Офферы что это такое: Оффер — что это такое и как создать эффективный оффер

Оффер — что это такое

SEO продвижение сайтов, Бизнес в интернете

Для приобретения абсолютно любой продукции или услуги через Интернет люди просматривают предложения различных компаний, предлагающих необходимые позиции. Пользователи покупают товары там, где их больше заинтересуют и привлекут. В сфере маркетинга такое предложение принято называть оффером. Для увеличения объемов продаж и повышения уровня заинтересованности людей необходимо делать офферы действительно качественными.

Что такое оффер

Оглавление статьи

• 1 Что такое оффер
• 2 Виды офферов
• 3 Предложение о приобретении продукции или услуг
• 4 Оффер на трудовом рынке
• 5 Офферы в сетях партнеров
• 6 Процесс составления оффера
• 7 1. Определение целевой аудитории
• 8 2. Определение важных для целевой аудитории параметров
• 9 3. Добавить ценности офферу
• 10 4. Что важно учитывать при создании оффера
• 11 Пример эффективного продвижения сайта офферами
• 12 Вместо заключения
• 13 Связаться со мной и задать вопрос

Понятие «оффер» пришло в нашу речь из английского языка, где существует глагол «offer», имеющий значение «предлагать». Сейчас данный термин подразумевает предложение о совершении покупки, которое демонстрирует потенциальному покупателю причину для совершения этого действия. Ознакомившись с предложением, человек должен сразу же понять, какую выгоду он сможет для себя извлечь, если приобретет товар компании.

Виды офферов

Маркетологи делят офферы на 3 вида: предложения о продаже, на трудовом рынке, а также в сетях партнеров.

Предложение о приобретении продукции или услуг

Офферы, предлагающие приобрести определенный товар, чаще всего основываются на выгодности предложения. Здесь задействуют данные о скидках или временных акциях. Эта информация используется для разработки рекламных баннеров или роликов.

Оффер на трудовом рынке

Процесс размещения резюме на сервисах по поимку работу — это тоже своего рода оффер, ведь человек предлагает работодателям приобрести его услуги как специалиста в той или иной области. Аналогичная ситуация происходит и со стороны работодателя, ведь ему необходимо предложить такие условия, которые привлекут к работе мотивированных, трудоспособных и опытных сотрудников.

Офферы в сетях партнеров

Под партнерскими сетями подразумевают механизмы, которые отличаются наличием в системе продаж еще одного звена, помимо продавца и покупателя, то есть посредника. Этот процесс работает таким образом: компания Z поставила себе цель увеличить объемы продаж в два раза. Для этого он принимает решение начать сотрудничать с сайтами или группами в социальных сетях. Важно при этом подбирать площадки, которые публикуют контент по схожей тематике. Покупки, которые совершаются после перехода по ссылке такого партнера, приносят ему определенный процесс дохода.

Под офферами в данном случае подразумевают предложения, которые делают компании потенциальным партнерам. Это своего рода документ, подразумевающий все детали сотрудничества, например, процент прибыли посредника за продажу одной единицы продукции после перехода по ссылке с их площадки.

Процесс составления оффера

Для создания эффективного оффера необходимо проделать ряд важных действий:

1.

Определение целевой аудитории

Прежде всего, стоит определиться с тем, кому планируется продавать товары или услуги. Образ среднестатистического потребителя вашей компании позволит понять, какие потребности и желания есть у этих людей. Именно на основе данной информации важно создавать оффер, чтобы привлечь как можно больше заинтересованных пользователей.

2. Определение важных для целевой аудитории параметров

Дальше важно разобраться с тем, какие параметры учитывают потенциальные покупатели вашей компании перед тем совершением покупки. Например, этих людей может волновать, прежде всего, цена на товар, а вот сроки доставки для них не будут так значимы.

3. Добавить ценности офферу

Далее на основе данных о запросах целевой аудитории следует составить само предложение. В нем стоит акцентировать внимание именно на критерий, который является самым важным для пользователей. Если их привлекают низкие цены, то стоит подчеркнуть скидку на определённые товары или рассказать людям о временной акции.

4. Что важно учитывать при создании оффера

Под оффером подразумевают предложение о продаже, поэтому важно донести до пользователя информацию не о самом товаре или услуге, а о выгоде, которую он получит в результате приобретения. Важно уделить достаточное количество времени и вниманию этапу изучения целевой аудитории, чтобы разработать предложение, полезное именно для этих людей.

Алгоритм создания продающего оффера можно использовать при оформлении и продвижении сайтов. Необходимо начинать с главного посыла предложения, а дальше раскрывать его более подробно, рассказывать о его выгоде, ценности и основных преимуществах.

Пример эффективного продвижения сайта офферами

Вместо заключения

Вы получили печальный опыт блокировки за накрутку, испробовали уже все методы продвижения, а толку нет? Разочаровались в Яндекс Директ и Google Adwords? Пора прекращать верить в сказки и доброго волшебника в голубом вертолете, который спасёт ваш бизнес. Пора заняться действительно качественной и проверенной временем SEO работой – начать продвижение интернет-магазина (сайта) LSI статьями (подробнее). 

Эффективность этой стратегии подтверждают мои SEO кейсы. Я информирую Вас лишь для того, чтобы Вы впервые выбрали для себя правильный путь развития бизнеса и наконец-то получили результат. И не важно, я буду в этом вам помогать или Дядя Ваня. Но все же, если Вы хотите выбрать меня, то жмите кнопку ниже (пишите, звоните +7(921)333-77-45) и мы скорее всего договоримся и я возьмусь за ваш WEB проект и вдохну в него жизнь в виде действительно продающих текстов!

СТАРТ
(эффективность 80%)

За30 000

• Первые 2 месяца работ: 
• — Технический аудит сайта на ошибки, сдерживающие продвижение
• — Устранение технических проблем по результатам SEO аудита (за доп оплату)
• — Подбор низкоконкурентной семантики
• — SEO оптимизация основных продающих страниц сайта/интернет-магазина
• — Еженедельный съём позиций и отчёт

Получить консультацию

ОПТИМА
(эффективность 100%)

За75 000

• Вы получите:
• — Индивидуальная стратегия продвижения
• — Технический аудит
• — Подбор низкоконкурентной семантики
• — Написание 5 текстов/месяц
• — Внутренняя оптимизация
• — Еженедельный съём позиций и отчёт
• — Персональный менеджер 5 дн/неделю

Получить консультацию

ПРЕМИУМ
(эффективность 200%)

За150 000

• Вы получите:
•   — Работа со сложными WEB сайтами с большим объемом данных
• — Включены все белые SEO методы (мои личные наработки и практики с 2003 года)
• — Рекомендации и постоянная поддержка сайта
• — 10 продающих SEO и LSI текстов
• + Настройка контекстной рекламы и SMM
• — Еженедельный съём позиций и отчёт
• — Персональный менеджер 24/7

Получить консультацию

разбираем на практике, как договориться на выгодные условия / Хабр

В прошлых статьях нашей серии «Карьера в IT» мы обсуждали собеседования. И вот вы успешно их прошли, и наступил желаемый момент — оффер от работодателя. Но получение оффера — еще не конец пути. Это только начало переговоров, в результате которых вы можете выиграть гораздо больше. Разберем на практических примерах, откуда брать цифры для «торгов», как именно торговаться и что сделать, чтобы на старте получить самые выгодные условия.

Почему не стоит соглашаться на начальный оффер

Оффер — это ваши условия на ближайшие годы. Да, может быть, будут премии и индексация, но в общем стоит рассчитывать именно на те условия, которые вам предложат изначально. Поэтому лучше не откладывать и еще на этой стадии договориться о максимальной выгоде для себя.

Поторговаться стоит минимум по двум причинам:

• Оффер — уже несгораемая сумма. Если вы попробуете ее поднять, вы наверняка ничего не потеряете, и хуже точно не будет.

• Человек, который определяет оффер, часто далек от тех, кто будет вам платить. И тем более от тех, с кем вы будете работать. Так что вы можете смело торговаться, не боясь, что потом ваши коллеги будут обсуждать, что вы бессовестно просите большие деньги.

Совесть тут вообще ни при чем. Деньги — это компания, а не человек. Вы не просите взаймы у друга, а хотите честную и справедливую оплату вашего труда.

Правда, при торгах есть некоторый страх. А вдруг компания возьмет и отзовет оффер, выберет более сговорчивого кандидата?

Если вы интерн или джуниор, а запросите огромные деньги, вам, вероятнее всего, откажут. Но если вы хорошо покажете себя на собеседовании, отказ последует вряд ли. Вам просто скажут, что готовы предложить не больше, чем в оффере — и вы уже сами сможете согласиться или отказаться.

Иногда это срабатывает даже наоборот. Легко согласившийся создает ощущение человека, который себя не ценит. А тот, кто торгуется, кажется более крутым профессионалом и внушает больше доверия.

Теперь, когда стало понятно, что торговаться стоит, нужно разобраться, о чем конкретно торговаться.

Из чего вообще состоит оплата труда

Оплату труда называют «compensation». И кроме зарплаты здесь есть еще много других выплат, поощрений и дополнительных факторов. При торгах за оффер все их нужно учесть.

Ежемесячная оплата и страховка

Это стандарт — та самая сумма, которую вам будут платить ежемесячно. Но только на нее ориентироваться ни в коем случае нельзя.

Кстати, иногда компании предлагают работать с ними, открыв ИП, по договору подряда. Там оплата может быть высокой, но не забывайте, что при таком типе сотрудничества нет пенсионных отчислений, медицинской страховки и отпускных.

Премии

Есть много историй о том, как разработчики устроились в компанию, где премия — большая часть зарплаты. И вроде бы все было хорошо — а потом из-за кризиса премии убрали, и условия стали уже не такими вкусными.

Даже без кризиса с премией все не так однозначно. Иногда ее можно не получить просто из-за плохого настроения менеджера. Или еще по какой-то непонятной причине. Так что лучше смотреть на фиксированную зарплату, чем на премии — так будет надежнее.

Неденежная компенсация

Оплата образования, спортзала, питания, техники, развлечений. Это все есть, и часто выражено в достаточно конкретных суммах. Правда, торговаться на них обычно нельзя, так как эти суммы зафиксированы и одинаковы для всех сотрудников.

Акции, стоки и опционы

Это «лотерея» — вы практически никак не сможете повлиять на свой доход от этих бонусов, так что рассчитывать на них не стоит. Но можно рассматривать их как приятный бонус. 

Стоки. Это право обладать акциями в будущем бесплатно. Вам дадут их как премию, вы заплатите ими налог, а потом уже будете получать прибыль, перепродавать и т. п. Стоки актуальны для компаний, которые пока не размещены на бирже — акций у них нет, и придется ждать. Причем возможно, что компания на биржу никогда не попадет, и вы ничего не получите.

Опционы. Право купить акции, но по фиксированной цене. Это позволяет заплатить меньше налогов, а еще получить по доллару акции, которые стоят уже 1250. Хотя это тоже рулетка.

Акции. Это стандартно, вы просто получаете спустя некоторое время после работы акции на определенную сумму. Иногда их выдают порциями, иногда при трудоустройстве — условия разные.

Дополнительные факторы

Все вышеперечисленное в той или иной форме касается денег. Но при выборе оффера нужно учитывать и другие факторы, которые совершенно не связаны с материальными ценностями.

• Интересный и перспективный продукт. Вряд ли вы получите удовольствие, работая даже за большую зарплату над чем-то совсем скучным.

• Сильный коллектив. Обычно это видно еще на собеседовании. Работа в сильном коллективе поможет вам быстрее расти и в будущем рассчитывать на более высокий доход.

• Отточенные рабочие процессы. Когда все работает как часы, переработок и стрессов обычно меньше.

• Помощь в переезде. Это вопрос и финансов, и просто бытового комфорта. Если компания оплатит вам переезд, снимет квартиру на пару месяцев и устроит детей в школу, это сильно поможет освоиться в первые месяцы. Часто такое есть даже при релокейте не за границу, а в другой город.

• Хорошее имя компании. В стартапе могут предложить больше денег, но как строчка в резюме он будет выглядеть далеко не так привлекательно, как условный Google.

• Расположение. Если на работу вам нужно ездить по 2,5 часа, то трата 5 часов жизни вряд ли перекроется даже высокой зарплатой.

На какую сумму торговаться

Первое, что нужно сделать — отбросить отрицательные эмоции, связанный с этим словом. Оно почему-то имеет негативный оттенок, но нет ничего плохого в том, чтобы получать за труд справедливую оплату.

Как вообще оценить, сколько стоит просить? По нескольким факторам:

• Посмотреть на сайты вакансий и оценить вилки там.  

• Изучить Glassdoor, TeamBlind, Reddit и узнать, сколько платят в разных компаниях.

• Спросить у знакомых из этой фирмы, сколько они получают.

Прикинув это все, нужно взять вилку ожиданий: ваша минимальная ожидаемая зарплата и максимум на вашей должности. И посчитать по следующей формуле:

min+(min+max)/2 = ваша минимальная сумма.

Это и будет то, за что стоит торговаться и от чего отталкиваться.

10 советов по «торговле» от Хасиба Куреши

Хасиб — это человек, который рассказывал о том, как выторговал себе крупную зарплату по офферу. И у него есть несколько советов о том, как правильно торговаться:

1. Храните переписку, чтобы фиксировать договоренности. Все, что проговорили устно, записывайте.

2. Избегайте срочных предложений. Если вас торопят и обещают какие-то бонусы за быстрое принятие оффера — что-то не так. Не спешите и обязательно оставляйте себе время обдумать и поторговаться.

3. Озвучивайте рекрутеру вилки — не «185 меня устроит», а «я рассчитываю на доход от 170 до 200». Потом торговаться в диапазоне будет проще. Так надо действовать еще на этапе собеседования.

4. Отбросьте агрессии и обиды. Всегда будьте спокойны и дружелюбны в любой ситуации — так вы покажете себя как уверенный человек и будете звучать убедительнее.

5. Ссылайтесь на семью. Говорите, что не готовы принять предложение сразу — вам нужно обсудить это с мужем/женой. Это даст вам время все обдумать.

6. Имейте на руках несколько офферов. Так вы будете лучше ориентироваться и сможете давить на это во время торгов.

7. Знайте рынок — следите за зарплатами, условиями работы, вакансиями.

8. Торгуйтесь не только за основную зарплату — обсуждайте дополнительные бонусы, акции, бенефиты. Это все тоже обсуждаемо.

9. Держите в голове, что вы полезны для компании. Вы будете приносить ей огромные деньги, так почему бы часть этих денег не получать?

10. Настройтесь на успех. Помните, что вы ничего не потеряете, а только приобретете.

Бонус: как отвечать на каверзные вопросы

А зачем вам такие большие деньги? Как вы это обоснуете?

Очень бестактный вопрос, который при этом довольно часто задают. Здесь, конечно, не нужно расписывать работодателю все свои расходы, но можно кратко описать: такая-то ситуация в семье, такие-то неудобства в связи со сменой работы и т. п. А можно не вдаваться в подробности и сказать «Я в этом грейде оцениваю себя так, это адекватно рынку». И все, это нормально. Еще помогает оперировать к контрофферу — «У меня есть и другое предложение, но мне интересно было бы работать с вами, если вы готовы платить больше».

Для мониторинга рынка, кстати, как раз подходит наш бот — там можно следить за актуальными зарплатами.

Сколько вы получали на предыдущей работе?

Тоже немного бестактный, но частый вопрос. Хотя, например, в Сингапуре вы обязаны на него ответить. А вот в Калифорнии его задавать нелегально.

В общем, если вы решите ответить, может оказаться, что зарплата раньше была сильно меньше. Но можно сразу сказать, что «Пускай она и меньше, но я меняю работу и рассчитываю на новые условия». Или «Там мы уже обсуждали повышение зарплаты, но я решил сменить проект».

Полезные ссылки

Несколько ссылок для оценки зарплат по зарубежным офферам:

• levels.fyi

• teamblind.com

• glassdoor.com/Salaries

• [Подкаст] Podlodka — Зарплаты

Что такое предложение и почему оно важно?

Маркетинговые предложения обычно рассылаются покупателям с целью увеличения размеров билетов, повышения лояльности покупателей или повышения осведомленности о новом товаре или услуге в магазине. Правильное предложение может привлечь новых клиентов и сохранить лояльных, если клиенты чувствуют, что они получают выгоду от их получения.

Привлечение новых клиентов

Выгодное предложение может привлечь новых клиентов к вашим дверям. Если салон рекламирует 15% скидку на стрижку или услугу в витрине, люди, проходящие мимо, предпочтут зайти и получить скидку, а не идти в салон на улице. В высококонкурентной салонной индустрии привлечение новых гостей имеет важное значение. Но что, если потенциальный клиент увидит вывеску в нерабочее время или потенциальный клиент еще не нуждается в услуге?

В данном случае текстовые клубы — отличный способ привлечь новых клиентов. Разместив призыв к действию присоединиться к вашему текстовому клубу с заманчивым предложением в окне или на вашей странице в социальной сети, ваш гость теперь будет иметь готовое предложение, когда они будут готовы.

Очень важно, чтобы как можно больше людей зарегистрировалось в вашем текстовом клубе, чтобы отправляемые вами сообщения достигали широкой аудитории и привлекали к вам больше гостей. Чтобы привлечь подписчиков текстового клуба, компании должны давать клиентам вознаграждение за регистрацию. Это вознаграждение может быть любым количеством продуктов или услуг, но предложение подписки должно иметь высокую воспринимаемую ценность, если оно собирается привлечь подписчиков.

Чем лучше предложение, тем выше скорость погашения. Предложения подписки, которые привлекают новых клиентов, обычно привлекают их чем-то бесплатным или со скидкой. Когда клиенты чувствуют, что их ценят и получают справедливое вознаграждение за свою лояльность к вашему бизнесу, у них нет причин идти куда-то еще.

Удержание клиентов

Специальные предложения пользуются большим влиянием среди потребителей и являются ключевой частью формирования лояльности к бренду. Когда предприятия вознаграждают клиентов за их лояльность, развиваются взаимовыгодные отношения.

При развитии этих отношений важно постоянно отправлять предложения. Вы можете отправлять предложения о возврате гостям, которые воспользовались своей первой скидкой, персонализированные на основе предложения, которое они уже использовали. Предложения возврата создаются с целью увеличить размер чека при следующем посещении гостя. Гости имеют право на предложение возврата только тогда, когда они повторно посещают ваш бизнес, оно вознаграждает гостей за возвращение, предоставляя им еще большую ценность.

Также важно помнить, что текущие предложения не всегда должны содержать скидку. Вместо этого информационные сообщения могут включать информацию о новых продуктах и ​​эксклюзивных услугах. Нацеливайте эти персонализированные уведомления на конкретных клиентов и заставляйте гостей чувствовать себя ценными, тем самым повышая лояльность.

Текущие предложения вознаграждают постоянных клиентов за их лояльность. Некоторые из лучших предварительных предложений дают покупателю возможность добавить новый продукт или услугу к тому, что он уже покупает. Например, создайте ощущение срочности, предложив продукт бесплатно или со скидкой, если они придут на стрижку в течение следующей недели. Клиенты могут почувствовать потерю ценности, если они допустят истечение срока действия предложения. Поэтому они мотивированы совершить покупку, которая в противном случае могла бы быть отложена.

Создание ценности для ваших клиентов (и для себя)

Ваши гости хотят чувствовать, что они получают то, что они не могут получить больше нигде. Отправка сообщений для информирования их о новых продуктах или услугах, в которых они могут быть заинтересованы, повышает ценность, заставляя их чувствовать себя частью сообщества бренда и узнавать в первую очередь о специальных предложениях и уведомлениях. Будь то скидка, рекламная акция или информационное сообщение, предложения имеют ценность для ваших гостей.

Постоянные клиенты с большей вероятностью изучат новые продукты и услуги и потратят больше, поскольку они уже доверяют вашему бренду. Фактически, 20% ваших существующих клиентов приносят 80% вашей прибыли. Как только гости будут посвящены, они будут работать над продвижением вашего бизнеса для вас. Сарафанное радио — мощный маркетинговый инструмент.

Когда вы делаете предложения своим клиентам, инвестиции окупятся.

---

Узнайте больше о том, как тысячи ресторанов по всей стране общаются со своими клиентами в условиях пандемии COVID-19.пандемия с интеллектуальным и персонализированным маркетингом сегодня.

Что такое предложения и зачем они мне нужны?

Все этапы методологии Inbound важны, но этап конверсии, на мой взгляд, является наиболее удачным в этом процессе. На этапе конверсии люди решают передать свою информацию, чтобы получить взамен что-то ценное. Это что-то ценное мы называем предложением.

Итак, что такое предложение?

Каждый раз, когда человека просят предоставить информацию в Интернете, он может ожидать, что кто-то свяжется с ним по электронной почте или по телефону. Зная это, большинство людей дадут свою информацию только в том случае, если они посчитают что-то очень ценным для них. Здесь приходит ваше предложение.

Предложение — это то, что вы даете посетителю онлайн, и обычно это бесплатно. Предложение может быть практически любым, но наиболее распространенными типами являются электронные книги, официальные документы и контрольные списки. Если ваш продукт имеет более высокую ценность, вы также можете предложить менее ощутимые предложения, такие как SEO или аудит веб-сайта. Какую бы форму ни принимало предложение, самое главное, чтобы оно было ценным и полезным для посетителей вашего сайта. Ваши предложения должны превратить вас в компанию, к которой ваши посетители будут обращаться, когда они в ней нуждаются.

Как сделать предложение?

Призывы к действию (CTA)

Существует множество различных элементов, которые работают вместе, чтобы предоставить посетителю веб-сайта свое предложение. Первая и самая важная часть головоломки — это призыв к действию (CTA). CTA — это ворота к вашему предложению. Он размещается на вашем сайте или в блогах и презентует ваше предложение посетителю. Это простое изображение, похожее на кнопку, которое размещает ваше предложение и предлагает посетителю щелкнуть по нему, чтобы получить доступ и загрузить предложение.

Важный аспект, требующий рассмотрения, — это место размещения CTA на вашем веб-сайте. Стратегически имеет смысл размещать призывы к действию рядом с похожим контентом или внутри него, чтобы они были доступны для тех, кто заинтересован в этом конкретном предложении.

Целевая страница

После того, как потенциальный клиент нажимает кнопку CTA, он перенаправляется на целевую страницу. Целевая страница — ваш последний шанс превратить потенциального клиента в лида. Очень важно подчеркнуть ценность вашего предложения на целевой странице. Наряду с подчеркиванием преимуществ предложения на целевой странице есть форма, в которой потенциальный клиент может обмениваться информацией, чтобы загрузить предложение.

Формы

В форме потенциальный клиент вводит свою информацию, и как только он нажимает «отправить», он может получить доступ к предложению. Создание формы — это и искусство, и наука. Как бизнес, вы хотите получить как можно больше информации об этом человеке, чтобы предоставить ему лучший маркетинговый опыт.

Однако человек, который хочет получить бесплатное предложение, должен верить, что количество информации, которую он сообщает, стоит того предложения, которое он получает. Если они считают, что предложение подходит им, они будут готовы предоставить свою информацию.

Страница благодарности

После отправки формы на целевой странице потенциальный клиент попадает на страницу благодарности. На этой странице должно быть простое сообщение «Спасибо» за загрузку предложения, а также само предложение. Наряду с предложением вы также можете предоставить им соответствующие блоги или другие предложения, которые, по вашему мнению, могут их заинтересовать.

Электронное письмо с благодарностью

Электронное письмо с благодарностью делает в основном то же самое, что и страница с благодарностью. Это просто еще один способ донести ваше предложение до потенциальных клиентов, и это облегчает им доступ к предложению в будущем.

Зачем вам нужны предложения?

Если в настоящее время вы не размещаете предложения на своем сайте, как вы собираете информацию о своих посетителях? Я предполагаю, что единственный способ, которым вы собираете их информацию, — это подписка на электронную рассылку, онлайн-заказы или общие контактные формы на странице «Контакты».

Однако, если вы не предоставляете онлайн-заказы, есть вероятность, что единственная информация, которую вы получаете от своих посетителей, — это имя и адрес электронной почты. Оттуда самое большее, что вы можете сделать, это отправить им электронные письма с очень простой информацией, которая вообще не соответствует их интересам.

Большая часть входящего маркетинга заключается в адаптации вашего контента к каждому конкретному посетителю. Предоставляя предложения, которые соответствуют потребностям ваших посетителей, они будут более склонны отказываться от личной информации, такой как должностные обязанности и услуги, в которых они больше всего заинтересованы. на пути к тому, чтобы стать клиентом. Как только они станут вашими клиентами, вы сможете продолжить адаптировать свои предложения, чтобы привести их к различным продуктам или услугам, предлагаемым вашим бизнесом, от которых они могли бы извлечь выгоду.

Вот и все. Предложение — это, по сути, тип высококачественного контента (или оценки), который предоставляется вашим потенциальным клиентам в обмен на их личную информацию.