Рекомендации для рассылок — Почта
При выполнении массовых рассылок необходимо учитывать определенные требования, предъявляемые к ним почтовыми сервисами. Следование этим требованиям повысит успешность доставки ваших писем, уменьшит риски их попадания в спам и блокировки рассылки и отправителя. Требования к рассылкам описаны в документации большинства крупных сервисов (например: Google, Yandex, Mail.Ru), где вы можете ознакомиться с ними подробнее.
В данной статье мы приводим основные правила рассылок, следование которым поможет алгоритмам почтовых систем определить вашу рассылку как благонадежную.
Подписка на рассылку
Используйте double opt-in — двойное подтверждение подписки. Так вы будете уверены, что отправляете письма действительно тем, кто в них заинтересован (меньше вероятность, что пользователь пожалуется на спам), и избежите попадания писем в спам-ловушки.
Суть double opt-in сводится к следующему:
- Пользователь должен дать явное согласие на получение рассылки: например, вручную установить галочку «Подписаться на рассылку».
Проставлять флажок автоматически для подписки пользователя не рекомендуется. - Пользователь должен подтвердить владение ящиком: например, перейти по отправленной вами ссылке в письме-подтверждении.
Отписка от рассылки
Пользователь должен иметь возможность легко отписаться от рассылки. В противном случае, вероятнее всего, он будет помечать ваши письма как спам, что ухудшит репутацию рассылки и отправителя.
Основные правила:
- У пользователя должна быть явная возможность отписаться от рассылки, перейдя по ссылке в письме. Отказ от рассылки не должен требовать от пользователя каких-либо данных или действий (регистрации, авторизации, заполнения обязательных анкет), кроме подтверждения самого факта отказа от рассылки. Ссылка для отказа от подписки должна быть работающей.
- В письме должен использоваться заголовок list-unsubscribe для быстрой отмены подписки (он выведет кнопку «Отписаться» на панель инструментов почтового сервиса).
При нажатии кнопки, т.е. при переходе по ссылке из заголовка, пользователь должен быть сразу отписан от рассылки.
Формат письма, технические требования
- Явно указывайте отправителя. Ящик в поле «От кого» должен быть реально существующим и ассоциироваться с источником рассылки (используйте свой домен в адресе отправителя). Если этот адрес обрабатывается роботом, то в ответ на поступающие на него сообщения должна предоставляться информация, как связаться с вашей компанией / службой поддержки. Mail.Ru также требует указания в тексте рассылки неэлектронных контактных данных компании-отправителя (телефон и физический адрес).
- Используйте стандартный заголовок для массовых рассылок — «Precedence: bulk».
- Сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5321 (SMTP), RFC 5322, и стандарту MIME, а также содержать корректный заголовок Message-ID.
- Подписывайте все сообщения с помощью DKIM-ключа либо настройте SPF-запись домена.

- Используйте разные IP-адреса для разных задач: не выполняйте массовые рассылки с того же IP-адреса, который используется для деловой корреспонденции, финансовых и технических уведомлений. Если нет такой возможности, разделяйте адреса или домены: например, отправляйте еженедельную новостную рассылку с домена news.example.com, а уведомления об оплате — с billing.example.com.
- Контролируйте доставку писем. Если ящик получателя рассылки (даже реально существовавший ранее) на текущий момент удален/заблокирован и не получает почту, рассылка для него должна останавливаться. В противном случае со временем вы получите значительно количество невалидных ящиков в рассылке, что повредит вашей репутации и может привести к блокировке (к примеру, Mail.ru блокирует за спам уже при 5% невалидных адресов в рассылке).
Для анализа эффективности ваших рассылок вы можете использовать такой инструмент, как постмастер — они предоставляются многими почтовыми сервисами (например, Postmaster в Mail.
Чего делать нельзя
- Скрывать или искажать отправителя или источник отправки. Все крупные почтовые провайдеры строго наказывают попытки обмануть получателя. Подобные действия приведут к тому, что письма будут попадать в спам.
- Скрывать или искажать целевую страницу любой ссылки в письме. Аналогично, это значительно повысит вероятность, что рассылка будет заблокирована. По этой же причине не рекомендуется использовать сокращенные ссылки и редиректоры, которые могут ввести пользователя в заблуждение относительно целевой страницы перехода.
- Покупать / скачивать базы или собирать адреса с сайтов в Интернете. Каким бы простым ни казался такой способ получения клиентской базы, чаще всего он — прямой путь для попадания в спам и последующей блокировки.
Пользователи, чьи адреса вы получите, не подписывались на вашу рассылку и будут жаловаться на нее; огромное число почтовых адресов окажется невалидным и это ухудшит репутацию рассылки; в списке непременно найдутся так называемые «спам-ловушки» — адреса, используемые почтовыми сервисами для борьбы со спамом и мошенническими письмами. Адреса-ловушки не принадлежат реальным пользователям, а значит никак не могли подписаться на рассылку и были добавлены в нее недобросовестным отправителем. Отправка писем на такие ящики ухудшит репутацию отправителя и отметит его как потенциального спамера.
- 00:00 | Зачем нужна SPF-запись?
- 00:50 | Что происходит с письмом после отправки?
- 2:44 | Настраиваем бесплатный домен и почту
- 5:18 | Где редактировать почтовые записи. Виды записей
- 6:50 | Проверяем письмо на подозрительность
- 8:06 | Как уберечь свою почту от спама?
Персонализированная рассылка писем с помощью Gmail и Google Docs
Активным пользователям почты иногда требуется рассылать письма одинакового содержания большому числу адресатов: ответы на похожие вопросы, приглашения на мероприятия, каталоги, документы и другую информацию.
Можно отправить всем одно и то же письмо без изменений. Однако есть больше шансов произвести благоприятное впечатление на получателей, если письма будут содержать персонифицированные обращения — по имени. Помимо обращений, в таких шаблонных сообщениях могут присутствовать и другие изменяемые элементы: контактные данные, подписи к письмам, отдельные фразы, разные для каждого адресата на фоне одинакового для всех контекста.
Часто офисные приложения позволяют осуществлять подобные рассылки путем слияния — автоматической подстановки изменяемых элементов из базы данных (например, из электронных таблиц) в текст письма. Необходимый инструментарий есть в числе стандартных функций таких пакетов программ, как Microsoft Office, OpenOffice.org и iWork.
Тем временем, многочисленные пользователи Gmail лишены возможности проводить рассылки со слиянием штатными средствами сервисов Google. В популярном блоге Digital Inspirаtion предлагается решение этой проблемы.
Как известно, функциональность электронных таблиц Google Spreadsheets можно расширять за счет сторонних скриптов.
В этом табличном процессоре есть галерея готовых скриптов для выполнения различных задач и редактор скриптов для тех, кто не нашел нужного решения в галерее.
Для создания рассылки со слиянием мы предлагаем вам воспользоваться одним из таких скриптов — Mail Merge. Он предназначен для автоматического добавления имени адресата в каждую копию шаблонного письма.
Шаг 1. Откройте эту электронную таблицу с установленным скриптом Mail Merge. Создайте копию таблицы в своем списке документов Google командой File → Make a copy (Файл → Создать копию).
Шаг 2. Откройте копию таблицы и в меню Mail Merge выберите пункт Clear Canvas (Reset) для очистки ненужных данных в полях таблицы. После этого вы увидите запрос на доступ к Google Contacts и Gmail, который необходимо подтвердить.
Шаг 3. Перейдите к своим контактам Google и создайте группу контактов, которым вы хотите отправить персонализированные шаблонные письма. Каждому почтовому адресу из списка этих контактов должно быть присвоено имя адресата.
Запомните название группы.
Шаг 4. Вернитесь к таблице, выполните команду Mail Merge → Import Google Contacts и в появившемся окошке укажите название группы контактов. Имена и почтовые адреса контактов из этой группы будут импортированы в таблицу.
Шаг 5. Заполните поля Email Subject (Тема письма), Salutation (Приветствие), Message Body (Тело письма; может быть простым текстом или HTML-кодом), Your Name (Ваше имя), Your Email Address (Ваш адрес почты), Attachment ID (ID приложенного файла, который можно скопировать из URL, загруженного в Google Docs файла; ID — это длинный ряд букв и цифр, расположенный в URL файла между “id=” и амперсандом &; если не требуется присоединять к письму файл, то оставьте поле Attachment ID пустым), BCC Yourself (Отправка вам скрытых копий всех писем рассылки; если хотите получить копии, укажите в этом поле YES).
Шаг 6. В меню Mail Merge выберите Start Mail Merge и дождитесь окончания рассылки.
В колонке Status напротив каждого контакта появится “ОК” — подтверждение успешной отправки письма.
В результате этой рассылки каждый адресат получит шаблонное письмо с обращением по имени.
Как отправлять массовые электронные письма с помощью Gmail
Согласно Litmus Email Analytics (по состоянию на август 2020 г.), 27% пользователей используют Gmail для рассылки, что делает его вторым по популярности почтовым клиентом (по сравнению с 35% Apple iPhone). Gmail часто представляет новые полезные функции и встроенные расширения (поддержка AMP на настольных компьютерах и мобильных устройствах, форматированные строки темы, запланированная отправка, интеллектуальный ответ и т. д.), что делает его полезным инструментом для общения.
И хотя Gmail позиционируется как почтовый ящик для личных сообщений, а не для коммерческих целей, вы можете использовать его для массовой рассылки писем нескольким получателям. Однако, прежде чем выбрать это, обратите внимание на следующее:
- Вы можете отправлять не более 500 писем в сутки на 500 различных адресов электронной почты.
Для массовой рассылки писем в Gmail придется разбить расписание рассылки на несколько дней. - Чтобы ваши сообщения не попадали в спам, вам необходимо соблюдать правила массовых рассылок Gmail.
- В Gmail можно создавать только текстовые электронные письма. Можно объединиться с некоторыми конструкторами электронной почты или ESP и загрузить HTML-версию, но это означает, что вам все равно необходимо зарегистрироваться в стороннем сервисе.
- Вы не можете просматривать электронные письма в Gmail и поэтому не сможете проверить, адаптивен ли дизайн и корректно ли он отображается на разных гаджетах.
- Вы не можете персонализировать электронные письма, отправляемые через Gmail.
- Вы можете отслеживать только открытия.
- Gmail не предоставляет отчеты об отправленных рассылках.
Как видите, массовые рассылки Gmail не могут заменить профессиональную автоматизированную маркетинговую платформу, если вы серьезно относитесь к своим маркетинговым стратегиям и отправляете несколько кампаний большой базе контактов.
Тем не менее, его можно использовать для распространения важной информации или обновлений среди небольшой группы получателей (коллеги по работе, одноклассники, участники вебинаров и т. д.), что особенно актуально в эпоху после COVID-19, когда стало меньше общения и учебы. В сети. Вот почему давайте посмотрим, как отправить несколько писем в Gmail нескольким получателям.
1. Создать контакты.
Надеюсь, само собой разумеется, что для отправки электронных писем с помощью Gmail вам сначала необходимо иметь учетную запись Gmail.
При его наличии перейдите в
- Вручную .
Нажмите Создать контакт > Создать несколько контактов , добавьте адреса электронной почты получателей и нажмите Создать .
Добавленные контакты будут сразу отображаться в общем списке.
Вы также можете выбрать опцию Создать контакт и добавляйте контакты по одному.
Процесс займет у вас больше времени, чем многократное создание, но вы сможете ввести дополнительную доступную информацию о контакте, которая также будет отображаться в общем списке и упростит дальнейшее управление контактами.
- Импорт .
Используйте массовый импорт, если у вас есть список в файле CSV (Excel) или vCard.
Помимо адресов электронной почты, в файле можно указать имя получателя, номер телефона, должность и компанию. После импорта вы можете проверить добавленные контакты на наличие дубликатов и выбрать их пропуск.
Примечание
Если вы создаете контакты при входе в один аккаунт Google на нескольких устройствах, они будут автоматически синхронизированы и добавлены в этот список.
Отправляйте массовые электронные письма 2500 контактам бесплатно
2. Создавайте ярлыки.
После того, как вы создали контакты, вам необходимо создать ярлыки, которые будут служить для объединения контактов в группы.
- Вручную .
Вы можете либо создать метку в настройках слева, либо создать ее при фактической группировке контактов.
- Щелкните любой значок контакта и выберите Все на появившейся верхней панели инструментов.
- Щелкните Управление ярлыками и выберите один из существующих ярлыков или создайте новый.
- Импорт .
Для импортированных контактов автоматически создается соответствующая метка. При необходимости вы можете переименовать его и выбрать в качестве метки для других контактов.
3. Создайте сообщение.
Существует три способа создания массовой рассылки в Gmail.
- В Google Контактах .
Это самый удобный способ использования сразу после создания контакта. Выберите нужную метку, щелкните любой значок контакта и выберите All в появившейся верхней панели инструментов.
Затем нажмите Отправить письмо . Вы будете перенаправлены в окно создания почты Gmail, где сможете создать копию и отправить ее.
- В Gmail .
Зайдите в свою учетную запись Gmail и нажмите Написать . В поле Кому введите название ярлыка, и все назначенные ему контакты автоматически появятся в поле.
При необходимости можно добавить несколько меток.
- Слияние с Stripo .
Чтобы отправлять массовые электронные письма в формате HTML, создайте шаблон в профессиональном конструкторе писем, например, Stripo.email, и экспортируйте его в свою учетную запись Gmail.
Перейти в свою учетную запись Stripo > Шаблоны , создайте электронное письмо, нажмите Экспорт и выберите Gmail. В рамках бесплатного тарифного плана вы можете экспортировать 4 шаблона в неделю.
Шаблон будет отправлен в Черновики. Откройте его, выберите нужный ярлык, введите тему и отправьте или запланируйте отправку.
Вот оно. Как видите, отправлять массовые электронные письма из Gmail без блокировки совсем не сложно. Но, как я уже говорил выше, этот вариант может сэкономить вам время на отправку важной информации большому количеству людей, но он неприменим для проведения крупных регулярных маркетинговых кампаний. Для этого вам лучше найти хорошего поставщика услуг электронной почты и использовать его преимущества.
Последнее сообщение
Зачем использовать многоканальную CDP
Говоря от себя, если вы отправляете электронные письма с помощью нашей платформы, вы сможете:
- Отправить до 2500 сообщений;
- Создавайте и редактируйте адаптивные шаблоны в удобном редакторе с функцией перетаскивания;
- Использовать расширенную сегментацию и добавлять динамический контент на основе поведения получателей;
- Создание писем с поддержкой AMP;
- Создание многоязычных копий в рамках одного шаблона;
- Предварительный просмотр электронных писем и отправка тестов на несколько адресов;
- Создавайте автоматизированные рабочие процессы с помощью серии электронных писем;
- Получать отчеты с полной статистикой (открытие доставки, клики, ошибки и т.
д.).
Более того, наша поддержка всегда готова помочь с любыми вопросами, что особенно важно, если вы новичок в емейл-маркетинге и не можете позволить себе большую команду дизайнеров и маркетологов.
Электронная почта — это лицо вашего бренда, поэтому отправка профессионально оформленных сообщений необходима для общего успеха ваших маркетинговых стратегий. Поэтому, возможно, лучше инвестировать в хороший инструмент с оптимизированными решениями, используя Gmail для отправки коротких уведомлений внутри вашей команды или отдела.
Как отправлять массовые электронные письма в Gmail — Несколько простых вариантов — Учительская техника
Gmail уже давно является надежным сервером для личного общения, но Google предлагает более подробные и универсальные приложения, такие как Google Drive, Classroom и Docs. , люди ищут способы связаться с большим количеством людей больше, чем когда-либо. Благодаря этим новым способам совместного использования, создания и работы Google упростил для людей возможность сделать свои программы еще на один шаг вперед и использовать свою платформу для использования в бизнесе.
В связи с тем, что в наши дни многие компании вынуждены работать удаленно, виртуальное взаимодействие с клиентами и целевыми рынками быстро становится главным приоритетом. Некоторые предприятия могут столкнуться с трудностями при создании онлайн-присутствия, застряв в попытках выяснить, как они собираются доводить свои сообщения и обновления о своем бизнесе до общественности.
Массовая рассылка по электронной почте — отличный способ охватить большую целевую аудиторию или демографическую группу, и в то же время получить потенциальных клиентов в большем масштабе, чем небольшие маркетинговые усилия. Ранее этот метод подвергался критике за то, что он был помечен как спам или нежелательная почта, поскольку ранее они были нежелательными электронными письмами.
В 2014 г. эти виды связи были пересмотрены (правительство Канады, 2020 г.), и были введены новые правила и положения. Теперь эти формы охвата служат полезной цели, гарантируя, что зарегистрированные участники, клиенты и другие важные контакты, подписанные на списки рассылки, получат запрошенную ими информацию.
Отправка массовых электронных писем
Чтобы отправить массовую электронную почту непосредственно через вашу учетную запись Gmail, просто создайте новое электронное письмо и введите свои контактные адреса. Важно уважать конфиденциальность ваших получателей — выберите опцию BCC при вводе ваших контактов; это скроет все адреса электронной почты от получателей.
Вы можете добавить получателей из своего списка контактов, щелкнув «Скрытая копия» и выбрав отдельные электронные письма или все для вставки, а затем нажмите «Выбрать». Последний шаг — ввести тему, сообщение и/или контент и нажать «Отправить».
*СОВЕТ: создайте содержание сообщения, прежде чем указывать адреса получателей. Таким образом, вам не придется беспокоиться о том, что вы случайно отправите электронное письмо до того, как у вас будет возможность завершить и просмотреть свое сообщение и его содержимое.
Ограничения для массовой рассылки электронных писем
Важно понимать, что отправка массовой электронной почты через Gmail имеет некоторые ограничения.
Существует максимальное количество получателей электронной почты, которые пользователь может иметь в одном электронном письме, а также максимальное количество электронных писем, которые пользователь может отправить за 24 часа. Не получится отправить их в 23:50 и еще раз в 00:05; системе требуется полных 24 часа, чтобы пройти.
Что-то, что вы можете сделать, чтобы предотвратить получение ошибок при попытке отправить массовую электронную почту через Gmail, — это настроить получателей как группу Google. Это позволит вам создать группу и полностью настроить ее, в том числе отправить электронное письмо всем членам вашей группы, используя один адрес электронной почты — адрес группы. Вы также можете управлять ролями контактов в своей группе, позволяя другим отправлять электронные письма и обновлять информацию о группе.
Настройка для вашей группы может быть утомительной, так как вам придется начать с добавления контактов вручную группами по десять человек, но после настройки это того стоит для облегчения будущих почтовых программ.
У групп Google есть бесплатная опция, предлагаемая для всех пользователей, но также есть платная опция для бизнес-пользователей, называемая Google Groups для бизнеса, предлагаемая через G Suite, для которой требуется лицензия G Suite для использования функций и преимуществ Групп для бизнеса.
Увеличение объема массовой рассылки
Еще один способ повысить эффективность массовой рассылки через Gmail — использовать расширение для Google Chrome. Расширение GMass предлагает простое решение, которое может рассылать ваши массовые электронные письма через вашу учетную запись Gmail с несколькими вариантами настройки; позволяя вам объединять почту с Google Sheets, создавать собственные списки адресов электронной почты на основе данных в ваших сообщениях Gmail, настраивать кампании как ответы и многие другие функции, полезные для использования в бизнесе.
GMass не только позволяет вам отправлять индивидуальные массовые электронные письма, но также может отправлять индивидуальные сообщения каждому получателю, используя поле «Кому».
GMass также позволяет отслеживать ваши показатели открытий и кликов, а также получать отчеты на уровне кампании, основанные на поведении.
Вы можете загрузить расширение через интернет-магазин Google Chrome и просто использовать кнопку GMass Send. Важно отметить, что GMass по-прежнему следует общему ограничению сообщений в 500 получателей в сутки, которое есть у Gmail.
Использование слияния
Настройка слияния — еще один отличный способ сэкономить время, чтобы вы могли отправлять электронную почту нескольким людям и персонализировать ее для каждого из них. Использование слияния работает путем извлечения данных из импортированной электронной таблицы и их использования для заполнения определенных полей электронной почты, имен и адресов.
Чтобы использовать слияние почты с вашей учетной записью Gmail, вам потребуется надстройка расширения Mail Merge для Gmail, которую можно найти в G Suite Marketplace, источнике веб-приложений, созданных Google для своих бизнес-пользователей.![]()
Предназначенный для владельцев малого бизнеса, Mail Merge для Gmail предлагает широкий спектр полезных функций, таких как импорт контактов Google одним щелчком мыши для отправки персонализированных электронных писем, возможность отправки тестового электронного письма для проверки настроек вашей кампании Mail Merge перед отправкой рассылка по электронной почте всем получателям и многие другие параметры для настройки маркетинговой кампании по электронной почте.
Еще одна замечательная функция заключается в том, что вы можете отслеживать количество открытий и кликов вашей электронной почты с помощью Google Analytics, что дает вам более точное представление о том, кто на самом деле получает ваши сообщения. Mail Merge имеет ограничение в 50 получателей электронной почты в день; однако пользователи, которые могут перейти на Premium Edition, увеличат лимит до 400 получателей. Mail Merge Premium for Work будет предлагать до 1500 получателей электронной почты в день, но это платная функция, предлагаемая через Google Apps и требующая, чтобы у вас была лицензия на слияние, чтобы использовать ограничение в 1500.

Проставлять флажок автоматически для подписки пользователя не рекомендуется.