Как создать и настроить кампанию в Яндекс Директ самостоятельно. Пошаговая инструкция — Маркетинг на vc.ru
Поскольку вы уже задались вопросом настройки Яндекс Директ, скорее всего вы уже знаете, что это за инструмент и почему он так популярен среди продавцов различных товаров и услуг. Возможность показывать предложение своего продукта тем пользователям, которые уже его ищут — что может быть эффективнее для построения эффективной воронки продаж и решения маркетинговых задач?
14 580 просмотров
Яндекс Директ дает множество возможностей для того, чтобы конвертировать интерес пользователей в покупки на вашем сайте. Что же нужно для того, чтобы настроить Яндекс Директ самостоятельно — рассмотрим в этой статье пошаговую инструкцию.
Перед вами пошаговая инструкция создания и настройки кампании в Яндекс Директ от руководителя группы отдела контекстной рекламы Webit — Елены Егоровой.
Настройка аккаунта в Яндекс Директ
Для начала вам нужно зарегистрировать аккаунт в Яндекс.
Лучше, если это будет не ваш личный логин (Яндекс Почты или Яндекс Диска), потому что в дальнейшем перенести объявления с этого логина на другой будет невозможно.
Затем переходим на страницу Директа и нажимаем кнопку «Запустить рекламу». Откроется страница с первичными настройками рекламного аккаунта.
Поскольку за размещение рекламы необходимо будет платить, система вам предложит выбрать вашу страну, валюту и способ оплаты. Все расчеты будут производиться только в выбранной валюте. После выбора соответствующих настроек вы переходите на страницу создания первой рекламной кампании.
Создание первой рекламной кампании
На странице настройки первой рекламной кампании рекомендуем выбрать самый популярный тип — Текстово-графические объявления
Медийные кампании — это реклама с оплатой за показы, направленная на создание определенного образа бренда в глазах потребителей.
Она выполняет задачи знакомства пользователей с брендом, привлекает к нему внимание аудитории и поддерживает имидж рекламодателя.
С помощью рекламы мобильных приложений вы можете продвигать свои приложения на IOS и Android. Такие объявления показываются на поиске и в сетях, на мобильных устройствах, с которыми совместимо приложение.
Смарт-баннеры — это динамические товарные баннеры, которые формируются автоматически на основе содержания вашего фида. Смарт-баннеры показываются только в сетях.
Баннер на поиске — это медийная реклама с оплатой за клик, однако выполняет он все те же цели (см.выше). Такой баннер отображается справа от результатов поиска и соответствует поисковому запросу.
Динамические объявления — это объявления, которые формируются на основе фида и дополняют кампании с обычными объявлениями.
В блоке Текстово-графические объявления нажмите кнопку “Создать кампанию”.
Далее необходимо дать название своей рекламной кампании.
Основные настройки рекламной кампании в Яндекс Директ
Первая предлагаемая на странице новой кампании настройка — временной таргетинг. Здесь можно задать дату старта кампании (по умолчанию стоит сегодняшний день), ее окончания (опционально) и расписание, когда будут показываться объявления. Последнее — важная настройка, если, к примеру, ваш отдел продаж работает только 5 дней в неделю с 10:00 до 19:00. Чтобы не показывать рекламу в нерабочее время совершаем соответствующий выбор.
В этом же окне можно настроить автоматический показ рекламы в рабочие выходные и отключать рекламу в праздничные дни. Для России, Украины, Казахстана, Беларуси и Турции используются официальные нерабочие праздничные дни и переносы выходных дней по законодательству этих стран, а для других стран — по законодательству России.
Также здесь есть “Режим управления ставками”, где вы можете настроить автоматическое повышение или понижение ставки в определенные часы. Если у вас уже есть данные о том, что в разные часы работы реклама приносит разный результат, то данная корректировка поможет оптимизировать ставки для усиления ее отдачи.
Далее важная настройка — географический таргетинг. Чтобы показывать рекламу Яндекс Директ только в тех местах, где вы сможете продавать свой товар или услугу, выбирайте соответствующие регионы показа:
Галку “Расширенный географический таргетинг” следует ставить, если вы хотите, чтобы ваши объявления показывались по запросам, включающим название региона показа, даже если пользователь находится в другом регионе. Если из-за особенностей проекта показывать объявления людям из других городов нецелесообразно, выключите расширенный географический таргетинг. Также Яндекс дает возможность повысить или понизить цену клика при показе объявления пользователям в определенных регионах с помощью “Корректировки ставок” в окошке выбора региона.
Переходим к выбору стратегии показа. Это один из ключевых моментов настройки рекламной кампании. Яндекс Директ предлагает большое количество вариантов настройки стратегии для показа, применять большинство из которых следует с осторожностью. Во-первых, нужно определиться, где вы хотите показывать объявления своей рекламной кампании — на поиске или в сети. Яндекс также предлагает смешанный вариант показа (по умолчанию), но мы его применять не рекомендуем, поскольку показы на различных площадках приносят максимальную отдачу при разных настройках, которые в рамках одной кампании выполнить невозможно. Также на поиске и в сетях работают разные механизмы показа объявлений и ценообразования. Поэтому в Директе имеет смысл разделить управление рекламой на поиске и в сетях. Этот прием поможет более гибко управлять рекламным бюджетом и увеличить отдачу от размещения.
Для правильного выбора площадки показа проанализируйте цели, которые хотите достичь показами объявлений этой кампании, размер и паттерны поведения вашей целевой аудитории, особенности тематики.
Объявления в сети показываются в рекламных блоках на сайтах, входящих в Рекламную Сеть Яндекс (РСЯ) тем пользователям, которые выполняли различные условия — искали определенные ключевые запросы, на которые настроена ваша кампания, либо совершили ряд целевых действий, либо по иным характеристиками попали в вашу аудиторию. Объявления в сети могут иметь текстовый (блок с текстом), графический (баннер) или текстово-графический формат (текстовое объявление с картинкой).
Графическое:
Текстово-графическое:
Текстовое:
Если вы рекламируете услуги эвакуатора, то скорее всего ваша аудитория будет пользоваться поиском, и в такой тематике показы объявлений в сети не принесут результата. А в случае, если вы рекламируете бижутерию, то красивые объявления с фотографиями изделий в сети как раз будут приводить к вам покупателей.
Выбираем в окошке “Стратегия показов” показывать рекламу только на поиске. Из предлагаемых слева вариантов стратегий наиболее универсальный — «Ручное управление ставками». Это значит, что все ставки на условия показа в кампании вы задаете самостоятельно. Стратегия “Средняя цена клика” позволяет получить максимальное количество кликов за неделю, при этом в среднем клик будет стоить не больше суммы, которую вы назначили. Стратегия “Средняя цена конверсии” дает возможность получить максимум целевых визитов по заданной в Яндекс.Метрике цели на сайт и приблизить среднюю цену конверсии за неделю к заданному вами значению. Стратегия 
Чтобы использовать автоматизированную стратегию, нужно более продвинуто изучить поведение собственной рекламной аудитории и то, как вы с ней взаимодействуете при помощи рекламы. Поэтому для первой настройки мы рекомендуем “Ручное управление ставками”. Выбираем эту стратегию. Тут же мы рекомендуем установить ограничение по суточному бюджету, который будет тратить кампания, чтобы случайно не потратить больше ожидаемой суммы. Режим показа может быть стандартным и распределенным. В первом случае система будет показывать рекламу непрерывно в течение заданного графика. Бюджет растягивается на весь день или на промежуток, который указан в настройках временного таргетинга. Если заданного бюджета не хватает для показов в течение всего дня, объявления будут реже принимать участие в аукционе. Если указанной суммы затрат достаточно на день показов, вы будете получать весь доступный трафик. При распределенном бюджете система распределяет средства так, чтобы рекламодатель получил как можно больше переходов на сайт за указанный бюджет, но при этом не гарантирует, что вы будете показываться всякий раз, когда пользователи будут вбивать ваш поисковый запрос.
Далее можно сделать корректировки, повышающие или понижающие ставки для определенных сегментов аудитории — по устройствам, социально-демографическим характеристикам или аудиториям, созданным через Яндекс Мертику. К примеру, вы знаете, что пользователи смартфонов или пользователи младше 18 лет вам не интересны — тогда ставите понижающую корректировку для этого сегмента. Более подробные корректировки разумно ставить уже имея накопленную статистику.
Галочку “Останавливать объявления при неработающем сайте” желательно ставить, так как система Яндекс будет отслеживать доступность сайта и останавливать работу вашей кампании в случае, если сайт перестанет быть доступен (вследствие, например, проблем с хостингом). Это позволит вам не тратить бюджет впустую на переходы на недоступный сайт. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.
Далее идет настройка визитки. Виртуальная визитка — это дополнительные элементы, которые помогут повысить кликабельность объявления:
- ссылка «Контактная информация» — ведёт пользователей на страницу с контактами;
- станция метро или монорельса — для компаний из Москвы, Санкт-Петербурга и Киева;
- время работы и номер телефона вашей компании.
Кроме того, виртуальная визитка увеличивает “бутерброд” объявления на выдаче, делая его более заметным.
Далее следуют настройки, связанные с Яндекс Метрикой. Когда вы настраиваете рекламу на сайт, крайне желательно установить счетчик в код, чтобы отслеживать ключевые показатели и проводить аналитику. Установив счетчик Яндекс Метрики, вам необходимо указать его идентификатор в рекламных кампаниях Яндекс Директ, чтобы система интегрировала эти две системы между собой. Чтобы скопировать идентификатор счетчика, зайдите в него, далее в Настройки, Счетчик, и снизу увидите номер — скопируйте его и вставьте в соответствующее поле при настройке кампании.
Есть возможность задать ключевые цели кампании — так система будет автоматически корректировать ставки при показе в сетях, ориентируясь на достижение этих целей. По умолчанию в качестве ключевой цели выбраны вовлеченные сессии (иными словами визиты, при которых Яндекс считает вероятность совершения целевого действия выше). Следует учесть, что данный инструмент работает в обязательном порядке, но только в кампаниях по сети. Оптимизация ставок по ключевым целям не будет работать, если цели также заданы в настройках стратегии. Например, для кампании выбраны автоматические стратегии «Средняя цена конверсии» или «Средняя рентабельность инвестиций». В этом случае оптимизация будет идти по настройкам, заданным в стратегии.
Разметка ссылок для метрики необходима для анализа рекламы. Вы можете поставить галочку в соответствующем поле настроек, чтобы система автоматически разметила ссылки, либо сделать это самостоятельно на этапе создания объявлений с помощью UTM-меток.
Галочка “Добавить метку «_openstat» к ссылкам” позволяет разметить ссылки дополнительно парамертами для анализа через внешние системы статистики, такие как Openstat и LiveInternet.
Но, как правило, это редко используется на практике, поэтому данная настройка опциональна.
Для получения уведомлений об изменениях состояния ваших кампаний вы можете ввести адрес электронной почты и телефон (для SMS). Все уведомления бесплатны, но приходить они будут часто, поэтому хотите вы получать сообщения об изменении позиции показов или нет — решать вам.
Далее необходимо “развернуть” поле “Специальные настройки”, поскольку они являются достаточно важными. Остановимся на каждой из них.
“Запрещённые площадки и внешние сети” — это настройка для кампаний в сети, дающая возможность отключить показы объявлений на некоторых сайтах, если у вас есть понимание, что именно с этих сайтов к вам идет некачественный трафик. Для поисковых кампаний не используется.
“Минус-фразы” — а вот эта настройка как раз в первую очередь важна для поисковых кампаний, так как отключает показ по тем словам и словосочетаниям, которые вы ввели сюда. Например, для сайта по продаже новой продукции следует добавлять в минус-фразы: “бу”, “+б у”, “аренда”, “прокат”, “арендовать” и т.
д. Это позволяет не тратить бюджет впустую на заведомо нецелевые переходы.
“Дополнительные релевантные фразы” — настройка, которую Яндекс включает по умолчанию, она указывает процент расхода на дополнительно добавленные системой фразы, которые она посчитала подходящими вам. На деле часто сюда попадают нецелевые фразы (например, для сайта по продаже семян и луковиц садовых цветов могут быть добавлены фразы по продаже готовых букетов), поэтому рекомендуем самостоятельно собирать максимально качественное семантическое ядро и отключать показ по дополнительным релевантным фразам. Данная настройка работает только для кампаний на поиске.
“Запрещение показов по IP-адресам” — сюда можно добавить IP-адреса, для которых показ вашей рекламы будет отключен. Это удобно делать, если вы точно уверены, что с конкретного IP вашу рекламу “скликивают”. Также иногда сюда включают IP-адреса конкурентов или какие-либо другие.
Следующая настройка связана с внешним видом объявлений на поиске.
При показе объявления на поиске Яндекса в заголовок может быть подставлено первое предложение из текста — если у объявления нет второго заголовка или два заголовка вместе оказываются слишком длинными. “Отключить подстановку части текста в заголовок” не дает системе это делать. Данная настройка не обязательна, и мы рекомендуем изначально качественно писать объявления с двумя заголовками.
“Отображать данные из Яндекс.Справочника при показе объявлений на Яндекс.Картах и в блоке Врезка” — соответственно, выбираете, хотите вы или нет, чтобы ваши объявления показывались здесь.
“Не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов при выставлении ставок” — позволяет отключить учет конкурирующих объявлений, которые автоматически остановлены временным таргетингом в момент просмотра и редактирования вами ставок. Данная настройка не слишком повлияет на результаты вашей первой рекламной кампании в начале размещения, поэтому является опциональной.
Вы можете добавить примечание к кампании, если хотите — чтобы они отображались, нужно будет включить опцию Показывать примечания к кампаниям в настройках пользователя.
Также можно выделить кампанию в “Самые важные”. После этого на странице Мои кампании появится переключатель, с помощью которого можно выводить список либо только «Самых важных», либо всех кампаний.
Выполнив все настройки на уровне кампании, жмем кнопку “Дальше” и переходим к созданию первой группы объявлений.
Создание первой группы объявлений
Мы перешли к следующему шагу — настройке группы объявлений. Вначале нужно задать название группе. Отображаться оно будет в списке групп в интерфейсе Яндекс Директ и Яндекс Коммандере. Можно использовать кириллицу и латиницу.
Далее настраиваем первое объявление в группе. Галочка “Мобильное объявление” дает возможность сделать объявление только для мобильных устройств. Мобильные объявления можно приспособить под смартфоны, используя меньшее количество символов для более красивого отображения на выдаче, или специальный призыв к действию. В группе должно быть как минимум одно НЕ мобильное объявление, поэтому предлагаем начать с объявления без этой галочки.
Выберите тип объявления — на поиске это может быть только текстовое объявление (здесь оно соответствует выбору “Текстово-графическое”). Для сети возможны варианты с баннером (графическое) и Видео-объявление.
Пишем первый заголовок. Именно на заголовок с большей вероятностью будут обращать внимание пользователи при выдаче, поэтому постарайтесь, чтобы он был максимально релевантен запросу. Ключевые слова, которые попадут в заголовок, Яндекс выделит жирным шрифтом на выдаче, что повысит яркость вашего объявления. Второй заголовок отображается после первого заголовка и тире и является необязательным элементом, но мы рекомендуем его сделать. Если второго заголовка нет, Яндекс может перенести на место второго первое предложение из текста (если оно влезет по количеству символов и не будет повторять заголовок по смыслу).
Далее следует текст объявления — укажите в нем свое уникальное торговое предложение. Лучше использовать простые формулировки и короткие предложения — они лучше воспринимаются пользователями.
Ссылка на сайт должна вести на целевую страницу. Здесь можно выбрать протокол http:// или https://, а также прописать метки. Отображаемая ссылка видна на выдаче после названия домена.
Все поля имеют ограничения по количеству символов — они видны на серых цифрах справа от каждого поля. Также есть запреты на использование некоторых символов и вариантов написания — например, нельзя использовать разрядку символов, написание всех букв заглавными (если это не аббревиатура или ваш бренд), написание с ошибками и т.д. Так что прежде чем писать объявления, крайне рекомендуем ознакомиться с требованиями модерации Яндекс Директ. Написанное с нарушениями объявление может быть отклонено на этапе проверки модераторами.
Вы можете сконструировать и добавить Турбо страницу в группу объявлений. Это необязательный элемент, но если у вас сайт не адаптирован под мобильные устройства, можете попробовать добавить его. В некоторых случаях это значительно улучшает результаты мобильной рекламы.
Турбо страницы создаются по простому конструктору, который откроется после нажатия на кнопку “Добавить” в этом разделе. Выглядят они таким образом:
Цена в объявлении — это тоже необязательный элемент, который позволяет попасть вашему объявлению в товарную галерею:
Дополнения — тоже добавлять не обязательно, но желательно, потому как они увеличивают ширину объявления на выдаче и позволяют указать больше преимуществ. Изображение актуально для объявлений в сети, на поиске не отображается. Видеодополнение также добавляется для сетевых объявлений, это может быть как ролик загруженный вручную, так и сконструированный по шаблону Яндекс здесь же в окошке конструктора. Показываться такие ролики будут в блоках InPage и InStream сайтов партнерской сети Яндекс. Также в объявления можно добавить до четырех быстрых ссылок, ведущих на страницы рекламируемого сайта, страницу товара или услуги на Яндекс Маркете или в социальных сетях, Турбо-страницы. Уточнения не кликабельны, но их тоже лучше добавить для увеличения “бутерброда” объявления.
Добавьте сюда свои преимущества или сервисы, и они смогут быть показаны в дополнительной строке внизу объявления.
Таким образом можно добавить до 50 объявлений на группу. Далее следуют настройки на всю группу.
Автотаргетинг по заявлениям Яндекс позволит показывать рекламу без добавления ключевых фраз. Ориентируясь на текст вашего объявления и рекламируемую страницу сайта, система Яндекс будет выбирать подходящие поисковые запросы и показывать по ним объявления. Мы рекомендуем не лениться и добавить таргетинги (аудитории или ключевые фразы) вручную, потому что контент вашего сайта может содержать неполную информацию по тематике, и механизм подбора условий автоматически системой пока не известен.
На группу нужно добавить условия показа. Это могут быть ключевые слова (их можно добавить до 200), либо условия ретаргетинга и подбора аудитории. Так как это ваша первая кампания, скорее всего, аудиторий у вас еще нет, поэтому добавляйте ключевые слова. Регионы показа можно задавать на уровне группы объявления — тогда Яндекс будет показывать их именно по тому гео-диапазону, который вы установите в группе, а не на уровне кампании.
Минус-фразы, добавленные на группу, не отменяют минус-фраз на уровне кампании, а дополняют их список.
Далее необходимо задать ставку для условий показа. Также можно задать корректировки на уровне группы и добавить метки, которые можно будет использовать при построении отчетов — это не обязательно. Делаем эти настройки и нажимаем “Сохранить”.
Поздравляем! Вы только что создали свою первую кампанию, теперь вы можете либо дополнить ее новыми группами объявлений, либо уже в таком виде отправить на модерацию. Сейчас кампания имеет статус “Черновик”, но после прохождения модерации сразу начнутся показы по ней, поэтому если вы хотите отсрочить запуск, то перед нажатием “Отправить на модерацию” обязательно кликните по кнопке “Остановить показы” справа:
Теперь можно пополнять кошелек аккаунта Яндекс Директ и следить за работой вашей рекламной кампании. Счет пополняется авансом за минусом 20% НДС на январь 2019 года.
Конечно, данная инструкция дает лишь описание инструментов, но для качественной настройки вам, скорее всего, потребуется более глубокое понимание и экспертиза.
Поэтому совершенствуйтесь, анализируйте, изучайте — и результаты не заставят вас ждать!
Рекламные кампании / SMMberry / SMMberry
Рекламные кампании — удобный способ управлять несколькими объявлениями и следить за статистикой. По умолчанию Ваши объявления помещаются в кампанию «Мои объявления», однако Вы можете создавать и новые кампании.
Создание новой кампании
Для того чтобы создать новую кампанию, при создании объявления в графе «рекламная кампания» выберите пункт«Создать новую».
После создания Вы всегда сможете изменить название кампании на её странице. Для этого зайдите в нужную рекламную кампанию и нажмите «редактировать» рядом с её названием.
Запуск и остановка кампании
Одно из преимуществ рекламных кампаний — возможность одним щелчком запустить или остановить сразу несколько объявлений. Если вы остановите кампанию, все объявления в ней немедленно перестанут показываться. Для того чтобы возобновить показы, достаточно снова запустить кампанию.
Когда Вы останавливаете кампанию, запущенные объявления в ней становятся приостановленными. Только эти объявления будут запущены, когда Вы снова запустите кампанию. Если Вы остановили объявление вручную, оно получает статус остановлено и не будет запущено автоматически при следующем запуске кампании.
Автоматические запуск и остановка кампании
Вы можете указать дату запуска и дату остановки кампании. Например, если Вы хотите начать рекламную кампанию в выходные дни, Вы можете ещё в пятницу создать объявление, назначить запуск на 13:00 в субботу и отправиться за город отдыхать. ВКонтакте сделает остальную работу за Вас.
Если вы хотите пройти модерацию заранее, то следует придерживаться следующего порядка действий:
1. создать РК со статусом «Запущена»
2. создать объявления
3. инициировать запуск объявлений (они уйдут на модерацию — появятся песочные часики)
3. после этого остановить РК (ВАЖНО: не производить никаких манипуляций со статусами объявлений внутри РК)
4.
выставить дату и время запуска РК
Если вы планируете запуск кампании по установленной дате запуска, то обязательно создавайте объявления востановленной РК (статус Остановлена). Иначе по выставленной дате запустится ваша РК, но не запустятся объявления.
Если Вы рекламируете мероприятие или специальную акцию, полезно указать дату и время окончания такой кампании. Тогда в день мероприятия Вам не придется беспокоиться о том, чтобы не забыть отключить объявления, а покупатели не придут требовать скидку после окончания распродажи.
Архивация кампании
Большое количество старых завершенных кампаний может затруднять работу с разделом, занимая слишком много места в таблице. Поэтому Вы всегда можете заархивировать кампанию или объявление — они будут остановлены и не будут выводиться в общем списке. При этом вся статистика по завершённым кампаниям по-прежнему останется доступной.
Для того чтобы увидеть заархивированные кампании и объявления, а также посмотреть их статистику, необходимо выбрать в фильтре над таблицей пункт «Архивные кампании / объявления».
Обратите внимание, что архивация — необратимый процесс. Снова запустить архивную кампанию и объявление или отменить архивацию будет невозможно.
«Почему моя реклама на Facebook не показывается?» Предупреждение и простой трюк
Facebook далек от совершенства. Если вы потратили какое-то время на создание рекламы в Power Editor, возможно, вы уже столкнулись с некоторыми очень раздражающими сбоями. Сообщения об ошибках, которые не имеют никакого смысла, изменения, которые никогда не сохраняются. . . в коде Facebook повсюду есть ошибки. Это может быть более чем неприятно, когда вы потратили массу времени на создание кампании, которая, кажется, никогда не будет реализована.
Допустим, вы нажали кнопку «Загрузить изменения», и все в порядке. Теперь все, что вам нужно сделать, это дождаться одобрения ваших объявлений, прежде чем они начнут показываться.
Но что, если они никогда не запустятся? Или они начинаются, а затем внезапно происходит резкое падение количества впечатлений, которые вы получаете каждый день?
Я собираюсь дать вам три возможных ответа на вопрос «Почему мои объявления не показываются??» Вы почти наверняка столкнетесь с этой проблемой в какой-то момент своей рекламной карьеры в Facebook, и решение, как правило, быстрое и легкое.
Но я хочу, чтобы вы прислушались к этому предупреждению: в некоторых случаях реклама, которая не показывается, может быть признаком того, что ваш рекламный аккаунт на самом деле находится в довольно горячем положении с Facebook.
Читайте дальше, чтобы убедиться, что вы можете определить признаки учетной записи, которая вот-вот будет закрыта, чтобы вы могли предотвратить это:
Сценарий № 1: ваше объявление зависло со статусом «Ожидает рассмотрения»Иногда ваши объявления одобряются за считанные минуты. В другие дни это может занять несколько часов. Но иногда проходит день и ночь, и вы просыпаетесь и обнаруживаете, что рядом с вашим объявлением в Ads Manager все еще написано «Ожидает рассмотрения».
Некоторые объявления просто ускользают из системы одобрения Facebook. Нет никакой рифмы или причины — это просто факт жизни. Вот почему рекомендуется создавать и загружать свои объявления за день или два до того, как вы хотите, чтобы они показывались, особенно если то, что вы продвигаете, зависит от времени.
Если ваше объявление не было одобрено в течение 24 часов, попробуйте следующее:
- Зайдите в Power Editor.
- Загрузите свои данные.
- Найдите объявление, которое застряло на рассмотрении.
- Измените его имя. Вы можете добавить или удалить одну букву; просто убедитесь, что он немного отличается.
- Затем нажмите Загрузить изменения.
По сути, вы отправляете объявление обратно в очередь на утверждение. Надеюсь, на этот раз он не ускользнет и будет одобрен как можно скорее.
Сценарий № 2. Ваше объявление было одобрено, но не было показано ни одного показа как Facebook оптимизирует кампании для достижения лучших результатов.Но если у вас есть совершенно новое объявление в новой группе объявлений, которое было одобрено, но, кажется, никогда не запускается, это обычно * просто простой сбой в системе.
*Возможно, это также может быть признаком Сценария №3, поэтому продолжайте читать, чтобы убедиться, что это не так.
То же, что и выше: зайдите в редактор Power Editor, измените что-нибудь очень маленькое в объявлении, например его название, и нажмите «Загрузить изменения». Это отправит объявление обратно на проверку, но затем, надеюсь, оно начнет показываться после того, как будет одобрено.
Если изменение названия вашего объявления не устраняет проблемы сценариев № 1 и № 2, попробуйте продублировать весь набор объявлений, приостановив исходный и запустив новый набор объявлений.
Сценарий №3: Ваша реклама начала получать показы, но резко остановилась или замедлиласьВсе казалось безупречным: ваша реклама была одобрена, она начала показываться, вы даже получили несколько кликов и конверсий!
Но потом это прекратилось. Вы не получили уведомление от Facebook о том, что объявление было отклонено (что может случиться, даже если они якобы одобрили его в первый раз). Вместо этого ваши показы замедляются до визга, или вы получаете только горстку каждый день, хотя ваш бюджет оставляет место для гораздо большего.
Здесь появляется предупреждение:
Если в прошлом у вас были объявления, отклоненные по какой-либо причине, отличной от правила 20% текста и , показ ваших объявлений прекратился, возможно, ваша учетная запись находится на пути к закрытию. вниз.
Facebook расправляется с рекламными аккаунтами, которые не соблюдают условия использования, и после того, как ваш аккаунт был закрыт, шансы на то, что вы сможете заставить их открыть его снова, очень малы. Другими словами, вы НЕ хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта.
«Почему это происходит?»
Условия использования Facebook очень строги в отношении определенных видов рекламы. Они никому не позволят предположить, что их продукт или услуга могут помочь вам заработать миллионы, работая на дому. Они не хотят, чтобы вы заставляли кого-то чувствовать себя плохо из-за того, как они выглядят, поэтому реклама, содержащая слова «диета» и «вес», почти всегда будет отклонена.
Вас предупредили, тренеры по здоровому образу жизни и люди, которые учат зарабатывать шестизначные суммы за 6 секунд: вам нужно действовать очень осторожно, иначе ваш рекламный аккаунт почти наверняка будет отключен навсегда.
Не нужно много отклоненных объявлений, чтобы ваш аккаунт был отмечен добрыми людьми из Facebook. У Рика Малреди есть отличный выпуск подкаста об этом, поэтому, если вы часто сталкиваетесь с этой проблемой, обязательно послушайте.
Решение:- Если вы считаете, что ваша учетная запись могла быть помечена, немедленно прекратите показ рекламы. Удалить объявления, которые внезапно перестали показываться. Не пытайтесь протолкнуть больше рекламы, даже если вы измените текст. Сделайте перерыв в рекламе на Facebook на пару недель, а когда вернетесь к ней, начните медленно с рекламы, у которой нет шансов быть отклоненной. И скрестите пальцы, чтобы ваш аккаунт не закрыли.
- Если ваша реклама НЕ была отклонена за нарушение правил Facebook, но ваша реклама перестала получать показы, зайдите в Power Editor и измените что-нибудь в рекламе: слово или два в тексте или, возможно, изображение. Затем нажмите Загрузить изменения.
Вот приемы, которые помогли мне и нескольким членам группы поддержки Absolute.
Если вы попробуете их, сообщите мне, что вы сделали и начали ли ваши объявления показываться в комментариях ниже. Я умираю от желания узнать, видите ли вы те же результаты, что и мы!
10 причин, по которым ваши объявления на Facebook не показываются + как это исправить
Как маркетологу рекламы на Facebook, вам нравится видеть, что ваши объявления приносят реальные результаты, поэтому может быть super неприятно, когда вы входите в Facebook Ads Manager только для того, чтобы увидеть это ваша реклама вообще не показывается.
Ниже приведены 10 распространенных причин, по которым ваши объявления на Facebook не показываются, и способы их немедленного устранения.
Что означает «Реклама Facebook не показывается»?
«Реклама Facebook не показывается» означает, что активные объявления не показываются указанной вами целевой аудитории и, следовательно, не производят никаких показов. Это может произойти с новыми объявлениями или существующими объявлениями, которые были активны в прошлом.
Чтобы проверить, показываются ли ваши объявления, перейдите на страницу Ads Manager и посмотрите на столбец Доставка .
Статус «Не доставляется» может появиться по многим причинам. Если техническая проблема не позволяет отправить объявление, дополнительный статус будет «Требуется обновление».
Какова бы ни была причина этого, всегда есть простое решение.
10 причин, по которым ваши объявления на Facebook не показываются
Ниже приведены 10 наиболее распространенных причин, по которым ваши объявления на Facebook не показываются, и способы их устранения.
1. Сообщение, связанное с вашим объявлением, недоступно
Если сообщение, связанное с вашим объявлением, недоступно, вот несколько причин, почему:
- Сообщение могло быть удалено
- Возможно, у вас больше нет прав на просмотр сообщения
- Возможно, вы используете пост, который нельзя использовать в рекламе
- Объявление может содержать предложение/событие с истекшим сроком действия
- Товар, который вы рекламируете, не может быть найден, так как идентификатор продукта отсутствует или набора продуктов нет в наличии (или он удален).
- Сообщение является общедоступным. Общие сообщения не могут продвигаться кем-либо, кроме владельца исходного сообщения.
Исправление:
Лучший способ исправить это — выбрать другой пост или настроить разрешения.
В зависимости от причины вы можете:
- Выбрать другой пост
- Создать новое предложение и объявление в другой группе объявлений
- Получить разрешение от администратора страницы или редактора
- Просмотрите свой каталог, чтобы узнать, доступен ли продукт, который вы хотите рекламировать
После внесения необходимых изменений верните набор объявлений в активное состояние. Если бы это сработало, подстатус «Требуется обновление» больше не отображался бы.
2. Ваше объявление все еще находится на рассмотрении
Как упоминалось ранее, команда Facebook проверяет каждую рекламу перед ее запуском, чтобы убедиться, что она соответствует рекламной политике и условиям обслуживания.
Существует два вида проверки рекламы: автоматическая проверка системы и ручная проверка, выполняемая фактическими сотрудниками службы поддержки Facebook.
Согласно Справочному центру Facebook для бизнеса, «большинство объявлений рассматриваются в течение 24 часов, хотя в некоторых случаях это может занять больше времени». Это означает, что иногда просмотр объявления занимает больше 24 часов, особенно в праздничные дни, когда большинство брендов размещают рекламу на Facebook.
Исправление:
Чтобы не столкнуться с этой проблемой, планируйте и планируйте показ объявлений заранее. В разделе Бюджет и расписание процесса создания объявления выберите дату начала и окончания. Это дает вам еще несколько дней на тот случай, если ваша реклама должна быть одобрена вручную командой Facebook.
Однако есть некоторые изменения в ранее запланированных или текущих объявлениях, которые могут вызвать новый процесс проверки:
- Рекламные объявления (текст, изображения, видео или ссылки)
- Таргетинг на аудиторию
- Оптимизация
- Событие биллинга
Поскольку эти изменения заставляют процесс проверки начинаться заново, не редактируйте свои объявления, пока они не будут одобрены (или отклонены).
3. Ваше объявление было отклонено
Если ваше объявление не соответствует рекламной политике Facebook, оно будет отклонено и не будет показано аудитории.
Это довольно часто встречается с рекламой на Facebook, и когда это происходит, вы получите электронное письмо с причиной отклонения. Вы также можете подтвердить, проверив статус вашего объявления в Менеджер рекламы .
Существует множество причин, по которым Facebook отклоняет рекламу, например:
- Проблемы с грамматикой и пунктуацией
- Дискриминационная практика
- Незаконные товары или услуги
- Контент, товары или услуги для взрослых
- Алкоголь и наркотики
- Оружие и взрывчатые вещества
- Ненормативная лексика
- Нарушение прав третьей стороной
Исправление:
Есть два способа решить эту проблему: внести некоторые изменения в объявление или подать апелляцию.
Если Facebook говорит, что они не одобряют вашу рекламу из-за использования ненормативной лексики, измените копию объявления на что-то без ненормативной лексики.
Сохраните объявление и повторите отправку. Надеюсь, Facebook одобрит это.
Однако, если вы считаете, что Facebook допустил ошибку и ваше объявление было ошибочно отклонено, вы можете подать апелляцию по номеру Account Quality .
Примечание: Facebook также проверяет целевую страницу, связанную с вашим объявлением. Поэтому убедитесь, что целевая страница вашего объявления работает, содержит продукт/услугу, совпадающую с той, что указана в объявлении, и не имеет вводящего в заблуждение заголовка.
Кроме того, если ваше объявление попадает в уникальную категорию, например возможности трудоустройства или социальные вопросы, ваш таргетинг будет ограничен (по возрасту, полу или местоположению). Поэтому убедитесь, что вы выбрали категорию, которая лучше всего описывает вашу рекламу, чтобы ваш охват не уменьшился без необходимости.
4. Вы достигли лимита расходов своей учетной записи
Обычно это происходит, когда вы устанавливаете лимит расходов и забываете о нем.
Предел расходов вашей учетной записи — это порог бюджета для всех рекламных кампаний, проводимых с вашей учетной записью. Как только вы достигнете этого порога, Facebook перестанет показывать вашу рекламу.
Исправление:
Исправьте эту проблему, изменив, сбросив или удалив ограничение.
Для этого перейдите на Ads Manager > Настройки > Способы выставления счетов и оплаты вы потратили больше общего лимита.
Когда вы увеличиваете, сбрасываете или полностью удаляете ограничение, показ ваших объявлений должен возобновиться.
5. Ваш бюджет/ставка слишком малы
Когда вы устанавливаете таргетинг на аудиторию, вы сообщаете рекламному алгоритму Facebook, каким людям он должен показывать вашу рекламу. Но когда вы слишком ограничены в своем бюджете, Facebook уменьшит показ вашей рекламы для аудитории, которая настолько мала, что алгоритм не может собрать от нее какие-либо важные данные.
Например, если вы установите 3 доллара США — что очень мало — в качестве вашего ежедневного бюджета, алгоритм Facebook не сможет определить, эффективны ли ваши объявления, поэтому он полностью прекратит показ ваших объявлений.
С другой стороны, если вы установите 50 долларов США в качестве своего ежедневного рекламного бюджета и установите 2 доллара США в качестве максимальной ставки (что слишком мало), у алгоритма может не хватить возможностей для охвата нужных людей. И если люди не видят рекламу, алгоритм перестанет показывать рекламу.
Исправление:
Лучшее решение — поддерживать ставку и бюджет достаточно высокими, чтобы дать алгоритму время для оптимизации ваших объявлений.
Вместо установки дневных лимитов установите пожизненный бюджет. Таким образом, Facebook будет расходовать ваш бюджет по мере необходимости и распределять сумму на все время проведения рекламной кампании.
Еще один совет: начните со стратегии назначения ставок с наименьшими затратами (автоматическое назначение ставок), поскольку она обеспечивает наилучшие результаты при минимально возможных затратах. Это гарантирует, что ваша цена предложения никогда не будет слишком низкой. Затем вы можете скорректировать ежедневные ограничения ставок на основе начальной эффективности.
6. Вы выбрали очень узкую аудиторию
Сокращение круга людей, которые должны видеть вашу рекламу, поможет вам добиться лучших результатов. Однако ограничение вашей рекламы очень небольшой аудиторией может привести к тому, что Facebook перестанет показывать вашу рекламу.
Для данной целевой аудитории Facebook требуется не менее 1000 пользователей. Поэтому, если ваши параметры таргетинга не соответствуют количеству людей или ваш список клиентов не соответствует ожидаемому количеству людей, ваши объявления могут не показываться.
Исправление:
Лучший способ исправить это — расширить целевую аудиторию. Вот несколько способов сделать это:
- Добавить больше моделей поведения и/или интересов
- Изменить географические ограничения
- Добавьте больше пользователей в список клиентов
- Разрешить Facebook Pixel собирать больше данных перед запуском ретаргетинговых кампаний
- Используйте похожие аудитории, чтобы помочь Facebook использовать исходную аудиторию (список адресов электронной почты, посетителей сайта и т. д.) для поиска похожих потенциальных клиентов на основе демографических данных и интересов.
д.) для поиска похожих потенциальных клиентов на основе демографических данных и интересов.7. У вас большое перекрытие аукционов
Когда вы запускаете рекламную кампанию на Facebook, ваши объявления конкурируют с другими рекламодателями за охват определенной целевой аудитории. Однако, когда у вас есть несколько объявлений, ориентированных на одну и ту же аудиторию, вы можете начать конкурировать с самим собой, что может повредить доставке вашей рекламы.
Когда несколько ваших наборов объявлений имеют схожий таргетинг, Facebook пытается предотвратить конкуренцию ваших объявлений друг с другом в процессе аукциона. Здесь объявления с наибольшей общей стоимостью выиграют аукцион. Объявления с меньшей ценностью будут приостановлены. Это снижает затраты и максимально эффективно использует ваш бюджет.
Хотя это отличная профилактическая функция, она может привести к тому, что ваши группы объявлений будут работать неэффективно или вообще не будут показываться.
Исправление:
Вы можете исправить это с помощью Facebook Инструмент Перекрытие аудитории .
Перейдите в Ads Manager и перейдите на вкладку Аудитории . Выберите аудитории, которые, по вашему мнению, перекрываются, и нажмите Показать перекрытие аудитории в разделе Действия. Здесь вы увидите диаграмму, показывающую процент объявлений, которые не показываются из-за перекрытия аукционов.
Если процент недоставленных объявлений высок, вы можете:
- Отменить наборы объявлений, которые нацелены на ту же аудиторию, но дают плохие результаты
- Объединить наборы объявлений с почти идентичными аудиториями
8. Низкое взаимодействие с вашей рекламой
Facebook постоянно работает над тем, чтобы показывать релевантную и привлекательную рекламу своим пользователям. Поэтому, если ваша реклама не имеет отношения к вашей целевой аудитории, Facebook не будет показывать ее так часто, как релевантную рекламу, и будет привлекать больше внимания.
Диагностика релевантности рекламы Facebook включает:
- Рейтинг качества: Сравнение качества вашей рекламы с другими объявлениями, конкурирующими для той же аудитории.
- Рейтинг уровня вовлеченности: Как ожидаемый уровень вовлеченности вашего объявления сравнивается с другими объявлениями, конкурирующими за ту же аудиторию.
- Ранжирование коэффициента конверсии: Как ожидаемый коэффициент конверсии вашего объявления сравнивается с объявлениями с той же целью конверсии, конкурирующими для той же аудитории.
Исправление:
Один из способов решить эту проблему — создать новое объявление с улучшенными визуальными эффектами и сообщениями. Вы также можете попробовать настроить свою целевую страницу после клика и настроить таргетинг на аудиторию с высокими намерениями. Вот диаграмма, которая показывает рекомендации Facebook по устранению этой проблемы:
Facebook также говорит, что более эффективно перемещать рейтинг с низкого на средний, чем переходить со среднего на выше среднего.
Таким образом, вы должны сосредоточиться в первую очередь на улучшении низких позиций.
9. У вас проблемы с расписанием
Facebook будет показывать вашу рекламу только в установленное вами время. Таким образом, если у вас есть одна (или несколько) из этих проблем с расписанием, ваше объявление может не показываться:
- Ваше объявление, группа объявлений или кампания приостановлены
- Ваша кампания настроена на более позднюю дату
- Дата окончания уже прошла
Исправление:
Исправление для этого заключается в обновлении расписания. Если дата окончания уже прошла, установите новую дату окончания. Если ваша кампания приостановлена, перезапустите ее. И если ваша кампания настроена на более позднюю дату, но вы хотите, чтобы она началась сейчас, измените даты начала и окончания.
10. Ваша реклама не конвертирует
Когда вы выбираете цель оптимизации, вы сообщаете Facebook точное действие, которое вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория предприняла.
Это помогает Facebook лучше ориентироваться на вашу аудиторию.
Допустим, вы решили оптимизировать свое объявление для подписки на продукт. Вы сообщаете Facebook, что хотите ориентироваться на людей, которые могут подписаться на ваши продукты, основываясь на том, как они взаимодействуют с похожей рекламой.
Facebook анализирует сигналы ценности пользователей, чтобы определить лучшую аудиторию для вашей цели оптимизации:
Чтобы ваша реклама работала хорошо, вам нужно выбрать правильную цель оптимизации. Оптимизация ваших объявлений для конверсий сама по себе не является чем-то плохим, но может быть и негативным, потому что, если ваша реклама не конвертируется, вы не сможете собрать достаточно данных, чтобы убедить Facebook, что люди хотят видеть вашу рекламу. И когда Facebook не может решить, заинтересует ли людей ваша реклама, он может полностью прекратить показ рекламы.
Исправление:
Вы можете решить эту проблему, обновив цель оптимизации.
