Проверка корректности отображения писем в разных почтовых клиентах является одной из ключевых задач в email маркетинге.
В классической веб-разработке ориентируются в основном на экранное разрешение, браузер и его версию.
Согласно глобальной статистике, в мире активно применяется свыше ста разрешений экранов. При этом число пользователей мобильных устройств растет и в 2016 году впервые превысило количество пользователей настольных компьютеров и ноутбуков.
В России пока лидируют десктопные разрешения экранов. Больше половины посетителей сайтов в России используют ПК и ноутбуки. Эта статистика показывает отставание российского рынка от мировых тенденций. Однако нет никаких сомнений, что рано или поздно тенденция изменится в соответствии с мировым трендом.
В настоящий момент почти весь рынок мобильных устройств в России поделен между устройствами на платформах Android (75%) и IOS (20%).
Ситуация с браузерами в нашей стране сходна с общемировой. Доминирующее положение занимает Chrome, доля которого превысила 50%. Так же популярны Firefox, Yandex Browser, Opera, Safari, IE, Edge и UC Browser. На рынке присутствует значительное разнообразие версий перечисленных браузеров.
Все вместе это создает достаточно разнообразных вариантов отображения контента на пользовательских устройствах. В email-маркетинге к этому добавляется проблема почтовых клиентов и их версий.
Если опираться на ежемесячный отчет litmus.com, наиболее популярными в мире клиентскими почтовыми программами (93% всего почтового трафика) на момент написания статьи были:
В России ситуация несколько иная, так как значительная доля пользователей приходит в интернет с персональных компьютеров и ноутбуков. К сожалению, качественного исследования на данную тематику нет, поэтому сложно оценить долю отдельных почтовых клиентов в общей массе. При этом подавляющее большинство активных почтовых ящиков распределено между четырьмя бесплатными сервисами: mail.ru, yandex, rambler и gmail. Немалая часть владельцев адресов использует бесплатные веб-версии почтовых клиентов.
Вывод: на рынке присутствует значительное разнообразие устройств, через которые пользователи получают доступ к почте. Это могут быть смартфоны, планшеты, ноутбуки и персональные компьютеры с нестандартным разрешением экрана и множеством браузеров различных версий. Кроме того, работа с почтой осуществляется через целый ряд почтовых клиентов, десктопных программ, мобильных приложений и облачных решений. Все это требует создание простой, эффективной и корректно отображающейся на всех платформах верстки писем.
Где можно посмотреть как выглядят готовые письма в разных почтовых клиентах?
Бесплатных сервисов с таким функционалом не существует. Мы рекомендуем воспользоваться emailonacid.com или litmus.com.
Emailonacid предоставляет возможность проверить верстку для следующих почтовых клиентов:
Mobile:
Android: 5.1.0 — Gmail 6 —Gmail App iOS 7
iPad: Air (iOS 9, 10) — Retina (iOS 9,10) — Air (iOS 10) — Mini (iOS 9, 10) —Pro 12.9in (iOS 10)
iPhone: SE (iOS 10.2) — 5S (iOS 9) — 6 (iOS 9, 10.2) — 6+ (iOS 9, 10.2) — 7 (iOS 10.2) — 7+ (iOS 10.2)
Web:
AOL— BOL — Comcast — Free.fr — Freenet.de — Gmail — GMX — Google Apps — Laposte — Libero — Mail.ru — Nate — Naver — Office 365 — Orange.fr — Outlook.com — QQ — SFR.fr — T-Online.de — Telstra/BigPond — Terra — Web.de — Yahoo! — Yandex.ru
Apple Mail (8, 9, 10)
Lotus Notes (6.5, 7, 8, 8.5)
Outlook (2003, 2007, 2010, 2010 (120 dpi), 2011, 2013, 2013 (120 dpi), 2016, 2016 (Mac))
Thunderbird
Возможности litmus:
Mobile
iOS 9, 10
iPhone: 7 iOS (10.1) —7 Plus iOS (10.1) — 6s Plus (iOS 8, 9) — 6s (iOS 8, 9) — 5s (iOS 7, 8)
iPad: Pro (12.9 inch) (iOS 9.3) — Mini (iOS 9) — (Retina) (iOS 9)
Android: 6.0 — 5.1 — 4.4 — Gmail App (Android 4.4)
Web (Explorer, Firefox, Chrome):
AOL Mail — Comcast — Inbox by Gmail — Gmail — GMX.de — G Suite — Office 365 — Outlook.com — Web.de —
Desktop
Windows 10 (MailWin 10)
Outlook: 2016 (Win 7, OS X 10.10) — 2013 (120 DPI Win 7, Win 7) — Outlook 2011 (OS X 10.10, Win 7) — 2007 (Win 7) — 2003 (Win 7) — 2002 (Win 7) — 2000 (Win 7)
Thunderbird 45 (Win 7)
Apple Mail: 10 (OSX 10.12) — 9 (OSX 10.11)
IBM Notes 9 (Win 7)
Lotus Notes 8.5, 8, 7 (Win 7)
Несмотря на внушительный список, оба сервиса, emailonacid.com и litmus.com на самом деле дают довольно скромные возможности для теста писем и сравнительно недешевы. Базовый годовой тариф в emailonacid обойдется в 378$, а подписка в litmus — 948$. Их аналоги не сильно дешевле и не функциональнее.
Вывод: распространенным заблуждением в российском email-маркетинге является требование редактора к разработчику соответствовать требованиям, например, litmus.
Для того чтобы понять правильно ли будут отображаться письма у получателей рассылки, необходимо знать несколько фактов:
- на каком устройстве будет просматриваться письмо;
- каким будет разрешение экрана;
- какой браузер и/или почтовый клиент будет использоваться;
- какая версия почтового клиента.
В большинстве случаев, емейл-маркетологи имеют недостаточный объем данных. По этой причине соответствовать каким-то требованиям бессмысленно, так как может оказаться, что вы пытаетесь решить проблему, которой не существует.
Рекомендуем для начала собрать максимально возможный объем информации о ваших подписчиках, а лишь затем выбирать формулу для тестирования и дорабатывать шаблоны. Как это делает йорб.ру мы расскажем в отдельной статье. Главный принцип: выясните, как именно смотрят на письма ваши клиенты и лишь затем начинайте вносить изменения.
Оригинал статьи.
Расскажу, как поэтапно, без дорогих сервисов и сторонних специалистов запустить email-рассылки для бизнеса практически любого уровня. Осторожно, лонгрид!
Предистория
Они уже несколько лет проводят тематические конференции и участвуют в качестве экспертов в СМИ и помогают крупным компаниям находить талантливых управленцев. Работают в Азии, в Европе, в России и подходят к своим задачам максимально ответственно. За 2018 год выручка более 20 миллионов, но название компании озвучивать не буду (по этическим соображениям).
Для удержания аудитории сотрудниками компании-заказчика был продуман электронный журнал, который с некоторой периодичностью отправляется потенциальным клиентам на электронную почту.
Проблема в том, что после обращения в один из популярных Email-сервисов (название начинается на Send… и связано с сердцем) и пополнения баланса на круглую сумму, сервис потребовал от них подтверждение подписки на рассылку (о технических и юридических тонкостях позднее) и после того, как убедился в невозможности ее предоставления — заблокировал рассылки.
Обратившийся ко мне сотрудник описал текущую ситуацию следующим образом: есть легально полученные базы, есть разработанный контент, есть желание делать рассылку, есть деньги, а сделать ее по надуманным причинам нельзя.
Современный пользователь подписан на множество рассылок: онлайн-магазины, сервисы, издания, форумы и другие источники писем. Количество подписок может превышать десятки и даже сотни. Какие-то из них со временем теряют актуальность, на другие человек подписывается случайно, третьи со временем становятся назойливыми. При этом процесс отписки бывает крайне затруднителен.
Сервис «Управление рассылками» отображает в едином интерфейсе список рассылок, на которые подписан пользователь, позволяет отписываться от ненужных и удалять все письма от выбранного отправителя. При этом, благодаря технологиям Machine Learning, письма с особыми отметками — например, регистрации или заказы, — сохраняются в ящике.
А сейчас минутка ликбеза по пользованию сервисом. Если кому-то покажется капитанством, не серчайте, многим другим эта инструкция поможет сэкономить бесценные минуты и драгоценные нервы.
Как отписаться от рассылки?
- Нажмите «Отписаться» напротив нужной рассылки.
- Установите галочку «Удалить письма от адресанта», если хотите удалить все письма рассылки.
- Нажмите «Продолжить».
Как удалить все письма рассылки?
- Нажмите «Удалить письма» напротив нужной рассылки.
- Установите галочку «Отписаться», если не хотите получать новые письма рассылки.
- Нажмите «Продолжить».
Как отметить все письма прочитанными?
Нажмите значок слева от нужной рассылки, чтобы пометить все письма рассылки прочитанными.
Показать все письма рассылки
Нажмите на количество писем напротив нужной рассылки. Список писем откроется в новой вкладке.
Работать становится гораздо приятнее, когда в Почте нет ничего лишнего. Надеемся, что новый сервис облегчит вам жизнь.
Если вы готовите массовую рассылку, например, вашим потенциальным клиентам, лучше воспользоваться сервисом для рассылок. Когда нужно отправить письма, знакомым, коллегам, можно отправить письмо обычным почтовым сервисом.
Чтоб участники рассылки не видели кому еще вы отправляете письмо, их нужно добавить в скрытую копию.
Gmail
Добавить людей в скрытую копию можно во время создания письма. Нажмите на кнопку «Скрытая копия» и начните вводить имя человека, который также получит письмо. Основной получатель не узнает, что вы отправили письмо еще кому-то.
Mail ru
Создаем группу контактов, которой хотим отправить письмо. Чтобы люди из группы не узнали, что это массовая рассылка, а думали, что это личное письмо каждому, то пишем группу (или список контактов) в поле «Скрытая»:
Яндекс.Почта
Для того, чтоб адресаты не знали, что такое письмо получил кто-то еще, как и в остальных почтовиках, добавляем их в скрытую копию:
По стандартам, выдача сообщения о невозможности доставки в SMTP-сессию или отправка NDR являются обязательными, если ваше письмо прошло авторизацию (SPF и/или DKIM) — вы можете быть уверены, что получите баунс в SMTP-сессию или NDR если письмо не будет доставлено практически на 100%. Поэтому если на письмо в разумное время не получено отлупа, можно считать его доставленным. Сообщения о невозможности доставки идут на адрес отправителя SMTP-конверта (envelope-from). Чтобы точно знать, на какой адрес какое письмо не было доставлено, можно для каждого отправляемого письма формировать уникальный envelope-from.
2. Есть расширение SMTP которое называется delivery status notification
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
при отправке письма можно запросить, чтобы подтверждение доставки письма в ящик или на сервер получателя, не поддерживающего DSN пришло в явном виде. Подтверждения формирует MTA без участия пользователя. Поддерживается не всеми (например, postfix поддерживает, exim нет).
3. Есть нестандартный заголовок Return-Receipt-To, который работает примерно так же как DSN. Но поскольку он нестандартный, его поддержка крайне ограничена.
4. Есть стандартный (RFC 3798) заголовок Disposition-Notification-To упомянутый выше, это не уведомление о доставке, а уведомление о прочтении. Запрос на это уведомление как правило показывается пользователю и требует его подтверждения. Не надо использовать этот заголовок, если вы не хотите, чтобы вас прокляли.
5. Пиксель в письме — не поможет проверить доставляемость, но в некоторых случаях позволить узнать что письмо было прочитано.
6. (привет модератору). Таки есть службы типа postmaster.mail.ru и postmaster.yandex.ru, которые позволяют отслеживать доставляемость писем получателям данных сервисов, а это порядка 70-80% всех получателей. В данных службах можно смотреть статистику по доставляемости писем, попаданию в папку спам, действия с письмами (чтение, помечания спамом, удаления с прочтением/без прочтения). Причем можно задавать категории писем через специальный заголовок или селекторы DKIM и получать статистику раздельно по категориям писем. Это позволяет получить информацию даже по отдельному письму, задав ему отдельную категорию. Но делать так массово не стоит.
Это основной источник данных по попаданию в спам / удалению без прочтений, etc.
Немного не в тему, но может помочь:
7. Можно (и нужно, если вы организуете массовые рассылки) завести ящики-ловушки на разных сервисах, добавлять их в рассылки и отслеживать доставляемость писем до этих ящиков, в частности попало ли письмо в inbox.
8. Почти все крупные сервисы поддерживают FBL. Вы можете в реальном времени узнавать, если на вашу рассылку идут жалобы пользователей.
Делюсь полезными email-рассылками, которые будет интересно и полезно читать. И принимаю взамен ваши рекомендации не только хороших, но и отвратных рассылок!
Решил внести свою лепту в список полезных материалов, которые мы можем почитать во время карантина. Сам я email-маркетолог, поэтому расскажу о рассылках, которые реально интересно читать. Это не реклама, а просто моя подборка.
Список небольшой, и его дополнить хочется вместе с вами. Скидывайте варианты классных рассылок, которые вы любите. Или ненавидите, но почему-то не отписываетесь. В общем, рассказывайте!
Если хотели больше читать
«Шуфлядка» — бесплатная подписка на короткие рассказы. Вам просто присылают их на почту и ничего не требуют взамен. На сайте вы можете выбрать, как часто хотите получать рассылку. Это удобно: можно самому контролировать количество поступающих сообщений.
Само письмо прекрасно во всех отношениях:
- Простой дизайн, в котором нет ничего лишнего.
- Короткий формат.
- Вверху ссылка на рассказ, а под ним — небольшой текст от автора проекта. Это всегда что-то душевное, личное. Ты словно читаешь письмо, в котором автор рассылки делится своей жизнью. Ну здорово ведь!
Сам читаю и вам советую.
Пример письма от Шуфлядки
Если решили стать осознанней
«Теперь так» — практический курс бережного потребления. Всего одно письмо в неделю
Напоминаем, что помимо купленных адресов, в список некачественных баз email-адресов входят:
Цель всех порядочных маркетологов и email-провайдеров — собственная база. Список адресов потенциальных клиентов компании, которые самостоятельно подписались на email-рассылку и подтвердили свое решение по почте.
Но это далеко не полный список обстоятельств, которые возникают в процессе сбора базы.
Сценарий | Легальность
| Объяснение |
«Я купил эту базу адресов у парня в интернете…» | Нет | Если у вас нет документального подтверждения каждого владельца адреса на использование его данных компанией, рассылка по подобному списку приравнивается к СПАМу. Пострадает как репутация отправителя, так и бренда. |
«Я выставил стенд на выставке, организатор которой предоставил мне список всех посетителей. Очевидно, что им будет релевантно моё предложение» | Нет | Да, они могут быть заинтересованы, но они не давали согласие на рассылку и использование их личных данных. Соответственно, эти люди не ждут ваши письма и с большой вероятностью отправят их в спам. |
«Мы были на выставке со стендом. С помощью формы подписки мы собрали адреса людей, которые заинтересовались предложением компании» |
| Хорошо, если каждый посетитель, который оставил вам контакты, был предупрежден о рассылке. Лучше всего начать общение с письма «Спасибо, что уделили нам время на выставке». Расскажите, какие письма вы планируете отправлять. |
«Я агент по недвижимости. Получив этот список адресов электронной почты от местной организации по недвижимости, я решил сделать email-рассылку…» | Нет | Такой список считается сторонним. Как правило, в ответ на подобную рассылку можно получить поток жалоб, ибо люди не ждут рассылку от вас. Лучше создать форму подписки и собрать подписчиков самостоятельно. |
«Когда люди покупают в моем онлайн-магазине, я предлагаю им подписаться на рассылку компании» |
| Такая база будет состоять из актуальных адресов, владельцы которых согласились получать email-рассылку. Ни у одного из emai- провайдеров не возникнет вопросов к вам в процессе кампании. |
«В CASL говорится, что я могу отправлять письма всем, чьи адреса есть в открытом доступе» |
| Это правда, но она совершенно не имеет значения для большинства email-провайдеров. Они заботятся о репутации и эффективности доставки писем, поэтому требуют подтверждения согласия на рассылку каждого подписчика. |
«Люди, email-ы которых я получил, подписали разрешение на передачу и обработку их данных компаниям-партнерам, а также на рассылку им рекламно-информационных сообщений» | Спорно | Сообщения по такой базе будут приняты инструментом email-рассылки только в том случае, если сфера деятельности вашего проекта релевантна интересам клиентов компании-партнера. У вас должно быть документальное подтверждение законности сбора и передачи данных. |
Что делать, если база email уже куплена
В большинстве случаев email-провайдеры не согласятся делать рассылку по стороннему списку, ибо это повредит как репутации их сервисов, так и репутации отправителя кампании. Но если вам повезет и вы найдете инструмент для отправки массовых email с поддержкой абузоустойчивых SMTP, варианты есть.
С чего начать:
a. Если у вас есть подтверждение согласия на рассылку
Да, такое возможно. В случае, когда предоставляя свои контакты, человек согласился на обработку/использование своих данных третьими лицами и получение рекламно-информационных сообщений.
Подобное согласие может быть получено с помощью формы ниже:
Будь у вас данные подтверждения такого соглашения от компании владельца, вы имеете больше шансов пройти модерацию. Главное, чтобы передача данных пользователей была законной.
Но все же вопросы будут, ведь эти люди не ждут писем от конкретно вашего бренда.
b. Если у вас нет согласия на email-рассылку
Подавляющее большинство email-провайдеров откажет в рассылке по такому списку. Тем не менее, можно попытаться сделать холодную email-рассылку.
В любом случае необходимо:
1. Почистить базу. Проверьте существование email-ов, правильность их написания, удалите спам-ловушки.
Спам-ловушки — это адреса, созданные почтовыми провайдерами или фильтрами для отслеживания и блокировки недобросовестных отправителей.
Часто в интернете продают некачественные базы, которые содержат вышеуказанные адреса. Email-кампания по такому списку заведомо провальная. Проверить валидность email-лов из вашего списка можно с помощью специализированных программ или сервисов.
2. Подготовить письмо согласно с требованиями к холодной email-рассылке. Задача — одним письмом убедить человека продолжить с вами общение:
- Объясните, кто вы и почему пишете человеку. Например, вы работаете в одной сфере и могли бы помочь друг другу, вы нашли его контакт в соцсетях. Важно указать ваше имя, компанию, в которой работаете.
- Добавьте ссылку на отписку. Предложите человеку альтернативу «Это спам». Так вы очистите список от тех, кто не желает продолжать разговор.
- Предложите подписаться. Таким образом вы получите документальное подтверждение на рассылку и сможете перейти на более качественный уровень email-маркетинга.
- Релевантная тема и предложение. Сформулируйте тему, которая будет кратко отражать суть письма и интересы получателя: «Обмен статьями», «Партнерство. Илья Барашин с LinkedIn».
- Не продать, а познакомиться для долгосрочного сотрудничества — это главная цель холодного письма. К примеру, цель рассылки спама — одноразовый хайп (запустить миллион писем, получить какое-то количество покупок. А потом — бан). А вот холодная рассылка — это именно построение отношений с перспективой.
- Персонализируйте email. Как минимум по именам получателей. Это универсальное требование, которое особо актуально в холодных рассылках, так как поможет вам обойти спам фильтры и завоевать доверие читателя.
- Избегайте спам-слов: «100%» , «халява», «ДЕНЬГИ», «Вы выиграли» и т.д. — это мгновенный бан.
- Не настаивайте. Если человек проигнорировал ваше предложение — исключите его из списка. Если у писем низкий Open Rate, то есть смысл изменить тему письма, если плохой CTR — поменять контент и напомнить о себе в другое время. Но не надоедайте. К примеру, не шлите рассылку ежедневно, ибо фильтры email-провайдеров выдадут вам билет в спам.
Email-кампания, которая не соответствует правилам выше — спам. Повторные массовые рассылки по такому списку будут заблокированы на стороне получателя спам-фильтрами почтовых служб Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почты. Более того, ваш домен и IP адрес попадут в черный список. И даже если вы поменяете адрес отправителя и список получателей, ваши рассылки будут считаться спамом, ибо репутация испорчена.
Есть ли выход?
Читайте также: Реанимационная email-рассылка: 8 примеровАльтернативные способы сбора email-адресов
- Формы подписки на сайте. Универсальный способ формирования базы подписчиков email-рассылки для компаний любого размера. Размещаете форму на странице, заманиваете лид-магнитом и попиваете кофе, пока система принимает данные.
- Лендинг подписки в Facebook. По сути, это поп-ап с полями для ввода контактных данных, который появляется при нажатии соответствующей кнопки в посте. Довольно удобно, ведь человеку не нужно переходить на сайт.
- Посадочная страница для сбора контактов с помощью лид-магнита. Создается под конкретную аудиторию, эта страница содержит только форму подписки. Таким образом, человека ничего не отвлекает от целевого действия. Чаще всего такие страницы продвигают в рекламных постах.
- Встроенная форма подписки на видео. С помощью Wistia или LeadPlayer на YouTube видео можно добавить форму подписки на email-рассылку. Зачастую это делают в конце видео.
- Анкеты. Традиционный метод наращивания базы подписчиков среди аудитории оффлайн. Обычно используется при заполнении карт лояльности, скидок в салонах, магазинах, на конференциях.
- Сбор адресов парсерами из открытых источников для холодной email-рассылки. Важно, чтобы выбранный вами инструмент имел гибкие настройки и собирал контакты релевантной ЦА. Ведь только так вы сможете персонализировать письмо и сделать ваше предложение максимально ценным для получателя. Если вы будете собирать адреса из открытых источников без разбора, не верифицировать и не обогащать email-ы информацией о месте работы, профессии, интересах и т.д., то ваше письмо будет расценено как спам.
Как скоро будет эффект?
Вы можете просто разместить форму на сайте и ждать у моря погоды. Или промоутить эту возможность по всем доступным каналам маркетинга: запустить рекламу со ссылкой на лендинг подписки в соцсетях, аналогично запустить контекстную рекламу и др. С соответствующей скоростью будет расти ваша база.
Кстати, компания LPgenerator еще в далеком 2015 году в сотрудничестве с другими компаниями провела масштабный вебинар на тему email-маркетинга в России. Михаил Терентьев (Out of cloud), Кристина Маркина (ExpertSender), Юлия Савицкая (Mailligen), Олег Баша (GetResponse), Алиса Киричок (UniSender), Артем Казаков (RetailRocket), Леонид Николаев (Get-n-post) и Александр Пуртов (Mail.ru) рассказали о том, как разработать идеальную email-стратегию и измерить показатели ее эффективности, как увеличить объем базы подписчиков и не угодить под спам-фильтр, а также как экономить рекламные бюджеты и удивлять клиентов с помощью «умных» механизмов рассылок. Эти темы актуальны и сегодня, посмотреть видео и расшифровку вебинара можно здесь:
Так спамер ли вы?
Факт рассылки по купленной / собранной / сторонней базе еще не делает вас таким. Чтобы понять наверняка, ответьте на следующие тезисы:
- Я знаю интересы моей аудитории.
- К каждому адресату я обращаюсь по имени.
- Получатели email-рассылки потенциально заинтересованы в моем предложении.
- Мое предложение несет ценность для адресата.
- Я всегда вставляю в письмо ссылку отписки и отписываю тех, кто не желает получать мои письма.
- Отправляя email-кампанию, я всегда представляюсь и напоминаю причину, по которой человек получил уведомление.
- Я кратко и понятно представляю свое предложение, без воды и витиеватых оборотов речи.
- Я отправляю письма только тем, кто проявил интерес с первой рассылки.
Если на все пункты вы можете сказать твердое «да», то вы не спамер, а отправитель холодной email-рассылки. Как только вы перейдете эту тонкую грань — прочувствуете все «прелести» соответствующего звания.
Помните, хорошая база — уже половина успеха рассылки. Поэтому отправляйте письма с умом и постоянно работайте над качеством вашего списка email.
Высоких вам конверсий!
Изображение: freepik.com
Вам может потребоваться узнать, в какое почтовое отделение доставляется ваша почта, если вы пропустили доставку посылки, получили почту, на которую нужно подписаться, или если вам нужно забрать почту, которая была на удержание. Идентификация вашего местного почтового отделения — это простой процесс, но Почтовая служба США (USPS) теперь предлагает варианты, которые могут устранить вашу необходимость посещать почтовое отделение полностью.
Определите местонахождение ближайших пунктов USPS
Самый быстрый способ узнать, какое почтовое отделение доставляет вашу почту, — поиск в Интернете.USPS предлагает найти ваше местное местоположение USPS с помощью инструмента Service Locator на своем веб-сайте, который будет содержать самую актуальную и точную информацию о правильном почтовом отделении для данного почтового адреса. На странице «Поиск местоположений» в раскрывающемся списке типов местоположений выберите «Почтовые отделения» и введите свой адрес. USPS покажет вам, какие службы определения местоположения вашего района. Вы также можете найти часы работы USPS для вашего местного почтового отделения, а также мест отправления USPS на случай, если вам потребуется отправить посылку слишком большого размера, чтобы ваш местный почтовый оператор мог забрать у вас.
Посмотрите информацию о доставке вашей посылки
Если вы пропустили посылку или заказное письмо, почтальон оставит накладной персикового цвета на вашей двери. В этом бланке будет указан адрес местного почтового отделения, которое вам необходимо посетить, чтобы забрать вашу почту. На бланке также будет указано, когда ваша почта будет доступна для получения, хотя иногда перевозчик оставляет этот раздел пустым. В этих случаях вам следует подождать не менее нескольких часов с момента доставки перевозчиком квитанции, поскольку он должен будет вернуться с доставкой посылки в почтовое отделение, чтобы вы могли ее получить.
Связаться с USPS напрямую
Другой вариант — связаться с USPS напрямую, чтобы узнать, в какой офис доставляется ваша почта. Общий номер телефона для USPS: 1-800-ASK-USPS. Кроме того, вы можете отправить электронное письмо в USPS, но вам, возможно, придется ждать ответа до трех рабочих дней. Ваш электронный адрес не обязательно должен быть длинным, но обязательно укажите свой полный почтовый адрес.
Альтернативы посещению почтового отделения
USPS предлагает ряд опций, которые могут помочь вам полностью избежать посещения почтового отделения в большинстве случаев.Например, если вы пропустили доставку почты, вы можете заполнить онлайн-форму, чтобы доставить почту, и выбрать дату, когда вы будете доступны.
Вы также можете настроить учетную запись MyUSPS.com. С помощью этой учетной записи вы можете разрешить USPS оставить посылку у вашей двери, если вы не дома, попросить временно приостановить вашу почту или запланировать оповещение, чтобы вы могли убедиться, что вы дома, чтобы получить посылку. Поскольку для некоторых посылок требуются подписи или удостоверение личности для доставки, вам, возможно, придется быть дома, чтобы получить посылку, или забрать ее лично в почтовом отделении, а не оставлять ее у своей двери.В накладных обычно указывается, когда для доставки требуются подписи или идентификация.
Почтальон: для подписчиков списка рассылки
Найти список
Найдите список, к которому хотите присоединиться:
- Введите URL-адрес списка в браузере, например, http://mailman.ucsd.edu/mailman/listinfo/ ListName-l (замените ListName на фактическое имя списка. Последний символ — нижний регистр буква «L» для «список».)
Подписаться
- Заполните эти поля, когда попадете в свой список:
- Ваш адрес электронной почты
- Ваше имя (необязательно)
- Выберите пароль:
- Введите пароль, а затем повторно введите его, чтобы подтвердить свой выбор, или
- Оставьте поля пароля пустыми.Почтальон сгенерирует и отправит вам пароль по электронной почте.
- Выберите ваши ежедневные предпочтения:
- Да , если вы хотите получать список сообщений в одном «пакетном» электронном письме
- Нет , если вы хотите получать индивидуальные списочные сообщения в своем почтовом ящике по мере их отправки
- Примечание. Просмотрите или измените параметры списка, чтобы изменить это предпочтение в любое время после подписки.
- Нажмите Подписаться
Подтвердите подписку
- Вы получите электронное письмо с «Подтвердить» в строке темы, за которой следует буквенно-цифровая строка.Следуйте инструкциям по электронной почте, чтобы подтвердить подписку.
- После подтверждения вы получите электронное письмо с приветствием в строке темы. Сохраните этот адрес электронной почты для дальнейшего использования. Следуйте инструкциям по электронной почте, чтобы войти в систему и настроить параметры в первый раз с включенным:
- Пароль списка рассылки
- Ссылки для управления вашими вариантами членства
Примечание: Некоторые списки рассылки требуют одобрения администратора, прежде чем ваша подписка будет включена.
При входе в системувы переходите на страницу настройки членства, где вы можете изменить свой адрес электронной почты, пароль списка рассылки и настроить параметры подписки.
- Войдите на страницу конфигурации членства:
- Перейдите на электронное письмо с приветствием, которое вы получили при подписке, и нажмите на ссылку, которая заканчивается вашим адресом электронной почты
или . - Введите URL-адрес страницы входа в систему, если он вам известен, например: https://mailman.ucsd.edu/mailman/options/ ListName-l / YourEmailAddress
(замените ListName на фактическое имя списка.Последний символ — строчная буква «L» для «списка».)
- Перейдите на электронное письмо с приветствием, которое вы получили при подписке, и нажмите на ссылку, которая заканчивается вашим адресом электронной почты
- Введите пароль своей рассылки и нажмите Войти.
Примечание: Если вы забыли пароль в списке рассылки, прокрутите вниз до раздела «Напоминание пароля» и нажмите Напомнить для напоминания по электронной почте.
Для просмотра списка архивов:
Перейти на информационную страницу списка:
- Войдите в свой список: http: // mailman.ucsd.edu/mailman/listinfo/ ListName-l (замените ListName на фактическое имя списка. Последний символ — строчная буква ‘L’ для ‘list.’)
- Нажмите на ссылку в архиве в разделе О Nameoflist-l
Или перейдите непосредственно в архив:
- Войдите в систему по адресу: https://mailman.ucsd.edu/mailman/private/ ListName-l / (замените ListName фактическим именем списка. Последний символ — строчная буква «L» для « список.’)
Примечание: Не все списки имеют архивы.
,почтовых рассылок
1. Что такое служба подписки на почтовые рассылки?Служба подписки на списки рассылки позволяет членам самостоятельно подписываться / отменять подписку на разные списки рассылки исследовательских комиссий МСЭ-Т. Эта услуга доступна по адресу: https://www.itu.int/ITU-T/services.
2. Кто может подписаться на рассылку?
Чтобы подписаться на списки рассылки, вам нужна учетная запись TIES или гостевая учетная запись
Если у вас нет учетной записи TIES:
Если вы не имеете права на учетную запись TIES: * Обратите внимание, что самостоятельная подписка на большинство списков рассылки МСЭ-Т доступна только для членов МСЭ-Т, имеющих учетную запись TIES.При наличии гостевой учетной записи предлагаемые возможности ограничены, и для подписки требуется одобрение владельца службы (секретариат исследовательской комиссии, секретариат фокус-группы и т. Д.).3. Что такое учетные записи TIES и Guest?
- Учетная запись TIES : Члены МСЭ могут получить учетную запись TIES и пароль, которые предоставят им доступ ко всем услугам, ограниченным членством в МСЭ, включая подписку на списки рассылки. Для получения дополнительной информации о TIES см. Что такое TIES?
- Гостевая учетная запись : Гостевые учетные записи — это учетные записи, позволяющие получить доступ к ограниченному количеству ресурсов, доступных в МСЭ.В то время как учетные записи TIES имеют такие возможности, как автоматическая подписка на списки рассылки исследовательских комиссий и доступ к документации исследовательской комиссии МСЭ-T и неформальным областям FTP, гостевые учетные записи имеют доступ только к общедоступным ресурсам (например, к подпискам на новостные рассылки). Любой может создать учетную запись «Гость», но затем доступ к услугам, зарезервированным для участников, предоставляется в каждом конкретном случае.
Ваш адрес электронной почты TIES автоматически подписывается и становится подписным по умолчанию, когда вы присоединяетесь к списку рассылки.Сообщения из списков рассылки по умолчанию отправляются на ваш адрес электронной почты TIES.
Если у вас есть гостевая учетная запись, вы будете подписаны на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации гостевой учетной записи.
5. Как изменить адрес электронной почты для моих подписок на рассылку?
A. Для пользователей TIES: Вы можете в любой момент изменить свой адрес электронной почты в списке рассылки, изменив свой профиль учетной записи TIES по адресу: http://www.itu.int/TIES.Эти изменения будут автоматически отражены во всех ваших подписках на рассылку.
Чтобы обновить свой профиль:
- Войдите на сайт http://www.itu.int/TIES и нажмите «Профиль пользователя TIES», чтобы отредактировать свой профиль .
- В поле электронной почты Списка рассылки МСЭ-T и МСЭ-D введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для подписок на список рассылки, и нажмите Сохранить.
- После обновления сообщения из списков рассылки будут отправляться на этот адрес электронной почты.
B. Для гостевых учетных записей: Вы можете в любое время изменить свой адрес электронной почты, изменив профиль своей учетной записи по адресу: http://www.itu.int/ITU-T/services. Это изменение будет автоматически отражено во всех ваших подписках на рассылку.
Дополнительная информация
- После подписки вы можете отправить сообщение в список рассылки с любого из адресов электронной почты, указанных в вашем профиле.
- Сообщения, отправленные на ваш адрес электронной почты TIES, автоматически перенаправляются на адрес пересылки электронной почты, если он определен в вашем профиле.
- Эта процедура может занять до 1-2 часов, чтобы быть полностью завершенной.
- Перейдите на страницу службы электронной регистрации и подписки МСЭ-Т.
- Нажмите кнопку «Войти» и идентифицируйте себя, указав свое имя пользователя и пароль в TIES или имя пользователя и пароль своей учетной записи гостя.
- После входа в каталог услуг всех доступных служб будет отображаться в соответствии с группами.
- В зависимости от группы, выбранной вами в дереве Каталога услуг, сервисы, открытые для подписки, будут отображаться на вкладке Сервисы, открытые для подписки.
- Чтобы подписаться, просто установите флажок рядом с услугой и нажмите кнопку Подписаться / Запрос на подписку.
- В зависимости от вашего членства в МСЭ, вы будете автоматически подписаны на услугу или ваш запрос будет отправлен владельцу службы для утверждения.
- Вскоре после этого вы получите подтверждение по электронной почте на ваш адрес электронной почты по умолчанию.
- Процедура подписки может занять до 30 минут.
- Перейдите на страницу службы электронной регистрации и подписки МСЭ-Т.
- Нажмите кнопку «Войти» и идентифицируйте себя, указав свое имя пользователя и пароль в TIES или имя пользователя и пароль своей учетной записи гостя.
- Выберите в дереве каталога услуг группу, к которой принадлежит список рассылки, на который вы хотите отписаться.Список рассылки, на который вы подписаны, будет отображаться на вкладке Активные подписки.
- Чтобы отписаться, просто поставьте галочку рядом с сервисом и нажмите кнопку Отписаться.
- Вскоре после этого вы получите по электронной почте подтверждение, что вы отменили подписку.
- Перейдите на страницу службы электронной регистрации и подписки МСЭ-Т.
- Нажмите кнопку «Войти» и идентифицируйте себя, указав свое имя пользователя и пароль в TIES или имя пользователя и пароль своей учетной записи гостя.
- В зависимости от группы, выбранной вами в дереве Каталога услуг, сервисы, на которые вы подписаны, будут отображаться на вкладке Активные подписки.
- Перейдите на страницу службы электронной регистрации и подписки МСЭ-Т.
- Нажмите кнопку «Войти» и идентифицируйте себя, указав свое имя пользователя и пароль в TIES или имя пользователя и пароль своей учетной записи гостя.
- В разделе «Мой профиль» вы можете увидеть все свои адреса электронной почты, которые можно использовать для списков рассылки.
Используя вашу учетную запись TIES, доступ к архивам списков рассылки можно получить напрямую через:
http://www.itu.int/ml/lists/arc/%listname% где% listname% следует заменить соответствующим списком рассылки название.
Пример: для списка рассылки [email protected] архив: http://www.itu.int/ml/lists/arc/t13sg16all.
11. Как отправлять электронные письма в список рассылки?
Просто отправьте письмо, которое вы хотите распространить, на адрес списка рассылки (например, [email protected]). Письмо, отправленное на этот адрес, будет автоматически получено и перераспределено подписчикам списка рассылки.
Как работает электронная почта | HowStuffWorks
Каждый день граждане Интернета отправляют друг другу миллиарды сообщений электронной почты. Если вы много в сети, вы сами можете отправлять десяток и более писем каждый день, даже не задумываясь об этом. Очевидно, что электронная почта стала чрезвычайно популярным средством общения.
Задумывались ли вы, как электронная почта попадает с вашего компьютера на полпути к другу? Что такое сервер POP3 и как он хранит вашу почту? Ответы могут вас удивить, потому что оказывается, что электронная почта является невероятно простой системой по своей сути.В этой статье мы подробно рассмотрим электронную почту и ее работу.
Сообщение электронной почты
Согласно журналу Darwin: Prime Movers, первое электронное письмо было отправлено в 1971 году инженером по имени Рэй Томлинсон. До этого вы могли отправлять сообщения пользователям только на одном компьютере. Прорывом Томлинсона стала возможность отправлять сообщения на другие машины в Интернете, используя знак @ для обозначения принимающей машины.
Сообщение электронной почты всегда было не чем иным, как простым текстовым сообщением — фрагментом текста, отправляемым получателю. В начале и даже сегодня сообщения электронной почты, как правило, представляют собой короткие фрагменты текста, хотя возможность добавлять вложения делает многие сообщения довольно длинными. Однако даже с вложениями сообщения электронной почты остаются текстовыми сообщениями — мы увидим, почему, когда перейдем к разделу о вложениях.
Почтовые клиенты
Вы, вероятно, уже получили несколько сообщений электронной почты сегодня.Чтобы посмотреть на них, вы используете своего рода почтовый клиент . Многие люди используют хорошо известные автономные клиенты, такие как Microsoft Outlook, Outlook Express, Eudora или Pegasus. Люди, которые подписываются на бесплатные почтовые сервисы, такие как Hotmail или Yahoo, используют почтовый клиент, который появляется на веб-странице. Если вы являетесь клиентом AOL, вы используете программу чтения электронной почты AOL. Независимо от того, какой тип клиента вы используете, он обычно делает четыре вещи:
- Показывает список всех сообщений в вашем почтовом ящике, отображая заголовки сообщений .Заголовок показывает, кто отправил письмо, тему письма, а также может показывать время и дату сообщения и размер сообщения.
- Позволяет выбрать заголовок сообщения и прочитать текст сообщения электронной почты.
- Давайте создавать новые сообщения и отправлять их. Вы вводите адрес электронной почты получателя и тему сообщения, а затем вводите текст сообщения.
- Позволяет добавлять вложения к отправляемым сообщениям и сохранять вложения из полученных сообщений.
Сложные почтовые клиенты могут иметь все виды наворотов, но по сути, это все, что делает почтовый клиент.
,