План развития соцсетей: Стратегия СММ продвижения — как правильно составить

Как составить контент-план для соцсетей на примере

Контент-план — это структурированный документ с планом действий по достижению конкретной цели. Для социальных сетей — обычно это график публикаций историй и новостной ленты.

Для развития блогов в социальных сетях компании нужно разработать стратегию продвижения и подготовить контент. И контент-план — это универсальный способ организации рабочих процессов по планированию и подготовке разных материалов.

В статье разбираем, как за 4 шага составить контент-план, и даем полезные практические советы.

Содержание статьи

Почему компании составляют контент-планы?

Продвижение продукта
Экономия времени и автоматизация процессов
Повышение конверсии
Планирование

Длительность составления контент-плана

Долгосрочный контент-план
Среднесрочный контент-план
Краткосрочный контент-план

Как составить контент-план?

1. Аудит
2. Формулировка целей и задач
3. Выбор каналов продвижения

4. Подготовка контент-плана

Советы по составлению контент-плана

Почему компании составляют контент-планы?

Простыми словами контент-план — это планировщик, в котором вы прописываете, что будете публиковать в конкретное время.

С помощью грамотного плана специалисты могут систематизировать работу по подготовке контента и ведению блога в социальных сетях. При его составлении менеджеры опираются на разработанную стратегию продвижения и глобальные цели.

Причины, почему компании составляют планы постинга для страниц в соцсетях, следующие:

• Легче продвигать продукт. Чтобы соцсети стали одним из каналов продаж, а не очередной корпоративной страницей, нужна стратегия.
• Экономит время на подготовку публикаций и автоматизирует работу.
• Позволяет вести блог профессионально: уменьшить количество ошибок, повысить конверсию, учитывать форс-мажоры и готовить посты под заказ.

Крупные бренды реализуют одновременно несколько стратегий продвижения. Например, KFC повышает лояльность аудитории, отстраивается от конкурентов и представляет новые позиции из меню одновременно. 

Как в этом посте: бренд предлагает подписчику разгадать ребус, а также воспользоваться акционным предложением

Поговорим еще немного о каждой из причин.

Продвижение продукта

План публикаций помогает:

• Выстроить коммуникацию с подписчиками.
• Задействовать все виды контента для продвижения — текст, видео, подкаст, инфографику.
• Удерживать внимание пользователей. Динамичные видео, полезные тексты, развлекательные картинки должны привлекать аудиторию.
• Дозированно подавать информацию. Нельзя публиковать материалы слишком часто, это раздражает читателей. Нельзя публиковать слишком редко, так блог затеряется среди конкурентов.
• Придумать рубрики. Рубрикация помогает структурировать контент, выделять важное и облегчает пользователям поиск информации в блоге.

Экономия времени и автоматизация процессов

Подготовка контента для соцсетей занимает много времени. С помощью контент-плана менеджер автоматизирует часть процессов и сокращает время подготовки публикаций.

При наличии правильного контент-плана менеджеру не нужно придумывать темы публикаций каждый день. Достаточно открыть файл, посмотреть рубрику, способ подачи информации и тему поста.

Если накидывать мысли и структуру поста на этапе планирования, писать посты будет легче. Подробный контент-план с раскадровкой видео, тезисами для текстов и описанием иллюстраций поможет сэкономить время при подготовке контента.

Читайте также: Что должен уметь настоящий SMM-менеджер

Повышение конверсии

Регулярное размещение публикаций помогает бизнесу достигать поставленных целей: увеличивать охваты, наращивать базу подписчиков, продавать товары и т. д.

Постоянное появление постов компании в ленте подписчиков — это ключ к повышению лояльности аудитории и привлечению новых пользователей.

Чем выше вовлеченность пользователей, тем больше органический охват блога, а значит больше людей увидит публикации бренда.

Рост аудитории за счет публикации полезного контента, интересного аудитории, — единственный путь повысить конверсию без дополнительных вложений.

Планирование

При наличии готового контент-плана у менеджера есть запас времени для написания текстов, верстки видео, согласования публикации у руководства.

При наличии готовых материалов легче отслеживать эффективность рекламы и контент-маркетинга. Это позволяет быстро корректировать стратегию продвижения.

Читайте также: 3 шага к хорошему пользовательскому контенту

Длительность составления контент-плана

Срок составления контент-плана индивидуален. Все зависит от размера компании, сферы деятельности и целей, которых нужно достичь. Обычно составляют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы.

Долгосрочный контент-план

План сроком на 1 год, в котором менеджеры фиксируют сроки запуска глобальных акций, которые увеличат число подписчиков или лояльность аудитории.

В долгосрочном плане компании смотрят на то, как изменится интерес к бренду, если его контент будет отвечать на запросы аудитории.

Среднесрочный контент-план

Среднесрочные планы ставят на 3–6 месяцев. В документе менеджер фиксирует:

• цели,
• план действий,
• соотношение типов контента к общему числу публикаций,
• названия рубрик.

В среднесрочном плане не пишут темы для публикаций. 

Например, в апреле компания планирует запускать акцию «Приведи друга». Чтобы повысить конверсию, бренду нужно промотировать акцию, а также рассказать об акции возможным клиентам. Бренд должен найти промо-каналы, запланировать выход рекламы, рассказать об условиях участия в своем блоге и т. д.

Краткосрочный контент-план

План сроком на 2–4 недели, где менеджеры детально прописывают, какой контент нужно опубликовать.

В примере с акцией «Приведи друга» бренд приветствует новых подписчиков, рассказывает о преимуществах компании, условиях участия и т. д.

Читайте также: 3 ключевых компонента успешной контент-стратегии

Как составить контент-план?

Чтобы создать эффективный план для социальных сетей, нужно выполнить 4 шага:

1. Провести аудит ваших социальных сетей, публикаций.
2. Сформулировать цели и задачи присутствия компании в соцсетях.
3. Выбрать каналы коммуникации.
4. Решить, как должен выглядеть план публикаций, периодичность и время выхода публикаций.

Совет: начать нужно с постановки целей и задач. Затем разработать стратегию продвижения в соцсети, а затем выбрать каналы продвижения.

1. Аудит

Анализ присутствия компании в соцсетях поможет выделить сильные и слабые стороны, улучшить качество работы и составить новую контент-стратегию. Для этого:

• Проанализируйте целевую аудиторию — ваших потенциальных покупателей, клиентов, подписчиков. Поймите, кто будет читать ваш контент.

Совет: проще всего получить эту информацию из статистики Я. Метрики, Google Analytics. Если вы не собираете статистику на сайте, проведите исследование — задавайте вопросы в блоге.

• Проанализируйте конкурентов. Выделите сильные и слабые стороны компаний. Чем их блоги отличаются от вашего, какой контент предпочитают их пользователи? Подумайте, как можно выделиться среди конкурентов и зацепить потенциальных клиентов.

Совет: чтобы лучше понимать рынок, разберите несколько аккаунтов конкурентов. Выбирайте крупные компании, следите за новичками. Молодые блоги часто действуют нестандартно. Анализируйте их работу и по возможности перенимайте опыт.

• Нарисуйте интеллект-карту и зафиксируйте в ней этапы продвижения. Она поможет структурировать мысли.

Укажите цель, которую планируете достичь и сроки. Кратко напишите:

• Как будете привлекать аудиторию?
• Сколько шагов понадобится для достижения цели?
• Какие продукты будете продвигать в блоге?
• Какие способы вовлечения используете?

Если хотите продавать абонементы для занятий в зал, придумайте триггеры — бесплатные продукты для увеличения лояльности и показа экспертности.

2. Формулировка целей и задач

Распишите цели, которые планируете достичь, по модели SMART. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными, согласованными, реалистичными.

Оцените каждую задачу по критерию SMART. Опишите, как будете достигать целей. Проанализируйте сколько времени нужно, чтобы получить результат.

3. Выбор каналов продвижения

Если компания уже есть в социальных сетях, этот этап можно пропустить. Секрет успешного продвижения бренда не в том, чтобы иметь аккаунт в каждой сети. Задача менеджера — создавать релевантные материалы для целевой аудитории и достигать поставленных целей.

В каждой соцсети есть доминирующий тип контента. Учитывайте это, когда будете выбирать площадку. Например, в Яндекс.Дзен большим спросом пользуются видео.
Подбирайте каналы, с помощью которых вы достигните корпоративных целей.

4. Подготовка контент-плана

Контент-план можно сделать в обычной таблице, Яндекс. Документах или специализированном сервисе для составления планов: Мегаплан, WEEEK и других.

Простая электронная таблица подойдет новичкам, а также менеджерам, которые ведут один блог.

Сервисы помогают работать в команде, когда над проектом работает одновременно несколько человек. В них удобно отслеживать ход исполнения задачи, согласовывать этапы работы и сроки публикаций.

В контент-плане нужно отразить: дату и время публикации, способ подачи информации, тему, цель публикации. 

В этом примере менеджер в одной таблице расписал темы публикаций для ленты, рилс и сторис

Читайте также: Что такое SMM, как составить стратегию и продвигать компанию в социальных сетях

Советы по составлению контент-плана

Чтобы добиться цели, следуйте следующим рекомендациям:

• Не ставьте жесткие дедлайны. Незначительный сдвиг времени публикации ― это нормально. Важнее понимать, что вы делаете и зачем. Это относится к срокам выхода материалов и их содержанию.
• Записывайте все идеи, которые придут вам в голову. Даже в нерабочее время. У вас будет список готовых тем или идей для подготовки материалов.
• Корректируйте план, если этот шаг повысит эффективность вашей контент-стратегии.
• Учитывайте интересы аудитории. Формулируйте темы из вопросов пользователей. Отслеживайте комментарии в разных блогах, чтобы понять, какие темы интересуют вашу аудиторию.
• Составляйте план так, чтобы вам было удобно его использовать.
• Помните: вы пишете для клиентов, а не для себя.

Высоких вам конверсий! 

08-04-2022

пошаговый план продвижения в соцсетях + чек-лист — Соцсети на vc.ru

Стратегии, планирование, прогнозирование — это все сложно и для тех, у кого не хватает фантазии придумать что-то оригинальное. До сих пор такое мнение довольно распространено. Но логики в этой фразе не больше, чем в высказывании «знание анатомических законов нужно только хирургам, лишенным креативности». Есть и дополнительная сложность: разные компании понимают стратегию по-своему или разрабатывают только ее выборочные этапы. Тем самым, бренд уменьшает свои шансы на успех.

1391 просмотров

Никто не может гарантировать вашему бизнесу успех, но наличие плана значительно повышает шансы. Так вот, SMM-стратегия — это документ, в котором изложены стратегические и тактические решения о том, что должен делать бренд в соцсетях, чтобы достичь своих целей. Но также она — часть общей маркетинговой стратегии компании, и поэтому работает на выполнение бизнес-целей: продажи, подписки, трафик на сайт, вовлеченность потребителей и создание сообщества лояльных клиентов.

SMM — это не систематичный постинг текстов и красивых картинок. Это продуманная на месяцы вперед и постоянно корректируемая в зависимости от промежуточных результатов работа, в результате которой компания получит продажи и вовлеченность своей аудитории. Разберемся, как составляется и работает SMM-стратегия.

Анастасия Петрова

Head of SMM агентства ICU

Этапы разработки SMM-стратегии

Этап 1. Погружение

1. Формулируем цели продвижения бренда в соцсетях.

Цель отвечает на вопрос «зачем мы это делаем?». Идеально, когда она соответствует модели SMART: конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и ограниченная во времени.

Что это даст? В ходе продвижения сопоставляем действия с целью и отвечаем, помогают ли они ее достичь.

2. Изучаем текущую концепцию бренда: визуальную и креативную.

Что это даст? Четкое понимание, как позиционируется бренд или продукт.

3. Анализируем ведение аккаунта.

Нужно изучить, как аккаунт велся до сих пор, какие методы продвижения применялись и к каким результатам это приводило. Можно использовать SWOT-анализ: выделение сильных и слабых сторон, определение возможностей и угроз.

Что это даст? Избежим «граблей» и увидим наиболее перспективные пути развития, точки роста.

Этап 2. Конкуренты

1. Анализируем количественные показатели конкурентов в соцсетях: вовлеченность, лайки, комментарии, количество подписчиков, объемы выпускаемого контента.

Что это даст? Понимание средних показателей для конкретной ниши и цифр, к которым нужно стремиться.

2. Проводим аудит контента и инструментов продвижения конкурентов: механики, визуальное представление, ToV, сильные и слабые стороны, рекламные креативы, интеграции.

Что это даст? Подмечаем лучшие практики: что работает, а что нет, смотрим на тренды в категории и на международной рынке. Это поможет разработать предложения и выбрать оптимальные инструменты.

3. Составляем карту архетипов: определение архетипов конкурентов и распределение их на карте, выбор архетипа бренда в соцсетях.

Что это даст? Архетипы помогают понять целевую аудиторию на более глубоком уровне. Они делают бренд похожим на человека, а не бездушную корпорацию.

Этап 3. Аудитория

1. Изучаем аудиторию: анализируем общие аудиторные данные, а также статистику потребления контента в сфере.

Что это даст? Знание «средней температуры по палате» поможет выставлять максимально реальные KPI — ключевые параметры эффективности.

2. Сегментируем аудиторию: формируем базовые аудиторные сегменты на основе количественных показателей, описываем каждый используемый сегмент, выделяем подсегменты и их характеристики

Многие предприниматели на вопрос о том, кто их целевая аудитория, отвечают — все. На самом деле, это значит — никто. Равно, как и фраза «женщины от 30». Бывают женщины от 30 — домохозяйки и мамы, и им нужно одно, а бывают женщины от 30 — строящие свой бизнес, и у них совсем другие боли.

Как в полиции создают фоторобот, так и нам придется составить из разрозненных кусочков общую картину, чтобы четко представлять, кто наш клиент в конкретном сегменте.

Что это даст? Прицельные рекламные кампании, использование болей аудитории в материалах и, как следствие, возможность быстрее найти и достучаться до нужных нам людей.

3. Описываем бренд-чемпиона: детальная характеристика наиболее яркого представителя сегмента, исследование мотивов аудитории и восприятия контента.

Один из лучших способов проникнуть в сознание потенциальных клиентов — встать на место клиента и создать бренд-чемпион, также известный, как аватар самого яркого представителя аудитории. Можно придумать рассказ о жизни потенциального клиента. Это маркетинговый эквивалент создания театрального образа по Станиславскому, который откроет дорогу к мыслям потенциальных клиентов.

Что это даст? Позволит адаптировать свое предложение к особенностям целевой аудитории.

4. Готовим ответ бренда – важные критерии, на которые стоит делать акцент при взаимодействии с каждым сегментом аудитории

Конечно, товары и услуги могут сказать все за нас, но четкое и убедительное сообщение бренда станет лучшим способом привлечения клиентов. Например, фразы «…для всего остального есть Mastercard» и «Просто сделай это» – «Just do it» – отражают всю концепцию и ценности бренда, их можно использовать в любой коммуникации и привязать к любой повестке.

Что это даст? Форму эффективной коммуникации с аудиторией.

Этап 4. Контент

1. Выбираем тактику использования соцсетей, площадки присутствия и инструменты продвижения

Бывает такое, что в некоторых соцсетях нет целевой аудитории бренда или она там неактивна, значит, тратить ресурсы на эту площадку нет смысла. Может быть и наоборот: есть соцсеть, где точно присутствует ваша ЦА, но еще нет конкурентов, значит, можно смело заходить и продвигаться на этой площадке.

Что это даст? Выбор подходящих каналов и инструментов продвижения, а также правильное распределение ресурсов.

2. Продумываем креативную концепцию: идею, основные ценности, единый посыл сообщений, передающий наиболее важные характеристики бренда аудитории.

Люди покупают не только благодаря рациональным преимуществам продукта, но и руководствуясь эмоциями. Если есть два одинаковых по своим свойствам товара, а человеку близки ценности только одного из производителей, выбор будет очевиден.

Что это даст? Лояльность аудитории, ассоциативную связь продукта с брендом и его посылом.

3. Разрабатываем визуальную концепцию: мудборд, предложение по визуальному оформлению соцсетей, общие принципы оформления материалов для соцсетей.

Что это даст? Возможность транслировать эмоциональные составляющие не только самого продукта, но и всей экосистемы, связанной с его потреблением.

4. Разрабатываем контент-стратегию и рубрикатор в соответствии с концепцией.

Что это даст? Поможет структурировать информацию как в голове SMM-специалиста и всей команды, так и у ваших подписчиков, а также планировать качественные интересные материалы заранее.

5. Описываем Tone of Voice: общее описание и предназначенное для комьюнити-менеджмента.

Иногда компании не считают важным разработку своей тональности: они «звучат» по-разному в разных ситуациях, не могут дать копирайтерам четкое ТЗ, как писать, от чьего лица вести рассказ, использовать ли сленговые слова и так далее.

Что это даст? Позволит найти контакт с аудиторией, говоря с ней «на одном языке».

Этап 5. Продвижение

1. Продумываем гипотезы продвижения: по аудиторным группам, настройкам продвижения для поиска аудиторных групп, прорабатываем структуру проверки гипотез в тестовом периоде (стоимость, срок тестирования, предмет тестирования).

Создание и проверка гипотез – это про поиск сильной идеи. Проверка гипотез позволит быстрее и дешевле, без сливания бюджета на неработающие варианты, выявить эффективно работающие механики и инструменты.

Что это даст? Экономию денег и времени.

2. Продумываем настройку таргетированной рекламы: используемые для таргетинга соцсети, определение форматов и базовых настроек продвижения, расчет прогнозов.

Что это даст? Возможность рационально использовать маркетинговый бюджет и получать от рекламных кампаний максимальную выгоду.

3. Предлагаем другие рекламные каналы и форматы:

• Работа с блогерами, посевы: подбор каналов и лидеров мнений, предложения по формату работы с ними
• Управление репутацией: предложения по форматам использования (инициирование дискуссий о бренде, работа с негативом, прочее), особенности работы с инструментом в сфере продвижения бренда
• Интеграции, коллаборации с другими аккаунтами, спецпроекты, конкурсные механики, продвигаемые прямые эфиры и прочие механики

Что это даст? Комплексное продвижение и задействование всех возможных каналов и форматов, подходящих бренду.

4. Составляем медиаплан: объемы закупки, распределение бюджета по каналам

Медиаплан представляет собой таблицу на определенный период и содержит данные о каналах размещения, бюджете, прогнозируемых результатах рекламной кампании.

Что это даст? Поможет спланировать действия по продвижению, правильно распределить бюджет, оценить эффективность рекламы.

5. Предлагаем KPI: способы оценки эффективности использования каждого канала (прирост подписчиков, повышение вовлеченности, охват, количество заявок и тд)

Что это даст? Сможем измерить степень достижения целей.

В чём важность SMM-стратегии?

«Что делать?» – этот повисший в воздухе вопрос не относится к тем, у кого есть план. Хотя нельзя забывать о том, что любую стратегию со временем необходимо пересматривать и править, исходя из промежуточных результатов аналитики. Возможно, в процессе станет понятно, что ваши изначальные KPI невыполнимы в ближайшем будущем, или вы поймете, кто действительно является вашей целевой аудиторией, на которую необходимо сместить фокус.

SMM-стратегия обеспечит:

• Экономию времени: заранее спланированные действия существенно сокращают время на размышления и ответ на вечный вопрос: «Что постить?».
• Слаженную работу коллектива: все знают к какой цели двигаются, свои обязанности и дедлайны.
• Наличие этапов контроля: можно прозрачно оценивать эффективность, вносить коррективы и улучшать результат.

Сегодня SMM — это не просто красивые картинки и текст. Этого и так предостаточно в соцсетях. Уже никто не считает, что пол миллиона подписчиков у бренда – это ради того, чтоб посмотреть фото здания их офиса или улыбающегося генерального директора, рассказывающего про «качественный товар» и «индивидуальный подход».

SMM-стратегия стала частью бизнес-культуры и помогает каждому члену команды понимать цели и желания проекта и вносить вклад в развитие бренда. И, конечно, строить успешные сообщества. SMM-стратегия, продуманная и детальная — это уже 50% успеха вашей компании в соцсетях.

Как и обещали в названии статьи, публикуем чек-лист по разработке SMM-стратегии. Скачивайте, сохраняйте себе и пользуйтесь!

Разработка плана действий в социальных сетях: все, что вам нужно знать

Чтобы донести свое сообщение до аудитории и достичь поставленных целей, вам в первую очередь необходим план действий в социальных сетях бизнес, чтобы использовать эту платформу для маркетинга.

Если учесть, что 73% маркетологов считают социальные сети эффективными для своего бизнеса, вы увидите, что это идеальная платформа для увеличения вашего дохода.

Но чтобы донести свое сообщение до аудитории и достичь своих целей, вам в первую очередь нужен план действий в социальных сетях.

Теперь большой вопрос: что вам нужно знать, чтобы разработать эффективный план работы с социальными сетями?

Загрузите наш ресурс для индивидуальных участников — пример шаблона плана управления социальными сетями

Этот шаблон разработан как практическая модель, которую вы можете быстро применить к своему бизнесу или бизнесу ваших клиентов.

Доступ к шаблону примера плана управления социальными сетями

В этой статье я расскажу вам все, что вам нужно знать о разработке плана действий в социальных сетях.

1. Установите цели в социальных сетях

Основой вашего плана является определение того, чего вы пытаетесь достичь с помощью своих кампаний в социальных сетях. Без поставленных целей вы не будете знать, какие типы обновлений публиковать на своих каналах.

Знание того, чего вы хотите достичь, подскажет вам, на чем следует сосредоточиться, чтобы достичь этих результатов. Некоторые распространенные цели в социальных сетях связаны с продвижением:

• Осведомленность о торговой марке
• Помолвка
• Привлечение лидов
• Продажи
• Привлечение клиентов
• Трафик

При создании цели важно помнить аббревиатуру SMART. То есть ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.

После создания целей у вас есть набор показателей для оценки успеха (или неудачи) ваших кампаний.

2. Оцените свой бюджет на социальные сети

Будь то потраченное время или расходы на рекламу, вы тратите определенную сумму на социальные сети, чтобы получить больше для своего бизнеса.

Но есть ли у вас записи о том, сколько вы должны потратить?

Ваш бюджет на социальные сети будет определять некоторые виды деятельности, которые вы можете выполнять. Например, ваш бюджет будет влиять на количество органических и платных кампаний, которые вы можете запускать одновременно. Это также повлияет на количество сотрудников, занимающихся маркетингом в социальных сетях.

Кроме того, ваш бюджет будет определять количество инструментов социальных сетей, которые вы можете использовать, чтобы сделать свои задачи более продуктивными.

Сказав это, маленький бюджет не является преступлением. Но полезно знать, чтобы вы могли структурировать свои кампании в соответствии со своими возможностями.

3. Создайте образ покупателя

Даже лучший маркетолог когда-либо добьется плохого результата, если будет ориентироваться на неправильную аудиторию. Вот почему так важно понять своего идеального покупателя. Когда у вас есть их данные, вы можете персонализировать свои сообщения в соответствии с их потребностями.

Ваша персона покупателя — это документ, который вам нужен для вашего общего маркетингового плана, а не только для социальных сетей. Для вашей персоны покупателя у вас должны быть такие детали, как:

• Имя
• Возраст
• Доход
• Местоположение
• Болезненные точки, которые ваши продукты могут устранить
• Амбиции
• Любимые каналы социальных сетей

У вас должно быть как можно больше подробностей о вашем идеальном покупателе. Вы можете сформировать своего покупателя на основе ваших текущих клиентов или того, кем вы хотите видеть своих клиентов. Ниже приведен пример шаблона портрета покупателя от Content Marketing Institute (CMI):

9. 0005

4. Выберите социальные сети, на которых следует сосредоточиться.

Как бы вы ни хотели поддерживать присутствие на всех доступных платформах социальных сетей, вам следует избегать чрезмерного напряжения.

Если у вас недостаточно средств для присутствия в нескольких социальных сетях, лучше всего сосредоточиться на тех социальных сетях, которые регулярно посещают ваши идеальные покупатели. Следовательно, вы будете вкладывать свое время и усилия в платформы, которые, скорее всего, принесут результаты.

Но на какие социальные сети следует обратить внимание? Это будет зависеть от продукта или услуги, которые вы продаете.

Например, если вы продаете продукты питания или модные товары, такие сети, как Instagram, Pinterest и Facebook, эффективны для охвата вашей идеальной аудитории. Однако LinkedIn и Facebook будут более подходящими, если вы продвигаете продукт B2B.

Убедитесь, что вы проверили свою личность покупателя и провели исследование, чтобы найти подходящие социальные сети. Более того, взаимодействуйте со своими подписчиками, чтобы завоевать доверие.

5. Создайте календарь контента

Чтобы получить наилучшие результаты от маркетинга в социальных сетях, вам необходимо быть последовательным. А для того, чтобы быть последовательным в социальных сетях, у вас должен быть установлен календарь социальных сетей.

С помощью календаря контента вы можете планировать обновления в социальных сетях на несколько недель вперед. Это повышает продуктивность и гарантирует, что вы сможете предоставить фрагменты контента, ожидаемые вашей аудиторией.

Некоторые сведения, которые вы можете иметь в своем календаре контента:

• Типы контента для публикации в социальных сетях
• Даты публикации
• Сотрудник для обмена обновлениями

См. пример шаблона календаря контента для социальных сетей от HubSpot:

6. Составьте план использования наглядных материалов

Наглядные материалы стали популярны в социальных сетях. Потому что это более простой способ для вашей аудитории получать ваши сообщения. Кроме того, визуальные эффекты привлекают больше внимания, чем текст.

Например, исследование BuzzSumo показало, что видео привлекают больше пользователей, чем другие типы контента на Facebook. В другом исследовании твиты с изображениями получили на 150% больше ретвитов.

Даже если вы публикуете текстовое обновление, вы должны использовать вспомогательное изображение, чтобы привлечь аудиторию.

Такой инструмент, как Canva, позволяет создавать изображения, подходящие для различных платформ социальных сетей, в любом масштабе, даже если у вас нет большого опыта в дизайне:

Вы можете использовать их готовые шаблоны и встроенные в каталоге стоковых фотографий, чтобы легко создавать визуальные эффекты для социальных сетей; Кроме того, вы можете быстро изменить размер изображений для разных социальных сетей за считанные секунды.

На создание визуальных материалов может уйти немного больше времени, но они, безусловно, дадут толчок вашей активности в социальных сетях.

7. Используйте правильные инструменты для деятельности в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях требует определенных инструментов — без этого не обойтись. Без правильных инструментов вам будет сложно управлять всеми своими учетными записями, регулярно взаимодействовать, измерять свои результаты, отслеживать важные ключевые слова и многое другое.

Вот почему, когда вы строите свой план действий в социальных сетях, вам также необходимо учитывать, какие инструменты вы собираетесь получить.

Для каких аспектов социальных сетей нужны инструменты?

• Управление социальными сетями
• Создание контента
• Курирование контента
• Социальный мониторинг
• Аналитика/измерение рентабельности инвестиций

Одним из наиболее важных инструментов, которые вам необходимо получить, является полноценный инструмент управления социальными сетями, так как он поможет вам управлять всеми своими учетными записями в социальных сетях из одного места; одно отличное решение — SocialPilot.

Вы можете использовать его для управления всеми своими учетными записями в социальных сетях из одного места, а также заранее планировать обновления с помощью календаря социальных сетей:

Кроме того, вы сможете сотрудничать с членами вашей команды, отвечать на комментарии и упоминания и взаимодействовать со своими подписчиками, следить за своим брендом и проверять аналитику в социальных сетях.

8. Проведите конкурентный анализ

Пока вы только создаете план для социальных сетей, некоторые из ваших конкурентов уже реализуют свои планы и получают результаты. Что ваши конкуренты делают хорошо? Каковы их недостатки?

Вы можете многому научиться у своих превосходных конкурентов. Некоторые части их стратегии в социальных сетях для анализа:

• Основные социальные сети
• Частота публикаций в разных социальных сетях
• Типы контента, который они публикуют
• Как они взаимодействуют с подписчиками

Когда вы анализируете своих конкурентов, вы можете найти стратегии, которые можно применить к вашему собственному плану в социальных сетях. Кроме того, это возможность увидеть недостатки ваших конкурентов и улучшить их с помощью своего плана.

9. Наличие системы отслеживания результатов

Нет задачи в социальных сетях, которая гарантирует результат. Следовательно, у вас должна быть система для отслеживания ваших результатов в социальных сетях. При этом вы можете получить доступ к эффективности вашего плана в достижении ваших целей.

Чтобы сделать этот процесс эффективным, укажите показатели, которые представляют вашу цель. Например, вы можете посмотреть ретвиты, лайки и клики, если ваша цель — узнаваемость бренда.

Некоторые из этих показателей можно получить с помощью инструмента управления социальными сетями. Или используйте специальный инструмент, такой как Talkwalker, который может дать вам подробный анализ ваших результатов в социальных сетях, таких как мониторинг, настроения и т. д.

Заключение

Разработка плана социальных сетей необходима для получения результатов от социальных сетей. На самом деле, каждое обновление в социальных сетях должно прямо или косвенно побуждать вашу аудиторию к совершению покупки или к любым другим целям, которые у вас есть.

По мере того, как вы получаете результаты от своих кампаний в социальных сетях, очень важно продолжать оптимизировать и вносить изменения в свои планы, чтобы улучшить свои будущие результаты.

Как создать план маркетинга в социальных сетях с нуля

Когда я впервые занялся скалолазанием, я понятия не имел, что делаю. Мои друзья и я были полными новичками в веревках и спуске по веревке, а также во всех остальных терминах и техниках, связанных со скалолазанием. Мы видели, как другие делают это впечатляюще хорошо. Мы были в восторге от мысли о достижении вершины стены для скалолазания; мы понятия не имели, как добраться туда.

Я полагаю, что маркетинговая стратегия в социальных сетях может ощущаться так же.

Если вы начинаете с нуля, это может быть одновременно захватывающим и ошеломляющим. Вы знаете, что хотите делать и почему. Вы можете видеть, что другие взобрались на гору социальных сетей, но у вас мало идей, как добраться туда самостоятельно.

План бы не помешал.

Мы поделились различными частями стратегии социальных сетей — данными, исследованиями и личным опытом, лежащими в основе того, что работает в социальных сетях.

Теперь мы рады объединить все это в единый пошаговый план, который вы можете использовать для начала работы. Если вам нужен план маркетинга в социальных сетях, начните здесь.

Социальные сети так же однородны от сети к сети, как газировка от бренда к бренду. Конечно, это все социальные сети, но Instagram и Twitter с таким же успехом могут быть Mountain Dew и Pepsi. Каждая сеть уникальна, со своими лучшими практиками, своим стилем и своей аудиторией.

Вы должны выбрать социальные сети, которые лучше всего соответствуют вашей стратегии и целям, которых вы хотите достичь в социальных сетях.

Вам не обязательно включать их все — только те, которые важны для вас и вашей аудитории.

Некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе , какие социальные сети попробовать и сколько попробовать.

• Аудитория – Где тусуются ваши потенциальные клиенты? Какая социальная сеть имеет правильную демографию?
• Время – Сколько времени вы можете уделять социальной сети? Для начала запланируйте хотя бы час в день на каждую социальную сеть. (Совет: как только вы приступите к работе, заблаговременное планирование контента с помощью таких инструментов, как Buffer, поможет вам сэкономить время.)
• Ресурсы – Какой персонал и навыки у вас есть для работы? Такие сети, как TikTok, делают упор на последовательный и актуальный контент. Визуальные платформы, такие как Instagram и Pinterest, требуют изображений и видео. Есть ли у вас ресурсы для создания того, что необходимо?

Для первой части этого решения вы можете сослаться на исследование аудитории и демографические данные из опросов, подобных тем, которые проводятся Pew Research. Например, у Pew есть полные данные, собранные в 2021 году о демографии пользователей социальных сетей в США. Вот параллельное сравнение демографических данных пользователей основных платформ социальных сетей.

Кредит: Pew Research Center

Шаг 2: Полностью заполните свои профили

Одна из наших ежемесячных проверок здесь, в Buffer, заключается в посещении наших профилей в социальных сетях и проверке того, что наши фотографии профиля, обложки, биография и информация профиля актуальны. актуальным и полным. Это важная часть нашего аудита социальных сетей. Заполненный профиль демонстрирует профессионализм, сплоченный брендинг и сигнал посетителям о том, что вы серьезно настроены привлечь внимание.

Профили потребуют двух частей: изображений и текста .

Что касается визуальных элементов, мы стремимся к единообразию и знакомству с визуальными элементами, которые мы используем в социальных сетях. Фотография нашего профиля в Instagram совпадает с фотографией нашего профиля в Facebook. Наша обложка в Твиттере похожа на нашу обложку в LinkedIn.

Чтобы создать эти изображения, вы можете обратиться к таблице размеров изображений в социальных сетях, показывающей точную разбивку размеров для каждой фотографии в каждой сети. Чтобы сделать это еще проще, вы можете использовать такой инструмент, как Pablo или Canva, который поставляется с готовыми шаблонами, которые устанавливают для вас подходящие размеры.

Для текста вашей основной областью для настройки является раздел биографии/информации. Создание профессиональной биографии в социальных сетях можно разбить на шесть простых правил:

1. Показывайте, а не рассказывайте — «Что я сделал» часто работает лучше, чем «Кто я?»
2. Подбирайте ключевые слова для своей аудитории
3. Держите язык свежим; избегайте модных словечек
4. Ответьте на вопрос ваших потенциальных подписчиков: «Что в этом для меня?»
5. Будьте индивидуальны и представительны
6. Часто посещайте

Шаг 3: Найдите свой маркетинговый голос и тон

В этот момент может возникнуть искушение сразу же начать делиться информацией. Всего один шаг до того, как ты это сделаешь. Ваш набег на социальные сети будет более целенаправленным и точным, если вы с самого начала придумаете голос и тон для своего контента .

Для этого вы можете потратить время на разработку маркетинговых персонажей и обсуждение тонкостей вашей миссии и клиентской базы. Все это хорошо. Но для плана маркетинга в социальных сетях вы можете немного упростить этот процесс.

Начните с таких вопросов:

• Если бы ваш бренд был человеком, какой у него был бы характер?
• Если бы ваш бренд был человеком, каково его отношение к потребителю? (тренер, друг, учитель, папа и т. д.)
• Опишите прилагательными, чем ваша компания не является.
• Есть ли компании, похожие на вашу? Почему они похожи?
• Что вы хотите, чтобы ваши клиенты думали о вашей компании?

В конце этого упражнения у вас должно получиться несколько прилагательных, описывающих голос и тон вашего маркетинга. Учтите это, чтобы не сбиться с пути:

Голос — это формулировка миссии; тон является выполнением этой миссии.

Вот несколько источников вдохновения для развития голоса и тона вашего бренда:

1. Mailchimp
2. Sprout Social
3. Buffer

Создайте голос, который понравится вашим клиентам, тогда ваши клиенты будут в восторге от распространения люблю тебя.

Шаг 4: Выберите стратегию размещения сообщений

Какое оптимальное количество сообщений в день? Как часто вы должны публиковать? Когда вы должны опубликовать? Что вы должны опубликовать? Золотистый, железный ответ на такие вопросы:

Как повезет.

Очень многое в социальных сетях связано с вашей индивидуальной аудиторией и нишей. То, что работает у вас, может не работать у меня, и вы никогда не узнаете, пока не попробуете (мы попробуем на пятом шаге).

Тем не менее, есть довольно хорошие данные и понимание того, с чего начать. Вот то, что мы нашли, чтобы быть хорошими отправными точками.

Что вы должны публиковать?

Видео идеально подходят для взаимодействия.

Стремление к видеоконтенту имеет множество анекдотических свидетельств — успех TikTok и постоянные обновления в Instagram — и вы, вероятно, увидите видео повсюду. Есть данные, подтверждающие эту тенденцию: посты с видео получают больше просмотров, репостов и лайков, чем посты любого другого типа. И это даже не близко.

По данным BuzzSumo, проанализировавшего 68 миллионов постов в Facebook, посты с видео получают более высокий средний уровень вовлеченности, чем посты со ссылками или посты с изображениями.

Согласно Twitter, вероятность ретвита видео в шесть раз выше, чем у фотографий, и в три раза выше, чем у GIF-файлов.

Если вы хотите начать создавать видеоролики для социальных сетей, вот наше руководство по видеомаркетингу по созданию эпического контента на Facebook, Twitter и других ресурсах.

Стратегия 4:1

Теперь, когда вы знаете, что работает, вы можете объединить эти различные типы обновлений в единую стратегию. Одна из моих любимых систем — та, которую использует соучредитель Buffer Джоэл Гаскойн. Это работает так:

1. Начните с основных шести типов обновлений мы все публикуем: ссылки, видео, изображения, цитаты, повторные публикации, текстовые обновления
2. большинство ваших репостов
3. Обеспечьте соотношение обмена 4:1 : для каждых четырех «основных» обновлений публикуйте один тип для разнообразия

Таким образом, ваши подписчики будут знать, чего от вас ожидать, и вы сможете отточить свои разделение на определенный тип, что упрощает совершенствование и экспериментирование.

(Примечание: возможно, вам не захочется публиковать в точности одинаковых обновлений в каждой из ваших социальных сетей. Примите стратегию перекрестной публикации, учитывающую уникальность каждой платформы и ее аудиторию. )

Как часто вы должны публиковать сообщения?

Было много интересных данных о том, как часто публиковать сообщения в социальных сетях. Некоторые из факторов, которые могут повлиять на вашу конкретную частоту обмена, могут включать вашу отрасль, ваш охват, ваши ресурсы и качество ваших обновлений. Социальная сеть, которую вы используете, также будет иметь свои лучшие практики.

Если людям нравятся ваши новости, вы всегда можете публиковать больше.

Вот несколько рекомендаций для конкретного номера, которые мы составили на основе очень полезных исследований о том, как часто публиковать сообщения в социальных сетях.

• Twitter — от трех до пятнадцати раз в день
• TikTok — три раза в день
• Instagram — один или два раза в день
• истории в Instagram от 6 до 1 1 Eight

  32

• LinkedIn — один раз в день
• Pinterest — от трех до десяти раз в день
• Facebook — три раза в неделю

Когда вы должны публиковать сообщения?

Вот краткий обзор того, что они обнаружили в отношении времени (все время указано по восточному поясному времени).

• Twitter — по понедельникам и четвергам в 8:00
• Facebook — по вторникам, средам и пятницам с 9:00 до 13:00
• LinkedIn — вторник и среда в 9:00
• Instagram — вторник с 11:00 до 14:00 — самое идеальное время
• Pinterest — вторник, среда и пятница с 13:00 до 14:00 Идеальное время — 12:00.

Я бы порекомендовал поэкспериментировать с этим временем (по вашему местному времени) и с несколькими случайно выбранными временами, когда вы начинаете.

После того, как вы некоторое время публиковали сообщения, вы можете использовать свои собственные данные и инструменты, такие как Instagram Insights и Followerwonk, чтобы найти лучшее время для вашего бренда для публикации и улучшить свою стратегию публикации.

Шаг 5. Анализ, тестирование и итерация

Помните, как мы говорили о том, что совместное использование социальных сетей — это очень индивидуальное и специфическое занятие? Ваша статистика, скорее всего, начнет подтверждать это.

Чем больше вы публикуете, тем больше вы узнаете, какой контент, время и частота вам подходят.

Как вы узнаете? Лучше всего получить инструмент аналитики социальных сетей. Большинство основных социальных сетей имеют базовую аналитику, встроенную в сайт; просто немного проще искать и находить эту информацию на всеобъемлющей панели инструментов.

Эти инструменты (в качестве примера я буду использовать аналитику Buffer) могут показать вам разбивку эффективности каждого поста в критических областях просмотров, кликов, репостов, лайков и комментариев.

Какая статистика в социальных сетях самая лучшая? Мы получили некоторое представление, изучив каждую из этих основных статистических данных и составную статистику вовлеченности для каждого поста. Полученная статистика дает нам отличное представление о том, как с течением времени работает наш контент в социальных сетях, и мы можем затем тестировать и повторять оттуда.

Вот один из способов анализа вашей работы.

• Установить эталон . После двух недель или месяца обмена вы можете вернуться к своей статистике и найти средний уровень вовлеченности на пост. Это будет вашим эталоном в будущем. Не забывайте пересматривать и обновлять этот номер по мере роста числа подписчиков и влияния.
• Попробуйте что-нибудь новое . Не застревайте на своем пути — социальные сети динамичны, и вы должны быть такими же. В Buffer мы открыты для тестирования практически всего, и мы пробуем новые вещи и адаптируем нашу стратегию на основе успеха наших экспериментов.
• Сработало? Сравните статистику вашего теста со статистикой вашего теста. если ваш тест показал хорошие результаты, вы можете внести изменения в свою refular-стратегию. И как только ваш тест закончится, повторите!

Шаг 6. Автоматизируйте, вовлекайте и слушайте

Последняя часть маркетингового плана в социальных сетях включает систему, которой вы можете следовать, чтобы быть в курсе обновлений и взаимодействовать с вашим сообществом.

Для начала автоматизируйте размещение своего контента в социальных сетях.

Такие инструменты, как Buffer, позволяют создавать весь контент, который вы хотите, сразу, а затем помещать его в очередь для отправки в соответствии с вашим расписанием. Автоматизация — это секретное оружие , позволяющее неизменно превосходно делиться информацией изо дня в день.

Однако ваш план не заканчивается автоматизацией. Социальные сети тоже требуют участия.

Когда люди разговаривают с вами, отвечайте. Выделите время в течение дня, чтобы следить за разговорами, которые происходят в социальных сетях. Это разговоры с потенциальными клиентами, рекомендации, друзья и коллеги. Они слишком важны, чтобы их игнорировать.

Один из способов быть в курсе всех разговоров, которые происходят вокруг вас и вашей компании, — создать систему, позволяющую слушать и вовлекать. Такие инструменты, как Buffer и Mention, соберут все упоминания и комментарии в социальных сетях к вашим сообщениям в одном месте, где вы сможете быстро ответить своим подписчикам.

No related posts.