[Чек-лист] 9 ключевых элементов коммерческой группы Вконтакте
Как и обещала, выкладываю чек-лист коммерческой группы Вконтакте.
Продажи из группы зависят от очень многих элементов — это целый комплекс. Так что давайте по-порядку разберем каждый из этих элементов.
Оформление |
1. Аватар и меню группы
Аватар и меню группы могут быть выполнены в едином стиле, хотя, на мой взгляд, это необязательно.
Однако, важно, чтобы аватар был крупным, ярким и привлекательным. На аватаре должна быть отражена суть вашей группы, ваши контакты (email/телефон), адрес сайта (если есть) и само название группы.
В меню, если вы его используете, должна быть простая и понятная навигация. Пожалуйста, не стоит мудрить с названиями кнопок.
По умолчанию, должны быть разделы «О группе» (или «о проекте», «о компании», «о нас»), «Отзывы», «Контакты», продуктовые разделы или разделы услуг, условия работы и доставки.
Вы можете использовать красивые шаблоны для постов в вашей группе (рамочки и плашки с названием группы). Но это тоже из разряда «бантиков». Куда важнее качество самих изображений.
Посмотрите на эти два изображения. Какое больше нравится и приятно глазу?
А теперь представьте, как выглядит группа, заполненная только похожими на первую картинками, и только похожими на вторую.
Наполнение |
3. Название
Название должно быть простое, емкое и короткое, и должно отражать суть вашей группы. Не стоит использовать больше 5-6 слов. Также не думаю, что использование названия вашего бренда вам поможет. Если только вы не продвигаете известный в широких массах бренд 😉
В идеале, название должно содержать прямое вхождение запроса, по которому вы хотите, чтобы вас находили. Это поможет поднять группу чуть выше в поиске внутри Вконтакте.
Однако, я бы не делала большую ставку на это. Много бесплатных участников таким образом не получить в любом случае.
4. Описание
Если вы не используете меню в виде картинки, пользователи будут видеть описание группы. В описании стоит указать кто вы, что вы делаете, как можете помочь и почему обратиться нужно именно к вам.
Одним словом, выгоды от работы с вами.
5. Заполнение альбомов/видео
В альбомах должны быть товары, которые вы предлагаете. Под каждым товаром должно быть описание товара и, обязательно, ваши контакты.
Если вы оказываете услуги, в альбомы можно поместить фотографии результатов или процесса оказания услуги (а лучше и то и другое).
Видео можно заполнить видео-обзорами ваших товаров, видео процесса оказания услуги, видео-отзывы от клиентов.
Пожалуйста, не добавляйте «левые» видео, которые не относятся в теме вашей группы.
Однажды, в группе парикмахерских услуг я видела видео каких-то гонок.
6. Обсуждения
Обсуждения можно прекрасно использовать для общения с вашими клиентами, выявления их проблем, помощи в выборе товара/услуги и т.д. — это все на ваше желание.
Но обязательно в обсуждениях должны быть темы: отзывы, условия заказа, доставка и оплата.
Ведение |
7. Контент план
Переходим к самой интересной теме. Контент сообщества.
То, что контент должен быть по теме сообщества (а не про паровозы в группе женской одежды), вы, безусловно, знаете. И то, что должно быть разбавление коммерческого контента развлекательными постами, мы тоже говорили.
Но вопрос тут не в том, чтобы постить «какой-то» контент. Важно составлять такой контент, который будет помогать вашим потенциальным клиентам продвигаться ниже по воронке продаж. Контент, который будет стимулировать продажи.
Да, даже развлекательный контент может продавать!
(Кстати, 30 типов коммерческих постов — «скрытых продаж», а также как составить контент-план с учетом вашей воронки продаж Вконтакте, мы будем очень подробно разбирать на Интенсиве)
8.
Лайки и репосты — яркие показатели одобрения ваших действий (и проявление интереса к контенту группы). Однако, не стоит в погоне за лайками постоянно постить красивые картинки и котиков. Лайки, как говорится, в карман не положишь.
Я считаю, что отслеживать вовлечение и интерес аудитории стоит при наличии в группе хотя бы 500 участников. Все, что меньше — на уровне погрешности.
Спамных комментариев быть не должно, а на все вопросы клиентов должны быть ответы 😉
Продажи |
9. Скрытые продажи
Как я уже писала выше — продажи стимулирует не только очевидно коммерческий контент с акциями, призывами купить и ссылками на товар/услугу.
Продажа совершается не в момент передачи денег, а в момент, когда клиент принимает решение купить.
Так что, даже развлекательный контент, в которой гармонично и незаметно «вшита» продажа вас, ваших услуг и продуктов, прекрасно работает на эту цель.
Не забывайте также, что на повышение продаж влияют социальные показатели. Общее количество участников в группе, количество комментариев и активность в группе, комментарии от интересующихся (с вопросами о цене, условиях и т.д.).
P.S. Если процесс продаж из группы Вконтакте вызывает у вас больше вопросов, чем ответов, не пропускайте вот это мероприятие.
Когда рыбы пытаются читать: самые необычные группы «ВКонтакте»
350 миллионов — такое количество пользователей зарегистрировано «ВКонтакте», и 80 миллионов посещают сайт ежедневно. Что привлекает их?
Мы помним времена, когда создавались группы с сумасшедшими названиями: «Группа людей, которые сначала печатают, а потом врубаются, что печатают на английском, и всё набирают заново» или «Клуб любителей хлопать полиэтиленовые пакетики с пупырышками так, чтобы получалось «чик-чик-чик». Все вступали в эти группы-подмечалки и радовались: «О, это про меня!». Времена таких групп прошли, ставшие скучными паблики опустели, и, казалось бы, уже ничем не удивишь активного пользователя соцсетей, но…
На смену пришли группы с другими фишками.
Они не имеют отношения к реальной жизни. В них рассказывают о нёлегкой доле камня или одиночестве булки.
Самые популярные паблики — про еду. Всевозможные рецепты, блюда для худеющих, блюда для худеющих вегетарианцев и просто красивые фото съестного. Картинки кулинарных шедевров вызывают зверский аппетит.
1.»Еда не еда»
https://vk.com/edaneeda
В группе состоит 165 181 подписчик.В паблике «Еда не еда» выкладывают фото продуктов и блюд и делают к ним подписи, которые придают еде совсем другой смысл. Так рождается интернет-юмор.
«Когда пытаешься сдержать улыбку».
«Тот самый случай, когда одна из двух подружек опьянела чуточку быстрее другой».
«Когда в июле вышел ловить языком снежинки».
2. «Толстые собаки и цитаты о любви»
https://vk.com/fatdogclub
В группе 40 853 подписчика.Сообщества с цитатами о неразделённой любви тоже изжили себя. Типичные высказывания «меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть» на фоне уходящего поезда у кого-то вызывают ностальгию ванильных времен, а у кого-то, простите, скуку.
В группе «Толстые собаки и цитаты о любви» идею трансформировали. Привычные слащавые фразочки как бы произносят ожиревшие собаки. И это смешно.Выражения морд и позы животных подобраны так, что придают каждому высказыванию больше глубины. – Секрет популярности этих пабликов прост. Сейчас людям не хочется много думать, именно поэтому чем глупее сообщество, тем большей популярностью оно пользуется. Но это не более чем прикол, нет в этом какого-то подтекста. Такие группы — это модно, и быть частью этой группы — значит быть в теме. В детстве были переводные картинки на тело — безобидный способ выделиться. Так же и люди, вступая в такие группы, пытаются выделиться. Сейчас стало мейнстримом лёгкое и несерьёзное отношение к жизни, которое показывает причастность к чему-то незначимому и бесполезному, — рассказал Лайфу психолог Николай Медведев.
3. «Камень в лесу»
https://vk.com/kamen_v_lesu
В группе 66 719 подписчиков.
А это история одного камня, за которой следят более 66 000 подписчиков.
В фотоальбомах можно посмотреть один день из жизни камня. Это действительно увлекательная подборка изображений камня с разных ракурсов.Вот уже пять лет в группе ничего особенно не происходит. Лишь ежедневно выкладывается один и тот же пост о камне: «Сегодня ничего не произошло». Чем привлекает этот паблик столь внушительную аудиторию? Остаётся только гадать.
4. «Рыбы пытаются читать»
https://vk.com/fishread
В группе 29 090 подписчиков.Рыба, которая не умеет плавать, не рыба. Рыба, которая не умеет читать, необразованная рыба. В этой группе плавниковые действительно пытаются читать. Но у них это никак не выходит. Поэтому рыбы постоянно жалуются подписчикам.
Видимо, за стремление к воплощению невозможного рыбы заслужили уважение и любовь пользователей. Кстати, у них можно кое-чему поучиться. Например, создать группу «Люди пытаются молчать».
— Все эти группы замешаны на абсурде. Абсурд вызывает смех. Люди любят смеяться. Смех — это спасение для многих.
Это защитный механизм, который не дает нам перегореть. Смех расслабляет нас. Мозг отдыхает благодаря смеху. Так что в каком-то смысле эти группы оказывают на общество положительный терапевтический эффект, — считает петербургский психолог Андрей Ведерин.
5. «Скриншоты зрителей «Кривого зеркала».
https://vk.com/curvedmirror
В группе 37 709 подписчиков.
Юмористическая передача, которая собирала перед экранами почти всю страну. Шутки актёров театра Евгения Петросяна доводили до слёз. И как в любой юмористической передаче на экране показывали реакцию зрителя в зале. В группе собраны скриншоты зрителей, которые не сдерживают своих эмоций и не стесняются своих улыбок.
Тайны Ирландии В.К. Гай
В.К. Парень
Оцените эту книгу
От издателя
Ирландия — страна, известная своими захватывающими дух пейзажами, и эта замечательная книга показывает ее во всей красе.
От впечатляющих замков и красивых загородных домов до холмистых гор, высоких скал и пышных зеленых пастбищ — секреты Ирландии раскрываются здесь в серии потрясающих фотографий.
Затрагивая бурную историю, которая так повлияла на страну и ее народ, книга «Секреты Ирландии» также фокусируется на современном процветающем обществе, которым является сегодняшняя Ирландия. Для удобства страна была разделена на четыре традиционные провинции Ольстер, Коннахт, Ленстер и Мюнстер, исторически известные как королевства Ирландии. Они также были разделены на северную и южную части, и в целом они охватывают широкий спектр ландшафтов. Дикая и пересеченная местность уступает место пасторальным районам более безмятежной красоты. В Ирландии, стране контрастов, есть все: от богатых пастбищ Роскоммона и безмятежных озер Фермана до впечатляющих скал побережья Донегола.
Независимо от того, являетесь ли вы ирландцем или просто испытываете к этой стране неизменный интерес или близость, «Секреты Ирландии» — идеальная книга для вас.
Откройте для себя захватывающий пейзаж Ирландии с помощью красивых фотографий здесь и узнайте, как ее богатое наследие истории, литературы и музыки сформировало эту необыкновенную страну.
200 страниц, Твердый переплет
Впервые опубликовано 1 января 2006 г.
Об авторе
Что делать вы думаете?
Оцените эту книгу
Поиск по тексту рецензии
Показано 1 — 6 из 6 рецензий
27 мая 2014 г.Книга «Секреты Ирландии» об истории Ирландии и о том, как она стала местом, где ее сегодня. В книге есть самые туристические места в Ирландии. Мне очень понравилась книга, она заставила меня почувствовать, что я хочу посетить Ирландию и посетить все места, о которых я читала.
Фотографии в этой книге потрясающие, и они вместе с описаниями дают вам хорошее представление о том, как на самом деле выглядит Ирландия, и о ее удивительной истории.
