Как подготовить вебинар: Как спикеру подготовиться к вебинару? — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Проведение вебинаров — примеры, как проводить правильно и интересно онлайн-вебинар, создание вебинарной комнаты, советы

Популярность онлайн-мероприятий продолжает расти — даже крупные форумы, попасть на которые раньше можно было только офлайн, проводят трансляции. Университеты, школы, тренинги — многие образовательные организации эксперты уходят в интернет. Чаще всего они используют вебинары как основной формат уроков.

Однако провести их правильно могут не все. Главная проблема в том, что через экран ведущему гораздо сложнее удерживать внимание аудитории, а пользователь может моментально отключиться, если ему что-то не понравилось. Избежать этого помогает подготовка, в рамках которой нужно учитывать содержание, технические аспекты, способ подачи информации, методики сохранения вовлечения и т.д. О том, как организовать вебинар и сделать его интересным — разберем в этой статье.

Что такое

вебинар?

Часто вебинары отождествляют то с лекциями, то с семинарами. Некоторые путают их с видео-уроками. Однако правильнее рассматривать их как инструмент, способ организации мероприятий онлайн в формате трансляций.

Признаки веба:

Трансляция в режиме реального времени: это не записанный заранее видеоурок.
Один или несколько экспертов, которые рассказывают информацию.
Моментальная обратная связь от аудитории в формате общего чата.

Вместе с этим может транслироваться презентация или экран ведущего. Инструмент позволяет проводить разные типы мероприятий: уроки в рамках курса, тренинги, форумы. Помимо обучения этот формат используется для маркетинга и продаж, поэтому ограничивать термин одними лекциями — некорректно.

Для чего можно

проводить вебинары

Все цели можно сгруппировать на три категории:

Образование.
Формирование личного бренда.
Маркетинг, продажи.

Обычно эти направления комбинируются, например, эксперт может проводить бесплатный обучающий вебинар, чтобы повысить свою узнаваемость и продать большую образовательную программу. Однако с помощью этого инструмента можно провести и презентацию продукта, чтобы получить клиентов. Ограничений нет: главное — вызвать интерес аудитории и добиться поставленной цели.

Пошаговый план проработки

вебинара

Организовать первое онлайн-выступление — сложно: неважно начинающий ли вы спикер или эксперт, выступающий на крупных мероприятиях. Помимо содержательной части и речи, нужно учитывать технические требования.

Этап №1. Выбор цели и темы

Первая задача — это постановка цели, которые мы обсуждали ранее. Опираясь на нее, вы сможете точнее определить аудиторию и выбрать цепляющую тему. Например, если задача — формирование личного бренда эксперта, нужно:

Понять, в каком сегменте требуется наращивать узнаваемость: это сообщество экспертов, люди, которые хотят начать вести блог или просто заинтересованы в саморазвитии.
Какие проблемы есть у выбранной части ЦА.
Подумать, какое решение может предложить ведущий.

Если аудитория узкая, то тему лучше конкретизировать. Когда ЦА массовая, то эффективнее работают общие тематики. Например, вы хотите провести мероприятие на тему веб-дизайна:

ЦА — новички в дизайне + люди, которые выбирают новую digital-специальность:

Задача — продать курс для начинающих

Формат — бесплатный

Тема: «Как начать карьеру веб-дизайнера?»

ЦА — эксперты + люди, которые уже занимаются дизайном, но продолжают развиваться:

Задача — доход от мероприятия

Формат — платный

Тема: «Будущее веб-дизайна: как внедрить инструменты на базе искусственного интеллекта, чтобы не потерять работу»

Платный или бесплатный?

При подготовке организаторы часто задаются вопросом — стоит ли продавать вход или сделать его бесплатным? Выбор зависит от следующих факторов:

Цель: если нужно привлекать новую аудиторию и повышать узнаваемость, лучше делать его открытым.
Узнаваемость эксперта: если ведущий — популярное публичное лицо, то люди с большей вероятностью готовы платить за участие.
Тема: чем шире тема, чем менее ощутима польза, тем меньше вероятность покупки.

Компании, блогеры, эксперты, инфобизнесмены — все они проводят и платные, и бесплатные мероприятия. Выбор зависит от контекста конкретного вебинара.

Этап №2. Подготовка сценария и контента

Определив тему, целевую аудиторию, формат, можно переходить к разработке контента.

План

Первый шаг — продумать тезисный план. Нужно зафиксировать, что вы хотите донести до аудитории — какие смыслы или информацию. Если это обучающий веб, нацеленный на конкретный навык, то нужно продумать не только информационные, но и практические блоки.

Вебинар — это не монолог, поэтому в плане должны быть отмечены моменты взаимодействия с участниками. Это могут быть сессии вопрос-ответ с экспертом или, наоборот, сбор обратной связи или реакций слушателей.

Вступление и концовка — самые важные части, поэтому уже на моменте проработки плана нужно продумать, как вовлекать людей в начале и к каким выводам вы хотите подвести их в конце. От их настроения по итогам мероприятия зависят продажи, восприятие спикера, вероятность регистрации/покупки/посещения следующих вебинаров.

Текст

Следуя плану, необходимо подготовить тексты для выступления и для презентации. Как и при живых выступлениях, люди не любят, когда ведущий читает с листка — это сразу видно. Однако заготовленная речь поможет не потеряться.

При проведении вебинара могут быть заминки или другие стрессовые моменты, которые выбивают из колеи. Вернуться к содержательному разговору после этого — сложно, особенно начинающим спикерам. Заранее подготовленный скрипт помогает быстрее справиться и вернуть правильный настрой.

Текстовая часть презентации должна быть минимальной. На этом этапе нужно подготовить формулировки главных тезисов, которые будут на слайдах.

Презентация

Это необязательный элемент, однако визуальное сопровождение дополняет выступление, потому что участникам быстро надоедает одна и та же картинка с лицом эксперта. Советы по подготовке хорошей презентации:

Используйте слайды для управления вниманием слушателей: подчеркивайте ключевые мысли, которые человек должен вынести после вебинара.
Сокращайте тексты: не нужно дублировать свою речь.
Дополняйте свои слова изображениями, диаграммами, инфографиками, визуальными примерами.
На слайды можно выносить информацию, которую сложно воспринимать на слух, например, статистику или сложные схемы.
Используйте один или два хорошо читабельных шрифта, чтобы не перегружать визуал.

Этап №3. Выбор площадки

Результаты вебинара зависят не только от его содержания. На эффективность влияют технические компоненты: качество трансляции и картинки, удобство чата, отсутствие проблем с загрузкой видео, чистота звука, возможность просмотра с телефона и т. д. Это зависит от платформы, на которой проводится мероприятие.

Мы подготовили чек-лист по критериям, на которые можно опираться при выборе площадки:

Тарифы: как формируется цена — по количеству участников или вебинарных комнат, какую систему использует сервис — подписка или разовые оплаты, есть ли скидки.
Техническая поддержка: проблемы могут возникнуть даже после тестирования — важно, чтобы команда платформы быстро реагировала и помогала справиться со сложностями.
Набор функций: можно использовать одну программу для трансляции экрана, другую для подключения нескольких камер, третью для интерактивов — но на хорошей площадке все эти компоненты собраны в одном месте.
Количество ведущих: при проведении профессиональных мероприятий нередко требуется подключение нескольких экспертов — хорошие сервисы дают эту возможность.
Лимиты по участникам: при организации массовых выступлений необходимо сопоставлять свои возможности с ограничениями платформы.
Инструменты аналитики: после проведения вебинара нужно проанализировать поведение пользователей, посмотреть на динамику просмотра и отключений посреди выступления. Это помогает определить ошибки и слабые места, чтобы избежать их на следующих выступлениях.
Мобильная версия или приложение: участники часто смотрят вебы с телефона, иногда процент заходов со смартфонов в разы превышает компьютеры. Это нужно учитывать при выборе площадки.

Хорошо, когда у платформы есть пробный доступ. В таком случае вы можете провести тестовые трансляции, сравнить несколько сервисов, определить, какой из них соответствует вашим задачам.

Этап №4. Тестирование и репетиция

Обычно для вебинара достаточно компьютера, но если вы работаете над своим имиджем, брендом компании или хотите собрать лояльную базу потенциальных клиентов, то стоит проработать звук и картинку. Для этого вам может потребоваться микрофон, внешняя веб-камера, свет, например, кольцевая лампа. Все это оборудование нужно протестировать заранее. Если во время теста возникнут проблемы, у вас будет время исправить их и найти решение. Обычно они проводятся два раза — во время подготовки и за несколько часов перед мероприятием. А еще их можно совместить с репетицией.

Зачем репетировать?

Проверить, укладываетесь ли вы в запланированное время.
Посмотреть на то, как вы ведете себя в кадре в записи.
Показать команде или знакомым, чтобы собрать обратную связь.
Проработать ошибки, улучшить речь.
Потренироваться работать с камерой.

Стресс при появлении камеры — это нормальная реакция даже у профессиональных актеров и крупных спикеров. Легкое напряжение в начале есть у всех, но важно научиться справляться с этим зажимом. С практикой вы будете говорить свободнее: репетиции — это хороший тренажер.

Этап №5. Психологическая подготовка к выступлению

В продолжении темы стресса во время выступления, стоит упомянуть про психологический настрой за несколько часов до старта. У опытных спикеров со временем появляются свои техники борьбы с волнением. Вы можете опираться на следующие советы от опытных ведущих:

Подготовить речь и проговорить ее несколько раз — чем лучше вы знаете свой текст, тем меньше страх потеряться.
Оставить себе подсказки в презентации, если боитесь чего-то забыть.
Поменьше смотреть в чат: на бесплатные мероприятия часто приходят хейтеры, которым не нужна никакая информация — они просто «самовыражаются». Второй вариант — попросить кого-нибудь модерировать негатив.
Проговорить несколько раз, что вы имеете право на ошибку, заминки, недочеты: ваша задача во время подготовки — проверить все тексты и собрать дополнительную информацию, чтобы вы могли ответить на вопросы.
На первых вебинарах сокращайте часть взаимодействия с аудиторией, потому что экспромт и ответы на вопросы вызывают больше всего стресса.
Подготовьте стакан воды, потому что, когда одновременно говоришь и нервничаешь, в горле пересыхает и неуверенность становится заметной.

Одно неудачное выступление не ставит крест на вашей карьере спикера, а навыки вырабатываются только на практике. Со временем вы станете лучше держаться перед камерой и легко отвечать на вопросы в чате.

Шаблоны сценариев вебинара

Вести интересно можно как обучающие, так и продающие мероприятия. Провести первые вебы можно, опираясь на шаблоны, а с опытом вы сможете их скорректировать под свой стиль выступления.

Обучающий

Образовательные вебы проводят с разными целями. Это может быть лекция, разбор ошибок или домашних заданий, сессия вопрос-ответ, практикум, тренинг. Их структура отличается, но компоненты обычно одни и те же.

Вводная часть

Если вебинар — это самостоятельный продукт, а не часть курса, то эта часть предполагает знакомство, рассказ о себе, обсуждение организационных моментов. Проговорите правила, сколько времени займет выступление, расскажите о структуре. Уточните, планируется ли запись эфира и как участники смогут получить к ней доступ.

Некоторые ведущие в самом начале спрашивают у участников об их опыте и проблемах, чтобы адаптировать выступление. Например, узнав, что у большинства есть сложности в каком-то вопросе, вы сможете подробнее раскрыть эту часть. Так лучше формируется связь с аудиторией.

Когда веб — это общение с экспертом в рамках обучающей программы, в вводной части очерчивают тему и рассказывают план работы.

Информационные блоки

Эта часть — ваш монолог, когда вы делитесь своими знаниями. Она не должна быть слишком длинной, потому что люди не могут долго концентрироваться даже на полезной и интересной информации. Если нужно рассказать много, то разбивайте выступление интерактивными блоками.

Поддерживать вовлечение помогает презентация. Картинки, схемы, видео и другие графические элементы помогают разнообразить подачу контента, поэтому участники дольше удерживают внимание.

Практические блоки

Один из типов интерактива — практика. Посреди своего монолога вы можете вставить короткие упражнения на отработку. С одной стороны, это улучшает усвоение материала, а с другой — вы можете взбодрить тех, кто начал отвлекаться.

Типы контента:

Упражнения с ответами в чате.
Короткие тесты на проверку усвоения материала.
Небольшие задания в виде тренировки.

Когда вы ведете урок, практика становится аналогом обратной связи. Посмотрев на ответы, вы увидите, правильно ли аудитория воспринимает информацию, сможете разобрать ошибки, подробнее раскрыть непонятные моменты. Вебинар становится живее.

Коммуникативные блоки

Второй способ разбавить монолог — коммуникации. Вы можете спросить что-то у слушателей и сделать обзор ответов или, наоборот, попросить их задать вопросы. Эта техника усиливает вовлечение и позволяет адаптировать свое выступление под участников, давая больше пользы.

Итоги, выводы

От последней части зависит, с каким настроением аудитория останется после вебинара, поэтому кульминация должна быть ближе к концу. Часто весь интерактив переносят на последнюю часть, чтобы активировать участников и вызывать их интерес.

Как сделать концовку?

Подвести итоги, зафиксировать выводы.
Рассказать о том, как применять полученные знания или навыки.
Оставить свои контакты, чтобы если у людей остались вопросы, они могли написать вам напрямую. Это хорошая техника на первых этапах, но, когда вебинары собирают сотни людей, так лучше не делать.
Собрать обратную связь: это вызывает дискомфорт, но позволяет развивать навыки публичных выступлений.
Оставить «крючки» на следующие мероприятия или уроки. Люди нередко забрасывают онлайн-курсы, поэтому такие тизеры могут повысить процент прохождения.

Продающий

У рекламных вебинаров логика отличается, потому что их цель — стимулировать продажи. Главная метрика эффективность обучающего веба — усвоение материала, а у продающего — доход от основного продукта. Помимо техник вовлечения, в сценарий нужно включать маркетинговые приемы.

Знакомство

Ведущие нередко забывают, что знакомство предполагает взаимность, поэтому эта часть сводится к рассказу о себе или, наоборот, к вопросам участникам. Это неправильно, потому что у этого этапа две задачи:

Активировать аудиторию.
Подтвердить свою экспертность.

Это стоит делать параллельно, чтобы не упускать время. Вы можете спросить у слушателей о них, опираясь на тему выступления, о том, почему они решили участвовать и чего ждут от мероприятия. Пока они отвечают, вы можете представиться и подробнее рассказать о своем опыте.

Здесь нужно избегать двух крайностей — скромности и излишнего хвастовства. В первом случае вы не раскрываетесь как эксперт, а во втором — вызываете отторжение. Старайтесь рассказать о своих достижения в нейтральном ключе, показать примеры своих лучших работ, поделиться опытом. Этот блок должен быть искренним, тогда вы сможете создать нужный отклик. Самопрезентацию стоит сделать короткой — не больше 3-5 минут, пока участники пишут о себе в чате.

Вовлечение аудитории

По статистике, большинство участников покидают вебинарную комнату в первые минуты, поэтому с самого начала нужно работать над вовлечением. Поэтому в самом начале нужно убедить слушателей, что им нужно прослушать до конца:

Расскажите о плане мероприятия.
Продемонстрируйте, какую пользу получит человек, прослушав выступление полностью.
Оставьте «крючок», например, бонус, о котором вы объявите ближе к концу.

Помимо содержательных проблем в начале, когда спикер слишком долго расхваливает свои успехи или зачитывает сообщения из чата, причиной отключений могут быть технические неполадки. Проблемы с трансляцией, звуком, загрузкой презентации вызывают раздражение и люди уходят. Поэтому так важны репетиции, тестирования, предварительные прогоны. Настройте и проверьте все заранее, продумайте цепляющие формулировки и план — тогда большая часть аудитории останется с вами до конца.

Работа с «болевыми точками»

Для подготовки этого блока пригодится анализ ЦА и конкурентов, который нужно проводить перед выбором темы. У вас должен быть конкретный список «болей» участников, чтобы стимулировать необходимый уровень дискомфорта.

Задача этого этапа — осознание своих проблем со стороны потенциальных клиентов. Говорить о них напрямую не стоит — лучше сослаться на примеры из практики, чтобы сформировать у слушателей мыслей «О, да это же про меня». С помощью этой техники вы можете еще раз подтвердить свою экспертизу, привлечь внимание, чтобы во время выступления предложить решение.

Полезный блок

Проблема многих продающих вебинаров в том, что они не несут никакой пользы для человека. Не нужно превращать мероприятие в «магазин на диване»: участники всегда могут закрыть трансляцию и выйти из вебинарной комнаты.

Большинство «болей» клиентов невозможно решить прямо сейчас, потому что иначе они бы сами это сделали. Однако с помощью полезного блока вы можете направить усилия на то, чтобы дать им инструмент или решить хотя бы часть проблемы. Если вы можете создать ощущение облегчения уже во время мероприятия, то сделать продажи будет намного легче. Давая пользу бесплатно, вы располагаете к себе, повышаете лояльность и вероятность покупки.

Рассказ о продукте

Только после того, как вы обсудили проблемы участников, подсказали им решения или дали конкретные инструкции или рекомендации, убедили в своей экспертизе, можно переходить к рекламной части.

Первые намеки на продукт или нативные интеграции можно сделать еще в блоке с пользой. Однако если цель вебинара — продать, нужно сделать хорошую презентацию. У многих экспертов есть проблема с этой частью, потому что продажи вызывают дискомфорт. В этот момент обычно происходит всплеск отключений, но это не страшно, потому что они и так бы ничего не купили. Если вы смогли заинтересовать хотя бы часть аудитории, то мероприятие уже прошло не зря.

При рассказе о продукте опирайтесь на активированные ранее «боли» клиентов. Здесь могут пригодиться сообщения из чата, которые вы читали во время знакомства — свою речь можно сделать более персонализированной.

Кейсы клиентов

Чтобы подтвердить, что продукт, действительно, работает, нужно ссылаться на успешный опыт его использования. Если отзывов пока нет, можно рассказать:

Истории людей, которым вы помогли.
О результатах тестирования вашей технологии, методики или услуги.
Идеальный пример, как все должно работать.

Лучше, когда есть отзывы и конкретные люди, однако если этого пока нет, вы только начинаете, то можно показать работу продукта или услуги на практике. Живые примеры работают лучше сухих описаний. Однако обратная связь всегда эффективнее любых абстрактных примеров. Чтобы получить первые отзывы, вы можете оказать услугу бесплатно нескольким людям.

Оффер

Оффер отличается от презентации продукта тем, что вы даете конкретную информацию по продукту. Он включает:

Цены, бонусы, скидки.
Срок действия предложения.
Состав услуги.

Например, при продвижении фитнес программы, в составе услуги может быть определенное количество тренировок, файлы с инструкциями по технике выполнения упражнений, рекомендации от диетолога, комментарии тренера. В оффере фиксируется срок доступа к платформе, где проходят занятия. Здесь же нужно указать модель оплаты: подписка или разовая покупка.

Итоги

В конце вы еще раз можете зафиксировать тезисы, которые участники должны были вынести из трансляции, и устроить сессию вопрос-ответ. Обычно после части с продажами слушатели спрашивают об услугах. Ваши задачи на этом этапе:

Отработать психологические барьеры.
Создать больший ажиотаж, чтобы повлиять на сомневающихся.
Показать свою открытость.
Дополнить информацию, которой не хватает для принятия решения о покупке.

Запуск и продвижение вебинара: таймлайн с чеклистами

Во время первого запуска самое сложное — все правильно спланировать. Избежать проблем в организации поможет пошаговая инструкция, как провести вебинар, подготовиться к нему и собрать аудиторию. Все задачи распределены по временным периодам, поэтому вы можете использовать этот блок как чек-лист или дорожную карту.

Неделя №1

Что нужно сделать?

Провести анализ: изучите целевую аудиторию, конкурентов, предложения на рынке.
Определить тему: она должна опираться на проблемы выбранного сегмента ЦА.
Подготовить лендинг: опишите мероприятие, укажите для кого оно, добавьте форму регистрации.
Оформить группы в социальных сетях: они дополняют, а иногда заменяют посадочную страницу.
Подготовьте рекламные креативы: продвигать вебинар можно через таргетинг, контекст, блогеров — на этом этапе нужно создать визуальное оформление и прописать объявления.
Проведите A/B тестирования: это поможет определить лучшие креативы, которые помогут собрать больше участников.

Неделя №2

Цель этого этапа — продвижение.

Лидогенерация: собирайте участников через выбранные в первую неделю каналы.
Настройка рассылок: отправка напоминаний, полезных файлов, прогревающих сообщений через e-mail или чат-боты в мессенджерах.
Рассылка приглашений: если у вас уже есть какая-то база подписчиков, можно разослать им приглашения на вебинар.
Выбор площадки: изучите разные платформы, протестируйте их, сравните условия и выберите ту, которая больше соответствует бизнес запросам.

Неделя №3

Этап продвижения начинается раньше, чем содержательная подготовка. Только если вы смогли собрать достаточное количество участников, можно переходить к контенту:

Подготовка текстов: напишите речь для выступления и тезисы для слайдов.
Создание дополнительных материалов: например, бонусы для удержания аудитории до конца.
Оформление презентации: верстка, дизайн.
Репетиция: проверьте, как вы выступаете, оптимизируйте тексты.
Тестирование оборудования: проверьте веб-камеру, микрофон, программу для проведения трансляции.
Проверка работы площадки не только на компьютерах, но и на телефонах.

День вебинара

Что нужно сделать перед стартом мероприятия?

Запланировать три сообщения: два напоминания и одно письмо со ссылкой на трансляцию.
Подобрать фон и одежду: спикер не должен сливаться с фоном, чтобы во время выступления камера сохраняла фокус.
Проверка картинки и звука: несмотря на предварительные тесты, необходимо делать финальный прогон за несколько часов до мероприятия.
Поставить стакан воды на стол: помогает справиться с чувством пересыхания в горле из-за волнения.

Краткие выводы

Вебинары можно проводить не только с образовательными целями, но и для формирования личного бренда, продвижения продуктов или услуг, стимулирования продаж.
Даже продающий вебинар может быть интересным, если включить в него пользу и активности. Продумайте сценарий так, чтобы ваш монолог чередовался с интерактивными блоками.
Все нервничают перед онлайн выступлениями — это нормально. Ваша задача — хорошо проработать содержание, подготовить оборудование, отрепетировать, чтобы снизить вероятность технических неполадок и других факторов стресса.
Хорошая тема — на стыке интересов спикера и проблем аудитории. Необходимо найти баланс между вашими целями и «болью» потенциальных клиентов.

Как настроить и провести вебинар: пошаговая инструкция

Вебинары — незаменимый способ привлечь аудиторию к онлайн-курсу, даже если на данный момент у вас нет большого числа подписчиков и слушателей. Но провести его нужно максимально эффективно — как именно, расскажем пошагово, от выбора площадки до продажи курса.

Как организовать вебинар

Организация вебинара состоит из нескольких простых этапов:

Подготовить место проведения.
Выбрать площадку.
Пригласить слушателей.
Провести вебинар.
Обсудить итоги вебинара с аудиторией и сделать выводы, прийти к желаемому результату.

Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Подготовка к вебинару

Подготовка к проведению вебинара включает в себя 2 важные составляющие:

контент;
презентация контента.

Не будем подробно вдаваться в то, как создавать контент для вебинара. Он зависит от темы, сферы, целевой аудитории. Важно, чтобы он был актуальным, интересным и полностью раскрывал поставленные вопросы.

Презентация контента — это то, как вы оформите представление зрителям подготовленного материала. Желательно разбавлять информацию каким-то визуальным контентом. Это могут быть слайды, анимационные вставки, просто картинки. В некоторых случаях необходимо составить полноценную презентацию.

Презентации нужны, если ваш курс касается конкретных точных знаний: инвестиции, открытие бизнеса, веб-дизайн и т. д. Если у вас психологический тренинг, мало теории и по большей части личный опыт и истории из жизни, то без презентации можно и обойтись. Но помните, что удержать внимание аудитории одной только речью будет сложно. Люди будут уставать и могут заскучать.

Что дополнительно нужно, чтобы начать проводить вебинар через интернет:

протестировать оборудование и софт;
настроить освещение;
подготовить помещение: убрать лишнее из кадра, предупредить коллег или членов семьи, чтобы во время трансляции никто не заходил в комнату и т.

д.;
исключить в помещении посторонние звуки;
поставить поблизости воду и стакан, чтобы вам было комфортно долгое время говорить и отвечать на вопросы.

Выбор площадки для трансляции

Существуют платные и бесплатные сервисы для проведения вебинаров. Многие из коммерческих платформ предлагают пробный период.

Бесплатные сервисы для проведения вебинаров:

Youtube — обычная прямая трансляция. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии и задавать вопросы. Вы можете показывать изображение с камеры либо экрана компьютера. После окончания трансляции она сохраняется на вашем канале. Трансляцию можно вести непосредственно с Youtube либо со своего сайта, в том числе на бесплатных конструкторах, например, Tilda.

Google Hangouts — бесплатный сервис видеоконференций. Для работы необходимо иметь аккаунт в Google. Можно проводить вебинар без презентаций по видеосвязи, количество участников — до 10 человек.
FreeConferenceCall — бесплатные видеоконференции. Для работы необходима регистрация в сервисе или авторизация через Facebook. Обладает широким набором возможностей: запись, демонстрация экрана, чат, инструменты для рисования. Количество участников — до 1000 одновременно.

MyOwnConference — платформа бесплатна для вебинаров до 20 участников. Предлагается полный функционал: работа через браузер, в том числе с мобильных телефонов, запись, демонстрация экрана, интеграция в сайт, брендирование.

Платные площадки для вебинаров удобнее и дают больше возможностей:

Бизон 365 — сервис с гибкими тарифами, трансляции после окончания сохраняются на YouTube. Имеет расширенный функционал по сравнению с бесплатными сервисами. Позволяет ведущему самому интегрировать продажу курсов, проводить тесты, опросы, марафоны, автовебинары.

Tutorium — предлагает не только платформу для проведения вебинара, но и конструктор landing page. Широкий функционал для продвижения во время трансляции. Есть связанный ресурс для создания и продажи онлайн-курсов.
«Вебинар FM». Профессиональный мощный сервис с интеграцией офисных приложений. Гарантирует безопасность данных и стабильность связи. Не требует установки дополнительного ПО, работает на разных системах, в том числе и на смартфонах.
Mirapolis Virtual Room — комплексная платформа для онлайн-обучения, поддерживающая проведение вебинаров. Есть мобильное приложение, возможность проводить трансляцию с экрана, интегрировать свои файлы и многое другое.

Webinar — платформа для вебинаров и онлайн-конференций с широкими возможностями. Поддерживаются до 8 спикеров и до 10 тыс. участников в зависимости от тарифа. Есть мобильное приложение, интеграция с онлайн-обучением и приём оплаты за платные вебинары.

Это основные сервисы, в интернете можно найти множество аналогичных. Отличаются они соотношением возможностей и цены, функционал в целом один и тот же.

Привлечение слушателей

Собирать аудиторию для вебинара необходимо за 1-2 недели до его проведения. Если сделать это слишком рано, есть риск, что клиенты потеряют интерес или просто забудут о событии. Если пригласить слишком поздно, есть вероятность не набрать всю планируемую аудиторию.

Эффективнее всего организовать запись на вебинар через landing page. На ней кратко презентовать сам курс, чему будет посвящён вебинар, что слушатель от него получит и т. д. На страничке размещается кнопка для подписки, а посетитель указывает свои контактные данные, обычно это email. Позже вы пришлёте ему на электронную почту ссылку на сам вебинар.

Кроме лэндинга, необходимо сделать промопост в соцсетях. Это привлечёт больше слушателей из целевой аудитории. В посте даётся краткая информация о мероприятии, что там будет интересного, кто проводит. Размещается ссылка на страницу записи на вебинар. Подписные страницы можно размещать прямо в соцсетях.

Проведение вебинара

Общие советы по подготовке и проведению:

протестируйте сервис за 2-3 часа до начала трансляции, даже если вы всё проверяли ранее;

подготовьте резервный компьютер или гаджет на случай, например, отключения электричества, или зависания системы;
заранее составьте план вебинара;
в процессе чтения текста общайтесь с аудиторией, задавайте вопросы, чтобы постоянно удерживать внимание;
сочетайте презентации и видео, людям важно видеть говорящего;
примеры стимулирования к общению: просьба оценить какой-то момент, поставить +/-, ставить смайлик, если узнали что-то новое, что было неизвестно ранее, предложить свои варианты ответа и т. д.

В среднем вебинар должен длиться полтора часа. За это время вам нужно наладить доверительное взаимодействие со слушателями, представить им нечто уникальное, но не раскрывать все секреты сразу. В конце трансляции у зрителей должен сохраниться интерес и желание узнать от вас больше по теме вебинара.

Что делать после вебинара

Когда трансляция завершена, предложите слушателям оставить своё мнение или предложения в комментариях. Есть смысл отправить на email всем записавшимся ссылку на запись вебинара. Так заинтересованные слушатели смогут снова его просмотреть, а те, кто не попал на трансляцию, ознакомиться с ней в записи.

Срок действия такой ссылки должен быть ограниченным, не более 3-5 дней. Позже можно закрыть или ограничить доступ к записи на YouTube.

Пошаговая инструкция по проведению вебинара на «Бизон 365»

Приведём пример организации вебинара с нуля на «Бизоне» с использованием видеокодера и без него.

Youtube

Перед началом работы необходимо подготовить трансляцию на YouTube. Для этого нужно авторизоваться в сервисе и создать свой канал. Далее нужно перейти в «Творческую студию», раздел «Прямые трансляции», «Начать эфир».

Если вы создаёте трансляцию впервые, то вам придётся подождать до 24 часов, прежде чем ваш аккаунт будет проверен. Далее в окне трансляции нужно выбрать раздел «Веб-камера» и подключить своё устройство.

Далее в настройках нужно поставить «Доступ по ссылке».

Далее нужно скопировать появившуюся ссылку. Позже её нужно будет добавить в настройки сервиса «Бизон 365».

После того, как будет настроена комната для вебинара в сервисе Bizon 365, нужно будет нажать на кнопку «Запустить прямой эфир», а после его окончания — «Завершить трансляцию».

Для трансляции через видеокодеры вам также понадобиться скопировать ключ потока. Он генерируется автоматически и находится в настройках трансляции.

Bizon 365

Для начала работы необходимо зарегистрироваться в сервисе. Можно воспользоваться бесплатной версией, которая действует 30 дней при полной функциональности.

После заполнения данных нужно подтвердить email. Теперь пройти авторизацию.

После этого вы попадёте в личный кабинет вот с таким интерфейсом. Далее нужно создать комнату для проведения вебинара:

Заполните данные и нажмите кнопку «Создать комнату».

Далее нужно прописать настройки вебинара. Что необходимо заполнить в первой вкладке:

название вебинара;
имя ведущего;
дату проведения.

Далее нужно перейти во вкладку «Трансляция/Автовебинар». Сюда нужно скопировать ссылку на трансляцию в YouTube. Есть возможность подключить другой сервис или воспользоваться встроенной трансляцией «Бизон». Но они пока работают в BETA-версии, поэтому в инструкции рассмотрим стандартный вариант через YouTube.

Следующая вкладка относится к созданию презентации. Здесь есть 2 варианта:

Встроенные средства системы. Для этого нужно загрузить презентацию в формате PDF. Минус способа — презентация не отобразится в записи на YouTube. Плюс — сохранится в сценарии, который потом можно будет использовать для автовебинара.
Другой способ — использование видеокодера. Для этого нужно подготовить презентацию в PowerPoint и сохранить слайды в формате изображений либо, как и в предыдущем варианте, сделать pdf-файл с картинками. В этом случае в данной вкладке никаких действий производить не нужно.

Остальные вкладки можно настраивать по желанию:

управлять доступом к вебинару;
настроить чат: «ВКонтакте», встроенный чат или форма обратной связи;
добавить рекламные баннеры;
загрузить файлы для скачивания и кнопки;
настроить музыкальный фон, который будет на странице до начала трансляции;
загрузить видеоролики;
настроить действия после окончания вебинара: можно отправить зрителей на указанную страницу в интернете;
создать галерею изображений, которые будут сменяться с заданным интервалом до начала трансляции;
подключить кассу и ссылку для покупки онлайн-курса.

После сохранения всех настроек никаких действий производить не нужно, только нажать на кнопку «Перейти в комнату» и начать вебинар.

OBS

Выше мы рассмотрели, как самому создать и настроить комнату для проведения вебинара на «Бизоне». Если вы решили воспользоваться видеокодером, скачайте и установите программу OBS. Для этого на официальной странице ПО выберите свою систему и нажмите соответствующую кнопку.

Далее установите программу на компьютер и запустите её. После этого нужно зайти в настройки, вкладка «Вещание». Здесь нужно прописать данные трансляций. Если это YouTube, то ссылку можно скопировать вручную или получить автоматически с сайта, если вы авторизованы. Если вы выбрали трансляцию через «Бизон», то необходимо скопировать данные из сервиса самостоятельно.

Далее нужно подключить вашу веб-камеру. Для этого в окне «Источники» нужно нажать на «+» и добавить «Устройство захвата видео».

После этого нужно настроить захват видео для подключения презентации:

Если вы хотите использовать слайды, то подготовьте слайд-шоу в программе PowerPoint, после чего сохраните каждый слайд отдельной картинкой в формате jpg или png. Далее в меню «Источник» выберите «Слайд-шоу».
После этого добавьте созданные файлы. При этом вы можете настроить порядок их воспроизведения.

Другой вариант — использовать pdf-презентацию. В данном случае вам нужно будет транслировать картинки с экрана. Для этого в меню «Источник» нужно добавить «Захват окна».

После этого открыть файл с презентацией и в настройках источника выбрать нужное окно.

Далее вы можете переключаться в процессе трансляции между источниками, а также настраивать их размер и расположение на экране.

Использование видеокодера даёт больше возможностей управления трансляцией. Но программа требует изучения. Новичкам рекомендуется работать через встроенный интерфейс «Бизон 365», где практически всё настраивается автоматически.

Несколько слов об автовебинарах

Практически все платные площадки для вебинаров предоставляют возможность проведения автовебинаров. Это автоматическая трансляция уже ранее проведённого вебинара по заданному сценарию.

Например, в сервисе «Бизон 365» создать автовебинар очень просто, в настройках это выглядит так:

Плюс сервиса в том, что любой проведённый вебинар здесь автоматически записывается в виде автовебинара. Далее можно настроить показ комментариев, баннеров, ответов на вопросы, ссылок, презентаций и т. д. Есть возможность установить расписание трансляции автовебинара, заменить слайды, удалить ненужные события. После настройки сценария автовебинар можно просмотреть как зритель, чтобы убедиться в том, что он работает корректно.

Главные плюсы автовебинара — это экономия времени и тщательная подготовка. При живом проведении есть риск ошибок и различных казусных ситуаций, здесь же всё проверено и отработано. Можно проанализировать неудачные моменты прямой трансляции и исправить их. Минус в том, что это в определённой степени обман, особенно когда в чат пускаются заранее заготовленные реплики. Можно предупредить аудиторию, что вебинар показывается в записи, но тогда желательно пообещать зрителям живое общение после его окончания, иначе может снизиться интерес к просмотру.

Добавить комментарий

Как создать вебинар с нуля за 10 простых шагов

За последние 12 лет наша команда Convince & Convert создала, провела и продвигала сотни (возможно, даже тысячи) вебинаров и виртуальных конференций. Если все сделано правильно, это отличный способ привлечь потенциальных клиентов и связаться с вашей аудиторией.

Исследование, проведенное Институтом контент-маркетинга, показало, что 58% маркетологов B2B используют вебинары в своей стратегии контент-маркетинга. Это неудивительно, поскольку вебинары могут быть очень увлекательными, а их создание и распространение не требуют больших затрат.

За мой более чем 12-летний опыт работы в области маркетинга и продаж B2B ни один другой тип контента не смог так сильно повлиять на процесс продаж, как вебинар.

Поскольку сегодня вебинары так важны для маркетологов B2B (и даже для некоторых маркетологов B2C), мы собрали следующие советы, которые помогут вам создать вебинар с нуля.

1. Выберите свою команду

В вебинаре обычно участвуют три основных игрока. От них зависит успех вашего сеанса, и я рекомендую вам тщательно обдумать свои варианты при выборе следующего:

Организатор: Организатор или ведущий является ключевым лицом, ответственным за разработку контента для вебинара. Они также несут ответственность за поиск подходящего спикера и продвижение мероприятия. Они отвечают за регистрацию и общение с участниками в начале и конце вебинара.
Докладчик(и): Докладчики или профильные эксперты должны сосредоточиться на разработке и проведении презентации вебинара. Они заботятся о программировании веб-семинаров и устранении неполадок, регистрации на мероприятия и других деталях, которые помогут им провести увлекательную презентацию.
Ассистент(ы): Ассистент помогает отвечать на вопросы, на которые у докладчика и фасилитатора не хватает времени. Они помогают, отвечая на технические вопросы. (Например, «Аудио и видео не синхронизированы!» или «Нет звука!») Для вебинаров с большой аудиторией часто требуются помощники.

В состав отличной команды вебинаров входят три основных участника: организаторы, докладчики и помощники Нажмите, чтобы твитнуть

2. Выберите формат вебинара

Следующим шагом будет выбор формата вашего вебинара. Я предлагаю вам выбрать формат, который лучше всего передаст ваше сообщение и вовлечет вашу аудиторию. Вы можете рассмотреть следующие четыре формата веб-семинара:

Один спикер: Как следует из названия, это включает в себя один спикер, общающийся с посетителями. Спикер также продемонстрирует содержание вебинара и ответит на все вопросы участников. Я рекомендую этот тип вебинара, если у вас небольшая аудитория.
Формат интервью: В нем выступающий выступает в роли интервьюера и задает набор заранее определенных вопросов эксперту(ам) в предметной области. Этот тип веб-семинара может быть очень увлекательным, поскольку участники наблюдают, как МСП отвечают на вопросы. Это также побуждает их задавать вопросы, что делает их интересными.
Модерируемая панельная дискуссия: Как и панельная дискуссия, панельный веб-семинар имеет несколько спикеров, которые обсуждают заранее определенную тему. Модератор должен будет способствовать этому типу веб-семинара.
Вопросы и ответы: Подобно формату интервью, этот тип вебинара также позволяет спикеру отвечать на вопросы, но на этот раз вопросы исходят непосредственно от аудитории. Рекомендую заранее собрать вопросы. Это позволит вам оставаться в графике и проверять вопросы, поступающие от аудитории. Сегменты вопросов и ответов обычно добавляются в конце всех форматов вебинаров.

3. Спланируйте визуальные эффекты для вебинара и подготовьте докладчиков к съемке

Веб-семинары, проводимые через Интернет, в значительной степени основаны на аудио- и визуальных материалах для демонстрации их содержания. Слайды, заполненные текстом, не помогут.

На самом деле, лучшие вебинары должны быть больше похожи на очные встречи, вы должны требовать от выступающих использовать свою веб-камеру во время презентации.

Наша собственная Анна Грач проводит вебинар для маркетологов с включенной камерой.

Это позволяет аудитории видеть выступающего во время презентации, что добавляет еще один уровень информации, такой как невербальные сигналы и т. д.

Однако для этого у каждого выступающего должна быть не только приличная камера (в идеале лучше, чем встроенная камера ноутбука), но и подходящее освещение.

Это не обязательно большая проблема, но это еще одна проблема, с которой выступающим не нужно бороться на очном мероприятии (и это еще одна причина, по которой вам нужны повторы).

Что касается слайдов, то в том числе рекомендуем вам учитывать следующие моменты при подготовке визуальных материалов для вашего следующего веб-семинара:

Имейте вводный слайд с информацией, такой как время начала и вопросы, которые будут обсуждаться на веб-семинаре. Но сделай это весело!
После этого продемонстрируйте слайд с кратким изложением тем, которые будут затронуты на вебинаре.
Включите слайд с инструментами и веб-сайтами, которые будут использоваться в процессе. Я рекомендую вам использовать инструменты и веб-сайты в режиме реального времени во время вебинара, чтобы вы могли лучше воздействовать на аудиторию.

4. Выберите решение для вебинара

Мы в Convince & Convert — большие поклонники Zoom. Но в прошлом мы использовали множество решений, включая GoToWebinar, BigMarker, Adobe Connect, WebEx, ClickMeeting и другие. У всех есть свои плюсы и минусы. Идеального решения не существует (мы рады помочь вам разобраться в плюсах и минусах каждого — просто дайте нам знать).

Вы также можете использовать свое решение для веб-семинаров для проведения опросов и опросов после сеанса. Это поможет вам получить ценную информацию для дальнейшего улучшения ваших вебинаров.

Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе при выборе инструмента для проведения вебинаров, в который вы хотите инвестировать:

Каковы цели вашего вебинара?

Прежде чем выбрать услугу вебинара, вам следует подумать о целях вебинара. Если это запуск продукта или продвижение вашего бизнеса, скорее всего, вы нацелены на более широкую аудиторию. В этом случае вам нужен сервис вебинаров, который поможет вам взаимодействовать с большим количеством участников.

Насколько удобен продукт?

Поскольку веб-семинары ограничены по времени, очень важно выбрать правильный сервисный инструмент, чтобы вы могли максимально использовать его в течение времени, отведенного для веб-семинара. Если вы планируете вебинар в формате одного спикера, вы будете искать максимально простое программное обеспечение, чтобы успешно продемонстрировать участникам свой бизнес-контент.

Сколько это стоит?

С таким количеством инструментов для веб-семинаров, доступных на рынке, легко запутаться при выборе правильного инструмента для веб-семинаров. Я считаю, что лучше всего учитывать целевую аудиторию при рассмотрении стоимости. Например, если вы ориентируетесь на большую аудиторию, вам понадобится корпоративный пакет. Однако со средней или небольшой аудиторией вы можете легко перейти на премиум-версию.

Ответы на эти три вопроса определят, сколько вы должны потратить на сервисный инструмент.

5. Подготовьте правильное оборудование и помещение

Для проведения вебинара вам понадобится тихое место. Подумайте о конференц-зале или любом другом месте, где нет фонового шума и помех.

Выбор правильного оборудования также имеет решающее значение для вашего вебинара. Подумайте о стационарных телефонах и микрофонах гарнитуры, так как они с меньшей вероятностью отключатся, пока вы общаетесь со своей аудиторией.

Пусть у будет резервный ноутбук, полностью заряженный , на котором будут скопированы и сохранены все данные. Это гарантирует, что все пройдет гладко, даже если у вас возникнут какие-либо технические проблемы с вашей основной компьютерной системой.

Выбор правильного оборудования и места не только улучшит качество вебинара, но и обеспечит незабываемые впечатления для вашей аудитории. Вот наш полный список рекомендуемых инструментов и оборудования для вебинаров.

6. Опубликуйте и продвигайте свой вебинар

Чтобы ваш вебинар получил максимальное количество участников, очень важно заранее как можно больше продвигать его. Вот как я предлагаю вам продвигать его:

Начните с создания целевой страницы, которая знакомит с темой вебинара, спикерами, датой и временем, а также призывом к действию для людей, желающих зарегистрироваться для участия в вебинаре. событие.
Создайте баннер или разместите рекламу на главной странице вашего веб-сайта, чтобы информировать посетителей о предстоящем событии.
Используйте сайты социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, чтобы распространять информацию. Создайте специальный и оригинальный хэштег, чтобы опубликовать событие. Этот хэштег пригодится вам во время мероприятия, так как вы будете использовать его для взаимодействия с посетителями.
Отправьте несколько электронных писем с напоминаниями, демонстрирующими обратный отсчет до вашего мероприятия. 45 % маркетологов говорят, что электронные письма являются наиболее эффективными для увеличения числа регистраций (по моему опыту, это правда).
В день мероприятия обязательно отправьте письмо с прямой ссылкой на ваш вебинар.
Вторники, как правило, лучшие дни для продвижения вашего вебинара, как показано в отчете GoToWebinar.

7. Выберите правильную дату и время

Вы должны иметь в виду, что не все члены вашей аудитории будут из одного и того же места. Вебинар должен быть проведен в определенную дату и время, чтобы на нем присутствовало максимальное количество участников. Если ваша целевая аудитория находится в Нью-Йорке, а вы находитесь в Лос-Анджелесе, начало вебинара в 15:00. Тихоокеанское время может быть не лучшим выбором, так как оно будет поздно для участников, живущих в Нью-Йорке.

Важно правильно выбрать дату и время вебинара. Лучшее время для проведения вашего вебинара зависит от целевой демографической группы, но опрос, проведенный ON24, показывает, что лучшими днями для проведения ваших вебинаров являются вторник и среда .

Вы можете использовать Google Analytics, чтобы определить регионы мира, из которых поступает большая часть моего онлайн-трафика. Вы также можете отправлять опросы своим потенциальным посетителям с просьбой указать наиболее удобное время для посещения вебинара.

Это основные факторы, которые следует не только учитывать, но и расставлять по приоритетам. Для них необходимо провести серьезное исследование и планирование, чтобы вы могли ожидать максимальной отдачи от своего вебинара и стимулировать свой бизнес.

8. Выберите интересующую тему

Если ваша тема не интересует вашу потенциальную аудиторию, вам будет очень сложно заманить их на ваш вебинар. Поскольку вебинары обычно длятся час, вы можете либо расплывчато говорить на многие темы, либо говорить об одной теме и углубляться в нее.

Вот почему я всегда рекомендую вам быть очень конкретными при выборе темы для вашего вебинара. Например, вместо того, чтобы просто говорить о цифровом маркетинге в целом, вы можете рассказать о тенденциях цифрового маркетинга или составлении бюджета для цифрового маркетинга и т. д.

При поиске интересной темы следует учитывать: При поиске интересной темы подумайте о том, чтобы просмотреть контент, который вы уже создали. Это может быть пост в блоге, пост в социальных сетях или статья. Просмотрите эти сообщения и статьи, чтобы найти ту, которая привлекла наибольшее внимание. Это поможет вам понять, какие темы интересуют вашу аудиторию. Теперь вы можете углубиться в конкретную тему, которую вы выбрали, чтобы вы могли дать глубокое понимание аудитории и в процессе поддерживать ее интерес.

Посещение других вебинаров: Начните посещать другие вебинары, проводимые в вашей области. Это не только поможет вам получить новые идеи из темы вашего конкурента, но также поможет вам понять тенденции в обсуждаемых темах. Благодаря этим знаниям вы можете выбрать жизнеспособную тему и усовершенствовать ее с помощью исследований.

Выбрав тему, задайте себе следующие вопросы:

Есть ли какой-то конкретный вопрос, который часто задают ваши клиенты и потенциальная аудитория, и который вы могли бы задать на вебинаре?
Каковы ваши сильные стороны и чему бы вам действительно было интересно учить?
Что было бы самым ценным, что вы можете предложить в течение 40 или 60 минут?

Если вы найдете наиболее подходящие ответы на эти вопросы, поздравляем! Вы только что нашли тему для предстоящего вебинара. Если наоборот, продолжайте искать, пока не найдете лучший вариант.

9. Продолжайте тренироваться

Я всегда тренируюсь на вебинаре за несколько дней до выхода в прямой эфир, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Начните делать пробные прогоны , которые помогут всем участникам вебинара получить полное представление о нем. Проверьте все оборудование, чтобы убедиться, что оно работает должным образом. Последний пробный запуск за два-три дня до веб-семинара в прямом эфире обеспечит следующее:

Подтвердите, все ли хорошо разбираются в технологии программного обеспечения для веб-семинара и в содержании веб-семинара.
Завершите слайды презентации, чтобы предотвратить изменения в последнюю минуту.
Выберите методы связи, которые лучше всего подходят для команды.
Назначьте действия отдельных лиц, которые необходимо отслеживать во время вебинара, такие как опросы, вопросы и ответы, групповые чаты и т. д.
Проверка окончательной регистрации на основе таких сведений, как имена участников, их соответствующие отрасли и т. д. Организатор должен быть полностью осведомлен об этой информации.

10. Общение с участниками

Я заметил, что некоторые маркетологи не поддерживают связь с участниками вебинара. Это может быть серьезной ошибкой, поскольку вы упускаете возможность продолжать привлекать свою аудиторию.

Отправьте им электронное письмо с благодарностью вместе с опросом, в котором попросите их поделиться своими отзывами и оценить их опыт, а также призыв к действию для будущих вебинаров. Не забудьте отправить последующее электронное письмо вместе с записью вебинара людям, которые зарегистрировались на вебинар, но не смогли его посетить. Последующие действия будут иметь большое значение для поощрения аудитории к посещению будущих веб-семинаров и даже к участию в вашей компании.

После успешного проведения вебинара начните оценивать свои усилия. Используйте отзывы, предоставленные вашими участниками в последующих электронных письмах. Учтите это и внесите коррективы, чтобы ваши будущие вебинары были еще более успешными.

Отличные вебинары хорошо спланированы, организованы и проводятся сплоченной командой. Вы должны потратить достаточно времени на планирование и тестирование программы, чтобы устранить любые недостатки.

Этот пост был первоначально написан Шейном Баркером в 2018 году и обновлен Меган Лип в 2020 году. не знаю, что делать дальше? Как продвигать свое мероприятие? Где проводят время ваши потенциальные участники? И как вы можете связаться с ними и убедить их, что они должны посетить ваше живое видео?

Не беспокойтесь, мы все там были. Несмотря на то, что с нашей интуитивно понятной программной системой организовать мероприятие совсем несложно, создать надежную стратегию продвижения гораздо сложнее. Хорошее планирование вебинара тоже непросто. Мы понимаем, что не все являются маркетологами, работающими полный рабочий день, но то, что вы занимаетесь другой профессией, не означает, что ваш план продвижения должен быть посредственным.

Чтобы протянуть вам руку помощи, мы подготовили краткое руководство с советами, которые могут оказаться полезными на пути к вашей целевой группе. Вы можете сохранить его на потом и использовать как краткий раздаточный материал, когда планируете видеопоток.

Если вы готовы приступить к планированию вебинара и подготовить свой собственный контрольный список подготовки к вебинару, используя наши подсказки, давайте начнем.

Сначала определите свои цели и ключевые показатели эффективности

Прежде всего — прежде чем вы начнете планировать, что именно вы должны включить в свой вебинар, подумайте о более широкой картине.

Определите свои цели — определите цель вашего вебинара и то, чего вы хотите достичь, организовав его. Вы хотите генерировать больше лидов? Или, может быть, вы хотите брать платный доступ к своему мероприятию и таким образом получать прибыль?
Установите конкретные измеримые KPI (ключевые показатели эффективности), чтобы знать, на каких показателях следует сосредоточиться в течение всего организационного процесса. Без таких определенных целей вы не сможете провести разумную оценку проекта, сделать соответствующие выводы и улучшить свои следующие вебинары.

Планирование вебинара – что нужно сделать перед трансляцией

Некоторые говорят, что планирование вебинара должно занять около восьми недель, если вы начинаете с нуля. Однако будем реалистами — вряд ли у кого-то есть столько времени, чтобы посвятить организации онлайн-видео. Конечно, создание целого цифрового мероприятия, такого как конференция, требует больше внимания, чем одноразовый вебинар, проводимый одним или двумя организаторами.

Мы подготовили примерное время, которое может потребоваться вам для подготовки вашего видео с самого начала. Вы также можете скачать контрольный список веб-семинаров, чтобы распечатать или сохранить его и всегда иметь под рукой, когда планируете онлайн-видео.

За шесть недель до вебинара

Когда цели определены, необходимо определить целевую аудиторию. Создание маркетинговых персонажей может помочь определить образ жизни ваших потенциальных участников. Если вы будете помнить об их предпочтениях, вам будет проще выбирать, какие каналы использовать для потоковой передачи вебинаров и общего общения. На этом этапе планирования вебинара вы должны выбрать место для вашего мероприятия.

Если вы еще не выбрали конкретную тему вебинара, самое время это сделать. Кроме того, вы должны установить время и дату, чтобы запланировать свои маркетинговые действия и назначить задачи на ближайшие недели. Вся эта информация необходима для подготовки контента для вашего вебинара и для вашего мероприятия, которое вы собираетесь создать позже.

Остался один месяц

Вы можете начать с создания уникальной целевой страницы, посвященной регистрации. Убедитесь, что им можно поделиться в социальных сетях. Вы не хотите упустить возможность получить органический трафик. Включите обмен в социальных сетях и, если возможно, разрешите интеграцию с онлайн-календарем, чтобы участники могли добавить ваше мероприятие в свое собственное.

Создайте мероприятие в социальных сетях. Даже если вы не будете транслировать свой вебинар на Facebook или LinkedIn, вы можете добавить ретаргетинговую ссылку, которая приведет людей, заинтересованных в участии, прямо на вашу целевую страницу. Вы должны установить время и дату, а также добавить фон, соответствующий имиджу вашего бренда и показывающий характер события.

Осталось три недели

Маркетинг по электронной почте может творить чудеса в сочетании с планированием вебинара. Это наиболее эффективно, когда содержимое подготовлено заранее и запланировано для автоматической отправки через регулярные промежутки времени. Поэтому за три недели до вебинара подготовьте несколько готовых к отправке сообщений:

Первый должен содержать анонс события. Здесь ваша цель должна состоять в том, чтобы привлечь внимание ваших получателей, поэтому ваша задача — предоставить им важную информацию о вашем вебинаре в привлекательной форме. Не забудьте придумать броский заголовок письма и интересное название вебинара.
Подготовьте черновики писем на ближайшие недели: одно с повесткой дня вебинара, несколько напоминаний и благодарственное сообщение, которое нужно отправить после трансляции.

Кроме того, начните регулярно обновлять свое мероприятие в Facebook или LinkedIn публикациями. Вы можете представить организаторов вебинара участникам и написать краткую биографию о каждом из них. Если вы будете запускать видео самостоятельно, вы можете создать набор инфографики и постов с увлекательными вопросами, связанными с темой вашего выступления.

Осталась одна неделя

Во-первых, возьмите контрольный список вебинаров и просмотрите его, чтобы убедиться, что ничего не упущено. Затем переходите к следующим шагам — на этот раз ставьте галочки напротив задач, запланированных на неделю до вашего онлайн-мероприятия.

Не забывайте регулярно публиковать сообщения в социальных сетях, а не только на странице вашего мероприятия! Если у вас есть учетная запись в Instagram, вы можете добавлять контент, связанный с вашим веб-семинаром, в Insta Stories.

Отправить напоминание по электронной почте с поощрением для тех, кто еще не заявил о своем участии. Это может быть набор бонусов для самых активных посетителей или код скидки для всех, кто примет участие в вашем мероприятии.

На этом этапе вам также следует связаться с соведущими, если вы проводите вебинар с другими. Попросите их подтвердить свое участие и ответить на все вопросы. Вы также можете запросить материалы, которые они собираются использовать, если они у них уже есть, хотя многие люди готовят презентации всего за несколько дней. Хотите, чтобы сотрудничество было беспроблемным? Отправьте им краткие инструкции, чтобы показать, как использовать вебинарную платформу по вашему выбору. В LiveWebinar есть набор пошаговых руководств, которые помогут сделать все максимально гладко.

Через три дня

В этот момент все начнут волноваться по поводу предстоящего события. Пришло время еще раз взглянуть на контрольный список подготовки к вебинару. Убедившись, что все задачи выполнены, можно переходить к следующему шагу. Это поможет вам сосредоточиться на задачах без лишнего стресса.

Итак, свяжитесь с соведущими и спросите об их готовности к мероприятию. Если они уже создали визуальные презентации, вы можете попросить копию, чтобы иметь резервную копию, с помощью которой они смогут поддерживать их в случае необходимости. Иногда демонстрация внешнего файла PowerPoint может быть сложной задачей при ведении онлайн-трансляции.

Поскольку мы говорим о планировании вебинара, не забудьте отправить электронное письмо также и вашим участникам, а также всем из вашего списка контактов. Предоставьте дружеское напоминание тем, кто решил принять участие. Остальным получателям отправьте сообщение «последний звонок». Вы можете убедить по крайней мере некоторых из тех, кто не решался присоединиться к вашему мероприятию.

День вебинара

Вот цель вашего планирования вебинара. Это большой день, но не нужно напрягаться, так как вы уже проделали большую работу по подготовке и продвижению вебинара.

Сегодня сосредоточьтесь на следующих действиях:

Будьте активны в социальных сетях — добавляйте последние напоминания в Stories и публикуйте свои мероприятия в Facebook/LinkedIn.
Отправьте последнее напоминание тем, кто заявил о своем участии в вашем вебинаре. Электронное письмо должно содержать подробную информацию и ссылку для перенаправления на ваше мероприятие. Даже если вы ведете трансляцию на Facebook, рекомендуется всегда добавлять URL-адрес в электронное письмо. Вы можете использовать средство сокращения ссылок и отслеживать, сколько людей используют этот URL-адрес для перехода на целевую страницу вебинара.
Проведите пробный прогон — если вы проводите вебинар самостоятельно, вы можете провести репетицию. Если вы ведете конференцию, это может быть крепким орешком, но все же возможно. Вы можете присоединиться к вебинару перед аудиторией и проверить, все ли работает гладко.

СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ:

Используйте каждую минуту с пользой!
За 30 минут до вебинара напомните людям о предстоящем мероприятии, разместив сообщение в Instagram/Facebook/LinkedIn Stories.
Сделайте ваше мероприятие доступным как для цифровых иммигрантов, так и для местных жителей.
Если доступ к вебинару бесплатный, обновите описание своего мероприятия в Facebook/LinkedIn, добавив ссылку ретаргетинга. Это может помочь участникам быстрее и проще включить ваше живое видео. Хотя поиск URL-адреса в последнем сообщении может показаться вам очевидным, для других пользователей это может быть проблематично.
Не забывайте о планировании вебинара — держите под рукой чек-лист вебинара.
Благодаря этому вы всегда можете проверить все, что вам нужно, и сделать пометки для добавления дополнительных задач.

После вебинара

Через день после

Быть вежливым очень важно, независимо от того, встречаетесь ли вы с кем-то в реальной жизни или в сети. Всегда отправляйте электронное письмо с благодарностью, чтобы показать свою признательность за время, которое они посвятили вашему мероприятию.

Чтобы улучшить свои будущие выступления и контрольный список вебинара, отправьте опрос своим участникам и попросите их оставить отзыв. При желании вы также можете сделать это во время сеанса вебинара, после того, как мероприятие подойдет к концу. LiveWebinar предоставляет вам возможность «Тесты и опросы», чтобы узнать мнение, когда участники еще «теплы». Вы можете собрать все ответы в одном месте и проанализировать их позже.

Поскольку планирование мероприятия и вебинара подошло к концу, вам следует закрыть целевую страницу. Он вам больше не понадобится, так что пора прощаться.

Через три дня после

Не дайте вашим участникам забыть о вашем прошлом мероприятии. Люди любят цифры, поэтому было бы разумно сделать инфографику с ключевыми показателями, такими как количество участников, коэффициент конверсии или что-то еще, что рисует ваш вебинар в хорошем свете, и опубликовать ее в социальных сетях. Независимо от того, какой контент вы выберете, создайте публикацию для своих профилей, в которой кратко излагается ваше видео.

Прошло несколько дней, самое время поделиться материалами с вашими посетителями. Отправьте их по электронной почте. Подумайте о том, чтобы спросить своих подписчиков в социальных сетях и в вашем списке контактов, хотят ли они получить файл с ключевыми идеями. Таким образом, вы также можете отправить их тем подписчикам в социальных сетях, которые не принимали участие в вашем мероприятии, чтобы они могли стать постоянными членами вашей аудитории в будущем!

Дополнительные советы, о которых всегда следует помнить

Не забывайте сохранять советы по планированию вебинаров, собирать данные, анализировать их и делать выводы. Попросите аудиторию и других докладчиков (если вы совместно проводите вебинар) оставить отзыв, чтобы узнать свои сильные и слабые стороны.

При сборе отчетов из социальных сетей и вашего вебинара остерегайтесь так называемых показателей тщеславия! Это цифры, которые вы можете легко отслеживать, но на самом деле они мало что значат для вашего бизнеса. Посмотрите, какие цифры стоит отслеживать, и измените ситуацию, чтобы узнать, что работает для вас.

Контрольный список для планирования вебинара

Наличие контрольного списка очень полезно при планировании вебинара. Это позволяет вам убедиться, что вы все отсортировали, чтобы вы могли расслабиться и сосредоточиться на проведении отличной презентации. Чтобы помочь вам, мы составили контрольный список планирования вебинара, который охватывает все самое необходимое:

Выберите дату и время, удобные для вашей аудитории
Подтвердите выступающих и отправьте им план того, что вы хотите, чтобы они освещали
Создайте план продвижения, чтобы заявить о себе — используйте электронную почту, социальные сети и любые другие каналы, которые у вас есть
Создайте привлекательную целевую страницу Представьте себя и свою компанию
Создайте привлекательное предложение
Включите сильный призыв к действию
Убедитесь, что ваша страница оптимизирована для мобильных устройств
Настройте регистрационную форму и страницу благодарности
Выберите платформу для вебинаров и тщательно протестируйте ее перед мероприятием
Создайте убедительный призыв к действию, побуждающий людей регистрироваться
Подготовьте слайды и отрепетируйте презентацию
Планируйте любые технические трудности, которые могут возникнуть – имейте запасной план
В день вебинара проведите саундчек и протестируйте свое оборудование
Пригласить соведущих и дать им инструкции
Начните продвигать свой вебинар за неделю до начала
Отправлять напоминания зарегистрированным за день до и в день мероприятия
После вебинара отправьте электронное письмо всем участникам
Поблагодарите их за то, что они пришли, и пригласите их связаться с вами
Проведите пробный запуск вебинара, чтобы убедиться, что все работает как надо
Продвигайте свое мероприятие в социальных сетях
В день вебинара подготовьтесь и расслабьтесь
Наслаждайтесь плодами своего труда, а потом общайтесь с посетителями!
Отметьте все флажки из контрольного списка вебинара и начните генерировать потенциальных клиентов

Зачем вообще думать о создании вебинара, если кроме проведения мероприятия нужно сделать так много? Не позволяйте этим пунктам оттолкнуть вас.