Образец коммерческого предложения для организаторов промоакций
Пример коммерческого предложения для организаторов промоакций
В некоторых областях рекламного бизнеса есть моменты, которые сложно контролировать, из-за чего раздувается рекламный бюджет и снижается эффективность кампании. В частности это касается этапа контроля в Indoor-рекламе или сфере организации промоакций. Перед вами образец коммерческого предложения по продаже ПО, которое полностью закрывает вопросы по проверке работы промоутеров.
Клик по миниатюре увеличивает изображение на весь экран.
Проект
Если вы хотя бы раз сталкивались с организацией промомероприятий, вы точно знакомы со сложностями, которые возникают на этапе проверки работы исполнителей. При этом совершенно неважно на чьей стороне вы находитесь — представляете рекламное агентство и контролируете своих подрядчиков или возглавляете рекламный отдел на предприятии, а работу на промоакциях доверяете сторонним людям.
Промоутер может бесконечно выходить на перекуры, покидать рабочее место раньше времени, подделывать результаты опросов.
Что-либо доказать в этой ситуации сложно. Эффективность рекламной акции снижается. Заказчик коммерческого предложения разработал специальное ПО, с помощью которого можно контролировать работу промоутера. Даже отследить его радиус работы на карте посредством GPS. Штука невероятно полезная как для агентств, которые оказывают услуги по организации промоакций для бизнеса, так и для самого бизнеса, который это делает самостоятельно.
Задача
Цель продающего коммерческого предложения — убедить целевую аудиторию купить доступ к программе, которая экономит рекламный бюджет, повышает качество рекламной кампании, отсеивает недобросовестных исполнителей.
Клиент
Рекламное агентство «Дружба» — разработчик программного обеспечения для контроля работы промоутеров.
Целевая аудитория
Рекламные агентства. Представители малого и среднего бизнеса, которые часто привлекают промоутеров для проведения рекламных акций. Научные институты и организации, которые проводят соцопросы населения.
Решение
В начале коммерческого предложения решено пройтись по «болям» целевой аудитории. Текст начинается с описания самых популярных ситуаций, в которых клиент так или иначе сталкивается с необходимостью контроля работы промоутеров. Адресат понимает, что результатами проверки он чаще недоволен, чем наоборот. Чтобы окончательно «добить» клиента, усилим результат статистикой и добавим еще «боли» целевой аудитории.
В первой части коммерческого предложения я обозначила слабые места в организации промоакций. Во второй части предлагаю решение — программу, которая показывает, во сколько исполнитель пришел на место, где он сейчас находится и что делает.
Основную выгоду предложения (целевое использование рекламного бюджета) я обозначила в оффере. Здесь же рассказала и о дополнительной — возможности все делать в онлайн-режиме.
Мой клиент не захотел в коммерческом предложении указывать цены, хотя доступ к программе стоит совсем немного. Особенно, если сравнить с теми средствами, которые она сэкономит пользователю.
Именно поэтому вопрос о цене я немного раскрыла в конце текста КП в призыве к действию. Конкретные цифры можно узнать на телефонной консультации.
Результат
В правой части страницы смотрите, что получилось в итоге.
У вас есть выгодное предложение, но вы не знаете, как его презентовать потенциальным клиентам? Здесь можно заказать продающее коммерческое предложение, которое заставит расти ваши продажи.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями
что это, образец в ворде, как составить, виды
Если вы сейчас читаете эту статью, значит вы ищете образец коммерческого предложения в ворде. Шаблон доступен для скачивания в третьем разделе содержания.#nbsp;НО не спешите его скачивать!#nbsp;Уделите минуту времени, прочитайте статью, потому что не всегда текстовый формат компреда оптимален для того, чтобы человек, который его получил стал вашим клиентом. Ознакомьтесь с материалом, он написан простыми словами. Посмотрите, какие вообще бывают варианты КП и только после этого принимайте решение.
Меня зовут Павел Мокеров, я руководитель рекламного агентства «SMM-Взлет» и я выставляю коммерческие предложения по 2-3 раза в неделю. Конверсия моих КП составляет 33%, то есть после трех отправленных компредов, наше агентство получает 1 клиента. И это очень достойный показатель.
Дело в том, что не так давно#nbsp;в нашем чате#nbsp;один из участников обратился с просьбой рассказать о КП для услуг фрилансера и в целом о том, как предлагать свои услуги. Я подумал, что может быть проще, в интернете ведь полно информации. И знаете, что я обнаружил в Яндексе? Правильно, ничего толкового – однотипные тексты для чайников и много воды.
В этой статье я хочу дать полезную, действительно нужную информацию и поделиться#nbsp;личным опытом.#nbsp;Рекомендуется к прочтению фрилансерам (самозанятым и не только): SMM-специалистам, таргетологам, маркетологам, копирайтерам. Статья подойдет и для всех других направлений и ниш бизнеса. Даже если вы занимаетесь handmade – уделите пару минут и прочтите.
Содержание:
- Что такое коммерческое предложение простыми словами.
- В каких ситуациях может понадобиться коммерческое предложение, а в каких можно обойтись без него.
- Виды коммерческих предложений и их образцы (текстовые, сайты-одностраничники, неформальные, видео, презентация)
- Как составить коммерческое предложение
- Как я шел к оптимальному КП.
- Где фрилансеру искать клиентов, чтобы запрашивали КП
Простыми словами, коммерческое предложение (компред) – это перечень услуг с ценами, который направляется потенциальному заказчику. В нем содержится информация об объеме работ, их стоимости и сроках выполнения.
Если объяснять совсем просто – человек в меру своих возможностей, не способен запомнить все ваши цены, поэтому он и может запросить у вас перечень услуг и их стоимость, чтобы спокойно ознакомиться с информацией и, условно, поставить себе галочки – что он хочет.
Но здесь скрывается небольшая хитрость – если человек запрашивает у вас коммерческое предложение, значит он уже принял решение о заказе услуг и ему осталось только выбрать: с чего он начнет и что он будет использовать, а что вычеркнет. Но это вовсе не означает, что он выберет Вас.
Главная цель коммерческого предложения в том, чтобы после ознакомления с ним человек купил у вас, а не у ваших конкурентов. Но перед этим нужно чем-то этого человека привлечь, зацепить. И#nbsp;я за то, чтобы это была консультация: личная встреча, созвон или другой удобный для обоих формат. Далее в статье я объясню почему.
В каких ситуациях может понадобиться коммерческое предложение, а в каких можно обойтись без негоСамый лучший исход переговоров с заказчиком – когда коммерческое предложение вам не требуется, а вы сразу выставляете клиенту счет на оплату. Именно поэтому я призываю вас не спешить с отправкой компреда.
Чаще всего, клиенты сами запрашивают компред при коммуникации, то есть, когда вы уже пообщались с человеком по телефону, в переписке или лично – не важно.
Если объем работ большой, логично, что ваш заказчик не сможет удержать в голове всю информацию, особенно когда речь идет о крупном проекте.
Условно говоря, заказчик просит перенести все, о чем вы говорили на бумагу или на какой-то другой источник, чтобы в любой момент можно было открыть и посмотреть, пересчитать, дополнить и т.д. Проще говоря, перевести в удобочитаемый формат.
И здесь кроется главная ошибка в понимании! Утверждение, что коммерческое предложение должно побудить заказчика сотрудничать с вами – не совсем верно. Чтобы вы могли предоставить соответствующий документ, повторяю:#nbsp;его у вас должны запросить. Не важно, касается это взаимодействия одной компании с другой или вас, как фрилансера и потенциального клиента. Это касается всех сфер: вы должны увидеть или услышать примерно такую фразу: “Прошу выслать мне коммерческое предложение”.
Как обычно бывает: компания (или человек) могут запросить несколько КП от разных подрядчиков, чтобы ознакомиться, сравнить, и в конце концов выбрать исполнителя.
А это значит, что уже есть заинтересованность в сотрудничестве.
Так вот, большинство подрядчиков предоставляют компред в текстовом варианте, но не выходят на связь с так называемым лицом, принимающим решение. Если вы немного подсуетитесь и выйдете на прямой разговор с ЛПР или хотя бы в качестве дополнения к КП отправите ему небольшое видео о своей работе, вы значительно повысите свои шансы на сотрудничество.
Отсюда вытекает логический вывод: коммерческое предложение, не важно, какого вида, должно быть у вас в принципе подготовлено. В нем можно прописать хотя бы понятный перечень услуг, который при необходимости можно будет перенести на бумагу и откорректировать под нишу клиента.
Бонус!
К каким вопросам от потенциального заказчика вам стоит быть готовыми перед разговором:
- Как долго вы работаете?
- Продвигали мое направление или подобное?
- Как планируете заниматься моим направлением? Расскажите стратегию, путь клиента?
- Какой рекомендуете рекламный бюджет? (это если вы SMM-специалист или таргетолог)
- Какие можно ожидать результаты?
Теперь про размещение.
Вы можете опубликовать предложение на своем сайте, в портфолио, на личной странице в социальной сети и т.д. Но этот вариант, естественно, хуже,чем живое общение и непосредственный запрос вашего компреда.
Сами подумайте: к примеру, у вас есть несколько услуг. Как вы можете предлагать что-то ранее того, как вас попросили, если вы даже приблизительно не представляете нишу и объем работ?
Подытожим этот раздел:
- Перечень ваших услуг и цены должны быть всегда у вас под рукой, чтобы можно было быстро заполнить шаблон при необходимости.
- Высылать коммерческое предложение следует только по запросу, непосредственно после разговора с заказчиком.
Приведу личный пример: ко мне обращается потенциальный клиент и просить предоставить ему коммерческое предложение.
Что я делаю?#nbsp;Я уточняю,#nbsp;что именно ему интересно: “Какие услуги продвижения вас интересуют: реклама, контент, упаковка сообщества?”
Часто приходится слышать в ответ: “Не знаю, посоветуйте”.
Так что в итоге все равно разговор сводится к живому общению, обсуждению проекта или продукта и только потом к коммерческому предложению.
В итоге переговоров, обычно клиенту отправляется текстовый формат компреда, о котором я расскажу ниже и дам примеры. Но здесь важно то, что это должно быть финальной точкой, когда вы уже все обсудили, узнали потребности заказчика.
Разновидностей КП может быть множество, часто они разделяются в зависимости от ниши.
Но к основным типам можно условно отнести следующие:
- Неформальные – составляются в офлайне при разговоре с человеком. Это самый конверсионный формат, когда вы общаетесь с клиентом вживую и по ходу разговора можете сформулировать коммерческое предложение. Как это примерно выглядит: вы сидите за одним столом и сразу вместе пишите перечень услуг и цены на бумажный носитель или вносите в ноутбук и согласуете ее с заказчиком.
- Разговор по телефону или в видео-формате.
Видео, конечно, лучше, потому что этот формат ближе к оффлайн-встрече: вы с клиентом видите друг друга, можете продемонстрировать экран. Единственная разница – вы находитесь не рядом, в остальном – всё точно так же. Что касается телефонного разговора, то этот вариант менее конверсионный, но все равно имеет хорошие показатели. Ваша задача в этом случае – поговорить с человеком, проконсультировать его, понять, что ему нужно. Итогом разговора должно быть ваше “Окей, мне всё понятно, сейчас я всё сведу в единое коммерческое предложение, чтобы все услуги были по порядку, укажу стоимость каждого пункта, итоговую цену, чтобы вам все было понятно и отправлю.” - Формат видео. Здесь суть в том, что вы включаете демонстрацию экрана и запись. По ходу видео, показываете клиенту его ресурсы (сайт, соцсети и т.д.) и рассказываете – где и что необходимо сделать и как должно быть. При этом, коммерческое предложение вы составляете заранее, потому что вы уже должны понимать стратегию продвижения и итоговую стоимость этих услуг. И когда видео заканчивается, на экране вы показываете это КП, чтобы заказчик понимал, что вы будете делать.
- Текстовые, в виде письма или таблицы. Вот как выглядит коммерческое предложение#nbsp;Рекламного агентства «SMM-Взлет»:#nbsp;пример КП. И вот еще один:#nbsp;образец компред.
Видео, конечно, лучше, потому что этот формат ближе к оффлайн-встрече: вы с клиентом видите друг друга, можете продемонстрировать экран. Единственная разница – вы находитесь не рядом, в остальном – всё точно так же. Что касается телефонного разговора, то этот вариант менее конверсионный, но все равно имеет хорошие показатели. Ваша задача в этом случае – поговорить с человеком, проконсультировать его, понять, что ему нужно. Итогом разговора должно быть ваше “Окей, мне всё понятно, сейчас я всё сведу в единое коммерческое предложение, чтобы все услуги были по порядку, укажу стоимость каждого пункта, итоговую цену, чтобы вам все было понятно и отправлю.”
И когда видео заканчивается, на экране вы показываете это КП, чтобы заказчик понимал, что вы будете делать.5. Презентация – практически то же самое, что и текстовый формат, но более яркий. Можно оформить и в виде брошюры. Здесь также вы можете подготовить заранее шаблон со стандартными слайдами и в зависимости от деятельности заказчика, редактировать его: менять экраны местами, убирать ненужные, а в конце опять же, прилагаете итоговую таблицу.
6. Сайт-одностраничник. То есть, вы создаете небольшой лендинг с перечнем услуг и ценами. Вы, конечно, можете его создать и просто присылать заказчикам ссылку, но это не самый лучший вариант коммерческого предложения. Да, человек будет видеть цены, но без общения с вами у него не будет понимания – что конкретно вы будете делать и почему это стоит именно столько.
Строго ограниченных требований нет, но есть правила, которые я все же рекомендую соблюдать: не надо слишком подробно и витиевато расписывать. Текст должен быть удобочитаемым и понятным даже человеку, далекому от понимания вашей деятельности.
Не стоит кидаться профессиональными терминами, чтобы казаться умнее, так вы только еще больше запутаете человека. И конечно, не преувеличивайте, но и не занижайте свои профессиональные навыки.
Итак, три кита хорошего текста в КП:
- Удобочитаемость.
- Понятность.
- Быстрота восприятия.
Самое простое решение – скачать образец коммерческого предложения и подредактировать его под свои услуги. Выше я уже давал примеры своих компредов, дублирую –#nbsp;пример КП 1#nbsp;и#nbsp;пример КП 2. Можете создать для себя копию, внести свои корректировки и спокойно пользоваться. Еще один вариант – скачать этот образец коммерческого предложения в Word.
Еще раз хочу попросить не совершать типичных ошибок:
- Не нужно писать произведение на десять томов. Основной информации по услугам и их стоимости (по каждому пункту!) будет достаточно.
- Не забывайте про сроки! Их обязательно нужно прописать в коммерческом предложении, к каждой услуге. Многие пишут только общую стоимость. Но представьте, заказчик изучил перечень услуг и хочет какой-то пункт добавить или наоборот, убрать.
Основной информации по услугам и их стоимости (по каждому пункту!) будет достаточно.Вообще, я заметил, что многие чаще всего забывают про цены и время на исполнение. Не надо так.
Обязательно пробуйте сделать коммерческое предложение разных видов, о которых я говорил выше. Делайте это до тех пор, пока не найдете вариант, который окажется наиболее эффективным и удобным для вас.
Как я шел к оптимальному коммерческому предложениюСнова приведу личный пример. Свое первое коммерческое предложение я выдавал в виде небольшой брошюры в электронном виде. Все было красиво оформлено, с титульным листом и морем информации, в том числе и кейсами. И для меня такой формат оказался не удобен: и я, и мои заказчики тратили на это очень много времени.
Клиентам попросту не хотелось читать много текста. В итоге это КП не прижилось.
Предложение, оформленное в виде простой таблички (которую я дал как образец и шаблон), оказалось более удобным и понятным. Но и здесь есть “НО” – из-за нехватки описаний, у людей возникало много вопросов, по типу “А что сюда входит? А это как расшифровывается?” Что же мне в итоге оставалось делать? Снова раздувать описание и выкладывать портянку текста? Не вариант, мы уже поняли, что это плохая идея.
В результате, я пришел к такой модели: выставление коммерческих предложений оффлайн. Поясню: я очень сильно упростил описание своих услуг, чтобы и оценивать их было проще. Например, комплексный контент – 6000р., реклама – в зависимости от тарифа (нужна ли упаковка) и т.д. То есть, мы встречались с клиентом лично или созванивались с видео.
Далее мы включали демонстрацию экрана и долго, упорно изучали информацию о клиенте и его работе. По итогу, и этот метод занимал по 1,5-2 часа. Клиент задавал много вопросов и в итоге, мы запросто уходили от нити обсуждения.
Нередко начинался разговор не по делу. Да, конверсии такой вариант приносил больше, но и временных затрат оказалось слишком много.
В настоящий момент я использую, и весьма успешно, такое коммерческое предложение, как видеоролик. То есть: я принимаю у человека заявку, задаю ему вопросы по мере изучения его сообщества или сайта, а потом записываю ролик. На нем видно меня и демонстрацию экрана, я показываю сайт, рассказываю, что нужно делать, коротко говорю о том, как нужно продвигаться. Далее, я объясняю, что нужно сделать непосредственно сейчас и озвучиваю цену – сколько все это будет стоить. И вот такой формат дает мне конверсию от 25 до 33% – из трех-четырех обращений один договор.
Где фрилансеру искать клиентов, чтобы выставлять коммерческое предложениеПри продвижении, мы берем клиентов из социальных сетей, а также они приходят к нам из рекламы в Яндекс Директ. Но мы много работаем с фрилансерами и знаем, как сложно вам бывает найти хороших заказчиков.
Поэтому, я приглашаю вас в нашу группу –#nbsp;Рекламное агентство «SMM-Взлет»#nbsp;и очень советую посмотреть небольшое видео на нашем канале Дзен «Бесплатный тренинг, который поможет получать клиентов из ВК с нуля за 3 дня» по ссылке.
За 17 минут видео, вы получите много полезной информации и сможете применить знания из этой статьи на практике.
В завершение, хочу пожелать удачных, прибыльных сделок, развития и лучших заказчиков.
С уважением,
Павел Мокеров – руководитель рекламного агентства «SMM-Взлёт»
Шаблон предложения маркетингового агентства
— Получить бесплатный образец State][Sender.Zipcode]
[Customer.FirstName],
Благодарим вас за то, что вы выбрали [Sender.Company] в качестве поставщика маркетинговых услуг. Мы гордимся тем, что являемся комплексным поставщиком цифровых и традиционных маркетинговых услуг для компаний, работающих в индустрии [Customer.Vertical].
В этом документе вы найдете краткую историю [Sender.
Company], а также краткое описание наших услуг и конкретного пакета маркетинговых услуг, который я разработал для вас на основе нашего предыдущего разговора.
Если вы согласны с изложенными здесь вариантами и ценами и желаете продолжить, вы можете подписать это предложение электронной подписью на последней странице. Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или комментарии, напишите их справа от этого документа, и я отвечу вам как можно скорее.
Еще раз, я говорю от имени всей команды здесь, в [Sender.Company], когда я говорю спасибо за возможность!
[Sender.Company]
О [Sender.Company]
[Sender.Company] была основана с целью помочь клиентам преуспеть в современной маркетинговой среде с высокой конкуренцией. В то время как другие компании спешат отказаться от традиционного маркетинга в пользу цифровых технологий, мы расширили наши возможности офлайн-маркетинга, расширив нашу команду опытными профессионалами для удовлетворения потребностей наших клиентов в цифровых технологиях.
В [Sender.Company] мы полагаемся на три основные ценности для достижения успеха:
Честность
Инновации
Преданность делу
Эти три столпа составляют основу всего, что мы делаем для наших клиентов. Когда вы сотрудничаете с [Sender.Company], вы выбираете агентство маркетинговых услуг, которое занимается защитой и развитием вашего бренда.
[Sender.Company]
Наши услуги
Мы предлагаем широкий спектр услуг традиционного и цифрового маркетинга. Наша способность разрабатывать и развертывать интегрированные маркетинговые кампании с использованием различных ресурсов и каналов отличает нас от других поставщиков маркетинговых услуг.
| Услуги офлайн-маркетинга | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Наши услуги оффлайн-маркетинга позволяют нашим клиентам добиваться роста с той же эффективностью, масштабируемостью и целенаправленностью, которые делают платформы цифрового маркетинга столь желанными. Независимо от того, хотите ли вы охватить широкий рынок или очень узкую аудиторию, [Sender.Company] может разработать офлайновые маркетинговые кампании, которые принесут результаты. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Company]
Если вы согласны с изложенными здесь графиком и структурой затрат, вы можете подписать этот документ в электронной форме внизу страницы, чтобы двигаться дальше.
00
