Рассылка mail ru: Email-рассылки — Help Mail.ru. VK WorkSpace

Требования к рассылкам: как попасть в любой инбокс от Mail.ru до Outlook

В этой статье поговорим, как максимально подготовиться к отправке рассылок — чтобы письма попадали в инбокс любого почтового ящика и отображались как задумано. Посмотрим на требования к рассылкам основных почтовых сервисов: Google, Yandex, Mail.ru, Yahoo и Outlook.

Зачем соблюдать требования к рассылкам

Придумали замечательный повод для рассылки, дизайнер сделал красивый макет, верстальщик перевел его в код. Вроде все готово, отправляем! Смотрим статистику — 90% писем не дошло, еще 8% попало в спам, а в оставшихся слетела верстка.

Вот почему это происходит. Почта передается по протоколу SMTP, в котором не фильтруется содержимое и качество писем. Поэтому роль фильтра взяли на себя почтовые сервисы, и у каждого из них свои требования к рассылкам и правила их отображения. Чтобы проблем с доставкой не было, придется изучить эти требования, а заодно научиться особенностям email верстки, которая будет минимально искажаться в любых ящиках и на любых экранах.

Технические настройки

Любая почтовая система перед тем, как принять письмо, смотрит на характеристики и репутацию сервера-отправителя. Если он покажется подозрительным — например, у сервера нет постоянного IP адреса, он не принимает ответные письма, уже были жалобы на спам — то система либо вернет письмо отправителю, либо закинет в папку «Спам».

Вот что нужно сделать, чтобы любой почтовый сервис принимал письма.

DKIM, SPF, DMARC

DKIM — цифровая подпись, которая привязывается к вашим письмам и подтверждает, что письмо пришло от вас, а не от обманщика под вашим именем. Читайте нашу инструкцию по настройке DKIM.

SPF — список ваших «почтальонов». Он выглядит как TXT запись со списком серверов, через которые вы делаете рассылки с определенного домена. Вот инструкция по настройке SPF.

DMARC — с его помощью вы сообщаете почтовым сервисам, как поступать с поддельными письмами, отправленными якобы от вашего домена. Протокол DMARC начинает действовать, если письмо не прошло проверку DKIM и SPF. Есть три варианта: письмо пройдет во входящие, попадет в спам или почтовый сервер его вообще не примет. Отчеты обо всех поддельных письмах будут приходить вам. Вот инструкция по настройке DMARC.

Можно проверить, настроены ли DKIM, SPF, DMARC или другие записи для определенного домена. Для этого используйте специальные сервисы, например, MXtoolbox.

Проверка разных настроек домена с помощью инструмента MXtoolbox

IP адрес

После настройки записей DKIM, SPF и DMARC новый IP адрес нужно «прогреть», то есть заработать хорошую репутацию у почтовых систем. Это нужно сделать, если адрес статический, то есть закреплен только за одной компанией и с него отправляются только рассылки этой компании.

Для прогрева статического или выделенного IP сначала отправляют небольшую порцию писем, смотрят на показатели и понемногу увеличивают количество писем. В среднем объемы рассылок для поддержания «прогретого» IP — 50 тысяч писем в месяц. Если вы рассылаете столько писем и хотите быть уверены, что на доставляемость будет влиять только ваша рассылка, то есть смысл использовать именно выделенный IP.

Существуют также динамические адреса, именно такие обычно используются в сервисах email рассылок. Они присваиваются заново каждый раз, когда машина выходит в сеть; у каждого сервиса есть целый набор таких адресов, которые «гуляют» между пользователями IP. Если у вас небольшой объем рассылок, то динамический IP — ваш выбор. Его гораздо легче держать прогретым, но на доставляемость могут в некоторой степени влиять действия других пользователей.

Подробнее разобраться с техническими настройками поможет наша статья-руководство «Почему письма попадают в спам и как с этим бороться».

База адресов

В идеальной базе все адреса валидные, то есть реально существуют и могут принимать письма, а их владельцы дали согласие на получение рассылки. Но это сферическая ситуация в вакууме, и в вашей базе наверняка есть по крайней мере недействительные адреса.

Проверяйте валидность базы. Это нужно делать каждые полгода. За такой срок даже валидный ящик может прекратить работу — например, он переполнится письмами или владелец его просто удалит. Мы уже подробно описывали, как проверять валидность базы и какие инструменты при этом использовать.

При сборе базы используйте только честные методы. Рассылка по купленной базе опасна — мы уже писали о причинах, почему не стоит приобретать базы адресов. Во-первых, поступит много жалоб на спам. Во-вторых, в базы попадают спам-ловушки — адреса, которые почтовые сервисы специально раскидывают в интернете. Пришлете рассылку на такой адрес — автоматически окажетесь в листе спамеров.

Собирайте подписчиков с помощью double opt-in. Double opt-in поможет собирать только настоящие адреса: в базу не будут попадать адреса со случайными ошибками типа [email protected], и конкуренты не смогут нарочно испортить вам список. К тому же благодаря double opt-in вы соберете действительно заинтересованных подписчиков — ведь ради вашей рассылки они прошли всю длинную процедуру подписки.

Дайте возможность отказаться. В каждой рассылке должна быть кнопка «Отписаться от рассылки», без нее письма могут попасть в спам. Лучше сделать кнопку заметной — если человек не сможет отписаться, он скорее всего отправит письмо в спам.

Постмастер

У основных почтовых систем есть свой постмастер. Этот инструмент позволит посмотреть доставляемость писем, как люди реагировали на ваши письма, сколько процентов подписчиков жаловались на спам. В некоторых постмастерах можно также увидеть репутацию домена и IP, с которых отправляются письма. Наш гид по постмастерам популярных почтовых систем подробно расскажет об их возможностях.

Верстка, текст и дизайн

Почтовые сервисы заботятся, чтобы к пользователям попадали не только безопасные, но и грамотно сверстанные рассылки с полезным содержанием. Поэтому за некоторые особенности верстки и контента тоже можно попасть в спам.

Вот список из 12 правил, которые нужно соблюдать при создании писем:

• При создании писем применяйте табличную верстку, с тегами . Даже для кнопок.
• Ширина письма — делайте два макета, 600 пикселей для полноэкранной версии и 320 для мобильной.
• Не используйте JavaScript, Flash, ActiveX, внешние CSS стили — почтовые системы считают эти элементы потенциально опасными.
• Не копируйте текст напрямую из текстовых редакторов — у них свое форматирование, которое у получателей отобразится не так.
• Добавьте вторую версию письма в формате plain text — на случай, если почтовый клиент получателя не поддерживает HTML верстку. При получении он сам решит, какую версию нужно показать.
• В первые рассылки добавляйте не более 20% изображений в объем письма.
• Многие люди отключают отображение картинок, поэтому обязательно прописывайте alt-теги, чтобы на месте изображения было его описание.
• Используйте основные системные шрифты, размер не меньше 12 пикселей. Необычные шрифты переводите в картинки.
• Не нужно часто менять цвет у шрифта или использовать много ярких цветов в тексте — это прием спамеров.
• В тексте избегайте спам-слов вроде «биткоин», «заработок», ненормативной лексики. Загляните в свою папку «Спам» и сразу увидите, как писать не надо. Еще почтовые системы не любят капслок, избыток вопросительных и восклицательных знаков и сокращенные ссылки.
• Вес письма — идеально до 100 кБ.
• Старайтесь избегать документов-вложений, лучше расположить документ на сервере и дать ссылку на скачивание.

Подробные инструкции для самостоятельной верстки — в нашей статье «Как верстать email письма — особенности и примеры кода». В ней разобрали, какие теги использовать, а какие нет, как поступать со шрифтами, изображениями и другими медиа-элементами и как сделать удачную адаптивную верстку.

Сложно? Все эти правила запоминать необязательно. В SendPulse можно верстать письма сразу в визуальном блочном редакторе, причем они автоматически адаптируются под все устройства и экран любого размера. Просто перетягивайте нужные блоки в макет письма и редактируйте их на свой вкус.

Требования к рассылкам от Google

Особенность Google почты — разделение писем по категориям. Gmail по умолчанию разделяет письма на группы «Соцсети», «Промоакции», «Оповещения», «Форумы», «Несортированные». Пользователь может настраивать разделение:

Разделение писем на группы в почтовом ящике Gmail

Поэтому Google советует отправлять разный контент с разных почтовых адресов на одном домене: например, промо рассылки с [email protected]., а транзакционные письма с [email protected]. При этом не следует добавлять сторонний контент в рассылки одного типа, например, рекламу в письмо о транзакции. Из-за рекламы оно может попасть в папку «Промоакции», куда Gmail помещает все рекламные письма.

Для проверки отправителя Google требует, чтобы письма отправлялись с одного IP, всегда с одинаковым адресом в поле «От». Для каждого IP должна быть обратная запись DNS, указывающая на ваш домен. Письма от неопознанных отправителей могут попадать в папку «Спам» и будут обозначаться знаком вопроса. Дополнительно система рекомендует настроить DKIM, SPF и DMARC.

В рекомендациях по настройке рассылок есть интересный момент о подписке — Google советует не ставить заранее галочку в поле «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту. Галочку должен поставить сам пользователь.

Полезные ссылки по Google:

Пример письма из папки «Спам» на Gmail. Система предупреждает, что не смогла подтвердить отправителя, и рекомендует не переходить по ссылкам в письме и не скачивать прикрепленные файлы:

Письмо в спаме на Gmail

Требования к рассылкам от Яндекса

В правилах Яндекса пять разделов. Вот эти разделы и обязательные требования по каждому:

1. Подписка — пользователь явно дал свое согласие и подтверждение на получение рассылки, то есть пройти процедуру double opt-in.
2. Отписка — в письме есть понятная инструкция, как отписаться, использован заголовок list-unsubscribe с моментальной отпиской при переходе. Процесс отписки занимает не больше 10 минут.
3. Заголовок — в поле «От кого» написан реальный адрес. По нему можно либо связаться с поддержкой, либо получить четкие инструкции, как с ней связаться.
4. Сетевая идентификация — отправитель должен обрабатывать ответные письма; если при попытке ответа сервер выдаст, что «указанный адрес не существует», рассылка будет остановлена. IP адрес сервера постоянный, настроен обратный DNS запрос. Должны быть настроены либо DKIM и DMARC, либо запись SPF. Мы рекомендуем не делать исключений и настраивать сразу три записи — без DKIM и SPF не получится пройти верификацию DMARC.
5. Прочее — обязательно использовать заголовок, который обозначает массовую рассылку, например, Precedence: bulk.

Яндекс уточняет, что «соблюдение необязательных требований будет значительно понижать вероятность того, что ваши письма попадут в спам». Значит, соблюдать лучше весь список, а не только обязательные.

Полезные ссылки по Яндексу:

Это письмо попало в папку «Спам» в Яндекс.Почте. Адрес отправителя помечен знаком перечеркнутого замка — так система помечает подозрительных отправителей. При нажатии на замок открываются дополнительные сведения: оно отправлено по незашифрованному соединению, не заверено DKIM подписью. В тексте есть сокращенные ссылки и спам-слова.

Письмо в спаме на Яндекс.Почте

Требования к рассылкам от Mail.

ru

Mail.ru делит требования к рассылкам на четыре блока: общие, технические и административные, правила рассылки приглашений, рекомендации для сервисов рассылки.

В общих положениях прямо указано обязательное использование double opt-in. Этот пункт можно пропустить, только если пользователь авторизовался на сайте с помощью своей почты и пароля, а потом подписался на рассылку — тогда вероятность ошибки исключена. При этом подписка на рассылку должна быть видна, а галочка «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту, по умолчанию снята. Кнопка отписки должна быть в каждом письме.

Mail.ru рекомендует сохранять информацию о моменте каждой подписки. Тогда при жалобах на спам вы сможете доказать, что пользователь согласился получать рассылку. Базу нужно периодически валидировать.

Среди требований указано наличие DKIM подписи и разных адресов для транзакционных и рекламных писем, а также рекомендуется прогревать новый IP.

Полезные ссылки по Mail. ru:

Пример спамерского письма из почты Mail.ru. Рассылка идет с ящика с подозрительным именем на домене yandex, присутствует спам-слово «биткоин», в письме есть капслок и ссылка.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Еще один пример из папки «Спам» на Mail.ru. Письмо от amoCRM попало в спам, хотя получатель официально подписался на рассылку. Возможно, потому что на адрес отправителя нельзя отправить ответное письмо — приходит уведомление о том, что пользователя не существует. При этом проверка домена показала, что записи DKIM, SPF и DMARC настроены.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Требования к рассылкам от Outlook

В Outlook каждому письму при проверке присваивается SCL (spam confidence level) со значением от 0 до 10 баллов. Чем выше балл, например, больше 7, письмо вообще не попадает в ящик. Письмо с более низким баллом попадает либо в «Нежелательную почту», либо во входящие.

В целом требования Outlook к рассылкам схожи с критериями остальных почтовых систем — настроить записи DKIM и SPF, обратную DNS запись, следить за репутацией домена, сделать простой механизм отписки от рассылки и так далее.

Все требования к рассылкам — на английском. Чтобы не копаться в документации, можно поискать свою проблему среди списка основных причин, по которым не доходят письма.

Полезные ссылки по Outlook:

Требования к рассылкам от Yahoo

Yahoo приводит список основных характеристик, по которым он проверяет отправителей:

• репутация домена отправителя;
• наличие DKIM и DMARC. Соответственно, для настройки DMARC должна быть и SPF запись.

А это дополнительные рекомендации, чтобы улучшить доставляемость в Yahoo ящики:

• удалять из базы подписчиков, которые отметили рассылку как спам;
• разделять разные типы рассылок по отдельным IP — отдельно рекламные, отдельно транзакционные;
• избегать резких скачков трафика, прогревать IP постепенно;
• избегать спамного контента;
• настроить обратную запись DNS.

Полезные ссылки по Yahoo:

Запомнить все рекомендации сразу и применять их — тяжело. Начните с малого, постепенно изучайте все стандарты и параллельно настраивайте свои рассылки. Попробуйте SendPulse — с нами вы забудете о проблемах верстки и сможете делать не только email рассылки, но и отправлять SMS, Viber и push сообщения, и даже настроить чат-бота для Facebook.

Ниже — чек-лист по техническим требованиям и дизайну рассылок, который можно сохранить себе на компьютер и использовать как памятку.

найти специалиста по рассылке рекламы на Mail.Ru

В наше время  рассылка по электронной почте является важным инструментом информирования аудитории о товарах и услугах. Новости, скидки, изменения в работе интернет-магазина и другая важная информация оперативно приходит на почту в удобной ненавязчивой форме. Многие организации используют сервисы электронной рассылки сообщений для связи с покупателями. Хорошо, если этот сервис проверенный и доставляет сообщения реальным пользователям. С помощью сотрудников сервиса YouDo вы можете создать рассылку Mail.Ru на большое количество адресов.

Создать рассылку на Mail.Ru

Если нужно сделать рассылку на Mail.Ru и настроить отправку сообщений, чтобы делиться с потребителями своими предложениями, то необходимо найти специалиста, который профессионально и качественно выполнит эту работу. Теперь не нужно писать новое письмо самостоятельно и вручную вводить адреса. Можно обратиться к специалисту, зарегистрированному на YouDo, который все настроит и сможет недорого создать рекламу. Стоимость зависит от перечня предложенных услуг.

Чтобы создать рассылку на Mail.Ru,  нужно сделать следующее:

• Обеспечить качественный контент
• Обеспечить своевременную отправку сообщений для рассылки Мейл
• Привлечь нужное число подписчиков
• Обеспечить подписчиков необходимой информацией

В срочной массовой отправке сообщений поможет сервис Mail.Ru, и если у вас нет времени самостоятельно заниматься созданием объявлений, рассылкой писем и настройкой, то обратитесь к специалистам сервиса Юду, у которых можно заказать услуги по рассылке.

Вам больше не нужно будет решать вопросы с продвижением, настройкой почтового сервера, рассылкой объявлений — исполнитель может недорого все сделать за вас.

Рассылка Mail.Ru может понадобиться для:

• Информирования об акциях  и индивидуальных скидках
• Отправки писем о новостях, поступлениях товаров, приглашении на событие
• Рассылки e-mail нужных фото, аудио и видеоматериалов
• Поздравления с праздником
• Продвижения товаров и услуг и др.

Заказать на Юду создание рассылки

Одной из наиболее прибыльных возможностей для заработка в  сети является ведение рассылки Мейл, которая сближает компанию с покупателями, помогает построить долгосрочные отношения.

Кому, прежде всего, нужна своя рассылка:

• Инфобизнесу
• Держателям блога, сайта, портала
• Владельцам онлайн магазина

Заказать создание и ведение рассылки  вы можете на Юду. Чем больше подписчиков в рассылке, тем больший может быть доход с email-маркетинга. Поэтому главная задача – это  решить вопрос о том, как привлечь больше реальных адресов в свою рассылку. Специалисты сервиса Юду знают все нюансы email-маркетинга  и создания рассылок с рекламой, поэтому могут быстро сделать работу по выгодной цене. Расценки можно посмотреть на сайте YouDo.

Как сделать грамотную email рассылку: Печкин-mail.ru

Email рассылка по-прежнему остаётся одним из самых эффективных способов донести информацию до людей. Не нужно считать массовую рассылку по электронной почте злом по определению. Виноват не способ донесения информации, а контент, который доставляют с его помощью. Если в очередном письме мне предлагают похудеть за 60 секунд или увеличить что-нибудь на такое же количество сантиметров, то я разозлюсь, но если в этом же письме будет, к примеру, предложение купить что-то интересное для меня, да ещё и с хорошей скидкой, то возмущаться я не буду. Если вы — владелец бизнеса, и у вас есть база подписчиков, а также информация, действительно нужная и полезная для них, то пользуйтесь рассылкой, только делайте это с умом.

В этом простом на первый взгляд деле есть огромное число нюансов, учитывая которые можно получать положительную отдачу и не злить при этом людей. Можно потратить время на изучение этой науки, но куда разумнее обратиться к специализированному сервису, который сделает всё сам и максимально грамотно. Всё равно вы заплатите кому-то за эту услугу, так что выбирайте правильный сервис.

Лайфхакер по роду деятельности обращается к email рассылкам, и у нас есть хороший опыт работы с подобными сервисами. Сегодня мы расскажем вам об одном полюбившемся нам сервисе под милым названием «Печкин-mail.ru». Он выделяется на фоне прочих тем, что учитывает вообще все тонкости грамотной рассылки и имеет крайне низкий порог вхождения — пользоваться им сможет даже человек, никогда ранее не имевший дела с email маркетингом.

Быстро и просто

Начнём с того, что Печкин очень дружелюбен к новым пользователям. Импорт базы происходит реально быстро, и заявленные на их сайте цифры «30 тысяч подписчиков за 1. 5 минуты» соответствуют реальности. Попутно сервис возьмёт к себе на хранение и весь медиаконтент, который планируется использовать в рассылке.

Самая-самая крутая фишка Печкина — это drag&drop редактор оформления тела письма. Красиво оформленное письмо, которое корректно отображается и на смартфоне, безусловно способствует тому, чтобы его прочитали и перешли по ссылке. Нельзя игнорировать оформление ни в коем случае.

Когда-то мы думали, что WYSIWYG HTML редактор — это верх удобства, но когда при оформлении и компоновке письма вообще не сталкиваешься с кодом, а любые манипуляции осуществляются простым перетаскиванием элементов мышью, то возвращаться к визивигам уже как-то не хочется.

В других опробованных нами сервисах подобных редакторов не встречалось.

Уголок параноика

Второй момент (и зачастую самый важный) — это безопасность данных. Часто ли вы задумываетесь о дальнейшей судьбе адреса вашего ящика, оставленного очередному доброму сервису? Всё может быть ещё хуже, если вы не пользователь, а хранитель базы подписчиков. Такая информация представляет собой лакомый кусок и для тупых спамеров, и для конкурентов с аналогичной целевой аудиторией. Её нужно беречь, и в этом плане Печкин предлагает очень удобную вещь — подтверждение входа в аккаунт через SMS. После ввода логина и пароля на указанный в настройках номер приходит сообщение с кодом, которое нужно указать при аутентификации.

Фактически, это сводит риск кражи аккаунта до нуля. Все данные, которые передаются от пользователя к сервису и обратно, идут через HTTPS. Даже если паранойя зашкаливает и тревога не даёт уснуть, то можно просто зайти в свой профиль и посмотреть историю посещений сервиса с текущего аккаунта.

Проблема с необходимостью предоставления доступа к сервису кому-то из сотрудников решается простым созданием для него субаккаунта с ограниченными правами.

Умеет всё

Третий момент — это та самая грамотность — совокупность действий, с помощью которых унылый спам превращается в полезный для обеих сторон обмен информацией (их действительно много, мы коротко опишем примерный процесс работы, а полностью почитать о них лучше тут).

Быстро заливаем базу в сервис -> встроенный инструмент проверит её на опечатки и при желании сегментирует контакты на отдельные целевые группы по любым актуальным параметрам -> рисуем несколько вариантов шаблонов для рассылки -> сразу же проверяем их внешний вид на всех актуальных браузерах и мобильных устройствах прямо внутри сервиса -> попутно запускаем A/B тест, в рамках которого часть адресатов получит экспериментальную версию письма -> добавляем элемент персонализации в письма (берём имя подписчика и вставляем в тело письма, адресованного ему). Всё это делается прямо внутри сервиса. Без привлечения сторонних утилит и средств, вообще не покидая свой аккаунт в Печкине. Круто? Нам тоже нравится.

Естественно, после рассылки нужно как-то посчитать её результаты. Тут есть встроенная статистика с графиками и прочими прелестями визуальной отчётности. Если надо, то подключается и Google аналитика.

В качестве бонуса собирается информация о географическом положении адресата в момент прочтения письма, фиксируются мёртвые и недоступные адреса, и всё это вносится в текущую базу получателей.

Если ранее пользователь вообще не имел дела с рассылками и не собирал данные от подписчиков, то можно запилить на свой сайт форму подписки прямо с Печкина. Таким образом данные будут идти напрямую в сервис, без лишних процедур импорта.

Итог

Что ещё нужно для организации грамотной и эффективной email рассылки? Мы не знаем, но текущих средств хватает с избытком. При вполне доступных гибких тарифах и таком огромном количестве нужных вспомогательных инструментов, не требующих каких-либо специфический знаний и навыков, эффективно работать в этой среде сможет любой.

Печкин-mail.ru

Как не попасть в спам при отправке email-рассылок — Журнал Mindbox о разумном бизнесе

Настройте цифровые подписи

Чтобы уменьшить вероятность попадания в спам, настройте цифровые подписи.

• Пропишите SPF-запись. Добавление записи SPF для домена позволяет указать, какие почтовые серверы могут отправлять почту от вашего домена.
• Включите подпись DKIM. По сути, DKIM — это зашифрованная подпись. Используется для предотвращения «спуфинга» при отправке писем из вашего домена. «Спуфингом» называется изменение письма злоумышленником, которое позволяет ему выдать себя за другое лицо.
• Опубликуйте запись DMARC для своего домена. Технология DMARC позволяет получателям и отправителям проверять подлинность сообщений, аутентифицируя домен отправителя, а также определяет, что делать с подозрительными входящими письмами. Если входящее сообщение не пройдет проверку DMARC, будет выполнено действие, указанное в правиле DMARC. Вы можете задать одно из трех действий: поместить письмо в спам, отклонить его или бездействовать.

Подробнее о настройках SPF, DKIM и DMARC вы можете узнать в нашей статье «Как настроить SPF, DKIM и DMARC».

Используйте Double Opt-In

Double Opt-In — это двухступенчатое подтверждение адреса электронной почты. Когда клиент подписывается на рассылку, ему на почту уходит письмо со специальной ссылкой.

Переходя по ней, клиент подтверждает, что почтовый ящик работает и клиент хочет получать рассылки. В Mindbox подтверждение почты можно настроить через интерфейс без привлечения IT.

Отправляйте рассылки только тем, кто оставил контакт и явно подтвердил желание получать рассылки. Это уменьшает количество контактов для рассылки, но улучшает качество базы:

1. Читатели реже отписываются и меньше жалуются на спам
2. Исключается отправка писем на несуществующие адреса

Отправляйте письма тем, кто этого хочет

Те, кто не подписывался на рассылки, могут жаловаться на письма и ухудшать репутацию домена. Чтобы этого не происходило, отправляйте рассылки только тем, кому они действительно могут быть интересны:

1. Отписывайте от рассылок тех клиентов, которые длительное время не читают письма.
2. В момент регистрации или оформления заказа отдельным чекбоксом уточняйте желание клиента получать рассылки. Старайтесь избегать чекбоксов, выбранных по умолчанию. Не совмещайте согласие на получение рассылки с другими условиями, например, согласием с условиями доставки или обработки персональных данных.
3. Наконец, ни при каких условиях не покупайте базу подписчиков!

Пример сбора согласия на получение рассылок

Настройте постмастеры

Чтобы получать обратную связь от почтовых сервисов (Gmail, «Яндекс», Mail.ru) по доставляемости писем, используйте постмастеры. Постмастеры позволяют получать информацию о почте, которую вы отправляете пользователям. Например, вы можете узнать:

1. Как часто пользователи отмечают ваши письма как спам.
2. Почему ваши письма не доставляются.
3. Корректность аутентификации письма.
4. Какая репутация вашего домена или IP-адреса, и как она влияет на процент доставки писем.

Ознакомиться с подробной информацией о настройке постмастеров вы можете в нашей статье «Постмастер — настройка и анализ статистики».

Проверьте содержимое письма перед рассылкой

Спам-фильтры всегда проверяют контент письма.

У них нет способности человека анализировать слова в контексте, поэтому они в основном помечают любые слова или фразы, связанные со спамом.

Вот несколько полезных советов, чтобы проверить свою рассылку на спамность:

• Проверьте, что в письме проставлены ссылки, которые введут на существующие страницы.
• Не используйте сокращенные ссылки.
• Не делайте рассылку слишком «тяжелой» по весу. Gmail обрезает письма тяжелее 102 Кб.
• Не делайте письма слишком длинными. Ссылку отписки помещают в подвал письма. Если «домотать» до подвала слишком сложно — клиент предпочтет нажать “Это спам” вместо отписки от рассылок.
• Не отправляйте рассылку, состоящую только из одного изображения. Если вы отправите рассылку с одним большим изображением, без текста, спам-фильтры будут рассматривать его как пустое письмо. Например, Outlook не выводит по умолчанию изображения в теле письма. Это связано с безопасностью при работе с почтовым сервисом.
• Избегайте применения CAPS LOCK и подозрительных фраз типа «Розыгрыш миллиона», «Не пропустите это!», «Это не спам!».

Настройте ссылку отписки

В письме должна быть рабочая ссылка отписки от рассылок. Ссылка должна отписывать от конкретной тематики рассылок или всех рассылок разом. Отписка не должна требовать авторизации. Чем сложнее отписаться, тем выше вероятность, что отправителя добавят в спам. Отписывайте клиентов, у которых случилось несколько недоставок подряд.

В Mindbox это настраивать не нужно — всё работает автоматически: после нескольких недоставок подряд электронный адрес почты система помечает его, как невалидный.

Постепенно наращивайте объем отправляемых сообщений

Если вы только начали отправлять рассылки, Gmail рекомендует постепенно наращивать объем отправляемых сообщений, одновременно наблюдая за реакцией читателей в постмастере. Резкий скачок в количестве отправляемых сообщений может привести к увеличению количества жалоб. Читайте нашу статью про прогрев домена отправителя, чтобы сделать все правильно.

Проверьте письмо в Mail Tester

Для проверки качества отправляемой рассылки можете воспользоваться сервисом Mail Tester. Сервис сообщит, если в рассылке содержатся ошибки — некорректные подписи, слишком много изображений и т.д.

Чтобы воспользоваться сервисом, отправьте рассылку на сгенерированный адрес электронной почты.

На скриншоте результат отправителя All We Need, клиента Mindbox

Как бороться со спамом в электронной почте: 5 проверенных методов

Полностью искоренить спам, пожалуй, невозможно — разве что вы перестанете пользоваться Интернетом. Спам-фильтры в почтовых клиентах хоть и спасают от вредоносных писем, но работают не всегда: то считают подозрительными важные письма, то, наоборот, отправляют нежелательную почту во «Входящие». Мы собрали 5 методов борьбы со спамом, которые помогут очистить ваш почтовый ящик.

Что такое спам или нежелательная почта? Это массовая рассылка навязчивых электронных писем, которые обычно содержат рекламу или предложение услуг. При этом спам может быть как безобидным (например, ежедневные новости онлайн-портала или рассылка о скидках в интернет-магазине, на которую вы не подписывались), так и опасным (письма со ссылками на фишинговые сайты или вредоносными вложениями). Тем не менее, у всех писем, которые можно назвать спамом, есть одно общее качество — вы не хотите их получать.

Какой же должна быть защита от спама? Как мы уже писали выше, одних только почтовых фильтров может быть недостаточно. Посмотрим, как ещё можно избавить свой почтовый ящик от мусора.

1. Обучайте свой спам-фильтр

Попробуйте не просто удалять нежелательные письма из папки «Входящие», а всегда сообщать почтовому клиенту, что они являются спамом. Например, в Gmail это можно сделать буквально парой кликов, выделив письмо и нажав на значок «В спам».

Похожая функциональность обычно предусмотрена и в других клиентах электронной почты. Также просматривайте время от времени папку со спамом в поисках сообщений, которые на самом деле им не являются, и сообщайте об ошибках (в Gmail для этого есть кнопка «Не спам»). Так вы сможете лучше «натренировать» спам-фильтр в вашей почте.

2. Никогда не отвечайте на спам

Если вы видите, что письмо явно нежелательное, — не открывайте его. Если же вы открыли письмо и поняли, что это спам, сразу же закройте его. Ни в коем случае не нажимайте на ссылки или кнопки, не загружайте вложенные файлы из сообщений от подозрительных отправителей — в них могут содержаться вредоносные программы, которые крадут ваши личные данные и подвергают угрозе ваш компьютер. Будьте внимательны, такие письма могут маскироваться под важные, например уведомления от крупных банков или интернет-магазинов.

Как же отличить действительно важное письмо от опасного спама? Первый звоночек подозрения должен зазвенеть, если у вас требуют деньги под каким-либо предлогом.

Чтобы проверить письмо:

1. Посмотрите на адрес отправителя. Часто фишинговые письма отправляются с адресов, похожих на настоящие сайты известных компаний. Важно уметь отличать реальные адреса от подделок: например, google-web.site — это явно не домен Google, а info-mail.ru.com никак не относится к компании Mail.ru. Порой от настоящего сайта адрес отличается только доменной зоной, как в примере на картинке ниже. А иногда даже можно подделать и доменнную зону.

Обратите внимание, что фишинговое письмо пришло с ящика @reg.mail. Настоящие письма от REG.RU приходят только с адресов, оканчивающихся на @reg.ru.

2. Если в письме есть ссылка, похожая на вполне обычный и знакомый вам сайт — наведите на неё (но не нажимайте!) и посмотрите, куда она ведёт. В Google Chrome адрес при наведении отображается в левом нижнем углу. Злоумышленники иногда под видом одной ссылки маскируют другую.

Здесь под видом ссылки на личный кабинет REG.RU спрятана совсем другая ссылка

Не отвечайте на подобное письмо, даже если у вас плохое настроение и хочется высказать отправителю всё, что вы о нём думаете. Поверьте, это далеко не лучший способ бороться со спамерами. Так вы только покажете им, что обращаете внимание на такие письма, и нежелательной почты может стать ещё больше. Если спам пришёл от друга или коллеги, немедленно свяжитесь с ним по другому каналу связи (например по телефону) и сообщите, что его взломали.

3. Заведите отдельный ящик для личных писем

Спам в Интернете работает по простой схеме: чем больше сайтов знают ваш адрес электронной почты, тем больше нежелательных писем вы получите. Лучше всего завести отдельный e-mail для регистраций на разных интернет-ресурсах, а свой личный адрес доверять только знакомым людям и проверенным сайтам.

Спамеры часто составляют списки электронных адресов, просто перебирая популярные имена, фамилии, словосочетания и подставляя к ним окончания известных почтовых клиентов (например @gmail.com, @yandex.ru, @mail.ru). Чтобы минимизировать шансы попадания вашего ящика в подобную базу, лучше всего зарегистрировать личный домен, подключить к нему почту и получить уникальный e-mail — скажем, [email protected]. В REG.RU при регистрации домена вы можете бесплатно подключить почтовый клиент от Яндекс или Mail.ru.

4. Подключите стороннюю защиту от спама

В Сети можно найти программы и расширения, специально заточенные на защиту от спама и справляющиеся со своей работой лучше, чем стандартные спам-фильтры. Например, если у вас есть почта на личном домене, в REG.RU вы можете подключить услугу расширенной защиты от спама, причём домен может быть зарегистрирован у любого регистратора.

5. Не публикуйте личный адрес в общедоступных местах

Если у вас есть личный сайт или страница на популярном онлайн-ресурсе, лучше не указывайте на них свой e-mail. Многие спамеры используют программы, которые автоматически посещают веб-сайты и ищут на них адреса электронной почты.

В соцсетях или на форумах обычно предусмотрена возможность скрыть свой e-mail от посторонних. С личным сайтом дело немного сложнее, особенно если вам важно оставить свои контакты для связи. Даже если вы спрячете e-mail под кнопкой, это вряд ли поможет: адрес всё равно можно найти в html-коде. Один из способов скрыть свою почту на веб-странице — создать контактную форму и отправлять данные с неё в CGI-программу, которая перешлёт обращение на ваш e-mail.

⌘⌘⌘

Надеемся, мы убедили вас не пренебрегать безопасностью личной почты. Если вы знаете другие действенные способы борьбы со спамом, делитесь ими в комментариях.

Как прекратить спам-рассылки и как сообщать о них

Никому не нравится получать спам-рассылки по электронной почте: они не только раздражают и отнимают время, но еще и могут оказаться опасными. По оценкам, 94% вредоносных программ доставляются посредством спама, кроме того, другие потенциальные опасности включают шпионское ПО, фишинг и программы-вымогатели.

В широком смысле спамом называют нежелательные сообщения, которые, как правило, носят коммерческий или вводящий в заблуждение характер. Спам существует столько же, сколько и сам интернет, и, несмотря на значительные усилия по борьбе с ним, проблема спама остается актуальной. В этой статье рассказывается, как выявить и заблокировать нежелательные сообщения, как сообщать о спаме, и как защититься от него.

Как определять спам-сообщения

w3.org/1999/xhtml»>Иногда очевидно, что сообщение является спамом. Однако, если непонятно на первый взгляд, существует несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

Проверить адрес отправителя

Большая часть спам-сообщений поступает с адресов электронной почты, которые выглядят как бессмысленный набор символов, например [email protected] или аналогичные. Наведя курсор на имя отправителя, которое само по себе может быть написано странно, можно увидеть полный адрес электронной почты. Если непонятно, является ли адрес электронной почты законным, его можно ввести в поисковую систему для проверки.

Оценить запрашиваемую информацию

Легально работающие компании не связываются с пользователями без конкретной причины посредством нежелательных сообщений электронной почты и не просят предоставить личную информацию, такую как банковские реквизиты, данные кредитной карты, номер социального страхования и прочую информацию. Как правило, к нежелательным сообщениям с просьбой «подтвердить данные учетной записи» или «обновить информацию учетной записи» следует относиться с осторожностью.

При необходимости лучше самостоятельно перейти на соответствующий веб-сайт, введя его веб-адрес прямо в браузере или выполнив поиск в поисковой системе, и войти в свою учетную запись, не переходя по ссылке в электронном письме.

Соблюдать осторожность, если сообщение требует срочных действий

Спамеры часто пытаются оказать давление на пользователей, создавая ощущение срочности. Например, тема сообщения может содержать такие слова, как «срочно» или «требуется немедленное действие», чтобы заставить пользователя действовать.

Проверить, используется ли в электронном письме ваше имя

Некоторые спам-сообщения составляются довольно сложно, однако потенциальная опасность скрывается за расплывчатыми выражениями, например, «Уважаемый клиент» и аналогичными. Легальные компании, на рассылки которых вы подписаны, знают ваше имя и направляют электронные письма с соответствующим обращением.

Проверить грамматику и орфографию

Опечатки и грамматические ошибки – это тоже сигналы опасности, как и странные формулировки или необычный синтаксис, которые могут возникнуть в результате перевода текста электронного письма на разные языки несколько раз с помощью Google Translate.

Соблюдать осторожность при открытии вложений

Легально работающие организации стараются не рассылать электронные письма с вложениями, поскольку они могут содержать вредоносное ПО. Получение электронного письмо от неизвестного отправителя с призывом открыть вложение является признаком спама. Не следует открывать вложения в неизвестных письмах, поскольку они могут загружать на устройство вредоносное ПО.

Примеры спам-сообщений

Спам-сообщения бывают различных категорий. Ниже приведены примеры наиболее распространенных из них:

• Реклама – попытка продать товары или услуги. Иногда это может быть реальной рекламой, но чаще это мошенничество.
• Поддельные электронные письма якобы от легальных организаций, в которых используется фишинг, чтобы обманным путем получить личную или конфиденциальную информацию.
• Денежное мошенничество: от пресловутых «нигерийских принцев» до более изощренных попыток мошенничества, таких как поддельные призывы к благотворительности.
• Предупреждения о вредоносном ПО, сообщающие, что на устройствах обнаружены вредоносные программы, например вымогатели или вирусы. Часто эти сообщения предлагают открыть вложение или перейти по ссылке, в результате чего на устройство загружается реальное вредоносное ПО.
• Принудительные или случайные подписки: при покупках в интернете или подписках на новые приложения, можно непреднамеренно подписаться на информационные рассылки. Некоторые компании действуют непрозрачно, в результате чего подписка на их рассылки происходит незаметно.
• Нереалистичные обещания, такие как схемы быстрого обогащения, чудодейственные диеты, невероятные скидки и предложения, выигрыши в розыгрышах и лотереях и прочие.
• Письма счастья – письма, которые обязательно нужно переслать, иначе «с вами случится что-то плохое».

Как снизить количество спам-сообщений

Описанные ниже спам-фильтры могут снизить количество получаемых спам-сообщений, но есть еще несколько рекомендаций, касающихся электронной почты, следуя которым вы сможете избежать спама. К ним относятся:

Избирательность при подписке

w3.org/1999/xhtml»>Сообщайте свой адрес электронной почты только организациям, которым вы доверяете. При указании электронной почты, подписывайтесь только на интересующие вас рассылки новостей. Надежные компании делают отказ от подписки на рассылку электронных писем простым и понятным.

Осторожность при использовании адреса электронной почты

Обычно адреса электронной почты сообщают друзьям, родственникам и коллегам. Не следует оставлять свой адрес электронной почты на публичных форумах и в социальных сетях, откуда он может попасть к ботам и спамерам. Постарайтесь использовать адрес электронной почты для минимального количества сервисов: только для тех, которыми вы действительно пользуетесь.

Использование разных адресов электронной почты для разных целей

Например, один адрес электронной почты – для работы, другой – для близких друзей и родственников, а третий, временный – для регистраций и подписок. Если временный адрес будет взломан, вы можете отказаться от его использования, и это не подвергнет опасности другие ваши учетные записи.

Осторожность при реагировании на спам-сообщения

По возможности лучше не нажимать и не открывать спам-сообщения. При возникновении сомнений осторожно удалите такие сообщения. Никогда не отвечайте на спам-сообщения. Ответ покажет злоумышленникам, что адрес электронной почты является действующим, и они усилят интенсивность рассылки спама. Никогда не переходите по ссылкам и не открывайте вложения в спам-сообщения, чтобы не загрузить вредоносные программы и не стать жертвой фишинговых атак.

Стоит ли отписываться от спам-рассылок?

Если это маркетинговые рассылки от известной вам компании, которые вы больше не хотите получать, можно от них отписаться. Однако, если это спам-сообщения, лучше не отписываться от них (даже если в них предусмотрена такая возможность). Следует избегать любого взаимодействия со спамерами. И даже отказ от подписки показывает им, что вы являетесь потенциальным получателем писем. В некоторых случаях сама ссылка для отказа от подписки может оказаться вредоносной. Лучше всего удалять спам-сообщения или использовать спам-фильтры и блокировку спама.

Как сообщить о спам-письмах

При простом удалении спам-сообщений новые сообщения продолжат появляться в вашем почтовом ящике. Но вы можете «обучить» своего провайдера электронной почты распознавать, какие письма являются желательными, а какие нет. Такую возможность обеспечивают отчеты о спаме, функции которых зависят от провайдера электронной почты. Вот некоторые известные примеры:

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в веб-браузере

• В почтовом ящике Gmail установите флажки слева от писем, являющихся спам-сообщениями.
• Перейдите в меню над списком входящих сообщений.
• Найдите значок с изображением восклицательного знака (!) на знаке «Стоп».
• Нажмите этот значок, чтобы пометить сообщение как спам.
• Если вы используете клавиши быстрого доступа для Gmail, также можно нажать ! (Shift+1).
• В Gmail отобразится подтверждение, что сообщение и вся связанная с ним переписка, будут перемещены в спам.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в мобильном веб-браузере

• Установите флажки слева от нежелательных писем.
• Можно также открыть сообщение, на которое вы хотите пожаловаться.
• В правом верхнем углу экрана появится дополнительное меню. Нажмите стрелку вниз, чтобы отобразились остальные пункты меню.
• В открывшемся расширенном меню выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в приложении Gmail

Чтобы сообщить о спам-письмах в приложении Gmail для мобильных устройств Android и iOS:

• В папке «Входящие» нажмите инициалы отправителя рядом с требуемыми сообщениями.
• В верхней части экрана отобразится меню с действиями, которые можно выполнить над выбранным сообщением. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок меню, обозначенный тремя точками.
• Развернется другое меню, содержащее расширенный набор опций. В списке выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Outlook в веб-браузере

• Войдите в свою учетную запись Outlook.
• Перейдите к списку сообщений и выберите нежелательные. Поставьте флажки рядом с сообщениями, которые вы хотите отметить как спам.
• На панели инструментов выберите вариант Нежелательное.
• В открывшемся диалоговом окне Сообщить о нежелательной почте выберите вариант Отправить или Не отправлять информацию о выбранных сообщениях в Microsoft.
• Сообщения переместятся в папку Нежелательная почта.
• Содержимое папки Нежелательная почта удаляется через 30 дней.

Как пометить спам-сообщения в Apple Mail

• На iPhone, iPad или iPod touch откройте сообщение, нажмите флажок внизу, а затем нажмите Переместить в спам.
• На Mac выберите сообщение и нажмите кнопку Спам на панели инструментов Почта. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.
• В iCloud.com выберите сообщение, затем нажмите флажок и выберите Переместить в спам. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.

Со временем ваш почтовый ящик должен «научиться» автоматически отфильтровывать все электронные письма, подобные тем, которые были помечены как спам, и в результате все сообщения, находящиеся в папке нежелательной почты более 30 дней, будут удалены.

Также рекомендуется время от времени просматривать папку спама и проверять, что нужные сообщения не попадают туда по ошибке.

Как фильтровать спам-сообщения

Помимо отметки сообщений как спама, еще одним способом борьбы со спамом является применение спам-фильтров. Опять же, они различаются в зависимости от провайдера электронной почты. Ниже приведено несколько примеров.

Чтобы настроить спам-фильтр Gmail:

w3.org/1999/xhtml»>
• Войдите в свою учетную запись Gmail.
• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем выберите пункт Настройки.
• Перейдите в раздел Фильтры и заблокированные адреса и нажмите Создать новый фильтр.
• В поле От введите адрес электронной почты отправителя, сообщения от которого не будут помещены в папку спама.
• Нажмите Создать фильтр.

Чтобы настроить спам-фильтр Outlook.com:

• Перейдите к разделу Параметры.
• Выберите Все параметры Outlook.
• Выберите Почта.
• Выберите Нежелательная почта.
• В разделе Фильтры установите флажок Блокировать вложения, рисунки и ссылки для любых пользователей, не входящих в мой список надежных отправителей и доменов.
• Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы настроить спам-фильтр Apple Mail:

• Чтобы просмотреть или настроить фильтр нежелательной почты, в меню Почта выберите пункт Настройки.
• Нажмите на значок Нежелательная почта.
• Убедитесь, что установлен флажок Включить фильтр нежелательной почты. Если флажок не установлен, установите его.
• Выберите один из трех основных вариантов обработки нежелательной почты:
  1. Отметить сообщение как нежелательное и оставить его в папке Входящие.
  2. Переместить сообщение в папку нежелательной почты.
  3. Выполнить указанное действие. В этом случае нажмите Дополнительно для настройки этого действия. Можно настроить дополнительные фильтры для выполнения указанных действий с нежелательной почтой.
• Выберите, по какому признаку фильтр будет исключать сообщения из нежелательной почты. Возможные варианты:
  1. Отправитель сообщения присутствует в вашей адресной книге или приложении Контакты. 
  2. Отправитель сообщения указан в списке Предыдущие получатели.
  3. Сообщение отправлено с использованием вашего полного имени.

Чтобы настроить спам-фильтр Thunderbird:

• В Thunderbird перейдите в меню и выберите Параметры > Параметры учетной записи.
• Для каждой учетной записи перейдите в раздел Параметры нежелательной почты и выберите Включить адаптивный контроль нежелательной почты для этой учетной записи.
• Нажмите OK.

Как блокировать нежелательную почту

w3.org/1999/xhtml»>Иногда блокировка – это лучший вариант прекратить получать сообщения от нежелательных отправителей. Блокировка применяется, когда вы больше не хотите получать сообщения от определенных отправителей, при том, что такие сообщения не выглядят как спам и могут только сбить спам-фильтр, поскольку в спам-сообщениях, как правило, нет постоянных идентифицируемых адресов электронной почты. Обычно блокировка не помогает остановить спам.

Процесс блокировки отличается для каждого провайдера электронной почты и устройства. Например:

Блокировка отправителей в почте Gmail

• Откройте сообщение от нежелательного отправителя.
• В правом верхнем углу выберите пункт Еще, обозначенный тремя точками.
• Выберите Заблокировать [имя отправителя].
• Нажмите В спам!, чтобы пожаловаться на сообщение.

 Блокировка отправителей в почте Outlook и Hotmail

• Выберите сообщение от нежелательного отправителя, которого вы хотите заблокировать.
• В меню Outlook выберите Нежелательное.
• Нажмите Заблокировать отправителя. Outlook может добавить адрес электронной почты этого отправителя в список заблокированных и в будущем отфильтровать все сообщения от него.
• Чтобы отменить это действие, выберите Инструменты > Настройки нежелательной почты. Перейдите на закладку Заблокированные отправители, выберите требуемый адрес электронной почты, а затем выберите Удалить выбранного отправителя.

Блокировка отправителей на iPhone и iPad

Блокировка нежелательной почты с помощью контактов iPhone:

w3.org/1999/xhtml»>
• Убедитесь, что адрес электронной почты человека, которого вы хотите заблокировать, доступен в приложении Контакты. Если это не так, необходимо создать запись для этого отправителя.
• Откройте меню Настройки, а затем выберите Почта > Обработка тем. Нажмите Параметры заблокированного отправителя.
• Нажмите Заблокированные, затем выберите Добавить.
• Выберите контакт, созданный для нежелательного отправителя электронной почты.
• Включите почту в iCloud, чтобы этот параметр синхронизировался на всех ваших устройствах Apple.

Блокировка нежелательных сообщений с помощью приложения Почта:

• Откройте сообщение от нежелательного контакта.
• Нажмите на имя отправителя.
• В заголовке сообщения нажмите От и выберите вариант Заблокировать этот контакт.

Вы можете разблокировать отправителей, выбрав Настройки > Почта > Заблокированные. Выберите имя заблокированного отправителя и нажмите Разблокировать.

Защита от спама

Помимо надежной защиты электронной почты, использования спам-фильтров и блокировки нежелательных сообщений, можно предпринять еще три дополнительных шага:

Включите многофакторную аутентификацию

Даже если в результате фишинговой атаки злоумышленникам станет известно ваше имя пользователя и пароль, при использовании вами многофакторной или двухфакторной аутентификации они не смогут выполнить дополнительные требования аутентификации для вашей учетной записи.

По возможности используйте сторонний спам-фильтр

w3.org/1999/xhtml»>У провайдера электронной почты может быть собственный спам-фильтр, и его использование совместно с программами для защиты от спама позволит обеспечить дополнительный уровень кибербезопасности, поскольку сообщения электронной почты будут проходить два спам-фильтра, прежде чем попасть в ваш почтовый ящик. Таким образом, если спам прошел через один фильтр, его должен уловить другой. Выясните, какой спам-фильтр работает для вашего провайдера электронной почты.

Используйте комплексные антивирусные решения

Предположим, вы стали жертвой спама, перейдя по вредоносной ссылке или случайно загрузив вредоносную программу. В этом случае надежное антивирусное решение, такое как Kaspersky Total Security, распознает вредоносное ПО и предотвратит повреждение вашего устройства и сети.

Статьи по теме:

Мошеннические действия под видом налоговой рассылки

В поддельном письме имеется следующая информация:

Received: from mail. ru (unknown [ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ])

         by mail.<сервер получателя>.ru (Postfix) with ESMTP id E9AF535E8A6

         for <mailbox@<сервер получателя>.ru>; Tue, 28 Jul 2020 15:58:20 +0400 (MSK)

Return-Path: <[email protected]>

Выделены элементы, которые показывают, что письмо от домена nalog.ru отправляется с сервера mail.ru, и при этом адрес, с которого отправляется письмо, не принадлежит заявленному серверу mail.ru (unknown). Фактически информация об отправителе (nalog.ru) не соответствует действительности по всем реквизитам (адрес сервера, имя сервера).

В реальном письме от почтового сервера ФНС России поля имеют вид:

Return-path: <[email protected]>

Received-SPF: pass (<server>.ru: domain of nalog.ru designates XXX.XXX.XXX.XXX as permitted sender) client-ip= XXX.XXX.XXX.XXX; [email protected]; helo=nalog.ru;

Received: from eups.nalog.ru ([XXX.XXX.XXX.XXX]:XXXXX helo=nalog.ru)

         by <server>. ru with esmtp (envelope-from <[email protected]>)

         id 1k0i3g-0000s0-4f

         for mailbox@<server>.ru; Wed, 29 Jul 2020 12:07:32 +0300

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=simple/simple; d=nalog.ru; s=mail; bh=T519/PetbVFwHJ5wt0SN4hW2Ovn+bHWpCRZvS4esehM=;h=Content-Type:To:From:Thread-Topic:MIME-Version:Message-Id:Date:Subject; b=a4v5weJIaXyIt4CwFs/P5O50RmFKxLFcyL6bL13XyljTII5YPBodaAJAXw3bSLKPNHGrgQ2JKydPh

Проверка домена отправителя (SPF) пройдена и письмо действительно направлено с домена nalog.ru

Цифровая подпись (DKIM-Signature) позволяет серверу получателя проверить целостность письма во избежание подделки.

Крупные почтовые службы проверяют легитимность отправителя письма и информируют своих пользователей о поддельных письмах, помещая их в папку «спам» или включая в заголовок письма соответствующее предупреждение.

Для защиты пользователей, получающих письма с почтового сервера nalog.ru, в начале 2017 года при участии специалистов крупных российских почтовых сервисов ФНС России внедрила механизмы DMARC*, а также SPF* и DKIM*. Благодаря этому почтовые серверы получателя электронного письма автоматически проверяют легитимность отправителя и в случае необходимости переносят письмо в папку «Спам».

Настроив DMARC, владельцы почтовых серверов могут блокировать письма с неавторизованных доменов. Таким образом, DMARC позволяет выявлять и пресекать подмену обратного адреса отправителя, которую используют спамеры для поддельных рассылок от имени ФНС России (или любой другой компании). Подробную информацию об использовании данного механизма можно получить на сайте https://dmarc.org/ или на сайтах крупнейших почтовых сервисов России.

ФНС России настоятельно рекомендует осуществить необходимые настройки корпоративных почтовых систем пользователей для защиты от получения поддельных писем.

*DMARC — Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (идентификация сообщений, создание отчётов и определение соответствия по доменному имени) — это техническая спецификация, предназначенная для снижения количества спамовых и фишинговых электронных писем. Основана на идентификации почтовых доменов отправителя на основании правил и признаков, заданных на почтовом сервере получателя. Письма с домена nalog.ru ФНС России отправляются с необходимой информацией для проверки легитимности отправителя.

*SPF — Sender Policy Framework (инфраструктура политики отправителя) — расширение для протокола отправки электронной почты через SMTP. SPF определён в RFC 7208. Благодаря SPF можно проверить, не подделан ли домен отправителя. Домен ФНС России имеет необходимые атрибуты для такой проверки.

*DKIM (Domain Keys Identified Mail) — это цифровая подпись, которая подтверждает подлинность отправителя и гарантирует целостность доставленного письма.

Часто задаваемые вопросы — Услуги ИКТ

1. Какие программы электронной почты я могу использовать для чтения моей почты RU?
2. Можно ли удалить данные с моего мобильного устройства в случае утери или кражи?
3. Можно ли поделиться моим календарем с другими людьми, не включенными в общий список рассылки?
4. Adobe Acrobat Pro не работает в Outlook2016. Что я могу сделать?
5. Как мне установить IMAP-соединение с научным почтовым сервером?
6. Моего коллегу некоторое время не будет в офисе.Можно ли дать кому-нибудь доступ к своему почтовому ящику?
7. Я потерял электронную почту!

1. Какие программы электронной почты я могу использовать для чтения моей электронной почты RU?

Помимо веб-почты и MS-Outlook, для чтения вашей RU-почты можно использовать различные программы. От программы зависит, будет ли у вас полная функциональность.

• Предпочтительный выбор для мобильных телефонов — синхронизировать свое устройство с Exchange (также называемым «Zakelijk»).
• Предпочтительным выбором для компьютеров Windows является MS-Outlook или веб-почта (mail.ru.nl) в сочетании с Internet Explorer
• Предпочтительный выбор для Mac — MS Outlook для Apple или веб-почта (mail. ru.nl) в сочетании с Firefox.
• Часто используемые браузеры, такие как Google Chrome или Safari, могут привести к потере функциональности.

2. Есть ли способ удалить данные с моего мобильного устройства в случае утери или кражи?

Да, есть опция в веб-почте (mail.ru.nl), который позволяет удаленно полностью стереть все данные, хранящиеся на вашем мобильном устройстве (не только электронную почту). Обратите внимание: удаление ваших данных невозможно отменить! Вы можете сделать это, перейдя в меню «Параметры» (справа), затем «Все параметры» и «Телефон». Теперь выберите устройство, которое вы хотите стереть, и выберите «Стереть устройство».

3. Можно ли поделиться своим календарем с другими людьми, не включенными в общий список рассылки?

Совместное использование невозможно, но есть другие способы сделать вашу информацию доступной для других. Вы можете, например, отправить свой календарь по электронной почте или поделиться ссылкой с другими, которая перенаправляет их в ваш календарь. Вы можете сделать это, выбрав «Поделиться»> «Опубликовать»> «Изменить настройки» в календаре OWA.

4. Adobe Acrobat Pro не работает в Outlook2016. Что я могу сделать?

Некоторые версии Adobe Acrobat Pro (10 и 11) действительно могут вызывать проблемы в Office2016. Вы можете самостоятельно установить новую версию Adobe Acrobat Pro (Adobe Acrobat Pro DC) на свой компьютер.Прежде чем вы сможете использовать эту новую версию, вам сначала необходимо активировать ее для Outlook.

Для установки программы выполните следующие действия:

• Сначала нажмите кнопку «Пуск» (значок Windows), затем «Центр программного обеспечения»;
• Щелкните «Adobe Acrobat Pro DC» и «Установить».
• Активировать программу в Outlook можно, выполнив следующие действия:

• Запустить Outlook;
• Щелкните «Файл», «Параметры» и «Подключаемый модуль»;
• В нижней части экрана нажмите «Пуск» рядом с «COM Plug-ins»;
• В верхней части открывшегося окна выберите «Надстройка Acrobat PDFMaker Office COM» и «ОК».

6. Коллега некоторое время не будет в офисе. Можно ли дать кому-нибудь доступ к своему почтовому ящику?

Личный почтовый ящик
Личный почтовый ящик может содержать личную информацию. Предоставление кому-либо — без разрешения владельца — доступа к почтовому ящику человека запрещено законом (Wet Bescherming Persoonsgegevens / Закон о защите личных данных). Следовательно, сам владелец должен будет отправить запрос на авторизацию доступа к своему почтовому ящику кому-либо еще.ISC может создавать сообщения об отсутствии на работе. В случае пропажи без вести или смерти, ISC может создать сообщение об отсутствии на работе, всегда консультируясь с сотрудником службы безопасности Университета Радбауд.

Функциональные или групповые почтовые ящики T
Владелец функционального или группового почтового ящика — единственный человек, который имеет право запрашивать полный доступ для кого-либо. Другие уполномоченные лица (которые могут получить доступ к почтовому ящику) могут вручную предоставить прав просмотра другим.

Если с зарегистрированным владельцем невозможно связаться, (бывший) менеджер этого человека может отправить запрос о назначении нового владельца.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ICT в обоих случаях для необходимого администрирования.

7. Я потерял письмо!

Если вы потеряли электронное письмо, его обычно можно найти в папке «Удаленные » , даже если вы установили флажок « Очистить папку удаленных после выхода из », и вы больше не можете найти электронное письмо в папке «Удаленные » .Это связано с тем, что удаленные электронные письма хранятся на сервере в течение шестидесяти дней.

Вы можете восстановить удаленные электронные письма следующим образом:

• Outlook: щелкните левой кнопкой мыши папку « Deleted Items » и выберите на ленте опцию «Восстановить элементы с сервера ».
• Веб-почта (mail.ru.nl): щелкните правой кнопкой мыши Удаленные элементы и выберите Восстановить удаленные элементы .

Доступ к вашей почте.электронная почта ru с IMAP — декабрь 2021 г.

Нужны дополнительные указания?

Ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями для ваших любимых почтовых клиентов.

ФИО

Ваш полный адрес электронной почты

Шаг 1: Введите свое имя и адрес электронной почты. Щелкните Продолжить .

Шаг 2: Mailbird автоматически определяет настройки вашей электронной почты. Щелкните Продолжить .

Шаг 3: Готово! Вы можете Добавить дополнительные учетные записи или Начать использование Mailbird .

Еще нет Mailbird?

Mailbird может автоматически определять настройки сервера Mail.ru за вас.

Попробуйте сейчас

Шаг 1: В правом верхнем углу щелкните Настройки и Просмотреть все настройки .

Шаг 2: Выберите учетные записи и Импортируйте , а затем нажмите Добавить учетную запись электронной почты .

Шаг 3: Введите адрес электронной почты, который вы хотите добавить.

Шаг 4: Выберите один из 2 вариантов.

Ваш полный адрес электронной почты

Ваш пароль

imap.mail.ru

993

Шаг 5: Введите следующую информацию, чтобы завершить настройку электронной почты.

Нет времени на Gmail?

Mailbird может автоматически определять настройки сервера Mail.ru за вас.

Попробуйте сейчас

Шаг 1. Щелкните вкладку File в верхнем левом углу окна Outlook.

Шаг 2: Щелкните Добавить учетную запись.

Шаг 3: Введите свой новый адрес электронной почты и нажмите Connect

Шаг 4. На следующем экране выберите IMAP

imap.mail.ru

993

SSL

smtp. mail.ru

465

SSL

Шаг 5: Добавьте следующую информацию и нажмите Далее

Нет времени на Outlook?

Mailbird может автоматически определять настройки сервера Mail.ru за вас.

Попробуйте сейчас

Шаг 1. В Mozilla Thunderbird в меню выберите Настройки учетной записи .

Шаг 2: В нижнем левом углу щелкните Действия с учетной записью и Добавить учетную запись почты …

ФИО

Ваш полный адрес электронной почты

Ваш пароль

Шаг 3: Введите свой адрес электронной почты и нажмите Настроить вручную …

imap.mail.ru

993

SSL

пгт.mail.ru

465

SSL

Шаг 4: Добавьте следующую информацию и нажмите Готово

Нет времени для Thunderbird?

Mailbird может автоматически определять настройки сервера Mail. ru за вас.

Попробуйте сейчас

Шаг 1: Щелкните значок настройки в левом нижнем углу.

Шаг 2: Нажмите Управление учетными записями .

Шаг 3: Нажмите + Добавить учетную запись .

Шаг 4: Щелкните Расширенная настройка .

Шаг 5: Нажмите Интернет-адрес электронной почты .

ФИО

Ваш полный адрес электронной почты

imap.mail.ru

smtp.mail.ru

Шаг 6: Введите следующую информацию в разные поля.

Нет времени для Windows Mail?

Mailbird может автоматически определять настройки сервера Mail.ru за вас.

Попробуйте сейчас

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько часто задаваемых вопросов по почте.ru с их ответами

1. В чем разница между IMAP и SMTP?

Короткий ответ заключается в том, что IMAP подключается к серверу вашего почтового провайдера и используется для получения электронной почты, в то время как SMTP используется для отправки почты на другие серверы.

IMAP (протокол доступа к сообщениям в Интернете) — это протокол, который требует от вашего провайдера электронной почты сохранять все ваши сообщения и папки на своих серверах. Таким образом, независимо от того, используете ли вы почтовый клиент или веб-почту, вы сможете подключиться к своей учетной записи электронной почты и просмотреть все, что вы получили, потому что они всегда хранятся на их сервере.

STMP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол для отправки электронных писем из вашей учетной записи в другие места назначения. Он позволяет вашему почтовому клиенту подключаться к серверу вашего провайдера для отправки исходящей почты, особенно на другие серверы.

Вернуться к FAQ

2. Поддерживает ли Mailbird IMAP? / Поддерживает ли Mailbird POP3?

Да. Mailbird использует IMAP или POP3 для подключения к большинству провайдеров электронной почты. Технология Mailbird может автоматически определять настройки сервера, когда вы вводите свой адрес электронной почты.

Если он не может определить настройки, вы можете настроить электронную почту вручную, введя сведения, указанные вашим провайдером в настройках своего сервера: например, порт IMAP или POP3 и безопасность IMAP или POP3.

Вам также необходимо будет ввести имя пользователя и пароль, которые вы назначили вашим провайдером электронной почты.

Вернуться к FAQ

3. Что означает «порт» в настройках электронной почты?

Вы можете думать о «порте» как о номере адреса. Так же, как IP-адрес определяет местоположение компьютера, порт определяет приложение, работающее на этом компьютере.

Есть несколько общих номеров портов, всегда используйте рекомендуемые параметры для настройки почтового сервера для Mailbird.

Вернуться к FAQ

4. Как узнать, нужен ли мне протокол POP3 или IMAP?

Если для вас важно сэкономить место на рабочем столе или если вы беспокоитесь о резервном копировании электронной почты, выберите IMAP. Это означает, что ваши электронные письма будут храниться на сервере вашего провайдера электронной почты.

POP3 загрузит ваши электронные письма для локального хранения, а затем удалит их с сервера.Это освободит место на вашем сервере, но если что-то случится с вашим локальным хранилищем, эти электронные письма не будут доступны в Интернете. Если вам удобно иметь исключительно локальную копию ваших файлов, вам подойдет POP3.

Вернуться к FAQ

5. Могу ли я настроить Mailbird для Mac?

Mailbird для Mac уже в пути! К сожалению, Mailbird пока недоступен для наших друзей, использующих устройства Apple. Если вы хотите, чтобы вас всегда знали о Mailbird для Mac, нажмите здесь.

Вернуться к FAQ

6. Как я могу импортировать свои старые электронные письма?

Если ваши старые электронные письма все еще доступны в вашей учетной записи, они будут автоматически импортированы. Протокол IMAP синхронизирует вашу электронную почту и папки с почтовым сервером, что позволяет управлять электронной почтой на любом устройстве, подключенном к вашей учетной записи.

Как только вы добавите свою учетную запись Mail.ru в Mailbird, она сразу же предоставит вам доступ к вашей электронной почте, никаких дополнительных действий не требуется.

Примечание. Если ваши электронные письма отправляются с локального сервера, их невозможно будет импортировать из-за протоколов IMAP.

Вернуться в FAQ

7. Как вручную настроить Mail.ru на Mailbird?

Эта страница поможет вам настроить учетную запись электронной почты для Mailbird. Шаг 6 относится к ручному процессу.

Вернуться к FAQ

8. Как Mailbird защищает мою конфиденциальность?

Наша Политика конфиденциальности и Условия использования на 100% соответствуют Европейскому Общему регламенту защиты данных (GDPR) от 25 мая 2018 года.

Mailbird никогда не сможет прочитать вашу личную информацию.Сюда входят ваши электронные письма, вложения и пароли учетных записей. Mailbird — это локальный клиент на вашем компьютере, и все конфиденциальные данные никогда не передаются Mailbird или кому-либо еще.

Вы можете связаться с нами напрямую в любое время, чтобы просмотреть или отказаться от хранящейся у нас информации, которая относится к вам и вашей учетной записи. Пожалуйста, напишите на [email protected].

Вернуться к FAQ

Mailbird для M

c приближается

Зарегистрируйтесь, чтобы получить ранний доступ!

Спасибо! мы будем уведомлять вас об обновлениях Mailbird для Mac

У вас другой поставщик услуг электронной почты?

Нажмите на своего провайдера электронной почты ниже, чтобы узнать, как подключиться и получить доступ к своей учетной записи с помощью IMAP:

Алибаба, Почта.Ru и Мегафон создают СП AliExpress Россия, чтобы удвоить объем электронной коммерции в СНГ — TechCrunch

Объявив в сентябре 2018 года о планах по созданию совместного предприятия, сегодня российский интернет-гигант Mail.ru, «Мегафон» и китайская Alibaba объявили о закрытии сделки. При поддержке российского суверенного фонда РФПИ эти трое создают новую операцию под названием AliExpress Russia JV, которая будет включать бизнес-активы и инвестиции всех трех стран, чтобы удвоить усилия по созданию сервисов электронной коммерции для обслуживания потребителей и предприятий в России и России. соседние страны.Стоимость совместных усилий оценивается примерно в 2 миллиарда долларов.

У операции есть несколько подвижных частей, и это одна из причин, почему потребовалось почти восемь месяцев, чтобы собрать все воедино и закрыть сделку:

• Alibaba Group инвестирует 100 миллионов долларов и внесет вклад AliExpress Россия в совместное предприятие. Alibaba заявляет, что это включает в себя текущие внутренние и международные операции Alibaba Group в России на глобальном розничном рынке AliExpress.
• «МегаФон» продаст свою 9,97% -ную долю в Mail.ru Group компании Alibaba Group. Тогда ему будет принадлежать 24,3% СП AliExpress Россия с правом голоса 30,2%.
• Mail.ru Group также внесет свой бизнес в области электронной коммерции Pandao и денежные инвестиции в размере 182 млн долларов в обмен на 15% -ную долю в СП AliExpress Россия с правом голоса 18,7%.
• РФПИ инвестирует 100 млн долларов в СП AliExpress Россия «и может в дальнейшем приобрести дополнительные акции СП у Alibaba Group за 194 млн долларов. «После реализации опциона на покупку дополнительных акций СП AliExpress Россия, РФПИ получит экономические и голосующие доли участия в совместном предприятии в размере 12,9% и 9,6% соответственно.
• Alibaba и Mail.ru соответственно назначат генерального директора для совместного предприятия и будут управлять им совместно.

Но, хотя бизнес будет в значительной степени построен на ноу-хау в области электронной коммерции от Alibaba, контрольный пакет акций будет контролироваться российскими организациями.

Сделка подчеркивает потенциал русскоязычного рынка, а также проблемы, связанные с созданием нового предприятия электронной коммерции или, наоборот, выходом уже существующего на рынок без более глубокого знания местных условий.Вы можете утверждать, что Uber столкнулся с аналогичной проблемой, прежде чем создать совместное предприятие с Яндексом, чтобы продолжить построение совместного бизнеса.

Действительно, Alibaba во многом характеризует сделку:

«Это партнерство позволит СП AliExpress Россия ускорить развитие цифровой потребительской экономики в России и странах СНГ способами, которые ни одна из сторон не сможет сделать в одиночку», — говорится в заявлении Дэниела Чжана, генерального директора Alibaba Group. «Вместе мы занимаем уникальное положение, чтобы предложить потребителям в России и соседних странах инновационные возможности для покупок, сочетая социальные платформы с коммерцией, а также позволяя региональным брендам и МСП продавать свои продукты на местном и глобальном уровне. Миссия Alibaba — упростить ведение бизнеса в любом месте. Это совместное предприятие является важной частью международной экспансии Alibaba и шагом к нашей цели — поддержать 10 миллионов малых предприятий в достижении прибыльности и обслуживать 2 миллиарда потребителей по всему миру.”

«Мегафон», мобильный оператор, который является инвестором Mail.ru, не вносит вклад в бизнес электронной коммерции, как Mail.ru и Alibaba, но тот факт, что так много мобильной коммерции перешло на мобильную, создает некоторые интересные возможности. за то, что они могут внести стратегическим вкладом в долгосрочной перспективе.

«МегаФон рад вступить в партнерство с мировыми технологическими лидерами Alibaba Group, РФПИ и Mail. Ru Group», — говорится в заявлении генерального директора «МегаФона» Геворка Вермишяна.«Это соглашение соответствует нашей цифровой стратегии« развития цифрового мира », направленной на создание новых возможностей для более 76 миллионов клиентов. Электронная коммерция идеально подходит для нашей быстро развивающейся экосистемы партнерских отношений для предоставления лучших в своем классе финансовых услуг, средств массовой информации и других потребительских предложений. Эта комбинация выгодна для всех сторон, обеспечивая беспрецедентный доступ к российской потребительской базе ».

Россия и Китай оказались в центре внимания таких стран, как США, из-за проблем кибербезопасности и обвинений в гнусной онлайн-активности.

Это отход от этой очень запутанной проблемы, которая далека от своего решения и которая по-прежнему будет иметь множество последствий, и акцентирует внимание на роли России как части блока «БРИК», состоящего из крупных развивающихся рынков с большой потенциал для роста.

«Mail.ru Group надеется использовать синергию в рамках ведущего совместного предприятия в области социальной коммерции в России и странах СНГ», — прокомментировал Борис Добродеев, генеральный директор Mail.ru Group. «СП AliExpress Россия станет бесспорным лидером российской электронной коммерции и создаст беспрецедентное предложение социальной коммерции для наших пользователей.Это партнерство соответствует нашей стратегии объединения людей и предприятий, поскольку мы предлагаем клиентам более широкий социальный опыт и предоставляем предпринимателям платформу для роста. Мы надеемся, что успешная реализация сделки укрепит наше сотрудничество с местными и мировыми лидерами в области технологий. Это важная веха для российского рынка электронной коммерции, и мы считаем, что это будет способствовать развитию цифровой экономики ».

«Это знаковое партнерство принесет значительные выгоды клиентам и создаст беспрецедентные возможности для роста услуг», — говорится в заявлении Кирилла Дмитриева, генерального директора Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ). «РФПИ продолжает поддерживать ускорение цифровой трансформации российской экономики за счет расширения рынка электронной коммерции. Объединение опыта компаний, находящихся на переднем крае социальной коммерции и глобальной розничной торговли, открывает новую эру для российского рынка ».

Facebook предоставил российскому интернет-гиганту специальное расширение для данных

В заявлении для WIRED представитель Mail.ru написал: «Мы предполагаем, что при изменении API Facebook изменил условия для клиентов, у которых были популярные приложения, которые не были обновлены до Последняя версия […] Мы определенно используем наше сотрудничество с Facebook строго для бизнес-нужд наших продуктов и строго в соответствии с правилами Facebook ».

Mail.ru и Facebook имеют историю. Основатель Mail.ru Юрий Мильнер был крупным инвестором в Facebook, но он продал свои акции в 2013 году, а также покинул Mail.ru несколько лет назад. Представитель Мильнера сказал в заявлении: «Юрий Мильнер не был генеральным директором Mail. ru с 2003 года. Вскоре после IPO Mail.ru в В 2010 году он продал все свои акции в компании.В 2012 году он ушел из совета директоров и с тех пор в нем не участвует. ¹

За последний год также стали появляться сообщения о связях Милнера с Кремлем. В ноябре 2017 года после так называемой утечки 13,4 миллиона конфиденциальных документов, связанных с офшорными платежами, так называемых Paradise Papers, The New York Times сообщила, что Милнер получил сотни миллионов долларов в виде государственного финансирования от России, которое он частично использовал для инвестирования. в Facebook и Twitter через свою международную инвестиционную фирму DST Global.

Хотя ничто в отчетах не предполагало, что инвестиции были частью операций по влиянию России, новость появилась после того, как США начали федеральное расследование вмешательства России в выборы. Прошлой осенью Милнер защитил свою репутацию в открытом письме, заявив, что предположение о том, что он пытался проникнуть в американские технологические компании, чтобы помочь России, было «надуманным» и «сказочным».

В заявлении, сделанном после разглашения информации в Facebook, высокопоставленный член комитета Палаты представителей, демократ из Нью-Джерси Фрэнк Паллоне-младший., сказал Facebook, ответы Конгрессу «вызывают больше вопросов, чем дают ответов». Паллоне-младший не ответил на запрос WIRED о комментариях относительно Mail.ru, но в своем заявлении он сказал: «Вызывает разочарование то, что через четыре месяца после того, как этот скандал стал достоянием общественности, Facebook до сих пор не знает, у скольких других есть данные его пользователей и как эти данные используются сегодня ».

Сенатор-демократ Марк Уорнер, расследовавший манипуляции России с платформами социальных сетей в качестве заместителя председателя сенатского комитета по разведке, заявил в заявлении: «Нам необходимо определить, какая информация о пользователях была передана Mail.ru и что могло быть сделано с собранными данными ». Уорнер выразил особую обеспокоенность тем, что ключевые игроки Mail.ru, включая крупного инвестора Алишера Усманова, «имеют тесные связи с Владимиром Путиным». ²

По крайней мере, тот факт, что Facebook предоставляет эту информацию только сейчас, почти через год после начала расследования манипуляций со стороны российских актеров над Facebook, указывает на явное отсутствие прозрачности со стороны Facebook. На протяжении тысяч ответов комитету Палаты представителей Facebook неоднократно спрашивали о том, какой доступ российские государственные учреждения имеют к данным пользователей Facebook.Facebook ответил, что в период с 2013 по 2017 год он получил 34 запроса данных от правительства России и не предоставил данные ни на один из них. Но эксперты говорят, что сделка с Mail.ru, рассматриваемая вместе с новостями о том, что Facebook предоставила данные производителям устройств, в том числе китайским компаниям, таким как Huawei, отражает наивность со стороны Facebook в отношении власти международных режимов над предприятиями в пределах их границ.

«Если вы российский бизнесмен определенного масштаба, вам не избежать требований, которые российские спецслужбы собираются предъявить к вам», — говорит Бретт Бруен, американский дипломат, который занимал пост директора по глобальному взаимодействию при президенте Обаме и сейчас управляет консалтинговой фирмой Global Situation Room. «Это реальность ведения бизнеса в России сегодня».

Предупреждение системы безопасности: приложение для сбора учетных данных и электронной почты myMail

Затронутое программное обеспечение и версии

• myMail — приложение электронной почты
• Доступно для устройств iOS и Android в магазинах Apple App и Google Play.
• Опубликовано my.com

Фиксированная версия (и)

Нет доступной фиксированной версии этого приложения. Пользователям рекомендуется немедленно удалить приложение со своего устройства.

Обзор уязвимостей

Приложение myMail позволяет пользователям синхронизировать свои почтовые ящики из нескольких учетных записей (например, Gmail, Outlook, Hotmail) с одним почтовым ящиком, размещенным на серверах my.com. My.com является издателем приложения myMail. myMail и my.com — это американская линейка продуктов, выпущенная российским интернет-гигантом mail. ru.

Соглашение TOU предоставляет приложению разрешение на хранение копии учетных данных (имени пользователя и пароля) каждой учетной записи электронной почты, которую пользователь синхронизирует с myMail.В дополнение к учетным данным соглашение TOU позволяет my.com хранить все содержимое всех почтовых ящиков, синхронизированных с myMail.

После тщательного анализа UNH IT подтвердила, что пользователи, которые синхронизировали свою учетную запись электронной почты UNH с myMail, впоследствии неоднократно подвергали свои учетные записи UNH взломам, даже после изменения пароля. Кроме того, ИТ-служба UNH обнаружила подозрительную активность в учетных записях, использующих приложение myMail, например успешные попытки входа в систему из разных точек мира.

Рекомендуемые меры по устранению неисправностей

Мы рекомендуем всем пользователям, у которых установлено приложение myMail на своем устройстве, немедленно удалить приложение и изменить свой пароль после удаления приложения. Мы также рекомендуем пользователям изменить пароль (и) любой другой учетной записи, которая была синхронизирована с myMail.

UNH IT постоянно отслеживает подозрительную активность во всех учетных записях пользователей. Вероятно, ваша учетная запись будет защищена без предварительного уведомления, если в вашей учетной записи будет обнаружена подозрительная активность, связанная с использованием myMail.Мы предпринимаем это действие, чтобы свести к минимуму вероятность нарушения безопасности и защитить информацию как об университете, так и о пользователях.

Чтобы получить помощь в удалении приложения с мобильного устройства или изменении пароля UNH, посетите ATSC в библиотеке Dimond или позвоните в службу поддержки UNH IT по телефону 603-862-4242.

MY.GAMES запускает собственный облачный игровой сервис на стадии бета-тестирования

Международный игровой бренд MY.GAMES (часть Mail.ru Group) запустила публичную бета-версию своего облачного игрового сервиса MY. GAMES Cloud, который предлагает возможность играть в современные игры с разрешением до 4K и скоростью до 120 кадров в секунду, независимо от технических возможностей пользовательских ПК. Подтверждено участие глобальных издателей, включая Ubisoft, Riot Games и Funcom, в проекте, который в настоящее время проходит бета-тестирование на серверах MY.GAMES.

MY.GAMES Cloud основано на технологических возможностях MY.GAMES с использованием высококачественной сервисной инфраструктуры Mail.ru Group с исследовательским подходом компании к облачным решениям. MY.GAMES Cloud предоставит игрокам доступную платформу для доступа к высококачественным играм с низкой задержкой потоковой передачи. Услуга будет интегрирована в магазин MY.GAMES, и подписчики получат доступ ко всей библиотеке игр, а также к названиям из других игровых магазинов. Сотни игр, которые сейчас находятся в магазине MY.GAMES, будут доступны в облачном сервисе, включая Warface, Tom Clancy’s Rainbow Six, League of Legends, Watch Dogs и другие.

Во время бета-тестирования сервис будет доступен по всей России. Однако наиболее оптимальный опыт будет доступен только игрокам в радиусе 1500-2000 км от серверных центров MY.GAMES Cloud, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге. В 2021 году сервис расширится, чтобы охватить больше областей и платформ — во время бета-тестирования сервис будет доступен только в Windows, но в 2021 году также ожидается запуск версий для Mac OS, Android, iOS и SmartTV. В будущем , пользователи смогут играть в облаке через социальную сеть ВКонтакте.com через свой интернет-браузер.

«Мы видим большой потенциал в технологиях облачных игр, особенно в такой стране, как Россия, где хорошо развитая интернет-инфраструктура обеспечивает высококачественные игровые возможности по доступной цене. Мы рады приветствовать международных партнеров-издателей, для которых запуск такого сервиса может дать возможность выйти на новую аудиторию », — сказал генеральный директор MY.GAMES Василий Магурян. «В MY.GAMES у нас есть доступ к новейшим передовым технологиям, позволяющим обеспечивать потоковую передачу до 4K с минимальной задержкой. »

Ключевые особенности облачных сервисов MY.GAMES включают:

• Бесплатный тариф с высоким качеством и без ограничений по продолжительности сеанса. Потоковая передача Full HD (до 23 часов в месяц) со средними настройками графики

• Платный план подписки с доступом к играм с разрешением до 4K и скоростью 120 кадров в секунду с максимальными настройками графики

• Современные технологии потоковой передачи

• минимальные сетевые требования без потери качества

• Интуитивно понятный и удобный интерфейс

• Полная интеграция в MY.Экосистема GAMES Store

• Возможность играть в бесплатные игры AAA, включенные в платную подписку

Российская компания имела доступ к данным пользователей Facebook через приложения

Российская интернет-компания, имеющая ссылки на Кремль, была среди фирм, которым Facebook предоставили расширение, которое позволило им собирать данные о неизвестных пользователях социальной сети после того, как изменение политики якобы остановило такой сбор.

Facebook сообщил CNN во вторник, что приложения разработаны российским технологическим конгломератом Mail.Ru Group рассматривались как часть более широкого расследования компании по факту неправомерного использования пользовательских данных Facebook в свете скандала с Cambridge Analytica.

Facebook сообщил CNN, что Mail.Ru Group разработала сотни приложений Facebook, некоторые из которых были тестовыми приложениями, которые не были обнародованы. По словам Facebook, только двум приложениям было предоставлено продление на две недели, которое позволило бы им собирать данные о друзьях после истечения установленного срока.

Сенатор Марк Уорнер, главный демократ в сенатском комитете по разведке, заявил в заявлении для CNN, что отношения Facebook с Mail.Ру заслуживает дальнейшего изучения.

«За последние 6 месяцев мы узнали, что у Facebook было немного средств контроля для управления сбором и использованием пользовательских данных третьими сторонами. Теперь мы узнаем, что крупнейшая технологическая компания в России, руководители которой имеют тесные связи с Владимиром У Путина, возможно, были сотни приложений, интегрированных с Facebook, для сбора пользовательских данных. Если это верно, нам нужно определить, какая пользовательская информация была передана mail.ru и что могло быть сделано с собранными данными », — сказал Уорнер.

По теме: скандал с Facebook в отношении Cambridge Analytica привлекает все более пристальное внимание федерального правительства

До 2015 года в некоторых случаях, когда пользователи Facebook взаимодействовали с приложениями, созданными сторонними разработчиками на Facebook, разработчик не только получал данные об этом пользователе, но и о друзьях пользователей — включая имя, пол, дату рождения, местоположение, фотографии и то, что им «понравилось» на Facebook.

В 2014 году Facebook объявил об изменении политики и ограничит доступ разработчиков к данным о друзьях пользователей приложения к маю 2015 года.

Но две недели назад Facebook сообщил Конгрессу, что предоставил 61 компании, включая Mail.Ru, расширение доступа к данным после мая 2015 года. Это признание было сделано в виде списка письменных ответов, которые Facebook предоставил Комитету по энергетике и торговле Палаты представителей. .

Име Арчибонг, вице-президент Facebook по партнерским связям, сказал CNN во вторник, что Facebook не нашла никаких доказательств того, что Mail.Ru Group злоупотребила данными пользователей Facebook, но признал, что расследование продолжается и не ответит, если Facebook даже имеет возможность определить, как российская компания использовала данные, полученные из Facebook.

Facebook не сообщает, сколько пользовательских данных получила Mail.Ru Group и были ли получены какие-либо данные об американских гражданах. Компания отказалась подробно рассказать о своих методах определения того, как Mail.Ru мог использовать личные данные, сославшись на конфиденциальность между Facebook и разработчиками.

Арчибонг сказал, что Facebook выделяет значительные ресурсы на расследование разработчиков приложений, но он не сказал, были ли приложения, созданные в России, приоритетными для расследования по сравнению с другими.

В письменном заявлении, предоставленном CNN после интервью во вторник, вице-президент Facebook Арчибонг сказал: «Facebook — глобальная компания с пользователями по всему миру, поэтому мы работаем с разработчиками по всему миру, чтобы предоставлять наши услуги людям повсюду — при условии, что они разработчики придерживаются нашей политики в отношении платформы. Mail.ru, одна из пяти крупнейших интернет-компаний в мире, уже много лет создает приложения для платформы Facebook и других основных платформ, включая iOS и Android. Мы не обнаружили никаких указаний на то, что неправильное использование с Почтой.RU. Если мы обнаружим неправомерное использование, мы запретим разработчиков ».

По теме: Facebook расследует ссылки сотрудника на Cambridge Analytica

Mail.Ru сообщил CNN, что Facebook не связывался с ним по поводу расследования неправомерного использования пользовательских данных. Facebook сообщил CNN. она связалась с Mail.Ru по поводу расследования, но не сообщила, когда впервые обратилась к ней.

Mail.Ru Group контролируется USM Holdings, компанией, основанной Алишером Усмановым, который был включен в список U.В январе Минфин опубликовал данные о российских миллиардерах, связанных с Кремлем.

Российский инвестор Юрий Мильнер был председателем Mail.Ru Group, пока не ушел в отставку в 2012 году. Мильнер сказал Forbes, что он был членом комиссии по инновациям при президенте России Дмитрии Медведеве с 2009 по 2011 год.

The New York Times сообщила В прошлом году Милнер инвестировал в Facebook и Twitter сотни миллионов долларов от российских государственных учреждений, переведенных через офшорные подставные компании, хотя с тех пор компании Милнера продали эти пакеты.В интервью для этого отчета Мильнер сказал, что деньги российского правительства ничем не отличаются от других международных инвестиций, и сказал, что он сосредоточен на бизнесе и благотворительности, а не на политике.

В большом портфеле компаний Mail.Ru есть подразделение по онлайн-играм. Mail.RU сообщил CNN, что запустил около 20 игр для Facebook.

Компания заявила, что действовала в соответствии с условиями и положениями Facebook и не собирала данные о пользователях Facebook, включая американцев, кроме как для продвижения своих «социальных игр с социальной механикой в ​​Facebook».

Компания заявила, что американские пользователи составляют не более 5% ее аудитории приложений Facebook.

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг приказал провести расследование потенциального неправомерного использования данных пользователей Facebook, собранных через сторонние приложения, через несколько дней после Cambridge Analytica история появилась в марте.

«Мы несем ответственность за защиту ваших данных, и если мы не можем, то мы не заслуживаем того, чтобы служить вам. Я работал над тем, чтобы понять, что именно произошло, и как сделать так, чтобы это не повторилось », — сказал Цукерберг в своем посте на Facebook в то время.

Разработчик приложений, работавший в Cambridge Analytica в 2014 году, провел онлайн-опрос, в котором были собраны данные о десятках миллионов американцев, большинство из которых никогда не загружали и не принимали участие в опросе. Cambridge Analytica продолжала работать на президентскую кампанию Дональда Трампа в 2016 году.

Разоблачения произошли через несколько месяцев после того, как выяснилось, что Агентство интернет-исследований (IRA), группа троллей, связанная с российским правительством, выдавала себя за американских активистов в социальных сетях, включая Facebook, в преддверии выборов 2016 года и после них. .

В апреле этого года Facebook удалил страницы, на которых говорилось, что IRA использовала таргетинг на русскоязычных.

No related posts.