Меткой utm: как узнать, откуда приходят пользователи / Хабр

Содержание

Использование UTM-меток для разметки ссылок в соцсетях, Telegram и других площадках

При размещении постов в социальных сетях, Telegram каналах, публикации PR-статей и других материалов на различных площадках, для отслеживания эффективности переходов по ссылкам на страницы образовательных программ рекомендуется размечать такие ссылки с помощью UTM-меток.

UTM-метки — это специальные параметры в ссылке, необходимые для сбора подробной статистики о каждом рекламном источнике. Простановка UTM меток позволит отследить как трафик сайта — например, узнать, какой пост в соцсетях оказался эффективнее других — так и дальнейшие конверсии (в заявки, в продажи) в системе сквозной аналитики Roistat.

Получить общую информацию о UTM метках можно, например, по ссылке: https://tilda.education/articles-how-to-use-utm-url

Вы можете собрать UTM-метку вручную, но также можете воспользоваться генератором URL от Roistat, в котором уже заложены шаблоны некоторых меток, например, для Вконтакте и Telegram: https://roistat. com/rublog/utm-generator/

UTM-метка	Описание	Рекомендуемое значение
utm_source	Название рекламной площадки	Вконтакте – vkontakte Одноклассники – ok Telegram – telegram Яндекс.Дзен – yandex.zen Рассылка в Unisender – unisender СМИ – pr (или название площадки)
utm_medium	Тип рекламы	Реклама с оплатой за клики – cpc Посты в соц. сетях – social Статья (например, на Дзене) – article Email – email
utm_campaign	Название рекламной кампании	Задавать по конкретной образовательной программе или мероприятию (для мероприятия можно также указывать дату). Например: economicanalysis ba-ea icef2406
utm_content	Дополнительная информация	Название объявления (если параметры двух каналов трафика похожи), название Telegram канала и т. д.
utm_term	Ключевое слово	Ключевое слово, с которого установлена ссылка. Можно использовать для идентификации поста в Telegram. Необязательный параметр

Отслеживание рекламных источников (Директ, Вконтакте)

Для отслеживания эффективности непосредственно рекламных объявлений, размещаемых во Вконтакте и Яндекс.Директе (то есть, при размещении контекстной и таргетированной рекламы) – необходимо провести интеграцию данных рекламных источников с Roistat.

Для получения инструкции по рекламным интеграциям необходимо связаться с Дирекций по порталу и мобильным приложениям, контактное лицо:

Владислав Свидерский, vsviderskiy@hse. ru
Сергей Корольков, [email protected]

Работа с UTM метками, шаблоном отслеживания, суффиксами URL – Plerdy

Следующий урок Loading . . .

Работа с UTM-метками, шаблоном отслеживания, суффиксами URL

UTM-метка — это текстовая строка, которая добавляется к URL интернет-страницы через вопросительный знак. Она содержит пять параметров: UTM-source, UTM-medium, UTM-campaign, UTM-content, UTM-term. Такие метки не влияют на особенности загруженного контента. Единственное, они воздействуют на ту информацию, которая будет отправлена в Google Analytics или в другую систему статистики.

Использование UTM-метки

Если вы в процессе маркетинговой деятельности используете Telegram каналы, Viber группы, e-mail рассылки, вы публикуете ссылку на свой сайт, чтобы туда переходили потенциальные потребители. Они конвертируются, совершают целевые действия. По умолчанию весь этот трафик метится в Google Analytics в разделе “Источник/канал”.

Обозначение — (direct)/(none).Для того чтобы точно понимать, откуда клиенты переходят, стоит использовать UTM-метки. Если вы пользуетесь Google Ads, UTM-метка вставляется автоматически. Проанализировать данные в “Гугл Аналитике” очень просто: в метке отображается источник, канал, ключевое слово.Однако в некоторых случаях этой информации бывает недостаточно. Весь трафик, который поступает из Google Ads, обозначается меткой cpc (“платная реклама”). Но вы можете использовать платную рекламу в поиске, контекстно-медийной сети, видео-рекламе и т.д. Как же узнать, как функционирует Google Ads, какие форматы участвуют в воронке продаж?В Google Analytics в разделе “Конверсии”-“Многоканальные конверсии”-“Основные конверсии” представлен замечательный отчет. Здесь показывается путь вашего клиента до того, как он совершил конверсию. Однако под “Поисковой рекламой” имеется в виду любая поисковая реклама: ремаркетинг, КМС, видео, реклама в поиске. Чтобы разделить каналы, вы можете отключить автоматическую пометку трафика, который поступает из Google Ads.

Как это сделать:

зайти в Google Analytics;
перейти в админпанель;
выбрать раздел “Настройки ресурсов”;
найти поле “Расширенные настройки”;
поставить галочку на поле “Разрешить пометку вручную”;
зайти на свой сайт и поменять “cpc” на “display”, “video” или другой необходимый канал.

В отчете появятся новые разделы, и картина станет более четкой и понятной. По умолчанию в Google Analytics представлены такие каналы: поисковая реклама, видеореклама, медийная реклама. Указывая такие UTM-метки, вы сможете разделить трафик из Google Ads.

Как поставить UTM-метку

Конечно, все метки можно прописать вручную на своем сайте в строке URL. Однако для этого предусмотрены комфортные сервисы, созданные специально для подобных задач. Вам нужно будет просто ввести адрес посадочной страницы, выбрать http/https и заполнить все поля с метками. Способ заполнения вариативный: вручную или шаблонный.

С перечнем всех динамических вставок, которые используются при вставке UTM-метки, можно ознакомиться тоже в этих сервисах. Когда вы заполните все поля, программа предоставит вам результат изменений. Вам нужно будет его скопировать, вернуться в Google Ads, выбрать конкретную рекламу и вставить скопированную ссылку с UTM-меткой в графу “Конечный URL”.

Отчеты Google Analytics

Возникает вопрос, как же проанализировать результаты? Где в “Гугл Аналитике” это все отображается? Давайте с этим разберемся.UTM-source и UTM-medium отображаются в разделе “Источник или канал”. Чтобы посмотреть название кампании, нажмите на поле “Дополнительный параметр” и выберите “Кампания”. В отчет добавится дополнительный столбец с названием конкретных рекламных кампаний.Метка UTM-content — это содержание объявления. Если вам нужно проанализировать этот параметр, повторите вышеуказанный алгоритм действий, выбрав поле “Содержание объявлений”. Обратите внимание, что можно добавить только один столбец, поэтому перед тем как добавить новый, надо удалить предыдущий.

Чтобы получить столбец с UTM-term, в “Дополнительном параметре” выбирайте “Ключевое слово”.Эта информация поможет вам разобраться, какие каналы работают эффективно, а какие надо пессимизировать.

UTM и лучшие практики использования UTM-конвенций

Маркировка UTM: как работает отслеживание

UTM — это краткие фрагменты кода отслеживания, которые добавляются в конец URL-адресов. Они раскрывают ряд ключевых точек данных, которые в совокупности дают бесконечно ценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют в воронке и между вашими каналами.

Добавленные параметры не меняют впечатления посетителей веб-сайта, но они чрезвычайно ценны для маркетологов и почти повсеместно совместимы с услугами маркетинговых технологий. Почти все инструменты аналитики понимают UTM из коробки.

UTM присваивают данные о трафике по пяти измерениям, обеспечивая цифровой маркетинговый эквивалент «кто, что, когда, где, почему» для каждого клика.

UTM — это аббревиатура от «Модуль отслеживания Urchin». Urchin является производным от ранней платформы веб-аналитики, которую Google приобрела в 2005 году и стала Google Analytics.

Посмотреть вебинар с Дэном Макгоу

Как человек выглядит в дикой природе?

https://web.utm.io/google-analytics-utm-tracking-code-builder/

?utm_source=funnel.io

В этом случае встраивание UTM в конце этого URL-адреса позволяет мне отслеживать клики с funnel.io, сообщая мне, насколько хорошо эта статья работала, когда читатели пришли с этого конкретного веб-сайта, и какие действия предпринимали пользователи, когда они были на нашем веб-сайте. . При подключении к Google Analytics или другим инструментам аналитики я также могу отслеживать доход или полученные лиды.

Как этот крошечный фрагмент кода делает все это?

Давайте выделим UTM в этом URL-адресе и разберем его:

?utm-source=funnel.io

?: Знак вопроса сигнализирует о начале кода UTM.

Он всегда должен быть включен и вставлен непосредственно в конце каждого URL-адреса.
utm_source: Это параметр UTM, один из трех обязательных и пяти стандартных. Источник обозначает место, в которое была встроена ссылка.
=funnel.io: Называется переменной отслеживания и всегда предшествует знаку равенства, что обеспечивает дополнительный контекст для параметра UTM. В данном случае funnel.io выступал в качестве источника, на который была размещена ссылка.

И помните, вы не ограничены только отслеживанием источников. Пять стандартных параметров составляют структуру тега UTM, которые могут быть включены друг за другом, каждый раз разделяясь амперсандом (&). Вы можете быстро и правильно создавать ссылки с UTM, используя наш конструктор кодов отслеживания UTM, который мы показали в примерах ссылок. Пять стандартных параметров следующие:

Источник кампании: Исходное местонахождение посетителя до перехода на ваш сайт. Другими словами, где была размещена ссылка. Обычно сокращается до просто «источник». Обычно вы указываете веб-сайт или платформу, с которой пришел посетитель. Вы также можете получить дополнительные сведения и ввести название информационного бюллетеня или аналогичную более подробную информацию.
Среда кампании: Думайте об этом как о маркетинговой среде. Это используемый метод охвата — например, электронная почта, социальные сети или оплата за клик.
Название кампании: Название маркетинговой кампании, связанной со ссылкой. Например, реклама летней распродажи модной одежды может быть введена в UTM как летняя модная распродажа-2021. Хороший параметр кампании создан таким образом, чтобы его можно было использовать в разных средах, а это означает, что этот UTM также должен использоваться в выпуске информационного бюллетеня, посвященного этой продаже, сообщениях в социальных сетях или партнерских ссылках.
Содержимое кампании: Необязательный параметр. В этом поле указывается тип содержимого, доставившего ссылку. Это можно использовать для типов объявлений или типов сообщений.
Термин кампании: Наш второй необязательный параметр, термин, набирает популярность среди маркетологов с оплатой за клик. Обычно используется с поисковой рекламой, указывая ключевое слово, по которому запускается реклама. Его также можно использовать для заголовков объявлений в социальных сетях, тем в информационных бюллетенях или для описания различных версий A/B-тестов.

Как только вы начнете играть с параметрами UTM, вы поймете, что при правильной их структуре вы можете использовать их практически для любой ссылки на любой платформе. Они универсальны. Тем не менее, мы категорически не рекомендуем использовать их для внутренних ссылок на одном и том же веб-сайте — в этом случае переходы между страницами вашего веб-сайта будут выглядеть как сеансы из внешних источников трафика.

Чтобы узнать больше о золотых правилах, не стесняйтесь просматривать это руководство по передовой практике UTM, созданное Funnel ранее.

Критическая важность согласованности в UTM

Несмотря на то, что они способны измерять ваш канал и общую производительность, тем не менее, в них легко ошибиться, и они гораздо менее точны, если выполняются неправильно и непоследовательно.

В случае UTM даже простое использование разных параметров может привести к путанице. И «платный социальный», и «социальный-cpc» могут быть правильными, но если часть вашей команды использует первое, а остальная часть вашей команды второе, ваши данные будут разделены.

Такие ошибки случаются часто. Мы также говорим об опечатках, даже о незначительных различиях в написании и стилизации параметров разными сотрудниками, например, о написании «google-ads» вместо «search-ads» или любом количестве случайных изменений.

К счастью, неправильное использование кода UTM не повлияет на ваш сайт или качество обслуживания клиентов, но последствия могут быть значительными для вашей аналитики и оптимизации.

Более того, ошибки UTM постоянны.

Вы не можете изменить параметры Google Analytics постфактум, а также другие аналитические пакеты, такие как Amplitude или MixPanel.

Это приводит к неточным данным, что требует дополнительной работы в Excel с использованием таблиц поиска — это просто отстой. Это вредит вашей способности оценивать ценность различных маркетинговых каналов, то, как они действуют и взаимодействуют, чтобы привлечь клиентов в вашу воронку, и ряд жизненно важных данных, которые помогут вам лучше и эффективнее продавать.

Два лучших способа предотвратить эту распространенную ошибку:

Создать таксономию соглашений об именах параметров UTM
Используйте автоматизированные инструменты UTM, которые поддерживают соглашения UTM

Вам понадобится универсальный ресурс, доступный каждому для создания и продвижения вашего контента. Не создавайте UTM вручную. Удалить влияние грязных, липких рук человеческой ошибки; используйте инструмент UTM, такой как UTM. io.

Funnel.io — отличный инструмент для очистки данных из различных источников, и мы считаем его отличным решением для очистки данных UTM постфактум. Но вам всегда будет лучше, если вы будете правильно использовать UTM и использовать качественный инструмент, такой как воронка.

Что такое соглашение UTM?

Соглашение – это способ, которым обычно что-либо делается, особенно в рамках определенной области деятельности.

В UTM соглашение заключается в том, как вы строите теги. Сложность заключается в том, что в каждой компании условности будут разными. Не существует универсального способа сделать UTM. Каждая маркетинговая команда должна установить свое собственное соглашение UTM, а затем последовательно его использовать.

Вы хотите, чтобы вся команда была на одной и той же странице в отношении каждой детали вашего именования UTM, на протяжении всех пяти параметров. Вы хотите установить, что вы используете в своих UTM для платных социальных сетей, например. social-cpc или платный-социальный, для вашей электронной почты, например. только название платформы или расширенное и структурированное описание вашей кампании по электронной почте, а также все остальные параметры.

Я думаю, что лучший способ объяснить соглашения UTM — это сравнить хорошее и плохое. Итак, давайте сделаем именно это.

Пример №1: Соглашение о правильном использовании UTM

(источник: https://cxl.com/blog/utm-parameters/)

Соглашение, изображенное на приведенной выше диаграмме, хорошо, потому что оно позволяет различным членам группы оставаться согласованными в отношении используемых ими имен.

Кампания находится на верхнем уровне, что позволяет команде использовать одно и то же название кампании на разных каналах, а также в соответствующих каналах и источниках.

Подумайте о названии кампании Черной пятницы. Команда, вероятно, продвигает контент и продажи «черной пятницы» по всем типам каналов — обычным, платным за клик, электронной почте, социальным и реферальным. Во всех типах каналов параметр кампании может быть одинаковым, поэтому Черная пятница. И даже для всего разнообразия конкретных источников название кампании все равно может быть «Черная пятница».

В результате вам будет проще сравнивать каналы. Это потому, что вы сможете анализировать эффективность своей кампании, сравнивать типы каналов по их конверсии, сравнивать стоимость трафика и рентабельность инвестиций для каждого источника. Все в пределах данных для одной кампании Черной пятницы.

Пример #2: Неверное соглашение UTM

(источник: https://cxl.com/blog/utm-parameters/)

соглашения UTM на приведенной выше диаграмме задержат вас. Основное внимание здесь уделяется тому, чтобы источник был родителем. Кампания внизу. Это затрудняет сравнение данных внутри кампании.

Большая часть проблемы заключается в том, что ни одна из кампаний не выглядит одинаково. В некоторых кампаниях используется номер. Некоторые используют кодировку и акронимы. Некоторые используют регион «США», а некоторые нет. «Брендинг», используемый на YouTube, не совпадает с «узнаваемостью бренда», используемым в Facebook, и поэтому их сложно сравнивать.

Слишком много всего происходит. Вещи не совпадают. Основной пункт соглашений UTM не соблюдается. А именно, вещи не могут быть легко идентифицированы и разделены на группы. Инсайты пострадают, возможности оптимизации и роста будут отсутствовать.

Ценность использования соглашений UTM

«Соглашения UTM ценны, потому что они обеспечивают скорость и эффективность ваших отчетов».

Отслеживание маркетинговых кампаний становится сложной задачей. Соглашения UTM позволяют вашей команде меньше беспокоиться о том, как именно отслеживать ссылки и кампании. Тогда команда сможет создавать более качественные кампании и работать быстрее. При этом по-прежнему имея надежную отчетность.

Вы достигаете эффективности, потому что соглашение UTM устанавливает стандарт отслеживания сразу для всей команды и помогает команде оставаться последовательной. Если вы затем используете такой инструмент, как Funnel.io, вы можете использовать его для настройки своих отчетов и извлечения большего количества информации из данных, вместо того, чтобы тратить часы на исправление противоречивых данных.

Расширенные соглашения UTM в параметре кампании

Когда вы делаете много рекламы и проводите множество кампаний, распространенная проблема заключается в том, что вы не можете найти подходящую рекламную кампанию на своей рекламной или аналитической платформе. Вы можете потеряться в том, где найти кампанию с этой целью (например, покупки или лидогенерация), этот регион, это вы называете.

Итак, что вы делаете, так это вставляете структурированные описания кампании и контекст в параметр UTM для названия кампании. Кампания находится на верхнем уровне в соответствии с приведенным выше примером правильного соглашения UTM. Кампания — это то, что мы видим в отчетах в первую очередь. Добавление большего количества контекста в название кампании упрощает поиск всех различных кампаний.

Результирующий параметр UTM для названия кампании будет иметь следующую структуру:

?utm_campaign= us-shopping-nikeshoes-lm

Посмотрите на диаграмму, откуда взялись разные части конвенции:

(источник: https://blog.funnel.io/how-to-name-your-digital-advertising-campaign-like-a-pro)

Как видите, мы используем соглашение, чтобы расширить имя кампании и включить следующие четыре переменные:

География: США. Другие кампании той же команды могут проводиться в Южной Америке или Европе.
Маржа: LM (низкая маржа). Различные группы маржи могут иметь разные цели ROAS.
Товар: Обувь Nike. Команда также может проводить кампании для множества других продуктов.
Тип объявления: Покупки. Объявления также могут показываться при текстовом поиске или отображении.

Небольшим рекламодателям и, откровенно говоря, большинству рекламодателей не нужно заходить так далеко в соглашениях об именах кампаний UTM. Но это очень ценно для отделов маркетинга, которые используют большой объем рекламы. Это ускорит поиск данных, что способствует лучшей оптимизации.

(источник: https://blog.funnel.io/how-to-name-your-digital-advertising-campaign-like-a-pro)

Добавление дополнительных элементов в название кампании упростило фильтрацию кампаний для региона США в нашем рекламном кабинете.

То же самое относится и к рекламируемому продукту. Добавление его в название кампании позволяет быстро увидеть, каковы бюджеты и другие показатели для конкретного продукта.

Можно продолжать в том же духе и, например, ввести соглашение о добавлении вариантов продукта в название UTM-кампании. Тогда ваше многовариантное тестирование также будет быстрее анализироваться.

Правильное, но простое присвоение имен UTM в сравнении с расширенными соглашениями UTM

Первое сравнение взято из электронного маркетинга B2C. Это для TaskRabbit, компании, которая помогает вам найти людей, которые будут выполнять за вас задачи. Кампания за «летние сбережения». Посмотрите, как название было изменено с базового на расширенное, чтобы сделать понимание более легким.

против

На последнем изображении показано расширенное соглашение UTM для кампаний по электронной почте. Он заменяет простую «sendgrid» в источнике информацией о фактическом списке, в который было отправлено электронное письмо. Он также расширяет название кампании, добавляя регион, месяц и тип акции (продажа в процентах).

Это соглашение добавит массу данных в отчеты кампании верхнего уровня. Это стало возможным благодаря предварительному планированию четкого и удобного соглашения.

Второй пример из партнерского маркетинга электронной коммерции. Допустим, ваш gnc.com. В этом случае используются динамические переменные, типичные для кампаний Google Ad, и мы называем его промежуточным.

против

Если вы читали всю статью раздел за разделом, вы можете сказать, что мы здесь сделали. Мы свернули параметры, в том числе пользовательские и динамические, в название кампании. Теперь идентификатор партнера, источник, а также месяц объявления завершаются параметром названия кампании и могут быть легко отфильтрованы в отчетах на уровне кампании.

Информацию о производительности теперь будет легче найти. Легче найти = легче оптимизировать.

Советы по избежанию ошибок в именах и соглашениях UTM

1. Придерживайтесь простоты

UTM достаточно сложны для чтения как есть, поэтому вам следует мыслить просто, когда вы создаете имена и правила для соглашений. Это означает краткие, четкие и описательные параметры.

С точки зрения содержания каждый параметр должен содержать четкий ответ на вопрос, поставленный переменной отслеживания.

Например, возьмите UTM:

www.utm.io/content/how-to-interpret-your-analytics/?utm_source=funnel.io&utm_medium=referral&utm_campaign=guest-content

Q: Где была нажата эта ссылка?
A: Воронка. о.

В: Какой тип сообщения привел ссылку?
A: переход с другого веб-сайта.

В: Какой более широкой кампании или цели служила ссылка?
A: Продвижение собственного контента через статьи на партнерских сайтах.

Это так просто. Бьюсь об заклад, теперь вы можете ответить на те же вопросы для таких параметров, как:

/?utm_source=twitter&utm_medium=paid-social&utm_campaign=april-feature-release-promo

2. Используйте группы каналов по умолчанию из Google Analytics

Группы каналов Google по умолчанию очень полезны и хорошо сбалансированы (и автоматически распределяют трафик UTM по нужным сегментам).

Настраивайте группы только в том случае, если вы намерены вникать и отслеживать свои собственные группы в долгосрочной перспективе.

3. Всегда используйте строчные буквы и тире для последовательной грамматики UTM

Его гораздо легче понять и запомнить, чем английский, обещаю. Все, что вам нужно помнить, это придерживаться строчных букв. Инструменты аналитики обычно рассматривают прописные и строчные буквы как две совершенно разные вещи. Например, «платные социальные» и «платные социальные» не будут считаться одним и тем же. Так что обязательно используйте строчные буквы в своем инструменте UTM или в электронной таблице UTM, если вы все еще используете ее».

Кроме того, используйте только тире для разделения слов в параметрах UTM, чтобы любой ценой избежать пробелов. Пробелы будут заменены тарабарщиной, затрудняющей чтение отчетов.

4. Избегайте избыточности

Не делайте UTM еще более трудными для чтения или поиска. Таким образом, избегайте повторения параметров UTM в одном и том же URL-адресе. Мы видим это чаще всего, когда параметры источника и среды совпадают.

Допустим, вы используете Mailchimp для маркетинга по электронной почте. Распространенной ошибкой было бы пометить «mailchimp» и как источник, и как средство, когда вам нужно было бы указать только его как источник. Затем вы укажете «электронную почту» как средство, и вы все равно сможете увидеть, что кампания по электронной почте исходила от Mailchimp. Но вы также сможете сгруппировать трафик Mailchimp с другим почтовым трафиком.

Чтобы избежать избыточности, вы также можете изменить параметр источника или носителя, поместив больше информации за большим количеством дефисов. Например, вы можете указать «mailchimp-blog-subscribers», чтобы идентифицировать как платформу электронной почты, так и список адресов электронной почты.

Инструмент для упрощения использования условных обозначений UTM

Условные обозначения

UTM должны быть просты в использовании для членов команды, иначе они не будут согласованными. Они также должны быть просты в установке для руководителей групп, иначе они не начнут работу.

UTM.io – это инструмент, который упрощает сложную задачу создания и использования расширенных соглашений UTM.

В качестве администратора учетной записи в инструменте вы можете:

Повышение точности с помощью готовых соглашений и шаблонов UTM
Ускорить внедрение UTM с предустановленными параметрами и раскрывающимися списками
Получите более четкую аналитику, сократив количество ошибок с помощью правил UTM
Расширьте свои аналитические отчеты с помощью параметров клиентов, таких как ?product= или ?affiliate=
Создание расширенных ссылок кампании с пользовательскими атрибутами и динамическими параметрами

Вам понравится рабочий процесс. Члены команды выбирают из полей все параметры, включая настраиваемые и динамические. Все параметры отображаются в раскрывающихся списках, даже если ваше соглашение разработано таким образом, что оно завершает таксономию в названии кампании, как мы сделали с партнерским примером электронной коммерции выше.

Участник команды вставляет ссылку, выбирает шаблон со всеми включенными соглашениями, вынужден заполнить необходимые поля, создает и автоматически сохраняет ссылку. Данные о кампаниях скоро станут удобными для составления отчетов.

Ваша очередь

Давно прошли те времена, когда, делая что-то вручную, вы делали это лучше. В конце концов, мы не скульпторы-ремесленники, мы маркетологи роста, которые любят масштаб. Методология и инструменты являются ключевыми для нас. Наличие UTM.io в вашем стеке позволяет последовательно использовать расширенные соглашения UTM. Funnel.io в вашем стеке позволяет извлекать и очищать данные из огромного количества источников данных, чтобы вы могли получать эффективные отчеты.

«Свяжитесь со мной или с Funnel по поводу соглашений UTM, которые вы создаете. Я люблю говорить об этом». — Дан

Что такое отслеживание UTM и как оно повышает эффективность вашего маркетинга?

Параметры UTM — частая тема для обсуждения в digital. Но что это такое? И почему они важны? Если отслеживание UTM для вас в новинку, пришло время вступить в игру. Если это не так, считайте это своевременным напоминанием о себе — и не пропустите наши лучшие практические советы и рекомендации, приведенные ниже!

Что такое параметры UTM?

Параметры UTM — это, очень просто, строка запроса, добавляемая в конец URL-адреса для отслеживания того, откуда приходят посетители. На самом деле UTM означает «модуль отслеживания Urchin», потому что они были впервые представлены компанией Urchin — одним из пионеров программного обеспечения для веб-аналитики — до того, как в 2005 году она была приобретена Google и преобразована в Google Analytics, который сейчас является одним из самых популярных средств веб-аналитики. инструменты в нашей отрасли.

URL-адрес кампании или код отслеживания состоит из базового URL-адреса и строки запроса; строка запроса представляет собой коды UTM, которые вы прикрепляете к базовому URL-адресу для отслеживания различных атрибутов вашего входящего трафика. Вот как они обычно выглядят:

С помощью параметров UTM цифровые маркетологи могут более эффективно измерять свою эффективность и понимать онлайн-поведение и предпочтения данной аудитории. С UTM легче атрибутировать успех и понять, что работает (а что нет), что, в свою очередь, проливает свет на эффективность цифровых кампаний, особенно с точки зрения трафика для конкретного канала и рентабельности инвестиций.

Всего существует пять возможных параметров — источник кампании, средство кампании, название кампании, срок кампании и содержание кампании — которые можно отслеживать в любом порядке с помощью соответствующих кодов ниже:

Источник кампании (utm_source)	Используйте utm_source для идентификации поисковой системы, названия информационного бюллетеня или другого источника. Пример: гугл
Среда кампании (utm_medium)	Используйте utm_medium для идентификации носителя, такого как электронная почта или цена за клик. Пример: копий за клик
Название кампании (utm_campaign)	Используется для анализа ключевых слов. Используйте utm_campaign, чтобы определить продвижение конкретного продукта или стратегическую кампанию. Пример: utm_campaign=spring_sale
Срок кампании (utm_term)	Используется для платного поиска. Используйте utm_term, чтобы отметить ключевые слова для этого объявления. Пример: бег+обувь
Содержание кампании (utm_content)	Используется для A/B-тестирования и контекстной рекламы. Используйте utm_content, чтобы отличать объявления или ссылки, указывающие на один и тот же URL. Пример: logolink или textlink

Важность использования параметров UTM

Пользователи сайта поступают из разных источников. Если вы используете любую из следующих тактик привлечения потенциальных клиентов, вам необходимо понимать, как каждая инициатива влияет на общий трафик вашего веб-сайта:

- Информационные бюллетени по электронной почте
- Медийная реклама
- Социальные сети
- Платный поиск
- Партнерские отношения

Если вы не пометите свои URL-адреса параметрами UTM, отличными от каждого канала и кампании, практически невозможно будет дифференцировать источники трафика, которые питают ваш сайт. Вместо этого все объединено в одну категорию, что приводит к невозможности отслеживать эффективность кампаний, непониманию того, какой контент находит отклик у вашей аудитории, и ограниченному пониманию распределения бюджета.

Как правильно настроить параметры UTM

Хотя большинство маркетологов понимают важность параметров UTM, нередки случаи отсутствия данных кампании или атрибуции из-за неправильной реализации. Именно поэтому мы рекомендуем применять следующие правила.

Используйте согласованное соглашение об именах
- Канал : «медийная реклама», «электронная почта», «социальные сети» и «цена за клик» всегда должны использоваться для медийных кампаний, электронной почты, социальных сетей и платного поиска соответственно
- Источник: Используйте самое короткое имя, четко описывающее поставщика, платформу или инструмент (например, «fb» для Facebook)
- Кампания: Используйте кратчайшее название, четко описывающее кампанию
Используйте простой язык
Помните, что ваша аудитория увидит коды, которые вы используете. Убедитесь, что вы используете язык, который легко понять и не раскрывает конфиденциальную или конфиденциальную информацию о компании. Держитесь подальше от тупых или запутанных строк, таких как:
https://www.url.com/blog/?utm_source=55ttra3&utm_medium=fb_6762&utm_campaign=product878729
Будьте осторожны с чемоданами
Параметры UTM чувствительны к регистру, поэтому лучше всегда использовать согласованный регистр, чтобы убедиться, что вы не искажаете информацию об отслеживании, выполняя поиск «Facebook» вместо «facebook». Мы рекомендуем всегда придерживаться нижнего регистра, чтобы избежать человеческих ошибок реализации при использовании верблюжьего регистра (например, socialPost, SocialPost, Socialpost и т. д.).
Создать электронную таблицу отслеживания
Легко потерять представление о том, к чему относится тот или иной параметр, если вы не храните всю эту информацию в одном источнике достоверности. Задокументируйте, как каждый код связан с конкретной кампанией в общей электронной таблице, чтобы никому не пришлось угадывать, что означает код.
Будьте последовательны
Всегда согласовывайте конфигурацию параметров UTM, чтобы другие члены вашей команды могли легко следовать и развертывать тот же метод.

Как быстро сгенерировать параметры UTM

Теперь, когда мы рассмотрели «что» и «почему» UTM, пришло время рассмотреть «как». Google Campaign URL Builder — отличный способ систематически генерировать UTM-параметры. Все, что вам нужно, это URL-адрес веб-сайта, который вы хотите отслеживать, и обязательный параметр источника кампании. Обычно мы рекомендуем также добавлять средство и название кампании, чтобы лучше дифференцировать конверсии вашей кампании, оставляя термин кампании и содержание кампании необязательными в зависимости от конкретных потребностей вашего бизнеса.

Google автоматически создаст URL-адреса с правильным синтаксисом, как только вы добавите все необходимые параметры. После этого просто скопируйте или преобразуйте его в короткие ссылки через bit.