Как отправить коммерческое предложение | Автоматическая рассылки писем
Алгоритм действий достаточно прост:
- знакомство с ЛПР (лицом принимающим решения), узнать его контактные данные;
- внести имя и отчество в типовое КП организации;
- сохранить КП в PDF формате;
- написать сопроводительное письмо;
- прикрепить файл с КП к письму;
- сделать звонок клиенту, чтобы выяснить получил ли он письмо.
И после этого менеджер по продажам включает подогрев потенциального клиента: повторными письмами и звонками.
В ручном режиме отправки коммерческих предложений каждый руководитель сталкивается с рядом проблем:
- высокие временные потери менеджеров;
- менеджер может забыть отправить письмо с КП;
- менеджер отправит письмо без КП;
- менеджер отправит письмо без сопроводительного текста.
Нашей командой создан уникальный продукт, цель которого увеличить Ваши продажи.
Все очень просто:
- Менеджер отправляет уже готовое КП в один клик прямо из карточки клиента.
- Письмо и коммерческое предложение автоматически персонифицируются. Клиент получает письмо через 3-5 минут.
- Файлы, документы, ссылки уже зашиты в письмо, а значит менеджерам не придется отправлять дополнительные вложения.
- КП прикрепляется к сделке, а значит оно не потеряется.
- Можно загружать логотип, фотографии, картинки.
- Можно отправлять как готовые шаблоны, так и создавать новые.
У нас сильная команда разработчиков, которая готова сделать отправку КП еще более эффективной:
- настроить время открытия письма и переходы по ссылкам в письме;
- настроить систему повторных подогревающих писем. Отправку привязывать к открытию предыдущего письма. Либо сделать настройку на отправление письма, если клиент не открыл письмо через 3 дня. При такой автоматизированной отправке участие менеджера не предполагается, что значительно сокращает его время;
- настроить детальную статистику по каждому менеджеру;
- если письмо не открыто или попало в СПАМ, менеджеру придет уведомление, тем самым Вы будете уверены, что все коммерческие предложения просмотрены;
- настроить статистику на какие КП больше спрос, чтобы в дальнейшем проводить акции, скидки и прочее.

Автоматизируйте процесс отправки коммерческих предложений с генератором КП.
В результате ваши менеджеры получат несколько часов в неделю на продажи, а не на верстку и отправку коммерческих предложений. А Вы будете уверены, что предложения соответствуют Вашим требованиям.
Хотите, чтобы Ваше коммерческое предложение начало продавать? Заполните форму заявки на нашем сайте и с Вами свяжется наш специалист.
У Вас еще остались вопросы по Генератору коммерческих предложений? Ответы на них можно найти в следующих статьях:
Создание индивидуализированного КП Генератор коммерческих предложений для увеличения продаж бизнеса Создание «ГОРЯЧЕГО» коммерческого предложения Создание «холодного» коммерческого предложения 7 глупых ошибок при составлении КП
Коммерческое предложение в письме. 8 советов
Наталья Устименко
16 августа 2012
В своё время, я довольно часто отправляла коммерческие предложения и была убеждена, что всё делаю правильно.
Прошло время, и теперь мне стало проще судить о своих и чужих недоработках, анализировать, почему письма получают мало откликов.
8 секретов успешных коммерческих предложений
Я хотела бы поделиться «наболевшими» для меня вопросами, чтобы вы могли избежать подобных ошибок.
1. Сделайте письма личными
Перед рассылкой сообщений постарайтесь узнать имя, номер телефона и email человека, принимающего решение по вашему предложению, — так ваши письма сразу попадут в «правильные руки». Если клиент получает на почту письмо со своим именем — это привлекает даже больше внимания, чем собственно тема. Сервис смс маркетинга eSputnik добавляет имя в поле «Кому» автоматически, если оно, конечно, указано в профиле контакта.
2. Будьте последовательны
Соблюдайте последовательность изложения: кого вы представляете, какова цель письма, опишите преимущества сотрудничества с вами. Email отправителя должен быть легко узнаваемым, отображать имя отправителя и название вашей фирмы.
Например, От кого: «Алина Светлова, ООО Папиллон»
Кому: «Егор Петров»
Эффективный email-маркетинг с eSputnik
Регистрация3. Держите своё слово
Договариваясь выслать коммерческое предложение отправляйте письмо в заранее оговорённые сроки. Хорошо будет упомянуть в тексте, что предложение выслано после предварительного звонка. Если поиском клиентов занимался менеджер, переписку лучше вести от его имени. Если же звонками занимались разные менеджеры — сделайте несколько рассылок с разными отправителями и подписями. В конце сообщения обязательно укажите контактные данные менеджера, чтоб клиент знал к кому обратиться. Как бонус, вы сможете сравнить эффективность сбора данных вашими коллегами.
4. Фантазируйте с темой письма
Не пишите в теме письма «Коммерческое предложение». Эта фраза относится к стоп-словам и уже настолько приелась, что отпугивает клиентов даже на подсознательном уровне.
Только представьте, как тяжело выделить ваше письмо, если в день человеку приходят десятки подобных рассылок. Лучше придумайте заголовок, который поможет решить определённые потребности клиента.
5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов
Объёмные письма могут не пропустить почтовые серверы. Даже если письмо и дойдёт до получателя, он может решить, что во вложенных файлах вирусы, или просто не захочет скачивать. Шлите «лёгкие» письма, используя в тексте ссылки. Клиент сам решит, что ему нужно скачать, а вы сможете проследить это по переходам по ссылкам. В дополнение вы можете разместить ссылку на свой сайт, только продумайте навигацию на сайте так, чтобы как можно быстрее сопроводить клиента к вашей цели.
Last post
6. Придерживайтесь корпоративного стиля
Выработайте единую манеру написания писем. В коммерческом предложении должны быть коротко описаны суть вашего предложения и выгоды для клиента от сотрудничества с вами. Пишите не более одной страницы, но не слишком официально.
7. Указывайте в письме только то, что обсуждалось, без лишних слов
Расставьте акценты так, чтоб клиент мог легко найти то, что его интересует. Читатель должен получить ответы на все свои вопросы до того, как успеет их задать или внимательно прочитать письмо полностью. Текст писем должен быть понятен для постоянных клиентов и тех, кто впервые узнает о вас. Письмо должно побуждать клиента к действию: позвонить вам, написать или узнать больше на сайте.
8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.
Помните, что вы можете произвести первое впечатление только один раз, второго шанса уже не будет. В письмах не должно быть мелочей, которые могут испортить общее представление о вас. Не скупитесь потратить время/деньги на сообщение, от успеха которого зависят контракты, и ваш дальнейший бизнес.
Обязательно сначала отошлите письмо себе и посмотрите как оно будет выглядеть.
Сделайте тестовую email рассылку нескольким контактам и проследите реакцию подписчиков. Возможно, это поможет вам исправить некоторые ошибки, или наоборот взбодриться духом от того, что вы всё сделали правильно 🙂
Как написать коммерческое предложение: образец (оказание услуг + поставка товара) | Bescen
Коммерческое предложение — это текст, в котором рассказывается о продуктах или услугах компании. Оно может быть написано как в краткой форме (1-2 страницы), так и в подробной (более 3-4 страниц). Не удивляйтесь, если встретите загадочные «КП» или «компред» — это сокращенные названия коммерческого предложения. Обычно КП отправляют на e-mail или по почте.

Поскольку услуги и продукты компаний нужны не всегда и не везде, коммерческие предложения подразделяют на «холодные» и «теплые», в соответствии с заинтересованностью потенциальных клиентов.
Холодное коммерческое предложениеТакое коммерческое предложение получатель не ждет. Очень часто оно расценивается как спам. И в лучшем случае его просто отправят в корзину, а в худшем поставят пометку «спам». Чтобы такого не было, нужно заинтересовать читателя. И сделать это несколько раз:
- когда потенциальный клиент получил письмо, первое что он прочитает — это тему письма. Ее надо тщательно продумать;
- когда потенциальный клиент открыл письмо и начал читать. Если с первых строк ему не стало интересно — письмо будет закрыто;
- когда потенциальный клиент читает письмо. Нужно поддерживать интерес в течение всего коммерческого предложения.
Холодное коммерческое предложение лучше всего делать коротким и персонализированным.
Здесь ситуация обстоит лучше. Получатель ждет коммерческое предложение, оно отправляется после встречи, звонка или по запросу. Такое КП можно сделать более подробным и объемным. Правда получатель после звонка не всегда будет относиться к «теплой» аудитории. Он может согласиться на отправку из вежливости. В этом случае лучше отправить «холодное» КП.
Мы уже писали статью про продающие тексты. Так вот коммерческое предложение тоже относится к продающим текстам. Его классическая структура выглядит следующим образом:
- Колонтитул
- Заголовок
- Лид
- Оффер
- Выгоды
- Работа с возражениями
- Призыв к действию
- Поскриптум
Разберем каждый пункт структуры подробнее.
В колонтитуле размещают логотип и контактные данные компании.
Это первая возможность, чтобы заинтересовать получателя, особенно если коммерческое предложение «холодное». Самый плохой вариант для заголовка — «Коммерческое предложение». Так делают большинство компаний, и такое название ни о чем не говорит. В этом виде текста лучше всего использовать заголовки составленные по технологии «4U».
ЛидВторая возможность заинтересовать. Лид подготавливает читателя к основной части коммерческого предложения. В этом абзаце нужно рассказать о том, что важно для читателя. Для этого можно использовать проблему, возражение, решение, эмоции.
ОфферВаше основное предложение + выгода для клиента:
- товар + скидка;
- товар + услуга;
- товар + подарок и т.
д.
Разделите текст на абзацы по 5-6 строк, чтобы его было легче читать.
Чтобы оффер был привлекательным, проведите анализ конкурентов, узнайте что они предлагают своим клиентам и предложите что-то другое, не менее выгодное и полезное.
Разместите информацию о ценах, чтобы клиенту не пришлось тратить время на поиск. Если цена меняется в зависимости от объема работ или требований клиента, укажите диапазон от и до.
Их можно выделить отдельным блоком в виде списка. Здесь важно показать, почему именно клиенту выгодно воспользоваться предложением, а не вашей компании. Дайте клиентам ту информацию, которая им понадобится для принятия решения о покупке.
Работа с возражениямВозражений может быть много. Выберите основные. Расскажите кто вы, кто ваши клиенты, какие вы даете гарантии, почему стоит покупать именно у вас.
Можно привести социальные доказательства, фотографии «до/после».
Важная составляющая коммерческого предложения — призыв к действию. Он должен быть простым и понятным. Например, «Позвоните мне по номеру ххх». Не забудьте оставить контактные данные, чтобы потенциальный клиент смог с вами связаться. Лучше всего указать несколько способов для связи, чтобы клиент выбрал удобный для себя.
Постскриптум После букв P.S. можно сделать ограничение: «Предложение действует до 30 ноября», «Осталось всего 5 установок». Неплохой пример коммерческого предложенияКоммерческие предложения обычно отправляют в форматах Word, PDF, Power Point или создают страницу на сайте.После букв P.S. можно сделать ограничение: «Предложение действует до 30 ноября», «Осталось всего 5 установок». Неплохой пример коммерческого предложенияКоммерческие предложения обычно отправляют в форматах Word, PDF, Power Point или создают страницу на сайте.
Часто в коммерческих предложениях встречаются одни и те же ошибки, потому что составители копируют их друг у друга:
- восхваление своей компании — получателю не интересно читать о том какая компания «высококвалифицированная, динамично развивающаяся, ответственная и т.п.»;
- слишком много информации — не нужно пытаться рассказать абсолютно все, тем более если это «холодное» КП. Выделите основную и важную информацию о продукте и компании;
- много непонятных и ненужных терминов — текст будет заумным и тяжело читаемым;
- мало конкретики — расскажите клиенту о выгодах, используя как можно меньше размытых фраз;
- много файлов в одном письме — не нужно в первом письме отправлять сразу все файлы: КП, реквизиты, каталог и т.п.;
- отправлять всем одинаковые КП — у каждого сегмента целевой аудитории свои выгоды и интересы, поэтому коммерческих предложений должно быть несколько.
Не пропустите новые статьи. Подпишитесь.
Перечислим что нужно сделать для написания коммерческого предложения:
- «Холодное» или «теплое» КП?
- Провести анализ конкурентов.
- Разместить логотип и контактные данные.
- Написать заголовок, используя формулу (например, 4U).
- Ввести читателя в курс дела, описать проблему, боль клиента.
- Оффер — рассказать, как можно решить проблему, боль клиента.
- Рассказать о выгодах, которые получит клиент.
- Проработать возражения.
- Призыв к действию.
- Постскриптум с ограничением времени.
- Оформить КП.
- Протестировать.
- Отправить потенциальным клиентам.

Самое главное в коммерческом предложении — это оффер. В нем должна быть выгода для клиента.
На этапе оформление главное не испортить КП неподходящими цветами, шрифтами, отступами. Даже самый интересный текст клиент не станет читать, если оформление будет неприятным и неудобным. Также проверьте, как будет выглядеть коммерческое предложение в распечатанном виде.
Автор
Владислав Безценных
Instagram: instagram.com/bescenru
Вконтакте: vk.com/bescenru
YouTube: youtube.com/bescenru
Развивайтесь вместе со мной
Есть несколько вариантов. Выбирайте на свой вкус.
Полезные материалы. Чтобы разобраться в основах ->>> journal.bescen.ru
Образовательные курсы. Чтобы прокачать знания ->>> course.bescen.ru
Мероприятия. Чтобы держать руку на пульсе ->>> events.bescen.ru
Отзывы. Чтобы найти вдохновение ->>> bescen.ru/otzyvy
Обзор сервисов.
Чтобы оптимизировать время ->>> service.bescen.ru
Услуги. Чтобы делегировать работу ->>> agency.bescen.ru
Коммерческое предложение – какие ошибки допускают менеджеры
Содержание статьи
Становится невыносимо грустно, когда смотришь на статистику по воронке продаж и видишь, как на каждом этапе «сливаются» клиенты и как итоговая сумма продаж тает на глазах. Один из самых больших «отвалов» случается на этапе работы с коммерческими предложениями — после него остаются буквально единицы. В статье
Как составить неэффективное коммерческое предложение: топ-9 ошибок мы уже разбирали самые распространенные ляпы, и как их избежать. Теперь поговорим о том, что же происходит после отправки КП.
Какие ошибки допускают менеджеры после отправки КП
Универсальная схема работы с коммерческим предложением обычно такая. Менеджер собирает информацию о потребностях и болях клиента, на основании которой готовит коммерческое предложение. Затем отправляет готовый документ, по телефону или мессенджеру сообщает о том, что выслал КП.
Затем в оговоренное время набирает клиента, чтобы узнать о результатах рассмотрения.
Чаще всего на этом этапе происходят незапланированные неприятности. Какие именно и как решать эти проблемы?
Забыли отправить
Проблема: менеджер поговорил с клиентом и забыл отправить предложение.
Как решаем: настраиваем бизнес-процесс в CRM-системе таким образом, что после звонка формируется задача с напоминанием подготовить и отправить коммерческое предложение.
Клиент ни сном, ни духом
Проблема: коммерческое предложение отправили, но не предупредили клиента об этом. Письмо либо попало в спам, либо клиент проглядел его в списке электронных писем.
Как решаем: необходимо обязательно позвонить клиенту и сообщить о том, что вы отправили коммерческое предложение и договориться о дате следующего контакта. Другой возможный вариант — уточнить в мессенджере, получил ли клиент ваше КП.
Клиент «остыл»
Проблема: с момента получения предложения до его изучения клиент «остывает», и ваше предложение для него уже неактуально.
Как решаем: действуем, как в предыдущем пункте.
Не получили обратную связь
Проблема: менеджер забыл набрать клиента в оговоренный день.
Как решаем: решается настройкой бизнес-процессов в CRM-системе: после отправки КП и подтверждения получения формируется задача — перезвонить в оговоренный день и узнать результат рассмотрения КП.
Клиент не открыл КП
Проблема: клиент сказал, что изучил коммерческое предложение, и его не устроили условия. На самом деле он его даже не видел или спутал ваше предложение с предложением конкурентов.
Как решаем: используем специализированный сервис, который позволяет узнать, открывал ли клиент ваше коммерческое предложение, какой контент и сколько по времени он изучал.
Если видим, что клиент даже не открывал КП, то в общении подводим его к повторному получению и изучению коммерческого предложения.
Клиент «уходит» думать
Проблема: после изучения коммерческого предложения клиент уходит в раздумья, а менеджер никак не помогает клиенту принять решение.
Как решаем: создать цепочки с полезным контентом под конкретные возражения, которые будут отправляться клиенту, который ушел думать. Запустить рекламные кампании по ретаргетингу. Звонить и писать клиенту с рекомендациями полезного контента и отрабатывать возражения.
Что в итоге?
У этой публикации не было задачи охватить все возможные ошибки на этой стадии воронки продаж и описать все доступные способы их решения. Я взял самые распространенные проблемы и предложил проверенные нашей командой способы работы с ними.
Значительная часть этих проблема решается в режиме одного окна в нашей системе SalesPilot, которая позволяет отправлять коммерческие предложения клиенту на электронную почту и в мессенджеры, отслеживать их открытие и изучение, напоминать клиенту о необходимости изучить ваше предложение.
Образец КП № 1
Образец КП № 2
Форма сбора обратной связи в сервисе SalesPilotИ ещё один очень важный момент! Ни одна система автоматизации продаж и маркетинга не будет сама продавать за ваших sales-менеджеров. Нужны регламенты, нужен контроль и мотивация со стороны руководителя отдела продаж. Такие системы как SalesPilot повысят продажи и в компаниях, где эти процессы неидеальны, но эффект будет ощутимее там, где уже построена система продаж, или она в стадии активного внедрения.
💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Хотите получить предложение от нас?
Начать сотрудничествоСмотрите также
(Visited 3 090 times, 1 visits today)
Loading…Коммерческое предложение по электронной почте. Как отправлять коммерческое предложение в теле письма
В данной статье пошагово
рассмотрим как отправлять изображения в теле письма, а не
вложенным файлом, для достижения максимального эффекта от
рассылки.
Все мы пользуемся электронной почтой и наверняка не один раз получали красивые электронные письма, которые содержат не только текст, но и собственно оформление. Создать такие письма можно двумя способами:
Создав html версию письма;
Отправив наше предложение картинкой в теле письма.
Сейчас мы не будем рассматривать html версию электронного письма, так как ее нельзя отправить через обычную электронную почту, зачастую для отправки html электронных писем используются специальные сервисы электронных рассылок.
На данный момент мы остановимся на обычной картинке, которую мы и будем отправлять в теле письма. Неопытные пользователи часто ищут возможность вставить картинку в теле письма через обычный интерфейс электронной почты. Однако отправить картинку в теле, через онлайн электронную почту mail или яндекс нельзя, для этого потребуется установить почтовый клиент.
Рассмотрев несколько почтовых клиентов мы остановились на
бесплатном Mozilla Thunderbird .
Хотя можно использовать и
другой почтовый клиент, с аналогичным функционалом.
Настраиваем Mozilla Thunderbird
Первым шагом мы настраиваем почтовый клиент Mozilla Thunderbird, что очень просто сделать за несколько минут. Достаточно ввести свой логин и пароль от уже существующей электронной почты в программе и на этом настройка заканчивается.
Теперь Вы сможете просматривать и отправлять электронные письма не только через онлайн интерфейс, но и через программу. В использовании почтового клиента есть свои преимущества, среди которых есть возможность просматривать письма даже без интернета, которые программа каждый раз загружает на Ваш компьютер, так же удобно переключаться между несколькими почтовыми ящиками без постоянного ввода логина и пароля.
1. Кликаем Файл >> Создать >> Настроить мою учетную запись электронной почты
2. Вводим свои данные от электронной почты
На этом настройка заканчивается, нам всего лишь останется нажать
несколько раз на кнопку далее.
Вставляем изображение в тело письма в Mozilla Thunderbird
Теперь все что нам осталось, это создать новое письма и вставить изображение в тело нашего письма, для этого:
1. Кликаем Сообщение >> Создать ;
2. Пишем адрес получателя письма и тему письма;
3. Кликаем по значку меню «изображение» и выбираем
4. В открывшемся окне кликаем по кнопке «Выбрать файл » и выбираем на компьютере файл который мы хотим отправить. Так же рекомендую перейти на вкладку «Ссылка » и указать ссылку на Ваш сайт, что бы посмотрев коммерческое предложение, Ваш потенциальный клиент мог одним кликом перейти на Ваш сайт.
На этом все, нажав на кнопку отправить, электронное письмо с изображением в теле будет доставлено адресату.
Мы рассмотрели самую простую возможность отправки изображения в
теле письма, однако в определенных случаях, например при
рассылке коммерческого предложения по большой базе клиентов,
удобнее использовать сервисы.
В своё время, я довольно часто отправляла коммерческие предложения и была убеждена, что всё делаю правильно. Прошло время, и теперь мне стало проще судить о своих и чужих недоработках, анализировать, почему письма получают мало откликов.
8 секретов успешных коммерческих предложений
1. Сделайте письма личными
Перед рассылкой сообщений постарайтесь узнать имя, номер телефона и email человека, принимающего решение по вашему предложению, — так ваши письма сразу попадут в «правильные руки». Если клиент получает на почту — это привлекает даже больше внимания, чем собственно тема. добавляет имя в поле «Кому» автоматически, если оно, конечно, указано в профиле контакта.
2. Будьте последовательны
Соблюдайте последовательность изложения: кого вы представляете, какова цель письма, опишите преимущества сотрудничества с вами. Email отправителя должен быть легко узнаваемым, отображать имя отправителя и название вашей фирмы. Клиент должен понять, что письмо к нему попало не случайно.
Например, От кого: «Алина Светлова, ООО Папиллон»
Кому: «Егор Петров»
3. Держите своё слово
Договариваясь выслать коммерческое предложение отправляйте письмо в заранее оговорённые сроки. Хорошо будет упомянуть в тексте, что предложение выслано после предварительного звонка. Если поиском клиентов занимался менеджер, переписку лучше вести от его имени. Если же звонками занимались разные менеджеры — сделайте несколько рассылок с разными отправителями и подписями. В конце сообщения обязательно укажите контактные данные менеджера, чтоб клиент знал к кому обратиться. Как бонус, вы сможете сравнить эффективность сбора данных вашими коллегами.
4. Фантазируйте с темой письма
Не пишите в «Коммерческое предложение». Эта фраза относится к стоп-словам и уже настолько приелась, что отпугивает клиентов даже на подсознательном уровне. Только представьте, как тяжело выделить ваше письмо, если в день человеку приходят десятки подобных рассылок.
Лучше придумайте заголовок, который поможет решить определённые потребности клиента.
5. Используйте ссылки вместо вложенных файлов
Объёмные письма могут не пропустить почтовые серверы. Даже если письмо и дойдёт до получателя, он может решить, что во вложенных файлах вирусы, или просто не захочет скачивать. Шлите «лёгкие» письма, используя в тексте ссылки. Клиент сам решит, что ему нужно скачать, а вы сможете проследить это по переходам по ссылкам. В дополнение вы можете разместить ссылку на свой сайт, только продумайте навигацию на сайте так, чтобы как можно быстрее сопроводить клиента к вашей цели.
6. Придерживайтесь корпоративного стиля
Выработайте единую манеру . В коммерческом предложении должны быть коротко описаны суть вашего предложения и выгоды для клиента от сотрудничества с вами. Пишите не более одной страницы, но не слишком официально. Используйте подзаголовки, списки, короткие абзацы. Первое предложение абзаца должно раскрывать основную мысль.
В тексте не должно быть двусмысленности или сложно построенных предложений.
Так, чтоб клиент мог легко найти то, что его интересует. Читатель должен получить ответы на все свои вопросы до того, как успеет их задать или внимательно прочитать письмо полностью. Текст писем должен быть понятен для постоянных клиентов и тех, кто впервые узнает о вас. Письмо должно : позвонить вам, написать или узнать больше на сайте.
8. Потратьте время на проверку грамматики, картинок, ссылок и т.д.
Помните, что вы можете произвести первое впечатление только один раз, второго шанса уже не будет. В письмах не должно быть мелочей, которые могут испортить общее представление о вас. Не скупитесь потратить время/деньги на сообщение, от успеха которого зависят контракты, и ваш дальнейший бизнес. Обязательно сначала отошлите письмо себе и посмотрите как оно будет выглядеть.
Продолжаем разговор о тонкостях работы с коммерческим предложением .
Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации. Сегодня речь идет о классике — отправка КП менеджером по продажам после звонка клиенту. Поехали!
Эта схема работы с коммерческим предложением состоит из следующих этапов:
- Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту
Цель данного этапа — вступить в контакт с клиентом, выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР), взять его адрес почты, куда и будем высылать КП.
- Этап №2 — Отправка коммерческого предложения
С клиентом мы познакомились, ЛПР нам известен, как и его адрес. Осталось отправить этому человеку наше коммерческое предложение. Что и делаем на этом этапе. Отправляем красочное продающее коммерческое предложение в приложении к письму, либо выкладываем в облако и даем на него ссылку, а в само письмо ставим небольшой сопроводительный текст.
В этой схеме с текстом особо мудрить не нужно.
Можно ограничиться приветствием получателя, напоминанием ему о звонке и достигнутых договоренностях, а также указанием на то, что предложение, которое клиент запрашивал, находится в приложении к данному письму.
При этом сперва проверьте, а нет ли в вашем коммерческом предложении этой неочевидной ошибки, которая губит все дело .
Кстати, как вам коммерческое предложение с конверсией 50%?
- Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение
Задача этого этапа предельна проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, получено ли письмо с коммерческим предложением (либо с презентацией, маркетинг-китом). Все, больше ничего узнавать не нужно. Если клиент КП получил, то стоит вежливо попрощаться, если нет — отправить заново и после повторить данный шаг.
- Этап №4 — Узнать результат
Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно заново позвонить клиенту и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения.
Здесь менежер должен узнать, в частности, прочитано ли КП, насколько оно интересно. А теперь внимание! Если клиент не заинтересовался коммерческим, то крайне необходимо спросить — ПОЧЕМУ?
Не стесняйтесь задавать этот вопрос. Как правило, клиентов он не напрягает и они честно говорят, что было не так. И, например, мы на основе такой обратной связи бесплатно вносим все необходимые корректировки в коммерческое предложение .
Почему этот момент так важен? Да потому, что если у вас нет обратной связи от клиентов, то как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые корректировки без наличия обратной связи и статистики превращаются гадание на кофейной гуще. И не факт, что приведут к нужному результату.
Поэтому обязательно спрашивайте у клиентов, что же не так в КП. Почему оно их не заинтересовало, что оказалось непонятным, а чего недостает в тексте. Таким образом можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и доработать ваше предложение, отстроить вас от конкурентов .
И не забывайте после отправки КП включать систему автоматического дожима заявок , о которой я рассказываю и .
На этом сегодня все. В следующий раз я расскажу о том, как отправлять коммерческое предложение по базе электронных адресов без звонков клиентам. Еще чуть позже мы поговорим о том, как правильно работать с коммерческим предложением в офлайне.
Рекомендуем также
Как написать коммерческое предложение, которое не отправят в урну?
Всем привет!
Этим постом я хочу начать блог нашей студии на данном ресурсе и поделиться с интересным практическим опытом. Одним из ключевых направлений нашей работы является разработка коммерческих предложений. Чтобы сразу отогнать возможные ноты недоверия к материалу скажу, что на сегодняшний день мы разработали более 120 КП.
Ежемесячно к нам на почту сваливается по 10-20 коммерческих предложений от клиентов на проведение аудита.
К сожалению клиентов, наблюдается печальная статистика – более 90% КП абсолютно негодны для тех задач, которые перед ними поставлены. А как правило, клиенты хотят закрывать в среднем 15-50% сделок, после предоставления ком. преда.
Я выделяю 7 ключевых факторов, учитывая которые при составлении коммерческого предложения, вы сможете не только избежать незамедлительной отправки в урну, но и добиться отличных результатов по конверсии (до 80% закрытия на следующий этап).
Ни одно коммерческое предложение не должно начинаться со слов «коммерческое предложение». Это настолько же бесполезно, как вешать баннер перед магазином «Мы открылись».
Вместо этого продумайте УТП (уникальное торговое предложение), в котором вы осветите важную особенность и главную выгоду вашего предложения.
Несколько примеров хороших УТП:
- «Вам когда-нибудь предлагали такие условия сотрудничества со скидкой 30%?»
- «Кто из ваших текущих поставщиков сможет поднять вашу прибыль в 2 раза?»
- «Гарантируем выгодное сотрудничество или вернем деньги»
- «Инвестиции под 24% годовых со страхованием любой суммы».

Более 20% коммерческих предложений, которые мы получаем для аудита, начинаются со слов «Горячо уважаемый, %ИМЯ ФАМИЛИЯ%! Мы очень рады, что вы решили рассмотреть нашу компанию, как потенциального партнера. Вы самый лучший. Вы – наша надежда на выживание».
Конечно, я немного утрирую, но это очень похоже на реальность. Вы можете возразить, что правила деловой переписки еще никто не отменял. Но я спрошу вас: «насколько сильно повлияет данная вводная часть на принятие решения клиентом»?
Более того, подобная фамильярность и дифирамбы могут создать образ того, что вы сами не уверены в адекватности и выгоде вашего предложения. Прямо сейчас просканируйте свое КП на такие фразы:
- Спасибо, что рассматриваете наше предложение.
- Хотели бы предложить сотрудничество.
- Просим вас рассмотреть наше предложение.
- Хотели бы назначить встречу.
- Если вас заинтересует.
Нашли? Уберите их прямо сейчас и ваше предложение будет гораздо эффективнее.
Если заглянуть в учебники по копирайтингу, то в лучших из них вы найдете «правило первых 100 слов». Оно заключается в том, что первые 100 слов (2-3 абзаца) любого продающего текста должны полностью раскрывать суть предложения и потенциальную выгоду клиента.
Читатель должен понять, что вы ему предлагаете и зачем ему это нужно, в течение первых 30-50 секунд ознакомления с текстом. Как минимум, вы должны описать суть вашей услуги или продукта, обозначить его главное отличие от конкурентов и дать затравку на мега-выгоду клиента.
Многие выгоды, которые обозначаются в коммерческих предложениях, вовсе не воспринимаются как ценности и преимущества. Дело в том, что большинство из таких выгод превратились в заезженные клише, которые ничего не стоят в разуме клиента.
Самые популярные псевдо-выгоды:
- Команда опытных специалистов.
- Самые лучшие/выгодные/низкие цены.
- Быстрая доставка.
- Индивидуальный подход.
- Любовь к каждому клиенту.

- Оперативная техническая поддержка.
- Большая экономия.
- Надежность в каждой детали.
Этот список можно продолжать бесконечно (кстати, напишите в комментариях о псевдо-выгодах, которые раздражают именно вас).
Лечится данная хворь обычной конкретикой. Просто сделайте каждую выгоду более детальной. Насколько и относительно чего ваши цены считаются выгодными? За какой срок происходит доставка? Что вы предоставляете клиенту, что не делает никто другой?
Это то, что никто не любит делать в России. Именно поэтому, используя гарантии в коммерческом предложении, вы обойдете конкурентов и значительно повысите конверсию в продажи.
Многие испытывают проблемы с предоставлением гарантий. Одни кажутся не столь эффектными и привлекательными, другие слишком рискованными. Не бойтесь быть немного экстремальными. Как правило, гарантией пользуются не более 2-10% клиентов. Однако с ее помощью можно увеличить продажи на 50-100%.
Теперь просто посчитайте.
У вас в два раза больше клиентов, 10% из которых требуют возврата денег или какой-то бонус по гарантии. Даже в таком стечении обстоятельств вы находитесь в огромном выигрыше по прибыли.
Воспринимайте коммерческое предложение как игру или квест, по ходу которого клиент должен собирать очки. Причем эти очки будут в пользу принятия нужного вам решения.
Планомерно погружайте клиента как в повествование, так и в усиление выгод. Как правило, структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:
- УТП – это тизер того, что ждет клиента в следующие 5 минут его жизни.
- Вводная часть – клиент оценивает целесообразность траты времени на данный материал.
- Описание основных проблем – клиент понимает, что нужно предпринимать какие-то решения, иначе его жизнь не будет столь хорошей, как ему хочется.
- Описание решений и преимуществ клиента – здесь вы завоевываете основные очки. Клиент уже расположен к вам, но все еще боится принимать решение.

- Описание процесса сотрудничества – клиент понимает, что все проще, чем кажется и представляет дальнейшую схему действий.
- Предоставление гарантий – клиент чувствует себя защищенным и не боится за потерю времени/денег.
- Социальное доказательство – клиент понимает, что это будет правильным решением, поскольку его приняло уже определенное количество человек.
- Призыв к действию – последний шаг перед тем, как клиент возьмет телефон в руки и наберет ваш номер.
По ходу всего коммерческого предложения клиент должен все больше доверять вам и видеть необходимость принятия решения. Если вы выложите все козыри в самом начале КП, а остальное время клиента потратите на нудные псевдо-выгоды и расчеты, то вряд ли добьетесь фантастических результатов.
Знакомая ситуация? Написав коммерческое предложение, указав выгоды, гарантии и этапы сотрудничества, многие забывают о финальном призыве к действию. Так уж повелось, что любого человека нужно подталкивать к нужному действию, даже если тот генеральный директор транснациональной компании.
В призыве к действию вы должны закрыть два вопроса: «что дальше» и «почему именно сейчас»? Не забудьте указать контакты и постарайтесь приправить ваш «колл ту экшн» специальной выгодой (например, эксклюзивной скидкой). Блюдо готово и клиент в вашем кармане.
Заключение
Не игнорируйте важность коммерческого предложения. Если у вас его еще нет, то возьмитесь за его разработку. Если уже есть, то не заканчивайте работу над ним, как это должно происходить с каждым маркетинговым инструментом.
Надеюсь, данная статья поможет вам завоевать сердца новых клиентов и заработать еще больше денег. 🙂
Как правильно отправлять коммерческое предложение (КП)
То есть, вы первые три шага с ним проходите прямо во время разговора: вы договорились о том, чтобы отправить, выбираете в два клика почту и шаблон письма, отправляете сразу, говорите ему, что предложение уже на почте, просите проверить.
Можете подождать, пока он проверит, дошло ли, он скажет «Да, дошло, все ок». Можете с ним попрощаться на этом: назначить обязательно следующий шаг, когда вы с ним свяжетесь, для того, чтобы узнать результат, попрощаться и положить трубку. Это “идеальный” вариант отправки КП.
Но обычно иначе — у вас нет CRM. Что тогда происходит: после того, как вы с человеком попрощались, назначили время, вы отправляете коммерческое. Отправляете точно в срок.
Главное правило бизнеса — выполнять договоренности. Это означает, что договоренности должен выполнять как человек, который продает, так и человек, который покупает. У каждого есть свои обязательства. Вы обязались, что вы ему отправите, значит, вы должны отправить и должны отправить конкретно в это время. Если вы пообещали отправить за 10-15 минут, а отправили через час или через два часа, вы со своей стороны свои обязательства не выполнили.
Он, со своей стороны, если видит такое отношение, понимает, что вы свои обязательства проигнорировали. И клиент может спокойно в ответ проигнорировать свое обязательство перед вами связаться и обсудить. Это так и происходит.
Очень многие сейчас ценят свое время и, если вы им отправили не так, как обещали, вам обязательно об этом выскажут, когда вы перезвоните.
Допустим, вы договорились с ним на следующий день обсудить и не отправили информацию через обещанные 10 минут. Происходит такая ситуация: он сидит, ждет 10, ждет 15 минут, не замечает от вас письма, дальше уезжает по своим каким-то делам. Вы присылаете письмо через час. Он уже занят и нет времени его просмотреть. И когда вы с ним связывайтесь на следующий день, он говорит: «Ну вы же не прислали тогда, когда обещали, а потом у меня не было времени посмотреть. Давайте теперь через пару дней созвонимся».
Вы не выполнили свои обязательства и дали ему повод не выполнить свои.
И растянули ваш цикл сделки еще на какой-то промежуток времени. И ему теперь нужно тоже изменить свои планы для того, чтобы уже с вами что-то решить. Даже если он заинтересован.
Если же он до этого не особо заинтересован был, то он обязательно обратит внимание на то, что вы не выполнили свои обязательства.
Поэтому, пообещали что-то — нужно сделать это в срок. Пообещали через 5 минут после окончания разговора — это должно быть через 5 минут после окончания разговора. Пообещали в течение двух часов — сделали в течение двух часов. Внимательно следите за тем, что обещаете, и выполняйте обещанное.
Что делать, если отправка КП зависит не от вас, то есть отправляет другой человек? И вы не знаете когда его отправят? Как быть?
Ответ заложен в вопросе: если вы не знаете, когда его отправят, вам нужно узнать, когда его отправят и на когда договорились узнать о результате.
Если человек сам не уведомил получателя об отправке, то вам нужно это сделать и договориться о том, когда можно будет узнать результат.
Вас не всегда могут захотеть поставить в известность, что отправили КП. Ваши действия: попросить ставить вас в известность, когда отправляют, иначе вы не сможете грамотно обработать клиента. Можете ему пересказать описанное выше, чтобы отправляющий предложения понял главное — что его результат и результат продажи зависит от того, насколько он с вами будет делиться информацией.
Полное руководство по написанию электронного письма с коммерческим предложением
Привлечение новых клиентов имеет решающее значение для малого бизнеса, и даже несмотря на то, что иногда вы можете управлять этим с помощью рекомендаций и сетей, вам все равно нужно будет отправить официальное предложение по электронной почте с коммерческим предложением потенциальным клиентам. Если ваши деловые электронные письма не приносят желаемых результатов и вы не знаете, что изменить, или даже если вы собираетесь написать первое письмо, вы попали в нужное место!
Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?
Письмо с коммерческим предложением — это предложение о сотрудничестве между двумя (или более) организациями.
Это торговый документ , который должен быть написан в форме предлагаемых соглашений между поставщиком определенного продукта или услуги и пользователем указанных продуктов или услуг, по сути, документ, который заканчивается призывом к действию. Итак, продаете ли вы товар или услугу, составление предложения — хорошая идея.
Существует двух типов электронных писем с коммерческими предложениями, — тех, которые вы отправляете холодной аудитории (холодная электронная почта), то есть людям, с которыми вы никогда не контактировали, и электронные письма с предложениями, которые вы отправляете потенциальным клиентам, которые выразили интерес. работаю с вами.Как бы то ни было, мы собрали надежный план , который обеспечит успех.
Проведите исследование
Во всем вашем электронном письме должно быть очевидно, что вы исследовали компанию и нашли не только их контактную информацию, прежде чем писать деловое предложение.
Познакомьтесь с их основными ценностями и сделайте небольшое преследование в социальных сетях.
Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn — лучшие платформы для демонстрации того, как компания видит себя.Если вы занимаетесь маркетингом, это ваша отправная точка. Опишите разрыв между тем, как они видят себя, и тем, как их воспринимают другие. В конце концов, социальные сети — это то место, где они продолжают представлять и изобретать себя заново.
Каждому нравится индивидуальный подход, поэтому найдите время, чтобы узнать о компании и ее конкурентах, потому что, как только вы поймете их процесс и то, как они делали что-то в прошлом, вы, вероятно, найдете что-то, что их зацепит. и создают предложение , которое поможет вам нанять.
Если вы планируете первую встречу, на которой вы выслушаете потребности потенциального клиента и оцените стратегию, которую собираетесь использовать, вы будете использовать другой подход. Вам все равно нужно изучить компанию и познакомиться с ее областью, однако подготовка к личной встрече отличается от холодной переписки по электронной почте.
Во время встречи у вас будет больше возможностей задать вопросы и получить более подробную информацию о потребностях клиента и прежней работе, но у вас не будет такой свободы действий, когда дело доходит до ответов на их вопросы.Чтобы лучше подготовиться к встрече, ознакомьтесь с нашим учебным пособием по трем простым шагам.
Представьтесь
Что, по вашему мнению, привлекает больше внимания, блок текста или маркеры? Точно! Во-первых, вы должны обратиться к получателю по имени (это не место для «тех, кого это может касаться»), а после этого вы можете начать с оглавления.
Если ваш потенциальный клиент отправил запрос на предложение, он будет знать, чего ожидать, но, тем не менее, составление оглавления повысит вашу презентацию и принесет некоторую долю профессионализма.В программное обеспечение для предложений обычно встроена эта функция, и вам не о чем беспокоиться во время написания.
Составьте свое предложение
При подготовке предложения краткое изложение или введение пишется с целью привлечь внимание читателя.
Он должен подходить к делу и отражать ценность, которую вы можете им принести. Если вы отправляете электронное письмо холодной аудитории, скорее всего, они впервые узнают о вас, и это возможность, которую вам нужно использовать в своих интересах.
Считайте это сопроводительным письмом для вашего будущего клиента. Сделайте его кратким и легким для чтения, и пока вы пишете предложение, думайте о человеке, который будет его читать. Сделайте акцент на своих сильных сторонах и избегайте упоминания своих недостатков.
Тем из вас, у кого уже была встреча по открытию (, которая прошла успешно, ), следует избегать этого шага, поскольку он не только не нужен, но и растягивает ваше электронное письмо с предложением и не позволяет вашему клиенту сразу же перейти и просмотреть ваше полное письмо. предложение.Вместо этого кратко опишите, о чем вы говорили на встрече, и плавно переходите к следующей странице.
После того, как вы представились, переходите к разговору о проблеме, с которой они столкнулись или даже не осознают, и быстро переходите к абзацу о том, как вы могли бы им помочь и почему вы такой человек.
для работы. После того, как вы опишете проблему, которая у них возникла, и то, как вы ее решите, они будут более вовлечены и, скорее всего, согласятся начать с вами бизнес.
Проблема, которую вы предлагаете решить, должна быть изложена кратко, не возлагая вину на кого-либо, поэтому не начинайте с атаки. Кроме того, ваше решение проблемы должно быть написано понятным языком, чтобы не создавать путаницы.
Не все находятся на одном уровне с вами, поэтому обязательно используйте слова и описания, которые могут получить люди с низкими техническими знаниями. Единственное, что меняет этот тип мышления, — это количество слов, поскольку вы будете использовать больше описаний, чтобы донести свою точку зрения.
Чтобы подкрепить свои утверждения и продемонстрировать свои навыки, вы можете добавить несколько отзывов своих старых клиентов или полный пример из практики, который покажет, насколько вы хороши.
Оценить стоимость
Не расстраивайтесь, когда дойдете до этой части.
Очевидно, вы не хотите занижать цену на свой продукт или услугу. С другой стороны, вы не хотите, чтобы ваш потенциальный клиент взглянул на вашу таблицу цен и отказался от предложения.
Попробуйте разделить свои услуги с помощью таблицы обязательных и дополнительных сборов.Таким образом, ваша цена будет разбита на несколько частей, что будет визуально более привлекательно, чем одна большая цифра, и ваш потенциальный клиент будет чувствовать, что экономит деньги, избегая дополнительных услуг, но при этом придерживаясь вашей основной оценки затрат.
Если вы отправляете письма с предложениями холодной аудитории, вы чаще всего не знаете их бюджета, и если вы не знаете, как оценить свою работу, у нас есть потрясающая разбивка в нашем блоге, которая поможет вам найти лучшую модель для вас.
Подсказка — название этого раздела «Инвестиции» будет работать намного лучше, чем слово «Стоимость», поскольку инвестирование подразумевает возврат ресурсов, которые они дадут вам за определенную услугу.
После цены укажите свои условия. Если быть точным, так как это юридическая часть, то в пухе нет нужды.
Призыв к действию
Как и любое деловое письмо, в конце письма с коммерческим предложением стоит призыв к действию. Причина, по которой вы отправляете свое коммерческое предложение, заключается в том, чтобы выполнить конкретную задачу , и ваш призыв к действию должен напоминать об этом.Вам может быть очевиден объект письма, но это не значит, что он будет понятен вашему потенциальному клиенту.
CTA может быть чем угодно, от «свяжись со мной» до конкретного запроса или вопроса, требующего ответа, который обеспечит непрерывное общение, потому что нет ничего хуже, чем потратить время на предложение, только для того, чтобы больше никогда о них не слышать.
Сделайте это кратким и легко читаемым
Когда весь ваш контент готов, просмотрите его еще раз и убедитесь, что все кратко и легко читается.Когда вы обращаетесь к получателю, ваше внимание должно быть сосредоточено на качестве, а не на количестве.
Когда вы закончите, отправьте письмо с предложением коллеге, чтобы убедиться, что все правильно сформулировано и соответствует бренду. Оформляйте все по-фински с приветствием и контактной информацией.
Напишите хорошее деловое предложение по электронной почте
Теперь, когда у вас есть вся информация, приступайте к ней! Если вы сейчас насыщены информацией, не волнуйтесь, просто перейдите к нашим шаблонам предложений, где вы можете выбрать один из множества шаблонов и найти подходящий для своего малого бизнеса.
Платформа проста в использовании с множеством настраиваемых шаблонов, в которые уже включено все, что мы упомянули, и если вы пишете бизнес-предложение в ответ на запрос, вы можете добавить контракт, который легко подписать и оплатить!
Благодаря нашей интегрированной функции платежей клиенты могут мгновенно платить через PayPal, Stripe или GoCardless.
Такое предложение устранит необходимость в официальном электронном письме более длинного формата, поскольку в самом предложении есть ответы на все их вопросы.
Это освободит место для короткой личной заметки в самом электронном письме, а ссылка в электронном письме приведет к вашему предложению. Если у вас была первая встреча и вы отправляете предложение по их запросу, ваше электронное письмо будет легко читаемым, и оно может выглядеть примерно так:
Попробуйте и расскажите нам, что вы думаете!
— 1 электронное письмо, которое должен освоить каждый продавец
В статье «Как написать потрясающее коммерческое письмо» я объяснил, как использовать электронную почту, чтобы начать диалог по электронной почте с потенциальным покупателем.В этом посте описывается другой конец этого процесса продажи — электронное письмо, которое вы отправляете, чтобы закрыть сделку.
Электронное письмо с предложением отличается от официального коммерческого предложения, написанного в ответ на официальный запрос предложения. Я обсуждаю официальные коммерческие предложения в разделе «Как написать резюме».
Электронное письмо с предложением — это краткое изложение обсуждений и диалогов, которые у вас были с потенциальным клиентом, и четкое письменное изложение деловых договоренностей, которые вы обсудили.
Примечание: , чтобы отточить свои навыки работы с электронной почтой, подпишитесь на мою бесплатную еженедельную рассылку.
Вы пишете предложение по электронной почте. после вы пришли к базовому соглашению с клиентом о том, что вы предоставляете и сколько будет платить потенциальный клиент. Электронное письмо с предложением имеет следующую структуру:
- Заявление о признательности (одно предложение)
- Определение проблемы и финансовые последствия (одно или два предложения)
- Желаемый результат (одно или два предложения)
- Предлагаемое решение (от двух до пяти предложений) )
- Предлагаемая цена (одно предложение)
- Снижение риска (одно или два предложения)
- Следующий шаг (одно предложение)
Джон,
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили помогая мне понять ваши потребности. (заявление с благодарностью)
Насколько я понимаю, ваши специалисты по обслуживанию тратят несколько часов в день на переезды с работы на работу, что обходится вашей компании в 1 миллион долларов упущенной выгоды.
(определение проблемы и финансовые последствия)
Вы хотите сократить время вождения, чтобы ваш технический персонал мог обслуживать больше клиентов. (желаемый результат)
Как мы уже говорили, наша система OptiRout будет генерировать более эффективный маршрут движения, в результате чего мы сможем обслуживать на 10–20 процентов больше клиентов. (предлагаемое решение)
Как вы знаете, базовая цена на наш продукт составляет 10 000 долларов США, а текущие расходы на поддержку составляют 1 000 долларов США в год. Это включает настройку системы в соответствии с условиями движения в вашем географическом регионе. (предлагаемая цена)
Благодаря преимуществам более эффективной маршрутизации, вы должны достичь окупаемости в течение одного месяца после установки. (снижение риска)
Мы можем начать работу, как только я получу ваше разрешение по электронной почте. (следующий шаг)
Мэри
Для сложных деловых соглашений вам может также потребоваться создать «письмо-соглашение», в котором указаны подробные условия.
Если это так, следующим шагом в электронном письме с предложением будет для вас разрешение на создание письма-соглашения. Я расскажу об этом в одном из следующих постов.
Как и во всех деловых письмах, делайте каждое предложение как можно более лаконичным. Избегайте жаргона и деловой болтовни. Не предоставляйте дополнительную информацию и не пытайтесь продать что-то еще, что не обсуждалось. Помните: никаких сюрпризов.
Повторюсь: без сюрпризов. Хотя ваше электронное письмо с коммерческим предложением технически является «торговым документом», вы не продаете его.Вы делаете это во время диалога (по телефону или электронной почте) с потенциальным клиентом.
Я использовал этот шаблон, чтобы заключить финальную сделку по десяткам проектов. Это просто, понятно и, самое главное, выполняет свою работу.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
Вы делаете эти 3 ошибки при предложении?
Недавно у меня был разговор с клиентом, у которого были проблемы с продажами.
Разговор проходил примерно так:
Я: Как продвигались ваши продажи?
Клиент: Невероятно. Я разослал четыре предложения на прошлой неделе и еще три на этой неделе.
Я: Отлично. Сколько новых сделок вы закрыли?
Клиент: Ну, э … нет. Но за последние шесть недель я отправил 16 предложений. Я буду в отличной форме, если несколько скоро закроются.
Я: Но ноль из 16 закрылись за последние 45 дней? Возможно, вы захотите внимательно посмотреть, почему вы до сих пор не закрыли ни одного из них.Возможно, с вашим предложением что-то не так.
Клиент: Я бы хотел больше узнать, почему вы так говорите. Давайте поговорим об этом после того, как я напишу эти последние три предложения.
Многие консультанты попадались в ловушку, приравнивая деятельность по предложению к продажам. Если потенциальный клиент спрашивает предложение в конце разговора (а они часто это делают) или отправляет вам запрос предложения, консультанты будут рады помочь.
Подготовка этих предложений отнимает уйму времени, и слишком часто они заканчиваются отсутствием продажи.Если сейчас неподходящее время или неподходящая ситуация, вам не следует подавать предложение.
Чтение: Как написать предложение
Избегание следующих трех распространенных ошибок в предложениях поможет вам сэкономить время и силы, избегая гусиных погон за предложениями и избегая плохих деловых ситуаций, а также может помочь вам увеличить процент выигрышей.
1. Слишком скоро
Сценарий: У вас только что состоялся первоначальный звонок потенциальному клиенту, в ходе которого вы узнали кое-что полезное о компании и проблемах, с которыми она сталкивается.Звонок проходит хорошо, и потенциальный клиент выглядит заинтересованным, но неясно, знает ли он, чего он хочет достичь или что он действительно хочет делать.
У вас был всего час на звонок, и вы действительно могли использовать еще час или два, чтобы задать ему больше вопросов и обсудить несколько подходов к решению его проблем.
Когда звонок заканчивается, потенциальный клиент спрашивает: «Не могли бы вы прислать мне предложение?»
Несмотря на просьбу потенциального клиента, у вас действительно недостаточно информации, чтобы помочь ему, и поэтому еще не время писать предложение.Слишком много консультантов все равно придумали, как его отправить.
У вас будет гораздо больше шансов написать выигрышное предложение, если вы вместо этого поработаете над организацией второго разговора. Не поддавайтесь уговорам, отправив спекулятивное предложение, прежде чем вы действительно поймете потенциального клиента и его потребности, прежде чем они узнают, как вы подойдете к решению проблемы, и до того, как они поймут, какие сборы, усилия и время могут потребоваться. -сделать так.
Предложение должно формализовать то, что уже было согласовано. У потенциального клиента уже должно быть:
- Понять влияние и увидеть ценность работы с вами
- Знайте примерные сборы и сообщите вам о готовности потратить
- Найдите вескую причину для покупки и купите у
- Принятие решения в установленные сроки
Если вы отправите предложение, не уделяя внимания каждому из этих пунктов, вы оставляете многое на волю случая.
Если вы решили послать что-то, потому что потенциальный клиент очень хотел бы увидеть что-то «на бумаге», и вы считаете, что ваши усилия стоит вложить в это энергию, отправьте письмо для обсуждения.В этом письме:
- Обобщите свое понимание ситуации
- Обозначьте важные вопросы, на которые вы еще должны ответить потенциальному клиенту, прежде чем вы сможете предложить твердое решение
- Опишите несколько возможных подходов в общих чертах
- Напомните им, что следующий шаг — копать глубже, чтобы найти лучший путь для продвижения вперед
Если вы решите отправить письмо для обсуждения, не обязуйтесь писать его, пока у вас не будет времени обсудить его.Если вы готовы посвятить время написанию письма, они должны потратить время на его просмотр. Если они не хотят вносить что-то в календарь, то они, вероятно, недостаточно инвестируют в процесс, и продажа маловероятна.
2. Соблазн RFP
Сценарий: Вы просматриваете свою почту и открываете официальный конверт.
Это RFP от компании из списка Fortune 500, с которой вы никогда не работали, но хотели бы иметь их в качестве клиента.
RFP состоит из 25 страниц, но, несмотря на всю его длину, он не очень конкретно описывает основные проблемы, которые компания пытается решить. По вашим оценкам, для завершения запроса предложений потребуется несколько дней.
RFP — это, как правило, возможности с низким процентом выигрыша, но вы можете их выиграть.
Допустим, RFP идеально подходит для вас, и вы действительно хотите его продолжить. Не отвечайте просто так!
- Постарайтесь развить отношения внутри компании, выпускающей запрос предложений, или посмотрите, установил ли кто-либо в вашей фирме уже отношения.
- Установите время для разговора с лицом, принимающим решения. Будьте готовы к умным вопросам, которые покажут, что вы понимаете суть проблемы. Задавая эти вопросы, вы выделяетесь среди конкурентов, а иногда даже можете изменить форму запроса предложения на основе ваших вопросов.
В большинстве RFP говорится «никаких телефонных звонков или писем по электронной почте». Обычно это формально и не означает, что они не хотят говорить. - Узнайте, кто еще конкурирует, и соответствующим образом позиционируйте свою фирму. Вы также можете обнаружить, что ваш конкурент — друг или зять лица, принимающего решения, или уже утвержденный поставщик в организации.В этом случае лучшим выбором может быть вежливый отказ от ответа.
3. Больше, а не лучше, ловушка
Сценарий: У вас была серия из очень позитивных разговоров о продажах с новым потенциальным клиентом. Организации требуется помощь в интеграции ее разрозненных региональных процессов, систем и персонала.
У вас сложились хорошие отношения с ключевыми игроками. Они явно думают, что ваша фирма подходит для этой работы.
Этот проект будет больше, чем все, что ваша фирма делала раньше. Огромный. И в нем есть несколько компонентов, которые будут новыми и отличными от вас.
Доход только от этого может превысить ваш годовой целевой показатель.
Клиент дал вам представление о том, на что он рассчитывает потратить, но этого недостаточно, чтобы все было сделано и сделано правильно. Если вы оцените взаимодействие в пределах их диапазона ожиданий, вы можете выиграть огромную сделку с точки зрения дохода, но ваши ставки и прибыльность снизятся.
Иногда может быть лучше просто уйти, несмотря на (или из-за) размера проекта. Спросите себя:
- Установлю ли я с этим клиентом размер вознаграждения, который я должен всегда соблюдать?
- Не ограничит ли размер проекта слишком много моих ресурсов, так что я не смогу выполнять другую, более прибыльную работу?
- Если я возьмусь за эту работу, неужели я так долго буду занят, что мой трубопровод иссякнет, и я останусь с великим голодом после пира?
- Поскольку некоторые работы будут отличаться от того, что мы делали в прошлом, потрачу ли я на это гораздо больше времени, что еще больше снизит мою прибыль?
Часто в этой ситуации вы можете работать с клиентом, чтобы увидеть, что того, что он ожидает потратить, недостаточно, и тогда он сможет найти дополнительные средства.
Если это так, вы можете решить, что все еще хотите поймать этого слона. Если это не так, не соблазняйтесь высокими показателями дохода. Примите решение, продолжать или нет, основываясь на влиянии на вашу практику и фирму.
Как написать деловое электронное письмо с предложением упражнения
Прочтите следующее электронное письмо с предложением, в котором менеджер колл-центра банка (Питер) просит своего менеджера (Салли) одобрить предложение о привлечении его сотрудников к трехдневным продажам учебный курс.
Из контекста попытайтесь угадать значение слов / фраз, выделенных полужирным шрифтом .Затем выполните викторину в конце, чтобы проверить, правы ли вы.
Привет Салли,
В дополнение к нашему вчерашнему разговору о учебном курсе по продажам для моих сотрудников, , пожалуйста, найдите ниже предложение , которое я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:
Как вам известно , теперь ожидается, что весь персонал отдела обслуживания клиентов будет продвигать продукты и услуги нашей компании, разговаривая с существующими клиентами по телефону.
С начала этого года эффективность работы отдела частично зависит от количества произведенных продаж.
Как вы сами сказали , результаты с тех пор, как мы начали продвигать, были неутешительными. Мы не достигли ни одной цели по продажам, установленной для колл-центра. Что бы мы ни делали для повышения уровня продаж (увеличение комиссионных за продажу, наказание сотрудников, которые не пытаются продвигать и т. Д.), Они не увеличились.
После тщательного расследования вопроса, отслеживания входящих звонков клиентов в колл-центр и проведения интервью с персоналом, я создал отчет (копия которого прилагается в нижней части электронного письма).В этом отчете указывается, что основная проблема связана с персоналом.
Это показывает, что это не значит, что сотрудники не хотят продавать и продвигать товары или услуги, а то, что они не знают, как это делать. У немногих есть предыдущий опыт продажи каких-либо продуктов или услуг. Они не понимают, как убедить / убедить людей купить или определить, какие продукты или услуги будут наиболее полезными или интересными для человека, с которым они разговаривают.
Независимо от того, что мы делаем, , пока они не научатся делать это , конверсия продаж будет оставаться низкой.
Вот почему я предлагаю провести учебный курс по продажам, чтобы обучить основным навыкам продаж персонал службы поддержки клиентов в колл-центре. Обратившись к нескольким различным компаниям, я нашел учебный курс, который больше всего подходит для наших нужд. Им управляет APC Sales Training. Мало того, что у них одна из лучших репутации в отрасли (они используются Barclays, HSBC, ING и т. Д.), Но одна из моих бывших коллег использовала их в отделе обслуживания клиентов, которым она руководит, и сказала конверсия продаж увеличилась более чем вдвое в результате .
Я уже связался с APC Sales Training, и они разработали трехдневный учебный курс по продажам, специально разработанный для наших нужд (предлагаемый план курса прилагается в нижней части электронного письма).
Стоимость трехдневного курса, который они предлагают, составляет 1200 фунтов стерлингов на участника.
Это включает в себя все материалы, еду и напитки, а также аренду комнаты.
Я понимаю, что деньги — это проблема . И признаю, что трехдневный курс обучения стоит недешево.Вот почему я предлагаю изначально ограничить количество сотрудников, которые проходят курс, четырьмя помощниками по обслуживанию клиентов. Затем мы можем отслеживать их эффективность, когда они вернутся, чтобы увидеть, привел ли курс к значительному улучшению конверсии их продаж. Если это произойдет, мы можем поговорить о привлечении остальных помощников по обслуживанию клиентов в колл-центре на курс.
Я действительно верю, что это предложение — самый эффективный и самый быстрый способ улучшить наши продажи.Если мы не обучаем персонал тому, как продавать, шансы на достижение плановых показателей продаж для колл-центра крайне низки.
Буду признателен за ваше мнение о предложении.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону (07930 522356).
С уважением,
Питер Смит
Как написать письмо с коммерческим предложением (+ шаблон)
Письмо с коммерческим предложением — это одностраничный документ, который служит сопроводительным письмом к вашему деловому предложению.Он кратко сообщает получателю (часто принимающему решения в сфере B2B), что они собираются прочитать в полном тексте предложения. Сегодня мы собираемся показать вам пять шагов, чтобы составить письмо с предложением, которое волнует и зацепит ваших потенциальных клиентов, а также несколько примеров писем от других компаний. Мы также предоставим вам бесплатный шаблон письма с предложением, который вы сможете адаптировать к своему собственному.
Как работают письма с коммерческими предложениями
Письмо с коммерческим предложением — это краткое изложение, которое действует как убедительное введение и краткое изложение вашего более полного бизнес-предложения — более объемного документа, в котором описывается ценность и цена вашего продукта или услуги.
Хотя это и не обязательно, полезно использовать письмо с предложением, если вы продаете компаниям, которые ожидают более высокого уровня профессионализма, если вы хотите завоевать доверие, если вы хотите предоставить контекст высокого уровня или если вы хотите предоставить короткий лифт.
Хорошее письмо с предложением оформляется как одна страница, содержащая 3-4 абзаца и менее 400 слов, со следующими элементами:
- Заголовок компании: Включает информацию о вашей и их компании, такую как название компании, адрес и контактные лица.
- Введение: Объясняет, почему вы отправляете письмо, а затем рассказываете немного о своем бизнесе, а также дразните цель.
- Заявление о целях: Краткое изложение наиболее важного содержания вашего бизнес-предложения: их проблемы, ваше решение и выгоды, которые получит потенциальный клиент.
- Призыв к действию: Завершите свое предложение предложением, в котором читателю сообщается, что делать дальше.
Обычно следующим шагом будет чтение прилагаемого предложения. - Outro and Signature: Закончите вежливым заключением о том, насколько вы рады возможности работать вместе. Наконец, подпишите документ.
Чтобы отправить деловое предложение и письмо, вы можете отправить бумажную копию своему потенциальному клиенту с письмом вверху и предложением внизу. Чаще вы можете отправить его по электронной почте; если ваш контакт является лицом, принимающим решение, вставьте письмо в тело электронного письма и приложите предложение, но если ваш контакт может переслать ваше электронное письмо другим в компании, сделайте письмо первой страницей вашего приложенного бизнес-предложения, чтобы все осталось вместе.
В некоторых случаях люди используют термины «письмо с коммерческим предложением» и «коммерческое предложение» как синонимы. Это относится конкретно к одностраничному бизнес-предложению — другими словами, когда бизнес-предложение (условия, цены, сроки и другие ключевые детали) вписывается в письмо с предложением.
Компании, продающие небольшие проекты или составляющие предложения компаниям, с которыми у них хорошие отношения, часто используют одностраничное предложение, содержащее письмо и детали.
Шаблон письма с бесплатным бизнес-предложением
Мы создали бесплатный шаблон письма с коммерческим предложением, которое включает в себя важные элементы, перечисленные выше, а также примеры того, что писать для каждого из них.Персонализируйте его в соответствии с вашей конкретной ситуацией продаж, просто заменив слова в скобках (также называемых полями) своим собственным текстом. Мы покажем вам, как это сделать, на протяжении всей статьи, включая скриншоты каждого раздела.
Бесплатный шаблон письма с коммерческим предложением Помните, что ваше письмо с коммерческим предложением не должно быть длиннее одной страницы. Чем кратче он будет, тем выше шансы, что ваш потенциальный клиент будет продолжать читать его, поэтому постарайтесь выразить вышесказанное как можно меньшим количеством слов.
Мы рекомендуем использовать маркированный список, чтобы выделить такие детали, как преимущества, в заявлении о цели. Давайте теперь обсудим шаги, необходимые для составления эффективного письма-предложения с использованием нашего шаблона.
Как написать письмо с коммерческим предложением
Чтобы написать письмо, которое эффективно представляет и резюмирует предложение, начертите каждый из пяти элементов по порядку. Будьте краткими и по существу, включая только самую важную информацию и используя ясный, простой язык, чтобы помочь читателю оставаться вовлеченным.Персонализируйте письмо, чтобы потенциальный клиент почувствовал, что вы выслушали и действительно поняли его конкретные потребности — это может вдохновить их работать с вами над вашими конкурентами.
1. Заполните заголовки своей компании
Добавьте бизнес-заголовки в левую верхнюю часть письма, перечислив стандартную информацию как о вашей компании, так и о потенциальных клиентах. Перечислите полные имена, должности, компании, адреса и контактную информацию, как показано ниже.
Это поможет читателю узнать, что это письмо предназначено им и от какой компании оно принадлежит, что может быть полезно, если они оценивают несколько поставщиков.
Некоторые бизнес-предложения также включают дату вверху над бизнес-заголовками. Некоторые делают информацию о своей компании заголовком в верхней части страницы и наклеивают на нее свой логотип. Делайте то, что, по вашему мнению, лучше всего, и при необходимости объединяйте ряды, чтобы сэкономить место. Этот элемент, по сути, является формальностью. Если он выглядит организованным и профессиональным, это не повлияет на вероятность успеха вашего предложения. Если он выглядит неаккуратно, это может повредить его.
2.Создайте захватывающее вступление
Вступительный элемент — это начало текста письма с предложением, которое начинается с приветствия типа «Уважаемый» (наиболее профессионально) и заканчивается переходом к формулировке цели. Персонализируйте введение в уникальную ситуацию потенциального клиента, чтобы заставить его чувствовать себя понятым; сделайте это, начав с справочной информации, которую вы обнаружили в ходе бесед с ними, например, с согласованного ценностного предложения.
По возможности старайтесь не превышать 100 слов.
Давайте рассмотрим выделенные жирным шрифтом поля в нашем шаблоне, используя снимок экрана ниже. Включите имена физических и юридических лиц, а также следующее:
- Имя или фамилия: Выберете ли вы Фрэнка или мистера Андервуда, зависит от ваших отношений с потенциальным клиентом. Если вы сомневаетесь, лучше придерживаться формального господина / госпожи. Также имейте в виду, что они могут идти от других местоимений или почтительных знаков, таких как Mx.
- Дата последнего разговора: В последний раз, когда вы разговаривали с ними, они должны были попросить предложение или проявить интерес к переходу на следующий этап.Верните эту встречу в их память, указав дату, когда она произошла. Это делает его личным.
- Согласованное ценностное предложение: На предыдущей встрече вы и потенциальный клиент должны были согласовать ценностное предложение: почему потенциальный клиент должен выбрать ваше решение.
Напишите это здесь, отразив, как они сказали это вслух или в своем электронном письме, чтобы они легко запомнили это. - Количество лет в отрасли: Напишите, как долго вы обслуживаете таких клиентов, как они.Это безобидное хвастовство укрепит ваш авторитет как эксперта.
- Тип их бизнеса: Типом бизнеса могут быть «корпоративные торговые марки», «писатели-фрилансеры» или «компании по управлению недвижимостью, управляющие более чем 1000 единиц». Скажите им, что вы обслуживали такие же компании, как их.
- Привлекающее внимание преимущество: Перед тем, как перейти к формулировке цели, зацепите их еще одним преимуществом вашего решения. В идеале, это то, о чем они выражали волнение на ваших прошлых встречах.
3. Четко сформулируйте цель вашего предложения
Пришло время написать элемент изложения цели вашего письма с коммерческим предложением. Это, пожалуй, самая важная часть письма, поэтому она получает наибольшую длину: около 175 слов.
Он суммирует то, что потенциальный клиент узнает из прилагаемого предложения, и цель предложения: показать им, как вы поможете им решить проблему или достичь цели. Этот элемент также должен подчеркивать некоторые ключевые преимущества, которые они получат, чтобы увеличить их любопытство, чтобы открыть его.
Ниже указаны поля назначения и способы их заполнения:
- Основная проблема потенциального клиента: Это привлекает их внимание, поскольку это то, что они хотят решить. Кроме того, укажите любые связанные с этим расходы, связанные с проблемой. Посвятите этому 1-2 предложения.
- Ваш продукт или услуга: Объясните решение, которое вы предлагаете. Одним предложением опишите ваше решение и как оно работает.
- Список преимуществ: Перечислите три преимущества, которые они получат от вашего решения.Это воодушевляет их предложение. Подумайте о том, чтобы сделать преимущество № 3 ключевым отличительным признаком (иначе говоря, уникальным торговым предложением), который выделяет вас отдельно от конкурентов и выше их.

- Любые другие важные элементы предложения, которые вы хотите упомянуть: Часто ваше предложение включает больше, чем три поля выше. Запишите запятыми, что еще они найдут внутри, будь то тематические исследования или полный анализ их ситуации.
Вам может быть интересно, должна ли стоимость быть указана в письме.Обычно рекомендуется исключать стоимость. Есть причина, по которой цена указывается в конце полного предложения — к тому времени потенциальный клиент полностью поймет ценность, которую вы предлагаете, что сделает стоимость более удобоваримой. Единственный раз, когда вы включаете свои затраты, это если они были основным аргументом в пользу продажи (возможно, ваши затраты намного ниже, чем у конкурентов), и в этом случае вы должны включить их в абзац после маркированного списка.
4. Призывайте к действию
Ваш призыв к действию (CTA) — это то, где вы говорите потенциальному клиенту, что вы хотите, чтобы он сделал дальше.
Обычно это делается для того, чтобы открыть и прочитать прилагаемое бизнес-предложение. Вы также можете попросить их позвонить или написать вам по электронной почте, когда они закончат его читать или когда возникнут вопросы, или назначить встречу заранее, чтобы они закончили читать его к тому времени, когда вы снова подключитесь.
Вот три возможных призыва к действию:
- «Вы можете найти предложение ниже, прикрепленное к этому электронному письму. Пожалуйста, прочтите его и не стесняйтесь звонить нам по телефону (, ваш номер телефона ), если возникнут какие-либо вопросы ».
- «Прочтите предложение ниже и позвоните нам или отправьте нам электронное письмо, когда закончите, чтобы назначить время, чтобы обсудить предложение, ответить на любые ваши вопросы и обсудить возможность совместной работы.»
- « Пожалуйста, прочтите предложение ниже. Чтобы убедиться, что у вас есть вся необходимая информация, давайте выделим время в календаре, чтобы я мог ответить на любые вопросы и выслушать ваши мысли. Будете ли вы на следующей неделе по телефону (, три варианта даты / времени, )? »
Как видите, каждый CTA говорит получателю прочитать предложение, но последние два CTA излагают следующие шаги того, что должен делать потенциальный клиент после того, как он закончил читать. Эта тактика более эффективна, потому что она укрепляет следующие шаги.Мы рекомендуем использовать третий вариант, поскольку он вежливо подталкивает потенциального клиента к участию в будущей встрече, во время которой вы можете обсудить предложение и завершить продажу. Это увеличивает скорость цикла продаж.
Если вы предпочитаете более мягкий подход, используйте CTA в нашем шаблоне:
Template CTA5. Закончите дружественным заключением и подписью
Завершение должно состоять из 1-2 предложений, выражающих вашу уверенность в своем предложении, а также благодарности за то, что они рассматривают вас как потенциального партнера, поставщика или продавца.Это завершает письмо на дружеской ноте, а также дает им последнюю причину, по которой чтение предложения будет полезным. Под последней строкой тела подпишите слово «искренне» и свое полное имя или подпись, как показано здесь:
Окончание шаблона и подписьРукописная подпись добавляет индивидуальности. Если у вас еще нет подписи, вы можете легко добавить ее, подписав лист бумаги, сделав снимок, а затем вставив это изображение в документ Word, Google Docs или PDF вашего письма.
В дополнение к шаблону, который мы предоставили вам выше, есть также несколько реальных примеров писем с предложениями, на которых можно поучиться.
3 примера эффективных бизнес-предложений
Взгляните на эти три примера писем с коммерческими предложениями, которые мы нашли в Интернете. Вы можете изучить новые техники, форматы и фразы из каждого из них. Как и в случае с любым другим навыком, чем больше вы изучаете письма с предложениями других компаний, тем лучше вы будете создавать свои собственные.
Пример письма с предложением маркетингового агентства
В этом примере компания представляет предложение по своим маркетинговым услугам.Обратите внимание, что в письме сразу упоминается, как проект удовлетворит потребности получателя. Он также использует маркированный список для объяснения основных преимуществ проекта. Таким образом, это легко просмотреть.
Поскольку в письме содержится несколько заявлений (например, о снижении стоимости приобретения на 30%), полное предложение должно объяснять, как продавец пришел к каждому номеру. Также обратите внимание, что элементы, которых не хватает в этом примере, — это адекватный призыв к действию и подпись — мы рекомендуем включить и то, и другое.
Пример письма с предложением маркетингового агентстваПример письма с предложением бухгалтерских услуг
В этом примере письма с предложением компания представляет свое коммерческое предложение по расчету заработной платы.Обратите внимание, как он использует свой логотип в качестве границы для своей части бизнес-заголовка. Письмо также хорошо открывает справочную информацию: встречу, которая у них была на прошлой неделе, и основную болевую точку, которую они обсуждали.
Прилагаемое предложение, кажется, сосредоточено в основном на стоимости услуги, поэтому это письмо короче, чем обычно. Это нормально — разные сценарии продаж требуют букв разного размера. Если у вас есть постоянный клиент, который хочет доставить еще один товар, но не хочет целого «шоу собак и пони», вы можете просто указать в письме сводку затрат.
Пример письма с предложением бухгалтерских услугПример письма с предложением веб-разработчика
Пример письма с коммерческим предложением от Indeed имеет структуру, аналогичную той, которую мы рекомендуем. Они прибегают к введению и формулировке цели, посвящая полный абзац описанию основной проблемы, с которой потенциальный клиент сталкивается с их веб-сайтом, и способов ее решения. Хотя вы заметите, что он включает в себя другие элементы, такие как стоимость и пример из практики, которые обычно находятся в прилагаемом предложении.Это потому, что это одновременно и письмо, и предложение.
Некоторые компании делают это, чтобы сэкономить время. Если вы рассказываете текущему клиенту об обновлении продукта или услуги, он может сказать вам, что ему не нужно полное предложение. У небольших компаний, таких как внештатные писатели или веб-дизайнеры, может не хватить пропускной способности для разработки длинного предложения. У нас есть статья об одностраничном предложении, в которой подробно рассматривается эта концепция и то, как и когда ее использовать.
Пример письма с предложением веб-разработчикаПреимущества письма с коммерческим предложением
Письмо с коммерческим предложением не требуется при отправке полного предложения.Однако у него много преимуществ, и вам следует серьезно подумать о его использовании. Продавцы пишут письма с коммерческими предложениями по трем основным причинам:
- Укрепление доверия: Профессионализм по-прежнему играет ключевую роль в большинстве деловых операций. Потенциальные клиенты доверяют тем, кто прилагает дополнительные усилия на протяжении всего процесса продаж.
- Зацепите перспективу: Письмо пробуждает у читателя любопытство и побуждает прочитать полное предложение, обрисовывая в общих чертах полезную информацию, которую они найдут в нем.
- Дайте потенциальному клиенту контекст: В письме излагается содержание предложения, которое может улучшить понимание прочитанного, сообщая читателю, что искать.
В целом, вы можете использовать это в каждом конкретном случае, а не пробовать универсальное решение.
Итог
Письмо с коммерческим предложением — это эффективный инструмент для привлечения потенциальных клиентов и первое впечатление от вашего делового предложения. Он задает тон тому, что должно произойти, и вдохновляет потенциальных клиентов читать ваш план, чтобы помочь им реализовать свои желания и цели.Чтобы сделать это эффективно, он должен в первую очередь ориентироваться на потенциального клиента. Если оставить в стороне похвалы и награды, ваш бизнес здесь должен отойти на второй план. Используйте эту единственную страницу, чтобы показать потенциальному клиенту, что вы точно знаете, как помочь.
6 Образцы электронных писем с запросами предложений для кражи — шаблоны электронных писем с запросами предложений
Каждое сообщение в процессе ответа на запрос предложений имеет значение. То, что не привлекает столько внимания… электронные письма, которые мы пишем. Поскольку электронное письмо с ответом на запрос предложения будет отправлено одному из ваших потенциальных клиентов, с ним обязательно нужно обращаться с осторожностью.
Независимо от того, какова ваша роль в процессе запроса предложений, вы, вероятно, в какой-то момент будете участвовать в общении по электронной почте с ключевыми контактами и лицами, принимающими решения за пределами вашей организации. Вы отправляете повторяющиеся электронные письма для разных сценариев — и в половине случаев вы не знаете, правильно ли вы говорите, когда заключаете сделку или проигрываете.
Обычно здесь, в RFPIO, мы придерживаемся подхода, основанного на меньшей электронной почте, потому что мы большие поклонники интеграции коммуникаций, которые есть на нашей платформе.Реальность такова, что написание электронных писем является основной частью процесса запроса предложений — будь то ответ после получения запроса предложения или отправка электронного письма для подачи предложения — независимо от того, сколько у вас интеграций. Так же, как ответы на запросы предложений, над созданием которых мы так усердно работаем, отправляемые нами электронные письма должны быть такими же краткими и увлекательными.
Чтобы помочь вам улучшить взаимодействие в других частях процесса запроса предложений, мы показываем вам 6 образцов электронных писем с запросами предложений, которые вы можете украсть и отправить.Начните экономить время с потенциальными клиентами, копируя и вставляя — и, конечно же, делая эти электронные письма своими собственными.
«Воспользуйтесь каждой возможностью попрактиковаться в своих коммуникативных навыках, чтобы при возникновении важных событий у вас был дар, стиль, острота, ясность и эмоции, чтобы влиять на других людей». — Джим Рон
Образец электронного письма с запросом предложений: отправьте после получения RFP
Привет, [имя] —
Для меня большая честь, что [RFPIO] был выбран для ответа от бизнеса [компании] через RFP.Мы с нетерпением ждем возможности показать [Компании] и всей группе оценки, почему [RFPIO] будет стратегическим решением для решения текущих и будущих проблем, с которыми [Компания] сталкивается в процессе RFP.
Основываясь на текущем статусе запроса, я покажу, как [RFPIO] поможет: создать более согласованный процесс в международных регионах, сэкономить время людей, чтобы сосредоточиться на других инициативах, и предоставить понимание всей аналитики RFP в вашей организации. .
Я свяжусь с вами в течение следующей недели, если у нас возникнут какие-либо вопросы о RFP.
Еще раз спасибо за возможность!
Konnor
ProTip: Укажите три конкретные болевые точки, которые вы решите, чтобы показать, что вы правильный партнер.
Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить, чтобы прояснить проект RFP
Привет [имя] —
Очевидно, что [имя (имена)] потратил много времени на составление этого запроса. Спасибо, что прислали нам такой организованный план RFP … они не всегда доставляются таким образом!
В настоящее время мы все еще проводим обзор, и требования хорошо согласуются с предложениями [RFPIO].Мы изложили несколько комментариев и вопросов. Мы хотели бы запланировать часовую сессию обзора с вашей командой, чтобы охватить все.
Придет ли ваша группа в [11:30 по тихоокеанскому стандартному времени] в [пятницу] для этого сеанса проверки? Подтвердите, и я пришлю вам приглашение в календаре.
Спасибо и скоро поговорим!
Konnor
ProTip: Положительный тон всегда является ключевым при запросах на разъяснение.
Образец электронного письма с запросом предложений: Используйте для подачи предложения
Привет, [имя] —
Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете и заняты тем, что получаете и просматриваете несколько ответов на запросы предложений.В приложении вы найдете следующие файлы и папки, которые будут сопровождать ответ на запрос предложения от [RFPIO]:
- [Соответствующий файл / папка]
- [Соответствующий файл / папка]
- [Соответствующий файл / папка]
- [Соответствующий файл / Папка]
Для нашей команды будет честью заслужить доверие и бизнес [Компании] в результате подачи этого запроса предложений. Связь, которая у нас есть с [личным рассказом, историей, бизнес-фактом, общими покупателями, релевантным контентом, определенным в процессе продаж], делает потенциал нашего совместного ведения бизнеса намного более захватывающим.
Мы с нетерпением ждем следующих шагов по мере продолжения этого процесса вместе. Я буду готов ответить на любые дополнительные вопросы из вашего обзора.
Спасибо!
Konnor
ProTip: Добавьте индивидуальный подход, чтобы избежать вялой подачи запроса предложения.
Сравнительный отчет за 2021 год: управление предложениями
Узнайте о состоянии управления предложениями и узнайте, что команды должны делать, чтобы добиться успеха в 2021 году
Прочтите отчет
Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить для отслеживания по подаче предложения
Follow-Up # 1 — Когда вы ничего не слышали от потенциального клиента, и срок не прошел.
Привет, [имя] —
Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете и переживаете муки рассмотрения запроса предложений. Поскольку мы приближаемся к сроку вашей проверки [1 августа], я хотел заранее проверить материалы, представленные [RFPIO].
Есть ли дополнительные вопросы или пояснения от [RFPIO]? Я был бы рад быстро позвонить или поделиться образцом нашей работы, чтобы уточнить любые другие функциональные требования, которые могут у вас возникнуть.
Поговорим с вами в ближайшее время,
Konnor
Follow-Up # 2 — Когда вы все еще не получили известие от потенциального клиента, и срок истек.
Привет, [имя] —
Я обращаюсь к нам, чтобы узнать, могу ли я получить последнюю информацию о недавнем запросе предложений [RFPIO]. Мы истекли крайний срок [1 августа], и я пока не получил известий ни от кого в [Компания].
Возможно, проект завис из-за конкурирующих приоритетов, проект принимает другое направление или был выбран другой поставщик? Как бы то ни было, мы будем очень благодарны за любые обновления.
Поговорим с вами в ближайшее время,
Konnor
ProTip: Сделайте свое первое последующее сообщение кратким и вежливым.При втором последующем шаге осторожно отступите, чтобы посмотреть, привлечет ли это их.
Образец электронного письма с запросом предложения: Отправить после выигравшего предложения
Привет, [имя] —
Я был очень рад узнать, что [RFPIO] продвинулся вперед в процессе отбора. Я говорю от лица всей команды, когда говорю, что мы ценим возможность заработать на своем бизнесе.
Согласно схеме процесса запроса предложений, следующим шагом будет презентация на месте в последнюю неделю [августа]. Я доступен [пн-ср] [после обеда]… работает ли какое-либо из этих периодов для вашей команды?
Очень рад, спасибо!
Konnor
ProTip: Проявите свой энтузиазм и сохраните импульс, чтобы продвинуть проект вперед.
Образец электронного письма с запросом предложений: Отправить после проигрыша предложения
Привет [имя] —
Спасибо за обновление. Я удивлен этим результатом, так как я особенно хорошо помню, насколько хорошо демонстрация прошла с вашей командой, и отличное соответствие между [Company] и [RFPIO].
Я абсолютно уважаю ваше решение и прошу лишь дать вам дополнительные отзывы, чтобы понять, как [RFPIO] может продолжать улучшаться. Давайте выделим несколько минут для разговора, чтобы я мог лучше понять особенности, которые вы искали.Любая обратная связь, которую я могу почерпнуть в этом сценарии, очень ценна.
Большое спасибо,
Konnor
ProTip: Проигрывайте изящно, но демонстрируйте полную уверенность в своем решении до конца. Мало ли … они могут вернуться!
Мы знаем, что вы заняты, и теперь у вас есть несколько примеров писем с запросами на предложения, чтобы облегчить вашу работу. В зависимости от ситуации, то, что вы скажете в этом электронном письме, может стать последним шагом в заключении сделки.
Не упускайте из виду важность вашего ответа на электронное письмо с запросом предложения и не торопитесь, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
Хотите ответить на 80% запроса предложения за несколько секунд?
Программное обеспечение RFPIO с поддержкой искусственного интеллекта позволяет группам предложений легко консолидировать знания, сотрудничать с членами команды и создавать свои лучшие предложения. Запланируйте демонстрацию, чтобы увидеть, как это работает.
6 образцов электронной почты для принятия делового предложения
Электронное письмо для принятия делового предложения — это официальное электронное письмо, написанное организацией, чтобы официально сообщить другой стороне, что ее предложение было принято.Они хотели бы узнать больше о проекте, чтобы продолжить его работу.
Электронное письмо о принятии предложения — это электронное письмо, которое регулярно отправляется в профессиональном мире. Это официальное электронное письмо, которое служит официальным документом и доказательством того, что компания официально решила вести дела с другой.
Деловые предложения обрабатываются по-разному: через звонки, системы чата, такие как масштабирование, скайп, встречи в Google и т. Д. Эти каналы можно использовать для обсуждения деталей сделок, и сделки могут даже заключаться с ними, но формальное принятие бизнеса предложения часто возвращаются к электронным письмам.Это происходит главным образом потому, что электронные письма оставляют цифровой след и являются официальным электронным документом, официально оформляющим предложение.
Электронное письмо, в котором принимается коммерческое предложение, не обязательно должно быть адресовано разным компаниям. Если другой отдел компании планирует изменить или изменить какую-либо важную часть компании, ему необходимо отправить электронное письмо с подробным описанием своих планов руководству, чтобы проверить и согласиться с планами, прежде чем продолжить. Затем руководство решает, принято предложение или нет.
Как написать письмо о принятии делового предложения
Перед заключением сделки, партнерства, бизнеса или транзакции отправляется предложение, в котором подробно описывается все, что связано с партнерством, преимущества, сроки, масштаб проекта, расценки на проект и все остальное. Письмо с подтверждением коммерческого предложения является следующим этапом плана, если вы не отклоняете его.
1. Используйте официальный заголовок
Если вы принимаете деловое предложение по электронной почте, ваш адрес электронной почты должен иметь фирменный бланк.Это свидетельствует о профессионализме и формальности.
Если другая сторона должна подписать документы, эти документы должны быть на фирменных бланках, содержащих информацию о вашей компании. Компании часто пренебрегают этим в электронных письмах, поскольку считают, что в этом нет необходимости. Официальные бланки предназначены не только для физических документов.
Официальный бланк компании содержит актуальную информацию о вашей компании: ваш контактный адрес, информацию о телефоне, адресах электронной почты и т. Д.Если ваша переписка хранит бумажные документы о ваших отношениях, письмо с бланком, в котором вы принимаете деловое предложение, в конечном итоге облегчит это.
2. Правильно обратитесь к получателю
Хотя не является недопустимым адресовать электронные письма только почетным сотрудникам, это не относится к электронным письмам с коммерческими предложениями. Для электронных писем с коммерческими предложениями вам необходимо напрямую обращаться к получателям. Если вы отправляете электронное письмо генеральному директору, обратитесь к генеральному директору. Ваш адрес электронной почты не должен быть неопределенно адресован тому, кто его получает, пример такого адреса: « Для тех, кого это может касаться», Это крайне непрофессионально и не должно быть в вашем электронном письме о принятии делового предложения. .
3. Напишите несколько слов лести перед тем, как принять предложение
Фактическая цель электронного письма — принять деловое предложение, но прежде чем перейти к нему, вы должны потратить некоторое время, чтобы поблагодарить получателя за то, что он отправил вам предложение и предложил вести с вами дела. Это стандартная практика, независимо от того, принимаете ли вы коммерческое предложение или отклоняете его.
4. Приступить к принятию делового предложения Принятие делового предложения
Это момент, когда вы официально принимаете предложение.
После обсуждения мы рады принять ваше коммерческое предложение на…
Это формат при принятии делового предложения по электронной почте.
Это момент, когда вы устраняете любые неопределенности в предложении, формулируете некоторые условия, завершаете расценки или включаете любую дополнительную информацию.
5. Назначить встречу
На этом этапе также рекомендуется назначить физическую или виртуальную встречу, чтобы завершить соглашение и начать работу.На этой встрече вы завершаете детали, касающиеся проекта, и выражаете оптимизм и энтузиазм в отношении других целей, которых вы надеетесь достичь, работая с ними.
6. Завершите свое электронное письмо благодарностью.
Это та часть, где вы благодарите их за сотрудничество с вами и за то, как сильно вы с нетерпением ждете возможности работать с ними.
6 образцов электронной почты для принятия бизнес-предложения 2Образец электронной почты для принятия бизнес-предложения Образец 1
г-н Стивен Я пишу от имени Global Industries Inc.относительно обсуждения, которое состоялось на Zoom 17 июня 2012 года относительно бизнес-предложения, которое представила ваша компания - Gravel Industries Group LTD. Мы хотели бы выразить нашу глубокую благодарность за то, что вы проявили к нам внимание в этом проекте. Мы официально принимаем ваше предложение. Тщательно изучив предложение и объем проекта, мы рады официально принять ваше предложение. Все документы по проекту подписаны и отправлены на ваш адрес. Но есть еще некоторые документы, на которых мы хотели бы поставить ваши подписи.Для удобства они прикреплены к этому письму. Пожалуйста, подпишите их и отправьте при первой же возможности. Мы хотели бы назначить встречу через неделю, чтобы окончательно согласовать условия. Для получения дополнительной информации о проекте, пожалуйста, позвоните нам по телефону 1234-567-890 или отправьте нам электронное письмо по адресу [адрес электронной почты защищен] С нетерпением ждем сотрудничества с вами. С уважением, Джеффри Осаробо Бренд-менеджер Глобальная промышленность
Образец электронного письма для принятия делового предложения Образец два
Уважаемый г-н.Джеймс Мы рады сообщить вам, что мы приняли ваше деловое предложение. Потратив время на тщательный анализ ваших идей и планов, мы рады принять ваше коммерческое предложение. Мы хотели бы назначить встречу на следующую неделю, чтобы согласовать условия. Мы также хотим разработать четкую стратегию, чтобы вы как можно скорее приступили к работе. Мы рады отправиться в это путешествие вместе с вами. Отправьте нам письмо по адресу [электронная почта защищена] или свяжитесь с нами по телефону 123-456-7890.С нетерпением ждем сотрудничества с вами. С уважением, Кеншин Ойедамола
Образец электронного письма для принятия делового предложения Образец 3
Дорогой Стивен, Это электронное письмо официально информирует Israel Heart Enterprise о том, что компания King’s Square Inc. изучила предложение компании Israel Heart Enterprise о строительстве нового медицинского центра на Королевской площади. После долгих размышлений King’s Square рада принять ваше предложение о строительстве нового оздоровительного центра. King’s Square Inc. будет рада подписать контрактное соглашение, как только оно будет готово вместе с письмом о принятии предложения.В связи с этим мы хотели бы назначить встречу на следующей неделе, чтобы обсудить условия и подписать необходимые документы. Пожалуйста, отправьте договор в наш юридический отдел по адресу [электронная почта] до встречи. С нетерпением ждем сотрудничества с вами. С уважением, King’s Square Inc.
Образец электронного письма для принятия делового предложения Образец 4
Уважаемый мистер Джефферсон, Это электронное письмо написано от имени Woculus Enterprise, чтобы сообщить вам, что мы официально приняли ваше предложение по оснащению наших новых офисов.Из всех полученных нами предложений ваше было ближе всего к тому плану, который у нас был с учетом времени завершения и бюджета. Ваше предложение было единогласно одобрено всеми членами управленческой команды. Мы хотели бы, чтобы вы приступили к проекту как можно скорее. В связи с этим мы хотели бы назначить встречу на этой неделе, чтобы окончательно согласовать положения и условия и подписать все необходимые документы. Вы можете связаться с нами по телефону 111-111-1111 или по электронной почте [адрес электронной почты защищен]. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.Искренне Ваш, Айоаде Ойедотун Менеджер, Woculus
Образец электронного письма для принятия делового предложения Образец № 5
Дорогой Саймон, После долгих размышлений мы хотели бы официально принять ваше предложение по реконструкции нашего офиса в Лагосе. Мы рассмотрели разные предложения, и ваше предложение лучше всего соответствовало имеющемуся у нас плану и срокам завершения. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями в этом письме. Не торопитесь, чтобы прочитать документ, и, если вы согласны с условиями, пожалуйста, подпишите их и отправьте нам до 14 июля.Если вы также хотите обсудить какую-либо часть документа, которая неясна, вы можете связаться с нами по телефону 111-111-1111 или по электронной почте [адрес электронной почты защищен], чтобы назначить встречу. С нетерпением ждем сотрудничества с вами. Искренне, Саймон Джимо
Образец электронного письма для принятия делового предложения Образец шесть
Здравствуйте, г-н Эммануэль! Я пишу от имени XYZ Industries по поводу встречи, которая состоялась в Skype 17 июня 2021 года и касалась бизнес-предложения, представленного вашей компанией. Мы рады официально принять ваше предложение.Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали нас для участия в этом проекте. Мы хотели бы назначить встречу как можно скорее, чтобы согласовать положения и условия и подписать необходимые документы. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 222-222-2222 или по электронной почте [адрес электронной почты защищен] С нетерпением ждем сотрудничества с вами. Искренне, Джеймс Осборн
Заключение
Электронное письмо о принятии делового предложения — это официальное электронное письмо, отправленное компании, чтобы принять ее предложение и вести с ней дела.
