Рассылка рекламы email: Что такое Email Реклама: Определение, Примеры — Определение — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Что такое Email Реклама: Определение, Примеры — Определение

Email реклама (англ. email advertising) — это тип маркетинга, который заключается в рассылке рекламных писем потенциальным покупателям. Такой подход требует согласия клиентов на получение промо-сообщений бренда. Для этого маркетологи дают им возможность подписаться на рассылки компании.

Email реклама приносит результат только в том случае, если потенциальные клиенты ждут сообщений бренда. Именно поэтому так важно предлагать пользователям подписаться на рассылку. Эффективнее всего применять двухэтапную подписку, которая гарантирует привлечение заинтересованных подписчиков. Email рассылки без согласия потенциальных покупателей приносят только вред репутации отправителя, так как приводят к понижению открываемости писем и увеличению жалоб на спам.

Один из примеров email рекламы — это рассылка писем клиентам компании с информацией о новых продуктах, скидках или предстоящих событиях. Таким образом, маркетологи рассказывают потенциальным покупателям о том, какие выгоды они получат, если заполнят форму подписки.

Это помогает лидам узнать преимущества подписки на рассылку бренда.

Сегодня большинство интернет-предпринимателей используют такие email сервисы как SendPulse, чтобы управлять данными подписчиков и автоматизировать промо-рассылки. Более того, с помощью SendPulse можно сегментировать клиентов на основании персональных данных.

Преимущества email рекламы

Экономит время и сокращает расходы
Позволяет сегментировать целевую аудиторию
Основывается на согласии клиентов
Имеет высокий ROI
Помогает отслеживать и сравнивать результаты

Имеет быстрый отклик и запускает сарафанное радио

Даже с огромным ростом SEO, социальных сетей и мобильного маркетинга, email реклама остается одной из самых прибыльных маркетинговых стратегий. По данным Statista, 3,7 миллиарда email пользователей во всем мире отправляли и получали 269 миллиардов писем ежедневно в 2017 году. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 4,3 миллиарда, а это значит, что около половины населения мира будет использовать email. Поэтому, email реклама предоставит лучшие возможности для бизнеса. Однако, прежде чем инвестировать финансы в этот вид маркетинга, необходимо узнать о выгодах, которые может получить компания.

Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования email рекламы.

Экономит время и сокращает расходы

Затраты на использование email в качестве рекламного канала товаров и услуг значительно ниже, чем в большинстве других форм маркетинга. Бизнес не тратит деньги на печать плакатов или брошюр. За рассылку промо-сообщений не взимается плата в отличие от стандартной рекламы в медийном пространстве. Кроме того, автоматизация email рассылок помогает маркетологам сократить время, затраченное на рекламу. В SendPulse вы можете ежемесячно отправлять до 15 000 писем абсолютно бесплатно.

Позволяет сегментировать целевую аудиторию

Email реклама решает множество недостатков нецелевого маркетинга, как, например, реклама на телевидении или билбордах.

С помощью сегментации маркетологи охватывают более заинтересованную в предложениях бренда аудиторию. Вначале, компании группируют клиентов на основании местоположения, демографических данных, этапа воронки продаж и других переменных, а затем отправляют им письма с релевантными предложениями.

Основывается на согласии клиентов

Лучшая сторона email рекламы заключается в том, что сообщения получают люди, действительно заинтересованные в товарах или услугах бренда. Такой подход помогает собрать список рассылки из потенциальных покупателей, которые с наибольшей вероятностью будут конвертированы в будущем.

Имеет высокий ROI

Согласно заключениям Data & Marketing Association, каждый потраченный на email рекламу доллар приносит примерно $32 дохода. Это только подтверждает тот факт, что в email маркетинг стоит инвестировать. Он увеличивает продажи, конверсии и помогает создать эффективную стратегию для каждого этапа воронки продаж. Более того, email реклама требует меньше усилий, чем другие виды маркетинга благодаря автоматизации процессов в таких сервисах как SendPulse.

Помогает отслеживать и сравнивать результаты

С помощью email рекламы маркетологи легко оценивают успех своих промо-кампаний. Они отслеживают результативность рассылок и используют обратную связь для улучшения будущих кампаний. Также маркетологи сравнивают результаты проведенных кампаний с контрольными отчетами email рекламы в своей отрасли. Данные сравнительного анализа можно найти в интернете. Такой подход помогает выявить проблемы, внести изменения и повысить эффективность стратегии.

Имеет быстрый отклик и запускает сарафанное радио

Email сообщения доставляются очень быстро, поэтому маркетологи могут увидеть результат всего через несколько минут после отправки кампании. Email реклама — это отличный способ мотивировать лиды к действию. Поэтому, такой вид маркетинга остается основным драйвером привлечения клиентов для 81% малых и средних бизнесов. Еще одно преимущество использования email рекламы — это возможность подписчиков обмениваться рекламным контентом с друзьями и родственниками, что способствует повышению узнаваемости бренда компании.

В SendPulse вы можете увеличить продажи с помощью email рекламы, выполнив несколько простых действий:

Зарегистрируйтесь, чтобы создать учетную запись;
Создайте кампанию: выберите подходящий шаблон письма, добавьте тему и текст;
Проверьте письмо перед отправкой;
Отслеживайте статистику и улучшайте результативность с каждой новой кампанией.

Примеры email рекламы

Мы подобрали для вас несколько интересных примеров email рекламы от разных брендов:

Посмотрите, как с помощью эксклюзивного предложения интернет-магазин Rozetka привлекает покупателей.

А вот как делает распродажи Leboutique. Мало кто откажется получить три вещи по цене двух.

И в заключение, рассылка ежедневных актуальных предложений от популярного магазина Kasta. Согласитесь, такие скидки трудно пропустить.

Как повысить эффективность email рекламы

Сделайте процесс подписки максимально простым
Используйте двухэтапную подписку
Не заспамляйте письма

Создайте график рассылки email рекламы
Проводите сплит-тестирование

Ниже мы подготовили 5 полезных советов, которые помогут увеличить эффективность email рекламы

Сделайте процесс подписки максимально простым

Чем проще процесс подписки, тем больше пользователей оставят свои email адреса. Запрашивайте только ту информацию, которую сможете использовать для сегментации кампаний. Например, имя, возраст пол, род занятий, место жительства и другие данные помогут в создании персонализированных кампаний.

Используйте двухэтапную подписку

Она гарантирует большую вовлеченность потенциальных клиентов. Письмо с двухэтапной подпиской должно быть коротким и интересным, обязательно сфокусируйте его на кнопке подтверждения. Эффективный призыв к действию — залог успешной кампании.

Не заспамляйте письма

Будьте осторожны при сборе адресов email подписчиков и взаимодействии с ними. Покупка списков рассылки приводит к повышению жалоб на спам, снижению репутации отправителя, и даже к попаданию в черный список. Избегайте заглавных букв в теме письма, предоставляйте подписчикам релевантный контент и так далее. Убедитесь, что ваши письма содержат опцию отписки и физический адрес компании.

Создайте график рассылки email рекламы

Email реклама приносит лучший результат, если ее отправляют в правильное время.

Поэтому, учитывайте часовые пояса, если вы отправляете письма в разные страны.

Проводите сплит-тестирование

Сплит-тестирование помогает определить наиболее эффективный для целевой аудитории вариант времени рассылки, темы письма или контента, СТА и так далее.

Зарегистрируйтесь в SendPulse прямо сейчас и начните использовать email рекламу для повышения продаж уже сегодня!

FAQ

📨 Что такое массовая email реклама?

Это рассылка одного рекламного предложения по всей базе подписчиков. Такая техника малоэффективна. Чтобы повысить результативность email рекламы, сначала сегментируйте аудиторию с помощью SendPulse. Разделите список рассылки на основании таких характеристик как возраст, пол, местоположение, интересы и другое. Подготовьте релевантное персонализированное предложение для каждого сегмента. Так вы повысите открываемость и увеличите продажи. Больше о персонализации читайте в этой статье.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Email реклама»

Эффективный Email-маркетинг и рекламные рассылки

Отвечаем на часто задаваемые вопросы:

В: Чем email-маркетинг отличается от спама?

О: В отличие от спама, Email-маркетинг работает только с собственной клиентской базой компании и ориентирован исключительно на заинтересованных пользователей. Белые методы раскрутки не наносят ущерба престижу бренда, а лишь повышают его узнаваемость и способствуют росту повторных продаж.

В: В чём специфика электронных систем Email-маркетинга?

О: Электронные системы рассылки позволяют автоматизировать массу рутинных процедур по рассылке информационных и рекламных сообщений. Они обладают богатым инструментарием и массой тонких настроек. Использование подобных систем значительно экономит время, а также помогает исключить различные ошибки, возникающие при ручной рассылке.

В: В чём преимущества Email-маркетинга перед другими способами продвижения?

О: Объём данных, пересылающихся по электронной почте до сих пор значительно превышает трафик популярных соцсетей, вроде Facebook или Twitter. При этом, затраты на создание рекламных и информационных рассылок гораздо ниже, чем на проведение полномасштабных SMM кампаний, а эффект от них виден уже в ближайшие дни.

В: Во сколько обойдётся создание рекламной рассылки?

О: Стоимость рекламных и информационных рассылок зависит от множества факторов. В расчёт берётся продолжительность и периодичность рассылок, тип рассылаемых сообщений (рекламные, информационные, сервисные, автоматические цепочки и т. д.), сложность используемых макетов. Для постоянных клиентов мы предлагаем систему накопительных скидок.

В: Почему нужно заказать рассылку именно в вашей компании?

О: Выбирая в качестве партнёра нашу компанию, вы делаете ставку на обширные знания и богатый опыт. Мы внимательно отслеживаем последние тенденции на рынке, периодически внедряем успешные новые стратегии и постоянно совершенствуем аналитический инструментарий. С нами вам гарантирована высокая окупаемость инвестиций и полная безопасность для имиджа компании.

полезные цифры для будущих рекламных кампаний — PowerBranding.ru

Источник изображения

Представляем общемировую статистику эффективности e-mail рассылки, на которую можно ориентироваться при планировании рекламных кампаний.

А если Вы не задумывались об этом инструменте рекламы до настоящего момента, уделите несколько минут этому посту и подумайте:

Насколько данный инструмент маркетинга применим к вашей аудитории?
Есть ли у вас ресурсы и навыки для использования данного инструмента?
В решении каких задач вашего бизнеса e-mail маркетинг полезен больше всего?

Почему e-mail маркетинг становится таким популярным?

Ответ — его стоимость, эффективность и доступность.

E-mail рассылка остается одним из самых эффективных инструментов рекламы: ROI = 28,5$ на 1$ вложений.
На сегодняшний момент существует множество сервисов (как российских, так и зарубежных), которые берут на себя все организационные моменты создания e-mail рассылок: создание шаблона рассылки, отправка и отслеживание результата.
Результат от каждой кампании e-mail маркетинга теперь можно точно оценить и, в зависимости от результатов, изменить или улучшить стратегию подачи рекламного сообщения:
- какой % писем дошел до клиентов
- какой % писем открыли покупатели
- какой % писем привел к реальным действиям
Стоимость у данного инструмента достаточно низка: от 10-15 копеек за письмо, а существуют сервисы, которые предоставляют возможность бесплатной e-mail рассылки до 3000 писем в месяц.
И наконец, такую рассылку можно проводить и самостоятельно, без оплаты дополнительных сервисов, и получать быстрый результат.

Основные показатели эффективности e-mail маркетинга

Выделяют 4 основных показателя эффективности рассылки:

Open Rate — % писем, которые были открыты потребителями
Click Rate — % писем, по которым перешли или совершили требуемое действие
Click Rate / Open Rate — % конверсии или эффективности рекламного сообщения
Bounce Rate — % писем, которые не были получены потребителями (не дошли) в результате спам-фильтров или других технических причин

Статистика по «Open rate»

Среднее значение показателя составляет 10%. Отмечается тенденция к снижению показателя в связи с ростом количества рекламных рассылок.

«Open-rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокий показатель открытий писем имеют отрасли:

производство и распределение товара (28,7%)
искусство и мастерство (20,4%)
безопасность и правоохранительная деятельность(19,2%)

Самый низкий показатель открытий писем имеют отрасли:

подбор персонала (3,9%)
хобби (4,2%)
бухгалтерский учет и финансы (6,6%)

Скорость открытия писем

Большинство писем открываются в течении 48 часов после отправки. 50% писем открывается в течение 9 часов после рассылки, 70% писем в течение 24 часов.

Общая длительность одной рекламной кампании в e-mail маркетинге составляет 2 недели. Именно в течение этого времени можно ожидать всю возможную отдачу от проведенной e-mail кампании.

Статистика по «Click rate»

В среднем click-rate составляет 1,9%-2% и как видно из диаграммы этот показатель имеет тенденцию к снижению.

«Click rate» в зависимости от кол-ва ссылок в рассылке

Исследования последних лет подтверждают: чем больше тематических ссылок содержит ваша рассылка, тем выше % кликов в результате e-mail кампании.

Данный факт можно объяснить тем, что большее количество ссылок повышает вероятность вызвать интерес к какой-нибудь теме у потенциального покупателя.

«Click rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

безопасность и правоохранительная деятельность (7,5%)
продукты питания, напитки и сельское хозяйство (3,5%)
ИТ-услуги (3,5%)

Самые низкие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

ресторан, бар и ночной клуб (0,5%)
архитектура и строительство (0,7%)
здравоохранение (0,8%).

Статистика по «Click Rate / Open Rate»

Средний показатель «Click Rate / Open Rate» составляет 19%. По данному показателю сложно выявить тенденцию, так как он зависит от креативности, уникальности рекламных сообщений.

Лучше всего сказать, что динамика этого показателя имеет волнообразный тренд. Снижение показателя приводит к поискам новых интересных решений вовлечения покупателя и к новому росту значения «Click Rate / Open Rate».

«Click Rate / Open Rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

Обучение и подбор персонала (49%)
Безопасность и правоохранение (39%)
Акции и купоны (26,2%)

Самые низкие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

Рестораны и ночные клубы (5,2%)
Архитектура и строительство (6,1%)
Здравоохранение (6,6%).

В какие дни лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокий уровень в будние дни с пиком во вторник. Рассылку лучше не проводить по субботам, когда показатель «Open rate» имеет самое низкое значение (6%).

Самый высокий «Click Rate» во вторник (2,5%) и в воскресенье (2,6%).
Самый низкий в пн (1,8%), ср (1,7%) и сб (1,3%). В эти дни лучше не проводить рассылку.

Самые эффективные дни для рассылок: вторник и воскресенье. Именно в эти дни самая высокая конверсия от e-mail.

В какие часы лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокие значения в вечернее время (после 20:00).

Показатель «Click Rate» также увеличивается к вечеру, с пиками в 18:00, 22:00 и 24:00.

Эффективнее всего e-mail рассылку начинать в 17:00 и в 3:00 часа, захватив тем самым периоды с самым высоким уровнем конверсии сообщения.

Статистика по «Bounce Rate»

Процент недоставленных писем колеблется в промежутке от 0,4% до 4,4%.

Источник: Ежегодный отчет e-mail рассылки компании «Mailer», основанный на анализе данных 1,4 млрд почтовых рассылок.

Твитнуть

Предыдущая статья:

Сервис, который способен стереть «бумажную» почту с лица земли

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

топ-6 полезных рекомендаций – База знаний Timeweb Community

В 2019 году количество email-пользователей превысило 3,9 миллиарда человек. А ежедневное число отправленных и полученных писем составило 293,6 миллиарда. Несмотря на огромную конкуренцию в сфере email-маркетинга, рассылки по-прежнему остаются эффективным каналом продаж и коммуникации с аудиторией.

Конечно, сегодня стоит приложить немало усилий, чтобы привлечь внимание пользователя, мотивировать его подписаться и затем не затеряться во входящих среди десятков других писем. В этой статье вы узнаете некоторые приемы, которые помогут увеличить количество подписчиков и повысить эффективность email-рассылок.

Основа результативного email-маркетинга

Email-маркетинг — это тщательно продуманный процесс привлечения подписчиков и коммуникации с ними. С помощью рассылок компании выстраивают доверительные взаимоотношения с клиентами, взращивают лиды, повышают продажи и увеличивают уровень удержания клиентов.

Давайте посмотрим, что необходимо для результативного email-маркетинга:

Продуманная стратегия. Пошаговый план email-маркетинга помогает через рассылки продвигать клиента вниз по воронке продаж. Чтобы достичь желаемого уровня конверсий, необходимо продумать виды email-рассылок, последовательность кампаний, контент, дизайн и частоту отправки.
База подписчиков. Эффективность email-кампаний во многом зависит от качества списка рассылки. Чем больше у вас заинтересованных в продуктах компании целевых клиентов, тем выше уровень вовлеченности и конверсий. Поэтому, регулярно генерируйте лиды и пополняйте список рассылки. Тестируйте разные приемы и тактики привлечения. Например, ивенты, вебинары, конкурсы, лид-магниты, таргетированную рекламу и так далее.
Надежный email-сервис для автоматизации маркетинга. Взаимодействовать вручную с тысячами подписчиков физически невозможно, особенно если учесть, что помимо акционных писем необходимо отправлять транзакционные, триггерные и информационные. Сервис email-рассылок помогает планировать кампании, отслеживать статистику, сегментировать подписчиков и поддерживать гигиену списка контактов.
Сегментация и персонализация. Все знают, что к каждому клиенту нужен индивидуальный подход. В email-маркетинге нет личного контакта, поэтому все зависит от качества контента и его релевантности. Чтобы постоянно поддерживать вовлеченность подписчиков и создавать для них цепляющие предложения, важно отправлять максимально персонализированный контент. Для этого необходимо группировать подписчиков в сегменты, а затем для каждой группы готовить релевантные email-кампании.
Реактивация неактивных подписчиков. Внушительная база контактов — это еще не гарант успеха. Бо́льшую роль играет качество списка рассылки и вовлеченность аудитории. Важно заботиться о гигиене базы подписчиков, регулярно реактивировать пассивных пользователей и удалять контакты неактивных. Так вы будете взаимодействовать только с заинтересованной аудиторией.
Статистика. Отслеживайте такие показатели как доставляемость, открываемость, кликабельность, жалобы на спам и другие метрики, чтобы анализировать успех email-кампаний. Только статистика дает реальное представление о вовлеченности подписчиков, качестве рассылок и результативности стратегии email-маркетинга.

Информационное послание (Informational Letter)

Один из наиболее частых форматов электронных сообщений. Может укрепить лояльность за счет качественного контента. Распространять стоит полезные материалы, расширения и многое другое.

Дайджест (Digest)

Может показаться похожим на информационные emails, однако имеет несколько другой формат — является кратким обзором новой информации (например, email со списком наиболее популярных товаров за неделю).

Commercial Letter

Как правило, предназначено для прямых продаж. Контент такового может быть предложением определенного оффера и его описание, рекомендациями товаров, основанных на предпочтениях/предыдущих покупках пользователя, или информацией о промо-акциях.

Маркетолог здесь должен быть максимально осторожен, так как слишком агрессивная стратегия может вызвать у получателей недовольство, в следствии чего emails будут чаще отмечаться как спам. В результате это не только снизит эффективность кампании, но и уменьшит показатель доставленных писем.

Рассылка

Серия писем, которое постепенно увеличивают заинтересованность получателя в оффере, тем самым повышая готовность к сделке. Согласно статистике, серийные email-кампании имеют коэффициент кликабельности в 2-3 раза выше, чем стандартные коммерческие послания.

Стоит заметить, что серийная рассылка должна быть основана на тщательно и правильно составленной стратегии — это единственное условие, при котором кампания может принести положительный результат. Суть заключается в том, чтобы создать вовлекающую цепочку писем, каждое из которых будет полезным, интересным и вызывать интерес к следующему сообщению, в то же время увеличивая привлекательность оффера.

Триггеры (Triggers)

Emails, отправляемые при определенных условиях или выполнении пользователем определенного действия: например, если пользователь SaaS-решения для менеджмента финансов впервые генерирует месячный отчет бюджета, ему отправляется мини-руководство с рекомендациями по правильному анализу и советами по экономии денег.

Как было сказано выше, отправку триггерных писем также можно настроить по определенным условиям: например, отправка емейлов тому сегменту пользователей, который в течение недели не посещал ресурс, или тем, кто оставил корзину с покупками неоплаченной на протяжении 3 дней.

Подобно классической, триггерная рассылка требует понимания поведения целевой аудитории, постоянного тестинга и оптимизации на основе полученных результатов.

Транзакционные (Transactional)

Письма, отправляемые при выполнении пользователем определенной транзакции.

Прямая коммуникация

В данном случае, представитель компании отправляет пользователю личное послание. Email является персонализированным, его контент написан в манере простого общения. В таковом может быть предложена помощь, высказана благодарность за лояльность, представлены рекомендации и т. д.

Такие интеракционные кампании эффективны для увеличения лояльности пользователей.

Почтовый маркетинг: измерение эффективности

1. Количество подписок. Объем базы подписчиков — чем больше база целевых адресатов, тем больше прибыли приносит емейл маркетинг. Для сбора базы подписчиков используется множество стратегией, наиболее известной из которых является своеобразный обмен электронного адреса получателя на ценный оффер: например, бесплатный полезный контент, скидочный купон, место на вебинаре и т. д.

2. Open Rate. Основными методами повышения данной метрики является постоянный тестинг и оптимизация заголовков и контента. Важно заметить, что интересная и привлекательная подача email вызывает интерес у получателей и способствует открытию, однако отображение ценности содержания является ключом к эффективности сообщения с точки зрения продаж/выполнения целевых действий.

3.Click Through Rate. Эта метрика отображает, какое количество адресатов, открывших послание, выполнили целевое действие. Основными факторами, влияющим на этот показатель, являются дизайн и контент — речь идет как о содержании, так и об оформлении письма, цветовом решени и так далее.

4. Количество отписок и сообщений, помеченных как спам. Качественный почтовый маркетинг предполагает процент оптисок в 1-2% — этот показатель принято считать нормой для подписной базы коммерческих рассылок. Говоря о попадании сообщений в спам, таковое явление встречается гораздо реже (если речь идет о легитимных коммерческих посланиях), однако если послания попадают в папку SPAM часто, то провайдер емейл-услуг с большой вероятность заблокирует аккаунт отправителя, следуя международному закону о борьбе со спамом.

5. Показатель конверсии получателей. Коэффициент покупок, выполненных получателями после перехода по размещенной ссылке на ресурс с рекламируемым оффером. Это коэффициент зависит как от качества послания, так и от эффективности ресурса/лендинга компании с точки зрения преобразования.

Высоких вам конверсий!

Image source Serena Cavenini

02-06-2015

Основные метрики email маркетинга | SendPulse для OWOX BI

Отслеживание эффективности email кампаний — важная составляющая работы маркетолога. В этой статье коллеги из SendPulse рассмотрели 10 метрик для анализа эффективности email маркетинга и поделились советами, которые помогут улучшить показатели по главным KPI.

1. Inbox placement rate

Начнем с вопроса доставляемости писем, так как это один из основополагающих компонентов успешности email маркетинга. Поскольку письма, которые попали в папку «Промоакции» в Gmail или спам, также считаются доставленными, Email delivery rate не дает возможности оценить эффективность рассылки. Поэтому рассмотрим похожий, но более точный KPI — Inbox placement rate. Он показывает доставляемость писем именно в папку «Входящие».

Формула расчета IPR: число доставленных писем во «Входящие» ÷ число отправленных писем ∗ 100.

Средний показатель inbox placement rate в мире составляет 80%.

Как повысить доставляемость во «Входящие»:

Используйте выделенный IP-адрес и частный домен. Это обеспечит высокую доставляемость, а другие отправители с низкой репутацией не доставят проблем.
Установите настройки аутентификации. Если вы отправляете рассылки с собственного домена, настройте DNS, DKIM, SPF и протокол DMARC.
Следите за репутацией адреса отправителя с помощью постмастеров почтовых сервисов.
Сделайте отписку от рассылки простой и быстрой. Это уменьшит вероятность того, что подписчики отметят ваши письма как спам.
Следите за чистотой базы подписчиков. Удаляйте из списка email адреса, которые получают hard bounce или отписываются от рассылки.
Убедитесь, что контент рассылки релевантный для вашей целевой аудитории. Используйте персонализацию и сегментацию, чтобы повысить показатели взаимодействия (например, открытия и клик-ставки) — это окажет положительное влияние на репутацию отправителя.
Соблюдайте баланс контента в письме: 80% для текста и 20% для изображений.
Добавляйте не более двух-трех ссылок: учитывайте и ссылку на отписку.
Прописывайте тему письма и указывайте имя отправителя.
Используйте простой дизайн писем: не перегружайте его шрифтами, цветом и DIV-блоками.

2. Open Rate

Эта метрика показывает процент подписчиков, которые открыли письмо. Открытия бывают:

уникальные — открытия отдельного подписчика;
неуникальные — все открытия email.

Формула расчета OR: число открытий ÷ число доставленных писем ∗ 100.

Для маркетинговых писем хороший open rate — 15-25%, а для триггерных — 30-40%.

Как повысить показатель открытий:

Напишите цепляющую тему письма. Согласно GetResponse, 35% подписчиков открывают письмо глядя на его тему. Обращайтесь к подписчику по имени, интригуйте, говорите о преимуществах. Добавляйте чувство срочности и задавайте вопросы, которые апеллируют к проблемам целевой аудитории. Юмор — тоже хороший прием, чтобы создать привлекательную тему.
Не забывайте о прехедере. Исследование Marketing Experiments показало, что качественный прехедер повышает открываемость на 30%. Он отображается в инбоксе сразу после темы и стимулирует подписчика открыть письмо. В прехедере дополните тему письма информативным сообщением или напишите призыв к действию. Так как 47% пользователей открывают почту на мобильных гаджетах, прехедер — настоящий «must have». В отличие от темы, он полностью отображается на дисплее устройства.
Экспериментируйте с эмодзи. Эмодзи привлекают внимание подписчика, выделяют рассылку в инбоксе и раскрывают тему письма с большей выразительностью. Experian в своем исследовании обнаружили, что 56% брендов, которые использовали эмодзи в теме email рассылок, увеличили показатели открытий.

3. Click-throughs rate и Click to open rate (CTOR)

Показатель кликабельности определяет процент подписчиков, которые кликнули по ссылке или другим кликабельным элементам в письме.

Формула расчета CTR: число кликов ÷ число доставленных писем ∗ 100.

Средний CTR для триггерных сообщений — 10,78%, для маркетинговых — 3,48%.

Чтобы улучшить показатели, поработайте над призывом к действию. Именно он стимулирует подписчиков кликать по ссылкам.

Как создать эффективный призыв к действию:

Разместите призыв к действию и ссылку на кнопке, выделите ее контрастом. Чтобы сделать CTA-кнопку заметней, оставьте свободное пространство вокруг нее.
Для призыва выбирайте глаголы, которые обещают выгоду в мире клиента: скачать, выучить, улучшить, получить.
Используйте эффект срочности, ведь боязнь упустить возможность стимулирует перейти по ссылке.
Будьте краткими: размещайте всего два-три слова на кнопке призыва

Наряду c CTR используют еще один ключевой KPI — CTOR. Он отображает процент уникальных подписчиков, которые перешли по ссылке. CTOR точнее измеряет уровень взаимодействия с контентом в рассылке.

Формула расчета CTOR: число уникальных кликов ÷ число уникальных открытий ∗ 100.

Средний CTOR для триггерных email — 23,52%, для маркетинговых — 15,26%.

Сегментируйте подписчиков, чтобы отправлять актуальный контент для конкретной аудитории.
Используйте триггерные рассылки. Так вы будете отправлять актуальные письма в ответ на действия подписчика.

4. Conversion Rate

Коэффициент конверсий — процент подписчиков, которые совершили целевое действие, когда перешли по ссылке в письме. Например: купили товар, записались на курс, зарегистрировались на сервисе.

Формула расчета CR: число конверсий ÷ число доставленных писем ∗ 100.

Как улучшить коэффициент конверсии:

Сегментируйте списки рассылки по возрасту, предпочтениям и интересам, истории покупок, поведению на сайте и в рассылке. Так вы персонализируете сообщения и повысите релевантность писем для получателей. Сегментация позволяет повысить прибыль с email кампаний на 760%.
Используйте триггерные рассылки. Они улучшают коэффициент конверсии за счет актуальности, ведь подписчики получают письма в ответ на свои действия, такие как посещение страницы, покупка, заполнение формы или брошенная корзина, несколько посещений одной и той же страницы продукта или категории товаров.

5. Bounce Rate

Показатель отказов — это процент недоставленных email. Этот KPI делится на два вида:

Soft Bounce — письма недоставленные из-за сбоев в работе сервера или других временных неполадок. Эти сообщения могут прийти подписчику после устранения проблем.
Hard Bounce — письма отправленные на нерабочие или несуществующие адреса.

Формула расчета BR: число отказов ÷ число отправленных писем ∗ 100.

Удерживайте bounce rate на уровне 2-5%.

Как уменьшить показатель отказов:

Регулярно проводите аудит базы подписчиков и удаляйте недействительные адреса.
Используйте double opt-in, чтобы в базу не попадали недействительные email адреса.

6. Unsubscribe Rate

Коэффициент отписки показывает процент пользователей, которые отписались от рассылки.

Формула расчета UR: число отписок ÷ число доставленных писем ∗ 100.

Хорошим показателем считается ставка отписки в 0,5%.

Как улучшить коэффициент отписки:

Регулярно проводите «реактивацию» неактивных пользователей.
Узнавайте причину отказа на странице отписки.
Соблюдайте регулярность рассылки.

7. Churn rate

Этот KPI показывает, как за определенный период времени уменьшился список подписчиков.

Чтобы определить Churn Rate, выберите временной интервал и посчитайте по формуле: (отписки + отказы + жалобы на спам) ÷ на число подписчиков ∗ 100.

Важно, чтобы рост базы подписчиков превышал отток.

Как улучшить Churn rate:

На странице отписки, вместо простого отказа от рассылки, предлагайте перейти на «лайт» версию — указать предпочтения по контенту рассылки и уменьшить ее частоту.
Периодически отправляйте письма-опросы, чтобы узнавать о предпочтениях и сегментировать подписчиков.
Отправляйте реактивационные рассылки.

8. Spam Complaint Rate

Этот KPI показывает процент писем, которые подписчики отмечают как спам. Жалобы на спам вредят репутации отправителя, поэтому старайтесь, чтобы процент жалоб не превышал 0,1%.

Формула расчета SCR: число жалоб на спам ÷ число доставленных писем ∗ 100.

Как избежать жалоб на спам:

Указывайте ожидания от рассылки. Подписчики должны знать, как часто и какой контент они будут получать.
Соблюдайте регулярность рассылки. Не забрасывайте инбокс подписчиков письмами, это может раздражать. Но и не стоит делать большие перерывы, ведь подписчики забудут о вас. Если спустя долгое время они получат неактуальное письмо, то пометят сообщение как спам.
Генерируйте привлекательный контент. Не пишите от третьего лица, персонализируйте, не пишите много восклицаний и не используйте спам-слова. Например: быстрый заработок, получи миллион, получи бесплатно, секрет, нереальный доход, 100% выигрыш.
Сегментируйте подписчиков. Сегментация позволит отправлять релевантный контент для разных категорий подписчиков.
Добавляйте ссылку на отписку. Она должна быть заметной и простой. Если подписчик не сможет быстро отписаться от рассылки, он будет вынужден отметить письмо как спам. А это в ущерб бренду.

9. Subscriber Lifetime value

Subscriber Lifetime Value (SLV) — это доход от подписчика за время действия его подписки.

Для подсчета SLV подписчика нужны три компонента:

общая прибыль от email-маркетинга;
количество активных подписчиков;
средний срок жизни подписчиков.

Чтобы определить средний срок жизни подписчика, поделите прирост базы на отток подписчиков.

Формула расчета SLV: (прибыль — затраты на email маркетинг) ÷ количество активных адресов ∗ средний срок жизни подписчика.

Как улучшить Subscriber lifetime value:

Проводите аудит базы и удаляйте неактивные email адреса.
Увеличивайте средний срок продолжительности подписки: следите за коэффициентом отписки и показателями отказов, отправляйте реактивационные серии писем.
Используйте триггерные рассылки для своевременной отправки релевантного контента.

10. ROI email кампании

Коэффициент возврата инвестиций — это метрика, которой маркетологи дорожат больше всего, ведь она измеряет доход от email кампаний.

Формула расчета ROI: (прибыль — размер инвестиций) ÷ размер инвестиций ∗ 100.

А также расчитать коэффициент возврата инвестиций можно в ROI-калькуляторе.

Подведем итоги

Для анализа email кампании, отслеживайте ключевые метрики:

Inbox placement rate покажет процент сообщений, доставленных в папку «Входящие».
Open rate, чтобы знать читают ли подписчики ваши письма.
Click-throughs rate и click to open rate — для анализа эффективности контента и призыва к действию.
Conversion rate, чтобы получить процент подписчиков, которые совершили целевое действие.
Bounce rate — для определения процента недоставленных писем.
Unsubscribe rate, чтобы узнать процент пользователей, которые потеряли интерес к рассылке.
Churn rate определяет на сколько уменьшился список подписчиков за определенный период времени.
Spam complaint rate, чтобы определить процент подписчиков, которые считают вашу рассылку спамом.
Subscriber Lifetime Value — для подсчета прибыли, которую приносит подписчик за время действия подписки.
ROI— для измерения прибыли от email маркетинга.

Показатели по ключевым метрикам помогут вам оценить общий успех email кампании и внести необходимые корректировки в стратегию. Также читайте нашу статью «18 метрик и KPI интернет-маркетинга, которые вы должны знать».

7 лучших рассылок рунета, с которых стоит брать пример — KINETICA

Большинство e-mail рассылок похожи на спам: каталоги товаров, постоянные «горячие предложения» и акции — читать такое не интересно. В этой статье я отобрал лучшие рассылки в рунете, и на их примере постараюсь определить, что нужно сделать, чтобы ваши письма увлекали читателя, и он забыл о кнопке «отписаться».

1. Вечерняя Медуза

Рассылка одного из самых известных СМИ в стране выходит ежедневно по будням. Несмотря на то, что новости на сайте обновляются 24 часа в сутки, редакторы Медузы каждый вечер собирают картину дня в один связный и лаконичный текст, который больше напоминает рассказ.

Оригинальность формата

Письма от Медузы — настоящая ежедневная газета, каждый номер которой уникален и написан редактором от начала до конца. Да, такой подход явно занимает больше времени на подготовку рассылки, но авторы намеренно сделали ставку на «человечность», потому что считают, что e-mail, это личное пространство, которое и так у большинства забито спамом.

Как результат, по словам авторов, Вечернюю Медузу открывают в 3 раза чаще, чем рассылки других медиа, и в 6,5 раз чаще кликают на ссылки. Хотя, в редакции утверждают, что цель рассылки в том, чтобы читатель понял все про прошедший день, не перейдя ни по одной ссылке.

Фишки и графическое оформление

Его как такового нет, только сплошная «простыня» текста совсем без изображений. Главное, не форма, а содержание, за это и ценят Вечернюю Медузу — простота, лаконичность, интересный, хорошо написанный рассказ.

Из «фишек», которыми запоминается Медуза: подпись редакции, которая постоянно меняется, в зависимости от картины дня. Например, так выглядела подпись после недавней победы Дональда Трампа на выборах президента США:

А так, Медуза подписалась в выпуске, который был посвящен интернету и технологиям, за день до презентации новых макбуков 27 октября:

Кстати, еще одна фишка Вечерней Медузы — делать выпуск в какой-то одной тематике, игнорируя события из других сфер жизни, или вообще экспериментировать с форматом, например, эта рассылка в жанре хокку.

Чему поучиться у Вечерней Медузы?

В первую очередь, если хотите запомниться, делайте рассылку как можно более «человечной», общайтесь с читателем проще, старайтесь говорить с ним на одном языке. Экспериментируйте с форматами, пусть каждый новый выпуск не будет похож на предыдущий, это может стать вашей фишкой. Либо протестируйте разные форматы, посмотрите какой даст вам лучшие KPI, и остановитесь на нем.

Подписаться на рассылку Медузы можно либо на сайте, под каждой статьей есть форма, либо в Телеграме.

Expresso

Новости, которые существуют только в формате рассылки. Она выходит три раза в неделю, за это время автор тщательно и вручную штудирует десятки медиа, выбирает самые важные мировые новости и тренды, а затем оформляет все это в один связный рассказ. Подписаться на рассылку можно на сайте expresso.today.

2. Cossa

Cossa — это издание о маркетинге и цифровой среде, основные темы: digital-реклама, SMM, поисковой и мобильный маркетинг, веб-аналитика.

Оригинальность формата

Письма приходят на почту дважды в неделю в двух разных форматах. Первый — обычный дайджест с заголовками статей и ссылками на них, без какого-либо описания, ничего необычного. Единственное, за что можно зацепиться в плане оригинальности, это подборка вакансий в конце письма для тех, кто ищет работу в digital.

Второй формат интересней, хоть и отчасти похож на первый, но оформлен в виде рассказа о главных событиях в рунете. Читать его точно приятнее, чем обычный дайджест. Да, чем-то похоже на Медузу, но это работает — рассылку Cossa, по заверению авторов, читает более 40 000 человек.

Фишки и графическое оформление

Самая интересная фишка рассылки Cossa — то, что иногда письмо составляет главный редактор. А, значит, человеку действительно нравится то, что он делает — он по-настоящему увлечен. Именно в этот момент в тексте появляется частичка личного, которая делает эти письма самыми интересными.

Графическое оформление у рассылки абсолютно обычное: в первом формате, это картинки из интернета и фотостков, во втором — «простыня» текста.

Чему поучиться у рассылки Cossa?

Добавляйте свое отношение в текст — людям интересны люди, их эмоции и восприятие мира. Сделайте «живость» вашей фишкой, читатели это оценят.

Подписаться на рассылку Cossa можно на любой странице со статьями в правом блоке, где обычно висит реклама.

3. Мегаплан

Мегаплан, это корпоративная CRM система, но у компании есть еще один проект — блог о личной эффективности, продажах и маркетинге в целом, называется «Большие Планы».

Оригинальность формата

Рассылка Мегаплана приходит по понедельникам и четвергам в двух форматах. В первом случае это классическая подборка статей за неделю, сказать о ней нечего. Выглядит так:

Второй вариант — лучшая, по мнению авторов, статья, которая приходит на почту на несколько дней раньше, чем публикуется на сайте. Такой мини-эксклюзив и делает рассылку привлекательной для читателя.

Фишки и графическое оформление

Графическое оформление и есть главная фишка статей из рассылки Мегаплана. Все иллюстрации — авторские, придуманные специально под конкретный материал. Это позволяет лучше и конкретнее донести мысль до читателя. Ну, и кто еще нарисует Дональда Трампа в виде хамелеона?

Чему поучиться у Больших Планов?

Будьте эксклюзивными — покажите читателям, что вы делаете рассылку не для галочки, а действительно работаете и заботитесь о ней. Людям нравится быть частью элитарного клуба, узнавать о событиях первыми, все это тешит их самолюбие. Пусть инструментом для этого станет ваша рассылка. Выпускайте самые сильные материалы сначала на почту, или сделайте новый проект только в формате рассылки.

Кроме эксклюзивности, делайте контент как можно более авторским. Начните хотя бы с визуального ряда. Запомните, собственная иллюстрация, даже нарисованная от руки, лучше найденной в интернете.

Подписаться на рассылку Мегаплана можно на специальной форме на сайте.

Punk You

Рассылка брендингового агентства Punk You представляет из себя большой текст, в котором автор рассказывает о какой-либо теме, связанной с рекламой, креативами или брендами. По аналогии с Мегапланом, письма от панков — это статьи из их блога. Подписаться можно по этой ссылке.

4. Нетология

Нетология — это онлайн-университет по подготовке и дополнительному обучению специалистов в области интернет-маркетинга, управления проектами, дизайна и веб-разработки.

Оригинальность формата

Особой оригинальности в форматах у Нетологии нет, но зато их два. Первый — подборка бесплатных занятий и мероприятий месяца в самой Нетологии и в других учебных заведениях.

Второй формат — классический дайджест публикаций из собственного блога. Кроме свежих материалов, есть и тематические подборки статей, курсов и видеоуроков.

Фишки и графическое оформление

Фишка рассылки от Нетологии — быть как можно более полезной. Достаточно большая часть контента в рассылке посвящена бесплатным занятиям, а еще авторы не стесняются промотировать не свои мероприятия.

Еще одна полезность — промокоды на различные скидки на курсы, участие в мероприятиях, конференциях и так далее.

Чему поучиться у рассылки от Нетологии?

Будьте полезными. Почему вас должны читать? Как вы можете помочь читателю решить его задачи и проблемы? Определите для своей рассылки какое-то одно полезное действие и создавайте контент с этим учетом.

Подписаться на рассылку нетологии можно по этой ссылке.

Главред

Это сервис проверки текста, который находит в нем языковой мусор, штампы, признаки плохого синтаксиса и канцелярит. Главред необычайно популярен среди копирайтеров, журналистов, рекламщиков и всех, кто работает с текстом.

У рассылки Главреда есть две версии: бесплатная и платная. Подписавшись на первую, вы пройдете базовый курс информационного стиля, узнаете его основные принципы и научитесь распознавать стоп-слова. Платная версия — это продвинутый курс, с домашними заданиями и уроками по редактуре.

Подписаться можно на сайте Максима Ильяхова — автора рассылки.

Выводы

У нас получился список правил, соблюдая которые, вы сможете создать хорошую рассылку.

1.	Будьте проще, общайтесь с читателем на одном языке Запомните, что e-mail — это личное пространство, а пускать в него спам никто не желает.

2.	Экспериментируйте с форматами Отправьте в месяц четыре разных рассылки, а затем посмотрите, какая из них отработала лучше, или проведите опрос. Если вы смелые — меняйте формат постоянно и сделайте это фишкой.

3.	Если вы главный редактор, или еще лучше директор компании — пишите периодически сами Особенно если вы директор. Расскажите пару интересных историй о своем деле, давайте советы, это сблизит вас с читателями.

4.	Делайте иллюстрации сами Постарайтесь по-максимуму обходиться без Гугла. Хорошая авторская иллюстрация бросается в глаза, создает впечатление качественного материала, и позволяет вам передать мысль именно так, как вы ее видите.

5.	Определите, чем вы полезны Если вы сможете решать проблемы аудитории, то вас будут читать и ждать новых писем.

Что такое CRM? Руководство маркетолога по управлению взаимоотношениями с клиентами

Mailchimp — это CRM?

Mailchimp предлагает все инструменты CRM, которые нужны маркетологам малого бизнеса, позволяя им собирать, организовывать и управлять данными об аудитории в одном месте. Фактически, многие клиенты Mailchimp уже используют платформу в качестве своей CRM.

Хотя у некоторых пользователей Mailchimp действительно есть более сложные потребности в CRM (поэтому существуют интеграции для других автономных решений CRM), для многих маркетологов наиболее важной функцией CRM является сбор и интерпретация отчетов клиентов для улучшения кампаний.Mailchimp предоставляет все инструменты, необходимые для достижения этих целей, так что вы можете организоваться и начать использовать информацию о клиентах, не добавляя ненужных (и дорогостоящих) сложностей в ваши рабочие процессы.

Как Mailchimp может помочь вам в маркетинге CRM

Большинство клиентов Mailchimp знают, что их кампании генерируют полезные отчеты с данными, но многие не понимают, что Mailchimp также предоставляет инструменты для организации и интерпретации этой информации на более высоком уровне. Лучше всего то, что многие из этих инструментов бесплатны, поэтому они являются отличным вариантом для компаний, которые только начинают работать.

Вот несколько способов, с помощью которых Mailchimp может помочь вам начать использовать отчеты для улучшения ваших кампаний и построения лучших отношений с вашими клиентами.

Создание центрального хаба для данных о клиентах

Наличие всех данных об аудитории в одном месте позволяет идентифицировать закономерности: вы можете видеть, что работает (а что нет), вы можете понять, что отправлять, когда отправлять и кому отправлять. А с Mailchimp в качестве вашего центрального узла вы можете быстро превратить эти знания в действия.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или у вас есть уже существующая информация, которую нужно систематизировать, Mailchimp позволяет легко создать единое представление о вашей аудитории. Например, для клиентов электронной коммерции подключение вашего магазина электронной коммерции к Mailchimp автоматически импортирует все ваши отчеты о клиентах на нашу платформу. С помощью этой информации мы дадим вам общее представление о том, кто ваш клиент, как он взаимодействует с вашим маркетингом и как это ведет к покупкам. Эти сведения поступают из таких точек данных, как их возраст и географическое положение, когда они в последний раз нажимали на одну из ваших кампаний и когда они что-то покупали.

Узнайте больше о том, как подключить свой магазин к Mailchimp.

Сегментируйте свою аудиторию для более целевых кампаний

Даже если вы хотите собрать всю информацию о клиентах в одном месте, вам почти никогда не захочется говорить со всеми одинаково. Вот почему Mailchimp позволяет легко сегментировать вашу аудиторию на основе общих характеристик.

Просто введя данные своих клиентов в Mailchimp, вы автоматически получите доступ к предварительно созданным сегментам на основе информации об аудитории, которая уже есть в вашей учетной записи, например, где живут ваши контакты, сколько им лет или какие люди чаще всего нажимают на ваши кампании. довольно часто.

Эти предварительно созданные сегменты могут быть очень полезны для отправки целевых сообщений, но вы также можете создавать свои собственные сегменты на основе того, что вам полезно. Вы можете сохранять свои сегменты простыми или создавать очень сложные сегменты, разбивая на слои до 5 критериев в вашем запросе, чтобы вы могли разговаривать со своей аудиторией еще более целенаправленно. А если вам нужно что-то еще более сложное, Mailchimp предлагает расширенную сегментацию.

Узнайте больше о сегментации в Mailchimp.

Организуйте свои контактные данные так, как вам нужно.

То, как вам нужно организовать и получить доступ к информации об аудитории, будет зависеть от потребностей вашего бизнеса, того, что вам важно знать о своих контактах и от того, как вы собираете информацию. Вот почему Mailchimp предлагает несколько инструментов, включая сегменты, теги и группы, которые работают немного по-разному, чтобы помочь вам получить нужную информацию, когда она вам нужна.

Теги — это настраиваемые ярлыки, которые вы можете создать для своих контактов (например, «влиятельный человек в социальных сетях» или «использует купоны») на основе информации, которую вы о них знаете.Они полностью гибкие: вы можете пометить сразу несколько контактов, добавить несколько тегов к одному контакту и использовать их для создания сегментов или автоматического запуска кампаний. С другой стороны, группы создаются с помощью поля формы, которое люди заполняют, чтобы подписаться на ваш маркетинг — в то время как теги назначаются вами, группы выбираются людьми из вашей аудитории самостоятельно. Но, как и теги, вы можете сегментировать и фильтровать свою аудиторию по группам, чтобы отправлять им правильные сообщения на основе информации, которую они рассказали вам о себе.

Узнайте больше об инструментах Mailchimp для организации вашей аудитории.

Используйте данные для персонализации своих кампаний

После того, как вы создали свою уникальную организационную структуру, основанную на том, что имеет смысл для вашего бизнеса, вы можете использовать свои отчеты, чтобы отправлять клиентам индивидуализированные сообщения, которые, как кажется, предназначены только для них.

Mailchimp упрощает добавление тегов слияния в электронные письма для включения конкретной информации о клиенте (например, их имени или продукта, который они рассматривают), и позволяет персонализировать время отправки в зависимости от того, в каком часовом поясе находится клиент или когда он находится. re, скорее всего, откроет электронное письмо.Если у вас есть подключенный магазин, вы даже можете предсказать пол и возрастную группу своих клиентов, чтобы знать, как с ними разговаривать. Это упрощает отправку людям важных для них сообщений и повышает вероятность того, что они будут продолжать слушать то, что вы хотите сказать.

Узнайте больше об инструментах персонализации Mailchimp.

Сделайте так, чтобы ваши данные работали на маркетинг, автоматически

Организация ваших данных не только упрощает отправку целевых сообщений, вы также можете отправлять эти сообщения автоматически.Используя возможности своих данных и нашей автоматизации, вы можете предлагать клиентам дополнительные продажи, давая правильные рекомендации и вознаграждать их за их лояльность.

Mailchimp предлагает несколько видов автоматизированных кампаний, которые могут использовать данные для увеличения конверсии:

Mailchimp будет автоматически отслеживать доходы, полученные от каждой автоматизации, чтобы вы могли видеть, что работает, и оптимизировать свою стратегию. Определив, что работает, вы можете продолжить расставлять приоритеты и оптимизировать.

Узнайте больше об автоматизации Mailchimp.

Оптимизировать кампании на основе данных

Инструменты оптимизации

Mailchimp позволяют легко увидеть, что работает (а что нет), чтобы вы могли сосредоточить свои усилия. Поймите, как сообщения находят отклик у вашей аудитории, протестируйте различные элементы своей кампании (темы, изображения и т. Д.), Чтобы сравнить результаты, и получите подробную разбивку об эффективности ваших кампаний. Наши отчеты о росте, вовлеченности и доходах помогут вам узнать больше о поведении ваших контактов и определить, какой тип контента работает.И чем больше вы работаете с Mailchimp, тем с большим объемом данных вам приходится работать.

Узнайте больше об инструментах оптимизации Mailchimp.

Станьте умнее, ориентируясь на новых клиентов

Инструменты CRM

Mailchimp хороши не только для оптимизации существующих отношений, они также могут помочь вам в построении новых. С вашими данными, консолидированными в Mailchimp, вы можете принимать обоснованные решения о том, с кем поговорить дальше и на чем направить свой рекламный бюджет.

Например, когда вы создаете рекламу Facebook в Mailchimp, вы можете использовать свои данные, чтобы создать похожую аудиторию из ваших лучших клиентов и настроить таргетинг на них с помощью рекламы всего за несколько кликов.Ориентируясь на людей, которые, скорее всего, оценят ваше сообщение или продукт, вы можете увеличить свой бюджет. А как только вы заинтересуетесь кем-то новым, вы можете использовать все, чему вы уже научились, чтобы эффективно управлять и персонализировать свое общение с ними и другими новыми людьми по мере роста вашей аудитории.

Узнайте больше о том, что вы можете создать в Mailchimp для увеличения конверсии.

Как маркетологи малого бизнеса используют Mailchimp для CRM

Как видите, Mailchimp предлагает множество инструментов и стратегий, которые попадают в категорию построения и управления взаимоотношениями с клиентами в качестве маркетолога.Вот несколько общих примеров того, как различные типы предприятий могут использовать комбинацию этих инструментов для стратегического использования своих данных и достижения конечных целей:

Специалист по маркетингу электронной коммерции может подключить свой сайт с помощью интеграции электронной коммерции для синхронизации существующих данных о клиентах, покупках и хранилищах с Mailchimp. Для начала они могут настроить всплывающую форму для сбора информации от потенциальных клиентов, которые посещают их сайт, создать целевую страницу для рекламы продажи или продвижения по службе и создать процесс для импорта данных, которые они собирают в автономном режиме.Имея всю информацию о клиентах в Mailchimp, они могут использовать теги, чтобы отслеживать, где они встретили клиентов и что их интересует, а затем эту информацию можно использовать для персонализированного маркетинга.
Компания, которая продает цифровые продукты , например приложения SaaS, может интегрировать свое решение с Mailchimp, чтобы обеспечить синхронизацию всех новых и обновленных пользовательских данных. Используя оболочку Mailchimp API, они также могут помечать пользователей на основе поведения в приложении, что становится мощным маркетинговым инструментом.Например, они могут настроить автоматическую серию приветствий для пользователей приложения, чтобы помочь им в процессе адаптации и передовых практик. Для этого они использовали теги для идентификации пользователей приложения, а затем создали сегмент на основе данных тегов.
Маркетолог, продвигающий сеть контекстной рекламы , может использовать группы для сбора информации от клиентов, когда они подписываются через встроенную форму Mailchimp. Понимая интересы клиентов, они могут создавать более релевантный контент, а, зная больше о том, кто их подписчики и как они взаимодействуют, они могут улучшить свой подход.Например, возможно, их клиенты, скорее всего, будут взаимодействовать по воскресеньям, или, может быть, все они живут на Тихоокеанском Северо-Западе. Какие бы закономерности ни возникали, они, вероятно, породят новые идеи для контента.

Если вы обнаружите, что вам нужен более сложный и ориентированный на продажи процесс для CRM (часто бывает для предприятий, ориентированных на бизнес-бизнес), имейте в виду, что Mailchimp предлагает варианты интеграции с автономными решениями CRM, чтобы вы могли делиться контактными данными и данными клиентов с платформой, которая работает для вас.Но для большинства маркетологов малого бизнеса Mailchimp предлагает все инструменты, необходимые для начала сбора и организации контактных данных, а также их использования для улучшения отношений с клиентами.

Вы также можете прочитать, как бесплатная CRM Mailchimp для малого бизнеса сравнивается с конкурентами.

Что такое электронный маркетинг и как он работает?

Это руководство для новичков точно объяснит, что такое электронный маркетинг и как он работает. К концу вы будете иметь твердое представление об основах и ноу-хау, чтобы запустить электронный маркетинг для своего бизнеса.

Электронный маркетинг — это наиболее прибыльный канал прямого маркетинга, обеспечивающий среднюю рентабельность инвестиций в 42 доллара на каждый потраченный доллар (DMA, 2019).

Электронная почта должна быть ключевым элементом вашей стратегии цифрового маркетинга. Не заниматься почтовым маркетингом — все равно что оставлять деньги на столе.

Но если вы не знаете, с чего начать, это совершенно нормально. Электронная почта — это обширная дисциплина. Новичкам легко потеряться в море инструментов, методов и терминологии.

Лучше всего узнать, как заниматься электронным маркетингом, прежде чем запускать свою первую почтовую кампанию. Так вы добьетесь лучших результатов и избежите неприятных неприятностей. Так что держитесь крепче, пока мы вас учим:

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это когда вы отправляете коммерческое сообщение электронной почты своим «подписчикам по электронной почте» — контактам, которые подписались на ваш список рассылки и дали прямое разрешение на получение сообщений электронной почты от вас.

Электронный маркетинг используется для информирования, стимулирования продаж и создания сообщества вокруг вашего бренда (например,грамм. с информационным бюллетенем).

Современный электронный маркетинг отошел от универсальных массовых рассылок и вместо этого сосредоточился на согласии, сегментации и персонализации.

Примеры различных типов маркетинговых писем Электронные письма

могут быть рекламными или информационными и служить определенной цели на пути к покупателю.

Рекламные письма

Электронная почта маркетинг кампании используются для продвижения, будь то продвижение специального предложения, выпуска нового продукта, электронной книги или вебинара.Кампания может состоять из 3-10 писем, отправленных в течение нескольких дней или недель.

В рекламных письмах есть четкий призыв к действию, или для краткости CTA. CTA представляет собой конкретное действие, которое вы хотите, чтобы читатель совершил, будь то посещение веб-страницы или покупка.

Этот тип маркетингового письма рассылается по мере необходимости в соответствии с ритмом вашего бизнеса.

См. Также: Лучшие идеи летней кампании по электронной почте для привлечения читателей

Информационные письма

Информационные бюллетени: Информационный бюллетень , как следует из названия, делится новостями, связанными с вашим бизнесом (достигнутые новые вехи, новые возможности продукта) или для выделения варианта использования продукта.Информационные бюллетени, рассылаемые по установленному графику (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно), помогают поддерживать постоянную связь с вашими подписчиками.

Но знаете ли вы? Информационные бюллетени не обязательно должны содержать « новостей ». Как говорит гуру электронной почты Энн Хэндли, сосредоточьтесь на аспекте и . Представьте, что вы пишете индивидуальное письмо своим подписчикам о чем-то, что их интересует.

Иными словами, информационный бюллетень — это возможность поделиться своими идеями, мыслями, советами — всем, что наиболее ценно для вашей аудитории.

Объявления: Электронная почта — отличный способ информировать клиентов об объявлениях компании, новых выпусках, изменениях в услугах и т. Д.

Как канал, электронная почта имеет необходимые формальности для доставки важных сообщений. Это могло бы объяснить, почему электронная почта была предпочтительным каналом для брендов, отправляющих сообщения о кризисе во время COVID-19.

Дополнительная литература: Что такое информационный бюллетень? Определение, цель и преимущества

Будет ли электронный маркетинг по-прежнему важен в 2020 году?

Электронная почта — не новая технология.Фактически, это было одно из первых средств цифровой коммуникации, появившееся еще в 1971 году. Но поймите: электронный маркетинг, которому уже почти 50 лет, сегодня используется более широко, чем когда-либо.

Фраза « Email is dead » время от времени встречается в маркетинговой эхо-камере. Но не верьте. Электронной почты становится только больше. Достаточно взглянуть на эту статистику:

В 2019 году во всем мире было 3,9 миллиарда пользователей электронной почты (источник: Statista)
80% американцев проверяют свою электронную почту не реже одного раза в день , причем почти четверть из них проверяют свою личную электронную почту несколько раз в день (Отчет Fluent Inbox, 2018)
80% бизнес-профессионалов считают, что электронный маркетинг увеличивает удержание клиентов (Emarsys, 2018)

Учитывая цифры, неудивительно, что электронная почта считается самым эффективным каналом в маркетинге B2B .

Отсутствие стратегии электронного маркетинга означает упускать возможности продаж и шанс укрепить связи с клиентами.

Преимущества электронного маркетинга

Электронная почта — от подтверждений заказов до информационных бюллетеней — является важным аспектом роста и управления вашим бизнесом.

Электронный маркетинг поможет выполнить 3 ключевые задачи:

1.

Конверсии (продажа ваших товаров и услуг)

Запускаете распродажу или рекламную акцию? Вы можете отправить маркетинговую кампанию по электронной почте своим подписчикам на номер и увеличить продажи .

Другие известные методы электронного маркетинга, повышающие коэффициент конверсии, включают:

Отправка скидки или специального предложения по электронной почте (электронные письма ко дню рождения / годовщине, приветственные письма, электронные письма о повторном участии)
Электронные письма о брошенной корзине (срабатывает, когда посетитель бросает корзину в вашем интернет-магазине)

2. Узнаваемость бренда

Что хорошего в электронной почте, так это то, что с ее помощью вы можете связаться с кем-нибудь напрямую. Это лучший вариант индивидуального общения.Кроме того, в наши дни люди не пускают никого в свой почтовый ящик. Это специально отведенное место для любимых брендов и публикаций.

Отображение в чьем-либо почтовом ящике поможет вашему бренду оставаться в центре внимания. Персонализированное маркетинговое письмо более эффективно, чем сообщение в социальной сети, где вы не можете быть уверены, что кто-то действительно видел ваше сообщение.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является его масштабируемость . Это означает, что электронные письма можно отправлять большому количеству получателей по относительно низкой цене (по сравнению с другими маркетинговыми каналами).

3.

Лояльность клиентов

Электронная почта стимулирует лояльность клиентов на всех этапах пути к покупке: привлечение потенциальных клиентов, конверсия, адаптация, удержание.

Это мощный инструмент для создания сообщества, о чем подробно говорится в нашем руководстве по построению отношений с помощью электронной почты.

Вы можете создать настолько качественный информационный бюллетень, что подписчики будут ждать его прихода каждую неделю. Продолжайте читать, и мы расскажем, как это сделать.

Узнайте больше о преимуществах электронного маркетинга в этом видео из Академии Sendinblue:

Почему важен электронный маркетинг

Доступность

Электронная почта доступна для всех возрастных групп.Он открывает двери широкому кругу аудиторий — даже наименее разбирающихся в цифровых технологиях среди нас.

Возможно, мы живем в эпоху цифровых технологий, но не всем так удобно пользоваться Интернетом. Однако большинство людей – знают, как проверить свою электронную почту. Это делает его наиболее распространенной формой маркетинга.

Доступность

Электронный маркетинг чрезвычайно рентабелен. Большинство инструментов электронного маркетинга предлагают ценовые пакеты для любого бюджета.На самом деле, входной барьер еще никогда не был таким низким.

Многие инструменты электронной почты, включая Sendinblue, предлагают бесплатные планы без каких-либо обязательств. Они идеально подходят для новичков в области почтового маркетинга, которые хотят познакомиться с программным обеспечением перед покупкой. Нечего терять, нет оправдания, чтобы не попробовать.

Хотите узнать самый дешевый инструмент электронного маркетинга? Отъезд: 10 альтернатив Mailchimp в сравнении по цене (2021)

Вы являетесь владельцем списка адресов электронной почты

Подумайте об этом: ваши социальные сети могут исчезнуть утром и забрать с собой всех ваших подписчиков.Вы останетесь ни с чем. Но в этом вся прелесть списка рассылки — ваш. 🤗

Так что, если все остальное пойдет не так, у вас все равно будет прямой контакт с людьми, которые больше всего заинтересованы в вашем бренде. А близость электронной почты как индивидуального канала сделает вас еще ближе к этой аудитории.

Как работает электронный маркетинг? Представляем ESP

Компании используют так называемый поставщик услуг электронной почты (ESP) для отправки маркетинговых писем.

Поставщик услуг электронной почты — это программное обеспечение, которое отправляет маркетинговые кампании по электронной почте и управляет ими.

Также называется платформой электронного маркетинга, инструментом электронного маркетинга, службой электронного маркетинга или программным обеспечением электронного маркетинга.

Теперь вы, возможно, задаетесь вопросом, нельзя ли мне просто отправлять маркетинговые электронные письма с помощью обычного поставщика почтовых ящиков? Мне действительно нужно платить за эту дополнительную электронную почту ?

Технически это возможно (мы даже объясняем, как это сделать, в нашем руководстве по массовой рассылке писем с помощью Gmail). Однако остерегайтесь . Вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с ограниченной пропускной способностью электронной почты, дизайном и, что более важно, доставкой электронной почты. Вот почему:

Провайдеры Интернет-услуг (ISP) , такие как Gmail, Outlook, Yahoo и т. Д., Предназначены для личного использования –, а не для рассылки электронной почты. Поэтому, когда массовые электронные письма отправляются от интернет-провайдера, они легко помечаются спам-фильтрами, и ваш аккаунт может быть отключен за подозрительную активность.

С другой стороны, у

ESP есть необходимая инфраструктура для обеспечения доставки электронной почты — возможность отправлять электронные письма во входящие.Если вы хотите с первого дня добиться успеха в электронном маркетинге, приобретите специальную службу электронного маркетинга.

Как начать электронный маркетинг: что мне нужно?

Проще говоря, есть две основные вещи, которые вам нужны для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте.

1.

Программное обеспечение электронного маркетинга

Как мы только что объяснили, специализированный поставщик услуг электронного маркетинга — это лучший выбор. Отправка маркетинговых писем через интернет-провайдера только поставит под угрозу ваш бренд и репутацию отправителя.

2.

Список адресов электронной почты

Этот список содержит адреса электронной почты заинтересованных подписчиков, которые подписались на , чтобы получать от вас сообщения электронной почты.

Да, верно — согласиться. Дело в том, что электронная почта —

Каждый в этом списке рассылки должен дать свое явное разрешение быть там.

Что это значит?

Это означает, что они согласились получать от вас электронные письма, когда они вводили свой адрес электронной почты в форму подписки по электронной почте в вашем блоге, на веб-сайте, на целевых страницах, в социальных сетях или где-либо еще.В электронной почте этот процесс называется « выбирают в » («отказ» означает отказ от подписки).

Маркетинг на основе разрешений необходим для соблюдения законов о защите данных и защиты целостности вашего бренда. В конце концов, спамеры никому не нравятся.

Все еще с нами до сих пор? Отлично, потому что вот что становится захватывающим — научиться запускать стратегию электронного маркетинга, начиная с вашей первой электронной кампании.

Как запустить свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте за 8 шагов

1.

Выберите подходящее программное обеспечение для электронного маркетинга

Первый шаг — найти ESP для отправки и управления вашими почтовыми кампаниями и подписчиками по электронной почте.

Популярные инструменты электронной почты включают Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite и HubSpot — и это лишь некоторые из них.

При наличии на рынке сотен ESP трудно понять, какой из них подходит для вашего бизнеса. И легко увлечься блестящими колокольчиками, которые вам, вероятно, не нужны (по крайней мере, пока).

Оцените свои потребности. Различайте обязательные и полезные функции. Сделай список.

Вот несколько вопросов, чтобы сузить круг вопросов:

Каков ваш бюджет? Если он очень ограничен, то отправной точкой должны быть дешевые услуги электронного маркетинга.
Какие электронные письма вы планируете отправлять и как часто? Это даст вам представление о необходимом объеме электронной почты (т. Е. Количестве отправленных писем).
Если у вас уже есть список контактов для подтверждения, сколько их?
Каков ваш уровень мастерства в создании электронных писем? Если вы полный новичок, вам понадобится редактор электронной почты с перетаскиванием, так как им проще всего пользоваться.Также вам пригодятся шаблоны писем. И наоборот, если вы предпочитаете кодировать электронные письма с нуля, вы наверняка будете искать редактор HTML.
Планируете ли вы настроить автоматизированные рабочие процессы электронной почты? Узнайте, что предлагает потенциальный ESP с точки зрения автоматизации электронного маркетинга. Некоторые решения предлагают только базовые автоответчики.
Если ваша компания взаимодействует с разными покупателями, какие возможности сегментации предлагаются?
Будет ли ваша компания отправлять транзакционные электронные письма (обратите внимание, что это не считается маркетингом по электронной почте).Некоторым людям нравится управлять этими электронными письмами с помощью отдельной службы, другие предпочитают все электронные письма под одной крышей с помощью такого инструмента, как Sendinblue.

Также неплохо рассмотреть ваши будущие потребности . Нашли ESP, который вам нравится? Сделайте небольшое моделирование: Хорошо, если мой список вырастет до X, сколько будет стоить этот ESP? Если я хочу добавить X в свою стратегию, есть ли у этого ESP набор функций для поддержки меня?

Немного оптимистичный прогноз в будущее — это хорошо, но не увлекайтесь.Сосредоточьтесь на главном.

Цены по объему рассылки по сравнению с ценами по подписчикам

Изучая различные варианты, вы заметите, что большинство провайдеров основывают свои цены на количестве подписчиков.

Множество решений для электронного маркетинга попытаются заманить вас дешевыми планами входа для небольшого числа подписчиков (часто 250 или 500). Уловка? Цены имеют тенденцию к значительному скачку, когда ваш список выходит за эти пределы (как в случае с Mailchimp).

И, надеюсь, ваш список будет увеличиваться на , потому что это своего рода суть. 😉 Но в конечном итоге было бы обидно переплачивать за электронную почту.

С другой стороны,

Sendinblue структурирует свои цены в соответствии с объемом электронной почты, а не количеством подписчиков. Таким образом вы сможете бесконечно увеличивать свой список рассылки, и это не повлияет на цену.

Lite Plan начинается с 25 долларов за неограниченное количество подписчиков и 10 000 писем — более чем достаточно для любого начинающего малого бизнеса.Протестируйте Sendinblue сегодня по нашему бесплатному тарифному плану.

2.

Создайте свой список адресов электронной почты

Невозможно отправлять рассылки по электронной почте, если кому-либо их не отправит. Пора приступить к созданию списка заинтересованных подписчиков.

Большинство ESP позволяют создавать формы подписки для встраивания на ваш веб-сайт.

Создавая форму подписки, четко сформулируйте свое обещание о регистрации — какое содержание электронной почты будут получать подписчики и как часто?

Если вы обещаете еженедельный информационный бюллетень по электронной почте с советами по контент-маркетингу, придерживайтесь этого.Если вы начнете рассылать несвязанный рекламный контент, ожидайте, что люди откажутся от подписки (или, что еще хуже, отметьте ваши электронные письма как спам!).

Помните: Люди доверяют вам достаточно, чтобы сообщить свой адрес электронной почты, не злоупотребляйте этим доверием.

Добавьте формы согласия на свой веб-сайт и в другие места

Разместите форму подписки по электронной почте на видном месте, где люди обязательно ее увидят.

Типичные горячие точки формы подписки включают сообщения в блогах, домашнюю страницу и страницу контактов.

Делитесь формами в социальных сетях, включив ссылку в свою биографию или сообщения.

Запуск интернет-магазина? Включите опцию регистрации как часть процесса оформления заказа.

Наполните свой список обновлениями контента и лид-магнитами

Ничто не заставляет список расти быстрее, чем контент премиум-класса.

Создайте эксклюзивную электронную книгу, отчет, контрольный список или инфографику. Предложите пользователю загрузить его бесплатно в обмен на его адрес электронной почты.

Специальные предложения и скидки — отличный способ добавить людей в свой список.Бренд одежды Mango предлагает 10% скидку на ваш первый заказ при подписке на их информационный бюллетень.

Узнайте больше о тактике в нашем руководстве по созданию списков рассылки.

3.

Настроить приветственное письмо для новых подписчиков

Когда кто-то подписывается на ваш список рассылки, вы привлекаете его внимание. Пришло время еще больше пообщаться с ними, отправив приветственное письмо.

Приветственное письмо — это автоматическое сообщение, отправляемое новым клиентам и подписчикам. Идея состоит в том, чтобы представить свой бренд и любой контент, который установит ваши отношения с подписчиком — приветственная скидка, ссылка на последние статьи, полезная информация и т. Д.

Совет по доставляемости электронной почты: Заставьте подписчиков добавить вас в свой список контактов, чтобы они никогда не пропустили письмо.

4.

Определите цель своей маркетинговой кампании по электронной почте

Теперь, когда вы начали создавать свой список рассылки, пора подумать о том, чего вы хотите достичь от этой первой кампании.

Каждая маркетинговая кампания по электронной почте должна иметь четкую цель.

Примеры общих целей:

Продвижение нового продукта
Разделение скидки с постоянными клиентами
Получение большего количества загрузок для вашей последней электронной книги
Обновление подписчиков на некоторые важные новости компании

Ваши цели могут быть гипер-конкретными или широкими — до тех пор, пока они подходят вашему бизнесу и вашей аудитории.

С четкой целью будет легче создавать содержание электронной почты. Это подводит нас к следующему шагу:

5.

Создайте письмо с адаптивным дизайном

Вам может быть интересно, нужно ли мне нанимать дизайнера электронной почты?

Если у вас ограниченный бюджет, тогда нет. Он тебе не нужен. Чтобы упростить задачу, большинство служб электронного маркетинга имеют какую-либо форму редактора электронной почты Drag & Drop. Они отлично подходят для создания чистых, простых и беспроблемных проектов .

Конечно, это не умаляет ценности специального дизайнера электронной почты, особенно для электронной коммерции. Дизайнер электронной почты поможет вам выделиться из толпы с помощью настраиваемых шаблонов. Об этом определенно стоит подумать в будущем — или даже сейчас, если у вас есть средства.

В любом случае, если вы собираетесь заниматься DIY-маркетингом по электронной почте , просто поиграйте с редактором ESP, пока не будете удовлетворены конечным результатом.

И помните, он не обязательно должен быть идеальным.

Не зацикливайтесь на создании причудливого дизайна для первого информационного бюллетеня по электронной почте. Будь проще. Вы всегда можете развить это позже, по мере роста ваших навыков.

Конечно, один из способов сделать это быстрее — это настраиваемые шаблоны электронной почты.

Экономьте время с готовыми шаблонами писем Шаблоны электронного письма

— это идеальный ярлык для создания выдающегося дизайна электронного письма.

Если ваша служба электронного маркетинга предлагает шаблоны, выберите тот, который вам нравится, и настройте его в соответствии с цветами и шрифтом вашего бренда.

Повторно используйте шаблон снова и снова для будущих информационных бюллетеней по электронной почте. Все, что вы будете делать каждый раз, — это обновлять контент. Быстро и просто.

Sendinblue имеет более 70 шаблонов в своей галерее шаблонов электронной почты. Есть также множество бесплатных шаблонов электронной почты, доступных из других источников.

6.

Создайте копию своего электронного письма

Вы знаете свою цель, вы знаете свою целевую аудиторию, теперь давайте заполним этот шаблон словами.

Ваша электронная почта должна предлагать ценность и говорить на темы, которые интересуют вашу аудиторию.Вам также необходимо приглушить тон голоса.

Чтобы писать убедительные и увлекательные электронные письма, помните следующие советы:

Спросите себя: Что моей аудитории нужно от меня? Чем могу помочь?
Представьте, что вы пишете одному человеку
Покажите свою индивидуальность
Расскажите историю
Напишите, чтобы вызвать любопытство (начиная со строки темы электронного письма — подробнее об этом ниже)
Используйте разговорный тон, т. Е. Напишите способ общения
Разбивайте текст короткими абзацами и по возможности используйте маркированный список

В подписи электронного письма должно быть имя реального человека.Это более личное, чем безликий логотип бренда.

У вас мало опыта в копирайтинге? Не волнуйся. Написание электронных писем — это то, что вы можете практиковать и улучшать со временем.

6.

Оптимизируйте открываемость электронной почты, количество кликов и конверсий

Существует несколько способов повысить открываемость и коэффициент конверсии электронной почты, начиная с имени отправителя электронной почты.

Используйте легко узнаваемое имя отправителя и адрес

Когда вы получаете электронное письмо, на что вы в первую очередь смотрите? От кого, конечно.

Имя отправителя отвечает на первый подсознательный вопрос получателя: Это подлинное сообщение или это спам?

Лучший способ повысить надежность и узнаваемость бренда — это включить название вашего бренда в имя отправителя. Есть несколько способов сделать это:

Само название вашей компании / бренда / информационного бюллетеня
Комбинация названия бренда и вашего имени (например, Эмма в Sendinblue)
Отдельное имя отправителя, чтобы различать определенные типы содержимого электронной почты (например,грамм. Новости о продуктах Sendinblue)

Чтобы вас можно было легко распознать в почтовом ящике, используйте одно и то же имя отправителя и адрес для всех кампаний.

Избегайте адресов электронной почты без ответа, поскольку они снижают доверие к вашему бренду и не позволяют подписчикам обращаться с вопросами. Вы, , хотите, чтобы ваша аудитория заинтересовалась — зачем закрывать потенциальные средства коммуникации?

Напишите интригующую тему электронного письма

Представляем наиболее важный элемент вашей маркетинговой кампании по электронной почте: строку темы электронного письма.

Это одно предложение в значительной степени определяет, будет ли ваше письмо прочитано или нет. И с такой большой конкуренцией в почтовых ящиках в наши дни он должен выделяться.

Стремитесь создать интригу или желание раскрыться в нескольких словах.

Ограничьтесь 50 символами
Выделите свое самое интересное предложение
Обращайтесь к эмоциям и амбициям ваших подписчиков

Наши лучшие тематические ресурсы для повышения открываемости:

Оптимизируйте предзаголовок / предварительный просмотр текста сообщения электронной почты

Предварительный заголовок сообщения электронной почты (или текст предварительного просмотра, как его еще называют) — это фрагмент текста, который появляется на после строки темы сообщения в определенных почтовых клиентах и устройствах.

Предзаголовок добавляет ценный контекст к теме письма и может значительно повысить открываемость. Строка темы и предзаголовок должны работать вместе, чтобы начать рассказывать читателю историю.

Опять же, это должно вызвать достаточно любопытства, чтобы читатель захотел открыть письмо и узнать больше.

Не удается установить текст для предварительного просмотра, и почтовый клиент вытягивает первую строку текста.

«Просмотрите это письмо в браузере» — не самое интересное, не так ли? Да, как вы уже догадались, лучше всего настраивать.

7.

Проверьте свою рассылку по электронной почте перед отправкой

Всегда отправляйте тестовое электронное письмо перед тем, как официально нажать кнопку «Отправить». Небольшие ошибки могут легко проскользнуть сквозь трещины и навредить имиджу вашего бренда.

Внимательно ищите:

Опечатки
Забытые или неправильные ссылки
Ошибки форматирования текста

Попросите некоторых членов команды вычитать и проверить тестовое электронное письмо как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Если вы работаете с Sendinblue, используйте функцию предварительного просмотра электронной почты, чтобы протестировать различные размеры экрана и почтовые клиенты.

И когда все будет хорошо, еще раз убедитесь, что вы выбрали правильный список адресов электронной почты.

8.

Планируйте свою кампанию в нужное время

Вместо того, чтобы выбирать случайный день и время, будет стратегическим . Выберите время, подходящее для вашей аудитории, исходя из того, что вы о них знаете.

Большинство людей, как правило, заходят в свой почтовый ящик только несколько раз в день. Найдите время, когда подписчики будут проверять свою электронную почту, и вы попадете на первое место в списке входящих.Это обязательно увеличит ваши открытые ставки.

Маркетинговые кампании по электронной почте, как правило, работают лучше, если они отправляются во вторник или четверг утром около 10:00 или после обеда около 14:00.

В этом есть смысл: многие люди проверяют электронную почту утром, когда приходят на работу, а также после обеда.

Но то, что работает для большинства, может не работать лучше всего для вас. Важно провести тестирование в разное время, чтобы понять, где ваша аудитория больше всего нравится.

Пользователи

Sendinblue Premium получают доступ к функции оптимизации времени отправки, которая выбирает лучшее время для каждого отдельного контакта на основе предыдущих данных о взаимодействии.

8.

Наблюдать за результатами кампании

Анализ ключевых показателей электронного маркетинга научит вас, как добиться большего успеха в будущих кампаниях. Как новичку в области электронного маркетинга, всегда найдутся области для улучшения.

У большинства ESP есть панель аналитики со следующими показателями:

Открываемость: Отношение количества людей, открывших вашу электронную почту, к общему количеству получателей.
CTR: Отношение количества людей, которые щелкнули по ссылке в вашем электронном письме, к общему количеству получателей.
Скорость отказа от подписки: Количество людей, которые отписались, деленное на общее количество получателей (надеюсь, как можно ближе к нулю). Если это число велико, вам необходимо проверить частоту рассылки и сегментацию писем — мы рассмотрим это более подробно в ближайшее время.
Показатель отказов: Количество не доставленных писем, разделенное на общее количество отправленных писем.Мягкие отказы возникают из-за временных проблем, например переполнения почтового ящика получателя. С другой стороны, жесткие отказы связаны с постоянными проблемами (например, с неактивным адресом электронной почты).

10

Лучшие практики для успешного маркетинга по электронной почте

Этот следующий раздел посвящен тому, как правильно проводить электронный маркетинг.

1.

Никогда не покупайте списки рассылки

Создание списка адресов электронной почты может быть медленным, особенно когда вы только начинаете. Покупка списка может показаться заманчивым сокращением, но поверьте нам, — это ужасная идея.

Покупка списка подвергнет ваш бизнес серьезному риску, потому что:

Во многих юрисдикциях по всему миру отправка нежелательных электронных писем и хранение данных людей в вашей crm без согласия незаконны (подумайте, что GDPR и CAN-SPAM закон).
Люди с большей вероятностью будут отмечать нежелательные сообщения электронной почты как спам, что может нанести ущерб вашей репутации отправителя и потенциально попасть в черный список электронной почты.
Большинство служб электронного маркетинга откажутся работать с вами, потому что приобретенные списки могут повредить доставке других пользователей на общих IP-адресах.

И это еще не все. Многие адреса электронной почты в приобретенных списках на самом деле являются ловушками для спама. Ловушка для спама — это неактивный адрес электронной почты, который намеренно оставлен открытым для привлечения спамеров.

Поскольку адрес электронной почты никому не принадлежит, невозможно, чтобы он включился в какие-либо списки рассылки. Таким образом, провайдер знает, что любой, кто обращается по этому адресу, является спамером.

Короче говоря, не покупайте списки адресов электронной почты. Постройте свой список органично — пусть медленно — и в конечном итоге вы пожнете плоды.

2. Используйте двойную подписку

Как уже упоминалось, термин «согласие» относится к процессу регистрации. Существует два разных типа подписки на электронный маркетинг:

Единая подписка — это когда подписчик добавляется в список рассылки после отправки формы регистрации.
Двойная подписка — это когда вы отправляете электронное письмо с подтверждением со ссылкой каждому новому подписчику. Подписчик должен щелкнуть ссылку, чтобы завершить подписку.Без этого подтверждения они не будут получать от вас электронные письма.

Конечно, двойная подписка добавляет дополнительный шаг между потенциальным подписчиком и вашим списком. Но этот процесс не только не является препятствием, но и важен — особенно для доставки электронной почты.

Double opt-in устраняет любые ошибки в написании адресов электронной почты (которые в противном случае привели бы к жесткому отказу). Это также исключает ловушки спама и действует как доказательство согласия подписчика — требование GDPR.

Для лучшего электронного маркетинга лучше использовать двойную подписку.

3.

Сегментируйте свой список рассылки

По мере того, как ваш список рассылки будет расширяться, он, вероятно, будет содержать различные профили покупателей.

Сегментация списка — это процесс разделения вашего списка на более мелкие подсписки подписчиков, у которых есть что-то общее. Идея этого метода состоит в том, чтобы привлечь подписчиков с помощью более релевантных и целевых писем.

Среди множества различных возможностей сегментации примеры включают демографическую информацию, такую как возраст и местонахождение, оценка потенциальных клиентов и история покупок.

Вы уже можете сегментировать подписчиков в отдельные списки во время регистрации, задавая вопросы о предпочтениях с точки зрения содержания, частоты рассылки электронной почты и т. Д.

4. Персонализация

Кто не любит, когда его замечают?

Люди обычно ценят, когда бренды добавляют индивидуальности и обращают внимание на мелкие детали. Когда дело доходит до того, чтобы мы чувствовали себя ценными и понятыми как покупатели, небольшие усилия имеют большое значение.

Это справедливо и для электронного маркетинга.

Персонализация электронной почты важна для построения доверительных отношений с потенциальными и покупателями.

Вот несколько простых идей персонализации электронной почты, которые положительно повлияют на количество открытий, кликов и коэффициент конверсии.

Простая персонализация электронной почты для начала работы

Используйте имя подписчика в строке темы и содержании электронного письма («Привет, Том!»).
Где находится основная часть ваших подписчиков? Учитывайте часовые пояса при планировании кампаний, чтобы максимизировать шансы чтения электронной почты.
Сегментируйте контакты так, чтобы обмен сообщениями был целевым и актуальным.
Используйте электронные письма с поведением в зависимости от того, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом / услугой.

5. Оптимизация для мобильных устройств

61,9% всех писем открываются и читаются на мобильных устройствах.

Для достижения наилучших результатов убедитесь, что ваши электронные письма правильно отображаются на мобильных устройствах .

В зависимости от возможностей дизайна электронной почты вашего ESP, вполне вероятно, что мобильное реагирование уже является встроенной функцией.

Все электронные письма, созданные в Sendinblue, автоматически программируются для работы с мобильными устройствами, и вы можете дважды проверить это, используя функцию предварительного просмотра на мобильных устройствах.

6. Оптимизация доставки электронной почты

Успех электронного маркетинга во многом зависит от доставляемости писем.

Важное понятие для маркетологов электронной почты, доставляемость электронной почты относится к способности доставить электронное письмо в ящик входящих сообщений .

Когда все в порядке, электронное письмо проходит спам-фильтры и доставляется по назначению.Когда доставляемость скомпрометирована, электронное письмо попадает в папку для спама или, что еще хуже, ваш IP-адрес отправителя блокируется интернет-провайдером.

Хотя доставляемость часто зависит от технических факторов, существует множество нетехнических способов помочь вашим электронным бюллетеням попасть во входящие.

Вот несколько простых рекомендаций по доставке:

Убедитесь, что содержимое электронной почты не воспринимается как спам. . Знаете ли вы, что определенные слова и фразы активируют спам-фильтры? Взгляните на этот список слов, которых следует избегать.
Поддерживайте актуальность базы данных подписчиков , удаляя незанятых пользователей и неактивные адреса.
Отправлять только подписчикам, включенным в рассылку. Отправляйте электронные письма тому, кто никогда о вас не слышал, и, скорее всего, они сочтут вас спамом. Это повредит вашей доставляемости в будущем.
Всегда указывайте ссылку для отказа от подписки. Согласно GDPR (Европейское постановление о защите данных), физическое лицо имеет право определять, как будут использоваться свои данные. Акт отказа от подписки полностью соответствует этим правам, поэтому эта опция должна быть доступна всегда.

Дополнительные советы по улучшению доставки электронной почты (и бесплатная электронная книга) доступны здесь.

7.

Выберите привлекательный дизайн электронного бюллетеня

Когда дело доходит до электронного маркетинга, дизайн так же важен, как и контент. Внешний вид вашей электронной почты будет передавать сообщение о вашей компании и ее ценностях. Потратьте некоторое время на то, чтобы все исправить.

В идеале вы хотите привлечь внимание фирменным дизайном электронной почты, который наилучшим образом подчеркивает ваше основное сообщение и CTA.

Отличный дизайн электронной почты поддерживает содержимое электронной почты, делая его четким, разборчивым и структурированным . Структура, которая естественным образом привлекает читателя к вашему призыву к действию, увеличит ваш CTR.

Если вы собираетесь добавлять изображения к содержимому электронной почты, помните о передовых методах работы с изображениями для информационных бюллетеней:

Не загромождайте электронное письмо слишком большим количеством изображений (это может повредить вашей доставке)
Избегайте слишком больших или слишком маленьких изображений
Добавьте текст ALT для каждого изображения, если оно не отображается — это также сделает его более доступным для пользователей программ чтения с экрана.
Используйте только высококачественные изображения, которые служат определенной цели. Избегайте стандартных стоковых фотографий, которые не добавляют ценности.

Чтобы вдохновиться лучшим дизайном электронной почты, посетите ReallyGoodEmails.

HTML или обычный текст

Это давняя дискуссия среди маркетологов электронной почты — HTML или простой текст, что лучше?

Обычный текст может быть таким же эффективным, как и HTML. Все зависит от вашей аудитории и типов писем, которые вы отправляете.

Если вы писатель и рассылаете информационный бюллетень с советами по письму, использование обычного текста имеет смысл.С другой стороны, электронные письма электронной коммерции должны быть более привлекательными. Лучший способ узнать? Тестовое задание!

Посмотрите это видео от Академии Sendinblue, чтобы узнать больше о HTML и обычном тексте.

8. Регулярно очищайте список адресов электронной почты

Поддерживайте свою базу данных в актуальном состоянии для оптимальной доставки электронной почты и повышения уровня вовлеченности.

Есть подписчики, которые исчезли с радаров? Если кто-то не занимался вашей электронной почтой в течение как минимум шести месяцев, отправьте кампанию повторной активации или даже попросите повторную подписку.Посмотрите, сможете ли вы снова заинтересовать их.

Если взаимодействия по-прежнему нет, удалите подписчиков из своего списка.

Конечно, будет грустно их видеть, но в долгосрочной перспективе это лучше для вашей доставки.

Еще один важный момент: Сделайте так, чтобы отписаться было легко с помощью четко видимой кнопки отписки. Если люди не могут найти выход, они с большей вероятностью отметят вас как спам.

Для справки: хороший показатель отказа от подписки — 0,5 или меньше.

9.A / B-тестирование темы и содержания вашего электронного письма

Не можете выбрать одну из двух тем? Не уверены, на какой контент ваша аудитория отреагирует лучше всего? A / B-тестирование — это один из способов выяснить это и отличный способ оптимизировать ваши кампании.

Протестируйте различные формулы темы электронной почты, форматы контента и призывы к действию. Посмотрите, какие из них привлекают больше всего, и придерживайтесь своего подхода.

Продолжайте тестировать, пока не найдете свой секретный соус!

10. Весы с автоответчиками и электронной почтой

Когда вы освоите электронный маркетинг, автоматизируйте свою стратегию электронного маркетинга, чтобы ваш бизнес развивался еще быстрее.

Автоответчики — это простейшая форма автоматизации электронной почты.

Автоответчики отправляют автоматические персонализированные электронные письма (или серии электронных писем) на разных этапах пути к покупателю. Вы можете следить за подписчиками без физического присутствия, чтобы отправить.

Приветственное письмо является наиболее распространенным примером автоответчика, и большинство служб электронного маркетинга имеют функцию автоответчика.

Вооружившись правильным программным обеспечением для автоматизации электронной почты, вы можете сделать еще один шаг и настроить сложные последовательности автоматизации электронной почты, используя логику if / then / else.Эта серия писем очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов и их оценки.

Где я могу узнать больше об электронном маркетинге?

Понравилась статья? Если вы полны решимости стать экспертом по электронному маркетингу, вам понравится курс электронного маркетинга Академии Sendinblue.

Завершите курс, и вы получите сертификат по электронному маркетингу, который можно будет добавить в свое резюме и LinkedIn. И что самое лучшее? Это совершенно бесплатно! 🎉

Теория, конечно, одно, но самый эффективный способ изучить электронный маркетинг — это практика.Подпишитесь на бесплатный тарифный план Sendinblue и начните экспериментировать.

Создайте форму подписки, поэкспериментируйте с различными дизайнами электронной почты, чтобы найти тот, который подходит вашему бренду, отправьте свою первую кампанию. Чего же ты ждешь?

10 электронных писем, которые вы должны отправлять

Независимо от того, начинаете ли вы заниматься электронным маркетингом или уже отправляете маркетинговые электронные письма каждую неделю, вы знаете, что электронные письма — один из лучших каналов для продажи. Но умные маркетологи всегда ищут новые способы наладить отношения и увеличить доход.

Следует ли поощрять подписчиков еженедельными информационными бюллетенями? Являются ли специальные рассылки (отдельные электронные письма с одним предложением) более эффективными для оптимизации вашей воронки продаж и маркетинга? А как насчет дайджестов электронной почты?

Это все правильные вопросы, которые маркетологи задают, когда выбирают правильный формат, соответствующий их целям электронного маркетинга. В этом посте мы рассмотрим различные типы маркетинговых писем, которые вы можете отправлять, и их соответствующие преимущества и недостатки. Эта информация должна помочь вам принять обоснованное решение о выборе наиболее подходящего типа электронной почты и о том, как его использовать.

Наиболее распространенные типы электронного маркетинга

1. Приветственное письмо

Первоначальный контакт с потенциальными клиентами обычно приводит к тому, что они не готовы к ведению бизнеса. Фактически, исследования показывают, что только 25% потенциальных клиентов сразу готовы к продаже, в то время как 50% потенциальных клиентов квалифицированы, но еще не готовы к покупке. Таким образом, забота имеет решающее значение для того, чтобы подтолкнуть ваших потенциальных клиентов к стадии покупки.

Приветственные электронные письма показывают более высокие показатели открываемости и кликабельности, когда они предлагают индивидуальный подход и представляют вашу организацию без навязчивой рекламы.Не представляйте новый продукт или услугу, пока не наладите отношения. Просто работайте над тем, чтобы произвести хорошее первое впечатление — такое, которое иллюстрирует ваши отраслевые знания и опыт, — и проложите путь для будущих контактов.

Преимущества приветственных писем

Начало делового партнерства: Когда вы отправляете первое приветственное письмо потенциальным потенциальным клиентам, это первый шаг в налаживании отношений. Если все сделано правильно, это будет для них положительным опытом и сделает их более восприимчивыми к будущим электронным письмам.Фактически, подписчики, прочитавшие первоначальное приветственное письмо, будут читать на 40 процентов больше контента от отправителя в течение следующих 180 дней.
Boost Metrics: Приветственные письма имеют более высокие показатели открытий и кликов, чем стандартные маркетинговые письма. Это может быть хорошим способом улучшить показатели вашего электронного маркетинга.

Недостатки приветственных писем

Плохое первое впечатление: Приветственное письмо — это первое сообщение, которое вы получите с потенциальным покупателем, и если вы не пригубите его сразу же, вы можете упустить любые шансы на закрытие сделки.

2. Электронная рассылка новостей

Многие предприятия и организации рассылают информационные бюллетени по электронной почте, чтобы быть в курсе их получателей. Большинство промышленных предприятий фактически используют информационные бюллетени по электронной почте в качестве основы своей программы электронного маркетинга, потому что они являются отличным инструментом для информирования клиентов и потенциальных клиентов о вашем бизнесе, а также для демонстрации профилей сотрудников, проектов, увлеченных компанией, и соответствующей графики.

Прежде чем мы перейдем к мельчайшим деталям создания информационных бюллетеней по электронной почте, вам необходимо определить свою цель.Чего вы хотите добиться с помощью электронного информационного бюллетеня? Возможно, вы захотите укрепить свои существующие контакты и стать первым брендом, о котором они думают, когда им нужен продукт или услуга в вашей отрасли. Или ваша цель может заключаться в увеличении обмена, чтобы вы могли привлечь новых людей в свой список. Определяя цель, подумайте, какие показатели вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.

Подробнее: Маркетинговые цели против Маркетинговая стратегия

Информационные бюллетени

отлично подходят не только для маркетинга для потенциальных клиентов, но и для поддержки ваших существующих клиентов с помощью новостей и событий компании, объявлений о продуктах и запросов обратной связи.Такое постоянное общение поможет вам сохранить счастливых клиентов и собрать ценную информацию о них, поэтому убедитесь, что вы используете маркетинговую CRM, такую как Hubspot, для отправки электронных писем и отслеживания показателей.

Например, если ваша цель — привлечь трафик на определенные страницы, вам необходимо внимательно следить за рейтингом кликов (CTR). CTR измеряет количество раз, когда кто-то переходил по ссылке, по сравнению с количеством людей, просмотревших ссылку.

➡️ Каковы ваши открытые ставки? См. Контрольные показатели промышленного маркетинга 2020 г.

На какие ссылки они нажимают чаще всего? Можете ли вы вообще им продать? Какие строки темы электронного письма имеют высокий процент открытий? В какое время суток лучше отправлять электронную почту? Без маркетинговой CRM эти вопросы остаются без ответа — и на самом деле это одна из главных ловушек, с которой сталкиваются промышленные продавцы и маркетологи.

(Хотите освежить в памяти термины маркетинга? Ознакомьтесь с Основным словарём терминов промышленного маркетинга, которые вам следует знать.)

Работая над макетом информационного бюллетеня и созданием контента, помните о своей цели и убедитесь, что вы работаете над ее достижением, уделяя приоритетное внимание дизайну и размещению призывов к действию.

Преимущества рассылки новостей по электронной почте

Узнаваемость бренда: Подобно газетам, информационные бюллетени вызывают у читателей определенное ожидание.Будь то ежедневный информационный бюллетень или сообщение на выходных, у читателей появляется привычка получать его. Поэтому, если вы подумываете об отправке информационных бюллетеней по электронной почте, убедитесь, что вы отправляете их регулярно. Если читателям понравится контент, они, скорее всего, останутся подписанными на информационный бюллетень. Выработка привычки у подписчиков электронной почты позволяет им узнавать ваш бренд и связывать его с положительными эмоциями.
Повторно использовать контент: Информационные бюллетени обычно содержат информацию, которую вы уже опубликовали.Многие компании делают быстрые резюме своих самых популярных сообщений в блогах и ссылаются на статьи из своих информационных бюллетеней. Таким образом они возвращают подписчиков на веб-сайт компании и привлекают их к большему количеству корпоративного контента.
Разнообразный контент: Информационные бюллетени по электронной почте дают вам возможность включать в одно электронное письмо различные типы контента, которые могут быть важны для вашей организации. Например, один и тот же информационный бюллетень может содержать популярную запись в блоге, новое предложение, объявление о предстоящем мероприятии, информацию о скидке и ссылку на опрос.В электронное письмо может быть даже встроено видео. (Мы немного коснемся видео!)

Недостатки информационных бюллетеней по электронной почте

Разбавленный призыв к действию: Из-за своего формата (длинный сборник информации) информационные бюллетени могут быть переполнены множеством призывов к действию. Если вы включите серию аннотаций или резюме статей, внимание ваших получателей, скорее всего, будет распределено по этим лакомым кусочкам информации, а не сосредоточено на определенном элементе.Конечно, вы можете решить эту проблему, установив приоритетность наиболее важной информации в верхней части информационного бюллетеня и включив четкий призыв к действию после / рядом с каждым блоком текста.
Дизайн: С информационными бюллетенями создание макета становится намного более сложной задачей, чем с отдельными рассылками по электронной почте. Вам придется потратить некоторое время на то, чтобы выбрать правильное размещение изображений и текста, выравнивание и приоритизацию информации. Здесь в игру вступает A / B-тестирование.

3.Выделенные письма

Выделенные электронные письма, также известные как отдельные электронные письма, содержат информацию только об одном предложении. Например, вы можете уведомить свою целевую аудиторию о новом техническом документе, который вы выпустили, или пригласить их на отраслевое мероприятие, которое вы проводите.

Выделенные электронные письма помогут вам настроить контекст для представления основного призыва к действию. В этом смысле они похожи на целевые страницы. Выделенные рассылки обычно используются для обращения ко всей базе данных электронной почты — практика, которая не всегда эффективна для оптимизации конверсии и минимизации числа отписок.

Хотя бывают случаи, когда все ваши подписчики должны быть уведомлены, например, о своевременном новом предложении или беспрецедентном чрезвычайном положении в стране, в большинстве случаев вам может потребоваться сильная сегментация на основе различного поведения и интересов ваших подписчиков.

Другой угол: Как оставаться на связи с клиентами во время вспышки COVID-19

Преимущества выделенной электронной почты

Целенаправленный призыв к действию: В отличие от информационных бюллетеней, специальные рассылки могут быть направлены на достижение реальных результатов для одного призыва к действию, потому что есть только одно сообщение и одна цель.
Простота сборки: Когда у вас есть шаблон электронной почты, создание специальных рассылок должно быть легким. Обычно вы берете некоторую информацию, уже имеющуюся на целевой странице, вносите в нее несколько изменений и большую часть времени тратите на определение темы.
Быстро измерить: Естественно, если у вас есть одно главное сообщение и призыв к действию в отдельной отправке, вам будет легко отслеживать прогресс. Вы можете быстро проверить CTR электронной почты, просмотры целевой страницы и конверсии, а также отслеживать долгосрочную рентабельность инвестиций.

Недостатки выделенных писем

Меньше согласованности: С информационными бюллетенями маркетологи обычно придерживаются определенного расписания. Например, вы можете создать еженедельный информационный бюллетень, который выходит утром во вторник. Или ваша компания может рассылать информационный бюллетень по выходным, в котором резюмируется информация, опубликованная в течение недели. С выделенными отправками график менее ясен и, возможно, менее согласован. Вы можете использовать специальные электронные письма для публикации нового предложения (а новые продукты или услуги не всегда запускаются регулярно).Даже если вы решите придерживаться определенного расписания, ваши подписчики могут не осознавать этого или ожидать от вас сообщения, потому что между отдельными отправками нет четкой связи.
Однородное содержание: Поскольку выделенные рассылки содержат одно сообщение, сложно добавить упоминание о какой-либо другой кампании, которая также может быть важна для вашей организации. Используйте целевую страницу, на которую ссылается ваше электронное письмо, для демонстрации другой релевантной информации. Если вы отправляете предложение электронной книги, включите другие предложения на своей странице благодарности, как показано в примере ниже.

Подробнее: 33 Советы, хитрости и идеи для промышленного лидогенерации

4. Электронные письма для поддержки потенциальных клиентов

Как тактика входящего маркетинга, привлечение лидов заключается в понимании нюансов времени и потребностей ваших лидов. Вот почему так важно определить личность своего покупателя, чтобы эффективно охватить целевую аудиторию. В противном случае ваши электронные письма останутся неоткрытыми или будут удалены.

Lead nurturing представляет собой серию тесно связанных электронных писем с последовательной целью и полным полезным содержанием.В этом контексте привлечение потенциальных клиентов дает больше преимуществ, чем просто рассылка индивидуальных писем.

Рекламные письма — зверь многогранный. Они могут быть разработаны для продвижения ряда вещей, начиная с маркетинговых материалов, таких как сообщения в блогах, вебинары и электронные книги, или с предложениями услуг со скидкой. Эти типы электронных писем также могут служить для информирования вашего клиента о том, что происходит в вашей организации. Вы даже можете отправлять эти электронные письма с помощью автоматизированной системы, сокращая время и трудозатраты.

Обязательно создавайте различные типы рекламных писем, чтобы удовлетворить потребности ваших пользователей в зависимости от того, на каком этапе маркетинговой воронки они находятся. Это гарантирует, что вы предоставляете полезный контент всем потенциальным клиентам на правильном этапе их пути к покупке. Общая цель здесь — провести их через цикл продаж, чтобы продвинуть их вниз по воронке и, в конечном итоге, превратить их в постоянных клиентов.

Подробнее: 11 идей контент-маркетинга для производителей и промышленных предприятий (с примерами)

Преимущества электронных писем для поддержки потенциальных клиентов

Пришло время: Исследование за исследованием показывают, что процент ответов по электронной почте снижается с возрастом лидера.Вам необходимо использовать кампании по привлечению потенциальных клиентов, чтобы воспользоваться преимуществами динамики между новизной подписчика и CTR. Это означает, что если у вас есть новый потенциальный клиент, не ждите, чтобы связаться с ним!
Это автоматизировано: После того, как вы настроили выращивание потенциальных клиентов, электронные письма будут рассылаться автоматически в соответствии с вашим графиком по мере поступления новых потенциальных клиентов. Это приводит к высокой отдаче при низких инвестициях. Вы можете запустить кампании и забыть о них, но электронные письма будут делать всю работу за вас, помогая вам квалифицировать потенциальных клиентов и быстрее продвигать их по воронке продаж.Понимаете, что мы имеем в виду, говоря о необходимости маркетинговой CRM-платформы? Ознакомьтесь с нашими обязательными приложениями и инструментами для цифрового маркетинга (включая бесплатные).
Целевое: Исследования показывают, что целевые и сегментированные электронные письма работают лучше, чем массовые рассылки по электронной почте. Воспитание лидов позволяет связать серию электронных писем с конкретным действием или событием конверсии. Вы можете создать дополнительное электронное письмо на основе действий, предпринятых потенциальным клиентом на вашем веб-сайте, тем самым показывая, что вы знаете его интересы в данной теме и что им может понадобиться дальше.На основе этой информации электронные письма с заботой о потенциальных клиентах могут выявить возможности повторного обращения, которые связаны с их предыдущими интересами.

Недостатки электронных писем для поддержки потенциальных клиентов

Создает меньше одновременных гудков: С помощью специальных рассылок в вашу базу данных электронной почты вы можете создать много шума вокруг своего бренда. Если вы делитесь новым продуктом или услугой, обычно наблюдается рост вовлеченности в результате одновременной пересылки и совместного использования в социальных сетях (особенно если в вашей электронной почте есть ссылки для обмена Facebook, LinkedIn и Twitter).Воспитание лидов не может достичь того же эффекта шума, потому что оно запрограммировано на то, чтобы запланировать меньше электронных писем для сегментированной аудитории. Таким образом, хотя обмен будет продолжаться, вы не увидите большого всплеска трафика и конверсий в определенный день. Скорее всего, будут поступать посещения и лиды.

Погрузитесь глубже: Как специалисты по маркетингу и продажам могут составить эффективные списки потенциальных клиентов

Пассивное отслеживание: Поскольку привлечение потенциальных клиентов автоматизировано, и маркетологи часто забывают об этом после того, как они его создали, информация о нем также обычно занижается.Убедитесь, что ваши кампании по привлечению потенциальных клиентов включают уникальные токены отслеживания. Не забывайте часто пересматривать свою маркетинговую аналитику, чтобы оценить эффективность и доказать рентабельность своих усилий.

Узнайте, как электронная почта и входящий маркетинг вместе стимулируют рост производителей и промышленных компаний.

5. Спонсорские письма

Все типы маркетинговых электронных писем, которые мы обсуждали до сих пор, основаны на предположении, что вы отправляете сообщения в свою собственную базу данных электронной почты.Если вы хотите охватить другую аудиторию и привлечь новых потенциальных клиентов, вы можете попробовать спонсорские электронные письма с медийной рекламой. Спонсорство обычно подразумевает, что вы платите за включение своей копии в информационный бюллетень другого поставщика или в специальную рассылку.

Спонсорские кампании по электронной почте являются одним из компонентов стратегии платных СМИ, включая оплату за клик (PPC), медийную рекламу, мобильную рекламу, партнерскую рекламу и т. Д.

В этой вселенной платных СМИ вам выгодно быть очень конкретным при описании целевой аудитории, которую вы хотите охватить.

Подробнее: Display Ads Vs. Поисковая реклама против. Социальная реклама

Как правило, вам необходимо разработать копию сообщения электронной почты или размещение рекламы в соответствии со спецификациями, указанными поставщиком. Проверьте, есть ли у партнера какие-либо ограничения по размеру или предложения по изображениям. Заранее предоставьте им версию копии как в формате HTML, так и в виде обычного текста.

Убедитесь, что вы доверяете их надежному партнеру и понимаете потребности вашего производственного бизнеса (если у вас еще нет деловых отношений).

Преимущества спонсорских писем

Высокая таргетинг: Самым большим преимуществом спонсорских писем является то, что вы можете точно определить сегмент, который хотите охватить. Подробно определите различные характеристики вашей целевой аудитории — количество сотрудников, географическое положение, их интересы и проблемы и т. Д.
Точная рентабельность инвестиций: Спонсорские электронные письма требуют определенных инвестиций — вы знаете, сколько вы платите продавцу.Теперь вам нужно только отслеживать получаемые результаты (посещения, лиды, продажи), чтобы определить окупаемость уплаченных вами затрат. Знание точной рентабельности инвестиций поможет вам уложить ее в свой маркетинговый бюджет и построить точные маркетинговые отчеты в конце квартала.

Обратитесь к более чем 300 000 покупателей сегодня с помощью медийной рекламы в ежедневном информационном бюллетене по электронной почте Thomas Industry Update.

Недостатки спонсорских писем

Платно: спонсорских писем отправляются людям, которых вы не получили в качестве подписчиков (они не включились в ваш список).В этом контексте вы должны платить, чтобы показывать им контент. Продавцы предлагают различные пакеты оплаты, и здесь вы вступаете в мир переговоров. Некоторые из наиболее популярных вариантов — это фиксированная бесплатная оплата, оплата по модели CPM (цена за тысячу показов) или оплата за нового привлеченного лида.
Выделенные ресурсы: Спонсорские электронные письма и управление взаимоотношениями с поставщиками требуют больших маркетинговых усилий и жесткого контроля. Помимо взаимодействия с брендом, вам также необходимо понимать данные, лежащие в основе их электронных писем.Если у вашего промышленного предприятия небольшая маркетинговая команда, этот тип электронного маркетинга может быть трудным для выполнения.

Компания Toagosei America Inc., производитель промышленных клеев Aron Alpha, набрала более 73 тысяч просмотров с помощью одного рекламного информационного бюллетеня. Узнайте больше здесь.

6. Транзакционные электронные письма

Транзакционные электронные письма — это сообщения, инициированные определенным действием, предпринятым вашими контактами, и позволяющие им выполнить это действие. Например, если вы подпишетесь на отраслевой веб-семинар, вы заполните форму и получите транзакционное письмо (с благодарностью), в котором вам будет предоставлена информация для входа в систему.Если вы используете двойную подписку, люди получат электронное письмо с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить свою регистрацию.

Transactionals — это также сообщения, которые вы получаете с сайтов электронной коммерции, которые подтверждают ваш заказ и предоставляют вам информацию о доставке и другие сведения о вашей недавней покупке.

Преимущества транзакционных писем

Высокий CTR: Получатели ожидают транзакционных писем, потому что они помогают им выполнить действие, и именно поэтому они открывают их и нажимают на них.Воспользуйтесь этой динамикой и включите настраиваемый призыв к действию (возможно, даже в виде P.S.), чтобы убедиться, что подписчик новичок и очень активно участвует в вашем общении по электронной почте.

Недостатки транзакционных писем

Создает препятствие: Иногда идея предпринять еще одно действие мешает контактам полностью завершить свою деятельность, потому что им кажется, что они прыгают через обруч.

7. Письма о повторном участии

Если показатели показывают, что часть вашего подписанного списка клиентов была неактивна, возможно, пришло время отправить электронное письмо с повторным взаимодействием, чтобы восстановить контакт и доброжелательность.Запрос обратной связи — отличный способ вспомнить о вашем бизнесе, и если они ответят, это беспроигрышный вариант. они снова активно осведомлены о вашем бизнесе, и у вас есть свежие отзывы, с которыми можно работать, чтобы улучшить процессы и маркетинговую тактику.

И даже если они откажутся от подписки, есть и яркая сторона: ваши показатели взаимодействия с электронной почтой в целом улучшатся, а репутация вашей электронной почты будет расти среди поставщиков интернет-услуг (ISP).

Преимущества писем о повторной помолвке

Превращение проигрыша в победу: Согласно Active Campaign, превратить неактивного подписчика в клиента в пять раз дешевле, чем привлечь нового клиента.

Очистите свои списки: В худшем случае ваши электронные письма с повторным привлечением не возвращают этих потенциальных клиентов обратно. Положительным моментом является то, что независимо от результата этой отправки вы сможете очистить свою электронную почту списки.

Письма о недостатках или повторном взаимодействии

Не приставайте: Если контакт уже однажды отключался, возможно, он больше не хочет, чтобы с ним связывались. Отправка серии повторного вовлечения определенно стоит того, потому что мы все должны сделать все возможное, чтобы выиграть новый бизнес, но не приставайте к своим потенциальным клиентам снова, если они не готовы к партнерству.

8. Электронные письма с историей бренда

Storytelling может быть мощным инструментом, чтобы донести свою точку зрения до клиентов и потенциальных клиентов, используя эмоциональные отклики. Итак, спросите себя: есть ли у вашего бренда личная история? У вас есть видео профиля компании, которым вы хотите поделиться?

Может быть, у вашего бизнеса уникальная история. Для Томаса наш бренд в двух словах:

От доминирующих больших зеленых книг Регистра Томаса до сегодняшнего дня, когда Thomas Network является основным ресурсом для поиска продуктов и выбора поставщиков, мы уделяем особое внимание содействию успеху отрасли.

В наших электронных письмах и других маркетинговых материалах эта история очевидна, и мы используем нашу историю, чтобы продемонстрировать репутацию и продемонстрировать нашу ориентацию на отрасль, чтобы доказать свою цель. Эта уникальная история разъясняет нашей аудитории, кто мы, чем мы занимаемся и как мы можем помочь им.

Может быть, вы не производили и не распространяли продукцию более века, но у каждого бизнеса есть своя уникальная история. Хорошо начинать с вашего уникального торгового предложения.Вот пример того, как производитель делится историей своего бренда на своем веб-сайте, что упрощает отправку этой страницы по электронной почте для связи с большим количеством клиентов:

Manor Tool — компания по штамповке металла, специализирующаяся на штамповке, гибке, формовке и глубокой штамповке. Они опубликовали интерактивную хронологию на своей странице «О нас», чтобы продемонстрировать инновационные вехи в истории компании. Компания Manor Tool была основана более 60 лет назад, и эта страница подтверждает ее глубокие корни в отрасли.Расскажите об этом своим клиентам и потенциальным клиентам по электронной почте, если вы создали такую новую страницу веб-сайта! Электронное письмо привлечет трафик на сайт и, надеюсь, приведет к продаже.

Преимущества писем с историей бренда

Эмоциональная связь: Электронные письма, которые рассказывают историю вашего бренда и вызывают эмоциональный отклик у ваших подписчиков, могут помочь в принятии решений о покупке и лояльности клиентов.

Недостатки электронных писем с историями о бренде

Не спамите: Может быть трудно понять, какова история вашего бренда.Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно иметь цель, чтобы вы не спамили почтовые ящики своих клиентов и потенциальных клиентов. Если у вас нет полностью разработанной истории бренда, подождите, пока она не появится. Ни один клиент или потенциальный клиент не хочет получать электронные письма от компании с непоследовательными сообщениями.

Подробнее: почему бренд-маркетинг важен для производителей

9. Видео-сообщения электронной почты

Видео-рассылки идут рука об руку с маркетингом историй бренда. Они могут более творчески поделиться историей и опытом вашей компании.Вы можете написать по электронной почте:

Включение ваших видео в электронный маркетинг — это разумная стратегия, поскольку сохраняется 95% видеосообщения по сравнению с только 10% при чтении текста. Они просто получают высокую вовлеченность! Wistia провела A / B-тестирование своих маркетинговых кампаний по электронной почте и обнаружила, что количество кликов с изображений на миниатюры видео увеличилось на 21,52%. Маркетинговые электронные письма Thomas, адресованные профессионалам производственной и промышленной индустрии, с обменом видеоконтентом конвертировали на 14% больше, чем продвижение электронных книг.

Преимущества видео-писем

Видео очень увлекательны : бесконечные исследования показывают, как потребители и покупатели предпочитают взаимодействовать с видео. Например, 89% зрителей, скорее всего, купят продукт после просмотра видеоролика о продукте. Это связано с тем, что некоторые услуги или продукты могут быть сложными — видеоролики помогают объяснить ценность и более четко продемонстрировать продукты.
Видео помогают повысить рентабельность инвестиций в маркетинг: По данным HubSpot, маркетологи, которые включают видео в свои контент-стратегии, увидели на 49% более быстрый рост доходов, чем те, кто этого не делал.

💡 Thomas Совет: поставщики, которые размещают рекламу с помощью видеороликов (например, приведенного ниже) в профиле компании Thomasnet.com, получают повышенное участие и запросы предложений на 32% — при этом некоторые видят рост до 70%.

«Томас — ответственный партнер нашей цифровой рекламы», — сказал Брэд Годвин, генеральный директор E2Global, поставщика услуг по производству расходных материалов «под ключ». «Количество потенциальных клиентов слишком велико, чтобы упоминать о нем». Прочтите, как E2Global добился 4-кратного роста доходов благодаря онлайн-усилиям.

Согласно нашим данным, каждую секунду покупатель или инженер посещает Thomasnet.com для поиска продуктов и поиска новых поставщиков. Но они не могут связаться с вами, если вашей компании нет в списке — так что разместите свою бесплатно сегодня.

Недостатки видео-писем

Это может сбивать с толку: видеоконтент отличается от традиционного текста. Вы должны решить, сколько оборудования инвестировать, какую историю рассказать, компоненты, которые вы будете снимать, какие-либо графические элементы и даже музыку.Мы создали это руководство для начинающих, но мы также предлагаем бесплатное производство видео с рекламной программой для производителей и промышленных компаний.

«Не могу поверить, насколько крутым получилось видео. Даже все подписи точно описывают нас. Это почти как если бы люди из Томаса работали здесь до e», — сказал HPL Stampings.

10. Письма с запросами на проверку

По данным Pew Research & Merit, миллениалы составляют самое большое поколение рабочей силы США, а это означает, что 73% участвуют в принятии решений о покупке для своих компаний.В соответствии с циклом промышленных закупок эти покупатели не принимают решения о покупке, пока не пройдут 70% процесса покупки, прежде чем поговорить с поставщиком. Мы часто видим, что эти покупатели ссылаются на сайты отзывов, такие как Glassdoor, G2Crowd и Google Reviews, на исследовательские компании, основанные на том, что сказали прошлые клиенты. Запрашивая обзоры своей компании на этих сайтах, вы можете завоевать доверие и помочь улучшить результаты своей поисковой системы.

Хорошее место для начала — запросить отзывы у ваших лучших и самых довольных клиентов.Также не помешает включить такой стимул, как шанс выиграть подарочную карту, если он находится в пределах вашего бюджета.

💡 Томас. Совет. Профиль в Google Мой бизнес увеличивает охват местных покупателей в вашем регионе. Убедитесь, что в вашем профиле указаны название вашей компании, адрес и номер телефона, чтобы они могли связаться с вами. Чтобы узнать больше о том, как выиграть бизнес у местных покупателей, получите это бесплатное руководство .

Преимущества электронных писем с запросами на проверку

Доверие: Поскольку все больше покупателей знакомятся с компаниями, с которыми они, возможно, захотят сотрудничать, сайты с обзорами становятся одной из первых остановок.Если покупатель находится между двумя поставщиками, горстка положительных отзывов может подтолкнуть их к выбору вас или вашего конкурента.

Оптимизация в поисковых системах: Некоторые сайты с обзором будут иметь выдающийся уровень авторитетности домена, и включение ссылок на ваш сайт только поможет повысить авторитет вашего сайта. Обзоры помогут создать новый и уникальный контент о вашей компании, богатый ключевыми словами, и, надеюсь, улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.

Недостатки электронных писем с запросами на проверку

Плохие отзывы: Очевидным недостатком здесь является получение положительных отзывов, а вместо этого покупатель отвечает отрицательно.С помощью этих типов писем разумно сегментировать свой список рассылки среди клиентов, которые, как вы знаете, довольны партнерскими отношениями, которые у вас были.

Электронный маркетинг привлекает клиентов

Эти типы писем — отличный способ разнообразить контент и поэкспериментировать в своей стратегии электронного маркетинга. Как поживают ваши электронные письма? Посмотрите, как ваши показатели открытий и CTR сравниваются с другими в отрасли, в нашей статье о промышленных маркетинговых показателях за 2020 год, или свяжитесь с нашей командой, чтобы провести бесплатную цифровую проверку состояния вашего присутствия в Интернете.Мы оценим ваши усилия, чтобы увидеть, где вы можете стать лучше и в сравнении с конкурентами.

Позвольте нам помочь вам превратить этих потенциальных клиентов в клиентов — мы также являемся производственными и промышленными экспертами с дипломированными инженерами в штате, чтобы превратить ваши комплексные услуги в привлекательный контент, привлекающий покупателей.

«Партнерство с Thomas имело огромный успех. Сейчас мы получаем 1-3 запроса в неделю и работаем над расширением нашей базы поставок для поддержки новых возможностей», — сказал руководитель Conformance Coatings & Prototyping.

Что такое реклама по электронной почте: определение, примеры, советы — определение

Реклама по электронной почте — это вид маркетинга, осуществляемый с помощью электронной почты, при котором получатель дает согласие на получение рекламных сообщений от бренда. В этой форме рекламы маркетологи стремятся получить разрешение от своих потенциальных клиентов, давая им возможность отказаться от рассылки перед отправкой электронных писем.

Электронная реклама эффективна только в том случае, если получатели ожидают вашего ответа.Достигайте этого, используя маркетинг на основе согласия или разрешения. Чтобы быть впереди, маркетологи предпочитают двойную подписку, которая гарантирует им, что почтовые кампании «приветствуются» и «ожидаются» их подписчиками. Незапрашиваемый электронный маркетинг ушел в прошлое, потому что он вредит репутации отправителя. Это неудивительно — получатели могут быть не открыты для получения рекламных писем, на которые они не подписаны.

Примером разрешительной рекламы по электронной почте является рассылка новостей по электронной почте клиентам определенного бренда.Информационные бюллетени обычно информируют подписчиков о новых продуктах, предстоящих событиях или рекламных акциях. Маркетологи сообщают потенциальным клиентам, что они получат, оставив свой адрес электронной почты в форме подписки. Таким образом, лиды знают, на что они подписываются.
Сегодня многие интернет-маркетологи используют такие службы, как SendPulse Email, для управления своей контактной информацией и автоматической рассылки рекламных сообщений с помощью средств автоматизации. Кроме того, они позволяют маркетологам сегментировать свою рекламную деятельность в соответствии с конкретными личными данными.

Почему важна электронная реклама?

Экономично и быстро
Позволяет охватить целевую аудиторию за счет сегментации
На основании разрешения
Показывает более высокий ROI
Легко измерить и сравнить
Это мгновенно и делится

Даже с огромным ростом SEO, социальных сетей и мобильного маркетинга, электронная реклама остается одной из самых прибыльных маркетинговых стратегий.По данным Statista, в 2017 году 3,7 миллиарда пользователей электронной почты во всем мире отправляли и получали 269 миллиардов писем каждый день. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 4,3 миллиарда, а это означает, что к тому времени электронной почтой будет пользоваться около половины населения мира. Таким образом, реклама по электронной почте предоставит лучшие возможности для бизнеса, поскольку использование электронной почты продолжает расти. Однако решение инвестировать рекламные доллары в этот вид маркетинга должно принимать во внимание выгоды, которые получит бизнес.

Итак, какими преимуществами может пользоваться бренд при использовании электронной рекламы?

Это экономично и быстро

Стоимость использования электронной почты в качестве канала для рекламы товаров и услуг значительно ниже, чем у большинства других форм маркетинга. Компания не несет затрат на печать, как это было бы с плакатами или брошюрами. Также нет платы за рекламу или медиа-хостинг за рассылку рекламных сообщений целевой аудитории. Более того, благодаря массовой рассылке электронной почты и автоматизации маркетологи могут сэкономить время на своих рекламных усилиях.С помощью SendPulse вы можете бесплатно отправлять до 15 000 рекламных писем каждый месяц.

Охват целевой аудитории за счет сегментации

Электронная реклама устраняет многочисленные недостатки нецелевого маркетинга, такие как телевизионная реклама и рекламные щиты. С помощью электронной почты маркетолог имеет больший контроль над тем, кто видит его сообщения, с помощью сегментации. Вы можете группировать клиентов по местоположению, демографии, стадии в воронке продаж и т. Д. И отправлять электронные письма, ориентированные на их конкретные потребности.

На основании разрешения

Самое лучшее в электронной рекламе — это то, что получатели маркетинговых сообщений — это люди, искренне заинтересованные в товарах или услугах, предлагаемых вашим бизнесом. Поскольку вы отправляете электронные письма контактам, которые дали свое явное разрешение, ваш список рассылки будет состоять только из потенциальных клиентов, которые могут совершить конверсию.

Более высокая рентабельность инвестиций

Согласно данным Data & Marketing Association, ожидается, что каждый доллар, потраченный на электронную рекламу, принесет 32 доллара дохода.Таким образом, электронный маркетинг стоит вложений, поскольку способствует увеличению продаж и конверсий. Это эффективная стратегия на каждом этапе процесса покупки. Более того, этот тип маркетинга требует меньше усилий, поскольку существуют почтовые сервисы, такие как SendPulse, которые помогают маркетологам выполнять задачи электронной рекламы.

Разместим рекламу по электронной почте!

Привлекайте новых клиентов с помощью фирменных форм подписки и разрабатывайте идеальную стратегию продаж с 15 000 бесплатных электронных писем каждый месяц.

Зарегистрируйтесь и рассылайте рекламные рассылки!

Легко измерить и сравнить

С помощью электронной почты маркетологи могут быстро оценить успех своих рекламных кампаний. Вы можете отслеживать эффективность различных писем и использовать отзывы для улучшения будущих кампаний. Более того, вы можете сравнить результаты своей кампании с контрольными отчетами по электронной почте в вашей конкретной отрасли. Данные сравнительного анализа можно найти в Интернете. Это помогает маркетологам выявлять проблемы и вносить улучшения.

Это мгновенно и делится

Электронное письмо доставляется немедленно, поэтому маркетологи могут увидеть результат через несколько минут после отправки кампании. Таким образом, электронная реклама идеально подходит для убеждения клиентов к немедленным действиям. По этой причине электронная почта остается основным фактором привлечения клиентов для 81% малых и средних предприятий. Людям также легко делиться рекламным контентом с друзьями и семьей по электронной почте, тем самым повышая узнаваемость бренда.
Компании могут увеличить продажи с помощью рекламы по электронной почте с помощью SendPulse, выполнив следующие действия:

Зарегистрируйтесь, чтобы создать учетную запись
Создайте кампанию, выбрав шаблон электронного письма, добавив тему и текст
Просмотрите письмо и отправьте
Отслеживайте статистику и улучшайте

Примеры электронной почты

Вот несколько отличных примеров электронной рекламы от разных брендов:

Chain Reaction Cycles предлагает бесплатные шины с выбранными колесными парами.Кроме того, они добавляют отзывы клиентов, чтобы завоевать доверие подписчиков.

Art.com предлагает 30% скидку на произведения искусства на холсте и отвечает предпочтениям подписчиков. Скидка — отличный шанс продать товар в избытке.

Кейт Спейд использует рекламу по электронной почте, чтобы рассказывать своим клиентам о своих новоприбывших.

FAQ

⚖️ Как я могу легально рассылать рекламные письма?

Вы должны соблюдать Закон о CAN-SPAM в США или другие законы о борьбе со спамом, в зависимости от вашего местоположения.Это требует использования авторизованного адреса домена, включения пользователей, добавления ссылки для отказа от подписки ко всем вашим электронным письмам и юридического адреса вашей компании. В противном случае большинство провайдеров электронной почты направят ваши электронные письма в папку для спама. Чтобы рассылать рекламные сообщения по электронной почте на законных основаниях, используйте профессиональную службу массовой рассылки электронной почты, например SendPulse, которая поможет вам собрать аудиторию по подписке и не отставать от закона.

🤔 Что должно быть в рекламном письме?

Качественное рекламное письмо начинается с привлекательной темы, чтобы привлечь больше открытий.В электронном письме напишите четкую и лаконичную копию, акцентируя внимание на ключевых функциях вашего продукта, чтобы привлечь внимание пользователей. Добавьте сильный стимул, например ограниченное по времени предложение или значительную скидку, чтобы побудить получателей принять свое решение. Внизу разместите кнопку с призывом к действию, которая, наконец, направит их на конкретную страницу вашего веб-сайта.

📨 Что такое рассылка рекламы по электронной почте?

Это означает рассылку одного рекламного письма на весь список подписчиков.Вы должны знать, что этот метод оказался неэффективным. Лучший способ размещать рекламу по электронной почте — сегментировать аудиторию с помощью SendPulse. Разделите свой список рассылки на основе общих характеристик, таких как возраст, пол, местоположение и т. Д. Отправка персонализированных писем в разные сегменты значительно увеличивает вовлеченность и, в конечном итоге, увеличивает продажи. Вот все, что вам нужно знать о персонализации.

Последнее обновление: 19.03.2021

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (1)

15 передовых методов электронного маркетинга, не подлежащего обсуждению

Один мудрый человек однажды сказал: «Он не содержит больше металла, чем электронный маркетинг», и он по-прежнему прав . Электронный маркетинг — отличный и недорогой метод повышения вовлеченности и конверсии. Фактически, это почти всегда маркетинговый канал с самой низкой стоимостью конверсии, поскольку он находится в нижней части воронки.

Но это не обязательно облегчает задачу. Знание, что вы должны отправлять электронные письма, сильно отличается от их фактического составления и выполнения. Итак, у нас есть несколько передовых методов электронного маркетинга, которым вы можете следовать, чтобы начать свои кампании в этом году.

Возможно, вас заинтересуют эти семь правил электронного маркетинга B2B!

1. Отправить приветственное письмо

Для начала отправьте приветственное письмо всем, кто подписался на ваш список рассылки. Как мило с их стороны поддерживать связь с вашим бизнесом! Многие бренды побуждают посетителей веб-сайтов присоединиться к их списку рассылки с обещанием скидки, например, 10%.Это отличный способ расширить свой список и сразу же начать взаимодействовать с ними. Это должно быть легко автоматизировать с помощью вашей почтовой платформы, просто убедитесь, что выбрали регулярную частоту — ежедневно, а не еженедельно, чтобы она оставалась своевременной.

Это приветственное письмо от Ancestry старое, но хорошее.

Ancestry приветствует вас в списке подписчиков и четко описывает следующие действия, которые вы должны предпринять, чтобы начать свое генеалогическое древо.

2. Ориентация на персонализацию

Как и другие аспекты маркетинга, кампании обычно работают лучше, если они актуальны и своевременны.Актуальность начинается с персонализации. Есть множество способов персонализировать свои электронные письма, от вставки имени до сегментации вашей аудитории. Когда ваши клиенты и потенциальные клиенты подписываются на рассылку писем от вас, вы можете спросить, какую информацию они хотели бы получать из писем. Они ищут оповещения о продажах? Пополнить запасы информации? Обновления информационного бюллетеня? Возьмите эту информацию и поделитесь ею с аудиторией для каждой конкретной тактики.

Недавно я получил это письмо от Uber Eats со строкой темы: «Мэри, получи скидку 10 долларов на следующие заказы Uber Eats», что, действительно, ребята, очень любезно.У него есть промо-код, который выглядит уникально и определенно был отправлен сегменту людей, которые давно не заказывали (вероятно, потому, что они не хотят платить 15 долларов за доставку сладкой зелени в Бруклин).

Если вы не знаете, как начать работу с персонализацией, или хотите попробовать что-то новое, у нас есть дополнительные сведения о сегментации электронной почты здесь.

3. Планируйте заранее, составляйте график

Если вы планируете отправлять своим подписчикам периодический информационный бюллетень — ежемесячный, еженедельный или ежедневный (но это немного много) — вам следует придерживаться постоянного времени.Таким образом, они могут ожидать его в своем почтовом ящике, вы можете планировать контент заранее, и все уйдут счастливыми. В WordStream нам нравится наше электронное письмо с советами по повышению эффективности, и когда мы протестировали его отправку в разное время и в разные дни недели, мы обнаружили, что лучшим временем для отправки было исходный день И время. Все мы порождения привычки.

Однако, если ваш бизнес планирует крупную рекламную акцию (кхм, акции «Черная пятница», распродажи в День труда, двухгодичный выпуск), нет необходимости придерживаться повторяющегося графика.Вместо этого убедитесь, что вы создали расписание рассылки, которое включает в себя дальнейшие действия для людей, которые не открыли первое письмо или не нажали на него. Нет ничего, что е-мейл-маркетологи ненавидело бы больше, чем добавленные в очередь письма в последний момент.

Этот пример Boll and Branch очень хорош — они спланировали 12 дней рождественских мероприятий, и на этом скриншоте не учтены самые лучшие детали — это гифка! В строке B электронного письма они перечислили специальные предложения за предыдущие восемь дней. Симпатичный. Потрясающие.

4.Придерживайтесь последовательного брендинга

Электронная почта — это супер-личный способ поговорить со своей аудиторией; убедитесь, что вы постоянно используете голос своего бренда. Если вы рассылаете серьезные обновления и забавных рекламных акций по электронной почте из одного и того же фирменного шаблона, это может быть бесконечно запутанным, поэтому постарайтесь назначить цвета, гарнитуры и подписи электронной почты для каждого из них.

Даже это активированное электронное письмо с напоминанием о покупке этих ботинок у Lord and Taylor является фирменным! Посмотрите на фирменные цвета и шрифт.A +

Тема письма была такой: «Почему бы не взглянуть на ЭТОТ предмет Кенси еще раз…». Но все еще не покупаю те ботинки.

5. Оптимизируйте строку темы и предварительный просмотр текста

Так много маркетологов улучшат содержание электронного письма, а затем полностью забудут о написании хорошей темы и текста для предварительного просмотра! Тема письма похожа на рукопожатие. Это первое впечатление вашей аудитории от письма, которое вы хотите, чтобы они открыли.

Для информационных бюллетеней рассмотрите возможность создания последовательной строки темы, например e.грамм. «Ваш еженедельный отчет от Business ». Вы можете использовать текст предварительного просмотра, чтобы разъяснить, что внутри, например: «Небо падает, обувь продается и многое другое!»

Мне лично нравятся темы, в которых есть забавные смайлы. Это хороший ресурс для всех смайликов, которые вы можете добавить.

Житель Нью-Йорка постоянно использует «Выпуск этой недели:» в качестве темы письма, и я уже знаю, что получу заметки о журнале, который ждет в моем почтовом ящике.Они также используют тот же заголовок, но с обновленной обложкой!

6. Стандартизируйте размеры

Это довольно просто, но вы не хотите распространять электронные письма, в каждом из которых используются шаблоны совершенно разного размера. Для вашего душевного спокойствия и удовлетворения аудитории стандартизируйте размер шаблонов. Как правило, вы хотите, чтобы ширина не превышала 600 пикселей. Длина может отличаться в большей степени, но имейте в виду, что если она станет слишком длинной, поставщики услуг электронной почты могут обрезать содержимое.

7. Иметь ссылку «просмотреть в браузере»

Говоря об усечении электронных писем, добавьте ссылку «просмотреть в браузере» в верхней части письма, чтобы гарантировать, что любые проблемы с отображением могут быть исправлены путем перехода в браузер. Почти все поставщики услуг электронной почты предоставят вам возможность включить этот тип ссылки перед развертыванием, просто скажите «да».

Возьмите этот пример от JetBlue.

Тема: «Цена в одну сторону от 54 долларов? Пора продавать.

Это хороший пример хранения важной информации в верхней части страницы, создания срочности и включения представления в ссылку в браузере.

8. Убедитесь, что он отображается правильно

Любой в электронной коммерции знает, что мобильные устройства БОЛЬШИЕ. Люди делают больше покупок, просматривают больше страниц и больше покупают с мобильных устройств. Это также означает, что они проверяют свою электронную почту на ходу. Убедитесь, что ваши шаблоны электронной почты оптимизированы для просмотра на мобильных устройствах, а любые целевые страницы, на которые они ведут, также удобны для мобильных устройств.

Есть несколько различных программ, которые вы можете использовать, чтобы увидеть, как будут выглядеть ваши электронные письма у различных провайдеров (Outlook, Gmail, Yahoo и т. Д.)), но лучший / самый дешевый вариант — это электронная почта на Acid. Он позволяет вам проверить доставляемость (т. Е. Избежать спама — мы вернемся к этому через минуту), исправить ваши ссылки и разработать контрольный список перед отправкой.

9. Избегайте спама любой ценой

Одна из худших вещей, которые когда-либо могли произойти, — это попадание в спам-ловушки. Если вы попадете в достаточно ловушек для спама, вся ваша почтовая программа может быть заблокирована, что плохо. Это плохо для вашей репутации, плохо, когда вы хотите отправлять электронные письма, но не можете, это плохо для ваших почтовых маркетологов, которым приходится вступать в войну, чтобы снова внести ваш IP в белый список.Итак… избегайте спама!

Некоторые передовые методы электронного маркетинга, позволяющие избежать спама, включают очистку строк темы (НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами, используйте много $$$ или слишком много !!!), всегда включайте функциональную ссылку для отказа от подписки, действительный физический почтовый адрес и напоминание о разрешении (вы получили это письмо, потому что подписались ЗДЕСЬ), будьте ясны при назначении адреса «от» (используйте официальное название вашей компании вместо GeT HoT DeaLS).

У вас должен быть нижний колонтитул в каждом электронном письме, подобном этому от Urban Stems.

10. Убедитесь, что люди хотят * ваши электронные письма*

Еще один способ избежать СПАМА — содержать список серверов в чистоте. Это означает, что не покупайте адреса электронной почты у сомнительных компаний. Убедитесь, что вы * на самом деле * отписываете людей, которые хотят отказаться от подписки, подавляете адреса электронной почты, которые отскакивают, и не отправляете чрезмерные электронные письма какому-либо определенному сегменту вашей аудитории.

То, что кажется деликатным и вежливым: попросите подписчиков дважды подписаться. Когда они отправят вам свой адрес электронной почты, попросите их подтвердить его в первом отправленном вами электронном письме (приветственное письмо!), Сказав: «Вы подписались случайно? Мы можем это исправить », позволяя им уйти с доски вместо того, чтобы нажимать кнопку спама.

11. Поместите призывы к действию и важную информацию в верхней части страницы

Это большое. Чтобы электронное письмо было эффективным, то есть приводило к конверсиям, вам нужно быстро перейти к делу. Почтовые ящики переполнены рекламными акциями — почему они должны переходить по вашим? Убедитесь, что вы объясняете основное ценностное предложение в первом разделе электронного письма и включаете чистый призыв к действию, не заставляя никого прокручивать.

Этот пример от Brandless впечатляет, потому что большинство людей подумают, что цель этого письма — поблагодарить своих подписчиков (это было письмо на День Благодарения, а его тема была «Благодарность нашему удивительному сообществу»).Но они помещают CTA вверху рядом с заголовком, чтобы побудить людей к действию. Единственный способ сделать это лучше — добавить настоящую кнопку.

12. Уберите код

Это может не относиться к вам, если вы используете решение электронной почты plug-and-play (возможно, вы не погружаетесь в HTML и CSS на задней панели), но для тех, кто немного больше разбирается в электронном маркетинге, попробуйте содержать его в чистоте. Некоторые из моих любимых приемов включают padding = 0 (отступы почти всегда прерываются в электронных письмах), border = 0, удаление любых лишних / лишних таблиц или строк (иногда они нарушают визуализацию).

Просто дружеское напоминание: большинство провайдеров электронной почты удаляют Javascript в качестве меры безопасности, поэтому оставьте этот причудливый код у двери.

13. Составьте лист контроля качества

Я люблю списки. Я люблю составлять списки, я люблю отмечать что-то из своего списка, я люблю держать эти перечеркнутые списки под рукой, чтобы чувствовать себя продуктивно (и просто помнить, что я сделал в данный день). Когда вы отправляете много писем, можно легко пропустить орфографические ошибки, неработающую ссылку или неправильный текст предварительного просмотра.Создайте контрольный список для обеспечения качества, чтобы убедиться, что у вас есть чистая запись об отправке.

Эти списки могут включать в себя практически все, что вы хотите, но мне нравится этот пример из Campaign Monitor.

14. Тестируйте, тестируйте, тестируйте, чтобы разработать свои собственные передовые методы электронного маркетинга

Как и в случае с любыми другими передовыми методами маркетинга, мы можем разъяснить, что, по нашему мнению, вы должны делать, но вы единственный, кто действительно * знает *, что работает. Вдохновляйтесь этими примерами.Узнайте больше на других ресурсах, таких как Really Good Emails. Но протестируйте все. С помощью электронного маркетинга вы можете разделить строки темы теста, заголовки, призывы к действию, дизайн, копирование, сегментацию, день недели, время суток и т. Д.

Тестирование — единственный способ выработать свои собственные передовые методы электронного маркетинга, чтобы вы могли окончательно сказать, в какое время дня самый высокий процент открытий, какие типы строк темы находят отклик у вашей аудитории и какой текст получает больше всего кликов.

15. Отчет о ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте

Наконец, чтобы иметь по-настоящему успешную программу электронного маркетинга, вам нужно знать, действительно ли она успешна.Это означает, что отчеты — любимое всеми задание в понедельник утром. Вам решать, какие показатели вы хотите выделить, но я предлагаю отслеживать открытия, клики, показатель отказов и отписки. Если вы хотите пофантазировать, попробуйте найти платформу с тепловым картированием, которая позволит вам точно видеть, куда щелкнула ваша аудитория. Наконец, включите несколько снимков экрана электронного письма с текстом SL / предварительного просмотра в свой отчет, чтобы легко отслеживать лучших и худших исполнителей.

Помните, что это лучшие практики электронного маркетинга, которым необходимо следовать.

Если вы разбираетесь в маркетинге, вы знаете, что лучших практик может быть пруд пруди.Но эти передовые методы электронного маркетинга — это не идеи, которые стоит попробовать, или стратегии для проверки — мы собрали 15 лучших приемов электронного маркетинга, которым вы должны следовать. Вот обзор:

Отправить приветственное письмо
Ориентация на персонализацию
Планируйте заранее
Придерживайтесь последовательного брендинга
Оптимизируйте тему письма
Стандартные размеры
Включить ссылку «просмотреть в браузере»
Убедитесь, что он отображается правильно
Избегайте спама любой ценой
Убедитесь, что людям нужны ваши электронные письма
Поместите призывы к действию над сгибом
Очистить код
Составьте лист проверки качества
Тест для разработки собственных лучших практик
Отчет о ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте

Электронный маркетинг: полное руководство

После того, как вы решили развернуть маркетинговую кампанию по электронной почте, составление плана игры поможет вам эффективно реализовать свои идеи и оставаться на правильном пути.Ваша стратегия должна быть всеобъемлющей и охватывать все, от создания привлекательного контента до удобных для мобильных устройств элементов дизайна, которые помогут вашему сообщению выделиться.

В то же время ваши планы должны быть гибкими, чтобы вы могли тестировать, какой тип писем работает лучше всего, анализировать результаты и использовать их для корректировки своего подхода. Это может означать переосмысление того, кто ваша целевая аудитория, изменение приоритетов контента и изменение того, как ваши электронные письма написаны или разработаны, чтобы сделать их более привлекательными.

Создание стратегии электронного маркетинга может быть утомительным, но это поможет вам систематизировать свои идеи и направить вашу энергию на достижение поставленных целей.

Вот несколько вещей, которые следует иметь в виду при разработке маркетинговой кампании по электронной почте:

Следуйте лучшим практикам при написании электронных писем.
Создавайте и отправляйте электронные письма, ориентированные на определенные группы людей.
Ближе к сути и персонализируйте свое сообщение.
Создавайте индивидуальные электронные письма, которые хорошо отображаются на мобильных устройствах.
Используйте программное обеспечение для электронного маркетинга, чтобы сэкономить время.
Проведите A / B-тесты, чтобы узнать, что прилипает.

Соблюдайте рекомендации при написании электронных писем

Когда дело доходит до электронного маркетинга, дьявол кроется в деталях.

Даже если ваши электронные письма выглядят привлекательно и отлично смотрятся на любом компьютере или мобильном устройстве, не имеет значения, проигнорируют ли люди ваше сообщение или откажутся от него после того, как оно окажется в их почтовом ящике.

Инвестируя усилия в ваш контент и следуя некоторым проверенным временем методам, которые действительно побуждают людей открывать ваши электронные письма, вы гарантируете, что ваше сообщение достигнет вашей целевой аудитории.

Прежде всего, знание того, как писать электронные письма, как профессионал в области маркетинга, поможет вам установить хорошие отношения с вашей целевой аудиторией и мотивировать их к действию, будь то проверка флэш-распродажи, участие в конкурсе или опробование нового продукт или функция.

Если все сделано правильно, ваши электронные письма могут превратить потенциальных клиентов в постоянных покровителей, пользователей, посетителей, клиентов, клиентов или даже горячих поклонников.

Вот несколько быстрых и грязных советов о том, как написать маркетинговое письмо, которое принесет результаты:

Выбирайте с умом, определяя, чье имя — физическое лицо, предприятие или организация — должно появиться в строке «от». Это может показаться тривиальной деталью в общей схеме вещей, но на самом деле это более важно, чем вы могли ожидать.
Опрос 1361 взрослого населения США, проведенный в 2016 году компанией Fluent и платформой электронного маркетинга Litmus, показал, что 42 процента всех респондентов смотрели на отправителя или имя «от» в электронном письме, прежде чем решить, открывать ли его.
Это говорит о том, что люди ищут имена, которые они знают и которым доверяют, при фильтрации электронной почты. Также не секрет, что распространенность фишингового мошенничества и спама заставляет людей более осторожно подходить к тому, что они открывают.
Использование уважаемого имени в качестве отправителя маркетингового электронного письма снижает вероятность того, что ваше сообщение будет удалено или попадет в чью-то папку для спама.
Выбор имени и адреса электронной почты, которые знакомы вашей целевой аудитории, — важный шаг в привлечении их внимания. Это может означать использование названия вашей компании или известного лица в вашей организации, которое получатель электронной почты сразу узнает.
Вы можете даже положиться на узнаваемость бренда или репутацию вашей компании, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.
Как правило, также важно, чтобы адрес электронной почты и имя в поле отправителя совпадали, чтобы ваша целевая аудитория не приняла ваше сообщение за спам.
Тем не менее, вам следует избегать использования адреса электронной почты «без ответа» для маркетинговых писем. Адреса без ответа могут не рассматриваться как спам или игнорироваться. Это также создает у людей впечатление, что вы не хотите ничего о них слышать. Эта стратегия может иметь неприятные последствия, когда у людей возникают вопросы, связанные со службой поддержки, и им нужен простой способ связаться с вами.Ответить вам напрямую проще, чем искать контактную информацию, скрытую в теле письма.
Но всегда есть исключения. Например, вы можете использовать адрес электронной почты «без ответа» или обойтись без имени отправителя и соответствующего адреса электронной почты, которые не совпадают, если люди подписались на регулярные запланированные обновления продуктов, информационные бюллетени или рекламные акции от вашей компании.
Создайте броскую тему письма. Тема вашего электронного письма похожа на заголовок статьи или сообщения в блоге.Он объясняет читателям, почему им следует заботиться о том, что вы говорите, и чего они могут от вас ожидать. Хорошие темы обычно пишутся активным голосом и избегают наречий.
Опрос, проведенный Fluent и Litmus в 2016 году, показал, что 34 процента из 1361 респондента изначально смотрели на тему письма, когда решали, открывать его или нет.
Однако тот же опрос также показал, что 54 процента всех респондентов заявили, что они чувствовали себя обманутыми, обманутыми или обманутыми при открытии электронного письма на основе его темы.
Это означает, что тема каждого электронного письма служит обещанием между вами и вашей целевой аудиторией. Этим людям важно увидеть ваше сообщение и принять меры, но если вы введете их в заблуждение, они могут либо проигнорировать будущие электронные письма от вас, либо пометить вас как спам.
Строки темы электронного письма должны точно резюмировать ваше предполагаемое сообщение, чтобы вы могли сразу же завоевать доверие и укрепить его. Сделав строки темы релевантными, содержательными и описательными, вы не только упростите чтение вашего сообщения, но и позволите целевой аудитории решить, принесет ли оно им пользу.
Тематические строки обладают большой силой, потому что они могут мотивировать людей действовать немедленно, даже если они на самом деле не открывают электронное письмо и не читают его. Как бы парадоксально это ни звучало, исследование Fluent and Litmus в 2016 году показало, что 35 процентов всех респондентов посетили обычные магазины или веб-сайты компании после получения маркетингового письма, но не открыли его.
Аналогичным образом 33% всех респондентов заявили, что купили что-то в компании, получив маркетинговое письмо, но не открыв его.
Возможно, все-таки есть какая-то рифма и причина за этими электронными письмами, в которых говорится: «Ваш заказ на получение в магазине готов к получению» или «Не откладывайте — сэкономьте 50 процентов только сегодня».
Выделите прямые преимущества для читателей, чтобы быстро привлечь их внимание. Легко предположить, что люди не будут тратить много времени на фильтрацию своих электронных писем, но исследование Litmus показало, что это мнение может быть скорее заблуждением.
На самом деле, анализ миллиардов открытых писем, проведенный Litmus, показал, что среднее время, которое люди проводят за чтением писем, увеличилось почти на 7 процентов в период с 2011 по 2016 год с 10.От 4 до 11,1 секунды. Это среднее значение увеличилось до 13,4 секунды в 2018 году, когда Litmus провел последующий анализ 10 миллиардов открытых писем.
Возможно, более удивительным является то, что процент электронных писем, прочитанных более 18 секунд, вырос до 44,4 процента в 2016 году с 38,4 процента в 2011 году. К 2018 году 61 процент электронных писем был прочитан более 8 секунд.
Наиболее важные преимущества для читателей должны отображаться в верхней части письма или в верхней части письма, чтобы привлечь их внимание.Может возникнуть соблазн втиснуть в это пространство как можно больше информации, но результаты Litmus показывают, что люди будут читать более длинные электронные письма с релевантным, значимым и интересным содержанием. Это означает, что вам следует развивать импульс в начале письма и удерживать читателей от вашего контента до самого конца.
Используйте изображения или графику, чтобы дополнить ваше сообщение. Не зря говорят: «Картинка стоит тысячи слов». Фотографии, изображения и интерактивная графика могут сделать чтение более приятным и эстетичным для вашей целевой аудитории.
В некоторых случаях эти элементы визуального дизайна могут донести ваше сообщение до читателей, не полагаясь слишком на текст для выполнения тяжелой работы. Это может быть особенно полезно, поскольку у маркетологов есть секунды, а не минуты, чтобы привлечь внимание читателя.
Однако у этой стратегии есть предостережение: слишком много фотографий, изображений или графики может увеличить время, необходимое для загрузки электронного письма.
Задержки, которые длятся более двух секунд, могут убедить людей закрыть электронное письмо и либо проигнорировать, либо удалить ваше сообщение.Уменьшение размера фотографий, изображений и графики в электронной почте и проведение тестов на нескольких устройствах должны гарантировать, что ваше сообщение загружается правильно.
Используйте маркеры для писем с большим количеством текста. Поскольку люди часто быстро читают электронные письма, маркированный список должен выделять наиболее важную информацию. Маркированные в электронной почте эффективны, потому что они выделяются и могут сразу привлечь внимание человека.
Даже если кто-то просканирует электронную почту, он все равно сможет собрать достаточно информации, чтобы принять обоснованное решение.Главное, однако, в том, чтобы ваши пункты списка были краткими и начинались с глагола действия.
Для более длинных писем разбейте контент на управляемые части. электронных писем с большим количеством текста могут заставить вашу целевую аудиторию почувствовать, что они читают исследовательскую работу колледжа. Это может быть особенно проблематично, поскольку людям, скорее всего, потребуется больше времени, чтобы заказать и заплатить за чашку кофе, чем прочитать электронное письмо.
Если вы уже сократили объем текста в электронном письме, попробуйте разделить оставшийся текст на разделы с подзаголовками, маркерами, изображениями или видеофайлами.Эта стратегия сделает ваше сообщение более интересным, легким для чтения и менее пугающим.
Определите, могут ли инфографика, обучающие видео или другие наглядные пособия заменить некоторые из ваших письменных материалов. Использование этих элементов позволит вам донести свою точку зрения, не перегружая читателей блоками текста.
Используйте четкие, прямые и сжатые призывы к действию. Призыв к действию, часто сокращенно CTA, — это подсказка, которая просит вашу целевую аудиторию сделать что-то конкретное.
Хотя обычно он помещается в конце электронного письма, CTA также может отображаться в конце каждого раздела в электронном письме. Эта стратегия особенно важна, когда вы представляете несколько тем и просите целевую аудиторию выполнять разные действия для каждой из них.
В качестве примера, информационный бюллетень с разделами о флэш-распродаже, текущем конкурсе и новом продукте, вероятно, будет иметь призыв к действию в каждом из них, предлагающий читателям увидеть, что продается, принять участие в конкурсе и проверить новый продукт. .
Во многих случаях CTA представляет собой командную кнопку или гиперссылку в предложении, которое побуждает читателей что-то сделать, будь то чтение сообщения в блоге, просмотр видео или обновление своей учетной записи.
CTA внутри командной кнопки должен содержать всего несколько слов, быть написанным активным голосом и четко объяснять, что вы хотите, чтобы люди делали. Между тем предложения с призывом к действию должны подчеркивать ценность, своевременность, полезность или важность желаемого действия.

Создавайте и отправляйте электронные письма, ориентированные на определенные группы людей

Было время, когда предприятиям удавалось создавать общие сообщения, чтобы успешно охватить широкий круг людей.В наши дни традиционные универсальные электронные письма, скорее всего, попадут в чью-то папку со спамом, и вы можете вообще потерять этих текущих или потенциальных клиентов.

Вы можете преодолеть белый шум и выделить свое сообщение, разделив подписчиков электронной почты на более мелкие группы на основе множества факторов, таких как географическое положение, доход, должность, а также предыдущие покупки или взаимодействия с вашим бизнесом.

Как только вы это сделаете, вы сможете создавать сообщения, отвечающие конкретным потребностям, желаниям или интересам группы.Этот процесс, называемый сегментацией электронной почты, позволяет вам делиться соответствующей информацией со всеми вашими подписчиками электронной почты и описывать преимущества, которые они действительно могут использовать.

Анализ, проведенный Mailchimp в 2017 году, показал, что кампании были более эффективными, когда компании разделяли подписчиков электронной почты на более мелкие сегменты и разрабатывали уникальные сообщения для каждой группы. Внутренний анализ охватил 2 000 пользователей Mailchimp, которые использовали инструменты сегментации электронной почты платформы и в совокупности разослали около 11 000 кампаний почти 9 миллионам человек.

Результаты этих кампаний заметно отличались от результатов, проведенных пользователями Mailchimp, которые не использовали сегментацию электронной почты.

В ходе анализа были рассмотрены ключевые показатели, оценивающие успех кампаний, в том числе общий коэффициент открытий, который отслеживает общее количество открытий или повторных открытий электронного письма, и рейтинг кликов, который измеряет, как часто нажималась хотя бы одна ссылка в электронном письме. .

Mailchimp обнаружил, что общее количество открытий и кликов для сегментированных кампаний составило 14.На 31 и 100,95 процента выше, чем несегментированные, соответственно. Уникальные показатели открытия, которые отслеживают, сколько отдельных получателей открыли письмо, были на 10,64% выше для сегментированных кампаний, чем для несегментированных.

Показатели отказа от подписки, которые отслеживают, как часто люди удаляли себя из списка рассылки по электронной почте, были на 9,37% ниже для сегментированных кампаний по сравнению с несегментированными.

Ближе к делу и персонализируйте свое сообщение

Люди получают десятки писем каждый день, поэтому неудивительно, что они быстро просматривают сообщение и отбрасывают его за считанные секунды.То же самое можно сказать и о традиционных альтернативах прямой почтовой рассылки, которые долгое время считались лучшим способом общаться с людьми на личном уровне.

По мере того, как все больше компаний обращаются к электронной почте как к более дешевой и, возможно, более эффективной маркетинговой тактике, программные решения разрабатывают способы персонализации сообщений, предназначенных для различных групп людей.

Отчет Salesforce за 2018 год показал, что 72 процента потребителей и бизнес-покупателей во всем мире ожидают, что поставщики будут персонализировать усилия по взаимодействию с их уникальными потребностями.Из 6723 человек, принявших участие в двойном слепом опросе, 84 процента заявили, что ключом к их победе является отношение к ним как к человеку, а не к числу.

Суть в том, что персонализация электронной почты теперь является важной маркетинговой стратегией. Вот несколько общих советов по написанию электронных писем, которые напрямую обращаются к вашей целевой аудитории:

Создавайте контент с учетом поведения и интересов вашей целевой аудитории. В целом это хорошая практика, поскольку теперь можно отслеживать, как клиенты — или потенциальные — взаимодействуют с компанией в Интернете и лично.
Например, вы можете использовать программы лояльности для отслеживания покупок клиентов, а также того, как и когда они пользуются определенными услугами или продуктами. Затем вы можете использовать эти данные, чтобы определить, какие рекламные акции, уведомления, предложения или другой контент будут получать определенные люди.
По мере того, как этот уровень персонализации электронной почты становится все более распространенным, люди все больше ожидают, что компании будут направлять релевантную информацию, продукты, услуги и предложения в зависимости от того, что они хотят или в чем нуждаются.
Отчет Salesforce показал, что 70 процентов респондентов считают, что компаниям важно понимать, как они используют продукты и услуги. Еще одним ключевым фактором для 59 процентов респондентов было то, что усилия по вовлечению были адаптированы к их прошлому взаимодействию с бизнесом.
Целевые маркетинговые кампании по электронной почте, в которых используются данные о существующих или потенциальных клиентах, не только предоставят им интересную, полезную и актуальную информацию, но и позволят вам стать надежным ресурсом.

Включите имена людей в свои маркетинговые электронные письма. Обращение к людям по имени — это проверенная временем стратегия, которая может наладить или укрепить личную связь между компанией и ее клиентами. В некоторых случаях у читателей создается впечатление, что ваше письмо написано специально для них.
Однако эта стратегия зависит от того, какие отношения вы хотите установить со своей целевой аудиторией, и наоборот. Бывают также случаи, когда ваша целевая аудитория может не ожидать такого уровня персонализации.В электронном письме, рекламирующем флеш-продажу, не обязательно обращаться к кому-то по имени, поскольку сообщение в целом предназначено для всех участников программы лояльности.
Вы можете проверить, работает ли этот метод для вашего бизнеса, отправив отдельные электронные письма — одно с именем человека и одно без него — небольшой части вашей целевой аудитории и посмотреть, окажет ли это измеримое влияние на показатели открытий и кликов.
Рассмотрите возможность включения P.S. в конце вашего письма. Эта традиционная практика письма, формально известная как постскриптум, существует дольше, чем электронные письма, но все же может быть полезна, если вы хотите, чтобы ваше сообщение содержало индивидуальный подход.
Поскольку он, по сути, служит последним обращением к вашей целевой аудитории, P.S. может подчеркнуть, почему клиенты должны действовать немедленно, предоставить заманчивое предложение, которое может подтолкнуть их к действию, представить окончательное важное ключевое преимущество или продемонстрировать историю успеха клиента, демонстрирующую ценность.
Если вы используете P.S. в электронном письме оно должно быть быстрым и четким, не более нескольких предложений.

Создавайте индивидуальные электронные письма, которые хорошо отображаются на мобильных устройствах

В недалеком прошлом было время, когда люди могли проверять электронную почту только на своих настольных компьютерах или ноутбуках.

Но со смартфонами и планшетами теперь вы можете проверять электронную почту практически где угодно. В результате эти мобильные устройства постепенно изменили то, как люди получают доступ к своим электронным письмам, просматривают их и отвечают на них.

Анализ лакмусовой бумажкой 10 миллиардов открытых писем с 2018 по 2019 год показал, что 42 процента писем были открыты на мобильных устройствах.

Поскольку большинство людей получают доступ к электронной почте и читают ее на мобильных устройствах, маркетологи должны адаптироваться, обеспечивая возможность просмотра своих сообщений на любом компьютере, смартфоне или планшете.

Если оптимизированная для мобильных устройств электронная почта не включена в стратегию электронного маркетинга, бизнес-сообщения могут остаться незамеченными.

Опрос, проведенный Litmus and Fluent в 2016 году, показал, что 43 процента из 1107 ответивших взрослых американцев заявили, что помечают рекламные электронные письма как спам, потому что они плохо отображаются или плохо работают на их смартфонах.

Из 1212 человек, ответивших на другой вопрос опроса, 51 процент заявили, что они отказались от рассылки рекламных писем бренда, потому что электронные письма или веб-сайт плохо отображались на их смартфонах.

С этой целью маркетологи могут использовать несколько различных подходов к дизайну для создания электронных писем, удобных для мобильных устройств:

Мобильный дизайн. В этом конкретном подходе используются передовые методы, обеспечивающие правильную загрузку и отображение электронной почты на экранах самых разных размеров, особенно на смартфонах.

В частности, электронные письма с поддержкой мобильных устройств обычно соответствуют как минимум трем ключевым принципам:

Создание узких сообщений электронной почты путем наложения содержимого и элементов дизайна друг на друга для создания единого столбца.Разделы с двумя столбцами также могут быть встроены в макет, чтобы разбивать контент, выделять продукты или направлять посетителей на веб-сайт для получения дополнительной информации.
Использование крупного текста, изображений и кнопок, которые будут хорошо смотреться на смартфоне.
Увеличение пространства между ссылками и кнопками, чтобы по ним было легко нажимать.

Адаптивный дизайн. Адаптивный дизайн позволяет изменять макет сообщения электронной почты в зависимости от устройства, ориентации и платформы, используемой для его просмотра.Это достигается путем изменения элементов дизайна электронного письма в зависимости от размера экрана устройства, которое использует зритель.
Этот тип подхода, однако, немного сложнее, потому что он требует некоторых знаний CSS, языка кодирования, используемого для определения макета электронной почты, включая размер шрифта, цвет шрифта, размер изображения, ориентацию страницы и порядок разделы.
В случае электронных писем с адаптивным дизайном метод CSS, называемый медиа-запросами, определяет размер экрана устройства и вносит соответствующие изменения в стиль или макет на основе предварительно заданных условий и ограничений размера для определенных элементов.
Проблема в том, что эти электронные письма обычно требуют некоторого планирования и тестирования, чтобы все выглядело хорошо на мобильных устройствах и компьютерах.

Гибридный дизайн. Гибридное кодирование электронной почты, также известное как губчатое кодирование, очень похоже на подход адаптивного дизайна и использовалось в то время, когда некоторые почтовые клиенты, такие как Yahoo! Почта и Gmail не поддерживали медиа-запросы.
Вместо включения разных стилей, когда размеры экрана достигают определенного порогового значения, элементы гибридного дизайна настраиваются и корректируются на основе изменений в области вокруг них.Письма, в свою очередь, ограничены максимальной шириной, поэтому элементы не отображаются слишком большими на настольных компьютерах и ноутбуках.
Хотя гибридное кодирование электронной почты позволит вам отправлять сообщения, которые будут отображаться и хорошо работать в любом почтовом клиенте, это также отнимает много времени, если вы хотите разработать сложный макет электронной почты, охватывающий более двух столбцов.

Используйте программное обеспечение для электронного маркетинга, чтобы сэкономить время

Самостоятельная попытка проведения электронного маркетинга может быть утомительной и истощающей ваши ресурсы.

Инвестиции в инструменты автоматизации электронного маркетинга сократят время, необходимое для проведения кампаний, которые помогут вам собрать деньги, увеличить продажи, превратить потенциальных клиентов в клиентов, убедить людей действовать и повысить осведомленность о ваших продуктах и услугах.

Услуги
по автоматизации электронного маркетинга, включая Constant Contact, Mailchimp и HubSpot, могут быть особенно полезны, если вы планируете развернуть больше, чем несколько кампаний, или рассылать сегментированные кампании с серией электронных писем.
Инструменты автоматизации электронного маркетинга
могут упростить процесс, помогая вам создать список адресов электронной почты, управлять им и сегментировать пользователей. После того, как вы создадите дизайн для каждого электронного письма, напишете контент и определите, когда вы хотите отправлять электронные письма, эти платформы могут отправлять целевые сообщения в определенное время или когда люди выполняют определенные действия.
Самое приятное то, что многие платформы автоматизации электронного маркетинга имеют инструменты отчетности, которые предоставляют ключевую информацию, такую как открываемость и рейтинг кликов, поэтому вы можете оценить, работает ли ваша кампания должным образом.Эти данные также могут дать вам возможность быстро принимать обоснованные решения и вносить стратегические изменения в вашу кампанию.
Благодаря платформам электронного маркетинга вам больше не нужно отправлять отдельные маркетинговые электронные письма, отслеживать, когда конкретные люди должны получать последующие сообщения, и вручную измерять общий прогресс вашей кампании.
Инструменты сбора данных, такие как Jotform, могут дополнять эти усилия, предоставляя платформам электронного маркетинга информацию, необходимую для создания или запуска кампании, такую как имена, адреса электронной почты, интересы и предпочтения.
Встроенная интеграция или подключения через сторонние инструменты интеграции позволяют беспрепятственно передавать информацию из инструмента сбора данных на платформу автоматизации электронного маркетинга. Этот процесс обеспечивает беспроблемный рабочий процесс, поэтому вам не нужно вручную копировать информацию из одного места и вставлять ее в другое.
Проведите A / B-тесты, чтобы узнать, что прилипает
Ваша платформа электронного маркетинга должна позволять вам видеть, какие сообщения находят отклик у вашей целевой аудитории.Это особенно полезно, когда кажется, что вы не можете выбрать однозначного победителя из имеющихся вариантов.
Вы можете, например, продвигать два отличных продукта, но не можете решить, какой из них должен иметь приоритет в строке темы и теле письма.
Или, скажем, вы планируете провести флэш-распродажу во время приближающегося праздника, предлагая две конкретные рекламные акции, которые должны понравиться вашим клиентам: скидка 50 процентов на все в магазине и кредит в размере 10 долларов на каждые потраченные 25 долларов.
Какая акция должна отображаться в верхней части электронного письма, отправляемого всем, кто подписался на эксклюзивные предложения от вашего бизнеса? Это непростое решение, которое может повлиять на то, сколько людей прочитают вашу электронную почту, посетят ваш веб-сайт, зайдут в ваш магазин и в конечном итоге что-то купят.
В этом случае A / B-тестирование должно немного облегчить ваше решение, поскольку вы можете отправить две версии сообщения небольшой выборке вашей целевой аудитории. Хотя элементы содержания и оформления должны быть похожими, каждое электронное письмо должно отдавать приоритет различным рекламным акциям в строке темы и теле сообщения.
Для более подробного контекста, допустим, вы выбрали 20 процентов вашей общей аудитории для получения электронных писем в рамках A / B-теста. Половина из этих людей, или 10 процентов вашей общей аудитории, получит электронное письмо под названием «Версия А», в котором подчеркивается 50-процентная скидка.Остальные люди, остальные 10 процентов вашей общей аудитории, получат другое электронное письмо под названием «Версия B», в котором предлагается кредит в размере 10 долларов за каждые потраченные 25 долларов.
С помощью платформ автоматизации электронного маркетинга вы можете затем проанализировать ключевые показатели, включая показатели открытия, кликов и отказов, которые помогут вам определить, открывают ли люди ваши электронные письма, тратят ли время на их чтение, нажимают на гиперссылки и проводить время на вашем сайте.
Email A / B-тестирование занимает некоторое время, но оно помогает вам найти сообщение, которое действительно может найти отклик у людей и побудить их к действию.В конце концов, стратегические изменения, которые вы вносите в свою маркетинговую кампанию по электронной почте, могут стимулировать продажи, подписку, посещения веб-сайтов, просмотры веб-страниц и узнаваемость бренда.
Для ясности, вот разбивка методологии A / B:
Версия A: Это неизмененная или исходная версия вашего электронного письма без каких-либо изменений. Это электронное письмо, отправленное вашей контрольной группе, будет служить установленным стандартом и сравниваться с новой версией вашего электронного письма, в которой есть все изменения, которые вы хотите внести.
Версия B: Это электронное письмо содержит все изменения, которые вы планируете. Ваш A / B-тест будет сравнивать взаимодействия с этим электронным письмом, отправленным вашей экспериментальной группе, с аналогичными взаимодействиями с вашим исходным неизмененным электронным письмом.
Воспользуйтесь этими советами, чтобы получить максимально точные результаты:
Ставьте четкие цели и делайте прогнозы, чтобы начать работу. Как и в любом научном эксперименте, который вы проводили в средней школе или колледже, важно создать гипотезу и определить, какие показатели имеют наибольшее значение, прежде чем запускать тест.Это позволяет вам установить четкие ожидания и сравнить их с результатами вашего A / B-теста. Что еще более важно, эти основные шаги помогут вам правильно настроить тест для получения наилучших результатов.
Однако есть одна важная оговорка, которую вы должны принять близко к сердцу. Перед проведением A / B-теста лучше всего быть непредвзятым и не делать никаких предположений о своей целевой аудитории. Это потому, что предвзятые мнения могут помочь вам упустить из виду ценные, но противоречащие интуиции идеи, вытекающие из вашего эксперимента.
Определите, кто должен участвовать в A / B-тесте. Ограничьте свой тест небольшой частью вашей общей целевой аудитории, чтобы вы могли получить наиболее статистически точные результаты. Хотя размер этой группы должен быть небольшим, она также должна быть достаточно большой, чтобы ее можно было разделить пополам, чтобы вы могли протестировать две версии своего электронного письма — версию A и версию B.
Например, A / B-тест, нацеленный на 30 процентов вашей общей целевой аудитории, должен быть разделен пополам, поэтому 15 процентов получат версию A, а оставшиеся 15 процентов — версию B.
Вы должны выбрать тестовую группу на основе стратегических факторов, таких как географическое положение, отрасль, уровень интереса к вашему бизнесу или тип клиента. Независимо от того, какие или сколько факторов вы учитываете, они должны быть последовательными на протяжении всего теста, потому что любые изменения могут привести к неточным данным и затруднить получение окончательных выводов.
Управляйте ключевыми переменными при запуске ваших тестов. При настройке эксперимента убедитесь, что существует равная вероятность того, что кто-либо из вашей тестовой группы получит версию A или версию B.Выбор людей, получающих версии A или B, в случайном порядке снижает вероятность того, что несвязанные переменные испортят ваши результаты.
Во многих случаях вам следует изолировать один элемент, который вы хотите протестировать, в двух электронных письмах, например изображение, контент, призыв к действию, элемент дизайна или тему. Это поможет вам связать результаты теста с конкретными изменениями в электронном письме. Хотя тест с изменениями нескольких элементов может работать, будет сложнее определить, какой из них окажет наибольшее влияние.
Поскольку электронные письма по-разному отображаются на настольных компьютерах и мобильных устройствах, есть вероятность, что это может повлиять на результаты ваших тестов, особенно на открываемость и CTR. Например, когда ваши электронные письма хорошо выглядят на настольных компьютерах, но не на мобильных устройствах, ключевые показатели могут быть искажены, если непропорционально большое количество людей получит версию A или версию B и попытается прочитать ее на своих мобильных устройствах. Создание электронных писем, которые хорошо отображаются как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах, должно гарантировать, что на ключевые показатели, такие как открываемость и рейтинг кликов, не влияют устройства, которые люди используют для доступа к вашим письмам.
Установите разумный график для вашего теста. Если говорить об этом, продолжительность вашего теста должна быть подходящей для получения максимально точных результатов.
Если вы запустите слишком короткий или слишком длинный тест, вы можете либо основывать важные решения на неполных данных, либо столкнуться с проблемами, которые могут подорвать целостность ваших данных.
Хотя эксперименты на веб-страницах могут длиться дни, недели или месяцы, обычно требуется не более двух дней, чтобы завершить проверку электронной почты A / B и объявить победителя, особенно если есть только два варианта — контрольный и претендент — тестировать.
Продолжительность вашего теста, однако, будет зависеть от нескольких ключевых факторов, включая размер вашего списка рассылки, процент подписчиков электронной почты, включенных в ваш тест, желаемый коэффициент конверсии и текущий коэффициент конверсии.
Чтобы сэкономить ваше время, несколько программных решений предлагают бесплатные онлайн-инструменты, которые могут помочь вам определить продолжительность A / B-теста электронной почты, включая
Некоторые тесты, определяющие продолжительность вашего теста, являются субъективными и, вероятно, будут соответствовать целям, которые ваша команда или компания в целом хотят достичь.Вы должны работать со своей командой и ключевыми заинтересованными сторонами в вашей компании, чтобы установить четкие цели и ожидания, прежде чем настраивать A / B-тест.
Не останавливайте тест только потому, что результаты статистически значимы. Хотя программные инструменты могут определить, как долго должен длиться тест, решение отключить в конечном итоге остается в ваших руках.
Но когда стоит прекратить A / B-тест? Когда вы видите, что уровень статистической значимости в вашем инструменте A / B-тестирования приближается к 100 процентам?
Статистическая значимость достигается, когда есть высокая уверенность в том, что закономерности, наблюдаемые в вашем A / B-тесте, не возникают случайно.Статистическая значимость — важный показатель, который нужно отслеживать при проведении эксперимента, но он не должен быть решающим фактором при остановке A / B-теста.
Как правило, вероятность получения неверных результатов не должна превышать 5 процентов — это означает, что вероятность того, что ваши выводы верны, должна составлять не менее 95 процентов.
Размер вашей тестовой группы также должен быть достаточно большим, чтобы ваши результаты были статистически значимыми. Существуют бесплатные калькуляторы размера выборки, которые помогут вам определить размер вашей тестовой группы электронной почты A / B, включая
.
Но если вы остановите тест только потому, что ваши результаты достигли статистически значимой точки, есть вероятность, что ваш анализ может быть основан на неполных данных.Фактически это может привести к тому, что вы сделаете неточные выводы и сформулируете неверные рекомендации.
Ключевым моментом здесь является остановка вашего теста после того, как ваши варианты электронной почты будут отправлены всей вашей тестовой группе, особенно если вы отправляете свои электронные письма поэтапно в течение нескольких часов или дней.
Не вносите изменения в середине теста. Потратив время и силы на настройку A / B-теста по электронной почте, важно принять меры невмешательства и позволить эксперименту идти своим чередом.
Изменение чего-либо, включая настройки теста и дизайн любого из электронных писем, нарушит целостность вашего теста, испортит ваши данные и, возможно, приведет к смещению результатов.
Даже перераспределение количества людей, получающих каждый вариант во время вашего A / B-теста электронной почты, исказит ваши результаты и даст результаты, которые в лучшем случае неубедительны.
Электронный маркетинг и рассылки по электронной почте | Попробуйте Freshsales Suite
5 типов писем для отправки на ваш список рассылки
Теперь, когда у вас есть список потенциальных клиентов и они сгруппированы по сегментам, следующим шагом является выбор типа электронного письма, которое вы хотите отправить.
Приветственные письма
Это первое электронное письмо, которое вы отправляете подписчику вскоре после того, как он отправит свой адрес электронной почты. Вы можете выразить свою признательность в этом электронном письме, а также использовать его как возможность представить себя и свою компанию. Если ваша компания предлагает продукт или услугу по маркетингу, приветственное письмо может привлечь новых пользователей с тематическими исследованиями и ссылками на страницу ресурсов.
Рекламные письма
Рекламные письма приходят всем в почтовые ящики. Эти электронные письма стимулируют покупки через эксклюзивные предложения, скидки, объявления о продуктах и многое другое.Они увеличивают доход, убеждая новых пользователей совершить покупку и превращая разовых покупателей в постоянных клиентов. Рекламные письма содержат четкий призыв к действию, который продвигает получателя дальше по пути покупателя. Вы можете запускать рекламные предложения время от времени и по сезону. Рекламные письма привлекают внимание получателя и повышают узнаваемость бренда. Вы можете использовать эти электронные письма, чтобы делать эксклюзивные предложения пользователям, исходя из их интересов в отношении продукта.
Транзакционные электронные письма
Транзакционные электронные письма запускаются на основе действия, совершенного пользователем.Они отличаются от других массовых маркетинговых рассылок. Транзакционные электронные письма содержат информацию о действиях или путешествиях пользователя. Эти электронные письма содержат ссылку для сброса пароля или счет за недавнюю покупку. Транзакционные электронные письма просты, поскольку они содержат конфиденциальную информацию или информацию на уровне учетной записи.
Письма о воспитании
Электронные письма
работают в двух сценариях: побуждают покупателя стать покупателем и поощряют покупателя после совершения покупки. В первом случае покупатель все еще не решается покупать у вашего бизнеса.В зависимости от их активности вы можете отправлять информационные письма на каждом этапе пути к покупателю, чтобы продвигать их по воронке продаж. Предложите им бесплатную демонстрацию своего продукта, поделитесь полезными ресурсами, чтобы понять преимущества ваших услуг, или отправьте истории клиентов. После того, как они станут клиентами, отправляйте дополнительные электронные письма, чтобы регулярно общаться с ними. Это гарантирует, что ваш бренд всегда будет в их сознании и повысит их лояльность. Кампании по привлечению клиентов могут включать ранний доступ к бета-версиям, дополнительные или перекрестные продажи, чтобы превратить их в постоянных покупателей.
Информационные бюллетени
Информационные бюллетени
— это повторяющиеся электронные письма, которые включают статьи и советы по улучшению восприятия продукта или повышению качества обслуживания. Они помогают поддерживать и развивать отношения с клиентами благодаря постоянному общению. Ваш информационный бюллетень может состоять из популярных сообщений в блогах, расширенных функций, кодов скидок и приглашений на мероприятия. Сделайте свой информационный бюллетень визуально привлекательным, добавив изображения и иллюстрации. Используйте простой формат, например заголовок, сопровождаемый аннотацией к публикации за неделю.
No related posts.

Что такое Email Реклама: Определение, Примеры — Определение

Преимущества email рекламы

Экономит время и сокращает расходы

Позволяет сегментировать целевую аудиторию

Основывается на согласии клиентов

Имеет высокий ROI

Помогает отслеживать и сравнивать результаты

Имеет быстрый отклик и запускает сарафанное радио

Примеры email рекламы

Как повысить эффективность email рекламы

Сделайте процесс подписки максимально простым

Используйте двухэтапную подписку

Не заспамляйте письма

Создайте график рассылки email рекламы

Проводите сплит-тестирование

FAQ

📨 Что такое массовая email реклама?

Эффективный Email-маркетинг и рекламные рассылки

Отвечаем на часто задаваемые вопросы:

полезные цифры для будущих рекламных кампаний — PowerBranding.ru

Почему e-mail маркетинг становится таким популярным?

Основные показатели эффективности e-mail маркетинга

Статистика по «Open rate»

«Open-rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Скорость открытия писем

Статистика по «Click rate»

«Click rate» в зависимости от кол-ва ссылок в рассылке

«Click rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Статистика по «Click Rate / Open Rate»

«Click Rate / Open Rate» в зависимости от сферы деятельности компании

В какие дни лучше проводить e-mail рассылку

В какие часы лучше проводить e-mail рассылку

Статистика по «Bounce Rate»

Сервис, который способен стереть «бумажную» почту с лица земли

топ-6 полезных рекомендаций – База знаний Timeweb Community

Основа результативного email-маркетинга

Рекомендации по улучшению email-маркетинга

Читайте также

Регулярно совершенствуйте рассылки

Емейл-маркетинг: принципы, понятия, определения

Основные метрики email маркетинга | SendPulse для OWOX BI

1. Inbox placement rate

Как повысить доставляемость во «Входящие»:

2. Open Rate

Как повысить показатель открытий:

3. Click-throughs rate и Click to open rate (CTOR)

4. Conversion Rate

5. Bounce Rate

6. Unsubscribe Rate

7. Churn rate

8. Spam Complaint Rate

9. Subscriber Lifetime value

10. ROI email кампании

Подведем итоги

7 лучших рассылок рунета, с которых стоит брать пример — KINETICA

1. Вечерняя Медуза

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Чему поучиться у Вечерней Медузы?

Похожие рассылки

Expresso

2. Cossa

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Чему поучиться у рассылки Cossa?

3. Мегаплан

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Чему поучиться у Больших Планов?

Похожие рассылки

Punk You

4. Нетология

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Чему поучиться у рассылки от Нетологии?

Похожие рассылки

Главред

Выводы

1.

2.