схема и подход — Маркетинг на vc.ru
Соблюдение нижеследующих рекомендаций по созданию коммерческого предложения позволит вам получить сильнейший рекламный инструмент, который будет приводить на порядок больше клиентов, чем обычные тексты биржевых копирайтеров. В этой статье я расскажу о своем подходе к созданию ком предложений и методологию их создания.
626 просмотров
ПОДГОТОВКА ТЕКСТА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ: С ЧЕГО НАЧИНАТЬ
Как ни парадоксально, но работу по подготовке КП нельзя начинать с копирайтинга. Эффективные коммерческие предложения начинаются с маркетинга. В противном случае оффер будет лишь красивой картинкой. Это значит, что сначала мы создаем не ком предложение, а позиционирование продукта, после формируем УТП на первый экран и затем пишем текст. Маркетинговое позиционирование – это то, что формирует самую основную мысль клиента «Я понимаю почему мне нужно обратиться именно сюда, чтобы решить свою проблему, даже если мне предложат похожий товар, но дешевле».
Худшее, с чего вы можете начать – это попросить сразу сделать “яркое и вкусное” коммерческое предложение. На это есть две причины. Первая заключается в том, что просьба сделать “яркое и вкусное предложение” говорит о том, что оценивать вы будете по критерию “лично мне нра” или “лично мне не нра”. А во-вторых, текст должен решать свою задачу, а не быть “вкусным и ярким”. Конечно, замечательно, если текст нравиться заказчику или его жене, но это лишь пожелание, а не критерий его бизнес-эффективности.
ШАГ 1. АУДИТОРИЯ. ДЛЯ КОГО ПИШЕМ? ОПИСЫВАЕМ, КОМУ ПРЕДНАЗНАЧЕНО КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
На этом этапе нужно понять, для кого мы готовим коммерческое предложение. Кто это: менеджеры, руководители бизнеса, топ-специалисты, секретари. Разделение должно быть таким образом, чтобы мы смогли вывести мотивацию и задачи данных людей. Например, если ком.предложение предназначено для руководителя, то его будет интересовать выгода компании.
ШАГ 2. ЦЕЛИ. ЗАЧЕМ МЫ ГОТОВИМ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?ОПИСЫВАЕМ, ЗАЧЕМ МЫ ГОТОВИМ СВОЙ ОФФЕР
Пришло время поговорить о том, что побуждает вас тратить деньги и свое драгоценное время на все эти приготовления. Опишите результат, который должен произойти сразу после прочтения клиентом КП. Не нужно, например, говорить, что ваша цель – увеличение продаж или рост числа клиентов. Мы формулируем результат для того, чтобы понять попало КП в цель или нет. Если результат размыт, то смысла в КП нет.
Например, после получения коммерческого предложения руководитель должен совершить звонок и заказать бесплатную консультацию. Или после прочтения клиент должен сразу заказать товар на сайте.
ШАГ 3. ПРОБЛЕМА. ЧЕМ ВАШ КЛИЕНТ НЕДОВОЛЕН? ОПИСЫВАЕМ ЖИЗНЕННУЮ СИТУАЦИЮ, КОТОРАЯ НЕ УСТРАИВАЕТ КЛИЕНТА
Пришло время четко ответить на вопрос: “Зачем клиенту читать ваше предложение?”.
Вам зачем уже понятно, а вот клиент зачем тратить на него время будет? Для этого вам нужно описать чувство неудовлетворенности клиента. Именно оно вынуждает людей принимать любые решения. Без него вообще ничего не происходит, даже если все хорошо.
Вот сидит человек на стуле и вроде все хорошо, но вспомнил, как когда-то было мягко в кресле, и сразу ощутил неудовлетворенность текущей ситуацией. Получается, что неудовлетворенность нужна даже для того, чтобы просто подняться со стула, а что говорить о том, чтобы поднять трубку.
Маркетологи предпочитают использовать термин “потребность”, но мне он не нравится. Я предпочитаю изучать ситуацию, которой человек недоволен, т.к. именно она создает ту самую потребность. Например, руководитель психологически измотан тем, что ему приходится поздно уходить с работы. Его это не устраивает, что и формирует потребность в программе тайм-менеджмента. Если же подобного ощущения неудовлетворенности у него нет, то ваши предложения качественно улучшить его жизнь, вызовут лишь вялый интерес.
Чего не нужно делать: не нужно превращать потребность в желание купить ваш продукт. Не нужно писать: “Людям нужны эффективные курсы тайм-менеджмента”. Им не нужны курсы. Им плевать на ваши курсы. Им нужно все успевать!
Обратите также внимание, что мы говорим только о целевой аудитории. Не нужно превращать читателей вашего письма в среднестатистического человека от 15 до 70 лет.
ШАГ 4. ПРОДУКТ. ЧТО ЖЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? ОПИСЫВАЕМ ОСОБЕННОСТЬ ПРОДУКТА, КОТОРАЯ РЕШИТ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА
Здесь мы описываем некую специфику вашего продукта, которая вернет человека в состояние: “Фух, полегчало”. До этого ему грустно и тоскливо, а с вашим предложением все стало хорошо.
Чего не нужно делать: не нужно описывать свою услугу или продукт! Например, не нужно предлагать шампунь для роста волос или предлагать подключение сети интернет, чтобы она работала без сбоев. Мы говорим о неком особом
ШАГ 5. ПРЕДЛОЖЕНИЕ. ФОРМИРУЕМ ВНЯТНОЕ УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
ОБЪЕДИНЯЕМ ПОТРЕБНОСТЬ И ОСОБОЕ КАЧЕСТВО ПРОДУКТА В УТП
На этом этапе нам нужно соединить проблему клиента и наше предложение. Привожу примеры УТП, которые я готовил для своих клиентов: “Идеально чистая обувь за 3 секунды!” (чистящее средство для обуви), “Как за один день найти свое платье и создать нежный образ невесты?” (салон свадебных платьев), “Создаем рекламу, которая притягивает клиентов, а не только их внимание” (световые вывески), “Кредиторы угрожают судом? Успей подать на банкротство и законно избавиться от долга”.
ШАГ 6. ФАКТЫ. ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЭТОМУ ВЕРИТЬ? ПРИВОДИМ ФАКТЫ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ТОГО, ЧТО МЫ НЕ ПУСТОЗВОНЫ
Уникальное Торговое Предложение – это то, что заставит клиента увидеть свою проблему и заинтересоваться вашим решением. Теперь его интересуют детали. Он хочет знать, как вы это обеспечите. Готовим пояснения, обоснования, факты и много конкретики.
Второй вопрос, который возникнет у клиента после прочтения фактов – а можно ли верить тому, что все это правда? Может же быть так, что все эти факты из пальца высосали, а сами приборы в подвале собирают на коленях? Может.
ШАГ 7. АКТИВИРУЕМ НА ДЕЙСТВИЕ. ОПИСЫВАЕМ, ЧТО ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ КЛИЕНТ
В данном блоке мы должны описать ближайшие действия, которые должен совершить клиент: позвонить, написать, оставить заявку, прибежать. Говоря иначе, мы рассказываем, что произойдет после того, как действие будет совершено. Примерно так: “Позвоните и мы расскажем …”, “Оставьте заявку и через 1 минуту мы свяжемся, чтобы …”
ШАГ 8. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОГРАНИЧЕННОЕ ПО ВРЕМЕНИ. ПОЧЕМУ СЕЙЧАС?ПИШЕМ, ПОЧЕМУ КЛИЕНТУ НЕ СТОИТ ОТКЛАДЫВАТЬ ВОПРОС “НА ПОТОМ”
Это необязательный блок, но практика показывает, что даже большой интерес может быть перебит случайными жизненными обстоятельствами. Ведь люди не сидят рядом с ПК от А до Я. У них свои дела, а потому они легко отложат вопрос со звонком на потом. Нам нужно сформировать некое предложение, мотивирующее к действию прямо сейчас.
Я не рекомендую использовать скидки, бонусы и акции. Это лишь дискредитирует основное предложение. Ведь вы уже убедили человека в том, насколько ценно ваше предложение. К чему опускаться на колени и упрашивать? Лучше усилить качество и ценность вашего предложения. Например, свежий сбор меда – первые 2 недели максимальная концентрация витаминов. Или, первые два арендатора смогут выбрать помещение с двумя кондиционерами.
ШАГ 9. ДОЛГОЖДАННЫЙ ВКУСНЫЙ КОПИРАЙТИНГ И, НАКОНЕЦ, ПРИСТУПАЕМ К ПОДГОТОВКЕ ТЕКСТА
На этом этапе копирайтер имеет полную информацию и может использовать все свои знания, почерпнутые из книжек Каплунова, Кота и, конечно, той самой “Пиши и Сокращай”. Он задействует весь свой опыт написания ярких заголовков, интригующих анонсов и много чего еще. Здесь крайне важны компетенции копирайтера. В моем понимании, копирайтер, который имеет много опыта, но не владеет теорией – бесполезное существо. Копирайтер, который перечитал море литературы, но не пишет много для себя – такое же бесполезное существо.
ШАГ 10. ГОТОВИМ ДИЗАЙН И, НАКОНЕЦ, ВИЗУАЛЬНО ОФОРМЛЯЕМ ТЕКСТ
Как я писал выше, отличный текст может испортить безграмотный дизайнер, и наоборот – можно вытянуть слабый текст за счет хорошего дизайна. Все дело в том, что мало кто из дизайнеров понимает, что дизайн должен работать на текст, а не отвлекать от его чтения.
Своих дизайнеров я учил следующим образом.
Отвернитесь, а потом быстро посмотрите на текст. Что вы увидели в первую очередь? Что во вторую? Если вы увидели пятна, картинки, то это плохой дизайн, даже если он очень красивый.
Дизайнер должен управлять внимание читателя за счет пустого пространства, оттенков, золотого сечения. Дизайнер должен помогать создавать эмоциональный фон, усиливая воздействие слов. Если хотите, могу дать несколько советов по дизайну вашим специалистам.
P.S. Примеры моих ком предложений
Андрей Веретенников
веб-маркетолог, копирайтер, создание результативных сайтов , разработка позиционирования
Ваше коммерческое предложение
В этом выпуске мы решили более подробно поговорить о КП, поскольку с наступлением эпохи Интернета роль эффективного коммерческого предложения возросла. Почему так произошло? Бизнес теперь сильнее распределён территориально (пример тому – Интернет-магазины, торгующие по всей России), значительная часть документации попадает к партнёрам и потенциальным клиентам в электронном виде, а не при личных деловых переговорах, как было ранее.
Всё-таки, Интернет внёс существенные коррективы в схемы сотрудничества и взаимодействия компаний: если раньше какие-либо неточности, ошибки в документах можно было сгладить, исправить за счёт «личного обаяния», во время деловой встречи, то теперь нередко получается так, что покупатель находится в одном уголке страны, а продавец – в другом. Связующим элементом между ними становится КП.
А значит, сей документ приобретает огромную важность: если коммерческое предложение составлено таким образом, что о Вашей компании сложится негативное впечатление — высока вероятность, что никакие личные деловые встречи не состоятся. Покупатель примет условия другого продавца, который на старте сумел «выступить» более эффектно.
Конечно, идеального КП не существует: решение о сотрудничестве (покупке) всегда принимает определённый человек, а значит – выбор будет субъективным. Он может зависеть от каких-то нюансов, от мелочей, которые Вам кажутся незначительными.
Есть ли возможность повысить вероятность того, что потенциальным партнёром будет выбрано именно Ваше предложение? Какие общие правила нужно соблюдать, какие мелочи учитывать, чтобы именно с Вами захотели сотрудничать?
Давайте попробуем разобраться в этом вопросе…
Общие правила составления успешного КП
Начнём с пары общих моментов.
1. Коммерческое предложение должно привлекать к себе внимание издали (допустим, если оно лежит на столе среди прочих документов) и выглядеть солидно. Используйте для этого фирменный бланк Вашей организации, а не просто лист формата А4. Если же речь идёт о КП, отправляемом через электронную почту, посредством email-рассылки через Маливер Как правило, он содержит логотип организации, а цветовая гамма является привычной (характерной) для Вашего бизнеса.
2. Обязательно проверяйте подготовленный текст КП на наличие ошибок: обращение должно быть составлено грамотно с точки зрения русского языка.
Вместе с тем, избегайте постоянных повторов, шаблонных заезженных фраз. Помните: каждое предложение в КП должно нести определённую (и важную) информацию. Если Вы придумали четыре абзаца текста, но повторяете один и тот же пассаж на разные лады – толку не будет. Создайте что-то оригинальное и интересное, не копируйте чужие мысли!
Кстати, избегайте в тексте «стилевых шатаний». Например, если в начале письма Вы обращаетесь к клиенту на «Вы», то и далее пишите «Вас», «Вам», «Вашего бизнеса». Если вставили в КП маркированный список, то закрывайте каждую строку точкой с запятой, а не через раз.
Кто-то скажет, что это – мелочь, но ведь иногда такая «мелочь» падает в чашу весов при принятии решения. И чаши склоняются либо в сторону Вашего предложения, либо наоборот.
А теперь – более подробно о важных аспектах.
Проверяйте коммерческое предложение способом «беглый просмотр»
Как Вы уже поняли, КП должно быть презентабельно, стильно оформлено, содержать грамотное и понятное описание Вашего предложения, но… Редко кто из нас читает рекламные письма и КП «от корки до корки» — мы стремимся экономить собственное время.
Как правило, получив любое послание, адресат пытается «охватить» документ взглядом. На это тратится несколько секунд. Цель – понять: стоит ли тратить время на вдумчивое чтение, заслуживает ли документ внимания?
Соответственно, если Вы не хотите, чтобы послание отправилось в «отвал породы» — делайте так, чтобы выгода от Вашего предложения была сразу видна. Даже при беглом взгляде на документ. Получатель должен «зацепиться» за фрагменты текста (заголовки, отдельно стоящие или выделенные жирным шрифтом фразы) и осознать, почему это письмо нельзя выбросить в мусорную корзину.
Выгода! Получатель должен сразу увидеть её в письме! Отправляете промо-код? Оставьте вокруг него пустое место. Пишете о скидках? Выделите этот фрагмент текста жирным шрифтом! Приглашаете на распродажи? Используйте шрифты разных стилей и цветов! Используйте заголовки и подзаголовки, разбиение на блоки. Убедите потенциального клиента в том, что он должен потратить минуту-другую и прочесть Вашу информацию!
Поставьте себя на место клиента: попробуйте на миг представить, что Вы ранее не видели этого КП.
Откройте его, «просканируйте» взглядом за несколько секунд, стараясь ни на чём долго не задерживаться. А теперь закройте глаза и вспомните: какие фрагменты бросились в глаза? Что выделялось более всего? Удалось ли за короткий промежуток времени увидеть выгоду от использования продукции (услуги, партнёрства), о которых шла речь? Если Вы ответили на эти вопросы положительно – велика вероятность, что потенциальные клиенты будут читать отправленные Вами послания.
Концентрируйтесь на выгоде для того, кому адресовано предложение
Некоторые компании при составлении КП считают необходимым начать послание с перечисления своих «регалий» и достижений. Обязательно скажут, сколько лет они работают на рынке, какими сертификатами обладают, сколько офисов имеют и сколько сотрудников состоит в штате. Всё это может иметь большое значение, но лишь в том случае, если клиент уже увидел выгоду для себя, в принципе готов к сделке и теперь хочет удостовериться, что в Вашем лице приобретает надёжного партнёра.
Таким образом, подобную информацию лучше размещать где-то в конце послания, а в начале следует делать акцент на УТП.
УТП – уникальное торговое предложение. То, что Вы предлагаете потенциальному партнёру (покупателю) должно содержать уникальную выгоду. Понятно, что товар Вы продаёте такой же, как и конкуренты. Но подать его Вы должны так, чтобы Ваше предложение оказалось привлекательнее любого другого.
Покажите клиенту уникальную выгоду, дайте ему то, что не дают конкуренты – и он Ваш!
Если все продают по одинаковой цене – предложите чуть ниже! Если Вы предлагаете товар то такой же цене, как конкуренты – предложите бесплатную доставку! Если все торгуют по одинаковой цене и обеспечивают бесплатную доставку – предложите рассрочку платежа! Удобный сервис… Возможность делать покупки со скидками при повторном обращении… Карту постоянного покупателя… Подарок при покупке… Накопительную систему бонусов (которые затем можно потратить на приобретение товара)… Уф-ф, надеемся, Вам придёт в голову много интересных оригинальных идей, как привлечь и удержать покупателей…
Дайте клиенту УТП – и он не сможет просто так, без внутренней душевной борьбы, закрыть Ваше послание.
Скорее — даже если не примет предложение сразу – он оставит письмо, подумать… Тяжело расстаться с собственной выгодой, видя, как она близко.
Но, напоминаем, потенциальный заказчик должен увидеть собственную выгоду ни при углублённом вдумчивом чтении, а сразу. И если правила уникального торгового предложения будут нарушены – не поможет даже красочное оформление документа.
Персонализируйте коммерческие предложения
По возможности, старайтесь избегать массовых обезличенных КП, обращённых в пространство («Уважаемый адресат! Нам будет интересно поработать с Вами…»)
Каждый человек немного тщеславен, ну хоть капельку. Любит поговорить или услышать про себя. Одно из следствий: человек гораздо внимательнее относится к посланию, которое было адресовано лично ему, а не виртуальному адресату.
Любопытная информация: с точки зрения директ-маркетинга, письмо входит в тройку наиболее персонализированных средств общения. Пальму первенства делят личные диалоги и разговоры по телефону, но переписка замыкает тройку лидеров, и это важно.
Постарайтесь сделать так, чтобы адресат почувствовал: данное КП адресовано именно ему, а не «всем вокруг».
И, кстати, не забудьте: персонализация КП должна быть двухсторонней. Если Вы обращаетесь к конкретному человеку – под документом должна стоять подпись конкретного менеджера (владельца бизнеса). А если Вы обращаетесь к человеку, который в силу занимаемой должности принимает управленческие решения, обезличенное обращение вообще недопустимо.
Играйте на эмоциях!
Все мы – большие дети. Даже те, кто занимают важные руководящие должности, глубоко внутри себя хранят маленького человечка, который когда-то катал машинку в песочнице или строил(а) домик для любимой куклы, варил(а) ей суп в формочке.
А коли так – можно попробовать обращаться не только к логике адресата, но и к его чувствам, эмоциям. Кстати, иногда это работает лучше, чем убеждения в выгоде предложения.
Можно ли совместить информацию о выгоде и игру на эмоциях в коротком послании? Можно, но это трудно.
Всё зависит от мастерства человека, создающего текст. Способен ли он «объять необъятное»? ©
Надо сказать, что нередки случаи, когда больше и лучше запоминаются именно те КП, которые способны вызвать яркую эмоциональную реакцию. Здесь мы хотим привести наглядный пример, но сразу скажем, что копирайт на идею – не наш. Фраза взята из Интернета, она растиражирована на огромном количестве сайтов, поэтому, увы, нам не удалось найти автора-правообладателя. Соответственно, копирайт указываем, как можем:
«Вышлите нам доллар, и мы избавим Вас от геморроя. Или оставьте свой доллар и свой геморрой при себе» © Реклама средства от геморроя.
Тестируйте созданные КП на кроли… знакомых
Допустим, Вы запомнили всё, что было сказано выше, успешно (как Вам кажется) применили знания на практике. То есть, создали коммерческое предложение, которое теперь можно рассылать потенциальным партнёрам, заказчикам товаров и услуг.
Но как проверить, что КП написано доступным языком, что в нём всё понятно, что документ составлен удачно и будет работать эффективно?!
Протестируйте КП на ком-либо из своих знакомых. А лучше – на нескольких. Вы же знаете, на какую целевую аудиторию рассчитано предложение. Прикиньте: кто из Ваших хороших знакомых примерно соответствует целевой аудитории по возрасту, материальному положению, интересам. Покажите составленное Вами КП. Вернее, попросите прочесть – но смоделируйте при этом реальные условия. Пусть читающий представит, что он находится в жёстких временных рамках обычного рабочего дня. Ничего не объясняйте «на пальцах» (дополнительно), просто дайте КП и немного времени.
А теперь задайте «бета-тестеру» вопросы. На что он (она) обратил внимание при беглом чтении? Понятен ли основной смысл предложения? Увидел ли читающий выгоду для себя? Понял ли, в чём уникальность Вашего предложения? Заинтересовало ли его это КП?
Далее нужно действовать в зависимости от полученных ответов.
Если КП составлено правильно – имеет смысл сделать для него красивое оформление (или несколько разных вариантов оформления) — и вперёд, на баррикады, за прибылью!
лучших интернет-провайдеров для бизнеса 2022
по
Кевин Пэрриш
Под редакцией Кары Хейнс
15 ноября 2022 г. | Поделиться
Руководства по брендам, Руководства по скорости Интернета
Лучший результат
Веризон Бизнес
- Цена: $69,00–$249,00/мес.*
- Скорость: 200–940 Мбит/с
- Тип Интернета: Оптоволокно
Прочитать отзыв Лучшее для удовлетворения потребностей клиентов
Бизнес AT&T
- Цена: $50,00–$395,00/мес.
† - Скорость: 100–5000 Мбит/с
- Тип Интернета: Волокно
Прочитать отзыв - Цена: $50,00–$395,00/мес.
Лучший по доступности
Комкаст Бизнес
- Цена: $49,99–$334,99/мес. ‡
- Скорость: 50–1250 Мбит/с
- Тип Интернета: Кабель
Посмотреть планы
Прочитать отзыв Лучше всего без контрактов
Спектрум Бизнес
- Цена: $49,99–$164,99/мес. §
на 12 мес. - Скорость: 300–1000 Мбит/с
(скорости беспроводной связи могут различаться) - Тип Интернета: Кабель
Посмотреть планы
Прочитать отзыв - Цена: $49,99–$164,99/мес. §
Данные действительны 15.
11.22. Предложения и доступность могут различаться в зависимости от местоположения и могут быть изменены.
* См. отказ от ответственности Verizon Business.
† См. отказ от ответственности AT&T Business.
‡ См. отказ от ответственности Comcast Business.
§ См. отказ от ответственности Spectrum Business.
Наш выбор: Какой интернет-провайдер для бизнеса лучше?
Лучшим интернет-провайдером для бизнеса является Verizon Business. Он обеспечивает оптоволоконный интернет с симметричной скоростью загрузки и выгрузки в диапазоне от 200 Мбит/с до 9 Мбит/с.40 Мбит/с. Verizon Business также занимает высокие позиции с точки зрения удовлетворенности клиентов. 1
Какой Интернет-сервис для бизнеса доступен в вашем регионе?
Получите оптоволоконное соединение для максимальной скорости и надежности. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы увидеть, что вам доступно.
Поиск по почтовому индексуПерейти к: Лучший интернет для бизнеса | Что искать | Характеристики и особенности | Как выбрать | Часто задаваемые вопросы
Перейти к:
- Лучший Интернет для бизнеса
- Что искать
- Характеристики и особенности
- Как выбрать
- Часто задаваемые вопросы
5 лучших интернет-провайдеров для бизнеса
- Лучший результат: Verizon Business
- Лучшее для удовлетворения потребностей клиентов: AT&T Business
- Лучший по доступности: Comcast Business
- Лучший вариант без контрактов: Spectrum Business
- Лучшее решение для сельской местности: Viasat Business
Сравните бизнес-планы и цены на Интернет
Данные актуальны на 15.
11.22. Цены и наличие могут отличаться.
* на 2 года. agmt плюс налоги, сборы и оборудование. обвинения.
† Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу. Доступна скорость 1GIG. новым клиентам с новейшим маршрутизатором («BGW320») и рекомендуемой настройкой. Фактическая скорость клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов и не гарантируется.
‡ на 12 месяцев с соглашением на 2 года, если вы зарегистрируетесь в программе автоматической оплаты и безбумажного выставления счетов.
Что вам следует искать в лучшем Интернете для бизнеса?
Вам нужен надежный, доступный и достаточно быстрый интернет-сервис, отвечающий вашим потребностям. Он также должен иметь надежную поддержку клиентов, которая быстро решает ваши проблемы, чтобы не прерывать повседневную работу.
Также учитывайте масштабируемость.
Может ли интернет-сервис справиться с вашей растущей компанией? Ищите услугу, которую вы можете обновить (или понизить) по мере необходимости без огромных сборов.
Безопасность и стабильность — еще два важных фактора, которые следует учитывать. Интернет-провайдер должен иметь инструменты для защиты вашего бизнеса от вредоносных программ, шпионских программ и хакеров. Он также должен включать резервное соединение, чтобы ваши онлайн-сервисы не отключились во время непредвиденного сбоя сервера.
Какая скорость вам нужна?
Далее в этой статье мы приводим таблицу, в которой рекомендована скорость, которую следует выбирать в зависимости от количества сотрудников в вашем бизнесе. Кроме того, примите во внимание любых гостей, которые будут иметь доступ к вашему интернет-соединению, таких как пациенты, покупатели и т. д.
Лучший в целом — Verizon Business
69–249 долларов США в месяц.
- Отличное обслуживание клиентов
- Тарифные планы Fast Fiber
- 30-дневная гарантия возврата денег
Проверить новый почтовый индекс
Посмотреть планы Имеется в Zip
Данные актуальны на 15.
11.22. Цены и наличие могут отличаться.
Verizon Fios — лучший интернет для бизнеса. Он предлагает симметричные скорости, поэтому скорость загрузки соответствует скорости загрузки. Это важная функция, которую следует учитывать, если вы загружаете большие файлы на удаленный сервер в течение рабочей недели.
Однако для Verizon Business требуется контракт на срок от одного до трех лет, в зависимости от плана, а для Spectrum Business — нет. Тем не менее, оптоволоконный интернет Verizon имеет одинаково высокую скорость загрузки и скачивания, а кабельный интернет Spectrum — нет. Мы предлагаем использовать оптоволокно из-за скорости загрузки и надежности.
Verizon Business также предлагает достойные пакеты. План 940 Мбит/с уже включает одну линию VoIP, но вы можете добавить линию VoIP к его плану 200 Мбит/с за 94 доллара в месяц (с двухлетним соглашением). Verizon также предлагает пакеты Интернета и телевидения для бизнеса, которые отлично подходят для показа местных каналов клиентам, а также пакеты, объединяющие все три в одном сокращенном пакете.
Бизнес-планы Verizon и цены
* на 1 год. agmt плюс налоги, сборы и оборудование. обвинения.
# на 2 года. agmt плюс налоги, сборы и оборудование. обвинения.
† на 3 года. agmt плюс налоги, сборы и оборудование. обвинения.
Лучшее для удовлетворения потребностей клиентов — AT&T Business
$50,00–$395,00/мес.
- Максимальная степень удовлетворенности клиентов
- Низкая стоимость статического IP
- Нет контрактов
Данные актуальны на 15.11.22. Цены и наличие могут отличаться.
AT&T Business заняла первое место в исследовании удовлетворенности бизнеса проводной связью в США, проведенном J.D. Power в 2022 году, набрав 872 балла из 1000. 1 Это неудивительно, поскольку AT&T занимает высокие позиции в нашем ежегодном опросе об удовлетворенности клиентов домашним интернетом.
Эти высокие оценки означают лучший опыт использования Интернета для вашего малого бизнеса, от надежности до обслуживания клиентов.
AT&T Business предоставляет услугу резервного копирования в Интернете по цене от 10 долларов в месяц, чтобы вы могли оставаться в сети во время отключения услуги или отключения электроэнергии. Он включает в себя маршрутизатор с питанием от батареи, обеспечивающий бесперебойную работу в течение 12–24 часов. Вы остаетесь на связи через беспроводную сеть 4G LTE AT&T до тех пор, пока не возобновится оптоволоконная связь.
Также доступны комплекты. Например, вы можете добавить услугу телефонной связи к оптоволоконному тарифу со скоростью 100 Мбит/с за 89 долларов в месяц.
Бизнес-планы и цены AT&T
* Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу.
† Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей.
Требуется погашение бонусной карты. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу.
‡ Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу. Доступна скорость 1GIG. новым клиентам с новейшим маршрутизатором («BGW320») и рекомендуемой настройкой. Фактическая скорость клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов и не гарантируется.
§ Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу. Фактическая скорость клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов и не гарантируется.
# Плюс налоги и сборы. ООО с/у площадей. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу.
Фактическая скорость клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов и не гарантируется. Для скорости 5GIG максимальная скорость проводного подключения одного устройства составляет 4,7 Гбит/с. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт www.att.com/speed101.
Лучший по доступности — Comcast Business
$49,99–$334,99/мес.
- Максимальная скорость 1250 Мбит/с
- Круглосуточная локальная служба поддержки клиентов
- Дополнительный статический IP-адрес
Посмотреть планы
Данные актуальны на 15.11.22. Цены и наличие могут отличаться.
Comcast — один из крупнейших провайдеров кабельного интернета в США. Его максимальная скорость для делового интернета составляет 1250 Мбит/с, что немного выше, чем у его домашнего плана. Но главное здесь то, что вы получаете неограниченный объем данных — в тарифных планах для жилых помещений ограничение составляет 1,2 ТБ.
Кроме того, все бизнес-планы включают круглосуточную локальную поддержку клиентов, Wi-Fi на уровне бизнеса и шлюз, настроенный на общедоступную сеть, к которой могут получить доступ ваши клиенты.
Как и в случае с AT&T, вы можете использовать дополнительные услуги за дополнительную плату. Connection Pro включает резервное соединение 4G LTE на срок до восьми часов. SecurityEdge — это функция, встроенная в маршрутизатор Comcast Business, которая проверяет наличие угроз каждые 10 минут — даже в общедоступной сети.
Бизнес -планы Comcast и цены
| Пакет | Цена | Макс. Загрузка | Макс.0019 | Детали | |
|---|---|---|---|---|---|
| Business Internet Essential | $49.99/мес. † | 50 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы | |
| Бизнес Интернет Стандарт | $69.99/мес. † | 100 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы | |
| Интернет-производительность для бизнеса | $79,99/мес. † | 250 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы | |
| Интернет для бизнеса Advanced | $164,99/мес. † | 500 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы | |
| Бизнес Интернет Премиум | $234,99/мес. † | 750 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы | |
| Деловой Интернет Gigabit Extra | 334,9 $9/мес. † | 1250 Мбит/с | Кабель | Посмотреть планы |
* Тарифы и цены зависят от географического региона.
† на 12 месяцев с соглашением на 2 года, если вы зарегистрируетесь в Auto Pay и безбумажном выставлении счетов.
Лучший вариант без контрактов — Spectrum Business
$49,99–$164,99/мес.
- Неограниченные данные
- Нет контрактов
- Резервный вариант 4G LTE
Посмотреть планы
Данные актуальны на 15.
11.22. Цены и наличие могут отличаться.
Интернет-кабель Spectrum для бизнеса почти идентичен жилому сегменту с точки зрения скорости и разнообразия. Есть только три плана на выбор со скоростью от 300 Мбит/с до 1000 Мбит/с. Все бизнес-планы включают круглосуточную поддержку, до 25 адресов электронной почты с собственным доменным именем и программное обеспечение F-Secure для обеспечения безопасности настольных компьютеров.
Обязательно выбирайте бизнес-планы Спектрума, а не жилые. Они совместимы с дополнительными услугами, такими как статические IP-адреса, резервное копирование 4G LTE и частный WiFi. Вы можете соединить любой интернет-план Spectrum Business с его телевизионными или телефонными услугами, но при этом не будет большой скидки. Вместо этого стандартные ставки применяются к каждой услуге через 12 месяцев.
Наконец, Spectrum предоставляет оптоволоконный интернет корпоративным клиентам только в 41 штате и 32 мегаполисах. 2 Диапазон скоростей составляет от 25 Мбит/с до 100 000 Мбит/с (100 Гбит/с) — пропускную способность можно масштабировать с шагом 10 Гбит/с.
3 Позвоните в Spectrum, чтобы получить дополнительную информацию о оптоволоконных услугах для предприятий.
Спектр Бизнес-планы и цены
| Пакет | Цена | MAX Download | Тип | Подробная информация |
|---|---|---|---|---|
| Спектр Business Internet® | . 300 Мбит/с (скорости беспроводного подключения могут различаться) | Кабель | Посмотреть планы | |
| Spectrum Business® Internet Ultra ,4 $ † на 12 мес. | 600 Мбит/с (скорости беспроводной связи могут различаться) | Кабель | Посмотреть планы | |
| Концерт Spectrum Business Internet® | $164,99/мес. на 12 мес. | 1000 Мбит/с (скорости беспроводной связи могут различаться) | Кабель | Посмотреть планы |
* в комплекте с телефоном или телевизором
3 9.
Лучшее решение для сельской местности — Viasat Business
50,00–500,00 долларов США в месяц.
- Скорость до 100 Мбит/с в некоторых регионах
- Планы с учетом и без учета
- Бесплатные статические IP-адреса
Проверить новый почтовый индекс
Посмотреть планы Имеется в Zip
Данные актуальны на 15.11.22. Цены и наличие могут отличаться.
Viasat Business — лучший вариант для предприятий, расположенных в местах, недоступных для стационарных телефонов. Проблема со спутниковым интернетом, включая Viasat Business, заключается в том, что цена за мегабит выше, чем у любого стационарного интернет-соединения. Кроме того, планы Viasat с неограниченным объемом данных имеют мягкие ограничения данных, поэтому ваша скорость снижается, как только вы достигаете определенного лимита загрузки.
Для всех планов требуется двухлетний контракт.
Вы также должны заплатить 300 долларов за установку и 10 долларов в месяц за аренду оборудования. Тем не менее, вы получаете три бесплатных статических IP-адреса с каждым планом, в отличие от других интернет-провайдеров в нашем списке. Вы также получаете круглосуточную поддержку и возможность добавить услугу VoIP.
Viasat Бизнес-планы и цены
Интернет для бизнеса, характеристики и функции
Скорость не обязательно делает Интернет-услуги полезными для бизнеса. Ведь вашей компании может не понадобиться больше 50 Мбит/с. Вместо этого лучший интернет-сервис для бизнеса должен быть ориентирован на надежность, поддержку, масштабируемость и безопасность. Дополнительные услуги, такие как статические IP-адреса и резервные соединения 4G LTE, являются плюсом.
Вот несколько дополнительных функций, которые следует учитывать при выборе интернет-услуги для бизнеса.
Качественное обслуживание клиентов
Бизнес-интернет обычно включает в себя высококачественное экспертное обслуживание клиентов, которое обычно доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Но каждый интернет-провайдер отличается, поэтому перед покупкой узнайте, доступна ли служба поддержки клиентов.
Выделенное подключение
Получите бизнес-план с выделенным подключением, и вам не придется делиться с соседними предприятиями. Это огромный плюс, поскольку он позволяет вам и вашим сотрудникам вести потоковую передачу, общаться в видеочате, загружать документы и загружать файлы, не беспокоясь о том, что кто-то еще перехватит соединение.
Но выделенные линии обычно намного дороже, чем те, которые используются совместно с другими предприятиями. Ваши ежемесячные платежи могут достигать тысяч.
Соглашения о гарантированном уровне обслуживания
Соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это один из способов убедиться, что вы получаете то, за что платите, используя бизнес-интернет.
SLA обычно обещают такие вещи, как низкая задержка или задержка, отсутствие простоя подключения к Интернету, круглосуточная поддержка клиентов и многое другое.
А если ваш провайдер не доставляет? Что ж, эти SLA должны охватывать то, как вы будете получать компенсацию — мы говорим о скидках, кредитах или возможности досрочно расторгнуть контракт.
Как выбрать тарифный план для бизнеса
Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать лучший тарифный план для любого бизнеса.
Сначала решите, что вам нужно
Ваш первый шаг — выяснить, какая скорость нужна вашему бизнесу. Ваш ответ зависит от количества сотрудников, которые будут одновременно пользоваться Интернетом, и от того, как.
| Количество сотрудников | Рекомендуемая скорость | Best for |
|---|---|---|
| 1–2 | 15–25 Мбит / с. -sale software | |
| 5–10 | 50–75 Mbps | Remote work and collaboration Sharing large files Backing up data |
| 10–12 | 75–100 Mbps | Sharing large files Backing up data Web hosting ecommerce |
| 12–15 | 100–150 Mbps | Video conferencing Streaming Downloading and uploading files to cloud servers |
| 15–20 | 150–500 Mbps | Ежедневное резервное копирование данных на облачные серверы Веб-хостинг Несколько сайтов электронной коммерции |
| Количество сотрудников | 1–2 |
| Рекомендуемая скорость | 15–25 Mbps |
| Best for | Web browsing Checking email Sharing small files |
| Number of employees | 2–5 |
| Recommended speed | 25–50 Mbps |
| Лучшее для | Обмен большими файлами Видеоконференции Использование ПО для торговых точек |
| Количество сотрудников | 5–10 | Recommended speed | 50–75 Mbps |
| Best for | Remote work and collaboration Sharing large files Backing up data |
| Number of employees | 10–12 |
| Recommended speed | 75–100 Мбит/с |
| Лучшее для | Обмен большими файлами Резервное копирование данных Веб-хостинг Электронная коммерция |
| 12–15 | |
| Recommended speed | 100–150 Mbps |
| Best for | Video conferencing Streaming Downloading and uploading files to cloud servers |
| Number of employees | 15– 20 |
| Рекомендуемая скорость | 150–500 Мбит/с |
| Лучшее для | Ежедневное резервное копирование данных на облачные серверы Веб-хостинг Несколько сайтов электронной коммерции |
Какая скорость нужна вашему бизнесу?
Используйте наш Сколько скорости вам нужно? Инструмент для получения персонализированных рекомендаций по скорости интернета для вашего малого бизнеса.
Узнайте о продолжительности контракта
Бизнес-планы Интернета могут включать контракт на один или два года.
Важно подумать, подходит ли вам этот график — будете ли вы платить дополнительную плату, если вам нужно будет обновить план до истечения срока действия контракта? Отменяется ли договор, если интернет-провайдер не выполняет обещания, изложенные в SLA?
Некоторые тарифные планы для бизнеса в Интернете предлагают варианты без контракта, но обычно за них взимается дополнительная плата. Тем не менее, это может подойти, если вы ведете сезонный бизнес и вам требуется подключение к Интернету только часть года.
Поинтересуйтесь средним временем простоя
Нет ничего хуже, чем перебои в работе интернета в вашем бизнесе, а ваши сотрудники уходят в прошлое, записывая детали транзакций с помощью бумаги и ручки.
Вот почему важно узнать о среднем годовом времени простоя поставщика услуг. Большинство заявит, что их время безотказной работы близко к 100%, но вы останетесь в неведении, если они не доставят.
Это важная функция, которую должны охватывать ваши соглашения об уровне обслуживания, особенно если отсутствие Интернета означает огромные потери для вашего бизнеса.
Посмотрите на пакеты
Пакеты — отличный способ сэкономить деньги, особенно если вам нужно больше, чем просто Интернет. Большинство интернет-провайдеров объединят ваш бизнес-интернет с услугами телефона, телевидения или передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) по более низкой цене, чем если бы вы покупали каждый план отдельно.
Не забывайте о дополнительных сборах
Сделайте одолжение своему бюджету и учтите плату за активацию и установку наряду с любой платой за аренду оборудования. Бизнес-интернет обычно требует профессиональной установки, поэтому мы не рекомендуем отказываться от этой платы.
Часто задаваемые вопросы о бизнес-интернете
Сколько стоит бизнес-интернет?
Бизнес-доступ в Интернет стоит от 34,99 до более чем 500 долларов в месяц.
Цена зависит от типа подключения (DSL, кабельное, оптоволокно или спутник), специальных функций (например, выделенная линия) и скорости, которую вы получаете.
Если вы объедините свой бизнес-интернет с телефоном, телевизором или другими услугами, вы, вероятно, будете экономить деньги каждый месяц.
Бизнес-интернет быстрее, чем домашний?
Большинство тарифных планов для бизнеса не уступают по скорости бытовым интернет-планам. Вы можете получить оптоволоконное соединение 5 Гбит/с от AT&T независимо от того, нужен ли вам Интернет дома или в офисе, например.
Но вы можете получить выделенное соединение с более высокой скоростью по более высокой цене, например выделенный Интернет AT&T. Максимальная скорость этой услуги составляет 1 Тбит/с (1 000 000 Мбит/с), но это прямая (и частная) линия связи с сетью AT&T, а не совместное подключение с другими предприятиями в этом районе. Выделенная линия со скоростью 1000 Мбит/с (1 Гбит/с) может стоить более 2000 долларов в месяц.
Источники
- J.D. Power, «Удовлетворенность клиентов малого бизнеса проводной связью остается высокой, несмотря на серьезные рыночные проблемы, выводы JD Power», 7 июля 2022 г. По состоянию на 13 сентября 2022 г.
- Spectrum, «Могу ли я получить оптоволоконный интернет?» По состоянию на 13 сентября 2022 г.
- Spectrum, «Добейтесь высокой пропускной способности соединения с партнером, которому вы можете доверять», по состоянию на 13 сентября 2022 г.
Автор — Кевин Пэрриш
Кевин Пэрриш имеет более чем десятилетний опыт работы писателем, редактором и тестировщиком продуктов. Он начал писать о компьютерном оборудовании и вскоре переключился на другие устройства и услуги, такие как сетевое оборудование, телефоны и планшеты, игровые приставки и другие устройства, подключенные к Интернету. Его работы публиковались в Tom’s Hardware, Tom’s Guide, Maximum PC, Digital Trends, Android Authority, How-To Geek, Lifewire и других.
В HighSpeedInternet.com он занимается тестированием и обзором сетевого оборудования.
Редактор — Кара Хейнс
Кара Хейнс редактирует и пишет в цифровом пространстве в течение семи лет, и пять лет она редактировала все, что связано с Интернетом для HighSpeedInternet.com. Она получила степень бакалавра английского языка и степень редактора в Университете Бригама Янга. Когда она не редактирует, она делает технологии доступными, работая фрилансером для таких брендов, как Pluralsight. Она считает, что никто не должен чувствовать себя потерянным в Интернете, и что хорошее интернет-соединение значительно продлевает жизнь.
Интернет-сервис для малого бизнеса | Comcast Business
ESSENTIAL
Быстрая обработка транзакций. Хорошо для до 4 устройств.
СТАНДАРТНЫЙ
Обработка повседневных задач, таких как загрузка, загрузка и электронная почта. Хорошо для до 5 устройств.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Потоковое видео, поддержка удаленной работы.
Хорошо для до 9 устройств.
РАСШИРЕННАЯ
Команда поддержки видеоконференций, ускорение загрузки на несколько устройств. Хорошо для до 12 устройств.
ПРЕМИУМ
Подключайте больше сотрудников и гостей в режиме реального времени, поддерживайте VoIP-вызовы. Подходит для 15+ устройств.
GIGABIT EXTRA
Запуск нескольких облачных приложений и серверов. Получите более быструю одновременную загрузку больших файлов. Подходит примерно для 20+ устройств.
Ознакомьтесь с интернет-решениями для малого и среднего бизнеса.
ПОСМОТРЕТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕПроверь свою скорость — и узнай, куда мы тебя доставим
Проверь мою скорость.
Входит в комплект поставки Интернета
Круглосуточная локальная поддержка клиентов
Представители службы поддержки готовы ответить на вопросы
Точки доступа Wi-Fi
Доступ к миллионам точек доступа Xfinity по всей стране
2 часа 2 2 часа, установка 2 часа, гибкий график
0 Окна встреч запланированы на ваш загруженный день
ВКЛЮЧЕНО
Нет ограничений данных
Деловой WiFi
Надежный частный WiFi для вашего бизнесаДинамический IP-адрес
Назначается сетью при подключении вашего устройства; изменяется с течением времени
Comcast Business Wireless Gateway
Многоцелевой [или двухдиапазонный] Business IP Gateway с частной корпоративной сетью Wi-Fi и общедоступной сетью для ваших гостейОПЦИИ
Статический IP-адрес IP-адрес для запуска нескольких серверов, использования таких приложений, как VPN (виртуальная частная сеть), или разрешения веб-видеокамер
Инновационные надстройки, которые помогут вашему бизнесу адаптироваться
Мы начали с создания крупнейшей в стране сети с гигабитной скоростью для обеспечения быстрого и надежного соединения.
Теперь мы помогаем вам подготовиться к предстоящему путешествию с помощью надстроек для вашего Интернета.
Connection Pro
Если отключится электричество или Интернет, бизнес продолжится.
- Обеспечивает полную надежность благодаря автоматическому резервному копированию 4G LTE для вашего соединения
- Резервное копирование до 8 часов
- Доступна простая конфигурация с существующим Comcast Business Internet и совместимым арендованным маршрутизатором
ПОДРОБНЕЕ
Comcast Business SecurityEdge™
Помогите защитить устройства, подключенные к Comcast Business Internet.
- Выявляет новые и возникающие угрозы
- Дополнительное оборудование, кроме маршрутизатора Comcast Business, не требуется
- Предоставляет упреждающие оповещения об угрозах в режиме реального времени, которые могут быть недоступны с другими решениями
ПОДРОБНЕЕ
ПОМОГИТЕ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ
Просто ответьте на несколько вопросов.
