Как сделать рассылку в MailChimp
MailChimp — один из самых популярных сервисов для рассылок. Мы попросили рассказать о нем Анну Мельничук, email-маркетолога, сертифицированного специалиста данного сервиса, копирайтера и автора блога «Вселенский гайд по MailChimp». Читайте, как устроен сервис, как пошагово создать рассылку с его помощью и какие у MailChimp есть особенности. Анна также описывает, чего не стоит делать, чтобы аккаунт не забанили.
Время чтения 10 минут
- Преимущества MailChimp
- Недостатки MailChimp
- Как выглядит аккаунт MailChimp
- Основной функционал MailChimp
- MailChimp инструкция: как создать рассылку
- Виды писем в MailChimp
- Как настроить рассылку в MailChimp
- Создание письма
- Шаблоны писем
- Какие есть компоненты для создания письма
- Проверка письма перед рассылкой
- Отправка рассылки в MailChimp
- Выводы
Я работаю email-маркетологом уже девять лет и все это время использую для рассылок MailChimp.
За эти годы мне еще ни разу не захотелось сменить сервис рассылок на другой, потому что у него довольно много плюсов.
Преимущества MailChimp
- удобный, интуитивно понятный интерфейс;
- широкие возможности для автоматизации рассылок;
- высокая доставляемость писем;
- есть функция тестирования темы, отправителя, контента и времени отправки писем;
- возможность создавать посадочные страницы;
- можно интегрировать со множеством сервисов;
- опции для настройки рекламы в Facebook, Google и Instagram;
- юмор на каждой странице сайта — за это люблю MailChimp отдельно 🙂
Недостатки MailChimp
Из недостатков MailChimp обычно называют три:
- он на английском языке, не все специалисты им владеют;
- он стоит дороже похожих сервисов — при этом далеко не все дешевые инструменты могут похвастаться таким функционалом и доставляемостью;
- не позволяет рассылать спам-рассылки и быстро банит подозрительные аккаунты — это трагедия для тех, кто предпочитает работать с купленными базами.
Как выглядит аккаунт MailChimp
Давайте поближе познакомимся с сервисом. Личный кабинет выглядит так:
Вверху с левой стороны — номер 1 на рисунке, расположено функциональное меню MailChimp, где собраны основные функции. Вверху справа — номер 2 на рисунке, расположено меню управления аккаунтом.
Основной функционал MailChimp
Campaigns — кампании. Это территория писем, посадочных страниц и рекламных кампаний.
Templates — по этой ссылке хранятся шаблоны писем.
Lists — здесь находятся данные о ваших подписчиках.
Reports — отчеты. Вся информации об эффективности рассылок и посадочных страниц находится здесь. По каждому отправленному письму вы можете посмотреть аналитику.
File manager — хранилище файлов. В разделе собраны картинки и документы, которые вы использовали для рассылок.
В MailChimp нет возможности прикреплять документы к письму, но вы можете залить документ в file manager и дать на него ссылку в письме.
MailChimp инструкция: как создать рассылку
Для создания кампании нажмите на кнопку Create Campaign. MailChimp уточнит, что именно вы хотите создать.
Помимо стандартного имейла, доступны следующие варианты для создания рассылок.
- Ad — реклама. Здесь настраиваются рекламные кампании Google. Facebook и Instagram.
- Landing Page — посадочные страницы. Меню создания посадочных страниц.
- Postcard — открытки. С помощью MailChimp postcard вы можете доставлять подписчикам настоящие бумажные открытки. Пока сервис недоступен в странах бывшего СНГ.
- Signup Form — формы подписки. Меню создания и управления формами подписки, всплывающими окнами и встроенным формами.
Нас интересует пока только первый пункт. Кликните на Email.
Виды писем в MailChimp
Regular — обычное письмо. Это стандартная html-рассылка, и первые письма рекомендую настраивать именно здесь.
Automated — автоматические письма.
Письма, которые отправляются автоматически без вашего участия в зависимости от действий пользователя. Приветственные и обучающие серии писем, запрос об отзыве после покупки или поздравление с днем рождения настраиваются именно здесь. Как создавать автореспондеры я расскажу в следующей статье.
А пока читайте о примерах автоматических рассылок в статье «6 триггерных рассылок для интернет-магазина, которые увеличат продажи».
Plain-text — рассылка без форматирования, чистое письмо без html. Подходит для создания коротких и быстрых уведомлений и при рассылке, когда у читателя не поддерживается html. Но это редкий случай.
A/B Test — тестирование. Изучайте, какие темы, отправители, время отправки и сами письма лучше работает с вашей аудиторией.
Как настроить рассылку в MailChimp
Переходим к настройке. Первое, что вы делаете, это выбираете отправителей в поле To. Кликните на Add Recipients.
В выпадающем списке List выберете список, для которого готовите рассылку.
Выпадающий список Segment or Tag позволяет выбирать аудиторию более точно, добавляя сегменты.
Поставьте галочку в чекбоксе Personalize the «To» field. Функция позволяет персонализировать поле «кому письмо».
Информацию об отправителе рассылки MailChimp сам подтягивает из настроек списка. Вы можете менять имя и email адрес для каждой рассылки. Новый электронный адрес нужно будет подтвердить.
Если вы пользуетесь расширением для автоматического перевода страниц, отключите его. Плагин конфликтует с MailChimp и не дает указать тему.
К теме можно добавлять эмоджи. Здесь же рядом заполните Preview text, он отображается сразу после темы.
Создание письма
Теперь можно приступать к созданию письма. Кликните на Design Email.
MailChimp уже подготовил для вас шаблоны. Во вкладке Layouts есть готовые схемы для писем. Замените пустые блоки и у вас получится адаптивное письмо.
Шаблоны писем
- Themes — здесь собраны готовые дизайны писем.
Я не сторонник их использовать, так как они доступны всем пользователям MailChimp. Не факт, что ваши читатели не получали письмо с таким же дизайном от другой компании. - Saved Templates — сохраненные шаблоны. Вы можете создавать свои шаблоны на базе редактора MailChimp, сохранять их и использовать в дальнейшем. Это очень удобно.
- Campaigns — в этой вкладке MailChimp хранит все шаблоны отправленных вами письма. Их тоже удобно использовать повторно.
- Code your own — сверстанные шаблоны. Если вы заказывали индивидуальную верстку письма у специалиста, перейдите в эту вкладку и залейте шаблон в формате zip или rar.
Для первой рассылки выбирайте любой понравившийся layout (фон) и переходите к дизайну.
Посмотрите, как выглядит редактор писем. Слева сам шаблон, справа меню и доступные блоки для редактирования. Блоки можно перетаскивать из правого окна в левое. Редактируется содержимое блоков в правом окне. Кроме блоков во вкладе Content есть еще вкладки Design и Comments.
В Comments вы можете обсуждать письмо с другими участниками команды. Нажмите на кнопку Add Comment для начала дискуссии.
Вкладка Design содержит глобальные настройки — фон страницы, футер, хедер. Я всегда рекомендую менять настройки и экспериментировать с дизайном только, если есть вкус и навыки. Я видела письма с кислотно-розовым текстом Comic Sans, разноцветными заголовками, гигантскими фотографиями авторов. Но лучше использовать заданные по умолчанию настройки, чем сотворить «креатив».
Какие есть компоненты для создания письма
- Text — обычный текстовый блок.
- Boxed text — текст на подложке. Он нужен, если вы хотите выделить информацию или дать цитату.
- Divider — разделитель.
- Image — вставка картинки.
- Image Group — вставка нескольких картинок.
- Image Card и Image + Caption — разные варианты картинки с надписью.
- Social Share — возможность поделиться в социальных сетях.
- Social Follow — здесь можно дать ссылки на свои социальные сети.
- Button — кнопка. Рекомендую добавлять в письма кнопки Call to Action.
- Footer — это особенно важный блок. Здесь хранятся ссылки на отписку и обновление профиля, адрес компании и другие подобные данные. Не удаляйте информацию из футера, иначе MailChimp добавит некрасивый и неподходящий к основному дизайну текстовый блок.
- Code — код. Возможность добавить свой html код в письмо. Например, с помощью кода можно добавить в письмо меню.
- Video — вставка видео.
Проверка письма перед рассылкой
Mailchimp позволяет тщательно проверить письмо перед отправкой. Нажмите на Preview and Test в темной панели сверху.
Enter Preview mode показывает, как будет выглядеть письмо на компьютере и в мобильном телефоне.
Send a Test отправляет тестовое письмо на указанные в поле Send a test to почтовые ящики. Так можно проверять письмо на отображение в разных почтовых клиентах.
Если на мобильном телефоне установлено приложение Mailchimp, отправьте письмо себе на телефон с помощью Push to Mobile. Так можно проверить отображение верстки в мобильном устройстве.
Link Checker проверяет, нет ли битых ссылок в письме. Настоящее спасение для писем с большим количеством ссылок и для уставших маркетологов, проверяющих письмо в 3 часа ночи.
В Social Cards можно настроить отображение превью письма для социальных сетей. В Facebook письмо будет выглядить как красивый пост с картинкой, текстом и ссылкой.
Отправка рассылки в MailChimp
Когда вы создали шаблон письма, проверили все ли хорошо, можно приступать к отправке.
Рассылку можно отправить прямо сейчас, для этого нажмите синюю кнопку Send. MailChimp проверит вашу уверенность и после подтверждения начнет отправку писем.
Если вы еще не готовы отправлять письмо, кликните на ссылку Finish later. Кампания сохранится в черновиках и вы сможете отправить ее позже.
С помощью функции Schedule можно запланировать отправку рассылки на удобную дату. Одна моя знакомая за один день настраивает несколько кампаний и настраивает график писем на месяц вперед.
Чтобы ваша рассылка сработала, читайте статью «Как сделать эффективную email-рассылку: 6 принципов».
Выводы
MailChimp — удобный и простой сервис для ведения рассылок, но он беспощаден к спамерам. Если у вас некачественная база подписчиков, скорее всего аккаунт быстро заблокируют. Я рекомендую всегда проверять базу перед началом работы с сервисом. Для этого можно использовать сервис Datavalidation. Если у вас есть вопросы, напишите их в комментариях — буду рада ответить.
Как сделать email-рассылку в MailChimp
Обычно руководители первым делом просят стажеров-маркетологов научиться делать рассылку. Вроде бы ничего сложного и все это умеют. На самом деле нет.
Однажды я спросила знакомого редактора: «Вы делаете почтовую рассылку?». Он ответил: «Да, конечно, мы рассылаем пресс-релизы партнерам».
Но я имела в виду HTML-письма, в которых можно отследить аналитику по результатам отправки.
В этой статье я расскажу новичкам, как быстро отправить email-рассылку клиентам.
Создаём рассылки, которые приносят деньги
1. Сформулируйте цель рассылки
Любая толковая рассылка начинается с вопроса: «А зачем вообще отправлять рассылку?». От ответа зависит содержание, форма и частота отправки.
Где-то в интернетах я нашла справедливую мысль, что для читателя существует всего два типа рассылок — полезная и спам. Полезная — все то, что доставляет новые знания и веселит пользователя. Остальное — спам. Даже рассылки с заголовком «Акция: портянки по 10 грн за связку» открывают, если они отвечают потребностям целевой аудитории.
Давайте разбирать на примерах. Представим типичную ситуацию: вы новое нишевое издательство. Вы участвовали в нескольких книжных ярмарках. Ваши книги уже есть в интернет-магазинах и на полках всяких культурных пространств. Вокруг издательства сформировался круг первых клиентов: молодые городские жители творческих профессий.
Вы решили, что хотите рассказывать о подготовке новинок к печати и акциях на выпущенные книги. Отвечаем на вопрос «зачем?» — чтобы к моменту отгрузки из типографии партии книг у вас уже был предзаказ на половину тиража. Значит, оповестим клиентов о новинках и предложим заказать книги.
2. Зарегиcтрируйте аккаунт в почтовом сервисе
Для рассылки вам нужны три пункта: почтовый сервис, база получателей и контент.
Мы используем SendPulse, но рассмотрим создание рассылки на примере сервиса MailChimp. И вот почему.
У сервиса два плюса для новичков:
- интуитивно понятный интерфейс, как у айфона;
- сервис бесплатный для базы на 2000 подписчиков; для малого бизнеса на первых порах хватит с головой.
Но есть и минус — язык интерфейса только испанский и английский. Не переживайте, вы быстро освоитесь и будете верстать рассылки с закрытыми глазами.
Для начала работы с сервисом зарегистрируйтесь на сайте.
Там все как обычно — тягомотина с указанием личных данных и подтверждением условий пользовательского соглашения.
Даже не буду прилагать пошаговые скриншоты.
Будьте внимательны: у вас должен быть email с доменом вашей компании, регистрация на Gmail не пройдет. Еще нужно заполнить на латинице все поля. Я из-за спешки дважды пропустила индекс и специализацию компании. Сервис терпеливо подсвечивал блоки красным до тех пор, пока все не было сделано правильно.
Удобно, что сразу после регистрации MailChimp пришлет вам серию обучающих уроков (если вы отметили соответствующий чек-бокс).
3. Подготовьте базу подписчиков
После регистрации войдите в учетную запись. Затем импортируйте CSV-файл с почтовыми адресами подписчиков.
Оформите список контактов получателей в отдельную Google-таблицу и сохраните как CSV-файл. Вы можете загрузить несколько таких списков — например, для клиентов, партнеров и сотрудников.
Важно: Не загружайте список email-адресов (от отдела работы с клиентами, например) без предварительной проверки. В одной ячейке могут оказаться и email, и имя контакта.
Система рассылок примет это за ошибку.
При сегментации списка подписчиков у каждого адреса должно быть поле, в котором прописано необходимое значение для сегмента. Это может быть имя, должность, город. Ориентироваться «на глаз» в этом вопросе нельзя.
Если система не поддерживает автозаполнение таких полей, то важные подписчики без заполненного значения в нужной ячейке не получат рассылку. А если автозаполнение присутствует, даже малая часть пользователей, которая получит рассылку с автоматически подставленным «name» вместо своего имени, скорее всего, сделают выводы о вас как профессионале.
Наконец надо просто проверить, чтобы в полях, которые подписчики заполняют сами, был вменяемый текст, а не маты. Такое тоже часто встречается.
Если на сайте вашей компании нет скрипта для сбора контактов, заполните таблицу вручную. Как правило, столбцов всего два: Name и Email. Для примера рассылки книжного издательства я просто собрала почтовые адреса в один столбец.
Помните, я говорила, что MailChimp идеален для новичков? Если вы не поймете, как заполнять поле — просто ставите в него курсор и сервис подскажет.
Сначала укажите имя отправителя. Например, имя редактора рассылки или название компании. Потом — адрес отправителя и причину, по которой пользователь получает рассылку.
Важный момент: переключайтесь между полями с помощью курсора. Я из-за спешки лупила enter’ом после каждого заполнения поля. Поэтому список сформировался с пропущенными полями данных. Пришлось возвращаться и делать заново.
Следующий шаг — настройте уведомления о подписке/отписке. Для новичков удобнее всего оповещения общей активности. Выберите первый чек-бокс. Затем нажмите кнопку «Создать список и перейти к импортированию».
В следующем окне отметьте первый чек-бокс и продолжайте.
Загрузите CSV-файл с адресами подписчиков, подтвердите пользовательское соглашение и нажмите «Далее».
В следующем окне просто подтвердите все. Поле с восклицательным знаком на желтом фоне новичкам можно в первых рассылках пока не трогать.
В будущем при обновлении базы подписки не нужно перезаливать заново всю базу, а можно добавить отдельных пользователей.
4. Создайте новую кампанию
Откройте вкладку «Campaigns» (Кампании) и создайте новую.
Выберите в следующем окне «Регулярная кампания». Это обычная рассылка. В будущем сможете запускать А/Б тестирование — отправлять двум группам получателей рассылки с отличиями (например, с разным текстом или дизайном) и анализировать, у какой процент открытия выше.
Выберите весь список подписчиков и нажмите «Далее».
Назовите рассылку (1) для внутреннего отчета. Главное, не запутайтесь, когда рассылок будет много. Потом придумайте тему рассылки (2). Будьте внимательны — это поле увидят читатели. Имя отправителя и почта заполнятся автоматически. Другие поля можете пока не заполнять. Жмем «Дальше» (3).
5. Продумайте структуру и контент
Хорошая рассылка всегда красивая и полезная. Передаю привет учительнице украинской литературы и Максиму Рыльскому.
Мои любимые рассылки делает Тинькофф-журнал, Invisible и Главред. Я им присвоила одноименные ярлыки в почтовом ящике и периодически перечитываю для вдохновения.
Самый трудозатратный момент — создание и продумывание контента. Если готова база подписчиков, шаблон рассылки и текст с иллюстрациями, то вы «соберете» выпуск за 10-20 минут.
По опыту моих коллег из отдела маркетинга, важно вовлекать пользователей уже в заголовке и описании, тогда процент открытия будет выше.
Совет для экономии времени: пишите текст сразу в конструкторе рассылок, а не в Google-документе. Так вам будет легче представить, как в итоге будет выглядеть рассылка. Я заметила, что текста в заголовке, описании и подписи не должно быть много. Иначе читателю сложно сфокусировать внимание.
6. Сверстайте выпуск
Напоминаю, мы сейчас на вкладке «Campaigns» > «Create new». Дальше два пути.
1) На вкладке «Basic» выберите один из 23 вариантов верстки. Затем внешний вид можно персонализировать: задать ваши фирменные цвета через #, добавить логотип и прочие элементы фирстиля.
Конструктор автоматически подбирает шаблон письма. Блоки можно менять местами или удалять по своему усмотрению.
2) На вкладке «Themes» выберите шаблон цветовой темы. Мне кажется он самым легким для новичка: сразу видно, какой будет готовая рассылка.
Я выбрала верстку в одну колонку и первую попавшуюся тему. Просто заполнила текст во всех полях и нажала «Сохранить и закрыть». Вы можете загружать брендированные изображения, экспериментировать со стилями, типографикой, расположением и количеством блоков.
Кстати, необязательно просить дизайнера подготовить изображения.
Уделите особое внимание шапке рассылки. Например, когда мы в Netpeak составляли интригующий заголовок и первый абзац, читатели отвечали сразу в письме или в личных сообщениях, что классная рассылка, подводка и так далее.
7. Отправьте рассылку
Почти готово. Осталось только проверить все данные и можно отправлять. Если все ок, кнопка будет ярко-голубой. А у меня сейчас тусклая.
Я проскроллила и нашла ошибку.
Забыла отредактировать блок прехедера.
Обратите внимание, как отобразится этот прехедер в почте у получателя:
А вот еще обнаружила ошибку — забыла залинковать кнопку для перехода на сайт интернет-магазина.
При наведении курсора на кнопку с ней ничего не происходит. Так быть не должно.
Теперь отправьте тестовое письмо. Нажмите в нижнем правом углу экрана кнопку «Schedule».
Дальше следуйте инструкции. Отправить тестовое письмо можно сразу нескольким адресатам.
Готово! Если вы сделали все правильно, после отправления откроется такое окно. Жмем «Отправить сейчас».
Отложенный постинг настраивается с помощью кнопки Schedule.
Выберите необходимую дату отправки. Подтвердите действие.
Если все сделали правильно, мартышка от MailChimp дает пятюню, что вы молодец.
Смотрите, так выглядит рассылка в браузере.
Конечно, в идеале нужно пристальнее отредактировать текст и типографику, но общий принцип понятен.
8. Проанализируйте отчет
Проверяю, что получилось. Пока что письмо от неизвестного отправителя попало получателю в папку «Промоакции». В следующий раз попросите, чтобы читатели добавили вас в список контактов — тогда рассылка будет попадать во входящие.
После отправки подождите, например, сутки и просмотрите отчет. Перейдите на вкладку кампании или отчеты (1). Самые важные данные (показатель открытия и кликов) будут видны сразу в предпросмотре. Для подробного отчета жмите (2) «Просмотреть отчет».
Но можете просто зайти на главную админки и увидеть весь срез данных последней рассылки.
Подписывайтесь на рассылку — получайте больше:
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?
Вывод
Невнимательным людям (я невнимательная) сложно делать рассылки. Их нельзя исправить после отправления, как пост в блоге. MailChimp не даст вам крупно ошибиться, но могут слететь ссылки или проскочить мелкие орфографические неточности. Поэтому шлите себе тестовые письма и просите коллег посмотреть рассылку.
Чтобы сделать хорошую рассылку, нужно:
- Понять, какое действие вы ждете от читателей после прочтения (купить товар, перейти по ссылке, зарегистрироваться на лекцию или просто запомнить, что это ваша компания прислала такую крутую информацию).
- Подготовить список адресов получателей с правильно заполненными полями.
- Зарегистрироваться в почтовом сервисе и настроить аккаунт.
- Продумать концепцию и название рассылки.
- Создать новую кампанию.
- Продумать структуру и, отталкиваясь от цели, выбрать шаблон, написать текст, подобрать иллюстрации, проставить ссылки.
- Проверить все.
- Проверить все еще раз.
- Отправить тестовую рассылку.
- Отправить финальную рассылку.
- Проанализировать рассылку и, учитывая ошибки, сделать новую еще лучше.
Как создать свой первый информационный бюллетень Mailchimp
MailChimp — это популярная маркетинговая платформа, которая помогает миллионам компаний создавать маркетинговые кампании по электронной почте, не требуя графического дизайна или технических навыков.
Если вы потратили время на создание качественного контента для веб-сайта вашей компании, очень важно обеспечить доступ ваших клиентов к этому контенту.
Информационные бюллетени по электронной почте — это отличный способ регулярно связываться с вашими пользователями, не кажущийся навязчивым, предоставляя ваш контент в удобном для восприятия формате, который, как мы надеемся, сочтут ваши пользователи ценным или интересным.
В этой статье мы покажем вам, как легко использовать MailChimp для отправки вашей первой электронной рассылки.
1. Продумайте тему для своей рассылки MailChimp
Прежде чем приступить к созданию рассылки MailChimp, вам нужно сначала решить, какой контент вы хотите рекламировать в своей рассылке.
Если у вашей компании есть блог, вы можете включить в него последние статьи, которые вы опубликовали, или выделить самые популярные из них. Вы также можете использовать информационный бюллетень как способ сообщить своим пользователям важную для бизнеса информацию (например, ваш бизнес недавно изменил часы работы или вы недавно начали предлагать новую услугу).
Если вы ищете дополнительный контент для включения в свой информационный бюллетень, вы даже можете найти национальный праздник, связанный с вашей областью/профессией, и использовать его в качестве стартовой площадки для темы вашего информационного бюллетеня.
Например, если вы практикуете стоматолога, вы можете запланировать выпуск информационного бюллетеня в Национальный день зубной боли, 9 февраля, чтобы напомнить своим пациентам о необходимости записаться на следующую чистку.
2. Создайте кампанию MailChimp
Если у вас еще нет учетной записи MailChimp, зарегистрируйте ее сейчас (все, что вам нужно сделать, это указать адрес электронной почты и создать пароль). Войдите в систему, нажмите «Кампании» в главном меню и нажмите «Создать кампанию». Убедитесь, что вы выбрали название кампании, которое вы будете помнить — обратите внимание, что название кампании не будет видно никому, кто получит электронное письмо; это чисто для ваших организационных целей.
3. Выберите или импортируйте свои контакты
Далее вам будет предложено ввести список подписчиков emali. Если у вас еще нет этого, вы можете пока пропустить его и запланировать запуск кампании после того, как вы создадите более надежный список контактов.
Чтобы создать список контактов или узнать, как создать форму подписки, чтобы люди подписывались на ваш информационный бюллетень, нажмите «Списки» в верхней строке меню.
Вы увидите экран, подобный показанному ниже.
Если у вас уже есть список адресов электронной почты ваших существующих пользователей/пациентов, вы можете импортировать его в MailChimp из текстового файла, электронной таблицы Excel или из других мест, таких как Контакты Google, Salesforce или Zendesk.
4. Заполните информацию о вашей кампании MailChimp
Теперь, когда мы определили, куда отправлять нашу электронную почту, нам нужно сообщить MailChimp некоторую основную информацию о нашей кампании, включая строку темы электронного письма, имя «от» и поля адреса электронной почты (не волнуйтесь, вы все равно сможете отредактировать это позже, если передумаете).
У вас также будет возможность указать, какую информацию вы хотите отслеживать, и хотите ли вы автоматически твитить информационный бюллетень при его отправке (подключив свою учетную запись Twitter).
5. Выберите шаблон электронной почты MailChimp
MailChimp предлагает два основных типа готовых шаблонов: макеты и темы.
Макеты больше ориентированы на фактическую структуру электронного письма (сколько столбцов и строк текста и сколько изображений). Некоторые макеты специально разработаны для решения реальных деловых задач, таких как объявление или общение с пользователем (например, с кем-то, кто добавил что-то в свою корзину, но так и не завершил покупку).
Темы менее настраиваемые, но с ними проще начать работу, поскольку они дают вам более полное представление о том, как будет выглядеть окончательный информационный бюллетень. Темы уже включают изображения и образец текста для решения ряда сценариев, начиная от праздничных пожеланий и заканчивая рекламными акциями в электронной торговле.
В нашем примере мы выберем тему «С Днем Рождения», потому что мы хотели бы предложить нашим пациентам специальное предложение: скидка 20% на отбеливание зубов в течение месяца их дня рождения.
6. Настройте содержимое своей рассылки MailChimp
Тема Happy Birthday от MailChimp содержит несколько примеров для начала, однако нам, вероятно, следует настроить ее под собственный стиль письма.
Поскольку мы включаем рекламное предложение, мы хотели бы убедиться, что предложение выделено жирным шрифтом, чтобы у читателя было меньше шансов его пропустить.
После того, как мы настроили текст в соответствии с нашим конкретным предложением, мы можем запланировать, чтобы он вышел как есть, но мы также могли бы приложить дополнительные усилия для настройки изображений.
Имейте в виду, что, поскольку миллионы компаний используют MailChimp, возможно, что ваши подписчики уже видели ту же тему/дизайн бюллетеня где-то еще. Поэтому рекомендуем настраивать не только текст, но и изображения.
7. Загрузите пользовательские изображения в информационный бюллетень MailChimp
Когда дело доходит до изображений, у вас есть два основных варианта: (1) сделать свои собственные фотографии или (2) загрузить фотографии с веб-сайта, который предлагает бесплатные фотографии для коммерческого использования. Мы рекомендуем второй вариант, потому что здесь настолько низкий порог входа, что вы сможете начать работу максимально быстро.
Простой поиск в Google по запросу «бесплатные стоковые фотографии» выдает множество источников бесплатных стоковых фотографий, включая такие сайты, как Unsplash и StockSnap. Какой бы веб-сайт вы ни использовали, обязательно подтвердите, что лицензия позволяет вам использовать все фотографии бесплатно, даже в коммерческих целях, прежде чем загружать и использовать его для своего информационного бюллетеня.
Например, простой поиск по слову «стоматология» на StockSnap дает несколько результатов, которые мы можем загрузить и сохранить для использования в будущих информационных бюллетенях на тему стоматологии.
Чтобы продолжить работу над нашим рекламным электронным письмом на тему дня рождения, мы загрузили стоковое фото, связанное с днем рождения, с Unsplash и загрузили его в библиотеку изображений нашей учетной записи MailChimp.
Выберите изображение, которое хотите включить в информационный бюллетень, и нажмите «Включить». В этом примере MailChimp обнаружил, что загруженное нами изображение слишком велико для большинства почтовых ящиков.
Он услужливо подсказывает, что нам следует уменьшить размер изображения, чтобы оно находилось где-то между 600 и 800 пикселями.
Хорошей новостью является то, что мы можем легко изменить размер (и позаботиться о других простых задачах редактирования изображения, таких как настройка яркости/контрастности или обрезка изображения) непосредственно в MailChimp.
Давайте изменим размер изображения до 700 пикселей, как было предложено, и сохраним наши изменения.
8. Дважды проверьте все перед отправкой
Теперь, когда мы настроили и текст, и изображения, мы готовы перейти к следующему шагу: проверить, что все элементы информационного бюллетеня заполнены, прежде чем планировать его доставку.
MailChimp предоставляет обзор важной информации о нашей кампании, включая строку темы, список подписчиков, который будет получать электронное письмо, тип аналитики, которую мы хотим отслеживать, и многое другое.
В нашем случае MailChimp сообщил нам, что мы забыли обновить текст заполнителя предварительным просмотром, описывающим цель нашего электронного письма.
Чтобы решить эту проблему, мы должны либо удалить текст-заполнитель, либо обновить его правильным текстом предварительного просмотра.
Мы решили обновить текст предварительного просмотра следующим образом: «Эксклюзивные скидки на день рождения от ABCXYZ Dental!» Это дает представление о цели нашего электронного письма: предложить пациентам эксклюзивные скидки на их день рождения.
9. Запланируйте кампанию MailChimp
Компания MailChimp провела множество полезных исследований об эффективных темах писем, а также о том, какое время суток исторически связано с лучшим успехом кампаний по электронной почте среди их клиентов. Вам следует ознакомиться с этим исследованием в сочетании с тем, что вы лично знаете о своих пользователях, чтобы решить, когда, по вашему мнению, наилучшее время для рассылки бюллетеня.
После того, как вы запланируете рассылку, она будет отправлена вашим подписчикам. Вот как выглядит наш окончательный информационный бюллетень:
10.
Расслабьтесь и наблюдайте за цифрами!Поздравляем! Вы только что создали, настроили и запланировали рассылку по электронной почте! Вскоре вы сможете анализировать эффективность кампании по электронной почте прямо на панели управления в MailChimp, показывая уровни открытий и кликов ваших подписчиков, а также более подробную информацию об их взаимодействии с вашим информационным бюллетенем.
Вы можете использовать эти данные для постоянной настройки ваших будущих кампаний по электронной почте с помощью различных типов рекламных акций, дизайна и контента. Со временем вы сможете ориентироваться на более конкретные сегменты своих подписчиков, чтобы каждая кампания была максимально успешной.
Как, черт возьми, вы используете MailChimp? Полное руководство (с видео!) Для отправки вашего первого информационного бюллетеня
Обновлено в 2019 году:
Привет, друзья! После нескольких лет использования Mailchimp мой бизнес и список рассылки выросли до такой степени, что он больше не приносил мне пользы (Mailchimp отлично подходит для начинающих, особенно с небольшим бюджетом), и я решил переключиться на ConvertKit.
ConvertKit помог мне во многих отношениях: от помощи мне сократить количество времени, которое мне нужно было тратить на списки рассылки, до увеличения количества разговоров и доходов.
Заинтересованы в ConvertKit? Ознакомьтесь с моим 5-дневным заданием для начинающих здесь, а в противном случае продолжайте читать этот замечательный учебник по Mailchimp!
============================================== ============
Я понял, что многие из вас недоумевают, как начать использовать Mailchimp и создать список адресов электронной почты. Все хорошо, йоу. Я был очень смущен тем, как создать и отправить информационный бюллетень, когда я впервые сделал свой. Когда вы только начинаете, у вас есть небольшая кривая обучения, но я надеюсь, что сегодняшнее руководство даст ответы на все ваши вопросы. Этот учебник включает в себя видео, скриншоты и пошаговые инструкции… все! Я хочу, чтобы это было предельно ясно для вас. А теперь давайте потренируемся.
Во-первых, почему я рекомендую Mailchimp людям, которые только начинают заниматься рассылкой новостей по электронной почте?- Mailchimp — одна из самых простых почтовых систем, которые я видел, и имеет ограниченные (но достаточно!) функции, что делает ее отличной для начинающих или пользователей среднего уровня.
- Mailchimp БЕСПЛАТНО до 2000 подписчиков, чего нельзя сказать о любой другой платформе, о которой я знаю.
- Он чрезвычайно популярен, поэтому легко интегрируется с множеством других программ.
- Он включает в себя редактор перетаскивания, поэтому разработка ваших информационных бюллетеней — это кусок пирога (шоколад, если мы принимаем заказы).
По сути, это бомба, и если вы новичок в маркетинге по электронной почте, это то, что вам нужно.
Сегодня я расскажу обо всем, что вам следует знать, в том числе:- Что такое «кампании» и «списки»?
- Как создать форму подписки, с помощью которой люди могут подписаться на ваш информационный бюллетень?
- Как создать информационный бюллетень и форму подписки без кода.
- Как отправить свой первый информационный бюллетень.
- Зачем нужно менять почтовый адрес и как это сделать.
- Что такое автоматизация и несколько умных способов ее использования.
А теперь давайте сразу приступим к этому уроку. Есть что покрыть!
Во-первых, если вы предпочитаете смотреть что-то на видео, я записал для вас видеоурок прямо внизу. Этот учебник охватывает почти все, что находится в остальной части поста, и работает очень хорошо, если вы хотите настроить свою учетную запись и начать работу, поскольку я объясняю, как это сделать. Обязательно смотрите в HD!
«Список» — это жаргон Mailchimp, означающий «место, где вы будете собирать своих подписчиков». Вы можете создать несколько списков, если хотите. Например, может быть, вы хотите создать список исключительно для клиентов, а другой — исключительно для читателей блога.
Итог: вам нужно создать список, чтобы начать получать адреса электронной почты.
Сначала перейдите к «Спискам» вверху. Затем нажмите «Создать список».
Далее заполните данные для вашего списка! Чуваки, насколько это просто? Эти детали, такие как «имя от», — это то, что люди увидят в поле «от», когда они получат ваше электронное письмо. Поэтому вы, вероятно, захотите указать свое имя или название вашей компании, а также адрес электронной почты, по которому они могут связаться с вами или ответить на него.
Вы также заметите, что здесь указан ваш адрес. Почему? Ну это юридическое требование включать ваш почтовый адрес в каждое электронное письмо, которое вы отправляете. Вздох! Скажи чтоааа? Конечно, я не рекомендую рассылать ваш домашний почтовый адрес, если только ваш список не предназначен, скажем, для воссоединения семьи, полной людей, которым вы в любом случае с радостью дали бы свой адрес.
Но есть вероятность, что вы используете свой список адресов электронной почты для общения с читателями блога или потенциальными клиентами.
В этом случае я настоятельно рекомендую получить P.O. Коробка. Они на удивление дешевы и дадут вам уверенность в том, что А) вы не отправляете свой почтовый адрес в мир и Б) вы не нарушаете никаких законов (включая огромные штрафы). В следующем шаге в этом посте я покажу вам, как изменить свой адрес. Ууууу!
СУПЕР СЕРЬЕЗНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если вы только что прочитали этот абзац выше и теперь думаете: «Эх, это будет стоить мне денег? Не стоит. Тогда я призываю вас передумать. Знаю, знаю, это отстой, когда приходится выкладывать деньги на то, что еще не приносит дохода. Но друзья. Ваша электронная рассылка — одна из лучших инвестиций, которые вы когда-либо делали. Оно того стоит, йоу. Кстати, мой стоил 40 долларов за 6 месяцев, что составляет колоссальные 6,67 доллара в месяц. Ты получил это.
После того, как вы «сохраните» свой список, вы попадете на его панель инструментов. Здесь вы можете просмотреть список ваших подписчиков, проверить статистику ваших информационных бюллетеней, создать формы подписки и многое другое.
Теперь нажмите «Формы регистрации» , а затем «Общие формы». Вы попадете на страницу, похожую на скриншот ниже. Убедитесь, что в раскрывающемся меню указано «Форма регистрации» .
Теперь вы можете прокрутить вниз и настроить форму. Mailchimp великолепен, потому что он включает в себя конструкторы форм перетаскивания и множество опций для изменения цветов, шрифтов и изображений. В своих формах я, как правило, включаю только место для «имени» и «адреса электронной почты», потому что мне нравится, чтобы все было просто и мне не нужна фамилия человека. Вы можете добавлять и удалять поля по своему вкусу.
Если вы нажмете кнопку «Создать», вы также сможете настроить внешний вид и дизайн формы.
Супер легко! Я создал приведенную ниже форму примерно за одну минуту, просто настроив поля и цвета. Я также создал изображение заголовка бренда, чтобы оно было вверху. Это было сделано в Photoshop, но вы можете создать что-то подобное с такими сервисами, как Canva или PicMonkey.
Наконец, обязательно запишите URL-адрес формы регистрации. Это URL-адрес, который вы можете использовать в социальных сетях, своем блоге и т. д. Это отличный способ поделиться ссылкой на свою форму и побудить людей подписаться на ваш список.
Если вы создаете список адресов электронной почты, я настоятельно рекомендую создать для него лид-магнит. Лид-магнит — это то, что вы предлагаете людям бесплатно, если они подпишутся на вашу рассылку. Лид-магнитом может быть что угодно: от полезного контрольного списка или мини-книги до списка полезных ресурсов или рабочих листов. На самом деле нет предела тому, что вы можете создать — будьте изобретательны! Самая важная часть заключается в том, что вы создаете что-то, что привлекает вашу идеальную аудиторию .
Просто нет смысла создавать список людей, которые не полностью заинтересованы в том, что вы предлагаете. Итак, попытайтесь придумать что-то, что может понадобиться вашей аудитории или что она подумает: «Ого, это звучит так полезно!»
Теперь, когда вы создали свой лид-магнит, пришло время настроить его так, чтобы он автоматически рассылался, когда кто-то подписывается. Во-первых, я рекомендую сохранить лид-магнит в формате PDF, а затем загрузить его на свой веб-сайт. Получите это: вы можете легко создавать PDF-файлы в Pages или Word! Просто сохраните документ в формате PDF, и все готово, дорогая.
Чтобы загрузить лид-магнит на свой веб-сайт, просто загрузите его, как обычно загружаете изображение (но помните, что это PDF-файл). Затем, если вы используете WordPress, перейдите по адресу «Медиа» >> «Библиотека» и щелкните свой PDF-файл. Затем вы увидите экран, подобный приведенному ниже.
Просто скопируйте URL-адрес и сохраните его на потом.
Это прямая ссылка на ваш лид-магнит. Ууууу! Вы можете скопировать его в свой браузер, чтобы протестировать и посмотреть, как он выглядит. Скорее всего, это выглядит довольно круто (потому что вы потрясающие).
Теперь вернемся к Mailchimp. Вы все еще должны быть в разделе «Формы регистрации» в своем списке. Если вы заблудились, просто нажмите «Списки» вверху, затем щелкните имя списка , которому вы хотите отправить лид-магнит. Затем «Форма регистрации». Выберите «Общие формы» еще раз. Теперь в раскрывающемся меню нажмите «Последнее приветственное письмо», как показано ниже. Также обязательно, чтобы вы выбрали кнопку «Отправить окончательное приветственное письмо» .
Теперь вы можете настроить содержимое этого электронного письма, чтобы оно соответствовало вашему бренду и включало лид-магнит. У вас есть шанс тепло поприветствовать своих коллег и поделиться ссылкой на лид-магнит.
Вот небольшой пример того, как это может выглядеть:
Вы можете поблагодарить Mailchimp за эту толстую кнопку «отписаться здесь». 😉
Вы также захотите изменить тему вашего письма! Автоматическая тема включает имя вашего списка, за которым следует «подписка подтверждена». Как скучно, нет? Он не только общий, но и не сообщает людям, что бесплатный лид-магнит, на который они подписались, находится внутри. Поприветствуйте их и дайте им знать, что их ждет халява.
Как уже упоминалось, важно изменить свой адрес, потому что по закону требуется включать адрес в отправляемые вами электронные письма, и вы, конечно же, не хотите отправлять свой домашний адрес по очевидным причинам. После того, как вы зарегистрируетесь на P.O. (мой стоил 40 долларов за 6 месяцев!), вы можете отредактировать свой адрес, чтобы он включал ваш почтовый ящик. Адрес ящика. Точно так же вы можете использовать здесь адрес офиса.
Чтобы изменить свой адрес, щелкните изображение/имя своего профиля в правом верхнем углу.
Затем нажмите «Настройки» 9.0092 >> «Контактная информация». Здесь вы можете указать свой не домашний адрес.
Вау! Вы чемпион. Пришло время отправить свой первый информационный бюллетень. *Happy Dance* Перейдите к «Кампании» вверху. Затем нажмите кнопку «Создать кампании» в правом верхнем углу. Наконец, у вас есть несколько вариантов, но я всегда отправляю «Обычная кампания» , потому что мне нравится держать ее в обычном режиме. Вам нужно будет выбрать, в какой список отправить его, а затем нажать «Далее» внизу.
Здесь вы можете назвать свою кампанию, включить интересную строку темы и настроить некоторые другие параметры. Не беспокойтесь слишком много об этих других настройках, просто сосредоточьтесь на своем объекте сейчас. Теперь вы добрались до самой интересной части. Дизайн вашего информационного бюллетеня!
Mailchimp великолепен, потому что у него есть редактор перетаскивания, позволяющий легко настраивать ваши электронные письма. Во-первых, вы можете выбрать шаблон, который является общим макетом, в котором вы хотите, чтобы ваш информационный бюллетень был. Подумайте о том, что будет включать ваш информационный бюллетень, и выберите шаблон, который лучше всего подходит для этих вещей. Например, если вы будете делиться ссылками на сообщения в блоге, вы можете включить шаблон, позволяющий добавлять небольшие изображения с кратким описанием. Это действительно зависит от вас, босс.
Выбрав шаблон, вы можете начать добавлять в него элементы и содержимое. Изображение вверху — отличное место для добавления вашего логотипа, который можно создать с помощью ряда инструментов, таких как Photoshop, Canva или PicMonkey. Вы также заметите множество удобных опций справа, таких как кнопки, разделители и т. д., которые можно легко перетащить в вашу рассылку.
Если вы нажмете на вкладку «Дизайн», здесь у вас будет возможность решить, какие цвета и шрифты вы будете использовать в своем информационном бюллетене. Я настоятельно рекомендую выбирать элементы, которые соответствуют вашему бренду. Вы хотите использовать одни и те же цвета и стили шрифта, чтобы люди могли установить связь между вашим блогом, социальными сетями и вашими информационными бюллетенями по электронной почте.
После того, как вы создали красивый шаблон, я настоятельно рекомендую нажать «Сохранить как шаблон» вверху. Это позволит очень легко выбрать собственный шаблон в будущем, чтобы вам не нужно было создавать новый каждый раз, когда вы отправляете кампанию.
В свой информационный бюллетень вы можете включить практически все, что пожелаете, например, теплое приветственное сообщение, ссылки на новые бесплатные товары, которые вы создали, информацию о ваших продуктах, ссылки на сообщения в блогах, новые советы или подсказки и более. Информационные бюллетени служат множеству целей. Вы должны получить один. Как только вы закончите свою рассылку или «кампанию», как ее называет Mailchimp, нажмите «Далее» внизу и убедитесь, что все выглядит правильно и нет ошибок.
