Как продвигать услуги в социальных сетях: пошаговое руководство с примерами для бизнеса — Маркетинг на vc.ru — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Как продвигаться в социальных сетях самостоятельно

Надеюсь, вам понравится читать этот пост!

Если вы хотите, чтобы моя команда просто занималась вашим маркетингом, нажмите здесь.

Более 89% пользователей интернета имеют личные аккаунты в социальных сетях и проводят в них несколько часов в день в 2022 году. И если раньше главным назначением социальных сетей было общение, то сегодня это эффективный маркетинговый канал для продвижения брендов.

Каждый бизнес должен быть представлен в социальных сетях – это не только:

способ поддерживать коммуникацию с потенциальными и реальными клиентами;
формировать положительный имидж компании;
предоставлять актуальную информацию о своих товарах и услугах;

Это также огромная рекламная площадка, которую при желании можно развивать самостоятельно. Мы выделили 5 пунктов, которые помогут вам наладить продвижение в социальных сетях самостоятельно. Кстати, может быть это шокирует, но в конце прошлого года (2021) TikTok обошел по посещаемости Google. Это одна из причин почему нужно дочитать нашу статью про продвижение до конца, а вторая — наши курсы по digital-маркетингу, которые помогут вам систематизировать все ваши активности и начать получать прогнозируемые результаты даже в такое трудное время как сейчас.

Контекстная реклама

Создание контента является ключевым моментом в продвижении в социальных сетях. Когда необходима точка контакта с клиентом, важно показать ему преимущества своих товаров или услуг.

Главные требования к релевантному контенту:

Уникальность. Информация, которой вы делитесь, не должна быть скопирована с других ресурсов. Только оригинальный контент может заинтересовать пользователей.
Регулярность. Обязательно наличие контент-плана, которого вы будете придерживаться. Обновления должны быть систематическими независимо от имеющегося количества подписчиков.
Вирусность. Чтобы контент работ в целях вашего бизнеса, он должен вызывать эмоциональный отклик у пользователей. Откровенно рекламные посты вызывают только раздражение и недоверие.
Виральность — контент, которым хочется поделиться с друзьями по соц сети.

Универсальные принципы работы в социальных сетях

Особенности целевой аудитории и работы с ней

Продвижение в социальных сетях без четкого понимания целевой аудитории, ее интересов и предпочтений не принесет никаких результатов. Создание же контента зависит от специфики социальных сетей. Необходимо учитывать особенности целевых аудиторий.

Facebook – социальная сеть, получившая наибольшее распространение среди взрослых людей, которые работают в сфере маркетинга, IT и т.д. Сфера интересов пользователей отражена в их постах: это новые технологии, путешествия, образование, Интернет, бизнес, литература, мотивация и т.д. Наибольший интерес для них представляют лонгриды. Большая часть активных пользователей Facebook заходит на сайт с мобильных устройств, поэтому рекомендуется иллюстрировать посты картинками 800 х 600
Вконтакте отличается более молодой аудиторией, чьи основные интересы сосредоточены вокруг развлечений. Это общение, игры, сериалы, фильмы, музыка и т.д. Аудиовизуальный контент преобладает над текстовым. Рекомендуется в постах использовать не более 500 символов.
Instagram – самый популярный фотохостинг в Беларуси. Если вы ведете аккаунт бренда в Инстаграм, обратите внимание на единый стиль в оформлении. Картинка должна быть визуально привлекательной. Для этого рекомендуется использовать не только стандартные фильтры, но и обрабатывать изображения в сторонних фоторедакторах.
Одноклассники – средний возраст пользователей – 30-50 лет. Преимущественно социальная сеть остается главной платформой для поиска и общения с одноклассниками, одногруппниками, сослуживцами, коллегами и т.д. Для успешного продвижения здесь важно использовать постоянный контакт с аудиторией, локализацию по определенным районам и предлагать товары и услуги, которые не требуют высокой платежеспособности. Предоставляйте актуальную информацию и радуйте акциями – успех вам гарантирован.
Твиттер – целевая аудитория – люди 20-40 лет, которые ценят свое время. Оптимальная площадка для рекламы своего блога или корпоративного сайта. Заинтересованные пользователи перейдут по ссылке и получат необходимую информацию. Также это оптимальный ресурс для брендов, которым есть чем делиться «здесь и сейчас».

Разным также является время для постинга, когда возможен наибольший охват:

Социальная сеть	Время
Facebook	13:00-16:00
Вконтакте	13:00-15:00 и после 20:00
Instagram	17:00-18:00
Twitter	13:00-15:00
Одноклассники	19:00-21:00

Таргетированная реклама в социальных сетях

Таргетированная реклама – это создание рекламного послания, которое нацелено на конкретную часть аудитории в зависимости от определенных характеристик (место жительство, интересы и т. д.). Таргетинг увеличивает эффективность рекламы т.к. она показывается только тем, кто в ней заинтересован.

Во всех популярных социальных сетях есть возможность настройки таргетированной рекламы. В большей степени таргет-реклама подходит для решения бизнес-задач в секторе B2C.

Основные виды таргетинга:

Географический – показ осуществляется в зависимости от конкретного региона/города/района
Социально-демографический – пол, возраст, семейное положение и другие социальные критерии
Контекстный – показ в соответствии с интересами (членство в тематических группах и т.д.)
Поведенческий — показ в зависимости от конкретных действий (поисковые запросы, маршруты, любимые места)

Перед запуском таргетинга необходима серьезная подготовительная работа. Вы должны проанализировать целевую аудиторию бренда, подобрать оптимальные настройки и составить объявление.

Таргетированная реклама в соцсетях: бьет в цель или мимо?

Сообщества со схожей тематикой

Сотрудничество с сообществами схожей с вашей тематики необходима для рекламы, покупки размещения постов и репостов. Покупка поста, как правило, нацелена на привлечение трафика на сайт компании, а покупка репоста – на увеличение количества подписчиков в сообществе. Стоимость такой рекламы зависит от количества подписчиков в той группе, с которой вы сотрудничаете лично или посредством биржи.

Бесплатное обучение маркетингу от Edugusarov.by на 7 дней

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, понять, как работает маркетинг, и оценить необходимость его изучения.

Попробовать бесплатно

Профессиональное продвижение в соцсетях

Сегодня практически нет бесплатных методов продвижения продуктов или услуг в социальных медиа. И если вы собираетесь заниматься SMM самостоятельно, готовьтесь, что без вложений не обойтись. Деньги нужны на создание качественного контента, таргетинг, рекламу и т.д. Самостоятельное продвижение в социальных сетях должно осуществляться с помощью новых инструментов, необходим постоянный мониторинг, работа с базами анализа данных.

Комментарий эксперта GUSAROV

Самостоятельное продвижение, безусловно, выгодно, так как это экономит бюджет. Тем более, существует очень много приложений, оптимизирующих и облегчающих ведение социальных сетей. С другой стороны, это трата ресурсов, которые можно направить на развитие бизнеса. Работая со специалистом по SMM, вы просто делегируете ему задачу и спокойно ждете эффективного исполнения. Как сказала одна наша клиентка: «

Я вообще в вашу компанию обратилась с надеждой, что однажды я вам все это отдам на постоянное обслуживание и забуду, как про страшный сон эту беготню по фрилансерам».

01.06.2022

Об авторах:

Продвижение услуг в соцсетях, социальные сети в продвижении услуг и продуктов

Для успешной раскрутки бизнеса необходимо задействовать все доступные инструменты, предлагаемые социальными сетями для проведения рекламных кампаний.

Инструментами онлайн-пабликов являются:

Публикации.
Рекламные посты.
Медиа-баннеры — визуальное сопровождение рекламного сообщения.
Таргетинг — механизм, позволяющий демонстрировать рекламу исключительно заинтересованным людям.
Личная переписка с потенциальными покупателями и реальными клиентами.

Соцсети и бизнес

Социальные сети в продвижении услуг и продуктов играют важную роль. В первую очередь удается нащупать свою целевую аудиторию. Когда происходит общение от лица фирмы в веб-пространстве, то представитель компании может проанализировать, кому интересен продукт/услуга, что аудитория ожидает от продукта/услуги, совпадают ли ожидания клиентов с действительностью и т.д.

Присутствие на онлайн-платформах и общение с покупателями позволяет понять запросы людей, скорректировать продукцию либо услуги. Чтобы оставаться ближе к народу и создавать действительно нужный продукт, специалисты рекомендуют применять таргетинговое тестирование.

Задаваясь вопросом, как сделать рекламу услуг в соцсетях, не стоит забывать о таких понятиях, как охватывание (фактическое количество людей, видевших информацию в аккаунте) и упоминание. Чем более массово контент фирмы расходится по социальным сетям, тем больше людей знает о существовании конкретного бренда.

Если пользователь многократно получает информацию о конкретном сервисе, то момент, когда у него возникнет необходимость воспользоваться аналогичными услугами, он с высокой степенью вероятности прибегнет к помощи той фирмы, рекламу которой видел и запомнил. Существуют специальные сервисы, которые дают возможность отслеживать упоминание фирмы в пабликах.

Чтобы заинтересовать людей, их нужно зацепить чем-либо оригинальным. Наблюдать за степенью вовлеченности пользователей можно по лайкам, вторичным публикациям, комментам, переходам. Выяснив, какой именно контент нравится пользователям, нужно продолжать создавать оригинальные тексты, фото, видео той же направленности. Таким образом, будет налажено взаимодействие с людьми. Если же игнорировать запросы публики, изобретая при этом велосипед, то вполне реально вовсе утратить рейтинг.

Комментарии необходимы для сбора мнений об услуге/продукте либо контенте. Причем важно адекватно принимать не только положительные, но и отрицательные отзывы. Публичные комментарии доступны всем, а подобная переписка всегда отражается на имидже компании.

Показатель переходов на сайт важен для электронной коммерции и онлайн-сервисов. Через социальные паблики идет привлечение пользователей на главные ресурсы и промо-сайты.

Реклама услуг в соцсетях позволяет наладить контакт с лидами, собрать адреса их электронной почты. Лид – это лицо, которое интересуется конкретным товаром либо услугой, но перед покупкой желает собрать максимум полезной информации, узнать нюансы, почитать отзывы.

Одна из последних тенденций предполагает выстраивание в пабликах образа бренда-работодателя. Ведется повествование об уже работающих людях, их круге интересов и ценностях, а также привлекаются новые сотрудники.

Негативные моменты продвижения услуг в соцсетях

Программа продвижения услуг в социальных сетях может столкнуться и с дилеммами. К задачам в сфере маркетинга соцсетей относят.

Борьба за каждый пост в условиях информационного изобилия. Ленты в пабликах обновляются постоянно. На фоне непрекращающегося инфошума нужно склонить пользователей к прочтению конкретной записи о конкретной компании, занимающейся предоставлением конкретных услуг. Алгоритм создания новостных лент направлен на бесконечный поток новостей. Чтобы не затеряться в этом буйстве информации, нужно делать действительно качественный и уникальный контент ежедневно.

Если в SMM какой-либо компании произошел сбой или неурядица, об этом узнают мгновенно. Среди самых частых проколов:

креатив, который не поняли пользователи;
шутка, не зашедшая читателям;
неправильная отработка негативных комментариев.

Любой маркетинговый провал отрицательно влияет на имидж фирмы, отпугивает потенциальных клиентов и понижает лояльность уже имеющихся. Выбирая план SMM-кампании нужно помнить, что цена любой ошибки высока.

Кампания продвижения услуг в соцсетях

Прежде чем задавать старт кампании продвижения, нужно уточнить ряд важных деталей.

Важно четко представлять целевую аудиторию: пол, возраст, социальное положение, интересы, возможные проблемы и т.д.
Какая именно социальная сеть будет ведущей? Если выбрать сложно, то можно попробовать размещать контент одновременно в нескольких сетях. Со временем приоритеты станут яснее.
Каковы мотивы фирмы? Нужно определиться с итогом, которого фирма ожидает от SMM. Чаще всего это продажи, регистрация, подписка, заполнение анкеты. Чтобы провести сравнительный анализ, на старте кампании требуется все имеющиеся на тот момент результаты зафиксировать в виде цифр.
Итог. Чтобы понять, что использование соцсетей в продвижении услуг дает свои плоды, нужно следить за количеством лайков и ростом аудитории. С помощью специальных аналитических программ отслеживаются товарооборот (продажи услуг), регистрации, подписки на рассылки.

Эффективность продвижения в соцсетях

Для удержания своей аудитории и постоянного привлечения новых пользователей нужно составить план по темам для размещения. В его основные задачи входит:

Выделить основные ценности своей аудитории, например, развлечения, новости, новые знания, вдохновение.
Определить задачи, которые решаются посредством контента: знакомство с фирмой, продажи, повышение лояльности покупателей.
Провести анализ контента непосредственных конкурентов.
Решить, кто будет создавать контент: человек из коллектива компании либо контент-менеджер. Не стоит забывать, что текст нужно разбавлять фотографиями и видеоматериалами, причем уникальными. Их создание можно поручить дизайнеру компании либо закупать у специалиста со стороны.

Настраиваются UTM-метки, которые позволяют отслеживать продуктивность маркетинговых кампаний в веб-пространстве. В качестве бонуса может вестись каталог товаров и осуществляться модерация.

В каждой отдельной сети содержимое имеет свои нюансы. Даже контент отменного качества не даст возможности набрать заинтересованных лиц и вовлеченность без вложений. Продвижение в социальных сетях подразумевает наличие маркетингового кабинета. Под таким кабинетом понимается меню, в котором осуществляется создание и настройка рекламной кампании. Через этот кабинет реально продвигать паблик, запись в паблике, либо внешний ресурс.

Оплата в рекламном кабинете идет за охват, показы либо переходы по ссылке.

Все эти механизмы справедливы для любого вида бизнеса, в том числе работают и на продвижение услуг на рынке b2b через соцсети.

Эффективность продвижения услуг в социальных сетях определяется, в первую очередь, конверсией, а потом уже лайками, репостами. Причем конверсия – ценное действие/событие осуществляющееся как онлайн, так и офлайн.

Специалисты выделяют несколько типов конверсий. Конверсия по последнему клику происходит по каналу, обычно, SEO либо контекстной рекламы. В ее создании задействуется один маркетинговый канал. Ассоциированная конверсия создается благодаря участию нескольких каналов, например, онлайн-платформе и поисковой системе.

То, каким образом происходят продажи через соцсети, отслеживать просто необходимо. Для этого рекомендуется создавать отдельные промокоды для каждой онлайн-платформы и следить за частотой прохождения кодов. Также можно вести анкетирование клиентов и подключать программы-аналитики.

Чтобы подсчитать эффективность продвижения услуг в соцсетях, нужно поработать с ROR. Данный финансовый коэффициент демонстрирует уровень доходности либо убыточности бизнеса, учитывая сумму вложенных в конкретный бизнес инвестиций. В идеале получившееся значение после расчета коэффициента должно быть более 100 процентов. На первых порах допускается показатель на уровне 100 и даже немного меньше. Если значение стремится к «0», это означает что стратегия терпит крах. Вероятно, от SMM лучше отказаться либо полностью пересмотреть тактику действий.

Обобщая сказанное:

При раскрутке бизнеса посредством SMM-технологий задействовать нужно и платные, и бесплатные инструменты.
Выжить и подняться в ТОП на онлайн-платформах непросто. Придется набраться терпения и ежедневно выкладывать оригинальный, качественный и уникальный контент, причем не только тексты, но и фото, картинки, видео. Если привлечены профи, то по договоренности контент может размещаться по принципу 50/50 – и сторонними специалистами и собственником.
Прежде чем тратиться на SMM, компании нужно четко определить цели и задачи и вывести их в числовые значения.
Под каждую отдельную социальную сеть требуется свой контент-план.
Лайки и прирост фолловеров важны, но еще важнее конверсия. Это значение, выраженное в процентах, которому соответствует отношение числа целевых действий, совершенных на конкретном сайте, к визитам пользователей на данный сайт.
Коэффициент окупаемости инвестиций в SMM не может иметь минусовое значение. Такое значение возможно лишь на самом старте.

По завершению каждого рекламного периода требуется формировать отчет, отражающий расходование средств по всем каналам, а также достижения за рассматриваемый период. Создание индивидуальной стратегии должно дать плоды, если все параметры учтены верно. Не стоит зацикливаться на одном методе, правильней будет комбинировать SMM-активности.

Присоединяйтесь к нам,

чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.

VKTelegram

Продвижение в социальных сетях это (SMM).

Статьи

Блог
Видео
Статьи
Новости
FAQ
Советы

crm/cms

Аналитика

Внешняя оптимизация

Дизайн и редизайн

Комплекс

Контекстная реклама

Создание сайтов

Социальные сети

Терминология

Техническая поддержка

Социальные сети – популярные интернет-площадки с большим числом разнообразных пользователей, среди которых наверняка есть ваша целевая аудитория. Поэтому продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing или СММ) – современный и эффективный тренд в маркетинге.

Потенциал соц. сетей для продвижения сайта, блога или бренда сложно переоценить, ведь активность и количество их участников постоянно растет. Аккаунты в социальных сетях имеют больше 80% пользователей интернета. И если раньше люди приходили туда развлечься и пообщаться, то сегодня идут за информацией, часто в обход поисковых систем. Поэтому для многих компаний продвижение в соц. сетях становится эффективнее, чем SEO.

Преимущества социальных медиа как канала продвижения:

Огромная аудитория, которая постоянно растет.
Простые и понятные инструменты для общения.
Ощутимые и быстрые результаты раскрутки (заявки, комментарии, переходы).
Наличие сайта необязательно, его может заменить группа внутри сети.
Тесная связь между пользователями через фото, репосты, новости, создающая эффект вирусного маркетинга.
Возможность бесплатного продвижения

Перед запуском SMM-кампании нужно провести социальную медиа-оптимизацию (SMO) – внутреннюю подготовку ресурса: установить виджеты социальных групп, настроить авторизацию через соц. сети, внедрить систему лайков, комментирования.

Контент для социальных сетей

Контент – главный фактор продвижения в социальных сетях, без которого остальные инструменты бесполезны. У каждой площадки специфические требования к контенту, но существуют и общие рекомендации: уникальность, актуальность, вирусность, регулярность.

Для SMM-продвижения используются разные виды контента: тексты, изображения, видео, аудио. Доля каждого вида в общем количестве постов разнится в зависимости от сети. Например, по данным компании Brand Analytics, самая высокая доля видеопостов – в Facebook (20%), самая низкая – во ВКонтакте (6,2%).

Кому и зачем нужна реклама в соц. сетях?

Реклама в социальных сетях наиболее эффективно работает для товаров и услуг рынка B2C. Это то, чем люди пользуются ежедневно: одежда, обувь, еда, спорттовары, тренинги, товары и услуги для красоты, отдыха и развлечений.

Продвижение сайта через социальные сети на рынке B2B сопряжено с определенными трудностями. При поиске технического оборудования, компьютерного софта и других продуктов для бизнеса владельцы компаний больше ориентируются на экспертные ресурсы, чем на соц.

сети.Но постепенно и эту ситуацию удается изменить. В копилке кейсов нашей компании успешное продвижение дистрибьютора стоматологического оборудования, производителя изделий из пластика, школы иностранных языков (обучение сотрудников компаний), производителя профессиональной косметики (заявки от массажистов и косметологов).

Обширный опыт iTargency говорит о том, что сегодня через социальные сети можно продвигать практически любой продукт.

Сегодня SMM-продвижение используется в разных целях:

повышение продаж товаров и услуг,
привлечение новых клиентов, возвращение старых,

увеличение конверсии с сайта,
повышение узнаваемости, лояльности, постоянное напоминание о себе,
оперативный анонс мероприятий, акций.

Сигналы из социальных сетей влияют на ранжирование сайта в поисковиках, потому что отражают живую реакцию пользователей. Благодаря лайкам и комментариям вы можете точно и быстро выявлять текущие потребности аудитории, подстраиваться под ее запросы.

Методы SMM-продвижения

Методы продвижения сайта в социальных сетях делят на «белые», «серые» и «черные». Наше агентство в Москве использует для раскрутки сайтов клиентов только «белые» методы – законные и не нарушающие права пользователей.

Таргетированная реклама (от англ. target – цель). Это рекламные объявления в ленте или слева от нее, которые учитывают интересы, социальное положение, географию, поведение и другие данные о пользователе. Соответственно, видят это объявление только те, кто соответствует выбранным критериям, что делает рекламу в соц. сетях целевой и персональной.
Настройка таргетингового объявления требует глубокого анализа целевой аудитории, чтобы реклама попала в цель. Кроме того, большое значение имеют заголовок, изображение и текст. Идеальное объявление создается путем многократного тестирования.
Реклама в пабликах, сообществах. Представляет собой размещение промопоста в популярных сообществах с большим количеством подписчиков. Чем их больше, тем дороже промопост. Как правило, объявление размещается на 24 часа, и если в сообществе действительно присутствует целевая аудитория, посещаемость вашей группы или сайта значительно возрастает.
Нужно тщательно подходить к выбору сообществ для рекламы в социальных сетях и отталкиваться не столько от количества подписчиков, сколько от их активности и интересов. Например, для рекламы детских столов с песком полезнее паблик с 2 тысячами домохозяек, чем с 10 тысячами киноманов.
Конкурсы. Это метод активизации пользователей, который при хорошем призе приносит плоды. Чтобы привлечь действительно заинтересованных подписчиков, приз должен напрямую касаться вашей тематики.

Эти методы платные. Но возможно и бесплатное продвижение групп в социальных сетях – создание интересного контента, которым захочется делиться, продвижение картинок или видео с внедренным адресом ресурса. Новичку такая задача может быть не под силу, поэтому лучше доверять раскрутку профессионалам.

Выбор соц. сети для раскрутки

Продвижение сайта в социальных сетях начинается с выбора площадки. Ориентируйтесь на формат социальной сети, присутствие там вашей целевой аудитории, актуальность тематики. Специалисты нашего агентства работают с разными тематиками и знают, какие методы на каких площадках работают.

В 2018 году наиболее популярны следующие соц. сети:

ВКонтакте. Основной плюс сети – огромная аудитория, более 97 000 000 человек ежемесячно. Раньше преобладали подростки и молодежь, но сегодня многие серьезные компании успешно ведут бизнес прямо ВКонтакте: инфобизнесмены, агентства недвижимости, заведения общепита, бьюти-индустрия и пр. Аудитория активная, демография очень широкая, но и конкуренция высока.
Одноклассники. Аудитория пересекается с ВКонтакте, но львиную долю составляют жители регионов, много представителей возраста 45+. Здесь успешно продают одежду, фармацевтику, страхование, стройматериалы и пр. Страницу можно хорошо продвигать с помощью интересного контента – если пользователь ставит записи «Класс», то автоматически делится ей с друзьями.
Facebook. Серьезная платежеспособная аудитория, много бизнесменов, IT-специалистов, любителей путешествий, представителей бизнес-элиты. Продвижение в соц. сети Facebook особенно эффективно для крупных брендов, консалтинговых и международных компаний, недвижимости, автомобильного бизнеса. Одна из особенностей сети – дешевая таргетированная реклама.
Instagram. Основная ориентация – на фото и видео, визуально привлекательные посты собирают наибольший отклик. Аудитория больше женская, готовая тратить деньги. Здесь продается все, что красиво выглядит на фото: одежда, обувь, аксессуары, детские товары, хенд-мейд, текстиль, посуда и татуаж бровей.

Продвижение от iTargency

Доверяя продвижение через социальные сети нашему агентству, вы получите:

Профессиональную раскрутку командой специалистов: SMMщик, маркетолог, таргетолог, копирайтер, аналитик. У каждого – набор платных сервисов для повышения конверсии.
Официальный договор с измеримыми показателями эффективности (KPI) и прописанными гарантиями.
«Белые» методы продвижения, которые безопасно сделают ваш аккаунт популярным.
Ежемесячную отчетность, которая покажет, на что идет бюджет.

Раскрутка сайта в социальных сетях это тренд последней пятилетки, и потенциал этого инструмента для бизнеса до сих пор огромен. Становиться ближе к своей аудитории, учитывать ее интересы для повышения качества продукта никогда не поздно.

Вливайтесь в мир социальных медиа, а профессионалы iTargency сделают ваш старт быстрым и эффектным!

Разработка сайта для школы английского языка «WINDSOR»

Подробности

Создание сайта для банка «РАЗВИТИЕ-СТОЛИЦА»

Заказчик ставил задачу разработать сайт с современным дизайном, который бы демонстрировал статусность банка и отражал один из важных принципов его работы — прозрачность в работе с клиентами. Для реализации проекта была выбрана CMS Битрикс.

Подробности

Ward Howell Сайт услуг

Консалтинговая

компания

Rolls-Royce Сайт компании

Автомобильный

дилер

Завод Gidrolock Сайт компании

Промышленная

компания

SEO , Контекстная реклама , Социальные сети

Бизнес реклама в интернете

04.11.16

Время на чтение: 5 мин

Какой дизайн сайта лучше — уникальный или шаблонный

10.11.20

Время на чтение: 5 мин

SEO , Терминология

Что такое ТИЦ сайта?

04. 11.16

Время на чтение: 5 мин

Продвижение рекламы в соцсетях

Нельзя не признать тот факт, что социальные сети стали главным инструментом продвижения бизнеса. Более 80% пользователей интернета зарегистрированы как минимум в одной из популярных соцсетей (например, VK или Facebook), проводят в ней минимум 2-3 часа в день. Стоит также отметить, что Россия заняла 1 место среди стран Европы по популярности социальных сетей. При этом, ранее они использовались в основном для общения и развлечения, сегодня же соцсети являются также серьезной платформой для ведения бизнеса и эффективным маркетинговым каналом.

Реклама стала важнейшим инструментом продвижения, поэтому для раскрутки проекта нужно разбираться во всех нюансах SMM. В этом вам помогут специалисты компании Digital Info!

Содержание статьи

Особенности популярных социальных сетей
Контент как главный фактор SMM-продвижения
Методы SMM-продвижения
Этапы наших работ

Особенности популярных социальных сетей

Перед тем, как обратиться за услугой продвижения в соцсетях, нужно знать все нюансы каждой площадки — это поможет определить, в какой из сетей можно эффективно продвигаться, нужно ли охватывать сразу несколько платформ или сконцентрироваться на одной, и т. д.

Крупнейшей по охвату пользователей в Рунете (более 230 миллионов зарегистрированных аккаунтов) является Вконтакте (VK). Большую часть аудитории составляют люди до 35 лет, поэтому в фокусе интересов в основном находятся развлечения — кино, музыка, игровая индустрия и т.д. Из этого следует, что пользователей здесь больше интересует медийный, а не текстовой контент. Поэтому при создании рекламных постов в пабликах и сообществах следует делать акцент на фото и видео, а текстовое сообщение не должно превышать 500-700 символов.
Facebook — самая популярная соцсеть в мире, хотя в нашей стране она сегодня используется в основном IT-подкованными людьми, которых не отталкивает “сложный” интерфейс. Площадка подходит для продвижения бизнеса, который профилируется на путешествиях, современных гаджетах, образовании и т.п. Стоит также учитывать, что больше половины активной аудитории Фейсбука использует мобильное приложение, поэтому посты с иллюстрациями будут более актуальны.
Instagram — еще один проект разработчиков Фейсбука, который по сути является фотохостингом. Эта площадка стала незаменимой при продвижении собственных брендов, но для создания качественной бизнес-страницы нужно учитывать немало особенностей оформления.

Контент как главный фактор SMM-продвижения

Вне зависимости от выбранной площадки, основной упор при продвижении бизнес-страницы или сообщества придется на подготавливаемый контент. Даже самая эффектно оформленная страница в социальной сети не сможет привлечь к себе внимания, если пользователю будет скучно на ней находиться.

Качество контента для соцсетей держится на “трех китах”:

Уникальность. Скопировать текст с чужого источника и опубликовать в своей группе — самое бессмысленное, что можно сделать в целях продвижения. Как минимум, это заметит аудитория, а в худшем случае — роботы Вконтакте, которые забанят публикацию за размещение неуникального текста без указания источника. Исключением могут быть только ситуации, когда используется кросспостинг между страницами одной компании в разных соцсетях.
Регулярность. Читатель вряд ли заинтересуется страницей, публикации на которой выходят раз в месяц, а то и реже. Но и агрессивная контент-стратегия, при которой посты выходят каждые полчаса (если, конечно, это не развлекательная страница), может привести к отпискам пользователей. Нужно отталкиваться от тематики сообщества — для бизнес-среды вполне хватает 2-3 обновлений в неделю, в то время как для индустрии красоты потребуется 2-3 обновления в сутки. Лучше всего подобрать стратегию и придерживаться выбранной регулярности публикаций.
Вирусность. Посты должны вызывать у пользователя желание поделиться им со своими знакомыми, а значит — находить у потенциальной аудитории отклик. Банальная или откровенно рекламная публикация вряд ли добьется такого эффекта. Поэтому креативность в этом случае будет большим плюсом.

Лучшее время для публикации постов в соцсетях:

Фейсбук — 13:00 – 16:00.
Вконтакте — 13:00 – 15:00, после 20:00.
Инстаграм — 17:00 – 18:00.

Методы SMM-продвижения

Таргетинг

Таргетированная реклама — самый распространенный инструмент продвижения в социальных сетях, действие которой направлено на конкретный сегмент целевой аудитории. Среди критериев показа рекламного сообщения — место жительства, сфера интересов, возраст и т.д. В первую очередь, такой тип продвижения подходит для сектора B2C, но и для B2B можно подобрать правильную методику таргета. Существует несколько его видов:

Географический. Реклама показывается населению определенного населенного пункта.
Социально-демографический. Рекламное сообщение настраивается с учетом пола, возраста, семейного положения, других социальных критериев. Например, товары для детей или для дома лучше всего рекламировать для женщин старше 25 лет.
Контекстный. Используется для демонстрации пользователям рекламного сообщения в соответствии с тематикой вашего бизнеса. К примеру, если человек состоит в сообществах с тематикой “мода”, “шоппинг” и пр., он сможет стать потенциальным клиентом интернет-магазина одежды или обуви.
Поведенческий. В этом случае реклама подбирается в соответствии с определенными действиями пользователя — например, его поисковыми запросами, часто посещаемыми местами, маршрутами передвижения и т.д. Допустим, человек смотрит японскую анимацию, часто посещает суши-бары и увлекается изучением восточных языков — весьма вероятно, его заинтересует таргетированная реклама экскурсионной поездки в Токио.

Кажется, все предельно просто, но на деле настройка таргетинга — это процесс, который нуждается в серьезном подходе и внимательности к каждой детали. Если у вас недостаточно опыта в SMM-продвижении, то доверить подобное дело лучше всего специалистам с немалым багажом знаний.

Реклама в сообществах

Размещение рекламных объявлений в сообществах в социальных сетях (или, как говорят в среде смм-специалистов — “посев”) — второй эффективный способ продвижения бренда. Может выражаться в двух вариантах — покупка поста или репоста в популярных группах. Первый метод направлен на привлечение аудитории к сайту компании. Если же вашей целью является привлечение пользователей к собственному сообществу в выбранной соцсети, выгодным решением будет покупка репоста. Учитывайте, что чем популярнее сообщество, в котором вы собираетесь приобретать пост или репост, и чем больше у него подписчиком, тем выше будет стоить рекламная кампания. С расценками можно ознакомиться либо написав напрямую администратору группы, или воспользовавшись специальными программами (к примеру, в сети Вконтакте за эту и многие другие SMM функции отвечает сервис Церебро Таргет).

Этапы наших работ

SMM-специалисты агентства Digital Info знают, что эффективность продвижения в социальных сетях зависит, прежде всего, от составления грамотного алгоритма поставленных задач. За нашими плечами — десятки успешно проведенных рекламных кампаний в Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме, Телеграме, а также других площадках. Для достижения лучшего результата, мы всегда выполняем ряд задач в определенной последовательности:

Определяем целевую аудиторию и главных конкурентов по тематике, анализируем их активность.
Разрабатываем стратегию и план по продвижению страницы в соцсети.
Занимаемся ведением аккаунтов в соответствии с составленным контент-планом.
Запускаем таргетированную рекламу в тестовом режиме.
Отслеживаем актуальные тенденции на рынке, выстраиваем пути коммуникации с подписчиками.
Проводим акции, розыгрыши, внедряем “вирусный” маркетинг.
Регулярно анализируем все полученные сведения по нашим действиям, внося коррективы в выбранную стратегию.

Комплексный подход — это всегда гарантия достижения нужных результатов, он обеспечивает формирование положительного имиджа компании, способен в лучшем виде донести до пользователя ценность рекламируемого товара или услуги. А это, в свою очередь — прямая дорога к повышению уровня доверии аудитории и растущему буквально на глазах проценту продаж!

Назад
Вперед

➤ Как организовать продвижение в социальных сетях

Содержание страницы:

— Целевая аудитория и где её искать
— Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам
— Instagram
— Вконтакте
— Одноклассники
— Facebook
— Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях
— Продвижение Вконтакте
— Продвижение в Instagram
— Продвижение в Одноклассниках
— Продвижение в Facebook

Мы не откроем вам Америку, сказав, что продвижение в социальных сетях – это универсальный и действенный способ увеличения клиентской базы и двусторонней коммуникации. Однажды затраченное время и средства принесут впечатляющие результаты, если только наладить процесс нужным образом и контролировать каждый из этапов реализации SMM.
Эту статью мы построим по принципу практического руководства (инструкции, если хотите). От вас – увлечённость и решимость применить полученные знания на практике. Начнём!

Целевая аудитория и где её искать

Социальные сети – это хорошая площадка для работы с самыми разными клиентами. Для начала определитесь, с какой именно группой вы работаете: достаток, локация (привязка к населённым пунктам или её отсутствие), возраст и сфера увлечений действительно важны. Чем лучше вы представляете себе потенциального клиента «в лицо», тем эффективнее сможете построить рекламную кампанию. Ориентируйтесь не на абстрактные массы пользователей, работайте адресно.

По статистке, чуть меньше половины жителей России (около 40 процентов) являются активными пользователями социальных сетей, то есть посещают их каждый день, читают и публикуют собственный контент. Речь идёт не только о студентах или пенсионерах: звёзды шоу-бизнеса, политики и актёры в полной мере оценили преимущества социальных сетей, заводя рабочие и «человеческие» аккаунты в Инстаграме или Фейсбуке.

Не важно, какие именно услуги предлагает ваша компания: для продвижения обучающих курсов найдётся высокий процент желающих повысить квалификацию или освоить новую профессию, высокий спрос на игрушки из эко-материалов обеспечат родители или те, кто только готовится ими стать. Услуги клининговых компаний или продукция элитных ювелирных брендов, продажа одежд или «горящих» туров одинаково востребованы сегодня: залог успеха кроется в грамотно проведённом анализе своей целевой аудитории, знакомстве с её спецификой и нуждами.

Каналы продвижения: какие именно подойдут лично вам

Просто осознайте эту цифру: на сегодняшний день в мире существует порядка ста социальных сетей – и каждая из них по своему эффективна, имеет своих «адептов» и увлечённых пользователей. Если ваш бизнес рассчитан на работу в России, то вы без труда назовёте самые ивестные площадки, снискавшие популярность у соотечественников. Разберём подробнее специфику работ с каждой из них.

Instagram

Тот самый случай, когда пользователь встречает контент «по одёжке», то есть по качественной и привлекательной картинке. Текстовое сопровождение тут скорее вторично (но это не повод отказаться от него или относится спустя рукава).

По статистике, порядка 80 процентов пользователей Инстаграма – женщины разных возрастов и социальных групп. На сегодняшний день точных данных о возрастном ранжировании пользователей ещё не было опубликовано, но есть все основания полагать, что активно этой сетью пользуется возрастная категория «до тридцати». Сравнивая эффективность SMM в Инстаграме и Фейсбуке, можно отметить ощутимое превосходство первой площадки: так, вовлечённость пользователей оценивается интенсивнее в 15 раз (и, как следствие – результативнее).

К несомненным плюсам работы с Инстаграмом как площадкой продвижения можно отнести интуитивно понятные настройки рекламных кампаний, качественный охват пользователей, удобные механизмы SMM, такие как массфолловинг и масслайкнинг. Осложняют продвижение два механизма: ранжированность публикаций (в приоритете показа в лентах большинства пользователей – самые просматриваемые и популярные посты. Если ваш проект только набирает обороты, придётся побороться с прихотями «умной ленты»). Ещё один фактор, играющий не на руку любому бизнесу – невозможность публиковать прямые ссылки на сторонние ресурсы (это можно делать в шапке профиля, но не в теле поста).

Итак, для кого же подойдёт Инстаграм в качестве площадки продаж? Для тех, чей проект можно эффектно подать и продвинуть с акцентом на визуальную составляющую. Пользователи с удовольствием пополнят свои ленты яркими снимками авторских букетов, будут просматривать в сториз «закулисье» брендов модной одежды, оценят оригинальность авторских арт-бутиков сувениров и украшений. Проявив оригинальность в подаче, можно продвигать и сферу услуг: аккаунты йога-тренеров и коучей, репетиторов и детских аниматоров могут быть действительно привлекательными.

Вконтакте

Как и Инстаграм, Вконтакте пользуется большей популярностью у женской половины населения. Данные исследований говорят о том, что свыше пятидесяти процентов пользователей данной социальной сети – именно женщины. Чуть меньше сорока процентов популярных и востребованных авторов составляют пользователи в возрасте от 25 до 35 лет. Почти что 28 процентов «живых» пользователей – люди возрастной группы от 18 до 25. Несложно заметить благодаря этим данным, что свыше половины пользователей составляет трудоспособные и молодые.

Для продвижения во Вконтакте визуальный компонент значим не меньше. Этот факт обязательно стоит учитывать всем тем, кто озабочен успешным наполнением групп. Свежий оригинальный контент, а также поиск своего собственного стиля ведения социальной сети (здесь имеется виду и язык общения с аудиторией, и частота постинга) обязательно стоит дополнить разнообразными способами наращивания числа подписчиков. Стоит также отметить многопрофильность Вконтакте как платформы продвижения: ориентируясь на реакцию подписчиков, вы всегда сможете экспериментировать с форматом постинга.

Назовём преимущества Вконтакте: он позволяет работать с широким охватом подписчиков, адаптировать политику таргетинга под текущие запросы, осуществлять органический охват, рассылать приглашения на события и в паблики.

К очевидным минусам относится высокая конкуренция на площадке, индивидуальные настройки пользователей, не позволяющие слать им приглашения, пристальная политика модерации.

Здесь вполне уместно заниматься рекламой практически любых товаров, не ограничиваясь визуальными способами продвижения. Уместны будут многие из товаров и услуг среднего ценового сегмента.

Одноклассники

Эта платформа продвижения отличается от уже рассмотренных нами в первую очередь возрастным фактором. Условно его можно охарактеризовать как «35+». Отметим также относительно невысокие цены на спектр услуг продвижения.

«Одноклассники» могут быть полезны следующими своими характеристиками: присутствием платежеспособных пользователей и вирусным мехнизмом распространения контента. Он сводится к довольно простым алгоритмам: запись, оценённая одним пользователем, автоматически отображается в новостной ленте его подписчиков и друзей.

Из факторов, затрудняющих трансляцию рекламы, можно упомянуть вцелом невысокую адаптивность платформы для бизнес-стратегий. Это касается в том числе и технических настроек продвижения.

Какие услуги и товары будут востребованы в Одноклассниках? В первую очередь, масштабные финансовые проекты, такие как стройка и ремонт, услуги частных медицинских клиник, товары и услуги категории высокого ценового сегмента.

Facebook

Если попытаться вкратце охарактеризовать аудиторию Facebook, то её составляют платежеспособные представители разных возрастных и профессиональных сегментов. В категорию активных пользователей попадает около сорока процентов людей возрастной группы «25-35 лет», тридцать процентов составляют люди постарше, от 35 до 44, и около двадцати трёх процентов — те, кому за 45.

Если Инстаграм и Вконтакте мы отнесли к площадкам с яркой доминантой визуального контента, то Фейсбук, без сомнения, обращён к текстовым материалам. Сама социальная сеть позиционирует себя как универсальную, но большинство контента сводится всё же к информирующему тексту. Отметим также высокий процент продающего контента: тут действительно есть кому продавать и есть кому покупать.

Фейсбук вцелом лоялен к любым разновидностям бизнеса, будь то B2B или личные бренды. Здесь много примеров качественного и успешного продвижения проектов самого разного характера: пищевого, коммуникационного, спортивного и досугового.

Стоит учитывать комфортную работу с настройками SMM, качественный охват ЦА, а также работу с зарубежным сегментом. Не на руку рекламодателям играют урезанный органический охват и довольно сложный интерфейс: выделите отдельное время для его изучения.

Итак, мы только что рассмотрели особенности социальных сетей и работы с ними. Почти уверены, вы уже смогли сложить представление о наиболее удачной площадке для продвижения вашего проекта. Остановиться на одной, или задействовать сразу несколько – вопрос открытый. Как правило, решающим фактором здесь является объём и тематика вашего бизнеса: если компания уже достаточно крупная и известная, можно без раздумий брать в оборот несколько платформ. Бутик авторских букетов, только начинающий свою работу, успешней найдёт своих первых подписчиков в Инстаграме, в то время как известной медицинской клинике может существенно не хватать профиля в Фейсбуке.

Как самостоятельно (и успешно!) запустить продвижение в социальных сетях

В следующей части нашего материала мы остановимся на практических рекомендациях в области SMM и сделаем это в форме пошагового руководства. Для начала сфокусируемся на вопросах оформления контента, затем – способах его продвижения, ну и не забудем поговорить о контроле результата, конечно.

Продвижение Вконтакте

«Самодеятельность» в вопросе работы с контентом хороша, но до определённого уровня: если мы говорим о Вконтакте, то здесь существует перечень требований к оформлению публикаций, и их желательно учитывать. Для начала поработайте с визуальным оформлением страницы или паблика: дизайн обложки – это то, на чём в любом случае не стоит эконмить. Решите, какая из частей рисунка будет наиболее эффектно и информативно выглядеть в качестве аватарки. Если у вас нет опыта принятия подобных решений самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к профессионалам. Сосредоточтесь на таком аспекте как «узнаваемость бренда»: аватарка должна ассоциироваться со сферой вашей деятельности и быть яркой, запоминаемой.

Работая с наполнением группы, старайтесь задействовать самые разные форматы постов: это могут быть видео-обзоры товаров (популярный сейчас формат «распаковки и обзора», к примеру), конкурсы, ответы на вопросы потребителей. Генерация контента – тот самый случай, когда нелишним будет заглянуть в группу конкурента и оценить, какие именно посты вызывают наибольший резонанс у целевой аудитории. Не зацикливайтесь на череде продающих постов: много – не значит эффективно. Помните, что внимание подписчиков привлечёт скорее не каталог товаров, а развлекательный контент разного характера. Учтите этот фактор, работая над контент-планом. Составляйте его, опираясь на уже полученные данные о «топовых» постах и наиболее комментриуемых публикациях. Не забывайте пополнять и обновлять каталог товаров в «витрине» группы.

Заниматься продвижением Вконтакте можно по разному. Во-первых, внутри социальной сети уже сформированы механизмы таргетинга, а также механизмы, позволяющие размещать рекламу внутри других пабликов. Отображаться первый тип рекламы будет в специальных блоках, расположенных слева относительно пользовательской ленты. Реклама второго типа отражается в тех площадках, которые вы сами посчитаете продуктивными для продвижения.

Продвигать свою группу, личный аккаунт или паблик можно разными способами. В самой социальной сети предлагают настроить таргетированную рекламу и рекламу в других пабликах. Таргетированная реклама будет показана пользователям при посещении Вконтакте, в левой колонке, и на сторонних площадках. А реклама в пабликах — в сообществе, которое вы сами выберете.

Оценивать эффективность продвижения следует на каждом из этапов. Здесь на помощь вам придёт сервис «Статистика», также включённый в базовые настройки ВК. Он доступен как личным аккаунтам, так и группам. Благодаря нему вы сможете визуализировать охват посетителей (т.е. пользователей, увидевших запись), а также основные качественные показатели целевой аудитории. Для того, чтобы определиться с приоритетами публикуемого контента, отслеживайте пользовательскую реакцию на любой публикуемый материал. Количество просмотров и статистика «лайков» помогут вам в этом.

Продвижение в Instagram

Для этой социальной сети существует ряд правил оформления, и сейчас мы с ними познакомимся. Не забываем, что мы имеем дело с визуальным контентом – а значит, в первую очередь работаем над качеством и содержанием фотографий. Они должны существенно отличаться от так называемых «просто фото». Обязательно проработайте оформление страницы вашего проекта – это действительно имеет значение. Здесь также можно будет оставить ссылку на внешний ресурс. При работе над оформлением профиля, спросите себя, достаточно ли он информативен? Заходя на вашу страницу, клиент должен сразу понять, в чём именно заключается посыл вашего бизнеса и почему ему выгодно сотрудничать именно с вами.

Ваш контент-план должен быть тщательно продуман, а тематика и форматы постов грамотно сменять друг друга. Фотографии, отрисованные изображения и видео-контент привлекут пользователя, вопрос в их соотношении и качестве. Остановитесь на ярких детализированных фотографиях или же чётко прорисованных картинках. Текст должен соответствовать им и по стилю, и по форме: лаконичный, побудительный, информативный.

Два механизма, которые наверняка вам знаком (хотя бы по названиям) — это массфолловинг и масслайкинг. Догадаться об их прямом значении несложно, но ещё лучше освоить их в качестве инструментов для активной работы и продвижения. Инстаграм также даёт опцию продвижения отдельных постов, присваивая им статус рекламных. На этой площадке также будут востребованы конкурсы, розыгрыши, популярен формат «give away», поощряющий внимание к проекту.

Что касается контроля и учёта пользователей, на помощь вам придёт уже встроенная в соц.сеть опция статистики в личном кабинете. Возможно, она не покажется вам исчерпывающей. Её можно использовать как ориентир относительно главных показателей: количество подписчиков и динамику их добавления, некоторые показатели относительно целевой аудитории. Для более детальной работ с целевой аудитории рекомендуем задействовать сторонние сервисы.

Продвижение в Одноклассниках

Занимаясь разработкой дизайна и контента для группы в Одноклассниках, ориентируйтесь на более возрастную целевую аудиторию. Возможно, здесь будут уместнее классические компоненты в оформлении, чем экспериментальные и новаторские. Уделите внимание доступности и детализированности текста.

При работе над контентом делайте ставку на текст: пусть он будет информативным и подробным, а картинки – его функциональным дополнением. Для этой соцсети нередки случаи, когда один статус пользователя приносит ему бешеную популярность: это может быть злободневный юмор, комментарии о повседневном, отсылка к событиям из мира массовой культуры. Пробуйте, находите «золотую середину» между хайпом и более традиционнми механизмами SMM.

Работать с рекламой в этой сети довольно просто: публикуйте оплаченнй пост внутри популярных комьюнити, тематически близких вашему бизнесу, либо же используйте сервис MyTarget для самостоятельного продвижения. Что касается статистики, внутренние сервисы дают достаточно информации для анализа вовлечённости, охвата и динамики активности пользователей.

Продвижение в Facebook

Работая над созданием страницы вашего проекта в Fb, обратите внимание на оформление: оно должно в полной мере соответствовать вашей области деятельности, быть одновременно и привлекательным, и насыщенным. Не забывайте, что в Фейсбуке разрешены ссылки на сторонние ресурсы – это значит, что вы сможете существенно увеличить количество переходов на сайт, продвигая его должным образом.

Важно знать, что спецификой контента в Фейсбуке является некоторая перегруженность информацией и визуальными сообщениями. Всё это делает внимание пользователя рассеянным, «скачущим». Работайте с этим фактором! Ваш контент должен мгновенно цеплять внимание: заголовком, фотографиями или лаконичным анонсом.

Работать с продвижением в Фейсбуке несложно: опять-таки, это может быть встроенная опция, а также рекламный таргетинг. Стоит отметить адаптивность предлагаемых соцсетью настроек – их гораздо больше, чем на рассмотренных нами площадках. Здесь также можно использовать стратегию продвижения поста внутри сообщества или тематической группы. Эффективность последнего может быть не такой высокой из-за низкого органического охвата.

Несложно работать и со статистикой: Фейсбук предлагает воспользоваться уже готовыми настройками (их можно найти в личном кабинете). Благодаря ей вы сможете довольно чётко ориентироваться в показателях вовлечённости, охвата и количества «лайков».

Как сделать продвижение компании в соцсетях максимально эффективным

7117 4

How-to

– Читать 15 минут

Прочитать позже

ЧЕК-ЛИСТ: СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ

Продвижение бизнеса в соцсетях требует системного подхода. Нужно разработать SMM-стратегию, в которой проанализировать текущую ситуацию, обозначить бизнес-цели и пути их достижения. Рассмотрим, как провести этот процесс самостоятельно, не заказывая услуги продвижения в соцсетях у SMM-специалиста.

Содержание

Что дают соцсети для бизнеса
Какие социальные сети для бизнеса выбрать
Способы продвижения бизнеса в социальных сетях
Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах
Изучение текущей ситуации с брендом в сети
Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях
Как отслеживать конверсии из соцсетей
Составление портрета представителя целевой аудитории
Как привлечь аудиторию?
Создание уникального торгового предложения
Графическое оформление групп
Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей
Использование рекламы
Создание конкурсов
Использование хештегов и геолокации
FAQ

Заключение

Что дают соцсети для бизнеса

Узнаваемость бренда — благодаря росту охватов, лайков, репостов и упоминаний компания становится популярнее и привлекает больше клиентов.
Обратную связь — публичное взаимодействие с клиентами — очень важная часть работы по продвижению любого бренда. Особое внимание при этом следует уделить обработке негативных замечаний.
Увеличение посещаемости сайта — ссылки на информационный ресурс или интернет-магазин в соцсетях повышают трафик, увеличивают количество лидов и конверсий, продаж товаров и услуг.
Более точное понимание целевой аудитории — анализ подписчиков и наиболее активных участников групп позволяет глубже понять портрет клиента компаний, а также его потребности и запросы.
Привлечение сотрудников — соцсети можно использовать не только для привлечения клиентов, они также помогают выстроить имидж востребованного работодателя и донести до соискателей миссию и ценности компании.

Какие социальные сети для бизнеса выбрать

Чтобы выбрать соцсеть для продвижения, оцените рекламный бюджет и охват аудитории в разных социальных сетях. Указывайте при таргетинге аудитории различные параметры потенциальных клиентов: пол, возраст, местоположение, интересы, профессию и пр. После настройки таргетинга в рекламных кабинетах различных соцсетей вы поймете, где именно больше представителей целевой аудитории. В приоритете будет та социальная сеть, в которой прогнозируют наиболее высокий охват и количество кликов по объявлениям.

Прогнозируемый охват в Facebook

Способы продвижения бизнеса в социальных сетях

Для эффективного продвижения бизнеса в соцсетях нужно использовать все инструменты. Если SMM-стратегия еще не была разработана, необходимо ее создать и включить туда все действия, важные для достижения бизнес-целей.

Начать стоит с оценки текущего положения дел и обозначить количество продвигаемых бизнес-аккаунтов бренда в соцсетях и мессенджерах.

SMM-продвижение бизнеса обычно происходит с помощью групп ВКонтакте и Facebook, бизнес-страниц Instagram и LinkedIn, бизнес-канала YouTube, аккаунта бренда Google+ и инструментов платформы Mail. Ru для бизнеса.

В мессенджерах можно создать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, публичный канал Telegram.

Изучить количество и активность подписчиков в каждой сети и мессенджере, содержание и регулярность постов, найти упоминания бренда в сети, чтобы узнать репутацию компании среди потребителей.

Поставить цели и сроки их достижения по каждому бизнес-аккаунту.

Поработать над составлением портрета представителя целевой аудитории и провести конкурентный анализ.

Сформировать уникальное торговое предложение, максимально отвечающее потребностям целевой аудитории и выгодно отличающее бренд от конкурентов.

Определить контент, который будет публиковаться в соцсетях, выбирая между следующими вариантами: коммерческим, информационно-развлекательным, пользовательским, интерактивным и смешанным.

После того, как создали группу следует заняться единым стилистическим оформлением групп — поработать над дизайном страниц и постов.

Для связи соцсетей и проекта добавить виджеты групп, кнопки лайков и репостов на сайт.

Продумать, будет ли использоваться реклама в социальных сетях и какая — таргетированная, в популярных группах, либо с помощью постов лидеров мнений.

Создать конкурсы для повышения лояльности аудитории к бренду.

Использовать такие популярные инструменты для материалов, как хештеги и геолокация.

Рассмотрим более подробно вышеуказанные пункты.

Создание бизнес-аккаунтов в соцсетях и мессенджерах

В Facebook можно создать на выбор страницу компании или бренда, сообщество или публичную личность, добавив кнопку с призывом к действию. Также можно использовать Messenger для настройки чата с клиентами на своем ресурсе;
ВКонтакте позволяет создавать сообщества шести видов — «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница» либо «Мероприятие»;
бизнес-аккаунты Instagram создаются с помощью привязки к страницам Facebook, на них можно добавлять кнопки для звонка, отправки писем и уточнения маршрута к компании в Google Картах;
в LinkedIn после создания группы можно публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
для использования бизнес-канала Youtube потребуется предварительно создать аккаунт Google;
Google+ — не столь популярная соцсеть для SMM-продвижения бренда в русскоязычном сегменте, однако по всему миру в ней насчитывается два миллиарда зарегистрированных пользователей;
Бизнес-платформа Mail. Ru предлагает множество инструментов, среди которых сервис рассылок, инструмент для создания опросов и форм обратной связи, виджеты для интернет-изданий и многие другие;
в WhatsApp есть два варианта страницы — WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, который разрабатывают для крупных корпоративных клиентов;
для создания сообщества Viber потребуется скачать приложение на смартфон. Помимо сообщества, в Viber доступно создание брендированных стикеров, электронная коммерция, рассылка бизнес-сообщений;

Telegram позволяет создавать публичные каналы и ботов для техподдержки клиентов, интеграции с другими сервисами и приема платежей.

Изучение текущей ситуации с брендом в сети

Важно выявить слабые места с текущими страницами бизнеса в соцсетях и репутацией компании: установить, достаточно ли реальных активных подписчиков в группе, насколько интересный и разнообразный материал публикуется, а также какова регулярность постов.

Важно, чтобы вне зависимости от выбранного ритма — одна публикация в час, в день или же в неделю, — данная регулярность сохранялась, и группа не выглядела заброшенной.

На все комментарии пользователей относительно работы компании обязательно нужно своевременно реагировать, корректно воспринимая негативные отзывы и доброжелательно отвечая на позитивные. При возникновении у подписчиков вопросов необходимо давать полные и компетентные консультации, которые могут оказаться полезными и другим посетителям.

Установка показателей эффективности продвижения в соцсетях

Чтобы понимать направление развития в соцсетях, необходимо установить четкие измеряемые цели, исходя из специфики собственного бизнеса. Целью может быть увеличение продаж, формирование репутации эксперта в определенной области, взаимодействие с клиентами, увеличение посещений сайта компании и т.п.

Важным инструментом при этом является план работ в соцсетях на ближайший период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через полгода-год. Целей не должно быть слишком много, достаточно указать до трех целевых показателей и определить подзадачи, которые необходимо выполнить для их достижения.

Чтобы узнать, какова эффективность определенного поста, в аккаунте можно использовать UTM-метки — фрагменты кода, создать которые можно в специальных сервисах:

Компоновщик utm-меток

Благодаря использованию таких меток в инструментах веб-аналитики будет доступен просмотр количества переходов по ссылке и действий, которые затем совершены на ресурсе.

Как отслеживать конверсии из соцсетей

Чтобы узнать, насколько эффективно бизнес продвигается в соцсетях, действуйте таким образом:

создавайте отдельные посадочные страницы — они будут получать трафик только из соцсетей и вы сможете оценить их посещаемость в Google-Analytics;
не забывайте про UTM-метки, которые помогут проанализировать источник посещения;
просматривайте отчеты в Google Analytics: «Конверсии» → «Обзор» → «Источники и каналы».

Отчет «Конверсии» в Google Analytics

Составление портрета представителя целевой аудитории

При работе над наполнением соцсетей важно не проецировать собственные предпочтения на ожидания аудитории. Чтобы предугадать, какой именно материал найдет отклик у подписчиков, нужно понимать, на кого он ориентирован, кто является наиболее ярким представителем целевой аудитории.

После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов будет понятнее, какой именно контент может пользоваться наибольшим спросом.

Как привлечь аудиторию?

Выберите приоритетные соцсети для ведения групп, исходя из портрета целевой аудитории.
Регулярно создавайте полезный и интересный контент, который будет привлекать аудиторию.
Добавляйте видео и выходите в прямые эфиры.
Публикуйте Stories.
Будьте вовлечены в общение с подписчиками.
Сотрудничайте с инфлюенсерами.
Проводите опросы, розыгрыши, конкурсы.
Приглашайте пользователей на мастер-классы и вебинары.
Проводите email-рассылки.
Используйте рекламу.

Создание уникального торгового предложения

Уникальное торговое предложение представляет собой выгодное преимущество, благодаря которому клиенты выбирают конкретный бренд, а не его конкурентов. Уникальное торговое предложение логически обосновывает выбор продукции определенной марки, нейтрализует возможные возражения и формирует контрпредложение к преимуществам конкурентов.

Бизнес-стратегия должна строиться на базовом понимании сильных сторон компании и умении всех ее сотрудников вселить в клиентов уверенность в том, что выбор именно данного продукта является оптимальным.

Соцсети для бизнеса помогают донести ценность этого предложения до целевой аудитории простым и удобным для нее способом.

Составление контент-стратегии

Хорошо подобранный контент, отвечающий интересам целевой аудитории и помогающий решать ее проблемы, — это фундамент продвижения в соцсетях. В контент-стратегии должно быть обозначено, что планируется публиковать, как часто, в каком виде и стиле. Можно составить контент-план с различными постами:

развлекательный контент — вызывает наибольший интерес у подписчиков, материалы активно репостят;
образовательные материалы в сфере деятельности компании — решают проблемы потребителей, расширяют их понятийный аппарат и повышают эрудицию:

Пример официальной страницы бренда

коммерческий контент — прямая реклама товаров либо услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми, в противном случае есть большой риск потерять подписчиков;
контент, созданный самими пользователями, — видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
интерактивные материалы — опросы подписчиков, открытие тем для обсуждений и другие варианты диалога с клиентами;
новости компании — информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, представление сотрудников, видеоматериалы, показывающие производственный процесс. Все это будет способствовать продвижению бренда в соцсетях, его узнаваемости.

Графическое оформление групп

SMM для бизнеса предполагает формирование положительного впечатления у пользователей. Для этого страницы должны оформляться в едином корпоративном стиле с основным сайтом, создавая узнаваемый визуальный образ бренда. Положительная практика — использовать дизайнерское оформление группы, включая меню, обложку и шаблон для постов:

Графическое оформление группы ВКонтакте

Добавление виджетов групп и кнопок социальных сетей

Добавление виджетов, кнопок лайков и репостов доступно как с помощью панелей инструментов разработчиков социальных сетей, так и посредством сторонних сервисов. Инструменты, позволяющие добавлять данный функционал на сайт:

uSocial — конструктор социальных кнопок, в котором доступна настройка их дизайна и последующая аналитика:

Конструктор кнопок социальных сетей uSocial

Pluso — генератор кнопок соцсетей для ресурсов:

Онлайн-генератор кнопок соцсетей Pluso

AddThis – инструмент для создания кнопок репостов:

Инструмент для создания кнопок репостов AddThis

Чтобы контент корректно отображался при репосте, рекомендуется использовать микроразметку материалов Open Graph: добавлять описание, название и ссылку на нужную картинку к посту.

Для добавления виджетов групп на сайт, помимо инструментов от разработчиков самих соцсетей, можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например, Social Likes для WordPress.

Использование рекламы

Чтобы публикации сообщества увидело как можно больше потенциальных клиентов, их необходимо продвигать — заказать рекламу в соцсетях. Сделать это можно несколькими способами.

Таргетированная реклама в соцсетях позволяет тонко настроить аудиторию, которой будут показаны рекламные объявления, — от пола и возраста до определенных интересов и действий, например, недавно совершенных путешествий.

Вот так выглядит настройка рекламы в соцсетях Facebook и Instagram:

Настройка таргетированной рекламы в Facebook

Также можно использовать собственные базы существующих клиентов, чтобы вновь мотивировать их совершить покупки. Реклама в соцсетях — это отличный способ напомнить о себе с помощью ретаргетинга.

При рекламе в популярных группах нужно обратить внимание не только на их тематику и число подписчиков, но и на активность участников — часто большинством членов сообщества являются боты, и в таком случае размещение рекламных постов в данной группе не имеет смысла. Чтобы избежать встречи с ботоводами, можно покупать рекламу через специальные сервисы посредники. Например, для мессенджера Павла Дурова это может быть биржа рекламы в телеграм Коллаборатор.

Заказывая посты у лидеров мнений, нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают либо пересекаются с целевой аудиторией бренда.

Создание конкурсов

Конкурсы вызывают неизменный интерес у аудитории. Наиболее популярный формат — розыгрыш приза среди участников сообщества, которые сделали репост с записью группы:

SMM-продвижение компании ВКонтакте с помощью конкурсов

Также достаточно часто используются творческие конкурсы, в которых предлагается придумать остроумный комментарий к фотографии, добавить собственное фото, рисунок либо небольшой рассказ.

Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании либо относиться к предложениям компании-партнера. Стоимость приза должна коррелировать с известностью бренда — начинающие компании могут себе позволить недорогой подарок, а всемирно известные бренды обычно разыгрывают дорогостоящие призы.

Использование хештегов и геолокации

Хештеги будут помогать пользователям находить нужные материалы групп и делиться ими. Есть сервисы для подбора коммерческих хештегов, например, Hashtagify.me. Геометки позволят привлечь потенциальных клиентов, которые находятся недалеко от компании, поэтому их полезно использовать для продвижения бизнеса через социальные сети.

Какие соц сети использовать для бизнеса?

Чтобы выбрать социальные сети для продвижения бизнеса, следует ориентироваться на портрет целевой аудитории — продвигайтесь там, где сосредоточено больше всего потенциальных клиентов. Проверить прогнозируемый охват пользователей можно в рекламных кабинетах соцсетей. Если вы не уверены, на какой именно соцсети остановиться, запустите тестовую таргетированную рекламу одновременно в разных социальных сетях и ориентируйтесь на ее эффективность.

Что такое вовлечение в контексте продвижения в социальных сетях?

Вовлеченоость в соцсетях — это показатель, который характеризует рекацию аудитории на определенный контент: количество лайков, репостов, комментариев к публикации. Для увелечения вовлеченности бизнесу необходимо быть интересным аудитории, сосредоточиться не только на бренде, но и на потребностях и «болях» потенциальных клиентов.

Заключение

Продвигаясь в соцсетях, важно обозначить используемые инструменты, необходимые цели и способы их достижения. Важными составными частями SMM-стратегии, усиливающей присутствие бизнеса в социальных сетях, являются:

бизнес-аккаунты в соцсетях и мессенджерах;
анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
определение целей и их количественных показателей;
изучение целевой аудитории;
уникальное торговое предложение;
контент-стратегия;
графический дизайн сообществ;
виджеты групп и кнопок соцсетей на сайте;
реклама в соцсетях;
конкурсы для подписчиков;
хештеги и геолокация в постах.

«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.

Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами 😉

Оцените статью по 5-бальной шкале

3.8 из 5 на основе 5 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

4 шага по продвижению в социальных сетях

Если это так, возможно, вы не учитываете продвижение в социальных сетях в своей стратегии в социальных сетях.

Ответим, зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях и как это сделать. Мы также предоставим четыре идеи продвижения в социальных сетях.

Если вы готовы начать свою следующую рекламную кампанию в социальных сетях, мы можем помочь и в этом! Свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам по телефону 888-601-5359 , чтобы получить бесплатное предложение!

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Социальные сети — одно из лучших мест для повышения узнаваемости вашего бренда в Интернете. Это основная причина, по которой компании используют продвижение в социальных сетях, но есть и другие преимущества социальных сетей, в том числе то, что они могут:

Точная целевая аудитория: Платформы социальных сетей много знают о своих пользователях. Если вы продвигаете свой бренд в социальных сетях, вы можете воспользоваться этой информацией, чтобы нацелить свою аудиторию на основе демографических данных, таких как возраст, местоположение, предпочтения, поведение и т. д.
Охватите новую аудиторию, похожую на вашу: Благодаря возможностям таргетинга социальных сетей вы можете легко ориентироваться на потенциальных клиентов, демографические данные которых схожи с вашей текущей аудиторией.
Направляйте квалифицированный трафик на свой сайт: С помощью рекламы в социальных сетях вы можете легко направлять трафик, заинтересованный в вашем бренде, на свой сайт, чтобы повысить коэффициент конверсии.
Увеличьте продажи и количество потенциальных клиентов: Платформы социальных сетей позволяют вам рекламировать свои продукты и услуги. Многие платформы даже позволяют вам настраивать целевые страницы и магазины прямо на платформе (например, Facebook Marketplace), чтобы люди могли легко конвертировать или покупать.
Помогите вам лучше понять свою аудиторию: Благодаря расширенному таргетингу и отслеживанию, предоставляемым платформами социальных сетей, вам будет проще анализировать данные и оптимизировать рекламу в социальных сетях в соответствии с вашей аудиторией.
Предоставьте качественные средства взаимодействия с вашей аудиторией: Социальный характер платформ социальных сетей означает, что люди стремятся взаимодействовать и взаимодействовать с другими. Учитывая, что 74% людей следят за брендами в социальных сетях, у вас есть широкие возможности для взаимодействия со своей аудиторией с помощью социальных сетей.

Продвижение в социальных сетях помогает добиться существенного присутствия в социальных сетях, если вы готовы сделать постоянство неотъемлемой частью своего присутствия в социальных сетях.

74% людей используют социальные сети при принятии решения о покупке.

Упростите их решение благодаря яркому присутствию в социальных сетях. Посмотрите, как ваш бренд может подняться на новый уровень, запросив предложение без обязательств уже сегодня.

Один из наших специалистов свяжется с вами в течение 24 часов!

Как продвигаться в социальных сетях

Вы готовы начать продвижение в социальных сетях? Следуйте этим восьми шагам для продвижения вашего бренда!

1. Выберите платформу социальных сетей

Первым шагом к продвижению в социальных сетях является выбор правильной платформы социальных сетей. Требуется некоторое исследование, чтобы найти, где ваша аудитория любит проводить время, а также некоторая готовность экспериментировать и пробовать разные платформы.

Существует широкий выбор социальных сетей, в том числе:

Facebook: Facebook — это наиболее широко используемая платформа социальных сетей. С огромной пользовательской базой, насчитывающей более миллиарда пользователей в день, есть большая вероятность, что вы сможете привлечь внимание своей целевой аудитории при продвижении. Используйте его, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и поощрить положительные отзывы о нем.
Instagram: Instagram — это визуальная социальная сеть. Эта платформа отлично подходит для использования фотографий и видео для продвижения ваших продуктов и бренда. Поскольку 60 % пользователей регистрируются ежедневно, вы можете создать страх пропустить (FOMO) свои рекламные акции. С Instagram вы можете эффективно обращаться к визуальной стороне людей.
Twitter: Twitter – это отличная платформа для информирования вашей аудитории и взаимодействия с вашим брендом. Твиттер используется более чем 20 % американцев. Это лучшее место для постов, вовлекающих в беседу и демонстрирующих индивидуальность вашего бренда.
YouTube: Видео полезно для повышения вовлеченности и повышения узнаваемости бренда. YouTube — это отличная платформа для создания видео, которыми вы можете поделиться на других социальных платформах. Создавая видеоролики на YouTube, вы можете повысить уровень ассоциации с брендом на 139 процентов.%.
Pinterest: Pinterest — это место, где вы можете вдохновить свою аудиторию. Компании используют Pinterest для продвижения продуктов и покупок, потому что 48 % американских пользователей социальных сетей используют Pinterest для поиска продуктов. Используйте Pinterest для увеличения трафика и продаж.
LinkedIn: Эта платформа представляет собой сетевую платформу, которая позволяет профессионалам общаться с другими профессионалами и предприятиями. LinkedIn отлично подходит, если вы представляете компанию B2B (80 % лидов в социальных сетях B2B поступают из LinkedIn) или хотите продвигать продукты и услуги, которые нравятся людям, работающим в определенной отрасли, должности и т. д.
TikTok: Эта видеоплатформа популярна среди аудитории поколения Z. TikTok использует короткие видео и живые видео, которые можно положить на музыку. Вы можете использовать эту платформу, если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию и хотите охватить их там, где они, скорее всего, будут участвовать.

Связано: Узнайте, когда публиковать в TikTok

2. Создайте свой бренд в социальных сетях

Самый простой способ продвигать свой бизнес в социальных сетях — начать создавать свой бренд на выбранной вами платформе.

Идея состоит в том, чтобы иметь место в социальных сетях, которое предоставляет достаточно информации о вас и вашем бренде. Когда вы продвигаетесь в социальных сетях, люди захотят узнать больше о личности и идентичности вашего бренда.

Вы можете создать свой бренд, выполнив следующие действия.

3. Заполните свой профиль

Ваш профиль содержит информацию о вашем бизнесе, и именно туда пользователи пойдут, когда захотят узнать больше о вашем бизнесе. Для успешного продвижения в социальных сетях вам необходимо, чтобы информация о вашем бизнесе была легко доступна в вашем профиле.

Тип информации, которую вы можете добавить, зависит от платформы, но обычно вы должны включать:

Название вашего бренда
Фирменное изображение профиля
Местонахождение вашей компании
Ссылка на ваш сайт
Ссылка на ваш сайт
Краткое описание того, чем занимается ваш бизнес
Ссылки на любые другие учетные записи социальных сетей, которые у вас могут быть

4. Интегрируйте свой логотип

Ваш логотип — это то, что ваша аудитория будет использовать для идентификации вас в социальных сетях. Подумайте о логотипе Target, красном яблочко (вместе с их милым талисманом терьера Яблочко), люди могут узнать его где угодно.

В социальных сетях изображение вашего профиля будет выделяться больше, чем имя вашего профиля, поэтому очень важно иметь хорошо узнаваемый логотип.

Ваш логотип помогает повысить узнаваемость бренда. Это помогает придать вашему бренду индивидуальность, облегчая людям установление связи с вашим брендом. Он также может предоставить вам источник рекламных материалов в социальных сетях, за которыми люди будут рады следить и с которыми будут взаимодействовать.

5. Используйте хэштеги в своем контенте

Хэштеги очень похожи на ключевые слова в поисковой оптимизации (SEO). Пользователи социальных сетей используют хэштеги, чтобы найти интересующий их контент. Использование отраслевых хэштегов, таких как #UrbanOutfitters или #coldbrewcoffee, может помочь вашей аудитории найти ваш бренд в социальных сетях.

Кроме того, если вы проводите рекламную кампанию в социальных сетях, используйте хэштеги брендов, чтобы пользователи могли легко найти ваш рекламный контент. Вы также получаете бесплатную рекламу всякий раз, когда кто-то еще использует ваши фирменные хэштеги.

Например, если компания Urban Outfitters проводит конкурс в качестве рекламного контента, они могут использовать хэштеги, такие как #UOGiveaway и #UOContest, для его продвижения.

Хэштеги наиболее активны на таких платформах, как Twitter и Instagram. Если вы используете любую из этих сетей, вам нужно убедиться, что вы используете правильные хэштеги для продвижения своего бизнеса.

6. Размещайте контент в своих профилях в социальных сетях

Если вы хотите получить подписчиков в социальных сетях, вы должны публиковать контент часто и постоянно. Последовательность гарантирует, что ваш контент достигает вашей аудитории, а высококачественный, актуальный и аутентичный контент привлекает вашу аудиторию.

Каждой рекламной кампании в социальных сетях нужен контент. Ваш контент, от текстовых сообщений до видео, является отражением вашего бизнеса и бренда. Контент, который вы публикуете в социальных сетях, демонстрирует индивидуальность вашего бренда, поэтому убедитесь, что все, что вы публикуете, имеет единообразный внешний вид.

7. Используйте кнопки социальных сетей для продвижения своих профилей

Кнопки социальных сетей — отличный способ продвигать свое присутствие в социальных сетях за пределами социальных сетей.

Вы можете добавить кнопки для своих социальных сетей в самые разные места. Некоторые замечательные области для кнопок социальных сетей включают в себя:

Электронная почта
сообщений в блоге
Нижний колонтитул или боковая панель веб-сайта
О страницах

Не забывайте о размере ваших ссылок в социальных сетях. В большинстве случаев вы хотите, чтобы ваши ссылки в социальных сетях были небольшими, но легко идентифицируемыми, чтобы люди могли легко перейти на интересующую социальную страницу.

8. Перекрестное продвижение по другим каналам

Если вы хотите добиться максимальных результатов с помощью стратегии продвижения в социальных сетях, используйте перекрестный маркетинг , чтобы охватить более широкую аудиторию.

Маркетинг по электронной почте — это одна из стратегий, которую вы можете использовать для продвижения контента из социальных сетей. Надежная маркетинговая кампания по электронной почте может помочь информировать вашу аудиторию о том, когда вы проводите рекламные кампании в социальных сетях. Взгляните на это письмо от Postable о бесплатном конкурсе голосования по праздничным открыткам в Instagram:

Нужна помощь с вашей многоканальной стратегией? Наша команда из более чем 200 специалистов готова помочь! Свяжитесь с нами через Интернет, чтобы поговорить со специалистом по социальным сетям о том, как разработать стратегию многоканального маркетинга для продвижения вашего контента в социальных сетях.

Расширить свое присутствие в социальных сетях с помощью WebFX несложно.

«WebFX позволяет без стресса развивать ваши платформы социальных сетей! Они хорошо осведомлены и адаптируются к потребностям вашей компании!»

Узнайте больше о наших услугах в социальных сетях

6 идей продвижения в социальных сетях, которые помогут вам начать работу

Нужны идеи о том, как начать продвижение в социальных сетях? Взгляните на эти шесть идей продвижения в социальных сетях!

1.

Проведите рекламную кампанию в социальных сетях

Одна из основных причин, по которой социальные сети отлично подходят для рекламных кампаний, заключается в том, что они позволяют вам ориентироваться на свою аудиторию по ее демографическим данным, интересам и поведению.

Реклама — важная часть продвижения в социальных сетях. Это, пожалуй, лучшая стратегия для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях.

Если вы хотите использовать продвижение в социальных сетях для охвата более широкой аудитории своими продуктами, вы можете создать рекламную кампанию в социальных сетях. Социальные объявления охватывают больше, чем ваши обычные сообщения, потому что у вас есть доступ к более точному таргетингу, который позволяет вам охватить людей, которые еще не открыли для себя ваш бизнес.

ОРГАНИЧЕСКИЙ ИЛИ ПЛАТНЫЙ МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? ПОСМОТРИТЕ, ЧТО ГОВОРЯТ ЭКСПЕРТЫ

1. Проведите рекламную кампанию в социальных сетях

Реклама в социальных сетях позволяет вам ориентироваться на свою аудиторию на основе уникального таргетинга, такого как демографические данные, активность и интересы пользователей. В социальных сетях:

Вы можете создавать рекламу для пользователей социальных сетей, которые искали похожие бренды или взаимодействовали с вами ранее.
Вы не ограничены одной платформой. Когда вы создаете рекламу для одной специальной медиа-платформы, вы можете адаптировать ее для показа и на других платформах.
Вы можете напомнить людям о своем бренде. Реклама в социальных сетях особенно полезна для ремаркетинга.

Кампании в социальных сетях позволяют создавать объявления, которые генерируют:

Высокая видимость и вовлеченность: Ваша реклама будет иметь более высокий уровень вовлеченности в социальных сетях. Вы можете настроить таргетинг на большее количество людей, что поможет вам привлечь больше внимания к бренду. Кроме того, эта реклама появляется перед более заинтересованными лидами, что увеличивает вовлеченность.
Повышение узнаваемости бренда: Объявления в социальных сетях могут помочь создать интересные разговоры с вашей аудиторией. Большинство платформ социальных сетей позволяют людям взаимодействовать с вашей рекламой почти так же, как и с обычными сообщениями. Они могут ставить лайки, делиться и комментировать вашу рекламу, позволяя вам завязать разговор и укрепить симпатию к вашему бренду. Когда люди получают приятный опыт общения с брендом, они чувствуют связь с ним.
Больше трафика и лидов: С помощью рекламы в социальных сетях вы создаете естественные средства для конвертации вашей аудитории. Ваша реклама может позволить вашей аудитории быстро заполнять контактные формы и формы подписки, или вы можете отправить свою аудиторию прямо на свой сайт или в интернет-магазин.

2. Делайте скидки только для социальных сетей

Еще один способ продвижения вашей продукции и бренда в социальных сетях — предоставление эксклюзивных скидок в социальных сетях. Создайте ажиотаж в социальных сетях, предоставляя срочные предложения и предложения с ограниченным сроком или количеством. Эти заманчивые предложения заставят вашу аудиторию быть в курсе последних новостей в социальных сетях, чтобы получить шанс получить ваш товар.

Подарочные карты и купоны, использующие промокоды, также являются отличным способом увеличения продаж и повышения осведомленности о вашем бизнесе.

Например, Achy Smile, компания, которая продает товары для профилактики хронической мигрени, провела рекламную кампанию в социальных сетях в Instagram, где они предоставили 10% скидку на весь свой магазин исключительно своим подписчикам в Instagram.

3. Используйте теги для покупок (только в Instagram)

Теги для покупок — это функция Instagram для их сообщений о покупках, и они отлично подходят для продвижения ваших продуктов в Instagram. С помощью тегов для покупок вы можете демонстрировать несколько продуктов и указывать цены прямо на картинке.

Когда кто-то нажимает на теги, он попадает на страницу продукта в Instagram с возможностью перехода на сайт продавца.

Если вы продвигаете бренд розничной торговли в Instagram, теги для покупок просто необходимы, потому что они помогают сократить путь покупателя к покупке и стимулировать продажи непосредственно из Instagram.

4. Проведение конкурсов и розыгрышей

Розыгрыши — популярная идея продвижения в социальных сетях. Вы можете использовать их, чтобы создать свою аудиторию в социальных сетях и позволить людям открыть для себя ваш бренд.

Если вы решили создать конкурс, четко определите правила и то, что вы даете в качестве приза. Общие призы включают:

Подарочные карты
Бесплатные продукты
Призы, ориентированные на услуги, такие как бесплатная годовая подписка
И более

Решите, что вы хотите, чтобы ваша аудитория делала (обычно лайкала, подписывалась, делилась или сочетала эти действия), чтобы получить шанс выиграть то, что вы предлагаете.

Некоторые бренды проявляют творческий подход и предлагают своей аудитории возможность принять участие в чем-то, например, разместить свою фотографию на веб-сайте бренда (или в другом месте) или выбрать обложку журнала в ходе голосования.

5. Рефералы

Вы также можете предлагать привилегии и призы заинтересованной аудитории, продвигая рефералов в социальных сетях. Рекомендации — отличный способ вознаградить ваших клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Рекомендации — это также способ укрепить доверие к вашему бренду и продуктам. Люди, которых рекомендуют ваши клиенты, с большей вероятностью будут доверять вам, потому что они больше верят людям, которых знают, чем доверяют информации, полученной непосредственно от вас.

Они с большей вероятностью будут уверенно взаимодействовать с вашим брендом, если они знают кого-то, у кого ранее был хороший опыт работы с вашим брендом.

Социальные сети позволяют вашему бренду наглядно продемонстрировать преимущества вашей реферальной программы. Вы можете привлечь больше людей, которые подпишутся на вашу реферальную программу, продвигая ее в социальных сетях.

Sahara Altcoins, например, продвигали реферальную программу qtrade.io в Твиттере, которая предлагала 10% торговой комиссии от вашего реферала (в биткойнах) за привлечение друзей.

6. Создайте программу лояльности

Создание программы лояльности — это еще один способ вознаградить вашу текущую клиентскую базу. Программа лояльности создает эксклюзивный клуб, который вы можете использовать для распространения информации о своем бренде в социальных сетях. Вы можете продвигать преимущества своей программы лояльности в социальных сетях.

Люди, входящие в этот клуб, «осведомлены» и пользуются преимуществами, которых нет у других. Ваша реклама в социальных сетях должна подчеркивать эти моменты и демонстрировать, почему быть частью вашей программы лояльности — это здорово.

Когда люди присоединятся и испытают эти преимущества на себе, они станут давними поклонниками вашего бренда.

Например, компания Jordan Winery рекламировала в Твиттере предложение для участников своей программы лояльности. Они подчеркнули свои специальные цены на дегустацию виноградников каберне для VIP-членов.

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях с помощью WebFX!

Основная цель вашей кампании по продвижению в социальных сетях должна заключаться не только в привлечении интереса к вашему рекламному мероприятию. Он должен доходить до людей, которые заинтересованы в построении отношений с вашим брендом и становятся постоянными подписчиками и покупателями.

Вы хотите, чтобы люди оставались с вами еще долго после того, как ваша реклама в социальных сетях закончилась. WebFX может помочь в этом!

Являясь одним из ведущих агентств по маркетингу в социальных сетях в отрасли, WebFX обладает опытом и навыками, необходимыми для того, чтобы помочь вам создавать и управлять всеми вашими усилиями по продвижению в социальных сетях.

С более чем 165 000 сообщений клиентов в социальных сетях, опубликованных под нашим контролем, наша квалифицированная команда из более чем 450 экспертов по социальным сетям поможет вам добиться желаемых результатов.

Станьте партнером WebFX для вашей следующей рекламной кампании в социальных сетях!

Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам по телефону 888-601-5359 , чтобы узнать больше о том, что WebFX может сделать для вашего следующего продвижения в социальных сетях!

7 проверенных идей продвижения в социальных сетях для любого типа бизнеса

Существует множество причин использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса. Но суть всех них такова: люди сидят в социальных сетях. (Слухи верны.)

Исследования показывают, что даже кратковременное взаимодействие с вашим брендом в социальных сетях приводит к повышению узнаваемости и лояльности к бренду и влияет на покупательское поведение. Это хорошая новость для вас, так как люди проводят больше времени, чем когда-либо, в социальных сетях. Фактически, более 2 часов в день, что на 30% больше, чем в 2015 году.

Так как же привлечь хотя бы немного этого внимания?

Вы думаете, я скажу, что вам нужно научиться танцевать в TikTok, чтобы продавать моторное масло, верно?

Определенно не делайте этого.

Вот 7 идей продвижения в социальных сетях, которые стоит изучить, и способы их реализации.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

5 шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Правильное продвижение в соцсетях: 7 примеров, которые вас вдохновят

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии для социальных сетей , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Хорошо, но во-первых, зачем вообще заморачиваться?

Начнем с того, что количество пользователей социальных сетей во всем мире выросло на 13,2% с 2020 по 2021 год, увеличившись на 490 миллионов человек. Это означает, что более половины всего населения Земли сейчас использует социальные сети.

Источник: Hootsuite

Наличие огромной аудитории углеродных форм жизни — это одно, но вот реальные преимущества социальных сетей:

1. Привлечь новых клиентов

Угадайте, что? Клиенты уже ищут вас в социальных сетях. 44% всех интернет-пользователей регулярно ищут бренды в социальных сетях.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить качественный контент, который они хотят, и получить полуприличный (хорошо, вполне -приличный) продукт или услугу. Хороший!

2. Повысьте лояльность к бренду

Потребители хотят знать о вас все. Согласно McKinsey, потребители — и особенно поколение Z — превыше всего ценят подлинность.

Им не нужно 500 сообщений о последней распродаже. Они хотят знать, каковы ваши экологические и благотворительные обязательства. Они хотят видеть, за что вы стоите и как вы относитесь к своим сотрудникам.

Социальные сети — это идеальный способ рассказать о своих ценностях и повысить ценность бренда среди клиентов через вашу маркетинговую воронку.

3. Привлечение потенциальных клиентов и увеличение продаж

Социальные сети обеспечивают большую рентабельность инвестиций, и я не могу лгать, друзья. Какой смысл собирать аудиторию и хвастаться своими товарами, если это все равно не принесет денег?

Многочисленные исследования подтверждают, что при использовании вместе с интегрированной маркетинговой стратегией социальные сети напрямую влияют на решения о покупке.

Использование социальных сетей сейчас важно как никогда. Во время пандемии COVID-19 большая часть наших расходов была переведена в онлайн, и ожидается, что это продолжится. Мировой рынок электронной коммерции вырос на 25% в 2020 году по сравнению с 2019 годом, что обусловлено необходимостью закрытия магазинов и услуг в большинстве стран.

Источник: Hootsuite

5 шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

Как вы можете воспользоваться последним бумом в социальных сетях, когда все больше людей и больше денег можно найти в Интернете?

Вот ваша дорожная карта к успеху в обществе (во всяком случае, для вашего бизнеса).

Шаг 1: Создайте маркетинговую стратегию в социальных сетях

Вам нужен план, чувак.

Создание плана маркетинга в социальных сетях не должно быть сложным. Как минимум, ваш план должен включать:

Список измеримых целей.
Персонажи клиентов. (Кого вы пытаетесь достучаться? Что им нравится/не нравится? Кто они? Вероятно, у вас будет несколько личностей.)
Конкурентный анализ.
Стратегия контента для тем и типов форматов контента, которыми вы будете делиться.
Редакционный календарь с указанием частоты публикаций, а также ответственных за создание контента.

Шаг 2. Определите лучшие платформы социальных сетей для вашего бизнеса

В социальных сетях есть место для каждого бизнеса, но не везде. В ваших интересах знать несколько избранных платформ, которые принесут вам желаемые результаты, и сосредоточиться на них.

«Итак… какие мне подходят?» Это то, о чем ты умираешь, чтобы спросить меня, верно?

Это не то, что можно найти в Google, чувак. Но ответ прост: где в Интернете тусуются ваши идеальные клиенты? Скорее всего, только 1 или 2 ключевые платформы обеспечат 90%+ рентабельности ваших инвестиций в социальных сетях.

Если вы не уверены, где находится ваша идеальная пользовательская база, вернитесь к шагу 1 и сначала изучите рынок.

Шаг 3. Автоматизируйте маркетинг с помощью инструмента управления социальными сетями

Хорошо, теперь у вас есть план и места, куда нужно идти. Время для шоу! С тем же успехом можно максимально упростить для вашей команды соблюдение редакционного календаря.

Автоматизация маркетинга в социальных сетях с помощью инструментов означает, что вы можете добиться большего с помощью небольшой команды по социальному маркетингу. Это экономит время и деньги, yada yada , но и, скажем прямо, ваше здравомыслие.

Hootsuite позволяет планировать, планировать и отслеживать результаты всего вашего контента во всех каналах социальных сетей. У него также есть другие отличные функции, такие как социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди на самом деле говорят о вас в Интернете. Вы даже можете отвечать на комментарии и сообщения во всех своих учетных записях из одного центрального почтового ящика.

Да, есть бесплатный план, так что вам все равно стоит попробовать его, даже если у вас ограниченный бюджет.

Шаг 4: Активируйте!

Социальные сети должны быть социальными. #Quotable

Не прячьтесь за скучным рекламным контентом. Выйдите на улицу и поговорите со своими клиентами. Спросите мнения о запуске новых продуктов или свежих идеях. Затем подтвердите полученные отзывы и покажите, как вы их реализуете.

Косметический бренд Glossier безупречно справляется с этой задачей, прислушиваясь к отзывам клиентов, создавая продукты, отвечающие этим потребностям, а затем публикуя об этом сообщения.

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделился Glossier (@glossier)

Нет лучшего рецепта для повышения лояльности к бренду, чем сделать так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя услышанной.

Шаг 5: Следите за прогрессом

Социальные сети постоянно меняются. То, что работает сейчас, может не работать завтра. И у вас есть все эти цели из шага 1, чтобы отслеживать прогресс, верно?

Анализируя свою аналитику и результаты, вы узнаете, на что лучше всего реагирует ваша аудитория. И определите области для настройки вашей стратегии.

Как минимум ежемесячно проверяйте:

Основы: количество подписчиков, прирост/убыток, уровень вовлеченности, репосты/расшаривания, комментарии, лайки.
Дополнительные материалы: эффективность многоканальной кампании, продажи, связанные с маркетингом в социальных сетях, развитие капитала бренда.

Вполне нормально менять цели со временем или менять стратегии, когда ваш первоначальный план не работает так, как вы надеялись. Просто не забудьте подтвердить свои решения данными.

Правильное продвижение в социальных сетях: 7 примеров, которые вас вдохновят

Думаете, что только «крутые бренды» побеждают в социальных сетях? Вам не нужно иметь модный технический продукт или делать лучшие в мире начос, чтобы привлечь ценную аудиторию.

Застряли на идеях социального контента? Пусть эти 7 примеров станут вашим руководством.

1. Организуйте розыгрыш призов

Существует множество типов конкурсов в социальных сетях, которые вы можете проводить, от простых «лайкните и прокомментируйте, чтобы принять участие», до того, чтобы попросить людей поделиться вашим сообщением, отметить друга, заполнить форму на лендинге и т.д.

Совет : Перед проведением конкурса обязательно прочтите правила платформы и соблюдайте их.

Стельки Esker отлично справляются с простым в проведении конкурсом «Нравится и отмечай». Они выбрали приз, который понравится очень определенному типу людей, которые также являются их идеальными клиентами. Это увеличивает вероятность того, что их новые последователи останутся надолго.

Получите шаблон прямо сейчас!

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный Esker Insoles (@eskerinsoles)

Украсть эту стратегию

Определите цель. Хотите получить больше подписчиков? Получить адреса электронной почты? Стать вирусным? Собирать пользовательский контент?
Отформатируйте свое соревнование так, чтобы оно соответствовало этой цели. Чтобы привлечь больше подписчиков, достаточно просто поставить лайк и поделиться фотографией в своей ленте. Другие конкурсы могут потребовать большего планирования.
Проанализируйте результаты после завершения. Вы достигли своей цели? Почему, почему нет? Что вы могли бы улучшить в следующий раз?

2. Попробуйте маркетинг влияния

Маркетинг влияния никуда не денется. Глобальная рыночная стоимость контента для влиятельных лиц в настоящее время составляет 13,8 миллиарда долларов, что более чем вдвое больше, чем в 2019 году. Вы определенно хотите держаться подальше от «продакт-плейсмента». Угу.

Но когда все сделано правильно, влиятельный маркетинг — самый настоящий тип цифрового маркетинга, которым вы можете заниматься. И самое эффективное: 55% покупателей в Instagram купили одежду, например, увидев, как ее носит влиятельный человек.

Реми Бадер прославилась в Tiktok в 2020 году благодаря веселому сериалу, который она называет «реалистичными трофеями», который сейчас набрал более 40 миллионов просмотров. Она показывает, как популярные модные бренды выглядят на обычном человеке по сравнению с чрезмерно стилизованными фотографиями профессиональных моделей, которые часто используют компании. Для тех, у кого тип телосложения похож на Реми, ее посты интересны и желательны для просмотра в популярных СМИ.

Ее веселый комментарий также делает контент доступным для всех и делает его привлекательным для брендов.

@remibader
ANOTHA ONE #zara #remisrealistichauls
♬ оригинальный звук – Реми Джо

Украсть эту стратегию

Начните с малого: обратитесь к микро-авторитетам (10 000 подписчиков и меньше) и предложите бесплатный продукт в обмен на публикацию.
Для достижения больших результатов выделите маркетинговый бюджет для влиятельных лиц и разработайте единую кампанию для одновременного запуска с несколькими влиятельными лицами.
Это работает для всех компаний, не только для моды. Проявите творческий подход!

3. Использование пользовательского контента

Что самое сложное в управлении социальными сетями для бизнеса? Делая фактический контент, конечно.

Так почему бы не позволить клиентам делать это за вас?

Это не только экономит ваше время (и умственные способности), но и помогает создать сообщество вокруг вашего бренда. Если у вас есть подлинная связь с вашими клиентами, им понравится видеть их фотографии на вашей странице.

Так вы продвигаете свои услуги, не крича всем: «Эй! Это то, что я делаю!»

В сообщении от Adams Off Road Shop ненавязчиво упоминается, что мастерская занималась подвеской, но основное внимание уделяется поездке клиента в Арктику ( чертова Арктика! ) — что-то, что другие любители бездорожья остановят, чтобы проверить. вне.

И даже обычные писк. Если этот парень достаточно доверяет этому магазину, чтобы отправиться в Арктику, я, вероятно, смогу достаточно доверить им свой 4×4 Land Rover для еженедельного спуска с холма в Whole Foods.

Посмотреть этот пост в Instagram
Сообщение от Adams Off Road Shop (@adams_offroad_shop)

Украсть эту стратегию

Прежде чем делиться фотографиями клиентов, спросите разрешения.
Сосредоточьте заголовок на своем покупателе, а не рекламируйте себя.
Отметьте своего клиента, чтобы отметить его фото.

4. Будь экспертом в своей области

Если ты не самый крутой, будь самым умным. Школьный совет? Конечно. Но это работает и для социальных сетей.

Сосредоточив внимание на образовании, вы мгновенно повышаете ценность. Приложение для отслеживания бюджета Mint хорошо справляется с этой задачей благодаря своим советам по личным финансам, ориентированным на аудиторию Millennial/Gen Z.

Каждый пост актуален для тех, кто хочет сэкономить (т. е. для тех, кому нужно приложение для ведения бюджета). Кроме того, они прилагают дополнительные усилия с забавными визуальными эффектами и делают его беззаботным, добавляя множество мемов между более содержательным контентом.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию

Узнайте, что хотят знать ваши клиенты.
Предоставляйте свежий, полезный контент, обучающий их по этой теме.
Не делайте свой контент в социальных сетях чрезмерно рекламным. В центре внимания должно быть обучение вашего клиента, а не продажа. Это происходит естественным образом с течением времени при таком построении бренда.

5. Будь классным клоуном

Ничто так не привлекает внимание, как юмор. Исследования показывают, что смешной маркетинг привлекает больше внимания и повышает запоминаемость бренда. Однако, как и во всем, релевантность является ключевым моментом.

Мемы — это простой и популярный способ повеселиться в социальных сетях. Акцент должен быть сделан на том, чтобы заставить вашу аудиторию смеяться над чем-то, что связано с тем, что вы делаете, но не продавать.

OKCupid выбивает все из колеи с помощью этого простого веселого мема, который наверняка понравится их аудитории (не так ли?):

instagram.com/p/CKmmv-XD17m/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>
Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный OkCupid (@okcupid)

Вы также можете создавать свой собственный оригинальный забавный контент, если только вы… не можете. В смысле, я тебя не знаю, может, ты не смешной.

Это трудно осуществить в долгосрочной перспективе, если только вы не действительно забавный человек или у вас нет большой маркетинговой команды/комедийного мозгового центра, чтобы не отставать от объема сообщений, которые вам нужно публиковать.

Один из брендов, преуспевших в этом, — Innocent Drinks, который использует самоуничижительный юмор для взаимодействия со своей аудиторией.

Вот оно. Новый год. Новое десятилетие. Новый шанс на успех.
Хватит больше возиться. Нет больше глупостей. Больше никаких ошибок.
В этом году наша реклама будет идеальной. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX
— невинные напитки (@innocent) 6 января 2020 г.

Смешной видеоконтент очень эффективен, хотя и самый сложный в производстве. Вы можете делать что угодно: от быстрого ролика в Tiktok или Instagram до профессионально снятых видеороликов на YouTube, которые обладают большой выносливостью.

Реклама Dollar Shave Club «Наши лезвия чертовски хороши» — классический пример успешного забавного маркетинга.

Наконец, вы можете пойти по хитрому маршруту. Крупные бренды Wendy’s и Netflix часто бросаются в глаза, особенно в Твиттере. Однако, говоря неправильные вещи, вы можете попасть в горячую воду. Прежде чем использовать эту стратегию, убедитесь, что вы доверяете своему менеджеру социальных сетей свою жизнь — или, по крайней мере, свою прибыльность.

Пожалуйста, прекратите публиковать это, иначе я создам свой собственный журнал https://t.co/ZwCyHEXmnY
— MoonPie (@MoonPie) 28 января 2020 г.

Укради эту стратегию

Убедитесь, что ваш юмор не оскорбителен, иначе он аукнется.
Для мемов используйте короткую остроумную подпись. Основное внимание уделяется визуальному элементу, а не вашей копии.
Если у вас есть бюджет, рассмотрите производственную стратегию Instagram Reels, Tiktok или YouTube. Последовательность является ключевым моментом в этих форматах, поэтому продолжайте добавлять видео, как только вы начнете.

6. Будьте социальной бабочкой

Задавайте вопросы своей аудитории, отвечайте на их комментарии и общайтесь каждый день.

Взаимодействие со своей аудиторией показывает, что вы цените ее и признаете, что она является причиной вашего успеха.

Nike блистает здесь благодаря отдельной учетной записи службы поддержки, которая круглосуточно и без выходных отвечает на вопросы на 3 разных языках.

Давайте угостим вашу девочку чем-нибудь уютным! Напишите нам в директ о своем местоположении и размере, который ей нужен, чтобы начать поиск. https://t.co/dsJjx1OYXB
— Служба Nike (@NikeService) 19 октября 2021 г.

Starbucks удается сохранять личную учетную запись, что немаловажно, когда у вас 17 миллионов подписчиков. Они отвечают на комментарии к постам и в личные сообщения и, в отличие от многих брендов, не уклоняются от жестких разговоров в разделе комментариев.

Источник: Instagram

Украсть эту стратегию

Приложите усилия, чтобы связаться с клиентами.
Регулярно отвечайте на комментарии и DM.

7. Покажите, какой вы замечательный (скромно)

Итак, похвастаетесь собой?

Нет, это не хвастовство. Потребители как никогда осознают, на что они тратят свои деньги. Они хотят поддерживать предприятия, которые разделяют их убеждения и используют свое процветание, чтобы творить добро в мире.

ОК, некоторые наверное хотят сделать зло, но все равно. В основном хорошо.

Вы можете опубликовать информацию о благотворительных организациях, которые вы поддерживаете финансово, или о своей позиции по вопросам социальной справедливости, или начать благотворительную кампанию. Ритейлер REI попал в заголовки газет, когда их кампания #OptOutside была запущена в честь Черной пятницы 2015 года.

Они закрыли все свои магазины в самый большой день распродаж в году. Цель? Чтобы вывести людей на улицу, на природу и подальше от потребительства, стоящего за Черной пятницей.

Худший ход или гений? Выходит: гений.

Мало того, что кампания привлекла внимание средств массовой информации во всем мире, теперь это ежегодное мероприятие, в котором участвуют сотни некоммерческих организаций для продвижения устойчивого развития и отдыха на природе.

Эта смелая кампания работает, потому что она соответствует как ценностям компании, так и ценностям ее целевой аудитории. Как арахисовое масло и желе, детка.

Украсть эту стратегию

Не пишите о социальной справедливости для оптики. Просто не надо. Верьте в то, что вы говорите, и действуйте.
Будьте готовы к ответной реакции. Не все согласятся с вашей позицией. (Но те, кто согласятся, на самом деле согласятся.)
Вместо этого отдайте деньги на благотворительность, чтобы сделать ставку более надежной.

Упростите себе начало работы: попробуйте Hootsuite бесплатно и управляйте всем в одном месте, включая планирование публикаций, прослушивание социальных сетей, аналитику, сообщения, планирование кампаний и многое другое.

Начало работы

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального набора инструментов для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

5 проверенных тактик для продвижения вашего контента в социальных сетях

Вернуться к последним новостям

Последнее обновление

В конце концов, нет смысла придумывать убойный контент, если его никто не увидит, верно?

Чтобы помочь вам получить больше от каждой публикации в социальных сетях, здесь, в MixBloom, мы собрали 5 проверенных тактик для продвижения контента в социальных сетях.

1. Настройка для платформы

Многие новички в социальных сетях совершают ошибку, размещая одинаковый контент на каждой из своих платформ.

Это может показаться заманчивым, так как позволяет сэкономить время, но на самом деле это не отвечает долгосрочным интересам вашего бизнеса.

Правда; у каждой платформы социальных сетей есть свой рецепт успеха. Вот несколько советов, которые помогут вам разнообразить свой контент для Twitter, Facebook и Instagram.

Twitter

Используйте слова действия

Исследования показали, что разговорный стиль письма с большим количеством слов действия, таких как глаголы и наречия, дает гораздо лучшие результаты на этой платформе.

Когда речь заходит о продвижении контента в Твиттере, не используйте деловой жаргон. Вместо этого вы должны стремиться установить профессиональный, но непринужденный тон.

Помните, что пользователи приходят в Твиттер прежде всего для того, чтобы получить информацию, развлечься и вдохновиться. Если вы продвигаете контент, которым не делитесь с друзьями и семьей, могут ли ваши подписчики делать то же самое?

Придерживайтесь 2-3 хэштегов

Остерегайтесь перегружать свои твиты хэштегами.

Хотя ваш твит может появляться в других темах, он отпугивает людей; это означает меньшее вовлечение и, следовательно, меньше показов в долгосрочной перспективе.

Два или три хэштега обеспечивают наибольшую вовлеченность на этой платформе, поэтому выбирайте с умом.

Прежде чем использовать хэштеги, изучите их, чтобы убедиться, что они (а) актуальны и (б) активно используются.

Совет для профессионалов: если это связано с вашим твитом, используйте трендовые теги, ключевые слова и/или фразы.

Отметьте автора или компании, упомянутые

Отметьте или упомяните соответствующие учетные записи в своем твите, это отлично подходит для продвижения контента на этой платформе.

Если контент очень актуален, отмеченная вами учетная запись может даже ретвитнуть ваше обновление; заработав вам гораздо больше впечатлений и доверия в процессе.

Идея состоит в том, чтобы побудить вашу целевую аудиторию взаимодействовать с вашим контентом или сообщением.

Задать вопрос

Твиттер предназначен для начала и участия в беседах. Попробуйте формулировать свои твиты таким образом, чтобы они открывали диалог с вашими подписчиками.

Отличный способ сделать это — задать аудитории вопрос или каким-либо образом призвать ее к прямому действию.

Подумайте об этом так: ваш твит побуждает подписчиков задуматься, действовать или, по крайней мере, остановиться?

Ссылка на ваш блог

Поскольку количество символов в твитах ограничено, пользователям часто нужна дополнительная информация.

Не оставляйте их висящими; всегда связывайте их с вашим веб-сайтом или соответствующей записью в блоге.

Совет для профессионалов: чтобы ограничить количество символов, занимаемых вашей ссылкой, используйте программу сокращения ссылок.

Facebook

Всегда добавляйте релевантное высококачественное изображение

В отличие от Twitter, в вашей ленте Facebook очень редко можно увидеть только текстовую публикацию.

Это связано с тем, что посты в Facebook демонстрируют гораздо более высокий уровень вовлеченности, когда они сочетаются с релевантным изображением.

При продвижении контента на Facebook убедитесь, что вы используете высококачественное изображение, доступное для повторного использования и имеющее отношение к вашему сообщению.

Не увлекайтесь безграничным пространством

Прелесть Facebook в том, что здесь нет ограничений по количеству символов. Это дает вам возможность расширять сообщения и информировать свою аудиторию немного лучше, чем в Твиттере.

Однако это не означает, что вы должны написать эссе.

Расскажите своим подписчикам, в чем ценность вашего поста, но всегда делайте его кратким и по существу.

Добавить призыв к действию

Поскольку Facebook — это широкая платформа, на которой люди обмениваются разнообразным контентом, в том числе призыв к действию является обязательным условием для поощрения ваших подписчиков к действию, а не к прокрутке.

В конце вашего поста на Facebook вы должны ответить хотя бы на один из следующих ответов:

Что вы хотите, чтобы я сделал дальше?
Как узнать больше?
Куда мне обратиться, чтобы получить эту акцию?

Оставьте хэштеги

Хотя хэштеги иногда используются на Facebook, они не дают очень хороших результатов.

Если вы не используете популярные хэштеги, вам лучше полностью их не использовать и вместо этого ссылаться на свою страницу или веб-сайт.

Хотите узнать больше о том, какие типы постов на Facebook работают лучше всего? Здесь мы разберем его более подробно.

Instagram

Выберите эстетику

Так как Instagram является преимущественно визуальной платформой, для учетных записей Instagram важно иметь эстетически подобранные каналы.

Хотя у каждого сообщения должна быть своя индивидуальность, ваша лента в целом должна выглядеть великолепно.

Если вы продвигаете контент в Instagram, убедитесь, что вы выбрали всеобъемлющую эстетику (это может быть цветовая тема, редактирование предустановок, типы кадров/ракурсов и т. д.), которая отражает ваш бренд, и придерживайтесь ее.

Хэштеги — это главное

Instagram не разрешает размещать ссылки в подписях, поэтому лучший способ продвижения контента на этой платформе — хэштеги.

Вы можете использовать до 30 хэштегов в Instagram. Ищите, какие из них популярны в вашей области, и, если есть 30 очень релевантных хэштегов, которые применимы к вашему изображению, используйте их!

Совет для профессионалов: чтобы не загромождать публикацию, мы рекомендуем размещать ваши хэштеги в виде комментариев, а не в подписи к фотографии. Ваши хэштеги будут ранжироваться точно так же, но не беспокоить вашу аудиторию.

Добавить местоположение

Instagram позволяет добавить местоположение, которое указывает, где был сделан снимок.

Важно добавить это, так как это не только дает больше контекста для вашего изображения, но, поскольку пользователи Instagram теперь могут искать изображения по местоположению, это также повышает видимость вашего сообщения.

Отметьте соответствующие компании и лидеров мнений

Если ваша публикация очень актуальна для другого человека или компании, сообщите им об этом, отметив их!

Это уведомит их напрямую; побуждая их участвовать в вашем посте и, надеюсь, стать последователем.

Есть два способа отметить другие аккаунты Instagram на своем изображении:

Упомяните их в подписи с помощью знака @.
Отметьте их на своем изображении, используя функцию редактирования и нажав в любом месте изображения.

2. Управляйте своими заголовками

Интернет-пользователи склонны пролистывать заголовки, поэтому ключом к успешному продвижению контента в социальных сетях является придумывание чего-то привлекательного и полезного.

В целом действенные, полезные заголовки, обещающие помочь решить проблему, — отличный способ зацепить аудиторию.

Эксперимент

Отличный способ узнать, на какие заголовки ваши подписчики реагируют лучше всего, — протестировать разные заголовки.

Попробуйте запланировать один и тот же контент 2–3 раза в неделю на разных платформах, каждый раз используя разные заголовки.

Вы можете использовать инструмент автоматизации социальных сетей, чтобы помочь вам сделать это. Здесь, в MixBloom, мы используем и рекомендуем Buffer для продвижения контента в социальных сетях.

В конце месяца узнайте, какой заголовок вызвал наибольшее вовлечение, и оптимизируйте этот пост в будущем.

Анализ

Просмотрите несколько последних твитов или постов на Facebook, которые вам понравились или которыми вы поделились, и изучите их заголовки.

Что в этом посте вызвало у вас желание участвовать? Их заголовок привлек ваше внимание?

Также очень полезно проверять вирусные сайты, такие как BuzzFeed и Upworthy, которые каждый день видят миллионы просмотров страниц благодаря своим цепляющим заголовкам.

Подробное руководство по написанию блестящих заголовков в социальных сетях можно найти в этом блоге.

3. Улучшите свое время

В недавнем сообщении в блоге мы коснулись важности публикации вашего контента в социальных сетях в оптимальное время.

При таком шуме в социальных сетях практически невозможно, чтобы каждый пост увидели все ваши подписчики, особенно если они разбросаны по разным часовым поясам.

Чтобы максимизировать шансы того, что ваш контент увидят, вам следует:

Использовать инструмент планирования

Планировщик социальных сетей, такой как Hootsuite или Buffer, легко поможет вам определить идеальное время публикации с помощью их инструмента Autoschedule.

Вы также можете использовать Tweriod, который анализирует ваши твиты, их эффективность и каналы ваших подписчиков, чтобы определить лучшее время для публикации и продвижения контента.

Не уверены в автоматизации социальных сетей? Мы обсуждаем плюсы и минусы здесь.

Публиковать несколько раз в день

Не бойтесь публиковать несколько раз в день и повторно использовать краеугольный контент. Помните, маловероятно, что все ваши подписчики (или даже половина!) уже видели пост.

Сказав это, важно, чтобы вы делились умным способом, чтобы не звучать слишком роботизированно.

Здесь, в MixBloom, мы обнаружили, что написание нового сообщения/заголовка для каждого сообщения, равномерное распределение расписания и смешивание нового и старого контента дает гораздо лучшие результаты.

4. Плати за игру

В прошлом посте мы также немного говорили о продвижении вашего контента с помощью рекламы в социальных сетях.

Рекламные публикации в Facebook, Twitter и Instagram дают вам мгновенную рекламную силу, размещая ваш контент на видном месте в лентах людей и позволяя вам охватить людей, не являющихся вашими подписчиками.

Вы можете легко начать работу со следующими двумя типами рекламы:

Продвигайте популярную публикацию

«Продвижение» ваших публикаций в социальных сетях позволяет вам продвигать пост за постом.

Допустим, у вас есть особенно важная или популярная запись в блоге, которую вы хотели бы немного продвинуть. Вы можете просто выбрать свой бюджет, и Facebook предложит этот фрагмент контента большему количеству людей для вас.

Плата за продвижение популярного контента, как было доказано, увеличивает количество кликов, прочтений и репостов, и ее очень легко настроить, если вы новичок в платном маркетинге в социальных сетях.

Это также помогает начать органический обмен и комментирование.

Платная реклама в социальных сетях

Платная реклама в социальных сетях позволяет вашему контенту охватить потенциальных клиентов в вашей нише, которые могут еще не быть в вашем списке подписчиков.

Объявления Facebook особенно хороши в этом, поскольку они позволяют вам установить очень конкретные демографические данные, чтобы гарантировать, что ваши объявления попадут к нужным людям.

Полное руководство по рекламе в социальных сетях можно найти в блоге HootSuite.

5. Занимайтесь просветительской деятельностью

Социальные сети предназначены для создания сообщества.

Лучший способ добиться успеха в продвижении контента — установить настоящие и долгосрочные связи с авторитетами в вашей нише.

Это означает личное общение с людьми и открытие взаимовыгодного обмена.

Обратитесь к влиятельным лицам

Работа с блоггерами, влиятельными лицами и лидерами отрасли может не только помочь вам получить доступ к огромному количеству подписчиков, но также даст вашему бренду «социальное доказательство»: публичное заявление авторитетного источника о том, что ваш бренд потрясающий .

Свяжитесь с вашими любимыми влиятельными лицами и узнайте, сможете ли вы согласиться на перекрестное продвижение и обмен контентом друг друга.

Профессиональный совет: выбирайте инфлюенсеров с умом. У них может быть множество подписчиков, но являются ли они правильным представителем вашего бренда?

Ссылки на внешние источники

Еще один способ привлечь ключевых игроков в вашей отрасли — указать их ресурсы в сообщениях блога.

Небольшая реклама побудит их поделиться вашей записью в блоге; привлечение еще большего трафика на ваш сайт.

Отметьте релевантные источники

Если вы ссылались на какие-либо источники в своем контенте, отметьте их, когда поделитесь публикацией в социальных сетях.

Это верный способ убедиться, что вас услышали громко и четко, и это легко сделать во всех крупных социальных сетях (большинство использует знак @).

Для получения дополнительной информации о продвижении контента с помощью блоггеров ознакомьтесь с этим руководством.

Ключевой вывод: что вы можете сделать сегодня

К настоящему моменту у вас должно быть несколько отличных идей по продвижению вашего контента в социальных сетях. Эти проверенные приемы должны вам помочь:

Привлеките совершенно новую аудиторию
Привлеките внимание лидеров своей отрасли
Помогите своим публикациям выделиться из толпы

Чтобы начать работу сегодня, зарегистрируйтесь в социальной сети Буфер или Миксблум.

Затем начните составлять список блоггеров и влиятельных лиц, которыми вы восхищаетесь, и обязуйтесь связаться как минимум с тремя из них в течение следующей недели.

Есть ли влиятельные лица или компании, которых вы могли бы упомянуть в своем блоге в обмен на репост, ретвит или упоминание?

Наконец, взгляните на свой бюджет и выделите немного средств на рекламу в социальных сетях. Отличное место для начала — продвижение одного из ваших самых эффективных постов в блоге.

Ищете дополнительную информацию о стратегии в социальных сетях? Посмотрите, как эти 5 брендов преуспевают в маркетинге в социальных сетях.

7 потрясающих советов по продвижению ваших сообщений в социальных сетях

Изображение с Unsplash

Каждый день среднестатистический пользователь социальных сетей завален тоннами сообщений. Большинство из них могут быть от друзей и людей, на которых она подписана; остальные принадлежат брендам, борющимся за ее внимание. Учитывая, что каждая ссылка, размещенная в социальных сетях, имеет период полураспада около трех часов, 9Бренды 0007 должны постоянно искать новые способы продвижения своих постов, чтобы они дольше оставались актуальными .

Хотя социальные сети — отличная платформа для рассказа истории вашего бренда (что является лучшим способом продвижения вашего бренда, поскольку люди любят истории и могут с ними тесно общаться), многие бренды действительно не поняли, как это сделать. Социальные сети по-прежнему являются отличным нативным каналом распространения, и если мы сможем справиться с его сложностями, мы сможем привлечь больше внимания к нашему контенту. Мы хотим максимизировать охват нашего контента за счет большего количества кликов, лайков и репостов. Это поможет нам получить преимущество перед конкурентами.

Вот несколько советов, которые помогут вам оставаться на шаг впереди маркетинга в социальных сетях.

1. Использование тегов Open Graph на Facebook

Google использует разметку схемы, чтобы понять, как организован веб-контент — так он показывает результаты. Подробные фрагменты рецептов, оценок и событий — это примеры того, как Google понимает разметку схемы веб-контента и соответствующим образом отображает результаты.

Точно так же у Facebook есть собственный специализированный инструмент под названием Open Graph Protocol, который показывает контент в строго структурированном виде. Если вы можете освоить этот протокол, вы сможете повысить вовлеченность ваших постов в Facebook, а также улучшить способ их распространения .

2. Создавайте разные сообщения для разных каналов

Каждый канал социальных сетей имеет свой уникальный способ представления контента и, таким образом, имеет свою лояльную аудиторию, которая любит потреблять контент таким образом. Пользователи оценят, что вы потратили время и усилия на адаптацию контента в соответствии с требованиями конкретной платформы.

Например, на Facebook вы будете лучше обслуживаться, если будете публиковать информативный и развлекательный контент — то, чем сразу же можно будет поделиться. Создавайте привлекающие внимание заголовки и контент, которые сформируют эмоциональную связь с вашей аудиторией.

LinkedIn имеет профессиональную аудиторию. Ваш контент должен быть создан таким образом, чтобы повысить ценность их профессиональной жизни.
Твиттер известен своими остроумными обновлениями в трендах. Делитесь запоминающимся, интересным и вызывающим любопытство контентом.

Instagram — это визуальная платформа, которая процветает благодаря потрясающим фотографиям. Можете ли вы создать отличные визуальные эффекты любой части вашего контента? Если да, сделайте это и опубликуйте в Instagram.

3. Добавьте кнопки призыва к действию

Создавайте сообщения таким образом, чтобы ваша кнопка CTA была видна, побуждая читателей к действию. Это может быть так же бессмысленно, как «Узнать больше», перенаправляющее читателя к вашему сообщению в блоге, или более амбициозное «Подпишитесь сейчас».

Читатели чаще нажимают на эти кнопки, и их успех можно отслеживать с помощью параметров UTM. Если вы видите хороший трафик, исходящий от этого поста, продвигайте его больше, чтобы получить больше внимания.

4. Попросите своих источников поделиться сообщениями

Вероятно, вы написали отличный контент, в котором кто-то упоминается или кого-то цитирует. После того, как вы опубликуете его, отправьте электронное письмо источнику, сообщив ему, что вы разместили этот контент, в котором он упоминается, и попросите его поделиться им со своей аудиторией.

Подойдет и простой твит.

Есть ли у человека, которого вы упомянули в своем посте, много последователей? Поделиться своим постом с их аудиторией — отличный способ прорекламировать свою работу.

5. Вовлеките своих людей

Социальные сети не обязательно являются исключительной сферой деятельности и обязанностью отдела маркетинга. Каждый сотрудник может внести свой вклад в ваши аккаунты в социальных сетях. Сотрудники разных отделов являются экспертами в своей области и могут привнести уникальную точку зрения и глубокие знания в ваш контент в социальных сетях. Это также дает ощущение важности и командных усилий, когда сотрудникам разрешено делиться контентом в учетных записях компании в социальных сетях.

Клиенты оценят, когда бренды будут публиковать хорошо проработанный и интересный контент. Постоянно создавать качественный контент может быть сложно — привлечение сотрудников с разным опытом значительно облегчит вашу работу . Такие высококачественные посты обязательно получат хороший отклик и повысят вовлеченность пользователей.

Это также упрощает продвижение новых сообщений. Если сотрудники участвуют в социальном общении, их можно поощрять делиться публикациями в своих личных сетях. Это может значительно повысить популярность ваших постов.

[contextly_auto_sidebar]

6. Используйте отраслевые хэштеги

В одном из моих предыдущих постов в этом блоге рассказывается о том, как найти хэштеги, подходящие для вашего бизнеса. Использование хэштегов, характерных для вашей отрасли, в ваших сообщениях — отличный способ их продвижения.

Индустрия путешествий, туризма и гостеприимства, например, использует множество различных хэштегов, таких как #travel и хэштеги для конкретных мест, такие как #»страна» (например,#испания), #»город», #»аэропорт» », и т. д. Также есть популярные чаты, которые ведут разные люди и обсуждают определенные темы. В определенные дни недели путешественники размещают тематический контент. Например, #BeachThursday привлекает фотографии и видеоролики с пляжной тематикой.

В один из таких четвергов днем я наткнулся на Плайя-дель-Кармен. Их идеальный пост с хэштегом привел меня на этот относительно незаметный пляж, где у меня был незабываемый отпуск: подводное плавание с черепахами и сенотами, изучение древних руин майя и наблюдение за карибским закатом.

7. Задавайте вопросы в заголовках сообщений LinkedIn

Чтобы привлечь внимание к сообщению LinkedIn, преобразуйте заголовок сообщения в вопрос. Цель состоит в том, чтобы стимулировать разговор, и что может быть лучше, чем задать вопрос и позволить читателям поделиться своими мыслями по этому поводу.

Если вы продолжите активно участвовать в беседе, вы можете сохранить свою публикацию в верхней части ленты и продвигать ее столько, сколько захотите. Эту стратегию можно использовать на любой платформе, а не только на LinkedIn. Умный вопрос слишком силен, чтобы сопротивляться, и чаще всего он вызывает разговор.

Социальные сети переполнили саму ткань нашего повседневного существования. Поскольку средняя продолжительность жизни постов в социальных сетях с каждым днем сокращается, брендам необходимо найти новые способы привлечь внимание к своим постам . То, что работает для одного бренда, может не работать для другого, и только путем стратегических проб и ошибок вы найдете, как лучше продвигать свои посты в социальных сетях.

Получите больше подобных материалов, а также самое ЛУЧШЕЕ обучение маркетингу совершенно бесплатно. Получайте нашу информационную рассылку по электронной почте.

Как продвигать бизнес в сфере услуг в социальных сетях

Автор Lillian De Jesus on 15 февраля 2018 г. 4 комментария

Продать услугу может быть непросто! Когда у вас нет реального продукта для демонстрации, такого как бизнес, основанный на продукте, может быть трудно показать и рассказать о том, насколько ценна услуга для ваших клиентов. Компании, предоставляющие услуги, должны быть немного более креативными, чтобы планировать маркетинговую стратегию в социальных сетях для продвижения своего бизнеса. Иногда нам всем нужна поддержка, чтобы зажечь эти творческие искры. В этом посте мы покажем вам, как продвигать сервисный бизнес в социальных сетях.

Прежде всего, кто покупает ваши услуги? Вы не сможете ничего продать, пока не узнаете, кто это. Узнайте, кому нужны ваши услуги. Как узнать? Проведите исследование рынка ваших услуг. Начните опрашивать людей, которые, по вашему мнению, могут быть заинтересованы. Хорошим местом для проведения опросов среди людей были бы группы Facebook или LinkedIn (обязательно ознакомьтесь с правилами группы перед публикацией или свяжитесь с администратором группы). Используйте программу опроса, которая предоставит отчетность, например, перечисленные ниже:

Google Forms

SurveyMonkey

Typeform

После получения результатов создайте образ покупателя или аватар(ы) клиента. Это поможет нарисовать картину вашего клиента, и вы будете иметь в виду кого-то, когда будете писать свой маркетинговый текст. Это также поможет при создании изображений для социальных сетей.

Отзывы

Как предприниматель или владелец малого бизнеса, вы обнаружите, что рекомендации от клиентов будут способом номер один привлечь клиентов. Получение отзывов от ваших клиентов чрезвычайно важно. Многие владельцы бизнеса размещают отзывы на своих веб-сайтах, но вы можете сделать еще один шаг вперед, создав изображения для этих отзывов, чтобы продвигать свой бизнес, основанный на услугах (тренер, инструктор, виртуальный помощник, консультант и т. д.)

Например, если клиент отправил восторженный отзыв по электронной почте. Вы можете записать этот отзыв, скопировав и вставив его на холст Stencil, чтобы создать изображение. Для быстрого создания изображения воспользуйтесь шаблоном в разделе «Шаблон предложения». Вставьте свой отзыв в текстовое поле в шаблоне, и вы можете настроить его с помощью своего логотипа/водяного знака, изменить фоновую фотографию на что-то подходящее для вашей аудитории или использовать цвет фона, который соответствует цвету вашего бренда.

Шаблоны помогают создать изображение, но какое изображение привлечет к вам ваших клиентов. Если вы инструктор по йоге, фотография позы йоги с отзывом может быть отличным и эффективным способом для людей быстро узнать, кто вы.

Используйте свой логотип/водяной знак в углу изображения.

Отзывы обеспечивают надежность и доверие будущих клиентов.

Разместите фотографии с отзывами там, где, как вы знаете, любят проводить время ваши потенциальные клиенты. Это тоже отличный вопрос для вашего опроса! Узнайте, есть ли они в Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д. ежедневно.

Цитаты

Вдохновляющие цитаты удивительно хорошо находят отклик у людей. Узнайте, кто вдохновляет ваше сообщество. Еще один хороший вопрос для опроса! Спросите, кто влияет на их жизнь и вдохновляет их.

Возможно, вы бизнес-тренер, который придерживается учений Саймона Синека, тогда вы бы поделились многими цитатами Саймона. Ищите в Stencil фотографии, подходящие и значимые для вашей аудитории. Вы также можете искать цитаты в Stencil по имени автора или теме.

Найдите имя автора или тему.

Вы также можете использовать расширение Stencil для Chrome или Firefox при поиске цитат на любом веб-сайте. Просто выделите цитату мышью и нажмите на расширение. Он автоматически поместит цитату на холст трафарета, чтобы начать работу с изображением. Как это круто?!

Поиск цитаты — выделите цитату и нажмите на расширение Stencil.

Затем вы можете найти фотографию к своей цитате, и все готово!

Цитата Саймона Синека с черно-белой фотографией задумчивого предпринимателя.

Создание обучающей серии

Спланируйте часть своего обучения в виде серии из 3–5 шагов с изображениями. Это может познакомить потенциальных клиентов с вашим мыслительным процессом и обучением, чтобы понять, подходите ли вы им. В этой серии также можно описать платное обучение в качестве дополнительной продажи для включения в воронку продаж.

Вот пример: у бизнес-тренера есть учение по привлечению новых клиентов. У него есть трехэтапный процесс, в ходе которого он будет создавать изображения, чтобы делиться ими в социальных сетях. Посмотрите ниже:

Используйте изображения в пошаговом процессе. Сохраняйте тот же шрифт и используйте похожее изображение (деловые/офисные фотографии). Изображение лампочки можно использовать для идей.

Он может поделиться каждым изображением в качестве 3-недельного вводного курса в Твиттере (эти изображения имеют идеальный размер для Твиттера). Он может быстро преобразовать их в Facebook, если захочет поделиться своим обучением в своей группе Facebook. Также важно поддерживать единообразный внешний вид бренда, поэтому шрифты должны быть одинаковыми для каждого изображения. Разместите свой логотип/водяной знак маленькими буквами в углу изображения. Возможно, вам придется использовать прозрачность логотипа, чтобы он не искажал весь внешний вид изображения.

Учебную серию можно создать разными способами, но этот трехэтапный процесс будет самым быстрым способом познакомить людей с вами и вашими услугами. Найдите болевые точки, которые волнуют большинство ваших клиентов, и дайте им знать, что у вас есть решение.

Вы также можете использовать один из постов серии в качестве рекламы, и ваше изображение будет готово!

Это может оказать большее влияние, когда вы создаете серию событий или вебинаров, это приводит меня к следующей идее.

Визуальные материалы для вебинаров/онлайн-мероприятий/презентаций

Как владелец бизнеса, особенно онлайн-бизнеса, вы найдете людей, обучающихся на вебинаре или мероприятии. Что у них общего? Обычно у них есть набор слайдов, который они просматривают в Google Slides, PowerPoint и т. д. Иногда вам нужно оживить эти визуальные эффекты для мероприятия, чтобы люди были заинтересованы узнать больше о том, что вы можете предложить.

Создайте изображение в Stencil и используйте размер набора миниатюр YouTube. Это идеальный размер слайда для Google Slides.

Выберите размер эскиза YouTube для идеального размера слайда в Google Slides.

Нажмите «Вставить» и выберите изображение, созданное в Stencil.

Представьте себе возможности потрясающей презентации! Не забывайте, что вы можете создать мероприятие Facebook, чтобы пригласить потенциальных клиентов и использовать обложку Facebook для заголовка мероприятия. Проявите творческий подход, но оставайтесь на бренде, потому что вы действительно хотите привлечь нужных клиентов.

Визуальные материалы упрощают продвижение бизнеса, основанного на услугах

Вот и все! Несколько простых, но креативных способов улучшить маркетинг в социальных сетях для вашего бизнеса, основанного на услугах. Давайте подытожим идеи:

Кто покупает ваши услуги? Вы должны иметь этот ответ в первую очередь, чтобы знать, какой тип изображений вам нужно создать.
Соберите отзывы текущих клиентов и разместите их в социальных сетях.
Ищите цитаты, которые соответствуют вашей аудитории и бренду.
Создайте обучающую серию – процесс обучения из 3-5 шагов.
Создание изображений для онлайн-презентации.

Сообщите нам, если у вас есть другие идеи или если вы пробовали их для своего бизнеса, основанного на услугах.

Творчество, бизнес в социальных сетях, визуальный маркетинг

О Лилиан Де Хесус

Лилиан Де Хесус любит визуальный маркетинг! Любой инструмент, который помогает бизнесу повысить известность и может помочь создать сообщество, она во всем. Вы можете найти Лилиан, которая печет сладости и пьет кофе в сельской местности Индианы. Или найдите ее в Твиттере.

8 способов, которыми маркетологи могут использовать социальные сети для достижения бизнес-целей

Как маркетологи, мы понимаем важность включения социальных сетей в наш комплекс маркетинга. Фактически, 74% мировых маркетологов продолжают инвестировать в маркетинг в социальных сетях.

Если вы еще не рассматривали возможность расширения существующей стратегии в социальных сетях, возможно, вы упускаете ценные каналы для рекламы. В этом посте мы кратко объясним важность социальных сетей для бизнеса, а также наметим восемь способов, которыми маркетологи могут использовать социальные сети для достижения бизнес-целей.

Почему социальные сети важны для бизнеса?

Если вы новичок в социальных сетях в целом, вы можете пройти сертификационные курсы по социальным сетям, чтобы узнать немного больше о привлечении и укреплении лояльности к бренду. Эти курсы проведут вас через процесс создания эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях, которую вы будете использовать, чтобы использовать возможности социальных сетей для преобразования вашего бизнеса.

Из-за огромного количества пользователей (3,81 миллиарда, если быть точным), обмен бизнес-контентом на предпочитаемых вами платформах, скорее всего, приведет к вам новых клиентов. Прямым результатом повышения узнаваемости бренда является привлечение потенциальных клиентов, и 37% потребителей называют социальные сети наиболее важным источником вдохновения для своих покупок.

Кроме того, использование социальных сетей помогает развивать и укреплять отношения с клиентами. Вместо того, чтобы просто указывать имя в их квитанциях, активность на разных платформах позволяет вам взаимодействовать с ними помимо их покупок, чтобы показать им, что вы искренне заботитесь об их бизнесе.

Учитывая эти факторы, давайте рассмотрим восемь способов, которыми маркетологи могут использовать социальные сети для достижения своих бизнес-целей.

8 способов, которыми маркетологи могут использовать социальные сети

Узнайте о своих персонажах
Продвижение контента по различным каналам
Поддерживайте высокий уровень вовлеченности
Обеспечение поддержки клиентов
Маркетинг влияния
Воспитание ведет
Поиск потенциальных клиентов
Покажите новую сторону своего бизнеса

1.

Узнайте о своих профилях

Если ваша общая бизнес-цель состоит в том, чтобы узнать больше о ваших целевых рынках или профилях покупателей, использование различных сайтов социальных сетей может помочь вам в этом. Каждый сайт имеет разную демографическую базу пользователей, поэтому вы будете взаимодействовать с разнообразной аудиторией и получать всестороннее представление о каждой имеющейся у вас группе аудитории и о том, как лучше всего продавать им.

Например, возраст 32,5% пользователей TikTok составляет от 10 до 19 лет, тогда как возраст 33,1% глобальной аудитории Instagram составляет от 25 до 34 лет. Если вы занимаетесь одеждой, вы, вероятно, продаете и создаете одежду для разных возрастных групп. Предположим, вы разрабатываете маркетинговую стратегию для обеих платформ. В этом случае вы получите ценную информацию о том, как каждая из этих демографических групп хочет, чтобы ее рекламировали, с чем взаимодействовали, и что приводит к наибольшему количеству конверсий.

Вы можете использовать аналитику социальных сетей, которая представляет собой количественные данные, которые дают представление о поведении ваших подписчиков и о том, как они взаимодействуют с вашим контентом. Вы поймете, какой тип контента нравится каждой группе аудитории и что приводит к наибольшему количеству конверсий. Если вы узнаете больше о своих клиентах и о том, чего они хотят, вам будет проще создавать таргетированную рекламу, которая понравится вашим существующим клиентам и привлечет новых.

2. Продвигайте контент по различным каналам

Если единственным присутствием вашей компании в Интернете является ваш веб-сайт, вы можете упустить ценные возможности продвижения, которые могут быть получены на сайтах социальных сетей. В то время как веб-сайты отлично подходят для рекламных сообщений в блогах, социальные сети могут размещать их в дополнение к видео, изображениям и другим формам уникального высококачественного контента. Ценность рекламы в социальных сетях очевидна: 58% маркетологов говорят, что социальные сети помогли им увеличить продажи.

Если вы решите пойти по этому пути, есть несколько высокоэффективных сайтов, где вы можете продвигать контент, чтобы радовать существующих клиентов и привлекать новых. Например, реклама Facebook может быть показана пользователям, которым еще не понравилась ваша страница или которые никогда не взаимодействовали с вашим контентом.

Однако важно отметить, что сайты социальных сетей, которые вы решите использовать для продвижения своего контента, должны соответствовать общей стратегии вашего бизнеса. Если вы обслуживаете более взрослую аудиторию, решение использовать TikTok не имеет особого смысла, поскольку аудитория значительно моложе, чем на других платформах. Напротив, если ваша цель — диверсифицировать каналы социальных сетей и нацелиться на новую аудиторию, бизнес со старой пользовательской базой выиграет от использования TikTok для привлечения новых потенциальных клиентов с помощью рекламного контента.

Короче говоря, реклама в социальных сетях позволяет вам продвигать свой контент через любое количество социальных каналов. Вы не ограничены таргетингом на определенную аудиторию, как вы, скажем, с помощью электронного маркетинга, потому что реклама в социальных сетях может достигать людей, с которыми вы еще не контактировали, или даже идентифицируете их как потенциальных клиентов.

3. Поддерживайте высокую вовлеченность

Несмотря на то, что существуют различные способы поддерживать высокую вовлеченность вашего бизнеса, социальные сети — отличный канал для этого, поскольку эти сайты имеют невероятно активную пользовательскую базу. Вот некоторые статистические данные для рассмотрения:

В третьем квартале 2020 года Facebook сообщил о почти 1,82 миллиарда активных пользователей в день.
Количество монетизируемых ежедневных активных пользователей (mDAU) в Twitter составляет 187 миллионов пользователей.
LinkedIn насчитывает 675 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру.
Средний уровень вовлеченности TikTok значительно высок на всех уровнях подписчиков, а у небольших аккаунтов, содержащих 1000 подписчиков, средний уровень вовлеченности составляет 9,38%.
В среднем пользователи проводят в социальных сетях 144 минуты в день.

Эти статистические данные показывают нам, что существует потенциал для высокой вовлеченности на всех сайтах социальных сетей. Учитывая, что эта статистика учитывает пользователей со всего мира, распределение часовых поясов означает, что всегда будет кто-то в сети, и всегда будет кто-то, готовый взаимодействовать с вашими твитами, историями в Instagram и публикациями в Facebook.

Когда вы проявляете активность на своих сайтах в социальных сетях и тщательно следуете маркетинговой стратегии, учитывающей интересы ваших подписчиков, уровень вашей вовлеченности останется высоким независимо от того, какие платформы вы выберете.

4. Обеспечение поддержки клиентов

50% клиентов покупают больше у компаний, которые, по их мнению, обеспечивают превосходное обслуживание клиентов. 59% глобальных пользователей социальных сетей также более благосклонно относятся к брендам, которые отвечают на вопросы клиентов в социальных сетях. Учитывая это, преимущества использования социальных сетей как средства обеспечения превосходного обслуживания клиентов значительны с точки зрения удовлетворения ожиданий клиентов.

Вы можете предлагать поддержку клиентов в социальных сетях различными способами, например отвечать на жалобы клиентов в Twitter или общаться с ними в Facebook Messenger. Вот пример HelloFresh, службы доставки еды по подписке, использующей Twitter в качестве средства поддержки клиентов.

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 646-846-3663 или напишите нам по адресу [email protected], чтобы мы могли помочь вам.
— HelloFresh US (@HelloFresh) 16 ноября 2020 г.

Помимо ответов на вопросы, вы можете использовать свои учетные записи в социальных сетях, чтобы делиться полезными ссылками на решения проблем клиентов. Недавний переход службы поддержки клиентов к обслуживанию клиентов в кризисных ситуациях показал многим компаниям, что клиенты ценят, когда их уведомляют о проблемах заранее, не обнаруживая их самостоятельно. Они ценят прозрачность, и социальные сети — отличный способ сделать эту информацию общедоступной.

На практике это может выглядеть как заблаговременное оповещение клиентов о возможных задержках доставки с помощью твита в Твиттере или публикации истории в Instagram, позволяющей посетителям ресторана узнать, что вы закрыли свой ресторан досрочно из-за непредвиденных обстоятельств.

Чтобы гарантировать, что вы постоянно обеспечиваете отличное обслуживание клиентов, инструменты управления социальными сетями, такие как Sprout Social, могут упростить вашу работу. В сервисе есть функция обслуживания клиентов в социальных сетях, где маркетологи могут отслеживать запросы клиентов в службу поддержки на всех сайтах социальных сетей. Sprout Social интегрируется с HubSpot Service Hub, где вы можете общаться с представителями службы поддержки и беспрепятственно передавать запросы в службу поддержки клиентов по мере их поступления. На изображении ниже показан билет службы поддержки Service Hub, созданный на Facebook.

5. Маркетинг влияния

71% маркетологов говорят, что качество клиентов и трафика, генерируемых маркетингом влияния, выше, чем у других форматов рекламы. Каждый доллар, потраченный на инфлюенсеров, приносит возврат инвестиций (ROI) в размере 5,78 доллара.

Короче говоря, влиятельный маркетинг — это когда деловой партнер влиятельного лица или кто-то, на кого обычно смотрят и которому доверяют его последователи, размещает рекламу или часть контента. Цель этих партнерских отношений состоит в том, чтобы каждая сторона привлекала новых клиентов из другой пользовательской базы и побуждала подписчиков совершать определенные действия, такие как покупка продукта или услуги.

В то время как маркетинг влияния распространен на веб-сайтах через приглашенных блоггеров, использование социальных сетей для выхода в мир маркетинга влияния выгодно, особенно в Instagram. Вот пример влиятельного маркетинга в Instagram с участием музыкального исполнителя Амине, где он рекламирует сотрудничество с баскетбольной командой.

Посмотреть эту публикацию в Instagram пока их интересы совпадают с вашим брендом.
Например, вы представляете косметическую компанию. Вы хотели бы сотрудничать с влиятельным лицом, известным в этом сообществе, например, экспертом по уходу за кожей или блоггером, ведущим образ жизни. Отношения зависят от контекста, и пользователи, которых они приведут в ваш профиль, скорее всего, будут заинтересованы в том, что вы предлагаете.
6. Воспитание лидов
Электронная почта — это то, что большинство маркетологов думают о взращивании лидов, но это не единственное средство для этого. Учитывая, что 96% посетителей сайта еще не готовы к покупке, маркетинг в социальных сетях может значительно помочь вам в привлечении новых потенциальных клиентов.
На своих сайтах в социальных сетях вы можете размещать смешанный контент, предназначенный для клиентов на разных этапах пути покупателя, т. е. процесс, через который проходят потребители, прежде чем принять окончательное решение совершить покупку и стать клиентом.
Вы можете создавать образовательный контент, например, короткие посты в социальных сетях для клиентов, находящихся в верхней части воронки на этапе осведомленности, и контент, находящийся в нижней части воронки, для пользователей на стадии покупки, например, видеоролики Instagram с демонстрациями продуктов.
7. Поиск потенциальных клиентов
После выявления лидов вы можете работать с торговыми представителями в социальных сетях, чтобы определить потенциальных клиентов из этих лидов и попытаться превратить их в платящих клиентов.
Вы можете научить торговых представителей использовать инструменты анализа социальных сетей для этого процесса, где они могут проводить социальное прослушивание. Социальное прослушивание — это процесс мониторинга каналов социальных сетей вашего бизнеса на предмет прямого и косвенного упоминания вашего бренда по релевантным ключевым словам. Делая это, они могут собирать информацию, описывающую, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашими учетными записями в социальных сетях.
Октопост, инструмент управления социальными сетями, можно использовать для поиска продаж в социальных сетях. Вы можете отслеживать, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим брендом в социальных сетях, и использовать данные для создания индивидуально адаптированных маркетинговых стратегий. Oktopost может интегрироваться с HubSpot CMS, а на изображении ниже показан рабочий процесс электронной почты для продаж, специально разработанный для заинтересованных потенциальных клиентов.
8. Покажите новую сторону своего бизнеса
Если вы ищете другие способы связи со своей аудиторией, используйте социальные сети, чтобы показать подлинную сторону вашего бизнеса и опубликовать закулисный контент.
Закулисный контент делает вашу компанию более гуманной для вашей аудитории, поскольку вы показываете им жизненный цикл продукта или услуги, которые продает ваша компания. Это может продемонстрировать уникальную индивидуальность вашего бренда и дать пользователям представление о том, кто такие сотрудники, которые создают продукты, которые они любят.
Покупателям нравится контент такого типа, особенно в TikTok. Платформа в основном используется поколением Z, которое больше заботится о достоверности рекламы, чем о традиционной модели продаж для привлечения потенциальных клиентов. Если ваш бренд или бизнес обычно создает формальный контент, ориентированный на продажи, использование платформы может помочь вам разнообразить тип контента, показать новую, творческую сторону вашего бизнеса и привлечь новую пользовательскую базу.
Небольшой модный бренд Vintage Stock Reserve извлекает выгоду из интереса TikTok к закулисному контенту и часто публикует видеоролики, демонстрирующие процесс создания одежды. Иногда они принимают запросы и выкладывают видео процесса создания предметов одежды на заказ. Их первое видео набрало 39,3 тыс. просмотров, а их самое популярное видео сейчас имеет более 26 млн просмотров.
No related posts.

Как продвигаться в социальных сетях самостоятельно

Контекстная реклама

Особенности целевой аудитории и работы с ней

Таргетированная реклама в социальных сетях

Сообщества со схожей тематикой

Профессиональное продвижение в соцсетях

Продвижение услуг в соцсетях, социальные сети в продвижении услуг и продуктов

Соцсети и бизнес

Негативные моменты продвижения услуг в соцсетях

Кампания продвижения услуг в соцсетях

Эффективность продвижения в соцсетях

Продвижение в социальных сетях это (SMM).

Преимущества социальных медиа как канала продвижения:

Контент для социальных сетей

Кому и зачем нужна реклама в соц. сетях?

Методы SMM-продвижения

Выбор соц. сети для раскрутки

Продвижение от iTargency

Продвижение рекламы в соцсетях

Содержание статьи

Особенности популярных социальных сетей

Контент как главный фактор SMM-продвижения

Методы SMM-продвижения

Таргетинг

Реклама в сообществах

Этапы наших работ

➤ Как организовать продвижение в социальных сетях

Содержание страницы:

Целевая аудитория и где её искать

Как сделать продвижение компании в соцсетях максимально эффективным

Какие соц сети использовать для бизнеса?

Что такое вовлечение в контексте продвижения в социальных сетях?

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Рекомендуемые статьи

4 шага по продвижению в социальных сетях

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Как продвигаться в социальных сетях

1. Выберите платформу социальных сетей

2. Создайте свой бренд в социальных сетях

3. Заполните свой профиль

4. Интегрируйте свой логотип

5. Используйте хэштеги в своем контенте

6. Размещайте контент в своих профилях в социальных сетях

7. Используйте кнопки социальных сетей для продвижения своих профилей

8. Перекрестное продвижение по другим каналам

Расширить свое присутствие в социальных сетях с помощью WebFX несложно.

6 идей продвижения в социальных сетях, которые помогут вам начать работу

1.

1. Проведите рекламную кампанию в социальных сетях

2. Делайте скидки только для социальных сетей

3. Используйте теги для покупок (только в Instagram)

4. Проведение конкурсов и розыгрышей

5. Рефералы

6. Создайте программу лояльности

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях с помощью WebFX!

7 проверенных идей продвижения в социальных сетях для любого типа бизнеса

5 проверенных тактик для продвижения вашего контента в социальных сетях

1. Настройка для платформы

Twitter

Используйте слова действия

Придерживайтесь 2-3 хэштегов

Отметьте автора или компании, упомянутые

Задать вопрос

Ссылка на ваш блог

Facebook

Всегда добавляйте релевантное высококачественное изображение

Не увлекайтесь безграничным пространством

Добавить призыв к действию

Оставьте хэштеги

Instagram

Выберите эстетику

Хэштеги — это главное

Добавить местоположение

Отметьте соответствующие компании и лидеров мнений

2. Управляйте своими заголовками

Эксперимент

Анализ

3. Улучшите свое время

Использовать инструмент планирования

Публиковать несколько раз в день