Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения: «Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения что это значит?» — Яндекс Кью

почему вк чудит — МирДоступа

Расскажем почему не получается сохранить рекламную кампанию ВК…

---

Дорогие читатели Мир Доступа! Вместе — мы сила! Вместе — мы легион! Если каждый из Нас переведет хотя бы один рубль мы сможет оплатить услуги корректора и хостинг на год вперед! Мы также сможем поднять зарплату нашим постоянным авторам и эффективнее поощрять их работу! Мы высоко ценим труд наших авторов!

---

Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

---

Вопрос как настроить сбор аудитории при создании рекламной кампании ВКонтакте интересует многих кто решил заняться продвижением в отечественной соцсети.

[adace-ad id=»5173″]

Если возникает ошибка Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения

необходимо внимательно убедиться в том что соблюдена последовательных создание рекламной кампании.

Проверяем последовательности создание рекламной кампании в ВК:

1. Создать рекламное объявление.
2. Выбрать аудиторию в которой будут сохранены пользователи. Если необходимой аудитории её нужно создать.
3. Выбрать действия для сбора аудитории — это могут быть любые комбинации событий, которые подходят для целей таргетолога.

Если есть необходимость, можно добавить еще несколько аудиторий — для каждой из них нужно будет настроить список действий.

Не получается создать рекламу в историях ВК

Иногда сервис может выдавать ошибку Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения

.

Данное сообщение свидетельствует о том, что аудитория ретаргетинга указана неправильно — эта ошибка возникает в случаях когда настройки копируются из объявлений-каруселей 

Объявление-карусель — это реклама, представленная в виде карточек, к которым можно добавить описание, название, цену).

[adace-ad id=»5168″]

Для рекламы в историях не подходит вариант со всеми условиями — нужно выбрать только один вариант ретаргетинга.

Заключение

Для рекламы в историях нужно создать новую кампанию и ошибка Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения никогда не появятся.

---

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье, либо — на электронную почту [email protected] — мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

---

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂

что это такое, как работает, виды, преимущества и недостатки, примеры, как настроить

Ретаргетинг — это инструмент для повторного контакта с клиентом на разных платформах. Например, если у вас есть табличка с номерами телефонов ваших клиентов, вы можете загрузить ее в рекламный кабинет ВКонтакте и показать им рекламу. Обычно такая реклама выходит дешевле и приносит больше результатов — аудитория вас уже знает, а значит, больше вероятность, что кто-то из них купит.

В статье объясняем, что такое ретаргетинг, какие задачи он решает и как его настроить без ежедневного штудирования справочных материалов. Разбирать будем на примере рекламного кабинета ВКонтакте.

Зачем нужен ретаргетинг

Во ВКонтакте есть разные виды ретаргетинга. Каждый нужен для решения какой-то своей специфической задачи. Подробнее о том, какие виды есть и какие задачи они решают, мы расскажем в следующих разделах.

В этом разделе разберемся, какие задачи решает ретаргетинг вне зависимости от вида:

• показать рекламу тем, кто уже вас знает;
• сэкономить на рекламе;
• создать аудиторию, похожую на тех, кто вас знает.

Показать рекламу тем, кто уже вас знает. Технология ретаргетинга позволяет сохранять в рекламном кабинете всех, кто:

• был на вашем сайте;
• что-то у вас покупал;
• смотрел вашу рекламу;
• сканировал ваш QR-код на каком-то мероприятии.

Все эти люди уже сделали шаг навстречу вашему бренду, а значит, доверяют вам или вот-вот начнут. Такой аудитории выгоднее показывать рекламу — шанс того, что они перейдут по ссылке и купят, выше. Особенно по сравнению с теми, кто еще ничего о вашей компании не знает.

Сэкономить на рекламе. Вы можете сохранять в рекламный кабинет всех, кто уже стал вашим клиентом или негативно откликнулся на вашу рекламу. Всем им можно запретить показывать рекламу.

Когда ищете новых клиентов → запретить показывать рекламу старым.

Когда хотите отделить тех, кому неинтересны ваши продукты, → запретить показывать рекламу всем, кто негативно на нее реагирует: жалуется, скрывает.

Тогда вы не будете тратить деньги на показы старым клиентам или нецелевой аудитории. В итоге все ресурсы будут идти на привлечение новых клиентов и вы станете меньше тратить впустую.

Создать аудиторию, похожую на тех, кто вас знает. Раз вы можете сохранять разные аудитории с помощью ретаргетинга, можно использовать их как улики для алгоритмов, чтобы они нашли похожих.

Если у вас есть база клиентов, можно загрузить ее в рекламный кабинет ВКонтакте. Затем — включить поиск людей, похожих на тех, кто есть в вашей базе. Они сохраняются в специальное поле в кабинете ВКонтакте. При запуске новой рекламной кампании вы можете выбрать это поле. Тогда вы будете продвигаться среди аудитории, похожей на ваших клиентов.

Точно так же можно найти аудитории, похожие на тех, кто был на вашем сайте, поставил лайк вашей рекламе или перешел по вашему QR-коду. Такая аудитория будет больше откликаться на вашу рекламу по сравнению с другими.

Это был общий ответ на вопрос, зачем нужен ретаргетинг. Теперь пройдемся по более специфическим задачам, которые решают разные виды ретаргетинга во ВКонтакте.

Какие есть виды ретаргетинга

В рекламном кабинете ВКонтакте пять видов ретаргетинга:

• по клиентской базе;
• по пикселю;
• по взаимодействию с рекламной записью;
• по QR-коду;
• динамический ретаргетинг.

Динамический ретаргетинг пригодится интернет-магазинам с большим ассортиментом. Чтобы им воспользоваться, нужно загрузить прайс-лист и получить разрешение от ВКонтакте. В этой статье мы не будем его разбирать и остановимся на первых четырех видах ретаргетинга из перечня выше — ими могут пользоваться все.

Динамический ретаргетинг

Ретаргетинг по клиентской базе

Вы можете загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте свою клиентскую базу.

Справка ВКонтакте: ретаргет по файлу

Кабинет принимает:

• номера мобильных телефонов;
• адреса электронной почты;
• ID страниц во ВКонтакте;
• идентификаторы рекламы для мобильных устройств Apple и Android.

Базу можно загрузить из CRM в виде таблицы или собрать вручную из других систем учета. После загрузки алгоритмы ВКонтакте сравнят вашу клиентскую базу с базой пользователей соцсети. Если хотя бы часть ваших клиентов из базы зарегистрирована во ВКонтакте, алгоритмы их найдут, посчитают и сохранят в рекламном кабинете. После этого вы сможете показать им рекламу.

Loading…

Когда вы загрузите клиентскую базу, алгоритмы рекламного кабинета будут искать, кто из ваших клиентов — пользователи ВКонтакте. Всем, кого алгоритмы ВКонтакте найдут в соцсети, можно будет показать рекламу

Какие задачи решает. Приведем примеры задач, которые решает ретаргетинг по клиентской базе:

• напомнить о себе узким сегментам. Например, тем, кто давно ничего не покупал. Для этого нужно взять их данные из клиентской базы, загрузить отдельным файлом в рекламный кабинет и выбрать при запуске рекламы;
• распродать остатки товара. Если нужно увеличить число продаж к закрытию квартала или избавиться от скоропортящихся товаров, устройте распродажу. Ваши клиенты — первые, кто на нее придет. Особенно если дадите промокод на скидку в рекламе.

Как использовать. Нужно загрузить клиентскую базу в рекламный кабинет ВКонтакте и создать аудиторию в кабинете ВК из базы клиентов. Для этого действуйте так:

Рекламный кабинет ВКонтакте

1. Перейдите в рекламный кабинет.
2. Кликните на вкладку «Ретаргетинг» → «Создать аудиторию».
3. В открывшемся окне напишите название аудитории, чтобы не перепутать ее в других вкладках.
4. Выберите опцию «Загрузить из файла».
5. Кликните на «Выбрать файл» и загрузите файл с вашей клиентской базой в формате CSV или TXT.
6. Нажмите «Создать», и алгоритмы ВКонтакте начнут искать совпадения вашей базы со своей. По завершении вы увидите, скольким клиентам из вашей базы можно показать рекламу.

Loading…

Так выглядит вкладка «Ретаргетинг» в кабинете ВК

Loading…

Если вы собираетесь сегментировать клиентскую базу для рекламы во ВКонтакте, советуем как можно конкретнее подписывать название сегмента. В противном случае можно запутаться и выбрать не ту аудиторию при создании рекламной кампании

Сам файл может быть как таблицей, так и простым списком, в котором пункты отделены строкой, запятой или точкой с запятой. В нем можно вперемешку указать и номера телефонов, и адреса почт, и ID-номера страниц ваших клиентов во ВКонтакте. Ошибки не будет. А вот если нарушить требования ВКонтакте к записи номеров телефонов, адресов почт и ID-номеров, то ошибка будет. Подробно обо всех требованиях говорится в справочных материалах ВКонтакте.

Требования ВКонтакте к записям в файле

Ретаргетинг по пикселю

Вы можете добавить специальный код на ваш сайт — пиксель. Он будет отслеживать всех, кто заходит на ваш сайт. Если среди них есть пользователи ВКонтакте, вы сможете показать им рекламу.

Справка ВКонтакте: ретаргет по пикселю

Loading…

Так работает ретаргетинг по пикселю на сайте. По идее, здесь пропущен еще один этап: алгоритмы ВКонтакте сравнивают свою базу пользователей с базой пикселя. Это происходит так же, как на схеме из раздела о ретаргете по клиентской базе

Какие задачи решает. У ретаргетинга по пикселю много применений. Приведем несколько примеров:

• сегментировать посетителей сайта. Можно поставить пиксель на каждую страницу вашего продукта. Тогда вы будете отслеживать тех, кто интересуется определенным продуктом, кто закончил покупку или прервал ее. С такими данными вы сделаете вашу рекламу более адресной и результативной. Чтобы не было пересечений аудиторий, пользуйтесь полем «За исключением» — о нем читайте в последнем разделе статьи;
• догнать тех, кто не стал клиентом. Бывает, человек уходит с сайта, потому что отвлекся на другие дела или ему что-то не понравилось: например, стоимость. Можно отслеживать таких посетителей и показывать им рекламу с промокодом на скидку.

Как использовать. Это зависит от того, как вы будете использовать пиксель. Разберем самый простой вариант: отслеживать посетителей сайта, чтобы создать на их основе похожую аудиторию. Для этого нужно создать, настроить и установить пиксель на сайт.

Рекламный кабинет ВКонтакте

Чтобы создать пиксель, действуйте так:

1. Перейдите на вкладку «Ретаргетинг» → «Пиксель» → «Создать пиксель».
2. Укажите название пикселя, домен сайта и тематику сайта, если найдете свою.
3. Поставьте галочку, чтобы аудитория пикселя автоматически появилась на панели «Аудитории».
4. Кликните на «Создать».

Loading…

Так выглядит вкладка в рекламном кабинете ВКонтакте, на которой создают пиксель

Loading…

Так выглядит окно с заполненными полями для создания пикселя. «Разрешенный Mini App id» остался незаполненным — это поле для разработчиков мини-игр и приложений для ВКонтакте. Если вы таким не занимаетесь, пропустите этот пункт

После создания пикселя его нужно установить на сайт. Как это сделать — зависит от сайта. Собрали инструкции для распространенных решений:

Пиксель не работает. Что делать?

• как добавить пиксель в конструкторе сайтов «Тильда»;
• как добавить пиксель в сайт на WordPress;
• как добавить пиксель в конструкторе сайтов WIX.

Чтобы настроить пиксель, действуйте так:

1. Перейдите на панель «Аудитории» → «Аудитория пикселя» → «Редактировать правило».
2. Выберите, отслеживать посетителей всего сайта или только определенных страниц.
3. Выберите, отслеживать последних посетителей за три дня, неделю, месяц или два года.

Loading…

Если хотите создать аудиторию, похожую на тех, кто интересуется определенным продуктом, введите ссылку на страницу об этом продукте

Как наберется хотя бы тысяча посетителей в пикселе, можно создать похожую аудиторию. Для этого перейдите в личный кабинете ВКонтакте на вкладку «Ретаргетинг» → «Похожие аудитории» → «Найти похожую аудиторию» → укажите в качестве источника пиксель → «Начать поиск аудитории». После этого вы сможете выбрать эту похожую аудиторию в настройках рекламных кампаний и исключить клиентскую базу. О том, как это сделать — написали в последнем разделе статьи.

Справка ВКонтакте: похожая аудитория

Мы рассказали только о самом простом применении пикселя. Вы еще можете настроить ретаргетинг по событиями на сайте. То есть отслеживать всех, кто кликает на кнопку, регистрируется, заполняет платежную форму. Но для этого нужно немного разбираться в HTML и JavaScript. Если у вас есть таргетолог или сисадмин, можно попросить кого-то из них помочь с настройкой. Подробнее о том, как это делать говорится, в справке ВКонтакте.

Справка ВКонтакте: пиксель

Ретаргетинг по взаимодействию с рекламой

Вы можете сделать так, чтобы алгоритмы ВК запоминали всех, кто взаимодействует с вашей рекламой: ставит лайки, переходит по ссылке, смотрит половину видео, жалуется на запись или скрывает ее. После этого вы можете показывать новую рекламу всем, кто взаимодействовал со старой рекламой.

Справка ВКонтакте: ретаргет по взаимодействию

Loading…

Так работает ретаргетинг по взаимодействию с рекламой

Какие задачи решает. Обычно ретаргетинг по взаимодействию используют, чтобы строить длинные воронки. Это нужно для продуктов с длинными циклами принятия решения о покупке: недвижимость, расчетный счет, автомобиль, кондиционер, компьютер.

Возьмем пример с недвижимостью. Купить или не купить квартиру — человек может решать полгода или дольше. Нельзя ему в лоб предложить: «Не хочешь квартиру за пять миллионов?» Сумма слишком большая, чтобы человек спонтанно решился на покупку. Сперва можно показать пользователю ссылку на статью вашего блога о выборе квартиры. Затем всех, кто перешел по ссылке, сохранить и показать им имиджевое видео о компании. Всех, кто посмотрел больше половины видео, сохранить и показать им ЖК, которые скоро достроятся. Всех, кто откликнулся негативно на рекламу ЖК: скрыл рекламу, пожаловался на нее, убрать из показов их рекламы. А тех, кто откликнулся положительно… Ну, вы поняли.

Loading…

Это пример начала длинной воронки, которая работает с помощью ретаргетинга по взаимодействию с рекламой

Ретаргетинг по взаимодействию можно использовать и для продвжения простых продуктов: кофейни, зоомагазина, барбершопа. Например, можно собрать все позитивные отклики на рекламу. Когда их накопится много, можно показать рекламу всем, кто поставил лайк, поделился записью или еще что-то вроде этого.

Как использовать. Нужно включить и настроить сбор аудитории, которая взаимодействовала с рекламой. После этого ее можно будет выбрать при запуске рекламной кампании.

Рекламный кабинет ВКонтакте

Чтобы включить и настроить сбор аудитории:

1. Откройте рекламный кабинет и долистайте до конца — вкладка «Настройки сохранения аудитории».
2. Выберите «Создать новую аудиторию» в поле «Аудитория ретаргетинга».
3. Выберите, по каким действиям будете отбирать аудиторию.

Loading…

Так выглядит вкладка, которую нужно заполнить, чтобы сбор аудитории по вашей рекламе начался

Ретаргетинг по QR-коду

Вы можете сделать так, чтобы алгоритмы ВК запоминали всех, кто переходит по QR-коду. После этого вы можете запустить на них рекламу.

Справка ВКонтакте: ретаргет по QR-коду

Loading…

Так работает ретаргетинг по QR-коду. По идее, здесь пропущен еще один этап: алгоритмы ВКонтакте сравнивают свою базу пользователей с базой QR-кода. Это происходит так же, как на схеме из раздела о ретаргете по клиентской базе

Какие задачи решает. Ретатаргетинг по QR-коду пригодится, чтобы сохранить аудиторию из офлайна: с мероприятия или из торговой точки. Приведем несколько примеров, зачем она нужна.

Гена придумал приложение для музыкантов и комиков, через которое можно забронировать сцену. Чтобы найти целевую аудиторию, он решил устроить мастер-класс «Как меньше тратить на организацию выступления»: пригласил спикеров и гостей, арендовал зал. У сцены он повесил плакат с QR-кодом, ведущим на облако с конспектами выступлений. После мастер-класса Гена включил рекламу на всех, кто перешел по QR-коду.

Сеть кофеен дает бесплатный фильтр-кофе в обмен на заполнение опроса. Для этого в помещении висит QR-код, ведущий на опрос в гугл-формах. Соглашаются заполнить опрос в основном лояльные клиенты. Когда алгоритмы ВКонтакте насчитали тысячу таких, владелец сети включил поиск похожих и запустил рекламу на них.

Что нужно, чтобы использовать. Создайте QR-код и распечатайте его. Для этого действуйте так:

Рекламный кабинет ВКонтакте

1. Перейдите на вкладку «Ретаргетинг» → «QR-код» → «Создать QR-код».
2. После этого введите ссылку, на которую будет вести QR-код. Можно вбить любую ссылку — не обязательно именно на сообщество ВКонтакте.
3. Укажите название того, куда ведет ссылка и где будет висеть QR-код, чтобы потом не запутаться.
4. Распечатайте QR-код и повесьте туда, куда вам надо.

Loading…

Так выглядит панель, на которой можно создать QR-код

Loading…

Это поле, в котором нужно ввести все данные для QR-кода. Поставьте галочку напротив «Автоматически создать аудиторию для QR-кода», тогда аудитория будет сформирована во вкладке «Аудитории», туда попадут все те, кто считали код и есть во ВКонтакте

Как настроить рекламу на аудиторию ретаргетинга

Процесс такой:

1. Откройте рекламный кабинет.
2. Выберите цель и добавьте объявление, чтобы перейти в настройки рекламной кампании.
3. Пролистайте в самый конец настроек до вкладки «Дополнительные параметры».
4. Добавьте в поля «Аудитория ретаргетинга» и «За исключением» нужную аудиторию из клиентской базы, пикселя, прошлой рекламной кампании или QR-кода.

Объясним, как работают поля «Аудитория ретаргетинга» и «За исключением».

Допустим, у вас есть две аудитории для ретаргетинга: посетители сайта и клиентская база. Вы хотите привлечь новых клиентов. Чтобы рекламу не увидели те, кто уже стал вашим клиентом, нужно кликнуть «За исключением» и выбрать клиентскую базу. А чтобы рекламу увидели потенциальные клиенты, побывавшие на вашем сайте, нужно выбрать аудиторию пикселя в поле «Аудитории ретаргетинга».

Loading…

Это вкладка для работы с ретаргетингом. Мы подсветили поля, с помощью которых можно выбрать аудиторию клиентской базы, пикселя, прошлой рекламной кампании или QR-кода

После того как вы выбрали аудиторию ретаргетинга, вам осталось настроить организационные мелочи: в какие дни и часы показывать, сколько денег вы готовы платить и так далее. Выбирать интересы, ключевые слова или еще что-то вроде этого, скорее всего, не надо. Вы уже выбрали, кому показать рекламу: если выберете еще что-то, это сузит аудиторию и рекламу увидит меньше людей.

Бывает, что сузить аудиторию все-таки надо. Например, вы хотите на двадцатилетних показывать одну рекламу, а на сорокалетних — другую. Тогда можно создать две рекламных кампании. В каждую добавить одну и ту же аудиторию для ретаргетинга, а возраст указать разный. Так же можно поступить с полом, именинами, интересами и другими способами уточнить, кому показывать рекламу.

Подробнее о том, как настроить рекламную кампанию, мы написали в отдельной статье.

Как настроить рекламу в ВК

Предложение Тинькофф

Расчетный счет в Тинькофф

Можно открыть, чтобы оплачивать рекламу

• От 8000 до 11 000 бонусов в подарок на рекламу во ВКонтакте
• Выпуск пластиковой и виртуальной бизнес-карты — 0 ₽
• Моментальные платежи на счета в других банках с 01:00 до 21:00 по Москве

Подробности

Вот как это исправить

Знаете ли вы, что из всех вариантов таргетинга, которые у вас есть, когда речь идет о плате за клик, ретаргетинг может быть самым эффективным?

Изображение с ComScore

Единственным недостатком является то, что многие люди делают это неправильно. Группировка всех ваших посетителей в одну аудиторию и обращение к ним с одним и тем же сообщением — обычная практика. И хотя я аплодирую вам за то, что вы что-то сделали, такой ретаргетинг может иметь серьезные последствия.

В исследовании InSkin Media и RAPP, было обнаружено, что ретаргетинг избыточного сообщения по нескольким каналам PPC больше разочаровывает посетителей, чем восхищает . На самом деле, все негативные эмоции, которые вы ожидаете от ретаргетинга, значительно перевешивают все позитивные эмоции.

Изображение через InSkin

Но не волнуйтесь — мы изменим кривую этих полос.

Более 53% респондентов в исследовании заявили, что ретаргетинговая реклама изначально полезна и полезна, но после просмотра одного и того же сообщения более пяти раз вероятность конверсии резко снижается.

Итак, вместо того, чтобы просто использовать ретаргетинг ради ретаргетинга, давайте рассмотрим несколько интересных способов улучшить вашу производительность практически без каких-либо усилий.

Ретаргетинг с задержкой по времени

Ретаргетинг с задержкой по времени делает именно то, что следует из названия. Это работает невероятно хорошо, когда вы хотите изменить сообщение вашей ретаргетинговой рекламы, в зависимости от того, как долго посетитель был частью вашей ретаргетинговой аудитории.

Для одного из наших клиентов мы решили провести тест, разделив аудиторию ретаргетинга AdWords на периоды от 1 до 30 дней и периоды от 31 до 360 дней (графические и текстовые объявления в отдельных кампаниях).

Перед запуском этого теста мы обнаружили, что люди вообще не взаимодействовали после того, как находились в списке ретаргетинга более 90 дней. Мы изменили предложение в кампаниях ретаргетинга на 31–360 дней, чтобы повторно привлечь этих посетителей, и увидели более низкую цену за конверсию по сравнению с группой 1–30 дней.

Вы можете делать то же самое и даже создавать более сегментированные списки. Ваши сегменты должны выглядеть следующим образом:

• Аудитория 1 = 1–14 дней
• Аудитория 2 = 15–30 дней
• Аудитория 3 = 31–60 дней
• Аудитория 4 = 61–120 дней

Чтобы настроить это, вам нужно клонировать одни и те же аудитории с разными сроками действия файлов cookie.

Допустим, вы хотите перенаправить посетителей, посетивших определенную целевую страницу. Ваша аудитория будет выглядеть так: www.domain.com/landing-page-url

Затем вы создадите четыре разные аудитории ретаргетинга для всех посетителей, которые нажимают на этот конкретный URL. Ваши кампании будут выглядеть так:

• Аудитория 1 = 1–14 дней
• Аудитория 2 = 15–30 дней (исключая Аудиторию 1)
• Аудитория 3 = 31–60 дней (исключая Аудиторию 1 и 2)
• Аудитория 4 = 61–120 дней (исключая аудитории 1, 2 и 3)

 

Поскольку все аудитории получают файлы cookie в первый день, вам необходимо использовать описанный выше процесс исключения, чтобы убедиться, что ваши ретаргетинговые объявления меняются в зависимости от того, как долго посетитель находится в файле cookie. Это не только поможет вам добиться большего количества конверсий, но и поможет вам узнать, какие предложения наиболее важны для ваших посетителей.

Невидимый ретаргетинг по электронной почте

Если вы используете маркетинг по электронной почте для привлечения подписчиков или оповещения о новых рекламных акциях, вам необходимо воспользоваться преимуществами невидимого ретаргетинга по электронной почте. Используя скрытый HTML-тег изображения, вы можете использовать такой инструмент, как SiteScout, для настройки сопутствующей ретаргетинговой кампании, нацеленной на всех людей, открывших это конкретное электронное письмо.

Изображение с SiteScout

 

Что интересно в этой тактике, так это то, что это не ваш обычный ретаргетинг электронной почты, который многие люди связывают с отказом от корзины электронной коммерции. На самом деле, эта тактика сработает и при продвижении контента.

Допустим, вы только что выпустили новый контент (подробное новое руководство). Вы можете использовать этот пиксель ретаргетинга и создать набор графических объявлений, чтобы повысить свои шансы на получение большего количества загрузок руководств. А учитывая, что стоимость клика составляет 0,10 доллара США (в зависимости от сайтов, на которых показывается ваша реклама), вы можете эффективно вернуть к жизни подписчиков, активность которых снизилась.

Ретаргетинг ROAS и RLSA

Если вас смутили эти сокращения, не волнуйтесь.

Все они являются частью тематического исследования ретаргетинга, от которого у меня чуть не отвисла челюсть.

Google заключил партнерское соглашение с eBags (ведущим магазином электронной коммерции, который продает, как вы уже догадались, сумки), чтобы добиться довольно впечатляющих результатов ретаргетинга. Вот снимок того, что было сделано:

• Достигнут рост дохода на 10–15%
• Повышение эффективности на 25%

 

На первый взгляд эти результаты могут показаться не такими уж замечательными. Но учтите, что на сегодняшний день компания eBags продала более 17 миллионов сумок и имеет 135 сотрудников, поэтому рост выручки всего на 5% оказывает огромное положительное влияние. И они сделали это с ROI более 700%.

Вот как они это сделали. Во-первых, они используют для всех своих ретаргетинговых кампаний формулу ставок на основе рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS), которая была установлена ​​в их аккаунте AdWords.

(Это можно настроить в общей библиотеке AdWords в разделе «Стратегии назначения ставок». )

Это означает, что они хотели, чтобы Google приносил им 7 долларов дохода за каждый доллар, потраченный на ретаргетинг.

Во-вторых, они создали список ретаргетинга для поисковых объявлений (RLSA), чтобы добавить положительные модификаторы ставок для аудитории торговой кампании, которая отказалась от корзины или совершила покупку за последние семь дней.

Чтобы сделать это самостоятельно, вам сначала нужно создать конкретную аудиторию, которая соответствует вашим критериям цели конверсии (это могут быть все посетители, которые посетили domain.com/order-success, или люди, которые были в корзине, но не конвертировать еще). Вы можете указать это в своей общей библиотеке AdWords и настроить точные критерии, которые вы хотите.

После этого вы хотите применить конкретную аудиторию к кампании, отметьте опцию «Только ставка» и установите положительный модификатор ставки (например, +20%).

(перейдите в «Аудитории», затем «+ Ремаркетинг» и выберите аудиторию, которую хотите добавить). больше шансов получить конверсию по сравнению с вашими конкурентами.

Вы можете найти другие стратегии назначения ставок, которые имеют больше смысла, или другое использование RLSA, и это нормально. Вы можете смешивать и сочетать множество различных комбинаций, чтобы найти наилучшие результаты.

Что дальше?

Для начала сразу же призываю вас пересмотреть свою стратегию ретаргетинга на основе приведенной выше статистики. Существует множество способов повысить рентабельность ваших кампаний по ретаргетингу и, в свою очередь, повысить ценность ваших посетителей.

Помните, что цель ретаргетинга — вернуть потерянные конверсии, а не оставить неприятный осадок у ваших посетителей.

Получите больше подобных материалов, а также ЛУЧШЕЕ обучение маркетингу совершенно бесплатно. Получайте нашу информационную рассылку по электронной почте.

Перекрытие аудитории: распространенная ошибка маркетинга в Facebook

Время чтения: 4 минуты

Реклама на Facebook

не обходится без проблем. Независимо от вашего уровня опыта, вы, вероятно, будете время от времени делать ошибки. Тем не менее, тот, о котором мы здесь, чтобы поговорить сегодня, действительно крут. Это единственная ошибка, которая может перечеркнуть результаты всей кампании. Я вижу, что даже маркетологи Facebook «экспертного уровня» решают эту проблему снова и снова. Сегодня мы здесь, чтобы поговорить о перекрытии аудитории и о том, почему вы должны делать все, что в ваших силах, чтобы этого избежать.

Хотя я и вижу рекламодателей с небольшим бюджетом, создающих перекрывающиеся аудитории, именно рекламодатели с большим бюджетом более склонны конкурировать друг с другом. Тратить больше денег на запуск большего количества рекламы может показаться эффективным подходом, но часть этого удобного рекламного бюджета может быть потрачена впустую. Никто не собирается это делать, но это случается чаще, чем вы думаете.

Сегодня вы научитесь распознавать пересечений аудитории и как их избежать с помощью нескольких простых приемов

Проще говоря, перекрытие аудитории — это маркетинг для одной и той же аудитории с разными наборами объявлений. Чем больше перекрытие, тем хуже будут работать ваши кампании. Не тратьте время и деньги на покупку двух (или более) групп объявлений, которые борются за внимание одной и той же аудитории.

Перекрытие аудитории — это ошибка, возникающая при спонсировании контента для двух или более целевых аудиторий. Довольно часто аудитории, которые мы создаем, не будут сильно отличаться друг от друга. В этих случаях вы в конечном итоге платите за то, чтобы ваши объявления показывались друг против друга, и результаты вашей рекламы могут сильно пострадать.

Чтобы полностью понять проблему, все, что вам нужно сделать, это посмотреть, как структурированы кампании Facebook. Кампания содержит несколько наборов объявлений, которые, в свою очередь, содержат ваши отдельные объявления.

Объявления в наборах объявлений будут автоматически конкурировать друг с другом, но это нормально. потому что это то, для чего вы их создаете. Вы хотите показывать различные объявления с одной и той же целью одной и той же аудитории. Таким образом, вы сможете сравнить их друг с другом, чтобы оценить их эффективность и усовершенствовать свою рекламную стратегию на Facebook.

Проблема начинается, когда вы создаете вторую и третью группы объявлений. У вас уже есть объявления, конкурирующие друг с другом в ваших наборах объявлений, поэтому избегайте создания дополнительной конкуренции.
Вы следуете? Хороший. Настало время практического примера.

Предположим, ваша компания продает спортивные футболки в Интернете, и вы создаете 3 разных набора объявлений с «уникальными» аудиториями.

• Ваша первая целевая аудитория была определена по интересам: вы знаете, что большая часть ваших клиентов — бодибилдеры, поэтому создайте целевую аудиторию, интересующуюся бодибилдингом.
• Вы создаете свою вторую целевую аудиторию на основе демографических данных женщин в возрасте от 35 до 50 лет, поскольку они, как известно, являются одними из ваших лучших клиентов.
• Чтобы создать третью целевую аудиторию, вы используете инструмент двойников Facebook. Вы загружаете свой текущий список клиентов в Facebook, и он генерирует похожую аудиторию в 1% своих пользователей.

Это пример очень часто структурированной рекламной кампании Facebook, поэтому давайте посмотрим, как ошибка перекрытия аудитории может проявиться.

Три аудитории, скорее всего, будут иметь несколько общих черт, в частности:

• Среди тех, кто интересуется бодибилдингом, вы, скорее всего, найдете женщин в возрасте от 35 до 50 лет.
• Среди женщин 35-50 лет найдутся интересующиеся бодибилдингом.
• Так как многие ваши клиенты будут похожи, ваша двойная аудитория будет состоять как из женщин 35-50 лет, так и из людей, интересующихся бодибилдингом.

Когда вы размещаете рекламу против себя, стоимость охвата вашей аудитории увеличивается, а частота показа вашей рекламы ограничивается. В результате вы платите больше за меньшие результаты, и это не очень хороший маркетинг.

Не платите за рекламу против себя, и вы увидите, как резко улучшится рентабельность инвестиций.

Как сравнить цели и обнаружить совпадения

Facebook недавно выпустил замечательный инструмент, который поможет вам определить, есть ли совпадения в ваших целевых аудиториях.

Вы можете найти его в Ads Manager, в разделе Инструменты -> Аудитория. Если вы работаете с Power Editor, просто нажмите на вкладку «Аудитории».

Примечание. Чтобы сравнить аудитории, вам нужно посетить каждую группу объявлений. (Узнайте, как создавать отчеты по рекламе в Facebook.) Вы можете увидеть их все, выбрав отображение… «все наборы объявлений»… на начальной панели управления Ads Manager

Наведите указатель мыши на каждую группу объявлений и нажмите «Редактировать группу объявлений».

Прокрутите вниз до настроек цели, чтобы найти «Сохранить эту аудиторию».

Не забудьте дать конкретное имя каждой аудитории.

Теперь зайдем в раздел «Аудитория». Чтобы выбрать первую аудиторию, которую вы хотите сравнить, в меню выберите «Показать перекрытие аудиторий».

Это приведет вас к инструменту Facebook для управления суперпозицией аудитории (перекрытием аудитории). Этот важный инструмент позволяет контролировать перекрытие до 5 групп аудитории одновременно.

Первая аудитория, которую вы выберете, будет той, на которой будут сравниваться остальные.

Чтобы добавить аудиторию (аудитории), которую вы хотите сравнить, нажмите «Добавить другую аудиторию» и введите или выберите любую аудиторию (аудитории), которые могут пересекаться.

Facebook продолжит отображать диаграммы Венна, которые предоставят вам количество перекрытий между первой аудиторией и каждой дополнительной аудиторией, а также процент перекрытия и количество перекрывающихся людей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Тот факт, что две или более аудиторий перекрываются, не обязательно является плохим признаком; важным фактором для анализа является то, будут ли они конкурировать друг с другом в рекламе.

Пределы инструмента перекрытия аудитории

Возможности этого инструмента должны быть понятны. Его можно использовать по-разному, и это отличный ресурс для всех маркетологов Facebook.

Однако у него есть свои ограничения…

Инструмент перекрытия аудитории не позволяет вам анализировать аудитории менее 1000 человек из соображений конфиденциальности. Попытка добавить меньшую аудиторию оставит вам следующее сообщение:

Чтобы защитить конфиденциальность людей на Facebook, мы не передаем данные для аудитории менее 1000 человек.

Как избежать рекламы против себя в Facebook Ads

Если вы обнаружили высокий процент дублирования аудитории в рамках целевых аудиторий вашей кампании, есть два возможных решения проблемы:

1. Перегруппируйте перекрывающиеся объявления в меньшее количество групп объявлений. — Если реклама в разных группах объявлений нацелена на одну и ту же аудиторию, предотвратите их конкуренцию друг с другом, объединив их в одну группу объявлений.
2. Уточнение таргетинга .

   No related posts.