Продвижение товара через соцсети: Продвижение товаров и услуг в социальных сетях, SMM-продвижение в ВК, FB, Instagram

SMM продвижение в Санкт-Петербурге | Заказать таргетированную рекламу в социальных сетях в ITC

Главная

| Маркетинг в соцсетях

Продвижение в социальных сетях является новой «фишкой» в сфере интернет-маркетинга, которая позволит вам эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, заинтересованной в ваших товарах или услугах.

Индивидуальная стратегия продвижения

Финансовые гарантии в договоре

Сертифицированные специалисты

Особенности SMM-продвижения:

• Возможность выделения определенной группы пользователей;
• Самостоятельное распространение рекламы среди пользователей сети;

• Наличие оперативной обратной связи с реальными и потенциальными клиентами;
• Восприятие продвижения товара или услуги в социальных сетях не как рекламы.

• Разработка стратегии

• Подготовка к продвижению

• Ведение групп и мониторинг активностей

• Таргетированная реклама

• SMM-стратегия является частью маркетинга и вектором продвижения компании в сообществах, поэтому ей стоит уделить особое внимание. Мы  проводим анализ целевой аудитории и страниц сообщества, ставим четкие цели и задачи, продумываем стиль и подачу информации вашей аудитории, делаем подробный медиаплан перед запуском рекламной кампании.

• Сообщество должно быть готово к приходу трафика — качественно оформленным, визуально привлекательным, интересным и полезным целевой аудитории. Разрабатывем современный дизайн хайлайтов, виджетов, товаров, аватарок и подложек под постиг для сообщества в единой стилистике. Оформляем описание сообщества под продвижение в поисковых системах.

• Сообщество компании в социальной сети должно быть живым: регулярный постинг, промо-акции, интерактивы и коммуникация с аудиторией. Составляем крутой текстовый и графический контент, за которым будут возвращаться вновь и вновь. Захватываем внимание подписчиков с помощью конкурсов и креативов, помогаем организовать фотосъемки и продумываем для них сценарии.

• Помогаем максимально точно показывать вашу рекламу нужной целевой аудитории. Выполняем весь цикл работ по созданию эффективной рекламы в любой социальной сети: подбираем аудиторию, помогаем подготовить рекламные предложения, привлекаем новых подписчиков и покупателей в сообщества.

Наши кейсы

• Компания Fujida является производителем современных и простых в использовании автомобильных устройств, выпускающихся с учетом всех актуальных требований покупателей.

  Смотреть кейс

• Поликлиника «Ваш Доктор» работает с 2016 года. В коллективе работают практикующие специалисты областной и городской больниц и поликлиник города Белгорода. Одним из ведущих направлений является флебология. Высококвалифицированные врачи-флебологи избавили от варикозной болезни огромное количество пациентов.

  Смотреть кейс

• В сети клубов «Papa Smith» занимаются звёзды кино, эстрады и спорта. Все тренеры высоко-квалифицированны. Девиз компании: «Качество и результат!»

  Смотреть кейс

Тарифы на продвижение в социальных сетях

Подготовка к продвижению в социальных медиа

Анализ конкуренции и бренда в социальных сетях

Разработка стратегии продвижения в социальных сетях

Разработка контент-стратегии сообществ

Разработка продающего описания для сообществ

Разработка и согласование концепции дизайна сообществ

Настройка функционала сообществ

Размещение постов

Написание постов и размещение контента

10 постов/меc

20 постов/меc

30 постов/меc

Создание и публикация Stories

до 15/мес

до 30/мес

до 45/мес

Создание gif-изображений

1 в месяц

3 в месяц

4 в месяц

Проведение конкурсов, акций, интерактивов

Разработка концепции и проведение конкурсов/акций

1 раз в 2 месяца

Каждый месяц

Каждый месяц

Анализ эффективности проведенных конкурсов/акций

Таргетированная реклама (минимальный бюджет – 10 000 ₽)

Установка кода ретаргетинга на сайт

Создание рекламных объявлений и промопостов

Запуск рекламной кампании, A/B тестирование

Отслеживание эффективности рекламных кампаний

Отслеживание эффективности рекламных кампаний

Анализ эффективности продвижения

Мониторинг и передача целевых обращений

1 раз в день

2 раза в день

2 раза в день

Анализ качества трафика из социальных сетей

Подготовка ежемесячного отчета

Составляющие SMM-стратегии

• Усилиями команды профессиональных копирайтеров создадим качественный контент, который не будет скопирован из поисковика — уникальный, визуально интересный, полезный для пользователей, отвечающий всем потребностям аудитории. Строго выдерживаем «золотое правило» баланса вовлекающего, обучающего, пользовательского и рекламного контента в сообществе.

• Модерация — важнейший инструмент в продвижении. Мы предоставляем все условия клиентской поддержки в режиме онлайн — своевременно ответим на все входящие запросы, обработаем негатив и возражения. Ни один клиент не останется незамеченным — каждый получит необходимое внимание и помощь, а затем расскажет о вашей заботе всем своим друзьям.

• Таргетинг — мощный рекламный инструмент, позволяющий выделить из аудитории только ту часть, которая будет заинтересована в покупке. Мы создадим индивидуальные предложения для каждой группы клиентов — по их географии, интересам, возрасту, полу и поведенческим характеристикам. Правильный подход к подбору ЦА снижает издержки на рекламу и увеличивает конверсию.

• Мониторим динамику развития сообщества — количество новых подписчиков и отписок, эффективность объявлений и постов, охваты и количество вовлечений. Применяем показатели для совершенствования контента и рекламы. На регулярной основе предоставляем прозрачную отчетность по планируемым и достигнутым результатам работы.

• Даже в кризисных ситуациях товар купят именно у той компании, о которой есть хорошие отзывы. Мы находим и обрабатываем позитивные и негативные упоминания бренда в соцсетях, корректируем слабые стороны и подчеркиваем сильные. Постоянный мониторинг помогает улучшить репутацию компании и увеличить охваты ее страницы в соцсети.

• Промо-проекты всегда показывают невероятные результаты в SMM-продвижении. Они имеют большой потенциал как для уже сформировавшейся аудитории, так и для вовлечения новой — конкурсы, розыгрыши, флешмобы и призовые викторины. Разработаем эффективный проект, который поможет получить дополнительный трафик, новых клиентов и лояльность к бренду.

Ключевые метрики

Количество подписчиков

Прирост аудитории, пожалуй, является ключевым показателем SMM — продвижения. Естественное увеличение подписчиков свидетельствует о полезности контента, хорошей репутации бренда и качественной настройке рекламы. Мы не прибегаем к накрутке, отдаем предпочтение только белым методам продвижения — каждый пришедший подписчик является вашим потенциальным покупателем.

Взаимодействие с пользователем

Пользовательская активность измеряется в вовлеченности аудитории: лайках, репостах и количестве сохраненных публикаций. Engagement Rate — совокупность метрик, позволяющих оценить реальную активность аудитории на странице бренда. Мы сделаем коэффициент вовлеченности стабильным и предоставим отчетность, в которой вы не обнаружите высоких цифр за счет ботов и рекламных страниц.

Количество конверсий

Наглядно показывает эффективность каждой публикации — насколько они находят отклик у потенциальных клиентов и вызывают желание покупать. Отследим и оповестим вас о полученных заказах: через CRM, приложение «магазин товаров» во Вконтакте или статистику сообщества. Проанализируем, насколько издержки на продвижение покрываются продажами и поможем их оптимизировать.

Переходы на сайт

Важнейшая метрика для компаний, имеющих свой сайт и стремящихся организовать на него постоянный поток пользователей из соцсетей. Мы расскажем аудитории о сайте и будем упоминать о нем в постинге, настроим цели в системах аналитики Яндекс и Google, отследим количество и качество пришедшей аудитории.

Охваты

Охват свидетельствует о количестве уникальных пользователей, просмотревших вашу страницу хотя бы один раз. Соответственно, если вас интересует раскрутка страницы в соцсети, нужно стремится к повышению охвата. Мы соберем статистику, проанализируем и выявим все возможные причины его падения. Обеспечим повышение охвата аудитории, рост целевых подписчиков и появление новых потенциальных клиентов.

Оставить заявку на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 2-х часов для консультации по проекту

Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь
с политикой конфиденциальности

4 способа продвигать свой продукт в социальных сетях

Социальные сети кроют в себе множество возможностей для рекламы товаров и услуг. В статье предложены простые и в то же время действенные способы продвижения продукта в соцсетях. Оригинал взят с сайта: 4 Ways to Promote Your Products on Social Media

Последние обновления таких социальных сетей, как Pinterest, Snapchat, Facebook и Instagram, могут Вам помочь в продвижении продукта.

Содержание

№ 1: добавляйте ссылки на продукты в Instagram Stories

Новостная лента Instagram организована скорее по критерию популярности, чем выстроена в хронологическом порядке, именно поэтому намного сложнее добиться видимости бренда. Новая опция под названием Instagramstories поможет Вам быть замеченным Вашей целевой аудиторией. Кроме того, Instagram также разрешает Вам включать ссылки и упоминания в свои истории, а это облегчит поиск и покупку Ваших товаров.

Взгляните на вот эту Instagramstory – ее сняла настоящая законодательница мнений в сфере социальных сетей – Кайла Квинн. Она включила ссылку на высокий желтый табурет в свою историю, поскольку многие ее фолловеры задавали ей о нем вопросы. Обратите внимание на опцию «Подробнее» в нижней части видео – это дополнительное побуждение для пользователей ознакомиться с продуктом:

Рис. 1. Пример Instagramstory со странички Кайлы Квинн с дополнительной ссылкой на страничку производителя высоких табуретов

Законодательница мнений Кайла Квинн включила упоминание и ссылку в свою Instagram story.

На ссылку можно нажать – она переходит на официальную страницу в Instagram бренда Lulu&Georgia.

Рис. 2. Ссылка на официальную страницу в Instagram бренда Lulu & Georgia

Кайла Квинн использовала свой статус законодательницы мнений, чтобы продвигать бренд Lulu&Georgia в Instagram.

Когда зрители нажимают на кнопку «Подробнее», они сразу же попадают на страничку в блоге Кайлы. Здесь представлен ряд продуктов, все они продаются, в том числе высокий желтый табурет и еще несколько предметов из ее дома. Сеть Instagram открывает ссылки в самом приложении, обеспечивая плавный переход между поиском чего-либо внутри самой сети и совершением покупок на сайте магазина.

Чтобы проверить, работает ли эта функция в Вашей учетной записи, перейдите к стартовому экрану в Instagram и нажмите на опцию «Добавить историю» в левом верхнем углу. После того, как Вы отсняли видео, или сделали снимок, найдите следующих четыре значка в верхнем левом углу: «Ссылка», «Аудио», «Рисунок» и «Текст». Если значок «Ссылка» не появляется, то у Вас нет доступа. Если Вы его видите, нажмите на значок и вставьте ссылку.

Рис. 3. Как размещать ссылки в Instagramstory

Ссылки в Instagramstory дают пользователям возможность беспрепятственно совершать покупки в приложении.

Если эта опция в InstagramStories не работает, Вы можете воспользоваться ею двумя способами:

1. Выберите ту компанию или издателя, у которых уже есть сформировавшаяся аудитория, соответствующая Вашей. Они могут обратить внимание на Вашу учетную запись, упомянув Вас в своем посте в Instagram. Убедитесь, что у Вас есть хорошая ссылка вверху Вашего профиля и люди могут свободно просматривать Ваши продукты.
2. Работайте с законодателями мнений, которые часто получают доступ к определенным функциям раньше, чем бренды. Такой человек может естественно и непринужденно рассказать о Вашей продукции, вызвав интерес к тому, чем Вы занимаетесь.

№ 2: импортируйте свой интернет-магазин на страницу в Facebook

Страницы различных компаний в Facebook традиционно являются отличным способом наладить связь с аудиторией, а также продвигать продукты и ивенты. Недавно появилась новая функция, и теперь можно размещать страничку магазина непосредственно на своей странице в Facebook благодаря приложению StoreYa для Facebook.

Приложение StoreYa уже поддерживает 30 платформ электронной коммерции, включая таких гигантов, как Etsy, eBay, Magento и другие. В этом примере показано, как подключить данную функцию, которая поддерживает WordPress к своей страничке в Facebook.

Чтобы начать работу, откройте панель инструментов WordPress и выберите вкладку «Плагины».

Рис. 4. Как подключить функцию StoreYaс плагином WooCommerceShopк своей странице на Facebook

Воспользуйтесь вкладкой «Плагины», чтобы добавить новый плагин WordPress.

Затем найдите плагин WooCommerceShop в StoreYa на Facebook.

Рис. 5. Плагин WooCommerce Shop в StoreYa на Facebook

Выберите и активируйте WooCommerceShop.

После установки, плагин должен появиться в разделе «Установленные плагины» в WordPress.

Рис. 6. Установка плагина WooCommerceShop

Плагин активирован, когда надпись WooCommerceShop появится во вкладке «Установленные плагины».

Затем перейдите на вкладку WooCommerceShop на левой боковой панели (чуть выше плагинов) и нажмите «Настройки».

Вам предложат перейти на домашнюю страницу приложения StoreYa. Нажмите на кнопку «Подключить страницу FacebookFan».

Рис. 7. Надпись «Ваша страничка импортирована»

После импортирования магазина через приложение StoreYa убедитесь, что все подключено к Facebook.

Должна появиться страничка «Импортировать WordPress на страницу Facebook». Обратите внимание, что Вы можете также добавлять другие магазины (например, Etsy и eBay), нажав кнопку «Выбрать другое решение для импорта».

Вставьте URL-адрес своего магазина в поле и нажмите «Продолжить».

Рис. 8. Импортирование магазина WordPress на Facebook

Чтобы подключить свой магазин к Facebook, введите URL-адрес своей электронной страницы.

Подождите несколько секунд, пока страница загрузится, а затем нажмите зеленую кнопку предварительного просмотра. Вы вернетесь обратно в StoreYa, и если все сработало правильно, то вы увидите сообщение с подтверждением со следующим текстом «Отлично! Ваш Facebook магазин готов».

Рис. 9. Сообщение «Отлично! Ваш Facebook магазин готов»

Вы получите подтверждение от StoreYa, как только ваш магазин на Facebook будет успешно импортирован.

Нажмите кнопку «Посетить магазин в Facebook» и взгляните на него.

Рис. 10. Пример онлайн-магазина в Facebook

Внимательно изучите свой новый магазин в Facebook, чтобы убедиться, что все правильно импортировано.

Одна интересная особенность приложения заключается в том, что оно импортирует все ваши категории, поэтому сохраняется такая же иерархия продуктов, как и на вашем сайте. То же произойдет, если вы подключите свой магазин через Etsy или другую платформу электронной коммерции.

№ 3: продемонстрируйте свои продукты в Pinterest Showcase

Одной из наиболее перспективных новых функций Pinterest является опция Showcase (витрина). Это что-то вроде виртуальной витрины для компаний – данная функция позволяет размещать ваши лучшие продукты во вращающейся галерее, которую можно легко обновлять.

В течение всего декабря компания Lowe’s выставляла в Pinterest разнообразные праздничные тематические борды. Среди них были платные борды со ссылками на сайт, а также вдохновляющие или информационные борды со ссылками на другие веб-сайты, имеющие отношение к теме.

Рис. 11. Пример использования Pinterest компанией Lowe’s

У Lowe’s – прекрасная витрина в Pinterest. Здесь представлены как сугубо рекламные, так и полезные для пользователя материалы.

Чтобы настроить витрину для своей компании в Pinterest, перейдите на свою страницу и нажмите на красную кнопку «Добавить» над кнопкой «Создать свою витрину».

Рис. 12. Пример создания витрины в Pinterest

Ваша витрина будет создана, как только вы зайдете на страничку своей компании.

Затем появится окно редактирования с пятью слотами для выбора пяти бордов. Выберите борды. Имейте в виду, что здесь и платные борды и бесплатные стандартные борды – размещение товаров на продажу может быть полезным.

Рис. 13. Редактирование витрины

Выберите пять бордов Pinterest и включите их в свою первую витрину.

Выбрав борды, нажмите кнопку «Сохранить». После этого вы автоматически вернетесь на свою домашнюю страницу и сможете просмотреть созданную витрину.

Рис. 14. Пример витрины

Функция PinterestShowcase делает страницы компаний более четкими и профессиональными.

Эта функция хороша тем, что вы можете внести изменения в любое время, а еще это и отличный способ испытать контент, который вы публикуете, настроить частоту ваших сообщений и понять, как ваши клиенты на это реагируют.

№ 4: Используйте Snapchat для личного общения с клиентами

Реклама в Snapchat – это, как правило, прерогатива известных брендов с большими рекламными бюджетами. Поэтому истории в Snapchat – это бесплатный и стратегически важный канал для продвижения компаний в сфере электронной коммерции, особенно если у вас нет ресурсов для повышения узнаваемости бренда.

Давайте посмотрим на пример бренда одежды Everlane. Компания опубликовала в Snapchat историю о праздниках. Она привлекла внимание многих пользователей и вызвала интерес к бренду.

История рассказывала о том, как во время праздников представители бренда делали добрые дела, например, раздавали незнакомцам зимние шапочки от Everlane, кофе людям в очереди в Starbucks, бесплатные подарочные карты или купили обед для бригады строителей.

Рис. 15. История в Snapchatот бренда Everlane

В истории бренда Everlane в Snapchat один из представителей бренда дает незнакомцу подарочную карту – пригласительный билет на фильм.

После этого бренд снял реакцию каждого человека на этот случайный акт доброты.

Рис. 16. Реакция людей на случайный акт доброты

Здесь мы видим удивленную женщину, только что получившую подарочную карту.

Затем компания пригласила своих фолловеров «выйти на улицу и поделиться с миром своим праздничным настроением».

Рис. 17. Сообщение от Everlane с призывом поделиться своим праздничным настроением

Компания Everlane призвала своих фолловеров в Snapchat поделиться праздничным настроением, совершив «5 своих собственных актов доброты».

Эта хорошо продуманная история, и она иллюстрирует две эффективных тактики, которые гарантируют лучшее взаимодействие с вашей аудиторией.

Во-первых, Everlane смог привлечь людей как с помощью личного контакта, так и в цифровом пространстве. Интернет-магазины обычно взаимодействуют с клиентами только в онлайн‑пространстве, поэтому использование истории Snapchat для взаимодействия с людьми в реальной жизни является чем-то неожиданным, а следовательно, становится запоминающимся и эффективным. Те две женщины, получившие бесплатные шапки от Everlane, навсегда запомнят позитивные эмоции, связанные с этой компанией.

Рис. 18. Праздничная история бренда Everlane в Snapchat

История от Everlane в Snapchat показывает, как бренды в сфере электронной коммерции могут взаимодействовать с людьми в реальном мире.

Бесплатный подарочный билет на обед, кофе или сертификат на поход в кино не связаны с продвижением бренда напрямую в отличие от брендовой шапочки, поскольку в вышеперечисленных случаях не используется продукт Everlane. Но эти действия отражают заботу компании о людях и мгновенно ее относят ее к числу тех брендов, которые выступаю за честное ценообразование и одежду, сшитую с учетом норм этики. Такая стратегия уравновешивает бесплатную раздачу продукта, поэтому эта история в Snapchat не воспринимается как реклама в чистом виде.

Рис. 19. Праздничная история бренда Everlane в Snapchat

В своей истории в Snapchat компания Everlane купила бесплатный обед бригаде строителей, чтобы показать человеческую сторону бизнеса.

Когда вы создаете историю в Snapchat, подумайте о том, как можно заинтересовать пользователей своим продуктом, при этом помня о главном сообщении бренда. Ваша цель – создать незабываемый опыт, который окажет влияние на пользователей в режиме реального времени.

Вывод

Социальные сети могут стать мощным источником дохода для компаний, занимающихся торговлей в интернете, поэтому не упускайте возможность воспользоваться новейшими функциями этих платформ.

А что вы думаете на это счет? Как вы используете социальные сети для продвижения бизнеса в сфере электронной коммерции? Удачи в ваших начинаниях!

Источник: www.socialmediaexaminer.com

6 креативных способов продвижения товаров в социальных сетях

от Xu | 16 июня 2021 г. | цифровой маркетинг

Знаете ли вы, что почти 40 процентов пользователей следят за брендами, которые им нравятся, в социальных сетях? Если вы не используете социальные сети для продвижения продукта, сейчас самое время начать.

Вы не только сможете напрямую продвигать новые продукты среди клиентов, которые уже лояльны к вашему бренду, но также сможете укрепить отношения с клиентами и установить еще больше взаимопонимания. Впрочем, все зависит от того, как вы это сделаете. Никто не хочет чувствовать, что продвижение вашего продукта слишком напористое или «продающее», когда они в Интернете, чтобы расслабиться и расслабиться.

Читайте дальше, чтобы узнать о шести лучших способах привлечь больше внимания аудитории с помощью продвижения в социальных сетях!

1. Анализ платформ социальных сетей

Еще до того, как вы начнете кампанию по брендингу продукта, важно выбрать правильную платформу, которая будет работать для вашей аудитории. Это не означает, что нужно выбирать платформу с наибольшим количеством подписчиков или даже с наибольшим вовлечением, потому что полезность каждого канала может быть разной.

Например, у вас может быть аккаунт в Твиттере с высокой вовлеченностью, но он используется для анонсов событий, а также для поддержки клиентов. Instagram, с другой стороны, имеет много полезностей для продажи продуктов, встроенных в платформу.

Вы можете добавить теги продукта к каждому изображению, чтобы, если кто-то заинтересовался продуктом, все, что им нужно было сделать, это щелкнуть ссылку, чтобы перейти на страницу продукта. Истории дают вам возможность провести пальцем вверх, чтобы перейти на внешнюю ссылку.

2. Создавайте привлекательный контент

То, как вы представляете свой продукт в выбранной вами социальной сети, так же важно, как и сам продукт. Если это не будет представлено в увлекательной форме, вы не сможете так надежно генерировать потенциальных клиентов. Вот несколько советов для начала:

Сохраняйте изображения бренда

Ваши учетные записи в социальных сетях по-прежнему являются продолжением вашего бренда, поэтому изображения и реклама должны соответствовать друг другу. Используйте цветовые палитры, в которых используются цвета вашего бренда и которые хорошо представляют продукты. Это также означает акцент на четких линиях, увлекательной композиции и плоской фотографии продукта.

Образ жизни

Наряду со стандартными фотографиями продуктов также важно создавать фотографии образа жизни с вашими продуктами. Фотографии с лицами получают на 38% больше лайков в социальных сетях, чем без них. Помимо продажи вашего продукта, эти фотографии могут помочь в продвижении бренда и повышении лояльности потребителей.

Социальные сети — это открытость и построение отношений. Эти фотографии образа жизни также могут выступать в качестве фотографий «за кулисами» для вашего бренда.

Не забывайте о видео

Видео становится как никогда важным для продвижения бренда, поскольку все больше людей в мире имеют сотовые телефоны, способные транслировать высококачественное видео. Реклама TikTok также сделала короткие видео более популярными, чему пытается подражать Instagram Reels.

Помня об этом, создавайте яркие и забавные видеоролики о своем продукте в действии для своих каналов в социальных сетях. Вы даже можете нанять влиятельных лиц в вашей сфере или отрасли, чтобы они опробовали ваш продукт и записали их реакцию.

3. Проводите конкурсы

В социальных сетях вызвать интерес к продвижению вашего нового продукта может быть сложнее. Пользователи часто просматривают сайт, чтобы пообщаться со своими друзьями и семьей или посмотреть на изображения, которые им нравятся, — не обязательно для совершения покупок. Тем не менее, вы можете вызвать интерес, не занимаясь «продажей» через бесплатные раздачи.

В этих розыгрышах обычно просят лайкнуть публикацию, подписаться на учетную запись и отметить друга, чтобы получить шанс выиграть один из ваших продуктов. Даже если люди не выиграют, они все равно могут быть заинтересованы в том, чтобы попробовать продукт после окончания акции.

4. Социальное доказательство

Instagram, Facebook и Pinterest — социальные сети с большим количеством изображений, но это не означает, что вы должны продвигать свои продукты в одиночку. Рассмотрите возможность создания графики, демонстрирующей отзывы и отзывы клиентов, чтобы улучшить ваше взаимопонимание с потребителями.

Помимо социального доказательства от ваших пользователей, есть несколько других видов, которые вы должны использовать:

• Экспертное социальное доказательство
• Социальное доказательство знаменитости
• Мудрость толпы Социальное доказательство
• Социальное доказательство мудрости ваших друзей

Есть и другие способы продемонстрировать социальное доказательство помимо публикации. Например, предоставьте ссылки на учетные данные или награды, которые вы получили в своей биографии.

5. Используйте платную рекламу

Если у вас еще нет зарегистрированной учетной записи в социальной сети для продажи вашей продукции, вам может показаться трудным завоевать популярность. Имея это в виду, мы рекомендуем запускать платную рекламу. Одна из лучших особенностей платной рекламы через Facebook, Instagram, Pinterest и т. д. заключается в том, что вы сможете ориентироваться на свою аудиторию.

Например, если вы продаете товары только в Северную Америку, вы можете ориентироваться только на активных пользователей в этом регионе. Вы также можете настроить таргетинг своих объявлений на основе демографических данных, поведения, хобби, учетных записей, на которые они подписаны, и многого другого.

6. Продемонстрируйте созданный пользователями контент

Одним из наиболее важных аспектов, которые вы должны помнить о социальных сетях, является взаимодействие с вашими подписчиками. Подписывайтесь на аккаунты, ставьте лайки и оставляйте искренние комментарии к своим постам. Однако вы также можете создать свой собственный фирменный хэштег и продемонстрировать изображения, которые ваши подписчики публикуют с этим хэштегом.

Если они купили ваш продукт и получили от него удовольствие, это может стать отличным источником социального доказательства, а также убедительного контента.

Продвижение продукта в социальных сетях: умный маркетинг

Когда дело доходит до продвижения в социальных сетях, хитрость заключается в обычном сочетании нескольких стратегий. Вы захотите продолжать создавать захватывающий контент с помощью фирменной графики, фотографий и видео. Вы также захотите использовать инструменты, которые вы найдете на самой платформе, такие как Instagram Reels или Pinterest Rich Pins. Есть советы по этому поводу, вы можете искать такие названия, как 600+ советов по рекламе и маркетингу.

Не забывайте часто взаимодействовать со своей аудиторией посредством розыгрышей, конкурсов и демонстрации пользовательского контента (UGC). Вы также можете предоставить социальное доказательство, наняв влиятельных лиц в вашей отрасли, чтобы они давали свои непредвзятые мнения и отзывы о ваших продуктах.

Наконец, не забывайте о возможностях целевой платной рекламы через платформы социальных сетей. Этот тип продвижения может помочь повысить узнаваемость вашего продукта в социальных сетях за короткий промежуток времени.

Как продавать свои товары в социальных сетях в 2022 году

Раньше продажа товаров в социальных сетях требовала гораздо большего количества шагов и гораздо большей удачи. Вы продвигаете ссылку на свой веб-сайт и скрещиваете пальцы, чтобы потенциальные клиенты щелкнули по ней, добавили продукт в свою корзину, ввели свои данные и проверили.

В последние годы основные игроки в сфере социальных сетей интегрировали коммерцию непосредственно в свои платформы, что упростило для клиентов возможность покупать продукты, которые они обнаруживают, не покидая платформы.

Поскольку средний пользователь Интернета тратит 147 минут в день на социальные сети, вопрос для занятых предпринимателей заключается не в том, стоит ли продавать через социальные сети, а в том, куда и как вы должны инвестировать свое драгоценное время.

В этом руководстве мы познакомим вас с тем, как сегодня выглядят продажи в социальных сетях, с лучшими платформами социальных сетей для продажи продуктов и вашими вариантами на каждой платформе, а также поможем вам выбрать лучшие каналы для создания магазина для вашего бизнес.

Получите доступ к социальным продажам ваших продуктов

• Разница между социальными продажами и социальной коммерцией
• 4 лучшие платформы социальных сетей для продажи товаров
• Как продавать товары на Facebook
• Как продавать товары в Instagram
• Как продавать товары на TikTok
• Как продавать товары на Pinterest

Разница между социальными продажами и социальной коммерцией

Как и в любом другом канале, продажа в социальных сетях включает два отдельных этапа: 

• Повышение интереса к вашей продукции и бренду и привлечение потенциальных клиентов (часто называемое «социальными продажами»).
• Убрать как можно больше трений из самого процесса оформления заказа, чтобы преобразовать этот интерес и вовлеченность в продажи (известная как социальная коммерция).

Оба шага одинаково важны, но требуют разных подходов. Давайте взглянем.

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи — это использование социальных сетей для продавать опосредованно , сосредоточившись на нетворкинге части социальных сетей и выстраивая подлинные отношения с потенциальными клиентами или людьми, которые на них влияют.

Вот как могут выглядеть социальные продажи в действии:

• Мониторинг соответствующих разговоров и ответы на комментарии от потенциальных клиентов
• Включение уведомлений о публикациях для влиятельных людей , чтобы вы могли взаимодействовать с ними и их аудиторией
• Публикация контента в социальных сетях , который демонстрирует ваш опыт, харизму и ценности для привлечения ваших идеальных клиентов
• Отправка прямых сообщений , чтобы представить себя потенциальным покупателям, вести разговор с ценностью, а не с коммерческим предложением

Такие платформы, как LinkedIn, Reddit, Twitter и группы Facebook, где обсуждения и сообщества занимают центральное место, являются идеальными площадками для социальных продаж, особенно если ваша ниша проводит там свое время.

Продажи в социальных сетях особенно эффективны для предприятий, предоставляющих услуги, которые продают другим предприятиям, или в ситуациях, когда существует большая отдача от развития индивидуальных отношений, что делает затраты времени на установление контактов оправданными.

Если вы продаете товары напрямую клиентам, социальные продажи могут принимать форму управления сообществом: постоянные усилия по привлечению потенциальных клиентов как через ваш профиль, так и через учетные записи, на которые они подписаны.

Blueland, например, показывает, как продавать свои экологически чистые чистящие средства в социальных сетях с образовательным контентом и последовательным управлением сообществом. Регулярный обмен опытом в области экологичных продуктов в Instagram вызывает у аудитории вопросы, которые бренд может задать в комментариях, чтобы наладить отношения со своими подписчиками. Источник: Instagram

Что такое социальная коммерция?

Социальная коммерция — это использование социальных сетей для прямой продажи путем облегчения некоторых (или всех) частей процесса онлайн-покупок, от просмотра продуктов до их покупки.

Социальная коммерция объединяет людей, продукты и контент для более социального совершения покупок по:

• Предоставление информации о продукте там, где вовлеченность наиболее высока — на контенте, посвященном продукту
• Предоставление покупателям возможности просматривать комментарии и лайки, а не только обзоры , чтобы оценить, как люди относятся к продукту и бренду, а затем совершить покупку в несколько нажатий
• Предоставление создателям контента возможности курировать и продвигать ваши продукты в своих магазинах в социальных сетях
• Повышение доступности ссылок на продукты за счет их встраивания в контент для покупок
• Устранение разрыва между рассмотрением и оформлением заказа за счет сохранения сведений о покупках, таких как адрес электронной почты, кредитная карта и адрес доставки покупателя.

Полностью реализованный опыт социальной коммерции в Instagram позволяет пользователям находить, рассматривать и покупать продукт, не выходя из приложения.

📌Только одна ссылка в профиле? Сделайте любой профиль в социальной сети более доступным для покупок с помощью LinkPop. Зарегистрируйтесь бесплатно

4 ведущие платформы социальных сетей для продажи товаров

Когда дело доходит до продаж через социальные сети, не все платформы одинаковы. Некоторые сайты социальных сетей лучше подходят для продажи продуктов просто потому, что они уже вложили значительные средства в функции социальной коммерции или потому, что они облегчают привлечение вашей целевой аудитории.

Хорошие новости: почти все самые популярные социальные платформы предлагают интеграцию с Shopify, что позволяет подключать каналы социальных сетей к интернет-магазину, синхронизировать весь каталог товаров и продавать во многих местах одновременно.

Порядок может варьироваться в зависимости от вашего бизнеса, но если учесть ежедневных активных пользователей (DAU), общее влияние на решения о покупке продукта и функциональность социальной коммерции, лучшими платформами социальных сетей для продажи продуктов на сегодняшний день являются:

1. Facebook
2. Инстаграм
3. ТикТок
4. Пинтерест

В этой статье мы рассмотрим конкретные функции социальной коммерции на каждой из этих платформ, которые помогут вам продавать товары напрямую.

Но сначала небольшое предостережение : поскольку торговля в разных странах различается, функции социальной коммерции часто сначала становятся доступными в определенных регионах (обычно в США), а затем внедряются более широко. Некоторые из этих функций могут быть недоступны в вашем регионе в настоящее время, но проверяйте, не изменится ли это в будущем.

Facebook: продажа продуктов в крупнейшей социальной сети

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, насчитывающая более 2,9 миллиарда пользователей. Но давний социальный тяжеловес предлагает больше, чем просто аудиторию — это также была одна из первых социальных сетей, которая серьезно отнеслась к социальной коммерции, с функциями для продажи через страницы Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp.

Владельцы бизнеса могут найти в своем распоряжении множество вариантов, чтобы сделать покупки на Facebook максимально приятными.

Создайте свою собственную витрину в социальных сетях с помощью Facebook Shop

Если у вас есть страница Facebook для вашего бизнеса, вы можете создать раздел Facebook Shop, где вы можете выбирать продукты и коллекции, отображать соответствующую информацию, такую ​​​​как цена, доступные размеры и цвет, и даже добавить возможность проверить прямо на Facebook, если вы имеете право.

Настройка вашего магазина Facebook или установка канала Facebook для Shopify — должно быть вашим главным приоритетом, если вы заинтересованы в продажах на Facebook, поскольку он открывает или расширяет многие другие функции социальной коммерции Facebook.

Канадский бренд одежды Peace Collective делает самые важные части своего магазина Shopify, такие как каталоги, сведения о продуктах и ​​выбор вариантов, напрямую доступными для пользователей Facebook через свой магазин Facebook.

Превратите обслуживание клиентов в продажи с помощью Messenger

Facebook также предлагает коммерческие функции на своей платформе Messenger, которые помогут вам общаться с потенциальными покупателями. Подобно представителю розничного магазина, который ходит по залу, чтобы помочь покупателям решить, что купить, Messenger позволяет владельцам магазинов настраивать автоматические ответы и предлагать самостоятельные ответы на распространенные вопросы, такие как то, что вы видите ниже при обращении в Peace Collective через Кнопка сообщения на его странице в Facebook.

Упреждение запросов клиентов с помощью подобных автоматических сообщений может снять часть нагрузки со службы поддержки клиентов при обработке возражений на пути к покупке.

Источник: Peace Collective

Владельцы бизнеса могут порекомендовать продукт или отправить заранее написанные ответы и коды скидок в пару нажатий. Вы даже можете создать заказ и запросить оплату через Facebook Pay прямо в чате.

Переключение между разными почтовыми ящиками для каждого канала социальных сетей может занять много времени. Именно здесь владельцы магазинов Shopify получают выгоду от Shopify Inbox, который позволяет вам и вашей команде быстро получать доступ к продуктам, скидкам и сценариям поддержки клиентов, чтобы превращать запросы в продажи из Facebook и других каналов — и все это в одном приложении.

📌  Объедините каналы связи с клиентами — чат, электронную почту, Messenger, прямые сообщения в Instagram — в одном почтовом ящике. Настройте Shopify Inbox 

Отмечайте продукты в своих материалах на Facebook, чтобы сделать их доступными для покупок ваш магазин Facebook, чтобы ваша аудитория могла просматривать ваши коллекции по мере того, как они потребляют ваш контент.

Если вы размещаете контент о своих продуктах или продвигаете новый запуск, это может преобразовать спрос, который вы создаете с помощью контента, в прямые продажи.

В приведенном ниже примере Кейт Маклеод использует функцию маркировки продуктов, чтобы добавить карусель с возможностью покупки в видео Facebook Watch, в котором сообщается, что ее камни для тела теперь доступны в Sephora.

Источник: Кейт Маклеод

Продавайте свои товары на Facebook Marketplace

Хотя Facebook Marketplace считается местом исключительно для одноранговой продажи подержанных товаров, он может быть отличным местом для продвижения ваших товаров. продукты, так как пользователи уже хотят купить. Попробуйте создать свои собственные отдельные списки продуктов, чтобы привлечь новых клиентов, особенно если вы представляете небольшой местный бизнес или просто ищете творческие способы дополнительного заработка.

Facebook может рекомендовать ваш магазин релевантным пользователям, которые ищут определенные продукты, которые вы продаете. И вы можете запускать рекламу Facebook с местами размещения Marketplace, чтобы они отображались рядом с обычными списками.

Поиск на Facebook Marketplace по запросу «клавиатуры», например, не только показывает вам личные списки подержанных клавиатур, но также показывает магазины брендов Facebook, которые также могут соответствовать запросу.

Платите за привлечение новых клиентов с помощью рекламы в Facebook

Возможно, первое, что приходит на ум многим, — это реклама в Facebook: оплата продвижения ваших продуктов среди пользователей Facebook.

Если вы хотите, чтобы ваши продукты постоянно попадались на глаза вашим идеальным клиентам, платная реклама на Facebook — ваш лучший выбор.

И в Facebook нет недостатка в вариантах размещения рекламы.

Вы можете продвигать свои продукты в объявлениях, которые могут появляться в:

• Лентах Facebook на ПК и мобильных устройствах
• Между видео Facebook в Facebook Watch
• Правая колонка на Facebook
• Почтовые ящики Messenger
• Истории Facebook
• Истории мессенджера
• Видео In-Stream Facebook до, во время или после видеоконтента
• Катушки Facebook
• Релевантные результаты поиска в Facebook
• Рекламные сообщения в Messenger с людьми, с которыми вы ведете открытый разговор
• Мгновенные статьи Facebook в мобильном приложении
• Страницы Facebook Marketplace и результаты поиска

Используя тот же поиск «клавиатуры», что и раньше, приложение Facebook не только рекомендует магазины Facebook для проверки, но и включает рекламные списки, которые соответствуют искомым продуктам.

Пример рекламы клавиатуры NuPhy на Facebook Marketplace в результатах поиска по запросу «клавиатура» в мобильном приложении Facebook.

📌Добавив канал Facebook в свой магазин Shopify, вы сможете настроить свой магазин Facebook за считанные минуты и воспользоваться многими из методов, которые мы только что рассмотрели. Добавьте канал Facebook

Instagram: использование самого влиятельного приложения социальных сетей для продаж

Почти половина людей, опрошенных Instagram, еженедельно используют приложение для покупок. Это неудивительно, если учесть, насколько приложение ориентировано на контент и удобно для создателей, с множеством функций социальной коммерции, которые интегрируют покупательский опыт в контент.

Продавайте через свой магазин Instagram

Instagram является частью семейства брендов Meta, наряду с Facebook. Настраивая свой магазин в Facebook, вы, вероятно, заметите также возможность настроить свой магазин в Instagram. И Facebook, и Instagram можно настроить через Meta’s Commerce Manager (или за считанные минуты в вашем магазине Shopify).

Н/Д Stock Company часто добавляет новые дизайны багажных бирок в свой магазин в Instagram, чтобы 50 000 активных подписчиков могли поделиться ими, сохранить на потом или купить.

Сделайте контент Instagram доступным для покупок с помощью тегов продуктов

Добавление магазина Instagram позволяет вам помечать продукты непосредственно в ваших сообщениях Instagram — будь то отдельные изображения, видео, карусели изображений, истории или ролики — чтобы сделать их доступными для покупок.

Более того, Instagram недавно объявил, что другие аккаунты также смогут использовать теги ваших продуктов.

Это не только упрощает сотрудничество с лидерами мнений, создателями и аффилированными лицами, но и означает, что существующие клиенты с большей вероятностью будут делиться контентом о ваших продуктах и ​​отмечать их напрямую.

Привлекайте своих клиентов с помощью рекламы в Instagram

Менеджер рекламы Meta также дает вам возможность покупать места размещения не только на Facebook, но и в Instagram, в том числе:

• Ленты Instagram в мобильном приложении
• Вкладка «Исследование» в Instagram
• Вкладка «Магазин Instagram» (главная страница, а не отдельные магазины Instagram)
• очереди Instagram Stories
• Между видео In-Stream в Instagram
• Вкладка «Ролики Instagram»

Недооцененное преимущество размещения рекламы в Instagram заключается в том, что это может быть эффективный способ увеличить количество подписчиков.

Magic Spoon, например, использует видеорекламу, органически снятую для Instagram Stories, для продвижения своих вкусных и полезных хлопьев с высоким содержанием белка. Вы можете увидеть это здесь, в библиотеке рекламы Facebook.

TikTok: творческий подход к продаже приложения для вертикального видео

Популярность приложения для коротких видео TikTok стремительно растет, и оно находится на пути к тому, чтобы стать третьей по величине социальной сетью благодаря своим простым в использовании инструментам для создания видео и уникальное сочетание аутентичности, образования и веселья.

TikTok также внедрил социальную коммерцию в партнерстве с Shopify с функциями, которые вы сможете использовать для продажи своих продуктов.

Доступ к набору функций продаж с TikTok Shopping

Как и Facebook и Instagram, TikTok Shopping позволяет вам продавать товары из вашего каталога прямо в вашем профиле и через ваш контент TikTok. В некоторых профилях TikTok вы можете заметить значок «Покупки» — при нажатии на него отображаются все продукты, которые учетная запись пометила в своем содержании.

Для брендов электронной коммерции, таких как Gymshark, которые за последние несколько лет нарастили большой TikTok, следящий за релевантным контентом, TikTok Shopping превратил то, что когда-то было каналом узнаваемости бренда, в канал продаж. Их подписчики теперь могут находить продукты в разделе «Магазин» своего профиля или в отдельном контенте. Покупка товаров также очень проста благодаря функциям электронной коммерции TikTok, таким как ссылки на продукты, которые направляют подписчиков прямо на страницу продукта.

Привлекайте своих подписчиков с помощью LIVE Shopping на TikTok

Подобно более крутому эквиваленту телевизионных рекламных роликов, LIVE Shopping позволяет вам использовать функцию потокового вещания TikTok, известную как TikTok LIVE, для прямого общения с аудиторией в режиме реального времени, а также интеграции продукты в впечатления, которые зрители могут приобрести на месте.

Зрители могут легко переключаться между контентом и коллекцией продуктов простым смахиванием, что делает его отличным способом демонстрации различных продуктов в одном фрагменте контента.

Ниже вы можете увидеть, как одно событие в прямом эфире может собрать сотни активных зрителей одновременно, продвигая несколько продуктов. Поскольку вы можете сотрудничать с другими создателями для совместного проведения LIVE, добавление социальной коммерции эффективно создает новый вид маркетингового партнерства на платформе.

Источник: TikTok

@hotgirlsfinds Reply to @pisces9669 #tiktokshoplive #uktiktokshop #shoppinglive #bargain ♬ Material Girl (Bass Boosted) — Saucy Santana

Выделите продукты в контенте TikTok, используя ссылки на продукты

Как и теги продуктов в Instagram Stories, ссылки на продукты в TikTok позволяют вам показывать свои продукты в вертикальном видеоконтенте. Это упрощает продвижение ваших продуктов из вашего магазина TikTok в TikTok, где вы не можете напрямую ссылаться на свой магазин.

Крупные бренды, такие как Kylie Cosmetics, уже используют функцию ссылок на продукты для продвижения новых продуктов в приложении.

Воспользуйтесь новой рекламой TikTok, ориентированной на товары

Когда-то реклама в TikTok была основным способом увеличения продаж на платформе для продавцов. С добавлением функций покупок, упомянутых выше, реклама TikTok также получила обновление.

TikTok начал внедрять новые форматы рекламы, удобные для продукта, в дополнение к существующим типам рекламы, чтобы вывести социальную коммерцию на платформу:

• Реклама в ленте появляется между обычными TikTok в вашей ленте
• Реклама TopView появляется сразу при открытии приложения TikTok
• Объявления коллекции позволяют пользователям просматривать всю коллекцию продуктов в приложении.
• Динамическая реклама-витрина (DSA) персонализируется на основе интересов человека на платформе, показывая продукты и креативы, которые могут его заинтересовать.

Коллективная реклама на TikTok, которая показывает, как легко делать покупки между продуктами во время просмотра видеообъявления.

📌  Интегрируйте свой магазин Shopify с TikTok, чтобы легко запускать рекламу TikTok и использовать другие функции социальной коммерции для преобразования вовлеченности в продажи. Добавить канал TikTok

Pinterest: поиск и курирование ваших продуктов

Pinterest был лучшим другом многих покупателей, и люди использовали его для планирования и курирования всего: от покупок для крупных мероприятий, обновлений домашнего декора, подарков, рецептов, и более.

Но Pinterest известен не только как место для подбора товаров. Его пользователи также обладают большой покупательной способностью: 45% домохозяйств США с доходом более 100 000 долларов используют платформу. Это делает Pinterest естественным выбором для поиска и курирования продуктов, а платформа предлагает ряд функций, которые вы можете использовать для облегчения продаж продуктов.

Добавьте вкладку «Магазин» в свой профиль Pinterest

Включение покупок в Pinterest позволяет использовать вкладку «Магазин», аналогичную Instagram, Facebook и TikTok. Что стоит упомянуть о Pinterest, так это его программа проверенных продавцов, в рамках которой одобренные продавцы не только получают значок в своем профиле, чтобы помочь завоевать доверие, но и могут стать более заметными в обычных результатах поиска Pinterest.

Sukoshi Mart, корейский бренд косметики и азиатских товаров, имеет хорошо организованный магазин в своем профиле Pinterest, который позволяет его контенту и репинам повышать узнаваемость, а его продукты — увеличивать продажи на платформе — и все это органично.

Источник: Pinterest

Продвигайте свои продукты с помощью рекламы Pinterest

Pinterest — отличный источник органических продаж, а также платных рекламных функций, которые вы привыкли ожидать от платформ социальных сетей.

Вот два типа рекламы Pinterest, ориентированной на продукт: 

• Торговые объявления , которые отображаются в лентах Pinterest и содержат информацию о продукте, такую ​​как цена и доступность.
• Объявления-коллекции , которые отображаются в мобильном приложении Pinterest и при нажатии раскрываются, показывая доступную для просмотра коллекцию продуктов.

Ниже вы можете увидеть, как поиск «кофе» на Pinterest выдает не только органические пины, связанные с кофе, но и рекламу кофе со льдом мокко — идеальное время для пользователей Pinterest, интересующихся холодными летними напитками с кофеином.

Источник: Pinterest  

Продавайте свои товары в социальных сетях, где уже есть ваши клиенты

Удобство всегда было в основе инноваций в электронной коммерции, а социальная коммерция — это тенденция, которая не собирается замедляться. Создание присутствия в социальных сетях, где ваши клиенты уже проводят свое время, имеет больше смысла, чем когда-либо.

По мере того, как платформы социальных сетей со временем все больше охватывают социальную коммерцию, маркетинг в социальных сетях превратится из канала, ориентированного на узнаваемость бренда и вовлеченность, в канал, который может стать ценным источником регулярных продаж для брендов электронной коммерции.