Подключение ВКонтакте к amoCRM
ВКонтакте — популярная российская социальная сеть и эффективный инструмент для общения с большой аудиторией клиентов. Главное преимущество «ВКонтакте» как канала связи — отвечать на прямые сообщения и комментарии, полученные группой.
Интеграция Umnico с ВКонтакте позволяет получать сообщения и комментарии от пользователей социальных сетей прямо в приложении Umnico. Вы больше не будете терять сообщения от клиентов, так как вся переписка будет доступна в Umnico в любое время. Более того, все данные диалогов можно систематизировать и проанализировать.
Интеграция с сообществом ВКонтакте — отличный выбор для большинства компаний. Наиболее активными пользователями этой социальной сети являются средний и малый бизнес.
Umnico использует надежный официальный механизм интеграции для агрегации всех сообщений из ВКонтакте, что позволяет обмениваться с клиентом не только текстовыми сообщениями, но и документами, фотографиями и файлами без каких-либо задержек.
Для подключения интеграции ВКонтакте с amoCRM:
1. Выберите «Настройки — Интеграции — Сообщения ВКонтакте + Комментарии».
2. Когда откроется окно подключения, нажмите «Подключиться».
3. Выберите группу и нажмите «Сохранить».
4. Откроется окно запроса доступа приложения к аккаунту. Нажмите «Разрешить».
5. Нажмите «Получить ключ доступа». Скопируйте токен из адресной строки и вставьте его в поле «URL». Нажмите «Подключиться».
6. Окно подключения закроется и в «Подключено» добавится интеграция с выбранным сообществом ВКонтакте.
Внимание!
Иногда, в случаях, когда группа объединена с большим количеством CRM и сервисов, подключить ее штатным способом невозможно. Чтобы решить эту проблему, зайдите в свое сообщество ВКонтакте. Выберите «Управление».
Затем выберите «Работа с API».
Здесь нужно ознакомиться со всеми ключами интеграции и сократить их количество до максимума. Оставьте максимум 3-5 штук.
Затем перейдите на вкладку «Callback API».
Здесь вам нужно узнать обо всех серверах, которые были созданы для вашей группы. Социальные сети ВКонтакте делают ограничение на количество серверов для одной группы, поэтому их не должно быть больше 2-х. Вы можете просмотреть все серверы, щелкнув раскрывающийся список в правом верхнем углу. Нерелевантные и незнакомые серверы следует удалить. Вы можете сделать это через «Вы можете удалить сервер» внизу страницы.
После всех этих шагов вам необходимо переподключить группу к Umnico. Теперь все будет работать корректно.
Посмотрите видеоинструкцию на нашем канале YouTube, в которой подробно описано, как включить интеграцию с группой ВКонтакте:
После этого подключите интеграцию с amoCRM. Чтобы подключить интеграцию группы ВКонтакте с amoCRM, выберите в меню слева «Настройки — Интеграции» и нажмите amoCRM.
В окне нажмите «Подключиться».
В открывшейся вкладке выберите amoCRM (для отображения amoCRM необходимо авторизоваться в amoCRM) и нажмите «Разрешить».
Далее вас перебросит в Umnico на страницу с настройками интеграции.
Детальный анализ настроек ВКонтакте с помощью amoCRM
Синхронизация воронки позволяет выбрать воронку в amoCRM и статус, в который будут передаваться транзакции. При отправке сделки в конкретную воронку и в любой следующий статус после «Не отсортировано» в сделках будут создаваться теги с указанием канала интеграции, по которому пришла сделка, тип сообщения (сообщение/комментарий).
Если вам нужно, чтобы сделки отправлялись в «Несортированные», выберите «Отправить в «Несортированные» основной воронки». Но в этом случае ни метки, ни рабочий номер телефона в сделку добавляться не будут.
Свяжитесь первым — amoCRM позволяет инициировать беседу в WhatsApp/Telegram Personal (даже если у вас раньше не было переписки с этим пользователем) из сделки, при условии, что интеграция подключена. Интерфейс amoCRM позволяет писать сначала только в WhatsApp/Telegram Personal.
Настройка сделки — вам нужно выбрать, что делать, когда клиент повторно подает заявку на заархивированную/закрытую сделку.
Создайте новую сделку или отправьте сообщение последней закрытой сделке.
После настройки параметров нажмите кнопку «Сохранить».
На этом настройка интеграции с amoCRM завершена.
ВКонтакте грозит судебный иск от звукозаписывающих компаний
Опубликовано
Источник изображения, ВК
Image caption,Звукозаписывающие компании требуют, чтобы VK удалила несанкционированные треки из своего музыкального сервиса.
Sony, Universal и Warner Music подали иск, обвиняя сайт в «крупномасштабном» нарушении авторских прав.
Акция координируется Международной федерацией фонографической индустрии (Ifpi), которая представляет звукозаписывающие компании по всему миру.
ВКонтакте не ответил на запрос BBC о комментарии.
Лейблы обвинили VK, вторую по величине социальную сеть в Европе, в создании «огромной библиотеки» музыки, на которую у нее нет прав, и предоставлении ее в качестве услуги на своем сайте.
Лейблы добиваются судебного решения в России, чтобы заставить ВКонтакте удалить ряд файлов из своего сервиса.
В заявлении, объявляющем об акции, исполнительный директор Ifpi Фрэнсис Мур сказала: «Мы неоднократно подчеркивали эту проблему в течение длительного периода времени».
«Мы призвали ВКонтакте прекратить нарушения и вести переговоры со звукозаписывающими компаниями, чтобы они стали лицензированным сервисом.
«На сегодняшний день компания не предприняла никаких значимых шагов для решения проблемы, поэтому сегодня начинается судебное разбирательство.»
Notorious
Лейблы утверждают, что популярность ВКонтакте и наличие музыкальной библиотеки затрудняют создание юридической службы в России
«Это акция, которая может принести пользу всей музыкальной индустрии. в России», — сказал Леонид Агронов, исполнительный директор Национальной федерации музыкальной индустрии, российской торговой организации звукозаписывающей индустрии.
0005
Источник изображения, ВКонтакте
Подпись к изображению,Основатель ВКонтакте Павел Дуров отменил свою отставку, заявив, что это первоапрельская шутка. пресловутые рынки» в течение последних четырех лет выделял ВКонтакте как проблему.
В ноябре 2012 года ВК был признан Верховным судом России виновным в распространении нелицензионной музыки, принадлежащей музыкальной группе «Гала».
Это решение последовало за вступлением России во Всемирную торговую организацию, требованием которой было ужесточение законов об авторском праве и правоприменения.
Эта последняя акция приходится на период нестабильности в ВКонтакте.
1 апреля основатель сайта Павел Дуров объявил о своем уходе из компании, но позже аннулировал свое заявление об уходе, предположив, что это была первоапрельская шутка.
Его заявление об уходе, пусть даже и шутка, затронула деликатный для ВК вопрос. Недавние изменения акционеров заставили многих предположить, что сайт теперь тесно контролируется Кремлем, и на него оказывается давление с целью удалить посты, поддерживающие Украину.
