10 способов не попасть в спам при отправке email-рассылок
Настройте цифровые подписи
Чтобы уменьшить вероятность попадания в спам, настройте цифровые подписи.
- Пропишите SPF-запись. Добавление записи SPF для домена позволяет указать, какие почтовые серверы могут отправлять почту от вашего домена.
- Включите подпись DKIM. По сути, DKIM — это зашифрованная подпись. Используется для предотвращения «спуфинга» при отправке писем из вашего домена. «Спуфингом» называется изменение письма злоумышленником, которое позволяет ему выдать себя за другое лицо.
- Опубликуйте запись DMARC для своего домена. Технология DMARC позволяет получателям и отправителям проверять подлинность сообщений, аутентифицируя домен отправителя, а также определяет, что делать с подозрительными входящими письмами. Если входящее сообщение не пройдет проверку DMARC, будет выполнено действие, указанное в правиле DMARC. Вы можете задать одно из трех действий: поместить письмо в спам, отклонить его или бездействовать.
Подробнее о настройках SPF, DKIM и DMARC вы можете узнать в нашей статье «Как настроить SPF, DKIM и DMARC».
Используйте Double Opt-In
Double Opt-In — это двухступенчатое подтверждение адреса электронной почты. Когда клиент подписывается на рассылку, ему на почту уходит письмо со специальной ссылкой. Переходя по ней, клиент подтверждает, что почтовый ящик работает и клиент хочет получать рассылки. В Mindbox подтверждение почты можно настроить через интерфейс без привлечения IT.
Отправляйте рассылки только тем, кто оставил контакт и явно подтвердил желание получать рассылки. Это уменьшает количество контактов для рассылки, но улучшает качество базы:
- Читатели реже отписываются и меньше жалуются на спам
- Исключается отправка писем на несуществующие адреса
Отправляйте письма тем, кто этого хочет
Те, кто не подписывался на рассылки, могут жаловаться на письма и ухудшать репутацию домена. Чтобы этого не происходило, отправляйте рассылки только тем, кому они действительно могут быть интересны:
- Отписывайте от рассылок тех клиентов, которые длительное время не читают письма.
- В момент регистрации или оформления заказа отдельным чекбоксом уточняйте желание клиента получать рассылки. Старайтесь избегать чекбоксов, выбранных по умолчанию. Не совмещайте согласие на получение рассылки с другими условиями, например, согласием с условиями доставки или обработки персональных данных.
- Наконец, ни при каких условиях не покупайте базу подписчиков!
Настройте постмастеры
Чтобы получать обратную связь от почтовых сервисов (Gmail, «Яндекс», Mail.ru) по доставляемости писем, используйте постмастеры. Постмастеры позволяют получать информацию о почте, которую вы отправляете пользователям. Например, вы можете узнать:
- Как часто пользователи отмечают ваши письма как спам.
- Почему ваши письма не доставляются.
- Корректность аутентификации письма.
- Какая репутация вашего домена или IP-адреса, и как она влияет на процент доставки писем.
Ознакомиться с подробной информацией о настройке постмастеров вы можете в нашей статье «Постмастер — настройка и анализ статистики».
Проверьте содержимое письма перед рассылкой
Спам-фильтры всегда проверяют контент письма. У них нет способности человека анализировать слова в контексте, поэтому они в основном помечают любые слова или фразы, связанные со спамом.
Вот несколько полезных советов, чтобы проверить свою рассылку на спамность:
- Проверьте, что в письме проставлены ссылки, которые введут на существующие страницы.
- Не используйте сокращенные ссылки.
- Не делайте рассылку слишком «тяжелой» по весу. Gmail обрезает письма тяжелее 102 Кб.
- Не делайте письма слишком длинными. Ссылку отписки помещают в подвал письма. Если «домотать» до подвала слишком сложно — клиент предпочтет нажать “Это спам” вместо отписки от рассылок.
- Не отправляйте рассылку, состоящую только из одного изображения. Если вы отправите рассылку с одним большим изображением, без текста, спам-фильтры будут рассматривать его как пустое письмо. Например, Outlook не выводит по умолчанию изображения в теле письма.
Это связано с безопасностью при работе с почтовым сервисом. - Избегайте применения CAPS LOCK и подозрительных фраз типа «Розыгрыш миллиона», «Не пропустите это!», «Это не спам!».
Настройте ссылку отписки
В письме должна быть рабочая ссылка отписки от рассылок. Ссылка должна отписывать от конкретной тематики рассылок или всех рассылок разом. Отписка не должна требовать авторизации. Чем сложнее отписаться, тем выше вероятность, что отправителя добавят в спам. Отписывайте клиентов, у которых случилось несколько недоставок подряд.
В Mindbox это настраивать не нужно — всё работает автоматически: после нескольких недоставок подряд электронный адрес почты система помечает его, как невалидный.
Постепенно наращивайте объем отправляемых сообщений
Если вы только начали отправлять рассылки, Gmail рекомендует постепенно наращивать объем отправляемых сообщений, одновременно наблюдая за реакцией читателей в постмастере. Резкий скачок в количестве отправляемых сообщений может привести к увеличению количества жалоб.
Читайте нашу статью про прогрев домена отправителя, чтобы сделать все правильно.
Проверьте письмо в Mail Tester
Для проверки качества отправляемой рассылки можете воспользоваться сервисом Mail Tester. Сервис сообщит, если в рассылке содержатся ошибки — некорректные подписи, слишком много изображений и т.д.
Чтобы воспользоваться сервисом, отправьте рассылку на сгенерированный адрес электронной почты.
На скриншоте результат отправителя All We Need, клиента MindboxСпам-рассылка — что это такое, как ее отключить и как самому не стать спамером
Email-рассылка может принести бизнесу лояльных клиентов и прибыль, а может испортить репутацию и привести к штрафам. В этом ключевая разница между честным email-маркетингом и спамом по электронной почте.
В статье разберем отличия, расскажем, как не стать спамером и как заблокировать недобросовестные массовые рассылки.
Что такое спам-рассылки и зачем их отправляют
Спам-рассылки — это массовая отправка сообщений пользователям, которые не давали согласия на их получение.
Они не оставляли свой адрес в форме, не подтверждали подписку, скорее всего не заинтересованы в продукте или даже не слышали о компании. Такие электронные письма приходят внезапно и вызывают недоумение, а часто — раздражение. Пользователи могут пожаловаться на них, стремятся отключить рассылки, чтобы больше не видеть их в почте.
Так выглядит типичная спам-рассылка
Базу для рассылки спама обычно покупают или получают бесплатно обманом, например, через доски объявлений. Также для этого используют парсеры — программы, которые автоматически собирают email-адреса с сайтов. Все эти способы неэтичны и незаконны, а сделанная по такой базе рассылка считается спамом.
Обычно спам рассылают, чтобы:
- продать товар или услугу
- обманом получить доступ к банковским данным
- установить на компьютеры пользователей следящие или вредоносные ПО
- получить от людей деньги через разные мошеннические схемы
Пример такой схемы.
Это пример явного мошенничества, которому в папке «Спам» самое место. Но бывает, спамерами становятся честные проекты просто по незнанию. Например, компания неправильно собрала базу для рассылки, не получила явное и однозначное согласие адресатов. Маркетологи сделали форму с предложением отправить лид-магнит: полезный чек-лист, инструкцию или шаблон. Люди оставляют адреса, получают документ, а потом им начинают приходить другие письма с рекламой или контентом. Однако в форме про них не было ни слова. Компания не предупредила, что помимо лид-магнита будет присылать еще что-то.
Случается и так, что письма в «Спам» попадают совсем случайно. Бизнес получил согласие и даже подтверждение по ссылке в письме по всем правилам, но написал рекламное письмо так, что оно стало похоже на спа. Фильтры почтового сервиса его не пропустили, и во «Входящие» оно не попало.
Примеры полезных и нужных рассылок, которые попали в спам по ошибке
Чем так плохи спам-рассылки и как их заблокировать
Хотя некоторые проекты используют этот «черный» метод, чтобы заработать, на самом деле они вредят всем участникам: отправителям, получателям, почтовым сервисам и платформам email-маркетинга.
Отправителям спам-рассылка, конечно, может принести какой-то профит в виде небольшого трафика и продаж. Но спам чаще всего рассылают по купленной базе, в которой процент целевой аудитории непредсказуем.
Чтобы точно знать, что рассылка не расценивается как спамная, контролируйте также Spam complaint rate и Bounce Rate. Последний показывает процент писем, отклоненных почтовыми сервисами. Причины отказов не всегда связаны со спамом, но хорошо, если эта метрика не превышает 2–3 %. Жалобы на спам в статистике Sendsay удобно анализировать в отчете по отпискам.
Отписки через отправку писем в спам выделены в отдельный сегмент
Есть и другие риски и потери:
- нарушение законов «О рекламе» и «О персональных данных», за которое можно получить до 500 000 ₽ штрафа
- напрасная трата бюджета на создание и запуск рассылки, которая не принесет результата
- раздражение и подозрения в мошенничестве вместо лояльности и доверия аудитории
- потеря контакта с пользователями, которые заблокируют сообщения в почте и уже не будут подписываться, даже если продукт их когда-то заинтересует
- вред репутации домена, из-за которого у всех электронных рассылок компании снижается доставляемость, вплоть до полной блокировки и внесения в черный список
У получателей шансов, что спам принесет какую-то пользу, практически нет.
В лучшем случае им хотят продать товар, который им не нужен и неинтересен. В худшем — обмануть, украсть деньги или данные: пароли, номера карт и банковских счетов. Последнее называется фишингом. Часто такие письма маскируются под безобидные схемы, распознавать обман бывает непросто. Поэтому главное — не переходить по ссылкам, не открывать и не скачивать файлы, не переводить деньги, не вводить в письмах свои данные. Особенно, если незнакомая компания предлагает бесплатный бонус или подарок.
Впрочем, даже если человек подкован в интернет-безопасности и не ведется на уловки мошенников, спам-рассылки забивают электронный ящик мусором и отнимают время — приходится удалять ненужные письма и отключать вредные рассылки.
В большинстве современных почтовых сервисов работает автоматический запрет спама. Там стоят спам-фильтры, которые сами определяют нежелательные письма и отправляют их в специальную папку. Работают они хорошо, даже перестраховываются, из-за чего в спам могут попадать полезные рассылки, на которые пользователь подписался сам.
Если же какое-то нежелательное письмо проскочит фильтр и попадет во «Входящие», избавиться от него, отправив в папку «Спам», в большинстве сервисов можно в пару кликов. Например, в Gmail, чтобы пожаловаться на навязчивую рекламу, нужно кликнуть на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «В спам!».
Блокируем спам-рассылку в Gmail
Однако использовать этот способ стоит только в случае, если письмо действительно спамное, вы не подписывались и не давали согласия на массовую рассылку. В других ситуациях не стоит вредить честным проектам, которые вам просто не интересны.
Как мы писали выше, большое количество жалоб на спам может привести к тому, что компания вообще не сможет запускать рассылки со своего домена. Так что, если вы оставили адрес сами, а потом передумали, или рассылка не оправдала ожиданий, просто отпишитесь от нее кликом по ссылке в письме.
Если отправитель действительно честный, после этого письма приходить перестанут
Почтовые сервисы вкладывают ресурсы в развитие спам-фильтров.
Чтобы вредные и недобросовестные массовые рассылки сообщений попадали в специальную папку почты, не отвлекали и не вредили пользователям. В противном случае они потеряют клиентов.
Хорошие спам-фильтры экономят время. А письма из папки можно удалить одним кликом или дождаться, пока она очистится автоматически
Платформы email-маркетинга предоставляют клиентам IP-адреса для рассылок, репутация которых тоже страдает от спама, а вместе с ней — и доставляемость. Схема такая:
→ с IP-адресов платформы один отправитель начинает рассылать спам
→ почтовые сервисы блокируют часть писем от этого IP-адреса
→ доставляемость падает
→ недовольные клиенты меняют платформу
Чем больше спама поступает от IP-адреса, тем ниже доставляемость вплоть до полного запрета, а вернуть репутацию очень сложно.
Чем спам отличается от честной email-рассылки
Честный email-маркетинг отличается от спама:
- целью
- способом сбора базы
- согласием получателей
- сегментацией
- показателями статистики
- содержимым писем
- регулярностью
- легальностью
Для удобства собрали все критерии в сравнительную таблицу.
Используйте эти критерии, чтобы проверить свои проекты и письма, которые попадают в вашу почту
Как не стать спамером
Подытожим все, о чем мы говорили, чек-листом по созданию и ведению честных email-рассылок. Эти меры снизят риск попадания в спам, а заодно повысят эффективность email-маркетинга.
- Получайте согласие на рассылку. Обязательно добавляйте в форму подписки чекбоксы и не активируйте их по умолчанию. Также можно подключить двухэтапную подписку с подтверждением. Читайте, как это сделать, в статье «Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку».
- Добавляйте ссылку для отписки. Не бойтесь из-за нее растерять базу. Те, кому вы неинтересны, отпишутся в любом случае. Ссылка для отписки — это забота о пользователях. К тому же, она снижает количество жалоб на спам.
- Избегайте спам-слов — фраз и словосочетаний, из-за которых фильтры почтовых сервисов могут отправить рассылку в папку «Спам»: деньги, долги, бесплатный, не спам, без вложений и другие.
Не все письма с этими словами фильтруются, но злоупотреблять ими не стоит. - Не отправляйте письма с одними картинками. Письма, в которых совсем не текста, тоже расцениваются почтовыми клиентами как спам. Поэтому для реализации сложного дизайна используйте html или конструкторы email-рассылок и верстайте текстовый контент соответствующими блоками, а не картинками.
- Работайте с базой. Даже честно собранную базу нужно актуализировать: избавляться от отписавшихся адресов и реактивировать тех, кто давно не читает письма. С первой задачей хороший сервис email-рассылок справляется автоматически. А про реактивацию подписчиков мы подробно рассказали в отдельной инструкции. Все это поможет снизить количество жалоб на спам и риски блокировок.
- Сегментировать и персонализировать. Это поможет отправлять каждому подписчику максимально релевантные письма, а значит им незачем будет жаловаться на спам. К тому же, это повышает и другие показатели: открываемость, кликабельность, конверсию в продажи.
Не забывайте анализировать статистику. Рост показателя отказов и жалоб на спам, а также снижение доставляемости может говорить о том, что ваши рассылки вызывают ассоциации со спамом у пользователей и фильтров. Если вовремя среагировать на эти сигналы, можно улучшить показатели и избежать полной блокировки.
Кроме того, мы делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга в нашем телеграм-канале, при подписке на который дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.
Подключайте Sendsay, чтобы сделать ваш email-маркетинг мощнее 💪
Над статьёй работали:
Похожие статьи
Как создавать эффективные цепочки писем для email-рассылок
25.07.2022
Как запускать email-рассылки бесплатно?
14.
09.2021
Присоединяйтесь к нам в соцсетях
Как отправить миллионы писем и не попасть в спам
Ежедневно по всему миру рассылается 122 миллиарда спам-сообщений. Это 85% мирового трафика электронной почты. Масштабы впечатляют и огорчают одновременно. Никто не любит спам, особенно почтовые службы. Поэтому многие системы ведут войну со спамом. Однако под их санкции попадают и добросовестные компании. Как не стать спамером по ошибке и правильно рассылать письма? Давайте выясним это.
Что такое спам
Спам — это нежелательные массовые сообщения, рассылаемые по электронной почте или другим цифровым каналам, таким как SMS или социальные сети. Спамеры делают такие рассылки без согласия получателя большому количеству пользователей. В большинстве случаев в письмах предлагаются товары или услуги сомнительного качества.
Истоки спама
В 40-х годах прошлого века слово «спам» не имело негативной коннотации. SPAM — торговая марка консервов, производимых Hormel Foods Corporation. Компания производила его, чтобы прокормить солдат во время Второй мировой войны. После войны продуктов осталось много. Корпорации Hormel пришлось продать их до истечения срока годности. Короче, как можно быстрее. Итак, через пару недель СПАМ-реклама консервов была повсюду. Продукт агрессивно навязывался людям.
Когда в Интернете появились «мусорные» массовые рассылки, они стали помечаться словом «спам». В начале этот метод мог быть эффективным, но теперь спам-сообщения раздражают. Люди привыкли их игнорировать в большом потоке информации. Но спам-рынок не теряет оборотов.
Спам проник практически во все цифровые каналы связи. Помимо писем, мы сталкиваемся со спамом:
- на форумах, где пользователи оставляют сообщения со скрытой рекламой;
- в комментариях и личных сообщениях в социальных сетях;
- на обзорных сайтах;
- в мессенджерах и СМС.
Автоматизация ускорила рассылку спама и значительно увеличила ее. Теперь спам-бот может заменить человека, например, при рассылке спама в социальных сетях. Хотя не так уж сложно определить, общаетесь ли вы с реальным человеком или с машиной. Боты не очень умные, неожиданным ответом можно сломать их логику.
Типы спама
Рекламный спам — это обычные маркетинговые электронные письма, рассылаемые по адресам из списка контактов.
Поддельные сообщения — письма от обычных людей, которые рассказывают свою трагическую историю и просят денег, либо обещают дать крупную сумму просто так:
Пример спам-сообщения от «реального человека»
Фишинг электронные письма отправляются спамерами, которые пытаются обмануть вас, выдавая себя за известный бренд. Электронная почта От содержит поддельный адрес электронной почты. Обычно пользователь этого даже не замечает. Он понимает, что его обманули после перехода по ссылке.
Целью является получение личных и конфиденциальных данных. Ссылка из этого письма ведет на поддельный сайт, где пользователя просят оставить свое полное имя, пароли, номера банковских карт и другие данные.
Фишинговая электронная почта, имитирующая PayPal
Вредоносные электронные письма — это письма с вирусами. Пользователь переходит по ссылке и получает вирус на свое устройство.
Почему пользователи получают спам?
Причиной спама являются данные, попавшие в чужие руки. Как спамеры получают адреса пользователей:
- Утечка данных — адрес был украден из списка контактов скомпрометированного аккаунта.
- Парсинг адресов электронной почты с веб-сайтов.
- Использование генератора электронной почты, который перебирает возможные варианты. Некоторые могут оказаться активными.
- Купленные списки адресов электронной почты — их продают недобросовестные компании или отдельные сотрудники.
Кто рассылает спам?
Рассылать спам могут как профессионалы, так и случайные люди, такие как неопытные маркетологи.
Спамеры делятся на:
- Профи это почтовые сервисы, рассылающие огромное количество писем. Такие команды хорошо знают свое дело и могут даже иметь в штате программистов для более продвинутых решений.
- Сборщики адресов электронной почты использовать программное обеспечение для проверки и продажи баз данных.
- Неопытные и случайные спамеры часто являются маркетологами, которые не понимают, что такое рассылка, и делают это неправильно. Начинающий спамер не вникает в подробности рассылки, поэтому его письма попадают под санкции сервисов.
Чтобы не оказаться в рядах случайных спамеров, необходимо подготовиться к рассылке. Нужно знать юридические, технические и другие особенности.
Как избежать спам-фильтров
Папка со спамом — это предложение для вашей электронной почты. Почему? Клиент о вас не узнает, последствия могут быть более серьезными: отключение домена, судебные иски и штрафы.
Чтобы выяснить, почему электронные письма попадают в папку нежелательной почты, необходимо оценить множество факторов:
- законность рассылки;
- репутация домена;
- технические настройки списка рассылки;
- , соблюдаются ли правила поставщиков почтовых ящиков.
Рассмотрим каждую точку.
Законность рассылки
Если вы отправляете коммерческое электронное письмо, оно должно соответствовать требованиям CAN-SPAM Act . В противном случае вам придется заплатить большой штраф.
Как не нарушить закон:
- Не используйте ложную или вводящую в заблуждение информацию в заголовках: заголовки, имена отправителей, адреса для ответа или строки темы.
- Дайте понять получателям, что ваше сообщение является рекламой.
- Сообщите получателям, как отказаться от подписки: предоставьте ссылку для отказа от подписки.
- Сообщите получателям, где вы находитесь. Ваше сообщение должно включать ваш действительный физический почтовый адрес: почтовый адрес, почтовый ящик или личный почтовый ящик.
Репутация домена
Репутация домена, который вы используете для отправки электронной почты, зависит от следующих факторов:
- , находится ли IP-адрес в черном списке или нет,
- качество базы данных электронной почты,
- независимо от того, прошла ли проверка подлинности электронной почты,
- сколько непрочитанных писем и жалоб на спам,
- насколько высок CTR,
- интенсивность рассылок.
Качество базы данных
«Плохие» адреса в базе также влияют на список рассылки, поэтому необходимо соблюдать гигиену электронной почты: удалять дубликаты и неактивные письма.
Возможные проблемы с базой данных:
Адрес не проверен. Пользователь оставил неактивный или неверный адрес электронной почты.
База не использовалась сразу.
В этом случае контакты устаревают. Такое случается, если компания долго собирает базу email разными способами, но не рассылает сообщения сразу.
Например, потому что ждет определенное количество клиентов в списке контактов.
Ошибки в базе данных
Список контактов может содержать получателей, которые отписались, но продолжают получать электронные письма. Риск получения от таких людей жалоб на спам возрастает. В худшем случае можно подать в суд.
Спам-ловушки в базе данных
Спам-ловушки — это адреса электронной почты, которые контролируются интернет-провайдером или операторами черного списка. Такие адреса используются для поиска спамеров. Спам-ловушкой может стать адрес электронной почты, который раньше принадлежал реальному человеку, но пользователь долгое время не заходил в аккаунт. Еще один вид спам-ловушек — специально созданные. Если на этот адрес приходит информационный бюллетень без согласия, сервис может посчитать его спамом. Если таких адресов в базе много, репутация отправителя ухудшается.
Жалобы на спам
Люди жалуются, даже если изначально соглашаются на рассылку новостей.
Какие могут быть причины жалоб:
- неудачная или оскорбительная тема письма;
- ошибка рассылки — пользователю снова пришло письмо, хотя он отписался;
- смена темы рассылки — «Я на это не подписывался»;
- партнерское предложение в письмах.
Поведение пользователей
Почтовые службы подсчитывают, как часто пользователи открывают электронные письма, нажимают на ссылки внутри. Чем меньше кликов, тем больше шансов, что вы попадете в спам в будущем.
Содержание информационного бюллетеня
Служба может заблокировать рассылку, если ваш HTML-документ недействителен. Запрещено использование опасных элементов, таких как JavaScript, VBScript, Frames, IFrame ActiveX, Java-апплеты, CSS, подключенные к внешним сайтам, Meta Refresh и т. д. Также сервисы не принимают ссылки, укороченные с помощью специальных инструментов.
Интенсивность и объем рассылки
Сервисы любят предсказуемое поведение.
Внезапное увеличение объема электронной почты или нерегулярная отправка писем являются признаками спама.
Черные списки
Черный список электронной почты — это список IP-адресов или доменов, которые были помечены как подозрительные для рассылки спама. Существуют частные и общедоступные черные списки. Частные черные списки создаются пользователями, когда они ограничивают получение писем от определенного отправителя. Это не слишком опасно. Однако, если домен или IP-адрес находится в общедоступном черном списке, письма могут быть заблокированы на большом подмножестве адресов из этого черного списка.
IP-адрес и домен могут попасть в черные списки за:
- рассылка информационных бюллетеней на нерелевантные адреса;
- большое количество спам-ловушек в базе данных электронной почты;
- отправка писем без подтверждения получателя.
Поэтому важно проверить, есть ли вы в черных списках. Например, MXtools сообщит вам, где вы были занесены в черный список.
Как сохранить свою репутацию
- Используйте двойную подписку и продолжайте отправку только после того, как пользователь подтвердит свой адрес электронной почты.
- Регулярно следите за рейтингами IP-адреса и домена в спецслужбах.
- Очистить базу данных, избавиться от неактивных контактов и проверить на наличие ошибок.
- Прогреть IP-адреса — постепенно увеличивать объемы рассылки.
- Следите за качеством своего контента и тестируйте различные методы взаимодействия, если ваши электронные письма перестают открываться. Но знайте меру и не пробуйте сомнительные приемы, например, кликбейт.
Технические настройки и архитектура сообщений электронной почты
Все почтовые службы поддерживают одинаковые стандарты защиты от спама. На серверах, с которых отправляется рассылка, есть технические заголовки. Здесь размещаются данные о сообщении. Эти данные определяют надежность источника рассылки.
Какие параметры должны быть в «правильном» письме:
RFC (Запрос комментариев) — документ, содержащий технические спецификации и стандарты.
DNS (обратный поиск DNS и записи PTR) — все серверы, которые вы используете для отправки электронных писем, должны иметь действительные записи DNS. Нет автоматически создаваемого обратного поиска DNS и записей PTR. Если обратный DNS не указан, почтовая служба не пропустит такую рассылку.
IP-адреса (WHOIS) . Никогда не скрывайте данные IP-адреса в WHOIS. Это особенно важно, когда хостера взломали и с вашего IP рассылается спам. Если данных о вас нет, сервис не может сообщить вам о проблеме и просто заблокирует все рассылки.
Proxy и Relay — это защита от спама от вашего имени. Сервер не обязательно должен быть с открытым прокси-сервером или открытым ретранслятором. В этом случае на него не попадут анонимные и неавторизованные пользователи.
DKIM (DomainKey Identified Mail) — это протокол цифровой подписи, который определяет, имеет ли отправитель право на рассылку. Поставщик электронной почты идентифицирует его с помощью специального ключа.
SPF (Sender Policy Framework) — это запись, показывающая, с каких доменов и IP-адресов приходит электронная почта. Эта настройка должна быть во всех DNS, иначе почтовая служба отправит письмо в спам или предупредит об угрозе.
FBL (поиск обратной связи) — это стандарт, отображающий информацию о жалобах на спам. Каждый отправитель электронной почты может использовать FBL, чтобы узнать, какой пользователь пожаловался на какое электронное письмо.
List-Unsubscribe устанавливает адрес или URL для отказа от подписки. Пользователь может отказаться от подписки и без перехода по ссылке отписки.
Опция списка-отписки в Gmail
Политика DMARC — это стандарт, который помогает владельцам доменов устанавливать правила для своих почтовых служб. С их помощью почтовый провайдер будет знать, что делать с письмами, отправленными с домена владельца, но не прошедшими аутентификацию по электронной почте.
Это защитит от подделки DKIM и использования сервисов, где любой мошенник может просто поставить любой домен. DMARC также помогает управлять техническими настройками.
Административные требования к поставщикам почтовых ящиков
Если вы хотите, чтобы сообщение не подвергалось спам-фильтрам, необходимо соблюдать требования поставщиков почтовых ящиков. В противном случае вы можете попасть под такие санкции, как:
- ограничение объема электронной почты;
- блокировка отправки;
- помечен как спам.
Давайте подробнее рассмотрим требования к Gmail.
- Настройте обратный поиск IP-адресов в DNS.
- Отдельные адреса форм по типу содержимого. Используйте первый для отправки рекламных акций, второй для отправки квитанций и третий для уведомлений.
- Не рассылайте фишинговые письма с вашего домена.
- Не отправляйте письма от имени другого домена, если у вас нет на это прав.
- Проверка подлинности сообщений.
- Отправляйте почту только заинтересованным пользователям, давшим согласие на получение новостной рассылки. Также сервис предлагает периодически продлевать согласие на подписку.
- Упростите отмену подписки.
- Отправляйте электронные письма по определенному расписанию и начните отправлять небольшие пакеты. Чем больше букв, тем медленнее нужно увеличивать их количество.
- Следить за репутацией IP-адресов: есть ли они в черных списках.
Важный! Всегда проверяйте требования поставщиков почтовых ящиков перед отправкой электронных писем. Даже небольшое нарушение правил может привести к попаданию в папку со спамом.
Платформа Altcraft для корректных рассылок
Наша платформа помогает автоматизировать маркетинговые процессы и развивать бизнес. Маркетологи используют его для отправки писем без дополнительных услуг. Платформа Altcraft позволяет:
- оптимизировать доставку в папку входящие;
- обход блокировки;
- ускорить доставку некоторых категорий писем;
- снизить стоимость отправки.
технологий , с которыми мы работаем:
SPF (Sender Policy Framework) — это технология аутентификации домена.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) — цифровая подпись, которая автоматически проверяется почтовым сервером получателя и уточняет его репутацию.
DMARC сообщит почтовой службе, что делать, если с записями SPF что-то не так.
BIMI (Индикаторы бренда для идентификации сообщений) работает с DKIM, SPF и DMARC. Помогает идентифицировать компании по изображению бренда рядом с темой письма. Это дополнительная проверка отправителя.
FBL (FeedBack Loop) — стандарт, показывающий жалобы на спам отправителю рассылок.
С платформой Altcraft вам не нужно беспокоиться о том, что электронные письма попадут в спам. Просто создайте свой собственный информационный бюллетень или используйте готовый шаблон электронной почты.
Шаблоны электронной почты в платформе Altcraft
Заключение
Путь электронных рассылок тернист и сложен.
В один прекрасный день электронные письма от любой компании могут попасть в папку со спамом. Но не отказывайтесь от этого канала только из-за сложности. Грамотный подход и хороший сервис помогут правильно рассылать письма и увеличивать продажи.
Reddit — Погрузитесь во что угодно
TLDR находится внизу для тех, кто просто хочет это сделать, объяснение того, что происходит и насколько это эффективно, находится в длинном посте ниже… наслаждайтесь 🙂
Какое-то время я хранил эту маленькую жемчужину в тайне, потому что это отличный способ убедиться, что вы достигнете этого «иди на хуй» и что последнее слово останется за вами… не знаю, как долго это будет продолжать работать, если слишком много людей действительно поймут это…
Но, я думаю, я мог бы также поделиться любовью со всеми, пока не стало слишком поздно 😉
Это в основном будет сделать чей-то адрес электронной почты / почтовый ящик непригодным для использования.
Действует на любой адрес электронной почты, даже на адрес Gmail.
Хоть убей, не знаю как, потому что в Gmail одни из лучших из существующих автоматических фильтров спама, и даже это, похоже, не оказывает существенного влияния, не говоря уже о том, чтобы остановить его.
Я даже создал специальную тестовую учетную запись Gmail, чтобы посмотреть, что она сделала со свежей, неиспользуемой учетной записью Gmail, и… в течение нескольких недель учетная запись была заполнена ТЫСЯЧАМИ И ТЫСЯЧАМИ сообщений.
Если это было помещено в чью-то более постоянную деловую учетную запись, например. учетная запись, которую кто-то использует с частного доменного имени, особенно если она имеет решающее значение и была напечатана на их маркетинговых/рекламных акциях/визитных карточках/и т. д. — Я мог представить, что исправить это будет настоящей занозой в заднице.
Даже для личных учетных записей электронной почты это может быть разрушительным… удачи в смене адресов электронной почты для всех тех маленьких учетных записей, на которые они подписываются каждый день и о которых забывают — до тех пор, пока через день им по какой-то причине не понадобится подписать во что бы то ни было (если оно все еще связано с заспамленной учетной записью), чтобы подтвердить учетные данные для входа и обнаружить, что у них есть 300 000 страниц спама, которые нужно просмотреть (или, что более вероятно, учетная запись электронной почты начала возвращать все электронные письма из-за превышения своего лимита).
квота!).
Удачи в отписке от рассылок — на это похоже не обращают внимания.
Удачи с остальными «аффилированными» сайтами, на которые они вас также подписывают — даже если кто-то, наконец, выследит этих ублюдков и выяснит, как войти в систему и изменить настройки их подписки (за которые они не платят ни копейки). обратите внимание на то… как только вы в сети, вы в сети), они подписали вас с сотнями сторонних списков рассылки в своей «партнерской» сети, которые вам придется отслеживать и сортировать индивидуально.
Удачи им, если вам удастся разыскать их сомнительные контактные данные и номер телефона. Это возможно, но требуется некоторое нестандартное мышление, чтобы понять, как это сделать, потому что большинство людей даже не поймут, откуда исходит весь спам — в спам-сообщениях не указан фактический отправитель спама. , только организация, от имени которой они рассылаются, и, конечно, фактические группы, от которых вы получаете спам, также не имеют контактных данных.
.. Единственный способ связаться с реальным человеком (вот ваша подсказка) — если вы были заинтересованы в привлечении их для своих организаций и рассылки спама 😉
Поверьте мне, я потратил недели, пытаясь разобраться с этим самостоятельно, и, несмотря на то, что я был достаточно технически подкован, в конце концов я сократил свои потери и ушел. Единственная победа заключалась в том, чтобы перевернуть эту потерю и использовать ее для своей мелкой мести 😉
Итак, вы поняли мою точку зрения — эта штука работает, я узнал об этом на собственном горьком опыте, потому что кто-то, кого я знаю, подписал меня на это. и с тех пор мне пришлось изменить свой адрес электронной почты. Не раньше, чем я потратил НЕДЕЛИ и НЕДЕЛИ, пытаясь отфильтровать это, победить или найти способ обойти это.
Я даже несколько раз звонил в организацию, на которой размещена эта спам-платформа… которые находятся за границей. Да, я звонил за границу на другой конец света в их рабочее время, а это полночь по моему времени.
После недели и 4 или 5 попыток мирного решения, пытаясь обострить проблему и пытаясь добиться чего-то, но не — я потерял дерьмо и просто орал ругань в телефон на человека, который разочарованно ответил, пнул кота и решил Я просто собирался начать все заново и уйти от адреса электронной почты.
TL/DR:
Просто наберите в Google «salemwebnetwork» и перейдите на домашнюю страницу, затем внизу есть ссылка на preferences.salemwebnetwork, и там вы увидите страницу регистрации.
Просто введите адрес электронной почты этого особенного придурка в вашей жизни, введите пароль по вашему выбору, а затем начните выбирать доступные списки рассылки. Он не отправляет им подтверждение подписки, эти ребята явно озабочены цифрами, и им все равно, откуда они. Так что еще раз, как только вы подпишитесь, нет пути назад.
В любом случае, после того, как вы подпишете их на начальные 20 или около того опций флажка, нажмите «подтвердить», а затем вы увидите ссылку на «другие настройки» или что-то в этом роде — затем откроется страница с кучей других возможные списки рассылки, которые вы можете выбрать, может быть, 50 или около того по памяти? .
.. добавьте их все… затем обновите настройки… затем вы найдете дополнительную ссылку, которая откроет всю их сеть христианских и связанных с Библией организаций… щелкните по каждой из них и установите все флажки на каждой из них. списки…
У некоторых только 5-10 списков рассылки, у некоторых сотни… всего должно быть 400 или около того отдельных списков рассылки, и каждый из этих списков может рассылать 1-10 электронных писем В ДЕНЬ… это чертовски спамно Я понятия не имею, как они не были полностью занесены в черный список, но пока они не добавлены, мы могли бы использовать зло во благо… или что-то в этом роде, ха-ха
Теперь… внесение их во все эти списки может занять много времени. часов, так как в каждой организации есть буквально сотни списков, и хотя это просто, как установить флажки, их так много, что на это требуется время. Но это того стоит, потому что каждый из них может отправить вашему придурку спам по электронной почте до 6 раз в день… так что потенциально вы можете получать десятки тысяч писем каждый день из сотен различных списков рассылки.
