Идеальная страница 404 ошибки, или как удержать пользователя на сайте? / Хабр
Andrey_SmitenkoВремя на прочтение 4 мин
Количество просмотров 142KUsability *
Перевод
Автор оригинала: QArea Development Company
Большинство пользователей, наткнувшись на страницу ошибки 404, постараются как можно скорее ее закрыть и забыть. Чтобы не потерять таким образом своих посетителей, стоит создать для этой ошибки необычное оформление. Рассмотрим детальнее, какие задачи стоят перед страницей 404 и как их воплотить.В качестве вступления отметим, что страница 404 «Не найдено» (404 Page Not Found) – это один из кодов состояния HTTP, принятых Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в 1992 году. Для тех, кому интересно значение цифр 404, вкратце расскажем.
- Первая «4» означает, что произошла ошибка со стороны клиента.
- Цифры «04» — определяют конкретную ошибку Not Found из группы 4хх. Среди других ошибок из этой группы — 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 402 Payment Required, 403 Forbidden и так далее.
- был изменен URL;
- страница была удалена;
- ошибка в написании ссылки;
- сайт на данный момент находится оффлайн;
- сайт больше не существует и т. д.
Когда пользователи сталкиваются с ошибкой 404, первый вопрос, приходящий им в голову: что мне делать дальше? После этого они, скорее всего, покинут сайт, если только Вы не найдете способ их удержать. Очевидно, что есть смысл видоизменить стандартную страницу 404.В целом, кастомная страница ошибки 404 должна справляться с такими
задачами:- удобный для пользователя дизайн, чтобы не отпугнуть его и удержать на сайте;
- полезный контент, который бы предоставил пользователю ответ на вопрос «что мне теперь делать?» и дал простые и ясные инструкции;
- принятие во внимание вопросов SEO.
Принимая это во внимание, приведем
список рекомендаций по созданию кастомной 404-й страницы.- Будьте любезны с посетителями.Они попали на эту страницу не по своей вине. Постарайтесь выразить свое сожаление и готовность помочь.
- Не углубляйтесь в технические детали. Термин «ошибка 404» сам по себе уже в достаточной мере техничен и в то же время понятен большинству пользователей.
- Предложите пользователям проверить написание ссылки. Если они вводили адрес ссылки самостоятельно, то вполне вероятно могли допустить ошибку.
- Придерживайтесь единого стиля сайта. Дизайн страницы 404 по оформлению и по ощущениям должен быть выдержан в стиле Вашего бренда, чтобы у пользователей не возникло заблуждения, что они попали на какой-то другой сайт.
- Страница ошибки 404 не должна выглядеть как обычная страница.Ваши посетители должны ясно видеть, что страница не была найдена и не содержит какого-либо контента. Поэтому не стоит наполнять ее слишком большим количеством текста и ссылок.
- Небольшая порция юмора никогда не помешает. Довольно часто 404 страница становится для дизайнеров и разработчиков платформой для выражения своих креативных и юмористических идей. Вместо того чтобы пользователи быстро закрывали ненайденную страницу, лучше удержать их от закрытия сайта, заинтересовав забавно и изобретательно выполненной страницей.
- Будьте полезными и предоставьте ссылки на возможные совпадения.
- Добавьте строку поиска. Чтобы не потерять своих посетителей, позвольте им найти то, что они искали, оказавшись на странице ошибки.
- Обеспечьте способ отправить отчет об ошибке.У пользователя всегда должна быть возможность отправить вам сообщение об ошибке, если он пожелает. Это поможет Вам узнать о каких-либо внутренних недочетах сайта. Еще лучшим решением для отслеживания проблем на сайте станет автоматическое уведомление. А если произойдет внезапный всплеск 404-х ошибок, полезным будет мгновенное уведомление. Это позволит исправить проблему в режиме реального времени, пока она еще релевантна.
- Позаботьтесь о вопросах SEO. Для оптимизации сайта важно максимально сократить количество внутренних ссылок на 404-е страницы, а еще лучше вовсе исключить возможность формирования некорректных URL адресов, ведущих на страницы 404. Инструменты для вебмастеров помогут Вам отслеживать ошибки на сайте, в том числе и ошибки с кодом 404 Not found. Более того, эти инструменты помогут Вам понять, откуда берутся ошибки и как они формируются – ошибка в URL ссылки на сайте, либо это атака конкурентов.
Google:Яндекс:
Также рекомендую ознакомиться с официальной информацией о страницах 404 от поисковых систем: Google — здесь
Вместо того чтобы пользователи быстро закрывали ненайденную страницу, лучше удержать их от закрытия сайта, заинтересовав забавно и изобретательно выполненной страницей.
Это поможет Вам узнать о каких-либо внутренних недочетах сайта. Еще лучшим решением для отслеживания проблем на сайте станет автоматическое уведомление. А если произойдет внезапный всплеск 404-х ошибок, полезным будет мгновенное уведомление. Это позволит исправить проблему в режиме реального времени, пока она еще релевантна.
Напоследок, мы выбрали несколько самых забавных изобретательных страниц ошибки 404 у различных сайтов в интернете и предлагаем на них взглянуть.
Теги:- 404 error
- дизайн
- seo оптимизация
- юзабилити
- Usability
Всего голосов 25: ↑13 и ↓12 +1
Комментарии 17
Андрей Смитенко @Andrey_Smitenko
Пользователь
Ошибка 404 Not Found на сайте, что значит и как исправить
404 ошибка и Not Found 404 — что это значит и как исправить
Ошибка 404, Error 404, Not Found 404 — всё это разные названия одного и того же явления, ошибки на сайте, когда браузер не может найти запрашиваемую страницу на сервере. Такой код ответа свидетельствует о том, что браузер смог получить доступ к веб-серверу, но загрузить страницу с указанным URL ему не удалось или её просто не существует.
Как работает протокол HTTP
Чтобы продолжить рассматривать код ответа 404, нужно разобраться как работает HTTP (HyperText Transfer Protocol или протокол передачи гипертекста), по которому идёт обмен данными между сайтом и браузером.
Существует пять классов состояния — типов ответа веб-сервера:
- 1xx — информационные. Например, код 102 означает, что запрос обрабатывается.
- 2xx — успешный запрос. 200 ОК это ответ о том, что страница найдена. Пользователь получает запрошенный HTML-документ.
- 3xx — переадресация. Например, при коде 301 пользователь получает документ, но не тот, адрес которого вводил в адресную строку браузера, а тот на который владелец сайта поставил перенаправление.
- 4xx — ошибка клиента. Так, 404 — страница не найдена, 401 — требуется авторизация, а 403 — доступ запрещён.
- 5хх — ошибка сервера. Запрос невозможно обслужить из-за внутренней ошибки сервера (500 Internal Server Error), недоступности шлюза (502 Bad Gateway), недоступности сервиса (503 Service Unavailable) и прочих.
Таким образом, 404 ответ — это разновидность кода, который говорит о том, что страница была удалена или введённый адрес неверен.
Хотите, чтобы ваш сайт всегда был доступен? Хостинг-провайдер Tendence.ru c 2006 года обеспечивает бесперебойную работу серверов и оказывает круглосуточную техническую поддержку клиентов.
Как исправить 404 ошибку
Если вы обнаружили, что важная для вашего бизнеса страница начала давать 404-й ответ, скорее всего, ваш вебмастер, контент-менеджер или вы сами случайно или умышленно удалили страницу в CMS. Чтобы исправить эту ошибку необходимо найти в системе управления сайтом документ, который был удалён, и восстановить его по тому же адресу.
Ещё один вариант устранения 404-й ошибки подойдёт на случай, если информация на странице устарела, неактуальна или не устраивает дизайн страницы — 301 редирект на новый документ. Таким образом, вместо удаленной устаревшей страницы, сервер показывает пользователю ту, которая лучше отвечает на запрос.
Если сайт выполнен на одной из популярных CMS (WordPress, Joomla, UMI.CMS, MODX, HostCMS или подобной), настроить редирект не составит труда. Нужно просто выбрать один из плагинов для переадресации, указать в нём старый URL и новый, на который нужно перенаправить пользователя.
Что делать, если вместо URL, выдающего 404 ошибку, нечего показать или страницу невозможно восстановить
В таком случае нужно настроить шаблон страницы 404-й ошибки так, чтобы она стала полезной для пользователя:
- Необходимо привести внешний вид страницы ошибки в соответствие с общим дизайном сайтом. Так пользователь не запутается и поймёт, что он всё ещё находится на том же сайте.
- Поместить на неё ссылку на главную страницу и основные разделы каталога или, если речь идет о блоге, на последние публикации. Это позволит задержать пользователя на сайте, даже если нужного товара или статьи не нашлось.
- Указать на странице контакты и разместить форму поиска по сайту. Благодаря этому посетитель сможет найти нужную информацию на сайте или связаться с владельцем.
Благодаря этому посетитель сможет найти нужную информацию на сайте или связаться с владельцем.Заключение
404 Not Found — ошибка, которую можно встретить на многих сайтах. Она означает, что запрашиваемая страница не найдена на сервере: адрес введен некорректно, владелец удалил страницу или её никогда не существовало. Владельцу сайта необходимо следить за тем, чтобы важные для бизнеса страницы не отдавали такой код ответа. Если это всё же происходит, страница с 404-ой ошибкой должна быть информативна и полезна для пользователя.
Как оптимизировать страницу с ошибкой 404 и сделать ее полезной для посетителя — Go WordPress
Время от времени вы нажимаете на ссылку и ломаете весь сайт. Ну, на самом деле вы не сломали веб-сайт, вы просто нажали на неработающую ссылку и оказались на странице с ошибкой 404. Ваше первоначальное замешательство превращается в разочарование, когда вы понимаете, что не можете добраться до места назначения.
Когда вы нажимаете кнопку «Назад», вы задаетесь вопросом, стоит ли продолжать просмотр этого веб-сайта.
Это точная дилемма, с которой сталкиваются посетители вашего сайта, когда они попадают на страницу с ошибкой 404.
Несмотря на все ваши усилия, каждый веб-сайт может отправить своих посетителей на страницу с ошибкой 404. Иногда проблема внешняя. Например, клиент поделился ссылкой со своим другом, но случайно поменял местами две буквы в вашем URL-адресе. Друг оказывается на несуществующей странице, а затем просто уходит, не пытаясь найти нужную ссылку.
Но проблема может быть и внутренней, так как даже ваш собственный сайт не защищен от ошибок. Хорошие новости? Там есть шагов, которые вы можете предпринять, чтобы оптимизировать страницу с ошибкой 404.
В этом посте мы подробно расскажем, что такое страница с ошибкой 404, и несколько полезных советов о том, как улучшить качество обслуживания клиентов.
Что такое страница ошибки 404?
Ошибка 404 — это код состояния HTTP. Эта ошибка указывает на то, что страница на вашем веб-сайте не может быть найдена сервером или что она не существует.
Этот тип сообщения об ошибке часто появляется, когда страница была перемещена на другой URL-адрес. Это также может произойти, если контент был удален без обновления внутренних ссылок. Но, как показано в предыдущем примере, при неправильном вводе URL-адреса может произойти ошибка.
Довольно часто вы попадаете на страницу, которой больше не существует, особенно если ваш сайт существует уже некоторое время. Посетитель может найти старую ссылку на ваш сайт через другой сайт. Возможно, вы сотрудничали с этим веб-сайтом для бесплатной раздачи, написали гостевой пост или прошли собеседование и поделились ссылкой на свой веб-сайт. Но между тем и сейчас вы изменили структуру постоянных ссылок вашего URL-адреса, поэтому, к сожалению, посетители, которые узнают о вас через этот веб-сайт, попали на страницу с ошибкой. Это происходит все время.
Даже если ошибка произошла не по вашей вине, вы все равно несете ответственность за то, чтобы посетители вашего сайта получали максимальное удовольствие, даже если они столкнулись с ошибкой.
Почему важно оптимизировать страницу ошибки 404?
Когда ваши посетители сталкиваются со страницей с ошибкой, это не конец света. Вы все еще можете оптимизировать этот опыт, используя его как возможность направить своих посетителей в нужное место.
Страницы ошибок становятся проблемой, если их не оптимизировать. Вот почему:
- Сообщение об ошибке сообщает вашему посетителю, что здесь нечего смотреть и что ему следует просто уйти. Когда посетитель видит ошибку, он должен сделать выбор. Если ваша страница с ошибкой 404 не оптимизирована для следующих шагов, они могут в конечном итоге нажать кнопку «Назад» или вообще закрыть вкладку.
- Сообщение об ошибке разрывает всплывающую подсказку посетителя. Это немедленно вырывает посетителя из его удовлетворительного опыта просмотра. Теперь они столкнулись с суровой реальностью: то, чего они хотели, больше невозможно.
- Сообщение об ошибке говорит о том, что вы не заботитесь о пользовательском опыте своего сайта. Это может показаться резким, но подумайте об опыте с точки зрения посетителя. При встрече с сообщением об ошибке ваш посетитель может подумать, что вы его бросили и что вас не волнует его опыт во время просмотра вашего сайта. Это негативное впечатление может быть едва уловимым, но оно может испортить впечатление вашего посетителя о вашем веб-сайте.
Это может показаться резким, но подумайте об опыте с точки зрения посетителя. При встрече с сообщением об ошибке ваш посетитель может подумать, что вы его бросили и что вас не волнует его опыт во время просмотра вашего сайта. Это негативное впечатление может быть едва уловимым, но оно может испортить впечатление вашего посетителя о вашем веб-сайте.Давайте посмотрим на стандартную неоптимизированную страницу 404.
Эта грубая техническая ошибка бесполезна.
Поскольку страницы с ошибкой 404 неизбежны, каждый веб-сайт должен намеренно настраивать эти страницы, чтобы продемонстрировать, что они заботятся о посетителях.
Оптимизация страницы с ошибкой 404 может направить посетителей на ключевые страницы, будь то ваша домашняя страница или страница «Начните здесь». Думайте нестандартно, чтобы выделить свой лучший контент. Вы также можете поделиться своей страницей часто задаваемых вопросов, если считаете, что это поможет посетителям встать на правильный путь.
Продолжаются споры о том, может ли страница с ошибкой 404 напрямую повлиять на рейтинг вашего сайта в результатах поиска. Однако высокие показатели отказов могут негативно сказаться на репутации вашего сайта в поисковых системах. Показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают веб-страницу, не предприняв никаких действий (сигнал для поисковых систем, таких как Google, о том, что ваш веб-сайт может не соответствовать ожиданиям пользователя). Однако это не всегда так. Независимо от того, влияют ли высокие показатели отказов на ранжирование в поисковых системах, важно помнить, что цель каждого веб-сайта — побудить посетителей продолжать открывать для себя больше вашего контента. Давайте удостоверимся, что страница 404 помогает достичь этой цели.
Как оптимизировать страницу с ошибкой 404
Когда посетители вашего сайта находят недействительную ссылку, как сделать страницу с ошибкой 404 оптимизированной? Давайте поговорим об этом сейчас.
Общие коды состояния HTTP
Существуют десятки различных кодов состояния HTTP.
Поскольку вы читаете эту страницу, сервер ответил одним из самых распространенных кодов: кодом состояния 200. Этот код говорит о том, что со страницей, которую пытается отобразить браузер, все в порядке.
Иногда браузер перенаправляется на другую страницу. Это происходит, когда сервер отвечает постоянным перенаправлением 301 или временным перенаправлением 302. Из двух типов редиректов 301 является рекомендуемым вариантом, потому что он передает вес ссылок, который является типом значения авторитета, которое одна страница может передавать другой. Ссылочный капитал важен для поисковой оптимизации.
Автоматическое перенаправление 301 страниц, которые возвращают код ошибки 404, звучит как отличная идея, верно?
Не обязательно.
Когда вы перенаправляете неработающую ссылку вместо отображения страницы с ошибкой 404, вы можете негативно повлиять на взаимодействие с пользователем. Посетители нажимают на ссылку, ожидая только одного, чтобы вернуться на вашу домашнюю страницу или на какую-то другую страницу, которую они не ожидали.
Это сбивает с толку и заставляет посетителя сомневаться в своем клике. Они могут нажать кнопку «Назад» и начать процесс заново, что определенно ухудшит их впечатление от вашего сайта и может увеличить ваш показатель отказов.
Кроме того, используйте постоянную переадресацию 301 только при отправке посетителей на обновленный URL-адрес ожидаемого контента или на замещающую страницу с аналогичным контентом.
Google рекомендует возвращать код 404 not found для страниц, которых нет на вашем сайте. Это указывает поисковым системам, что ошибочная страница не должна быть проиндексирована, поскольку ее не существует.
Практические советы по оптимизации
Страницы с ошибками предоставляют большие возможности для привлечения вашего посетителя. Вот как это лучше всего оптимизировать:
Сначала проверьте стандартную страницу 404 вашей темы. Почти у каждой темы WordPress.com есть собственный шаблон страницы 404, но, скорее всего, он простой и без излишеств. Вы можете получить доступ к этой странице, перейдя к разделу «Внешний вид» на панели управления WordPress.
Затем нажмите «Редактор тем».
Чтобы получить доступ к редактору тем в качестве пользователя WordPress.com, вам потребуется бизнес-аккаунт. Узнайте больше о наших пакетах WordPress.com здесь.
Отсюда вы можете получить доступ к файлу шаблона ошибки 404 вашей темы. Если вы разбираетесь в коде, вы можете настроить сообщение 404 по умолчанию прямо с панели управления WordPress. Просто отредактируйте текст в заголовке h2.
Однако некоторые темы не включают 404 страницы. Если вы хотите создать свой собственный, но мало знаете о коде, вы можете использовать плагин (если вы используете план с поддержкой плагинов или выше). Одним из самых популярных является плагин 404 страницы Питера Рашендорфера.
С помощью этого плагина вы можете создать свою собственную страницу с ошибкой 404 точно так же, как вы создали бы любой другой пост или страницу в WordPress. При создании страницы ошибки вы можете использовать массив блоков в редакторе WordPress, чтобы ускорить процесс.
Таким образом, вы можете визуально построить страницу ошибки так, как вам нужно.
Итак, что находится на вашей странице с ошибкой 404? Вот несколько вещей, которые стоит добавить на ваш сайт WordPress.com:
- Дружеское сообщение . Поприветствуйте сбитого с толку посетителя дружеским и ободряющим сообщением, чтобы сообщить ему, что происходит. Если это часть вашего бренда, добавьте на эту страницу немного юмора (подшучивать над собой — это нормально!). Юмор может создать мгновенную связь, а также рассеять негатив для посетителя.
- Панель поиска — Вместо того, чтобы заставлять посетителей возвращаться со страницы 404, добавьте панель поиска. Это побудит посетителей перейти к другой части вашего веб-сайта, что сделает ошибку 404 просто икотой в их просмотре.
- Внутренние ссылки . Когда посетитель попадает на вашу страницу 404, создается впечатление, что он попал в тупик. Это прекрасная возможность намеренно перенаправить их на другие страницы вашего веб-сайта, вместо того, чтобы надеяться, что они останутся. Ссылайтесь на свои самые популярные страницы, такие как ваши контакты или страницы о вас, часто посещаемые записи в блоге или ваш магазин. Другой вариант — поделиться своими учетными записями в социальных сетях, чтобы побудить посетителей подписаться на вас в социальных сетях, но это также отвлечет их от вашего сайта. Вы также можете дать ссылку на лид-магнит, например бесплатную электронную книгу. Всегда включайте призыв к действию, чтобы помочь посетителю понять, что лучше сделать.
Ссылайтесь на свои самые популярные страницы, такие как ваши контакты или страницы о вас, часто посещаемые записи в блоге или ваш магазин. Другой вариант — поделиться своими учетными записями в социальных сетях, чтобы побудить посетителей подписаться на вас в социальных сетях, но это также отвлечет их от вашего сайта. Вы также можете дать ссылку на лид-магнит, например бесплатную электронную книгу. Всегда включайте призыв к действию, чтобы помочь посетителю понять, что лучше сделать.Пользовательское сообщение об ошибке преследует две цели. Во-первых, он должен информировать вашего посетителя о том, что он пытается получить доступ к несуществующей странице. Во-вторых, в нем должны быть перечислены варианты того, что делать дальше, оставаясь на вашем сайте.
Примеры полезных страниц ошибок 404, относящихся к бренду
Backcountry использует на своей странице лишь немного юмора и брендовые изображения. В сочетании с кнопкой для возврата домой и коротким меню, помогающим пользователям найти то, что они ищут, это довольно хорошо освещено.
Airbnb попадает во все нужные места. Анимированная иллюстрация отражает разочарование, которое возникает при попадании на страницу 404, и дает отличные варианты того, что делать дальше. Наряду с коротким меню полезных ссылок также включена панель поиска.
Заключительные мысли
Хотя ошибки 404 неизбежны, это не значит, что они должны быть неприятными. Используйте страницу с ошибкой 404, чтобы связаться с посетителями и перенаправить их в другое место на вашем сайте. Это может повысить ваши шансы превратить больше посетителей в подписчиков или клиентов.
Если вы еще этого не сделали, обязательно зарегистрируйте бизнес-аккаунт WordPress.com здесь.
Нравится:
Нравится Загрузка…
Как создать настраиваемую страницу ошибки 404 : Портал поддержки высокого уровня
Повысьте удобство работы с пользователем с помощью нашей существующей настраиваемой функции страницы ошибки 404! Беспрепятственно перенаправляйте пользователей, столкнувшихся с ошибками, на пользовательскую веб-страницу, соответствующую бренду, вместо стандартной страницы ошибок.
Это инновационный, простой и эффективный способ поддерживать интерес пользователей даже в неожиданных обстоятельствах.
Описано в этой статье Что такое настраиваемая страница ошибки 404?
Каковы хорошие варианты использования этой функции?
Каковы преимущества этой функции?
Как выбрать страницу ошибки 404 для своего домена?
Создайте страницу для использования в качестве страницы ошибки 404 вашего домена:
Выбор страницы 404 домена по умолчанию:
Часто задаваемые вопросы
В: Могу ли я отслеживать производительность моей пользовательской страницы ошибки 404?
В: Возможно ли иметь более одной пользовательской страницы с ошибкой 404 в рамках одной воронки/веб-сайта?
В: Влияет ли наличие настраиваемой страницы ошибки 404 на SEO моего сайта?
В: Я создал пользовательскую страницу 404, но пользователи по-прежнему видят страницу ошибки по умолчанию.
В чем может быть проблема?В: Могу ли я использовать мультимедийные элементы (например, видео или аудио) на своей пользовательской странице с ошибкой 404?
В: Как часто следует обновлять пользовательскую страницу ошибки 404?
Что такое настраиваемая страница ошибки 404?
Настраиваемая страница ошибки 404 — это функция, позволяющая заменить стандартное сообщение «Страница не найдена» страницей вашего дизайна. Когда пользователи пытаются получить доступ к веб-странице на вашем сайте, которая недоступна или недоступна, им обычно отображается стандартная страница ошибки 404. Эта страница часто бесполезна и может нарушить работу пользователя, иногда даже побуждая его покинуть ваш сайт.
Однако с настраиваемой страницей ошибки 404 вы можете превратить неблагоприятную ситуацию в положительную.
Вы можете оформить эту страницу так, чтобы она соответствовала имиджу и сообщениям вашего бренда. Это может включать такие элементы, как логотип вашей компании, цвета, шрифты и другие визуальные элементы, которые соответствуют вашему бренду.
Но дело не только во внешнем виде. Эффективная пользовательская страница 404 также предложит пользователю полезную информацию и варианты. Это может включать в себя объяснение того, почему они видят страницу с ошибкой, что можно сделать в дружелюбной и доступной форме.
Еще одна отличная стратегия — включить ссылки на другие части вашего сайта, такие как домашняя страница, популярные товары или сообщения или страница контактов. Это обеспечивает следующий шаг для пользователя и побуждает его оставаться на вашем сайте и продолжать изучение, а не уходить из-за ошибки.
Каковы хорошие варианты использования этой функции? Ошибки 404, также известные как ошибки «Страница не найдена», обычно возникают, когда пользователь пытается получить доступ к веб-странице, которой нет на сервере.
Это может произойти по нескольким причинам:
Неработающие или неработающие ссылки: Это одна из наиболее распространенных причин ошибки 404. Если на вашем веб-сайте есть старые ссылки или если другие веб-сайты ссылаются на страницы, которые больше не существуют, пользователи, которые перейдут по этим ссылкам, получат сообщение об ошибке 404.
Пример использования: Предположим, у вас есть блог, и вы ссылаетесь на определенную статью в одном из своих сообщений. Если эта статья будет удалена или перемещена на другой URL-адрес, любой, кто нажмет на исходную ссылку, увидит ошибку 404. Пользовательская страница 404 может отображать сообщение вроде «Извините, статьи, которую вы ищете, здесь больше нет. Но не стесняйтесь изучить наши последние публикации!» и включите ссылки на другие сообщения в блоге или на домашнюю страницу блога.
Изменение URL-адреса без перенаправления: Если вы измените URL-адрес страницы без настройки надлежащего перенаправления, пользователи, которые попытаются получить доступ к старому URL-адресу, столкнутся с ошибкой 404.
Пример использования. Допустим, вы управляете интернет-магазином и недавно обновили URL-адреса своих продуктов по причинам SEO. Если клиент добавил в закладки старый URL-адрес продукта, он столкнется с ошибкой 404 при попытке доступа к нему. На вашей пользовательской странице 404 может быть написано: «К сожалению, похоже, что продукт, который вы ищете, переехал. Но не волнуйтесь, вы можете найти его здесь!» и включите панель поиска или ссылки на категории продуктов.
Ошибка ввода пользователем: Иногда пользователи могут вручную ввести URL-адрес в адресную строку и сделать ошибку, что приведет к ошибке 404.
Пример использования: Пользователь пытается получить доступ к определенной странице вашего сайта, но допускает опечатку при вводе URL-адреса. Ваша пользовательская страница 404 может содержать дружественное сообщение, например «К сожалению, мы не смогли найти страницу, которую вы ищете.
Попробуйте проверить URL-адрес или изучить наш сайт, используя приведенные ниже ссылки». Вы можете предоставить ссылки на домашнюю страницу вашего сайта, популярные страницы или карту.
Удаленные страницы: Если вы удалите страницу на своем веб-сайте, любые пользователи, пытающиеся получить доступ к этой странице, увидят ошибку 404.
Пример использования: Вы управляете новостным веб-сайтом и недавно удалили несколько старых статей. Если пользователь попытается получить доступ к одной из этих статей, он увидит ошибку 404. На пользовательской странице 404 может быть написано: «Похоже, истории, которую вы ищете, здесь больше нет. Но всегда есть свежие новости, которые можно открыть для себя!» и включите ссылки на последние статьи или категории новостей.
Вот некоторые конкретные события, приводящие к ошибкам 404, и то, как пользовательская страница 404 может превратить эти ошибки в более приятный пользовательский опыт.
Функция настраиваемой страницы с ошибкой 404 предлагает несколько важных преимуществ:
Улучшенный пользовательский интерфейс: Хорошо спроектированная страница с ошибкой 404 может помочь смягчить разочарование при переходе на страницу с ошибкой. Он может предоставить полезную информацию, варианты навигации в другом месте на вашем сайте или даже немного юмора, чтобы облегчить момент.
Согласованность бренда: Настраиваемая страница 404 позволяет поддерживать согласованность бренда даже в ситуациях ошибок. Это может усилить индивидуальность вашего бренда и показать профессионализм.
Снижение показателя отказов: Предоставляя полезные ссылки и опции на странице 404, вы можете побудить пользователей остаться на вашем сайте и продолжить просмотр, а не покинуть его из-за ошибки.
Это может помочь снизить показатель отказов вашего сайта.
Возможность для взаимодействия: Страница 404 может быть шансом привлечь пользователей неожиданным образом. Некоторые веб-сайты используют свои страницы 404, чтобы продемонстрировать творчество, поделиться интересными фактами или предложениями или предложить пользователям взаимодействовать с другими элементами на сайте.
Преимущества SEO: Хотя ошибки 404 не наносят прямого вреда SEO вашего сайта, они могут привести к ухудшению пользовательского опыта, что косвенно влияет на SEO. Направляя пользователей обратно к активным частям вашего сайта, настраиваемые страницы 404 могут помочь поддерживать производительность вашего сайта в SEO.
Руководство: Настраиваемая страница 404 может направлять посетителей обратно на рабочую страницу вашего сайта, поддерживая их интерес, а не чувство потерянности или разочарования.
Настраиваемая страница ошибки 404 — это второстепенная функция, которая может существенно повлиять на то, как пользователи воспринимают ваш сайт и взаимодействуют с ним, особенно при обнаружении ошибки.
Как выбрать страницу ошибки 404 для своего домена? Создайте страницу для использования в качестве страницы ошибки 404 вашего домена:
Сначала вам нужно создать страницу в воронке или конструкторе веб-сайтов, которую вы можете использовать в качестве страницы ошибки 404. Перейдите на Сайты > Воронки (или Веб-сайты) , а затем запустите любую из ваших последовательностей, используя домен, для которого вы создали страницу 404.
Создайте и настройте страницу по своему усмотрению.
Обратите внимание:
Старайтесь иметь уникальную страницу 404/Error для каждого домена.Выбор страницы 404 домена по умолчанию:
Перейдите к Настройки> Домены> Отредактируйте нужный домен с помощью значка карандаша. Затем щелкните раскрывающийся список «Установить по умолчанию 404/страницу ошибки ». Выберите созданную вами страницу воронки/веб-сайта в качестве страницы ошибки 404, затем нажмите Сохранить.
После того, как вы выбрали свою пользовательскую страницу 404/ошибки, пользователи, столкнувшиеся с ошибкой 404 на вашем сайте, будут автоматически перенаправлены на вашу пользовательскую страницу 404.
Часто задаваемые вопросы В: Могу ли я отслеживать производительность моей пользовательской страницы ошибки 404?
О: Да, вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, для отслеживания производительности вашей пользовательской страницы с ошибкой 404. Это может помочь вам понять, как часто пользователи попадают на эту страницу и что они делают после ее просмотра.
В: Возможно ли иметь более одной пользовательской страницы с ошибкой 404 в рамках одной воронки/веб-сайта? A: Хотя это технически возможно, используя разные домены и поддомены для разных шагов на одном сайте, а затем имея разные страницы 404 для каждого домена и поддомена, обычно лучше иметь одну согласованную страницу 404 на вашем сайте для согласованности бренда и пользователей.
опыт. Однако, если на вашем сайте есть совершенно разные разделы (например, блог и интернет-магазин), может иметь смысл создание 404 страниц для каждого раздела.
О: Хотя ошибки 404 не влияют напрямую на SEO вашего сайта, пользовательская страница 404 может помочь поддерживать положительный пользовательский опыт, что является косвенным фактором SEO. Он также может направлять пользователей обратно на активные страницы вашего сайта, что может помочь поддерживать общий уровень трафика и вовлеченности вашего сайта.
В: Я создал пользовательскую страницу 404, но пользователи по-прежнему видят страницу ошибки по умолчанию. В чем может быть проблема? A: Это может быть связано с различными проблемами, такими как проблема с конфигурацией вашего сервера или ошибка в настройке пользовательской страницы 404.
