Рассылки по электронной почте: Что такое email-рассылка | Unisender

Email-рассылки для финансовых организаций. Примеры, что слать, с чем совмещать — Маркетинг на vc.ru

1113 просмотров

Рынок финансовых услуг достаточно консервативен. Чтобы выделяться на фоне конкурентов, финансовые компании постоянно ищут новые пути, как завоевать доверие у своих клиентов. И все больше чаша весов маркетологов склоняется к email-рассылкам.

Свои коррективы в маркетинговые стратегии внесла пандемия и всеобщие локдауны. По данным Not Another State of Marketing, 78% маркетологов отметили резкий прирост использования электронной почты в 2020 году. А 59% респондентов считают, что емейл рассылки влияют на их решения о покупке.

Разработчик маркетинговых продуктов Hubspot провел свое исследование и пришел к неожиданным результатам.За последние полтора года электронной почтой начали пользоваться 73% повзрослевших миллениалов. Они заявили, что информация и реклама от различных компаний ими лучше воспринимается через емейл-рассылки.

Какую пользу принесет внедрение емейл маркетинга в финансовые организации

Почему банкам, МФО, кредитным и страховым компаниям следует уделить внимание емейл маркетингу:

• Низкая стоимость: email маркетинг — самый экономичный канал связи.
• Клиенты часто проверяют свою электронную почту: ваше сообщение обязательно увидят.
• Персонализация: вы можете найти индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Отправка интересных и полезных писем поможет глубже вовлечь клиентов в воронку продаж и приведет к большему числу конверсий.

Для финансовых организаций рассылки по базе клиентов эффективны, когда есть хорошо спланированная емейл маркетинговая стратегия. Так как финансовые продукты не покупают импульсивно.

Через емейл рассылки вы можете подробно информировать о ваших преимуществах и поддерживать контакт с клиентами. И когда они будут готовы выбрать очередной банковский продукт или подать заявку на кредит, они будут уверены в том, что это необходимо сделать именно у вас.

Благодаря пандемии, ближайшее отделение, в которое люди могут просто зайти и задать вопросы, уже перестало быть предпочтительным способом получения информации. Так как в любой момент оно может закрыться на очередной локдаун. А потребности в финансовых услугах остаются.

Неопределенность заставляет людей задумываться о своем будущем и о финансовом обеспечении. Поэтому многие люди ищут выгодные условия по хранению средств, кредитам или страхованию. А подробно ответить на вопросы и показать все свои преимущества намного удобнее в электронных письмах.

Финансовая компания Prosto Money оценила преимущества общения с клиентами с помощью писем. Компания выдает кредиты под залог личной и коммерческой недвижимости. Чтобы превратить потенциального клиента в существующего, иногда требуются дополнительные разъяснения по условиям кредитования.

Таким образом, отправка электронных писем становится все более выгодной формой маркетинга. Это обеспечивает охват большего числа людей и высокий коэффициент конверсии. Ваши потенциальные клиенты принадлежат к разным слоям общества и имеют разный опыт и предпочтения. Но каждый из них ищет финансового партнера, которому можно доверять.

Ваша задача сейчас использовать каждую возможность укрепить доверие и лояльность среди ваших клиентов. В статье расскажем, каким образом банковские, кредитные и страховые компании могут использовать рассылки по электронной почте. И как их сочетать с другими каналами продвижения.

Какие письма помогут финансовым компаниям укрепить отношения со своими клиентами?

Конкуренция среди финансовых организаций огромная. Их услуги во многом идентичны и в этом сегменте выделиться достаточно нелегко. Это означает, что приобрести нового клиента тоже очень сложно.

С существующими клиентами также необходимо постоянно поддерживать связь и напоминать, что вы действительно приносите им пользу. Ваша задача постоянно привлекать их внимание, показывать ценность того, что вы предлагаете и быть актуальными.

Что же отправлять клиентам?

Приветственная серия. Это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление на нового клиента. Вам потребуется небольшая серия писем, чтобы поприветствовать нового клиента, ознакомить его с условиями использования ваших продуктов и услуг.

Предложить подписаться на ваш блог и присоединиться к соцсетям.

Монобанк отправляет приветственную серию писем, в которых дает ссылки на всю необходимую для них информацию: условия, тарифы, правила и т.д. А также приглашает присоединиться к личным страницам в соцсетях владельцев банка, чтобы быть в курсе всех новостей.

Информационные рассылки и полезности. Это может быть подборка статей из вашего блога, новости или интересный контент, который повышает финансовую грамотность клиентов. Например, расскажите, как лучше получить ссуду, улучшить кредитный рейтинг и почему выгодно пользоваться именно вашими услугами.

Финансовая компания Prosto Money регулярно отправляет серию ответов на вопросы, очередной раз напоминая о своих выгодных условиях кредитования.

Альфа-банк заботится о финансовой безопасности своих клиентов и предупреждает о мошенничестве, что убеждает в надежности финансового партнерства с ним и повышает доверие к банку.

Совместите информационные рассылки с рекламой и расскажите о новинках. Приват Банк в рассылке по клиентской базе весело и непринужденно рекламирует свой платежный сервис. Альфа-банк просит клиентов помочь с выбором дизайна новых карт, тем самым ненавязчиво повышая к ним интерес.

Рекламные рассылки. Если изменились ваши процентные ставки или вы проводите специальную акцию для определенного сегмента ЦА, ваши клиенты должны узнать об этом первыми. В очередной рассылке Альфа банк рекламирует новый накопительный счет.

Помните: цель вашего общения должна состоять в просвещении подписчиков. Джеймс Роберт Лэй из книги “Банковское дело для цифрового роста” утверждает, что работа маркетологов в финансовых организациях заключается в следующем: “В первую очередь — помогите, а во вторую — продавайте”.

Чтобы аудитория была заинтересована, убедитесь, что ваш контент действительно полезен. Чем больше людей чувствуют, что вы им помогли, тем больше вероятность, что вы останетесь в центре внимания, когда это будет наиболее важно.

Несколько идей полезного контента:

• Пошаговая инструкция для покупателей жилья (документы, процесс)
• Контрольный список финансовых документов для закрытия кредита
• Советы о деньгах для различных возрастных групп
• Ликбез по криптовалюте
• Финансовые советы для семей, для одиноких людей
• Новости и разъяснение, как происходящие события могут повлиять на финансы.

Также вы можете дать совет по составлению бюджета, инструкции по выплате ссуды или как лучше накопить на пенсию. Сделайте для клиентов интерактивную временную шкалу, чтобы увидеть, сколько денег они могут сэкономить, изменив свои взносы, или создайте “Учебный центр”, где можно получить ответы на общие вопросы.

Люди очень любят подарки и акции. Например, приведи 3 новых клиента и получи подарок (наушники, выгодные условия и т.д.). Разыграйте повышенную процентную ставку депозита или скидку на проценты для кредита. Приват Банк очень часто разыгрывает ценные подарки среди своих клиентов. Победитель этой акции получил в подарок автомобиль.

Совмещайте email рассылки с другими каналами продвижения

Email маркетинг прекрасно работает в содружестве с другими каналами продвижения. Поэтому любая маркетинговая стратегия должна быть продумана комплексно. Финансовые структуры предлагают паритетные услуги и потенциальным клиентам чрезвычайно трудно их различать. Ваша задача выделиться, быть у всех на устах, кричать со всех вывесок и страниц в сети.

1. Блог + email рассылка. Делайте рассылки со статьями из блога и новостями, так их прочитает больше людей..

Стратегия ведения блога для вашего банка может увеличить посещаемость вашего сайта. Возьмите некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов или наиболее выраженных опасений ваших клиентов и превратите их в полезные статьи в своем блоге. Federal Credit Union в своем блоге разместил дорожную карту к “Лучшему кредиту” и поделился этим в рассылке.

2. Соцсети + email рассылка. Лучшая стратегия — общаться по электронной почте, а затем распространять контент в социальных сетях.

Противники емейл рассылок могут утверждать, что соцсети являются лучшим средством для распространения и продвижения контента. Но еще есть много потребителей, которые не пользуются социальными сетями регулярно. Как резонно отмечает гуру SEO Нил Патель: “У электронной почты почти в три раза больше учетных записей, чем у Facebook и Twitter вместе взятых”.

Поэтому, когда ваше финансовое учреждение сообщает об изменении в графике работы, публикует новый пост в блоге или пресс-релиз, вы упускаете значительную часть своих клиентов, если не сделаете параллельную емейл рассылку. Более того, алгоритм Facebook может не показывать ваши сообщения всем вашим подписчикам.

3. Служба поддержки клиентов + email рассылка. Толковое и вежливое общение с вашими клиентами по электронной почте улучшит имидж вашего бренда.

В письмах описывайте, как пользоваться вашими продуктами, проводите ликбез. Обращайте внимание на действие пользователей на вашем сайте и предлагайте им сделать следующий шаг. И подробно объясните для чего им это нужно. Банк Тинькофф в письме от службы поддержки объясняет, почему клиенту будет выгодно закончить оформление кредитной карты. Удобно, что ссылка ведет ровно на тот шаг, где клиент остановился. Не нужно заново вносить информацию.

4. Стратегическое партнерство + email рассылки. Сотрудничайте с организациями, которые могут быть интересны вашим клиентам. Это могут быть развлекательные компании, агентства недвижимости или некоммерческие организации. Например, пользователи могут просто использовать свою кредитную карту, чтобы получить бонусы. И конечно же рассказывайте об этом в емейл-рассылке, как это сделал Приват Банк, предложив скидку 50% на проезд в общественном транспорте.

Персонализируйте емейл рассылки, чтобы лучше информировать и привлекать клиентов.

Персонализация электронной почты — это гораздо больше, чем имя получателя после приветствия. Клиентов привлекает релевантный, а не общий контент. Они больше доверяют тем финансовым компаниям, которые понимают их потребности.

Персонализация сделает ваш банк или компанию более “человечными”. Один из простых способов добиться этого — написать письмо с поздравлением на день рождения. Альфа-банк вполне достоин получить звание человечного.

Персонализированная электронная почта отлично подходит для релевантных кросс-продаж. Если у клиента есть только текущий счет, отправьте ему информацию о преимуществах открытия депозита и о том, как это сделать.

По каким признакам можно персонализировать клиентов?

1. По текущему курсу. Процентные ставки постоянно меняются. Сегментирование ваших контактов и таргетинг на заемщиков на основе их текущей ставки позволит вам делать более персонализированные предложения по рефинансированию. Например, заемщики с более высокими ставками будут восприимчивы к изучению текущего рынка. Покажите им, как можно снизить их ежемесячный платеж.

2. Группа прошлых клиентов. Разделите прошлых клиентов по датам закрытия их счетов. Не уходите из их поля видимости, поддерживайте с ними связь и сообщите, когда они смогут взять очередной кредит или предложите открыть новый счет. Таким образом, бывшие клиенты могут стать вашими лучшими новыми клиентами.

3. На основании кредитного рейтинга. Также может быть полезно отсортировать контакты по кредитному рейтингу. Группе с плохим кредитным рейтингом отправляйте советы по его улучшению. А заемщики с отличной кредитной историей будут заинтересованы в получении более выгодных условий кредитования.

4. По соотношению долга к доходу. Еще один отличный способ разделить свою базу данных по финансовому положению клиента или заемщика. У каждой группы будут разные цели, которые они пытаются достичь, и разные препятствия, которые нужно преодолеть.

Например, потенциальные клиенты, у которых нет средств для крупного первоначального взноса по ипотеке, будут более восприимчивы к получению информации о программах помощи для приобретения жилья определенным группам населения. Другие клиенты могут быть больше заинтересованы в информации по обычных ссудах или рефинансировании.

5. Отслеживайте неактивных. Отправка писем несуществующим пользователям — это быстрый способ повредить вашей репутации отправителя и увеличить риск того, что ваши сообщения будут отправлены в спам. Поэтому регулярно удаляйте неактивных пользователей из ваших маркетинговых списков.

Сегментация позволит вам рассылать качественный контент, отвечающий конкретным потребностям вашей аудитории. Зная потребности и ценности своей аудитории, вы начнете замечать рост взаимодействия с вашими контактами. Это поможет улучшить обслуживание клиентов.

Какие слова не стоит использовать в теме письма.

Для привлечения внимания к вашей рассылке по базе адресов все средства хороши. Кроме использования стоп-слов в теме письма. Ниже приведены самые популярные слова и фразы, отмеченные фильтрами спама. Откажитесь от них, если хотите регулярно попадать в инбокс к вашим подписчикам.

Самый надежный способ попасть в инбокс с емейл-рассылками финансовой тематики.

1. Выполняйте требования сервисов рассылок. Ипотека, займы и кредиты считаются тематикой повышенного риска согласно СПАМ политике Estismail. Рассылки могут быть допущены, при выполнении ряда обязательств и согласовании с поддержкой сервиса, а именно:

• Домен отправителя должен быть прогретым и существующим;
• Настроенная аутентификация домена отправителя;
• База подписчиков должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО с double opt-in;
• Рассылка только с тарифа Cloud.

Пункты 4.4 — 4.5 Спам-политики запрещают рассылку писем по подписчикам, которые не открывали письма от автора или с которыми не было никакого взаимодействия более трех месяцев.

2. Выполняйте требования почтовых провайдеров. У почтовых провайдеров также есть несколько общих требований, которые помогут рассылкам попасть к получателям:

• Активная база адресов для рассылки. Это банально, но успешная рассылка начинается с живой базы email-адресов, собранной собственноручно.
• Качественный контент, который соответствует всем требованиям. Перед рассылкой отправьте письмо на Мейл-тестер.

Выполняя условия сервисов рассылок и почтовых провайдеров, емейл-кампании по целевой аудитории принесут максимальное количество открытий и переходов по ссылкам.

Электронная почта хорошо работает для финансового бизнеса, особенно когда она персонализирована. Если у вашего банка нет стратегии email маркетинга, вы теряете дополнительную возможность укрепить отношения со своими клиентами. Подключите фантазию и превратите скучное электронное письмо о финансах в здоровые отношения с клиентами.

CRM для отслеживания электронных писем и коммуникации

Получайте больше лидов с помощью умной CRM-стратегии для электронной почты

Современные CRM-инструменты для коммуникации намного более детализированы и универсальны по сравнению с теми, что были в прошлом. Они позволяют компаниям создавать оптимизированные рассылки и учитывать конкретные потребности клиентов, чтобы привлечь их внимание. Тем не менее, среди различных технологий продаж одним из самых эффективных и доступных инструментов по-прежнему остается электронная почта. Продуманная стратегия в отношении электронных писем может помочь вам установить связь с целевой аудиторией, наладить коммуникацию с потенциальными заказчиками и перемещать лидов по воронке продаж с помощью таких функций, как отслеживание открытий писем и переходов по ссылкам, а также шаблонов и автоматизации электронных писем.

Функции Pipedrive помогут вам не упустить возможность совершить очередную крупную продажу. Они позволят вам поддерживать связь со своими потенциальными клиентами, лучше взаимодействовать с ними, укреплять доверие и узнаваемость бренда, а также выходить на контакт с лидами в идеально подходящее для них время и ни минутой раньше.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Популярные функции для отслеживания коммуникации

Карта контактов

Посмотрите, где находятся ваши контакты с помощью интеграции Google Maps, и отфильтруйте их по городу, области и стране

Временная шкала контактов

Для планирования последующих мероприятий используйте визуальный обзор истории ваших задач с контактами

Файловые вложения

Прикрепите к своим сделкам или контактным лицам важный файл для контекста

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Групповые электронные рассылки

Создавайте группы для электронных рассылок, чтобы одновременно отправлять электронные письма группам численностью до 100 контактов

Планирование отправки электронных писем

Работаете с клиентами из разных часовых поясов? Отправляйте электронные письма в нерабочее время без включения в рабочий режим.

Синхронизация электронной почты

Синхронизируйте электронную почту Gmail, Outlook или корпоративного домена, чтобы отправлять и получать электронные письма, не выходя из Pipedrive

Отслеживание электронных писем

Получайте уведомления, когда потенциальные клиенты открывают ваше электронное письмо и переходят по ссылкам, которые вы им отправили

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Поддержка Google Sheets/Google Slides

Усовершенствуйте возможности Google Sheets и Google Slides с помощью функции Smart Docs: настраивайте разные шаблоны; автоматически заполняйте шаблоны/документы данными из Pipedrive; генерируйте документы из Google Sheets/Google Slides для общего с клиентами доступа при помощи ссылки для отслеживания и запрашивайте eSignatures

Поддержка PDF

Позвольте пользователям обмениваться PDF-документами со своими клиентами, используя ссылку для общего доступа, с помощью которой можно отслеживать время открытия документа и запрашивать цифровые подписи

Уведомления о eSignature

Подписывайте свои документы в электронном виде; дополнительные плагины не нужны

Присоединяйтесь к более чем 100 000 компаний

Функции электронной почты и коммуникации

• Поддерживать всестороннее управление контактами
• Ускорять коммуникацию по электронной почте
• Совершать связанные с продажами звонки и документировать их инсайты
• Назначать встречи за один прием
• Использовать шаблоны для групповых электронных рассылок
• Использовать электронные подписи для документов

Экономящие время инструменты Pipedrive…

С помощью Pipedrive вы можете воспользоваться множеством средств автоматизации и обходных решений, которые устранят ряд задач по коммуникации с клиентами, например персонализацию сообщений, планирование встреч, сканирование и печать документов или регистрацию звонков. Это даст вам возможность выполнять больше работы и закрывать больше сделок за меньшее время.

Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах

Часто задаваемые вопросы об электронной почте и коммуникации

• Что такое электронная почта в Pipedrive?

  Pipedrive предлагает два метода управления электронной перепиской с вашими клиентами: синхронизация электронной почты и смарт-адрес для скрытых копий. Оба метода позволяют связывать электронные письма с соответствующими контактами, лидами и сделками. Это означает, что у вас всегда будет четкий обзор всех переписок.

• Доступны ли в Pipedrive массовые рассылки?

  Да, Pipedrive позволяет отправлять массовые электронные письма с помощью функции групповых рассылок. Подробнее.

• С какими почтовыми программами интегрируется Pipedrive?

  Pipedrive интегрируется с большинством почтовых доменов, включая Gmail, Outlook и IMAP.

• Отслеживает ли Pipedrive открытие электронных писем?

  Да, Pipedrive предлагает функцию отслеживания электронных писем, позволяющую вам видеть, кто открыл ваше письмо и перешел по какой-либо из приведенных в нем ссылок.

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Perfect Mailing & Email List Solutions

Perfect Mailing and Email List Solutions от DirectMail.com

Наш запатентованный инструмент GeoSelector позволяет создавать идеальные списки

Быстро, легко и точно.

Регистрация или регистрация не требуются!

Всего 3 цента за имя

300 миллионов потребителей в более чем 130 миллионах жилых единиц, мы являемся наиболее полным и точным источником данных о потребительском маркетинге, доступных сегодня.

Свяжитесь с этими потребителями по почте, электронной почте или телефону.

Начать сейчас

Всего 7,5 цента за имя

Создайте целевой список предприятий из нашего ежемесячно обновляемого списка из 14 миллионов с лишним. Вы также можете добавить номера телефонов и адреса электронной почты.

Начать сейчас

Всего 5,5 цента за имя

Ориентируйтесь на отдельных лиц и семьи, недавно переехавшие на ваш рынок.

Начать сейчас

Business Lists

Homeowner Lists

Voter Lists

New Mover Lists

Speciality Lists

Mortgage Lists

Consumer Email Lists

Business Email Lists

Карты данных

Свяжитесь с нами

Для получения информации о наших дополнительных вариантах полного списка для любого маркетинга, возможность связаться с нашей опытной командой списка.

	1-888-690-2252
	[email protected]
	Свяжитесь с нами в чате с представителем службы поддержки клиентов

Отправить письмо по электронной почте

Общие правила рассылки

Географический выбор

Когда вы покупаете список рассылки, вы должны определить область, на которую вы хотите ориентироваться. Доказано, что целевые списки рассылки увеличивают количество откликов. Вы можете определить свой список прямой рассылки по штату, округу, городу, SCF, почтовым индексам, радиусу или нарисовав собственный многоугольник на карте.

Демографические выборки

Подумайте о целевом маркетинге при определении демографических параметров для вашего списка рассылки. Кто ваши лучшие клиенты? Список прямой рассылки работает лучше, когда вы ориентируетесь на своих потенциальных клиентов на основе демографических данных ваших текущих клиентов. Наш онлайн-сервис списка рассылки позволяет вам определить свой список рассылки по возрасту, доходу, полу, продолжительности проживания и многим другим параметрам.

Телефонные номера

Вы можете приобрести файл телемаркетинга, который включает только контактное имя и номер телефона без подтвержденных адресов. Файлы только для почты не содержат телефонных номеров. Номер SAN необходим для разблокировки телефонных номеров. Пожалуйста, посетите www.telemarketing.donotcall.gov.

Списки адресов электронной почты

Списки адресов электронной почты являются опцией. Ваш счетчик потребителей покажет, сколько электронных писем доступно. У вас будет выбор: купить только электронную почту или почтовые адреса с электронной почтой.

Цены и способ доставки

Цены рассчитываются в режиме реального времени и зависят от вашего количества и выбора. Географический выбор включен в базовую цену. Все дополнительные демографические выборки оцениваются по записи. Ваш список будет доставлен вам в формате .csv, который вы сможете скачать после покупки. У вас также есть возможность приобрести предварительно напечатанные почтовые этикетки.

Как это работает?

Просто выберите тип списка рассылки, который вы хотите приобрести. Мы предлагаем три типа списков рассылки: бизнес-списки, потребительские списки и списки новичков. Вам будет предложено выбрать тип кампании, географические и демографические параметры. После получения счетчиков вы можете добавлять, изменять или удалять свои выборки. Как только вы будете удовлетворены критериями своего списка, вы сможете просмотреть доступное количество вашего списка и цены. На этом этапе вы все еще можете изменить критерии списка, нажав «Назад». Как только вы будете удовлетворены количеством ваших списков, купите список. Через несколько минут вы сможете загрузить свой список рассылки. Если вы не можете найти то, что ищете, обратитесь к одному из наших экспертов по списку.

Списки рассылки — W3C

W3C содержит тысячи списков рассылки и архивов, многие из которых общедоступны, для пользу веб-сообщества в целом. Предоставляя эту услугу, мы надеемся создать очень отзывчивое и интерактивное сообщество для создания новых идей и продвижения веб-технологий и культура.

Любой, у кого есть действующий адрес электронной почты, может участвовать в общедоступный список рассылки W3C, выполнив следующие действия.

Каждый список рассылки W3C имеет собственную политику в отношении того, кто может публиковать сообщения. список. Те, кто подписан на каждый список, обычно могут публиковать сразу в список без промедления; те, кто не может быть подвергнут ручная модерация (по крайней мере, при первой публикации)

Первые постеры в наши списки с публикой архивы должны будут дать нам разрешение на публикацию их сообщения в наши общедоступные архивы, используя нашу систему утверждения архивов.

Каждый список рассылки имеет определенную цель; Пожалуйста, старайтесь избегать широко перекрестная публикация в несколько списков, если это возможно.

Объявления о конференциях обычно не добро пожаловать списки W3C; если вы чувствуете, что конкретная конференция представляет большой интерес для подписчикам данного списка, вы должны написать собственное сообщение этот список, содержащий очень краткое резюме с указателем на более Информация.

Отправка нежелательной массовой электронной почты (UBE) или спам строго запрещено .

Сообщения в наших списках обычно не удаляются и не редактируются, за исключением очень редкие обстоятельства. См. нашу Политику редактирования архива для получения дополнительной информации. Информация.

Подписка и отказ от подписки

После того, как вы выбрали список (скажем, «[email protected]»), чтобы подписаться отправьте сообщение на адрес [email protected] с темой строка «подписаться» (тело может быть пустым). Автоматизированная система потребует вам подтвердить запрос на подписку, чтобы предотвратить несанкционированное Подписки.

Чтобы отказаться от подписки на [email protected], отправьте сообщение на адрес [email protected] с темой строка «отписаться» (тело может быть пустым).

Доступна дополнительная информация об администрировании подписки.

Руководство и политика

• Политика W3C в отношении спама
  Как мы определяем спам, что мы с ним делаем и почему.
• W3C Положительная рабочая среда Кодекс этики и Профессиональное поведение
  Политика W3C в отношении надлежащего поведения в наших списках рассылки.
• Предотвращение подделки электронной почты W3C с помощью SPF (Концепция политики отправителя)
  Информация об использовании нами SPF для блокировки поддельной электронной почты и предотвращения подделки электронной почты от нашего имени.
• W3C Рекомендации по форматам вложений электронной почты
  Рекомендации по вложениям электронной почты, отправляемым в W3C списки.
• Фильтрация электронной почты из списков рассылки W3C
  Несколько советов о том, как фильтровать почту из списков рассылки W3C в различных электронных письмах. клиенты.
• Политика пометки тем
  Обоснование отказа от добавления тегов к темам наших списков.
• Политика редактирования архива W3C
  Политика W3C по редактированию/удалению сообщений в сетевых архивах.
• Эл. адрес обфускация адреса
  Некоторые примечания о масштабах запутывания адресов электронной почты, выполненных на сообщения в архивах списков W3C.

Поиск и ссылки

Доступен инструмент поиска в архиве.

Часто бывает полезно обратиться к сообщению (скажем, из тело сообщения электронной почты или с веб-страницы), используя URI для сообщения в архиве. Кроме того, вы можете использовать собственный «message-id» и сопоставьте его с URI архива, используя инструмент сопоставления идентификаторов сообщений.