Прехедер это: Что такое Прехедер: Определение, Примеры, Рекомендации — Определение

что это такое, как работает, как добавить в письме

Вы открыли почту и увидели новое письмо. Сначала прочитали имя отправителя, потом — заголовок, а ниже — короткое сообщение. Это сообщение — ещё не само письмо, а только небольшой текстовый блок, который предупреждает, о чём пойдёт речь дальше: об анонсе распродажи, подборке новых статей или же подарке за подписку.

Прехедер в письме — это текстовый блок, который идёт сразу после темы. Его ещё называю сниппетом или подзаголовком. Вот как он выглядит в мобильном приложении почты и на компьютере.

Подзаголовок в почте на экране компьютераПодзаголовок в почте на экране смартфона

Далее о том, зачем использовать прехедер, как вставить в письма рассылки и что будет, если про него забыть.

Зачем указывать прехедер

Чтобы привлечь внимание читателя, вызвать у него любопытство, подробнее сообщить о важном и побудить кликнуть на письмо, чтобы ознакомиться с содержанием.

Что будет, если вы забыли указать прехедер

Письма могут остаться непрочитанными

Казалось бы, зачем привлекать внимание к письму рассылки, на которую человек сам подписался? Раз подписался — значит, должно быть интересно всё про этот бренд, продукт или ресурс.

Но представьте, сколько писем получает среднестатистический пользователь интернета. Даже если рассылка интересна, в потоке входящих писем легко запутаться и просмотреть важное. Подзаголовок же помогает обратить внимание на письмо.

А если, например, человек подписался на новостную рассылку интернет-магазина, только чтобы получить скидку на первую покупку? В такой ситуации пользователь вряд ли будет сгорать от нетерпения в процессе ожидания следующих писем. Но входящие письма всё ещё могут быть полезны ему: например, предлагать скидку на сервисное обслуживание или дополнительный год гарантии за полцены. В этом случае и помогает прехедер — он вызывает интерес и побуждает прочитать содержимое.

Письма могут попасть в спам

Когда прехедер не заполнен, на его место могут подтянуться нежелательные ссылки: например, «Посмотреть в web-браузере», «Отписаться сейчас», «Нажмите здесь, если у вас возникли проблемы с просмотром этого сообщения». Всё это — не лучшие варианты, чтобы подтолкнуть человека открыть письмо.

А некоторые почтовые сервисы подобные входящие вообще помечают как спам. В результате письма не доходят до получателя или остаются без внимания. И вся работа по созданию рассылки напрасна.

Что будет, если вы указали прехедер

Письма будут чаще открывать и читать

Прехедер увеличивает открытие писем на 30% согласно исследованиям Marketing Experiments. Ещё сильнее повлиять на ситуацию можно, если использовать в сниппете определенные триггеры. Например, смайлики или персональное обращение по имени. Это также увеличивает процент открытия.

Письма будут выделяться среди рассылки конкурентов

В переполненном почтовом ящике человек тратит меньше 3 секунд на то, чтобы пробежаться глазами по каждому входящему. Прехедер позволяет зацепиться глазами именно за ваше письмо и задержать на нём внимание.

Главное — составить сниппет так, чтобы усилить тему письма. Как это сделать — читайте далее.

Как написать крутой прехедер

Для прехедера нет единого шаблона. Он пишется каждый раз заново в зависимости от темы рассылки. Например, запустили череду бесплатных лекций или анонсировали Black Friday, и прехедер надо менять.

Однако вот несколько общих рекомендаций, как написать успешный подзаголовок:

1. Составьте резюме письма. Укажите кратко, что ждёт читателя, когда он откроет письмо. Но выносите в прехедер самое главное. Детали оставьте для тела письма.
2. Напомните о времени. До конца акции осталось два дня или купон сгорает в полночь? Расскажите об этом. Так вы усилите мотивацию скорее кликнуть на входящий email, а не откладывать прочтение на потом.
3. Подтолкните к действию. Вы хотите, чтобы читатель нажал на кнопку? Прошел опрос? Или ознакомился с новой статьёй? Отлично, пишите это в прехедере и сразу же отправьте читателя на ту веб-страницу, куда вам надо.
4. Вызовите любопытство. Расскажите, как сделать что-то важное с минимальными усилиями или финансовыми вложениями, задайте необычный вопрос или объявите, что вы подготовили сюрприз.

Какой длины должен быть прехедер

Для мобильной рассылки

1. Старайтесь не превышать 50 символов, так как смартфоны урезают длину сниппета.
2. Переносите всё важное в начало предложения. Так читатель быстрее увидит суть.
3. Не забывайте: если текст подзаголовка слишком короткий, например, 10-20 символов, то почтовые сервисы могут заменить сниппет на текст, который идёт в начале вашего письма.

Для десктопный рассылки

1. Используйте до 130 символов, чтобы написать подзаголовок.
2. Проверьте, какую длину разрешает ваш почтовый клиент — у каждого сервиса это значение своё. Вдруг можно больше.

Чего не стоит писать в прехедере

1. Не дублируйте заголовок. Кому понравится, читать одно и тоже два раза? Лучше сделайте так, чтобы прехедер был логическим продолжением темы письма.
2. Меняйте прехедер в письмах. Иначе он не вызовет интриги и любопытства у читателя, а это — одна из целей подзаголовка.
3. Не используйте приёмы «желтой» рекламы. «Шок!», «Сенсация!», «Свершилось!» и тому подобное ассоциируются со спамом. Читатель может автоматически отправить письмо в корзину, если до него это не сделает спам-фильтр.

Примеры и разбор удачных прехедеров

Разговорные обороты, цитаты, фразы из фильмов

Сервис использует фразу из кинофильма «Бриллиантовая рука», чтобы сообщить о промокоде. Фраза привлекает внимание: разговорный оборот речи в официальной рассылке? Интересно, что еще они там придумали?

Актуальные триггеры

Чтобы быть «в теме», люди интересуются актуальными новостями. Это помогает им составить собственное мнение и поддержать разговор с коллегами. Re:Store Apple умело использует этот триггер.

Важное напоминание или предупреждение

McAfee через сниппет ненавязчиво напоминает о необходимости продлить подписку на антивирус. Такое письмо откроют с большей вероятностью: кто хочет, чтобы на его жёстком диске поселились вирусы?

Симуляторы непрочитанных сообщений или ответов

Book24 копирует вид непрочитанного сообщения после темы о пропущенном подарке. Вопрос адресата: «Где мой подарок — в самом письме или нужно забрать его на сайте?» Логичное действие читателя — открыть письмо и найти ответ.

Три вида прехедера — какой выбрать

Видимый

Он будет виден и под темой письма, и в самом письме. Используйте видимый сниппет, если его текст не выбивается из общей стилистики письма или не нарушает шаблон.

Пример видимого сниппета

Замаскированный

Подзаголовок отображается под темой письма, но когда письмо откроют, прехедер никто не прочитает — он сольется с фоном шапки.

Замаскированный сниппет полезен, когда вы не хотите, чтобы письмо начиналось с какой-то фразы или же ваш макет предполагает чистую шапку с логотипом.

Пример замаскированного сниппета

Скрытый

Такой подзаголовок будет невидим и под темой письма, и в самом письме. Если прехедер не нужен, но вы не хотите, чтобы на его место подтягивались нежелательные ссылки, используйте скрытый вариант.

В «пикселе»

В качестве сниппета используйте прозрачную картинку размером 1×1 пиксель, для которой пропишите HTML-атрибут Alt с важной информацией. Но используйте прозрачную картинку аккуратно, так как некоторые почтовые сервисы отображают атрибут Alt неправильно или помечают входящие письма как спам.

Как добавить прехедер в письмо

Если вы используете автореспондер, то можете всё настроить в его интерфейсе. А можете использовать HTML-код.

Если вы хотите использовать HTML, выберите тип сниппета, скопируйте код и вставьте его в тело письма в самом начале. Если хотите воспользоваться функционалом автореспондера, то в момент подготовки письма нужно найти поле Preheader и заполнить его.

Все описанные ниже методы подходят, чтобы добавить сниппет как в разовое письмо, так и для большой email-кампании. В последнем варианте не забывайте обновлять прехедер, чтобы читатель каждый раз видел новый интересный текст.

Без использования кода

Инструкции в каждом автореспондере могут различаться, однако действия будут примерно одинаковыми. В настройках письма надо найти и заполнить поле Preheader.

Например, в редакторе Mailigen. ru указать прехедер можно вот где:

Шаг 1 — Выбираем «Отправить рассылку»Шаг 2 — Заполняем настройки рассылкиШаг 3 —Отмечаем получателейШаг 4 — Выбираем шаблон из тех, что есть, либо создаем свойШаг 5 — Кликаем по графе «Настройки» и видим поле Preheader. ЖмёмШаг 6 — Заполняем поле

С использованием кода

Скопируйте код, который нужен именно вам, и вставьте в тело письма, где располагается основной текст, картинки или видео.

Код, если подзаголовок видимый

<div>

Этот текст отобразится рядом с темой до открытия письма и в самом письме.

</div>

Код, если подзаголовок скрытый, вариант 1

<div>

Этот текст отобразится рядом только с темой до открытия письма.

</div>

Код, если подзаголовок скрытый, вариант 2

<div>

Этот текст не отобразиться нигде.

</div>

Технические особенности для прехедера у разных почтовых программ

Некоторые версии почтовых программ не поддерживают подзаголовки писем. Обычно это устаревшие версии Outlook, которые продолжают использовать компании и предприятия для корпоративной почты.

В большинстве программ поле для ввода прехедера — это отдельная строка. Строк может быть 2 или 3 в зависимости от программы.

Отображение прехедера в почтовых программах

Подведём итог

Прехедер — важный элемент почтовых рассылок. Если он есть, читатель вероятнее всего обратит внимание на ваше письмо, откроет его и прочитает. Если сниппета нет, то отправит в корзину или просто не заметит. Поэтому не стоит пренебрегать подзаголовком.

Чтобы найти самые работающие варианты, тестируйте сниппеты, применяйте для них разное оформление и измеряйте процент открытия. Это поможет выстроить работающую коммуникационную стратегию.

Поделиться:

Что такое прехедер письма | Примеры и советы по использованию

Прехедер письма (email preheader) — это фрагмент текста, который отображается в почтовом ящике сразу после имени отправителя и темы письма. Иногда его ещё называют предзаголовком.

Вот как прехедер выглядит в десктопной и мобильной версиях рассылки.

На мой взгляд, область рядом с темой письма корректнее называть как-то иначе: email-сниппет, предпросмотр (preview text). А прехедер относить больше к общей структуре письма:

• прехедер,
• хедер (шапка),
• тело письма,
• футер (подвал).

Можно сказать, что прехедер в email — это блок, который идёт самым первым, над шапкой письма. В нём может быть не только текст, подкрепляющий тему, но и служебные ссылки типа «Посмотреть в браузере», «Настроить рассылку», «Отписаться».

Этот блок чисто технический, чтобы управлять текстом после Subject line в почте. Если его не будет, в эту область предпросмотра будет подтянуто произвольное содержание — контактный телефон из шапки, alt-текст из баннера, первая строчка тела письма и так далее. Чтобы этого не было, в структуру письма и добавляют блок прехедера.

Алексей Ефимов

email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

При отсутствии прехедера почтовая программа чаще всего подтягивает необходимый объём текста из тела письма. Обычно берется начало рассылки, но бывает и так, что предзаголовком оказывается рандомно выбранная часть текста, ссылка на сайт или соцсети, предложение открыть веб-версию или отписаться от рассылки.

В предзаголовке отображается случайная часть письма, которая не несёт смысла

Зачем использовать прехедер в письме

Прехедер в письме указывают, чтобы привлечь внимание адресата и мотивировать его открыть рассылку, уточнить тему сообщения.

В списке входящих подписчик обычно обращает внимание на несколько элементов письма:

• аватар отправителя;
• имя отправителя;
• тему письма;
• прехедер.

Большинство пользователей при открытии переполненного почтового ящика сначала бегло изучают список входящих и выбирают, что открыть сразу, что оставить для прочтения, а что удалить. Содержательный и интересный предзаголовок может привлечь внимание адресата и стимулировать его прочесть ваше письмо в первую очередь.

Как добавить прехедер в письмо

Прехедер письма можно сделать:

• Видимым. Отображается после темы в списке входящих и в начале самого письма.

• Невидимым. Отображается только после темы письма в списке входящих, а в самом письме скрыт средствами html.

Для начала рассмотрим, как создать невидимый прехедер.

В конструкторе.

Добавьте блок с прехедером в макет или отредактируйте уже имеющийся блок, если используете шаблон.

В разных сервисах email-рассылок функциональные возможности могут отличаться. Так, в конструкторе сервиса для email-рассылок Unisender уже есть готовый блок со скрытым прехедером. Достаточно перетащить его в макет и отредактировать по своему усмотрению.

Как добавить прехедер в конструкторе Unisender

Кроме того, чтобы создать невидимый предзаголовок в конструкторе, можно добавить в самое начало макета обычный текстовый блок с «невидимым» текстом.

Используйте для написания шрифт, цвет которого соответствует фону. В этом случае начало текста станет прехедером, который отобразится после темы, но при открытии письма окажется незаметным.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< div>Текст для прехедера< / div >

Сделать видимый прехедер ещё проще.

В конструкторе. Добавьте текстовый блок в начало макета рассылки. При этом для удобства подписчиков можно разделить строку на две колонки — в левой части вписать предзаголовок, а в правой указать ссылку на веб-версию письма.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< body >
< div >
Текст прехедера
</ div >
</ body >

Если предзаголовок в письме не предусмотрен, лучше исключить показ ненужного текста. Для этого достаточно добавить пустой блок прехедера, заполнив его невидимыми символами. Как это сделать, читайте в статье «Как добавить прехедер».

Особенности разных почтовых программ

Отображение элементов email зависит от используемых устройств и почтовых клиентов.

Так, на десктопных устройствах средняя длина предзаголовка составляет 120-130 символов. На мобильных устройствах она не превышает 50 символов.

При этом длина прехедера и особенности его отображения также варьируются в зависимости от почтового клиента:

• Gmail. Предзаголовок обязательно присутствует в строке с темой. При его отсутствии сервис подтягивает начало письма. Общая длина десктопной строки примерно 180 символов. В Gmail тема длиннее 70-80 символов будет обрезана и далее будет показан заданный прехедер или начало письма.
• Mail.ru. Количество символов в предзаголовке зависит от ширины устройства. В общем в строку заголовка письма помещается около 155 символов. В mail.ru длинная тема отобразится полностью и если на прехедер не останется места, то он просто не будет показан.
• Yandex. В этом почтовом сервисе пользователь увидит даже длинный прехедер. При наведении курсора на предзаголовок всплывает окошко с полным текстом заголовка.
• Rambler. Здесь предзаголовок не отображается совсем и никакие ухищрения не помогут.
• Outlook. В старых версиях клиента прехедер не поддерживается. В Outlook допустимая длина — 35 символов, в Outlook for Mac 2015 — 55 символов.

Допустимую длину строки в почтовом клиенте особенно важно учитывать при скрытом прехедере. Если на него не хватит места, он просто оборвётся на середине и получатель так и не узнает, что хотел сказать отправитель.

Отправитель хотел что-то добавить к теме, но длины строки не хватило

Если тема и прехедер короткие, то на свободное место может подтянуться часть письма.

При создании прехедера учитывайте, какие почтовые клиенты и устройства использует большая часть ваших подписчиков. Данную информацию можно узнать в аналитике email, которую предоставляет сервис рассылок.

Рекомендации по созданию прехедера

Не существует каких-то шаблонов идеального предзаголовка. Руководствуйтесь темой письма и техническими особенностями почтовых клиентов. Возможно, вам будут полезны следующие рекомендации.

Пишите коротко. Прехедер — это второй заголовок и часть email маркетинга. Делайте его лаконичным и дополняющим тему. Проверяйте, чтобы почтовые клиенты не обрезали текст.

Короткий предзаголовок логично продолжает тему и будет виден на разных устройствах

Делайте прехедер информативным. Укажите, о чём будет ваше письмо. Это поможет пользователю понять, зачем ему читать вашу рассылку. Можно добавить информацию о какой-то важной новости или акции, упоминаемой в письме.

Из содержания предзаголовка сразу понятно, о чём пойдёт речь в письме

Вызовите любопытство. Задайте нестандартный вопрос, пообещайте поделиться каким-либо лайфхаком или сообщите о сюрпризе, ожидающем в письме. Предзаголовком вам нужно вызвать интерес у подписчика.

Даже часть прехедера может интриговать, если тема актуальна для подписчиков

Используйте символы. Добавляйте необычные символы, эмодзи или каомодзи, чтобы выделить письмо среди других сообщений в почте. Кроме того, с помощью эмодзи можно заменять длинные слова и даже фразы.

Подходящим символом можно усилить месседж, заключённый в прехедере

Персонализируйте. Используйте в прехедере детали из персональных данных — имя подписчика, город проживания, какие-то совершённые действия или полученные услуги. Такой заголовок вызовет больше доверия и, следовательно, повысит шансы на открытие письма.

Обращение по имени — простой, но эффективный вариант персонализации предзаголовка

Помните про мобильные устройства. Не забывайте о том, что на мобильных устройствах прехедер более короткий. Самую важную часть информации пишите в начале, чтобы подписчик понял суть даже при обрезке заголовка.

Вот так по-разному могут выглядеть прехедеры в мобильной версии

Чего не стоит писать в прехедере

Не дублируйте тему. Дублирование темы выглядит не очень привлекательно. К тому же такой дубль занимает ценное место, где можно рассказать о чём-то действительно важном или интересном.

Не используйте приемы «желтой» прессы. Избегайте приёмов плохих журналистов, которые привлекают людей пафосными фразами. «Сенсация!», «Прорыв года!», «Эксклюзив!». Это негативно влияет на маркетинг — такие фразы только снизят доверие подписчиков, если они не найдут в письме чего-то по-настоящему сенсационного. Кроме того, может сработать спам-фильтр почтового сервера, и письмо будет отклонено или сразу отправлено в папку со спамом.

Не используйте один предзаголовок для многих писем. Обновляйте прехедер для каждого нового письма. О таком небольшом элементе легко забыть, если готовить рассылку по шаблону. Обязательно проверяйте содержание заголовка до отправки сообщений.

Прехедер — значимый элемент email. Он может, как подтолкнуть подписчика к чтению письма, так и отбить всякое желание просматривать сообщение.

Грамотный предзаголовок повышает открываемость рассылки и улучшает ваш email-маркетинг. Но нельзя сказать, что именно сработает в вашем случае. Тестируйте разные варианты, меняйте стиль и оформление и отслеживайте динамику открытий. Это поможет найти оптимальный вариант прехедера для вашей рассылки.

Что такое прехедер письма | Примеры и советы по использованию

Прехедер письма (email preheader) — это фрагмент текста, который отображается в почтовом ящике сразу после имени отправителя и темы письма. Иногда его ещё называют предзаголовком.

Вот как прехедер выглядит в десктопной и мобильной версиях рассылки.

На мой взгляд, область рядом с темой письма корректнее называть как-то иначе: email-сниппет, предпросмотр (preview text). А прехедер относить больше к общей структуре письма:

• прехедер,
• хедер (шапка),
• тело письма,
• футер (подвал).

Можно сказать, что прехедер в email — это блок, который идёт самым первым, над шапкой письма. В нём может быть не только текст, подкрепляющий тему, но и служебные ссылки типа «Посмотреть в браузере», «Настроить рассылку», «Отписаться».

Этот блок чисто технический, чтобы управлять текстом после Subject line в почте. Если его не будет, в эту область предпросмотра будет подтянуто произвольное содержание — контактный телефон из шапки, alt-текст из баннера, первая строчка тела письма и так далее. Чтобы этого не было, в структуру письма и добавляют блок прехедера.

Алексей Ефимов

email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

При отсутствии прехедера почтовая программа чаще всего подтягивает необходимый объём текста из тела письма. Обычно берется начало рассылки, но бывает и так, что предзаголовком оказывается рандомно выбранная часть текста, ссылка на сайт или соцсети, предложение открыть веб-версию или отписаться от рассылки.

В предзаголовке отображается случайная часть письма, которая не несёт смысла

Зачем использовать прехедер в письме

Прехедер в письме указывают, чтобы привлечь внимание адресата и мотивировать его открыть рассылку, уточнить тему сообщения.

В списке входящих подписчик обычно обращает внимание на несколько элементов письма:

• аватар отправителя;
• имя отправителя;
• тему письма;
• прехедер.

Большинство пользователей при открытии переполненного почтового ящика сначала бегло изучают список входящих и выбирают, что открыть сразу, что оставить для прочтения, а что удалить. Содержательный и интересный предзаголовок может привлечь внимание адресата и стимулировать его прочесть ваше письмо в первую очередь.

Как добавить прехедер в письмо

Прехедер письма можно сделать:

• Видимым. Отображается после темы в списке входящих и в начале самого письма.

• Невидимым. Отображается только после темы письма в списке входящих, а в самом письме скрыт средствами html.

Для начала рассмотрим, как создать невидимый прехедер.

В конструкторе. Добавьте блок с прехедером в макет или отредактируйте уже имеющийся блок, если используете шаблон.

В разных сервисах email-рассылок функциональные возможности могут отличаться. Так, в конструкторе сервиса для email-рассылок Unisender уже есть готовый блок со скрытым прехедером. Достаточно перетащить его в макет и отредактировать по своему усмотрению.

Как добавить прехедер в конструкторе Unisender

Кроме того, чтобы создать невидимый предзаголовок в конструкторе, можно добавить в самое начало макета обычный текстовый блок с «невидимым» текстом. Используйте для написания шрифт, цвет которого соответствует фону. В этом случае начало текста станет прехедером, который отобразится после темы, но при открытии письма окажется незаметным.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< div>Текст для прехедера< / div >

Сделать видимый прехедер ещё проще.

В конструкторе. Добавьте текстовый блок в начало макета рассылки. При этом для удобства подписчиков можно разделить строку на две колонки — в левой части вписать предзаголовок, а в правой указать ссылку на веб-версию письма.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< body >
< div >
Текст прехедера
</ div >
</ body >

Если предзаголовок в письме не предусмотрен, лучше исключить показ ненужного текста. Для этого достаточно добавить пустой блок прехедера, заполнив его невидимыми символами. Как это сделать, читайте в статье «Как добавить прехедер».

Особенности разных почтовых программ

Отображение элементов email зависит от используемых устройств и почтовых клиентов.

Так, на десктопных устройствах средняя длина предзаголовка составляет 120-130 символов. На мобильных устройствах она не превышает 50 символов.

При этом длина прехедера и особенности его отображения также варьируются в зависимости от почтового клиента:

• Gmail. Предзаголовок обязательно присутствует в строке с темой. При его отсутствии сервис подтягивает начало письма. Общая длина десктопной строки примерно 180 символов. В Gmail тема длиннее 70-80 символов будет обрезана и далее будет показан заданный прехедер или начало письма.
• Mail.ru. Количество символов в предзаголовке зависит от ширины устройства. В общем в строку заголовка письма помещается около 155 символов. В mail.ru длинная тема отобразится полностью и если на прехедер не останется места, то он просто не будет показан.
• Yandex. В этом почтовом сервисе пользователь увидит даже длинный прехедер. При наведении курсора на предзаголовок всплывает окошко с полным текстом заголовка.
• Rambler. Здесь предзаголовок не отображается совсем и никакие ухищрения не помогут.
• Outlook. В старых версиях клиента прехедер не поддерживается. В Outlook допустимая длина — 35 символов, в Outlook for Mac 2015 — 55 символов.

Допустимую длину строки в почтовом клиенте особенно важно учитывать при скрытом прехедере. Если на него не хватит места, он просто оборвётся на середине и получатель так и не узнает, что хотел сказать отправитель.

Отправитель хотел что-то добавить к теме, но длины строки не хватило

Если тема и прехедер короткие, то на свободное место может подтянуться часть письма.

При создании прехедера учитывайте, какие почтовые клиенты и устройства использует большая часть ваших подписчиков. Данную информацию можно узнать в аналитике email, которую предоставляет сервис рассылок.

Рекомендации по созданию прехедера

Не существует каких-то шаблонов идеального предзаголовка. Руководствуйтесь темой письма и техническими особенностями почтовых клиентов. Возможно, вам будут полезны следующие рекомендации.

Пишите коротко. Прехедер — это второй заголовок и часть email маркетинга. Делайте его лаконичным и дополняющим тему. Проверяйте, чтобы почтовые клиенты не обрезали текст.

Короткий предзаголовок логично продолжает тему и будет виден на разных устройствах

Делайте прехедер информативным. Укажите, о чём будет ваше письмо. Это поможет пользователю понять, зачем ему читать вашу рассылку. Можно добавить информацию о какой-то важной новости или акции, упоминаемой в письме.

Из содержания предзаголовка сразу понятно, о чём пойдёт речь в письме

Вызовите любопытство. Задайте нестандартный вопрос, пообещайте поделиться каким-либо лайфхаком или сообщите о сюрпризе, ожидающем в письме. Предзаголовком вам нужно вызвать интерес у подписчика.

Даже часть прехедера может интриговать, если тема актуальна для подписчиков

Используйте символы. Добавляйте необычные символы, эмодзи или каомодзи, чтобы выделить письмо среди других сообщений в почте. Кроме того, с помощью эмодзи можно заменять длинные слова и даже фразы.

Подходящим символом можно усилить месседж, заключённый в прехедере

Персонализируйте. Используйте в прехедере детали из персональных данных — имя подписчика, город проживания, какие-то совершённые действия или полученные услуги. Такой заголовок вызовет больше доверия и, следовательно, повысит шансы на открытие письма.

Обращение по имени — простой, но эффективный вариант персонализации предзаголовка

Помните про мобильные устройства. Не забывайте о том, что на мобильных устройствах прехедер более короткий. Самую важную часть информации пишите в начале, чтобы подписчик понял суть даже при обрезке заголовка.

Вот так по-разному могут выглядеть прехедеры в мобильной версии

Чего не стоит писать в прехедере

Не дублируйте тему. Дублирование темы выглядит не очень привлекательно. К тому же такой дубль занимает ценное место, где можно рассказать о чём-то действительно важном или интересном.

Не используйте приемы «желтой» прессы. Избегайте приёмов плохих журналистов, которые привлекают людей пафосными фразами. «Сенсация!», «Прорыв года!», «Эксклюзив!». Это негативно влияет на маркетинг — такие фразы только снизят доверие подписчиков, если они не найдут в письме чего-то по-настоящему сенсационного. Кроме того, может сработать спам-фильтр почтового сервера, и письмо будет отклонено или сразу отправлено в папку со спамом.

Не используйте один предзаголовок для многих писем. Обновляйте прехедер для каждого нового письма. О таком небольшом элементе легко забыть, если готовить рассылку по шаблону. Обязательно проверяйте содержание заголовка до отправки сообщений.

Прехедер — значимый элемент email. Он может, как подтолкнуть подписчика к чтению письма, так и отбить всякое желание просматривать сообщение.

Грамотный предзаголовок повышает открываемость рассылки и улучшает ваш email-маркетинг. Но нельзя сказать, что именно сработает в вашем случае. Тестируйте разные варианты, меняйте стиль и оформление и отслеживайте динамику открытий. Это поможет найти оптимальный вариант прехедера для вашей рассылки.

Что такое прехедер письма | Примеры и советы по использованию

Прехедер письма (email preheader) — это фрагмент текста, который отображается в почтовом ящике сразу после имени отправителя и темы письма. Иногда его ещё называют предзаголовком.

Вот как прехедер выглядит в десктопной и мобильной версиях рассылки.

На мой взгляд, область рядом с темой письма корректнее называть как-то иначе: email-сниппет, предпросмотр (preview text). А прехедер относить больше к общей структуре письма:

• прехедер,
• хедер (шапка),
• тело письма,
• футер (подвал).

Можно сказать, что прехедер в email — это блок, который идёт самым первым, над шапкой письма. В нём может быть не только текст, подкрепляющий тему, но и служебные ссылки типа «Посмотреть в браузере», «Настроить рассылку», «Отписаться».

Этот блок чисто технический, чтобы управлять текстом после Subject line в почте. Если его не будет, в эту область предпросмотра будет подтянуто произвольное содержание — контактный телефон из шапки, alt-текст из баннера, первая строчка тела письма и так далее. Чтобы этого не было, в структуру письма и добавляют блок прехедера.

Алексей Ефимов

email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

При отсутствии прехедера почтовая программа чаще всего подтягивает необходимый объём текста из тела письма. Обычно берется начало рассылки, но бывает и так, что предзаголовком оказывается рандомно выбранная часть текста, ссылка на сайт или соцсети, предложение открыть веб-версию или отписаться от рассылки.

В предзаголовке отображается случайная часть письма, которая не несёт смысла

Зачем использовать прехедер в письме

Прехедер в письме указывают, чтобы привлечь внимание адресата и мотивировать его открыть рассылку, уточнить тему сообщения.

В списке входящих подписчик обычно обращает внимание на несколько элементов письма:

• аватар отправителя;
• имя отправителя;
• тему письма;
• прехедер.

Большинство пользователей при открытии переполненного почтового ящика сначала бегло изучают список входящих и выбирают, что открыть сразу, что оставить для прочтения, а что удалить. Содержательный и интересный предзаголовок может привлечь внимание адресата и стимулировать его прочесть ваше письмо в первую очередь.

Как добавить прехедер в письмо

Прехедер письма можно сделать:

• Видимым. Отображается после темы в списке входящих и в начале самого письма.

• Невидимым. Отображается только после темы письма в списке входящих, а в самом письме скрыт средствами html.

Для начала рассмотрим, как создать невидимый прехедер.

В конструкторе. Добавьте блок с прехедером в макет или отредактируйте уже имеющийся блок, если используете шаблон.

В разных сервисах email-рассылок функциональные возможности могут отличаться. Так, в конструкторе сервиса для email-рассылок Unisender уже есть готовый блок со скрытым прехедером. Достаточно перетащить его в макет и отредактировать по своему усмотрению.

Как добавить прехедер в конструкторе Unisender

Кроме того, чтобы создать невидимый предзаголовок в конструкторе, можно добавить в самое начало макета обычный текстовый блок с «невидимым» текстом. Используйте для написания шрифт, цвет которого соответствует фону. В этом случае начало текста станет прехедером, который отобразится после темы, но при открытии письма окажется незаметным.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< div>Текст для прехедера< / div >

Сделать видимый прехедер ещё проще.

В конструкторе. Добавьте текстовый блок в начало макета рассылки. При этом для удобства подписчиков можно разделить строку на две колонки — в левой части вписать предзаголовок, а в правой указать ссылку на веб-версию письма.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< body >
< div >
Текст прехедера
</ div >
</ body >

Если предзаголовок в письме не предусмотрен, лучше исключить показ ненужного текста. Для этого достаточно добавить пустой блок прехедера, заполнив его невидимыми символами. Как это сделать, читайте в статье «Как добавить прехедер».

Особенности разных почтовых программ

Отображение элементов email зависит от используемых устройств и почтовых клиентов.

Так, на десктопных устройствах средняя длина предзаголовка составляет 120-130 символов. На мобильных устройствах она не превышает 50 символов.

При этом длина прехедера и особенности его отображения также варьируются в зависимости от почтового клиента:

• Gmail. Предзаголовок обязательно присутствует в строке с темой. При его отсутствии сервис подтягивает начало письма. Общая длина десктопной строки примерно 180 символов. В Gmail тема длиннее 70-80 символов будет обрезана и далее будет показан заданный прехедер или начало письма.
• Mail.ru. Количество символов в предзаголовке зависит от ширины устройства. В общем в строку заголовка письма помещается около 155 символов. В mail.ru длинная тема отобразится полностью и если на прехедер не останется места, то он просто не будет показан.
• Yandex. В этом почтовом сервисе пользователь увидит даже длинный прехедер. При наведении курсора на предзаголовок всплывает окошко с полным текстом заголовка.
• Rambler. Здесь предзаголовок не отображается совсем и никакие ухищрения не помогут.
• Outlook. В старых версиях клиента прехедер не поддерживается. В Outlook допустимая длина — 35 символов, в Outlook for Mac 2015 — 55 символов.

Допустимую длину строки в почтовом клиенте особенно важно учитывать при скрытом прехедере. Если на него не хватит места, он просто оборвётся на середине и получатель так и не узнает, что хотел сказать отправитель.

Отправитель хотел что-то добавить к теме, но длины строки не хватило

Если тема и прехедер короткие, то на свободное место может подтянуться часть письма.

При создании прехедера учитывайте, какие почтовые клиенты и устройства использует большая часть ваших подписчиков. Данную информацию можно узнать в аналитике email, которую предоставляет сервис рассылок.

Рекомендации по созданию прехедера

Не существует каких-то шаблонов идеального предзаголовка. Руководствуйтесь темой письма и техническими особенностями почтовых клиентов. Возможно, вам будут полезны следующие рекомендации.

Пишите коротко. Прехедер — это второй заголовок и часть email маркетинга. Делайте его лаконичным и дополняющим тему. Проверяйте, чтобы почтовые клиенты не обрезали текст.

Короткий предзаголовок логично продолжает тему и будет виден на разных устройствах

Делайте прехедер информативным. Укажите, о чём будет ваше письмо. Это поможет пользователю понять, зачем ему читать вашу рассылку. Можно добавить информацию о какой-то важной новости или акции, упоминаемой в письме.

Из содержания предзаголовка сразу понятно, о чём пойдёт речь в письме

Вызовите любопытство. Задайте нестандартный вопрос, пообещайте поделиться каким-либо лайфхаком или сообщите о сюрпризе, ожидающем в письме. Предзаголовком вам нужно вызвать интерес у подписчика.

Даже часть прехедера может интриговать, если тема актуальна для подписчиков

Используйте символы. Добавляйте необычные символы, эмодзи или каомодзи, чтобы выделить письмо среди других сообщений в почте. Кроме того, с помощью эмодзи можно заменять длинные слова и даже фразы.

Подходящим символом можно усилить месседж, заключённый в прехедере

Персонализируйте. Используйте в прехедере детали из персональных данных — имя подписчика, город проживания, какие-то совершённые действия или полученные услуги. Такой заголовок вызовет больше доверия и, следовательно, повысит шансы на открытие письма.

Обращение по имени — простой, но эффективный вариант персонализации предзаголовка

Помните про мобильные устройства. Не забывайте о том, что на мобильных устройствах прехедер более короткий. Самую важную часть информации пишите в начале, чтобы подписчик понял суть даже при обрезке заголовка.

Вот так по-разному могут выглядеть прехедеры в мобильной версии

Чего не стоит писать в прехедере

Не дублируйте тему. Дублирование темы выглядит не очень привлекательно. К тому же такой дубль занимает ценное место, где можно рассказать о чём-то действительно важном или интересном.

Не используйте приемы «желтой» прессы. Избегайте приёмов плохих журналистов, которые привлекают людей пафосными фразами. «Сенсация!», «Прорыв года!», «Эксклюзив!». Это негативно влияет на маркетинг — такие фразы только снизят доверие подписчиков, если они не найдут в письме чего-то по-настоящему сенсационного. Кроме того, может сработать спам-фильтр почтового сервера, и письмо будет отклонено или сразу отправлено в папку со спамом.

Не используйте один предзаголовок для многих писем. Обновляйте прехедер для каждого нового письма. О таком небольшом элементе легко забыть, если готовить рассылку по шаблону. Обязательно проверяйте содержание заголовка до отправки сообщений.

Прехедер — значимый элемент email. Он может, как подтолкнуть подписчика к чтению письма, так и отбить всякое желание просматривать сообщение.

Грамотный предзаголовок повышает открываемость рассылки и улучшает ваш email-маркетинг. Но нельзя сказать, что именно сработает в вашем случае. Тестируйте разные варианты, меняйте стиль и оформление и отслеживайте динамику открытий. Это поможет найти оптимальный вариант прехедера для вашей рассылки.

Что такое прехедер письма | Примеры и советы по использованию

Прехедер письма (email preheader) — это фрагмент текста, который отображается в почтовом ящике сразу после имени отправителя и темы письма. Иногда его ещё называют предзаголовком.

Вот как прехедер выглядит в десктопной и мобильной версиях рассылки.

На мой взгляд, область рядом с темой письма корректнее называть как-то иначе: email-сниппет, предпросмотр (preview text). А прехедер относить больше к общей структуре письма:

• прехедер,
• хедер (шапка),
• тело письма,
• футер (подвал).

Можно сказать, что прехедер в email — это блок, который идёт самым первым, над шапкой письма. В нём может быть не только текст, подкрепляющий тему, но и служебные ссылки типа «Посмотреть в браузере», «Настроить рассылку», «Отписаться».

Этот блок чисто технический, чтобы управлять текстом после Subject line в почте. Если его не будет, в эту область предпросмотра будет подтянуто произвольное содержание — контактный телефон из шапки, alt-текст из баннера, первая строчка тела письма и так далее. Чтобы этого не было, в структуру письма и добавляют блок прехедера.

Алексей Ефимов

email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

При отсутствии прехедера почтовая программа чаще всего подтягивает необходимый объём текста из тела письма. Обычно берется начало рассылки, но бывает и так, что предзаголовком оказывается рандомно выбранная часть текста, ссылка на сайт или соцсети, предложение открыть веб-версию или отписаться от рассылки.

В предзаголовке отображается случайная часть письма, которая не несёт смысла

Зачем использовать прехедер в письме

Прехедер в письме указывают, чтобы привлечь внимание адресата и мотивировать его открыть рассылку, уточнить тему сообщения.

В списке входящих подписчик обычно обращает внимание на несколько элементов письма:

• аватар отправителя;
• имя отправителя;
• тему письма;
• прехедер.

Большинство пользователей при открытии переполненного почтового ящика сначала бегло изучают список входящих и выбирают, что открыть сразу, что оставить для прочтения, а что удалить. Содержательный и интересный предзаголовок может привлечь внимание адресата и стимулировать его прочесть ваше письмо в первую очередь.

Как добавить прехедер в письмо

Прехедер письма можно сделать:

• Видимым. Отображается после темы в списке входящих и в начале самого письма.

• Невидимым. Отображается только после темы письма в списке входящих, а в самом письме скрыт средствами html.

Для начала рассмотрим, как создать невидимый прехедер.

В конструкторе. Добавьте блок с прехедером в макет или отредактируйте уже имеющийся блок, если используете шаблон.

В разных сервисах email-рассылок функциональные возможности могут отличаться. Так, в конструкторе сервиса для email-рассылок Unisender уже есть готовый блок со скрытым прехедером. Достаточно перетащить его в макет и отредактировать по своему усмотрению.

Как добавить прехедер в конструкторе Unisender

Кроме того, чтобы создать невидимый предзаголовок в конструкторе, можно добавить в самое начало макета обычный текстовый блок с «невидимым» текстом. Используйте для написания шрифт, цвет которого соответствует фону. В этом случае начало текста станет прехедером, который отобразится после темы, но при открытии письма окажется незаметным.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< div>Текст для прехедера< / div >

Сделать видимый прехедер ещё проще.

В конструкторе. Добавьте текстовый блок в начало макета рассылки. При этом для удобства подписчиков можно разделить строку на две колонки — в левой части вписать предзаголовок, а в правой указать ссылку на веб-версию письма.

В HTML-редакторе. Добавьте в код письма следующий фрагмент:

< body >
< div >
Текст прехедера
</ div >
</ body >

Если предзаголовок в письме не предусмотрен, лучше исключить показ ненужного текста. Для этого достаточно добавить пустой блок прехедера, заполнив его невидимыми символами. Как это сделать, читайте в статье «Как добавить прехедер».

Особенности разных почтовых программ

Отображение элементов email зависит от используемых устройств и почтовых клиентов.

Так, на десктопных устройствах средняя длина предзаголовка составляет 120-130 символов. На мобильных устройствах она не превышает 50 символов.

При этом длина прехедера и особенности его отображения также варьируются в зависимости от почтового клиента:

• Gmail. Предзаголовок обязательно присутствует в строке с темой. При его отсутствии сервис подтягивает начало письма. Общая длина десктопной строки примерно 180 символов. В Gmail тема длиннее 70-80 символов будет обрезана и далее будет показан заданный прехедер или начало письма.
• Mail.ru. Количество символов в предзаголовке зависит от ширины устройства. В общем в строку заголовка письма помещается около 155 символов. В mail.ru длинная тема отобразится полностью и если на прехедер не останется места, то он просто не будет показан.
• Yandex. В этом почтовом сервисе пользователь увидит даже длинный прехедер. При наведении курсора на предзаголовок всплывает окошко с полным текстом заголовка.
• Rambler. Здесь предзаголовок не отображается совсем и никакие ухищрения не помогут.
• Outlook. В старых версиях клиента прехедер не поддерживается. В Outlook допустимая длина — 35 символов, в Outlook for Mac 2015 — 55 символов.

Допустимую длину строки в почтовом клиенте особенно важно учитывать при скрытом прехедере. Если на него не хватит места, он просто оборвётся на середине и получатель так и не узнает, что хотел сказать отправитель.

Отправитель хотел что-то добавить к теме, но длины строки не хватило

Если тема и прехедер короткие, то на свободное место может подтянуться часть письма.

При создании прехедера учитывайте, какие почтовые клиенты и устройства использует большая часть ваших подписчиков. Данную информацию можно узнать в аналитике email, которую предоставляет сервис рассылок.

Рекомендации по созданию прехедера

Не существует каких-то шаблонов идеального предзаголовка. Руководствуйтесь темой письма и техническими особенностями почтовых клиентов. Возможно, вам будут полезны следующие рекомендации.

Пишите коротко. Прехедер — это второй заголовок и часть email маркетинга. Делайте его лаконичным и дополняющим тему. Проверяйте, чтобы почтовые клиенты не обрезали текст.

Короткий предзаголовок логично продолжает тему и будет виден на разных устройствах

Делайте прехедер информативным. Укажите, о чём будет ваше письмо. Это поможет пользователю понять, зачем ему читать вашу рассылку. Можно добавить информацию о какой-то важной новости или акции, упоминаемой в письме.

Из содержания предзаголовка сразу понятно, о чём пойдёт речь в письме

Вызовите любопытство. Задайте нестандартный вопрос, пообещайте поделиться каким-либо лайфхаком или сообщите о сюрпризе, ожидающем в письме. Предзаголовком вам нужно вызвать интерес у подписчика.

Даже часть прехедера может интриговать, если тема актуальна для подписчиков

Используйте символы. Добавляйте необычные символы, эмодзи или каомодзи, чтобы выделить письмо среди других сообщений в почте. Кроме того, с помощью эмодзи можно заменять длинные слова и даже фразы.

Подходящим символом можно усилить месседж, заключённый в прехедере

Персонализируйте. Используйте в прехедере детали из персональных данных — имя подписчика, город проживания, какие-то совершённые действия или полученные услуги. Такой заголовок вызовет больше доверия и, следовательно, повысит шансы на открытие письма.

Обращение по имени — простой, но эффективный вариант персонализации предзаголовка

Помните про мобильные устройства. Не забывайте о том, что на мобильных устройствах прехедер более короткий. Самую важную часть информации пишите в начале, чтобы подписчик понял суть даже при обрезке заголовка.

Вот так по-разному могут выглядеть прехедеры в мобильной версии

Чего не стоит писать в прехедере

Не дублируйте тему. Дублирование темы выглядит не очень привлекательно. К тому же такой дубль занимает ценное место, где можно рассказать о чём-то действительно важном или интересном.

Не используйте приемы «желтой» прессы. Избегайте приёмов плохих журналистов, которые привлекают людей пафосными фразами. «Сенсация!», «Прорыв года!», «Эксклюзив!». Это негативно влияет на маркетинг — такие фразы только снизят доверие подписчиков, если они не найдут в письме чего-то по-настоящему сенсационного. Кроме того, может сработать спам-фильтр почтового сервера, и письмо будет отклонено или сразу отправлено в папку со спамом.

Не используйте один предзаголовок для многих писем. Обновляйте прехедер для каждого нового письма. О таком небольшом элементе легко забыть, если готовить рассылку по шаблону. Обязательно проверяйте содержание заголовка до отправки сообщений.

Прехедер — значимый элемент email. Он может, как подтолкнуть подписчика к чтению письма, так и отбить всякое желание просматривать сообщение.

Грамотный предзаголовок повышает открываемость рассылки и улучшает ваш email-маркетинг. Но нельзя сказать, что именно сработает в вашем случае. Тестируйте разные варианты, меняйте стиль и оформление и отслеживайте динамику открытий. Это поможет найти оптимальный вариант прехедера для вашей рассылки.

Сразу под шапкой: как правильно сделать прехедер

Руководство

31 августа 2015

31 августа

Руководитель агентства Tucan Ната Павлык рассказала «Нетологии», как правильно настроить прехедер, как сделать его невидимым в письме и какой длины он должен быть.

Что такое прехедер?

Прехедер — это текст, который отображается в почтовой программе после заголовка (темы) письма. Изначально это было актуально для мобильной почты, но в итоге все почтовики сделали прехедер и для десктопных версий. 

Прехедер дает возможность уточнить тему письма и окончательно убедить вашего читателя открыть письмо.

Во многих сервисах рассылок есть возможность добавить специальный блок прехедера до блока с логотипом или шапкой. К сожалению, почтовые программы не всегда корректно подтягивают вашу фразу для прехедера, даже если она у вас указана первой строкой в письме.  

Очень часто можно видеть, как в прехедер подтягивается лишняя информация: ссылки на соцсети, альтернативный текст логотипа или топовой картинки, часто там может отображаться текст о веб-версии, но самый худший вариант — это когда рядом с заголовком еще не открытого письма вы видите текст с предложением отписаться от рассылки.

Добавляем видимый прехедер

Как мы уже поняли, первая строка текста вашего письма не всегда будет отображаться сразу после вашего заголовка, и нам нужно научиться добавлять ее специально. Так, чтобы мы могли быть уверены на 100%, что именно эта строка станет нашим preview text.

Как это сделать? Оказывается, очень просто! Необходимо лишь добавить правильную часть текста в ваше письмо. Вот такую:

Как добавить невидимый прехедер

Бывают случаи, когда вы по тем или иным причинам не захотите, чтобы ваше письмо начиналось с какой-либо фразы. Возможно, макет вашего письма предполагает чистую и красивую шапку с логотипом. Что делать в таких случаях?

Очень часто я вижу, как маркетологи «выкручиваются» и просто окрашивают текст прехедера в тот же цвет, что и фон шапки, делая его тем самым невидимым. Этот способ имеет право на жизнь, но есть и второй способ.

Второй способ спрятать прехедер — это добавить в код письма блок, который не будет отображаться в письме. Для этого необходимо использовать следующий код:

Как можно понять из кода, прехедер можно сделать очень маленьким (1 пиксель), любого цвета. Главная задача будет выполнена: ваш текст появится в качестве дополнительного текста в превью письма.

Технические особенности для прехедера у разных почтовых программ

Есть ряд особенностей отображения прехедеров у разных почтовых программ:

Старые версии Outlook, как вы видите из таблицы, не поддерживают отображение прехедеров в письмах. Этот факт стоит учитывать, если большая часть вашей аудитории — пользователи этой программы.

В век современных технологий вам может быть сложно представить, что «этим» еще кто-то пользуется, но не стоит забывать, что корпоративные почты обычно подключены именно через почтовую программу Outlook далеко не самой последней версии.

Если ваша аудитория — офисные сотрудники больших компаний, то, скорее всего, ваши прехедеры им не увидеть никогда. В этом случае лучший совет: вложите больше усилий в создание темы письма.

5 советов по созданию прехедера

1. Это ваш второй заголовок

Используйте прехедер как второй заголовок: будьте точными и лаконичными. Тут также можно добавить шутку или какую-то провокативную фразу, если, конечно, ваша целевая аудитория и ниша это позволяют.

2. Персонализация

Обращение по имени, данные по сумме баллов или любые другие личные данные вы также можете использовать и в прехедере.

3. Призыв к действию

Если ваша тема письма — это призыв к действию, то используйте прехедер для того, чтобы раскрыть немного деталей. Например, если тема «Скидка 50% на новые поступления», то в прехедере вы можете перечислить, какие именно товары или категории участвуют в акции.

4. Спойлер для контента

Если ваше письмо содержит несколько разных блоков полезной информации и вы хотите простимулировать пользователей просмотреть письмо до конца, добавьте в прехедер информацию о новости/акции или предложении, которое находится внизу письма.

5. Не забывайте обновлять прехедер каждый раз

Очень часто маркетологи готовят каждое следующее письмо по шаблону предыдущего. Прехедер — это слишком маленькая и незаметная часть письма, которую легко можно упустить из виду. Особенно если вы решили использовать невидимый прехедер. Не забывайте менять его для каждого письма.

Читать еще 

• Гид по верстке адаптивных писем
• Верстка адаптивных писем. Памятка маркетолога
• Основы верстки HTML-писем для веб-разработчиков

Обучение

• Бесплатный курс «Курс молодого бойца: первые шаги в digital»
• Бесплатный курс «Основы HTML и CSS»
• Программа обучения «Email-маркетинг: увеличиваем продажи и расширяем клиентскую базу»
• Офлайн-курс «Директор по онлайн-маркетингу»

Оцените статью

Средняя оценка 4 / 5. Всего проголосовало 3

Темы: программирование

Что такое прехедеры электронной почты и как их использовать

Время чтения 7 минут

Монитор кампании — 21 февраля 2019 г.

При оптимизации электронной почты в формате HTML для мобильных устройств очень легко увлечься хитростями CSS и техническими вещами и просто положить все это в слишком тяжелую корзину. Но правда в том, что некоторые из наиболее эффективных методов также довольно просты, например, добавление эффективных прехедеров электронной почты в вашу кампанию.

Что такое прехедер?

Прехедер (также известный как «ящик Джонсона») — это краткий текст сводки, который следует за строкой темы при просмотре электронного письма из папки «Входящие». Многие мобильные, настольные и веб-клиенты электронной почты предоставляют предварительные заголовки электронной почты, чтобы сообщить вам о содержании сообщения, прежде чем вы его откроете. Вот пример в Gmail:

Как правило, эта строка текста (в данном случае «Желаю вам безопасных и веселых праздников!») исходит из первого текста, найденного в рассылке. В частности, в мобильных клиентах прехедер может означать разницу между тем, кто открывает вашу электронную почту, и ее архивированием, поэтому обычно вы хотите, чтобы это было что-то значимое. Это краткое изложение вашего предложения, а не сообщение веб-версии вашей кампании или остатки ссылок в социальных сетях. Потому что, хотите верьте, хотите нет, но они работают.

Как недавно написала Кортни Вустер:

«В среднем открываемость на семь процентов выше. Поскольку почти половина всех электронных писем открывается на мобильных устройствах, а средний почтовый ящик увеличивается до более чем 100 писем в день, умные предварительные заголовки — отличный способ привлечь внимание вашей аудитории».

Многие дизайнеры делают свои прехедеры очень заметными, добавляя краткое описание в самый верх своих дизайнов, но лично я предпочитаю скрывать свои прехедеры и вообще забывать о них. Давайте подробно рассмотрим, как это сделать.

Добавление предварительного заголовка в кампанию по электронной почте

Первое, что нужно спросить, нужно ли вам вообще беспокоиться о прехедере. Например, если ваше электронное письмо уже переходит к сути, а первый появившийся текст хорошо подводит итог тому, что последует, вам, возможно, не придется его добавлять. Но для остальных из нас обычно достаточно небольшого текста сразу после тега в вашем HTML-коде электронной почты:

.

Если вы, как и многие отправители, добавляете хорошо видимую сводку, вы можете остановиться здесь и изменить ее по своему вкусу. Но, как я уже упоминал ранее, я предпочитаю скрывать свои:

Приведенное выше по-прежнему отображается в Lotus Notes. Если это проблема, попробуйте добавить font-size:1px; к стилям .preheader и/или используя один и тот же цвет для текста и фона.

Автоматическое добавление значимого предварительного заголовка с помощью нашего редактора электронной почты

Основными недостатками использования описанного выше метода предварительного заголовка являются:
Легко забыть обновить текст предварительного заголовка.
При использовании шаблонов настройка прехедера для каждой кампании доставляет много хлопот.

Крутой клиент Марк Шинглтон придумал гениальный способ сделать так, чтобы прехедеры писем в его кампаниях каждый раз выглядели хорошо, — добавив оглавление вверху, используя наш язык тегов шаблона:

Не каждый может принять дизайнерское решение разместить оглавление в верхней части своих кампаний, однако, если вы или ваши клиенты используете редактор электронной почты для создания кампаний, вы можете использовать текст, автоматически сгенерированный комбинацией RepeaterTitle =»true» для заголовков и в нашем языке шаблонов, чтобы заполнить теги , которые мы использовали ранее:

В итоге вы получите прехедер, состоящий из заголовков статей вашей рассылки.

Преимущество автоматических предварительных заголовков электронной почты в том, что их можно просто установить и забыть — ваши клиенты могут взять шаблон и добавить статьи в редакторе электронной почты, совершенно не обращая внимания на всю эту штуку с предварительными заголовками. Но недостатком является то, что вы можете добавить только одно оглавление в свою кампанию (извините!), поэтому вы либо включаете его в свой дизайн, либо используете для прехедера.

3 рекомендации по работе с прехедерами электронной почты

Маркетинг по электронной почте стал эффективнее, чем когда-либо. В то же время мобильные устройства в настоящее время являются основным средством проверки электронной почты. Это делает строку темы и длину прехедера еще более важными. Мы рассмотрим новые передовые методы эффективной поддержки прехедеров электронной почты и будем использовать их, чтобы двигаться вперед.

Один из основных принципов — всегда включать предварительный заголовок. В противном случае из-за автоматического форматирования почтового клиента вы можете получить различные типы непродуктивного текста, заполняющего это поле. Это включает в себя повторяющуюся строку темы, возможность отказа от подписки или возможность просмотра электронной почты в Интернете.

Источник изображения: TJC

Добавить человеческий фактор

Всегда стремитесь сделать как можно больше элементов электронной почты максимально персонализированными. Персонализация тем электронной почты и приветствий — проверенная тактика для повышения показателей открытия и чтения. То же самое верно и для текста прехедера.

Установление индивидуального соединения необходимо для улучшения показателей производительности электронной почты. Использование персонализации в прехедере явно улучшит ваши результаты.

Задать вопрос

Использование вопросов вместо утверждений в строках темы электронной почты всегда было способом привлечь внимание получателей. В конце концов, «Сэкономьте 50% сегодня» не так убедительно, как «Хотите ли вы сэкономить 50% сегодня?» Теперь вы можете использовать свои прехедеры, чтобы сделать это тоже.

В то время как в строке темы выше содержится утверждение, в последующем тексте предварительного заголовка задается вопрос в ожидании кого-то, у кого уже может быть более тысячи подписчиков. Электронная почта сразу же представляет ценность для всех, кто ее получает, а не только для тех, у кого мало подписчиков.

Используйте эмодзи, чтобы выделиться

После того, как смайлики были переведены в тексты системы коротких сообщений (SMS), они стали ценным инструментом в маркетинговых темах электронной почты. Теперь, как показывает приведенный ниже пример, смайлики можно использовать в прехедерах. Смайлики позволяют вашим электронным письмам еще больше выделяться среди сложенных строк текста в папке «Входящие».

Источник изображения: Movio

Emojis предлагают дополнительные преимущества, помимо того, что они визуально захватывают. Например, на мобильных устройствах они обеспечивают компактную мощность обмена сообщениями в пределах 30–40 символов, обычно разрешенных для каждой строки текста.

Алекса, проверь мою электронную почту

Развивающиеся технологии постоянно меняют природу маркетинга по электронной почте, и ни один список «Лучших практик работы с предзаголовками электронной почты» не может предсказать, где мы находимся сегодня. В дополнение к тому, как строки темы и презаголовки электронных писем выглядят на разных устройствах и клиентах, вы также должны учитывать, как они звучат.

В конце 2018 года Amazon обновила голосовую службу Alexa (AVS), чтобы пользователи могли проверять свою электронную почту. Это означает, что теперь важно, как звучат ваши прехедеры при чтении вслух. Кроме того, отмеченные выше проблемы с прехедерами, такие как повторение строки темы или использование по умолчанию опции отказа от подписки, а тем более другой непреднамеренный текст, снизят эффективность электронной почты.

Подведение итогов

Сила электронного маркетинга заключается в том, что электронные письма всегда присутствуют в нашем повседневном общении. В то же время это создает проблему: ваши электронные письма должны выделяться в переполненном почтовом ящике. Используя каждый взлом прехедера электронной почты, который мы рассмотрели выше, вы — и ваши электронные письма! — на пути к успеху.

Хотите повысить вовлеченность с помощью своих электронных писем? Ознакомьтесь с нашим руководством по 4 способам создания эффективных заголовков электронных писем.

Что такое прехедер электронной почты? (+ Как это повышает открываемость)

Что такое прехедер письма? Нужно ли знать код, чтобы добавить прехедер? Отличаются ли они для мобильных устройств и компьютеров? Что вы должны добавить в прехедер письма в первую очередь?

Когда вы начинаете погружаться в разработку электронной почты и HTML/CSS-сторону прехедеров электронной почты, все может быстро запутаться. Но им не обязательно — есть более простые способы добавить прехедеры электронной почты (и знать, что в них вставлять).

Настройте прехедер электронной почты самым простым способом

ActiveCampaign позволяет настраивать прехедеры всего за несколько кликов (и это наименее интересная функция). Получите бесплатную 14-дневную пробную версию.

Что такое прехедер электронной почты?

Текст предварительного заголовка электронной почты — это небольшая строка текста, которая появляется после строки темы в почтовом ящике. Предварительные заголовки электронной почты дают краткую сводку содержимого электронной почты и могут выглядеть по-разному в мобильных и веб-клиентах электронной почты.

Вы можете добавлять в свои электронные письма презаголовки (также называемые «текстом предварительного просмотра электронной почты») с помощью HTML и CSS. Или выбрав программное обеспечение для электронной почты, которое позволяет настраивать текст прехедера электронной почты без кода.

Вот пример того, как выглядят прехедеры писем в Gmail.

Предварительные заголовки рекламных писем в моем почтовом ящике. Обратите внимание, что текст отображается по-разному в зависимости от длины строки темы.

Предварительный заголовок электронной почты отображается по-разному в разных почтовых клиентах. Gmail, Outlook, Yahoo и различные мобильные клиенты имеют разные способы предварительного просмотра. Вот пример того, как текст предварительного просмотра может выглядеть на мобильном устройстве.

Имя отправителя, строка темы и текст предварительного заголовка могут отображаться по-разному в разных клиентах. На мобильных устройствах текст вашего прехедера может не обрезаться из-за более длинной строки темы (Источник, Лакмус).

Предварительные заголовки электронной почты — это современная версия старой школы «коробки Джонсона», техники, используемой в копирайтинге с прямым ответом для предварительного просмотра темы рекламного письма.

Коробка Джонсона, созданная Фрэнком Х. Джонсоном, представляет собой рамку в верхней части письма, в которой резюмируются основные идеи. Цель состоит в том, чтобы привлечь больше людей к прочтению вашего письма.

В статье для AWAI Джордж Дункан из Duncan Direct Direct Associates объяснил назначение ящика Джонсона:

«У вас есть изрядное количество вашего сообщения над приветствием еще до того, как человек перейдет к письму, чтобы он понял на какой территории они находятся. И затем, если они продолжат читать письмо, они уже как бы говорят вам «да».

Точно так же прехедер электронной почты представляет собой краткое изложение вашего электронного письма, и цель состоит в том, чтобы люди открывали ваше электронное письмо.

Проверьте эти прехедеры электронной почты

Те, что в нашем информационном бюллетене. Укажите свой адрес электронной почты ниже, и мы будем отправлять вам одно письмо в неделю (с нашими лучшими маркетинговыми советами)

Как добавить текст предварительного заголовка в кампанию по электронной почте

Вы можете добавить текст предварительного заголовка в электронное письмо, добавив его с помощью программного обеспечения CRM для электронной почты или вручную добавив скрытый стиль div в свой HTML-код. Если вы не добавите текст предварительного заголовка в рассылку по электронной почте, почтовые клиенты могут получить текст для вас на основе содержимого вашего электронного письма.

Иногда достаточно автоматически сгенерированных прехедеров. Но часто вы захотите использовать текст прехедера электронной почты в качестве «второй строки темы», чтобы вызвать любопытство и увеличить количество открываемых писем.

Вот пример неверного текста прехедера.

«Возникли проблемы» — это первый текст в реальном письме, так что это то, что втягивается в прехедер. Ничего против Poetry Foundation, но более описательный прехедер может увеличить их открываемость. (Могло быть и хуже — иногда здесь появляется ссылка для отписки).

Как добавить прехедер электронной почты с кодом

Если вы добавляете текст прехедера электронной почты с помощью кода, вы, по сути, сообщаете почтовым клиентам, какой текст вы хотите добавить в электронное письмо.

Разработка электронной почты имеет много особенностей (по сравнению с вашим повседневным HTML и CSS), и закодированные прехедеры отражают это. Закодированные прехедеры сложны, поэтому лучше их избегать (если позволяет ваше почтовое ПО). Чтобы добавить прехедер с кодом:

• Добавьте текст в качестве первого текста в теге body вашего письма
• Поместите текст в стиле div
• Используйте стиль div, чтобы скрыть текст из фактического электронного письма

Для почтовых клиентов текст вашего предварительного заголовка будет отображаться как первый текст в электронном письме. Когда кто-то откроет ваше электронное письмо, этот текст будет скрыт (из-за скрытого стиля div).

Таким образом, почтовый клиент подтянет текст прехедера, но люди из вашего списка рассылки фактически не увидят его в вашем дизайне (поэтому он не займет ценную часть дизайна).

Вот пример скрытого стиля div из реального электронного письма, которое мы отправили в ActiveCampaign.

Стиль div содержит первый текст в теге body. Обратите внимание, что его размер шрифта равен 1, его цвет белый, высота строки равна 1, максимальная высота/ширина 0, непрозрачность 0, переполнение: скрыто — по сути, человек никогда не увидит этот текст.

Как добавить предварительные заголовки электронной почты без кода

Разработка электронной почты сложна, и вы можете просто использовать шаблоны электронной почты, доступные в вашем программном обеспечении для электронного маркетинга.

Не все программы для электронной почты или автоматизации маркетинга позволяют настраивать текст прехедера без использования кода. В ActiveCampaign вы можете изменить текст прехедера в том же месте, где вы редактируете строку темы.

Изменить предварительный заголовок электронной почты так же просто, как изменить строку темы. Вы можете попробовать это сами здесь.

Какой длины должен быть предварительный заголовок электронной почты?

Текст предварительного заголовка электронной почты должен содержать от 40 до 130 символов. Этот диапазон гарантирует, что ваш текст предварительного просмотра будет отображаться как в настольных, так и в мобильных почтовых клиентах.

Поскольку длина предварительного заголовка зависит от почтового клиента, идеальной длины предварительного заголовка электронной почты не существует. 100 или более символов — это вполне разумное количество символов для текста предварительного просмотра — просто убедитесь, что в начале предварительного заголовка вашего электронного письма есть самые важные моменты.

Вот 3 момента, о которых следует помнить, когда вы выбираете длину текста прехедера:

1. Во многих клиентах для настольных ПК длина строки темы электронной почты определяет, какая часть текста предварительного просмотра отображается
2. Мобильные почтовые клиенты обычно отображают меньше текста вашего предварительного заголовка. Длина большинства мобильных прехедеров составляет от 30 до 55 символов.
3. Если ваш текст предварительного просмотра слишком короткий, почтовые клиенты могут вставлять текст с начала вашего электронного письма

Даже если вам все это не нужно, может быть хорошей идеей написать длинный прехедер письма (с важными моментами в начале), чтобы вы случайно не отобразили строку текста из остального ваша кампания по электронной почте.

Предварительный заголовок этого письма был «Дружеское напоминание». Но оно слишком короткое, поэтому Gmail извлекает первую строку текста из письма. Результат немного неуклюжий, и его можно было бы избежать с помощью более длинного предварительного заголовка электронной почты.

Как написать прехедер электронной почты? 4 передовых практики

Вы можете добавить прехедер в свои рассылки по электронной почте, но что в него следует вставлять?

Отличный прехедер может работать как вторая строка темы электронного письма — это возможность привлечь внимание и убедить больше людей открыть ваши электронные письма.

Вот 4 передовых метода работы с прехедерами электронной почты:

1. Добавить призыв к действию
2. Не повторяйте строку темы
3. Сделайте так, чтобы ваша тема и текст предварительного заголовка работали вместе
4. Используйте предварительный заголовок, чтобы вызвать любопытство (а не просто резюмировать)

1.

Добавить призыв к действию

Иногда достаточно просто попросить.

Точно так же, как ваше электронное письмо содержит призыв к действию, добавление призыва к действию в прехедер электронной почты может привлечь больше людей, которые откроют его.

Вот пример от копирайтера Джоэла Клеттке.

Довольно прямо. Довольно эффективно.

Призыв к действию в прехедере подчиняется тем же правилам, что и обычный призыв к действию:

• Будьте кратки (у вас все равно мало места)
• Сделайте так, чтобы это звучало легко
• Обещать выгоду

Или, когда ничего не помогает, просто попросите людей открыть вашу электронную почту.

2. Не повторяйте тему письма

Зачем повторять одно и то же дважды?

Новые уроки…бесплатные уроки…в основном то же самое. «Пережить зиму» не добавляет ничего, что заставило бы меня щелкнуть.

Ваша тема и текст прехедера не должны говорить одно и то же. Прехедер — это возможность развить вашу тему с помощью…

• Добавление деталей
• Интересное здание

Длина вашей темы, вероятно, составляет всего 30–75 символов. Добавление текста в прехедер даст вам еще 100 символов для экспериментов!

Плюс — хотя прехедеры электронной почты не всегда заметны на настольных компьютерах, они могут быть почти такими же заметными, как и строка темы.

Open Books использует текст предварительного заголовка в качестве второй строки темы. На мобильных устройствах прехедер занимает больше места!

Относитесь к предварительному заголовку электронной почты как к второму шансу произвести первое впечатление. Вложите в это больше работы, чем простое повторение строки темы.

3. Сделайте так, чтобы ваша тема и текст предварительного заголовка работали вместе

Как и в Open Books, вы можете использовать строку темы вашего электронного письма и предварительный заголовок вместе , чтобы сделать ваше сообщение более сильным.

Прехедер вашего письма не должен просто повторять строку темы. Но и совсем другим быть не должно. Вы можете использовать прехедер, чтобы построить в отличной строке темы — и больше людей откроют вашу электронную почту.

Посмотрите этот пример от Брендана Хаффорда.

Строка темы вызывает любопытство. И прехедер основывается на этом.

Когда ваша тема и прехедер работают вместе, вы можете вызвать любопытство.

Говоря об этом…

4. Используйте предзаголовок, чтобы вызвать любопытство (а не просто резюмировать)

В 1994 году экономист-бихевиорист и профессор Карнеги-Меллона Джордж Левенштейн опубликовал статью под названием «Психология любопытства».

Статья представляет собой огромный анализ психологических исследований любопытства – она занимает 24 страницы и цитируется более 1400 раз.

Чтобы избавить вас от кучи технического чтения (хотя это здорово), маркетинговое золото находится на странице 17.

Другими словами, как вы можете заинтересовать кого-то еще?

Loewenstein называет 5 способов, которыми вы можете заинтересовать кого-то еще. Я использую 3 из них прямо сейчас (вы сможете выяснить, какие из них, после того, как я их вам покажу?).

Вот 5 способов вызвать у людей любопытство:

1. Задать вопрос, вызывающий любопытство
2. Начать последовательность событий, но не закончить (например, незаконченный рассказ)
3. Нарушение ожиданий
4. Дайте понять, что у вас есть информация, которой нет у них
5. Подразумевают, что они знали что-то, что потом забыли

Самое замечательное в этом списке то, что вы можете буквально использовать его как контрольный список. Сколько из 5 использует ваш прехедер? Или ваша тема, если уж на то пошло?

Пример поможет. Какой заголовок самый интригующий?

• Как заработать полмиллиона долларов в год
• Как заработать полмиллиона долларов в год?
• Хватит ли у вас смелости зарабатывать полмиллиона долларов в год?

Первый использует метод 4. Второй добавляет метод 1, задавая вопрос. Они оба скучные (и немного мошеннические).

Третий спрашивает, хватит ли у тебя смелости .

Он все еще задает вопрос. Это по-прежнему подразумевает знание. Но он разбивает ваши ожидания, и именно поэтому он стал заголовком одной из классических рекламных роликов Юджина Шварца.

Когда вы пишете прехедер, пройдитесь по всем 5 пунктам. Как вы можете добавить больше из них — чтобы вызвать любопытство?

(Предупреждение: этот метод может быть слишком мощным. Используйте только 3 за раз, иначе вы можете показаться кликбейтом.)

Вывод: предварительный заголовок электронной почты в 2019 году (и далее)

Что должен сделать год делать с прехедерами электронной почты? Чем прехедеры электронной почты в 2019 году отличаются от прехедеров в 2018 году?

Есть несколько тенденций и изменений, которые могут повлиять на ваш электронный маркетинг:

• Обмен сообщениями на рабочем месте (например, Slack) заменяет большую часть электронной почты на рабочем месте
• Все больше людей занимаются маркетингом по электронной почте (потому что это работает, а автоматизация становится лучше)
• В почтовом ящике человека, скорее всего, будет больше рекламных писем, а это значит, что вам нужно сделать свои электронные письма более привлекательными (привет, прехедеры!)
• Помощники, такие как Alexa, Siri и Google Home, могут читать электронные письма вслух, включая предварительные заголовки

Посмотрим, как изменятся тренды. А пока вы можете добиться лучших результатов в 2019 году.(и не только), полностью отработав прехедеры электронной почты.

что это такое и 10 лучших практик

Время прочтения: 7 минут

Как бренду прорваться через шумный почтовый ящик — или папку со спамом, если на то пошло — и соблазнить открыть?

Одна только торговая марка может решить эту задачу. Но во многих случаях ваша тема — это пресловутый пряник.

Исправление: строка темы И текст предварительного заголовка.

Это команда тегов. Ослепительная сюжетная линия — это здорово. Та же самая строка темы с прехедером рок-звезды превосходна.

Возможно, вы говорите себе: «Подожди, я немного заблудился. Где именно я могу найти этот текст прехедера в электронном письме?» Читайте дальше, чтобы понять его физическое место в электронном письме, а также важность этого короткого текстового фрагмента, механику и наши самые рекомендуемые рекомендации по работе с прехедерами электронной почты.

Увеличивайте продажи с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, используя функции Omnisend бесплатно!

Начать бесплатно

Что такое предварительный заголовок электронной почты?

Иногда называемый текстом предварительного просмотра электронной почты, прехедер представляет собой приглушенный текст, затененный серым цветом, который появляется сразу после строки темы.

Ниже показано, как предварительный заголовок электронной почты выглядит на двух разных устройствах, как показано в рамке. В зависимости от устройства и службы электронной почты, используемой получателем, оно может отображаться рядом со строкой темы или под ней.

Вот как это выглядит в Gmail при просмотре на настольном компьютере, а также в Apple Mail iOS:

Затрачивать усилия на текст предварительного заголовка электронной почты важно по нескольким причинам.

1. Компетенция

Ваш поставщик услуг электронной почты (ESP) возьмет на себя эту работу, если вы этого не сделаете. По умолчанию эта строка текста экстраполируется из первого текста, найденного в кампании по электронной почте.

Взгляните на пример предварительного заголовка электронной почты ниже. Victoria’s Secret тратит впустую ценную недвижимость, не заменяя свой язык отказа от подписки. Кроме того, похоже, что вы не знаете, что делаете, когда окружены другими, которые знают.

2. Интрига

Мы предполагаем, что вы тратите энергию на создание правильной темы письма, полагаясь на передовой опыт. Может быть, вы придумываете варианты в погоне за нокаутом. Так почему бы вам скупиться на партнера по сюжетной линии?

Роль предварительного заголовка электронной почты — поддержка. Это расширение, которое предоставляет больше контекста и существует, чтобы еще больше заинтриговать вашего подписчика. Настройка текста предварительного заголовка электронной почты помогает побудить получателя открыть вашу почту и прочитать ваше потрясающее сообщение.

3. Amazon

Alexa Voice Service может читать ваши электронные письма, включая прехедеры. Ни одному бренду не нужно, чтобы Алекса выпалила: «Если вы не можете прочитать или увидеть это электронное письмо, нажмите здесь».

Основы вставки предварительного заголовка электронной почты

Прежде чем мы перейдем к рекомендациям по работе с прехедерами, давайте заложим техническую основу. Возможно, вы придумали идеальное сообщение. Но с этим ничего не сделаешь, если не понимаешь механики.

Длина предварительного заголовка

В отличие от SMS-сообщений с ограничением по количеству символов, нет правил, регулирующих длину предварительного заголовка электронной почты.

ESP обычно рекомендуют от 50 до 100 символов из-за различных конфигураций электронной почты. Однако на некоторых мобильных устройствах вы не увидите все 100 символов. Таким образом, наше эмпирическое правило заключается в том, что длина прехедера варьируется от от 30 до 80 символов .

Как добавить предварительный заголовок

Заполнение предварительного заголовка электронной почты — это простой процесс в большинстве ESP. В Omnisend вы можете добавить предварительный заголовок ко всем электронным письмам, как для рекламных кампаний, так и для сообщений, являющихся частью автоматизированных рабочих процессов.

Посмотрите, как легко это сделать с нашей платформой. Поле ввода прехедера находится под самым первым шагом настроек кампании. Заполните его и посмотрите, как он выглядит в предварительном просмотре папки «Входящие»:

Легко создавайте прибыльные электронные письма с помощью готовых шаблонов Omnisend, которые продаются.

Начать бесплатно

10 лучших практик создания прехедеров электронной почты

Не существует волшебной формулы успеха, когда речь идет о прехедерах электронной почты. То же самое касается сюжетных линий.

Однако, анализируя большие образцы электронной почты, мы можем выявить некоторые эффективные шаблоны. Мы назовем их лучшими практиками создания прехедеров электронной почты. Хотя некоторые из них противоречат друг другу, все они имеют свои достоинства.

#1 Отличие от строки темы

Если вы придерживаетесь только одной передовой практики создания предварительного заголовка электронной почты, то это она. Повторение одного и того же сообщения — пустая трата места и может создать впечатление, что ваш бренд ленив или небрежен. Это касается и небольшой вариации. В тексте прехедера Франчески используются другие слова, но содержится та же информация.

#2 Включите призыв к действию

Вот еще одна передовая практика с предварительным заголовком, которую мы настоятельно рекомендуем, если вы еще не применяете ее со строкой темы. Мы всегда подчеркиваем важность включения в электронное письмо убедительного призыва к действию (CTA). Не менее фантастично вставить его в «конверт» вашего электронного письма.

Австралийский садовник очень ясно говорит о том, что они хотят, чтобы вы сделали: купили фартук для себя и кого-то еще.

#3 Предложите поощрение

Если ваша кампания по электронной почте включает в себя скидку, используйте предварительный заголовок электронного письма, а не строку темы, чтобы объявить об этом. В приведенном ниже примере нам нравится, как Team Bake резервирует первую половину своего сообщения, чтобы задать вопрос.

Скидка 60% — это огромная сделка для покупателя. Этот бренд доказывает, что такое выгодное предложение не всегда нужно брать на себя инициативу.

#4 Обобщите содержимое электронной почты

Предоставьте версию сообщения Cliff’s Notes. Список распродаж или новых поступлений популярен. Многие продавцы также включают торговые марки.

Или используйте его для идентификации вашего регулярного информационного бюллетеня, как это делает Nourish Natural Pro. Название их фирменного информационного бюллетеня «Питаем вместе» само по себе ничего не значит. Но текст прехедера «Еженедельного информационного бюллетеня» ясно указывает, что это не рекламная акция.

#5 Уточнить

Не путать с обобщенным подходом в приведенном выше совете, «усложненный» угол говорит о роли расширения текста прехедера. Идите ва-банк со своей строкой темы и прехедером, раскрывая лучшие части вашей кампании.

LOFT использует свой презаголовок, чтобы объяснить, что включает в себя Cyber ​​Event: распродажа плюс бесплатная доставка.

#6 Развивайте любопытство

Рассмотрим противоположность #5, создав предвкушение с некоторой таинственностью. Вызывает любопытство, будучи загадочным или скудным в деталях, но мы уверены, что Breeze Balm пробудил интерес по крайней мере у части своих подписчиков.

#7 Используйте FOMO

Страх упустить выгоду — мощный мотиватор. Вот почему бренды иногда устраивают флеш-распродажи. Используйте подход «это ограничено и будет продаваться быстро» или играйте на эмоциях более тонко. Вот один из Smartwatch for Less:

#8 Посыпьте смайликами

Смайлики не обязательно подходят для каждого бренда. Если они работают на вас, добавьте их в прехедер. Смайлики привлекают внимание и могут передавать эмоции более эффективно, чем слова.

Бренд Distorted People, как видно из приведенных ниже примеров, любит оживлять прехедер смайликами. Они тактически используют их для разделения идей.

PS: прочтите о плюсах и минусах использования эмодзи в теме письма, а также советы.

#9 Персонализация

Некоторые бренды отмечают значительное увеличение открываемости при использовании персонализации. В других случаях это работает не так хорошо. Попробуйте вставить имя получателя в прехедер, как это делает Buffalo Audubon Society, вместо того, чтобы размещать его в центре строки темы. Это менее агрессивный способ персонализации.

#10 Будьте лаконичны

Как и в приведенных выше примерах, можно дать подробную информацию. Тем не менее, идея состоит в том, чтобы сделать это с минимальным многословием. Подписчики по электронной почте уделят вам лишь секунду своего внимания, поэтому будьте краткими.

Дополнительным преимуществом короткого текста предварительного заголовка является то, что вы оставляете пустое пространство вокруг письма, что поможет вам выделиться в переполненном почтовом ящике. Привлекает ли ваш взгляд Merce & Me и Pierrebuy в приведенном ниже примере?

Следующие шаги

Теперь, когда у вас есть некоторые идеи для лучших практик использования прехедера и вы понимаете механизм, приступайте к созданию. Независимо от того, разрабатываете ли вы рекламную кампанию или автоматизированную электронную почту, выполните следующие действия после того, как закончите работу над строкой темы, текстом прехедера и содержанием письма:

1. Пропустите строку темы и текст прехедера через тестер строки темы электронной почты Omnisend, чтобы оценить, какие улучшения вы можете внести.
2. Прежде чем запланировать развертывание электронной почты, проведите аудит качества с помощью Контрольного списка отправки электронной почты Ultimate.

Работа не заканчивается после того, как вы опубликовали свою электронную почту. Всегда полезно проводить A/B-тестирование вашего контента, включая комбинации строки темы и прехедера.

Какая скидка — в процентах или в долларах — обеспечивает больше кликов? Имеют ли смайлики значение? Ваша аудитория заинтересована в эксклюзивных предложениях или распродажах для масс? Тестирование позволяет лучше понять вашу аудиторию и то, что находит отклик.

Если ваши усилия не увенчались успехом, поищите вдохновение в нашем блоге. Некоторые сообщения концентрируются на строках темы, но вы можете легко поменять их местами в качестве текста прехедера. Мы охватываем все: от Рождества и школьных покупок до Дня матери, весеннего сезона и даже 4 июля.

Думаете, вам удалось создать комбинацию темы и прехедера? Затем переключите внимание на то, как вы можете перенести больше средств открытия электронной почты на свой веб-сайт:

• Освежите в памяти основы с помощью нашего видео об элементах отличного электронного письма
• Узнайте, как использовать визуальный брендинг в своих электронных письмах, чтобы завоевать доверие аудитории
• Изучите автоматизацию почтового маркетинга, узнайте о тенденциях автоматизации, которые видят маркетологи, и начните пробовать себя

Никогда не упускайте из виду эти передовые методы работы с предварительными заголовками , независимо от того, насколько сложной станет ваша маркетинговая программа по электронной почте. Это первый шаг к совершению покупки с помощью электронной почты.

Что такое прехедер электронной почты: определение, примеры, советы — определение

1. Дом
2. Поддерживать
3. Интернет-маркетинг 101
4. Предзаголовок электронной почты

Предзаголовок электронной почты — это текстовый фрагмент, отображаемый в папке «Входящие» после имени отправителя и строки темы. Основная цель прехедера — дать представление о содержании письма и убедить получателей открыть его.

Почему так важен предварительный заголовок электронной почты?

• Позволяет просматривать электронные письма
• Увеличивает скорость открытия электронной почты
• Уменьшает количество жалоб на спам

• Позволяет просматривать электронные письма. Основной функцией прехедера является предварительный просмотр, который дает представление о том, что находится внутри электронного письма. В отличие от прехедера, строка темы не работает таким образом. Оно должно заинтриговать и привлечь внимание подписчика. Эти два элемента, наряду с именем отправителя, в значительной степени работают вместе.
• Увеличивает скорость открытия электронной почты. Читатели делают три шага, прежде чем решить, открывать или нет. Во-первых: они смотрят на имя отправителя. Во-вторых, они смотрят на тему письма, чтобы понять, интересно ли это. Третье: они смотрят на текст прехедера, чтобы убедиться, что содержание внутри имеет отношение к ним. Правильный прехедер убеждает читателей открыть письмо.
• Уменьшает количество жалоб на спам. Если отправитель не настроил прехедер, служба электронной почты автоматически отобразит текстовый фрагмент, который может содержать такие слова, как «Отписаться сейчас» или «Просмотреть в веб-браузере». Это выглядит как робот, и люди с большей вероятностью удалят такое электронное письмо, особенно если у них закончится место для хранения.

Скрытый прехедер. Добавьте текстовое поле в редакторе перетаскивания на первое место в электронном письме. Сделайте цвет фона таким же, как на изображении ниже. Напишите текст, который будет отображаться в качестве прехедера. Измените размер букв на самый маленький. Выберите цвет текста таким же, как фон. Нажмите «Проверить письмо» и отправьте письмо на свой адрес электронной почты, чтобы посмотреть, как оно выглядит. Вы также можете создать прехедер письма в HTML-редакторе SendPulse.

Рекомендации и советы по использованию предварительного заголовка электронной почты

1. Будьте краткими
2. Сделайте это осмысленным
3. Используйте смайлики
4. Использовать персонализацию
5. Включить CTA
6. Подумайте о мобильном телефоне

• Будьте краткими. Gmail — самый популярный провайдер электронной почты — позволяет использовать прехедеры длиной от 100 до 120 символов с пробелами.
• Сделайте это осмысленным. Используйте слова, которые лучше всего описывают вашу электронную почту. Прехедер должен содержать важную информацию.
• Используйте эмодзи. Письма с эмодзи в строке темы и в тексте прехедера делают ваше сообщение более креативным и человечным, что увеличивает открываемость.
• Использовать персонализацию. Этот инструмент также увеличивает открываемость, предоставляя получателям положительный опыт. Подписчикам нравится такое личное обращение.
• Включить CTA. Привлеките людей открыть ваше электронное письмо призывом к действию, который подогревает любопытство читателя.
• Подумайте о мобильных устройствах. Пользователи электронной почты открывают 60% писем на своих мобильных устройствах. На смартфонах прехедер еще короче. Это около 35 букв, включая пробелы.

Циклы цепной реакции. Этот прехедер подчеркивает цель письма: предоставить подписчикам ценную скидку.

Пухленькие. Это тот случай, когда текст прехедера продолжается и дополняет строку темы. Прехедер — это ответ на вопрос в теме.

HP.com. Этот предварительный заголовок содержит сильный призыв к действию.

G2 Толпа. Этот прехедер забавный. И это работает.

Виолетта Шнайдер . В этом примере бренд использует персонализацию.

Ссылки

1. В статье приведены практические советы по написанию прехедера электронного письма.
2. Ознакомьтесь с пятью вариантами текста прехедера, чтобы повысить эффективность электронной почты.

Последнее обновление: 31.08.2022

Также искали с «Предварительный заголовок электронной почты»

• Открытая ставка электронной почты
• Транзакционная электронная почта
• Сегмент?
• Подтверждение электронной почты
• Список подписчиков
• Отписаться?
• Ретаргетинг электронной почты?
• Массовая отправка электронной почты
• Информационно-пропагандистский маркетинг
• Панель архива

В статье отсутствует необходимая информация для решения моей проблемыВ статье содержится устаревшая информацияСтатья слишком сложна для пониманияДругое

Что мы можем улучшить в этой статье?

Ваш адрес электронной почты (необязательно)

Оцените эту статью о «Прехедер электронной почты»

Рейтинг пользователей:  5  /  5

Новый

• Потенциальный рынок
• Розничная торговля
• Маркетинг знаменитостей
• Собственные СМИ
• Общий целевой рынок
• Маркетинговая стратегия

Попробуйте SendPulse5 бесплатно

сегодня Если вы заинтересованы в создании предварительного заголовка электронной почты, вам может быть интересна наша служба массовой рассылки

. Зарегистрироваться

SendPulse использует файлы cookie для улучшения вашего просмотра. Если вы продолжаете использовать этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Подробности

Что такое прехедер электронной почты? 10+ практик для увеличения открываемости

Как бы вы удостоверились, что ваша электронная почта будет открыта в загроможденном почтовом ящике? Ежедневно отправляется и принимается более 300 миллиардов электронных писем (статистика), но это не должно вас обескураживать. Электронный маркетинг считается очень последовательным и приносит высокую рентабельность инвестиций. Около 66% предприятий полагаются на электронную почту как на прямую форму общения с клиентами.

Чтобы воспользоваться этим стабильным маркетинговым каналом, вам необходимо отправить электронное письмо с высокой вероятностью увеличения открываемости. Различные аспекты составляют идеальное электронное письмо, одним из наиболее важных являются прехедеры. Говорят, что предварительные заголовки электронной почты являются решающим фактором того, будет ли открыто ваше электронное письмо или нет. В этом руководстве мы расскажем о 10 лучших способах использования прехедеров электронной почты для увеличения открываемости писем.

Хотите создавать электронные письма? Mailmunch — это полный инструмент для генерации лидов и маркетинга по электронной почте, который предлагает более 1000 шаблонов электронной почты с интуитивно понятным конструктором перетаскивания. Так что кодирование не требуется! Повысьте коэффициент конверсии и повысьте рентабельность инвестиций, используя нашу бесплатную библиотеку HTML-шаблонов всего за несколько кликов!

Что такое прехедер электронной почты?

Предварительный заголовок электронной почты — это важный аспект отправляемого вами электронного письма. Если вы новичок в этом, прехедер электронного письма — это не то же самое, что строка темы. Предзаголовок электронного письма – это сводной текст, который следует за строкой темы при просмотре электронного письма в папке «Входящие».

Текст прехедера — это то, что фирмы обычно показывают своим клиентам, чтобы дать им представление о том, о чем электронное письмо, намек на то, что они прочитают, если откроют электронное письмо. Прехедеры электронной почты лучше всего использовать для кампаний по электронной почте.

Создание правильного предварительного заголовка электронной почты является важным элементом дизайна вашей электронной почты. Показатели открываемости электронной почты могут снизиться, если они недостаточно привлекательны.

Предварительные заголовки электронной почты можно добавлять в сообщения электронной почты с помощью HTML и CSS или с помощью программного обеспечения электронной почты, которое позволяет настраивать текст презаголовка электронной почты без кода. Предварительные заголовки писем отображаются по-разному в разных почтовых клиентах. Outlook, Gmail, Yahoo и другие сайты по-разному отображают превью.

Вот как выглядит прехедер электронной почты в Gmail:

Из каких компонентов состоит прехедер?

Хорошо структурированный прехедер электронной почты должен иметь длину около 40-130 символов. Люди обычно не любят читать что-то очень длинное и обширное. Короткий и интересный прехедер электронной почты будет поддерживать интерес получателя.

Вы можете сделать прехедер значимым, добавив броские фразы или слова, которые лучше всего описывают ваше электронное письмо. Хороший текст прехедера должен содержать важную информацию.

Кроме того, используйте различные смайлики, чтобы ваш текст прехедера выглядел более креативно и человечно.

Персонализация — ключ к увеличению открываемости. Еще одним важным аспектом, который можно добавить в прехедер электронной почты, могут быть призывы к действию. Вы можете привлечь людей к открытию вашего электронного письма с помощью призыва к действию, что вызовет любопытство читателя.

Многие пользователи теперь открывают электронную почту на своих телефонах; это то, что вы должны учитывать при создании предварительного заголовка электронной почты. Текст прехедера на телефоне короче, чем на других устройствах. Оптимальная длина текста прехедера на телефоне должна составлять 35 символов.

Какая польза от прехедера?

Предварительный заголовок электронной почты используется для предоставления небольшой информации о том, о чем электронная почта. Это убеждает получателей открыть письмо. Это может произойти только в том случае, если текст предварительного заголовка содержит что-то, что интересует клиента. 

Написание оптимизированного предварительного заголовка также помогает маркетологам электронной почты понять поведение своей целевой аудитории. Наряду с этим, как только ставки электронной почты увеличиваются, шансы на конверсию также удваиваются.

Тщательно составленный прехедер может увеличить открываемость и рейтинг кликов в 10 раз, повышая коэффициент конверсии. Обычно большинство электронных писем просто попадают в спам или нежелательную почту, но если вы правильно используете прехедер электронной почты и создаете идеальный текст прехедера, у вас есть высокие шансы повысить открываемость вашей электронной почты.

Как использовать предварительный заголовок

Можно использовать два основных способа добавления предварительного заголовка к электронной почте. Более простым способом было бы использование программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, а более продвинутым методом было бы вручную вставить код HTML. Если вы не привыкли к кодированию, лучшим вариантом будет программное обеспечение для электронной почты, которое позволяет добавлять текст прехедера без кодирования.

Добавьте предварительный заголовок с кодом 

Как указано выше, предварительный заголовок электронной почты можно добавить с помощью HTML, CSS или любого программного обеспечения электронной почты. Если вы хорошо разбираетесь в кодировании, то HTML — это самый простой вариант, и все, что вам нужно сделать, это добавить немного текста после тега в свой HTML-код, как показано ниже.

Добавьте прехедер без кода 

Вы также можете дополнительно оформить текст прехедера в соответствии с вашей кампанией по электронной почте, используя программное обеспечение для электронного маркетинга, которое предлагает больше шаблонов и вариантов.

Использование программного обеспечения для маркетинга по электронной почте для текстов прехедера для кампаний по электронной почте является лучшим, потому что оно не требует кодирования! Например, Mailmunch предлагает своим пользователям бесплатную библиотеку шаблонов электронной почты для составления и оформления электронной почты с помощью адаптивного конструктора перетаскивания.

Почему предварительные заголовки электронной почты влияют на коэффициент открытия электронной почты

При правильном использовании предварительные заголовки могут положительно влиять на коэффициент открытия электронной почты. Когда вы предоставляете правильную информацию в прехедере, у этого письма больше шансов открыться. Из 300 миллиардов отправленных электронных писем кликают только по избранным. Таким образом, прехедер и строка темы могут создать или разрушить кампанию по электронной почте.

Предварительные заголовки поддерживают строки темы вашего электронного письма. Это не только помогает привлечь получателя к действию, но и дополняет тему сообщения.

Он подчеркивает текст электронной почты, вызывая предвкушение в сознании получателя. Таким образом, они, скорее всего, нажмут на электронное письмо и кнопку CTA в вашей электронной почте! С другой стороны, SEO-оптимизированный текст прехедера увеличивает вероятность на 7% для коэффициента конверсии .

Готовы написать привлекательную тему для вашего электронного письма? Войдите в свою учетную запись Mailmunch, чтобы использовать наши БЕСПЛАТНЫЕ HTML-шаблоны электронной почты! Используйте интуитивно понятный конструктор перетаскивания, чтобы сразу добавить SEO-оптимизированный контент.

10+ практик для увеличения открываемости

Существуют различные способы повышения открываемости, но вот 10 лучших практик, которые вы можете использовать для повышения открываемости писем с помощью прехедеров.

1. Персонализация 

Персонализируйте предварительный заголовок электронной почты, чтобы ваш клиент чувствовал себя особенным. Важность персонализации электронной почты имеет большое значение. На каждом этапе вы должны рисковать и стремиться сделать свои электронные письма персонализированными, а не частью массовой кампании.

Строки темы, содержащие имя получателя, получают более высокий рейтинг кликов. Лучше всего начинать свое электронное письмо со слов «Привет, , ваше имя, », чтобы добавить личное обращение. Следуйте той же практике для ваших прехедеров. Это заставит вашего читателя почувствовать, что к нему обращаются напрямую.

2. Краткий вопрос 

Добавление краткого вопроса позволяет читателю заинтересоваться и почувствовать, что отправителю небезразлично, что он чувствует и думает. Вопросы представляют собой естественный вызов и ответ между отправителем и клиентом. Как указано выше, текст прехедера должен быть только определенной длины. Учитывая это, вы можете добавить всего 3-4 вопроса, например, «Ваша реклама не показывается» или «Знаете ли вы?». Маркетологи электронной почты могут создать хорошо построенную строку темы с прехедером на основе вопросов, чтобы инициировать взаимодействие.

3. Смайлики 

Используйте различные символы и смайлики, чтобы выделить свое электронное письмо в загроможденном почтовом ящике. При использовании маркетинга по электронной почте для продвижения или продажи ваших продуктов смайлики — лучший способ сделать вашу электронную почту более легкой, сделав ее уникальной и захватывающей. Однако всегда есть ограничение на использование смайликов в прехедерах. Чрезмерное использование смайликов может иметь неприятные последствия и привести к снижению открываемости. Можно с уверенностью сказать, что смайлики следует использовать стратегически.

4. Используйте цифры или факты 

Человек откроет электронное письмо, если посчитает его достоверным и предоставит соответствующую информацию. Используя факты и цифры, вы можете добавить ощущение подлинности. Использование чисел в прехедерах занимает меньше места и легче обрабатывается мозгом. Вставляя конкретные факты, вы должны помнить об ограничении символов.

Примеры чисел в прехедерах: «Скидка 20%» или «24 часа до конца!»

Примером фактов в презаголовках может быть: «Резкое падение биткойнов».

5. Уникальный прехедер 

Обычно люди неправильно понимают, что тема письма и прехедер — это не одно и то же. Прехедер не может содержать ту же информацию, что и строка темы. Вы должны относиться к прехедеру как к чему-то совершенно другому. Например, если в строке темы указано, что распродажа скоро заканчивается, вместо того, чтобы повторять то же самое в прехедере, вы можете вставить вопрос «Знаете ли вы?».

6. Выделение жирным шрифтом 

Выделение жирным шрифтом содержит сообщение или информацию, которые хочет видеть получатель. Примером смелого заявления может быть: «Наши лучшее предложение из …».

7. FOMO

Концепция FOMO или «страх упустить возможность» создает ощущение срочности, которое, как говорят, привлекает клиентов. Вы можете использовать это в своих интересах, создавая ощущение срочности в своих прехедерах. Делая заявление, которое дает ощущение FOMO, ваши читатели захотят действовать в соответствии с ним как можно скорее, что, в свою очередь, увеличит ваши открытые ставки. Вы можете использовать текст прехедера, чтобы показать, что получатель что-то упустит, если не предпримет никаких действий в ближайшее время. Примером этого может быть: «Заканчивается 4 сентября, покупайте СЕЙЧАС!»

8. Добавьте человеческий фактор

Иногда люди отправляют электронные письма в мусор, потому что они думают, что электронные письма, которые они получают, создаются автоматически и не адресованы им. Придание вашему электронному письму человеческого элемента через текст прехедера может привлечь клиентов, чтобы открыть электронное письмо. Установление связи один на один необходимо и полезно. Это улучшает общую производительность электронной почты.

9. Старайтесь, чтобы предварительный заголовок вашего электронного письма был кратким 

Есть лишь несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы гарантировать увеличение открываемости. Разные сайты и устройства имеют разную длину прехедера. У Gmail может быть определенное ограничение на количество символов, чем у других поставщиков услуг электронной почты, что позволит не обрезать ваш прехедер. Предварительные заголовки электронной почты на телефонах будут меньше по сравнению с другими устройствами. Чтобы текст прехедера не был обрезан, вы можете расставить приоритеты для первых нескольких слов прехедера, которые содержат всю информацию, которую вы пытаетесь разместить. Вы также можете использовать информацию стратегически в пределах короткой длины.

10. Используйте призыв к действию 

Призыв к действию — это интерактивный элемент, побуждающий читателя к действию. Чтобы мотивировать получателя совершить желаемое действие, CTA включают в себя предложения, от которых трудно отказаться, например предложение демонстрации, планирование звонка или скидка. Вы можете использовать это в своих прехедерах электронной почты, чтобы увеличить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций. Вы можете побудить людей открыть электронное письмо с помощью CTA, что вызовет любопытство у читателя.

5 Примеры прехедеров, которые сработали

Вот пять примеров успешных прехедеров электронной почты.

1. Banana Republic 

Строка темы и предварительный заголовок довольно просты и охватывают основные аспекты, такие как использование слова «сбережения» и предложения скидок, которые побудят получателя сразу же открыть электронное письмо.

2. Shoes.com 

Компания Shoes использовала подход, основанный на вопросах, для своего предварительного заголовка, побуждая получателя взаимодействовать с ними.

3. Золотая скрипка 

Золотая скрипка поражают FOMO-сторону клиента с помощью чисел.

4. Thrillist 

Thrillist использует человеческий фактор и привлекает клиентов смелым заявлением в тексте презаголовка.

5. Gap 

Gap также использует смелое заявление. Наряду с этим, они используют цифры и предлагают своим клиентам предложения, которые трудно пропустить.

Существуют различные способы и приемы, которые вы можете использовать для улучшения своей электронной почты и повышения показателей открываемости.

Когда дело доходит до предварительных заголовков электронной почты, они могут показаться небольшими и не такими уж важными, но иногда предварительные заголовки электронной почты могут быть решающим фактором того, будет ли открыто ваше электронное письмо. Помня обо всем этом, используйте эти методы и создайте лучший прехедер электронной почты, чтобы увидеть увеличение открываемости.

Если вы скептически относитесь к добавлению кода для предварительного заголовка электронной почты, попробуйте использовать библиотеку шаблонов электронной почты Mailmunch, чтобы создать потрясающие электронные письма для вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Кроме того, вы можете просто добавить текст прехедера к остальной части письма без какого-либо кодирования!

‍

Что такое прехедер электронной почты? Определение, преимущества и рекомендации

Это практическое руководство поможет вам понять, что такое прехедер электронной почты, как его написать и как он может повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Предзаголовок электронной почты, также известный как текст предварительного просмотра, — это первое, что видят ваши подписчики. Этот краткий фрагмент — один из самых эффективных инструментов в вашем арсенале email-маркетинга.

Больше, чем когда-либо прежде, прехедеры занимают жизненно важное место в почтовом ящике. Оптимизируйте прехедеры электронных писем, чтобы привлечь внимание подписчиков и настроить свои кампании на успех.

В этой статье рассказывается о прехедерах, их преимуществах и о том, как максимально эффективно использовать их в маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Содержание

Что такое предварительный заголовок электронной почты? 📧

Предзаголовок электронной почты — это первая строка текста , которая появляется под строкой отправителя и темой в папке «Входящие». В теле письма текст прехедера появляется над заголовком (как следует из названия).

Прехедер часто используется взаимозаменяемо с «текстом предварительного просмотра электронной почты» или «ящиком Джонсона». В личных электронных письмах прехедер обычно является началом сообщения: «Дорогой Грегори, спасибо, что связались…». Большинство инструментов электронного маркетинга позволяют настраивать текст прехедера для деловых целей.

Прехедеры — одна из самых важных частей вашей рассылки по электронной почте. Это связано с тем, что многие люди читают прехедер, прежде чем решить, стоит ли нажимать на письмо. Если прехедеру не удастся привлечь внимание читателя, он может прокрутить страницу, не открывая вашу кампанию.

При грамотном использовании хорошо продуманный прехедер может помочь вашему письму выделиться в переполненном почтовом ящике 🚀

Текст прехедера отображается под отправителем и строкой темы в почтовом клиенте.

Какой длины должен быть текст прехедера электронной почты?

Идеальная длина текста прехедера электронной почты: 40-130 символов .

Имейте в виду, что сообщения электронной почты могут отображаться в каждом почтовом ящике по-разному. Это связано с тем, что место, отведенное для текста прехедера, различается в разных почтовых клиентах для настольных компьютеров, мобильных устройств и веб-приложений (например, Gmail, Outlook), а также в настройках почтового ящика подписчика.

Придерживаясь диапазона от 40 до 130 символов, вы адаптируете предварительный заголовок электронной почты к различным устройствам и маркетинговым службам электронной почты. 🖥️

Каковы преимущества предварительных заголовков электронной почты?

Эффективный предварительный заголовок электронной почты помогает повысить процент открываемости электронной почты. При хорошем написании эта короткая строка текста помогает побудить читателя нажать на кампанию и продолжить чтение. Исследования показывают, что эффективные прехедеры электронной почты могут привести к увеличению коэффициента открываемости до  7 %.

Предварительные заголовки электронной почты также могут повысить вовлеченность вашей кампании по электронной почте . Часто это происходит потому, что они добавляют дополнительный контекст к строке темы. Читатели могут сразу увидеть, о чем письмо. Это побудит их взаимодействовать с контентом вашей электронной почты.

Презаголовки особенно важны с появлением мобильных устройств. Согласно недавнему исследованию, на мобильных клиентов приходится 41,6% открытий электронной почты. Оптимизированный текст прехедера имеет решающее значение для привлечения внимания на небольших экранах. 📱

Рекомендации по работе с предзаголовками электронной почты 📌

Чтобы помочь настроить ваши кампании на успех, мы собрали некоторые рекомендации по работе с прехедерами электронной почты. Вот как создать текст предварительного заголовка, который даст результаты:

1. Дополните строку темы письма

Свяжите текст прехедера со строкой темы. В идеале строка темы должна плавно перетекать в текст прехедера.

Прехедер лучше использовать для дополнения текста темы, а не для его завершения. Это связано с тем, что не все почтовые клиенты отображают текст прехедера, поэтому некоторые подписчики могут его не увидеть.

Тем не менее рекомендуется всегда включать предварительный заголовок. Это предотвратит бесполезный текст, такой как повторяющаяся строка темы или ссылка для отказа от подписки, от занятия жизненно важной недвижимости.

Эффективные презаголовки не просто повторяют информацию из строки темы — они предоставляют дополнительный контекст, вовлекающий читателя. Текст прехедера лучше всего использовать для обобщения содержимого электронной почты. Таким образом, читатель узнает, о чем письмо, с самой первой строки.

2. Презаголовок должен быть кратким ✂️

Из-за ограничений по количеству символов текст предварительного заголовка должен быть кратким. Предзаголовок электронного письма не должен быть настолько коротким, чтобы не лишать читателя ценной информации. Но если прехедер слишком длинный, он может потерять свое значение.  

Правильная длина предварительного заголовка является ключом к привлечению внимания читателя.

Вы можете включить дополнительную информацию в прехедер, сохранив текст по существу (например, краткое изложение содержания кампании). В других случаях полезно использовать очень короткие прехедеры. Все зависит от сообщения, которым вы хотите поделиться!

3. Персонализируйте текст предварительного заголовка

Когда дело доходит до предварительного заголовка электронной почты, человеческое прикосновение может иметь большое значение для того, чтобы ваша кампания выделялась. 🧑

Все, что вам нужно, это персонализировать текст прехедера. Это помогает привлечь читателя. В большинстве программ для электронного маркетинга используется автоматизация для заполнения имени подписчика либо в строке темы, либо в прехедере электронной почты.

Персонализированный прехедер, скорее всего, привлечет внимание читателя и выделит вашу кампанию среди множества маркетинговых электронных писем, которые ежедневно попадают в их папку «Входящие».

Персонализированные презаголовки привлекают внимание читателя.

4. Привлекайте подписчиков с первой линии 

Самые эффективные прехедеры используют различные тактики для привлечения читателей.

Вот несколько способов использования предварительного заголовка электронной почты для создания любопытства из первой строки :  

• Задайте вопрос , чтобы возбудить интерес: «Все еще нужно убедить? Новое исследование окупаемости инвестиций в электронный маркетинг!»
• Создайте чувство срочности : «Сегодня последний день бесплатной доставки! 📦”

В этом коротком тексте вы можете упаковать ряд психологических приемов, таких как страх пропустить (FOMO), чтобы побудить подписчиков открыть письмо и прочитать больше.

5. Включите призыв к действию

Другой распространенной практикой является включение призыва к действию в предварительном заголовке электронной почты. Сразу скажите подписчикам, что они могут захотеть сделать после прочтения письма. Как и призывы к действию в строке темы, призывы к действию в прехедерах помогают привлечь внимание читателя и повысить конверсию.

Преджатая банка CTAS:

• Побудите подписчиков выполнить конкретное действие , например пройти опрос или воспользоваться распродажей.
• Be для конкретного продукта : «Скидка 10% на обувь ⏳ Предложение заканчивается сегодня!»
• Добавьте еще больше эффективности электронной коммерции маркетинговых кампаний по электронной почте: «Не пропустите это специальное предложение к четвертому июля! 🎆»

6. Используйте смайлики, чтобы выделиться в переполненном почтовом ящике 

Не бойтесь добавлять смайлики в прехедер электронного письма. Это будет привлекает внимание читателя и разбивает множество строк текста в папке «Входящие».

Помимо визуального воздействия, смайлики позволяют добавить индивидуальности вашему сообщению, сохраняя при этом краткий заголовок. Иногда они могут помочь уменьшить количество символов в тексте прехедера.

Старайтесь экономно использовать эмодзи . 🚨Подобно чрезмерному количеству восклицательных знаков и текста, написанного заглавными буквами, слишком большое количество смайликов может быть воспринято как спам.

7. Предварительный просмотр предварительного заголовка в различных форматах 

Длина предварительного заголовка электронной почты может различаться в зависимости от того, просматривает ли подписчик кампанию на настольном или мобильном устройстве. Ограничение на количество символов в тексте предварительного заголовка также может различаться в зависимости от поставщика услуг электронной почты.

Хорошей практикой является предварительный просмотр строки темы и предварительного заголовка электронного письма перед отправкой кампании. Это гарантирует, что правильный текст будет отображаться независимо от формата.

Некоторые инструменты почтового маркетинга позволяют увидеть, как прехедер будет выглядеть как на ПК, так и на мобильных устройствах, а также в различных почтовых клиентах, таких как Gmail, Outlook и Yahoo.

8. Оптимизируйте предварительный заголовок для различных ограничений на количество символов

Почтовые клиенты обрезают текст предварительного заголовка в разных местах из-за различных ограничений на количество символов, и вы не всегда можете выбрать способ обрезки текста.

Один из способов приспособиться к этим различиям в длине предварительного заголовка — писать небольшими порциями. Вы можете разделить фрагменты с помощью символов (например, | или -), как показано в примере ниже.

Вставка пробела после предварительного заголовка — еще один способ привлечь внимание читателя, приспосабливаясь к различным ограничениям на количество символов. Это обычная уловка, называемая 9.0065 предварительный просмотр текста , который использует HTML или Unicode для добавления пробела после текста прехедера.

Во многих случаях пустое пространство проталкивает любой текст, который вы не хотите отображать в прехедере. Дополнительные отступы также разбивают строки текста папки «Входящие», привлекая внимание читателя к вашему сообщению в прехедере.

Текст прехедера, написанный кусками, может быть легко обрезан почтовым клиентом.

9. Используйте A/B-тестирование

Существует несколько способов оптимизации прехедеров — A/B-тестирование текста прехедера электронной почты, чтобы увидеть, что находит отклик у ваших подписчиков. Попробуйте поэкспериментировать с лучшими практиками, перечисленными выше, а затем отследите показатели своих кампаний, чтобы увидеть, какой прехедер дает наилучшие результаты.

Многие программные инструменты для маркетинга по электронной почте позволяют вам проводить A/B-тестирование как строки темы, так и предварительного заголовка, помогая вам отправлять наиболее эффективные кампании.

Дополнительная литература: Как A/B-тестирование строки темы электронной почты может повысить ваши показатели открытия писем

Как добавить прехедер к вашей рассылке по электронной почте

Программное обеспечение для электронного маркетинга позволяет легко настраивать текст прехедера ваших кампаний. 📥

Начните с бесплатного плана Sendinblue, который позволяет отправлять 300 электронных писем в день.

В Sendinblue сначала создайте кампанию по электронной почте:

1. После настройки кампании нажмите Добавить из и заполните данные отправителя кампании.
2. Добавьте получателей и выберите список контактов электронной почты для получения этой кампании.
3. Нажмите Изменить тему . Введите тему кампании. Под строкой темы вы найдете поле для текста предварительного просмотра . Это еще один термин для прехедера.
4. Напишите презаголовок в текстовом поле предварительного просмотра.
5. Дизайн электронной почты контента. Создавайте с нуля с помощью редактора перетаскивания Sendinblue или выберите из шаблонов электронной почты Sendinblue.
6. Нажмите Preview and Test на второй вкладке в правом верхнем углу.

   No related posts.