Как организовать рассылку по электронной почте: Как сделать массовую рассылку в Gmail

Как сделать массовую рассылку в Gmail

Советы

Отправляем много писем в самом популярном почтовике

Gmail разрешает отправлять до 500 сообщений в день не более чем на 500 получателей. Не важно, как это произойдёт: по 1 сообщению каждому из 500 человек или 500 сообщений одному человеку.

Рассказываем, как запустить такую рассылку и что делать, если нужно отправить на список, в котором больше 500 человек.

До 500 человек

Этот способ подходит, чтобы отправлять письма своим знакомым или коллегам. Чтобы сделать массовую рассылку клиентам, нужно регистрироваться в сервисе рассылок (это следующий раздел статьи). В нём мы сможем всё сделать по закону: собрать базу подписчиков, взять у них согласие на рассылку, дать возможность отписаться в письме.

Чтобы сделать рассылку в Gmail на несколько десятков или сотен людей, нужно:

1. Добавить контакты, которым хотим написать, в адресную книгу.
2. Создать из них группу в Gmail.
3. Зайти в группу, выделить все контакты.
4. Нажать на значок письма.
5. Ввести текст сообщения и отправить его.
6. Теперь все контакты получат ваше сообщение.

Рассказываю подробнее о каждом этапе.

Чтобы создать группу, нужно перейти в раздел «Контакты»:

Далее создаём группу из людей, которым хотим отправить письмо. Если этих адресов нет в адресной книге, то сначала вносим их в «Контакты».

Теперь переходим в группу, выделяем все контакты и нажимаем на значок письма вверху:

Готово, можно вводить текст письма. 

Группу можно выбрать и во время создания письма. Для этого на главной Gmail переходим в «Написать» и начинаем вводить название группы:

Группами удобно пользоваться, если у вас есть постоянные списки контактов или вы хотите отправить письмо на большое количество адресов. В других случаях можно просто начать вводить название контакта — и Gmail подскажет его email:

Ещё вопросы по работе с Gmail:

Сколько писем в день можно отправить с Gmail?

В Gmail за день можно отправить до 500 писем с одного аккаунта.

Как в Gmail добавить в список контактов?

Заходим в раздел «Контакты», нажимаем «Новый контакт», заполняем карточку.

Как сделать скрытую рассылку в Gmail

Добавить людей в скрытую копию можно во время создания письма. Нажмите на кнопку «Скрытая копия» и начните вводить имя человека, который также получит письмо. Основной получатель не узнает, что вы отправили письмо ещё кому-то.

Как создать группу контактов в Gmail?

Шаг 1. Заходим в раздел «Контакты», нажимаем «Создать группу».

Шаг 2. Вводим название группы, переходим в «Контакты».

Шаг 3. Добавляем нужные контакты в группу.

Больше 500 человек

Предыдущий способ не подойдёт, если вы хотите отправить более 500 сообщений, оценить статистику рассылки или создать красивое HTML-письмо. В этих случаях нужно обращаться в сервис email-рассылок.

Массовые рассылки в Unisender

Создайте своё первое письмо за 15 минут!

Попробовать

Вот лишь некоторые из плюшек, которые может предложить сервис рассылок.

Неограниченное количество писем. В сервисах рассылки количество писем может быть ограничено только вашим тарифом. Например, в Unisender  можно отправлять до 1500 писем бесплатно. При этом доступны все остальные инструменты сервиса.

Работа с базой. В сервисе рассылок можно удалять недействительные контакты (заброшенные ящики, адреса с ошибками, спам-ловушки), выделять группы подписчиков по общим критериям (возрасту, интересам, среднему чеку) и добавлять отдельные поля для персонализации писем. Это помогает более точечно работать с базой: отправлять релевантные предложения тем, кто в этом заинтересован.

Красивый дизайн сообщений. Вы можете создать красивое HTML-письмо на основе готовых шаблонов или сверстать его с нуля в блочном редакторе.

Письма из блочного редактора адаптивны — их одинаково удобно смотреть с любых устройств.

Статистика рассылок. В сервисах можно оценить эффективность писем, которые мы отправляем подписчикам. Так, например, можно узнать, сколько из них открыли письма, перешли по ссылкам или отписались.

Если связать сервис рассылки с Google Analytics или Яндекс.Метрикой, можно узнать сколько денег приносит рассылка и как ведут себя подписчики на сайте.

Конструктор форм подписки. В большинстве сервисов рассылок можно создать красивую подписную форму или всплывающее окно, через которое в вашу базу будут попадать новые подписчики. Чтобы сделать такую форму, не нужно особых знаний в дизайне и вёрстке — макет складывается из готовых блоков.

Автоматизация. В сервисе рассылок можно настроить триггерные сообщения и автоматические цепочки писем. Это специальные email’ы, которые приходят в ответ на действия подписчиков: регистрацию на сайте, покупку, подписку на рассылку или брошенную корзину с товаром. Вся прелесть этих сообщений в том, что их достаточно настроить один раз, а дальше они будут приходить на автомате.

Попробуйте провести рассылку при помощи сервиса, чтобы понять, как это всё работает. Например, на бесплатном тарифе Unisender можно отправлять до 1500 писем в месяц и пользоваться всеми инструментами сервиса. Если захотите отправлять больше, со временем можно будет перейти на платный тариф.

Обновлено 03 августа 2022 г.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

✓

Спасибо, ждите письмо.

Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно).

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как сделать рассылку по email правильно

Email-рассылка – эффективный инструмент интернет-маркетинга при условии грамотного использования.

Почтовая рассылка может стать эффективным маркетинговым инструментом, если ее использовать правильно. Она повышает продажи, привлекает новых подписчиков и увеличивает лояльность старых клиентов. Под рассылкой понимают несколько писем, которые рассказывают о компании, ее новостях, акциях, интересных событиях.

Такие письма превращают читателя в клиента. Люди, далекие от интернет-маркетинга, уверены, что сделать массовую рассылку легко: достаточно купить адресную базу и отправлять получателям письма. Однако в такой схеме есть несколько «подводных камней»: письма будут помечены почтовой службой как спам, покупные адреса могут быть недействительны, а ваши предложения – не интересны получателям, поскольку целевая аудитория выбрана неправильно. Результата такая рассылка не даст, а время и деньги будут потрачены. Давайте разберемся, как сделать массовую рассылку по email с нуля, как писать письма, чтобы они интересовали подписчиков. Мы разработали пошаговую инструкцию для новичков, следуя которой вы сделаете рассылку эффективной.

Перед тем как сделать рассылку по email, необходимо собрать базу подписчиков – сделать это можно через социальные сети, сайт вашего магазина или компании. Так вы сможете быть уверены, что подписчики – это ваша целевая аудитория, которой интересны ваши товары или услуги.

Второй шаг – это создание шаблона рассылки. Сделайте это самостоятельно или закажите в DashaMail. На основе шаблона пишутся письма – они должны быть привлекательны с точки зрения подписчика, вызывать желание купить ваш товар или услугу. Письма можно писать самостоятельно или заказывать у профессиональных копирайтеров.

Заготовку – шаблон и текст – следует правильно оформить, после чего создать рассылку и отправить ее при помощи почтовых сервисов, например, DashaMail.

Начинать подготовку к рассылке следует со сбора адресной базы. Собирать адреса необходимо деликатно, не навязываясь клиентам. Чрезмерная активность только навредит: люди не захотят подписываться на рассылку, могут написать негативные комментарии о вашей компании, что навредит ее репутации. Собирать адреса для рассылки можно разными способами.

Даже после получения базы подписчиков не стоит расслабляться. Некоторые данные в базе могут устареть, подписчики могут отказаться от рассылки. Именно поэтому стоит заранее продумать способы расширения адресной базы.

Как эффективно нарастить базу email подписчиков?

• Сделайте письма интересными, чтобы подписчики рассказывали о них коллегам или друзьям.
• Используйте бонусы, скидки и специальные предложения для подписчиков, но делайте это в меру.
• Разработайте страницу для рассылки или лендинг – расскажите, какие выгоды подписчики получат от вашей рассылки, вызовите в них желание читать ваши письма.

Стратегия email-рассылок

Перед началом работы над рассылкой следует продумать маркетинговую стратегию. Она даст отправную и финишную точку, поможет осознать, с чего необходимо начинать, какой результат требуется в конце.

Сформулируйте цель – она должна быть четкой и понятной. Это первый этап, без которого написание писем или составление шаблона не имеют смысла. Целью может быть привлечение на сайт новых клиентов, увеличение конверсии, повышение объема продаж, увеличение цены среднего чека. Цель должна быть достижимой, реальной, однозначной, учитывать текущие показатели.

Чтобы разработать стратегию, проанализируйте конкурентов. Подпишитесь на рассылку двух-четырех магазинов, которые работают в той же сфере. Просмотрите, когда и как они рассылают письма – время, дата, периодичность. Проанализируйте темы писем, стиль изложения. Оцените рассылку с позиции подписчика – что вас заинтересовало, что не понравилось. 

Если у вас нет конкурентов в регионе, проанализируйте рассылки зарубежных коллег – в них можно найти интересные приемы и маркетинговые ходы. Адаптируйте их под своих подписчиков. Еще один совет – проанализируйте «фишки», которые используют компании из смежных сфер: их можно адаптировать, создав необычный стиль писем.

После постановки цели и анализа конкурентов определите целевую аудиторию вашей рассылки. Изучите, что интересно клиентам, какие у них жизненные приоритеты, особенности, способ жизни. Это поможет создать «цепляющий» контент, который привлечет внимание и заинтересует подписчиков.

Существует несколько видов рассылки. Стоит заранее выбрать два-три вида, чтобы периодически комбинировать письма. Это позволит поддерживать интерес подписчиков к вашей рассылке.

• Рекламное письмо – содержит торговое предложение. Это могут быть подборки акционных, новых, сезонных или популярных товаров, персональные предложения и приглашения на закрытые распродажи. Общий объем рекламы – не более 20% писем, иначе подписчики просто откажутся от раздражающей рассылки. Такие письма могут содержать подборку товаров по интересам, информацию о новинках в магазине, данные о том, что подписчик искал, просматривал, добавлял в корзину, но не купил. Рекламные письма должны быть информативными, но короткими.
• Полезные письма – это обучающий, информационный контент. Такие письма могут отвечать на часто задаваемые вопросы, они помогают решить проблемы подписчиков. Можно рассылать подборки лайфхаков, полезных советов, которые актуальны для вашей целевой аудитории.
• Анонс – письмо, которое рассказывает о скидках, акциях, распродажах или специальных предложениях. Оно должно вызывать положительные эмоции, пробуждать у читателя желание стать участником. Нарисуйте привлекательную картинку, опишите выгоды. Добавьте информационную составляющую – условия покупок, описание товаров. Обязательные элементы анонса – ссылка на сайт и призыв к действию.

Пропишите в стратегии организационные и технические вопросы: периодичность писем, настройка рассылки, разработка контента, анализ результатов.

Как сделать массовую рассылку email – написание писем

Письма, которые вы отправляете подписчикам, не должны быть слишком длинными – читатели потеряют интерес, не будут дочитывать до конца. Слишком короткие письма, похожие на записки, – другая крайность. Такие тексты не доносят смысл и раздражают призывами к действию. Попробуйте присылать письма разной длины – так вы сможете определить, какие из них находят максимальный отклик у читателей. Сначала изложите важную информацию, а потом немного ее разбавьте.

Чтобы письма были интересными, необходимо продумать структуру и придерживаться правил написания. Давайте разберемся со структурой электронного письма.

Правильная структура письма

Заголовок, или тема письма

Отображается после имени и адреса отправителя. Заголовок обычно читают, поэтому он должен быть выразительным, интересным. Избегайте слов вроде «реклама», «купи», «выигрыш», «жми». Чаще всего открывают письма с длинными заголовками: 80-90 символов, на втором месте – короткие темы, до 10 символов. В заголовке можно указать имя получателя – вероятность открытия увеличится до 50%. Допустимы эмодзи, но употребляйте их умеренно. Тема обязательно должна соответствовать контенту.

Прехедер

Этот элемент отображается после заголовка. Он уточняет тему, убеждает открыть письмо. В блочных редакторах прехедер задается так же, как и тема. Максимальная длина прехедера – 32 знака, если символов больше, они не будут видны.

Шапка

В шапке письма используют логотипы, фотографии, баннеры. Изображения в шапке видны сразу после открытия email, они отображаются в верхней части письма. Можно использовать в шапке фото с персонализированным приветствием – это расположит подписчика, создаст эффект общения со знакомым. Баннер можно сделать в блочном редакторе или заказать дизайнеру.

Тело

Основная часть письма, примерный шаблон которой выглядит так:

• приветствие;
• подведение читателя к теме;
• УТП;
• работа с возражениями.

Заранее выберите главное действующее лицо письма. Это может быть сотрудник, руководитель магазина или компании, выдуманный персонаж. Вымышленные герои эффективны для продвижения развлекательных сайтов, магазинов детских товаров, обучающих курсов. Если главный герой – сотрудник, используйте его имя, а не просто называйте должность.

Тело письма можно писать по принципу «от основного к деталям», но периодически стоит менять пункты местами. Призыв к действию можно продублировать несколько раз. Добавьте в тело кликабельное изображение, кнопку, ссылку на сайт или товар. Так вы учтете предпочтения максимального количества подписчиков.

Подведите читателя к теме, описав выгоды, которые он получит от вашего сайта/товара/услуги. Для этого необходимо знать «боли» и проблемы целевой аудитории. Продавая курсы для молодых мам, сделайте упор на гармоничном детском развитии. Если вы описываете курсы тайм-менеджмента, расскажите, как читатель научится организовывать время, перестанет метаться в попытках все успеть.

 Футер, или подвал

Важная часть письма, которая должна окончательно убедить читателя, заинтересовать и побудить к выполнению конкретных действий. В футере должны быть такие элементы:

• кнопка или ссылка для отписки – это нужно, чтобы ваша рассылка не попала в спам;
• предложение, которое подтверждает согласие подписчика на получение писем от вас;
• контакты для обратной связи, включая ссылки на сайт, сообщества или страницы в социальных сетях;
• призыв к действию;
• кнопки «Поделиться» для мессенджеров, соцсетей;
• ссылки на мобильные приложения, категории товаров;
• подпись и фото отправителя – это покажет подписчику, что письма присылает живой человек.

Подвал позволяет красиво завершить письмо, попрощаться с читателем, побудить его выполнить целевое действие. Информация должна быть упорядоченной, структурированной, полезной получателю. Обязательно проверьте ссылки и кнопки – они должны быть кликабельными, вести на нужную страницу. Оцените футер с позиции читателя: вызывает ли он желание перейти на сайт, заказать услугу или товар?

Как сделать автоматическую email рассылку

Используя сервисы email-рассылок, вы сможете создавать красивые письма без специфических знаний – для этого не нужно писать HTML-коды. Разобраться, как сделать автоматическую рассылку по email, можно быстро.

Если контент качественный, информативный и полезный для подписчиков, письма, которые рассылает сервис, попадают в папку «Входящие», почтовые агенты не отмечают их как спам. Еще одно преимущество таких сервисов – возможность просмотреть статистику, проанализировать эффективность. На основе анализа можно откорректировать стратегию рассылки.

В сервисе DashaMail предусмотрены такие возможности для пользователей:

• создание рассылок разных типов: транзакционных, триггерных, маркетинговых;
• есть встроенный редактор писем;
• можно использовать готовые шаблоны, которые разработали дизайнеры;
• встроенный валидатор, который проверяет базы адресов;
• отправка писем быстрая, она учитывает геолокацию, можно выбрать время, когда подписчики получат email;
• в сервисе есть статистические и аналитические инструменты;
• тестировать рассылку можно гештальт- и сплит-инструментами;
• тарифы дифференцированы, они учитывают потребности разных магазинов и компаний;
• техническая поддержка работает круглосуточно, поэтому можно быстро получить помощь или ответ на вопрос;
• пользователи могут обратиться в базу знаний, в которой собрана основная информация.

Дизайнеры DashaMail могут создать шаблоны для писем, разработать стратегию рассылки. Есть бесплатный тестовый период: работать в сервисе можно до двух недель. В тестовом режиме открыты все функции, кроме валидатора адресов.

Способы продать товар с помощью электронных писем

Почтовая рассылка должна продвигать сайт, продавать товар или услугу. Для этого можно использовать различные решения, использовать способы, которые применяют авторы успешных и интересных рассылок. Максим Ильяхов применяет в письмах энциклопедический, игровой метод, продажи.

• Энциклопедический – серия писем выдержана в стиле познавательного журнала. Подписчики узнают ответы на важные вопросы, информация подается в публицистическом стиле. Важно не перегрузить письма данными, дозировать информацию. Такая рассылка делает отправителя экспертом в глазах целевой аудитории.
• Игровой – подразумевает рассылку серии писем игрового характера. Главное действующее лицо – вымышленный герой. Он рассказывает читателям истории, делится опытом и впечатлениями. Такие письма мягко подводят получателя к выполнению действия.
• Продажа – реклама не должна быть агрессивной: такие письма зачастую отправляются в спам. Делайте продающие письма интересными и дозируйте объем явной рекламы.

Каких ошибок нужно избегать 

1. Не забивайте ящики подписчиков рекламой, не злоупотребляйте партнерскими ссылками.
2. Старайтесь заинтересовать читателя – не пишите скучные предложения или устаревшие новости.
3. Письма необходимо присылать регулярно – не реже двух раз в месяц, чтобы подписчики не забыли о вас.
4. Если вы присылаете 2-5 писем каждый день, вы утомляете читателя, поэтому рассылка может попасть в спам.
5. Не отправляйте письма вручную: сервисы автоматической рассылки соберут статистику, которую можно обработать аналитическими инструментами.
6. Готовое письмо проверьте на разных устройствах: все его элементы должны правильно отображаться.

Анализ

Рассылки и письма необходимо анализировать, для этого их делят по категориям. Персональные письма анализируют еженедельно, рассылки – не реже одного раза в месяц. В сервисе DashaMail можно взять параметры для аналитики.

Оценивайте такие показатели:

• доставку – желательно, чтобы до адресатов доходило 99% отправленных писем;
• прочтение – коэффициент открытых писем: чтобы повысить его, измените тему;
• отписки – количество отписавшихся;
• кликабельность – количество кликов в соотношении общего количества писем, норма – около 15%.

Вывод

Для эффективности рассылки письма должны быть полезными. Если подписчики получают приятное общение, рассылка поможет достигнуть запланированной цели.

email-маркетинг email-рассылка

Поделитесь статьёй со своими друзьями:

Даша Савицкая

2019-09-27

Поставьте оценку

Загрузка…

Подпишись на рассылку новостей

Только полезная и актуальная информация без спама

Как самостоятельно запустить первую email-рассылку в eSputnik

После того как создано первое письмо и подготовлена база для отправки остаётся ещё один шаг — запустить первую email-рассылку. Рассмотрим этот процесс пошагово.

Выберите сообщение

1. В вашем аккаунте зайдите в раздел Сообщения → вкладка Сообщения.

2. Выберите письмо, которое хотите отправить и кликните на название письма или иконку «Редактировать»

3. Перед вами откроется редактирование письма. В правом верхнем углу, рядом с кнопкой “Сохранить” нажмите на стрелочку вниз.

В выпадающем списке кликните “Сохранить и перейти к рассылке”

Выберите контакты

4. В открывшемся окне выберите одну группу для рассылки или несколько, проставив галочки в чек-боксе.

Когда всё готово — нажимайте на кнопку “Перейти к рассылке”

Настройте рассылку и отправьте

5. Перед вами откроется предпросмотр рассылки, где вы увидите в верхней части окна такую информацию о письме:

1) Название рассылки. Генерируется автоматически и включает в себя название сообщения+группу отправки. При необходимости можно изменить название сообщения, названия групп не редактируются.

Именно в таком виде вы сможете найти эту рассылку в списке отчетов и запланированных рассылок.

2) Группы, на которые вы отправляете. При нажатии на кнопку “Редактировать” можно добавить необходимые группы.

3) Группы, которые исключены из рассылки. При нажатии на кнопку “Редактировать” можно исключить группы, которые не должны попасть на отправку.

4) Общее количество контактов на которое будет осуществлена  email-рассылка по выбранным группам и за минусом тех, кого исключили. Чтобы проверить сколько контактов войдет в группу для рассылки — нажмите на колёсико.

5) Название письма, которое вы задали при создании. Название будет передаваться в utm-метке в параметре utm_campaign=. Поэтому лучше выбирать короткое, но информативное название, чтобы его было легко идентифицировать в Google Analytics.

6) Тема письма. Если тема письма не указана — появится соответствующее уведомления и придётся вернуться в редактирование сообщения, чтобы задать её.

Без темы письма отправка не осуществляется.

7) Имя отправителя — по умолчанию создается на основе логина. При желании его можно легко сменить.

8) Почтовый адрес, с которого будет идти отправка. Проверьте его внимательно, если вы используете разные адреса для рассылки разных типов писем.

9) Ниже — ваше письмо. Просмотрите его перед запуском еще раз: все ли указано правильно, ссылки переводят на нужные страницы и так далее.

6. В нижней части предпросмотра вы увидите непосредственно параметры запуска рассылки

Здесь вы можете:

1) Задать скорость рассылки (отправить все как можно быстрее или дозировано). Например, вы можете задать скорость 100 сообщений в минуту/сутки и т.д.

2) Указать периодичность отправки. Один раз — это для всех проморассылок. Для регулярных рассылок можно задать отправку каждый час/день/неделю/месяц.

3) Настроить уровень беспокойства.

4) Протестировать первую рассылку. Укажите один тестовый email адрес и отправьте на него ваше письмо.

5) Запланировать, чтобы задать дату и время запуска рассылки.

6) Быстро запустить, оставив все параметры по умолчанию и нажав Начать немедленно. При нажатии на кнопку появится поп-ап, где нужно нажать “Ок” и письмо отправится.

После старта рассылки

7. При первой отправке рассылка попадет на модерацию. Статус вашей рассылки можно увидеть в разделе Рассылки → Запланированные.

Изначально рассылка имеет статус Не подтверждена, что означает — письмо находится на модерации. Возможные статусы:

• Не подтверждена — рассылка находится на этапе модерации.  В рабочие дни с 9 до 19 модерация занимает до получаса. В выходные и праздничные дни, модерация происходит раз в 3 часа.

• Заблокирована — отклонена модератором. Причины блокирования емейл-рассылки будут отправлены вам на почту.

• Подтверждена — рассылка уже прошла проверку модератора и находится в очереди на отправку.

Если рассылка одобрена — в момент отправки она переместится во вкладку Отчеты, где и будет виден прогресс отправки.

Отчеты

8. В разделе Рассылки → вкладке Отчеты можно увидеть ход рассылки, а впоследствии и ключевые показатели (статистику) по вашим рассылкам. 

9. Чтобы посмотреть детально результаты только по одной рассылке — кликните на её название в общем списке и перейдите в отчет.

В отчёте вы увидите стратегические метрики, которые помогут оценить эффективность рассылки и улучшить эти показатели в следующий раз.

Как создать кампанию по электронной почте за 10 минут (пошаговое руководство)

Маркетинг по электронной почте может показаться чем-то, что предназначено только для крупных и быстро развивающихся интернет-компаний. Когда вы открываете свой почтовый ящик, все, что вы видите, это рекламные акции от eBay, Amazon и Google.

Но что, если мы скажем вам, что электронный маркетинг работает и для маленьких? Что, если бы электронный маркетинг привел к увеличению продаж вашей ландшафтной компании, парикмахерской или цветочного магазина?

Оказывается, 77% потребителей предпочитают получать электронные письма с разрешением, а не любую другую форму маркетинговой коммуникации.

Когда вы отправляете электронное письмо, вы поощряете клиентов заходить на ваш сайт, взаимодействовать с вашим брендом и даже совершать больше покупок. Отправка кампаний по электронной почте — отличный способ оставаться на связи со своими клиентами и быть в центре внимания.

Вы будете удивлены: всякий раз, когда мы отправляем электронное письмо, клиенты приходят из дома и просят дополнительную информацию о наших услугах.

Итак, кажется, что работы много, но это не так. Что, если бы вы могли настроить маркетинговую кампанию по электронной почте за 10 минут или меньше? Оказывается, ВЫ МОЖЕТЕ.

Теперь, когда мы привлекли ваше внимание, давайте приступим к созданию эффективных электронных рассылок и рекламных акций, разработка которых не займет много часов.

Давайте представим…

Теперь давайте представим, что Вайолет Гринграсс организует маркетинговую кампанию по электронной почте для Violet Landscaping, ее компании, базирующейся в Филадельфии, штат Пенсильвания.

Компания Violet’s Landscaping существует уже 5 лет и имеет множество лояльных клиентов, но Вайолет и ее небольшая команда хотят больше возможностей для общения. Расклеивать листовки по городу — это безлично. Кроме того, у них есть обширный список адресов электронной почты текущих клиентов, которые неактивны.

Кампания по электронной почте того стоит.

**Цели компании:**

• Напомните клиентам, что Violet Landscaping работает в пик сезона.

• Поощряйте существующих клиентов акциями и предложениями.

• Поощряйте клиентов рекомендовать вас своим друзьям и семьям.

• Сделайте что-то другое, чтобы выразить себя и создать свой бренд.

• Поощряйте больше вовлеченности и улучшайте отношения с клиентами.

Итак, вы пытаетесь увеличить продажи? Создать узнаваемость бренда? Показать заботу? И что вы хотите, чтобы подписчики сделали после прочтения ваших писем?

Независимо от вашей отрасли или бизнеса, вы должны наметить цели своей маркетинговой кампании по электронной почте, прежде чем начать. Непоследовательный электронный маркетинг не работает, поэтому ставьте цели, как Вайолет.

Когда вы отправляете свои первые электронные письма, цели не обязательно должны быть огромными. Вы можете просто захотеть, чтобы ваши клиенты прочитали сообщение в блоге, посетили страницу продукта, совершили покупку или просто улыбнулись.

Оставайтесь на связи с клиентами с помощью телефонной системы Grasshopper

• Получите местный или бесплатный номер, переадресацию звонков, расшифровку голосовых сообщений, неограниченное количество добавочных номеров и многое другое!
• Планы от 12 долларов в месяц

Посмотреть, как это работает » или Зарегистрируйтесь сейчас »

Выберите услугу для своей кампании по электронной почте (давайте использовать MailChimp)

Существует множество сервисов электронного маркетинга. Постоянный контакт, Эмма и AWeber — несколько популярных.

Виолетта использует MailChimp. Почему?

• Это бесплатно, если у вас менее 2 000 подписчиков и вы отправляете менее 12 000 электронных писем в месяц.

• Он чрезвычайно удобен и прост в использовании благодаря готовым шаблонам.

• Вайолет хочет аналитику. Она может получить рейтинг открытий, рейтинг кликов и многое другое.

• MailChimp время от времени спонсирует любимый подкаст Вайолет This American Life. (Ее любимая статья на BuzzFeed — «21 причина, по которой Айра Гласс — самый совершенный мужчина на свете».)

• Люди, написавшие этот пост в блоге, используют MailChimp и им это нравится.

Если вы используете другую программу, ничего страшного. Следите за советами и предложениями.

Шаг 1. Решите, кто будет получать электронные письма и импортировать контакты

Прежде чем вы сможете отправить электронное письмо, вам нужен список людей, которым вы хотите его отправить. Начните с самого простого списка: ваших клиентов. Если вы собираете данные о клиентах, у вас, вероятно, уже есть их адреса электронной почты.

Вы также можете разместить форму подписки по электронной почте на своем веб-сайте или в блоге, чтобы любой, кто интересуется вашим брендом, мог легко получать от вас обновления.

MailChimp и многие другие почтовые программы не позволяют отправлять электронные письма на адреса, которые вы скопировали с веб-сайтов. Мы тоже в это не верим. Хороший электронный маркетинг прозрачен и никогда не содержит спама.

В MailChimp Вайолет может импортировать контакты из Salesforce, Highrise, Google и множества других мест с помощью функции «Списки», что упрощает добавление контактов, которые у нее уже есть.

Но должна ли Вайолет послать его всем? Ну, это зависит. Ориентация ваших электронных писем на сегментированные группы может привести к лучшим результатам. Фактически, отправка в сегментированный список может привлечь почти на 15% больше кликов по веб-ссылкам, чем несегментированные электронные письма.

Логично, правда? Отправляйте людям то, что им больше всего подходит, и привлекайте их внимание.

В случае Вайолет, она может отправлять разные электронные письма тем, кто воспользовался ее услугами по огородничеству, и тем, кто просто хочет, чтобы их дворы косили каждую неделю.

Шаг 2. Создайте и назовите свою кампанию

Вы захотите назвать свою кампанию, чтобы вы могли идентифицировать ее позже. Если вы отправляете ежемесячный информационный бюллетень, назовите свою кампанию «Октябрьский бюллетень 2013» или что-то подобное. Если это специальное рекламное письмо, используйте продукт или сделку, которую вы рекламируете, в заголовке.

Вам также необходимо разработать тему письма. НЕ ПРОПУСТИТЕ НА ЭТОМ ШАГЕ. Сделайте отличную тему, чтобы получатели открыли ваше письмо!

Субъект должен…

• Уточните, о чем письмо.

• Дайте получателю стимул открыть ваше электронное письмо.

• Создайте ощущение срочности.

• Будьте забавными, крутыми, привлекательными, остроумными, соблазнительными и т. д.

Вопросы отлично подходят для привлечения внимания читателей. Просто не используйте заглавные буквы (выглядит как спам) и не используйте слово «бесплатно», так как оно может привести к срабатыванию спам-фильтров. Вы также можете попробовать A/B-тестирование, чтобы увидеть, какой ответ вы получите на разные строки темы.

Считаете, что тратить время на заголовки сообщений — это фальшивка? MailChimp показал, что открываемости достигли 93%, когда клиенты тратили больше времени на разработку привлекательных тем.

Шаг 3. Настройка отслеживания

Вы хотите собрать как можно больше данных из своей кампании по электронной почте, поэтому убедитесь, что выбрано отслеживание. Вы хотите знать, сколько людей открывают вашу электронную почту и сколько людей нажимают на ссылки. Это поможет вам определить, что работает, а что нет, когда вы будете готовы отправить следующее сообщение.

Вот как это выглядит в MailChimp:

Когда вы дойдете до шага 7, вы узнаете немного больше об анализе результатов после отправки электронного письма.

Шаг 4. Создайте шаблон

Платформы электронного маркетинга уже имеют готовые шаблоны, настроенные для вас. Все, что вам нужно сделать, это выбрать тот, который вам нравится, и внести в него изменения, например изменить цвета, чтобы они соответствовали вашему веб-сайту, и загрузить логотип вашего бренда.

Мы рекомендуем начать с базовых шаблонов MailChimp:

Для этой быстрой и простой демонстрации воспользуемся шаблоном №1:

.

После того, как вы изменили шаблон так, как хотите, сохраните его, чтобы иметь доступ к нему для будущих электронных писем. Вы хотите, чтобы ваши электронные письма были согласованными, чтобы подписчики, получающие их, автоматически связывали их с вашей компанией.

Шаг 5. Начните редактирование и написание копии

Слова — это не просто наполнитель — каждое из них имеет значение — так что вам лучше сделать их хорошими. Написание текста — сложная задача, но эта часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте имеет важное значение.

Советы по написанию копии электронной почты

• Убедитесь, что надпись соответствует вашему бренду. Violet Landscaping — веселая и дружная компания, поэтому письмо ниже написано соответственно.

• Не забудьте свою контактную информацию! Обязательно включите поле со ссылкой на ваш веб-сайт и блог, адрес электронной почты вашей компании и ссылки на социальные сети.

• Сосредоточьтесь на клиенте, а не на себе. Не болтайте обо всех крутых вещах, которые вы делаете. Вместо этого сосредоточьтесь на потребностях клиентов.

• Не будь слишком многословным. Ваше электронное письмо должно содержать только основную информацию. Может возникнуть соблазн добавить больше, но если ваше электронное письмо слишком длинное, люди не будут его читать.

• Добавить изображения. Вы не хотите, чтобы ваше электронное письмо выглядело как деловой документ, поэтому обязательно украсьте его изображениями и цветом.

• Думайте о себе как о ресурсе. Ваша цель — наладить отношения со своими клиентами, поэтому убедитесь, что вы предоставляете полезную информацию, даже если это означает, что вы делитесь чужим контентом.

• Если вы не являетесь опытным писателем, не стесняйтесь нанять фрилансера, который поможет вам, по крайней мере, для вашего первого электронного письма.

Итак, что вы можете включить? В хорошем электронном письме может быть:

.

• Письмо или записка от генерального директора или другого представителя компании.

• Полезные статьи (5 кустов, идеально подходящих для Филадельфии).

• Боковая панель быстрых советов (Коричневая трава? Попробуйте поливать через день!).

• Специальное предложение (скидка 10% до апреля).

• Новости компании (Violet Landscaping была номинирована газетой Philly Evening News на премию «Лучшая ландшафтная компания в Филадельфии»).

• Другие интересные факты (вот отличное чтение, выбранное Лили Гортензия, нашим офис-менеджером: «Как и где купить совершенно необычное дерево» (ссылка на NYTimes).

Шаг 6. Предварительный просмотр электронной почты

Прежде чем отправить электронное письмо с грамматической ошибкой 2000 подписчиков, отправьте его себе и прочитайте несколько раз. Затем, чтобы быть вдвойне уверенным, что он идеален, отправьте его коллеге на проверку.

Убедитесь, что все ссылки работают и все обновлено, особенно если вы используете старый шаблон, в котором может быть старый адрес или номер телефона.

Шаг 7. Запланируйте отправку электронной почты

Прежде чем нажать кнопку «Отправить», остановитесь и подумайте, когда лучше всего отправить письмо. Лучшее время зависит от отрасли, в которой вы работаете, но вот отличные данные от MailChimp.

Если вы отправляете электронную почту компаниям, вы можете получить лучшие результаты, если отправите ее утром в течение недели. Посмотрите, как увеличивается число открываемых писем в среду и четверг:

Если вы продаете потребителям, ответ может быть лучше вечером, после того как они закончат работу и проверят свою электронную почту.

Что бы ни говорили вам данные, протестируйте разное время и посмотрите, что дает вашей компании наилучшее количество открытий и кликов.

Шаг 8: оценка результатов

Ваше электронное письмо было отправлено, и ваш почтовый ящик заполняется надоедливыми автоответчиками. Думал, твоя работа сделана, не так ли?

Ммм, нет. Вам нужно оценить результаты, чтобы оптимизировать будущие электронные письма . Проверьте, сколько кликов и открытий было получено, а также какие ссылки были нажаты. Постарайтесь использовать эту информацию в своих интересах.

Хотя ваши первые несколько электронных писем могут быть не такими хорошими, как вам хотелось бы, по крайней мере, у вас есть те же данные для работы. Что прошло хорошо? Что не так? Какие еще вещи вы могли бы попробовать?

Если данные говорят вам, что все ваши электронные письма со словом «глупый» в строке темы открываются выше, чем обычно, вы, вероятно, захотите отправить больше писем со словом «глупый» или подобными словами в строке темы.

С другой стороны, некоторые электронные письма могут иметь более низкие коэффициенты открытия. Если клиенты Вайолет не так заинтересованы в «обрезании изгородей», она может воздержаться от столь конкретных тем, выбрав более общие.

Когда у вас за плечами будет несколько кампаний, у вас будет больше информации, которую можно использовать для нацеливания своей стратегии.

Шаг 9. Получите больше подписчиков

Теперь, когда вы видите, как легко отправлять маркетинговые электронные письма, вам нужно создать свой список, чтобы результаты были еще более потрясающими.

Разместите форму регистрации по электронной почте на своем веб-сайте и предложите своим подписчикам в социальных сетях подписаться на получение информации. Уточните, что они получат, если зарегистрируются, и подумайте о том, чтобы предложить приятную халяву или солидный купон в качестве вознаграждения.

Например, Buffer получает подписки с помощью этого виджета в правой панели навигации блога:

На электронную почту!

Маркетинг по электронной почте эффективен для привлечения трафика на ваш сайт и стимулирования продаж. Теперь, когда вы видите, что можете создавать великолепные кампании за 10 минут или меньше, чего же вы ждете? Ежемесячно отправляйте информационный бюллетень или рекламное электронное письмо с предложением о сделке или протестируйте и то, и другое!

Больше потрясающих ресурсов электронной почты

Если вам нужны дополнительные советы о том, как сделать ваши кампании по электронной почте невероятно успешными, ознакомьтесь с моими любимыми ресурсами:

• Руководства по MailChimp Первоклассные ресурсы MailChimp. Их руководства проведут вас по функциям, научат оценивать аналитику и многое другое.

• 33 новых маркетинговых ресурса по электронной почте, которые вы не должны пропустить Этот исчерпывающий список из 33 ресурсов охватывает все ваши базы. От копии электронной почты и контента до дизайна, частоты и времени — здесь вы найдете все, что вам нужно.

• Современное руководство по электронному маркетингу Это подробное руководство проведет вас через весь путь от создания списка до использования автоматизации и отслеживания ваших усилий.

• Руководство для начинающих по успешному электронному маркетингу Электронный маркетинг — это не только продажи. Как упоминается в этом руководстве, когда вы работаете с электронной почтой, «вы находитесь у них дома». Узнайте, как получить разрешение на отправку электронных писем и занесение в белый список почтовых ящиков ваших клиентов.

• Бесплатная электронная книга: Введение в электронный маркетинг Вам придется раскошелиться на свою информацию, но это Введение в электронный маркетинг стоит скачать. В нем рассматриваются проблемы и предлагаются решения, а также объясняются различные типы электронных писем и их эффективность.

Создать обычную кампанию по электронной почте

Кампания — это маркетинговое сообщение, которым вы делитесь по электронной почте, через рекламу или по какому-либо другому каналу. В Mailchimp обычное электронное письмо — это массовая почтовая кампания, рассылаемая одновременно многим контактам. Когда вы создаете обычное электронное письмо, вы будете использовать конструктор кампаний в стиле контрольного списка, чтобы добавить получателей, выбрать настройки и разработать контент.

В этой статье вы узнаете, как создать и отправить обычную рассылку по электронной почте в Mailchimp.

Прежде чем начать

Перед тем, как приступить к этому процессу, нужно знать некоторые вещи.

• Чтобы отправить электронное письмо, убедитесь, что в вашей аудитории есть подписчики. Если в вашей аудитории нет подписчиков, импортируйте свои контакты или пригласите людей подписаться с помощью формы регистрации.
• Перед отправкой первого письма обязательно подтвердите домен своей электронной почты.

Создайте электронное письмо

Чтобы создать обычное электронное письмо, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Создать .
   
2. Щелкните раскрывающийся список Электронная почта .
   
3. Щелкните Обычный .
   
4. Введите название кампании и нажмите Начать .
   

Это приведет вас к конструктору, где вы выберете свои настройки и создадите свой контент.

Настройка и дизайн

Наш конструктор электронной почты разработан таким образом, чтобы вы могли работать с различными частями электронной почты в выбранном вами порядке и просматривать все сразу перед отправкой.

Перед отправкой необходимо выполнить четыре основных действия.

• Добавьте получателей в разделе To .
• Добавьте свое имя и адрес электронной почты в разделе From .
• Добавьте строку темы в раздел Тема .
• Создайте свою электронную почту в Содержание раздела.

По мере выполнения каждой задачи рядом с соответствующим разделом появляется зеленая галочка.

Вы также можете просмотреть параметры отслеживания и другие настройки.

Добавить получателей

Чтобы выбрать получателей, выполните следующие действия.

1. В разделе To щелкните Добавить получателей .
   
2. В раскрывающемся меню Аудитория выберите аудиторию, которой вы хотите отправить сообщение.
3. В раскрывающемся меню Сегмент или тег выберите Все подписчики в аудитории , Группа или новый сегмент, или один из доступных сохраненных или готовых вариантов.
   
4. Необязательно: Установите флажок Персонализировать поле «Кому» , чтобы отображалось имя получателя вместо его адреса электронной почты. Это более личное и может помочь вам избежать спам-фильтров.
   
   После того, как вы установите флажок, вы выберете тег слияния, соответствующий данным, которые вы хотите отобразить в поле «Кому». Например, если вы выбрали *|FNAME|* , получатель по имени Боб увидит «Кому: Боб» вместо «Кому: [email protected]». Параметры по умолчанию: *|FNAME|* , *|LNAME|* и *|FNAME|* *|LNAME|* , но вы можете нажать Пользовательский , чтобы ввести альтернативный тег или текст. .
5. Щелкните Сохранить .

Отправить в пользовательский сегмент или группу

Чтобы отправить кампанию отдельному пользовательскому сегменту или группе в вашей аудитории, выполните следующие действия.

1. Выберите аудиторию, которой вы хотите отправить сообщение, в раскрывающемся меню Аудитория .
2. Щелкните Группа или новый сегмент в раскрывающемся меню Сегмент или тег .
3. Создайте сегмент, в который вы хотите отправить сообщение. Чтобы узнать больше о создании сегментов, ознакомьтесь с разделом Создание и отправка в сегмент.
   
4. Щелкните Сохранить .

Исключить контакты из кампании

Вы можете исключить контакты из рассылки с помощью конструктора сегментов. Чтобы исключить определенный сегмент, используйте модификатор, противоположный тому, который будет использоваться для включения этого сегмента.

Например, сегмент, который включает только тех, кто присоединился к вашей аудитории с помощью формы Hosted Signup Form , будет создан как Signup Source | был | Размещенная регистрационная форма .

Если вы хотите исключить все контакты, присоединившиеся через форму регистрации Hosted Signup Form , тогда ваш сегмент будет построен как Источник регистрации | не было | Размещенная форма регистрации.

Добавить от имени и с адреса электронной почты

Чтобы установить имя отправителя и адрес электронной почты отправителя, выполните следующие действия.

1. В разделе From конструктора электронной почты нажмите Add From .
   
2. Введите свое имя и адрес электронной почты.
   
   Вас могут попросить подтвердить домен в вашем адресе электронной почты.
3. Щелкните Сохранить .

Добавить тему

Чтобы задать строку темы и необязательный текст предварительного просмотра, выполните следующие действия.

1. В разделе Тема конструктора электронной почты нажмите Добавить тему .
   
2. В поле Тема введите тему сообщения электронной почты.
   
3. В поле Предварительный текст вы можете ввести до 150 символов, которые будут отображаться рядом с вашей строкой темы в почтовых ящиках получателей. Это поле является необязательным.
   
4. Щелкните Сохранить .

Дизайн электронной почты

Независимо от того, являетесь ли вы экспертом или новичком в области маркетинга по электронной почте, Mailchimp предоставляет вам инструменты для разработки красивых кампаний. Вы можете работать с новым встроенным конструктором электронной почты или использовать наш классический конструктор электронной почты с перетаскиванием.

Чтобы спроектировать письмо, перейдите в раздел Content и нажмите Design Email .

Затем выберите, хотите ли вы работать с Classic Builder или New Builder.

Вот обзор каждого варианта.

• Классический конструктор
  Используйте наш классический конструктор для работы с многочисленными шаблонами электронной почты, функциями электронной коммерции и Creative Assistant. Перетаскивайте блоки контента по мере необходимости или пользовательский код с нуля. Чтобы узнать, как использовать этот конструктор, ознакомьтесь со статьей Создание электронного письма с помощью классического конструктора.
• New Builder
  Используйте наш новый конструктор, чтобы добавлять и редактировать контент непосредственно в макете с помощью улучшенного интерфейса. Чтобы узнать, как использовать этот конструктор, ознакомьтесь с разделом Создание электронного письма с помощью нового конструктора.

После того, как вы дважды подряд выберете один и тот же конструктор электронной почты, он станет конструктором по умолчанию. Вы можете вручную установить или изменить конструктор электронной почты по умолчанию в разделе «Информация об учетной записи». Чтобы сменить построителя, ознакомьтесь с разделом «Смените построитель электронной почты по умолчанию».

Примечание

Для получения дополнительной информации о каждом конструкторе электронной почты и его блоках содержимого ознакомьтесь с информацией о конструкторах электронной почты Mailchimp.

Настройки и отслеживание

Когда вы создаете обычное электронное письмо, мы по умолчанию включаем определенные параметры отслеживания. Это включает в себя отслеживание открытий и кликов, а также отслеживание электронной торговли, если у вас есть подключенный интернет-магазин.

Чтобы изменить параметры отслеживания, выполните следующие действия.

1. Прокрутите до Настройки и отслеживание и нажмите Редактировать .
   
2. Установите флажки рядом с параметрами отслеживания, которые вы хотите включить.
3. Щелкните Сохранить .

Другие настройки

Вы также можете управлять ответами подписчиков в папке «Входящие» Mailchimp и автоматически конвертировать встроенные видео. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этими статьями.

О вашем почтовом ящике Mailchimp
Добавление видео в кампанию

Отправить кампанию

После того, как вы завершили 9От 0007 до , От , Тема и Контент разделов конструктора электронной почты, вы должны увидеть зеленую галочку рядом с каждым. Это означает, что ваша обычная электронная почта готова к немедленной отправке.

Если у вас есть план Mailchimp Standard или выше, вы также можете запланировать свою электронную почту. Чтобы изменить тип плана, посетите страницу планов в своей учетной записи.

Если вы готовы отправить электронное письмо своим подписчикам, нажмите Отправить . Затем в Просмотрите свою кампанию модальное окно, нажмите Отправить сейчас для подтверждения отправки.

Ваше письмо уже в пути!

Примечание

Ваше письмо нельзя остановить или отредактировать после его отправки. Однако в учетных записях Premium есть возможность отменить отправку электронных писем с более чем 10 000 получателей после того, как они начали отправку.

Следующие шаги

Вы отправили обычное электронное письмо в Mailchimp. Хорошая работа! Теперь вы можете просмотреть свой отчет и посмотреть, как поступают данные. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с информацией об отчетах о кампаниях по электронной почте.

Когда вы будете готовы создать следующее электронное письмо, вы также можете добавить в него публикацию в социальной сети, чтобы одновременно координировать несколько маркетинговых усилий. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с опубликовать сообщение в социальной сети при отправке электронного письма.

В платных планах можно провести A/B-тестирование, чтобы узнать больше о предпочтениях контактов или запланировать отправку электронной почты на более позднее время. Чтобы изменить тип плана, посетите страницу планов в своей учетной записи. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этими статьями.

Создание кампании A/B-тестирования

Запланировать или приостановить отправку обычной электронной почты

Устранение неполадок

Если ваша электронная почта не отправляется должным образом, ознакомьтесь с некоторыми из этих ресурсов по устранению неполадок. Вы также можете искать в наших руководствах и руководствах другие темы, о которых хотите узнать.

Устранение неполадок вашей первой кампании
Разрешение предупреждения о текстовом содержании по умолчанию

Как провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте

Электронная почта — один из лучших способов общения с вашими клиентами. Это может помочь вам привлечь потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и продать свою продукцию.

Если вы посмотрите на данные, во всем мире насчитывается более 4 миллиардов пользователей электронной почты — это более половины населения мира!

Но большая база пользователей — не единственная причина, по которой маркетологи любят электронную почту. В прошлом году средняя рентабельность инвестиций по электронной почте составляла 36 долларов на каждый потраченный доллар.

В этом руководстве мы познакомим вас с основами маркетинга по электронной почте и дадим несколько советов по оптимизации ваших кампаний по электронной почте для повышения конверсии.

Давайте сразу к делу.

Что такое электронный маркетинг?

Маркетинг по электронной почте включает в себя отправку электронных писем текущим и потенциальным клиентам с целью повышения узнаваемости бренда, стимулирования взаимодействия, привлечения потенциальных клиентов или совершения продажи.

Как бизнес, вы просто не можете игнорировать или пренебрегать электронной почтой. Он имеет самый высокий коэффициент конверсии среди всех маркетинговых каналов и обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций.

Преимущества маркетинга по электронной почте:

Повышение узнаваемости бренда

Электронная почта может помочь вам распространять информацию о вашем бренде, продуктах и ​​услугах, делясь с подписчиками ценными ресурсами, образовательным контентом, новостями и обновлениями и многим другим.

Вам также следует согласовать содержание и дизайн электронной почты с фирменным стилем вашего бренда, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Привлечение трафика на веб-сайт

Электронная почта — отличный способ привлечь больше трафика на ваш веб-сайт. Вы можете делиться фрагментами последних статей и приглашать заинтересованных подписчиков читать полные версии в своем блоге. Или добавьте призывы к действию в свои рекламные электронные письма, которые направляют подписчиков на ваши целевые страницы и страницы продаж, чтобы узнать больше о ваших продуктах.

Повышение продаж и доходов

Электронная почта может помочь вам представить свои продукты и услуги клиентам и поэкспериментировать с различными методами продвижения, чтобы увеличить доход. Например, вы можете предлагать скидки и бесплатную доставку, чтобы стимулировать покупки. Другая идея — делиться обзорами и коллекциями, привлекающими внимание к конкретным продуктам. Вы также можете использовать методы дополнительных и перекрестных продаж, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа.

Расширение возможностей других маркетинговых каналов

Электронная почта позволяет интегрировать ваши маркетинговые каналы и направлять трафик в другие точки взаимодействия с клиентами, такие как социальные сети, целевые страницы, блоги и личные мероприятия. Например, вы можете попросить новых клиентов поделиться отзывом на вашей странице в Facebook или запустить челлендж в Instagram и пригласить подписчиков принять участие.

Привлекайте клиентов

Электронная почта дает вам возможность экспериментировать с вашими сообщениями. Существует так много различных типов кампаний по электронной почте, которые вы можете отправлять (подробнее об этом ниже), и есть много места для творчества. Переключение ваших кампаний по электронной почте поддерживает интерес и интерес клиентов к вашему бренду. Кроме того, это поможет вам оставаться в курсе их мыслей.

Получение ценных деловых данных

Электронная почта позволяет собирать данные о клиентах и ​​больше узнавать об их поведении. Вы можете сделать это, отслеживая аналитику или отправляя опросы по электронной почте и формы обратной связи. Используйте эту информацию, чтобы улучшить свою электронную почту, бизнес, продукты и услуги.

Вы также можете использовать инструменты маркетинга по электронной почте, чтобы настроить автоматизированные рабочие процессы для запуска электронных писем на основе определенных действий клиентов. Например, автоматически отправлять приветственное письмо, как только контакт подписывается на вашу рассылку.

Автоматизация не только экономит ваше время и усилия, но и помогает отправлять нужное электронное письмо нужному человеку в нужный момент, сводя к минимуму человеческие ошибки и задержки.

4 шага для начала работы с маркетингом по электронной почте

Если вы только начинаете знакомиться с маркетингом по электронной почте, легко почувствовать себя перегруженным всеми возможностями.

На самом деле это не должно быть так сложно, если вы понимаете цели своего электронного маркетинга и следуете систематическому процессу создания своих электронных писем.

В этом разделе мы проведем вас через 4 простых шага, чтобы создать свои собственные маркетинговые кампании по электронной почте с нуля.

Шаг 1. Понимание цели вашей кампании по электронной почте

Прежде чем вы даже подумаете о создании своей кампании по электронной почте, вам нужно понять, зачем вы ее создаете.

Чего вы надеетесь достичь этим письмом? Какие действия вы хотите, чтобы ваши контакты предприняли после того, как откроют вашу электронную почту?

Вот некоторые цели, которые вы можете установить для своих кампаний по электронной почте:

• Узнаваемость бренда
• Трафик веб-сайта
• Получение дохода
• Воспитание свинца
• Отзывы и опросы

Понимание цели вашей кампании определяет направление ваших усилий и помогает достичь ощутимых результатов. Убедитесь, что цели вашей кампании по электронной почте согласованы с более крупными целями вашего бизнеса и положительно влияют на вашу прибыль.

Шаг 2. Определите свою целевую аудиторию

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, ваш бизнес, вероятно, имеет несколько типов клиентов, каждый со своими уникальными характеристиками и потребностями.

Для повышения конверсии вам следует сегментировать подписчиков для каждой кампании. Вы можете сегментировать подписчиков на основе множества факторов — от возраста, пола и местоположения до интересов, предпочтений, уровня вовлеченности и онлайн-активности.

Это письмо от Airbnb — отличный пример сегментации подписчиков по местоположению:

Источник изображения

Бренд эффективно использует дождливую погоду в географическом регионе своих подписчиков, чтобы подчеркнуть потребность в своих продуктах.

После того, как вы определили свою аудиторию электронной почты, пришло время создать привлекательное, ориентированное на конверсию электронное письмо, которое поможет вам достичь своей цели.

Шаг 3. Выберите тип кампании по электронной почте

Существует несколько типов электронных писем, которые бренды рассылают для достижения определенных целей. Тип, который вы выберете, будет зависеть от вашей цели и целевой аудитории.

Вот некоторые популярные типы кампаний по электронной почте, которые должен знать каждый маркетолог:

Серия приветственных писем

Серия приветственных писем — или даже одно приветственное письмо — это первое электронное письмо, которое подписчик получает, когда подписывается на вашу рассылку или делает покупка.

Приветственные электронные письма со средней открываемостью 50% — отличный способ познакомить новых контактов с вашим брендом, продуктами и услугами.

Лучшие приветственные письма короткие и действенные. Их основная цель — подвести подписчиков к «следующему шагу».

Вот пример приветственного письма, которое я получил от Duolingo после первого запуска нового языка:

Это письмо посвящено тому, что больше всего интересует клиента в данный момент — продолжению изучения языка — и позволяет ему выбрать следующий шаг, например загружая свое мобильное приложение или тренируясь на компьютере.

Если вы продаете физические продукты, вы можете использовать приветственные электронные письма, чтобы попросить новых клиентов поделиться отзывом на вашем веб-сайте.

Кампании по отказу от корзины

Кампании по отказу от корзины — это электронные письма, рассылаемые покупателям, которые посетили ваш магазин, положили некоторые товары в свою корзину, но ушли, не совершив покупку.

Вот пример письма о брошенной корзине от Public Rec:

Источник изображения

Эти электронные письма — отличный способ убедить тех, кто бросил корзину, вернуться и завершить покупку. Фактически, исследования показывают, что электронные письма о брошенной корзине могут принести вашей компании доход в размере 5,81 доллара США на каждого получателя.

Поскольку бросившие корзину — это люди, которые уже проявили интерес к вашему магазину и продуктам, вы можете вернуть их с помощью напоминаний, создания срочности и предложения поощрений, таких как скидки и бесплатная доставка.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени являются одним из самых популярных типов рассылок по электронной почте.

Обычно они не носят рекламного характера, и бренды могут использовать их, чтобы делиться со своими подписчиками отраслевыми новостями и обновлениями, советами, рекомендациями, функциями, обзорами блогов и многим другим.

Вот пример новостной рассылки по электронной почте от Visme, которая фокусируется на освещении контента их блога, связанного с визуальным дизайном бренда:

Информационные бюллетени часто отправляются на регулярной основе, например, еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. Это отличные инструменты для построения доверительных и долгосрочных отношений с вашими клиентами.

Письма повторного вовлечения

Письма повторного вовлечения предназначены для неактивных подписчиков, чтобы заставить их снова взаимодействовать с вашим брендом и электронными письмами.

Например, если клиент в последнее время не нажимал ни на одно из ваших рекламных писем, вы можете предложить ему специальную скидку, чтобы инициировать покупку.

Вы также можете отправлять короткие опросы, спрашивая неактивных подписчиков, что они хотели бы видеть в ваших будущих электронных письмах, а затем использовать эту информацию для создания более релевантного контента электронной почты.

Вот как это делает Animoto:

Источник изображения

Другие типы кампаний по электронной почте

Существуют десятки других типов электронных писем, которые вы можете отправлять своим подписчикам в зависимости от ваших уникальных бизнес-целей.

• Сообщения по электронной почте: Эти кампании по электронной почте сообщают подписчикам о новых продуктах, распродажах, событиях, праздниках и юбилеях.
• Письма в праздничные дни: Эти письма рассылаются в праздничные дни, чтобы воспользоваться повышенной покупательской активностью в это время. Бренды могут предлагать праздничные скидки, срочные распродажи, наборы и многое другое, чтобы стимулировать покупки и увеличить стоимость заказа.
• Письма с приглашением: Бренды, которые регулярно организуют мероприятия, презентации, вебинары и конференции, могут рассылать приглашения, чтобы привлечь больше регистраций и участников.
• Рекламные кампании: Эти письма рассылаются для продвижения ваших продуктов и услуг, например, путем выделения функций, демонстрации обзоров и отзывов, а также добавления CTA для покупки или получения дополнительной информации.
• Сезонные кампании: Эти письма отправляются в определенное время. Например, магазин одежды может продвигать свою коллекцию пляжной одежды летом, демонстрировать куртки и пальто зимой и делиться идеями подарков для мам в День матери.
• Серия инициированных электронных писем: Эти электронные письма инициируются на основе определенных действий ваших клиентов. Например, серия приветствий может запускаться, как только контакт присоединяется к вашему списку, или серия брошенных корзин может запускаться через три часа после того, как покупатель отказывается от своей корзины.
• После покупки: Эти электронные письма отправляются после того, как покупатель совершает покупку в вашем магазине, чтобы максимально увеличить его опыт и увеличить ваш доход. Например, вы можете сообщить подписчикам об их доставке, попросить оставить отзыв и предложить скидку на их следующий заказ.
• Кампании «Подключение через социальные сети»: Эти электронные письма позволяют подписчикам связываться с вашим брендом в социальных сетях. Вы можете стимулировать это, предлагая подписчикам бесплатные кредиты или баллы лояльности за то, что они следят за вами в ваших социальных сетях.
• Электронные письма с запросами отзывов: Эти электронные рассылки рассылаются для сбора отзывов и отзывов от существующих клиентов. Вы можете попросить подписчиков оставить отзыв на вашем веб-сайте или в социальных сетях или дать звездный рейтинг на платформе отзывов.

Но просто отправка рассылки по электронной почте правильного типа не поможет вам достичь ваших целей. Вам также необходимо отправить свое электронное письмо в нужное время, что подводит нас к следующему шагу.

Шаг 4. Выберите идеальное время для отправки электронной почты

Время имеет решающее значение, когда речь идет об эффективном электронном маркетинге.

Если вы отправляете рассылку в 3 часа ночи, когда большинство ваших подписчиков спят, ваша электронная почта, скорее всего, будет погребена под огромной кучей других писем, которые попадут в почтовые ящики ваших подписчиков, когда они проснутся на следующее утро.

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших электронных писем, вам нужно отправлять их в нужное время, включая час и день недели.

Давайте посмотрим на некоторые данные о наилучшем времени и днях для планирования ваших электронных писем:

• Лучшими днями для отправки электронных писем являются вторник, четверг и среда.
• Лучшее время для отправки электронной почты: 10:00, 14:00 и 20:00.

Имейте в виду, что подходящее время может варьироваться в зависимости от вашей целевой аудитории, поэтому убедитесь, что вы принимаете во внимание их местоположение и часовой пояс, прежде чем планировать свои электронные письма.

Советы по созданию успешной маркетинговой кампании по электронной почте

Итак, вы готовы создать свою первую кампанию по электронной почте.

Но прежде чем вы начнете, вот советы и рекомендации, которые помогут вам превратить ваши маркетинговые кампании по электронной почте из хороших в сногсшибательные.

1. Выберите соответствующий список адресов электронной почты

Чтобы ваши электронные письма произвели максимальное впечатление, вам необходимо отправлять их нужным людям.

Например, региональная сделка или мероприятие от бренда с международным присутствием должны быть нацелены только на соответствующую региональную аудиторию. Другие способы сегментации высокорелевантной аудитории включают демографические данные, такие как возрастная группа или пол 9.0003

Есть несколько способов расширить список адресов электронной почты:

• Добавьте форму регистрации на свой веб-сайт.  Попросите посетителей веб-сайта подписаться в обмен на информационный бюллетень, советы, электронную книгу, информационный документ, контрольный список или любой другой ценный ресурс.

• Используйте регистрационный лист. Если у вас есть обычный магазин, вы можете попросить покупателей записать свои адреса электронной почты на регистрационном листе. Убедитесь, что они точно знают, что они получат в обмен на то, что оставят свои контактные данные у вас.
• Привлекайте подписчиков через социальные сети. Поделитесь ссылками на свою страницу подписки в социальных сетях или добавьте кнопку «Зарегистрироваться» на свою страницу Facebook, чтобы ваши подписчики в социальных сетях присоединились к вашему списку рассылки.

Остерегайтесь неэтичных способов сбора электронных писем, таких как покупка списков адресов электронной почты. Это не только плохо сказывается на вашей вовлеченности и коэффициентах конверсии, но также может привести к тому, что вы будете заблокированы или отмечены как спам поставщиками услуг электронной почты (ESP).

2. Создайте свою электронную почту

Ваша электронная почта может быть полна ценного и полезного контента, но если она не выглядит хорошо, она может не оказать большого влияния.

Вот несколько советов по созданию привлекательного дизайна электронной почты:

• Примените свой брендинг: Добавьте свой логотип, используйте фирменные цвета и шрифты и следите за тем, чтобы дизайн соответствовал визуальному стилю вашего бренда.

• Добавить пустое пространство: Дайте волю своему содержимому электронной почты, добавив пустое пространство или пустые области вокруг текста и визуальных объектов. Это помогает вашему дизайну электронной почты выглядеть чистым и профессиональным, а информацию легче читать.

• Используйте изображения: Простой текст может сделать ваше электронное письмо скучным, поэтому добавляйте изображения и GIF-файлы, чтобы сделать ваши электронные письма более привлекательными. Например, вы можете привлечь внимание красочным изображением заголовка.

• Сделайте ваши электронные письма отзывчивыми: Ваши электронные письма должны отлично выглядеть как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Избегайте использования больших изображений, которые не загружаются должным образом на маленьких экранах или в медленном Интернете.

• Установить визуальную иерархию: Используйте выравнивание, различные размеры шрифта и другие принципы визуальной иерархии для организации элементов дизайна электронной почты.

3. Персонализируйте строку темы и содержание электронной почты

Ваши подписчики хотят, чтобы с ними обращались как с людьми с индивидуальными особенностями и потребностями. И это именно то, что позволяет персонализация электронной почты.

Персонализация — это когда вы используете данные подписчика, чтобы адаптировать строку темы, содержание или дизайн электронной почты к каждому отдельному контакту, чтобы ваша электронная почта казалась более личной и актуальной.

Вот несколько способов персонализировать свои электронные письма:

• Упомяните имя подписчика в строке темы, чтобы привлечь внимание
• Используйте местоположение подписчика для продвижения событий или распродаж поблизости
• Отправка индивидуальных рекомендаций по продуктам на основе прошлых покупок

Вот как Uncommon Goods отправляет персонализированные предложения по покупкам подписчикам на основе их прошлых просмотров или покупок:

Источник изображения

Персонализируя свои электронные письма, вы можете привлечь больше людей к открытию ваших сообщений и взаимодействию с ними. Нужно больше убедительности? Исследования показывают, что персонализация электронной почты может увеличить открываемость на 22,28% и рейтинг кликов на 3,32%.

4. Будьте разговорчивы

Потребители каждый божий день засыпаны маркетинговыми электронными письмами, и они устали получать чрезмерно рекламные сообщения от брендов и машин.

Чтобы по-настоящему заинтересовать своих подписчиков и построить с ними отношения, вам нужно разговаривать с ними как с людьми, а не как с бизнесом.

Будьте дружелюбны, доступны и общительны. Разговаривая со своими подписчиками так, как будто вы разговариваете с кем-то, кого вы знаете, автоматически ваша электронная почта будет казаться более личной и родственной. В конечном итоге это приведет к увеличению вовлеченности и конверсии для вас.

Опубликовано 

5. Создавайте последующие действия

Иногда одного электронного письма недостаточно. Вам нужно отправить второе или даже третье электронное письмо, чтобы взрастить своих подписчиков и успешно конвертировать их.

Вы можете применить это к различным типам кампаний по электронной почте — от воронок брошенной корзины до воронок ретаргетинга и серий приветственных писем. Вот пример серии брошенных корзин, которая поможет вам восстановить продажи:

1. Напомните подписчикам, что они оставили некоторые товары в своей корзине.
2. Отправьте купон на скидку, который они могут применить при оформлении заказа.
3. Создайте срочность, сообщив подписчикам, что их корзина скоро истечет.

Вы можете легко настроить рабочие процессы электронной почты с помощью автоматизации маркетинга. Все, что вам нужно сделать, это создать свои электронные письма, установить триггеры и время ожидания, а затем расслабиться и позволить программному обеспечению автоматизации сделать всю тяжелую работу.

Помните, что есть тонкая грань между тем, чтобы следить за вами, и тем, чтобы быть надоедливым. Распределите ваши последующие письма и ограничьте количество писем, которые вы отправляете. Если вы этого не сделаете, есть большая вероятность, что вы откажетесь от подписки или будете помечены как спам.

6. Отправляйте электронные письма от реального человека

Представьте, что вы получаете электронное письмо от адреса [email protected].

Неправильный тип псевдонима электронной почты может звучать как компания, которая только что разослала стандартное автоматическое электронное письмо всему своему списку.

Не делай этого.

Используйте узнаваемое имя отправителя, чтобы а) действительно попасть в почтовые ящики ваших подписчиков и б) звучать не как бренд, а как человек.

Хорошей идеей будет использовать имя кого-то из вашего бизнеса, например, основателя или менеджера по маркетингу, т.е. Джастин из Sprout.

7. A/B-тестирование ваших электронных писем

Не существует такого понятия, как «идеальное» электронное письмо. Но вы можете довольно близко подойти к его созданию, если протестируете свои электронные письма перед их отправкой.

A/B-тестирование позволяет протестировать две разные версии электронной почты, отправив каждую из них небольшому проценту аудитории. Анализируя результаты, вы можете увидеть, какая версия работает лучше, и разослать ее остальным участникам списка рассылки.

Тестирование ваших электронных писем не только позволяет вам улучшать свои кампании, но также помогает вам больше узнать о вашей аудитории — что им нравится или не нравится, и как они взаимодействуют с вашей электронной почтой. Это в конечном итоге поможет вам улучшить свой бизнес в долгосрочной перспективе.

4. Отслеживайте успех своих кампаний по электронной почте

Одна из лучших особенностей маркетинга по электронной почте заключается в том, что вы можете постоянно отслеживать и повышать эффективность своих кампаний по электронной почте.

Большинство инструментов электронного маркетинга предлагают углубленную аналитику и информационные панели, которые помогут вам понять, оказывают ли ваши электронные письма желаемый эффект или нет.

Ниже приведены некоторые ключевые показатели, которые вы должны отслеживать для всех ваших почтовых кампаний:

• Коэффициент открытия: Это показывает среднее количество открытий ваших электронных писем. Коэффициенты открытия могут помочь вам проанализировать эффективность строк темы вашего электронного письма, имени отправителя и текста перед заголовком (фрагмент, отображаемый сразу после строки темы во многих почтовых клиентах).

• Рейтинг кликов: Показывает среднее количество раз, когда подписчики нажимали на ссылки или призывы к действию в ваших электронных письмах. Рейтинг кликов — важный показатель для понимания взаимодействия с электронной почтой.

• Показатель отказов: Показывает процент ваших контактов, которые не получили ваше письмо. Высокий показатель отказов может указывать на то, что ваш список адресов электронной почты полон неактивных, поддельных или устаревших контактов или что вам необходимо сменить поставщика услуг электронной почты.

• Отписался: Здесь показано количество людей, отписавшихся от вашей рассылки. Большое количество отписок может указывать либо на то, что контент вашей электронной почты не имеет отношения к вашим подписчикам, либо на то, что ваши электронные письма не отправляются нужной аудитории.

• Жалобы на спам: Показывает, сколько раз ваши письма были отмечены как спам. Это может быть связано со спамом в строках темы, нерелевантным содержимым электронной почты, нежелательными электронными письмами или проблемами с вашим программным обеспечением для электронного маркетинга.

Другие показатели электронной почты включают коэффициенты конверсии, наиболее посещаемые страницы, наиболее эффективные ссылки, показатели открытия мобильных устройств, доход от одного электронного письма и многое другое. На самом деле, есть десятки метрик, которые вы можете отслеживать в зависимости от того, какое программное обеспечение для электронного маркетинга вы используете.