Как правильно отправлять коммерческое предложение по электронной почте: Как составить коммерческое предложение по email-маркетингу

Как составить коммерческое предложение по email-маркетингу

Советы

Как говорить о цене, о чём спрашивать клиента, что написать в КП

Читайте наc в Telegram

Разбираемся, что происходит в мире рассылок и digital-маркетинга. Публикуем анонсы статей, обзоры, подборки, мнения экспертов.

Смотреть канал

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Зачем email-маркетологу уметь делать КП

Коммерческое предложение – один из необходимых шагов к продаже бизнес-услуг. Этап воронки продаж, который невозможно обойти.

Сами продажи происходят после переговоров «лицом к лицу», или как сейчас всё чаще бывает, «лицом к скайпу».

До коммерческого предложения необходимо вызвать интерес, получить заявку, обменяться контактами – это тоже необходимый этап. Если в КП есть ошибки, то цепочка рвётся и мы получаем меньше продаж.

О чём поговорим в этой статье:

Какие навыки нужны, чтобы написать хорошее КП

Как клиент принимает решение, у кого заказать рассылку

Какие вопросы задавать клиенту при встрече

Как называть цену на услуги

Из чего состоит коммерческое предложение

Какие навыки нужны, чтобы написать хорошее КП

Чтобы написать классное коммерческое предложение, нужно быть немножко:

• Продавцом. Чтобы поговорить с клиентом, найти ЛПР, понять задачу, оценить интерес и платежеспособность.
• Маркетологом. Чтобы понимать выгоды и преимущества своего решения.
• Копирайтером. Чтобы описать предложение и его выгоды на языке клиента.
• Руководителем проекта.
  Чтобы оценить ресурсы, бюджет и сроки.
• Дизайнером и верстальщиком. Чтобы сформировать красивый читабельный документ.

Как клиент принимает решение, у кого заказать рассылку

Решение о покупке клиентом принимается по двум осям – это ось ценности и ось доверия. Нам нужно, чтобы клиент оказался в квадратике в правом верхнем углу – «Присылайте договор и счёт».

Чтобы показать ценность, нужно объяснить клиенту, что ваш товар ему действительно необходим. Доверие — уверенность клиента в том, что именно вы в состоянии дать ему то счастье, ту ценность, которую он ожидает.

Если вам удалось показать ценность услуги, но не удалось вызвать доверие, то получится такая ситуация: вы выходите с переговоров, а сотрудники клиента говорят: «Да, мы поняли, рассылки нам нужны, но ребята эти – немножко странные и непонятные. Давайте позовём ещё других, кто делает рассылки, и посмотрим, может, у них что-то более внятное будет».

Если у нас есть доверие, но нет ценности, бывает другая история: «Слушайте, ребят, отличное КП, отличная презентация. Всё здорово, очень нам понравилось, очень интересно. Но у нас совсем другие приоритеты, поэтому приходите к нам через полгода-год. Сейчас нам не до рассылок».

Наша задача – избежать таких историй и оказаться в правом верхнем углу, где клиент понимает ценность услуги и доверяет нам, а значит – готов с нами работать.

Какие вопросы задавать клиенту при встрече

Начну с совета. На тему переговоров есть прекрасная книжка, она старомодная, ей лет 20 уже. Называется: «Продажи по методу SPIN». Она очень интересная, даже как литературное чтение.

Простой вывод из метода SPIN: клиенту нужно задавать вопросы. Когда я был на тренинге по SPIN, в нём участвовал наш коммерческий директор. Я работал тогда в большой компании, которая продавала серверное оборудование. Было такое упражнение: замерили, сколько вопросов клиенту задаёт каждый из продавцов. И наш коммерческий директор, который сам очень успешный продавец, задавал вопросов в четыре раза больше, чем следующий за ним участник.

Это довольно сложно, потому что продавцы очень любят расписывать преимущества, говорить про выгоды. Но методика SPIN доказала, что самый сильный инструмент – это вопросы.

Согласно методике SPIN, существует всего 3 вида вопросов:

Ситуационные. С их помощью мы разбираемся в бизнесе клиента, пытаемся понять, какая сейчас ситуация с рассылками. Примеры ситуационных вопросов: «Какие у вас сейчас рассылки ведутся? Что у вас происходит в этом отношении?».

Проблемные. Любые вопросы, в которых мы пытаемся понять боли клиента: «А что вас не устраивает?»

Извлекающие. В них мы показываем свою экспертизу и узнаём подробности: «Ага, если у вас старая база и не было рассылок последние полгода, наверное, у вас проблемы с попаданием в спам?». Это вопросы вида «если – то», которые потом позволяют вам сказать: «Ок, теперь мы поняли проблему, у вас всё попадает в спам, база не получает рассылок, можем поговорить об услугах по реанимации базы».

Как называть цену на услуги

Клиенты, которые считают себя хорошими переговорщиками, часто начинают: «Давайте с самого начала. Сколько стоит?». Общий принцип для КП такой: цену нужно обсуждать в последнюю очередь. Если начать с неё, то ответ будет, что слишком дорого. На любые деньги вам могут сказать «Нет. Это нам не интересно, не актуально». Желательно не сводить разговор к цене с самого начала.

Можете для того, чтобы клиента сориентировать, дать пример стоимости проекта. Вы можете сказать: «Запуск email-маркетинга с нуля будет стоить 40-50 тысяч». И если клиент скажет «Я думал, это 3-4 тысячи», то это некий индикатор, что, может, и не стоит на этого клиента тратить так много времени.

Другая тактика, вполне рабочая и этичная – это ответ вопросом на вопрос. Сказать: «Извините, мы не можем сказать, сколько стоит email-маркетинг вообще, как сферический конь в вакууме. Нам нужно понять, что делать, в чём предмет проекта, давайте поговорим, сколько писем в месяц вы планируете рассылать». И вернуть диалог обратно к предмету, а не к стоимости.

С другой стороны, если у вас есть полное понимание того, что клиент хочет и как вы это сделаете, то цену можно и нужно назвать.

Из чего состоит коммерческое предложение

Коммерческое предложение отвечает на вопрос, а что, собственно, предлагают.

Очевидная вещь, но я иногда встречал коммерческие предложения, которые представляют собой резюме исполнителя: я такой-то специалист, делал такие-то еmail-рассылки, даже может быть, с какими-то результатами. Но в документе вообще не было сказано, что предлагается именно этому клиенту.

Правильно – объяснить своё предложение. Написать: «вот, что мы будем делать, вот таких результатов мы добьёмся». И сделать это ясно и понятно.

Следующая задача – продемонстрировать собственный опыт, понимание темы. Вы покупаете у нас не просто наши человеко-часы, вы покупаете наш опыт, который мы кровью и потом заработали.

Какие разделы должны обязательно быть в КП? Давайте рассмотрим их поподробнее.

1. Цели и задачи

Имеются в виду цели и задачи заказчика в части еmail-маркетинга. Этот раздел нужен, чтобы ответить на вопрос: «А зачем вообще всё это».

В нём нужно не бояться повторить то, что было сказала на встрече. Вообще, люди и сотрудники компаний любят, когда их слушают и понимают. Если вы здесь потратите несколько минут и запишите ваше понимание, чего хочет клиент – это будет правильно. Логично начать с того, что было проговорено на встрече, чтобы клиент сказал: «Да, это действительно наша цель. Мы хотим проинформировать клиентов о наших новых продуктах».

Дальше задач идёт расшифровка, что конкретно нужно сделать. Например, проверить базу, сделать реактивационную рассылку, высылать еженедельные информационные письма. Даже если все эти вещи проговаривались на встрече, просто повторите это, чтобы клиент точно сказал «Да».

2. Суть предложения

В этом разделе нужно объяснить, что именно мы предлагаем, конкретные действия. Важно, чтобы у клиента возникло ощущение, что мы знаем, как достигать этих целей и как решать эти задачи. Например:

• Настроим рассылку: проработаем аутентификацию, подключим корпоративный домен и постмастеры.
• Разработаем шаблоны писем.
• Сделаем первые 4 рассылки.
• Обучим вашего сотрудника основам email-маркетинга, чтобы он мог продолжить вети рассылки самостоятельно.

Всё это займет 6 недель, с вас описание продукта.

Это может быть краткий текст, нет необходимости писать много. Но обязательно должно быть сказано, как мы видим эту работу, какие у неё существенные части, основные модули. Это и предметная часть предложения и часть, связанная с доверием нам как экспертам.

3. Ожидаемые результаты

Здесь есть несколько важных моментов. Важно понимать, с кем вы разговариваете.

Если вы разговариваете с собственником, допустим, небольшой юридической компании или небольшого интернет-магазина, ему, скорее всего, технические детали, о которых вы будете говорить – подписи DKIM, реанимация базы, создание шаблонов, сегментация – совершенно не интересны.  Он будет думать в терминах продаж, поэтому нужно ему это сказать на его языке: «Такие регулярные рассылки помогут повысить продажи продуктов новой линейки на 25%.»

Очень часто в этом месте, когда я такие вещи предлагаю, мне говорят: «Я же не знаю, какие будут продажи, как они повысятся?» Здесь я призываю к смелости, вас не привлекут к ответственности за ошибочный прогноз роста. Но могут спросить: «А почему именно 25%? Почему не 50% или не 5%?» Вы можете сказать, что это экспертная оценка, у интернет-магазина, с которым мы работали, был рост продаж на 25%». Это логично. Поэтому лучше сделать хоть какую-то оценку, чем не сделать никакую.

Если вы говорите с маркетологом или с digital-специалистом, он не думает в терминах прибыли, ему важен охват аудитории, конверсия, дополнительный трафик. С ним нужен другой язык.

4. Стоимость услуг

Очевидные принципы: нужно ориентироваться на рынок. Если будет намного дороже – клиент не согласится платить. Если сильно дешевле, то просто потеряете деньги. Учитывайте также платежеспособность клиента. И вопрос себестоимости: вряд ли вы захотите делать проект в убыток.

Есть разные школы мысли на тему детализации в коммерческих предложениях. Одни говорят, что надо расписывать цену по очень многим пунктам. Я рекомендую, чтобы было не больше, чем 2-3 пункта. Иначе клиент начнёт выбирать: вот это давайте оставим, а это уберём. Так из проекта могут уйти необходимые ступеньки, без которых он потеряет смысл.

5. Про нас

Включаем в этот раздел реализованные проекты, клиентов и их отзывы. Если у вас молодая компания, а в еmail-маркетинге это очень часто случается, то говорите про опыт ваших сотрудников.

Хорошо приложить портфолио. Email-рассылки – отличный визуальный материал. Примеры работ желательно разместить в приложении, чтобы не нарушать читаемость текста.

6. Контакты и следующие действия

В этом разделе надо сказать, как будет происходить дальнейшее сотрудничество и оставить все контакты.

Например: «Телефон, еmail, вот наш менеджер, или я лично буду с вами работать. С удовольствием ответим на ваши вопросы.»

А в сопроводительном письме, к которому вы прикладываете файл с КП, можно сразу предложить время следующей встречи или звонка.

Другие материалы по теме

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как правильно отправлять коммерческое предложение.

Вариант 1

7 июля 2014, 14:17

Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных

Сюжет

B2B

Как и обещал, в нескольких постах я расскажу о наиболее эффективных вариантах отправки коммерческих предложений и дам соответствующие рекомендации. Сегодня речь идет о классике — отправка коммерческого предложения менеджером по продажам после звонка клиенту. Поехали!

Эта схема работы с КП состоит из следующих этапов:

• Этап №1 — Звонок потенциальному клиенту

Цель данного этапа — вступить в контакт с клиентом, выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР), взять его адрес почты, куда и будем высылать КП.

• Этап №2 — Отправка коммерческого предложения

С клиентом мы познакомились, ЛПР нам известен, как и его адрес. Осталось отправить этому человеку наше коммерческое предложение. Что и делаем на этом этапе. Отправляем красочное продающее коммерческое предложение в приложении к письму, а в само письмо ставим небольшой сопроводительный текст.

В этой схеме с текстом особо мудрить не нужно. Можно ограничиться приветствием получателя, напоминанием ему о звонке и достигнутых договоренностях, а также указанием на то, что предложение, которое клиент запрашивал, находится в приложении к данному письму.

Почему в приложении, а не в теле письма?

• Во-первых, не всегда можно разместить красочное дизайнерское КП в теле письма. Дело в том, что отправлять коммерческое просто в виде вставленной в письмо картинки вариант ужасный, а, например, отправить красочное HTML-письмо с ящиков на Mail.Ru и многих других сервисах не получится.
• Во-вторых, не у всех, не на всех устройствах и не всегда ваше дизайнерское письмо будет отображаться корректно.
• В-третьих, если у клиента отключен показ картинок, то ваше письмо превратиться в нечто страшное и непонятное.
• В-четвертых, если клиент захочет распечатать КП, а, как показывает опыт наших клиентов, такое бывает весьма часто, то делать это из письма не всегда удобно и комфортно.

Но это не значит, что совсем не стоит отправлять дизайнерское КП в теле письма. Это делать можно. Правда, в другой схеме работы с коммерческим предложением. О ней я расскажу в одном из следующих постов.

• Этап №3 — Узнать, дошло ли коммерческое предложение

Задача этого этапа предельна проста. На следующий день после отправки менеджер должен позвонить клиенту и узнать, получено ли письмо с коммерческим предложением. Все, больше ничего узнавать не нужно. Если клиент КП получил, то стоит вежливо попрощаться, если нет — отправить заново и после повторить данный шаг.

• Этап №4 — Узнать результат

Принципиально важный этап работы! Еще через день-два нужно заново позвонить клиенту и уточнить результат рассмотрения коммерческого предложения. Здесь менежер должен узнать, в частности, прочитано ли КП, насколько оно интересно. А теперь внимание! Если клиент не заинтересовался коммерческим, то крайне необходимо спросить — ПОЧЕМУ?

Не стесняйтесь задавать этот вопрос. Как правило, клиентов он не напрягает и они честно говорят, что было не так. И, например, мы на основе такой обратной связи бесплатно вносим все необходимые корректировки в коммерческое предложение.

Почему этот момент так важен? Да потому, что если у вас нет обратной связи от клиентов, то как узнать, что не так с коммерческим предложением? Любые корректировки без наличия обратной связи и статистики превращаются гадание на кофейной гуще. И не факт, что приведут к нужному результату.

Поэтому обязательно спрашивайте у клиентов, что же не так в КП. Почему оно их не заинтересовало, что оказалось непонятным, а чего недостает в тексте. Таким образом можно значительно улучшить как само коммерческое предложение, так и доработать ваше УТП, сделав его по-настоящему неотразимым.

При этом не нужно называть файл «Коммерческое предложение». Назовите его, например, так, как называется ваша компания. Это станет еще одной вашей фишкой и отличием от конкурентов.

На этом сегодня все. В следующий раз я расскажу о том, как отправлять коммерческое предложение по базе электронных адресов без звонков клиентам. Еще чуть позже мы поговорим о том, как правильно работать с коммерческим предложением в офлайне.

И не забывайте, что какой бы вариант вы не выбрали, сперва стоит обзавестись убойным коммерческим предложением.

#B2B#Антон Ходов

Подпишитесь

Солдаты-срочники из Челябинской области не будут служить на Донбассе

Вчера, 10:42

Жительница Челябинской области самостоятельно отвезла одежду бойцам на фронт

Вчера, 09:52

Грузовикам запретили проезжать по Шершневской плотине в Челябинске

Вчера, 09:27

Минэкологии объяснило высокий уровень эко-загрязнения в Челябинске в 2021 году

Вчера, 18:52

Имущество экс-губернатора Челябинской области было арестовано по решению суда

Вчера, 17:10

Почти четверть мобилизованных жителей Челябинской области являются добровольцами

Вчера, 15:37

Как написать электронное письмо или письмо с деловым предложением

Когда вы работаете фрилансером и предлагаете новую работу, написание письма или электронного письма с деловым предложением может быть сложной задачей. Он должен не только содержать всю необходимую информацию для вашего целевого лида, но также должен быть привлекательным и убедительным. Он должен включать все важные моменты относительно того, почему вы являетесь их решением и почему они должны выбрать именно вас; она должна дать фон вашему опыту; он должен детализировать структуру ценообразования и условия оплаты; и все это, не отпугивая ваших потенциальных клиентов.

В этом посте мы покажем вам проверенный и работающий формат электронных писем с предложениями и писем, а также простые рекомендации по увеличению ваших шансов на успех. Мы поможем вам с письмом с предложением, чтобы вы могли использовать его прямо сейчас, чтобы начать работу и двигаться вперед.

Что такое электронное письмо с деловым предложением?

На ранних этапах воронки продаж вы должны отправлять потенциальным клиентам электронные письма с предложениями. Предложения, как правило, представляют собой краткое изложение важных деловых договоренностей, которые вы обсуждали с потенциальным клиентом, и представляют ваши идеи ключевому лицу, принимающему решения, в формате письма. Электронное письмо может либо представлять концепцию, либо быть самим полным предложением, но цель состоит в том, чтобы заинтересовать потенциального клиента, побудить его прочитать весь документ с подтверждающими доказательствами и выбрать вас для проекта. Деловая электронная почта или письмо — это отличный источник потенциальных клиентов, который вы должны использовать в полной мере, независимо от того, является ли это полным предложением или нет.

Если потенциальный клиент принимает ваше деловое электронное письмо или письмо, это становится фундаментальным соглашением между вами и вашим клиентом относительно услуг, которые вы будете предоставлять, базовой цены, которую вы будете взимать, и того, как они должны переводить платеж. Это неотъемлемая часть вашей воронки продаж.

Отправить предложение по электронной почте можно двумя способами.

1. Электронное письмо с запрошенным деловым предложением — это электронное письмо, отправляемое покупателю или клиенту с указанием деталей и услуг, которые вы предлагаете, и его получение не станет сюрпризом. Электронное письмо с запрошенным деловым предложением имеет больше шансов на успех.
2. Электронное письмо с нежелательным предложением или холодное электронное письмо — это электронное письмо, отправленное потенциальному клиенту, который вам не известен, и вы не общались с ним в какой-либо форме. Это может быть реклама специального предложения или новых услуг, которые вы предлагаете, или вы можете отвечать/подать заявку на получение гранта. Вероятность успеха этого метода, как правило, не так высока по сравнению с первым. Отправляя холодные электронные письма, будьте готовы провести некоторое исследование компании, которую вы запрашиваете, чтобы вы могли предложить наилучший сервис, поскольку часто холодные электронные письма игнорируются.

Какой бы тип электронного предложения вы ни отправили, оно должно иметь одну и ту же базовую структуру и содержать одну и ту же информацию. Хороший пример формата письма будет приведен ниже. Он всегда должен выделять решение для компании или клиента.

Этапы написания предложения по электронной почте

Содержание вашего письма с предложением будет различаться в зависимости от проекта, но не менее важно, что оно формирует базовое соглашение с несколькими ключевыми элементами для привлечения большего числа клиентов.

В большинстве случаев вы, вероятно, уже обсудили или быстро позвонили потенциальному клиенту, а электронное письмо с предложением является последующим подтверждением деталей, о которых вы говорили, таких как краткое описание проекта, услуга, которую вы будете предоставлять, и ваши ценностное предложение, цену, которую вы будете взимать, и способ перевода платежа.

Но простое электронное письмо с обзором вашего обсуждения не является профессиональным и не убедит потенциального клиента принять ваше предложение. Это не убедит ни одного специалиста по продажам. Таким образом, ваше электронное письмо с деловым предложением должно следовать этой структуре — шаблон электронного письма с предложением, если хотите:

1. Краткое введение и любые базовые знания.
2. Объясните, почему вы отправляете предложение.
3. Установите их и ваши цели и задачи.
4. Подчеркните свои уникальные качества.
5. Кратко обсудите бюджет и то, как он будет использоваться.
6. Включите призыв к действию и дополнительный запрос.
7. Убедитесь, что ваша подпись электронной почты включает вашу контактную информацию, такую ​​как адрес электронной почты, номер мобильного телефона, URL-адрес веб-сайта (если он у вас есть), и вы также можете добавить ссылки на свои каналы в социальных сетях.

Это не полный список. Вы можете потенциально добавить соответствующую информацию, если хотите, но сосредоточьтесь на задаче создания новых бизнес-лидов.

Теперь давайте подробнее рассмотрим отличный пример, который поможет вам лучше понять, как написать электронное письмо с деловым предложением, чтобы вы могли зарабатывать больше и приступить к работе!

Краткое введение и общие сведения

Один или два начальных абзаца электронного письма с предложением должны быть разработаны таким образом, чтобы привлечь внимание читателя. Чтобы было понятно, о чем идет речь в электронном письме, абзацы должны содержать основную информацию о вас и/или вашей компании — помните, если вы фрилансер, у вас может не быть официально компании; не все фрилансеры используют название компании, поскольку их репутация — это их имя, а также описание проблемы. На протяжении всей вашей электронной почты должно быть очевидно, что вы исследовали бизнес своего потенциального клиента, его услуги или продукты, чтобы узнать больше, чем просто его контактную информацию. Для будущих отношений с вашим потенциальным клиентом важно, чтобы вы узнали об их основных принципах ведения бизнеса, их конкурентах и ​​целевом рынке, а также просмотрели их каналы в социальных сетях.

Лучшие каналы социальных сетей для понимания того, как компания воспринимает себя, включают Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, а также просмотр их веб-сайта, онлайн-каталогов и чтение блогов компании. Опишите несоответствие между тем, как они видят себя, и тем, как их видят другие. В конце концов, именно в социальных сетях они постоянно представляют и изобретают себя заново. Кроме того, если вы продолжаете интервью, кратко упомяните об этом в первых строках, чтобы задать сцену. Упомяните, если ваша компания уже имеет отношения с получателем вашего письма, когда вы пишете письмо с предложением.

Объясните, почему вы подаете предложение

Цель вашего предложения — изложить проблему клиента или проект, который он хочет завершить, чего он хочет достичь или предлагаемое им решение, а также положительное влияние, которое оно окажет заниматься своим делом, когда оно успешно завершено. В прилагаемое предложение включите все четкие факты и основные термины, а также все важные моменты. Всегда указывайте в теме письма слово «предложение», чтобы ваш будущий клиент знал, о чем письмо.

Установите цели и задачи

В этом разделе описываются ваши задачи по проекту, т. е. ваша рабочая программа, как вы собираетесь выполнять задачи, каковы ваши цели — они должны быть согласованы с цели клиента – и как вы собираетесь достичь этих целей для клиента.

Пишите как можно яснее и точнее; изложите каждый этап проекта, особенно если это долгосрочная работа в течение нескольких месяцев, а также укажите, как вы собираетесь отслеживать и сообщать о прогрессе своему клиенту.

Подчеркните свои уникальные качества

Этот раздел посвящен вашим убедительным аргументам, т. е. демонстрации того, почему ваш потенциальный клиент должен выбрать вас, а не вашего конкурента. Перечислите свой опыт, навыки и уникальные таланты, имеющие отношение к проекту, и объясните, почему вы считаете себя идеальным кандидатом на эту должность.

Отзывы предыдущих клиентов и тематические исследования — отличный способ продемонстрировать потенциальным клиентам, как вы добились успеха в подобных проектах, и подробно описать ваш подход, дающий отличные результаты. Если ваше предложение предназначено для бизнеса, подчеркните особенности, которые отличают ваше предложение от других. Перечисление их в виде маркированного списка облегчает их чтение для вашего потенциального клиента и подчеркивает ваши УТП (уникальные преимущества).

Кратко обсудите бюджет и на что будут потрачены деньги

Для большинства лиц, принимающих решения, стоимость является ключевым фактором, но это не обязательно означает, что клиент всегда выберет самый дешевый вариант. В зависимости от причины, по которой вы создаете электронное письмо с предложением, вам может потребоваться предоставить подробную информацию о том, например, как вы будете использовать кредит или во сколько ваш проект будет стоить инвесторам. Таким образом, вам не нужно предлагать подробную разбивку затрат, но предоставление инвесторам общего представления о бюджете может помочь им, например, оценить проект.

Если клиент или компания попросили вас указать структуру цены проекта в вашем предложении, в этом разделе можно добавить эту информацию, а также указать, как и когда осуществлять платеж. Здесь достаточно одного-двух предложений.

Завершите призывом к действию и повторным запросом

Призыв к действию всегда является хорошим коммерческим дополнением к электронному письму с предложением и побуждает вашего потенциального клиента или компанию действовать как можно раньше. Это может повысить вероятность того, что они ответят на ваше предложение. Призыв к действию может заключаться в том, чтобы просто связаться с вами для получения дополнительной информации или посетить ваш веб-сайт для просмотра тематических исследований; в любом случае, убедитесь, что это достаточно заманчиво для них, чтобы они действительно действовали и написали это с вашим личным подходом, например, пожелав им хороших выходных.

Помимо призыва к действию добавьте дополнительный запрос. Например, сообщите им, что вы снова позвоните им или отправите электронное письмо через несколько дней или недель, чтобы они могли подготовиться к вашему следующему контакту и были готовы поговорить с вами или ответить на ваше электронное письмо. Дайте им почувствовать, что вы являетесь решением с правильными услугами, как только они прочитают ваше электронное письмо с предложением.

Убедитесь, что ваша электронная подпись включает ваши контактные данные.

Завершите электронное письмо с деловым предложением, поблагодарив клиента за то, что он уделил время на чтение и оценку вашего предложения, и предложите ему связаться с вами по любым вопросам. Завершите свое электронное письмо с деловым предложением так, чтобы вы были первым контактным лицом при приеме на работу.

Всегда следите за тем, чтобы в вашей электронной подписи было не только ваше имя (и должность, если она у вас есть), но и ваши контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона, URL-адрес вашего веб-сайта (если у вас есть веб-сайт ; у большинства фрилансеров, даже тех, кто работает под своим именем, в наши дни есть веб-сайт), а некоторые люди также добавляют свои каналы в социальных сетях, особенно если они активны в них.

Будьте кратки

Ваши потенциальные клиенты — занятые люди; у них часто не хватает времени, чтобы прочитать большое количество текста о вашей внеклассной деятельности в колледже или истории вашей жизни; да и не нужна им эта информация.

Чтобы помочь вам придерживаться деталей, рекомендуется использовать шаблон предложения или план с заголовками, списками и графикой, если это применимо, чтобы сделать ваше предложение легко читаемым. Вы хотите, чтобы потенциальный клиент мог сразу определить, являетесь ли вы подходящим или идеальным решением для проекта или гранта. Шаблон предложения — самый простой способ добиться этого. Тем не менее, обязательно адаптируйте его к конкретным требованиям вашего клиента.

Когда уместно использовать письма с предложениями?

Вы также можете использовать письма с предложениями вместо электронных писем с предложениями, чтобы связаться с потенциальными клиентами. Их можно использовать для самых разных целей, включая инициативы небольших компаний, например поиск кредита или рекомендацию новой маркетинговой стратегии вашему боссу.

Письма-предложения также можно использовать в качестве тизера для более всестороннего и тщательного коммерческого предложения, например, государственного гранта для исследовательского проекта.

Каково значение писем с предложениями?

В большинстве случаев письмо с предложением представляет собой первую встречу потенциального клиента с вами и отражает его первое впечатление о вас и вашей компании, если она у вас есть. Ваша аудитория с большей вероятностью поддержит ваш план и будет двигаться вперед, написав четкое и убедительное письмо.

Дополнительным преимуществом письма с предложением является то, что оно содержит ваш брендинг, например, ваш логотип и фирменные цвета, которые также можно использовать для создания положительного впечатления о продажах. В то время как электронное письмо может включать ваш логотип в подпись в конце, отобразить ваш бренд не так просто. Письмо с предложением намного понятнее с точки зрения бренда, но не забудьте добавить все свои контактные данные, как обсуждалось выше.

Шаблон предложения

Шаблон предложения — это документ, в котором перечислены разделы, которые необходимо заполнить, чтобы представить потенциальному клиенту четкое, подробное, но краткое коммерческое предложение. Это поможет вам убедиться, что предложение, которое вы составляете, содержит всю необходимую информацию, необходимую вашему потенциальному клиенту для принятия обоснованного решения. Контактная информация, особенности работы и цены включены в шаблоны предложений, и для экономии времени вы можете обнаружить, что некоторые аспекты были предварительно заполнены. Чтобы закончить предложение, просто добавьте или измените информацию, чтобы найти правильное решение для вас.

Какова цель шаблона предложения?

Шаблоны для деловых предложений помогут вам сэкономить время и деньги, устраняя необходимость переделывать вашу работу каждый раз, когда вы хотите отправить новое предложение новому потенциальному клиенту или потенциальному клиенту. Использование шаблонов гарантирует, что вы сможете уделять меньше времени административным задачам и больше сосредоточиться на своей работе, тем самым зарабатывая больше денег.

Как лучше всего сделать шаблон предложения?

Добавляя блоки информации в документ, вы можете создать пустой шаблон предложения. В общем случае он должен содержать следующие разделы:

• Логотип, название компании (если есть) и брендинг в заголовке
• Информация о том, как с вами связаться
• Сопроводительное письмо или введение
• Описание услуг
• Стоимость, бюджеты, расценки и условия оплаты
• Доставка timeline
• Подписи

Нужно предложение для потенциального клиента?

Создайте профессиональное предложение за считанные минуты с помощью инструмента Indy’s Proposals. Используйте свой логотип и брендинг, добавляйте термины и включайте элементы портфолио.

Попробуйте Indy бесплатно

Если вы хотите, чтобы ваше предложение действительно выделялось, вы всегда можете добавить дополнительные блоки контента после того, как разместите эти фрагменты материала. Предложение — это жизненно важный инструмент сделки купли-продажи, и его творческое использование может помочь вам выделиться в процессе продажи.

Здесь приведены несколько готовых шаблонов предложений, которые помогут вам создать мощное электронное письмо с деловым предложением.

Если вы хотите, чтобы ваше предложение действительно выделялось, вы всегда можете добавить дополнительные блоки контента после того, как разместите эти фрагменты материала. Предложение — это жизненно важный инструмент продаж, и его творческое использование может помочь вам выделиться.

Вот несколько готовых шаблонов , которые помогут вам создать мощное электронное письмо с деловым предложением.

Как написать электронное письмо с деловым предложением (примеры + шаблоны)

Содержание

Несмотря на широкое использование Viber, Slack, WhatsApp и других мессенджеров, электронная почта остается каналом номер один для делового общения. Однако люди часто используют почту не самым эффективным образом, что приводит к тому, что многие сообщения никогда не открываются и на них не отвечают.

Отправить кому-то электронное письмо в незапрошенной форме, чтобы создать бизнес для себя, — это большая просьба, и ее трудно сделать хорошо. Письмо с деловым предложением должно привлекать внимание конкретного человека, к которому вы обращаетесь, и вызывать интерес к сотрудничеству с вами. Это может быть то, что вы покупаете их услуги, наоборот, или просто обмениваетесь профессиональными советами.

Этот тип обращения называется холодным электронным письмом. Термин происходит от «холодного звонка», который относится к раздражающим компаниям, предлагающим вам что-то. В отличие от звонков, эти деловые договоренности гораздо менее навязчивы и являются отличным каналом для связи с кем-либо.

Тема важна

Согласно недавним исследованиям, 47% участников решают, открывать ли электронное письмо, исходя из его темы. С другой стороны, сообщения без темы имеют процент открытия всего 8%. Одной этой информации достаточно, чтобы сделать вывод, что тема является одной из самых важных частей электронного письма. Соответственно, если вы не используете его для привлечения получателей к открытию вашего сообщения, велика вероятность, что они его вообще не прочитают.

Так называемый момент срочности также может побудить потенциального клиента открыть вашу электронную почту. Эта эффективная деловая тактика в основном используется в тех ситуациях, когда запрошенное деловое предложение продвигает текущее предложение или действие. Такие предложения, как «Еще два дня…», «Невероятное предложение…» и тому подобное могут вызвать определенный азарт, который заставит их взглянуть на содержание вашего предложения.

Первый абзац привлекает внимание

Теперь, когда ваше письмо с деловым предложением открыто, давайте удостоверимся, что получатель его рассмотрит. Большинство пользователей используют Gmail, что означает, что им легче прочитать первый абзац, поэтому важно сразу же привлечь внимание ваших читателей. У нас есть подробное руководство по этой теме, которое также может быть полезно для изучения.

Лучше всего представить клиентов, предложить поддержку, партнерство или что-то еще. Скажи это ясно и недвусмысленно. Успешная тактика предполагает, что вы сразу же говорите, почему вы отправляете письмо с деловым предложением, чтобы вы могли начать так:

«Уважаемый г-н Смит,

Я хочу предложить вам стать дистрибьютором и торговым посредником программное обеспечение, разработанное моей командой. Это специализированная программа для документооборота…»

Конечно, нужно соблюдать формальный стиль делового общения. В противном случае можно выглядеть легкомысленно и произвести неправильное впечатление. Вот наше подробное руководство о том, что нужно и что нельзя делать при написании эффективного делового электронного письма.

Расскажите, почему вы выбрали этого человека

После того, как вы сказали, чего хотите, расскажите клиенту, почему вы решили связаться с ним. Должна быть какая-то причина, по которой этот человек может вам помочь. Опять же, это возможность польстить читателю, показав, что вы сделали домашнее задание, предложив базовые знания об этом бизнесе. Просто будь осторожен. Вы хотите звучать как человек, знакомый с работой этой компании/человека.

Помните, что даже когда вы связываетесь с бизнесом, вы разговариваете с кем-то, поэтому всегда обращайтесь именно так. Компании — это не какие-то воображаемые сущности, и они пользуются услугами, которые вам нужны.

В нашем примере бизнес-предложения есть следующее предложение, но вы также можете узнать больше, прочитав бесплатные эссе онлайн для студентов, которые хотят получить больше информации об этом виде делового общения. Итак, вот оно: «Мы решили обратиться к вам, потому что видим, что у вас есть опыт продажи программного обеспечения, такого как ACME, и мы считаем, что наше предложение будет вам интересно».

Кратко расскажите о себе и своей компании

Сейчас идеальный момент, чтобы включить дополнительную информацию и сказать, кто вы и чем занимаетесь. Не преувеличивайте — дайте несколько основных деталей и оставьте ссылку, по которой потенциальный клиент может узнать больше, если он заинтересован.

Затем, представляя предлагаемое решение, укажите свой веб-сайт, на котором перечислены соответствующие детали вашего проекта, резюме, характеристики продукта, преимущества и т. д. Не нужно тонуть в коммерческом предложении. Если кому интересно, то доберутся. Кроме того, не забывайте о странице «О нас» при создании своего сайта. Вы можете больше рассказать о себе и своих целях, а ваши клиенты могут найти более подробную информацию здесь.

Действие

Расскажите, что вам нужно, почему вы пишете этому человеку и кто вы такой. Теперь скажите, чего вы ожидаете от этого человека. Например, если вы говорите: «Мне нужен совет по разработке программного обеспечения», вы не сказали ничего конкретного. Вы не определили, нужен ли вам совет по конкретному фрагменту кода или, возможно, совет по функциональной разработке. Не заставляйте читателя гадать, а говорите конкретно.

Также, если вам нужен совет, укажите, хотите ли вы встретиться, поговорить по Skype или получить ответ по электронной почте. Говорите и просите материальные вещи.

Определяя ожидаемое действие, вы помогаете читателю сделать следующий шаг и ответить вам. Затем, если ему не нужно тратить слишком много времени на обучение, размышления и ответы, он поможет вам.

Результат

Клиент не заинтересован в решении ваших проблем, поэтому упростите задачу. Пишите простыми, короткими и точными предложениями с четким сообщением о том, чего вы хотите и как они вам это доставят. Четкие инструкции увеличивают ваши шансы получить то, что вам нужно. Наконец, наш пример должен выглядеть так, и вы можете изменить шаблон в соответствии с конкретными условиями работы, которую вы предлагаете:

«Уважаемый г-н Смит,

Я хочу предложить вам стать дистрибьютором и реселлером программного обеспечения, разработанного моей командой. Я решил обратиться к вам, потому что вижу, что у вас есть опыт продажи программного обеспечения, такого как Acme, и я считаю, что мое деловое предложение будет для вас привлекательным.

Для начала несколько слов о нашей компании: мы разрабатываем программное обеспечение для аграрных компаний и предлагаем им поддержку по внедрению информационных технологий в повседневный бизнес. Нашей целью на 2022 год является расширение нашего предложения и создание сети клиентов, которые используют наши решения. Развитие сети клиентов — это сегмент, в котором нам нужен такой партнер, как вы.

Если вы заинтересованы в таком виде сотрудничества, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, и мы обсудим все детали нашей встречи».