Инструкция как добавить товар в сообщество ВК – Размещение и удаление товаров и услуг в Вконтакте
12 минут на чтение13 июня 2023
Продукты из этой статьи:
Группа в ВК может продавать: для этого нужно публиковать в сообществе продающий контент, стимулировать подписчиков к заказам, а также размещать продукты и услуги на онлайн-витрине. Как работать с витриной во ВКонтакте — рассказываем в этой статье.
Как сделать магазин в ВК
Онлайн-витрина сообщества ВК — это набор карточек с продуктами или услугами. Чтобы создавать карточки, сначала нужно создать каталог. Для этого необходимо активировать раздел «Товары» или «Услуги». Во ВКонтакте настройки этих разделов похожи, мы разберём процесс на примере магазина, который продаёт продукцию.
В настройках сообщества нажмите «Разделы».
Спуститесь в блок «Товары». По умолчанию здесь стоит настройка «Отключены». Нажмите на эту надпись, появится меню выбора режимов работы:
- базовые;
- расширенные.
Разница между режимами — в функциональности.
Базовый режим ВК
Содержит витрину и карточки продуктов или услуг. Пользователи ВКонтакте могут зайти в ваше сообщество, открыть карточку и сделать следующее:
- посмотреть информацию о продукции;
- связаться с вами в группе или по телефону;
- перейти на внешний ресурс — например, в ваш интернет-магазин.
Используя базовый режим, вы ведёте весь процесс продажи вручную:
- отвечаете на звонки и сообщения клиентов во ВКонтакте;
- оформляете заказы;
- принимаете оплату;
- организуете доставку.
При этом часть работы всё же можно автоматизировать, но не средствами платформы ВКонтакте, а сторонними инструментами. Например, к сообществу можно подключить чат-бот для ВК. Это программа, которая общается с посетителями группы:
- помогает выбрать продукт;
- отвечает на частые вопросы;
- принимает заявки и заказы;
- рассказывает о доставке и оплате.
Чат-бот снимает нагрузку с менеджера сообщества ВК. Если правильно настроить чат-бот, то программа сможет самостоятельно обрабатывать до 70% обращений клиентов. А настроить сценарий несложно, для этого создан визуальный онлайн-конструктор, где вы можете сделать бот для ВК на базе готовых шаблонов.
Расширенный режим ВК
Режим включает в себя больше возможностей:
- витрина с карточками продуктов или услуг, как и в базовом режиме;
- корзина;
- управление заказами прямо из сообщества;
- блоки доставки и оплаты.
В расширенном режиме группа ВКонтакте выполняет основные функции онлайн-магазина. Оформление и оплату заказа, доставку, учёт остатков на складе — весь процесс продажи можно перенести в ВК и автоматизировать.
Режим подходит для магазинов с широкой аудиторией и большим количеством заказов. К группе тоже стоит подключить чат-бот, чтобы быстро отвечать на вопросы клиентов и помогать им с выбором. Также можно настроить бот на выполнение других функций, например:
- продавать дополнительные продукты и услуги;
- создавать персональные предложения на основе истории покупок клиентов;
- рассказывать посетителям группы об акциях и скидках;
- отслеживать статусы заказов;
- собирать отзывы.
Создать и протестировать бот для ВКонтакте можно бесплатно.
Как настроить каталог ВК
После выбора базового или расширенного режима нужно настроить раздел «Товары». Это можно сделать в списке всех разделов, нажав «Показать настройки».
Настройте каталог в меню управления разделом. Для этого нужно:
- указать регионы, в которых вы продаёте продукцию и оказываете услуги;
- разрешить или запретить комментарии;
- выбрать валюту магазина;
- добавить кнопку, по которой клиент сможет позвонить или написать вам;
- добавить информацию об оплате, доставке и возврате; каждое описание — текст до 3000 символов.
В расширенном режиме также можно настроить уведомления о поступлении заказов и выбрать действие для продуктов, которых нет в наличии.
Далее настройте порядок отображения блоков на странице вашего сообщества. Это можно сделать в настройках раздела или на главной странице по иконке с шестерёнкой.
Чтобы показывать каталог в верхней части сообщества, перетащите блок «Товары» на первое место.
Если этого не сделать, то каталог будет отображаться в правом меню.
Инструкция по наполнению каталога
Как добавить товар
После активации раздела «Товары» на главной странице сообщества появится блок с продукцией. Это онлайн-витрина, которую нужно наполнить карточками.
Для этого перейдите в раздел «Товары».
Нажмите «Добавить товар» и заполните карточку:
- категория — начните вводить название категории, и система предложит выбрать подходящий раздел единого каталога ВКонтакте;
- название, артикул, описание — текстовые поля:
- название — не более 120 символов с пробелами;
- артикул — не более 50 символов;
- описание — не более 4000 символов;
- фотографии:
- загрузите до пяти изображений продукта;
- максимальный вес файла — 25 МБ;
- одно из изображений сделайте обложкой;
- цена — укажите стоимость; для продуктов и услуг со скидкой также укажите старую цену;
- габариты и масса — эти данные нужны для расчёта доставки, если вы продаёте продукцию через расширенный режим ВК;
- количество в наличии — укажите, сколько единиц есть на складе; когда продукция закончится, будет выполнено действие, которое вы ранее выбрали в настройках раздела;
- сопутствующие товары — укажите продукты и услуги, которые также могут заинтересовать пользователя.
После сохранения карточка появится в группе на онлайн-витрине. Если вы работаете в расширенном режиме, то управлять карточками можете в списке товаров из меню настроек раздела.
Добавляйте остальные продукты по такому же алгоритму. В расширенном режиме для импорта большого количества позиций можно сделать YML-файл и импортировать данные из него.
Как настроить свойства
В расширенном режиме можно указать свойства продукта, например:
- цвет;
- тип;
- модель;
- материал.
У каждого свойства может быть несколько значений. Например, можно сделать свойство «цвет» и задать группу значений: «красный», «чёрный», «белый», «металлик».
Нажмите кнопку «Настроить свойства» и создайте свой набор параметров. Чтобы указать значения, нажимайте «Добавить значение свойства». Чтобы сделать новое свойство, нажмите «Добавить свойство».
Можно создать до 30 свойств на весь каталог. Одному продукту можно назначить не более двух свойств.
Для этого рядом с карточкой нажмите иконку «Управление вариантами».
В выпадающих меню выберите нужные параметры.
Если в каталоге много однотипных продуктов, которые отличаются только цветом, техническими параметрами и другими свойствами, то можно сделать дублирование таких позиций. Для этого в карточке исходного продукта нажмите «Управление вариантами», а затем иконку в виде плюса. Появится дубликат, для которого остаётся настроить только свойства.
С помощью данного способа можно быстро создать позиции одной товарной группы: например, смартфоны разных моделей, обувь разных цветов, одежду разного размера.
Как удалить позицию
В карточке продукта выберите пункт «Удалить» в выпадающем меню. В расширенном режиме откройте список карточек, наведите курсор на продукт и нажмите иконку в виде крестика.
Советы по оформлению карточки
Информация о продуктах на онлайн-витрине должна отвечать двум требованиям: соответствовать правилам ВКонтакте и стимулировать пользователей к покупке.
Название
Укажите фразу, точно описывающую суть предложения. Пишите название позиции целиком: например, «Питьевая вода BestWater». Если ввести просто «BestWater», то пользователи не смогут найти ваш продукт или услугу через общий поиск в разделе «Маркет» ВКонтакте.
В названии запрещено указывать:
- призывы сделать заказ;
- цену;
- email и прочие контактные данные;
- восклицательные знаки, пробелы и другие символы, использованные с целью привлечения внимания пользователей.
Название должно подходить указанной товарной группе, соответствовать фото и описанию в карточке продукта. Все слова, кроме названий брендов, нужно писать на русском языке.
Описание
Укажите характеристики и особенности продукта, добавьте информацию о скидке и другие данные, необходимые пользователю для принятия решения о покупке. Стоимость в описании указывать не нужно — для этого предусмотрено специальное поле.
Нельзя использовать:
- ссылки;
- контактные данные;
- название раздела и товарной группы;
- спецсимволы;
- эмодзи;
- слова, набранные заглавными буквами;
- лишние знаки препинания.
Создавая описание, ориентируйтесь на правила русского языка, закон, этические нормы и требования ВК.
Фото
В одну карточку можно добавить до пяти фотографий. Минимум — одно фото: совсем без изображений разместить продукт в каталоге не получится.
На фотографиях старайтесь показать продукцию с разных ракурсов. Если создаёте коллаж, то объединяйте не более двух фотографий. Изображения из большего числа фрагментов могут не пройти модерацию.
Соблюдайте требования ВКонтакте к авторству контента. Изображения не должны иметь логотипов, водяных знаков и маркировок сторонних сайтов или сообществ в соцсетях.
Фотографии могут содержать текст, но не более 20% общей площади изображения. Нельзя добавлять на фото номера телефонов и другие контактные данные, а также слоганы и призывы к действию: «Внимание», «Распродажа», «Спешите».
Цена
Если продаёте продукт или услугу по сниженной стоимости, укажите две цены: старую и новую. Тогда в карточке старая цена будет перечёркнутой, и система рассчитает скидку.
Сопутствующие предложения
В настройках карточки укажите продукты, которые тоже могут понравиться пользователю.
Привяжите к основной продукции аксессуары, средства ухода и другие дополнения. Примеры:
- если продаёте одежду, то предлагайте сумки и украшения;
- продаёте обувь — предлагайте губки, стельки, обувную косметику;
- продаёте корм для домашних животных — предлагайте лакомства и витамины.
К одной карточке можно добавить до 10 сопутствующих позиций. Это необязательная опция, однако использовать её стоит: продавая дополнительные продукты, вы повышаете средний чек и общую прибыль магазина.
Продукты из этой статьи:
Как заработать на группах в ВК? Как заработать в ВК на своей группе?
Социальные сети из инструмента для быстрого общения с друзьями переросли в нечто гораздо большее. Это часть нашей жизни, отдельная сфера, которой каждый из нас ежедневно уделяет определенное количество своего времени. Благодаря этому любая из популярных социальных сетей стала настоящей площадкой не только для развлечения, но и для работы.
Многие используют, например, популярную в России социальную сеть ВК для заработка. Этого можно добиться разными способами: существуют тысячи приемов, с помощью которых на этом сайте есть возможность предлагать свои услуги, продавать товары или находить деловых партнеров. Одним из самых интересных способов заработка является создание и ведение сообществ (групп).
В этой статье мы более подробно поговорим о том, как заработать на группах в ВК. Кроме того, будут указаны требования к сообществу, с которым можно работать, и пути, которые могут привести вас к желаемому результату.
Что такое сообщество?
Итак, начнем с основ. Если вы пользуетесь социальной сетью, о которой мы упоминали выше, то должны знать, что здесь очень популярны у посетителей группы и так называемые паблики. Это разновидности одного инструмента, имеющие некоторые отличия. В частности, группа — это сообщество равноправных участников, которые «объединяются», а паблик — это страница, на которую они подписываются, чтобы получать свежие новости и какую-то интересную информацию.
В группах у людей есть некий общий интерес, то, ради чего они зашли на страницу этого сообщества и что они могут на ней узнать. Это может быть, в частности, общее увлечение (например, творчество одной музыкальной группы), какие-то совместные покупки в одном интернет-магазине. Группы создаются по миллиону поводов — здесь размещают интересные цитаты, упоминают биографии великих людей, фильмы одного жанра и так далее. Проще говоря, с помощью сообществ вы можете привлечь на свою страницу участников социальной сети и при этом донести любую информацию.
Кто состоит в сообществе?
Как вы знаете, для того, чтобы группа функционировала, в ней должны быть члены. Например, это могут быть поклонники того или иного музыканта, фильма; людей, интересующихся мотивацией, тренировками, правильным питанием — и всем остальным. Все они являются аудиторией каждого конкретного сообщества.
Основной плюс
Собственное сообщество
Начнем мы, пожалуй, с того, как заработать на нашей группе в ВК. Ведь этим вопросом наверняка задается каждый администратор, ведущий сообщество в социальной сети.
Еще вариант, когда созданное вами сообщество (исходя из ваших интересов и предпочтений) вдруг начало набирать популярность. Так тоже бывает, ведь, как известно, если что-то создаст человек, который в этом искренне заинтересован, то качество продукта будет высоким. Например, ваша группа превратится из небольшого увлечения и увлечения в настоящий прибыльный бизнес, если у нее будут подписчики.
Почему свое лучше
Преимущество вашей группы в том, что это ваш постоянный продукт, который можно легко монетизировать в любой момент. Работая над ней, развиваясь во всех отношениях (как в качественном, так и в количественном плане), вы действительно сможете научиться зарабатывать в ВК на группе, на собственном примере.
Практический подход, как известно, дает самые полезные результаты.
Итак, не будем отходить от темы. Имея группу, можно получать прибыль. Легче всего это сделать, продавая рекламу каждому заинтересованному лицу. Чем популярнее ваше сообщество, тем больше людей могут стать вашими потенциальными рекламодателями. Может быть эффективнее продавать рекламу не всем, а только отдельным лицам, отобранным по ряду критериев. Например, если у вас есть ремонтное сообщество, лучше всего рекламировать услуги и продукты компаний, работающих в этой области. В противном случае вы можете оттолкнуть своих пользователей.
Еще один вариант (в контексте того, как заработать в вк на группе) — это реклама собственных проектов. Конечно, это самое эффективное. Мы поговорим подробнее о каждом следующем.
Реклама товаров и услуг
Платное размещение объявлений в группах — примитивный, но действенный способ дать знать о себе вашим клиентам. Многие сервисы прибегают к этому методу, так что здесь нет ничего нового.
Ваша работа как владельца сообщества заключается в том, чтобы не злоупотреблять рекламными материалами. Мы поговорим об этом чуть позже.
Как это работает
Платное продвижение
Есть немного другая модель.
Представьте, что мы занимались такой деятельностью, после чего получили готовую группу. Но возникает еще один важный вопрос: где взять желающих к нему присоединиться? Как привлечь их с нуля?
Скажем прямо — это более сложная задача, чем как заработать на группе в ВК, и она встает перед всеми без исключения владельцами сообществ. Решить ее можно заказом платной рекламы в других группах.
Все очень просто: обращаемся к владельцу подобных пабликов и групп с просьбой разместить рекламный пост о нашем проекте. Далее оплачиваем их услуги, после чего пишем что-то вроде интересной новости со ссылкой «Продолжение у источника».
В результате человек, заинтересовавшийся рецептом, может подписаться на него и присоединиться к вашей группе.
Вот еще один ответ на вопрос, как заработать на раскрутке групп в ВК. Если у вас есть сообщество, достаточно публиковать платные сообщения от других администраторов, помогая получить дополнительных пользователей. Ваши посетители, в свою очередь, будут более лояльно относиться к постам такого характера — вы размещаете актуальный контент, связанный с тематикой вашей группы.
Биржа «ВКонтакте»
Работать с рекламой в группах можно через специальную платформу, которая работает на базе социальной сети. С его помощью упрощаются все возможные сложности относительно того, как создать группу («ВК») и заработать на ней. Эти действия сведены к элементарным, что делает такой заработок еще более доступным.
Называется «биржа рекламы», а как она работает, можно понять непосредственно по самому названию. Здесь сообщества выставляют на своих страницах места на продажу, после чего любой пользователь может приобрести их за определенную сумму.
Альтернатива — прямая работа с рекламодателями. Здесь все просто – оставляйте свои контактные данные в подписке на группу, ждите заявок от желающих приобрести рекламу и, в случае согласования стоимости и различных условий, договаривайтесь о сотрудничестве.
Как работать — без посредника биржи или сразу двумя способами — решать вам. Каждый из способов имеет свои плюсы и минусы.
Заработок на чужих группах
Мы немного поговорили о том, как заработать на нашей группе в ВК. В конце концов, это не так уж и сложно – достаточно подключить биржу и разместить свои контакты с просьбой написать им о размещении платного материала. Гораздо сложнее раскрутить группу, сделать ее интересной и популярной среди пользователей, сделать на ней акцент.
Если вы не хотите или не знаете, как это сделать, вы можете использовать другой подход.
Он заключается в работе с инопланетными сообществами, которые уже имеют некоторый авторитет. И сейчас речь не идет о спаме в комментариях и других противоправных действиях. Есть гораздо более полезные и эффективные методики.
Продвижение товаров и услуг через новости
Например, вы можете рекламировать товары среди тех, кто ими интересуется. Достаточно создать интересную новость с косвенным (или прямым, это зависит от вас) упоминанием вашего продукта и предложить его разным сообществам. Вероятность того, что его одобрят, довольно высока — группам нужен контент, чтобы «удерживать» людей. Вы можете извлечь из этого выгоду в виде посетителей вашего сайта.
Покупка рекламы
Если вы не знаете, как договориться о бесплатной публикации в группах, то можно пойти более простым путем – приобрести рекламу в интересующих вас сообществах. Как известно, те, кто ими владеет, в большинстве случаев также заинтересованы в продаже места на их страницах.
Покупая объявления в группах, вы сможете выгодно конвертировать их в посетителей вашего сайта, в дальнейшем – в продажи. Это называется арбитраж трафика, и такая деятельность может стать вашим источником дохода и еще одним способом заработка на группах в ВК.
Поиск целевой аудитории
Наконец, даже если это не публикация, то просто возможность «достучаться» до нужных вам людей — это уже отличный способ заработка. Пример простой: у вас магазин автозапчастей, а в группе про автомобили люди жалуются на те или иные поломки, с которыми столкнулись. Решение простое: посоветуйтесь с ними — и новый клиент обеспечен.
Творчество — ключ к успеху
О том, как заработать с помощью группы («ВК»), можно писать бесконечно. На самом деле есть только два гарантированно прибыльных способа заработка – это проявлять креативность и проявлять настойчивость. Неординарный подход к возможным способам получения дохода действительно поможет вам выявить некоторые интересные механизмы, приносящие прибыль; напор в работе гарантированно принесет положительный результат.
Если не верите и не знаете, как заработать на группах ВК, взгляните на плоды труда создателей популярных пабликов и групп. Теперь эти люди получают пассивный доход, имея возможность таким же образом запускать новые проекты.
Объедините творчество и трудолюбие — и вы сможете зарабатывать в ВК больше, затрачивая меньше времени!
Как выжать максимум при ведении аккаунтов в ВК, Дзен и Telegram – День интернет-продаж ТРЕНДЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА 2022
Как выжать максимум при ведении аккаунтов в ВК, Дзен и Telegram – День интернет-продаж ТРЕНДЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА 2022
День интернет-продаж ТРЕНДЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА 2022
24 марта 2022, Крокус Экспо, пав. 2, зал 9
Организаторы: Ingate, СберМегаМаркет
РЕГИСТРАЦИЯ
Раздел 1. | ||
10:30 – 11:30 | Воронка продаж для сегмента HouseHold. Как не упустить клиента и активировать вторичные продажи Апухтин Дмитрий , Руководитель проекта DS group компании Ingate |
|
11:30 – 12:30 | Как максимально эффективно управлять аккаунтами в ВК, Дзен и Telegram Ольга Юшева, главный специалист по ОРМ компании Ingate
|
|
12:30 – 13:30 | Продвижение сайта монобрендового производителя. Работа по охвату и привлечению трафика Наталья Подшибаева. Руководитель отдела поискового продвижения компании Ingate |
|
| 13:30 – 14:30 | Маркетплейсы – управление продажами с помощью аналитики |
|
Секция 2. | ||
| 14:30 – 14:45 | 1. Торговые площадки как драйвер роста онлайн-торговли
Докладчик: Бугай Иван , руководитель бизнес-группы «Товары длительного пользования» |
|
| 14:45 – 15:10 | 2. «Товары для дома» — одна из самых быстрорастущих категорий маркетплейса
Докладчик: Пронькина Анна , менеджер категории «Товары для дома» |
|
| 15:10 – 15:35 | 3. Дачные и сезонные товары. Устранение препятствий и выход в онлайн
Докладчик: Алексей Павлов , менеджер «Дача, сезонные товары» 9 категории0003 | |
| 15:35 – 16:00 | 4. | |
ТЕНДЕНЦИИ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА 2022. Организатор: Ingate
«Экспертная сессия от СберМегаМаркет: как увеличить онлайн-продажи с помощью маркетплейсов». Организатор: СберМегаМаркет
Какие факторы повлияли на его рост в 2021 году и продажи каких товаров росли быстрее всего.
