Обновление и дополнительные возможности для клиентов Fromni
За осенний сезон мы обновили несколько функций в сервисе Fromni и добавили дополнительные возможности для клиентов. Сервис постоянно улучшается. При разработке обновлений, мы учитываем обратную связь юзеров и стремимся к тому, чтобы пользователи легко и просто ориентировались в интерфейсе приложения. Итак, какие фичи появились за осень 2022 года?
Интеграция Fromni-YCLIENTS
Для тех, кто уже пользуется YCLIENTS, а сейчас выбирает сервис для создания чат-ботов и качественного общения с клиентами, предлагаем рассмотреть Fromni. Мы упростили процессы регистрации по максимуму. Вы потратите примерно 3 минуты, чтобы создать аккаунт. Личный кабинет с базовыми настройками автоматически создаётся в процессе регистрации.
Вам остаётся только выбрать типы уведомлений для отправки клиентам и тексты к ним. Вся другая важная информация подтягивается из кабинета YCLIENTS. А теперь расскажем, что ещё, помимо упрощенной регистрации и дружелюбной поддержки от клиентского сервиса, ожидает пользователей Fromni.
Вид из личного кабинета Fromni на Бота-ассистента
Одной из главных новинок этой осени стал Бот-ассистент. Этот виртуальный помощник берет на себя часть рутины администраторов. Он сам рассылает клиентам сообщения с напоминанием о предстоящей записи и просьбой её подтвердить. Когда клиент подтверждает запись, галочка автоматически добавляется в календаре YCLIENTS.
В случае отказа от визита, Бот-ассистент уточнит, хочет ли клиент записаться на другую дату и время. При положительном ответе, Бот предложит варианты свободных дней и пришлёт ссылку на запись из YCLIENTS.
Тем временем, администратору салона, придёт на электронную почту уведомление об отмене записи. А в календаре YCLIENTS сама запись автоматически удалится и появится свободное окошко. Мастера салона смогут видеть актуальное расписание и вовремя предложить освободившееся время другому клиенту.
При подключении Бота-ассистента, пользователю нужно будет заполнить несколько полей с важными данными, а именно:
- Настроить время отправки напоминания. Можно выбрать за сколько дней или часов отправить напоминание и подтверждение записи;
- Выбрать каналы коммуникации и задать им очередность. Советуем при выборе канала, отталкиваться от принципа каскадной отправки. То есть, сначала выбираете наиболее дешевый канал, например WhatsApp Web, и переходите к дорогому, к примеру SMS. Таким образом, уже бОльшее количество сообщений отправятся и будут открыты пользователями в дешевом канале. Заботимся о том, чтобы вы сэкономили свои средства ;=)
- Настроить шаблоны текстов напоминаний в различных каналах. Для каждого канала, мы подготовили шаблоны с важными переменными. Вам остаётся только выбрать нужные из них. При составлении собственного шаблона, рекомендуем оставлять фразу «Вы подтверждаете запись?».
А ответы прописывать с указанием цифр, например 1 – это да, 2 – это нет; - Указать контактную информацию для сценария Бота. Сюда входит:
- Ссылка на форму онлайн-записи. Её можно скопировать из раздела «Формы онлайн-записи» в кабинете YCLIENTS. Данная ссылка понадобится, когда клиент захочет перезаписаться на другую дату;
- Номер телефона администратора. Этот номер будет указываться для того, чтобы клиент смог связаться с живым сотрудником салона;
- Email администратора. В случае отмены записи, уведомление придёт на указанный email.
По отзывам клиентов, которые уже подключили и пользуются Ботом-ассистентом, мы сделали вывод, что разработанное решение было просто необходимо для индустрии красоты. Многие так и говорят: «Бот – это волшебство, обязательно нужно попробовать».
О части рутины, на которую приходилось выделять пару часов в день, теперь можно забыть.
Бот-ассистент сам напомнит о записи, сам предложит перезаписаться на другую дату или сам перенаправит на администратора. Вот такой самостоятельный виртуальный помощник от Fromni ждёт Вас. Подключайте и тестируйте. А свои впечатления отправляйте нам.
Апгрейд шаблонов сообщений во Fromni
Мы обновили раздел «Тексты шаблонов». Создание текстов шаблонов сообщений важный этап в подготовке коммуникации с клиентами. Поэтому очень важно, чтобы каждый пользователь Fromni мог создавать их без посторонней помощи. Сейчас мы запустили тестирование и некоторые наши клиенты уже используют новые шаблоны. В скором времени они будут доступны для всех.
Обновленный вид шаблонов сообщений во Fromni
Что изменилось в новых шаблонах?
- Объединили несколько каналов коммуникации в одну группу шаблонов.
Простыми словами: теперь в одном шаблоне можно создавать тексты сообщений сразу для нескольких каналов, например SMS, ВКонтакте, WhatsApp Web и т.д. Это сокращает время и упрощает создание шаблонов; - Добавили счётчик, который измеряет длину текста и показывает количество сообщений. Теперь, набирая текст, можно отслеживать сколько осталось символов для 1 сообщения, чтобы не выйти из лимита;
- Докрутили форматирование, добавили «Кнопки» и «Вложения» в шаблоны. У каждого канала есть дополнительные возможности и их нужно использовать при создании шаблонов. Например, в шаблон текста для канала ВКонтакте можно добавлять кнопки. А для WhatsApp Web форматировать текст внутри самого шаблона, делая его жирным или изменять на курсив. В шаблоны для некоторых каналов можно добавлять вложения, например, видео, аудио материалы, изображения;
- Добавили переменные в шаблоны текстов. Переменные 3-х видов:
- Переменные подписчика, к ним относятся социально-демографические данные: имя, день рождения, страна проживания и т.
д.; - Переменные сделки. Это может быть дата сделки, стоимость, количество товаров и т.д.;
- Служебные переменные, добавляя их в шаблон сообщения, можно перенаправить клиента в WebChat, сократить ссылку или связать номер телефона и чат-id telegram.
Новость для пользователей интеграции Fromni-BNOVO
А сейчас новость для клиентов интеграции Fromni-BNOVO. Мы добавили возможность отправлять сообщение гостю, не заходя в личный кабинет Fromni. Это означает, что написать сообщение, можно сразу в кабинете BNOVO. Данную функцию можно найти через раздел «Бронирование», затем выбираете нужного гостя и в разделе «Основное» нажимаете на кнопку «Отправить сообщение». Функция доступна при ручной рассылке сообщений.
Отправка сообщений гостю через личный кабинет BNOVO
Новая функция позволяет оперативно связаться с гостем через SMS или WhatsApp. В сообщение можно добавить шаблон текста и эмодзи. Обновление уже протестировали более 30 пользователей.
Присоединяйтесь и общайтесь с гостями удобным для них способом.
Шаблоны для создания презентаций «Осенние — 2» — Времена года — Шаблоны презентаций
Отзыв о товаре ША PRO Анализ техники чтения по классам
и четвертям
Хочу выразить большую благодарность от лица педагогов начальных классов гимназии
«Пущино» программистам, создавшим эту замечательную программу! То, что раньше мы
делали «врукопашную», теперь можно оформить в таблицу и получить анализ по каждому
ученику и отчёт по классу. Великолепно, восторг! Преимущества мы оценили сразу. С
начала нового учебного года будем активно пользоваться. Поэтому никаких пожеланий у
нас пока нет, одни благодарности. Очень простая и понятная инструкция, что
немаловажно! Благодарю Вас и Ваших коллег за этот важный труд. Очень приятно, когда
коллеги понимают, как
Наговицина Ольга Витальевна 5.
0
учитель химии и биологии, СОШ с. Чапаевка, Новоорский район, Оренбургская область
Отзыв о товаре ША Шаблон Excel Анализатор результатов ОГЭ
по ХИМИИ
Спасибо, аналитическая справка замечательная получается, ОГЭ химия и биология. Очень облегчило аналитическую работу, выявляются узкие места
Чазова Александра 5.0
Отзыв о товаре ША Шаблон Excel Анализатор результатов ОГЭ по
МАТЕМАТИКЕ
Очень хороший шаблон, удобен в использовании, анализ пробного тестирования занял считанные минуты. Возникли проблемы с распечаткой отчёта, но надо ещё раз разобраться. Большое спасибо за качественный анализатор.
Лосеева Татьяна Борисовна 5.0
учитель начальных классов, МБОУ СОШ №1, г.
Отзыв о товаре Изготовление сертификата или свидетельства конкурса
Большое спасибо за оперативное изготовление сертификатов! Все очень красиво. Мой ученик доволен, свой сертификат он вложил в портфолио. Обязательно продолжим с Вами сотрудничество!
Язенина Ольга Анатольевна 4.0
учитель начальных классов, ОГБОУ «Центр образования для детей с особыми образовательными потребностями г. Смоленска»
Отзыв о товаре Вебинар Как создать интересный урок:
инструменты и приемы
Арапханова Ашат 5.
0
ША Табель посещаемости + Сводная для ДОУ ОКУД
Хотела бы поблагодарить Вас за такую помощь. Разобралась сразу же, всё очень аккуратно и оперативно. Нет ни одного недостатка. Я не пожалела, что доверилась
Дамбаа Айсуу 5.0
Отзыв о товаре ША Шаблон Excel Анализатор результатов ЕГЭ по
РУССКОМУ ЯЗЫКУ
Спасибо огромное, очень много экономит времени, т.к. анализ уже готовый, и особенно радует, что есть варианты с сочинением, без сочинения, только анализ сочинения! Превосходно!
56 бесплатных шаблонов этикеток для Дня Благодарения и осеннего сезона
Примите прохладу, красочную листву и предстоящие праздники с помощью этих бесплатных шаблонов этикеток ко Дню Благодарения для печати для осени. Мы собрали лучшие дизайны, чтобы привнести осеннее настроение в ваш дом.
Используйте следующие шаблоны для создания этикеток продуктов, подарков хозяйке, сувениров для вечеринок, праздничных открыток и многого другого. После выбора шаблона выберите размер и конфигурацию этикетки, которые лучше всего подходят для вас. Затем настройте копию и дизайн в соответствии с вашими потребностями. Хотите наш дизайн винной этикетки для свечи? Будь нашим гостем!
Осенние шаблоны этикеток для пива и вина
Создавайте праздничные пивные и винные этикетки для дома или в качестве подарка хозяйке. Дизайн включает в себя забавные высказывания, каламбуры на День Благодарения, красивые осенние цвета и простое праздничное настроение.
Добавление этих печатных этикеток к белому вину? Убедитесь, что вы приобрели наши атмосферостойкие этикетки, чтобы они оставались в ведерке со льдом или в холодильнике!
Шаблоны осенних адресных этикеток
Украсьте свои праздничные открытки, благодарственные письма и другую обычную почту наклейками с сезонным обратным адресом.
Красочный дизайн действительно создаст праздничное настроение друзьям и близким. Используйте наш инструмент для слияния писем, чтобы создавать индивидуальные адресные метки для всей вашей семьи!
Шаблоны осенних наклеек
Наклейки с изображением людей, одноразовых стаканчиков и многого другого с помощью этого забавного набора осенних печатных материалов. От полосок до тыкв, клеточек и горошка, они обязательно сделают ваше мероприятие хитом.
Шаблоны этикеток для осенних свечей
Принесите своим клиентам запахи осени с помощью этих красивых шаблонов этикеток для сезонных свечей. В дизайне представлены насыщенные красные, желтые и оранжевые цвета, которыми славится сезон, а также падающие листья и многое другое. Настройте свой особый запах и изображения по мере необходимости, чтобы сделать шаблон своим собственным. Используйте наши рекомендуемые размеры этикеток для свечей для идеальной подгонки каждый раз.
Шаблоны этикеток для осенней вечеринки
Добавьте эти этикетки для распечатки, чтобы разместить декорации, подарочные пакеты и многое другое.
Праздничные цветовые схемы шаблона, сезонные изображения индейки и многое другое обязательно покажут друзьям и семье, что вы сделали все возможное. Добавьте свою любимую нитку или ленту для идеального завершающего штриха.
Отправляйте гостей домой со сладостями ко Дню Благодарения. Посмотрите на эту милую сумку для подарков.
Шаблон этикетки для остатков на День Благодарения
Разложите остатки на День Благодарения в холодильнике, одноразовые контейнеры для еды, которые вы отправляете домой с гостями, и все принадлежности на прилавке. Настройте каждый пункт меню, включая первые блюда, гарниры и десерты!
Шаблоны открыток для праздничных палаток
Эти праздничные настольные палатки из картона с легкостью наклеят этикетки на разворот ко Дню Благодарения. В дизайне достаточно места для написания или ввода названия вашего блюда, списка ингредиентов, вызывающих аллергию, и имени шеф-повара. Эти шаблоны упрощают сервировку шведского стола, чтобы вы могли сесть и насладиться ужином самостоятельно!
Вы можете прочитать наше руководство по карточкам палаток, прежде чем начать с ними!
Шаблоны приглашений на День Благодарения
Поднимите себе настроение в этом году и разошлите приглашения на собрание в честь Дня Благодарения! Наши шаблоны приглашений на карточках содержат редактируемый текст, поэтому вы можете создать свой собственный.
