Как рассылку сделать спам рассылку: 3 новых подхода + примеры

Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось

Что такое email-маркетинг? Нужна база подписчиков и письма, которые вы будете им отправлять. Вроде бы все довольно просто. Но здесь, как и у любого маркетингового инструмента, есть свои недостатки. И первый — спам, вернее, — ваши письма, которые попадают в спам. Проблема в том, что вы тратите усилия и деньги, а адресаты не видят ваших посланий. Что делать?

Как проверить email-рассылку

Самый простой способ — отправить письмо на свой личный email, который вы можете проверить. Еще лучше — сразу на несколько электронных адресов разных почтовых агентов, например, Gmail, Mail.ru, Rambler, Ukr.net. Письмо может в одной из почтовых систем сразу же угодить в спам. Лучше проверить это сразу, чем когда вы возьметесь массово отправлять письма по базе.

В деле проверки писем на спам обязательно используйте дополнительные инструменты:

• Постмастер, который покажет доставляемость ваших писем. Например, Google Postmaster.
• Валидатор — здесь проверяется качество база для рассылки, отсеиваются некорректные или неактивные адреса, дубли. Чем меньше таких адресов будет в вашей базе, тем ниже вероятность попасть в спам. Примеры таких сервисов: MailBoxValidator, MailValidator, ZeroBounce.
• Проверщик письма. Это сервис, которому вы «показываете» письмо, готовящееся к рассылке, а он в ответ дает рекомендации по его улучшению. Один из таких — MailTester. Вот как он оценил рассылку сервиса онлайн-бронирования жилья Booking:

Как найти причины спамности и устранить их

По результатам проверки вы обнаружили высокую вероятность или реальное массовое попадание писем в спам? Важно найти причину этого явления и оперативно исправить ошибки. Где их искать?

Адрес отправителя

Массовые рассылки нельзя делать с личной почты. У вас должен быть почтовый ящик, содержащий домен компании, например: [email protected]. Корпоративную почту создать необходимо, и только после этого запускать любые рассылки.

Репутация

В случае с корпоративной почтой огромное значение имеет репутация домена, на котором она создана. Какие ситуации могут произойти?

Если раньше, даже очень давно, с другой почты с таким же доменом слали спамные письма, и они попадали в соответствующую папку, новую рассылку постигнет та же участь. Решение здесь одно — создать новый домен и ревностно беречь его репутацию с самого начала.

Сервис для проверки репутации — SenderScore. Ввести в поле проверки нужно домен или IP-адрес, и система покажет вам репутацию. Оптимальной оценкой считается 70+ баллов из 100. Все, что ниже — уже проблема. У других почтовых агентов тоже есть этот инструмент. Google Postmaster фиксирует репутацию домена в динамике, показывает, сколько раз жаловались на спам с указанного адреса и как часто письма не доставлялись.

Чтобы сохранить почту с уже испорченной репутацией для будущих рассылок, нужно постараться, чтобы снять клеймо спамщика.

Аутентификация

Есть записи, по которым почтовая система определяет, добавлять ли полученное письмо в папку «Входящие». Их необходимо настроить:

• SPF — перечень серверов, которые отправляют ваши письма. Если вы пользуетесь автоматическим сервисом email-рассылок, добавляйте его.
• DKIM —  у каждого письма есть персональная цифровая подпись домена, которую распознает почтовая система.
• DMARC — последний пункт в настройках, который выполняется после SPF и DKIM. Здесь вы указываете, что делать почтовой системе с письмом, если она посчитает его спамным. Это может быть блокировка или отправка в папку «Спам».

Чтобы проверить наличие этих и других параметров, введите адрес в поле проверки рядом с выбранным параметром на странице MXTOOLBOX:

База рассылки

Начнем с того, что базу нельзя обменивать, покупать или воровать — это прямой путь к папке «Спам» и низкой репутации. Если вы получили электронные адреса честно, стоит проверить их все равно. Все адреса должны быть зарегистрированными, активными.

Что будет, если отправить рассылку на несколько незарегистрированных email-адресов или тому, кто не разрешал присылать письма? Нажатие кнопки «Это спам», что негативно скажется на доставке всех будущих рассылок.

Лучше использовать двухэтапное согласие пользователей на рассылку. Например:

1. Подписчик видит всплывающее окно на сайте с предложением подписаться, окном для ввода email и кнопкой «Подписаться». Выполняет эти действия.
2. Ему на указанную электронную почту приходит письмо с подтверждением подписки, где нужно нажать кнопку — она откроет страницу сайта с окончательным подтверждением.

В этом случае почта точно будет активной, у подписчика будет к ней доступ и возможность принимать письма. Согласие на рассылку будет 100%. С базой, полученной в один этап подтверждения, тоже можно работать. Но предварительно проверьте ее упомянутым выше валидатором.

Частотность писем

Здесь соблюдайте заданный темп: не пропадать, не частить, быть уместным. Если у вас случится перерыв на 1-2 месяца, возобновленная рассылка будет встречена без воодушевления. Скорее всего, вас отправят в спам. Такое не любят ни реальные люди, ни почтовые системы. Не рискуйте. Перед стартом email-рассылки решите такие задачи:

• назначьте ответственного за создание и регулярность рассылки. Если нужно — наймите для этого отдельного человека с опытом;
• план будущих писем хотя бы на месяц вперед, а лучше — на 2-3;
• постоянная фиксация статистики email-рассылки. Даже если все шло хорошо, ситуация может измениться, и вам нужно это узнать первым, а не последним.

Как отправлять письма, если это первая рассылка

Если вы только что создали корпоративную почту и планируете первую рассылку после всех проверок, начните с 200-300 писем на разные электронные адреса. На следующий день отправьте в 1.5-2 раза больше, и так постепенно добирайтесь до общего числа ваших подписчиков. Да, это не так удобно, как дважды кликнуть и отправить письма сразу всем, но постепенно IP-адрес будет внедряться в почтовые системы.

Когда вы дойдете до условных 20 000 адресов из своей базы, тоже резко не меняйте количество адресов в своей базе в плюс или в минус.

Письмо: контент+верстка

Два компонента письма для рассылки имеют свои требования. Сначала старайтесь держать баланс содержания на уровне ⅔ текста и ⅓ изображений. В будущем это соотношение можно поменять в пользу картинок, но не на старте. 

Изучите список спам-слов и не используйте их в рассылке. К таким относятся: заработок, без опыта, доход, займ, крипта, кредит и все подобные «500$ в день». Вот пример такого письма, хотя основная часть предложения зашита в картинку:

Кроме этого, не спасают приписки вроде «Это не спам». Аккуратно пользуйтесь словами «распродажа», «скидки», «рост трафика».

Используйте привычные глазу шрифты и цвета текста. Спамеры научились делать красочные послания и даже придумали называться Rambler.ru в поле отправителя, но смысл понятен по фразам «без образования», «не требуется опыт»:

Если вам нужно прикрепить файл, добавьте на него ссылку. Прикреплять его к письму не стоит. Ссылку подвязывайте к тексту, который связан с содержанием материала, который находится по указанному адресу.

Что касается верстки: только табличная верстка без внешних CSS-стилей, Flash, JavaScript, ActiveX и прочего.

Ищем ответа у техподдержки

Если вы обнаружили свои письма в спаме у конкретной почтовой системы, читайте ее условия приема и оценки писем.

Если все пункты выполнены, база и репутация в порядке, требования к письмам соблюдены, обратитесь в техподдержку.

Подписчики жмут «Спам»: как это исправить?

Это наказание за обманутые ожидания — так подписчики выражают свое возмущение или раздражение. Такой недовольный пользователь не увидит письма, которые ему придут, а значит — не станет клиентом компании. В итоге метка на входящих от вашей компании в целом негативно отразится на репутации вас как отправителя.

Обязательно настройте отчеты FBL, чтобы почтовая система отправленные в спам письма перенаправляла вам. Адрес пожаловавшихся вы не увидите, но поймете, что конкретное письмо нужно изучить. Автоматический сервис рассылки за вас настроил все отчеты, фиксирует статистику и отвечает за это.  

Пишите приветственные письма с анонсами новых рассылок, чтобы пользователь понимал, чего ждать. Действуйте именно так, как обещали.

Еще рекомендации

• Если вы давно не отправляли писем по базе, напомните подписчикам о себе. Предложите снова подтвердить подписку, поинтересуйтесь у подписчиков, о чем писать, или предложите бонус за то, что пользователь с вами.
• Категорически нельзя путать базы для рассылки. Если пользователь во время подписки выбрал рубрики, фиксируйте это и учитывайте в отправке контента. Лишние письма будут восприняты как наглость.
• Пишите по-человечески. Без штампов, канцеляризма и официоза. Старайтесь дать пользу своим письмом, учесть интересы.
• Технические настройки — это не так сложно, как кажется. Разберитесь сами или найдите того, кто это сделает для вас во избежание возможных проблем по этой части.

Спам-рассылка — что это такое, как ее отключить и как самому не стать спамером

Email-рассылка может принести бизнесу лояльных клиентов и прибыль, а может испортить репутацию и привести к штрафам. В этом ключевая разница между честным email-маркетингом и спамом по электронной почте.

В статье разберем отличия, расскажем, как не стать спамером и как заблокировать недобросовестные массовые рассылки.

Что такое спам-рассылки и зачем их отправляют

Спам-рассылки — это массовая отправка сообщений пользователям, которые не давали согласия на их получение. Они не оставляли свой адрес в форме, не подтверждали подписку, скорее всего не заинтересованы в продукте или даже не слышали о компании. Такие электронные письма приходят внезапно и вызывают недоумение, а часто — раздражение. Пользователи могут пожаловаться на них, стремятся отключить рассылки, чтобы больше не видеть их в почте.

Так выглядит типичная спам-рассылка

Базу для рассылки спама обычно покупают или получают бесплатно обманом, например, через доски объявлений. Также для этого используют парсеры — программы, которые автоматически собирают email-адреса с сайтов. Все эти способы неэтичны и незаконны, а сделанная по такой базе рассылка считается спамом.

Обычно спам рассылают, чтобы:

• продать товар или услугу
• обманом получить доступ к банковским данным
• установить на компьютеры пользователей следящие или вредоносные ПО
• получить от людей деньги через разные мошеннические схемы

Пример такой схемы. Пользователю приходит нежелательное письмо из-за границы с информацией о наследстве. Незнакомый богатый иностранный родственник якобы вписал человека в завещание. Чтобы уладить формальности, нужно заплатить какую-то сумму за оформление документов и другую бюрократию, зато потом он получит в 100 раз больше. Естественно, после отправки денег связь прерывается. Сейчас, к счастью, в это уже мало кто верит, но на смену устаревшим постоянно приходят новые схемы.

Это пример явного мошенничества, которому в папке «Спам» самое место. Но бывает, спамерами становятся честные проекты просто по незнанию. Например, компания неправильно собрала базу для рассылки, не получила явное и однозначное согласие адресатов.

Маркетологи сделали форму с предложением отправить лид-магнит: полезный чек-лист, инструкцию или шаблон. Люди оставляют адреса, получают документ, а потом им начинают приходить другие письма с рекламой или контентом. Однако в форме про них не было ни слова. Компания не предупредила, что помимо лид-магнита будет присылать еще что-то. Чекбокса с согласием на рассылку рекламы в форме не было. Такие электронные письма тоже будут считаться спамом, хотя формально все похоже на честный email-маркетинг.

Случается и так, что письма в «Спам» попадают совсем случайно. Бизнес получил согласие и даже подтверждение по ссылке в письме по всем правилам, но написал рекламное письмо так, что оно стало похоже на спа. Фильтры почтового сервиса его не пропустили, и во «Входящие» оно не попало.

Примеры полезных и нужных рассылок, которые попали в спам по ошибке

Чем так плохи спам-рассылки и как их заблокировать

Хотя некоторые проекты используют этот «черный» метод, чтобы заработать, на самом деле они вредят всем участникам: отправителям, получателям, почтовым сервисам и платформам email-маркетинга.

Отправителям спам-рассылка, конечно, может принести какой-то профит в виде небольшого трафика и продаж. Но спам чаще всего рассылают по купленной базе, в которой процент целевой аудитории непредсказуем. Кроме того, люди не подписывались на рассылку, они не ждут рекламных писем и не готовы к продаже. Если говорить совсем просто ― это может их даже разозлить, и они могут пожаловаться на нежелательные сообщения. Письма, рассылаемые без согласия получателей блокируют почтовые сервисы и платформы email-маркетинга. В итоге  доставляемость, открываемость, конверсия и другие показатели email-рассылки стремятся к нулю.

Чтобы точно знать, что рассылка не расценивается как спамная, контролируйте также Spam complaint rate и Bounce Rate. Последний показывает процент писем, отклоненных почтовыми сервисами. Причины отказов не всегда связаны со спамом, но хорошо, если эта метрика не превышает 2–3 %. Жалобы на спам в статистике Sendsay удобно анализировать в отчете по отпискам.

Отписки через отправку писем в спам выделены в отдельный сегмент

Есть и другие риски и потери:

• нарушение законов «О рекламе» и «О персональных данных», за которое можно получить до 500 000 ₽ штрафа
• напрасная трата бюджета на создание и запуск рассылки, которая не принесет результата
• раздражение и подозрения в мошенничестве вместо лояльности и доверия аудитории
• потеря контакта с пользователями, которые заблокируют сообщения в почте и уже не будут подписываться, даже если продукт их когда-то заинтересует
• вред репутации домена, из-за которого у всех электронных рассылок компании снижается доставляемость, вплоть до полной блокировки и внесения в черный список

У получателей шансов, что спам принесет какую-то пользу, практически нет. В лучшем случае им хотят продать товар, который им не нужен и неинтересен. В худшем — обмануть, украсть деньги или данные: пароли, номера карт и банковских счетов. Последнее называется фишингом. Часто такие письма маскируются под безобидные схемы, распознавать обман бывает непросто. Поэтому главное — не переходить по ссылкам, не открывать и не скачивать файлы, не переводить деньги, не вводить в письмах свои данные. Особенно, если незнакомая компания предлагает бесплатный бонус или подарок.

Впрочем, даже если человек подкован в интернет-безопасности и не ведется на уловки мошенников, спам-рассылки забивают электронный ящик мусором и отнимают время — приходится удалять ненужные письма и отключать вредные рассылки.

В большинстве современных почтовых сервисов работает автоматический запрет спама. Там стоят спам-фильтры, которые сами определяют нежелательные письма и отправляют их в специальную папку. Работают они хорошо, даже перестраховываются, из-за чего в спам могут попадать полезные рассылки, на которые пользователь подписался сам. Если же какое-то нежелательное письмо проскочит фильтр и попадет во «Входящие», избавиться от него, отправив в папку «Спам», в большинстве сервисов можно в пару кликов. Например, в Gmail, чтобы пожаловаться на навязчивую рекламу, нужно кликнуть на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «В спам!».

Блокируем спам-рассылку в Gmail

Однако использовать этот способ стоит только в случае, если письмо действительно спамное, вы не подписывались и не давали согласия на массовую рассылку. В других ситуациях не стоит вредить честным проектам, которые вам просто не интересны.

Как мы писали выше, большое количество жалоб на спам может привести к тому, что компания вообще не сможет запускать рассылки со своего домена. Так что, если вы оставили адрес сами, а потом передумали, или рассылка не оправдала ожиданий, просто отпишитесь от нее кликом по ссылке в письме.

Если отправитель действительно честный, после этого письма приходить перестанут

Почтовые сервисы вкладывают ресурсы в развитие спам-фильтров. Чтобы вредные и недобросовестные массовые рассылки сообщений попадали в специальную папку почты, не отвлекали и не вредили пользователям. В противном случае они потеряют клиентов.

Хорошие спам-фильтры экономят время. А письма из папки можно удалить одним кликом или дождаться, пока она очистится автоматически

Платформы email-маркетинга предоставляют клиентам IP-адреса для рассылок, репутация которых тоже страдает от спама, а вместе с ней — и доставляемость. Схема такая:

→ с IP-адресов платформы один отправитель начинает рассылать спам

→ почтовые сервисы блокируют часть писем от этого IP-адреса

→ доставляемость падает

→ недовольные клиенты меняют платформу

Чем больше спама поступает от IP-адреса, тем ниже доставляемость вплоть до полного запрета, а вернуть репутацию очень сложно.

Чем спам отличается от честной email-рассылки

Честный email-маркетинг отличается от спама:

• целью
• способом сбора базы
• согласием получателей
• сегментацией
• показателями статистики
• содержимым писем
• регулярностью
• легальностью

Для удобства собрали все критерии в сравнительную таблицу.

Используйте эти критерии, чтобы проверить свои проекты и письма, которые попадают в вашу почту

Как не стать спамером

Подытожим все, о чем мы говорили, чек-листом по созданию и ведению честных email-рассылок. Эти меры снизят риск попадания в спам, а заодно повысят эффективность email-маркетинга.

• Получайте согласие на рассылку. Обязательно добавляйте в форму подписки чекбоксы и не активируйте их по умолчанию. Также можно подключить двухэтапную подписку с подтверждением. Читайте, как это сделать, в статье «Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку». 
• Добавляйте ссылку для отписки. Не бойтесь из-за нее растерять базу. Те, кому вы неинтересны, отпишутся в любом случае. Ссылка для отписки — это забота о пользователях. К тому же, она снижает количество жалоб на спам.
• Избегайте спам-слов — фраз и словосочетаний, из-за которых фильтры почтовых сервисов могут отправить рассылку в папку «Спам»: деньги, долги, бесплатный, не спам, без вложений и другие. Не все письма с этими словами фильтруются, но злоупотреблять ими не стоит.
• Не отправляйте письма с одними картинками. Письма, в которых совсем не текста, тоже расцениваются почтовыми клиентами как спам. Поэтому для реализации сложного дизайна используйте html или конструкторы email-рассылок и верстайте текстовый контент соответствующими блоками, а не картинками.
• Работайте с базой. Даже честно собранную базу нужно актуализировать: избавляться от отписавшихся адресов и реактивировать тех, кто давно не читает письма. С первой задачей хороший сервис email-рассылок справляется автоматически. А про реактивацию подписчиков мы подробно рассказали в отдельной инструкции. Все это поможет снизить количество жалоб на спам и риски блокировок.
• Сегментировать и персонализировать. Это поможет отправлять каждому подписчику максимально релевантные письма, а значит им незачем будет жаловаться на спам. К тому же, это повышает и другие показатели: открываемость, кликабельность, конверсию в продажи.

И не забывайте анализировать статистику. Рост показателя отказов и жалоб на спам, а также снижение доставляемости может говорит о том, что ваши рассылки вызывают ассоциации со спамом у пользователей и фильтров. Если вовремя среагировать на эти сигналы, можно улучшить показатели и избежать полной блокировки.

Над статьёй работали:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Спам рассылка email — 5 секретов для успешного маркетинга

Просмотров: 8.37k нет комментариев

АВТОР:

Дмитрий Стадник

Скорее всего вы уже задумывались над тем, как быстро запустить…

Спам рассылка email – 5 секретов для успешного маркетинга

Скорее всего вы уже задумывались над тем, как быстро запустить email рассылку в своем бизнесе. И первое, что обычно приходит на ум – спам рассылка email писем по чужой базе.

Признаюсь что на написание этой статьи меня сподвигло то, что сегодня с утра мне пришло несколько таких писем. Иногда я их читаю, для поднятия настроения. Иногда пишу в ответ, мол “когда вам надоест это делать?”. В общем, развлекаюсь как могу)

Да, я тоже этим грешил, но уже давно понял, что этот путь, хоть и быстрый, но не самый простой, и по нему нужно идти аккуратно. Кстати, в этой статье будут примеры как другие компании, даже работая со своей базой клиентов, все равно занимаются спамом. Можете себе представить – эти ребята тратят огромные бюджеты на составление email баз, но 90% подписчиков считают их письма спамом!

А еще здесь мы поговорим о том, что точно следует делать, раз уж вы решились на такой шаг, и в конце разберем ошибки, которые обычно допускают все новички при своей первой спам рассылке email. Что не нужно делать для того, чтобы ваша рассылка в виде СПАМА не стала последней в привлечении клиентов.

• Что такое СПАМ рассылка email?
• Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?
• Секрет №2: Чего не следует делать при спам рассылке?
• Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?
• Секрет №4: Где заказать “легальную” СПАМ рассылку?
• Секрет №5: Главный секрет спам рассылки email
• Несколько советов для начинающих “спамеров”

Итак, усаживайтесь по-удобнее и, для затравки, разберемся что такое СПАМ в жизни человека и что такое СПАМ в его имейл ящике.

Что такое СПАМ рассылка email?

Для того, чтобы понять природу СПАМА, представьте себе ситуацию: вы идете зимой по улице после тяжелого рабочего дня. Мороз, снег, гололед. Вы хотите добраться поскорее домой через толпы таких же как и вы, возвращающихся с работы людей. И тут, прямо посреди дороги, юная (или не очень) девушка протягивает вам листок бумаги с какой-то рекламой.

Или другая ситуация: к девушкам (или женщинам) подходят мужчины и пытаются завести знакомство так, как их учили на курсах по соблазнению.

В чем схожесть данных ситуаций? Все просто: у людей, к которым пристают на улице, есть конкретная причина, по которой они оказались в этом месте и в это время, а у тех, кто пытается всунуть листовку или хочет познакомиться – есть свои личные цели.

У каждого человека, в каждую минуту его жизни, есть определенные намерения и цели. И если к нам подходит другой человек и заставляет эти цели изменить в угоду своим желаниям – то это и есть СПАМ.

Типичный пример – email СПАМ рассылка. Мы открываем электронный ящик прочитать важные для нас письма. Они могут содержать разную информацию: деловую, личную, образовательную, но мы их ждем и согласны на то, чтобы они приходили регулярно.

Поэтому когда к нам приходит несанкционированное письмо – мы считаем его СПАМом. Такова суть этой технологии. На что она рассчитана и как работает? Элементарно, на теорию вероятности и статистику.

Кстати, первую спам рассылку сделала компания Western Union конце XIX века, когда позволила себе отправить по телеграфу рекламу стоматологических услуг определенному кругу британских политиков.

Но, вернемся к нашим реалиям. Если девушка попробует вручить листовки тысяче человек, то 223-и из них возьмут эти листовки в руки, а 23-и возможно даже прочитают то, что там написано. Если парень подойдет познакомиться к 10-ти девушкам на улице, то 2-3 из них дадут ему свой номер телефона. Если отослать 100 000 писем, то из них будет открыто около 1000.

Давайте разберемся, почему люди создают СПАМ? Причем не только в email рассылке, а вообще в жизни? Ответ очевиден – они думают, что это самый простой и кратчайший путь к вниманию от других людей.

Однако задумайтесь о том, сколько, из 223-х взявших листовку, не выбросит ее в ближайшую урну, и кто, из 23-ех прочитавших текст, позвонит по указанному номеру? А сколько из этих 2-3 девушек ответят хотя бы на первый звонок, не говоря уже о втором?

На самом деле это не лучшее решение, делать email СПАМ рассылку, и вот почему. Как было сказано выше, у каждого человека есть свои намерения, а именно – то, что он хочет делать в ту или иную секунду своего времени. Те, кто распространяют СПАМ, обычно не учитывают намерения других людей. В этой статье мы поставили себе задачу научить вас делать email рассылку такой, чтобы она не казалась СПАМом. Такой, чтобы люди открывали ваши письма, переходили по ссылкам и, в итоге, покупали ваши продукты.

Что же нужно сделать для того, чтобы ваши email рассылки не оказались в папке “СПАМ”? В чем секрет?

Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?

Вспомните как вы сами ранжируете письма в своем электронном ящике. Как вы назначаете тот или иной статус важности письму. Согласитесь что, по степени важности, СПАМ занимает самое низкое место. Каким образом вы решаете какие письма отнести к разряду СПАМа, а какие нет?

Самым первым вашу оценку проходит заголовок. Именно по заголовку вы оцениваете степень важности письма. Именно по заголовку вы решаете – читать письмо или отправить в папку СПАМ. В большинстве случаев те, кто делает спам email рассылку, пишут ужасные заголовки, тем самым моментально выдавая себя и свои намерения.

Благодаря этому нам не нужно читать письмо для того, чтобы догадаться о характере его содержания. И мы с чистой совестью отправляем подобные письма не глядя в соответствующую папку. Вот пример спам-корзины в одном из моих ящиков:

О заголовках мы поговорим чуть ниже, потому что это, поистине, очень проблемная тема для большинства. Но, допустим, вы решили, что письмо достойно вашего внимания и открыли его для прочтения. Следующий фактор, который повлияет на принятие решения  – это первый абзац. Именно он играет самую роль. Но и тут спамеры постоянно допускают ошибку – они закладывают в первый абзац тот же смысл, что и в заголовок.

Именно по первому абзацу вы решаете – читать письмо до конца или нет. И если он вас не заинтересовал, то вы просто закрываете это письмо и забываете о его существовании, заодно отписываясь от того, кто его вам прислал. Но, допустим, вы заинтересовались и дочитали письмо до конца. Смотрите, пока я писал эти строки, мне на почту прилетел следующий пример:

Главная ошибка в примере выше, та, которая, в большинстве случаев, и губит конверсию спам рассылки email: авторам не интересно насколько тема письма относится к вашей сегодняшней ситуации. Понятное дело что хайп (простите за сленг) вокруг криптовалюты стоит очень громкий, но лично мне нет никакого дела до того, сколько стоит сейчас биткоин, растет он или падает. Но почему то они решили, что я – их целевая аудитория. Это еще нормальный пример письма, потому что тема действительно востребована.

Но решает ли это письмо мою боль, ту, с которой я проснулся с утра? Скорее нет, чем да. Кстати, это очень хороший тест, если вы решились на рассылку по чужой email базе. Как вы считаете, сколько людей просыпаются утром и думают о проблеме, которую вы решаете? Детальнее об этом можете посмотреть видео:

Другими словами, если нам предлагают купить, например, бетон или ролеты, со скидкой в 50%, а у нас с утра болит зуб мудрости и его нужно срочно удалять, то конверсия спам рассылки в таком случае будет равна нулю.

Секрет №2: Чего не следует делать при спам рассылке?

Выходит, что для создания крутой спам рассылки email важно знать все нюансы, которые мы разобрали выше. То, как мы, получатели писем, определяем, что письмо спам. И, уже потом, нужно грамотно поработать над своими действиями для того, чтобы не делать глупых и предсказуемых ошибок. Начнем?

1. Заголовок email письма. Не нужно писать в заголовке свое предложение (оффер) сразу в лоб. До сих пор встречаются те, кто умудряется писать заголовки такого типа: “БОЖЕСТВЕННЫЕ АРОМАТЫ! Все по 299 грн.!”, “Скидка до 70% на парфюмерию”, “ПОЛУЧИ ПРОФЕССИЮ КРАСОТЫ! Скидка 50% на курс “Сама себе визажист”. Зачем получателю открывать email рассылку с таким заголовком? Если вы один из таких спамеров – перестаньте это делать немедленно!
2. Первый абзац. Он играет главную роль в том,  дочитает ли получатель ваше письмо до конца или нет. Многие спамеры не задумываются о важности этой части письма. Что же мы видим в итоге? Первый абзац дублирует содержание заголовка. Читателю моментально становится просто не интересно. А наша задача состоит именно в том, чтобы заинтересовать человека!
3. Текст письма. Он не должен содержать неконкретной информации. Такой, как: “Браслет из этого камня Позволяет Помолодеть. Стань Здоровее, Красивее и моложе”. Вы должны написать интересный текст, в котором ясно видна измеримая выгода для вашего потенциального клиента!
4. Целевая аудитория. Цельтесь точнее! Не покупайте вслепую email базы для рассылки вашего уникального предложения. Если уж вы занялись спамом, то позаботьтесь о том, чтобы тема рассылки была хотя бы приблизительно актуальной для вашей целевой аудитории.

Вот так, казалось бы, все просто, но большинство спамеров даже не думают делать что-то по-другому. Причем, некоторые из них собирают свою базу легально, тратят большие бюджеты на продвижение, но совершенно не умеют работать с целевой аудиторией и поэтому попадают в спам.

Как же сделать так, чтобы ваша рассылка попадала именно тем людям, которым это нужно, как научиться точно “попадать” в вашу целевую аудиторию? Эту проблему мы разберем в следующих пунктах. А пока просто обдумайте эти четыре шага, которые могут вывести вашу спам рассылку по чужой email базе на новый уровень.

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Переходим, как любят говорить инфобизнесмены, к “мясу” нашей темы. Попробуем разобраться что нужно писать в заголовках и тексте письма. Это те вещи, которые вам следует научится делать самостоятельно, если вы действительно хотите добиться эффективной работы с чужой email базой.

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

Когда срок нашего договора истек и они хотели заключить новый договор на привлечение клиентов в мой бизнес, я попросил скриншоты статистики их работы с email рассылкой. Когда я увидел эти цифры – весь мрак вселенной пронесся перед моими глазами.

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Я все это показываю только для того, чтобы вы наглядно увидели, что мне можно доверять в вопросе создания email рассылки. Что первое бросается в глаза? Правильно – заголовок! Вы еще сомневаетесь в том, что письма с заголовками: “Вы это серьезно?….” или “И снова один и тот же извечный вопрос…(коротко о главном)” будут открывать чаще, чем если вы напишите: “РОЛЕТЫ ПО САМЫМ НИЗКИМ ЦЕНАМ!”?

Составляем заголовок с высоким откликом открытия писем

В составлении заголовка есть ряд моментов, которые мы не будем разбирать в данной статье, но вы можете узнать больше по этой теме в нашем бесплатном материале здесь. Переходите и скачивайте. Сейчас же я предлагаю вам 10 примеров того, как должен выглядеть заголовок. Берите и копируйте в свою спам рассылку email!)

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Дальше мы делаем пинок для нашего читателя, такой, чтобы он дочитал письмо до конца. И делаем мы это с помощью первого абзаца.

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Следует признать, что это лично мною собранная (выстраданная) база. Если вы уже занимаетесь email рассылкой, то знаете, что даже по своей базе открытие 4-5% считается высоким показателем.

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто – вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни  возникали такие ситуации, когда…”

Дальше описываем боль человека, а в конце – ваше уникальное предложение. Повторюсь, если вы хотите более подробно узнать как писать подобные заголовки, то переходите по ссылке выше. Материал абсолютно бесплатный.

Теперь перейдем к самому главному. Что делать, если вам необходимо заказать спам рассылку email? И именно такую, которая охватит вашу целевую аудиторию?

Секрет №4: Где заказать “легальную” СПАМ рассылку?

Ладно, скажете вы. Наше шедевральное письмо готово. Где взять email базу?

Для начала ищем каталоги. Клининговых компаний, компаний по SEO продвижению, студий дизайна, мебельных салонов, не важно. Исходя из того, кто ваша целевая аудитория, вы либо покупаете у каталогов эти базы, либо самостоятельно руками собираете собственную базу email адресов.

Однако, если вы вручную будете создавать такую базу, то потратите много личного времени и энергии. Зачастую мы не можем позволить себе подобные траты. Да и просто покупка базы у “каталожников” тоже будет иметь низкую эффективность. Там, зачастую, содержатся устаревшие данные и не актуальные адреса.

Есть еще один путь.

Существуют сервисы (назовем их так), которые специализируются на сборе подходящей для вас базы. Они работают не совсем легально, но при этом не нарушают никаких законов. В чем смысл? Вы приходите к ним и заказываете у них базу под свои задачи. Допустим вам нужны руководители стоматологических клиник или владельцы домашних животных.

С этой задачей вы и приходите в эти сервисы. И там уже ребята решают, смогут они вам помочь или нет. Как они работают? С помощью специальных сервисов они “парсят” и считывают базу данных тех людей, которые оставили свои данные на сайтах по вашей тематике. Главное, чтобы у этих сайтов были формы для того, чтобы их клиенты оставляли свои email адреса.

Тема парсинга достаточно скользкая, однако она работает. Причем не только в email спам рассылке,  но и в настройке рекламы в социальных сетях, и в тизерной рекламе, et cetera.

Я не буду давать тут список таких сервисов, Гугл вам в помощь, однако, если кто-то уже имеет какой-то опыт взаимодействия с такими “людьми в черном”, то напишите в комментариях, какие из них справились с задачей и понравились вам в плане сервиса. Думаю, это будет полезно для других читателей.

Теперь нужно выбрать сервис, которому можно делегировать задачу по рассылке. Не делать же все это вручную, верно? Сервисов очень много, я лично пользовался двумя, но, если вы уже взаимодействовали с подобными – порекомендуйте, пожалуйста, в комментариях. Потому что те, которыми пользовался я, оставляют желать лучшего.

И тут мы подошли к самому главному…

Секрет №5: Главный секрет спам рассылки email

Когда мне задали впервые такой вопрос, то я ответил не задумываясь: главный секрет спам рассылки в том, чтобы в письме вы, ни в коем случае, не делали продажи!

Да-да. В письмах, которые вы делаете для повышения продаж, не должно быть ни слова о продаже!

Потому что в теле письма мы можем написать максимум 5 коротких абзацев. Оно должно занимать не более, чем 3 минуты на прочтение. И если вы попробуете запихнуть в текст все детали вашего уникального предложения, то, скорее всего, письмо не дочитают до конца.

Вашими задачами при email рассылке должны быть:

1. С помощью заголовка заставить открыть ваше письмо
2. С помощью первого абзаца заинтересовать
3. С помощью остального текста – подогреть интерес

И только в  самом конце вы даете ссылку на ваш лендинг пейдж (сайт, страницу в соцсетях), где и содержиться вся подробная информация о вашем предложении. Но, ни в коем случае, ни в коем случае не делайте продажу в теле письма!

Теперь, после осмысления этого момента, сравните свои тексты с теми заголовками, которые я показывал из своей папки СПАМ и скриншотами компании по привлечению клиентов.

Теперь вам не кажется странными эта статистика? Зачем нам открывать письмо, где написано: “Скидка до 70% на парфюмерию”? И так все понятно, нет никакого смысла в открытии, да еще и в прочтении данного сообщения.

Напоследок, несколько советов для тех новичков, кто только постигает азы email маркетинга и собирается сделать свою первую спам рассылку.

Несколько советов для начинающих “спамеров”

Для начала самый важный совет – подумайте, а стоит ли делать рассылку “черными” методами? Я серьезно. Как показывает практика, собирать свою email базу намного труднее, чем купить чужую или сгенерированную парсингом. Но “своя” база окупается намного лучше, чем если вы будете работать с аудиторией, которая вас совершенно не знает.

Лично я против спама. Но если вы не прислушались к моему первому совету, то вот мысли, которые точно помогут вам в составлении вашей первой спам рассылки email:

1. Вы можете рассчитывать на хорошую эффективность, если целитесь в очень узкую аудиторию. Например, директора мебельных предприятий в московской области.
2. В своих письмах не используйте так называемую “персонификацию”. Это тот случай, когда мы можем вставить код, автоматически подставляющий имя пользователя email адреса. Почему нет? Во-первых, вы с ним абсолютно не знакомы, во-вторых – очень редко кто указывает свои реальные имена при согласии на рассылку.
3. Не продавайте в лоб! Хотя да, мы уже об этом говорили. Но может вы забыли)
4. Когда будете делать рассылку, перед самым запуском сделайте одно письмо с несколькими разными заголовками. Так вы лучше обойдете спам-фильтры почтовых сервисов. Такая функция должна быть на ресурсах, из которых вы будете делать свою спам рассылку email.
5. Перед тем, как закупать базу и писать письмо со своим предложением, подумайте вот о чем: сколько людей в реальном физическом мире уже купило ваш продукт? Я серьезно. Если вы не смогли сделать хотя бы 10 продаж реальным людям, то email рассылка вам точно не поможет! Помните, что интернет, это только средство, которое помогает сделать ваше предложение более привлекательным для как можно большего количества людей в мире. Не более.

Кстати, если вы не знаете, чем отличается холодная аудитория от горячей, то очень рекомендую скачать мою книгу по трафику. Помимо этого, в ней вы найдете еще несколько источников трафика, на которые вы пока еще не обратили свое внимание. А вдруг окажется, что спам рассылка email вам вовсе не нужна?

С этой мыслью, разрешите завершить дозволенные речи. Если эта статья оказалась вам полезной, то не поленитесь поставить лайк с помощью кнопок социальных сетей и поделитесь с друзьями. Вдруг и им эта статья окажется полезной?

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

Click to rate this post!

[Total: 7 Average: 4.4]

4.7 3 votes

Рейтинг статьи

Теги :Email маркетинг, Интернет бизнес, Интернет маркетинг, Инфобизнес, Маркетинг, Привлечение клиентов, Рассылка email

---

Click to rate this post!

[Total: 7 Average: 4. 4]

---

Как отправить миллионы писем и не попасть в спам

Ежедневно по всему миру рассылается 122 миллиарда спам-сообщений. Это 85% мирового трафика электронной почты. Масштабы впечатляют и огорчают одновременно. Никто не любит спам, особенно почтовые службы. Поэтому многие системы ведут войну со спамом. Однако под их санкции попадают и добросовестные компании. Как не стать спамером по ошибке и правильно рассылать письма? Давайте выясним это.

Что такое спам

Спам — это нежелательные массовые сообщения, рассылаемые по электронной почте или другим цифровым каналам, таким как SMS или социальные сети. Спамеры делают такие рассылки без согласия получателя большому количеству пользователей. В большинстве случаев в письмах предлагаются товары или услуги сомнительного качества.

Истоки спама

В 40-х годах прошлого века слово «спам» не имело негативной коннотации. SPAM — торговая марка консервов, производимых Hormel Foods Corporation. Компания производила его, чтобы прокормить солдат во время Второй мировой войны. После войны продуктов осталось много. Корпорации Hormel пришлось продать их до истечения срока годности. Короче, как можно быстрее. Итак, через пару недель СПАМ-реклама консервов была повсюду. Продукт агрессивно навязывался людям.

Когда в Интернете появились «мусорные» массовые рассылки, они стали помечаться словом «спам». В начале этот метод мог быть эффективным, но теперь спам-сообщения раздражают. Люди привыкли их игнорировать в большом потоке информации. Но спам-рынок не теряет оборотов.

Спам проник практически во все цифровые каналы связи. Помимо писем, мы сталкиваемся со спамом:

• на форумах, где пользователи оставляют сообщения со скрытой рекламой;
• в комментариях и личных сообщениях в социальных сетях;
• на обзорных сайтах;
• в мессенджерах и СМС.

Автоматизация ускорила рассылку спама и значительно увеличила ее. Теперь спам-бот может заменить человека, например, при рассылке спама в социальных сетях. Хотя не так уж сложно определить, общаетесь ли вы с реальным человеком или с машиной. Боты не очень умные, неожиданным ответом можно сломать их логику.

Типы спама

Рекламный спам — это обычные маркетинговые электронные письма, рассылаемые по адресам из списка контактов.

Поддельные сообщения — письма от обычных людей, которые рассказывают свою трагическую историю и просят денег, либо обещают дать крупную сумму просто так:

Пример спам-сообщения от «реального человека»

Фишинг электронные письма отправляются спамерами, которые пытаются обмануть вас, выдавая себя за известный бренд. Электронная почта От содержит поддельный адрес электронной почты. Обычно пользователь этого даже не замечает. Он понимает, что его обманули после перехода по ссылке. Целью является получение личных и конфиденциальных данных. Ссылка из этого письма ведет на поддельный сайт, где пользователя просят оставить свое полное имя, пароли, номера банковских карт и другие данные.

Фишинговая электронная почта, имитирующая PayPal

Вредоносные электронные письма — это письма с вирусами. Пользователь переходит по ссылке и получает вирус на свое устройство.

Почему пользователи получают спам?

Причиной спама являются данные, попавшие в чужие руки. Как спамеры получают адреса пользователей:

• Утечка данных — адрес был украден из списка контактов скомпрометированного аккаунта.
• Парсинг адресов электронной почты с веб-сайтов.
• Использование генератора электронной почты, который перебирает возможные варианты. Некоторые могут оказаться активными.
• Купленные списки адресов электронной почты — их продают недобросовестные компании или отдельные сотрудники.

Кто рассылает спам?

Рассылать спам могут как профессионалы, так и случайные люди, такие как неопытные маркетологи. Спамеры делятся на:

• Профи это почтовые сервисы, рассылающие огромное количество писем. Такие команды хорошо знают свое дело и могут даже иметь в штате программистов для более продвинутых решений.
• Сборщики адресов электронной почты использовать программное обеспечение для проверки и продажи баз данных.
• Неопытные и случайные спамеры часто являются маркетологами, которые не понимают, что такое рассылка, и делают это неправильно. Начинающий спамер не вникает в подробности рассылки, поэтому его письма попадают под санкции сервисов.

Чтобы не оказаться в рядах случайных спамеров, необходимо подготовиться к рассылке. Нужно знать юридические, технические и другие особенности.

Как избежать спам-фильтров

Папка со спамом — это предложение для вашей электронной почты. Почему? Клиент о вас не узнает, последствия могут быть более серьезными: отключение домена, судебные иски и штрафы.

Чтобы выяснить, почему электронные письма попадают в папку нежелательной почты, необходимо оценить множество факторов:

• законность рассылки;
• репутация домена;
• технические настройки списка рассылки;
• , соблюдаются ли правила поставщиков почтовых ящиков.

Рассмотрим каждую точку.

Законность рассылки

Если вы отправляете коммерческое электронное письмо, оно должно соответствовать требованиям CAN-SPAM Act . В противном случае вам придется заплатить большой штраф.

Как не нарушить закон:

• Не используйте ложную или вводящую в заблуждение информацию в заголовках: заголовки, имена отправителей, адреса для ответа или строки темы.
• Дайте понять получателям, что ваше сообщение является рекламой.
• Сообщите получателям, как отказаться от подписки: предоставьте ссылку для отказа от подписки.
• Сообщите получателям, где вы находитесь. Ваше сообщение должно включать ваш действительный физический почтовый адрес: почтовый адрес, почтовый ящик или личный почтовый ящик.

Репутация домена

Репутация домена, который вы используете для отправки электронных писем, зависит от следующих факторов:

• , находится ли IP-адрес в черном списке или нет,
• качество базы данных электронной почты,
• независимо от того, прошла ли проверка подлинности электронной почты,
• сколько непрочитанных писем и жалоб на спам,
• насколько высок CTR,
• интенсивность рассылок.

Качество базы данных

«Плохие» адреса в базе также влияют на список рассылки, поэтому необходимо соблюдать гигиену электронной почты: удалять дубликаты и неактивные письма.

Возможные проблемы с базой данных:

Адрес не проверен. Пользователь оставил неактивный или неверный адрес электронной почты.

База не использовалась сразу.

В этом случае контакты устаревают. Такое случается, если компания долго собирает базу email разными способами, но не рассылает сообщения сразу. Например, потому что ждет определенное количество клиентов в списке контактов.

Ошибки в базе данных

Список контактов может содержать получателей, которые отписались, но продолжают получать электронные письма. Риск получения от таких людей жалоб на спам возрастает. В худшем случае можно подать в суд.

Спам-ловушки в базе данных

Спам-ловушки — это адреса электронной почты, которые контролируются интернет-провайдером или операторами черного списка. Такие адреса используются для поиска спамеров. Спам-ловушкой может стать адрес электронной почты, который раньше принадлежал реальному человеку, но пользователь долгое время не заходил в аккаунт. Еще один вид спам-ловушек — специально созданные. Если на этот адрес приходит информационный бюллетень без согласия, сервис может посчитать его спамом. Если таких адресов в базе много, репутация отправителя ухудшается.

Жалобы на спам

Люди жалуются, даже если изначально соглашаются на рассылку новостей. Какие могут быть причины жалоб:

• неудачная или оскорбительная тема письма;
• ошибка рассылки — пользователю снова пришло письмо, хотя он отписался;
• смена темы рассылки — «Я на это не подписывался»;
• партнерское предложение в письмах.

Поведение пользователей

Почтовые службы подсчитывают, как часто пользователи открывают электронные письма, нажимают на ссылки внутри. Чем меньше кликов, тем больше шансов, что вы попадете в спам в будущем.

Содержание информационного бюллетеня

Служба может заблокировать рассылку, если ваш HTML-документ недействителен. Запрещено использование опасных элементов, таких как JavaScript, VBScript, Frames, IFrame ActiveX, Java-апплеты, CSS, подключенные к внешним сайтам, Meta Refresh и т. д. Также сервисы не принимают ссылки, укороченные с помощью специальных инструментов.

Интенсивность и объем рассылки

Сервисы любят предсказуемое поведение. Внезапное увеличение объема электронной почты или нерегулярная отправка писем являются признаками спама.

Черные списки

Черный список электронной почты — это список IP-адресов или доменов, которые были помечены как подозрительные для рассылки спама. Существуют частные и общедоступные черные списки. Частные черные списки создаются пользователями, когда они ограничивают получение писем от определенного отправителя. Это не слишком опасно. Однако, если домен или IP-адрес находится в общедоступном черном списке, письма могут быть заблокированы на большом подмножестве адресов из этого черного списка.

IP-адрес и домен могут попасть в черные списки за:

• рассылка информационных бюллетеней на нерелевантные адреса;
• большое количество спам-ловушек в базе данных электронной почты;
• отправка писем без подтверждения получателя.

Поэтому важно проверить, есть ли вы в черных списках. Например, MXtools сообщит вам, где вы были занесены в черный список.

Как сохранить свою репутацию

• Используйте двойную подписку и продолжайте отправку только после того, как пользователь подтвердит свой адрес электронной почты.
• Регулярно следите за рейтингами IP-адреса и домена в спецслужбах.
• Очистить базу данных, избавиться от неактивных контактов и проверить на наличие ошибок.
• Прогреть IP-адреса — постепенно увеличивать объемы рассылки.
• Следите за качеством своего контента и тестируйте различные методы взаимодействия, если ваши электронные письма перестают открываться. Но знайте меру и не пробуйте сомнительные приемы, например, кликбейт.

Технические настройки и архитектура сообщений электронной почты

Все почтовые службы поддерживают одинаковые стандарты защиты от спама. На серверах, с которых отправляется рассылка, есть технические заголовки. Здесь размещаются данные о сообщении. Эти данные определяют надежность источника рассылки.

Какие параметры должны быть в «правильном» письме:

RFC (Запрос комментариев) — документ, содержащий технические спецификации и стандарты.

DNS (обратный поиск DNS и записи PTR) — все серверы, которые вы используете для отправки электронных писем, должны иметь действительные записи DNS. Нет автоматически создаваемого обратного поиска DNS и записей PTR. Если обратный DNS не указан, почтовая служба не пропустит такую ​​рассылку.

IP-адреса (WHOIS) . Никогда не скрывайте данные IP-адреса в WHOIS. Это особенно важно, когда хостера взломали и с вашего IP рассылается спам. Если данных о вас нет, сервис не может сообщить вам о проблеме и просто заблокирует все рассылки.

Proxy и Relay — это защита от спама от вашего имени. Сервер не обязательно должен быть с открытым прокси-сервером или открытым ретранслятором. В этом случае на него не попадут анонимные и неавторизованные пользователи.

DKIM (DomainKey Identified Mail) — это протокол цифровой подписи, который определяет, имеет ли отправитель право на рассылку. Поставщик электронной почты идентифицирует его с помощью специального ключа.

SPF (Sender Policy Framework) — это запись, показывающая, с каких доменов и IP-адресов приходит электронная почта. Эта настройка должна быть во всех DNS, иначе почтовая служба отправит письмо в спам или предупредит об угрозе.

FBL (поиск обратной связи) — это стандарт, отображающий информацию о жалобах на спам. Каждый отправитель электронной почты может использовать FBL, чтобы узнать, какой пользователь пожаловался на какое электронное письмо.

List-Unsubscribe устанавливает адрес или URL для отказа от подписки. Пользователь может отказаться от подписки и без перехода по ссылке отписки.

Опция списка-отписки в Gmail

Политика DMARC — это стандарт, который помогает владельцам доменов устанавливать правила для своих почтовых служб. С их помощью почтовый провайдер будет знать, что делать с письмами, отправленными с домена владельца, но не прошедшими аутентификацию по электронной почте. Это защитит от подделки DKIM и использования сервисов, где любой мошенник может просто поставить любой домен. DMARC также помогает управлять техническими настройками.

Административные требования к поставщикам почтовых ящиков

Если вы хотите, чтобы сообщение не подвергалось спам-фильтрам, необходимо соблюдать требования поставщиков почтовых ящиков. В противном случае вы можете попасть под такие санкции, как:

• ограничение объема электронной почты;
• блокировка отправки;
• помечен как спам.

Давайте подробнее рассмотрим требования к Gmail.

1. Настройте обратный поиск IP-адресов в DNS.
2. Отдельные адреса форм по типу содержимого. Используйте первый для отправки рекламных акций, второй для отправки квитанций и третий для уведомлений.
3. Не рассылайте фишинговые письма с вашего домена.
4. Не отправляйте письма от имени другого домена, если у вас нет на это прав.
5. Проверка подлинности сообщений.
6. Отправляйте почту только заинтересованным пользователям, давшим согласие на получение новостной рассылки. Также сервис предлагает периодически продлевать согласие на подписку.
7. Упростите отмену подписки.
8. Отправляйте электронные письма по определенному расписанию и начните отправлять небольшие пакеты. Чем больше букв, тем медленнее нужно увеличивать их количество.
9. Следить за репутацией IP-адресов: есть ли они в черных списках.

Важный! Всегда проверяйте требования поставщиков почтовых ящиков перед отправкой электронных писем. Даже небольшое нарушение правил может привести к попаданию в папку со спамом.

Платформа Altcraft для корректных рассылок

Наша платформа помогает автоматизировать маркетинговые процессы и развивать бизнес. Маркетологи используют его для отправки писем без дополнительных услуг. Платформа Altcraft позволяет:

• оптимизировать доставку в папку входящие;
• обход блокировки;
• ускорить доставку некоторых категорий писем;
• снизить стоимость отправки.

технологий , с которыми мы работаем:

SPF (Sender Policy Framework) — это технология аутентификации домена.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — цифровая подпись, которая автоматически проверяется почтовым сервером получателя и уточняет его репутацию.

DMARC сообщит почтовой службе, что делать, если с записями SPF что-то не так.

BIMI (Индикаторы бренда для идентификации сообщений) работает с DKIM, SPF и DMARC. Помогает идентифицировать компании по изображению бренда рядом с темой письма. Это дополнительная проверка отправителя.

FBL (FeedBack Loop) — стандарт, показывающий жалобы на спам отправителю рассылок.

С платформой Altcraft вам не нужно беспокоиться о том, что электронные письма попадут в спам. Просто создайте свой собственный информационный бюллетень или используйте готовый шаблон электронной почты.

Шаблоны электронной почты в платформе Altcraft

Заключение

Путь электронных рассылок тернист и сложен. В один прекрасный день электронные письма от любой компании могут попасть в папку со спамом. Но не отказывайтесь от этого канала только из-за сложности. Грамотный подход и хороший сервис помогут правильно рассылать письма и увеличивать продажи.

Как отправить 5 миллионов спам-писем, даже не заметив – Naked Security

Пол Даклин

Спасибо Аттиле Марози из SophosLabs в Венгрии. Аттила придумал идею и провел исследование, использованное в этой статье.

Мы довольно часто пишем о ботах, также известных как зомби, на Naked Security.

Это потому, что они являются механизмом зарабатывания денег современной киберпреступностью.

Идея проста: вредоносные программы на вашем компьютере регулярно «звонят домой», часто отправляя безобидный веб-запрос с использованием HTTP, как и ваш браузер.

Но вместо загрузки веб-страницы для отображения бот (сокращение от «malware robot») загружает список инструкций, которые он выполняет, используя ваш компьютер и ваше сетевое соединение.

Например:

• Регистрация нажатий клавиш для кражи имен пользователей и паролей в Интернете.
• Поиск в ваших файлах интересных данных для кражи.
• Обманом заставить вас нажать на рекламу для получения дохода с оплатой за клик.
• Размещение «рекомендаций» для ваших друзей в социальных сетях.
• Загрузка дополнительных вредоносных программ , например программ-вымогателей, которые шифруют ваши данные и требуют плату за разблокировку.
• Работа в качестве прокси-сервера или ретранслятора и взимание арендной платы с других мошенников, чтобы они могли использовать ваше интернет-соединение, чтобы замести следы.
• Атака на чужие сайты , выставление вас мошенником.

Но преступная деятельность, наиболее связанная с ботами, это рассылка спама .

Это потому, что спамеры не просто используют бота здесь и бота там для отправки нежелательных электронных писем, они используют целую коллекцию ботов одновременно (обычно десятки тысяч или более) для действительно распределенной спам-мощности.

→ Собирательное существительное для группы ботов — ботнет , сокращение от «сеть роботов». Киберпреступники, управляющие ботнетом, известны как надоедливых или 9.0373 ботмастера . Если вы хотите рассылать спам, но у вас нет собственного ботнета, вы можете арендовать время на чужом, используя модель CaaS (crimeware-as-a-service).

(Аудиоплеер выше не работает? Загрузите или послушайте на Soundcloud.)

Мошенники получают много преимуществ от использования чужих компьютеров для рассылки спама, а именно:

• Устойчивость. Нет единой точки отказа. Даже если половина зомбированных компьютеров будет очищена от вредоносных программ, другая половина продолжит работу.
• Соотношение цены и качества. Мошенники ничего не платят за пропускную способность. Вместо этого вы платите. Вы также рискуете оказаться в черном списке вашего интернет-провайдера, потому что вы являетесь единственным публично видимым этапом электронной почты в цепочке рассылки спама.
• Производительность. 10 000 компьютеров, отправляющих по 10 000 спам-сообщений каждый, обычно заканчивают работу быстрее, чем один сервер, отправляющий 100 000 000 спам-сообщений.

Войдите в Honeybot

Но сколько спама может рассылать ботнет в реальной жизни?

Компания SophosLabs в Венгрии решила выяснить это, используя тщательно настроенный «бот-приманку», который будет получать команды рассылки спама от своих бот-мастеров, генерировать спам-сообщения и рассылать их.

Однако сообщения не пропускались через специальный тупиковый сервер, который был заблокирован от Интернета.

Другими словами, спам был сконструирован и отправлен, но затем перехвачен и измерен, вместо того, чтобы быть доставленным по назначению.

Имея это в виду, конечно, цифры в реальной жизни будут меньше, потому что не все принимающие серверы будут работать правильно, и не все адреса электронной почты будут действительными.

Тем не менее, цифры дают хорошее представление о том, насколько вы могли бы помочь мошенникам, если бы у вас был один зараженный компьютер, подключенный через обычное подключение к домашней сети (например, ADSL или кабель).

Результаты

В течение одной недели с одного компьютера, зараженного одной вредоносной программой:

• 5,5 миллионов адресов электронной почты были отправлены спамом.
• Было отправлено 30 ГБ исходящей электронной почты.
• Было отправлено 750 286 уникальных спам-сообщений.
• 26% включали другой элемент вредоносного ПО.
• 74% содержали ссылки на фармацевтические веб-сайты.

В течение недели:

• Рассылалось 11 различных типов вредоносных программ.
• 3771 различных URL-ссылок были использованы
• …которые перенаправлялись через 58 разных взломанных серверов
• …на тот же фармацевтический сайт.

Как мы упоминали выше, если вы были заражены на реальном домашнем компьютере, ваша пропускная способность может быть ниже.

Некоторые из 60 079 используемых почтовых серверов могли быть отключены; некоторые из получателей наверняка были бы недействительны; а ограничения пропускной способности или данных могли снизить общую пропускную способность отправки.

Но многие пользователи в наши дни имеют неограниченные тарифные планы или интернет-провайдеры, которые измеряют только загрузки (отправка электронной почты фактически является загрузкой), 30 ГБ в неделю — не исключительный объем.

→ Это устойчивая средняя пропускная способность около 400 Кбит/с, что составляет менее половины пропускной способности исходящего трафика обычного соединения ADSL. Для многих пользователей это означало бы, что пропускной способности достаточно, чтобы спам, вероятно, остался незамеченным или, по крайней мере, не расследованным.

В двух словах это то, сколько спама может отправить один зараженный компьютер в ботнете.

Что это значит?

• Ботнет из 10 000 компьютеров может рассылать 50 миллиардов спам-сообщений в неделю.

• Киберпреступники «инвестируют», распространяя новые вредоносные программы во время спам-кампаний.

• Незащищенные серверы предоставляют невинно выглядящие URL-адреса в качестве первого перехода.

• Пока не отказывайтесь от спам-фильтра.

• Если вы обнаружите, что заражены, немедленно очиститесь..

Помните, если вы не являетесь частью решения, вы являетесь частью проблемы!

Бесплатный Sophos UTM Home Edition

Хотите фильтровать спам и не допускать вредоносных программ-зомби в свою домашнюю сеть?

Если у вас есть запасной ПК или ноутбук, почему бы не попробовать Sophos UTM Home Edition?

Вы получаете все функции нашего коммерческого продукта, в том числе: веб-фильтрацию и фильтрацию электронной почты; система обнаружения сетевых вторжений; полноценная поддержка VPN; регулярные и частые обновления; и лицензии на установку и управление Sophos Anti-Virus для Windows на 12 ПК.

Если вы являетесь ИТ-специалистом в общем доме или у вас есть дети, которым нужно обезопасить себя в Интернете, это может быть именно то, что вам нужно, и все это за 0 долларов США.

Изображение приманки предоставлено Shutterstock.

Изображение женщины, рассылающей сообщения, предоставлено Shutterstock.

СПАМ этому особому придурку в вашей жизни, у которого достаточно писем, чтобы закрыть свой почтовый ящик

TLDR находится внизу для тех, кто просто хочет пойти на это, объяснение того, что происходит и насколько это эффективно, находится в длинном посте ниже… наслаждайтесь 🙂

Какое-то время я хранил эту маленькую жемчужину в тайне, потому что это отличный способ убедиться, что вы достигнете этого «иди на хуй» и что последнее слово останется за вами… не знаю, как долго это будет продолжать работать, если слишком много людей действительно поймут это…

Но, я думаю, я мог бы также поделиться любовью со всеми, пока не стало слишком поздно 😉

Это в основном будет сделать чей-то адрес электронной почты / почтовый ящик непригодным для использования.

Действует на любой адрес электронной почты, даже на адрес Gmail. Хоть убей, не знаю как, потому что в Gmail одни из лучших из существующих автоматических фильтров спама, и даже это, похоже, не оказывает существенного влияния, не говоря уже о том, чтобы остановить его.

Я даже создал специальную тестовую учетную запись Gmail, чтобы посмотреть, что она сделала со свежей, неиспользуемой учетной записью Gmail, и… в течение нескольких недель учетная запись была заполнена ТЫСЯЧАМИ И ТЫСЯЧАМИ сообщений.

Если это было помещено в чью-то более постоянную деловую учетную запись, например. учетная запись, которую кто-то использует с частного доменного имени, особенно если она имеет решающее значение и была напечатана на их маркетинговых/рекламных акциях/визитных карточках/и т. д. — Я мог представить, что исправить это будет настоящей занозой в заднице.

Даже для личных учетных записей электронной почты это может быть разрушительным… удачи в смене адресов электронной почты для всех тех маленьких учетных записей, на которые они подписываются каждый день и о которых забывают — до тех пор, пока через день им по какой-то причине не понадобится подписать во что бы то ни было (если оно все еще связано с заспамленной учетной записью), чтобы подтвердить учетные данные для входа и обнаружить, что у них есть 300 000 страниц спама, которые нужно просмотреть (или, что более вероятно, учетная запись электронной почты начала возвращать все электронные письма из-за превышения своего лимита). квота!).

Удачи в отписке от рассылок — на это похоже не обращают внимания.

Удачи с остальными «аффилированными» сайтами, на которые они вас также подписывают — даже если кто-то, наконец, выследит этих ублюдков и выяснит, как войти в систему и изменить настройки их подписки (за которые они не платят ни копейки). обратите внимание на то… как только вы в сети, вы в сети), они подписали вас с сотнями сторонних списков рассылки в своей «партнерской» сети, которые вам придется отслеживать и сортировать индивидуально.

Удачи им, если вам удастся разыскать их сомнительные контактные данные и номер телефона. Это возможно, но требуется некоторое нестандартное мышление, чтобы понять, как это сделать, потому что большинство людей даже не поймут, откуда исходит весь спам — в спам-сообщениях не указан фактический отправитель спама. , только организация, от имени которой они рассылаются, и, конечно, фактические группы, от которых вы получаете спам, также не имеют контактных данных. .. Единственный способ связаться с реальным человеком (вот ваша подсказка) — если вы были заинтересованы в привлечении их для своих организаций и рассылки спама 😉

Поверьте мне, я потратил недели, пытаясь разобраться с этим самостоятельно, и, несмотря на то, что я был достаточно технически подкован, в конце концов я сократил свои потери и ушел. Единственная победа заключалась в том, чтобы перевернуть эту потерю и использовать ее для своей мелкой мести 😉

Итак, вы поняли мою точку зрения — эта штука работает, я узнал об этом на собственном горьком опыте, потому что кто-то, кого я знаю, подписал меня на это. и с тех пор мне пришлось изменить свой адрес электронной почты. Не раньше, чем я потратил НЕДЕЛИ и НЕДЕЛИ, пытаясь отфильтровать это, победить или найти способ обойти это.

Я даже несколько раз звонил в организацию, на которой размещена эта спам-платформа… которые находятся за границей. Да, я звонил за границу на другой конец света в их рабочее время, а это полночь по моему времени. После недели и 4 или 5 попыток мирного решения, пытаясь обострить проблему и пытаясь добиться чего-то, но не — я потерял дерьмо и просто орал ругань в телефон на человека, который разочарованно ответил, пнул кота и решил Я просто собирался начать все заново и уйти от адреса электронной почты.

TL/DR:

Просто наберите в Google «salemwebnetwork» и перейдите на домашнюю страницу, затем внизу есть ссылка на preferences.salemwebnetwork, и там вы увидите страницу регистрации.

Просто введите адрес электронной почты этого особенного придурка в вашей жизни, введите пароль по вашему выбору, а затем начните выбирать доступные списки рассылки. Он не отправляет им подтверждение подписки, эти ребята явно озабочены цифрами, и им все равно, откуда они. Так что еще раз, как только вы подпишитесь, нет пути назад.

В любом случае, после того, как вы подпишете их на начальные 20 или около того опций флажка, нажмите «подтвердить», а затем вы увидите ссылку на «другие настройки» или что-то в этом роде — затем откроется страница с кучей других возможные списки рассылки, которые вы можете выбрать, может быть, 50 или около того по памяти? . .. добавьте их все… затем обновите настройки… затем вы найдете дополнительную ссылку, которая откроет всю их сеть христианских и связанных с Библией организаций… щелкните по каждой из них и установите все флажки на каждой из них. списки…

У некоторых только 5-10 списков рассылки, у некоторых сотни… всего должно быть 400 или около того отдельных списков рассылки, и каждый из этих списков может рассылать 1-10 электронных писем В ДЕНЬ… это чертовски спамно Я понятия не имею, как они не были полностью занесены в черный список, но пока они не добавлены, мы могли бы использовать зло во благо… или что-то в этом роде, ха-ха

Теперь… внесение их во все эти списки может занять много времени. часов, так как в каждой организации есть буквально сотни списков, и хотя это просто, как установить флажки, их так много, что на это требуется время. Но это того стоит, потому что каждый из них может отправить вашему придурку спам по электронной почте до 6 раз в день… так что потенциально вы можете получать десятки тысяч писем каждый день из сотен различных списков рассылки.