Продвижение товаров в социальных сетях: Пошаговое руководство по запуску продвижения товаров в социальных сетях — Маркетинг на vc.ru — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Разное

Содержание

Продвижение в социальных сетях: SMM

Раскрутка в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях

Достоинства

Отметим главные плюсы продвижения товаров в социальных сетях:

пользователи склонны доверять информации, полученной из социальных сетей, больше, чем из обычной рекламы;
расширение количества потенциальных клиентов происходит за счёт пользователей соцсетей, которые зачастую не воспринимают другие маркетинговые методы;
возможность настройки высокого таргетинга с выделением интересующей ЦА;
комфортная стоимость продвижения, если сравнивать с расходами на рекламную кампанию в СМИ или на ТВ;
полное взаимодействие и общение с клиентами без установки дополнительного софта;
оперативное распространение информации среди заинтересованных лиц.

Недостатки

Нельзя обойти вниманием и недостатки SMM:

придётся подождать первых результатов какой-то период;
необходимость постоянного обновления и добавления контента для удержания внимания пользователей;
трудности в подсчёте конечной цены продвижения, так как на него влияет множество внешних и внутренних факторов;
невозможно точно предугадать конечный результат;
чаще всего люди ищут интересующий товар или услугу в поисковике и только потом обращаются к социальным сетям;
низкая грамотность текста, неуникальная, провокационная или неинтересная информация сразу приводит к отписке пользователей;
многие пользователи соцсетей удаляются из рекламных групп или даже блокируют их как спам;
товары и услуги из специфических ниш очень трудно рекламировать.

Продвижение через социальные сети своими силами: 5 шагов

Самостоятельное продвижение в соцсетях

Продвижение в соцсетях самостоятельно

SMM-продвижение состоит из 5 основных шагов.

Шаг 1. Постановка целей и разработка эффективной стратегии

Веб-маркетолог разрабатывает действенную стратегию для будущей рекламной кампании. Предварительно необходимо проанализировать нишу и ЦА, выбрать наиболее эффективные инструменты.

Шаг 2. Разработка платформы

Для рекламы фирмы, бренда или продукта необходимо завести официальную страницу в социальной сети или тематическую группу. Обязательна интеграция с другими социальными сетями и официальным сайтом.

Шаг 3. Добавление контента

Для того чтобы сформировать спрос у потенциальных клиентов, необходимо продумать привлекательный и полезный контент. Так, SMM-менеджер может публиковать тематические статьи или делать рекламные посты, размещать интерактив в виде картинок, роликов, гифок и т. д. Главная цель материалов — побудить людей совершить действия.

Шаг 4. Привлечение подписчиков

SMM-менеджер должен регулярно рассылать приглашения в группу, использовать таргетированную, вирусную и другие виды рекламы для сбора целевой аудитории.

Шаг 5. Взаимодействие с пользователями

От эффективности коммуникаций в социальных сетях будет зависеть успех продвижения. SMM-специалист побуждает подписчиков к активности: общению, проставлению лайков и комментариев, перепостам и др.

Лучшие социальные сети для продвижения

1. ВКонтакте

Плюсы: наиболее популярная сеть в Рунете, возможность размещения различного типа контента.

Минусы: много конкурентов, так как за внимание подписчиков необходимо регулярно бороться. На первый план выходит частота публикаций и качество контента, грамотность настройки рекламы.

2.

«Одноклассники»

Плюсы: отличная площадка для массового сбора целевой аудитории, один лайк способствует продвижению контента среди всех друзей пользователя.

Минусы: большинство пользователей в этой социальной сети не попадают в категорию популярных ЦА: трудоспособная молодёжь редко сидит в «Одноклассниках».

3. Facebook*

Плюсы:

целевая аудитория состоятельная и активная, есть выход на международные рынки, доступная в финансовом плане таргетинговая реклама.

Минусы: российская молодёжь всё же предпочитает ВКонтакте.

4. Instagram*

Плюсы: отличная возможность визуально разрекламировать товар или услугу, динамично развивающаяся сеть, молодая ЦА.

Минусы: при ярком визуальном представлении товара возможность дать качественное, ёмкое и отформатированное его описание не всегда присутствует.

5. Twitter

Плюсы: быстрое освещение наиболее ярких мероприятий и важных сообщений, полная интеграция с другими социальными сетями, динамичный прирост ЦА.

Минусы: размер сообщений лимитирован самой программой.

6. YouTube

Плюсы: огромное количество пользователей, идеальный вариант для рекламирования бренда и компании, товаров и услуг. Подходит для эффективной рекламы В2В.

Минусы: некоторые пользователи смотрят и размещают ролики на сторонних видеохостингах.

Для эффективного SMM-продвижения рекомендуется совмещать работу в различных социальных сетях, пользуясь их преимуществами.

Инструменты SMM

Пользователи социальных сетей

Инструменты SMM-продвижения

В социальных сетях предусмотрены такие типы контента:

видеоролики. Популярны для привлечения внимания пользователей, развлечения, детального описания товаров и услуг;
аудио. В сети могут публиковаться аудиокниги, популярные треки и подкасты;
картинки и фотографии.

Помогают визуально выгодно представить товар или услугу;
текст. Статьи и другие виды публикаций наиболее полно раскрывают суть деятельности фирмы, дают развернутое описание продукции и т. д.

Как продвигать веб-ресурс через социальные сети

Продвижение в социальных сетях условно разделили на белые, серые и чёрные методы.

Белые

Таргетированная реклама. Этот инструмент демонстрирует высокую эффективность при оптимальных настройках, конвертируя целевую аудиторию в фактических клиентов. Характеризуется высокой стоимостью и результативностью.

Реклама в группах и профилях.

Эффективность зависит от усилий, которые были вложены в создание грамотного и яркого рекламного баннера.

Также успех рекламы зависит от выбранной площадки для размещения. В качестве последних выступают аккаунты медийных личностей и популярных персон, которые насчитывают миллионы подписчиков. Подобная реклама активно развивается в сети Instagram*.

Конкурсы. Позволяют в короткие сроки увеличить количество подписчиков или переходов по рекламному баннеру. Акции, бонусы, скидки и бесплатные подарки всегда привлекали внимание людей.

Необходимо помнить, что при этом аудитория конкурсов — это любители халявы, которые редко совершают покупку товара или услуги по полной предложенной цене.

SEO. Запросы с включением SEO-факторов привлекают не только пользователей социальных сетей. На ключевые фразы клюют также посетители поисковых систем.

Серые методы

Накрутка популярности с помощью роботов и офферов. Отмечено, что использование фейковых страниц (ботов) в сообществе обходится владельцу бизнеса недорого. Также можно воспользоваться услугами офферов — людей, которые за отдельную плату помогают накрутить количество лайков, репостов и т. д. Вышеописанные методы, к сожалению, не помогают обрести реальную целевую аудиторию.

Плюсом накруток считается возможность быстро поднять группу в рейтинге социальных сетей, где учитывается число подписчиков. Но существуют и риски, ведь за искусственную накрутку социальная сеть может забанить группу.

Спам в комментариях или в личные сообщения. SMM-менеджеры нередко прибегают к рассылке спама и рекламы в личных сообщениях и комментариях. При этом к тексту зачастую прилагается ссылка на основной ресурс или страницу акционного товара, достаточно просто кликнуть мышкой для быстрого перехода.

Аккаунты, которые были заподозрены в рассылке спама, активно блокируются. Но веб-специалисты отмечают, что даже за свой короткий срок службы страница приносит достаточное количество потенциальных клиентов.

Спам в личных сообщениях малоэффективен по следующим причинам:

профили многих людей закрыты для пользователей, не состоящих у них в друзьях;
после шквала спамных сообщений пользователи раздражаются и начинают жаловаться в службу поддержки, а это высокий риск блокировки рекламной страницы.

Массфолловинг. Этот инструмент обеспечивает автоматическую подписку на пользователей, которые с большой долей вероятности подписываются в ответ, как это практикуется в сети Instagram*. Другие социальные сети предполагают использование фейковых профилей, которые массово добавляются в друзья к реальным пользователям, чтобы потом рассылать им приглашения в основные группы.

Как бесплатно продвигать продукцию в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях бесплатно

Бесплатное продвижение в социальных сетях

Разрабатывать группу фирмы. Создать сообщество вы можете абсолютно бесплатно, после чего необходимо наполнить его качественным контентом и начать привлекать пользователей.
Вести паблики и блоги, интерактивные страницы. Целью создания является вовлечение целевой аудитории в коммуникацию, после чего необходимо начинать ненавязчиво продвигать товары и услуги.
Использование медиаконтента. Последний положительно воспринимается целевой аудиторией, даже если зачастую содержит рекламные инструменты.

SMM-продвижение с помощью сторонних ресурсов

Всё более популярными становятся сервисы, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать продвижение в социальных сетях с целью экономии времени, финансов и сил. Рассмотрим самые востребованные сервисы для продвижения с их плюсами и минусами.

Forumok

Программа имеет множество настроек и привлекательный дизайн. В короткие сроки обеспечивает прирост реальных пользователей.

Достоинства. Программа доказала эффективность в самых популярных социальных сетях.

Минусы. С Instagram*, к сожалению, сервис не взаимодействует, а ведь там находится огромное количество пользователей. Также сервис не ведёт журнал выполненных заданий, поэтому проверять эффективность всё равно приходится в ручном режиме, переходя по каждой ссылке. Метод совершенно не подходит при наличии множества контрольных сообществ.

Цена за пользование сервисом оптимальная на рынке.

Vprka

У многих программа вызывает неоднозначную реакцию по ряду причин, одной из которых является простой и не очень удобный интерфейс. Тем не менее сервис успешно работает с большинством социальных сетей и позволяет быстро наладить автоматическое продвижение.

Полученная с помощью сервиса клиентская база легко удерживается с помощью интерактива, конкурсов, скидок и т. д.

Достоинства. По сравнению с аналогичными ресурсами имеет демократичную стоимость использования. При этом проверки совершаются самостоятельно, веб-специалисту нет нужды тратить на это время. Все привлечённые пользователи являются реальными и имеют активные профили.

Недостатки. Первое время приходится заморачиваться с настройками и синхронизировать все профили в социальных сетях с сервисом. Это значительно замедляет авторизацию в программе.

Vktarget

Несмотря на название, программа работает не только с ВК, но также с Facebook*, Twitter и Instagram*. Имеет хороший функционал, удобна в использовании, позволяет подобрать оптимальную площадку для публикации рекламных объявлений.

Достоинства. Умеренная цена продвижения (стартует от 13 российских копеек за целевое действие). Прайс имеет фиксированные цены, поэтому демпинг со стороны конкурентных сообществ невозможен. Также в программе зарегистрировано огромное количество исполнителей (уже более 1 млн), что ускоряет взятие сообщества на продвижение. Техническая поддержка сервиса действует оперативно и без взимания дополнительной платы.

Недостатки. Минусы программы незначительны. Так, в Facebook* лайк нельзя поставить отдельно выбранной публикации, а также накручивать репосты. Цена подписок и лайков в сети Instagram* завышена, да и среди привлечённых пользователей много фейковых.

Как показывает практика, эффективное продвижение с помощью этой программы маловероятно, так как в основном она используется для накрутки параметров (число подписчиков, количество лайков и т. д.).

11 ошибок в SMM-продвижении

Ошибки SMM

Ошибки SMM-продвижения

Ошибка № 1. Ожидание быстрой отдачи

Результаты продвижения в социальных сетях необходимо ожидать в долгосрочной перспективе, что может быть связано со спецификой ниши, целевой аудитории и т. д. В среднем SMM-продвижение даёт отдачу не раньше чем через 3 недели, но период ожидания может растянуться и на месяцы. В некоторых случаях выбранная стратегия может оказаться неплодотворной, так как продвижение в социальных сетях не имеет прямого влияния на продажи, с этой целью лучше использовать рекламу (баннерную, контекстную и т. д.).

Ошибка № 2. SMM-продвижение — это просто, справится даже неопытный новичок

На самом деле этот инструмент интернет-маркетинга требует подключения многих ресурсов, в том числе интеллектуальных, финансовых. Такое продвижение потребует достаточно вашего времени и терпения, усидчивости, дисциплинированности.

Опытные интернет-маркетологи, которые решили охватить сферу SMM-продвижения, сталкиваются с проблемой выстраивания правильной стратегии, действуя привычными схемами. Так, даже крупные интернет-проекты или целые фирмы нанимают для охвата SMM-продвижения специалистов со стороны.

Ошибка № 3.

Преждевременно сдаваться

Даже если выбранная стратегия продвижения оказалась неэффективной, это всё ещё не означает, что само SMM исчерпало себя как маркетинговый инструмент для вашего бизнеса. Вам нельзя бросать лояльных пользователей, которые подписались на ваши группы. Их можно конвертировать в реальных клиентов уже другими, более эффективными инструментами.

Ошибка № 4. Ожидать волшебства от SMM-продвижения

Если вы увидели рекламу, где обещают в короткие сроки вывести компанию в топ, то доверять такой информации не стоит. Невозможно оперативно и стопроцентно обратить обычных пользователей сети в лояльную аудиторию и потенциальных клиентов. А количество подписчиков, как показывает практика, не демонстрирует уровень популярности вашего бренда или товара.

Продвижение в социальных сетях — это кропотливая рутинная работа, которая должна проводиться ежедневно. SMM-менеджер отвечает за качественный и интересный контент, который будет интересен уже подписанным людям и будет активно привлекать новичков.

Ошибка № 5. Публикуя контент, забывать о взаимодействии с пользователями

Так как социальные сети являются прежде всего площадками для активных коммуникаций и другого взаимодействия, то SMM-менеджер всегда должен поддерживать живой диалог. Это и ответы на вопросы, и детальное описание характеристик товара и услуги, и создание опросов/голосований, и добавление конкурсов. При этом очень важно оставаться оперативным: пользователи сети не любят тратить драгоценное время на ожидание ответа от продавца. Как показывает практика, поэтому они пишут сразу нескольким продавцам (вашим конкурентам), и кто первый выйдет на связь и качественно представит товар, тот и соберёт сливки.

Ошибка № 6. Думать, что вы всесильны

Продвижение в социальных сетях предполагает делегирование полномочий. Обязанностей у SMM-менеджера очень много, да и группы приходится вести в различных социальных сетях. Штатный интернет-маркетолог не потянет совмещение своих обязанностей с SMM.

Ошибка № 7. Не была сформирована цель продвижения

Да, SMM-продвижение нынче модно и востребовано у всех крупных фирм. Однако это вовсе не значит, что ваше начинающее предприятие по реализации бытовых отходов должно обязательно иметь страничку в социальных сетях. Если цель была поставлена неправильно, то созданная группа быстро станет неактивной.

Ошибка № 8. Неграмотно сформированный бюджет на SMM

Не рекомендуется бездумно расходовать выделенные на рекламу средства только на SMM. Перед началом работ целесообразно провести тестирование, которое укажет, какие именно каналы коммуникации и социальные площадки наиболее полно соответствуют поставленным целям и позволят быстро окупить инвестиции.

Ошибка № 9. Плагиат

Перепост чужих записей или копирование конкурентных постов не помогут вывести фирму в топ. SMM-продвижение наиболее успешно, если владелец-бизнеса предлагает свою изюминку, инновационные разработки, которые будут полезны пользователям.

Ошибка № 10. Пренебрежение анализом конкурентов

Да, плагиат неэффективен, однако полностью забывать о конкурентной среде ни в коем случае нельзя. Проанализируйте положительный опыт конкурентов, протестируйте некоторые взятые идеи на своем бизнесе для составления оптимальной стратегии. Также учитывайте уже совершённые конкурентами ошибки.

Перед анализом определите наиболее сильных игроков в нише. Далее необходимо проанализировать их маркетинговые инструменты и попробовать применить их в тестовом режиме для своего бизнеса.

Ошибка № 11. Игнорирование обратной связи от пользователей

Критика со стороны пользователей сети — это та самая обратная связь, которая позволит устранить ошибки и начать работать более эффективно. Постоянные негативные отзывы вредят репутации и автоматически выводят вас из конкурентной борьбы.

6 советов по выбору SMM-компании для продвижения

Рекомендации по выбору SMM-компании

Советы по выбору SMM-компании

Совет 1.

Выбирайте узкоспециализированные фирмы

Ни одна маркетинговая фирма не может одинаково эффективно уделять внимание всем инструментам. SMM-продвижение лучше доверить компании, которая специализируется именно на этом направлении.

Совет 2. Проанализируйте портфолио

Опытная компания уже имеет портфолио с работами, чтобы демонстрировать потенциальным клиентам. Так, на официальном сайте SMM-агентства с высокой долей вероятности будет отдельный раздел, посвящённый успешно реализованным проектам.

Совет 3. Поинтересуйтесь, какие инструменты использует фирма для достижения целей

Заказчик должен приходить в компанию с чёткой стратегией и видением того, каких результатов от продвижения он хочет добиться. После этого SMM-агентство предлагает ему цели, которые позволяют реализовать стратегию, и методы достижения этих целей.

Совет 4. Возьмите во внимание опыт фирмы

После знакомства с портфолио SMM-агентства важно в целом оценить опыт и наработки. Пообщайтесь внимательно с сотрудниками, которые в перспективе должны курировать ваш проект.

Совет 5. Изучите отзывы реальных клиентов

Более полную и объективную картину о фирме дадут вам отзывы клиентов. Кто-то порекомендует агентство как профессионалов своего дела, а кто-то может оказаться недоволен сотрудничеством. Кроме того, достоверность отзывов можно проверить, попросив контакты клиентов. Добросовестная фирма вам в этом не откажет.

Совет 6. Не стоит вестись на привлекательный ценник

Как показывает практика, самая низкая цена на рынке будет у молодых фирм или тех, кто активно терял клиентов в последнее время.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ

Основные методы продвижения в социальной сети Instagram

Автор: Каширская Елизавета Олеговна

Рубрика: Маркетинг, реклама и PR

Опубликовано в Молодой учёный №51 (393) декабрь 2021 г.

Дата публикации: 20.12.2021 2021-12-20

Статья просмотрена: 102 раза

Скачать электронную версию

Скачать Часть 2 (pdf)

Библиографическое описание:

Каширская, Е. О. Основные методы продвижения в социальной сети Instagram / Е. О. Каширская. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 51 (393). — С. 135-136. — URL: https://moluch.ru/archive/393/86834/ (дата обращения: 15.02.2023).

В настоящее время социальные сети являются неотъемлемой частью жизни современного общества. Они позволяют реализовывать большое количество различных задач: коммуникация, ведения бизнеса, реализация творческого потенциала, получение различной информации, развлечения и т. д. Так же они открывают новые возможности развития компаний и брендов.

В статье анализируются основные методы продвижения в социальной сети «Instagram», которые позволяют повысить эффективность деятельность фирм и организаций, за счет привлечения новых покупателей и повышения их лояльности, освещения новых продуктов и новостей компании и, на основании этого, повышения их конкурентоспособности.

Ключевые слова: маркетинг в социальных сетях, интернет-маркетинг, методы продвижения, социальные сети, маркетинг, SMM, Instagram.

«Instagram» — это социальная сеть, позволяющая обмениваться фотографиями и видеороликами, с элементами бизнес-платформы, включающую размещение рекламы и возможность отслеживания статистики своего аккаунта [3, с. 15].

Количество пользователей этой социальной сети по всему миру превышает 1 млрд. человек, 71 % являются пользователи младше 24 лет. При этом ежегодно аудитория только увеличивается [6].

В связи с этим, «Instagram» является популярной платформой для взаимодействия компаний с их потенциальными и уже существующими потребителями. Что в свою очередь повлияло на активное развитие различных методов продвижения в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях (англ. Social Media Marketing, SMM) — это комплекс мероприятий, направленных на развитие и продвижения бренда (компании, личности и т. д.) за счет привлечения и построения доверительных отношений с целевой аудиторией [2, с. 59].

В настоящий момент он продолжает набирать популярность и приобретать новые формы и методы своего проявления. Это связано с тем, что SMM доказал свою высокую эффективность при относительно низкой стоимости. При этом он является актуальным почти для всех сфер деятельности.

Основная цель маркетинга в социальных сетях — это создание позитивного имиджа в глазах потребителей и повышение узнаваемости бренда, которое реализуется путем решения следующих задач:

Формирование потребительского предпочтения и отношения к бренду.
Продвижение конкретных услуг или товаров.
Нейтрализация негатива.
Оперативные консультации [1, с.147].

Для решения этих задач специалисты в сфере SMM используют следующие методы:

Таргетированная реклама — онлайн-реклама, позволяющая настраивать параметры целевой аудитории, тем самым направляя объявление на определенный и достаточно узкий круг пользователей, заинтересованный в данном товаре или услуге [4].

При настройке третированной рекламы в «Instagram» в первую очередь пользователь выбирает, куда должен попасть заинтересованный человек:

— профиль в «Instagram»;

— сайт;

— сообщения в Direct.

Затем определяется аудитория:

Автоматически, на основе уже имеющихся подписчиков;
Самостоятельно, настроив такие параметры, как пол, возраст, интересы и место нахождения потенциальных потребителей (город, район и т. д.)

И в заключении выбирается охват аудитории и количество дней, на которые компания планирует разместить рекламное объявление.

При запуске таргетированной рекламы пользователи видят статистику по рекламному объявлению: какое количество людей увидело рекламу, сколько из них посетили наш профиль или сайт, сколько подписались и т. д.

Это позволяет отслеживать эффективность рекламы и корректировать ее при необходимости.

Контент-менеджмент.

Это основной метод по удержанию клиентов, созданию имиджа компании и повышения продаж. Он включает в себя создание, планирование и опубликование постов, актуальных историй и прочее. Здесь важно соотнести и грамотно скомпоновать текст и картинки, которые будут дополнять друг друга и при этом сочетаться с общей стратегией и миссией компании.

Многие компании при этом создают целые рубрики для освещения каких-то тем, публикуя их по определенным дням или событиям. Это позволяет пользователям не пропускать интересные посты, а компании повысить их заинтересованность [5].

В качестве примера можно привести аккаунт производителя бытовой техники Körting. Так, компания каждый четверг выкладывает контент, напрямую связанный с их брендом и оформленным в одной стилистики, в остальное же время на их странице появляются фотографии аппетитных блюд с приятными пожеланиями.

Комьюнити-менеджмент.

Подразумевает под собой комплексную работу по взаимодействию с целевой аудиторией в комментариях, сообщениях, Stories или прямых эфирах. Общение с аудиторией позволяет повысить ее лояльность и адаптировать компанию под ее потребности.

Так потребители понимают, что их мнение важно и видят обратную связь от компании касаемо важных моментов их взаимодействия. Также это позволяет нейтрализовать негатив за счет разбора спорных ситуаций.

К тому же, этот метод необходим для осуществлений прямых продаж или оказания услуг.

Органическая реклама — это рекламный пост в популярных аккаунтах.

Эффективность этого метода состоит в получении мгновенного широкого охвата потенциальных клиентов. Если рекламное сообщение вписывается в контент выбранной площадки, то оно не вызывает раздражение аудитории, а, наоборот, привлекает внимание. Но это происходит при условии того, что данный аккаунт выбран правильно: имеет активных и настоящих подписчиков и соответствует целевой аудитории компании.

Креативные спецпроекты.

Это один из наиболее развивающихся методов за последнее время, позволяющий привлекать внимание аудитории за счет интересных идей. К этому методу можно отнести: челенджи, игры, конкурсы, колоборации с другими компаниями или блогерами, создание интернет-сериалов и т. д.

Они позволяют аккаунтам проявить весь свой творческий потенциал и привлечь внимание целевой аудитории. Так, в период карантина стали популярны прямые эфиры звезд, которые обсуждали интересные темы или выполняли различные задания, стараясь развлечь свою аудитория и привлечь новую.

Таким образом, мы определили основные методы продвижения в социальной сети «Instagram»: таргетированная и органическая реклама, контент- и комьюнити-менеджмент и креативные спецпроекты. В целом, все они нацелены на развитие аккаунтов, привлечение целевой аудитории и повышение ее лояльности и заинтересованности. Тем не менее каждый из них имеет свою специфику и играет важную роль в маркетинговой деятельности в социальных сетях.

Литература:

Керпен Д., Маркетинг эпохи LikeКак найти и удержать клиентов, создать узнаваемый бренд и нравиться в фейсбуке и других социальных сетях: Пер. Е.Фотьянова. — М.: ШКИМБ, 2015. — 240 с.
Маркетинг: Большой толковый словарь. / А. П. Панкрухин; Под общ. Ред. А. П. Панкрухина. Издано при поддержке Гильдии маркетологов. — 3-е издание — М.: Омега-Л, 2015. — 264 c.
Instagram: эффективное продвижение от А до Я. — М.: Ingate, 2014.
Plummer, Joe; Rappaport, Steve; Hall, Taddy. The Online Advertising Playbook: Proven Strategies and Tested Tactics from the Advertising Research Foundation. — John Wiley & Sons, 2007.
Менцев М. i-SMM Эффективный маркетинг в Instagram [Электронный ресурс] // SlideShare. — URL: http://slideshare.net/art23/instagram43285231. — (дата обращения: 16.06.2020).
The Ultimate List of Instagram Stats [Электронный ресурс] // blog. — URL: https://blog.hubspot.com/marketing/instagram-stats. — (дата обращения: 17.06.2020)

Основные термины (генерируются автоматически): SMM, целевая аудитория, социальная сеть, компания, органическая реклама, основной метод продвижения, рекламное объявление, сеть, творческий потенциал.

Ключевые слова

социальные сети, Интернет-маркетинг, маркетинг, SMM, Instagram, методы продвижения, маркетинг в социальных сетях

маркетинг в социальных сетях, интернет-маркетинг, методы продвижения, социальные сети, маркетинг, SMM, Instagram

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях (2023)

Знаете ли вы, что в среднем человек тратит 147 минут в день на социальные сети?

Независимо от того, пытаетесь ли вы совершить свою первую продажу или уже некоторое время открыты для бизнеса, всегда полезно найти дополнительные способы продвижения своего бизнеса в социальных сетях.

Вот 15 лучших способов увеличить количество подписчиков и увеличить продажи для малого бизнеса.

15 способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

1. Начните с плана

Создание плана маркетинга в социальных сетях помогает согласовать, скоординировать и сфокусировать отделы маркетинга и коммуникаций организации. Кроме того, это гарантирует, что все работают над достижением одних и тех же целей, а ресурсы используются эффективно.

Начните с определения общих целей и задач вашей кампании. Общие бизнес-цели, которые вы можете установить, включают:

Повышение узнаваемости бренда
Привлекайте трафик на свой сайт
Создание лидов
Увеличить доход
Улучшить обслуживание клиентов

Затем определите любимую платформу социальных сетей вашей целевой аудитории. Вы можете публиковать контент, адаптированный для каждой платформы, как только узнаете, где они находятся. Если вы знаете, что ваша аудитория находится в TikTok, стратегия коротких видеороликов имеет решающее значение для вашего успеха в социальных сетях.

Проверьте своих конкурентов и посмотрите, на каких каналах они преуспевают. Определите, какие форматы работают для них лучше всего и чего им не хватает в их стратегии в социальных сетях (которые вы можете заполнить!).

Подробнее: Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях в 2022 году

2. Понять свою целевую аудиторию

Легче создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории, если вы знаете, кто они. Чем лучше вы понимаете потребности и желания вашей аудитории, тем больше у вас шансов превратить их в клиентов или клиентов.

Чтобы найти свою аудиторию в социальных сетях, взгляните на своих текущих покупателей и поймите, кто они. Вот несколько вопросов, на которые вы должны ответить:

Кто ваша текущая аудитория?
Какую информацию они ищут? И почему?
Куда они идут за информацией?
О чем они разговаривают?
Кому они доверяют?

Узнать о своей аудитории в социальных сетях можно несколькими способами:

Спроси их. Это можно сделать с помощью опросов, опросов или даже неформальных вопросов в постах в социальных сетях.
Посмотрите демографические данные из ваших аккаунтов в социальных сетях . Эти данные могут дать вам информацию о возрасте, поле, местоположении и интересах вашей аудитории.
Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать вовлеченность и узнавать больше о том, какой контент больше всего интересует вашу аудиторию.

Узнайте: Поиск идеального клиента: как определить и привлечь целевую аудиторию

3. Выберите подходящие платформы социальных сетей

Теперь, когда у вас есть представление о вашей аудитории, пришло время выбрать каналы. Вот несколько популярных для продавцов электронной коммерции.

Instagram

Визуальная направленность Instagram идеально подходит для продвижения товаров. Четверть пользователей Instagram заходят в приложение каждый день. Любому бренду было бы полезно поделиться своей продукцией в этой сети.

Существует несколько способов использования Instagram для продвижения вашего магазина. Вы можете поделиться увлекательными изображениями своих продуктов, поделиться покадровым видео одного из ваших продуктов в действии, провести конкурс или обратиться к влиятельным учетным записям Instagram и попросить их поделиться вашим продуктом.

Активные пользователи в месяц: 2 миллиарда.

Профиль аудитории: Millennial and Gen Z.

Learn: Руководство для начинающих по маркетингу в Instagram

Facebook

Facebook — это веб-сайт социальной сети, где люди могут публиковать обновления, фотографии и сообщения. Вы можете создать страницу Facebook и обмениваться изображениями и видеоконтентом с поклонниками. Facebook также позволяет запускать рекламу, вести прямые трансляции и создавать короткие видеоролики, чтобы продвигать свой бизнес среди подписчиков.

Активные пользователи в месяц: 2,93 миллиарда.

Профиль аудитории: Мужчины и женщины в возрасте 35–44 лет.

Узнать: Маркетинг в Facebook: 11-шаговое руководство для вашего бизнеса в приложении. Они также очень восприимчивы к маркетинговым сообщениям: около половины пользователей говорят, что совершили покупку, увидев продукт на TikTok. Это делает TikTok идеальной платформой для компаний, стремящихся увеличить продажи и повысить конверсию.

TikTok — это творческий и увлекательный контент, поэтому, если у вас нет времени или ресурсов для создания контента такого типа, TikTok может оказаться для вас неподходящей платформой.

Вы также должны думать о долгосрочной перспективе при планировании стратегии TikTok. TikTok — это не платформа, на которой можно просто разместить несколько видео и надеяться на лучшее. Вам нужно регулярно выпускать контент и взаимодействовать со своей аудиторией.

Активные пользователи в месяц: 1 миллиард.

Профиль аудитории: Возраст от 18 до 24 лет.

Узнайте: Маркетинг TikTok в 2022 году: руководство для начинающих (+ видео)

Pinterest — это место, где вы можете покупать или продавать товары в Интернете. 83% еженедельных пользователей Pinterest совершают покупки, основываясь на том, что они видят у брендов на платформе. Неудивительно, что многие люди используют Pinterest для создания списков пожеланий. Это делает его отличным местом для продвижения товаров, особенно товаров с хорошим дизайном, которые хорошо фотографируются.

Что еще лучше, так это то, что булавки остаются надолго. Пины нередко просматриваются в течение нескольких месяцев после публикации. Оптимизируйте свои пины, размещая сообщения, когда больше людей находится в сети, используя правильные ключевые слова и используя захватывающие изображения. Вы даже можете проводить конкурсы, чтобы расширить свой охват.

Активные пользователи в месяц: 431 миллион.

Профиль аудитории: Преимущественно женская аудитория; средний возраст — 40 лет.

Узнать: Полное руководство по маркетингу Pinterest (2022 г.)

LinkedIn — отличный способ связаться с другими специалистами и потенциальными клиентами. Создавая страницу компании и делясь соответствующим контентом, вы можете охватить широкую аудиторию людей, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Это также полезно для связи с влиятельными лицами в вашей отрасли.

Активные пользователи в месяц: 310 миллионов.

Профиль аудитории: Бизнесмены.

YouTube

YouTube стал одной из крупнейших в мире поисковых систем для поиска свежего контента. Более того, видео на YouTube также могут ранжироваться в традиционных поисковых системах, таких как Google. Это открывает огромные возможности для трафика.

Вам не нужно создавать вирусное видео, чтобы получить результаты на YouTube. Вы по-прежнему можете продвигать свои продукты с помощью интересных или полезных видеороликов. Возможно, многие пользователи социальных сетей уже ищут ваши продукты или бренд на YouTube. Создав фирменный канал с собственными видео, вы сможете управлять повествованием.

Активные пользователи в месяц: 2,1 миллиарда.

Профиль аудитории: 18–25 лет.

Узнать: Руководство для начинающих по маркетингу на YouTube: советы, стратегии и инструменты

Snapchat

Snapchat — популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет людям отправлять и получать фотографии и видео. Эти изображения и видео называются «снимками». Snapchat также позволяет людям добавлять текст и рисунки к своим снимкам.

Вы можете использовать Snapchat для продвижения своего бизнеса, создавая снимки, рекламирующие ваши продукты. Многие ритейлеры используют Snapchat, чтобы дать покупателям возможность заглянуть за кулисы своего бренда. Например, вы можете создать снимок, который показывает покупателям, как производятся ваши продукты.

Активные пользователи в месяц: 347 миллионов.

Профиль аудитории: Возраст от 15 до 35 лет.

Узнайте: Что публиковать в Snapchat: 21 забавная и креативная идея

4. Добавьте свои фирменные хэштеги

Организация или компания создает фирменный хэштег для продвижения своего продукта или бренда. Это отличный способ повысить осведомленность, создать шумиху или привлечь клиентов. Вы можете использовать фирменный хэштег на таких платформах, как TikTok, Twitter, Instagram и Facebook.

Фирменные хэштеги помогают создать ощущение общности и связи между клиентами и подписчиками. Они могут легко общаться друг с другом и делиться своим опытом в ветке хэштегов.

Узнайте, как ритейлер Fashion Nova использует хэштег #NovaBabe для создания сообщества вокруг своего бренда. Женщины регулярно делятся своим контентом в Instagram с фирменными хэштегами, которые попадают в ленту с более чем 1,7 миллионами постов. Весь этот пользовательский контент является бесплатным и рекламирует Fashion Nova бесплатно.

Покупатели могут просмотреть различные образы и увидеть реальных людей в одежде бренда, а затем перейти в магазин Fashion Nova за покупками.

5. Перекрестное продвижение в других социальных сетях

Перекрестное продвижение — это маркетинговая техника, которую вы можете использовать для продвижения своего бренда в различных социальных сетях. Это поможет вам охватить более широкую аудиторию, используя меньше ресурсов. Например, вы можете записать видео в TikTok, опубликовать его там, а затем сделать репост того же видео в Instagram и Twitter.

6. Запустите рекламу Reddit

Хотя большинство компаний не используют рекламу Reddit, она может быть весьма эффективной. На самом деле, иногда наименее используемые рекламные сети являются наиболее прибыльными, потому что стоимость ниже и больше возможностей выделиться.

Попробуйте рекламировать свой продукт на Reddit. Вы можете создать спонсируемый пост в сабреддитах, связанных с вашим бизнесом. Используйте его, чтобы рассказать о своем продукте и предложить скидку. Главное, чтобы он гармонировал с другими постами в сабреддите.

7. Запустите рекламу в Facebook

Реклама в Facebook — это форма рекламы в социальных сетях, которая позволяет вам продвигать свой бизнес на Facebook и Instagram. Вы можете настроить таргетинг этих объявлений на определенные группы людей на основе интересов, демографических данных и поведения.

Объявления могут появляться в:

Messenger
Ленты Facebook и Instagram
Катушки Facebook и Instagram
Истории в Facebook и Instagram
результатов поиска в Facebook

Вы можете размещать рекламу по многим причинам, например, расширять свой список адресов электронной почты, повышать узнаваемость бренда или создавать шумиху для запуска нового продукта, например рекламу Pura Vida ниже.

При создании объявлений помните, что они должны быть аутентичными. Покажите реальных людей, использующих ваши продукты, протестируйте различные типы рекламы и определите показатели, наиболее важные для вашего бизнеса. Вы должны убедиться, что все ваши рекламные элементы связаны с вашими основными рекламными целями.

Ресурсы:

Как размещать рекламу на Facebook: руководство для начинающих
8 шаблонов объявлений Facebook для создания кампаний в 2022 году

8. Настройте магазин Facebook и Instagram

Вы можете сделать еще один шаг в маркетинге в социальных сетях, добавив в свой профиль магазин Facebook и Instagram. Эта опция упрощает покупку людьми, обнаружившими ваши продукты на Facebook и Instagram.

Если у вас есть магазин Shopify, добавьте Facebook в качестве канала продаж. Вы сможете создать свой собственный магазин в своих профилях, где поклонники смогут узнать о ваших продуктах, посмотреть фотографии и нажать кнопку «Купить», чтобы совершить покупку.

9. Отмечайте продукты в своих публикациях

Публикации с возможностью покупки — это публикации в Instagram, которые содержат каталог продуктов и кнопку «Купить сейчас». Розничные продавцы могут использовать сообщения о покупках, чтобы продемонстрировать свои продукты и упростить покупателям их покупку.

Например, продавец может опубликовать фотографию модели в новом предмете одежды из своей коллекции и добавить тег продукта. Затем покупатели могут щелкнуть тег, чтобы перейти непосредственно на страницу продукта, где они могут узнать больше о продукте и совершить покупку.

10. Выход в прямой эфир

Многие компании уже рекламируют себя с помощью инструментов прямой трансляции. Хотя вы больше не будете первопроходцем, все меньше компаний делают короткие живые видео хорошо по сравнению, скажем, с публикацией твитов или обновлений Facebook.

Существует множество способов использования прямых трансляций для продвижения продукта. В частности, вы можете использовать Facebook Live, Instagram Live или TikTok LIVE, чтобы предложить демонстрацию вашего продукта, ответить на вопросы в формате вопросов и ответов и даже показать своим клиентам за кулисами, что особенного в том, как вы работаете.

11. Проведите конкурс

Конкурсы — это простой и доступный способ представить свой бренд большому количеству людей. Раздавая свой продукт, вы можете быть уверены, что ваш конкурс будет представлен нужным людям: потенциальным клиентам.

Однако многие соревнования терпят неудачу. Есть несколько ключевых ошибок, которых следует избегать при проведении конкурса для продвижения вашего бизнеса. Убедитесь, что платформа, время, сообщения и шаги, которые люди должны предпринять, чтобы принять участие в вашем конкурсе, хорошо продуманы.

Подробнее: Как провести розыгрыш в Instagram: идеи и советы

12. Работа с лидерами мнений

Недавнее исследование, проведенное Glossy и Launchmetrics, показало, что микро-лидеры мнений (аккаунты с менее чем 100 000 подписчиков) предлагают больше всего социальных сетей ценить. Выйдя из пандемии, люди ищут настоящие связи, когда речь идет о бренде и продуктах.

Партнерство с влиятельными лицами поможет вам задействовать их базу подписчиков, независимо от того, есть ли у них 5000 или 5 миллионов подписчиков. Когда подписчик видит аккаунт, на который он подписан, продвигающий ваши продукты, он, скорее всего, купит. Это также создает положительную ассоциацию с вашим брендом.

Ознакомьтесь с другими примерами влиятельного маркетинга от владельцев магазинов Shopify:

3-кратные продажи за один год: история Lounge Underwear о создании многомиллионного разрушителя индустрии
Как этот бренд столовой посуды вырос благодаря подаркам влиятельных лиц
Доводы в пользу партнерства с инфлюенсерами, пока они еще малы

13. Используйте правильные инструменты

Трудно идти в ногу с темпами социальных сетей без инструментов управления социальными сетями. Эти инструменты помогают автоматизировать публикации, отслеживать вовлеченность и анализировать данные, чтобы помочь вам лучше понять свою аудиторию и способы ее достижения.

Некоторые рекомендуемые инструменты:

Canva для создания контента для социальных сетей

Shopify Inbox для повышения вовлеченности

Sprout Social для измерений и аналитики

Instagram Shopby SNPT для социальной коммерции

Buffer или Hootsuite для комплексного управления социальными сетями и календаря контента

Brandwatch для прослушивания в социальных сетях

Как владелец малого бизнеса, вы и так достаточно заняты. Использование вышеуказанных инструментов социальных сетей может помочь вам найти, привлечь и преобразовать свою аудиторию на различных социальных платформах.

14. Освещение в прессе

Информирование — отличный способ привлечь новых клиентов и помочь большему количеству людей узнать о вашем бренде. Ведущие журналисты завалены пресс-релизами и предложениями для историй. Повысьте свои шансы, ориентируясь на блоггеров.

Вместо того, чтобы рассылать блогерам пресс-релизы, свяжитесь с ними по электронной почте и спросите, можете ли вы отправить им образец. Вы также можете отправить им сообщение в Instagram или TikTok, чтобы установить партнерство. Вы можете настроить таргетинг на блогеров из вашей отрасли, веб-сайты, посвященные продуктам, и даже на лидеров мнений в социальных сетях.

15. Отслеживание и повышение эффективности

Социальные сети — это быстро меняющаяся среда, и то, что работает сегодня, может не работать завтра. Отслеживая эффективность на регулярной основе, вы можете быстро адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы оставаться на шаг впереди.

Аналитика может предоставить ценную информацию о демографии вашей клиентской базы, которую можно использовать для адаптации будущих кампаний в социальных сетях. Например, если вы заметили, что конкретная кампания в социальных сетях популярна среди определенной возрастной группы, вы можете настроить таргетинг будущих кампаний именно на эту возрастную группу.

Такие инструменты, как Sprout Social, могут дать вам представление о том, как работает каждый профиль в социальной сети. Например, вы можете легко проверить, как поживают ваши бизнес-профили в Instagram.

Источник: Sprout Social

Охват большого количества потенциальных клиентов через социальные сети очень экономичен. Чтобы максимизировать окупаемость инвестиций в маркетинг в социальных сетях, важно отслеживать, какие кампании лучше всего подходят для охвата, вовлечения и конверсии.

Достижение целей маркетинга в социальных сетях

Товары не продаются сами по себе. К счастью, есть много способов заявить о себе в социальных сетях и продавать через Интернет. С приведенными выше советами по маркетингу в социальных сетях вы будете на пути к созданию высококачественного контента, который конвертируется, и к развитию вашего бизнеса.

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Продвигайте свой бизнес в социальных сетях. Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?

Экономично
Более высокие коэффициенты конверсии
Повышение узнаваемости бренда
Больше входящего трафика
Повышение удовлетворенности клиентов
Повышение лояльности к бренду

Каковы наилучшие способы продвижения в социальных сетях?

Начните с плана
Выбирайте правильные социальные сети
Понять свою целевую аудиторию
Добавьте свои фирменные хэштеги
Перекрестное продвижение на других сайтах социальных сетей
Запустить рекламу Reddit
Запустить рекламу в Facebook
Настройка магазина Facebook и Instagram
Отмечайте продукты в своих сообщениях
В прямом эфире
Запустить конкурс
Работа с влиятельными лицами
Используйте правильные инструменты цифрового маркетинга
Получить освещение в прессе
Отслеживание и повышение производительности

Каковы 3 C для предприятий, использующих социальные сети?

Три C в социальных сетях: контент, сообщество и коммерция.

Какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для маркетинга?

Лучшими социальными сетями для маркетинга в США являются TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube и Snapchat.

10 способов продвижения вашей продукции в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях — это одна из маркетинговых стратегий, направленная на разработку дорожной карты продуктов, которые помогают достигать результатов и приносить пользу обществу. У них есть специальная команда разработчиков для продвижения продуктов, а также сеть реселлеров по всему миру.

У нас есть различные способы продвижения товаров через социальные сети:

Предложение эксклюзивного предварительного просмотра

вашей компании и могут быть настоящими адвокатами бренда в своих сетях, выстраивая цепочку продаж продукции.

Эта стратегия, также называемая привлечением клиентов, стала популярной в последние годы.

Источник: tropicanajewelers.com

Используйте специальное вводное предложение

Вы можете ввести скидки, комбо-предложения, мега-распродажи, два продукта по одной цене, купите один и получите один бесплатно, скорее чем просто объявление о вашем новом продукте или услуге.

Вы можете опубликовать свои услуги в социальных сетях по низкой цене, что также повысит маркетинг продуктов. Какие бы предложения вы ни предлагали лучше, не давайте их в долгосрочной перспективе; предложение должно закончиться через месяц.

Используйте Google Business

В мире существует множество мошеннических компаний.

Однако наиболее популярной и безопасной бизнес-моделью является Google Business; мы можем продвигать продукты и услуги и выбирать самый безопасный способ транзакций с помощью Google Business.

Проведите конкурс в социальных сетях

Вы можете организовать конкурс в социальных сетях и сделать своих клиентов счастливыми, что станет веселым, и они присоединятся, и благодаря этому вы сможете продвигать свои продукты или услуги.

Конкурсы проводятся, в основном, ведущими СМИ, такими как Facebook и YouTube.

Источник: leadtoconversion.com

Распространение по электронной почте

Отправка электронных писем целевым клиентам также является одним из видов продвижения продукта.

Опять же, эту работу за вас могут сделать многие фрилансеры — посоветуйте им сделать креативное письмо с рекламой продукта и подробностями, и они сделают это быстро.

Написать в блог

Вы можете нанять автора блога, чтобы он написал блог и опубликовал его на своей веб-странице.

Авторы блога имеют образцовое взаимодействие, а также вы можете писать о своих продуктах в блоге и размещать их; это поможет вам продвигать товары или услуги.

Источник: zesium.com

Организуйте мероприятие

Некоторые компании, работающие в социальных сетях, проводят мероприятия по продвижению на открытом воздухе, такие как показы мод, вечеринки по продвижению бренда, встречи, семинары, сценические программы и т. д. Это может привести к продвижение своих услуг и товаров в социальных сетях.

Они также проводят внутренние мероприятия, такие как покупка продукта по низкой цене и вступление в команду сети, в основном это делается для продвижения продукта в кругу сети и во всех филиалах страны.

Предложение бесплатного обновления

Компании, ориентированные на оказание услуг, в основном используют бесплатные предложения, такие как спа-фитнес-центры, салоны красоты и т. д.

Вы можете предложить новую услугу бесплатно или можете предложить два сервиса по цене одного, где обычно используются Facebook life и Instagram reels.

Источник: pinterest.com

Разрешить Trade-in

Акция Trade-in — добавление товара к постоянным покупателям.

Например, если постоянные клиенты покупают продукт, вы можете предоставить им купоны и ваучеры, в которых говорится, что если они вернутся к вам за покупкой, вы можете предоставить другой соответствующий продукт за полцены.