Рост бизнеса: Точки роста бизнеса или как ускорить его развитие — Сервисы на vc.ru

Формула роста бизнеса. 5 точек роста — Маркетинг на vc.ru

Я не знаю какой результат принесёт мне реклама, но даже если я заработаю доллар — я вложу его в рекламу. Генри Форд

1038 просмотров

Предлагаю рассмотреть формулу роста бизнеса, выведенной на основании личного опыта и исследований одной крупной Российской компании:

Пр*Тр*Уп*Пр*Км*Фн=рост бизнеса.

Пр — ПродуктТр — Трафик

Уп -Упаковка

Пр — Продажи

Км — Команда

Фн — Финансы

Один из ключевых элементов в данной формуле — это маркетинг.

Из этой формулы видно, что 2 из 6 факторов это про маркетинг — Трафик и Упаковку. Но в целом и сам продукт тоже в идеале должен создаваться с использованием инструментов маркетинга. А финансы должны учитывать расходы на маркетинг.

Для меня туда включается все, что помогает уже созданному или только планируемому к созданию продукту (товар, услуга, сервис) заинтересовать клиента. Это может быть и внешний вид, правильно сформулированный текст или название, образ.

А также Место — понимание где разместить этот образ или текст чтобы получить целевой Трафик — поток потенциальных клиентов. В итоге это и есть Упаковка и Трафик.

И для каждого из составляющих этой формулы будет один или несколько ключевых показателей, по которым можно оценивать что с этим элементом формулы делать.

Для Трафика — это количество целевых заявок (некоторые называют их Лиды) — Q

Для Упаковки — отношение целевых качественных обращений ко всем обращениям или взаимодействиям (конверсия). Cv

В идеале — для своей компании нужно знать основной показатель по каждому из составляющих этой формулы и постоянно его отслеживать.Что можно, как пример, сделать для : Посчитать всех, кто к вам заходит на сайт или проходит мимо (более подробно я буду рассказывать об этом в статье про трафик) например за месяц или год и количество заявок/обращений и посчитать Q и Cv. Записать эти цифры и повесить перед собой как ориентир. Это будет ваша отправная точка, которая может объективно показать, что вы делаете правильно и куда движетесь.

Основное правило в данном случае — этот показатель должен всегда расти (иметь восходящий тренд). И именно на эти цифры можно завязать мотивацию соответствующих сотрудников или подрядчиков.

Что почитать: Верн Харниш. «Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста»

Кстати: Хоть я и не говорю про остальные составляющие Формулы роста бизнеса, в каждом из них можно выделить как минимум один основной показатель, который будет оценивать данное направление. Я могу предложить такой вариант, который подходит, например для одного из моих товарных бизнесов:

Пр — Продукт — Средняя маржинальность продуктаТр — Трафик — Количество целевого трафика

Уп -Упаковка — Процент конверсии общего трафика в целевой

Пр — Продажи — Общая сумма продаж

Км — Команда — Средний оборот на 1 сотрудника

Фн — Финансы — Рентабельность собственного капитала

Какие вы считаете Показатели взять за основу в этой формуле? Предлагаю обсудить это в комментариях.

Развитие Бизнеса – Plerdy

Развитие бизнеса – естественный процесс, во время которого предприниматель добивается новых успехов и ставит очередные цели. Рост бизнеса сравним с взрослением человека, где каждый новый год отмечен свершениями, приобретением опыта и достижением намеченного.

Существуют компании, чьи руководители не видят необходимости в постоянстве развития своего дела. Достигнув определенных высот, они предпочитают довольствоваться приобретенным. Удерживать лидерство с такой философией удастся недолго.

Отсутствие движения вперед приводит к стагнации. Далее – медленный, но неуклонный регресс и потеря своих позиций. Концепт бизнеса и его идеи устаревают – на смену приходят новые, стремительно развивающиеся компании.

Но что такое развитие в условиях бизнеса? Как избежать застоя?

Содержание

• Введение
• Топ 10 идей и тенденций развития бизнеса
• Лучшие стратегии роста бизнеса
• 5 примеров роста бизнеса
• Органический рост бизнеса
• Этапы роста бизнеса
• Влияние социальных сетей на рост бизнеса
• Как рассчитать рост бизнеса?
• Выводы

Топ 10 идей и тенденций развития бизнеса

Рост бизнеса всегда предполагает идею. Идея и желание достигать большего движут всем. Эффективные идеи обеспечивают быстрый старт и развитие компании. Чем интенсивнее вы сможете расширять границы своего бизнеса – тем успешнее идея.

Бизнес-концепты нынче диктуют модные направления. Самые успешные и креативные идеи развития становятся трендами и работают для пользы вашего дела.

Перечислим примеры актуальных концепций развития бизнеса.

Инвестиции в систему управления взаимоотношениями с клиентом

Финансирование CRM – одна из самых популярных тем развития бизнеса.

Успех предприятия во многом зависит от того, насколько качественно настроено взаимодействие с клиентом. Выстроить надежную и удобную связь с потребителем непросто, а получить от него обратную информацию и того сложнее. CRM упрощает данный процесс и позволяет вам управлять контактами гораздо эффективнее.

Автоматизация маркетинга как один из методов развития компании

Маркетинг – инструмент, делающий ваш бизнес успешным, а его продукты востребованными. Автоматизация маркетинга или его отдельных процессов упрощает жизнь не одному отделу компании. Запустив автоматизацию маркетинга, вы сможете автоматически отправлять электронные письма, отслеживать прогресс клиентов компании и создавать страницы для привлечения лидов. Автоматизированный маркетинг в тандеме с качественной CRM позволит бизнесу быстрее наращивать обороты и привлекать новых клиентов. 

Пользовательский опыт и работа над ним

Оценивая ситуацию на рынке, эксперты предвидят, что единственным рычагом давление на клиентов в недалеком будущем станет отношение к нему. Стоимость и качество продуктов по-прежнему играют важную роль. Но именно пользовательский опыт зачастую становится последним аргументом для покупки.

Инвестиции и положительные изменения во взаимодействиях с клиентами способствуют успешности вашего бизнеса. Чем лучше будет развита система взаимодействия, тем больше шансов превратить случайного покупателя в постоянного клиента. Делаем вывод: инвестируя в пользовательский опыт, вы буквально инвестируете в будущее своей компании.

Найм профессионалов

Развитие требует профессионального подхода во всем. Работая с лучшими в своем деле, вы сможете избежать ошибок, которые допустили бы новички.

Найм профессионалов стоит немалых средств, но такая инвестиция может ускорить все бизнес-процессы. Чем выше квалификация специалиста, тем быстрее он справляется с задачами. Тем лучше конечный результат.

Инвестируя в специалистов, вы вкладываете деньги в лучшие, конкурентоспособные продукты. Это всегда – интерес клиентов, а значит и внушительная прибыль.

Конкурируйте в социальных сетях

Реальность такова: сегодня социальные сети – один из главных информационных каналов для клиентов. Потребители любят Facebook, LinkedIn и Twitter, узнавая о новом в этих соцсетях. Создайте ажиотаж вокруг своих продуктов – это положительно скажется на товарообороте. Ведите агрессивную кампанию. Публикуйте материалы каждый день и следите за динамикой показателей. Чем больше пользователей читают ваши посты – тем больше потенциальных покупателей у вашей продукции.

Инвестируйте в обучение сотрудников и знакомство с продуктом

Нанимать специалистов – это практически беспроигрышная стратегия. Но важно, чтобы ваши подчиненные до малейших деталей понимали, с какими продуктами они работают.

Повысьте эффективность сотрудников – подробно познакомьте их с вашим товаром. Они должны знать о нем всё и еще немного.

Продуктивность менеджера, который знает, что он продает, гораздо выше. Стоит инвестировать и в повышение квалификации специалистов. Чем лучше они будут знать свою нишу – тем выше их КПД для компании.  

Запустите блог

Блог – апробированный инструмент для привлечения клиентов. Пишите о проблемах пользователей, рассказывайте о путях решения вопросов – и у компании появятся новые клиенты. Блоги отлично зарекомендовали себя в выстраивании имиджа бизнеса, что действительно важно для дальнейшего развития.

Сделайте помощь клиентам целью компании

Чем эффективнее вы помогаете своим клиентам – тем чаще они обращаются к вам. Выстроив доверительные отношения, вы сможете мотивировать их на сотрудничество, взаимодействие. В итоге – на оформление покупки. Данный аспект часто пропадает из поля зрения предпринимателей. Помните: концентрация на клиенте является основополагающим условием успешности бизнеса.

Создайте благоприятную атмосферу в коллективе

Чем разрозненнее коллектив – тем ниже эффективность его работы. Обратите внимание на сложившуюся ситуацию внутри команды. Постарайтесь сделать атмосферу как можно комфортнее. Тем самым вы повлияете на работоспособность сотрудников. Довольная всем команда работает результативнее.

Изучите своих клиентов

Ваша CRM – это кладезь информации фирмы. Грамотно оперируя данными, вы можете принимать оперативные решения и направлять компанию в правильное русло. Только понимая потребности клиентов вы сможете создать востребованный продукт. И вывести свой бизнес на новый уровень.

Перечисленные идеи – далеко не единственные, но весьма популярны и проверены временем. Используйте их в своем бизнесе, влияйте на производительность своих подчиненных. Некоторые идеи могут полностью преобразить ваши продукты, сделав их актуальнее для потребителей.

Лучшие стратегии роста бизнеса

В отличие от идеи, стратегия развития – это конкретный план, следуя которому компания должна расти и развиваться. Использование грамотной стратегии может ощутимо повлиять на прибыльность бизнеса. Разнообразие возможных планов развития впечатляет – выбирайте беспроигрышные, проверенные многочисленным опытом.

Что эксперты называют лучшим в стратегиях развития?

Сегментация рынка и выбор ниши

Планируя выйти на рынок, компании необходимо определиться с нишей работы. Стоит обратить внимание на сферы, которые обошли вниманием конкуренты.

Воспользуйтесь ситуацией и предложите пользователям этой ниши свой продукт. Если он окажется востребованным – вы займете данный сегмент рынка.

Постоянно отслеживая направления с недостаточным наполнением, вы можете занимать эти ниши и получать стабильный поток клиентов.

Поглощение конкурентов

Стратегия поглощения предполагает достаточность финансовых мощностей. Если ваша компания не может достичь высоких результатов в нише – купите еще одну. Приобретая маленькие и неконкурентоспособные компании, вы наращиваете штат специалистов, расширяете зону влияния, занимаете новые сегменты рынка. Изучите позицию интересующей компании, договаривайтесь о цене – и эффективно увеличивайтесь.

Поиск альтернативных каналов сбыта

Торгует в Интернете и не достигаете желаемых успехов? Подумайте об альтернативах рынка. Обратившись к оптовым покупателям, вы откроете для себя офлайн сферу. Работаете исключительно онлайн? Предлагайте подписки, аренду и прочие методы продажи своих продуктов и услуг. Попробуйте переосмыслить положение своей компании на рынке. Сконцентрируйтесь на альтернативных каналах сбыта.

Перечисленные стратегии являются базовыми и решают стандартные проблемы бизнеса. Справиться с серьезными трудностями поможет индивидуальный подход. Задумайтесь над разработкой собственной стратегии. Она должна полностью совпадать с долгосрочными целями вашей компании и особенностями ниши, в которой вы работаете.

5 примеров роста бизнеса

Среди крупных мировых компаний немало примеров изящных разрешений сложных ситуаций и применения нестандартных стратегий. Стоит ориентироваться на тех, кто в этом преуспел. Рассмотрим пять впечатляющих образцов для подражания.

Amazon

Для достижения успеха один из первых онлайн-ритейлеров прибегнул к стратегии диверсификации. Руководство сместило акцент на ассортимент и количество. Воспользовавшись преимуществом интернет-торговли, компания предложила клиентам абсолютно ничем не ограниченный выбор товара. Для многих такой подход стал открытием, а годовые продажи Amazon выросли до миллиардов долларов.

Facebook

Самая популярная социальная сеть использовала стратегию роста проникновения на рынок. Завоевав популярность в Гарварде, сеть постепенно распространилась на все колледжи. Модель оказалась рабочей и в других сферах. Со временем пользователями новой социальной сети стали жители всей планеты – у вас тоже есть профиль в Facebook?

Google

Для достижения успеха была использована стратегия развития продукта. Первоначально компания предлагала поисковую систему в сегменте B2C, затем появился AdWords. Следующим шагом для Google стало создание новых продуктов, дополняющих уже существующие. Компания предоставляла пользователю необходимые ему данные и возможности. Потребитель – свою лояльность и доверие. 

Airbnb

Чтобы достичь желаемого успеха, веб-сайт аренды частного жилья по всему миру воспользовался стратегией привлечения профессионалов. Наняв фотографов, компания помогла своим клиентам качественно оформлять объявления, что увеличило интерес пользователей к площадке. 

Tinder

Чтобы стать самым популярным приложением для знакомств, его создателям пришлось встретиться лицом к лицу со своим клиентом. Компания сосредоточилась на персонах, а ее представители стали лично приезжать в университетские городки для рекламы нового приложения. Такой подход запустил процесс массовой популяризации.

Каждая из компаний использовала одну из популярных стратегий. Адаптируя понравившуюся под потребности своей компании, вы сможете точнее рассчитать траекторию ее роста.

Органический рост бизнеса

В процессе органического развития компания задействует все свои возможности и ресурсы для достижения цели. Стратегия органического роста не предполагает заимствования. Ее главными чертами является увеличение объемов производства, скорость работы и количества продаваемых продуктов.

Чтобы эта стратегия принесла успех бизнесу, необходимо располагать достаточными средствами и мощностями. Главные ее принципы декларируют:

• Постоянную оптимизацию коммерческой деятельности
• Перераспределение средств в зависимости от их эффективности
• Разработку новых предложений, товаров и услуг

Органическая стратегия роста результативна, но гарантией достижения успеха будет отсутствие проблем у предприятия. Бизнес находится на грани банкротства? Органическая стратегия может ускорить этот процесс.

Этапы роста бизнеса

Развиваясь, бизнес проходит разные этапы. Проанализируем вместе:

• Появление бизнеса и старт его развития
• Популяризация и развитие бизнеса
• Достижение целей и зрелость бизнеса
• Дальнейшее развитие или деградация

Это – естественные периоды в жизни любого дела. Вашей организации придется пройти через каждый этап, и данный процесс нельзя назвать простым.

Задача любого предпринимателя – всеми возможными способами избежать стагнации и деградации бизнеса. Пребывайте в процессе постоянного развития, создавайте новые продукты – только так можно удержать компанию на плаву и не допустить ее разорения.

Влияние социальных сетей на рост бизнеса

Нужен эффективный инструмент для быстрой популяризации дела? Социальные сети к вашим услугам! Просто, доступно, не требует ни вложений, ни особых знаний.

Использование социальных сетей в развитии бизнеса стало нормой. Создавайте имидж своей компании, делайте продукты известными. Вам нужны лишь профессиональные фотографии и понимание того, чего хотят покупатели в данный момент. Согласно статистике, самыми эффективными соцсетями для бизнеса являются:

• Facebook
• LinkedIn
• YouTube
• Twitter
• Instagram

Более 80% маркетологов отмечают результативность использования социальных сетей. Возможно, и вам стоит применить эту практику?

Как рассчитать рост бизнеса?

А теперь обратимся к точным вычислениям. Чтобы правильно использовать маркетинговые каналы и другие инструменты развития, важно понимать – на каком этапе в данный момент находится ваш бизнес. И как быстро он развивается.

Определите скорость роста компании по следующей формуле:

V current - V previous / V previous * 100 = GrowthRate

Проанализируйте и другие показатели:

• Скорость увеличения прибыли
• Увеличение доли рынка, которая принадлежит вашей компании
• Скорость увеличения числа клиентов

Данные помогут сделать практически математический вывод об успешности стратегии. И по надобности – заменить её на более прагматичную и результативную.

Выводы

Подведем итоги? Развитие бизнеса – симбиоз идеи и стратегии. Нет идеи – не будет успеха. Нет стратегии – идея превратиться в надежду на светлое будущее.

Только скомпилировав эти составляющие вы сможете вывести компанию на новый уровень развития. А там и до успеха – рукой подать.

7 ключевых шагов для роста и расширения бизнеса

Конкретная стратегия роста — это больше, чем маркетинговая стратегия, это важный винтик в вашей бизнес-машине. Без него вы окажетесь во власти непостоянной потребительской базы и колебаний рынка.

Итак, как вы планируете расти?

Если вы не знаете, какие шаги необходимо предпринять для разработки эффективной стратегии роста, мы вам поможем.

Рост бизнеса

Рост бизнеса — это этап, на котором организация испытывает беспрецедентное и устойчивое увеличение охвата рынка и возможностей получения прибыли. Это может произойти, когда компания увеличивает доход, производит больше продуктов или услуг или расширяет свою клиентскую базу.

Для большинства предприятий основной целью является рост. Имея это в виду, бизнес-решения часто принимаются на основе того, что будет способствовать дальнейшему росту и общему успеху компании. Есть несколько методов, которые могут способствовать росту, о которых мы расскажем подробнее ниже.

Типы развития бизнеса

Как владелец бизнеса у вас есть несколько направлений для роста. Рост бизнеса можно разделить на следующие категории:

1. Органический

При органическом росте компания расширяется за счет собственных операций, используя собственные внутренние ресурсы. Это контрастирует с необходимостью искать внешние ресурсы для содействия росту.

Пример органического роста — сделать производство более эффективным, чтобы вы могли производить больше в более короткие сроки, что приводит к увеличению продаж. Преимущество использования органического роста заключается в том, что он опирается на самодостаточность и позволяет избежать долгов. Кроме того, увеличенный доход, полученный от органического роста, может впоследствии помочь финансировать более стратегические методы роста. Мы объясним это ниже.

2. Стратегический

Стратегический рост включает разработку инициатив, которые помогут вашему бизнесу расти в долгосрочной перспективе. Примером стратегического роста может быть разработка нового продукта или разработка рыночной стратегии для охвата новой аудитории.

В отличие от органического роста, эти инициативы часто требуют значительных ресурсов и финансирования. Компании часто сначала используют органический подход в надежде, что их усилия принесут достаточно капитала для инвестиций в будущие инициативы стратегического роста.

3. Внутренний

Стратегия внутреннего роста направлена ​​на оптимизацию внутренних бизнес-процессов для увеличения доходов. Подобно органическому росту, эта стратегия опирается на компании, использующие собственные внутренние ресурсы. Стратегия внутреннего роста заключается в максимально целенаправленном использовании имеющихся ресурсов.

Примером внутреннего роста может быть сокращение расточительных расходов и оптимизация операций за счет автоматизации некоторых функций вместо найма дополнительных сотрудников. Внутренний рост может быть более сложной задачей, поскольку он заставляет компании искать пути улучшения и повышения эффективности своих процессов, а не сосредотачиваться на внешних факторах, таких как выход на новые рынки для ускорения роста.

4. Слияния, партнерства, поглощения

Хотя слияния, партнерства и поглощения более рискованны, чем другие типы роста, они могут принести большую прибыль. Сила в цифрах, и хорошо организованное слияние, партнерство или поглощение могут помочь вашему бизнесу выйти на новый рынок, расширить клиентскую базу или увеличить количество предлагаемых продуктов и услуг.

Стратегия роста бизнеса

Стратегия роста — это план, который компании составляют для расширения своего бизнеса в определенном аспекте, таком как годовой доход, количество клиентов или количество продуктов. Конкретные стратегии роста могут включать в себя добавление новых офисов, инвестиции в привлечение клиентов или расширение линейки продуктов.

Отрасль и целевой рынок компании влияют на выбор стратегии роста. Разработайте стратегию, рассмотрите доступные варианты и включите некоторые из них в свой бизнес-план. В зависимости от того, какую компанию вы создаете, ваша стратегия роста может включать в себя такие аспекты, как:

• Добавление новых офисов
• Инвестиции в привлечение клиентов
• Возможности франчайзинга
• Расширение линейки продуктов
• Продажа товаров в Интернете на нескольких платформах

Ваша конкретная отрасль и целевой рынок будут влиять на ваши решения, но почти повсеместно верно то, что привлечение новых клиентов будет играть значительную роль. Тем не менее, существуют различные типы всеобъемлющих стратегий роста, которые вы можете принять, прежде чем сделать конкретный выбор, например, добавить новые местоположения. Давайте взглянем.

Типы стратегий роста бизнеса

Существует несколько общих стратегий роста, которые может использовать ваша организация. Некоторые стратегии могут работать в тандеме. Например, стратегия роста числа клиентов и роста рынка обычно идут рука об руку.

Стратегия роста доходов

Стратегия роста доходов — это план организации по увеличению доходов за определенный период времени, например, из года в год. Предприятия, реализующие стратегию роста доходов, могут отслеживать денежные потоки, использовать отчеты по прогнозированию продаж, анализировать текущие рыночные тенденции, снижать затраты на привлечение клиентов и устанавливать стратегические партнерские отношения с другими предприятиями для повышения итоговой прибыли.

Конкретные тактики роста доходов могут включать:

• Инвестиции в программы обучения продажам для увеличения количества сделок
• Использование технологий для улучшения отчетов по прогнозированию продаж
• Использование низкозатратных маркетинговых стратегий для снижения затрат на привлечение клиентов
• Продолжение обучения представителей службы поддержки клиентов
• Партнерство с другой компанией для продвижения ваших продуктов и услуг

Стратегия роста клиентов

Стратегия роста клиентов — это план организации по увеличению числа новых клиентов в течение определенного периода времени, например, из месяца в месяц. Компании, реализующие стратегию роста числа клиентов, могут быть более открыты для крупных стратегических инвестиций, если такие инвестиции ведут к большему привлечению клиентов.

Для этой стратегии вы можете отслеживать показатели оттока клиентов, рассчитывать пожизненную ценность клиентов и использовать стратегии ценообразования для привлечения большего числа клиентов. Вы также можете потратить больше на маркетинг, продажи и клиентский опыт, используя регистрацию новых клиентов в качестве показателя северной звезды.

Конкретные тактики роста числа клиентов могут включать:

• Инвестиции в штат вашей организации по маркетингу и продажам
• Увеличение расходов на рекламу и маркетинг
• Открытие новых локаций на перспективном рынке, которого вы еще не достигли
• Добавление новых линеек продуктов и услуг
• Принятие стратегии ценообразования со скидкой или бесплатно
• Показатели отслеживания, такие как коэффициент оттока, пожизненная ценность клиента и MRR

Стратегия маркетингового роста

Стратегия маркетингового роста, связанная со стратегией развития рынка, но не тождественная ей, представляет собой план организации по увеличению общего доступного рынка (TAM) и увеличению существующей доли рынка. Предприятия, реализующие стратегию маркетингового роста, будут исследовать различные вертикали, типы клиентов, аудитории, регионы и многое другое, чтобы оценить жизнеспособность расширения рынка.

Особые тактики маркетингового роста могут включать:

• Ребрендинг бизнеса для привлечения новой аудитории
• Запуск новых продуктов для привлечения покупателей на новом рынке
• Открытие новых локаций в других регионах
• Принятие другой маркетинговой стратегии, например местного маркетинга или маркетинга событий, для выхода на новые рынки
• Стать франчайзером, чтобы отдельные владельцы бизнеса могли покупать у вас франшизы

Стратегия роста продукции

Стратегия роста продукта — это план организации по увеличению использования продукта и подписок или расширению линейки продуктов. Этот тип стратегии роста требует значительных инвестиций в продукт организации и команду инженеров (в организациях SaaS). В сфере розничной торговли стратегия роста продукции может выглядеть как партнерство с новыми производителями для расширения каталога вашей продукции.

Конкретные тактики могут включать:

• Добавление новых функций и преимуществ к существующим продуктам
• Принятие стратегии бесплатного ценообразования
• Добавление новых продуктов в существующую линейку продуктов
• Партнерство с новыми производителями и поставщиками
• Выход на новые рынки и вертикали для увеличения внедрения продукта

Не знаете, как все это может выглядеть для вашего бизнеса? Вот несколько действенных тактик для достижения роста.

Как успешно развивать компанию

1. Используйте шаблон стратегии роста.
2. Выберите целевую область роста.
3. Проведение маркетинговых и отраслевых исследований.
4. Ставьте цели роста.
5. Планируйте свои действия.
6. Определите свои инструменты роста и требования.
7. Исполни свой план.

1. Используйте шаблон стратегии роста [бесплатный инструмент].

Источник изображения

Не беритесь за дело, не спланировав и не задокументировав шаги своей стратегии роста. Мы рекомендуем загрузить этот бесплатный шаблон стратегии роста и отработать включенные подсказки в разделе, чтобы наметить предполагаемый процесс роста в вашей организации.

2. Выберите целевую область роста.

Здорово, что вы хотите развивать свой бизнес, но что именно вы хотите развивать?

В вашем плане развития бизнеса должны быть указаны конкретные области роста. Общие направления инициатив стратегического роста могут включать:

• Рост численности персонала
• Расширение существующих офисных, торговых и/или складских площадей
• Добавление новых местоположений или филиалов вашего бизнеса
• Выход в новые регионы, локации, города или страны
• Добавление новых продуктов и/или услуг
• Расширение мест покупки (например, продажа в новых магазинах или запуск интернет-магазина)
• Рост выручки и/или прибыли
• Рост клиентской базы и/или скорость привлечения клиентов

Вполне возможно, что ваш план роста будет охватывать более одной из перечисленных выше инициатив, что вполне логично — лучший рост не происходит в вакууме. Например, рост ваших продаж приведет к росту доходов и, возможно, к дополнительным офисам и численности персонала для поддержки увеличения продаж.

3. Проведение маркетинговых и отраслевых исследований.

После того, как вы выбрали, что вы хотите выращивать, вам нужно будет обосновать, почему вы хотите расти в этой области (и возможен ли вообще рост).

Изучение состояния вашей отрасли — лучший способ определить, является ли желаемый рост необходимым и возможным. Примеры могут включать проведение опросов и фокус-групп с существующими и потенциальными клиентами или изучение существующих отраслевых исследований.

Знания и факты, которые вы обнаружите на этом этапе, сформируют ожидания и цели роста для этого проекта, чтобы лучше определить сроки, бюджет и конечную цель. Это подводит нас к четвертому шагу…

4. Ставьте цели роста.

После того, как вы определили, что вы выращиваете и почему вы выращиваете, следующий шаг — определить, сколько вы будете выращивать.

Эти цели должны основываться на ваших конечных стремлениях к тому, где вы в идеале хотите видеть свою организацию, но они также должны быть достижимыми и реалистичными — вот почему постановка цели на основе отраслевых исследований так ценна.

Наконец, предпримите шаги для количественной оценки ваших целей с точки зрения показателей и сроков. Стремление к «росту продаж на 30% поквартально в течение следующих трех лет» гораздо яснее, чем «увеличение продаж».

5. Планируйте свои действия.

Затем наметьте, как вы будете достигать своих целей роста с помощью подробной стратегии роста. Опять же, мы предлагаем написать подробный план стратегии роста, чтобы получить понимание и поддержку вашей команды.

Загрузить этот шаблон

Этот план действий должен содержать список действий, сроки, группы или ответственных лиц и ресурсы для достижения вашей цели роста.

6. Определите свои инструменты роста и требования.

Последним шагом перед выполнением плана является определение требований, которые потребуются вашей команде в процессе. Это конкретные ресурсы, которые помогут вам быстрее и точнее достичь целей роста. Примеры могут включать:

• Финансирование: Организациям могут потребоваться капиталовложения или внутренние бюджетные ассигнования, чтобы довести этот проект до конца.
• Инструменты и программное обеспечение: Подумайте, какие технологические ресурсы могут потребоваться для ускорения и/или получения информации о процессе роста.
• Услуги: Рост может быть лучше достигнут с помощью консультантов, дизайнеров или планировщиков в определенной области.

7. Выполните свой план.

Завершив планирование, поиск ресурсов и постановку целей, вы готовы выполнить план роста вашей компании и добиться результатов для бизнеса.

На протяжении всего этого времени убедитесь, что вы привлекаете к ответственности своих заинтересованных лиц, поддерживаете линию связи открытой и сравниваете первоначальные результаты с вашими прогнозируемыми целями роста, чтобы увидеть, достижимы ли ваши прогнозируемые результаты или нужно что-то скорректировать.

Ваш план роста и тактика, которую вы будете использовать, в конечном счете будут специфичны для вашего бизнеса, но есть несколько универсальных стратегий, которые вы можете применить, приступая к работе.

Избранный ресурс

Бесплатный шаблон стратегии роста

Заполните эту форму, чтобы получить доступ к вашему шаблону

Чтобы расширить бизнес и его доходы, компании могут применять различные стратегии роста. Примеры стратегии роста включают:

Примеры стратегии роста

1. Вирусные петли
2. Направления вехи
3. Из уст в уста
4. Подход «Когда они идут зигзагом, мы идем зигзагом»
5. Личный контакт
6. Выход на рынок
7. Развитие рынка
8. Разработка продукта
9. Альянсы роста
10. Приобретение
11. Органический рост
12. Социальные сети
13. Отличное обслуживание клиентов

1.

Вирусные циклы

Некоторые стратегии роста разработаны так, чтобы быть полностью самодостаточными. Они требуют первоначального толчка, но в конечном итоге они полагаются в первую очередь (если не исключительно) на энтузиазм пользователей, чтобы поддерживать их. Одной из стратегий, которая отвечает этим требованиям, является вирусная петля.

Основная предпосылка вирусной петли проста:

• Кто-то пробует ваш продукт.
• Им предлагается ценный стимул поделиться им с другими.
• Они принимают и делятся со своей сетью.
• Новые пользователи регистрируются, видят поощрение для себя и делятся со своими сетями.
• Повторить.

Например, компания облачного хранилища, пытающаяся начать работу, может предложить пользователям дополнительные 500 МБ за каждого реферала.

В идеале ваше поощрение должно быть достаточно убедительным, чтобы пользователи активно и с энтузиазмом призывали своих друзей и семью присоединиться к вам. В лучшем случае вирусная петля — это самовоспроизводящаяся машина сбора данных, которая работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в неделю.

Тем не менее, вирусные петли не обязательно станут вирусными, и они стали менее эффективными, поскольку стали более распространенными. Но потенциал все же есть.

Часть привлекательности заключается в том, что вирусная петля переворачивает традиционную воронку с ног на голову:

Источник изображения

Вместо того, чтобы требовать как можно больше потенциальных клиентов наверху, воронка вирусной петли требует только одного удовлетворенного пользователя поделиться с другими. Пока каждое направление приводит как минимум 1,1 нового пользователя, система продолжает развиваться.

2. Milestone Referrals

Модель Milestone Referrals похожа на вирусную петлю в том смысле, что она основана на стимулах для ее запуска и поддержания. Но этапы направления добавляют более сложный, прогрессивный элемент в процесс.

Компании, использующие виральные циклы, обычно предлагают единообразное, последовательное предложение для отдельных рефералов — компании, использующие промежуточные рефералы, предлагают вознаграждение за достижение определенных показателей. Во многих случаях «вехами» являются такие показатели, как количество приведенных друзей.

Например, бизнес может включать различные или все более привлекательные поощрения, которые приходят с одним, пятью и 10 рефералами, в отличие от фиксированного поощрения для каждого реферала. Компания часто использует эту стратегию, чтобы поощрить пользователей привлекать друзей и членов семьи, что соответствует ее конкретным бизнес-целям.

Стратегия также добавляет элемент вовлечения в процесс направления. Когда все сделано правильно, этапными рефералами легко поделиться с относительно простыми целями и заманчивыми, осязаемыми продуктами в качестве вознаграждения.

3. Из уст в уста

Из уст в уста органичны и эффективны. Рекомендации друзей и родственников являются одними из самых мощных стимулов для потребителей приобрести или попробовать продукт или услугу.

Секрет эффективности сарафанного радио кроется в глубоко укоренившейся психологической предвзятости, которая есть у всех людей — мы подсознательно верим, что большинство знает лучше.

Социальное доказательство играет ключевую роль в наиболее успешном коммерческом копирайтинге и более широких усилиях по контент-маркетингу. Вот почему компании так много внимания уделяют своей онлайн-репутации.

Они знают, что в сегодняшнем мире, ориентированном на клиента, где методы коммуникации меняются, а информация доступна всем, один негативный пост в блоге или твит может поставить под угрозу всю маркетинговую деятельность.

Пит Блэкшоу, отец роста цифрового сарафанного радио, говорит: «Довольные клиенты рассказывают трем друзьям, разгневанные клиенты рассказывают 3000».

Ключевым моментом сарафанного радио является сосредоточение внимания на положительном опыте пользователя. Вам нужно нарастить базу довольных клиентов и поддерживать волну лояльных отзывов, которые приходят вместе с ней.

С помощью этого метода вы должны сосредоточиться на предоставлении захватывающего пользовательского опыта, и пользователи будут распространять информацию о вас.

4. Подход «Когда они идут зигзагами, мы падаем назад»

Иногда лучшая стратегия роста, которую может использовать компания, заключается в том, чтобы выделиться — предложить уникальный опыт, который отличает ее от других предприятий в своей сфере. Когда монотонность определяет отрасль, компания, которая ломает ее, часто находит преимущество.

Допустим, ваша компания разработала приложение для переноса списков воспроизведения между приложениями для потоковой передачи музыки. Предположим, у вас есть несколько конкурентов, которые получают доход за счет рекламы и платных подписок — и то, и другое расстраивает пользователей.

В таком случае, возможно, вам лучше попытаться избавиться от части багажа, с которым у клиентов возникают проблемы при использовании программ ваших конкурентов. Если ваша услуга платная, вы можете сразу же предложить бесплатную пробную версию без рекламы.

Суть в том, что зачастую в отличии от других есть большая ценность и возможности. Если вы можете «двигаться зигзагом, когда они двигаются зигзагом», вы можете привлечь внимание потребителей и извлечь выгоду из их изменчивых интересов.

5. Личная информационная работа

Может пройти некоторое время, прежде чем этот конкретный подход можно будет использовать снова, но он достаточно эффективен, чтобы заслуживать упоминания. Иногда добавление человеческого элемента в вашу стратегию роста может помочь привести в движение ваш бизнес.

Потенциальные клиенты часто восприимчивы к личному подходу — и нет ничего более личного, чем непосредственное общение лицом к лицу. Поставить ботинки на землю и лично пообщаться с потенциальными клиентами может быть отличным способом придать вашему бизнесу импульс, необходимый для его развития.

Это может означать проведение или спонсирование мероприятий, посещение конференций, имеющих отношение к вашему пространству, найм представителей бренда или любой другой способ прямого и стратегического личного контакта с вашей целевой аудиторией.

6. Проникновение на рынок

Конкуренция является необходимой частью бизнеса. Представьте, что две компании из одной отрасли нацелены на одних и тех же потребителей. Как правило, какие бы клиенты ни были у бизнеса А, у бизнеса Б их нет. Проникновение на рынок — это стратегия, основанная на перетягивании каната.

Проникновение на рынок увеличивает долю рынка — процент от общего объема продаж в отрасли, произведенный компанией — продукта в данной отрасли. Coca-Cola, самый популярный газированный напиток в США, занимает 42,8% рынка. Если бы такие конкуренты, как Pepsi и Sprite, стремились увеличить проникновение на рынок, им нужно было бы увеличить долю рынка. Это увеличение будет означать, что они приобретают клиентов, которые ранее покупали Coca-Cola или другие бренды газированных напитков.

Хотя снижение цен и реклама являются двумя дорогостоящими, но эффективными тактиками для увеличения доли рынка, они являются частью ряда методов, которые предприятия могут использовать для увеличения объема продаж и удержания клиентов.

7. Развитие

Если компания чувствует, что она стабилизировалась и на ее нынешнем рынке больше нет места для роста, она может сменить стратегию с проникновения на рынок на развитие рынка. В то время как проникновение на рынок сосредоточено на компании и ее текущем рынке, стратегии развития рынка побуждают предприятия выходить на новый рынок.

Компании могут решить производить новые продукты или найти инновационное применение для своего проекта. Возьми Убер. Хотя мало кто скажет, что компания, занимающаяся райдшерингом, вышла на плато, через шесть лет после ее запуска в 2009 году Uber запустила UberEats, свою онлайн-платформу для заказа еды и доставки. У компании уже были водители, готовые доставить пассажиров к месту назначения. Uber расширил свою идею и стал одним из крупнейших имен в индустрии доставки еды.

8. Разработка продукта

Для роста многим предприятиям необходимо внедрять что-то новое. Разработка продукта — создание нового продукта или усовершенствование существующего — позволяет компаниям привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

Интернет-магазины быстрой моды являются примером этого. Такая компания, как ASOS, построила свой бренд на одежде. Чтобы привлечь внимание более широкой клиентской базы, с тех пор он добавил продукты для лица и тела, коллекцию, состоящую из продуктов ASOS и других популярных брендов. Если заинтересованный клиент предпочитает покупать одежду, косметику и средства по уходу за кожей сразу, бренд теперь привлекает внимание.

9. Альянсы роста

Альянсы роста — это стратегическое сотрудничество между компаниями. Они способствуют достижению целей роста вовлеченных сторон. Возьмите JCPenney и Sephora. Для Sephora розничному продавцу косметики не помешает иметь больше магазинов по всей стране. JCPenney, однако, нужно было идти в ногу с такими гигантами, как Macy’s и их полноценным отделом косметики.

В 2006 году Sephora начала открывать магазины в JCPenney. По состоянию на 2022 год Sephora Inside JCPenney представлена ​​более чем в 574 магазинах. В то же время JCPenney теперь предлагает широкий выбор косметики для конкурентов.

10. Приобретения

Компании могут использовать стратегию приобретения для стимулирования роста. Приобретая другие предприятия, компании расширяют свою деятельность за счет создания новых продуктов или выхода в новую отрасль. Эта стратегия, одна из наиболее очевидных идей для роста, предлагает компаниям значительные преимущества. Они обеспечивают более быстрый рост, доступ к большему количеству клиентов, снижение бизнес-рисков и многое другое.

Компания Procter & Gamble, основанная в 1837 году, занимается производством потребительских товаров и известна своими приобретениями. Первоначально он начинал с мыла и свечей, но в настоящее время у него 65 приобретенных компаний, которые позволили ему выйти на различные рынки. В список входят Pampers, Tide, Bounty, Tampax, Old Spice и другие. Хотя его продажи упали в период с 2016 по 2019 г.Чистый объем продаж Procter & Gamble в 2021 году составил 76 миллиардов долларов, что стало лучшим показателем за последнее десятилетие.

11. Органический рост

Как упоминалось ранее, органический рост является наиболее идеальной стратегией роста бизнеса. Это может выглядеть как сосредоточение внимания на SEO, разработке привлекательного контента или расстановке приоритетов рекламы. Вместо того, чтобы сосредоточиться на внешнем росте, органический рост является устойчивой стратегией, которая способствует долгосрочному успеху.

12. Использование социальных сетей

Наличие сильного присутствия в социальных сетях может иметь неоценимое значение для маркетинга и роста бизнеса. Обязательно создайте страницы бренда на всех платформах социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok, Twitter и т. д. Социальные сети могут помочь вам увеличить взаимодействие с вашей целевой аудиторией и облегчить потенциальным клиентам поиск вашего бренда. Это также отлично подходит для продвижения из уст в уста, поскольку существующие клиенты, скорее всего, поделятся вашим контентом со своей сетью.

13. Обеспечение отличного обслуживания клиентов

Может возникнуть соблазн сосредоточиться на привлечении новых клиентов, но не менее важно поддерживать лояльность существующих клиентов. Предоставление отличного обслуживания клиентов гарантирует, что вы продолжите удерживать клиентов, которые у вас есть, и есть большая вероятность, что вы также получите несколько рекомендаций.

Ключ к развитию вашего бизнеса

Контролируемый устойчивый рост — ключ к успешному бизнесу. Отрасли постоянно меняются, и компании обязаны адаптироваться к этим изменениям.

Успешные компании планируют рост. Они работают на это. Они это зарабатывают. Так какой у тебя план?

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2020 г. и был обновлен для полноты картины.

13 советов по быстрому развитию вашего бизнеса

• Развитие бизнеса может занять некоторое время, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить масштабирование вашей компании.
• Расчет темпов роста различных показателей и их последующее сравнение друг с другом дает более полное представление о траектории вашего бизнеса.
• Хотя невозможно гарантировать успех, выполнение этих советов поможет вашему бизнесу добиться успеха и развиваться.
• Эта статья предназначена для предпринимателей, которые хотят измерять рост своего бизнеса, сохраняя при этом успех своей компании по мере ее масштабирования.

Когда вы только начинаете свой бизнес, ваша главная цель — создать свой бренд и начать расти. К сожалению, это не происходит в одночасье. Рост — это непрерывный процесс, который требует тяжелой работы, терпения и самоотверженности. Не существует специального шага или секретного способа превзойти другие предприятия в отрасли или добиться немедленного успеха.

Однако существуют проверенные способы достижения вех роста, которые могут катапультировать бизнес к успеху. Мы попросили руководителей малого бизнеса поделиться своими советами по ускорению роста.

Как быстро развивать свой бизнес

Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша компания встала на путь роста. Эти 13 советов предлагают проверенные методы масштабирования независимо от того, чем занимается ваш бизнес.

1. Наймите нужных людей.

Прежде чем вы сможете даже подумать о траектории роста вашей компании, вам нужно иметь надежный персонал, который поможет вам достичь ваших целей.

«Наем самых лучших людей — это верный способ обеспечить быстрый рост», — сказал Кристиан Ланг, генеральный директор и соучредитель поставщика программного обеспечения для бизнеса Tradeshift. «Все дело в правильной команде».

Когда у вас есть трудолюбивые сотрудники, преданные успеху вашей компании, ваш бизнес будет лучше подготовлен к дальнейшему росту. Кроме того, делегирование задач, чтобы сосредоточиться на важной работе, высвободит ваше время и энергию, позволит вам работать с максимальной отдачей и развивать культуру совместной работы.

2. Сосредоточьтесь на установленных источниках дохода.

Вместо того, чтобы пытаться привлечь новых клиентов, направьте свое внимание на основных клиентов, которые у вас уже есть, предлагает Билл Рейли, предприниматель из Висконсина, занимающийся ремонтом автомобилей. Вы можете сделать это, внедрив рекомендательную или клиентскую программу лояльности или опробовав маркетинговые стратегии, основанные на предыдущем покупательском поведении, чтобы стимулировать повторные покупки, сказал он.

Сосредоточение внимания на устоявшемся рынке особенно важно, если вы пытаетесь получить финансирование. «Раньше мы подчеркивали нашу бизнес-цель стать франшизой, что не нашло отклика в банках», — сказал Рейли. «Мы научились подчеркивать, что существует большой рынок для того, что мы делаем. Это вызовет интерес у банкиров, потому что они заботятся о возврате инвестиций больше, чем о ваших деловых устремлениях».

Увеличьте свою текущую клиентскую базу, внедрив программу лояльности клиентов или опробовав маркетинговые стратегии, основанные на историях покупок клиентов.

3. Снижайте риски.

Риск — неизбежная часть открытия и развития бизнеса. Невозможно контролировать все, но есть много способов ограничить внутренние и внешние угрозы для вашей компании и ее роста. Одним из важных ресурсов, который поможет вам в этом, является ваша страховая компания.

«Малым предприятиям необходимо управлять своим ростом, чтобы предотвратить сбои, которые могут привести к полной остановке бизнеса», — сказал Майк ДеХетре, старший вице-президент по андеррайтингу и страхованию в Preferred Mutual. Например, «кража данных о сотрудниках, записей о клиентах и ​​дизайне продуктов может разрушить малый бизнес, повлечь за собой значительные расходы и подорвать доверие и лояльность клиентов», — сказал он. «Политика не каждого владельца бизнеса покрывает утечку данных или другие кибер-потери. Малые предприятия должны быть готовы к поиску страховых продуктов, которые помогут им восстановиться, в том числе те, которые покрывают расходы на восстановление и судебные иски».

По мере роста вашего малого бизнеса вы можете добавлять площади или оборудование, создавать новые продукты или услуги или расширять свои операционные и дистрибьюторские площади. Поэтому ДеХетре рекомендовал периодически пересматривать свой полис, чтобы убедиться, что у вас есть правильное покрытие.

«В условиях быстрого расширения легко забыть об этом шаге, но вы не хотите узнать, что вы переросли свое покрытие именно тогда, когда вам это нужно больше всего», — сказал он.

4. Адаптируйтесь.

Одной из общих черт многих успешных стартапов является способность быстро менять направление в ответ на изменения на рынке. Ланг сказал, что гибкий подход к разработке как вашего продукта, так и вашей компании поможет вам расти быстрее.

«Позволяя себе адаптироваться и быстро меняться, вы можете протестировать различные подходы к бизнесу и выяснить, что работает лучше всего», — сказал Ланг Business News Daily. «Это позволяет вам потерпеть неудачу, взять себя в руки и продолжать идти».

Крис Корнелл, основатель и главный исполнительный директор Manhead Merchandise, сказал, что его компания обнаружила, что способность к адаптации является ключевым фактором в расширении клиентской базы, выходящей за рамки ее первоначального внимания к музыкальным товарам.

«Посмотрите на современные тенденции поп-культуры, чтобы получить возможность стать частью движения, когда это имеет смысл», — сказал он. «В эпоху интернет-славы мы стремились расширить наши горизонты за пределы музыкальной индустрии. Мы сотрудничали с «Королем поп-культуры» и известным в Insta щенком Дугом Мопсом, чтобы выпустить его новое снаряжение. Признавая охват и популярность Дага, мы смогли вывести его товары на новый уровень, расширив нашу бизнес-модель за пределы групп».

5. Сосредоточьтесь на клиентском опыте.

Восприятие клиентов может создать или разрушить ваш бизнес. Предоставляйте качественный опыт и продукты, и они быстро восхвалят вас в социальных сетях; испортите это, и они расскажут миру еще быстрее. Быстрый рост зависит от того, насколько довольны ваши текущие и потенциальные клиенты.

«По сравнению с крупными компаниями малые предприятия более гибкие и часто лучше видят, предвидят и реагируют на потребности своих клиентов», — сказал ДеХетр. «Наиболее успешные малые предприятия используют это преимущество, быстрее выводя на рынок новые и инновационные продукты и услуги, а также развивая и поддерживая долгосрочные отношения с клиентами».

Деннис Танжелофф, президент и главный исполнительный директор Astro Gallery of Gems, согласился. Он сказал, что слушать своих клиентов и давать им то, что они хотят, имеет первостепенное значение.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поможет вам лучше понять своих клиентов. Ознакомьтесь с нашим выбором лучшего программного обеспечения CRM, доступного для малого бизнеса.

«Разнообразьте свои предложения, чтобы наилучшим образом удовлетворить изменяющиеся вкусы клиентов», — сказал Танжелофф. «Помните, вы здесь для того, чтобы обслуживать клиентов — именно поэтому вы открыты для бизнеса».

Хотя взаимодействие с аудиторией имеет решающее значение, персонализация опыта может улучшить и укрепить эти отношения. «В Manhead мы придумываем уникальный креативный дизайн, индивидуальные витрины и всплывающие окна, персонализированные для каждой группы [с которой мы работаем], чтобы помочь им по-новому взаимодействовать с фанатами», — сказал Корнелл.

Малые предприятия могут быстро адаптироваться и реагировать на потребности клиентов. Эта гибкость может дать им преимущество перед более крупными предприятиями.

6. Инвестируйте в себя.

На ранних стадиях вашего бизнеса вы, скорее всего, увидите очень скудную прибыль (или вообще ее отсутствие), поэтому любые деньги, которые вы зарабатываете, должны идти непосредственно на развитие вашего бизнеса.

«Способность стартапа инвестировать в себя [помогает] ускорить рост», — сказал Ланг. «В те первые годы очень важно убедиться, что вы перенаправляете любые доходы обратно в компанию. Жизненно важно инвестировать рано и в больших объемах, чтобы быстро расти».

Хотя может показаться заманчивым прикарманить всю прибыль, лучше инвестировать в рост своего бизнеса, чтобы впоследствии получить большую прибыль. Определите, какие части вашего бизнеса требуют большего внимания. Например, вам нужно нанять больше работников, расширить маркетинговые усилия или обеспечить дополнительное финансирование? Когда вы обнаружите важную область, которая нуждается в улучшении, окажите ей финансовую поддержку.

7. Всегда думай наперед.

В то время как гибкость является важным качеством для стартапа, вы не можете летать мимо своих штанов, когда вы управляете бизнесом. Планирование вашего следующего шага — с учетом всех возможных сценариев — это лучший способ оставаться на месте и в безопасности по мере развития вашего бизнеса.

Думать наперед — это общий совет, но он может быть таким же простым, как просмотр всех текущих контрактов, например, сравнение ставок с лучшими процессорами кредитных карт и поиск возможности заключения более выгодной сделки.

8. Повысьте качество обслуживания клиентов.

Еще один отличный способ развития вашего бизнеса — сосредоточиться на предоставлении превосходного обслуживания клиентов. Когда вы превосходите ожидания клиентов, они, скорее всего, расскажут своим друзьям, семье и подписчикам о вашем бизнесе.

Когда вы делаете все возможное, например, предлагая скидки, если у клиента плохой опыт, или следите за тем, чтобы клиент был удовлетворен вашим продуктом или услугой, вы создаете репутацию отличного обслуживания клиентов. [Убедитесь, что у вас есть лучшая телефонная система для бизнеса для вашей службы поддержки клиентов.]

9. Сосредоточьтесь на социальных сетях.

Еще один способ развить свой бизнес — создать профили во всех основных социальных сетях, включая Instagram, Facebook и Twitter. Активный профиль помогает продвигать свой бизнес и взаимодействовать с гораздо большим количеством потенциальных клиентов.

Если ваша компания регулярно обновляет учетные записи на основных платформах, потребителям будет легче найти вашу компанию, и они с большей вероятностью поделятся вашим бизнесом со своими друзьями. Вы также создадите более привлекательный опыт для своей аудитории, помогая им чувствовать себя более связанными с вашим брендом и укрепляя доверие.

10. Посещайте сетевые мероприятия.

Сетевые мероприятия позволяют вам общаться с людьми из вашей отрасли, многие из которых обладают уникальными взглядами и идеями, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Связи и отношения, возникающие благодаря посещению сетевых мероприятий, могут быть полезными на долгие годы.

Кроме того, сетевые мероприятия дают вам возможность учиться у других, кто работает в вашей отрасли или рядом с ней. Независимо от того, сталкивались ли они с такими же проблемами, как и вы, слышали ли они новости, имеющие отношение к вашему бизнесу, или просто имеют отличную сеть профессионалов, к которым вы можете подключиться, расширение вашей сети открывает множество возможностей.

11. Практика корпоративной социальной ответственности.

Потребители хотят покупать у компаний, которые увлечены делами, которые помогают сделать мир лучше. Независимо от того, делаете ли вы пожертвования на исследования рака или поддерживаете некоммерческую организацию, такую ​​как приют для бездомных, ищите способы внести значимый вклад в дела, которые вы поддерживаете, и поделитесь этим со своими клиентами.

Вы можете публично выразить свою поддержку малообеспеченным сообществам, сделать пожертвование различным организациям, предложить свое время сборщикам средств и предоставить устойчивые продукты для защиты окружающей среды. Есть много способов быть социально ответственным как бизнес; найти несколько, которые работают на вас.

12. Проводите местные мероприятия.

Хотя посещение мероприятий — отличный способ расширить свою сеть, проведение собственных мероприятий в вашем сообществе еще более выгодно, будь то сбор средств, предложение эксклюзивных предложений в праздничные дни или спонсирование местной спортивной команды. Создание уникального опыта для ваших клиентов будет способствовать более личным отношениям с ними.

Если вы проводите мероприятия в своем районе, вы повысите узнаваемость бренда и покажете своему сообществу, что вы вкладываете средства в их благополучие. Когда вы преданы им, они будут чувствовать себя более лояльными к вашему бизнесу.

13. Изучите своих конкурентов.

Хотя это может и не вызвать немедленного роста, изучение ваших конкурентов является одним из самых важных первых шагов в запуске вашего бизнеса. Спросите себя, кто ваши конкуренты, что они делают (чего не делаете вы), что работает на них, и как вы можете отличить свой бизнес от их бизнеса. Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать более продуктивную бизнес-стратегию, определяющую области вашего бизнеса, требующие большего внимания.

Если вы хотите правильно проанализировать конкуренцию, прочтите наше руководство по проведению конкурентного анализа, которое предлагает ключевые советы, которые помогут вам воспользоваться возможностями, которые оставили ваши конкуренты на столе.

Как измерить рост бизнеса

Чтобы измерить рост вашего бизнеса, необходимо изучить несколько факторов. В зависимости от ваших целей вы можете предпочесть один фактор другому, но анализ их в контексте друг с другом может дать вам наиболее четкое представление о том, насколько хорошо масштабируется ваш бизнес.

• Доход: Доход — важный показатель для роста бизнеса; в конце концов, это сумма денег, которую приносит ваша компания. Рост доходов с течением времени может быть хорошим, поскольку обычно это означает, что вы совершаете больше продаж или продаж с более высокой стоимостью. Однако важно сбалансировать доходы с расходами, потому что чаще делать — значит больше тратить.
• Прибыль: Более важным показателем, чем выручка, является прибыль, то есть то, что ваша компания получила за определенный период. Когда дело доходит до прибыли, положительные темпы роста — это здорово, но они не всегда говорят всю историю. Если у вас хорошая норма прибыли, даже стабильная доходность в годовом исчислении может быть неплохой. Но для новых предприятий ключевой задачей должен быть быстрый рост прибыльности.
• Доля рынка: Доля рынка показывает, насколько ваш бизнес занимает доминирующее положение в своем пространстве по сравнению с конкурентами. Для новых компаний, вступающих в отрасль, быстрое увеличение доли рынка является серьезной проблемой. Без значительного укрепления позиций на фоне ваших конкурентов будет сложно стимулировать продажи для увеличения доходов.
• Привлечение клиентов: Один из лучших способов увеличить долю рынка — сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов и объеме продаж. Показывая свой бренд потенциальным клиентам, а затем конвертируя их в продажи, вы можете одновременно увеличить долю рынка и доход своей компании.
• Удержание клиентов: Привлечение новых клиентов поможет вам увеличить долю рынка только в том случае, если вы сохраните этих клиентов, поэтому сосредоточение внимания на удержании клиентов и улучшении этого показателя с течением времени также является ключом к мониторингу роста вашего бизнеса.
• Размер команды: Рост вашей команды требует значительных расходов, но размер вашей команды также показывает, как много вы можете сделать. Сбалансировать команду, которая может удовлетворить операционные потребности, с бюджетом на заработную плату, является ключевой задачей для каждого предпринимателя, поэтому особенно важно отслеживать рост вашей команды с течением времени.

Как рассчитать темп роста бизнеса

Знаете ли вы, что существует математическая формула для расчета темпов роста бизнеса? Лучше всего, это довольно просто! Сначала выберите показатель, например доход. Затем изучите два периода: начальное значение и конечное значение. Разделите конечное значение на начальное значение и умножьте частное на 100. Результат — ваш темп роста. Эта формула может быть выражена следующим образом:

(конечное значение/начальное значение) x 100% = скорость роста

Например, если ваш годовой доход в первый год открытия вашего бизнеса составлял 10 000 долларов США и вырос до 50 000 долларов США ко второму году, ваша формула будет выглядеть так:

(50 000/10 000) x 100 % = 500 % дохода. темпы роста по годам

Понимание темпов роста любого заданного показателя может показать вам, как работает ваш бизнес в каждой области, а сравнение этих результатов в разных областях может дать вам критический контекст. Например, если ваш доход значительно вырос, но ваша прибыльность снизилась, это означает, что ваши расходы превысили ваши доходы, и ваш бизнес может двигаться в неправильном направлении.

Не рассматривайте какие-либо показатели изолированно. Сравните ключевые показатели, такие как доход, прибыльность и привлечение клиентов, чтобы определить, насколько быстро растет бизнес и является ли этот рост устойчивым.

Ответственное масштабирование ведет к долгосрочному успеху

Рост важен для любого бизнеса, но важно разумно подходить к масштабированию. Слишком быстрый рост может оставить вас со значительным бременем заработной платы или требованиями клиентов, которые вы не сможете удовлетворить, тем самым обрекая вас на неудачу в долгосрочной перспективе.