem deine E-Mail versendet wurde, kann sie nicht mehr angehalten oder bearbeitet werden. Premium-Accounts bieten die Option, das Senden von E-Mails mit mehr als 10.000 Empfängern abzubrechen, auch wenn bereits mit dem Senden begonnen wurde.

Нэхсте Шритте

Du hast eine regelmäßige Электронная почта в Mailchimp gesendet. Гут гемахт! Du kannst dir jetzt einen Bericht zu den eingehenden Daten anzeigen lassen. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Informationen zu E-Mail-Kampagnenberichten.

Wenn du bereit bist, deine nächste E-Mail zu erstellen, kannst du ihr auch einen Social-Media-Beitrag hinzufügen, um mehrere Marketingstrategien gleichzeitig zu nutzen.

No related posts.