Как пишется брендбук: Как правильно: «брендбук» или «бренд-бук»? -posostavu.ru

Что такое брендбук и из чего он состоит

Продукты

Управление коммуникациями

Рабочее место руководителя
Услуги связи
Интеграции

Инструменты для маркетолога

Аналитика рекламы
Формы обратной связи

Виртуальные номера

Номера 8-800

Номера 495

Номера 812

Региональные номера

Виртуальные номер

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Другие IT-решения

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Блог

Получить консультацию

Связаться

30 ноября 2022

Ежедневно множество сотрудников прямо или косвенно взаимодействует с клиентами от лица бренда — SMM-менеджеры, продавцы, курьеры, аккаунт-менеджеры. Если у компании нет брендбука, каждый из них может по-своему понимать и тональность коммуникаций, и корпоративный этикет, и фирменный стиль.

Отслеживание единообразия в фирменном стиле и tone-of-voice может стать головной болью для маркетологов и руководителей бизнеса. Зачем каждый раз вносить корректировки? Гораздо проще, когда есть брендбук компании, в котором четко описано, как должна выглядеть компания в глазах клиента.

В статье рассказываем, что такое брендбук простыми словами, что в него входит и как бизнес его использует.

Брендбук: что это такое и для чего нужен

Брендбук (от англ. brand book) описывает идеологию и ценности вашей компании, а также служит своего рода регламентом для маркетинговых коммуникаций. В брендбуке зафиксирована стилистика всех материалов, визуальных и текстовых, имеющих отношение к компании. Иногда брендбук называют «имиджбук», хотя этот термин относится скорее к человеку и личному бренду.

Из чего состоит брендбук? Отвечают эксперты.

Станислав Самбурский, бизнес-психолог, преподаватель УЦ «Специалист» при МГТУ им. Баумана

Представьте, что ваш друг Петя — это бренд. Вам известно его имя, хобби, предпочитаемый стиль в одежде, методы коммуникации с окружающими и прочее. Если бы о Пете возможно было составить документ, где содержатся все данные факты, это и являлось бы брендбуком.

Таким образом, брендбук — это документ, в котором содержатся стандарт визуального стиля бренда, его цели, задачи, философия, принципы коммуникации.

Брендбук нужен каждой компании, поскольку это инструкция по коммуникации, которая решает множество важнейших задач. Брендбук помогает сохранять общий стиль в любых проявлениях: от методов коммуникации с клиентами до зрительного представления бренда. Неважно, большая компания или маленькая, ведь благодаря брендбуку можно легко и просто получить представление о ней.

Кроме того, брендбук является неким руководством для каждого человека, работающего с брендом — начиная от дизайнеров и заканчивая SMM-менеджерами.

Благодаря брендбуку компании команда маркетологов и пиар-менеджеров имеет все представление о бренде и знает, какую стратегию развития и позиционирования выстроить. Для дизайнеров брендбук также играет важную роль, ведь он является инструкцией по фирменному стилю, состоящей из детального описания используемых шрифтов, графических составляющих, цветового решения, ключевых вариантов логотипов и многого другого.

Брендбук — это важный документ для компании любого размера. Это не только руководство по дизайну, а настоящий свод правил развития и существования бренда. Все это, на первый взгляд, выглядит сложно, в особенности для тех, кто только открыл компанию и делает первые шаги. Но в действительности брендбук значительно упрощает работу всех, кто задействован в бизнесе.

Брендбук — это, простыми словами, книга-путеводитель бренда. Перечислим коротко, какую пользу дает разработка брендбука для компании и сотрудников:

• Для новых сотрудников он служит компасом, помогающим быстро сориентироваться в продукте и ценностях компании.
• Маркетологи получают надежную опору — они могут сверять с гайдлайном оформление рекламных материалов и приводить их к единообразию.
• Дизайнерам, работающие в штате, проще создавать визуалы — есть откуда брать шаблоны и образцы.
• Разработку маркетинговых материалов можно легко отдавать подрядчикам — даже не зная продукта, они будут иметь понятное руководство.
• На тональность и качество материалов не будут влиять личные предпочтения отдельных сотрудников. Меньше поводов для споров.

Мария Вылегжанина, управляющий директор MDK Creative

Брендбук — это настольная Библия для компании. В этом документе обозначены главные визуальные ориентиры и прописано, как они должны быть представлены миру — с отступами, расположением, в каких цветах, шрифтах и даже стилях иллюстраций.

В современном мире продукт встречают больше «по одежке». Apple и другие продукты, сочетающие удобство и красоту, привили потребность, что красиво должно быть все.

Поэтому очень важна правильная визуализация, чтобы она вызывала нужные эмоции, запоминалась и ассоциировалась с продуктом. Когда мы видим надкусанное яблоко — мы сразу понимаем, что это история про лаконичный дизайн, удобные технологии и хорошее качество. Когда говорят «зеленый банк», мы тоже сразу понимаем, о чем речь.

К сожалению, в России отсутствие брендбука — очень частое явление. Это говорит о том, что компании не всегда представляют, с каким посылом они вышли на рынок и куда идут. Это не только влияет на позиции самого бренда на рынке, но и сильно усложняет работу подрядчиков, с которыми взаимодействует компания.

Мы иногда сталкиваемся с такими клиентами. Когда в компании не сформулировано стратегическое видение, не выделены ключевые элементы визуализации, агентству приходится гадать над результатом: от упаковки до видео, картинки, SMM-контента. Какой должен быть шрифт, какие цвета, как понравиться заказчику и чему надо соответствовать? Дизайнеры действуют вслепую, в итоге риск сделать ненужное вырастает в разы, а времени тратится больше.

Бывают истории, когда брендбук вроде бы есть, но нечеткий, непонятный. Например, нет комплиментарных цветов или нет выгруженных в файл для работы шрифтов.

Хороший брендбук значительно облегчает работу и внутри самой компании. При взаимодействии с различными подрядчиками сотрудникам не нужно каждый раз новому партнеру объяснять все на пальцах, достаточно предоставить этот документ. Он помогает сотрудникам, неважно из какого отдела, не запутаться в ключевых понятиях, говорить друг с другом на одном языке и, имея одинаковые вводные, выдавать общий результат.

Я очень надеюсь, что в скором времени создание брендбука будет обязательным требованием уже при регистрации компании для российских брендов.

Что входит в брендбук

Начнем с наиболее общих характеристик бренда, которые отражает стандартный брендбук:

• Название компании (или юнита).
• Как правильно пишется название, как можно и нельзя его сокращать.
• Позиционирование: главные ценности, которые приносит компания в мир своего клиента.
• Гайдлайн: какой у компании визуальный фирменный стиль, как правильно использовать различные его элементы.
• УТП: ваше уникальное торговое предложение и основное преимущество перед конкурентами.
• Портрет покупателя: емкое и понятное описание ЦА, на которую рассчитан ваш продукт.
• Характер: эмоциональное наполнение вашего бренда.

Ответ на вопрос «Из чего состоят брендбуки» может зависеть от специфики компании. Бизнес может выбрать и расширенный формат создания брендбука, в котором будут дополнительные разделы:

• Миссия: описание ценностей и идеологии компании в некоммерческом разрезе (например, миссия провайдера виртуальной АТС UIS — построение дружественных коммуникаций с конечными покупателями).
• Tone-of-voice: особенности коммуникации с заказчиком в прямых продажах, а также на сайте, в социальных сетях или в статьях в блоге.
• При наличии суббрендов — их упоминание и описание.
• История бренда, достижения на разных этапах развития, показатели в цифрах (пример из истории IP-телефонии UIS: 20+ лет на рынке, 15 000+ действующих клиентов).

Что такое гайдлайн и почему он есть в каждом брендбуке

Задача гайдлайна — регламентировать визуальный фирменный стиль, чтобы все сотрудники, штатные и внештатные, единообразно оформляли рекламные материалы, документы, деловые письма, материалы для event-мероприятий, упаковки, мерч и т.д.

Структура брендбука

Брендбуки для различных отраслей и сегментов бизнеса

Среди специалистов встречаются разные, подчас диаметрально противоположные представления о том, насколько жизненно необходим брендбук для любого типа бизнеса. Есть и такое мнение, что для маленьких компаний разработка брендбука может быть лишней, особенно если привлекаются дорогие эксперты и дизайнеры.

Давид Бичия, директор отдела рекламы digital-агентства «Цифровые Истории»

Брендбук и вообще айдентика фирмы — это наша любимая тема. Очень уж она популярна среди предпринимателей и владельцев бизнеса. Всем в рекламе знакома трагикомедия: «Все потратили на логотип, и рекламного бюджета уже не осталось».

Айдентика, фирменный стиль, брендбук — все это относится к идентификации вашей фирмы. Она необходима, но необходима не всем.

Брендбук — визуальный стандарт вашей фирмы. Документ, в котором прописано, какие цвета и символы можно использовать при создании документов, рекламных материалов, в оформлении точек продаж и офисов. Брендбук задуман так, что это ограничение, а не свобода.

Если у вас огромная корпорация или сеть магазинов по всему миру, в каждой точки сети оформление интерьера, раздаточных материалов и документов должно быть одинаковым. Тогда клиент почувствует, что находится именно в этой организации, несмотря на её разрозненность и огромную структуру. Вспомните, как мы радуемся в путешествии, когда находим в далекой стране всем известную сеть быстрого питания.

Вторая функция брендбука — контроль каждого этапа. Например, у вас есть документ, и если дизайнер отклонился и сделал что-то свое, то это повод отклонить креатив и пресечь на самых нижних этапах дизайн низкого качества. Например, когда человек открывает франшизу в своем городе и начинает делать свой провинциальный дизайн с розочками.

Еще брендбук помогает быстро идентифицировать вас. Покупатель может не вчитываться в ценник или в технических параметры, а сразу взять знакомый товар с полки.

В огромных сетях брендбук создает ощущение целостной экосистемы. Например, вы прекрасно знаете, что у московского транспорта есть собственный брендбук и фирменный стиль. Когда вы видите транспорт с этим логотипом, вы понимаете, что это государственный транспорт и на нем можно использовать ваши проездные.

В банковской сфере айдентика помогает в навигации: вы прекрасно знаете, что вам нужен зелененький, красненький, желтенький банкомат и найдете его с большого расстояния.

А вот маленьким организациям разработка брендбука не нужна. Если у вас нет большого охвата и узнаваемости вашего бренда, то в нем нет никакого смысла. Пока вашему потребителю всё равно, как вы выглядите. Потому что он просто не знает, как вы выглядите.

Если вы небольшая организация, то начинать с создания брендбука нежелательно: вы сразу загоните себя в рамки. Тем более настоящий брендбук — это дорого, а вам нужны сейчас средства на продвижение и рекламу. Скорее всего, вы просто купите брендбук ради брендбука.

Что важно запомнить

Брендбук помогает бизнесу добиться единообразия в коммуникациях, стать уникальным и узнаваемым для клиента.

Документ содержит правила трансляции для клиентов ценностей компании, а также описывает фирменный стиль и правила применения всех его элементов.

Брендбук не заменит собой рекламу, однако важен для поддержания лояльности аудитории и узнаваемости, особенно в крупном бизнесе.

что это такое, зачем нужен, содержание, как создать

Приветствую вас на страницах блога inetsovety.ru. Каждая компания, которая хочет развиваться и приумножать свой капитал, имеет свой «альманах», который называется брендбуком. Что это такое брендбук? Это особый документ, в котором прописаны детальные сведения о предприятии, ее деятельности и других аспектах.

Создание брендбука – очень серьезный вопрос, к которому необходимо подходить крайне ответственно, профессионально. Документ нужен, прежде всего, работникам фирмы. Это своего рода руководство, которому они должны следовать для успешного процветания корпорации.

Так, что такое брендбук и зачем он нужен? Какие виды брендбуков существуют, и как правильно создать данный документ?

Содержание

1. Понятие брендбука и гайдбука, различия между понятиями
2. Гайдбук или брендбук – как правильно?
3. Цели создания брендбука и его виды
4. Разновидности брендбука
5. Особенности создания брендбука и его содержание
6. Структура документа

Понятие брендбука и гайдбука, различия между понятиями

Брендбук – что это такое простыми словами? Если говорить уж очень упрощенно, то данный документ называют еще «библией» предприятия. Он необходим исключительно для внутрикорпоративного пользования, поскольку он координирует работу всего персонала.

Брендбук – это книга бренда. Так звучит дословный перевод этого слова с английского языка. Каждая компания создает данный документ для себя, руководствуясь внутренним уставом, а также потребностями и личными целями.

Состав брендбука может быть самым разным. Все зависит от ранее указанных аспектов – целей и потребностей фирмы. Так, данный документ может включать в себя следующие элементы:

• стандартизацию дизайна;
• технические параметры;
• вопросы, касающиеся бренда или общего функционирования предприятия;
• правила сотрудничества с деловыми партнерами и клиентами;
• и многие другие аспекты.

Это только самая малая часть того, из чего состоит брендбук. Конкретную структуру этого документа разрабатывает администрация фирмы, поскольку использоваться он будет исключительно сотрудниками.

Как пишется брендбук на языке оригинала? На английском написание данного слова следующее – brand book. Перевод понятия брендбук мы уже упоминали ранее – это «книга бренда». Но трактоваться этот термин может несколько по-иному, и обозначать фирменный стиль конкретного предприятия.

Гайдбук или брендбук – как правильно?

Помимо брендбука, существует еще и такое понятие, как гайдбук (или гайдлайн). И многие новички не поминают разницы между этими терминами. Попробуем объяснить максимально просто, поскольку отличия между этими словами есть, и о них необходимо знать.

Гайдбук – это отдельный документ, в котором прописаны правила и особенности использования основных элементов фирменного брендового стиля. Это могут быть различные логотипы, цветовая комбинация и прочие аспекты, касающиеся рекламных носителей.

Так, каковы отличия гайдбука и брендбука? Понять их можно только при условии рассмотрения каждого из терминов по отдельности.

Брендбук – это альманах компании. Документ содержит подробное описание основных брендовых ценностей и особенностей их донесения до клиентов, партнеров, потребителей. Это своего рода инструкция для работников конкретного предприятия.

На заметку. Встретить одинаковые брендбуки на сегодняшний день практически нереально. Все потому, что каждая компания руководствуется своими целями создания такого документа, и имеет свой внутренний устав.

Гайдбук – документ, который включает в себя целый ряд стандартов и правил, касающихся использования знаков, логотипов, персонажей бренда и прочих аспектов при создании рекламных носителей. То есть, гайдлайн больше применяется для рекламы, чем для координации работы персонала конкретного предприятия. К тому же гайдбук не является отдельным документом, а входит в состав брендбука.

Цели создания брендбука и его виды

Для чего нужен брендбук? Этот документ ставит жесткие стилистические рамки визуального оформления компании. Благодаря правильному подходу к созданию такой книги бренд легко воспринимается и запоминается на потребительском рынке.

Важно! Если фирма открывает новые филиалы, или работает с партнерами по схеме франчайзинга, то одинаковое содержание брендбука является главным требованием, обязательным к исполнению. В противном случае принадлежность к известному бренду попросту теряется.

Знание книги бренда особенно важно для новых сотрудников фирмы. Помимо этого, наличие такого документа позволяет значительно уменьшить временные и финансовые затраты на создание рекламных роликов и кампаний.

Разновидности брендбука

Обычно для разработки брендбука привлекаются опытные маркетологи, рекламщики, дизайнеры и прочие специалисты. Стоит это недешево, к тому же не все компании нуждаются в оформлении максимально детальной брендовой книги. С учетом объема информации, и ее содержания, выделяют несколько видов такого документа.

Логобук. Логобук – это документ, который содержит минимальный объем информации о бренде. При желании создание такого типа брендбука может быть осуществлено самими работниками фирмы. Для этого можно использовать специальные программы – Logaster или Logo Maker.

В таком документе содержатся основные сведения о правилах использования логотипов или фирменных цветовых гамм. Также в логобуке прописаны запрещенные варианты размещения этих элементов брендового стиля.

В качестве примера смотрите брендбуки следующих компаний:
Мегафона http://brandbook.me/collections/128-megafon-brandbook-pdf-73-str-rus-fevral-2008.html

МТС http://brandbook.me/collections/39-mts-brandbook-pdf-10str-2006-god-ru.html

Сбербанка http://brandbook.me/collections/38-sberbank-rukovodstvo-po-firmennomu-stilyu-pdf-195-str-2010-god-ru.html

Стандартный брендбук. В данной книге бренда прописана основная, стандартная, информация о правилах и стандартах, используемых для достижения поставленных целей конкретной фирмой в зависимости от ее деятельности.

Комплексный брендбук. Комплексный бренд бук необходим крупной компании, как стандарт фирменного стиля. Он состоит из базовых правил, а также может включать в себя дополнительные сведения о требованиях к проведению различных мероприятий, оформлению фирменных упаковок, и даже к проведению рекламных кампаний.

Особенности создания брендбука и его содержание

Как создать брендбук компании? Прежде чем переходить непосредственно к инструкции, мы рассмотрим основные правила, которыми нужно руководствоваться во время этого процесса. Они заключаются в:

• полном следовании стандартам, действующим внутри компании;
• легком прочтении предоставляемой информации;
• отсутствии «воды» и размытых фраз в тексте брендовой книги;
• подаче информации таким образом, чтобы работники фирмы могли использовать ее с легкостью, и на разных этапах развития бизнеса;
• целостности структуры документа.

Теперь же детальнее остановимся на том, как сделать брендбук. Этот процесс протекает в несколько этапов:

1. Подготовительный. В этот период тщательно продумывается и обсуждается с заказчиком конкретная структура брендбука. Для этого заказчик должен предоставить все необходимые данные о компании, и ее целевой аудитории.
2. Обсуждение пожеланий заказчиков. Исполнители собирают всю ранее полученную информацию, после чего систематизируют ее и «подгоняют» под пожелания заказчика. На данном этапе происходит разработка образца брендбука и формирование его структуры.
3. Создание концепции. После тщательного изучения целевой аудитории предприятия исполнители переходят к анализу рынка конкурентов. Затем на утверждение заказчику несколько примеров brand book. В конечном итоге руководитель фирмы определяется с тем, какой вариант для него является самым подходящим, и исполнитель переходит непосредственно к разработке прототипа данного документа.
4. Заключительный этап. В этом случае электронная версия документа предоставляется заказчику для окончательного ее утверждения, или внесения необходимых правок. Как только все нюансы будут улажены, исполнитель передает готовый проект заказчику, после чего получает оплату за выполненную работу.

Мы рассмотрели основные этапы создания книги бренда. Но, помимо этого, важно также знать, что включает в себя брендбук. И это довольно важный вопрос, на котором мы остановимся детальнее.

Структура документа

Что должно быть в брендбуке? Конечно, этот вопрос согласовывает исполнитель с заказчиком перед тем, как приступить непосредственно к работе. Но есть основные требования к такому документу, которые нужно учитывать.

Итак, что входит в брендбук компании?

1. Основные сведения о бренде и его целевой аудитории. Это одно из составляющих брендбука, которое многие заказчики предпочитают упускать. Этот раздел может содержать общую информацию о компании, ее деятельности, сотрудниках и клиентах.
2. Фирменный стиль компании. Данный раздел мы уже описывали ранее, и его второе название – гайдлайн. Это описание всех характеристик логотипа в брендбуке и правила его использования.
3. Маркетинговая стратегия. В этом пункте указаны основные положения маркетинговой стратегии и способов продвижения фирмы. Здесь прописаны основные рекламные инструменты и способы их внедрения для привлечения целевой аудитории.
4. Внутренний стиль фирмы. Это заключительный раздел создания дизайна брендбука. Он содержит информацию о роли предприятия или бренда в работе персонала, расписана основная идеология фирмы, которую необходимо соблюдать и распространять.

Брендбуки известных компаний содержат полную, исчерпывающую информацию об их деятельности. Но их создание – это только половина дела. Важно уметь правильно их использовать для привлечения внимания потенциальных клиентов.

Каждый пример брендбука, созданного для той или иной фирмы, может разительно отличаться от любого другого. В качестве образца можно взять фирму Vanvero. Книга бренда этой корпорации наполнена уникальными, удивительными снимками с логотипами компании и не только. А вот брендбук известного на весь мир канала Animal Planet тоже содержит огромное количество снимков, но их тематическая направленность совершенно другая, связанная с жизнью фауны в разных уголках мира.

Таким образом, брендбук – это важный документ, который помогает продвигать бизнес и создавать новые полезные связи. Разработка книги бренда занимает немало времени, но цель оправдывает средства: в итоге заказчик получает возможность использовать информацию для активного и успешного продвижения своего дела.

Что такое руководство по бренду и как создать руководство по стилю (2023)

Что такое руководство по бренду?

Руководство по бренду — это правила, установленные бизнесом в отношении того, как он представляет себя публике, включая цвета, шрифты, озвучку и дизайн. Наличие последовательного брендинга помогает клиентам получить одинаковый опыт взаимодействия с бизнесом.

Небольшие предприятия с ограниченным временем и ресурсами могут для начала создать простые рекомендации по бренду, называемые «минимально жизнеспособными рекомендациями по бренду» или «руководством по стилю бренда». Важно постоянно следовать рекомендациям, чтобы они были эффективными.

Если вы научитесь составлять упрощенное руководство по стилю, ваши маркетинговые материалы будут соответствовать бренду.

Зачем создавать рекомендации для вашего бренда?

Создание маркетингового сообщения, которое безошибочно, бесспорно принадлежит вашей организации, может гарантировать, что ваше сообщение и изображение будут синонимами друг друга, независимо от того, кто над ним работает.

• Держите всех на одной странице . По мере роста вашего бизнеса будет расти и ваша команда. Набор стандартов гарантирует, что все понимают, как представлять бренд.
• Выделите свой бренд среди конкурентов . Четкий, сильный брендинг поможет вам выделиться на переполненном рынке.
• Стимулировать удержание и лояльность клиентов . Идентичность вашего бренда — это то, что связывает вас с клиентами и вашим сообществом. Это то, что возвращает их снова и снова.

Как выглядит руководство по фирменному стилю?

Большинство компаний не имеют полного представления о том, как на самом деле выглядит руководство по стилю или брендбук, даже если они слышали этот термин раньше. Руководство по фирменному стилю — это набор правил того, как выглядит и звучит ваш публичный образ. Он действует как компас для элементов вашего бренда, гарантируя, что дизайн, видео, изображения и текстовый контент вашего бизнеса будут направлены строго на север — где бы вы ни находились.

Если вы не знаете, что включить в руководство по фирменному стилю, вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:

• Ваш логотип : особенности его дизайна и использования, включая допустимые размеры и цвета
• Цветовые схемы брендов : их конкретные оттенки (включая шестнадцатеричные коды, коды CMYK или RGB) и как и где их следует использовать
• Гарнитуры (или шрифты) : какие из них можно использовать и где (например, заголовки и основной текст на вашем веб-сайте, в блоге и в интернет-магазине)
• Ваша идеальная аудитория
• Голос и тон : как ваш бренд «разговаривает» со своими клиентами в письменной коммуникации
• Руководство по работе с социальными сетями : правила того, чем общение с клиентами в социальных сетях отличается от других коммуникаций

Эти рекомендации разбиты на два основных раздела: визуальный стиль и письменный стиль.

Визуальный стиль

Ваш визуальный стиль определяет внешний вид вашего бренда и маркетинга. Базовое руководство по визуальному стилю включает правила для вашего логотипа, типографику (стиль шрифта, внешний вид и структуру) и цветовую палитру.

Визуальный бренд Medium предпочитает темный логотип светлым пастельным тонам.

Возможно, вам не понадобится столько примеров, сколько предлагает Medium, но подумайте, как ваш логотип должен выглядеть как на светлом, так и на темном фоне, и определите цвета, которые вы будете использовать последовательно. Идея состоит в том, чтобы подумать о том, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел (и как вы не хотите, чтобы он выглядел).

Помимо логотипа, определите также фирменные цвета. Магазин одежды для активного отдыха REI делает это с помощью обширного списка цветов и их шестнадцатеричных кодов. Опять же, вам не нужно быть таким исчерпывающим, но вы должны убедиться, что охватили все цвета, а также предоставили контекст того, как и где их следует использовать.

Письменный стиль

Одна вещь, которая может быть сложной, — это определение тона вашего бренда, в частности, анализ разницы между голосом вашего бренда и его тоном . Твой голос постоянен. Ваш бренд всегда должен звучать как ваш бренд, независимо от канала или ситуации.

Например, атрибуты голоса бренда Shopify включают:

• Уверенный, не высокомерный
• Эмпатический, а не сверхзащитный
• Прозрачный, не тупой

Это элементы, из которых состоит голос нашего бренда или письменный стиль, и они не меняются. С другой стороны, тон — это то, как ваш голос адаптируется к различным ситуациям. Например, тон, который вы используете с покупателем, который только что совершил продажу, отличается от того, как вы разговариваете с расстроенным покупателем.

Ваш письменный стиль определяет, как ваш бренд использует слова для общения. Это включает в себя такие вещи, как голос, тон и конкретные соображения аудитории. Кто покупает ваши продукты, каких результатов они надеются достичь и какой голос найдет у них отклик? Помните, что выбор стиля, который вы делаете, предназначен для вашей аудитории, а не для вас.

Одна из самых важных вещей, которую должно сделать письменное руководство по стилю, — объяснить, как найти баланс между голосом и тоном. Хорошо определенный голос может переходить от тона к тону, не теряя своего уникального качества.

В приведенном выше примере обратите внимание на то, как Help Scout определяет свой голос как универсальный, ясный и прямой. Именно так Help Scout звучит на всех носителях. Его тон, однако, адаптирован к индивидуальным ситуациям и соответствует им. Эти рекомендации позволяют команде Help Scout использовать голос, уникальный для ее бренда, и в то же время внимательно относиться к ситуации. Например, выражение «дружелюбие и ясность» в праздничном контексте звучит иначе, чем в разговоре с расстроенным клиентом.

BarkBox — отличный пример того, как ваш бренд может звучать как вы, даже если ваш тон меняется. Посмотрите, как его голос транслируется из сообщения в социальной сети в справочную статью, предназначенную для разочарованных клиентов.

Я: вы знаете эту штуку, когда вы устанавливаете зрительный контакт со своей собакой, а ее хвост счастливо виляет хвостом, так что вам НУЖНО пойти и погладить ее?
Мой босс: хорошо… но ты опоздал на ЧАС

— БаркБокс (@barkbox) 16 апреля 2019 г.

Язык звучит так, как будто он пришел из одного и того же места и является расширением одного и того же бренда, но он был адаптирован для выполнения двух разных задач. Оба беззаботны, но обратите внимание, как твит использует юмор, в то время как статья поддержки использует более прямой подход.

Семь лучших примеров руководств по брендам, которые могут вдохновить вас

Брендинг и идентичность бренда могут быть трудными понятиями, чтобы осмыслить их абстрактно. Вот почему учиться на примере других брендов может быть полезно. Некоторые бренды, как крупные, так и мелкие, публикуют свои рекомендации публично, чтобы вы могли взглянуть и увидеть, как выглядят установленные правила стиля бренда.

1. тентри

Ребрендинг tentree с tentree на Vimeo.

Бренд экологичной одежды tentree предлагает подробное руководство по стилю с иконографией, загружаемые ресурсы бренда для использования логотипа и многое другое. Свод правил содержит рекомендации для всех его визуальных элементов, включая шрифты, цвета, стиль иллюстрации, фотографии продукта и даже анимацию и движение. Он также погружается в голос и тон, определяет ключевые сообщения бренда с тем, что можно и чего нельзя делать, устанавливает правила грамматики и предлагает глоссарий бренда.

2. Волчий цирк

Руководство по стилю Wolf Circus урезано, но оно охватывает основы, от того, почему компания до ее цветовой палитры.

Wolf Circus, принадлежащая женщинам компания электронной коммерции, которая занимается продажей ювелирных изделий ручной работы, предлагает отличный пример простого руководства по стилю, которое охватывает самое необходимое (вы можете поспорить, что оно гораздо более краткое, чем руководство по стилю Pepsi) и предоставляет всю необходимую информацию. чтобы новые сотрудники и сотрудники могли точно представлять бренд.

Wolf Circus определяет свою цветовую палитру и стандарты логотипа. Подумайте о том, чтобы предложить рекомендации по использованию различных версий вашего логотипа.

3. Объединенные синим

United By Blue начинает свое руководство по стилю, определяя свою миссию.

United By Blue, конечно же, не скупился на определение принципов идентичности своего бренда — в нем есть 56 страниц стандартов для элементов дизайна, логотипа компании, копирайтинга и полиграфического дизайна для таких вещей, как визитные карточки и упаковка продукта. United By Blue делает особенно хорошую работу, предоставляя примеры правильного использования и выражения элементов бренда.

United By Blue показывает своей команде, как использовать фотографию в Интернете, предоставляя примеры утвержденного стиля фотографии для мероприятий по уборке.

4. Кофе High Horse

22-страничная книга стилей High Horse Coffee включает в себя мудборд, чтобы дать представление об идентичности бренда с высоты птичьего полета.

холодный напиток Nitro High Horse Coffee имеет руководство по стилю, которое определяет атрибуты бренда, основные и второстепенные логотипы, цветовую палитру, рекомендации по фотографии, и типографика. В целом, это лаконично и по делу, поэтому его легко понять и следовать. Тем не менее, этот пример руководства по стилю больше ориентирован на визуальные эффекты и на самом деле не определяет тон или голос.

High Horse Coffee также показывает людям, чего не следует делать с точки зрения использования логотипа.

5. Фенти Бьюти

Отличительная черта Fenty Beauty четко прослеживается в задокументированных руководствах по бренду.

В то время как у Рианны может быть собственный динамичный стиль и индивидуальность, ее бренд Fenty Beauty столь же уникален — и у него есть руководство по бренду, чтобы доказать это. Рекомендации хорошо справляются с задачей сохранения акцента на индивидуальности бренда, привнося в него немного индивидуальности Рианны. Но основное внимание по-прежнему уделяется визуальной идентичности и тону бренда, а также дизайну упаковки продукта.

Fenty Beauty устанавливает конкретные рекомендации по упаковке, чтобы обеспечить единообразие бренда.

6. Бен и Джерри

Руководство по бренду Ben & Jerry подробно описывает визуальные аспекты бренда.

Ben & Jerry’s — это бренд с ярко выраженным визуальным стилем — многие узнают его флагманский шрифт, даже если он не изображен на пинте мороженого. Для такого бренда, как Ben & Jerry’s, инвестиции были направлены на создание особого ощущения бренда. Его руководство по стилю посвящено определению истории бренда и обеспечению того, чтобы работа, вложенная в нее, распространялась на все PR и маркетинг, вплоть до размера шрифта, используемого в каждом заголовке.

Ben & Jerry’s посвящает несколько страниц своего руководства по стилю стандартам дизайна логотипов.

7. Мы работаем

Руководство по стилю бренда WeWork показывает, как элементы бренда работают на разных устройствах.

С более чем 500 точками, создающими рабочие места для предприятий с помощью их дизайна и физической планировки, WeWork пришлось приложить немало усилий, когда дело дошло до разработки руководства по стилю бренда. К счастью, рекомендации WeWork ясны, лаконичны и не боятся затрагивать спорные моменты, в которых их позиция определяет бренд.

Если ваш бизнес включает в себя физические офисы, опыт клиентов становится частью вашего бренда — и это также должно быть частью ваших принципов бренда.

WeWork также четко определяет стандарты типографики.

Три совета по созданию эффективных руководств по брендам

Не все руководства по брендам эффективны. Если вы не подойдете к своему руководству по стилю со стратегическим и прагматичным мышлением, вы, скорее всего, придумаете что-то устаревшее. Следуйте этим трем советам, чтобы убедиться, что ваше руководство по стилю выполняет ту работу, которую вы от него хотите.

Список для бесплатного чтения: как брендировать свой бизнес

Сильный бренд может помочь вашей продукции выделиться из толпы. Пройдите ускоренный курс по брендингу малого бизнеса с помощью нашего бесплатного тщательно отобранного списка высокоэффективных статей.

Получите наш список для чтения по брендингу, доставленный прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

1. Начните с формулировки вашей миссии

Добиться согласованности в различных средствах массовой информации и каналах, по общему признанию, непросто. Ключ в том, чтобы связать каждый элемент стиля вашего бренда с одной центральной темой: вашей миссией.

Четкая и самоуверенная бизнес-миссия действует как центр притяжения, влияющий на все, что делает ваш бизнес. Какие продукты нести, ваши маркетинговые сообщения, ваша ценовая стратегия — все эти решения должны приниматься с учетом вашей миссии. То же самое касается рекомендаций вашего бренда.

Подумайте, что ваш визуальный стиль говорит о вашем бренде. Соответствует ли это вашей миссии? Как насчет голоса, которым вы разговариваете с клиентами? Что это говорит о вашем бренде?

Например, если ваша миссия состоит в том, чтобы создать инклюзивность, удовлетворяя потребности недостаточно обслуживаемых сегментов рынка, в ваших руководствах по бренду должны быть изложены правила использования местоимений. Если ваша миссия состоит в том, чтобы очеловечить и демократизировать сложную, загадочную отрасль, голос вашего бренда может склоняться к дружелюбию и доступности, а не формальностям.

2. Предоставьте фирменные шаблоны

По мере расширения вашего бизнеса и команды все большее значение приобретают рекомендации по использованию брендов. Однако люди могут по-разному интерпретировать эти рекомендации, тем более что мы обсуждаем концепцию, которая настолько субъективна.

Фирменные шаблоны для часто используемых активов и проектов могут смягчить несоответствия и неправильные толкования. Фирменные шаблоны также облегчают людям, которые не разбираются в графическом дизайне, создание визуального дизайна, соответствующего стандартам бренда.

Вы можете рассмотреть возможность создания фирменных шаблонов для следующего:

• Баннеры веб-сайтов
• Целевые страницы
• Электронная почта
• Посты и реклама в социальных сетях
• Ценники и ярлыки товаров
• Упаковочные вкладыши

3.

Подумайте о социальных сетях

Раньше большинство брендов могли сойти с рук одним набором правил, но рост популярности социальных сетей усложнил ситуацию.

Многое из того, что считается нормальным или приемлемым в социальных сетях, не всегда совпадает с другими каналами коммуникации — вам нужно будет определить совершенно другой тон, чтобы найти баланс между адаптацией к нормам социальных сетей и поддержанием голоса вашего бренда. Вот почему ваше руководство по стилю должно учитывать такие вещи, как использование вашим брендом смайликов или аббревиатур, а также какие изображения он использует.

Мы рекомендуем добавить отдельный раздел вашего руководства по стилю, чтобы определить, как ваш бренд представляет себя в социальных сетях. Полезно указать:

• Ваш особый тон в социальных сетях и то, как он меняется в зависимости от платформы и ситуации. Разговоры о поддержке в Твиттере могут иметь другой тон, чем ответы на комментарии в Instagram.
• Используете ли вы смайлики, аббревиатуры и сленг.
• Рекомендации по использованию хэштегов.
• Рекомендации по изображениям, например, публикует ли бренд мемы или делится ими.
• Рекомендации по содержанию. Вы избегаете публикаций на определенные темы? Занять твердую позицию по отношению к другим? К каким форматам контента вы склоняетесь (ссылки на статьи, оригинальные фотографии, контент, созданный пользователями, гифки и т. д.).

Руководящие принципы бренда обеспечивают постоянство вашего маркетинга

Если вы сейчас носите все шляпы в своем бизнесе, возможно, какое-то время вы сможете обходиться без руководств по бренду. Но документирование внешнего вида вашего бренда — один из лучших способов обеспечить согласованность во всем вашем маркетинге, особенно по мере того, как вы расширяетесь и привлекаете больше людей.

По мере того, как ваша команда растет или ваш бизнес привлекает все больше внимания, простое руководство по стилю бренда — лучший способ донести этот стиль до новых людей, чтобы ваш бренд никогда не размывался.

---

Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Руководство по бренду Часто задаваемые вопросы

Что такое руководство по бренду?

Руководство по бренду — это стандарты, которые бизнес устанавливает для атрибутов своей коммуникации с общественностью. Сюда входят такие элементы, как цвета, шрифты, голос, логотип и дизайн.

Являются ли руководства по бренду такими же, как руководство по стилю?

Руководство по бренду такое же, как и руководство по стилю. Условия взаимозаменяемы. Тем не менее, иногда рекомендации по брендам являются более полными.

Зачем мне создавать рекомендации для моего бренда?

Вы должны создать руководство для своего бренда, чтобы обеспечить согласованность по всем каналам и точкам взаимодействия при каждом взаимодействии с клиентом. Постоянство бренда укрепляет доверие и, в конечном итоге, стимулирует продажи.

Что я должен включить в руководство по бренду?

• Логотип
• Фирменные цвета
• Гарнитуры и шрифты
• Ваша идеальная аудитория
• Голос и тон
• Рекомендации для социальных сетей

Руководство по фирменному стилю: как его написать

Обновлено 7 июня 2022 г.

Руководство по стилю — не самый увлекательный контент для создания, но один из самых важных для успеха вашего контента. Он может предоставить четкие и универсальные рекомендации по предотвращению ошибок бренда, возникающих из-за непоследовательности или недопонимания в вашей контент-команде.

#Сбой брендинга происходит из-за отсутствия четкого руководства по стилю, говорит @SashaLaFerte через @CMIContent. Click To Tweet

Руководство по стилю также может помочь повысить достоверность контента, содержа инструкции для всех сторон, создающих контент для вашей компании.

В этой статье рассказывается, почему вашей организации необходимо руководство по стилю, подробно рассказывается, что следует включить в ваше руководство по стилю, и приводятся примеры первоклассных руководств по стилю для обеспечения упрощения внешних коммуникаций.

Зачем вам нужно руководство по стилю

Во-первых, что такое руководство по стилю бренда?

Руководство по фирменному стилю представляет собой целостный набор стандартов, определяющих фирменный стиль вашей компании. Он ссылается на грамматику, тон, использование логотипа, цвета, визуальные эффекты, использование слов, точку зрения и многое другое.

В руководстве по стилю бренда упоминаются грамматика, тон, использование логотипа, цвета, визуальные эффекты, точка зрения, — говорит @SashaLaFerte через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Создавая подробное руководство по фирменному стилю, вы гарантируете, что публикуемый контент будет последовательным, отточенным, узнаваемым и более приятным. Подробное, продуманное руководство по стилю ставит вашу аудиторию на первое место. Это создает узнаваемый, привлекательный голос и индивидуальность, с которыми читатели могут установить более личную связь.

Что включить в руководство по стилю

GatherContent рекомендует, чтобы руководство по стилю занимало от четырех до пяти страниц. Все, что длиннее, слишком сложно для переваривания. Создайте руководство по стилю, основанное на том, что резонирует с вашей аудиторией и ее желаниями.

В соответствии с @GatherContent, руководство по стилю должно занимать не более 4-5 страниц. @SashaLaFerte через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Если у вас есть заявление о миссии или шаблонное описание для вашего бренда, начните с него. Пересмотрите его, чтобы убедиться, что он соответствует не только пункту 9.0069 что говорит, а как говорит. Если вы определяете голос своего бренда как разговорный, но ваше заявление о миссии наполнено корпоративным жаргоном, вероятно, его стоит пересмотреть.

Оттуда создайте оглавление для своего руководства по стилю и используйте его в качестве схемы. Все руководства по стилю должны включать введение. Это может быть заявление о миссии, письмо от генерального директора, страница о нас или общий обзор бренда и аудитории компании. Затем создайте раздел о том, как ваш бренд говорит и пишет, и еще один раздел о фирменных визуальных эффектах. Вот разбивка того, что должны включать эти разделы.

---

РЕКЛАМА

Полевое руководство маркетолога по работе с контентом

Практическое руководство для маркетологов по усовершенствованию процесса производства контента — путем самостоятельного аудита и следования нашим пошаговым рекомендациям. Получить электронную книгу.

---

Отдел письма

Имидж бренда часто можно отнести к тому, что он говорит и как он это говорит. Такие детали, как использование «&» или «и», числовые или письменные версии чисел, могут показаться тривиальными. Но сумма этих деталей складывается. Если они последовательны во всех опубликованных работах вашего бренда, они передают один и тот же голос, связное мышление и достоверность, которых невозможно достичь без этой последовательности.

Вот несколько советов, которые помогут вам в создании первоклассного контента. Добавьте отличия вашего бренда, например использование оксфордской запятой или общие рекомендации по использованию смайликов.

• Форматирование: Добавьте небольшой раздел, посвященный форматированию. Включите сведения о том, как использовать маркеры, списки, дефисы и кавычки.
• Тон и голос: Опишите эти качества и приведите примеры правильного и/или неправильного тона и голоса. Если вам нужен игривый тон, объясните, что это значит. Этот раздел также должен включать информацию о структуре предложения. Вы хотите длинные, сложные структуры предложений, микс или простоту Хемингуэя? (Совет: не используйте длинные предложения, если хотите быть убедительным.)
• Дополнительные сведения: Включите раздел о том, как привлечь внимание, слова, которых следует избегать, и любые другие детали, важные для вашего бренда. Используйте приведенный ниже спектр индивидуальности бренда, чтобы лучше понять, что важно для письменного контента вашего бренда.

В руководстве по стилю вашего бренда дайте описания и примеры тона и голоса, — говорит @SashaLaferte через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Визуальный раздел

Визуальные подсказки так же важны для согласованности бренда, как и письменные аспекты. Рассмотрите эти элементы для визуального раздела вашего руководства по стилю:

• Форматы: Включите информацию о том, как оставаться на бренде, с другими форматами контента, включая инфографику, видео, анимационную графику и т. д.
• Цвета : Подробно опишите палитру цветов вашего бренда, включая функции. Не забудьте указать шестнадцатеричный код, код CMYK и RGB каждого цвета, а также номер Pantone.
• Логотип : Включите все версии вашего логотипа и примеры правильного использования. Если у вас есть более старые версии или версии, которые часто используются не по назначению, включите их в список «неиспользуемых» примеров.
• Шрифты : Перечислите все фирменные шрифты для заголовков, абзацев и т. д. и их использование.
• Формат презентации: Включите ссылку на шаблон слайд-шоу компании для презентаций.

2 бренда с потрясающими руководствами по стилю

Вот два известных бренда, которые имеют первоклассные руководства по стилю и рассказывают о том, что делает их особенными.

MailChimp

Руководство по стилю MailChimp тщательно готовит любого участника к созданию фирменного контента. Проверьте это, если вы хотите создать руководство с большим количеством деталей. MailChimp также предлагает рекомендации по написанию по типам контента, от электронных писем до сообщений в блогах и социальных сетях.

В Mailchimp мы побывали на месте наших клиентов и знаем, что маркетинговые технологии — это минное поле запутанной терминологии. Вот почему мы говорим как опытные и сострадательные деловые партнеры, которых нам хотелось бы иметь в прошлом.

Мы серьезно относимся к каждому подающему надежду бренду. Мы хотим обучать людей, не покровительствуя им и не вводя их в заблуждение.

Используя оригинальный юмор и разговорный голос, мы играем языком, чтобы доставить радость их работе. Мы предпочитаем утонченное шумному, кривое — нелепому. Мы не относимся к себе слишком серьезно.

Независимо от того, знают ли люди, что им от нас нужно, или не знают основ маркетинга, каждое сказанное нами слово информирует и ободряет. Мы делимся своим опытом с ясностью, сочувствием и остроумием.

Основные моменты включают список слов и разделы голоса и тона. Их голосовая секция начинается с краткого абзаца: «В Mailchimp мы побывали на месте наших клиентов и знаем, что маркетинговые технологии — это минное поле запутанной терминологии. Вот почему мы говорим как опытный и сострадательный деловой партнер, которого нам хотелось бы иметь в прошлом».

Руководство по стилю @Mailchimp готовит любого участника к созданию фирменного #контента, — говорит @SashaLaferte через @CMIContent. #Contentmarketing #Examples Click To Tweet

Uber

Хотя Uber недавно переместил свое руководство по стилю на защищенный сайт, его бывшее общедоступное руководство является полезным примером. Он наполнен GIF-файлами и видео, которые передают то самое движение, которым Uber так гордится. Uber использует этот сайт не только для описания стиля бренда, но и для того, чтобы поделиться историей бренда, продемонстрировать примеры удачного брендинга и предоставить полезные инструменты. (Изображение ниже с крупным жирным текстом отражает стиль Uber — «Ждет новый смелый бренд».

Руководство по фирменному стилю @Uber заполнено GIF-файлами и видео, которые передают то самое движение, которым так гордится Uber, — говорит @SashaLaferte через @CMIContent. #Contentmarketing #Examples Click To Tweet

Согласно Uber, рекомендации охватывают девять элементов: логотип, цвет, композиция, иконография, иллюстрация, движение, фотография, тон голоса и типографика.