Сделать рассылку по электронной почте: Как сделать email-рассылку в 2023 году, пошаговая инструкция — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

Email-маркетинг в 2021 году: как эффективно делать email-рассылки

Стоит ли делать email-рассылки в 2023 году? Эффективность email-рассылок продолжает оставаться одной из самых высоких в интернет-маркетинге. Однако, больше не получится купить холодную базу адресов, разослать спам и получить результат. Чтобы рассылки работали, необходимо построить стратегию email-маркетинга.

Что такое email-маркетинг, какие его плюсы и минусы, а также с чего начать делать рассылки писем, рассказываем в этой статье.

Email-маркетинг — это один из первых инструментов продаж, появившихся в Интернете. Несмотря на то, что сегодня появилось большое количество новых каналов рекламы, email-маркетинг прочно остается на позициях лидера в сфере интернет-продаж.

Продажи через электронную почту имеют ряд преимуществ, которыми не могут похвастаться альтернативные источники лидов:

Рентабельность инвестиций: грамотно составленная email-кампания окупает затраты на ее подготовку, увеличивает продажи и лояльность целевой аудитории.
Охват: по сравнению с соц.сетями, где охват составляет всего несколько процентов, электронные письма получают по крайней мере 90% базы подписчиков.
Глубина чтения: в социальных сетях люди прокручивают ленту, почти не задерживаясь на контенте. Кроме того, после прочтения пост бесследно теряется. Электронное письмо всегда остается доступным на почте, а на его прочтение больше половины пользователей тратят свыше 8 секунд.
Дизайн и функции: в чатах и соц.сетях мы вынуждены пользоваться только предустановленными возможностями. Верстка email-рассылок имеет неограниченное количество вариантов дизайна. В письмо можно добавить любые интерактивные элементы.

Аналитика: аналитика мессенджеров и социальных сетей все еще остается весьма скромной. В свою очередь, email-маркетинг позволяет в деталях отслеживать поведение пользователей.
Конверсионность: эффективный email-маркетинг напрямую взаимодействует с целевой аудиторией, которая заинтересована в рекламных предложениях. Поэтому он обеспечивает существенно более высокий коэффициент конверсии, чем другие каналы, соперничая только с контекстной рекламой в поисковых сетях. Так, в среднем процент конверсии от емейл-рассылок в 2 раза выше, чем с органического трафика на сайт и в 9 раз выше, чем от трафика из социальных сетей.

Аудитория: у каждого пользователя Интернет есть активная электронная почта, поэтому потенциально email-маркетинг позволяет донести информацию до многих пользователей сети.

Это неполный список причин, зачем нужен email-маркетинг. В отличие от новых каналов, которые только исследуются и тестируются, массовые рассылки давно прошли испытание временем и располагают проверенными технологиями продаж.

Конечно, email-маркетинг — это не только продающие письма. Электронные письма позволяют напомнить о себе и сформировать отношения, могут вести клиента по воронке продаж (в том числе, полностью автоматически). Они используются для исследований и опросов, рассылки полезной информации и многого другого.

Главные преимущества email-маркетинга — это, конечно, скорость и адресность. При наличии качественно сегментированной базы клиентов можно за очень короткое время разослать целевые письма наиболее заинтересованным сегментам.

К плюсам email-рассылок относятся и широкие возможности персонализации писем. Неважно, сколько адресатов в рассылке — к каждому можно обратиться по имени, упомянуть контекст обращения и создать впечатление живого, индивидуального общения.

Еще одно преимущество email-маркетинга — это предельно низкая стоимость рассылок. К слову, некоторые сервисы дают возможность делать рассылки полностью бесплатно. Так, NetHunt CRM позволяет рассылать нелимитированное количество писем через Gmail без дополнительной оплаты.

Автоматизированность — это тот уникальный плюс рассылок, которым может похвастаться не так много инструментов. Автоматизированные письма будут отправляться клиентам в нужный момент самостоятельно.

С помощью email-рассылок можно создать и автоворонку продаж — то есть полностью автоматизированный процесс продажи, который происходит без участия менеджеров.

Недостатки у рассылок тоже есть.

Существенный недостаток в том, что email-маркетинг можно использовать, когда уже есть наработанная база контактов. Но и она со временем устареет и истощится. Перед тем, как заняться еmail-маркетингом, нужно предусмотреть способы постоянного пополнения базы клиентов из других источников, поскольку сами рассылки не помогут нарастить аудиторию.

Другие минусы email-маркетинга условны. Опасаясь рассылки спама, немало людей оставляют компаниям электронную почту, которой не пользуются. В этом случае на открываемость писем никак нельзя повлиять. Кроме этого, неграмотно проведенные рассылки могут привести к попаданию писем в спам.

Также стоит учесть, что многие почтовые агенты распознают рекламные рассылки и помещают их в отдельную вкладку или папку. Там письма рискуют затеряться среди многих других.

Согласитесь, мало кто ждет очередного рекламного письма на почту. Еще до момента запуска первых кампаний стоит тщательно продумать детали, чтобы не затеряться среди конкурентов с первой же рассылки. Что нужно предусмотреть до запуска email-рассылок?

1. Воронки и стратегия email-рассылок

Построение email-кампаний начинается с четкого понимания, какие письма, когда и зачем будут рассылаться клиентам. В первую очередь, понадобится детализированная воронка продаж, чтобы затем сегментировать клиентов для рассылок.

На ее основе можно будет составить цепочки писем. Как это сделать, мы рассказывали в статье про follow-up рассылки.

Также понадобится план рассылок. Письма могут быть продающими, информационными, реактивационными, триггерными, транзакционными… Когда какое отправлять? Как оформить каждое из них? Над этим стоит подумать до старта кампаний.

Без сегментации, учета этапов воронки и стратегии email-рассылок компания рискует за короткое время растерять базу, которую собирала в течение долгого времени.

Больше полезных советов для рассылки по электронной почте в этой статье.

2. Прирост подписчиков

Если принято решение всерьез заняться email-маркетингом, необходимо обеспечить источник новых контактов. Со временем база будет устаревать: клиенты теряют интерес к продукту, меняют почту, отписываются от рассылок.

Наихудший вариант — закупать базы адресов. Эффективность таких емейл-рассылок крайне низкая, существует высокий риск попадания в спам, да и процент активных адресов в этих базах небольшой.

Более трудоемкий, но в итоге результативный способ, — это собирать подписки на рассылку естественным путем. В сборе адресов помогут формы на сайте, чат-боты, лид-магниты (отправка чего-то полезного в обмен на адрес почты), своеобразные “закрытые клубы” с рассылкой специальных предложений на email. Такие контакты обеспечивают лучшие показатели, поскольку они принадлежат людям, которые потенциально заинтересованы в предложении.

3. Обход попадания в спам

Вопрос, что делать, чтобы рассылки не попадали в спам, — это большая тема на несколько статей. Однако, им стоит заняться в самом начале, иначе можно очень быстро попасть под фильтры почтовых агентов.

Проверяйте email-адреса. Люди могут делать ошибки при заполнении формы подписки или попросту вводить несуществующий адрес. Нужно запрашивать подтверждение электронной почты (Double opt-in), а также время от времени проверять всю email-базу на валидность с помощью специальных сервисов.
Используйте email на доменном имени компании.
Выбирайте надежный сервер для рассылки, который следит за своей репутацией.
Следите за открываемостью и кликабельностью писем и удаляйте неактивные адреса.
Пишите письма, не похожие на спам. Антиспам-фильтры распознают характерные слова, обилие заглавных букв и другие особенности нежелательных рассылок. Не усердствуйте с частотой писем.
Всегда добавляйте в рассылку возможность отписаться. В противном случае люди, которые не смогли этого сделать, будут помечать письма как спам.

4. Программное обеспечение

Для эффективного email-маркетинга необходимы как минимум два сервиса. Во-первых, сервис email-рассылок, с которого будут отправляться письма. Также может пригодиться конструктор писем, если базовых дизайнов недостаточно. В этой статье вы найдете обзор нескольких конструкторов.

Во-вторых, понадобится CRM-система, поскольку управлять базой емейл-адресов без этой программы вряд ли получится.

CRM-система NetHunt сочетает в себе обе возможности: и управление адресами, и возможность делать массовые рассылки прямо из CRM-системы. Ниже мы расскажем подробнее о том, что умеет NetHunt в email-маркетинге.

Как делать еmail-рассылки с помощью NetHunt CRM

CRM-система NetHunt имеет широкий функционал для базового email-маркетинга:

Бесплатные массовые рассылки. С NetHunt можно безлимитно отправлять письма прямо из CRM-системы. Эта опция уже включена в тарифные планы и не требует дополнительной оплаты. Кроме этого, NetHunt — это CRM, которая встраивается в почту. Благодаря этому появляется уникальная возможность делать массовые бесплатные рассылки из Gmail. При этом, можно выбирать сервер отправки: Gmail, сервер NetHunt или пользовательский.
Шаблоны писем позволяют экономить время и автоматизировать емейл-рассылки.
Развернутая статистика email-рассылок и автоматизированные отчеты доступны для всех необходимых параметров: открываемость, клики, тип устройства и другое.
Быстрая сегментация базы возможна на основе фильтров, которые настраиваются индивидуально под задачи компании. Параметры для сегментации могут быть любыми. При этом, рассылка через CRM позволяет избежать сложностей с экспортом и импортом адресов и статистики.
Интеграция с другими сервисами. Если вы хотите использовать сторонний сервис рассылки, NetHunt может быть интегрирована с ним, чтобы упростить передачу данных между программами.

Автоматизация еmail-рассылок с помощью NetHunt CRM

CRM-система NetHunt позволяет полностью автоматизировать процесс рассылок. Для этого необходимо подготовить шаблоны писем и задать условие (например, когда пользователь выполняет определенное действие на сайте, отвечает на предыдущее письмо рассылки или переходит на новый уровень воронки), после чего пользователю будет отправлено соответствующее письмо.

Кроме этого, в NetHunt значительно упрощен процесс сохранения лидов. CRM может самостоятельно собирать контакты из заполненных форм заявок на сайте и создавать новые карточки клиентов.

Таким образом, при желании может быть реализована автоворонка продаж. Может показаться, что настройки автоматизации, подготовка шаблонов и правил для рассылки — довольно сложный процесс. Однако команда NetHunt позаботилась о том, чтобы все эти действия в CRM-системе можно было выполнить самостоятельно, без привлечения технических специалистов. В NetHunt CRM встроен простой и понятный алгоритм для автоматизации рассылок, с помощью которого пользователь сможет настроить свой сценарий отправки писем на базе различных триггеров и действий.

Выводы

По степени конверсионности с еmail-маркетингом может соперничать только контекстная реклама. Однако классические массовые рассылки, которые делали вручную, отходят в прошлое. Бомбардировка письмами больше не работает. На первый план выходят сценарии email-рассылок — точечные, персонализированные письма в нужный момент времени. Для этого необходима автоматизация еmail-рассылок, а ее основа — это подходящая CRM-система.

Содержание

Подпишитесь на CRM Lab

Будьте в курсе последних трендов, стратегий и тактик для вашего бизнеса!

Спасибо!

Вы подписались на рассылку!

Присоединяйтесь к
Telegram-каналу NetHunt CRM

Все о CRM и B2B-продажах.

Присоединиться

Опубликовано апрель 22, 2021, дополнено январь 13, 2023

Почтовая рассылка

9814 07.01.2013 Скачать пример

Постановка задачи

Имеем таблицу в Microsoft Excel, в которой хранится информация о ключевых клиентах нашей компании (адреса эл. почты, имена, названия компаний и т.д.), которых мы хотим поздравить с очередным праздником.

Поздравлять будем при помощи простого, но трогательного сообщения, содержащего имя клиента и название его компании. Причем все надо сделать так, чтобы получатель (не дай бог!) не подумал, что письмо сделано автоматически, а был уверен, что письмо было кропотливо написано ради него вручную.

В конце все созданные сообщения надо:

либо отправить через Outlook каждому клиенту на его e-mail
либо распечатать для последующей отправки обычной почтой
либо закинуть в новый файл, где каждое письмо будет отдельным листом (разделом)

В терминах Microsoft Office такая процедура называется Слиянием (Mail Merge). Поехали…

Подготовка списка клиентов в Excel

Таблица со списком клиентов для рассылки должна удовлетворять нескольким простым условиям:

Шапка таблицы должна быть простой — одна строка с уникальными названиями столбцов (без повторений и пустых ячеек).
В таблице не должно быть объединенных ячеек.
В таблице не должно быть пустых строк или столбцов (отдельные пустые ячейки допускаются).

Если планируется отправка по электронной почте, то, само-собой, в таблице должен быть столбец с адресами получателей.

Поскольку Excel и Word не смогу сами определить пол клиента по имени, то имеет смысл сделать отдельный столбец с обращением (господин, госпожа и т.п.) или с родовым окончанием (-ый или -ая) для обращения «

Уважаемый(ая)…» Как вариант, возможно полуавтоматическое определение пола в зависимости от окончания отчества («а» или «ч»), реализованное функцией ПРАВСИМВ (RIGHT).

В новых версиях Microsoft Excel 2007/2010 для таких таблиц очень удобно использовать инструмент Форматировать как таблицу (Format as Table) с вкладки Главная (Home).

Подробнее про такие «умные таблицы» можно почитать тут.

Создаем сообщение в Word и подключаем Excel

Открываем новый пустой документ в Microsoft Word и набираем туда текст нашего сообщения, оставляя в нем пустые места для будущей вставки имени клиента и его компании.

Потом запускаем пошаговый Мастер Слияния на вкладке Рассылки (Mailings) кнопкой Начать слияние (Start Mail Merge) – Пошаговый мастер слияния (Step-by-Step Merge Wizard):

В Word 2003 и старше эта команда была доступна в меню Сервис — Письма и рассылки — Мастер слияния (Tools — Letters and Mailings — Mail Merge).

Далее следует процесс из 6 этапов (переключение между ними — с помощью кнопок Вперед (Next) и Назад (Back) в правом нижнем углу в области задач).

Этап 1. Выбор типа документа.

На этом шаге пользователь должен выбрать тип тех документов, которые он хочет получить на выходе после слияния. Наш вариант — Письма (Letters), если мы хотим на выходе отправить созданные письма на принтер или Электронное сообщение (E-mail), если хотим разослать их по почте.

Этап 2. Выбор документа

На этом шаге необходимо определить, какой документ будет являться основой (заготовкой) для всех будущих однотипных сообщений. Мы выбираем — Текущий документ (Current document).

Этап 3. Выбор получателей

На этом шаге мы подключаем список клиентов в Excel к документу Word. Выбираем Использование списка и жмем на Обзор (Browse), после чего в диалоговом окне открытия файла указываем где лежит наш файл со списком клиентов.

После выбора источника данных, Word позволяет провести фильтрацию, сортировку и ручной отбор записей при помощи окна Получатели слияния:

Этап 4. Создание письма

На этом этапе пользователь должен указать – куда именно в документ должны попасть данные из подключенного списка. Для этого необходимо установить курсор в точку вставки в письме и использовать ссылку Другие элементы — она выводит полный набор всех полей списка, из которого мы и выбираем нужное поле для вставки:

В итоге, после вставки всех полей слияния у нас должно получиться нечто похожее (вставленные поля выделены красным):

Если в исходной таблице не было специального столбца для окончания «ый»/»ая» к слову «уважаем» (как в нашем примере), но был обычный столбец «Пол» с классическими «муж» и «жен», то можно воспользоваться кнопкой Правила (Rules) на вкладке Рассылки (Mailings):

Эта кнопка открывает список правил (функций и полей), доступных для вставки в документ при создании рассылки. Для подстановки нужного окончания к слову «уважаемый/ая» выберем третий пункт IF…THEN…ELSE. В открывшемся затем окне зададим правило подстановки правильного окончания в зависимости от пола:

Этап 5. Просмотр писем

На этом этапе мы уже можем предварительно просмотреть результаты слияния, используя кнопки со стрелками. При необходимости, также, можно исключить любого получателя из списка.

Этап 6. Завершение слияния

На завершающем этапе возможны несколько вариантов:

Нажатие ссылки Печать (Print) приведет к немедленной отправке всех результатов слияния на принтер без вывода на экран.

Если необходимо сохранить созданные в результате слияния документы для дальнейшего использования или требуется внести ручную правку в некоторые из документов, то лучше использовать ссылку Изменить часть писем (Edit individual letters), которая выведет результаты слияния в отдельный файл:

Если вы на Шаге 1 выбирали опцию Электронные сообщения (E-mail), то на Шаге 6 вам предложат ввести тему для отправляемых сообщений и выбрать столбец таблицы, содержащий адреса электронной почты для рассылки. Затем все созданные сообщения будут помещены в папку Исходящие (Outbox) вашего почтового клиента Outlook.

Для проверки правильности созданных сообщений можно заранее временно отключить Outlook от сервера, чтобы письма сразу не ушли и вы могли их посмотреть и убедиться, что с ними все в порядке. Для этого в меню Microsoft Outlook можно выбрать команду Файл — Автономный режим или даже временно отключить сетевое подключение к вашему компьютеру. Письма временно «застрянут» в папке Исходящие (Outbox) и вы сможете их открыть и проверить перед отправкой.

Ссылки по теме

Отправка книги или листа Excel по электронной почте
Создание электронных писем с помощью функции ГИПЕРССЫЛКА (HYPERLINK)
Инструмент для массовой рассылки сообщений (в т.ч. с вложениями) по списку из надстройки PLEX

Как сделать информационный бюллетень (который люди действительно откроют!)

В 2020 году каждый день было отправлено и получено примерно 306,4 миллиарда электронных писем. Конкуренция за то, чтобы заставить получателей открывать ваши электронные письма, очень высока. Но вы можете превратить свои маркетинговые кампании по электронной почте в прибыльные маркетинговые каналы, если потратите время и усилия на создание информационных бюллетеней, которые принесут реальную пользу вашим клиентам.

Ниже мы рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для создания информационного бюллетеня, побуждающего клиентов открывать, нажимать и конвертировать.

Кратко: Как создать свой собственный информационный бюллетень по электронной почте

Шаг 1: Создайте список подписчиков, искренне заинтересованных в вашем бизнесе.
Шаг 2: Сосредоточьтесь на получении хорошей оценки доставляемости электронной почты, чтобы ваши электронные письма не помечались как спам.
Шаг 3: Напишите интересную тему, чтобы привлечь внимание подписчиков.
Шаг 4: Персонализируйте свой контент, чтобы подписчики чувствовали, что они важны для вашего бизнеса.
Шаг 5: Сегментируйте свой список адресов электронной почты, чтобы отправлять только релевантный контент.
Шаг 6: Создайте шаблоны, чтобы упростить процесс разработки электронной почты.
Шаг 7: Решите, какой контент лучше всего привлекает ваших подписчиков.
Шаг 8: Создайте согласованный график для ваших получателей.
Шаг 9: Проверьте каждый элемент электронной почты, чтобы убедиться, что он не содержит ошибок.
Шаг 10: Установите цели и отслеживайте показатели.

Как создать информационный бюллетень по электронной почте (чтобы они действительно открывались!)

Электронная почта может быть невероятно полезным маркетинговым каналом. По данным HubSpot, электронный маркетинг приносит 38 долларов на каждый потраченный 1 доллар, что соответствует рентабельности инвестиций (ROI) в размере 3800%.

Помимо получения дохода, рассылки по электронной почте предлагают несколько ощутимых преимуществ:

Повышение узнаваемости бренда
Повышение доверия к бренду
Позиционирование себя как лидера мнений
Увеличение посещаемости вашего веб-сайта
Повышение лояльности клиентов

Но создать информационный бюллетень — это одно; создание информационного бюллетеня, который люди действительно откроют, — это другое.

Джеймс Гловер, президент и соучредитель компании Coherent Path, занимающейся маркетингом по электронной почте, объясняет, что нужно иметь в виду, когда вы хотите сделать информационный бюллетень, который работает:

Если вы постоянно ставите потребности клиента выше потребностей вашего бизнеса, вы будете поддерживать интерес своих подписчиков. Сегодняшние клиенты ожидают, что бренды поймут их уникальные желания и потребности и предоставят контент электронной почты, который им подходит. Слишком часто бренды ставят свои желания — будь то товар с большим ассортиментом или новая инициатива — выше потребностей клиентов и теряют возможность использовать электронную почту для повышения лояльности к бренду.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы создать информационный бюллетень, представляющий ценность для ваших клиентов.

1. Создайте список адресов электронной почты

Прежде чем вы даже подумаете о создании информационного бюллетеня, вам нужно знать, кому вы собираетесь его отправлять; вам нужны подписчики. И вам нужно создать этот список органично — даже не думайте о покупке сторонних данных.

Мы описали шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заставить людей подписаться на ваш список рассылки, но помните, что значение имеет не количество людей в вашем списке; важно, кто они и действительно ли они заинтересованы в вашем бизнесе.

Совет: Ваш список требует постоянной заботы и внимания. Регулярно просматривайте свою аналитику в своем программном обеспечении для маркетинга по электронной почте, чтобы вы могли видеть, кто и когда открывал вашу рассылку. Если люди какое-то время не взаимодействовали с вашими электронными письмами, вам нужно попытаться вернуть их с помощью целевой кампании. Если это не сработает, то пришло время попрощаться и позволить им жить дальше без вас.

2. Работайте над оценкой доставляемости электронной почты

Один из первых шагов при создании информационного бюллетеня — убедиться, что он попадет в почтовые ящики ваших получателей, а не в папку со спамом, и что он не будет отклонен интернет-службой. провайдера (ISP) или провайдера входящих сообщений (например, Gmail, Outlook и т. д.).

Это известно как доставляемость электронной почты, и есть несколько способов повысить вероятность того, что ваши электронные письма попадут в почтовые ящики:

Отправляйте электронные письма от реального человека, а не от общего адреса электронной почты, такого как [email protected]
Используйте двойной подписаться на рассылку новостей.
Обновляйте свой список и удаляйте всех, кто не общался с вами какое-то время.
Регулярно отправляйте электронные письма.
Не рассылайте все электронные письма всем — сегментируйте свои списки (подробнее об этом в пункте 5).
Проверьте, не находится ли ваш домен электронной почты в черном списке.

Совет для профессионалов: Если вы используете программное обеспечение для электронного маркетинга, такое как Aweber или Mailchimp, оно может автоматически обнаруживать дубликаты и поддельные адреса электронной почты, которые снижают уровень доставляемости вашей электронной почты, а также оценивать ваши электронные письма в соответствии с вероятностью их окончания. в папках со спамом, а не во входящих.

3. Напишите интересную строку темы

Ваша строка темы электронного письма — это первое, что увидят получатели, поэтому вам нужно сделать ее быстрой. Почти половина получателей открывают электронное письмо, основываясь исключительно на строке темы.

Несмотря на то, что существует множество статей, предлагающих советы о том, как лучше написать тему письма, то, что подходит для чьего-то бизнеса, может не подойти для вашего.

Вот почему важно протестировать разные темы, чтобы выяснить, что находит отклик у ваших клиентов.

Удостоверьтесь, что вы придерживаетесь торговой марки и связываете строку темы с остальной частью вашего текста. Например, если ваш текст обычно довольно забавный и саркастичный, сделайте строку темы соответствующей тону и стилю.

И не используйте кликбейтные заголовки, которые вводят клиентов в заблуждение.

Совет для профессионалов: Если вы персонализируете строку темы с такими атрибутами, как имя получателя, у вас больше шансов на успех, поскольку электронные письма с персонализированными строками темы будут открыты на 22% чаще. Программное обеспечение для электронного маркетинга, такое как GetResponse, также позволяет вам проводить A/B-тестирование различных строк темы, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Функция A/B-тестирования GetResponse легко настраивается. Источник изображения: Автор

4. Максимально персонализируйте

В мире растущей автоматизации потребители больше, чем когда-либо прежде, жаждут человеческого прикосновения. Они хотят чувствовать, что к ним относятся как к личности, а не как к цифре в электронной таблице. Вот почему вам нужно персонализировать свой контент.

Индивидуализация темы письма и использование имени клиента в приветствии — это здорово, но этого недостаточно.

Вам необходимо отправлять контент, актуальный для каждого подписчика. Это может начинаться с кампаний, основанных на основных демографических данных, таких как местоположение, часовой пояс, возраст и пол, но также может распространяться на сходство с брендом, поведение при просмотре веб-сайтов и историю покупок.

Совет от профессионала: Корпеть над электронными таблицами, полными данных, до тех пор, пока у вас не затуманится зрение, — не лучший способ познакомиться с вашими клиентами. Программное обеспечение для маркетинга по электронной почте поставляется с функциями управления контактами, которые могут помочь вам нарезать данные, чтобы вы могли найти шаблоны в поведении ваших клиентов, которые позволят вам персонализировать свои информационные бюллетени в масштабе.

5. Не рассылайте каждое электронное письмо каждому подписчику

В почтовом маркетинге есть техника, известная как пакетная рассылка, которая означает, что вы отправляете одно и то же электронное письмо всем в своем списке рассылки, независимо от того, актуально оно или нет. Это устаревшая тактика, которая вряд ли даст вам большие результаты.

Сегментация — ваш друг. Вы можете создавать определенные группы людей (сегменты), используя информацию, которую клиенты предоставляют вам при регистрации, а также данные, которые вы собираете в процессе их покупательского поведения и симпатий и антипатий.

Например, если есть группа клиентов, которым нравится определенный бренд, вы можете отправить им электронное письмо с предысторией этой компании. Это электронное письмо будет интересно не всем, но определенная группа людей действительно полюбит вас за то, что вы отправили им эту информацию.

Совет для профессионалов: Ищите программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, такое как Elastic Email, которое поставляется с функцией динамической сегментации. Таким образом, вам не придется вручную обновлять свои списки на основе обновленной информации; программа будет автоматически добавлять и удалять людей из сегментов.

Эластичная электронная почта гарантирует, что будут включены только те контакты, которые в настоящее время соответствуют предопределенным критериям для каждого сегмента. Источник изображения: Author

Источник: программное обеспечение Elastic Email.

6. Создание шаблонов

Создание информационного бюллетеня может быть увлекательным, но и трудоемким занятием, особенно если вы новичок в графическом дизайне. Также важно убедиться, что ваш дизайн соответствует принципам вашего бренда, чтобы ваши клиенты могли мгновенно узнать, от кого он.

Лучший способ быстро создавать привлекающие внимание информационные бюллетени — создавать шаблоны писем, которые вы регулярно отправляете, и которые можно использовать повторно, а не начинать с нуля. Это может быть:

Ежемесячные информационные бюллетени
Приветственные письма при первой регистрации в вашем списке
Транзакционные электронные письма, такие как подтверждение покупки

Mailchimp поставляется со встроенными настраиваемыми шаблонами электронной почты. Источник изображения: Автор

Источник: ПО Mailchimp.

7. Определите свой набор контента

Собираетесь ли вы снимать видео? Отправить тщательно подобранный новостной контент? Проводить интервью? Включить новости компании? Проводите опросы или викторины? Создавать инфографику?

Выберите несколько типов контента для начала и сделайте их как можно более привлекательными, вместо того, чтобы создавать много разного посредственного контента.

Если вы не уверены, какой контент понравится вашим клиентам, отправьте опрос, чтобы узнать их мнение, или добавьте вопрос в регистрационную форму.

Совет от профессионала: Создание центра предпочтений клиентов — отличный способ дать вашим подписчикам возможность выбирать, какой именно контент они хотят получать от вас. И они могут изменить это в любой момент. Вы также можете использовать программное обеспечение, такое как решение для электронного маркетинга от AWeber, которое поможет вам создавать более целевые формы регистрации и целевые страницы.

AWeber позволяет добавлять настраиваемые поля на страницы регистрации, чтобы вы могли собирать информацию о симпатиях и антипатиях. Источник изображения: Автор

Источник: программное обеспечение AWeber.

8. Составьте постоянное расписание

Не забрасывайте своих клиентов большим количеством электронных писем, как только они подпишутся, но и не отправляйте им два информационных бюллетеня в месяц, а затем не отправляйте их больше в течение года.

Решите, как часто вы сможете реально отправлять полезный контент своим клиентам в хорошо продуманном формате электронной почты, и придерживайтесь его. Это помогает повысить лояльность, поскольку подписчики знают, чего от вас ожидать.

Отслеживайте, сколько времени у вас уходит на создание электронного письма, чтобы убедиться, что у вас есть ресурсы для его отправки в соответствии с вашим расписанием. Если вы собираетесь чаще рассылать рассылку, то сначала сообщите об этом своим подписчикам.

Совет от профессионала: Нет определенного времени и дня, в которые лучше всего отправлять электронные письма, чтобы получить наибольшее количество открытий и кликов; это варьируется для каждого бизнеса. Тем не менее, некоторые программы для электронного маркетинга автоматически выбирают время и день для отправки ваших электронных писем в зависимости от того, когда вы добились наибольшего успеха в прошлом.

9. Протестируйте его перед отправкой

Все мы уже получали рассылку по электронной почте с опечатками и неработающими ссылками или просто не отображались должным образом на используемом нами устройстве.

Вам нужно, чтобы хотя бы еще одна пара глаз просматривала ваши информационные бюллетени, прежде чем отправлять их, чтобы другие люди могли заметить ошибки, которые вы пропустили. Вы можете попросить одного человека проверить текст; другой для просмотра электронной почты на разных устройствах, в браузерах и почтовых клиентах; и еще один для анализа дизайна.

Совет для профессионалов: Важно протестировать, как электронная почта выглядит как на компьютере, так и на мобильном телефоне, а также в разных почтовых клиентах. Большинство программ для почтового маркетинга, таких как ActiveCampaign, будут отображать предварительный просмотр на разных устройствах и почтовых клиентах и позволят вам отправлять тестовые электронные письма любому количеству получателей.

ActiveCampaign позволяет предварительно просматривать электронную почту с помощью почтового клиента и устройства. Источник изображения: Автор

10. Ставьте цели

Если вы хотите знать, хорошо ли продвигаются ваши маркетинговые кампании по электронной почте, вам необходимо иметь меру успеха. Это может быть разным для каждой кампании по электронной почте или в зависимости от сегмента, на который вы ориентируетесь, и от того, где они находятся в маркетинговой воронке.

Чего бы вы ни хотели достичь, убедитесь, что вы знаете, каковы ваши цели и как вы собираетесь их измерять.

Совет для профессионалов: Программное обеспечение для электронного маркетинга автоматически отслеживает такие маркетинговые показатели, как количество открытий, кликов, переадресаций, отказов от подписки и полученный доход. Вы также можете получить доступ к отчетам, которые позволяют сравнивать успех каждого информационного бюллетеня.

Всегда оптимизируйте

Если вы выполните описанные выше шаги, вы можете начать процесс создания информационного бюллетеня, который будут открывать люди. Но ваша работа никогда не заканчивается. Вам нужно постоянно отслеживать показатели, чтобы видеть, как работают ваши информационные бюллетени, и оптимизировать их, чтобы обеспечить постоянный успех.

Вы можете обнаружить, что то, что работало шесть месяцев назад, теперь не работает. Вот почему важно всегда придумывать новые идеи, корректировать существующие и оценивать успех своих усилий.

Если вы хотите значительно упростить весь процесс, подумайте о том, чтобы инвестировать в программное обеспечение для электронного маркетинга, которое может автоматизировать многие ручные задачи, позволяя вам сосредоточиться на том, чтобы приносить реальную пользу вашим клиентам и давать им то, что они хотят.

Самый быстрый способ создавать красивые информационные бюллетени по электронной почте

🚀Вышел эпический релиз elink 5.0! Узнайте, что нового.

Взгляните

Неограниченное количество рассылок по электронной почте

Создайте неограниченное количество рассылок по электронной почте

С elink вы можете создать неограниченное количество рассылок с. Эти информационные бюллетени были протестированы на более чем 90 почтовых клиентах. Вы даже можете автоматизировать эти информационные бюллетени с помощью нашей функции автоматизации информационных бюллетеней.

Обновление в любое время

Добавление и редактирование содержимого в любое время

Информационные бюллетени elink по электронной почте можно создавать за считанные минуты, а не за часы, которые обычно требуются для их создания. Секретный ингредиент позволяет нашим пользователям просто добавлять веб-ссылки. elink автоматически преобразует эти веб-ссылки в визуальный контент, которым можно красиво поделиться! Используйте расширение elink для Chrome, средство чтения RSS-каналов и библиотеку ссылок для быстрого создания контента. Собирайте статьи, веб-сайты, видео на YouTube, презентации, сообщения в социальных сетях, облачные файлы и многое другое!

Несколько макетов

Выберите из более чем 50 красивых макетов

Выберите один из десятков адаптивных макетов, удобных для рассылки новостей, которые были протестированы в более чем 90 почтовых клиентах! Эти шаблоны информационных бюллетеней современны, красивы и отлично смотрятся практически на любом устройстве, на котором их открывает ваша аудитория. Создавайте маркетинговые информационные бюллетени по электронной почте, специальные для клиентов, связанные с продажами, внутренние информационные бюллетени по электронной почте и многое другое!

Настройте дизайн

Настройте дизайн в соответствии с вашим брендом и сообщением

Настройте дизайн вашего информационного бюллетеня с помощью различных настроек дизайна. Вы можете создавать шаблоны для своих информационных бюллетеней, а затем просто копировать их, чтобы создать следующий информационный бюллетень и сэкономить время.

Полностью адаптивный

Отлично смотрится на всех устройствах

Макеты информационных бюллетеней Elink были протестированы на различных устройствах. Вашим клиентам понравится чистый и отзывчивый дизайн независимо от того, на каком устройстве они просматривают вашу электронную рассылку.

Если поставщик услуг электронной почты позволяет вам добавлять HTML-код, вы можете использовать elink и отправлять свои электронные письма.