Коммерческое предложение на имя директора образец: Страница не найдена – ДеньгоДел.com

Как составить правильное коммерческое предложение?

пять строгих правил современного коммерческого предложения, которые повышают шансы на успех и быстрое заключение сделки.

Макс Плешков

Эксперт в вопросах КП
Управляющий партнер в BAR-STREET

За свою предпринимательскую деятельность я отправил тысячи коммерческих предложений и столько же получил в свой адрес.
Из отправленных 80% не находили никакого отклика и 80%, полученных мною, мгновенно отправлялись в корзину.

Меня интересовали оставшиеся 20%, которые достигали цели. Что в них такого особенного, за счет чего они цепляли? Я потратил год на поиск ответов и понимание принципов создания успешных коммерческих предложений.

Теперь мои КП приводят к сделкам в 7 случаях из 10, т. е. в 3,5 раза чаще, чем раньше. Что это за принципы, почему они важны и как их применять, расскажу в этой статье.

какое коммерческое предложение считать правильным, что отличает «правильные» от «неправильных», пять обязательных элементов КП, которые кратно увеличивают его шансы на успех.

Я пропустил через себя невероятное количество КП. Встречались предложения на 60(!) страницах; предложения, напоминающие самохвальную презентацию или рекламный флаер; предложения набранные шрифтом comic sans c ошибкой в названии моей компании; предложения без цен, контактов и даже без самого предложения внутри. На таких «экземплярах» заострять внимания не буду, с ними все понятно. Это дно.

Орфография, товарное предложение, цены, условия, названия, контакты и аккуратная верстка на странице — очевидные вещи, с которыми косячить нельзя.
Подготовка коммерческого предложения целиком и полностью ваша ответственность. И правильным считает только то предложение, которое конвертируется в деньги.

Ниже, я расскажу о пяти обязательных правилах, помимо очевидных, которыми руководствуюсь при составлении каждого предложения и неплохо в итоге зарабатываю.

Обращайся к человеку

Общаешься с менеджером — укажи его имя в КП. С директором — имя директора. Не знаешь имен — пиши название компании и отдел, в который отправляешь. Ничего не знаешь — не отправляй.

Документы без обращения летят в корзину первыми. Файлик, похожий на банальную рассылку, воспринимается как вирусная реклама для всех подряд.

Коммерческое предложение, как ёмкая вступительная речь, перед началом предметного диалога. Оно должно быть персональным, адресованным и ориентированным на конкретного человека: менеджера, директора… того, с кем общаетесь или того, кто будет принимать окончательное решение.

При прочтении такого предложения складывается внутреннее ощущение индивидуальности, что КП составлено и проработано специально для тебя. Возникает приятное чувство, что в тебе заинтересованы и готовы тебе помочь. Все, что указано в предложении после «приветственных слов» с твоим именем, воспринимается в качестве решения конкретно твои текущих проблем и задач.

Если вы оптимист-олдскульник и рассылаете КП по холодной базе на авось, по принципу «коровьего бомобометания», то потрудитесь написать хотя бы название компании. Часто его можно подсмотреть в самом адресе электронной почты после значка «@».

Делай удобно и современно

Powerpoint и word — прошлый век. Современное КП одним кликом должно открываться на телефоне, печататься на принтере и копироватсья в excel.

Важно не путать коммерческое предложение c бестолковой и скучной презентацией на двух десятках слайдов. Презентация — просто рассказывает, но не предлагает сделку.

Коммерческое предложение — нужная клиенту инфа, представленная во всех удобных для него форматах (если вы отправили клиенту неактуальное для него предложение — ваш просчет).

Кому-то нравится просматривать пдф-файлы со смартфона и такие файлы удобно пускать на печать. Кому-то проще просматривать веб-версию и перекидывать «легкую» ссылку коллегам и сотрудникам. Кто-то любит старый, добрый, кривой эксель, потому что привыкли из него легко копировать ваши цены в свои «сравнительные таблицы».

Помню, как искали нового подрядчика. Менеджеры в офисе, я в отпуске. Мне прислали на почту пару коммерческих предложений с комментариями, что это лучшие предложения из всех. Мне предстояло сделать выбор. Первое КП было в пдф и я его без проблем открыл на айфоне. Да, пришлось позаниматься легкой моторикой, увеличивая и уменьшая страницу на экране, чтобы хоть как-то разглядеть мелкий шрифт. Второе предложение было в powerpoint и «весило» 24 мегабайта. Возвращаться в отель за компом и wi-fi было откровенно лень и я отписался в офис, что работаем с «пдфщиком»… Позже оказалось, что-то второе предложение было выгоднее, но в день принятия решения им не повезло.

Правильное КП не напрягает клиента, не заставляет его совершать лишние телодвижения, не зависимо от того, что взбредет ему в голову: переслать шефу на телефон, распечатать или скопировать в «общую» таблицу для сравнения.

Адаптируй и делай доступным

Правильное КП похоже на мини-сайт, одинаково удобно открывается со всех устройств и не жрет трафик

Это правило вытекает из предыдущего и дополняет его.
Современные бизнесмены не сидят за пузатыми компами, а работают с ноутов, планшетов и телефонов и в пробках, и на пляже. Поэтому «правильное» коммерческое предложение открывается не только в разных форматах, но и на всех устройствах и днем, и ночью в любое время года. Не жрет трафик и не загружается «двое суток» и ему всегда хватает места, чтобы «поместиться» в электронное письмо, или в память «забитого» телефона.

Больше 50% всех посещений на любой сайт происходит с телефонов и этот показатель растет. Компании давным-давно перешли на облачные хранилища данных: яндекс диск, дропбокс, айклауд и т. п. Все документы и информация по бизнесу доступна 24 на 7 с любого устройства.

Если ваше предложение коряво и неудобно читается с телефона, если его не получается «прогрузить» на 3G скоростях, если его не получается сохранить в «облако» одним тапом или кликом… шансов заключить сделку у вас значительно меньше, чем у конкурентов.

Подумай обо всём

Укажите в КП всю необходимую информацию, которая поможет принять решение здесь и сейчас

Правильное коммерческое предложение не продает и не впаривает. Оно отвечает на главный вопрос будущего клиента: «Как вы решите мою текущую проблему?» Не «за сколько», не «чем», а именно «как». В деталях ответа на вопрос «как» кроется основное конкурентное преимущество.

В правильном КП, которое приводит к заключению сделки, есть все, что хочет видеть и знать клиент при выборе подрядчика: фото и стоимость товара (услуги), описание, сроки, примеры других ваших работ и любую другую информацию характерную для вашего бизнеса и помогающую потенциальному заказчику принять мгновенное решение о сотрудничестве.

Почему клиент должен выбрать вас? Начните с ответа на этот вопрос и постройте ментальный диалог, пытаясь предугадать вопросы клиента и дать на них короткий, лаконичный ответ в вашем коммерческом предложении. Посмотрите перед отправкой на свое КП глазами потенциального заказчика. Чего не хватает? Что лишнее? Не используйте понятные только вам сокращения и аббревиатуры, откажитесь от сносок, звездочек и мелкого шрифта. И постарайтесь уместить ваше предложение на одной, максимум двух страницах

Жди нужного момента

Не отпускай КП в «свободное плавание», оно подтолкнет к сделке, но не заключит ее самостоятельно. Звони первым в нужный момент.

Я никогда не любил обзвон клиентов. Вечные «его нет на месте», «нам не интересно», перезвоните через неделю», «отправьте коммерческое предложение» — сводят с ума и подталкивают к алкоголизму. Хуже этого только «вторичные» звонки с вопросом «а вы прочитали мое коммерческое предложение? Нет? Хорошо, я перезвоню позже…».

Но технологии развиваются. Сначала я начал использовать обычный сервис почтовых рассылок, где есть «отбивка» об открытых и прочитанных письмах, потом перешел на продвинутый уровень. Сейчас мне приходит сообщение на телефон, в тот момент, когда клиент открыл мое коммерческое предложение. Все что мне остается — позвонить ему.

Такой подход не просто удивляет, скорее шокирует.
Был случай, когда мнимый клиент посчитал, что между нами «есть какая-то связь и „великий абсолют“ подсказывает правильный путь». Мне было пофигу, чего он там себе выдумал, мне нужна была сделка и я ее получил.

Все эти пять правил нелегко, но все же можно реализовать в том же убогом powerpoint или, не дай господи, в excel. Вероятно, вы достигните пенсионного возраста или вас уволят за не выполнение плана продаж еще до того, как вы закончите с первыми 3-мя КП.

Можно использовать иностранные сервисы, коих сейчас тьма на любой вкус и кошелек. Если работаете с иностранными клиентами по всему миру, знаете английский на продвинутом уровне и считаете деньги в долларах, уверен вам понравится. Вы легко их освоите.

Я пользуюсь КП10. О чем не сложно догадаться, раз читаете эту статью на этом сайте.
Функционала быстро делать мощные офферы — достаточно. Если менеджер тупит, то звонит не мне, а в техподдержку. Стоит сервис копейки. С основной CRM интегрируется на 100%… Минутка рекламы закончилась 😉

Помните, что правильное коммерческое предложение только то, которое продает. Пробуйте и у вас получится.

Макс Плешков

Эксперт в вопросах КП
Управляющий партнер в BAR-STREET

Сделать правильное КП

Примеры правильных коммерческих предложений

все предложения созданы в онлайн конструкторе КП10

Письмо о предоставлении коммерческого предложения, образец — с уважением генеральный директор ООО

Содержание

• Что такое запрос коммерческих предложений в закупках
• Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ
• Ответ на обращение
• Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ
• Запрос коммерческого предложения, образец по 223 ФЗ
• Какой это член предложения?
• Что говорят правила русского языка?
• Запятая, пришедшая из английского языка
• Интонационная пауза после «С уважением»
• Правила оформления деловой переписки
• Образцы письменных презентаций
• Что такое коммерческое предложение
• Виды коммерческих предложений
  • «Холодное” коммерческое предложение
  • «Горячее” коммерческое предложение
  • Оферта
• Оффер коммерческого предложения
• Структура коммерческого предложения
  • Колонтитул
  • Заголовок коммерческого предложения
  • Лид (первый абзац)
  • Оффер
  • Выгоды для клиента
  • Обработка возражений
  • Призыв к действию
  • Постскриптум
• Готовый образец коммерческого предложения
• Как написать коммерческое предложение (алгоритм)
• Другие образцы коммерческих предложений
• Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)
• Что делать, когда компред написан
• Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений
• Примечания к составлению коммерческого предложения

Что такое запрос коммерческих предложений в закупках

Коммерческое предложение в закупках — это ответ поставщика на просьбу заказчика предоставить ценовую информацию.

Запросы же бывают двух типов: общедоступные и персональные. В первом случае заказчик на своем сайте или в ЕИС размещает сообщение о том, что он заинтересован в будущей покупке и предлагает всем желающим присылать данные по стоимости. Во втором — обращение направляется непосредственно конкретным поставщикам, их должно быть не менее пяти, согласно методическим рекомендациям Минэкономразвития России (утв. Приказом от 02.10.2013 № 567).

Закон не устанавливает требования к содержанию запроса. Но желательно оформить его на официальном бланке организации. В содержании следует максимально точно описать товар, работу или услугу, которые планируете закупать. Как правило, такое письмо содержит:

1. Описание объекта закупки.
2. Основные технических характеристики.
3. Существенные условия исполнения контракта.
4. Срок представления ценовой информации.

Информация о стоимости необходима заказчику, чтобы сформировать начальную максимальную цену контракта (НМЦК). Коммерческое предложение при этом должно полностью учитывать все условия закупки, для которой его запрашивают. Также оно должно иметь срок действия, в нем не просто должна быть отражена реальная стоимость товаров, работ, услуг без умышленного завышения или занижения, но и подробно указано, из чего она складывается (за единицу, с НДС или без, есть ли доставка и т.д.).

Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ

Скачать

Более простой вариант — оформить письмо, образец запроса на коммерческое предложение в такой форме представлен ниже.

Скачать

Ответ на обращение

Если поставщик заинтересован в дальнейшем участии в торгах, ему следует незамедлительно направить ответ на запрос коммерческого предложения, пример которого можно скачать ниже.

Скачать

Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ

Для определения НМЦК по 223-ФЗ можно воспользоваться одним или несколькими способами.

1. Поискать данные о стоимости на продукцию в реестре закупок, которые проводились в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ.

Все нужные данные размещается в ЕИС, при этом для целей определения НМЦК можно использовать информацию о ценах того участника, с которым заключается договор.

2. Поискать данные о рыночных ценах в едином реестре договоров по 223-ФЗ и в едином реестре государственных и муниципальных контрактов, по 44-ФЗ.

3. Собрать и проанализировать общедоступную информацию о рыночных ценах. К ней относится в том числе:

• сведения о стоимости продукции из каталогов, рекламы, описаний товаров;
• сведения о котировках на российских и иностранных биржах;
• сведения о стоимости на продукцию на ЭТП;
• данные государственной статистической отчетности о ценах продукции.

4. Осуществить поиск в официальных источниках уполномоченных государственных и муниципальных органов.

5. Если применимо, можно поискать данные о рыночной стоимости объектов оценки, определенной в соответствии с законодательством, которое регулирует оценочную деятельность в РФ.

6. При возможности можно использовать данные информационно-ценовых агентств.

7. Наконец, можно запросить информацию о рыночных ценах на продукцию минимум у трех поставщиков, которые специализируются на поставке нужной продукции. Их контакты всегда есть в открытом доступе. Чтобы их получить, можно воспользоваться любой поисковой системой.

Запрос коммерческого предложения, образец по 223 ФЗ

Скачать

Может ли постановка одной маленькой запятой вызвать серьёзный спор? Вполне. Приведёт ли этот спор к мировому соглашению? Практика показывает, что такое случается нечасто. В последнее время вокруг написания и обособления словосочетания «с уважением» возникла целая полемика среди уважаемых филологов, представляющих разные печатные органы информации и сайты. Одни утверждают, что после «с уважением» следует ставить запятую, другие категорически против.

Давайте разберёмся подробнее с этой проблемой и определимся, как будет писать правильнее, — предпочесть написание с запятой или без неё.

Какой это член предложения?

Официальные письма нередко завершаются подобной фразой:

Полагаюсь на правильное понимание Вами данной ситуации и ожидаю дальнейших распоряжений.

С уважением и надеждой на длительное сотрудничество,

Генеральный директор А. Е.

Парадоксальность традиции ставить запятую после «с уважением» в деловой переписке заключается в том, что нормы русского языка этот вопрос никак не освещают.

С точки зрения русского синтаксиса данное словосочетание — это дополнение, управляемое дательным падежом. Оно стоит в ряду других аналогичных дополнений:

• «с достоинством»,
• «с честью»,
• «с любовью»,
• «с гордостью»,
• «с грустью»,
• «с преданностью» и так далее.

Рассмотрим правила пунктуации с дополнениями:

1 Дополнение никакими знаками препинания на выделяется независимо от того, в какой части предложения оно находится.

С грустью я смотрел на своего постаревшего друга.

Наши воины с достоинством и честью защищают мир и покой страны.

Главный инженер относился к рационализаторам с уважением.

2 В случае перечисления однородных членов предложения, куда входит и словосочетание «с уважением», последнее выделяется запятыми на общих основаниях.

С детской любовью, с уважением, с горячей привязанностью мы относимся к нашей первой учительнице.

Или:

С уважением, с детской любовью, с горячей привязанностью мы относимся к нашей первой учительнице.

Или:

С детской любовью, с горячей привязанностью, с уважением мы относимся к нашей первой учительнице.

3 Если словосочетание «с уважением» осложняется соседством вводного слова, деепричастного оборота, придаточного предложения, то пунктуация соблюдается по правилам написания этих синтаксических конструкций.

К несчастью, с уважением относившийся к Иванову директор не стал отстранять его от работы, что и привело к аварии.

Приступая к любому делу, с уважением относись к технике безопасности.

Лесков относился к мнению коллег-писателей с уважением, но всегда шёл своей дорогой, часто наперекор общему мнению.

К Бунину после выхода поэмы «Песнь о Гайавате» стали относиться с уважением, что потом вылилось в присвоение ему почётного звания академика.

Что говорят правила русского языка?

Несмотря на сравнительно недавний опыт написания фразы «с уважением» без запятой после неё, новый вариант, в котором запятая используется, стал более привычным.

С уважением,

Начальник ИТ-отдела М.Ю.

С уважением, координатор продаж Будилова Е.

Давайте проверим аргументы, почему это словосочетание обособляться не должно:

1 Аргумент лингвиста-теоретика и переводчика-синхрониста Д. И. Ермоловича.

Фразу «с уважением» можно представить в виде фрагмента, неполного предложения, и, если воссоздать её первоначальный вид, можно получить:

Это письмо написал с уважением и надеждой на длительное сотрудничество Генеральный директор А. Е.

Сравните с фразой-посвящением:

Дорогой А. с благодарностью и уважением посвящает свою книгу автор

Запятая перед словами «Генеральный директор А. Е.» в письме делает их обращением:

С уважением и надеждой на длительное сотрудничество, Генеральный директор А. Е.

Так как эти слова обращением не являются (это пишущий называет сам себя, а не к нему обращаются), запятая перед ними не нужна.

Но! Одновременно фразу «с уважением» можно реконструировать так:

Это письмо написал с уважением и надеждой на длительное сотрудничество я, Генеральный директор А. Е.

В таком случае конструкция похожа не на обращение, а на самопредставление.

Сравните:

Очень приятно, Царь. Царь, очень приятно.

С уважением, Анна В.

Называние себя отличается от обращения, но тоже отделяется от предшествующей ему фразы запятой:

— Здравствуйте, я Алексей.

— Очень приятно, Таня.

2 Аргументом против постановки запятой после фразы «с уважением» является и практика завершения ей своих писем многими писателями.

Варианты пунктуации: отсутствие запятой, тире, точка.

Искренно Вам преданный

И глубоко Вас уважающий

И. Анненский (из письма А.Ф. Кони)

С глубоким уважением

Ваш Солженицын (из письма К. Чуковскому)

С глубоким уважением и преданностью —

Ал. Блок (из письма А.М. Пешкову)

С глубоким уважением и любовью.

Александр Блок (из письма Ф. Соллогубу)

Также это написание можно сопоставить с другой формулой вежливости «искренне Ваш», после которой в большинстве случаев запятая не ставится (иногда это словосочетание выделяется тире).

Искренне ваш — Аэрофлот

Искренне Ваш П. Капица

Уточнение. В современных произведениях авторы, приводя примеры писем персонажей, пользуются другой схемой пунктуации.

Буду рад, если что-то из моих разысканий Вам пригодится. С уважением, С.П. Голубев (Майя Кучерская, 2014)

В переведённых с другого языка письмах могут выделяться запятой такие фразы, как «искренне Ваш».

Искренне Ваш, Генрих Буркард

Запятая, пришедшая из английского языка

В разные исторические периоды в России возникала мода на иностранные языки. В окружении Петра I любили разговаривать на смеси голландского с немецким. При Екатерине II во дворцах перешли полностью на немецкий. Потом дворянская знать стала изъясняться на французском. В наше время во все сферы жизни проник английский язык. Это неудивительно, ведь он относительно прост в изучении, универсален, распространён по всему миру.

Из английского в наш язык проникает большое количество слов. Через некоторое время эти слова уже становятся настолько привычными для нас, что об их английском происхождении никто и не задумывается: менеджер, маркетинг, дайвинг, компьютер и т.д.

Основной причиной, по которой после фразы «с уважением» появилась запятая, также называют перенесение иностранных правил оформления деловых писем на русский материал. В группе германских языков: немецком, английском, французском – после подобного словосочетания, действительно, ставится запятая.

Важно! Запятая после завершающей деловое письмо формулы вежливости должна ставиться, если оно написано по-английски, по-немецки и т. д. При этом данное словосочетание отделяется от фамилии, должности и подписи адресанта (адресант — тот, кто пишет письмо) графически, располагаясь строкой выше.

Best regards,

Mary Shelby

Yours sincerely,

Mr Tomas Duprey

Интонационная пауза после «С уважением»

Так как после фразы «с уважением» в официальном письме следует новый абзац, между ней и именем адресанта есть явная интонационная пауза. Но пауза сама по себе не может объяснить постановку запятой — с появлением нового знака должны измениться смысл и грамматика (это принцип русской пунктуации). Поэтому, когда запятая стала использоваться в подобной формуле, у следующих за ней слов появился новый смысл — самопрезентация (по аналогии с называнием себя при знакомстве).

С уважением,

начальник отдела маркетинга Лебедев И.О.

Правила оформления деловой переписки

Успех официального письма во многом зависит от корректности его оформления, поэтому здесь очень важны нюансы.

Завершая письмо, стоит обратить внимание на следующие детали:

1 Если письмо начиналось со слов «уважаемая/ый Имя Отчество», то завершать его фразой «с уважением И. О.» не стоит. Такая двойная «уважительность» выглядит излишней.

Если в частном письме это ещё может быть приемлемо,

Глубокоуважаемый Анатолий Федорович!

Текст письма.

Искренно Вам преданный

И глубоко Вас уважающий

И. Анненский (из письма А.Ф. Кони)

то в деловой переписке такая тавтология будет выглядеть неуместно.

Уважаемая Анна Викторовна,

Текст письма.

С уважением

Начальник отдела продаж Виталий Петрович С.

Рекомендуется использовать другие варианты начала письма в зависимости от дистанции с его адресатом: «глубокоуважаемый», «многоуважаемый», «дорогой» и т.д. К сожалению, в русском языке не так много вариаций вежливого обращения и окончания письма.

«С уважением» — это устоявшаяся формула, которую принято использовать. Например, в английском языке таких словосочетаний несравнимо больше:

• «best regards» («с наилучшими пожеланиями»),
• «sincerely yours» («искренне ваш»),
• «yours faithfully» («с искренним почтением»),
• «with gratitude» («с благодарностью») и т. д.

Глубокоуважаемая (многоуважаемая, дорогая) Анна Викторовна!

текст письма

С уважением

Венедиктов А.П.

Восклицательный знак после обращения призывает отнестись к сообщаемому в письме с особым вниманием, в то время как запятая позволяет расценивать содержание документа как более формальное или будничное.

2 Отсутствие запятой после завершающей письмо формулы вежливости ошибкой не является. Традиционно в русских письмах после этой фразы запятой не было. Правила пунктуации также диктуют нам не отделять «с уважением» запятой.

С уважением

Анна В.

Постановку запятой после фразы можно считать новым вариантом нормы, если пишущему важно в конце письма сократить дистанцию между собой и адресатом или провести самопрезентацию.

Обращайтесь по любым вопросам!

С уважением,

Менеджер по работе с клиентами Анна В.

3 Традиционно в деловом письме после подписи, указывающей должность и фамилию, точка не ставится (точка в сокращении имени и отчества относится к сокращению, а не к завершению письма).

С уважением

Анастасия Сотейникова

Или:

С уважением

Игнатьев А.В.

В разделе текстовых презентаций представлены некоторые образцы выполненных работ — тексты презентационных писем, бэкграундеров компаний, а также имиджевые презентации для демонстрации потенциальным и действующим партнёрам по бизнесу. Работы приняты заказчиком — презентационные письма разработы с учётом действующих рыночных позиций и оформлены в соответсвующем фирменном стиле.

Образцы письменных презентаций

Пример презентационногописьматорговой фирмы по продаже собственной продукции Лаконичный конкретный текст информационного письма содержит необходимую информацию и важные детали сотрудничества.
Смотреть пример презентации компании «

Пример фрагмента текста презентации фирмы для партнеров, разработанного для использования в пресс-релизах и презентационных бэкграундеров компании по логистике.
Смотреть пример текста презентации «

Легенда-презентация инновационной компании, специализирующейся на контрактном производстве электронной техники и аксессуаров последнего поколения.
Смотреть образец презентации-легенды о компании «

Текст презентационного письма на поставку, составленного для компании-поставщика спецтехники и строительного оборудования.
Смотреть пример письма-презентации «

Письмо с презентацией и предложением от компании билетного агента в адрес развлекательных площадок, театров и организаторов массовых мероприятий.
Смотреть текст предложения-ппрезентации «

Текст презентации полиграфической компании, специализирующейся на производстве фотокниг. Имиджевый бэкграундер, письменная презентация компании для различных целей.
Смотреть письменную презентацию «

Письмо презентационное для региональной проектно-строительной компании. Художественный текст презентации для продвижения новой компании на рынке и представления партнёрам.
Смотреть текст презентационного письма «

Текст презентации медицинской компании. Имиджевое презентацонное письмо для контрагентов и партнёров компании с краткой историей и описанием направлений деятельности.
Смотреть письмо презентационное «

Презентационное письмо для студии дизайна для представления компании потенциальному поставщику элитных деталей оформления интерьера в Россию на эксклюзивных условиях.
Смотреть текст письма-презентации «

Текст презентации для каталога керамики и отделочных материалов заказан российским представителем итальянмкой фабрики, известной своей продукцией по всему миру.
Смотреть презентацию для каталога «

Письмо-приглашение на семинар с презентацией от компании-производителя эксклюзивных напольных покрытий. Приглашение партнёров на обучение для получения стауста дилера.
Смотреть текст письма-приглашения «

Другие презентационные работы портфолио PR TXT «

Сегодня никаких введений и прелюдий — только сухая выжимка о том, как составить коммерческое предложение (компред, КП). Мы рассмотрим основные подходы и принципы на наглядных примерах. Также чуть ниже я приведу шаблоны и образцы структуры и текста коммерческого предложения со ссылками, чтобы вы могли их скачать и адаптировать под свои задачи. Цель этой статьи — научить Вас разрабатывать такое КП, которое, во-первых, прочитают. А во-вторых, прочитав которое, — откликнутся и согласятся на предложенную сделку. Готовы? Тогда приступим.

К слову, если смотреть видео для Вас удобнее, или время в дефиците, то сжато я рассказываю о создании КП в 18-м уроке курса «Копирайтинг с нуля за 30 дней», посмотрите:

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент, который отправляется адресату регулярной или электронной почтой с целью получить отклик. Отклик — это перевод потенциального клиента на следующий этап коммуникации (встречу, презентацию или подписание договора). В зависимости от вида КП частные задачи инструмента, равно как его объем и содержание могут отличаться.

Виды коммерческих предложений

Компреды бывают трех видов: холодное, горячее и публичная оферта. Первые два вида используются в маркетинге и продажах. Третий — в юриспруденции.

«Холодное” коммерческое предложение

«Холодные” коммерческие предложения отправляются неподготовленному клиенту («холодному”). По сути, это спам. Как показывает практика, спам люди не особо любят, но если он их заинтересует, то… это становится исключением из правил. Чтобы этот тип КП cработал, Вам нужен качественный таргет-лист (список получателей). Чем «чище» этот список, тем выше отклик. Если в таргет-листе общие адреса вида [email protected], то эффективность компреда априори снижена на 80-90%.

Возьмем для примера какую-нибудь пикантную ситуацию. Допустим, у руководителя отдела продаж компании N «горит” план. До отчета чуть меньше двух недель, он рвет на себе волосы, не зная, что делать, и получает письмо с примерно таким заголовком: «5 способов выполнить месячный план отдела продаж за неделю”. Тада-а-ам! Вот оно, спасение ситуации! И человек читает основной текст, в котором среди способов затаилась услуга, которую мы предлагаем.

Но это лишь частный случай. Главная задача «холодного” коммерческого предложения — заставить получателя прочитать его до конца. Стоит ошибиться — и письмо летит в урну.

Вот почему при разработке «холодного” КП учитываются три основных риска выбрасывания:

1. На этапе получения. Обходится привлечением внимания. Это может быть тема письма, если коммерческое предложение отправляется по электронной почте, или нестандартный конверт с цветом или форм-фактором, если канал доставки физический, и т.д.
2. На этапе открытия. Обходится привлекательным предложением (его еще называют «оффером”), о нем мы поговорим чуть ниже.
3. На этапе прочтения. Обходится использованием элементов убеждения и маркетинговыми фишками. О них мы также поговорим чуть ниже.

Обратите внимание: объем «холодного” коммерческого предложения, как правило, составляет 1-2 страницы печатного текста, не более. Это связано с тем, что получатель изначально не настроен к чтению КП, и уж тем более он не будет его читать, если объем переваливает за 10-20 страниц.

Главное преимущество «холодного” коммерческого предложения — это его массовость, однако практика показывает, что когда КП персонализировано, отклик на него на порядок выше.

«Горячее” коммерческое предложение

В отличие от «холодных” аналогов, «горячее” коммерческое предложение высылается подготовленному клиенту (человеку, который сам запросил КП или с которым предварительно связывался менеджер).

«Горячие” КП отличаются от «холодных” как объемом (который может составлять 10-15 страниц или слайдов), так и подходом к составлению. С большего они дают человеку интересующую информацию для принятия решения (по цене, наличию, условиям и пр.). В последнее время особой популярностью пользуются «горячие” коммерческие предложения, оформленные в виде PowerPoint презентаций или переведенные из PowerPoint в PDF формат.

Подробнее о горячих компредах читайте в этой статье.

Оферта

Это особый тип компредов, выполненный в виде публичного договора, не требующего подписания. Используется на сайтах различных SaaS-сервисов или в интернет-магазинах. Как только человек выполняет условие договора (например, регистрируется на сайте), он автоматически принимает условия предложения.

Оффер коммерческого предложения

Не путать с офертой. Это совсем другое. Чтобы составить по-настоящему мощное коммерческое предложение, Вам понадобится убойный оффер — «сердце» Вашего предложения (англ. offer — предлагать). Это суть. Другими словами, четкая формулировка, что именно Вы предлагаете. При этом желательно суть указать в самом начале (это особенно относится к «холодным” КП).

Обратите внимание: оффер ВСЕГДА нацелен на выгоду для читателя, а не на товары или услуги! Проще всего его составлять по формуле: мы предлагаем Вам {выгода} за счет {товар}

Каждый день я встречаю коммерческие предложения, авторы которых снова и снова наступают на одни и те же грабли (не повторять!):

• Мы предлагаем Вам офисную мебель
• Мы предлагаем Вам посетить семинар
• Мы предлагаем Вам заказать у нас продвижение сайта
• Мы предлагаем Вам вымыть у Вас полы

И так далее… Это грубая ошибка. Посмотрите вокруг: конкуренты предлагают то же самое. Но самое главное, — здесь нет никакой выгоды для получателя. Совершенно ни-ка-кой. Что он с этого будет иметь? Какие преимущества получит?

В то же время, эти предложения можно «перевернуть”, сделать более личными и ориентированными на читателя. Например:

• Я предлагаю Вам сэкономить до $5000 на обустройстве Вашего офиса шикарной европейской мебелью.
• Я предлагаю Вам увеличить оборот Вашей компании на 20-70%, благодаря информации, которую Вы получите на семинаре.
• Я предлагаю Вам привлекать сотни новых потенциальных клиентов по цене 1,5 рубля за человека.
• Я предлагаю Вам сократить заболеваемость Ваших сотрудников простудными инфекциями (и число больничных, соответственно) за счет ежедневной влажной уборки.

Идею Вы поняли. Главное — донести до получателя те выгоды, которые Вы ему предлагаете, а уже товары и услуги — это способ эту выгоду получить. Подробнее об оффере — в этой статье.

Структура коммерческого предложения

По своей структуре коммерческое предложение чем-то напоминает продающий текст. И это естественно, поскольку КП — частный случай коммерческого текста. Но есть один элемент, который выделяет компреды из массы других инструментов. Это оффер. Впрочем, давайте обо все по-порядку.

Структура коммерческого предложения.

Колонтитул

В колонтитул чаще всего выносятся логотип (чтобы КП отождествлялось с конкретной компанией) и контактные данные с мини-призывом. Это делается для экономии времени и места. Стоит человеку только глянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с Вами связаться. Очень удобно. Размер колонтитула, как правило, не превышает 2 см. Как-никак, для холодного компреда формата А4 — каждый сантиметр на счету. Посмотрите, как я компоновал бы коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В данном случае я продаю контент в обмен на время читателей.

Пример колонтитула коммерческого предложения.

Заголовок коммерческого предложения

Жизненно важный элемент. Особенно для «холодного” КП. Его задача — привлечь внимание и с ходу зацепить выгодой.

Обратите внимание: когда речь идет о «холодном” компреде, заголовок «Коммерческое предложение” — не самый удачный вариант. Хотя бы потому что он неинформативен, занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают Ваши конкуренты. Кроме того, если человек не ждет от Вас писем и получает что-то настолько абстрактное, он рефлекторно совершает несколько кликов: «выделить” и «в спам”.

В то же время, для «горячего” коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании.

В моей практике лучше всего работают заголовки (не путать с темой сопроводительного письма!) по формуле 4U. Я подробно о них рассказываю в этой статье. В сегодняшнем тестовом образце коммерческого предложения заголовок представляет связку заголовка и подзаголовка.

Пример заголовка коммерческого предложения.

Лид (первый абзац)

Главная задача лида (англ. lead — вести) — вызвать интерес к тому, что Вы говорите. Иначе люди просто не станут Вас слушать. Ну, или если буквально, то читать Ваше коммерческое предложение. Лид всегда говорит о том, что важно клиенту. Для этого используется четыре подхода:

1. От проблемы (чаще всего)
2. От решения (если проблемы как таковой нет)
3. От возражений (если актуально)
4. От эмоций (очень редко)

В своем образце я использовал подход «от проблемы», посмотрите. Чуть ниже я покажу еще несколько образцов с другими подходами.

Пример лида коммерческого предложения.

Оффер

О создании оффера я уже говорил чуть выше. Оффер должен заинтересовать получателя выгодой настолько, чтобы тот продолжил чтение Вашего коммерческого предложения. Практика показывает, что если оффер читателю неинтересен, КП прямиком летит в урну (вторая волна выбрасывания).

Для оффера Вы можете использовать либо общую формулу с выгодой, либо, так называемую, связку-усилитель:

• Товар+товар по выгодной цене
• Товар+услуга
• Товар+подарок и т.д.

В конце оффера я рекомендую делать графический якорь (если позволяет место). Он разрежает текстовую массу и добавляет «воздуха». Кроме того, он делает Ваше коммерческое предложение удобным для сканирования. Посмотрите, какой оффер и графический якорь я сделал в образце коммерческого предложения для своего блога. В своем КП Вы можете использовать в качестве якоря визуализацию поставляемого товара или основных направлений услуг, плюс цены (если они у Вас конкурентны).

Пример оффера коммерческого предложения.

Выгоды для клиента

Следующий блок — это блок выгод. Другими словами, это перечисление, что человек получает, когда соглашается на Ваше коммерческое предложение. Выгоды важно уметь отличать от свойств и характеристик. Подробнее я написал в этой статье.

Например, в образце КП для читателей своего блога я могу привести следующие выгоды. Обратите внимание: блок выгод имеет подзаголовок, который всегда обращен к читателю.

Пример выгод коммерческого предложения.

Обработка возражений

Обработчики всех возражений не всегда удается вставить в коммерческое предложение. Но даже так, основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто Вы?», «Почему Вам можно доверять?», «Кто уже пользуется Вашими услугами?», «География присутствия» и т.д. Посмотрите на мой образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему доверять?».

Пример обработчика возражений в коммерческом предложении

В качестве обработчиков возражений часто используются блоки с триггерами социального доказательства или авторитета. Наконец, еще один мощный прием убеждения в коммерческих предложениях — это гарантии. При этом гарантии могут быть как ожидаемые (12 месяцев на офисную технику), так и неожиданные (если что-то выходит из строя — фирма производит ремонт за свой счет, а на время ремонта предоставляет аналогичную модель оборудования).

Для вызова еще большего доверия расскажите о своей компании, без лишних дифирамбов — конкретно и по делу. Только факты.

Призыв к действию

Еще один неотъемлемый атрибут правильного коммерческого предложения — это призыв. При этом призыв должен быть только один (призывающий к одному конкретному действию): чаще всего это звонок, но может быть и заявка на сайте или визит в отдел продаж. Максимум — к альтернативе: позвонить или отправить Email.

Обратите внимание: призыв должен быть сильным глаголом, так отклик будет выше.

Сравните:

• Позвоните мне (сильный глагол)
• Вы можете позвонить (слабый глагол, эффект будет ниже)

И еще один важный момент. Вы будете удивлены, но иногда люди, разрабатывающие коммерческие предложения, забывают указать в них контактные данные. Получается комичная ситуация: получатель КП хочет заказать товар или услугу, но физически не может этого сделать, потому что не знает, куда ему обращаться.

В своем образце я вывел призыв в нижний колонтитул.

Пример призыва в коммерческом предложении.

Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если Вы хотите усилить Ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. желательно взять на вооружение.

Кроме того, в постскриптум можно вставить ограничение (дедлайн). Этот пункт структуры многие упускают. И если в случае отправки «горячего” коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного” КП отсутствие ограничения может лишить компанию более половины откликов.

Ограничивать можно либо в контексте времени, либо в контексте количества товара. Например:

• Осталось только 5 факсимильных аппаратов.
• Предложение действует только до 31 августа, с 1 сентября цена возрастет в 2 раза.

Стоит оговориться, что если Вы делаете ограничение, то свои обещания Вы должны выполнять. А не так, что обещаете завтра повысить цену вдвое, но на следующий день этого не делаете, а обещаете то же самое.

Пример призыва с постскриптумом.

Готовый образец коммерческого предложения

Если мы соединим все блоки, то получим вот такой вот образец коммерческого предложения. Он универсальный. Я его адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то он работал лучше, где-то хуже. Но везде себя оправдывал и окупал. Единственное, помните про чистоту таргет листа.

Еще одна сильная сторона этого образца — его легко сканировать. Человек понимает, что мы ему предлагаем за считанные секунды.

Образец коммерческого предложения.

Вы можете скачать этот образец к себе на Google Диск , чтобы адаптировать под решение своей задачи. Там же вы можете сохранить его в форматах RTF, MS Word или PDF. Алгоритм составления чуть ниже.

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Чтобы правильно составить коммерческое предложение, Вам нужно:

1. Шаг 1: Взять за основу образец по ссылке выше.
2. Шаг 2: Заменить логотип, призыв и контакты на свои.
3. Шаг 3: разработать заголовок по формуле 4U.
4. Шаг 4: Описать настоящую «боль» клиента в первом абзаце.
5. Шаг 5: Составить оффер с решением для «боли».
6. Шаг 6: Сделать графический разделитель.
7. Шаг 7: Описать дополнительные выгоды Вашего предложения.
8. Шаг 8: Снять ключевые возражения или кратко рассказать о себе.
9. Шаг 9: Сделать призыв к действию, написать P.S. с дедлайном.

Другие образцы коммерческих предложений

По приведенной выше структуре можно составить и чисто текстовые компреды. Давайте рассмотрим образцы коммерческих предложений на поставку товара и на транспортные услуги. Несмотря на то, что они без графических разделителей, порядок блоков в них идентичный. Обратите внимание на обработчик возражения «Если у Вас уже есть поставщик». Этот прием называется психологическая подстройка и подробно описан в книге Сьюзан Вайншенк «Законы влияния».

а) Образец коммерческого предложения на транспортные услуги

Образец коммерческого предложения на услуги.

(форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF)

б) Образец коммерческого предложения на поставку товара

Образец коммерческого предложения на поставку товара.

(форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF)

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Существуют и более сложные образцы компредов, которые состоят из текста и графики. Это для ситуаций, когда КП нужно красиво оформить. В таких ситуациях вначале разрабатывается прототип. Это техническое задание для дизайнера. Когда дизайн готов, КП отправляется потенциальному клиенту. Посмотрите пример такого прототипа коммерческого предложения для транспортной компании.

Прототип коммерческого предложения (ТЗ для дизайнера).

А вот образец КП уже в дизайне (один из возможных концептов).

Образец коммерческого предложения в дизайне.

Что делать, когда компред написан

Предположим, коммерческое предложение уже написано. Встает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправлять. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в PDF и сразу отправить клиенту, который ждет. Но как быть с холодными КП? И здесь есть аж четыре варианта.

1. Отправка регулярной почтой (физический формат). Может отлично сработать, когда Ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронке». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
2. Отправка коммерческого предложения в теле письма (HTML-формат). Для этого Вам потребуется помощь специальных программ или сервисов для Email-маркетинга. Дополнительный плюс этого подхода — Вы видите количество открытых писем с привязкой к каждому контакту в таргет-листе и времени. Очень удобно.
3. Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме Вы представляетесь и вызываете интерес. Но без перегруза деталями. За дополнительной информацией человек открывает документ в приложении. О том, как писать сопроводительное письмо — .
4. Вначале письмо, потом компред (при отклике). В отличие от предыдущего варианта Вы разделяете отправку на два этапа. Вначале проверяете интерес, и только когда установили контакт — отправляете коммерческое предложение.

Который из этих подходов сработает лучше — нельзя сказать априори. Нужно тестировать.

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

В Сети существует масса бланков, шаблонов и образцов коммерческих предложений. И большинство из них объединяет одно — они не работают и их никто не читает. Просто потому что в них присутствуют одни и те же типовые ошибки:

1. Ода к своей компании в стиле «Профессиональные, клиентоориентрированные, молодые, динамичные, устремленные, надежные и бла-бла-бла”. Клиенту в принципе не интересна компания, которая не заинтресовала его стоящим предложением.
2. Дифирамбы получателю в стиле жестких пополизаний «Ваша компания всегда являлась образцом качества и надежности, стабильности и процветания…” Особенно забавно такое читать в холодных КП. Лесть хороша в меру. Когда она льется через край у читателя возникает рвотный рефлекс, и коммерческое предложение летит в мусорку.
3. Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда начало КП перегружено избытком информации, причем в формате, в котором ее сложно даже произнести. Пример: «Наша компания стремится выделиться среди среднестатистической конъюнктуры рынка и оказывает услуги беспрецедентно высокого качества, проявляя индивидуальный подход к каждому клиенту через призму симбиотического взаимодействия”.
4. Все и сразу. Многие компании считают своим долгом в одном письме выслать и КП, и прайс, и презентацию, и карточку с реквизитами, и каталог и массу другой электронной макулатуры, которая, скорее раздражает, чем помогает решить задачу.
5. Грязный таргет-лист. Покупные или старые базы, которые успели 10 раз зачерстветь и покрыться пылью. При таком подходе легко попасть под спам-фильтры. В худшем случае санкции почтовых сервисов наложат на название компании (название станет стоп-словом). Тогда даже добропорядочные письма будут часто попадать в спам.
6. Абстракция и вода. Чем меньше конкретики — тем больше времени нужно получателю, чтобы уловить суть Вашего предложения. А время — слишком ценный ресурс, чтобы его тратить попусту.
7. Клише. Многие компании считают, что коммерческое предложение — это формализованный документ. И пишут как все. То есть никак. Либо отправляют КП без сегментирования — всем подряд. А ведь между тем у одного и того же товара могут быть различные целевые группы с различными интересами. Это тоже нужно учитывать.

И таких ошибок в шаблонах существует масса. Еще одна распространенная ошибка — это занудство. Многие считают, что если коммерческое предложение будет читать директор компании, то его нужно писать официально, сухо и занудно. Бред сивой кобылы! В первую очередь потому, что сухих и занудных текстов в корреспонденции директоров, как показывает практика, и без того хватает. Да и директор — тоже человек. В конце концов.

Примечания к составлению коммерческого предложения

Для того, чтобы написать по-настоящему эффективное коммерческое предложение, нужно отодвинуть подальше любые шаблоны, чтобы они не сбивали Вас с толку. В первую очередь потому, что многие Ваши конкуренты тоже пишут КП по этим же шаблонам.

По-настоящему эффективное коммерческое предложение требует индивидуального подхода!

Далее, начните писать КП, следуя приведенной выше структуре и алгоритму. Не забывайте, что оффер — это «сердце” любого коммерческого предложения. В нем должна предлагаться какая-то выгода за счет продаваемых Вами товаров или услуг.

Не забывайте про приемы убеждения: отзывы, гарантии, наглядные изображения, факты.

И, главное, помните про призыв и возможность на него откликнуться.

Я уверен, что эта информация поможет Вам написать по-настоящему продающее коммерческое предложение!

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

В нашем блоге есть целая рубрика, посвящённая тонкостям составления интересных коммерческих предложений на заказ, а также различным тактическим манёврам.

Однако я заметил, что очень многих людей интересует информация о правилах рассылки коммерческих предложений по электронной почте.

Раз есть информационная потребность, нужно её удовлетворять. Тем более, в Интернете эта тема практически не затрагивается. А если и освещается, то вскользь и с намеком на заказ услуг по разработке шаблонов email-писем. Контент-маркетинг уровня «первоклашки»…

Увы, я не могу переходить на частности, потому как в каждом бизнесе есть свои тонкости и правила. Мои мысли, скорее, рассчитаны на массовую аудиторию. И я заверяю вас, что после чтения этой статьи вы сделаете для себя несколько открытий.

Постараюсь быть предельно честным, конкретным и убедительным. А насколько у меня это получится — решать только вам. Сразу оговорюсь — мы обсуждаем именно коммерческие предложения, а не продающие письма или рассылки, которых и без того пруд пруди.

Коммерческое предложение и целевая аудитория

У меня есть простое правило: по электронной почте лучше отправлять только коммерческие предложения, которые ждут.

Есть такая практика — формировать (или покупать) базы электронных адресов, использовать различные сервисы рассылок и тактикой «в один клик» отправлять их сразу всем потенциальным клиентам.

Друзья мои — по правилам email-этикета — такая процедура считается (и фактически является) СПАМом, потому что вы отправляете письмо рекламного характера, которое не ждут.

Электронная почта — это очень деликатный носитель (и хранитель) информации, очень личный. Наверное, поэтому во многих компаниях есть отдельный почтовый ящик стиле [email protected]

Почему так делать не совсем корректно?

1. Вы не знаете, кто скрывается за адресом получателя.
2. У вас нет уверенности, что письмо получит лицо, принимающее решение.
3. У секретаря может быть команда удалять все нежелательные письма даже без рассмотрения.
4. Могут возникнуть определённые сомнения о том, насколько это письмо и предложение имеют точное отношение к компании, от имени которой якобы отправляется.
5. У письма не будет никакой персонализации — оно сформирует впечатление шаблона из массовой рассылки.
6. У вас нет информации о потребностях того или иного клиента — большой риск, что вы промажете со своим предложением.
7. Получатель вас запросто может занести в «black list».

Коммерческое предложение, помещённое в приложение к письму, может вообще остаться неоткрытым, потому что нормальные люди никогда не открывают приложения к письмам, которые не ждали, тем более от бизнесменов, которых не знают. Причина — нежелание «подхватить» вирус.

Да, возможно и будет какой-то отклик, но также есть большая вероятность, что письмо пометят как «спам», а имя вашей компании (и ее репутация) может пострадать.

По негласной статистике, нежелательные письма получают показатель открытия до 1 %. Это только открытие, которое уж точно не означает чтение и тем более — целевое действие.

Поэтому, думайте сами, решайте сами. Я своими мыслями поделился.

Сначала звонок, а потом — коммерческое предложение

Да, с email-предложениями именно так и обстоят дела.

Сначала вы проводите предварительные переговоры и узнаёте следующую важную информацию о клиенте:

1. Какие товары (услуги) ему были бы интересны?
2. В каком виде клиент предпочитает информацию?
3. Нужны ли клиенту какие-то дополнительные сведения, которые можно отправить вместе с КП?
4. Какая информация должна быть в коммерческом предложении?
5. Какими критериями клиент руководствуется при выборе партнёра для сотрудничества?

После такого звонка вам будет проще составлять коммерческие предложения конкретно под каждого клиента.

И да, отправляйте своё коммерческое предложение в формате PDF-документа. Единственно исключение — когда вы разрабатываете фирменный html-шаблон для последующих рассылок.

Получается, что мы работаем по системе «горячих коммерческих предложений». При этом возможен и вариант «тёпло-холодного» контакта: вы отправляете коммерческое предложение своим действующим клиентам и покупателям. Они уже знают вас, оценили сервис и более лояльно подойдут к рассмотрению очередного КП.

Также можно вспомнить тактику, когда вы ведёте информационную рассылку, которую периодически «вооружаете» коммерческими предложениями.

И ещё — отправляйте только то, что у вас попросили. Не нужно к коммерческому предложению отдельными документами прилагать маркетинг-кит, презентацию, отзывы клиентов и т.д. Лучше всё это аккуратно обыграйте в тексте коммерческого предложения с приложениями (всё в одном PDF-документе).

Где в электронном письме размещать коммерческое предложение?

В озвученной теме публикации есть очень острый читательский вопрос — коммерческое предложение нужно писать в теле письма или прилагать?

Коммерческое предложение — это полноценный документ, который любят распечатывать на принтере. не всегда похож на коммерческое предложение, изложенное на бумаге и заполняя обычное поле email-письма привычным текстом, вы рискуете столкнуться с ситуацией, что его плохое форматирование произведёт не самое приятное впечатление.

Я рекомендую в таком случае работать с профессиональными html-шаблонами писем, которые можно создать с помощью email-провайдера. Это дизайн в корпоративных тонах, адаптированный под различные почтовые программы и будет хорошо в них отображаться. И, опять же, только по базе своих клиентов или подписчиков.

Но если говорить о классических коммерческих предложениях — более корректно следовать тактике:

1. Сопроводительное краткое письмо (до 6 предложений) — или простое письмо, или шаблон.
2. Коммерческое предложение в PDF, которое прилагается.

Есть ещё другой вариант — если ваше коммерческое предложение оформлено на сайте или вообще отдельной продающей страницей, то тоже используйте пошаговый переход — сначала краткое интригующее письмо со списком нескольких важных выгод, в конце лаконичный призыв перейти по ссылке.

Большая просьба — не превращайте сопроводительное письмо в «Мурзилку» и не пугайте клиента цветастым текстом.

Почему коммерческое предложение в PDF, а не MSWord?

Да много причин, остановлюсь на самых очевидных вариантах:

• PDF выглядит более представительным.
• в PDF можно более качественно и наглядно сверстать документ, насытить его графическими элементами.
• в PDF не перекликаются «ляпы», возможные при попытке .docx и .doc.
• в PDF версии не отображаются зелёно-красные волнистые подчёркивания, намекающие на стилистические и орфографические неточности, визуально это настораживает.
• в PDF легче интегрировать профессиональный дизайн.
• при открытии документа на мобильных устройствах PDF выглядит сочнее и получается меньше «ляпов» вёрстки.

Даже если вы прилагаете прайс-лист, в котором часто всё меняется от руки — сделайте стилизованный вариант дизайна и вёрстки в MS Word, ручками меняйте данные, сохраняйте в PDF и уже в новом виде отправляйте по email.

Главное задумайтесь — чем «тяжелее» по объёму PDF-документ, тем дольше он открывается и скачивается (особенно на мобильных устройствах).

И ещё один важный момент — сегодня есть аппаратура и программы, которые позволяют сканировать и сразу форматировать в PDF документы, распечатанные на фирменном бланке и содержащие всю профессиональную атрибутику: мокрая подпись, печать, исходящий номер и т.д.

Я видел, как отсканированные документы при получении отображались вверх ногами. Как вам такой пример предложения о сотрудничестве с компанией, представляете, какое удовольствие доставит чтение подобного документа?

Всегда проверяйте, что получилось по итогам сканирования и отправляйте корректно.

Тема e-mail и коммерческое предложение

Очень важный вопрос.

Во-первых, какая бы ни была предыстория отношений с конкретным получателем КП, никогда не отправляйте письмо «без темы». Даже если вы только что говорили с клиентом по телефону и через секунду готовы нажать на кнопку «Отправить».

Всегда заполняйте тему письма.

Во-вторых, в деловом мире принято, что письмо по e-mail отправляется конкретному человеку от такого же конкретного человека. Ведь разговаривали по телефону вы лично. Поэтому, в таком случае в поле «от кого» должно отображаться не название компании, а имя + фамилия отправителя и обязательно того, кто говорил по телефону.

Если Ивану Петрову звонил Сергей Сидоров, и они договорились, что Иван получит коммерческое предложение по почте, то оно должно прийти именно от Сергея Сидорова, а не от Снежаны Денисовны, которая работает секретарём у Сергея.

В-третьих, не называйте тему письма двумя словами «Коммерческое предложение». Если вы своё письмо отправите через несколько часов, а то и дней — получатель может уже забыть, что ждёт от вас коммерческое предложение.

У него насыщенная жизнь, ему «коммерческие предложения» отправляют чуть ли ни пачками в день, а он их по привычке удаляет даже без рассмотрения. Всё потому, что 95 % таких писем составлены бестолково или вообще являются «СПАМОМ».

Поэтому, у получателя (а у секретаря тем более) уже выработался рефлекс — удалять «коммерческие предложения», присланные по e-mail.

Как же тогда поступить?

Есть 2 варианта — версия «light» и версия «right».

«Light-версия»

«Light-версия» позволяет использовать сочетания слов «коммерческое предложение», «деловое предложение» или «предложение о сотрудничестве» — но с указанием небольших уточнений прямо в теме письма.

Например:

• Коммерческое предложение по раскрутке сайта ___________.
• Предложение по совместной организации новой IT-конференции.
• Предложение о сотрудничестве в сфере авторского права.
• Коммерческое предложение по вывозу мусора.
• Предложение по аренде лимузина для VIP-гостей.

Как видите, лёгкое уточнение уже приближает читателя к пониманию сути. И если это уточнение попадает в потребность — есть высокая вероятность, что письмо откроется.

При этом такой вариант более подходит для адресной рассылки и при определённой ситуации. К примеру, когда я был одним из спикеров на конференции iForum 2014, получал на почту разные коммерческие предложения.

Одно из них было с темой «Предложение по аренде оборудования для конференций». То есть, представители компании делали адресную рассылку (участники и спикеры конференции) с конкретным предложением с признаками актуальности в настоящий момент.

«Right-версия»

Но есть и так называемая «right-версия». Уж простите меня за самовольность в терминологии, для меня в этом вопросе важна суть, а не имена. Поэтому, донесу самое важное. Эта версия отправляется после непосредственного общения с клиентом.

И в теме письма не нужно использовать обороты со словом «предложение», следует избегать различных рекламных призывов в стиле «Только сегодня», «Три по цене двух», «Купи гантелю — пирожное в подарок» и т.д.

К примеру, компания занимается реставрацией фасадов. Провела переговоры с потенциальным клиентом. Выявила все необходимые параметры, чтобы дать конкретную информацию по стоимости, срокам, специфике работ.

В теме письма достаточно написать «Информация по реставрации фасада _________». И всё. Клиент сразу вспоминает, что просил предоставить именно эту информацию. Он догадывается, что там будут конкретные сведения.

Он открывает письмо и знакомится с его содержанием. Бинго!

Чем мне нравится слово «информация»? Оно не такое навязчивое, как «предложение». И по своей энергетике оно предусматривает сообщение, а не впаривание.

Обязательно добавьте подпись с контактами

А где контакты?

Если клиент заинтересовался письмом и сами предложением, он должен сразу найти, куда звонить. И желательно, звонить не в компанию, а конкретному человеку, её представляющую, и от кого конкретно он получил письмо с коммерческим предложением.

Но встречается ещё большая «жесть». Когда письмо отправляется от имени компании, без персонализации, содержит размытую информацию в соусе сверхобещаний, имеет жирную ссылку и ни буквы о том, кто именно его написал и как с этим человеком связаться…

Поэтому, всегда добавляйте стандартный набор контактов: телефон (стационарный + сотовый), skype, e-mail, ссылка на сайт.

С чего начать коммерческое предложение образец письма. В качестве аргументации можно использовать

Вы намерены заняться рассылкой коммерческих предложений своим потенциальным клиентам? Рассчитываете на последующий шквал звонков и сотни заключенных контрактов? Тогда вам просто необходимо знать основные секреты составления работающего рекламного предложения. Наши советы помогут увеличить продажи за счет грамотно составленного коммерческого предложения.

Всегда помните, что люди бизнеса очень ценят свое время. Не расписывайте на 3-4 листа информацию о своей компании, не перечисляйте прошедшие заслуги. Пишите кратко и только о самом главном. Коммерческое предложение не должно занимать более одной страницы стандартного листа формата А4. Максимальный объем – полторы страницы, при условии, что в документе будет размещена важная графическая информация. Берегите свою репутацию и нервную систему клиента. Не пишите общих фраз и не давайте пустые обещания. Формулировки вроде «немецкое качество», «лучший сервис», «взаимовыгодное сотрудничество» схожи с абстрактным описанием выгод. Больший результат внесет конкретика: наличие сервисной службы с перечнем мест расположения сервисных центров, 100% гарантия на 24 месяца, бесплатный монтаж, доставка до склада, консультации клиента и т.п.

Ненавязчиво подтолкните клиента к быстрым действиям, указав небольшой срок действия предложения. Перечислите все возможные способы связи, включая адрес корпоративного сайта, электронной почты, стационарные и мобильные телефоны, телефон факса. Этим вы подчеркнете доступность и открытость своей фирмы, а также готовность приступить к работе уже сегодня.

Сегодня я попытаюсь представить Вам 7 основных правил написания , которые помогут не оказаться вашему обращению в «корзине».

Я постараюсь ответить на такие волнующие вопросы:

Как не оказаться среди сотен непрочитанных писем?

Как привлечь и удержать внимание к коммерческому предложению?

Как повлиять на действие потенциального клиента?

Помимо изучения 7 правил, будет полезно почитать статью , чтобы избежать возможных ошибок при создании КП.

Правило № 1. Уважение к потенциальному клиенту.

Любое обращение должно начинаться с данных человека, которому оно направляется. Потрудитесь узнать, как правильно написать должность, название фирмы и инициалы того, кому предназначен этот документ.

Знаменитый американский психолог Дейл Карнеги говорит по этому поводу следующее: «Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Поэтому Ваше каждое коммерческое предложение обязано быть именным.

Стандартный вариант обращения выглядит так:

«Генеральному директору

ЧАО «Пилигрим»

г-ну Сидорову А.Н.»

1. Если Вам не удалось узнать должность человека, которому Вы адресуете обращение, у Вас есть возможность воспользоваться стандартной формулировкой — «руководителю».
2. ЧАО, ООО, АО, ЧП – это официальное юридическое название компании. Указав неверную форму собственности, вероятнее всего, Вы окажитесь в «корзине».
3. Фамилия, имя и отчество руководителя – это самое важное в Вашем обращении. Обратите внимание на правильность написания и склонения фамилии. Если есть сомнения, и нет возможности уточнить, лучшим вариантом будет вовсе отказаться от написания ФИО. Однако, я уверенна, что секретарь любой компании охотно Вам поможет с эти вопросом.

Еще одна распространенная ошибка – это оставлять место для вписывания фамилии («________»). Гарантирую Вам, что у читателя Вашего коммерческого предложения сразу создастся впечатление того, что это очередная массовая рассылка.

Правило № 2. Откажитесь от банальной формулировки «Уважаемый».

Это обращение возвращает нас, в далеки времена советского союза. Предлагаю Вам быть более оригинальным. Обратитесь, например, так: «дорогой». А еще лучше, если Вы изобретете личное, индивидуальное и непохожее на другие обращение. И тогда гарантированно на Вашем коммерческом обращении остановит взгляд потенциальный клиент.

Правило № 3. Будьте с клиентом на равных.

Многие привыкли начинать свое обращение со слов: «Разрешите предложить…», а заканчивать «Извините за беспокойство ».

Это весьма спорный вопрос. Однако мое профессиональное, проверенное и субъективное мнение подсказывает, что в определенном коммерческом предложении заинтересованы оба. Вы не попрошайка на остановке. Вы предлагаете товар или услугу, в которой нуждается Ваш клиент. Вы находитесь в равном положении.

Залог успеха – это «партнерство», которое может быть только «на равных».

Правило № 4. Магия заголовка.

Первое впечатление, от Вашего коммерческого письма будет сформировано благодаря грамотному обращению и привлекательному заголовку. Именно заголовок или удержит внимание читателя, или отправит письмо в злосчастную «корзину».

Заголовок должен выть:

— интригующим;

— презентующим выгоды;

— лаконичным.

Например :

Вам до сих пор приходится тратить более 100 долларов в месяц на обслуживание оргтехники?»

Или такой вариант:

«Дорогой Александр Николаевич!

Вы хотите узнать простой способ, как сэкономить 1200 долларов в год?»

Поверьте, бизнесмен не упустит возможность узнать варианты возможной экономии. Директора компаний всегда заинтересованы в оптимизации издержек.

Правило № 5. Уделяйте больше внимания клиенту, чем себе.

«Мы» — это ключевое, что используют в большинстве коммерческих предложениях.

Однако психологи утверждают, что человек слишком эгоцентричен, чтобы долго читать или слушать о ком-то. Любого человека интересует, что он будет иметь, а не то, что Вы можете.

Так уж устроен человек, ну не интересно будет ему читать о Ваших успехах и достижениях. Поэтому делайте больше акцент на — «Вы». Это гарантированно задержит внимание читателя на Вашем коммерческом обращении.

Всегда эффективно работают такие формулировки:

— Вы почувствуете.

— Вы сможете получить.

— Вы сэкономите.

— Вы оградите себя от.

Правило № 6. Говорите о выгодах, а не о преимуществах.

Большинство коммерческих предложений наполнено широким перечнем преимуществ, которые сулят покупателю. Однако давайте обратим внимание на эти преимущества:

— широкий ассортимент;

— лояльные цены;

— большой опыт работы;

— система скидок.

Все эти преимущества ровным счетом ни о чем не говорят. Они подойдут к описанию любого товара или услуги и к любой компании.

Самое главное, на мой взгляд, отойти от банальности и стандартных шаблонов. Ваше коммерческое обращение должно рассказать о конкретных выгодах, которые получит потенциальный клиент.

Если Вы хотите сказать о Вашем богатом опыте. Подумайте, какую пользу этот Ваш опыт принесет клиенту:

Например: «Вы можете доверить нам даже самые нестандартные работы и быть уверенными в их качественном исполнении».

Ощутили разницу? Думаю, она очевидна.

Правило № 7. Меньше слов, больше сути.

Оптимальным объемом Вашего коммерческого предложения является размер одной, максимум двух страниц А4. Вы должны на одном листе изложить максимум полезной и конструктивной информации.

В данном случае, советую Вам сделать акцент на цифрах. Они всегда выглядят убедительно. Если Вы предлагайте финансовые выгоды, укажите суммы, проценты, разницу.

Вот Вам наглядный пример:

«Наш многолетний опыт»

«Мы работаем на рынке 5 лет»

Согласитесь, что второй вариант значительно убедительнее.

И еще немного практических советов:

— Используйте короткие и лаконичные предложения.

— Применяйте небольшие абзацы.

— Вставляйте маркирование, выделение и списки.

Эффективная структура Вашего коммерческого предложения должна выглядеть так:

1. Обращение и интригующая часть.

2. Описание существующей проблемы.

3. Ваши предложения по решению существующих проблем.

4. Акцент на выгодах.

5. Конкретная аргументация, выраженная в цифрах.

6. Цена на Ваш товар или услугу.

7. Аргументы в защиту такой цены.

Чтобы заключить выгодную сделку для своего бизнеса, необходимо заинтересовать вероятного партнёра. Удобно сделать это в письменном виде — составить коммерческое предложение о сотрудничестве.

Доказать выгоду сотрудничества

Бизнесмен должен убедить партнёра, что сотрудничество принесёт обоим опровержимую выгоду. Также следует объяснить, при каких обстоятельствах он её получит.

При составлении коммерческого предложения (КП) следует учитывать статус предприятия и прислушиваться к рекомендациям опытных маркетологов.

Конечно, раскрученным компаниям с известными брендами (Mercedes, Газпром, Coca-Cola и прочее), не нужно прилагать усилия и всячески изощряться, чтобы убедить представителя той или иной компании сотрудничать с ними. В этом случае достаточно оформить письмо с кратким изложением преимуществ своего товара или услуги.

Для остальных бизнесменов очень важно соблюсти некоторые тонкости, чтобы данное предложение возымело желаемый эффект.

Важные компоненты, входящие в коммерческое предложение

При составлении документа о сотрудничестве необходимо придерживаться стандартных требований.

• Использовать фирменный бланк.
• Составить грамотное обращение к представителю компании.
• Выбрать оригинальный заголовок.
• Кратко изложить суть предложения.
• Побудить контрагента к действию.
• Привести актуальные контакты.
• Проявить вежливость в форме предварительной благодарности.

Использование бланков

КП можно составить на обычном листе бумаге, это вполне допустимо. Однако использование фирменного бланка с логотипом предприятия станет своеобразным элементом рекламы своей компании и красноречиво дополнит содержание письма.

Текст приветствия

Важная часть — обращение к потенциальному клиенту. К его составлению нужно отнестись серьёзно и понимать, к кому и каким образом следует обратиться. К примеру, по имени и отчеству допустимо обращаться в таких случаях:

• когда предложение отсылается после предварительного телефонного разговора с вероятным партнёром;
• КП адресовано целевому потребителю, к которому можно применить индивидуальный подход.

Оригинальный заголовок

Заголовок необходим в качестве рекламного эффекта, он должен содержать главную концепцию КП. При обращении в государственное учреждение креативный заголовок необязателен. От него также можно отказаться, если компания и так достаточно разрекламирована.

Если предложение исходит от бюджетной организации, предложение формулируется по установленному образцу, в котором креатив не требуется. Такое письмо носит стандартный характер и не требует проявления инициативы от его составителя, его форма остаётся в рамках принятых правил.

Суть предложения должна быть изложена содержательно, но лаконично: короткий рассказ о компании, предлагаемые товары, услуги, работу или взаимовыгодное сотрудничество.

Основная часть документа

Как побудить клиента к действию

Чтобы заставить согласиться сотрудничать, не следует применять давление. Такой подход только оттолкнёт получателя письма, и надежда на сотрудничество будет потеряна навсегда. Гораздо эффективнее сделать заманчивое предложение, предоставив какое-либо поощрение или вознаграждение. Например, скидку за своевременный отклик.

Контактные данные

Следует написать не только телефон, но и электронный адрес, чтобы клиент имел физическую возможность ответить на предложение о сотрудничестве.

Заранее поблагодарите получателя письма за то, что уделил время на его прочтение. Хотя, если речь о персональном деловом предложении, благодарность принято принимать по умолчанию.

На ошибках учатся

Чтобы составить идеальное коммерческое предложение, нужно всегда прислушиваться к советам профессионалов. Но есть ещё один старый проверенный метод — учиться на ошибках других. На практике встречаются различные ошибки, перечислим некоторые из них.

Усложнённые синтаксические формы

Для формулировки КП необязательно строить слишком правильные, с законченным смыслом фразы. Более эффективно воздействуют на человека короткие предложения с недосказанными мыслями, междометиями. Изложение должно иметь живой язык, а не сухие умозаключения.

Чрезмерная краткость

Мнение о том, что нужен предельно короткий текст, ограниченный одной страницей, можно назвать стереотипом. А это далеко не то, что может дать желаемый результат. Лучше всего при составлении письма с коммерческим предложением забыть о рекомендациях в плане объёма, особенно, когда есть о чём интересно рассказать. Можно найти немало образцов таких писем и убедиться, насколько они содержательны и способны зацепить.

Дублирование

Обычно повторяются одни и те же ошибки, когда рассказывают об аналогичном товаре или услуге точно такими же фразами, как делает это конкурент. Необходимо не только описать и расхвалить свой продукт, а доказать, что именно в данной компании он самый лучший и незаменимый. Здесь уместно проявить красноречие, чтобы обратить внимание на исключительность товара. Далее следует раскрытие сути — почему именно с этой компанией будет более выгодно сотрудничать.

Перечисление достоинств

Простой рассказ о достоинствах продукции компании ни к чему не приведёт. Любая похвала требует доказательств: почему именно этот товар самый лучший и выгодный. Для этого прекрасно используются отзывы тех, кто пользовался данной услугой или продукцией, причём это должны быть либо широко известные личности (звёзды кино, спорта, эстрады), либо известные представители компаний с положительным имиджем.

Не менее эффективным будет интересная история, произошедшая с клиентом, который стал пользователем конкретного продукта или услуги. В финале истории обязательно рассказать о результатах его использования, лучше всего в цифрах. Если имеется в виду сотрудничество, то указать, какую прибыль получил партнёр.

Всем одно и то же

Грубейшей ошибкой может стать неправильный подход к рассылке одинакового предложения нескольким клиентам без ориентации на индивидуальность. Такое предложение теряет вес и, как правило, остаётся не реализованным. Клиент, который может стать вероятным партнёром, должен почувствовать, что это предложение адресовано именно ему, это в какой-то мере ему польстит и заставит откликнуться.

Фотогалерея: образцы удачных коммерческих предложений

Коммерческое предложение с правильной разбивкой на подзаголовки Коммерческое предложение с удачной структурой документа Коммерческое предложение с лаконичным изложением преимуществ услуги Коммерческое предложение с описанием преимуществ при сотрудничестве

Коммерческое письмо иностранному партнёру

При составлении коммерческого письма-предложения иностранному клиенту следует придерживаться стандартной структуры и формы. Начинаться КП должно с обращения, броского, подкупающего заголовка. Далее следует внятное изложение сути предложения, его выгоды и заканчиваться выводами и контактными данными. Если в штате нет менеджера, владеющего английским, такие услуги может оказать переводчик или копирайтер со знанием английского.

Образец коммерческого предложения на английском

Необходимость в сопроводительном письме

Сопроводительное письмо содержит принципы сотрудничества в сжатой форме. Используется сопровождение с тем, чтобы сократить объем основного предложения.

Составляется сопровождение по желанию отправителя, однако здесь должна присутствовать чёткая структура и соответствие требованиям основ делопроизводства.

Прежде всего, необходимо обратиться к адресату и поприветствовать его. Если оно отсылается после предшествующего телефонного звонка, желательно обратиться с указанием имени и отчества.

Пример обращения

«Здравствуйте, уважаемый Степан Васильевич!»

или «Добрый день, Вас приветствует компания …»

«ООО «Домосед» делает Вам предложение широчайшего ассортимента кухонных аксессуаров по цене производителя».

Сообщить о прилагаемых документах:

«Предлагаем ознакомиться с выгодным предложением скидок».

Побудить к принятию решения:

«Желаете с нами сотрудничать? Обращайтесь по адресу…».

Образец сопровождения

Здравствуйте, уважаемая Мария Семёновна!

Меня зовут Дмитрий Павлович. Я главный менеджер отдела снабжения и продаж ООО «Мобиле», мы говорили с вами по телефону в среду в 11. 40. По вашей просьбе направляем данные о системе расчёта.

Компания «Мобиле» располагает широким ассортиментом транспортных средств различного назначения (легковые, пассажирские, грузовые) и гибкую систему оплаты по доступным ценам:

1. Наличный и безналичный виды расчёта.
2. На выплату в течение 12 месяцев с внесением первого взноса в размере 10% стоимости.

Наше предложение дополнено приглашением на выставку-продажу нашей продукции, где предложены выгодные для Вас скидки. Начало события в 12.00 12.08.2016. Наш адрес: г. Москва, ул. Тимирязева, 45.

По всем вопросам обращайтесь по тел.: (325) 503–23–45.

С уважением, главный менеджер отдела снабжения и продаж ООО «Мобиле».

Отправка предложения

Коммерческое предложение можно доставить лично или по обычной почте. Однако эти традиционные формы связи считаются несколько устаревшими. Самый современный и оперативный вид отправки, это, безусловно, электронная почта.

При всей её популярности, ещё не каждый знает о тонкостях процесса отправки электронного письма. Во-первых, важно применять формат PDF, он более универсальный и хорошо адаптирован для различных версий. Во-вторых, необходимо учесть, что подобное предложение отправляется исключительно от лица, с которым велись предварительные договорённости.

Не менее важным также является тема письма, ни в коем случае не отправлять «без темы». Она должна звучать примерно так: «Предложение о сотрудничестве по поставкам спортивных товаров».

Итак, требуется соблюсти следующую последовательность:

1. заполнить электронный адрес;
2. прикрепить основной документ в формате PDF;
3. сформулировать тему письма;
4. написать небольшой сопроводительный текст в теле письма.

Ожидание ответа

Начинающие менеджеры часто сомневаются, перезванивать ли контрагенту после отправки предложения. Опытные профессионалы всегда возьмут дело в свои руки. Сразу после отправки целесообразно позвонить и спросить, дошло ли письмо, и через какое время можно поинтересоваться решением партнёра . Дальнейшее поведение подскажет сама ситуация. Главное, не быть назойливым, не надоедать и не навязываться. Однако не забывать о поставленной цели и всё-таки постараться убедить клиента стать партнёром.

В настоящее время только ленивый не сможет справиться с задачей составить коммерческое предложение. Однако добиться подписания контракта о сотрудничестве — это уже вопрос профессионализма: умение вести переговоры, обладать культурой речи и навыками делового письма.

Добро пожаловать на журнал о бизнесе и финансах «Rabota-Tam».

Популярность деловых коммерческих предложений (КП) небезосновательна, если взять во внимание показатели эффективности таких документов. К тому же на сегодняшний день поисковые сервисы просто-напросто разрываются от запросов пользователей формата: «Как правильно составить коммерческое предложение?». На самом деле – никак.

Да потому что коммерческое предложение – это своего рода салат «Оливье», который имеет различные вариации приготовления: от колбасы с горошком до рябчиков с каперсами. И каждый из этих рецептов назвать «неправильным» язык не поворачивается.

Однако сейчас мы все-таки расставим все точки над «и», чтобы вы смогли написать безукоризненное деловое предложение в соответствии с высокими стандартами современного маркетингового искусства!

Итак, коммерческое предложение – один из многочисленных видов рекламного текста, который составляется в форме делового письма или официального обращения. Благодаря своей простоте и результативности, безусловно, является самым популярным способом привлечения целевой аудитории потенциальных потребителей. А также не менее распространенным инструментом взаимодействия с постоянными клиентами.

Деловые предложения бывают нескольких видов:

• «холодные»;
• «горячие»;
• стандартизированные.

Стоит понимать, что каждый из этих вариантов КП необходимо писать с учетом формы, структуры шаблона фирменного бланка, а также обстоятельств и целей, которые могут быть поставлены не только составителем письма, но и принимающей стороной.

«Холодное» коммерческое предложение

«Холодные» коммерческие предложения рассылаются экспромтом. Поэтому адресатами таких писем становятся неподготовленные клиенты, воспринимающие КП как спам. Но даже он может иметь отклик, хоть и вероятность рефлексии со стороны получателя довольно мала.

Смоделируем ситуацию. К примеру, организаторы областной спартакиады не позаботились о закупке спортивной формы для участников состязаний. До старта мероприятий остаются считанные часы. И тут, откуда ни возьмись, приходит письмо с названием: «Экспресс-доставка спортивной формы по ценам от производителя». Тут-то потенциальный клиент наверняка пристально изучит спасительное КП, а после – сделает заказ.

Но это всего лишь исключение из правил. Повсеместно, основополагающие функции «холодного» КП сводятся к распространению интерактивной рекламы. Ввиду этого, вам предстоит возбудить интерес у потребителя к прочтению данного документа. Как это сделать:

1. Придумать броский и цепляющий заголовок.
2. Подчеркнуть привлекательность КП, правильно составив оффер.
3. Мотивировать адресата совершить действие в сторону взаимовыгодного сотрудничества с помощью маркетинговых приемов.

Каждый из этих элементов мы разберем чуть позже.

Важно! Идеальный пример коммерческого предложения «холодного» типа не должен превышать 1 страницы формата А4 исключительно печатного текста и 2 страниц проиллюстрированного шаблона.

Если вы располагаете дополнительной информацией, лучше изложить ее в сопроводительном письме. И ни в коем случае не пишите «романов» в стиле Льва Толстого, у деловых людей на их прочтение попросту не хватает времени.

«Горячее» – персональное коммерческое предложение

Персонифицированное коммерческое предложение отличается от «холодного» тем, что такой документ клиент получает только после официального запроса или предварительного устного контакта. Т.е. гарантия прочтения персонального письма запредельно высока, поэтому основная смысловая нагрузка должна припадать на оффер и мотивационный компонент, а заголовок может иметь второстепенное значение.

В свою очередь, сложность составления «горячих» коммерческих предложений обременена необходимостью подстраивать текст под индивидуальные потребности каждого заказчика.

Например, если во время разговора клиента интересовали преимущества вашей организации над фирмами конкурентов – пишите о преимуществах, отведя львиную долю бланка КП под этот структурный элемент.

Стандартизированное коммерческое предложение

По сути, стандартизированное бизнес-предложение – это один из типов «горячего» КП. Однако благодаря своей жестко регламентированной структуре и методам воздействия на заказчика, оно подпадает под отдельный вид делового письма.

Все дело в том, что к официальному запросу клиент может приложить типовую форму, которая ограничивает составителя в плане описания товаров и услуг, принципов сотрудничества, преимуществ перед конкурентами и т. д.

В стандартизированных КП определяющую роль играют сухие цифры: соотношение цены и качества, гарантийное обслуживание и опыт подрядчика.

Написать что-то по собственной инициативе не получится, потому как, приложенный образец бланка призван отфильтровывать ненужную для мониторинга рынка информацию маркетингового предназначения.

В таких случаях, единственное, что вы можете сделать – предложить наименьшую цену. Достаточно даже сделать 1-5% скидку для того, чтобы иметь весомые шансы победить в конкурсном отборе.

Сопроводительное письмо

Выше мы уже затрагивали тему сопроводительного письма. Оно служит дополнением к деловому предложению, преследуя цели следующего содержания:

• ознакомление с основным документом;
• пропорциональное распределение больших объемов информации.

Более того, сопроводительное письмо может содержать вложения: прейскуранты, описания условий сотрудничества, приглашения на торговые выставки или любые другие маркетинговые мероприятия.

Во-вторых, с помощью сопроводительного уведомления вы также можете напомнить о себе и косвенно расположить адресата к изучению шаблона оригинального документа.

Образцы и шаблоны коммерческого предложения

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. С этим не поспоришь. Поэтому тут без образцов и шаблонов не обойтись. Однако никогда не повторяйте классических ошибок безответственных авторов коммерческих предложений – 100% копирование информации либо 50% компиляция из двух источников. Ведь в случае разоблачения ворованного контента, кто потом захочет сотрудничать с компанией, зарекомендовавшей себя таким образом?

Как написать правильное коммерческое предложение: руководство

Как написать коммерческое предложение так, чтобы соблюсти все нормы деловой переписки? Как при этом увлечь клиента, чтобы он прочел дальше первого абзаца? Как добиться заключения сделки? Ответы на эти и иные вопросы рассмотрим ниже в статье.

Также разберем правила, которые помогут вашему КП не попасть в «долгий ящик» или, еще хуже, в корзину.

Содержание:

1. Потребности клиента вам в КП

2. Структура коммерческого предложения

• Заголовок

• Оффер

• Основная часть

• Цена

• Профилактика возражений

• Призыв к действию

• Контакты

3. Золотые правила

• Назови меня по имени

• Текст оформлять тоже нужно уметь

• Клише долой

• Безграмотность

• Табу «втюхиванию»

Коммерческое предложение не должно быть поводом для знакомства или «прощупывания почвы». Это скорее ваше оружие, базука, бомбомет, но не поплавок. И, чтобы у клиента не осталось аргументов для сомнений, необходимо основательно подготовиться к этому «выстрелу».

До момента согласования КП проходит три ступени:

1. изучение клиента и выявление потребности,

2. продумывание и составление КП,

3. презентация и отработка возражений.

Рассмотрим первые две ступени подробнее.

Пункт первый: потребности клиента вам в КП

Чем больше предложений на рынке, тем дольше и тщательнее потребитель выбирает. Реклама мелькает на каждом шагу, промоутеры заманивают скидками, бесплатные дегустации направлены на увеличение объема продаж. Но все старания могут быть бесполезными, если вы не знаете потребности клиентов.

Вот несколько аргументов, подтверждающих значимость этапа выявления потребностей:

1. Важно учесть все проблемы клиента. Зачастую менеджеры совершают глобальную ошибку: узнав одну проблему, начинают сразу продавать. А может есть что-то глубже, что никак нельзя было упускать? Объясню на примере.

   Мистер Х пришел покупать офисное кресло. Консультант уточняет желаемый дизайн, размеры, ценовой диапазон и показывает лучшие варианты. Однако мистер Х уходит. В чем ошибка? Потенциальному клиенту важна была на самом деле ортопедическая функция, которой не было в предложенных вариантах. Тара-пам-пам…

2. Если не знаете «боль» клиента, то и не сможете парировать возражения. Любое возражение – это сомнение, что именно ваш продукт лучшим образом решит проблему. Если не избавить клиента от этих сомнений, у конкурентов будет +1 в клиентской базе.

3. При общении с клиентом важно дать понять, что вы искренне хотите помочь. А без знания самой проблемы это невозможно.

Именно поэтому перед написанием коммерческого предложения необходимо собрать информацию о потенциальном клиенте, проанализировать, предположить вероятные потребности. И далее проверить информацию при телефонном разговоре или личной встрече.

Есть два метода выявления потребностей у клиента при разговоре:

1. выслушивание,

2. «выпытывание».

Оба инструмента необходимо комбинировать в диалоге. Открытого клиента нужно больше слушать, а у «партизана» больше спрашивать. При этом разговор не стоит превращать в анкетирование. Задача вопросов – вывести на откровенную беседу.

Вопросы можно разделить по видам:

• Открытые. Требуют развернутый ответ и помогают узнать максимум информации. Пример: какие сайты вам нравятся и чем?

• Закрытые. На них дается однозначный ответ. Не стоит злоупотреблять ими, иначе не получите нужный объем сведений. Пример: вам нравится этот шаблон сайта?

• Альтернативные. В самом вопросе уже содержатся варианты ответа. Пример: вы пользовались SEO-продвижением или контекстной рекламой?

• Наводящие. Наталкивают клиента на осознание потребности. Так же помогают вернуть разговор в деловое русло и подвести итоги. Пример: согласитесь, с таким количеством товаров вам лучше б было создать интернет-магазин?

• Риторические. Помогают поддержать разговор, сделать акцент на важном моменте. Пример: вам ведь хочется, чтобы сайт приносил прибыль?

С вопросами разобрались, а что нужно выяснить?

1. Бизнес-цели.

2. Сроки достижения этих целей.

3. Последствия бездействия или недостижения целей.

4. «Боли» клиента (проблемы и трудности).

5. Критерии выбора и оценки предложения у клиента.

Владея всей этой информацией, легко можно написать, как с помощью услуг вашей компании закрыть потребности клиента.

Читайте также Как правильно выбрать название компании: руководство по неймингу

Пункт второй: структура коммерческого предложения

1. Заголовок

Основная цель заголовка – привлечь внимание, заинтересовать, ведь это первое, что увидит клиент. Хватит всего несколько секунд, чтобы оценить заголовок. Поэтому не стоит делать его слишком длинным и шаблонным. Включите лучше в него конкретную проблему клиента и путь ее решения.

Что делать не стоит:

• Спамить. Не рискуйте судьбой всего предложения, включая в заголовок спамные слова (например, гарантия, бесплатно, выгода…).

• Забывать о конкретных данных/фактах и пользе. Нет фактов – пустышка, есть факты – есть живой интерес.

• Включать оценочные суждения (например, самый лучший, неповторимый, уникальный).

• Говорить обо всем и ни о чем. Не употребляйте слишком общие фразы (например, мы решим все ваши проблемы).

2. Оффер

Оффер – это уникальное торговое предложение в рамках текущего КП. В нем стоит раскрыть основную суть, при этом формулировать нужно коротко и ясно. Доносите информацию с точки зрения выгоды для клиента, то есть не «мы предлагаем», а «вы получите». Обозначайте проблему клиента и поясняйте, как ее решить.

Ошибки в оффере:

1. Вода. Тут не стоит лить водопады слов, за которыми потеряется вся конкретика.

2. Неправдоподобность. Не увлекайтесь своими обещаниями, они не должны создавать сомнения у клиента.

3. Штампы. Сразу избавляйтесь от заезженных фраз, у людей уже иммунитет на восприятие «команды профессионалов»

3. Основная часть

В оффере вы уже указали на проблему клиента. Задача же основной части – подкрепить оффер и убедить, что именно ваша компания сможет принести пользу и лучше кого-либо решить все трудности. Опять же исключите общие фразы из серии самолюбования (например, «у нас десятилетний опыт» или «мы предоставляем качественные услуги»). Клиенту будет гораздо интереснее узнать, что 20 из 20 компаний, пользующихся вашими услугами, увеличили прибыль минимум на 30%.

У каждого клиента есть список критериев, по которому он будет оценивать КП. Это могут быть сроки производства и доставки, объем продукции, оптовые условия, скидки, ассортимент, техподдержка, отличия от конкурентов, цена и т. д. При хорошей подготовке все это должны были узнать на этапе сбора информации. В основной части как раз стоит привести аргументы по каждому из этих критериев. Используйте факты, конкретные показатели, математические расчеты, графики, кейсы, отзывы, сертификаты.

Пользуйтесь в аргументации простыми правилами:

1. Характеристики товаров переводите в выгоды. Например, наши микроволновки тратят на 15 % меньше электричества, это позволит вам сократить расходы по свету на 10 %.

2. Выстраивайте аргументы по принципу лестницы, от меньшего к большему. После каждого сильного убеждения хочется видеть еще более сильное. Пара последних мощных аргументов помогут подогреть интерес и плавно подвести к цене.

3. Избегайте общих слов и оценочных суждений. Возьмите за правило подтверждать каждое утверждение.

4. Не используйте мифические выгоды и не преувеличивайте. Такие трюки легко улавливаются, доверие к вам пропадет.

5. Вникайте в бизнес клиента. Поймете тонкости – предложите то, чего ему не хватает. Так же соотносите выгоды с бизнесом клиента (для директора агрофирмы экономию можно сравнить со ста тоннами картошки).

4. Цена

Цена – один из ключевых моментов КП. Она показывает выгоду от сделки и дает пищу для размышлений. Чтобы читатель не додумывал самостоятельно, стоит ли эта услуга таких денег, необходимо цену тоже «продать».

В обоснование стоимости можно включить:

• преимущества услуги,

• выгоду от использования,

• состав услуги,

• разделение цены по составным частям или по месяцам/дням,

• сравнение цен.

Пример по указанию стоимости работ по внедрению

Нужно ли включать цену в коммерческое предложение? Аргументы «за»:

1. Указанная стоимость подчеркнет прозрачность сотрудничества и честность. Ведь вы не скрываете важную информацию, да и не будете завышать цену, увидев заинтересованность.

2. Ваше КП не постигнет следующий сценарий:

• нет цены – надо уточнить,

• сейчас не совсем удобно, позже,

• отложено до послезавтра,

• какое КП? – не помню.

3. Люди склонны завышать предполагаемую стоимость, что в свою очередь оттолкнет их от оформления услуги.

Если в компании нет фиксированной цены, то стоит указать цены на типовые услуги или диапазон цен. При этом нужно разъяснить, какие факторы влияют на изменение. Можно привести пример расчетов.

5. Профилактика возражений

Этот блок должен быть направлен на уничтожение последних сомнений. Тут разместите аргументы и факты, показывающие надежность вашей компании, выгоду предложения и отсутствие рисков.

• Предложите пробную версию, образец продукта, тестовый период.

• Расскажите информацию о компании (если там есть что-то весомое).

• Дайте гарантии по тех. обслуживанию, консультированию, компенсациям, возврату денег.

• Используйте информацию о постоплате, рассрочке.

• Предоставьте социальные доказательства: рекомендации экспертов, отзывы, фотографии «до» и «после».

Пример социальных доказательств

6. Призыв к действию

В конце любого предложения обязательно нужно указывать призыв к действию. Это может быть подписка, звонок, сообщение, встреча, заявка. Чтобы призыв не был открыто продающим, подкрепите его дополнительной выгодой. Так же хорошо работают временные рамки или ограничения количества товара. Например, позвоните нам в течении двух недель и получите скидку в размере 10 % за смелость.

Совет: в призыве используйте только сильные глаголы.

Вы можете позвонить…

Позвоните

7. Контакты

Укажите все контактные данные, которые у вас есть. Клиент выберет самый удобный для себя способ связаться.

Пункт третий: золотые правила

1. Назови меня по имени

Обращаться к человеку по имени – это психологический прием общения с клиентом, а не просто формальная вежливость. Так что КП должно быть адресовано конкретному человеку, а не в пустоту.

Что это дает:

• повышаем доверие и лояльность;

• вызываем приятные эмоции, ассоциации;

• подчеркиваем, что нас интересует конкретно он, а не обезличенный человек из толпы.

При презентации предложения не забывайте тоже обращаться к клиенту по имени. Так вы сможете быстрее наладить контакт.

Перепроверьте правильность написания ФИО. Даже небольшая ошибка может привести к неловкой ситуации.

Не вставлять имя через слово. Это смотрится фальшиво.

При презентации КП лучше руководствоваться правилом трех имен:

• обратиться в начале общения (помогает повысить лояльность клиента),

• в конце общения (поможет придать позитивную окраску разговору),

• в ключевой момент продажи (так можно сделать акцент на обсуждаемом вопросе).

2. Текст оформлять тоже нужно уметь

Стиль написания текста играет важную роль в подаче материала. Если предложение оформлено сплошным черно-белым шрифтом от верха до низа, то человек может и не станет его читать. Поэтому добавляйте:

• графические материалы (логотипы, рисунки, графики),

• структурируйте всю информацию (делите на абзацы, делайте отступы, списки)

• старайтесь использовать простые предложения,

• пишите в одном абзаце одну мысль (оптимальная длина – 3-4 предложения).

3. Клише долой

Это устойчивые выражения, которые постоянно на слуху. Примеры: гибкая система скидок, команда профессионалов, индивидуальный подход, широкий ассортимент, быстрая доставка. Вместо этого лучше напишите, что доставка занимает всего 2 дня, а позиций товаров более 2 000.

4. Безграмотность

Есть вероятность, что деловой партнер окажется более грамотным человеком. Тогда ошибки в орфографии и пунктуации могут стать критическим фактором в принятии решения. Создастся впечатление, что в организации работают низкоквалифицированные специалисты, а это может влиять на качество выполняемых работ.

Проверяйте текст на ошибки перед отправкой. Тем более, что сейчас есть множество бесплатных сервисов онлайн. Вот один из них Главред.

5. Табу «втюхиванию»

Не нужно пытаться продать продукт или услугу, нужно помогать решать проблемы или закрывать потребности.

Теперь вы знаете:

• как подготовиться к написанию коммерческого предложения;
• как правильно выстроить структуру КП;
• что в нем стоит указывать, а что нет;
• как сделать его более эффективным.

И помните, что работает у других, может не сработать у вас. Поэтому разрабатывайте, тестируйте именно свое коммерческое предложение, чтобы найти оптимальный формат в вашей нише.

Соблюдайте все эти нехитрые рекомендации и продажи пойдут в гору.

Успехов!

Как составить коммерческое предложение?

11.03.2015 13 563 7 Время на чтение: 16 мин.

Рейтинг:

Сегодня мы поговорим о том, как составить коммерческое предложение. При ведении практически любого вида бизнеса главным условием для увеличения прибыли является увеличение количества клиентов и, как следствие, объемов продаж. А одним из инструментов для наращивания клиентской базы, да и вообще построения грамотной работы с потенциальными и действующими клиентами, служит рассылка коммерческих предложений. В этой публикации я расскажу о том, что это такое, каких видов бывает и как его правильно составить, чтобы добиться максимального эффекта.

Содержание:

1. Что такое коммерческое предложение, виды и особенности
2. org/ListItem»> Как составить коммерческое предложение?
3. Создание коммерческого предложения

Что такое коммерческое предложение, виды и особенности

Коммерческое предложение — это письмо-обращение, содержащее выгодное описание предлагаемого товара/услуги/сотрудничества и побуждающее адресата к совершению покупки либо обратной связи с отправителем.

Маркетологи выделяют 2 вида коммерческих предложений:

1. Холодное коммерческое предложение — обращение к потенциальному клиенту, пока не имеющему никакого представления о вашей компании. Главная цель такого письма — еще не продать товар/услугу, а заявить о своем существовании и получить обратную связь.
2. Горячее коммерческое предложение — обращение к клиенту, с которым уже имеются контакты. Такое письмо может содержать информацию о проведении акций, распродаж, специальных условий, и его главной целью является уже непосредственно побуждение к совершению покупки.

Очень часто бизнесмены допускают грубейшую ошибку, рассылая горячие коммерческие предложения незнакомым клиентам. Такие действия вряд ли будут иметь успех, а скорее, наоборот, приведут к формированию негативного мнения о компании и игнорировании предложений.

Как составить коммерческое предложение?

Чаще всего о том, как составить коммерческое предложение, задумываются начинающие предприниматели сразу после открытия бизнеса или работники коммерческих структур, которые никогда ранее этого не делали. Более опытные коммерсанты, конечно же, уже имеют представление о том, как написать коммерческое предложение, но и они часто допускают довольно грубые ошибки, исправив которые, можно было бы существенно увеличить эффект от такой рассылки.

Многие пытаются пойти по наиболее простому пути: скачать образец (шаблон) коммерческого предложения своей тематики в интернете и отредактировать его, заменив имеющиеся данные своими. Это далеко не лучший вариант. Во-первых, не факт, что тот образец, который вы найдете, составлен действительно грамотно и профессионально. Во-вторых, вполне вероятно, что специфика конкретно вашей деятельности требует иного подхода к составлению коммерческого предложения. И, в-третьих, представьте, как отреагирует ваш потенциальный клиент, если буквально несколько дней назад он получал коммерческое предложение, составленное по точно такому же шаблону, от другой компании.

Есть и другой путь: заказать коммерческое предложение у профессиональных маркетологов. Но в этом случае придется заплатить немалую сумму, и далеко не факт, что предприниматель, особенно начинающий, готов нести эти расходы, да и не факт, что они окупятся.

Остается единственный рациональный выход: составить коммерческое предложение самостоятельно. В этом нет ничего сложного, и далее я дам некоторые советы и рекомендации о том, как сделать это профессионально и грамотно. Рассмотрим ключевые элементы внешнего вида, содержания и формы коммерческого предложения.

Создание коммерческого предложения

1. Фирменный бланк. Коммерческое предложение должно быть составлено на фирменном бланке компании, содержащем ее логотип, название, контактную информацию. Так оно будет выглядеть гораздо солиднее, чем простая «бумажка» или текст, набранный в письме электронной почты. Если вы отсылаете коммерческое предложение на е-мейл, приложите его к письму в виде документа, а в самом письме кратко попросите адресата рассмотреть вложение, например:

— Здравствуйте! Предлагаем Вам ознакомиться с возможностями для повышения эффективности Вашего бизнеса (см. вложение).
С Уважением, Фамилия, Имя, должность.

2. Заголовок, привлекающий внимание. Первое, что необходимо для того, чтобы правильно составить коммерческое предложение — яркий, заинтересовывающий, привлекающий внимание заголовок. Конечно же, при этом на 100% соответствующий тексту обращения. Вариант заголовка «Коммерческое предложение фирмы X» — далеко не самый удачный вариант: адресат может отложить его рассмотрение «на потом» и в результате забыть, а если получит письмо с таким заголовком по электронной почте — может удалить, или, того хуже, пожаловаться на спам, что создаст проблемы для последующих рассылок.

А вот положительные примеры заголовков для коммерческих предложений:

• Возможности для увеличения объемов продаж на 30%;
• Как сократить расходы на рекламу вдвое?

3. Грамотность. Любая, даже самая незаметная и «незначительная» ошибка или описка сразу перечеркнет все выгоды, которые сулит коммерческое предложение. Причем, речь идет не только об орфографических (написание слов) и пунктуационных (расстановка знаков препинания) ошибках, но и о стилистических (построение предложений) и даже типографических (нормы оформления текста) ошибках. То есть, если вы даже наставите где-то лишних пробелов, поставите запятую не сразу после слова, а через пробел, не поставите пробел после запятой и т.д. — все это очень негативно повлияет на восприятие всего текста коммерческого предложения. Кроме того, необходимо отказаться от чересчур длинных предложений, сложных для восприятия. Поэтому прежде, чем делать рассылку, проверьте грамотность несколько раз.

4. Краткость — сестра таланта. Коммерческое предложение ни в коем случае не должно быть чересчур длинным, иначе его просто никто не станет читать. Нужно максимально постараться уместить его на одной странице, в крайних случаях — на двух страницах, но не больше. Кроме того, ни в коем случае не нужно дополнять коммерческое предложение прайсами, тарифами, перечнями товаров и услуг и т.д. — все это вы сможете прислать дополнительно, но лишь после того, как потенциальный клиент проявит заинтересованность и свяжется с вами. В противном случае, чем больше будет текста и различных вложений — тем меньше будет желания клиента в это все вникать. Берегите время своих клиентов.

5. Обращение к адресату. Коммерческое предложение будет иметь больший эффект, если оно будет персонифицировано. То есть, в «шапке» будет указано, к примеру: «Генеральному директору ООО «Радуга» Иванову С.П.», а текст будет начинаться с обращения «Уважаемый Сергей Петрович!». В этом случае потенциальный клиент будет видеть, что вы не просто рассылаете спам, а обращаетесь конкретно к нему.

6. Живой текст. Думая о том, как составить коммерческое предложение, избегайте сухости и занудства. Вы — не госорган, пишущий отписки на жалобы граждан. Обращайтесь к потенциальному клиенту «живым» языком, стараясь «зацепить» его, затронуть те темы, которые ему действительно важны. При этом, конечно же, не забывая о корпоративной этике.

Пример: Представьте, как Вы бы отреагировали, если бы кто-то сказал, что сможет за месяц увеличить оборот Вашей компании в 2 раза без увеличения затрат? Вы бы посчитали его сумасшедшим! Тем не менее, такой вариант возможен, а мы — и есть те «сумасшедшие», которые готовы доказать это на деле!

7. Забота о клиенте вместо хвалебных од себе. При создании коммерческого предложения многие компании уделяют много слов нахваливанию себя, при этом не уделяя никакого внимания тому, кому оно адресовано. Такое коммерческое предложение сразу обречено на провал: потенциальному клиенту важны его проблемы и его личная выгода, а не ваши достижения.

Примеры фраз, которые не желательно использовать:

— Мы работаем на рынке уже более 10 лет;
— В числе наших клиентов такие известные компании как …
— Мы — обладатели престижной премии «бизнес года»;
— Нам доверяют более 100 партнеров из разных уголков страны;
— Мы любим и ценим каждого клиента.

Примеры фраз, которые желательно использовать:

— Вам, как и любому бизнесмену, наверняка будет интересна возможность оптимизации налогообложения;
— Вы хотите узнать, как продавать дороже, не потеряв при этом лояльности клиентов?
— Вам интересно, как нарастить обороты бизнеса и выйти на лидирующие позиции в регионе во время кризиса?

8. Только конкретика. Думая над тем, как написать коммерческое предложение, очень четко определитесь: что именно вы хотите продать с его помощью? Варианты «все» и «чем больше — тем лучше» сразу отметайте — так вы не продадите вообще ничего. Коммерческое предложение должно быть максимально конкретным, направленным на вызывание интереса к какому-то конкретному товару или услуге, поэтому сосредоточьтесь именно на нем.

Примеры общих фраз, которых следует избегать:

— Мы предлагаем вам взаимовыгодное сотрудничество;
— В нашем ассортименте только товары наивысшего качества;
— Мы готовы предоставить вам любые транспортные услуги.

Примеры конкретных фраз, которые следует использовать:

— Пакет «эконом» позволит вам снизить 50% расходов на бухгалтерское сопровождение;
— Размещение рекламы на ТОП-10 финансовых порталов страны;
— Детская одежда из Китая от прямых производителей.

9. Акцент на выгоде клиента, а не на преимуществах товара/услуги. Составляя коммерческое предложение, акцентируйте внимание на том, какие конкретные преимущества и выгоды получит клиент, приобретая ваш товар, и избегайте описания технических характеристик товара, как бы хороши они не были.

Пример, как нельзя писать: наш супер-пылесос имеет мощность 5 кВт, 3 съемных пылесборника, функцию увлажнения воздуха, …

Пример, как нужно писать: наш пылесос сможет идеально очистить вашу комнату от пыли всего за 1 минуту, работая практически бесшумно и увлажняя воздух прямо во время уборки.

10. Побуждение к действию. Завершить коммерческое предложение обязательно следует неким призывом к действию. Причем, желательно не к совершению покупки, что может, наоборот, отпугнуть клиента, а, например, к выяснению подробностей. В этом плане всегда хорошо оставлять в коммерческом предложении легкую недосказанность (но не полную интригу!). Кроме того, хорошо выставить некоторое ограничение, не позволяющее клиенту отложить вас в «долгий ящик» и забыть, а побуждающее сделать звонок или обратиться в ближайшее время.

Примеры фраз для завершения коммерческого предложения:

— Свяжитесь с нами в любое удобное время. Акция действует до конца марта;
— Мы готовы оказать дополнительную бесплатную консультацию по телефону …;
— Первым 20 клиентам мы бесплатно предоставим бизнес-план по оптимизации продаж нашей продукции.

Также неплохо указать контактное лицо и подчеркнуть, что это человек, отвечающий именно за работу с данным клиентом. Например, «Ваш персональный менеджер — Сергей».

Теперь вы получили некоторые советы и рекомендации о том, как составить коммерческое предложение, и каких ошибок нельзя допускать при его составлении. Конечно же, создание коммерческого предложения — процесс творческий, поэтому люди с творческими способностями имеют в этом плане больше шансов на успех. Но в любом случае опыт и анализ помогут вам научиться составлять эффективные коммерческие предложения, которые позволят существенно увеличить обороты вашего бизнеса.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении, где вы всегда сможете научиться актуальным способам заработка и инвестирования, построению грамотных взаимоотношений с банками, ведению личных финансов и семейного бюджета, то есть, сможете повысить свою финансовую грамотность. До новых встреч!

Оценить:

образец, пример. Как сотрудничать с транспортными компаниями

Как написать деловое письмо о сотрудничестве, чтобы его открыли, внимательно прочитали и — откликнулись? Цель любого делового письма — заинтересовать. Поэтому очень важно четко и доступно преподнести свою идею, предложение.

В написании делового письма есть 3 слагаемых успеха .

1. Предложение должно быть актуальным для адресата.
2. Письмо должно быть написано официальным, но живым языком , без канцеляризмов и витиеватых выражений.
3. Текст письма должен быть хорошо структурированным .

Если письмо не соответствует хотя бы одному из перечисленных пунктов, то, как правило, адресат с первых строк теряет к нему интерес и не дочитывает.

Исходя из своей практики, мы выделим несколько важных правил, которые помогут написать грамотное письмо-предложение о сотрудничестве.

1.

Правило обращения

Неверно: «Ув. зам. директора!»

Верно: «Здравствуйте, Сергей Иванович!»

Необходимо четко знать, кому вы направляете письмо о сотрудничестве: должность адресата, его сферу компетенции и обязательно — имя. Следует избегать сокращений: «г-нов» и прочих «ув. зам. директоров». Таким образом, написание делового письма следует начинать с уважительного личного обращения.

2. Правило первого абзаца

Неверно: «Мы молодая динамично развивающаяся компания «Икс», которая предлагает лучшие…»

Верно: «Меня зовут Иван, я представляю компанию «Икс». Я предлагаю выгодное сотрудничество, суть которого состоит…»

Главная ошибка деловых писем — восхваление себя и своей компании с первого же абзаца. Первая реакция на такое письмо-предложение — закрыть его и не тратить время на чтение набора штампов. Поэтому в первом абзаце лучше кратко представиться и сразу переходить к сути предложения.

3. Правило исключительности

Неверно: «Мы рассылаем предложения компаниям-производителям техники…»

Верно: «Мы встречались с представителями вашей компании на профессиональной выставке…»

4. Правило аргументации

Неверно: «Только у нас лучшие цены и большой выбор…»

Верно: «Чтобы вы могли принять решение о сотрудничестве, приведем несколько аргументов в пользу нашего предложения».

Вместо общих фраз лучше привести четкие и убедительные факты, почему ваше предложение лучшее.

5. Правило обратной связи

Неверно: «Если вас заинтересовало предложение, перезвоните нам c 9 до 6…»

Верно: «Буду ждать ответа!

Совет 1: Как написать письмо о предложении сотрудничества

С уважением, Иван, компания «Икс». Моб.тел.: 8-029-566…»

В конце письма о сотрудничестве важно четко сформулировать, чего вы ждете от своего потенциального партнера: позвонить, откликнуться, заказать и т.д. При этом следует избегать директивных фраз или напротив, выражений, демонстрирующих неуверенность в вашем сотрудничестве. В завершение обязательно следует указать свои контактные данные.

Это лишь основные правила, позволяющие составить правильное деловое письмо. Конечно, можно воспользоваться готовыми образцами, представленными в интернете. Но их выдает шаблонность и безличность. Поэтому лучше писать деловое письмо о сотрудничестве самостоятельно.

Испытываете трудности в попытке подобрать верные слова для делового письма? Обращайтесь к специалистам Protext — составим письма о сотрудничестве, которые будут работать на вас!

Марина КАЦМАЙОР, копирайтер ProText

8.08.2017.

юридическое оформление продажи бизнеса

В этой статье мы попытаемся подробно рассказать, как же самостоятельно продать бизнес. Итак, начнем…

Понимание, что именно продается: бизнес или имущество

Сперва необходимо понять, что конкретно продаете вы. Иногда люди хотят завуалировать под продажей бизнеса продажу определенного имущества с целью оптимизации налогообложения или поиска иных выгод.

Для этих целей данная статья вряд ли подойдет. Если же вы все-таки продаете бизнес в общепринятом его понимании как определенный налаженный процесс, в ходе которого владелец бизнеса получает прибыль , то данная статья поможет оформить продажу бизнеса и максимально при этом обезопасить свои риски. Однако помните, что максимальная безопасность, как и лечение, проводится только специалистами. Все остальное — кустарные методы. Итак, определили, что продаем производство (услуги, магазин и т.п.), т.е. бизнес в привычном его понимании и приступаем к непосредственному процессу оформления продажи бизнеса.

Подгонка документов. Презентация при продаже бизнеса

Мы намеренно опускаем стадию поиска клиентов по покупке продаваемого вами бизнеса, т.к. данная статья касается исключительно документального его оформления. Если же вы не нашли покупателя и все равно хотите самостоятельно провести сделку по продаже бизнеса, настоятельно рекомендуем вам подумать о последствиях — порой, они бывают необратимы. Лучше обратитесь к специалистам!

Но раз покупатель найден, осталось дело за малым. Вы должны документально отобразить покупателю конкретный «товар». Слово «товар» взято в ковычки не просто так, а для придания этому слову особого в плане бизнеса значения. Ведь бизнес при продаже — это такой же товар, имеющий определенные представления у продавца и покупателя, как и продукт, покупаемый в обычном магазине. И если вы, продавая бизнес, не сможете объяснить покупателю, что именно вы продаете, какие при покупке бизнеса получит он дивиденды, в дальнейшем (а может и в процессе продажи бизнеса) могут возникнуть разного рода проблемы и разногласия.

Конечно, перед продажей для покупателя необходимо подготовить полный бухгалтерский баланс, в котором будет отображаться вся балансовая стоимость бизнеса (наличие на самостоятельном балансе имущества, счета в банках, кредиторские и дебиторские задолженности, действующие договоры и прочее). Показывая покупателю более полную информацию, вы ограждаете себя от возможных недопониманий, ведь документ, предъявляемый перед продажей бизнеса — сильный аргумент в случае возникновения споров по конкретным условиям продажи бизнеса.

Перед встречей с потенциальным покупателем, кроме указанных выше документов, вам будет также полезно получить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), из которого покупателю будет видно, кто является учредителями (участниками) организации, организационно-правовая форма (ОПФ, кстати, очень немаловажная информация), дата создания, налоговые реквизиты и некоторая иная информация, которая может быть полезна покупателю.

Продажа бизнеса через несколько компаний

Очень нередки (по правде говоря, часты) случаи, когда бизнес продается посредством продажи нескольких компаний, а иногда и путем продажи тех или иных прав индивидуальных предпринимателей. При продаже такого сложного комплекса обойтись без юриста будет сложно. Но все-таки можно.

Здесь самое главное, что бы по результатам продажи бизнеса у покупателя была возможность влиять на все сферы бизнеса без каких-либо проблем.

При этом не важно, участником скольких организаций он по итогам продажи бизнеса станет.

Договор о намерениях по продаже бизнеса

Перед тем, как продать бизнес, некоторые участники данного процесса заключают так называемый договор о намерениях. Иногда данный договор называют предварительным договором купли-продажи бизнеса или как-то еще. Но это не важно. Такой договор обычно подписывается, когда стороны уже точно знают, что получат по результатам сделки. Но спешить с его подписанием специалисты нашей фирмы не рекомендовали бы.

Непосредственное заключение договора (сделки)

Сама сделка по продаже бизнеса — это процесс емкий. Иногда он может длиться не один месяц или даже год (все, конечно, зависит, от объемов продаваемого бизнеса). Перво-наперво необходимо составить план продажи.

Концепция измеряемых бизнес-целей, ее применение в планировании работы с крупными клиентами на долгий срок. Понятие финансового прогноза, его роль, значение и назначение, проактивный подход (proactive) и фактический контроль над процессом продаж.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

HTML-версии работы пока нет.
Cкачать архив работы можно перейдя по ссылке, которая находятся ниже.

Теперь ритейлеры не только продают товары. Они заказывают их производство под собственными торговыми марками, проводят промо — акции, побуждая производителей их финансировать. Наконец, именно они диктуют условия поставок. Небольшим производителям из-за ограниченности бюджетов сотрудничать с магазинами вдвое сложнее. Есть ли у них выход?

Думайте, как директор магазина

Прежде всего, попробуйте поставить себя на место руководителя магазина, чтобы лучше его понять.

Если бы вы были владельцем магазина по продаже кабинетов и к вам пришел поставщик с предложением поставить на полки вашего магазина новый продукт, вы задали бы себе вопрос: «А зачем мне расширять ассортимент? Что я получу от этого? Как это скажется на моих бизнес — результатах?»

Главная цель каждого торгового предприятия — увеличить общий объем продаж и количество посетителей, а не реализация продукции какого-то отдельного производителя. Однако именно производитель может предложить розничной точке нестандартную маркетинговую идею, направленную на увеличение не только сбыта своего товара, но и продаж в целом. Звучит невероятно?

Вот вам очень простой пример

Одна компания, которая производит безалкогольные напитки премиум — класса, поручила своему торговому отделу в минимальные сроки выставить свой продукт в элитной HoReCa. И сформировала довольно банальный стимул для закупщиков этого сектора, предоставив в распоряжение своих торговых представителей дополнительный объем этих напитков — по одному ящику в подарок каждой торговой точке, которая сделает заказ на определенный продукт.

Причем в случае с несколькими точками компания пошла на эксперимент: каждый раз, общаясь с администратором одной из этих точек, торговый представитель обещал увеличить лояльность постоянных клиентов к заведению. Для этого он предлагал ставить на стол каждого постоянного клиента, пока тот будет ждать заказ, бутылочку напитка этой торговой марки в качестве подарка от компании — производителя и заведения. Естественно, чтобы начать такую акцию и получить в подарок ящик напитка, необходимо было сделать первый заказ.

Результаты этой инициативы не заставили себя ждать: более половины администраторов «экспериментальных» точек в первую же неделю согласились начать работу и сделали заказ. Заметьте: они заинтересовались не продуктом как таковым, а предложением, которое им сделал производитель. А производителю удалось добиться успеха с помощью незначительного трейд — маркетингового бюджета.

Вообще привлечению дополнительного внимания потребителей к магазину могут способствовать различные инструменты: необычные промостойки у входа, с которыми потребителям можно предложить сфотографироваться, импровизированные мини — кафе (несколько столиков, стульев и зонтиков от солнца). Профинансировать все это может производитель в обмен на благосклонность ритейлера к его продуктам.

Сотрудничество продвинутого уровня

Значительно более сложный вариант сотрудничества производителя и ритейлера — совместное управление категорией. Сущность этого подхода заключается в том, что производитель предлагает торговой точке свой опыт продаж конкретной товарной категории в целом (организацию торгового пространства, расстановку товаров, размещение промо — материалов как собственных, так и своих прямых конкурентов). Взамен он получает от ритейлера надежные партнерские отношения.

Сегодня отдельные производители и у нас, и за рубежом пытаются наладить такие отношения с отдельными ритейлерами разного сорта.

Однако в целом отечественные ритейлеры идут на подобное сотрудничество неохотно, поскольку имеют опасения относительно того, что производитель будет посягать на их территорию или лоббировать решение в пользу собственного продукта.

Для развенчивания этих волнений можно предложить одно: взять для эксперимента одну торговую точку, осуществить в ней общее управления категорией и сравнить общие бизнес — результаты этого магазина с другими. И, конечно же, совместное управление категорией возможно только между ритейлером и тем производителем, с которым у торгового предприятия уже достаточно длительный положительный опыт сотрудничества в традиционных подходах к продаже.

Из этой статьи вы узнаете:

• Как правильно написать предложение о сотрудничестве, чтобы не смогли сказать «нет»
• Как написать предложение о сотрудничестве в соцсетях
• Каких ошибок стоит избегать

У многих бизнесменов и даже менеджеров крупных компаний возникает проблема с тем, чтобы правильно написать предложение о сотрудничестве. Либо они не представляют, как взяться за эту задачу, либо допускают грубые ошибки и потом расстраиваются, когда партнерство не сложилось. Пришла пора разобраться, как грамотно и результативно написать предложение о сотрудничестве блогеру, медийной персоне и т. п., каковы правила составления подобных текстов и как выигрышно преподносить себя и свою фирму.

Как правильно написать предложение о сотрудничестве

Кто и кому предлагает сотрудничество?

Необходимость написать предложение о сотрудничестве обычно возникает у работников, занимающихся развитием бизнеса компании. Тексты подобных писем утверждаются непосредственным руководителем или топ-менеджером фирмы.

Необходимо заранее выяснить, кто получит ваше предложение: рядовой работник, секретарь, менеджер, начальник отдела. К каждому из них нужен свой подход.

Письмо можно адресовать лично директору предприятия, с которым планируется сотрудничество, либо руководителю одного из направлений, начальнику структурного подразделения или даже узкопрофильному специалисту. Решение о начале взаимодействия все равно будет принимать руководство фирмы.

Многие люди недооценивают важность коммерческого предложения (КП) и не понимают, для чего оно вообще нужно. Следует разобраться в функциях КП и приемах его составления.

Структура предложения о сотрудничестве:

• Заголовок. Наверняка ваш адресат – крайне занятой человек, и он может ограничиться чтением только темы письма, чтобы понять, интересно ему это или нет. Точно сформулируйте тему: она должна побудить прочесть сообщение целиком (а не призывать к покупке товара, например). Можно подготовить несколько писем с разными заголовками и протестировать их, чтобы выбрать самый эффективный вариант.
• Проблема. Эксперты в сфере копирайтинга и корпоративных коммуникаций рекомендуют: если хотите написать качественное, «цепляющее» коммерческое или предложение о сотрудничестве, затроньте проблемы, актуальные для адресата, в самом начале текста.
• Варианты решения. Дав получателю понять, что вы в курсе его проблем и осознаете их важность, можно предлагать собственные способы решения: например, услуги, которые могут быть полезны читателю письма, или партнерство на выгодных условиях.
• Стоимость. Некоторые предприниматели, составляя коммерческое или предложение о сотрудничестве, не решаются точно указать цены на свою продукцию или услуги, опасаясь, что это отпугнет потенциального клиента или партнера. Однако эксперты советуют все-таки указывать стоимость, давая возможность адресату письма самостоятельно решить, высокая она для него или нет. Но при этом важно эти цены обосновать.
• Призыв к действию. Он должен быть четким и недвусмысленным. Чего вы хотите добиться, написав предложение о сотрудничестве или отправив КП? Звонка, посещения сайта, оформления заказа в интернет-магазине или же взаимных услуг по бартеру? Сформулируйте свое пожелание и обязательно перечислите бонусы и преимущества, которые получит адресат, такие как скидка на товар в день получения письма, например.
• Контактные данные. Укажите не только свой номер телефона, но и другие каналы связи: адрес сайта, группы в соцсетях, скайп и т. п.
• Дата. Чтобы получатель не запутался в сообщениях (особенно если за КП последуют исправленные версии, дополнения и т. д.), лучше сразу указывать дату, когда предложение было отправлено.
• Подпись. Ф. И. О. и должность автора письма обязаны присутствовать в тексте, причем сразу после вступительной части. Если необходимо подготовить и отправить коммерческое или предложение о сотрудничестве в бумажном варианте, желательно поставить подпись в конце.
• Нумерация страниц. Длинные многостраничные тексты, в том числе предложения о сотрудничестве и КП, нуждаются в нумерации (формата «страница №… из…»).
• Оформление. Абзацы оформляются с красной строки. В электронных письмах желателен дополнительный интервал между абзацами – он облегчает чтение. Выравнивание по ширине делает текст более аккуратным. Составляя предложение о сотрудничестве или КП, отдавайте предпочтение стандартным шрифтовым гарнитурам – Times New Roman и т. д. Оптимальный размер шрифта – 12–14.

Написать и отправить предложение о сотрудничестве – это еще не все. Позвоните получателю, поинтересуйтесь, вызвало ли письмо интерес. Если нет, то нужно будет совершенствовать текст и оформление предложения о сотрудничестве. Проверять эффективность разных вариантов писем можно на постоянных клиентах, экспертах или личных знакомых.

Еще несколько советов на тему того, как правильно написать предложение о сотрудничестве:

1. Текст должен быть на фирменном бланке.
2. Правильно обращайтесь к представителю компании или персоне, которой предлагаете сотрудничество.
3. Заранее поблагодарите адресата – это требование вежливости весьма актуально для деловой переписки.

Фирменный бланк вовсе не обязателен, можно написать предложение о сотрудничестве и на простом листе белой бумаги. Но бланк с логотипом предприятия является рекламоносителем и элементом имиджа компании.

Приветствие – немаловажная часть писем, содержащих предложения о сотрудничестве или приобретении товаров и услуг. Внимательно составляйте приветственную часть сообщения. К некоторым адресатам нужно обращаться по имени и отчеству, а именно:

Настроение письма . Коммерческое предложение должно излучать уверенность в превосходном качестве описываемого товара или услуги. Избегайте таких штампов, как «Позвольте предложить вам…», «Надеемся, вам будет интересно наше предложение», «Очень ждем вашего ответа» – они производят отталкивающее впечатление. Есть и другая крайность: фразы вроде «Уверены, что вам понравится!», «Мы точно знаем, что…» и т. п., звучащие слишком нагло и самонадеянно. Дайте возможность адресату самому составить мнение о вашем предложении.

Придерживайтесь позитивной стилистики в письмах с КП: употребляйте частицу «не» и отрицания как можно реже, заменяйте их утвердительными фразами, используйте синонимы.

Приложения к письму , идущие в самом конце, содержат различные дополнительные сведения: технические описания, расчеты, графики, чертежи и т. д. Можно прикрепить к письму несколько приложений, главное – не слишком перегружать читателя информацией.

Что касается цен, то финансовые условия предложения лучше оформлять по принципу слоеного пирога: вначале описать пользу и выгоду, которую получит клиент, затем указать цену, после – вновь обозначить преимущества. Для продуктов, имеющих несколько версий, следует пояснять, чем вызвана разница в ценах.

Аргументы. Конечно, любой потенциальный партнер, которому вы написали и отправили предложение о сотрудничестве, или возможный потребитель вашего продукта будет сомневаться. Особенно если ваше сообщение выгодно до неправдоподобия. Докажите, что оно выполнимо и реалистично, приведите необходимые доводы (в зависимости от специфики вашего товара или услуги).

В качестве аргументов обычно используют мини-кейсы, портфолио реализованных проектов, отзывы клиентов или их списки, рекомендации, расчеты, различные свидетельства, сертификаты и гарантии, фотоотчеты, подборки «до и после», точные характеристики продукта или подробное, со всеми необходимыми цифрами описание деятельности компании.

Актуальность предложения . Все финансовые показатели, особенно цены, подвержены изменениям, поэтому необходимо дать адресату ясное понимание сроков их актуальности. Укажите отрезок времени действия вашего предложения.

Предложение о сотрудничестве считается документом, в котором одна организация делает предложение сторонней компании о возможной совместной работе на выгодных условиях. Главная цель такого предложения — заинтересовать будущего партнера и заставить его выбрать именно эту организацию. Рассмотрим подробнее, как составляются такие предложения, в чем их главные особенности.

Кто и кому пишет

Письмо-предложение о сотрудничестве составляет уполномоченный на это сотрудник, который занимается развитием бизнеса или подобным направлением. Текст подобного письма обязательно должен быть согласован с руководителем организации. Подобные предложения может составлять и сам руководитель компании.

Письмо составляется на имя директора компании, с которой в дальнейшем планируется сотрудничество. Также адресатом может выступать замдиректора или любое лицо, которое занимается подобными вопросами и имеет полномочия принимать решения о возможных сотрудничествах. Но все деловые предложения о сотрудничестве в итоге рассматриваются руководством организации.

Общие правила

Самое главное, что нужно помнить, — предложение является своеобразным крючком, который должен зацепить потенциального партнера. Текст письма должен быть содержательным, интересным и грамотным. Идеальным исходом прочтения подобного письма будет запрос коммерческого предложения или прайса на товары и услуги.

Несмотря на то что предложение о сотрудничестве (образец его будет представлен далее) считается официальным документом, какой-то стандартной формы нет. Составляется письмо в свободной форме или же по шаблону, который разработан в конкретной организации, исходя из поставленных задач и возможностей предприятия.

Составляя предложения, нужно следовать элементарным правилам русского языка, делопроизводства и деловой этики.

Прежде чем писать письмо, следует узнать реквизиты того сотрудника, с кем предполагается общение.

Итак, предложение будет состоять из:

1. Заголовка (данный этап не является обязательным, ведь плохо составленный заголовок может отбить желание читать остальное письмо).
2. Обращения (начинать этот этап лучше со слов «уважаемый/ая»).
3. Самого предложения.
4. Подписи адресата.

Основная часть

Как написать предложение о сотрудничестве так, чтобы оппонент не рассматривал другие приглашения? Основная часть письма должна содержать суть всего предложения. Здесь неуместны витиеватые высказывания и размытые фразы, долгие и запутанные предложения, а также специальная терминология. Суть письма — четкая, ясная и лаконичная. Акцент ставится на особые черты и выгодное предложение.

В основной части о компании-отправителе нужно упомянуть, но это должен быть только год, с которого она работает и основные виды деятельности. На данном этапе иная информация будет излишней.

Также можно указать действующих партнеров или клиентов организации, которые непременно отзываются только положительно о деятельности компании.

Интонация письма должна быть больше побудительная, нежели повествовательная. Но здесь главное — не перегибать палку, составить текст корректно, без навязывания услуг и сотрудничества.

В том случае, если текст получается длинным, но вся информация важна для прочтения, его следует разделить на абзацы и выделить важные пункты. Так восприятие будет полным, а большой текст будет восприниматься проще.

Главную мысль письма или важный посыл нужно расположить либо в начале, либо в конце. Весь секрет в том, что данные части больше откладываются в подсознании читающего.

Как показывает практика, тот, кто получает письмо-предложение о сотрудничестве (образец далее), готов тратить на его прочтение не больше 60 секунд, этот факт тоже надо читывать при составлении письма.

Обязательная информация

Составляя предложение, непременно нужно помнить об обязательной информации, содержащейся в нем. Это:

• название организации, которая отправляет письмо;
• фактический адрес и телефон для связи с контактным лицом;
• фамилия, имя, отчество уполномоченного лица и его должность;
• основная суть обращения.

К предложению могут прилагаться дополнительные документы или ссылки на законодательные акты и нормы, имеющие непосредственное отношение к предложению о сотрудничестве.

Оформление

Оформить письмо можно несколькими способами:

1. Написать предложение от руки.
2. Напечатать предложение на компьютере.

Первый вариант, конечно, несколько устаревший, но в некоторых случаях оказывается наиболее эффективным, ведь бывают руководители, которые не приемлют новых технологий и предпочитают общаться и работать «по старинке».

Второй вариант более привычен и удобен. Во-первых, в электронной форме наверняка есть заготовка официального бланка организации с необходимыми реквизитами, а во-вторых, если предложения составляются постоянно, то возможно наличие готового шаблона письма, где нужно только подставить адресата и, возможно, поменять некоторую информацию, корректную в конкретном случае.

Предложение может составляться в любом количестве экземпляров, но вначале оно обязательно содержит обращение, а в конце — подпись отправителя.

Дату нужно ставить только в тех ситуациях, когда предложение содержит акции или специальные условия, активные определенное количество времени.

Регистрировать предложение о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Как «заставить» сотрудничать

Конечно, «заставить» — не подразумевает оказывать физическое воздействие на лицо, принимающее решение о сотрудничестве. Пример предложения о сотрудничестве, который был представлен ранее, показывает, что письмо должно побудить оппонента принять положительное решение.

Чтобы побудить к этому, одной организации достаточно лишь побудительной речи, призывающей к сотрудничеству, а другому предприятию необходимо будет предложить скидку или небольшое вознаграждение за принятие предложения.

Прежде чем писать письма, нужно хорошо изучить своего оппонента: на что он может согласиться, а что для него неприемлемо. Ведь одним словом или фразой можно моментально испортить представление о целой компании.

Нужна ли благодарность

Еще один немаловажный момент предложения о сотрудничестве — благодарность. В конце подобных писем в обязательном порядке должна стоять благодарность за уделенное время и прочтенное письмо.

Это говорит как о серьезности организации, так и об элементарной вежливости за отнятое время у оппонента.

Подобные письма не будут содержать благодарности по умолчанию, так как это индивидуальный подход каждой организации к своему потенциальному партнеру или клиенту.

Отправление

Итак, каким способом лучше всего отправить письмо-предложение о сотрудничестве (образец представлен ранее)?

Сделать это можно по-разному, каждая организация выбирает для себя более приемлемый и удобный вариант. Рассмотрим самые распространенные:

1. Электронная почта. Этот способ по праву считается самым простым, оперативным и доступным. Но письмо оппоненту может легко затеряться, попав в нежелательную корреспонденцию адресата. Подобный способ можно использовать только в том случае, если у отправителя и адресата налажен контакт. Ну, или отправлять письмо «на авось», вдруг повезет и оно не окажется в папке «Спам».
2. Почта. Данный способ считается самым надежным, так как письмо в любом случае дойдет до адресата. Но он и самый затратный по времени, ведь всем известно, как медленно работает почта России. Конечно, если рассылка носит массовый характер, то такой способ явно не подойдет, лучше использовать первый вариант.
3. Факс. Немного устаревший, но все-таки используемый метод отправки предложений. Подходит также для конкретного предложения определенной компании.
4. Любой метод современного вида связи (мессенджеры, соцсети и т.п.). Подобный способ уместен лишь в том случае, когда стороны хорошо знакомы друг с другом и письменное предложение является лишь формальностью для дальнейшего продолжения сотрудничества.

Итак, теперь вы знаете что такое письмо-предложение о сотрудничестве, как его составить и отправить.

Любопытно, но факт: информацию из данной статьи можно применить к любому бизнесу и поиску партнёров в любых сферах!

«Татьяна, я предлагаю Вам сотрудничество».

Я достаточно часто встречаю такие предложения. Мне звонят, пишут письма, со мной пробуют договориться о встречах, подлавливают у клиентов. О ком пойдёт речь? О бизнес-тренерах, как действующих, так и начинающих. В последние месяцы — просто шквал таких обращений. И далее речь пойдёт не о предложениях московских тренеров, которые ищут региональных партнёров, а именно о наших — новосибирских. Так же речь пойдёт не о приглашении принять участие в тренингах данных тренеров, а том, чтоб я их тренинги включила в своё расписание, учебные программы, а так же продавала их консалтинговые проекты.

Я понимаю, с чем это связано…

У меня нет однозначного нет на предложения сотрудничества и партнёрства. Есть тренеры и консультанты, центры, с которыми я сотрудничаю, вместе с ними работаем над тем или иными проектами. Но… я хочу обратить внимание на то, какие порой ошибки допускаются при поиске партнёров теми, кто их начинает искать.

Причём сделаю это на примере одного из писем, кстати от действующего тренера со стажем работы в несколько лет, и одного из звонков от начинающего тренера.

«… Добрый день, Татьяна! Меня зовут… ХХХ, я являюсь бизнес-тренером. Моя специализация — продажи и всё, что с ними связанно (более подробно с моей деятельностью вы можете ознакомиться здесь). В данный момент я ищу партнёров для организации и проведения тренингов. Готов рассмотреть различные виды сотрудничества. Предлагаю встретиться для более подробного обсуждения…»

Итак, что в этом письме не так? Разберём по предложениям, фразам.

• Приветствие есть — хорошо!
• Представление есть — радостно!
• Информация о том, кто автор — неплохо!
• Цель письма есть — замечательно!
• Готовность к сотрудничеству обозначена — разумно!
• Предложение о встрече есть — правильно!

Но что же тогда не так:

• Таких писем — предложений я получаю много! Может ещё одно такое же зацепить? Нет! А ведь это письмо написал продажник. И ведь это письмо — фактически первое коммерческое предложение! Хотелось бы «изюма»…
• В этом письме не указаны причины, по которым обратились именно в нашу компанию. А потому это напоминает что-то из серии, когда молодой человек хочет приятно провести вечер и ему вообщем-то без разницы с какой девушкой — главное, чтоб согласилась. И он просто начинает всем подряд (из своего телефона) слать смски. Я не направшиваюсь на комплименты, хотя это было бы приятно. Но согласитесь, есть разница между двумя типами обращений молодого человека к девушке:

— Пошли в кино. Я хочу приятно провести вечер.

— Ты мне нравишься и я хочу сделать тебе приятное. Поэтому приглашаю тебя в кино на классный фильм. Тебе понравится! Что скажешь?

То же самое и в поиске партнёров.

• Вроде бы мелочь — но очень значимая. Если мы хотим продемонстрировать своё уважение к человеку, мы обращаемся к нему на «Вы», а не «вы». Особенно это важно при первом письменном контакте.
• В этом письме отсутствуют напрочь моя выгода и польза, выгода и польза для моего центра, моей компании. Что получит тренер ХХХ — понятно. Клиенты, заказы, занятость, деньги. А я, моя компания что получим? Или про это автор этого послания не думал? И с учётом того, что это не написано, я должна согласиться на встречу. Да, конечно, мы взрослые люди. И, конечно же, я могу понимать свои пользы, интересы и выгоды от сотрудничества. Но… неужели их сложно прописать? Ведь я фактически его клиент! Его канал сбыта! А что это означает — по его письму я оцениваю и его профессионализм, эффективность работы с моими клиентами! Одна из причин, по которым это может не делаться (осознанно или не осознанно) — не желание брать на себя ответственность, давать гарантии, работать на результат! В итоге, если я в таком случае про это спрошу, ответом может быть примерно следующее: «Я же ничего не обещал!» Доведём это до абсурда. Прогуливаюсь я по улице, ко мне подходит мужчина и предлагает: «Давай займёмся бизнесом!» Какова вероятность, что Вы согласитесь, услышав такое предложение?
• Если есть возможность, конечно лучше встречаться. Все правильно! Но моя занятость очень большая и я не единственная у кого это так. А это значит, что должен быть весомый повод для встречи! Здесь его нет.
• Писать про то, что не выявлены мои потребности и даже нет на них намёка, сразу перешли к презентации, даже уже не буду.
• У меня есть статья и теперь тренинг для руководителей на тему «Кто в доме (фирме, отделе) хозяин?». Даже в статье эта тема раскрыта. В этом письме мне сразу предлагают играть роль сотрудника. Почему? «Я готов рассмотреть различные виды сотрудничества» — пишет тренер. Это хорошо. Но подумать об этих видах сотрудничества должна я. Кто кому должен ставить задачи? Руководитель сотруднику или наоборот, как это часто бывает, когда подчинённые говорят: «я не знаю», «у меня нет времени», «я не могу» и пр., фактически ставя задачи руководителю и превращая его тем самым в сотрудника? Партнёр это не сотрудник. Но свои 50% внести должен! Конечно же, я и сама это могу сделать! И даже полностью! И более того, они (варианты сотрудничества) есть! Но… разве это партнёрство? Разве ж это сотрудничество? Когда одна из сторон сама додумывает свои выгоды и пользы, сама придумывает варианты сотрудничества (или выясняя что данный человек может делать или проходя путь «тыкания пальцем в небо»), а вторая… А что вторая? Вообщем-то ничего. Т.о. баланс брать и давать нарушен! Более того, если у специалиста есть опыт (а в данном случае речь идёт о действущем тренере), то у него должны быть какие — то представления о сотрудничестве, его формах и том, что для него и для меня будет уместно.

Теперь другая ситуация — звонок. Цитирую.

«Здравствуйте. Меня зовут… ААА. Я специализируюсь на теме — работа с конфликтами. Хотела бы предложить свои услуги Вам».

Опять же, разберём звонок:

• Приветствие было? Да!
• Представление? Так же!
• Специалиазция обозначена? Кратко!
• Цель звонка? Есть!

Что не так? Повторять выше написанные пункты не буду. Добавлю кое-что новенькое:

• У меня есть тренинг «Конфликт? Претензия? Работаем!» Я не скрываю, что он у меня есть! А это значит, что если изучить деятельность мою, моего центра — это легко можно обнаружить! Возникает закономерный вопрос: если я провожу тренинг на эту тему сама, то причины, по которым я должна рассмотреть данного тренера и его тренинг? А так же возникает второй вопрос: изучил ли данный человек того, к кому он собирается звонить? То же самое и в первом случае!!! Это не значит, что не нужно предлагать. Это значит, необходимо подумать — как!
• Ещё один любопытный момент. Готовность к продолжению общения. Я попросила девушку (может быть женщину) выслать мне информацию о себе и программу. Уже в ответе на её просьбу я поняла — нет ни того, ни другого! Но как тогда человек собирается проводить тренинг? Насколько серьёзны его намерения в этом направлении? Или данный человек, звоня, не верил в то, что может быть продолжение общения?

Итого — жду информацию и программу до сих пор .

Из моих комментариев по этим двум случаям легко можно сделать вывод о том, какие ошибки не нужно допускать при поиске партнёров и к чему нужно быть готовым! Я очень благодарна авторам этого письма и звонка за предоставленную возможность разобрать и разложить эти самые ошибки по полочкам! И очень надеюсь, что это пригодится другим действующим или начинающим тренерам! И это касается, как я уже сказала, не только тренингового бизнеса. Она из моих клиенток, работающая в молодой компании поведала мне на днях историю: «К нам приехали потенциальные и перспективные партнёры — они могли бы вывести продажи нашего продукта на международный уровень. Конечно же начали задавать вопросы и конкретные, просить материалы и прочее. У нас — практически ничего нет! А ведь я уже четыре месяца тереблю шефа за одно место, но каждый раз слышу: «Да, это все ерунда!»» Я надеюсь, это пригодится и в других рыночных сферах и областях жизни! Ведь принципы на самом деле везде почти что одинаковы.

И последний момент, на который я хочу обратить внимание. Я вижу, как многие мои находки, приёмы, технологии повторяют и копируют, идут моей дорогой. Иногда я это встречаю в программах, в текстах, в учебных тетрадях, в словах у клиентов. Мне это приятно, ведь если за тобой повторяют, значит ты — задаёшь тон, вдохновляешь! Но повторение всегда менее эффективно! И повторять конечно можно и надо, но не всегда, не всё время!

Нужно как можно быстрее переходить к тому, чтоб не копировать кого-то, а быть самими собой! Не учиться и не осваивать образ другого человека, а создавать свой! Не пытаться понять, как действует он и думает он, а пытаться понять как можешь делать и думать — ты! В этом-то и есть секрет успеха! Создавать свой стиль и почерк! В этом и есть «я» тренера и консультанта, когда он не сливается с общей массой, а из неё выделяется.

Любопытно, но факт: последнее можно применить к любому бизнесу и поиску партнёров в любых сферах!

17 примеров бизнес-предложений, которые вас вдохновят

Повышение продаж и привлечение большего числа клиентов являются ключевыми составляющими успеха в бизнесе. Чтобы получить больше потенциальных клиентов и продаж, каждая компания должна знать, как составить эффективное коммерческое предложение, чтобы убедить клиентов покупать у вас.

С хорошим предложением можно продавать больше. То, как вы напишете коммерческое предложение, может определить судьбу вашей компании — либо вы выиграете новый бизнес, либо потеряете потенциального клиента. Бизнес-предложение нацелено на конкретную аудиторию вашего бизнеса и предлагает им эффективное решение их проблемы. Цель предложения — убедить вашего клиента в том, что вы опережаете своих конкурентов благодаря уникальным результатам. Дайте им повод купить у вас.

Структура и формат коммерческого предложения содержат убедительное введение с обзором проекта. После этого вы можете изложить проблемы клиента и ваши уникальные решения. Ваше письменное предложение также должно включать всю стандартную информацию, такую ​​как смета цен, сроки работы и отзывы. Важно, чтобы вы предлагали прозрачность и доверие своей целевой аудитории наряду с решениями для удержания постоянных клиентов.

Если вам сложно написать убедительное, но информативное коммерческое предложение, вы можете воспользоваться примерами коммерческого предложения в этой статье.

Лучшие примеры бизнес-предложений, которые вас вдохновят

Мы записали 17 лучших примеров бизнес-предложений, которые помогут вам составить выгодное предложение для клиентов. Меняйте структуру, заголовки и контент в соответствии с вашими услугами и потребностями клиента.

1. Пример коммерческого предложения

В этот документ с предложением жизненно важно включить стандартную информацию для отличного коммерческого предложения и привлечения потенциальных клиентов. Этот документ соответствует потребностям и запросам целевого клиента и предлагает действенные решения, выгодные как для клиента, так и для компании.

Вы можете быть независимой писательской компанией или фирмой, занимающейся цифровым маркетингом, базовая структура предложения остается неизменной с той же целью увеличения конверсии продаж и максимизации рентабельности инвестиций (окупаемость инвестиций).

Хорошее коммерческое предложение включает в себя подробный обзор проекта, решение проблем клиента, предложения решений, оценку цен и график работы. Добавление отзывов клиентов и историй успеха (кратких) прошлых проектов также является плюсом.

2. Пример предложения цифрового маркетинга

Это коммерческое предложение эффективно привлекает клиентов вашими товарами или услугами и убеждает их рассмотреть возможность покупки у вас. Кроме того, в этом документе с предложением рассматриваются проблемы клиента и предлагаются решения.

Вы можете использовать первый абзац или введение, чтобы рассказать о том, «что вы можете предложить» или «почему вы нужны клиенту». Затем вы можете включить ключевую информацию об увеличении органического трафика, привлечении большего количества потенциальных клиентов, повышении конверсии продаж и вовлечении пользователей.

В этом примере предложения важно включить условия оплаты и сроки для плана проекта. Кроме того, вам необходимо включить все свои услуги, такие как маркетинг в социальных сетях, SEO или поисковая оптимизация, кампании PPC (плата за клик), цифровой контент, маркетинг по электронной почте и многое другое.

Маркетинговое предложение распространит ваши бизнес-идеи среди клиентов, как лесной пожар в лесу — его нужно разжечь.

3. Пример предложения веб-дизайна

Бизнес-предложение по веб-дизайну направлено на решение проблемы клиента путем понимания его потребностей. Независимо от того, разрабатываете ли вы веб-сайт для нового бизнеса, частной компании или некоммерческой организации, ваше предложение должно содержать подробные сведения.

Этот шаблон предложения содержит процесс разработки выполнения предлагаемых услуг для клиента. Таким образом, включает обзор проблемы, заявление о решении, график проекта, ценовые пакеты (почасовой, еженедельный, годовой), призыв к действию и раздел «О нас».

После вступительного абзаца можно написать разделы «О нас» и «О команде».

4. Пример предложения инженерных услуг

В этом примере бизнес-предложения вы можете использовать спецификации клиента для создания удобного для пользователя предложения. В письме предложения освещается рабочий процесс и план проекта. Этот документ с предложением гарантирует клиенту, что предлагаемые вами решения подходят для непосредственного решения его проблем.

Предложение содержит проблему с ее решениями, разбивку стоимости, сроки и график в описании проекта.

Разделы «О нас» и «Команда» идут после подробной информации о предложении, особенно решения. Вы также можете включить сертификаты о вашей юридической команде, отзывы клиентов, социальное доказательство и призыв к действию, чтобы завоевать доверие и подлинность.

5. Пример исследовательского предложения

Этот тип предложения представляет собой последовательное, но краткое изложение вашего исследования. Он определяет цель исследования — центральные вопросы и проблемы. В этот документ вы должны включить общую идею исследования и текущее состояние недавних дебатов или знаний в соответствии с областью исследования.

Вы должны указать смету расходов на соответствующий исследовательский проект. Включите информацию, которая демонстрирует вашу способность четко, критично и лаконично реагировать на сложные идеи,

Вы можете написать исследовательское предложение как поставщик для клиента или как студент для своего руководителя. В любом случае вы должны рассказать о названии, аннотации, контексте исследования, вопросах и методах исследования, значимости вашего исследования и библиографии.

6. Пример заявки на получение гранта

Предложение о гранте или запросе средств t написано в отдельных разделах. Разделы состоят из разных заголовков, которые нацелены на конкретные руководящие принципы организации, предоставляющей субсидии. Основные элементы любой заявки на получение гранта остаются прежними. Он должен включать краткий обзор резюме, заявление о потребностях или проблемах вашей компании, обзор проекта и ваш бюджет, чтобы указать причину, по которой вам нужны средства.

Чтобы усилить ваше предложение, вы также можете включить сопроводительное письмо, организационную квалификацию, отзывы клиентов и подтверждающие документы. Убедитесь, что вы не пропустили ни одно из указаний финансирующего агентства, иначе грант ускользнет из ваших рук.

7. Пример бюджетного предложения

Завершение проекта или утверждение гранта зависит от бюджетного предложения. Если в этом предложении указан большой бюджет, грантовое или финансирующее агентство отклонит ваше «предложение о гранте». Как говорится в предложении о гранте, бюджет должен информировать компанию о том, что у вас недостаточно средств для завершения проекта.

Это предложение должно включать всю основную информацию о проекте и стоимости всего, что вы можете или не можете покрыть в данный срок.

8.

Пример предложения по консалтингу в области ИТ

Предложение дает потенциальному клиенту четкое представление о ваших планах работы. Начиная с исследования и заканчивая окончательным заключением. Предложение должно предлагать ответы на предполагаемые проблемы или вопросы. Убедитесь, что формат письма и содержание превосходны, и что читатель скажет «да» вашим услугам еще до того, как закончит читать.

Несмотря на то, что предложение касается ИТ, вам следует избегать жаргона, связанного с технологиями, — содержание должно быть простым и понятным. Например, включите все следующие компоненты, такие как обзор проекта, предполагаемая стоимость, график работы, объем, бизнес-цели и тематическое исследование.

После решения вы можете добавить разделы «О нас», CTA (призыв к действию) и юридические условия. Добавление отзывов клиентов и их отзывов о вашей недавней работе может завоевать доверие клиента и превратить его в покупателя из читателя.

9. Пример письменного предложения для фрилансеров

Это хорошо составленный веб-образец предложения с заманчивыми предложениями и уточнениями стоимости. Несмотря на то, что этот тип коммерческого предложения должен быть кратким и содержательным, очень важно изучить клиента и понять, чего он хочет от вас.

Напишите введение и резюме сдержанным, но убедительным тоном, чтобы убедить клиента, что вы лучший выбор для него.

Разделы «Обо мне (или о нас)» необходимо добавить после обсуждения решения.

10. Пример предложения по строительству

Это коммерческое предложение должно быть точным, точным, персонализированным, демонстрировать потенциал вашей компании и содержать подробную информацию.

Предложение должно включать объем работ, описание решения, график платежей, сроки проекта, подход к непредвиденным условиям, таким как погода и другие скрытые дефекты, а также вашу гарантию.

Хотя в проектном предложении также должен быть указан график работы и надбавки за дополнительную работу, введение должно быть направлено на потребности клиента.

11. Пример предложения по внедрению CRM

Важно использовать маркеры и убедительный тон письма, чтобы представить ценностное предложение для написания этого предложения.

Этот документ должен содержать подробную информацию о целенаправленном плане адаптации пользователей, дополнительной доставке, знании предметной области, отраслевых рекомендациях, отзывах клиентов, истории прошлых проектов и многом другом.

12. Пример предложения страховых услуг

Это краткое предложение содержит различные предложения клиенту. После привлекающего внимание введения и краткого изложения вы можете представить свои решения клиентам.

В предложении должны быть указаны бизнес-план, объем работ, сроки и графики платежей. Сделайте предложение кратким, но не упустите основные моменты.

13. Пример предложения по графическому дизайну

Иллюстративное коммерческое предложение, написанное для демонстрации ваших навыков и предложений потенциальному клиенту. Предложение, особенно вводная часть и резюме, должны быть сосредоточены на потребностях и проблемах клиента.

Выделив решения и результаты, закройте свое предложение, включив учетные данные, отзывы клиентов и призыв к действию.

14. Пример проектного предложения

Это проектное предложение подчеркивает понимание и знание компанией требований клиента. Хотя охватить все аспекты сложно, содержание должно быть конкретным, но убедительным и определять ценностное предложение.

Вы можете добавить детали своего прошлого успешного проекта и критерии управления, которые привели к удовлетворению клиентов. Это позволяет читателю почувствовать ваши знания и опыт.

15. Пример предложения по дизайну интерьера

Написание предложения, которое включает визуально привлекательный контент, чтобы убедить клиента. Он может содержать графику, видео и онлайн-демонстрацию (если предложение онлайн), чтобы продемонстрировать клиенту сильные стороны и достижения бизнеса.

16. Пример коммерческого предложения

Это предложение необходимо для описания характеристик продуктов и услуг, которые продает ваша компания. Это подробное предложение со всей информацией об обзоре проекта, решениях, результатах, цене, преимуществах, графике работы и многом другом.

Чтобы продавать и получать доход от своего бизнеса, вы должны повысить осведомленность о своих предложениях. Чтобы превратить ваше письменное предложение в продажи и закрытие сделок, дайте им повод доверять вам, убедите их, что вы лучше своих конкурентов и можете решить их проблемы.

Плохо написанное торговое предложение означает отсутствие продажи.

17. Предложение по маркетингу в социальных сетях

Краткое обсуждение макета дизайна, цветового кодирования и использования значков социальных сетей может превратить это коммерческое предложение в отличный коммерческий шаг.

Предложение должно включать понятные и понятные временные рамки для целей и задач проекта, гарантируя, что потенциальный клиент будет в курсе способа оплаты и других соответствующих деталей.

Критика/Анализ : Эти деловые предложения следуют определенному формату, структурированному определенным образом. Тем не менее, большинство из них следуют тому же примеру, охватывая основную информацию. Важно отметить, что рекомендуется добавлять разделы «О нас», «Команда», «Сертификаты» и «Отзыв» после того, как вы представили обзор проекта с потенциальными решениями.

Пишите лучшие предложения, чтобы привлечь больше клиентов

Благодаря возможности написания предложений, ваши деловые предложения заговорят сами за себя.

Деловые предложения различаются в зависимости от типа и размера компании, и вам необходимо найти свою целевую аудиторию, чтобы предложить ей возможные решения. Если вы ИТ-компания, вы не можете рассылать коммерческие предложения, написанные для фрилансеров.

Любое предложение направлено на удовлетворение нужд и требований клиента. Прежде всего, чтобы убедить их купить ваши продукты и услуги. Как только вы проанализируете и поймете, чего хочет от вас ваш клиент, вы сможете создать надежное коммерческое предложение, от которого никто не откажется. Если вы застряли, вы можете поговорить со своим клиентом и более конкретно понять, чего он хочет. Вы можете задать свои вопросы, а затем сузить решения.

Наполнение предложения лишним и избыточным содержанием снижает его ценность и рискует потерять клиента — это может стать серьезным ударом по вашему бизнесу.

Используйте любой шаблон бизнес-предложения, который соответствует вашим требованиям и делает ваш бизнес успешным.

 

Джош Фехтер

Джош является основателем компании Technical Writer HQ и Squibler, программного обеспечения для письма. В 2014 году он получил свою первую работу в качестве технического писателя в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для редактирования видео. С тех пор он написал несколько книг по документации программного обеспечения, личному брендингу и компьютерному взлому. Вы можете связаться с ним в LinkedIn здесь.

Как написать электронное письмо с коммерческим предложением, используя 10 примеров электронных писем с коммерческими предложениями

Вы не знаете, как написать электронное письмо с деловым предложением? Не волнуйся; ты не одинок.

К тому времени, когда вы прочтете эту статью о том, как писать электронные письма с профессиональными предложениями, вы будете знать все, что нужно знать об отправке электронных писем о продажах, деловом партнерстве, проектах и ​​ценах старым и новым клиентам.

Мы познакомим вас с форматом электронного письма с деловым предложением, от строк темы до приветствий, и предоставим вам 10 образцов электронных писем с деловыми предложениями, которые помогут применить урок на практике.

В довершение всего мы познакомим вас с нашим шаблоном электронного письма с предложением и покажем, как писать электронные письма с предложениями с помощью Flowrite, вашего нового помощника по написанию ИИ, например:

Что такое электронное письмо с предложением?

В большинстве случаев электронное письмо с предложением представляет собой официальную корреспонденцию, рассылаемую на ранних и средних этапах процесса продажи. Официальное электронное письмо с предложением — это важный шаг в воронке продаж, в котором содержится вся информация, необходимая лиду для того, чтобы выбрать, стать ли ему клиентом или покупателем.

Базовая воронка продаж состоит из четырех этапов, включая:

1. Осведомленность
2. Интерес
3. Решение
4. Действие

Электронные письма с предложениями обычно выполняются на этапе 2 и содержат информацию, необходимую клиенту для перехода к этапу 90 03.

Эффективное электронное письмо с предложением включает всю важную информацию, которая нужна клиенту или заказчику. Кроме того, в нем обобщаются основные тезисы вашего предложения, включая подтверждающие доказательства, сроки, ключевые условия, любые условия и все важные расходы.

Суть в том, что отличное предложение необходимо для превращения потенциального клиента в покупателя.

Различные типы электронных писем с предложениями

Электронные письма с предложениями, отправляемые потенциальному клиенту, называются запрошенными сообщениями, что означает, что их доставка не станет неожиданностью.

Электронные письма с предложениями имеют решающее значение для процесса продажи, но тот же подход можно использовать и для общения с людьми, с которыми у вас нет отношений. Они известны как нежелательные предложения или холодные электронные письма и могут включать:

• Презентация новых услуг или решений потенциальному новому клиенту
• Обмен идеями с вашим начальником
• Реагирование на такие возможности, как гранты

Запрошенные и незапрошенные электронные письма должны содержать одинаковую информацию и иметь одинаковую структуру, описанную ниже.

Как написать электронное письмо с предложением

«Электронное письмо с предложением представляет собой сводку обсуждений и диалогов, которые у вас были с потенциальным клиентом, а также письменное четкое изложение деловых договоренностей, которые вы обсуждали», — говорит автор и бизнес-эксперт Джеффри Джеймс.

Он описывает электронное письмо с деловым предложением как важное электронное письмо, которое должен освоить каждый продавец, но как это сделать лучше всего?

По его экспертному мнению, каждое успешное электронное письмо с предложением имеет следующую структуру из 7 шагов:

1. Заявление о благодарности (одно предложение)
2. Определение проблемы и финансовые последствия (одно или два предложения)
3. Желаемый результат (одно или два предложения)
4. Предлагаемое решение (от двух до пяти предложений)
5. Предлагаемая цена (одно предложение)
6. Снижение риска (одно или два предложения)
7. Следующий шаг (одно предложение)
   

Это может показаться многословным способом сказать то, что вы хотите, но это на самом деле отсекает ненужную информацию и сосредотачивает усилия и внимание на том, что важно. Избавьтесь от жаргона, откажитесь от разговоров руководства и будьте проще — вот его совет, и мы с ним согласны.

В приведенных ниже примерах мы показываем, как можно гибко использовать эту структуру, комбинируя предложения там, где это необходимо, чтобы исключить бессмысленную прозу, которая может запутать сообщение. Вы можете вырезать такие элементы, как цена или снижение риска, если они не имеют значения. Эффективные электронные письма персонализированы и профессиональны, поэтому формируйте свое общение так, чтобы оно было максимально понятным.

С этим согласен эксперт по электронной почте Мэтью Браун, который помогает прояснить, что именно вы делаете: «Хотя ваше электронное письмо с коммерческим предложением технически является «продающим документом», вы не занимаетесь продажей».

Это также не договор, поэтому избегайте использования юридического жаргона и не пытайтесь писать слишком формально.

Звук чистый? Давайте покажем вам, как это работает на практике, указав правильный формат электронного письма с предложением.

Формат электронной почты с деловым предложением

Формат электронной почты для отправки коммерческого предложения прост и включает всего пять основных частей:

• Строка темы
• Приветствие
• Вступительная строка и текст
• Окончание
• Подпись

Это не имеет значения повторное письмо кому-то в первый или в сотый раз; при отправке предложения по электронной почте придерживайтесь этого формата, и вы не ошибетесь.

Вы можете использовать описанный здесь формат для создания всех типов профессиональных электронных писем, поэтому изучите его один раз, и этот навык останется с вами на всю жизнь. После освоения вы будете создавать отличные электронные письма за считанные минуты.

профессиональные электронные письма, так что изучите один раз, и этот навык останется с вами на всю жизнь. После освоения вы будете создавать отличные электронные письма за считанные минуты.

Строки темы электронного письма с деловым предложением

Строка темы электронного письма для делового предложения, возможно, является наиболее важной частью вашего предложения: 69 % получателей электронной почты судят о содержании каждого сообщения только по строке темы. Написаны книги по написанию эффективных тем, поэтому мы рассмотрим только основы электронных писем для неофициальных и официальных деловых предложений.

Тема для официального делового предложения

Официальная тема для прямого перехода к делу. Все они объясняют заранее, что вы отправляете. Итак, вот несколько примеров тем электронных писем с деловыми предложениями из формального конца спектра.

• Деловое предложение от <указать компанию>
• 5 способов сэкономить вам больше денег
• У меня есть для вас предложение
• Новое коммерческое предложение
  

Тема неофициального делового предложения

Неформальная тема предназначена для привлечения внимания к вашему сообщению, вызывая достаточный интерес, чтобы получить клик. Вот несколько примеров неформальных тем электронных писем с деловыми предложениями:

• Увеличьте прибыль, сотрудничая с нашим бизнесом
• Довольны ли вы своим нынешним поставщиком?
• Можем ли мы предложить вам более выгодное предложение на <услугу>?
• Мы можем сэкономить вам 50% на ваших расходах…
• У меня есть для вас предложение…

Как начать электронное письмо с деловым предложением

Когда вы решаете, как начать электронное письмо с предложением, вы должны остановиться и подумать о получателе и о том, начинаете ли вы составлять официальное деловое предложение или неофициальное.

Приветствие по электронной почте для официального делового предложения

Когда вы пишете кому-то, кого вы знаете, используйте официальное приветствие по электронной почте:

• Уважаемый <имя и фамилия>,
  

Отличное предложение исследование, так что, надеюсь, у вас будет имя человека, которому вы отправляете сообщение.

Если нет, можно (но не идеально) обращаться к ним, используя их должность. Вот пример.

• Уважаемый менеджер по закупкам,
  

Старайтесь избегать чрезмерно суетливых приветствий, таких как «Уважаемый господин/госпожа» и «Кому это может быть важно». Мы также предлагаем не заморачиваться с Mr, Mrs или Ms, так как они тоже устарели.

Приветствие по электронной почте для неформального делового предложения

Когда вы пишете кому-то, кого вы знаете, текущему клиенту, клиенту или коллеге, вы можете использовать менее формальный подход, если хотите.

• Здравствуйте, ,
  

Чтобы узнать больше о правилах и рекомендациях в отношении приветствий по электронной почте, прочитайте нашу статью о том, как начать электронное письмо.

Начальные строки и текст электронного письма

Электронные письма с предложениями предназначены для информирования, вовлечения и вдохновения кого-то с отличной идеей, концепцией или продуктом, поэтому заманчиво вдаваться в подробности, но не делайте этого.

Используя структуру Джеймса в качестве руководства, мы рекомендуем, чтобы ваши электронные письма с предложениями следовали следующей схеме:

• Благодарность (одно предложение)
• Определение проблемы и финансовые последствия (одно или два предложения)
• Желаемый результат (одно или два предложения)
• Предлагаемое решение (два-пять предложений) предложение)
• Снижение риска (одно или два предложения)
• Следующий шаг (одно предложение) 

Правильный тон голоса в ваших электронных письмах имеет решающее значение. Вы должны выглядеть уверенно в своем предложении, но избегайте хвастовства или излишней самоуверенности.

В некоторых случаях, например, когда вы знаете человека, может помочь дружеский подход. Если вы не знаете человека, то при формальном подходе больше шансов получить ответ.

В конце концов, вам решать, как вы хотите представить себя в электронных письмах с предложениями. Прежде чем положить перо на бумагу (или палец на клавишу), ознакомьтесь с приведенными ниже примерами предложений по электронной почте, чтобы получить рекомендации и вдохновение.

Чтобы помочь вам найти наилучшие вступительные фразы для электронных писем, мы составили список из 100 лучших вступительных предложений для электронных писем.

Как завершить электронное письмо с предложением

Подход, который вы выберете, чтобы завершить электронное письмо с деловым предложением, зависит от того, пишете ли вы официальное или неформальное деловое предложение.

Электронная подпись для официального делового предложения

Если вы пишете официальное электронное письмо с предложением, рекомендуется использовать официальное окончание электронной почты, например:

• «Искренне ваш», если вы знаете имя человека; и 
• «С уважением», если вы этого не делаете (или пишете группе)

Электронная почта для подписи неофициальное деловое предложение

Если вы не против быть менее формальным, то не стесняйтесь выбирать профессиональное окончание электронной почты из списка ниже. С наилучшими пожеланиями обязательно ознакомьтесь с ним, если вам нужна дополнительная информация.

Профессиональная электронная подпись

Профессиональная электронная подпись для вашего предложения содержит все, что получатель должен знать о вас и как с вами связаться, в том числе:

• Имя
• Должность
• Компания (если применимо)
• Электронная почта адрес
• Номер телефона
  

Вы можете добавить дополнительные сведения, такие как ссылки на аккаунты в социальных сетях, логотип и сведения о продукте, если это уместно. Например, если у вас есть профессия с признанной квалификацией (например, юриспруденция или бухгалтерский учет), укажите свою квалификацию, если хотите.

10 образцов электронных писем с предложениями

Мы предоставили основы того, как писать профессиональные электронные письма с предложениями; Теперь пришло время применить это на практике. Здесь вы можете найти 10 примеров электронных писем с предложениями, которые касаются немного разных типов предложений. Эти примеры демонстрируют все основные элементы, которые вам необходимо включить, но всегда помните о том, что ваш pr

1. Образец электронного письма с деловым предложением

представляет собой краткий и четкий шаблон, которому нужно следовать, используя план Джеймса.

Тема: Коммерческое предложение от (название компании)

Дорогая Рэйчел Рохес,

Меня зовут Роберт Смит, и я связываюсь с вами из (название компании). Спасибо, что нашли время поговорить со мной ранее на этой неделе, вот мое деловое предложение.

В (название компании) мы сотрудничаем с такими ведущими компаниями, как ваша, помогая им улучшать предлагаемые ими услуги и экономить деньги. Зарегистрировавшись для работы с нами, мы можем оптимизировать услуги, которые вы получаете, делая их быстрее и эффективнее.

По нашим расчетам, работая вместе, мы сможем сэкономить до 50 % ваших годовых сборов, и все это всего за (укажите цену).

Пожалуйста, ознакомьтесь с моим предложением и обращайтесь ко мне с любыми вопросами. Следующим шагом является официальное оформление нашего соглашения и подписание контракта. Мы готовы, когда вы готовы.

С уважением,

Роберт Смит

2. Образец электронного письма для подачи предложения

Иногда вам может понадобиться отправить электронное письмо своему начальнику с предложением. Хотя вы можете позволить себе быть немного менее формальным, принцип остается тем же, так что придерживайтесь сценария.

Тема сообщения: Прилагаю наше предложение

Дорогая Рэйчел Рохес,

Меня зовут Роберт Смит, и я связываюсь с вами из (название компании). Спасибо, что позволили нам представить предложение для этой захватывающей возможности.

Насколько мы понимаем, вы стремитесь найти нового поставщика и сократить расходы по текущему контракту, и мы можем вам помочь. В нашем предложении вы найдете подробную информацию о том, как мы можем оптимизировать ваши услуги, экономя ваши деньги и обеспечивая такой же исключительный уровень обслуживания. В предложении вы найдете разбивку всех контрактных сборов. Мы усердно работали, чтобы повысить эффективность и предоставить все, что вы просили, в пределах диапазона затрат.

Пожалуйста, ознакомьтесь с моим предложением и свяжитесь со мной, если у вас возникнут вопросы.

С уважением,

Роберт Смит

3. Электронное письмо с предложением вашему начальнику

Иногда вы можете отправить своему начальнику электронное письмо с предложением или идеей. Хотя вы можете позволить себе быть немного менее формальным, принцип остается тем же, так что придерживайтесь сценария. Это пример того, как предложить идею своему боссу по электронной почте.

Тема: Предложение по экономии офисных расходов

Уважаемый Дэвид,

Было здорово поболтать о моих идеях по экономии денег отдела. Я понимаю, что компания находится под давлением, чтобы быть более эффективной, и я рад помочь нам достичь этого.

Предлагаю (вставьте ваше предложение). Я уверен, что это поможет сэкономить до 50% текущих расходов, закрепив финансовое положение нашего отдела на будущее.

Я буду рад ответить на любые вопросы о предложении и предоставить дополнительную информацию и разъяснения, если это необходимо.

Я с нетерпением жду вестей от вас в ближайшее время.

С уважением,

Роберт Смит

4. Образец электронного письма с предложением существующему клиенту

При обмене сообщениями с существующим клиентом у вас уже есть отношения, чтобы обойтись без некоторых формальностей. В этом примере электронного письма с предложением клиенту мы по-прежнему придерживаемся формата, но вводим некоторые элементы индивидуальности и фокусируемся на общих результатах.

Тема сообщения: Наше предложение сэкономить ваши деньги

Привет Райан,

Было здорово поговорить о вашем новом проекте и обсудить, как мы можем работать вместе. Я обработал наши разговоры и создал предложение здесь. Понятно, что вы ищете партнера, который понимает вас, ваш бизнес и ваши потребности, и я считаю, что это мы.

Предлагаемое нами решение: (вставьте подробности). Мы можем предоставить весь пакет поддержки по (цене), сэкономив вам примерно 50 % от того, что вы платите в настоящее время.

Возможно, сейчас вы беспокоитесь о смене поставщиков, но не стоит. Мы являемся экспертами в интеграции с каждым бизнесом, с которым мы работаем.

Хотите договориться о звонке или встрече, чтобы подробнее рассказать о нашем предложении?

С наилучшими пожеланиями,

Роберт Смит

5. Предложение о партнерстве по продажам электронная почта

Партнерство по продажам — это сотрудничество, которое должно приносить вам обоим прибыль, поэтому наш пример того, как составить проект партнерства по продажам, сосредоточен на этом. Вот как составить электронное письмо с деловым предложением, которое принесет взаимную выгоду.

Тема: Предложение о нашем новом партнерстве по продажам

Привет Рэйчел Роудс,

Было здорово поговорить о вашем бизнесе и целях на предстоящий финансовый год. Я взволнован нашим потенциальным партнерством.

Нам нравится ваш веб-сайт, и мы считаем, что наши продукты отлично подойдут вашим клиентам. Наши партнеры получают доступ к эксклюзивным продуктам по лучшим ценам. Это помогает им увеличить прибыль.

(вставьте детали предложения).

Мы готовы и ждем начала нашего партнерства по продажам. Если вы хотите продолжить, пожалуйста, напишите мне как можно скорее, чтобы договориться о звонке или встрече с нашим управляющим директором, чтобы уточнить детали.

С уважением,

Роберт Смит

6. Образец электронного письма с предложением о деловом партнерстве 

В этом примере того, как отправить электронное письмо с предложением клиенту, мы описываем, как написать электронное письмо с предложением идеи, которая может принести пользу вам обоим. Это предложение о деловом партнерстве сосредоточено на преимуществах производительности и прибыли, которыми вы оба будете наслаждаться.

Тема сообщения: Вот подробности о предлагаемом нами новом партнерстве

Дорогая Рэйчел Роудс,

Спасибо, что поделились подробностями о вашем новом проекте и обратились к нам как к потенциальному партнеру. Было интересно узнать о проекте, и я уверен, что мы подходим друг другу.

Новый проект предлагает нам невероятный потенциал для совместной работы. Тем не менее, нам нужно действовать быстро, чтобы получить доступ к этой возможности, поэтому я предоставил здесь подробную информацию о нашем предложении.

(вставьте детали предложения).

Если вы хотите работать с нами, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее, и мы сможем обсудить детали и оформить наше партнерство.

С уважением,

Роберт Смит

7. Электронное письмо с предложением услуг 

Деловые люди заняты, поэтому мы сократили это электронное письмо с предложением услуг, указав важную информацию, которая им нужна.

Тема сообщения: Ответ на ваш запрос о новых поставщиках: наше предложение

Привет Рэйчел Роудс,

Я знаю, что ваше время драгоценно, поэтому буду краток.

Меня зовут Роберт Смит, и я связываюсь с вами из (название компании). Мы помогаем таким компаниям, как ваша, экономить деньги за счет оптимизации услуг.

Я приложил некоторую информацию о наших услугах и ценах, чтобы проиллюстрировать, насколько мы можем сэкономить вам. Если вы хотите обсудить это подробнее, ответьте на это письмо, и давайте договоримся о встрече.

С уважением,

Роберт Смит

8. Образец электронного письма с ценовым предложением

В бизнесе важна цена, поэтому в этом образце электронного письма с ценовым предложением мы сосредоточились на экономии средств.

Тема сообщения: Наше предложение по сокращению расходов

Привет Рэйчел Роудс,

Спасибо, что обсудили со мной ваши бизнес-требования. Я знаю, что сокращение расходов — ваша самая большая забота, и я рад сообщить, что мы можем вам помочь.

Мы предлагаем это (вставить информацию). Мы подсчитали, что можем сэкономить вам до 50% от цены, которую вы платите своему нынешнему поставщику.

Вы можете беспокоиться о том, как мы можем быть такими дешевыми, но вы должны быть обеспокоены. У нас есть опыт работы с такими компаниями, как ваша, и мы будем рады поделиться рекомендациями и примерами из практики.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением и свяжитесь со мной, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная информация.

Я с нетерпением жду ваших сообщений о следующих шагах и возможной совместной работе в будущем.

Спасибо,

Роберт Смит

9. Электронная почта с проектным предложением

Сотрудничество над проектом предполагает создание партнерства. В этом примере того, как написать электронное письмо с проектным предложением, мы стремимся установить связь и вызвать интерес, а затем запросить встречу для дальнейшего обсуждения деталей.

Тема: Проектное предложение от (название компании)

Привет Рэйчел,

Надеюсь, у тебя все хорошо!

Мы работаем с вами уже несколько лет и дорожим нашим партнерством. Мы всегда стремимся помочь вам сэкономить деньги и разработали новое предложение, в котором описывается новый способ совместной работы, который может сэкономить вам деньги.

(Вставить предложение).

Я не хочу вдаваться в подробности по электронной почте, но надеюсь, что основная информация продемонстрирует положительное влияние этого партнерства на наш бизнес.

Я хотел бы договориться о звонке, чтобы обсудить это более подробно после того, как вы просмотрите информацию здесь. Пожалуйста, дайте мне знать, когда будете свободны.

Лучший,

Роберт Смит

10. Электронное письмо с предложением идеи

Иногда у вас не будет разработан план проекта, но у вас может быть идея, которую вы хотите передать потенциальному партнеру, начальнику, клиенту или заказчику. В этом примере того, как предложить идею по электронной почте, мы делаем это кратко и стремимся дать толчок разговору.

Тема: Можем ли мы поговорить о новой идее?

Дорогая Рэйчел,

У меня есть отличная новая идея, о которой я хотел бы поговорить с вами. Если это сработает, это может сэкономить нам деньги и улучшить обслуживание, которое мы предлагаем клиентам.

(Вставьте предложенную идею).

Если вы хотите узнать больше, ответьте на это письмо, и мы можем организовать быстрый звонок.

С уважением,

Роберт Смит

Шаблон электронного письма с предложением от Flowrite

Flowrite — это инструмент для письма с искусственным интеллектом, который превращает ваши инструкции в готовые к отправке электронные письма и сообщения. Наше расширение для браузера и веб-приложение позаботятся о формате электронной почты, использовании заглавных букв, грамматике, орфографии, пунктуации — вы называете это.

Вы можете сосредоточиться на сообщении, а Flowrite позаботится о его доставке. Смеем утверждать, что это самый быстрый способ улучшить деловые коммуникации.

В нашей коллекции шаблонов ИИ представлены десятки шаблонов электронных писем, которые помогут вам с электронными предложениями. Чтобы понять, как легко и быстро написать электронное письмо с деловым предложением с помощью Flowrite, посмотрите пример ниже.

Заключение

Все еще сомневаетесь, как отправить предложение по электронной почте? Не думал. Если вы нашли этот пост в блоге о том, как писать электронные письма с предложениями, полезными, мы предлагаем вам добавить его в закладки, чтобы получить доступ к нашим образцам электронных писем с бизнес-предложениями в следующий раз, когда вы будете их писать.

Если вы считаете, что наши уроки формата электронной почты с коммерческими предложениями могут быть полезны вашей команде, почему бы вам не поделиться с ними этой статьей?

Наконец, если вам когда-нибудь понадобится помощь в написании электронных писем с профессиональными предложениями, Flowrite и наш шаблон электронного письма с коммерческим предложением готовы помочь.

Как написать сопроводительное письмо к выигрышному предложению (5 примеров)

Первые впечатления важны, особенно в мире предложений.

Вот почему написание хорошего сопроводительного письма является важным шагом к победе в тендере. В процессе запроса предложений (RFP) это одностраничное письмо знаменует вашу первую возможность привлечь внимание потенциального клиента и дать понять, что ваша компания имеет уникальные возможности для решения их проблемы. Так что, если вы в настоящее время используете стандартное копирование… Стоп. Сразу .

В этом блоге вы узнаете, как писать индивидуальные сопроводительные письма к предложениям, которые привлекут внимание потенциальных клиентов и повысят ваши шансы на получение ответов на запросы предложений. Плюс пять примеров реальных сопроводительных писем от профессионалов отрасли.

Из этой статьи вы узнаете: 

1. Что такое сопроводительное письмо к предложению?
2. Что включить в сопроводительное письмо к предложению
3. Как написать сопроводительное письмо к предложению
4. Примеры сопроводительного письма к предложению
5. Следующие шаги: быстрее создавать предложения по качеству

---

Что такое сопроводительное письмо к предложению?

Сопроводительное письмо к предложению — это одностраничный документ, используемый для презентации ваших бизнес-предложений потенциальному клиенту. В нем клиент может сказать, действительно ли вы заинтересованы и провели свое исследование — или вы просто скопировали и вставили общий язык из прошлых предложений.

Это также ваша первая возможность убедить клиента в том, почему он должен продолжайте читать ваше предложение. Учитывая, что в среднем команда тратит 23 часа на написание одного ответа на запрос предложения, крайне важно, чтобы сопроводительное письмо к вашему предложению производило хорошее впечатление.

«Это самые важные пять абзацев, которые можно написать, поскольку это единственная часть, которую все будут читать. Вы должны выбить его из парка, иначе проиграете».

Что вы должны включить в сопроводительное письмо к предложению?

Как и любое хорошее сопроводительное письмо, ваше предложение должно начинаться с уникального предложения или позиционирования. Важно заранее определить, почему ваша команда лучше всего подходит для решения проблемы клиента.

Сопроводительные письма с сильными предложениями включают:

• Приветствие : Расскажите о своей компании и о том, чем вы занимаетесь.
• Четкое резюме: Опишите свои ценностные предложения на высоком уровне. Обязательно свяжите эти пункты с потребностями вашего клиента.
• Персональное предложение: Объясните клиенту, что вы можете предложить уникального для решения его проблемы.
• Релевантные ссылки: Помогите потенциальным клиентам понять, почему они должны выбрать именно вас, а не конкурентов.
• Визуальные элементы: Если в вашей команде есть дизайнер, включите визуальные элементы, которые помогут выделить самое важное содержимое на этой странице. Например, используйте поля с выносками, чтобы выделить ценностные предложения для занятых отделов закупок, которые бегло просматривают страницу.

От предложения, которое вы представляете, до визуальных материалов, которые вы включаете, подробности в сопроводительном письме к вашему предложению должны быть все о клиенте. Цель состоит в том, чтобы показать, насколько хороша ваша компания, еще до того, как они вникнут в детали вашего предложения. Продемонстрируйте качества, которые вы приносите этому потенциальному клиенту, начав отношения с правильной ноги.

Джон Уильямс, управляющий директор по стратегическим предложениям, делится ключевыми моментами, которые вы должны четко указать, чтобы добиться успеха.

«Поблагодарите клиента, проявите энтузиазм, продемонстрируйте спонсорство высшего руководства, кратко расскажите о победных темах — а затем заткнитесь и оставьте все остальное для блестящего резюме!»

Как написать сопроводительное письмо к выигрышному предложению

От внимательного прочтения запроса предложений до составления четкого предложения есть шесть важных шагов, которые опытные специалисты по предложениям рекомендуют вам предпринять для создания качественного сопроводительного письма.

Шаг 1. Прочитайте RFP от корки до корки

Этот шаг кажется очевидным, но удивительно, как много команд его пропускают. Вы должны прочитать RFP полностью, от корки до корки, прежде чем начать свое письмо.

Во время чтения обратите внимание на любые повторяющиеся темы от вашего потенциального клиента. Возможно, они делают упор на качество дизайна и простоту использования. Или, может быть, они подчеркивают необходимость определенных функций или функций — в любом случае, Кори Уорринер из KCI Technologies рекомендует вам рассмотреть следующие вопросы, когда вы читаете запрос на предложение:

Вопросы для рассмотрения:

• По какой причине клиент стоит за проектом? (ревитализация, старение инфраструктуры и т.д.)
• Откуда поступает финансирование проекта?
• Есть ли у клиента какие-либо острые вопросы, касающиеся проекта?
• Каков желаемый конечный результат?
• Что бы говорить с клиентом? (удобство для пенсионеров, эстетика, бюджет и т. д.)

«Вы должны создать у клиента ощущение, что вы говорите с ним напрямую».

Хотя вопросы могут различаться в зависимости от отрасли, идея остается неизменной. Внимательное прочтение RFP поможет вам лучше понять проблемы, с которыми сталкивается потенциальный клиент. Что, в свою очередь, поможет вам составить более четкое представление о том, как ваша компания может их поддержать.

«Вместо того, чтобы говорить «мы довольны» или повторять подобные заезженные утверждения, я представляю свою компанию, а затем снова переключаюсь на обсуждение того, что мы можем сделать, чтобы помочь клиенту достичь его целей, — объясняет Кори.

Шаг 2. Привлеките внимание потенциального клиента в начале

Скорее всего, ваш потенциальный клиент очень занят. Они, скорее всего, просмотрят сопроводительное письмо к вашему предложению, поэтому вам следует сосредоточиться на том, чтобы сделать его запоминающимся. Используйте его, чтобы создать связь с вашим потенциальным клиентом и привлечь его внимание на раннем этапе предложения.

Первый абзац — лучшее место, чтобы привлечь внимание вашего читателя, — делится старший консультант по предложениям Келли Аллен.

«Постарайтесь захватить читателя в первом абзаце, связав его каким-то образом. Если они являются текущими клиентами, используйте ваши отношения. Если нет, продемонстрируйте четкое понимание того, что им нужно».

Келли Аллен, старший консультант по предложениям, UKG (Ultimate Kronos Group)

Шаг 3: Используйте четкие, конкурентоспособные темы для победы

После того, как вы определите их четкие потребности, вы можете сформулировать, какие ключевые темы необходимо указать в сопроводительном письме. Затем сузьте список до наиболее убедительных причин, по которым ваш потенциальный клиент должен выбрать ваше предложение, а не предложение конкурента. Эйлин Кент, президент Custom Keynotes, объясняет, что они также известны как «победные темы».

Темы Win должны быть основаны на том, что клиент сказал вам, что он хотел. Позиционируйте себя как единственную компанию, которая может предоставить именно то, что ищет ваш потенциальный клиент. Чтобы сделать это хорошо, важно, чтобы вы также понимали, что делают ваши конкуренты.

Вот как узнать, что предлагают ваши конкуренты:

• Просмотрите веб-сайты конкурентов
• Читать финансовые отчеты конкурентов
• Просмотрите обзорные сайты, такие как G2
• Спросите клиентов, хотят ли они поделиться прошлыми запросами предложений конкурентов (никогда не узнаешь, если не спросишь)

На этом этапе вам нужно сосредоточиться на том, как вы можете выделиться среди конкурентов. Эйлин также рекомендует признавать любых слонов в комнате. Под этим она подразумевает все, что клиент может счесть слабостью вашей команды.

Она рекомендует заняться устранением слабых мест, чтобы произвести хорошее впечатление: «Слоном в комнате может быть размер вашего бизнеса. Обратитесь к ней, рассказав о том, как вы сформировали сплоченную команду, которая превзошла все ожидания и работала вместе в течение многих лет, так что вместо этого они видят в этом силу», — объясняет она.

---

Шаг 4. Предоставьте персональное предложение

Теперь, когда вы привлекли внимание потенциального клиента, вам нужно удержать его. Сделайте это, обозначив четкие преимущества, которые обращаются непосредственно к их болевым точкам в заманчивой и ясной форме.

Вы должны описать как ваш продукт положительно повлияет на покупателя, и определить, что они получат от вашего партнерства.

«Выберите 3–5 основных функций вашего решения и опишите, какую пользу они принесут вашему клиенту, в одной строке. Будьте прямолинейны: вот что мы предлагаем. Вот как это решит вашу проблему».

---

Шаг 5. Используйте сильное заключительное заявление

Заключительное заявление должно быть кратким, повторять ваши возможности и подчеркивать ценность, которую вы предоставляете. Но не забывайте, что это также возможность связаться с вашим потенциальным клиентом.

«Чтобы установить связь, вы должны игнорировать устаревшие письменные советы и не бояться использовать реальный язык», — говорит Ребекка Баумгартнер, старший менеджер отдела предложений, PFS.

«Любой, кто читает ваше сопроводительное письмо, может сразу сказать, прячетесь ли вы за жаргоном или повторяете язык RFP, потому что не понимаете, что им нужно», — объясняет она.

«Но когда вы пишете достоверно, у вас есть возможность показать клиенту, что вы его слушаете».

«Отличное сопроводительное письмо не скучно и не формально — это разговор между реальными людьми, возможность отложить в сторону технический язык закупок и связаться с человеком на другой стороне».

Шаг 6: Добавьте последние штрихи

При составлении сопроводительного письма к вашему предложению есть несколько заключительных контрольных точек, чтобы оставить у потенциального клиента хорошее впечатление.

Графика не обязательна для сопроводительного письма предложения, но может быть полезной. Например: выделение цитаты клиента другим шрифтом или использование выноски, чтобы подчеркнуть ваши основные ценностные предложения. Используйте визуальные эффекты, которые помогают подчеркнуть ваши основные моменты, а не отвлекают от них.

Вот что рекомендует Изан Клоете-Гамильтон, CPP APMP, nFold.

• Используйте бланк компании
• Адресовать письмо физическому лицу, указанному в ЗП
• Подпишите сопроводительное письмо от руководителя вашей компании
• Если ответ исходит от стратегического партнерства между двумя компаниями, используйте двойные подписи
• Убедитесь, что ваше письмо не длиннее одной страницы

«Подпишите сопроводительное письмо к предложению от лица самого высокого уровня с правом подписи, предпочтительно от того, кого клиент знает лично».

Сопроводительные письма к предложениям (5 реальных шаблонов)

Теперь, когда вы знаете, какие шаги нужно предпринять, пришло время взглянуть на некоторые реальные примеры сопроводительных писем к предложениям. Хотя вы не хотите копировать шаблонное письмо, эти шаблоны могут послужить полезным руководством для вашего следующего предложения.

Загрузить сейчас

«Помните, ваше сопроводительное письмо касается не вас, а вашего клиента. Дайте им понять, что вы их понимаете. Затем вы можете поговорить о том, как ваша компания может решить их потенциальную проблему».

Следующие шаги: Быстрее создавайте предложения по качеству

Чтобы у вас было больше времени для написания сопроводительных писем к выигравшим предложениям, вам необходимо повысить эффективность всего процесса запроса предложений. Начните с настройки вашей команды с помощью программного обеспечения для предложений, которое может повысить скорость и сотрудничество в вашей команде.

Возьмем, к примеру, Аспен Медикал. Их команда по развитию бизнеса начала использовать платформу предложений Loopio в октябре 2019 года. В течение нескольких коротких месяцев они составили упреждающие предложения всего за 15-30 минут и увидели большую отдачу от инвестиций (ROI).

На самом деле, опрос 165 компаний по результатам RFP ROI показал, что те, кто постоянно использует программное обеспечение для предложений, достигли следующих результатов:

• На 37% больше ответов на RFP
• На 10 % короче цикл продаж
• На 35 % меньше времени тратится на ответы на вопросы предложения

Если вы хотите ускорить свое следующее предложение, попробуйте программное обеспечение Loopio.

Похожие сообщения

Написание письма с предложением услуг [бесплатные образцы]

Наиболее популярные запросы

Письмо с предложением услуг — это документ о продаже, который компания отправляет потенциальному клиенту. Он в основном используется для привлечения бизнеса клиента и фокусируется на том, как услуга, предлагаемая бизнесом, принесет пользу клиенту.

Существует  два основных типа писем с деловыми предложениями . Если деловое предложение отправляется из-за запроса предложений (RFP) , письмо должно иметь структуру, которая запрашивается в RFP.

Наиболее распространенные характеристики:

1. Краткое описание услуги или продукта компании и их преимущества для бизнеса клиента
2. Краткое описание проекта и того, как компания будет с ним работать
3. Ответы на любые вопросы, поставленные в RFP
4. Предложение по материалам, инструментам, доставке, рабочей силе и другим расходам по проекту
   

Один тип отправляется, когда услуги или продукты запрашиваются клиентом, а другой отправлено потенциальному клиенту без запроса.

Письмо посвящено конкретному проекту и не предназначено для использования в качестве общего торгового документа. Они отправляются конкретному лицу, ответственному за проект, и цель состоит в том, чтобы развить деловую возможность.

Первый шаг

Первый шаг, который должен сделать бизнес, прежде чем отправить незапрошенное письмо с деловым предложением, — узнать как можно больше о потенциальном клиенте.

Это не только произведет впечатление на клиента, но и поможет бизнесу избежать связи с нестандартным клиентом. Бизнес может исследовать миссию клиента и то, как он принимает решения.

Это поможет бизнесу сформулировать свое письмо. Например, большинство компаний хотят получить больше прибыли, но если компания ищет что-то новое, чтобы предложить своим клиентам, это может быть правильный подход, или если клиенту нужно преимущество над конкурентами, это можно указать в письме как преимущество.

Потенциальный клиент

Если письмо отправляется потенциальному клиенту без запроса, его цель состоит в том, чтобы вызвать у клиента интерес к продуктам или услугам бизнеса, создавая новые возможности для бизнеса.

Он должен иметь тот же формат, что и RFP, но содержать больше информации, которая ответит на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиента. Цель состоит в том, чтобы представить ценное предложение с призывом к действию.

Самые популярные запросы

Нежелательное письмо

Нежелательное письмо должно привлечь внимание клиента. Один из лучших способов сделать это — сделать предложение, от которого они не захотят отказаться.

После того, как это предложение поступило на рассмотрение, письмо должно облегчить его принятие клиентом. Если предложение очень сложное, клиент, скорее всего, проигнорирует его.

Предложение должно быть простым, а это означает, что поначалу бизнесу может потребоваться взять на себя больше ответственности. Как только потенциальный клиент станет реальным клиентом, сотрудничество станет более прибыльным.

Письмо также должно быть конкретным. Недостаточно сказать потенциальному клиенту, что его прибыль увеличится, бизнес должен дать конкретные цифры, основанные на прогнозах собственной маркетинговой статистики, которые показывают реальные данные. Наряду с конкретными номерами, письмо должно быть личным.

Письмо, которое кажется шаблонным или универсальным, не будет воспринято всерьез. Это будет выглядеть как реклама и будет отброшено. Если письмо от конкретного человека конкретному человеку, оно будет оценено.

Призыв к действию

Призыв к действию в конце письма обязателен, но он не должен быть навязчивым, нереалистичным или неточным.

Например, срок действия предложения может истечь через 10 дней или действовать только в течение неопределенного ограниченного периода времени. Если письмо предлагает какой-либо стимул, это должно быть правдой.

Вот примеры писем с незапрашиваемым предложением услуг . Оно должно быть написано в формате официального делового письма и отправлено заказным письмом.

Электронные письма слишком легко отклонить или удалить. К заказному письму будут относиться с большим уважением.

Образец 1 — Письмо с предложением о предложении по живописи

Steve Jordan
Jordan Painting Company
124 Copper Street
Philadelphia, PA, 19145

23 мая 2021

ABC Appultment Complex
123 Apartment Road
Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia Philadphia. , 19145

RE: Услуги по покраске жилого комплекса

Уважаемый Имя менеджера:

В этом письме предлагается официальное предложение услуг по покраске жилого комплекса ABC.

Мы успешно оказываем услуги по покраске более чем 10 жилых комплексов в Филадельфии в течение последних 25 лет, и мы будем рады предоставить отзывы клиентов.

По сравнению с вызовом маляра каждый раз, когда возникает проблема, договор на техническое обслуживание покраски от нас может сэкономить вам много денег. Это также освобождает вас от бремени обязательств.

На работу мы предоставляем 90-дневную гарантию. Я приложил копию типового контракта, который включает смету расходов. Однако его можно настроить в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.

Я буду рад обсудить с вами наши услуги и ответить на любые ваши вопросы. Со мной можно связаться по адресу [[email protected]] или (575) 123-4567.

С уважением,

Подпись
Стив Джордан
Jordan Paint Company
Список приложений: копия стандартного контракта

образец 2 — Письмо-предложение о предоставлении услуг общественного питания

Ваше имя
Название компании
Адрес компании
Город, штат, почтовый индекс

ДАТА

Имя потенциального клиента
Название потенциального клиента Адрес компании
Бизнес клиента
Город, штат, почтовый индекс

Уважаемое имя потенциального клиента:

Моя кейтеринговая фирма может помочь вам сэкономить 50% на стоимости ваших мероприятий. Поскольку мы используем свежие местные продукты, мы можем доставить прекрасные обеды и закуски за полцены. Я уверен, что мы сможем сэкономить вам деньги на каждом мероприятии.

Я был на многих ваших мероприятиях и знаю, какое количество и качество еды необходимо для их успеха.

Буду рад познакомиться с вами и ознакомиться с меню разнообразных блюд и закусок, а также продемонстрировать, как мы предлагаем качественную кухню по низким ценам.

Я работаю в сфере общественного питания уже десять лет, и у меня уже 15 лет постоянные клиенты. У нас будут вегетарианские, веганские, безглютеновые, кошерные и халяльные блюда.

Пожалуйста, позвоните мне по [Номер телефона] или напишите мне по адресу [Адрес электронной почты], и я буду рад встретиться с вами в удобное для вас время.

Санчно,

Подпись
Ваше имя

Образец 3 — Письмо с предложением, чтобы предложить сантехнику

Ваше имя
Название бизнеса
Адрес бизнеса
Город, государство, Zip Code

Дата

Наименование здания.

Управляющий или владелец
Адрес управляющего или владельца
Город, штат, почтовый индекс

RE: Сантехнические услуги в многоквартирном комплексе

Уважаемый [Имя менеджера или владельца]:

Это письмо является официальным предложением сантехнических услуг для [квартирного комплекса имя].

За последние 25 лет мы успешно обслуживали водопроводные системы в более чем 10 многоквартирных домах в [ГОРОДЕ], и мы будем рады предоставить рекомендации наших клиентов.

Мы отвечаем на все экстренные запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и следим за тем, чтобы сантехника в каждой квартире была в хорошем рабочем состоянии.

По сравнению с вызовом сантехника каждый раз, когда возникает проблема, договор на сервисное обслуживание от нас может сэкономить вам много денег.

Это также освобождает вас от бремени обязательств. На комплектующие и работу мы предлагаем 90-дневную гарантию на ремонт и новую установку.

Прилагаю копию типового договора, который включает смету расходов. Однако его можно настроить в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.

Я буду рад поговорить с вами о наших услугах и ответить на любые вопросы. Со мной можно связаться по телефону [555-123-4567] или [[email protected]].

С уважением,

Подпись
Ваше имя
Список приложений: копия стандартного контракта

Интересные находки

Хотите образец «Последующей электронной почты клиенту после отправки предложения?» Вот 5 шаблонов.

После того, как вы отправите предложение, сложно дождаться, чтобы узнать, получили ли вы предложение. Вот почему последующее электронное письмо с предложением может быть именно тем билетом, который вам нужен для бронирования вашего следующего клиента. Итак, если вам интересно, когда вы можете связаться со своим потенциальным клиентом или что сказать, вы находитесь в правильном месте!

В этой статье мы расскажем о периодичности отправки дополнительных электронных писем с предложениями, а также о некоторых копиях и вставках шаблонов, которые можно адаптировать к вашим потребностям.

Зачем отправлять дополнительное электронное письмо?

Последующие электронные письма могут прорваться сквозь шум переполненного почтового ящика получателя. Это не только служит напоминанием получателю о том, что вы заинтересованы в сотрудничестве с ним, но и отправка еще одного электронного письма может быть чрезвычайно полезна для того, чтобы произвести сильное впечатление.

Многие фрилансеры не отправляют второе электронное письмо, поэтому это автоматически выделяет вас в их почтовом ящике как человека, который действительно хочет работать с ними. Последовательность электронных писем также дает вам возможность улучшить обмен сообщениями и отточить их текущие потребности.

Сколько раз вы игнорировали неизвестное электронное письмо или телефонный звонок?

Довольно высока вероятность того, что, когда вы не узнаете телефонный номер, вы проигнорируете вызов, чтобы посмотреть, не оставят ли они голосовую почту. Но если один и тот же номер звонит вам несколько раз, вам внезапно становится интереснее, кто они и что им нужно от вас.

Это процесс разогрева холодного электронного письма, чтобы клиенты проявили больший интерес к работе с вами. Сильное последующее действие может:

• Повышать ценность каждого взаимодействия
• Завоевать доверие
• Поощрить клиента следовать вашему призыву к действию
• Показать, что вы заинтересованы и на него можно положиться
• Выделит вас среди конкурентов

Советы для блестящих последующих электронных писем

Вы хотите добиться идеального баланса в своих последующих электронных письмах между напоминанием, общением и придирками. Есть тонкая грань между тем, чтобы привлечь их внимание и оттолкнуть их! Мы дадим вам несколько простых советов.

Напишите веселую и полезную тему письма

Убойная тема важна для того, чтобы ваше сообщение было прочитано, поэтому ваше последующее письмо должно начинаться с красивой темы. Последующие действия должны начинаться со строки темы, которая привлекает внимание в папке «Входящие» клиента, что может быть выполнено в различных тонах.

Ваши темы могут быть интригующими, срочными, жеманными, забавными или информативными. После того, как вы потратите некоторое время на то, чтобы узнать о клиенте, которого вы предлагаете, вы можете решить, какой тон будет для него наиболее эффективным. Вы всегда можете попробовать смешать свои тактики, если одна из них не работает на вас.

Если возможно, сошлитесь на предыдущее электронное письмо, используйте имена ваших потенциальных клиентов и добавьте дополнительные сведения, чтобы привлечь их внимание.

Создайте последовательность последующих действий

Не описывайте весь процесс продажи в одном ответе, так как слишком много информации может ошеломить получателя. Вместо этого запланируйте несколько сообщений.

Исследования показывают, что более короткие электронные письма обычно получают более высокую скорость отклика, чем более длинные электронные письма, поэтому не забывайте, что ваши электронные письма должны быть короткими и содержательными.

Создавайте свои сообщения и срочность во всей последующей последовательности электронных писем. Отложите более подробный разговор до тех пор, пока вы не сможете встретиться с клиентом лично или по телефону. Главное — предоставить им достаточно информации, чтобы они точно поняли, что вы предлагаете, и сообщить им, что вы будете рады сообщить им остальную информацию по телефону.

Отправьте свое последующее электронное письмо соответствующему лицу

Много раз электронное письмо остается без ответа, потому что ваше предложение было отправлено не тому человеку, поэтому убедитесь, что у вас есть правильные данные для вашего контактного лица. Попытайтесь выяснить, какое место они занимают в компании потенциального клиента, например, их должностные функции, могут ли они продвигать сделку и кто может быть их начальником.

Как правило, эту информацию можно найти на их веб-сайте, просматривая членов их команды. Отправьте им последующее электронное письмо, но помните о процессе продажи, потому что вы можете писать более чем одному человеку.

Хотя многие компании не публикуют адреса электронной почты сотрудников, вам может потребоваться использовать сторонний веб-сайт, который может предоставить вам эту информацию. Или вы всегда можете попытаться угадать их электронную почту на основе электронных писем компании, которые они публикуют. Худшее, что может случиться, это то, что электронное письмо вернется, если вы угадаете неправильно, поэтому попытка угадать не повредит!

Напишите четкий призыв к действию

Наличие сильного призыва к действию является одним из наиболее важных элементов вашей презентации, которая поможет клиенту добиться успеха. Ваше последующее электронное письмо должно содержать призыв к действию, который ссылается на предложение о продаже и помогает потенциальным клиентам сделать следующий шаг в цикле продаж.

В призыве к действию должно быть четко указано, что вы хотите, чтобы ваш клиент сделал дальше, например, пару раз ответил на ваше электронное письмо, что лучше всего подходит для того, чтобы он мог быстро позвонить вам.

Чтобы это произошло, посидите минут пятнадцать-двадцать. Напишите призыв к действию, а затем создайте несколько вариантов для использования потенциальными клиентами.

Кстати, то же самое можно сделать и с темой письма. Не стесняйтесь создавать 5-10 строк темы, чтобы использовать их в своих последующих шаблонах электронной почты.

Не будьте продажными

Это может противоречить термину «продающие предложения», но ваши коммерческие предложения не должны звучать продажными. Годы маркетинга заставили людей замечать, когда их продают. Поэтому всякий раз, когда мы слышим жаргон продавцов, мы сразу же отключаем остальную часть подачи.

Важно помнить, что люди не возражают против того, чтобы их продавали, пока есть достаточная ценность. Итак, когда вы создаете свои электронные письма, постарайтесь ограничить любые элементы, которые звучат как традиционное торговое предложение.

Вместо этого постарайтесь сосредоточиться на их бизнес-потребностях и на том, как вы можете помочь им в достижении их целей. Вы хотите позиционировать себя как решение их проблем. Поступая таким образом, вы больше не действуете как продавец, а как реальный партнер их бизнеса.

Если вы обнаружите, что многие ваши предложения остаются без ответа или даже не прочитаны, пересмотрите свои электронные письма, чтобы убедиться, что они не звучат как коммерческие предложения. То же самое касается и темы вашего электронного письма. Каждая часть вашего электронного письма должна нести ценность, которую получателю не терпится прочитать.

И, что еще лучше, электронное письмо, на которое им не терпится ответить!

Избегайте массовых рассылок по электронной почте

Может возникнуть соблазн отправить каждому клиенту по одному шаблону электронной почты, но прежде чем делать это, следует учесть несколько моментов. Когда вы отправляете одно электронное письмо сотням компаний, вы должны быть осторожны, чтобы электронное письмо не звучало слишком общим.

Секрет отличного шаблона в том, что вы строите свою индивидуальность поверх шаблона. Потратьте некоторое время на изучение ваших потенциальных клиентов, чтобы показать, что вы заботитесь об их конкретных потребностях. Сообщите компаниям немного о вас и о том, как вы можете помочь им в достижении их целей.

Чем больше похоже, что шаблон обращается непосредственно к ним, а не к сотне других компаний, тем больше они захотят вам ответить. Ваши электронные письма — это первые шаги к построению отношений с клиентом, поэтому думайте о своих электронных письмах как о разговоре, а не просто о возможности пригласить на работу.

Чем больше вы рассматриваете последующую электронную почту как дальнейшее развитие разговора, тем больше вы увеличиваете свои шансы на телефонный звонок и, в конечном счете, на долгосрочного клиента.

Когда отправлять дополнительное предложение по электронной почте

Существует два разных метода, с помощью которых вы можете представить клиента: лично и по электронной почте. Способ представления предложения зависит от ситуации и типа необходимой информации. Для более сложных презентаций может потребоваться более официальное предложение, в то время как в других случаях достаточно электронного письма или документа в формате Word.

Личные предложения

После презентации вы можете в первый раз связаться со своим клиентом. В этом электронном письме вы можете поблагодарить их за потраченное время, отправить презентацию или документы, которые вы просмотрели во время встречи, и спросить их, каковы наилучшие следующие шаги. Ниже вы найдете исходный шаблон для этого первого последующего электронного письма.

Электронное письмо № 1: шаблон дополнительного электронного письма для использования после личной встречи

Нужно предложение для потенциального клиента?

Создайте профессиональное предложение за считанные минуты с помощью инструмента Indy’s Proposals. Используйте свой логотип и брендинг, добавляйте термины и включайте элементы портфолио.

Попробуйте Indy бесплатно

Предложения по электронной почте

Если вы отправляете предложение по электронной почте, ваша стратегия последующих действий будет отличаться. Вместо того, чтобы отправлять электронное письмо сразу после того, как вы отправили свое предложение, обычно нужно подождать 3–5 рабочих дней, прежде чем вы ответите.

Несмотря на то, что клиенты определенно могут ответить после одного электронного письма, чаще всего последующая информация по электронной почте имеет решающее значение для того, чтобы вы получили предложение. Это потому, что, как и в маркетинге, покупателям (или клиентам) часто нужно продаваться более одного раза, чтобы чувствовать себя комфортно, работая с вами. Вот почему компании рассылают клиентам последовательности электронных писем.

Чем больше вы узнаете о компании, тем больше вас будет интересовать ее продукция. Таким образом, холодный питч клиента очень похож на маркетинг. Это дает вашему клиенту достаточно времени, чтобы просмотреть предложение о продаже, не забывая, кто вы.

Однако слишком ранние последующие сообщения оттолкнут потенциальных клиентов.

Ниже вы найдете несколько шаблонов последующих действий после предложения, которые вы можете использовать в любых обстоятельствах.

Электронное письмо № 2: шаблон дополнительного электронного письма для использования после исходного холодного электронного письма

Последующее электронное письмо после образца предложения другие образцы электронных писем, которые вы можете использовать после подачи коммерческого предложения.

Электронное письмо № 3: шаблон дополнительного электронного письма с предложением дополнительной поддержки и ответами на оставшиеся вопросы

Это наиболее распространенное последующее электронное письмо, предлагающее дополнительную поддержку для ответов на вопросы. Ценность этого дополнительного письма в том, что оно показывает вашему потенциальному клиенту, что вы готовы его поддержать.

Электронное письмо № 4: шаблон дополнительного электронного письма для использования, если вы не получили ответа после даты, когда ваш клиент сказал, что проинформирует вас

Если ваш клиент не ответил вам к тому времени, когда он сказал они бы, вот хорошее последующее электронное письмо, которое связано с ними и запрашивает обновленную временную шкалу. Во всех последующих электронных письмах убедитесь, что вы предлагаете им ценность и думаете об их возможных потребностях.

Электронное письмо № 5: шаблон дополнительного электронного письма, который следует использовать, если вы ничего не получили в течение нескольких недель. Во всех коммуникациях помните о потребностях вашего потенциального клиента и общайтесь с уважением.

Даже если вы чувствуете, что вас преследуют, доброжелательное общение важно для поддержания отношений и оставления дверей открытыми. Помните, что вы всегда можете представить их снова через несколько месяцев. Но пока лучше пусть это будет ваша последняя точка контакта. Вот пример дополнительного электронного письма, если вы не получили ответа несколько недель.

Бонус: шаблон повторного электронного письма для повторного подключения через несколько месяцев

Вот дополнительное электронное письмо с бонусным предложением, которое вы можете использовать через несколько месяцев (через четыре или более месяцев). Тот факт, что клиент не ответил на ваше первое последующее электронное письмо, не означает, что он не ответит сейчас. Возможно, вы только что застали их в напряженное время, тогда как сейчас они могут быть более открыты для работы с вами. Вот как вы можете снова коснуться базы.

Как и в случае с любым другим шаблоном, шаблоны последующих электронных писем будут работать лучше всего, если вы возьмете предоставленные нами примеры и сформируете их так, чтобы они казались вам более индивидуальными.

Искусство составления отличной темы письма

Тема сообщения электронной почты является одной из наиболее важных частей отправки отличного предложения по электронной почте. Если вы не соблазните их достаточно, чтобы открыть письмо, они не будут нажимать, чтобы прочитать, что внутри. Вот несколько советов, как написать убийственную тему:

• Будьте личными: Вы можете персонализировать электронное письмо, добавив имя получателя в строку темы. Это помогает привлечь их внимание.
• Быть разговорчивым: Вы не хотите, чтобы ваша тема (или электронное письмо) звучала настойчиво или навязчиво. Дружелюбный, расслабленный тон звучит гораздо более искренне и увеличивает вероятность того, что его раскроют.
• Будьте кратки: Не используйте более 10 слов в строке темы, так как больше получатель не увидит. Быстро переходите к делу.

Строки темы являются ключевой частью процесса коммерческого предложения, поэтому запишите несколько вариантов, пока не найдете правильный. Делая их краткими и персонализированными, вы сможете быстро создать убийственную тему письма.

Причины, по которым потенциальный клиент может не ответить

Сначала нам может показаться, что мы сделали что-то не так, но это не всегда так. Есть много причин, по которым потенциальные клиенты могут игнорировать предложение. Вот некоторые из основных причин:

Клиенты заняты

Это основная причина, по которой вы можете не получить ответа. Потенциальный клиент мог прочитать ваше предыдущее письмо, но не успел ответить. А через какое-то время вообще забыл о своей электронной почте. Люди заняты длинным списком других задач, которые им необходимо выполнить. Это особенно верно, если вы предлагали им услуги, в которых они были заинтересованы, но не обязательно нуждались в них в данный момент.

Неподходящее время

Помимо того, что клиент занят, это может быть просто неподходящее время. В данный момент им не нужны ваши услуги, но это не значит, что они не понадобятся им спустя месяцы. Вот почему отправка дополнительного электронного письма с предложением бонуса сверху может стать важным шагом в возобновлении контакта с потенциальным клиентом. У них будет несколько дополнительных месяцев, чтобы подготовиться к идее работы с вами, и они могут нуждаться в ваших услугах больше, чем когда-либо.

Электронные письма попадают в спам

Часто ли вы замечаете, что потенциальные клиенты преследуют вас? Возможно, пришло время подумать о том, что ваши электронные письма могут попасть в спам. Есть много причин, по которым ваши электронные письма могут быть помечены. Когда электронные письма помечены, иногда они доходят до получателя, а иногда нет. Вы можете проверить, не попадают ли ваши электронные письма в спам, с помощью проверки электронной почты на спам.

Сколько дополнительных сообщений вы должны отправить?

Существует предел, когда ваши электронные письма будут приносить больше вреда, чем пользы. Поставьте себя на место своего клиента, у вас плотный график, вы пытаетесь управлять своим бизнесом и делать своих клиентов счастливыми. Ваши электронные письма продолжают накапливаться с течением времени. Ведение бизнеса может быть напряженным, если вы следите за своей электронной почтой.

Так что, хотя важно отправить напоминание о вашем предложении, не менее важно не перегружать получателя.

Как правило, три последующих письма должны быть вашим пределом . Еще немного, и вы рискуете оттолкнуть своего клиента. Имейте в виду, только потому, что они не отвечают сейчас, не означает, что они не ответят через несколько месяцев. Ваши услуги могут быть просто не нужны в данный момент, но так будет не всегда. Вы всегда можете попробовать запустить бизнес снова в будущем!

Несколько последних советов, как разбить ваши последующие электронные письма

Искусство идеального выступления может быть сложным, поэтому вот несколько последних способов, которые помогут вам оставаться в курсе ваших последующих электронных писем.

Максимизируйте свои предложения, создав «систему последующих действий». Лучший способ сделать это — создать документ, в котором перечислены все предприятия, с которыми вы хотели бы работать. Работая с контрольным списком, отмечайте, какие компании заинтересованы, какие нет, а какие компании не ответили на ваши электронные письма.

Чтобы всегда быть в курсе своих предложений, вы можете отмечать дату отправки каждого электронного письма. Таким образом, вы будете знать, когда вы представили бизнес, чтобы вы могли определить, как далеко в будущем вы должны попытаться представить их снова.

Этот контрольный список также пригодится для отслеживания того, сколько последующих писем вы отправили начинающему клиенту, чтобы не переусердствовать с ними.

Работа с радиомолчанием

Клиенты могут быть очень заняты своими делами, поэтому вам обязательно нужно отправить им несколько дополнительных электронных писем, чтобы напомнить им о вашем предложении. Однако, если ни одно из ваших писем не получило ответа, лучше перейти к другим потенциальным клиентам.

По всему миру есть миллионы компаний, к которым вы можете обратиться, поэтому ваше время будет лучше потрачено на общение с другими компаниями. Есть много других клиентов, которые нуждаются в вашей помощи и будут в восторге, когда вы обратитесь к ним!

Ответ клиенту, который не заинтересован

Иногда вы получаете ответ от клиента, который достаточно любезен, чтобы сообщить вам, что он получил ваше сообщение, но не заинтересован в ваших услугах. Приятно знать, что ваши электронные письма доходят, но это также и разочаровывающий ответ.

Вместо того, чтобы сокращать свои убытки, это ваш шанс еще раз показать, насколько вы цените их и заботитесь об их бизнес-целях. Вы можете отправить им последнее электронное письмо с благодарностью за то, что они нашли время ответить вам. Кроме того, сообщите им еще раз, что вы были бы рады восстановить связь в будущем, когда откроется их расписание.

Такой ответ оставляет неизгладимое впечатление, которое держит вас в центре внимания для будущей работы. Опять же, только потому, что они не нуждаются в ваших услугах сейчас, не означает, что они никогда не будут. И при первой же возможности они тебя вспомнят.

Если общение будет легким и дружелюбным, они могут даже порекомендовать вас своим друзьям в следующий раз, когда узнают, что их коллегам нужны услуги, которые вы предоставляете.

Заключение

Не сдавайтесь после отправки первого письма! Холодный питч бизнеса может занять некоторое время, пока вы разогреваете своего клиента до идеи совместной работы. Последовательность последующих электронных писем повысит ваши шансы найти клиента, потому что это даст ему возможность обдумать ваше предложение и больше времени, чтобы лучше узнать вас.

Дополнительные шаблоны и советы о том, как привлечь бывших клиентов, см. в статье Инди об общении с клиентами во время пандемии COVID-19.

Если вы хотите узнать, как автоматизировать больше задач, щелкните здесь, чтобы узнать об Indy — универсальном инструменте повышения производительности, созданном для фрилансеров.

Что такое запрос предложений, требования и образец

Что такое запрос предложений (ЗП)?

Запрос предложений – это деловой документ, в котором объявляется о проекте, описывается его и запрашиваются предложения от квалифицированных подрядчиков для его завершения. Большинство организаций предпочитают запускать свои проекты с помощью RFP, и многие правительства всегда используют их.

При использовании RFP организация, запрашивающая предложения, несет ответственность за оценку осуществимости поданных предложений, финансового состояния компаний, участвующих в торгах, и способности каждого участника торгов реализовать проект.

Key Takeaways

• Запрос предложений (RFP) – это публично публикуемое организацией объявление о проекте, в котором указывается, что запрашиваются предложения подрядчиков для завершения проекта.
• RFP определяет проект для компании, которая его выпускает, а также для компаний, которые на него отвечают.
• RFP описывает проект, его цели и организацию, которая его спонсирует, а также процесс торгов и условия контракта.
• RFP используются большинством государственных учреждений и многими частными компаниями и организациями.
• Альтернативой является менее формальный процесс, который может не определить лучшего поставщика и лучший план выполнения проекта.

Понимание запроса предложений (RFP)

RFP используются для сложных проектов, часто требующих нескольких субподрядчиков. В них описывается организация, выдавшая RFP, объем предпринимаемого проекта и критерии оценки заявок. Они также описывают процесс торгов и условия контракта.

Запросы включают техническое задание, описывающее задачи, которые должен выполнить победитель тендера, и сроки завершения работы.

RFP также консультируют участников торгов о том, как подготовить предложения, с конкретными указаниями о том, как предложения должны быть отформатированы и представлены. Как правило, они включают инструкции о том, какую информацию должен включать участник торгов, и в желаемом формате.

Предложение не должно быть настолько подробным, чтобы это мешало творчеству подрядчика, или настолько расплывчатым, чтобы подрядчик оставался в тупике.

Большинство RFP выпускаются государственными органами и другими организациями государственного сектора. Как правило, от них требуется открыть конкуренцию между частными компаниями и устранить предвзятость в процессе. Агентства хотят убедиться, что они получают самую низкую и наиболее конкурентоспособную ставку.

Однако любая частная или государственная организация может подать запрос предложений, чтобы получить несколько предложений и различные точки зрения на проект.

Например, компания, которая хочет изменить свой процесс отчетности с бумажной системы на компьютерную, может подать запрос на предложение аппаратного обеспечения, программного обеспечения и программы обучения пользователей, чтобы установить и интегрировать новую систему в систему. бизнес. Процесс конкурентных торгов может дать им более полное представление об имеющихся альтернативах.

Требования к RFP

От государственных учреждений или других организаций может потребоваться направить запросы предложений, чтобы обеспечить полную и открытую конкуренцию и снизить стоимость решения. Принятие предложения, которое лучше всего соответствует спецификациям, не всегда может означать предложение с самой низкой ценой.

Умелое создание запроса на предложение может обеспечить успех или провал полученного решения. Если указанные требования слишком расплывчаты, участник тендера может не разработать и реализовать адекватное решение проблемы. Если требования слишком детализированы и ограничительны, инновации участников торгов могут быть ограничены.

Процесс RFP начинается с составления запроса на предложение. Участники торгов рассматривают заявку и вносят предложения по улучшению. После реализации обратной связи выдается окончательный запрос предложения. Затем участники торгов представляют свои предложения.

Заказчик сужает выбор до небольшой группы участников торгов и вступает в переговоры по ценам и техническим деталям. Заказчик может попросить оставшихся участников торгов представить наилучшее и окончательное предложение до присуждения контракта. Затем контракт представляется компании, предлагающей наилучшее решение проблемы.

Преимущества RFP

Запрос предложений отчасти является рекламой. Он объявляет о том, что проект продолжается, и открывает дверь для квалифицированных кандидатов, которые могут выполнить работу.

В правительстве RFP был принят как способ гарантировать, что кумовство устранено как фактор при заключении контрактов. Это также открывает процесс для конкуренции, что, как можно ожидать, снизит стоимость проекта.

Альтернативой RFP является менее формальный процесс, требующий от руководителя проекта исследования и определения потенциальных поставщиков для проекта. В зависимости от того, насколько исчерпывающим является поиск, количество возможных ответов может быть ограничено. Новые поставщики и новаторские ответы вряд ли будут обнаружены.

Запрос предложений, запрос предложений и запрос предложений

Запрос предложений (RFP), запрос котировок (RFQ) и запрос информации (RFI) — это три различных типа документов, которые предприятия и другие организации используют для обращения к бизнес-сообществу в поисках поставщиков или подрядчиков, которых они могут использовать. работать с.

• В запросе предложений, как отмечалось выше, сообщается о конкретном планируемом проекте и запрашиваются подрядчики, способные выполнить работу.
• Запрос котировок (RFQ) — это запрос, направленный ряду поставщиков, стремящихся получить предложения по контракту на поставку определенных продуктов или услуг. В запросе должны быть указаны необходимое качество и количество, а также сроки, желаемые компанией или организацией.
• Запрос информации (RFI) — это просьба к поставщикам предоставить письменную информацию о продуктах и ​​услугах, которые они могут предоставить. Его можно использовать для сбора информации для базы данных поставщиков для дальнейшего использования.

Пример запроса предложений

Скажем, например, Федеральное управление железных дорог выпускает запрос предложений по финансированию, проектированию, строительству, эксплуатации и обслуживанию высокоскоростной железнодорожной системы .

Заинтересованные стороны представляют предложения, отвечающие требованиям, изложенным в документе. На основании предложений, полученных к установленному сроку, Департамент транспорта создает комиссии для дальнейшего рассмотрения и разработки предложений.

DOT выбирает предложение, наиболее соответствующее его целям, и нанимает компанию для выполнения работы.

Подробный запрос предложений

В этом образце запроса предложений от Chesapeake Bay Trust показан соответствующий уровень детализации, необходимый для успешного запроса. В предложении описывается проект, дается обзор организации, определяются цели услуг, которые она преследует, и объясняется, как будут оцениваться предложения. В нем сообщается об ожидаемом формате, бюджетных ограничениях и требованиях к срокам.

RFP также включает в себя ряд подтверждающих документов и приложений для дальнейшего уточнения того, что ищет траст. Это не только помогает определить объем предоставляемых услуг, но и помогает заинтересованным фирмам оценить графики, логистику и цены.

Другие образцы можно найти на сайте TechSoup, который предоставляет библиотеку практической информации и образцы запросов предложений для некоммерческих организаций.

Часто задаваемые вопросы

Что означает RFP?

Запрос предложений (ЗП) — это открытый запрос предложений на завершение нового проекта, предложенного компанией или другой организацией, которая его выдает. Он предназначен для открытия конкуренции и поощрения множества альтернативных предложений, которые могут быть рассмотрены планировщиками проекта.

Что такое требования RFP?

Запрос предложений должен содержать достаточно подробное описание и определение проекта, чтобы получить жизнеспособные отклики.

Потенциальный участник торгов должен понимать характер бизнеса и цели, которых он хочет достичь с помощью проекта. Проект должен быть определен достаточно подробно, чтобы участник тендера четко понимал его объем и все продукты и услуги, которые должны быть предоставлены для его реализации. Формат ожидаемых предложений также должен быть детализирован. Единообразные ответы необходимы для сравнения и противопоставления предложений.

Запросы предложений имеют довольно жесткий формат, хотя этот формат может варьироваться в зависимости от агентств и компаний, которые их готовят. Этот образец от RTI International в Северной Каролине показывает элементы типичного RFP, которые включают в себя введение и справочную информацию, описание результатов и информацию о критериях отбора.

В чем разница между RFP и RFQ?

Допустим, хозяйственный магазин расширяет свой отдел товаров для сада и нуждается в поставщиках, необходимых для заполнения его полок. Он может разослать запрос цен (RFQ) ряду потенциальных поставщиков товаров для садоводства. Ответы позволят установить отношения с одним или несколькими поставщиками товаров необходимого количества и качества по установленной цене.

Когда компания или другая организация рассылает запрос предложений, она точно знает, что ей нужно, и ищет лучшего поставщика или поставщиков.

RFP — это более открытый процесс. Бизнес или организация ищет квалифицированных подрядчиков для выполнения нового проекта. Проект и его цели определены довольно подробно, но в ответах есть место для творчества. Например, RFP для детского парка может позволить подрядчику предложить точную планировку, оборудование и удобства, которые могут быть в парке.

Когда вы будете использовать RFP?

Крупные и малые предприятия, как правило, располагают достаточными ресурсами для поддержания текущих операций. Если они хотят взяться за новый проект, у них нет ни ресурсов, ни опыта, чтобы добавить его к рабочей нагрузке.

В таких случаях RFP предоставляет бизнесу эффективный способ привлечения специалистов, необходимых для выполнения проекта.

Что происходит после RFP?

За RFP следует Ps. Предложения представлены на рассмотрение. В зависимости от размера и масштаба проекта, этот обзор может представлять собой многоуровневый процесс с участием ряда комитетов. Правительственные учреждения, в частности, не славятся своей ловкостью.

Сколько бы времени это ни заняло, процесс рассмотрения используется для сужения предложений до нескольких финалистов, которых могут попросить предоставить дополнительную информацию с целью окончательного выбора и даты начала проекта.

Итог

RFP определяет проект для компании, которая его выпускает, а также для компаний, которые на него отвечают. Хорошо написанный RFP передает намерение предложения и гарантирует, что конечный результат будет соответствовать ожиданиям.

No related posts.