Сгенерировать политику конфиденциальности: Генератор политики конфиденциальности

Как создать политику конфиденциальности и условия использования сайта

16679 3

Прочитать позже

ЧЕК-ЛИСТ: КОНТЕНТНАЯ ЧАСТЬ — ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕСЕ

В политике конфиденциальности и условиях использования сайта прописываются положения о защите персональной информации, порядке разрешения споров, праве на интеллектуальную собственность. За отсутствие на сайте политики ответственность несет компания.

Что такое политика конфиденциальности и условия использования

На каждом ресурсе необходимо размещать политику конфиденциальности и условия использования сайта. В эти документы добавляют ключевые моменты, связанные со сбором персональной информации о пользователях проекта и условиях пользования.

Данные документы необходимы, чтобы определить условия юридической ответственности владельцев сайта в случае несоблюдения законодательных норм. Как правило, ссылки на страницы с политикой конфиденциальности и условиями использования сайта размещаются в подвале ресурса, чтобы с каждого раздела ресурса можно было быстро на них перейти.

В условиях использования сайта прописывается, что, пользуясь ресурсом, посетитель автоматически соглашается с положениями данного документа. В отличие от политики конфиденциальности, данный документ не является обязательным с юридической точки зрения, однако он важен для прояснения всех нюансов использования ресурса.

В условия использования сайта необходимо добавить следующую информацию:

Правила, которым необходимо следовать при использовании сайта.

Внести право на блокирование доступа к сайту пользователей, злоупотребляющих использованием ресурса, указав, какие именно действия к этому приводят.

Прописать правила заказа, доставки и оплаты товаров, чтобы юридически защитить магазин. Также необходимо указать условия возврата и обмена приобретенной продукции.

Указать информацию о защите авторских прав — условия пользования и копирования материалов, размещенных на сайте:

Нужно внести индивидуальные правила использования ресурса в соответствии со спецификой проекта. Например, у сайта знакомств будут совсем другие правила, чем у ресурса, предназначенного для обмена фотографиями. Поэтому не рекомендуется копировать полностью условия использования с других сайтов.

Можно добавить краткие сведения об обработке персональной информации в условия использования сайта. Пример:

Причины, по которым на сайте нужны условия пользования сайтом

• Предотвращение злоупотреблений
  Данный момент особенно важен для ресурсов, на которых пользователи взаимодействует друг с другом. Посетители не захотят использовать сайт, на котором можно безнаказанно оскорблять или спамить. Без указанного пункта в правилах у администраторов сайта нет полномочий блокировать посетителей, которые ведут себя неподобающим образом.

• Защита собственного контента
  Чтобы подчеркнуть правообладание логотипом компании, дизайном сайта, размещенными статьями и изображениями, необходимо указать незаконность их присвоения и использования без письменного разрешения владельца интеллектуальной собственности.

• Ограничение ответственности
  Должна быть размещена информация о том, что компания не несет юридической ответственности за все связанные с использованием сайта убытки, и пользователи принимают на себя возможные риски.

• Информация о территории проведения возможных судебных разбирательств
  Необходимо указать местоположение суда, в котором будет происходить юридическое разрешение споров.

Требования к политике конфиденциальности на сайте

Используйте понятный для пользователей язык, избегайте специфических терминов.

В политику можно включить миссию компании, например: «Мы работаем, чтобы предоставлять нашим клиентам высокий уровень сервиса по доступным ценам».

Включайте в политику только самые важные сведения, которые необходимы посетителям для понимания того, как именно обрабатывается их конфиденциальная информация. Итоговый текст не должен быть слишком длинным.

Нельзя скрывать от посетителей какую-то информацию об использовании их данных. Все должно быть точно и четко расписано, чтобы пользователи знали, с чем именно они соглашаются после прочтения. У посетителей не должно возникать сомнений и недоверия к проекту после ознакомления с политикой конфиденциальности.

Изучите политики конфиденциальности, размещенные на сайтах конкурентов. Учитывая одинаковую сферу деятельности, их документы будут подходящей основой для создания собственной политики.

Укажите в политике, какие данные о пользователях и в каких целях собираются. Необходимо предоставить информацию о провайдере, который используется для безопасного хранения конфиденциальных данных.

Если информация передается третьим сторонам, обязательно нужно сообщить об этом пользователям, объяснив, для чего это необходимо.

Добавьте информацию о хранении файлов cookies, которые используются для идентификации клиентов, например, отображения их имени и других регистрационных данных при повторном посещении сайта.

Обозначьте сведения об ответственности за невыполнение пунктов политики — должны быть указаны условия договора, который пользователь заключает с владельцами ресурса, нажав на соответствующую кнопку.

Безответственное отношение к персональной информации клиентов может повлечь за собой судебные иски, даже если в политике это не прописано.

Укажите, существует ли возможность, что бизнес будет продан, и персональная информация перейдет к другому собственнику, который сможет ее использовать в любых целях.

Добавьте дату последнего обновления политики, а также укажите, будет ли она обновляться в дальнейшем.

В политике интернет-магазинов нужно указать, как компания защищает персональные платежные сведения, которые используются при оплате товара клиентами: номера банковских карточек и расчетных счетов в банках.

Добавьте информацию о том, как аннулировать подписку на ненужные сервисы и удалить личные данные с ресурса.

Как сделать политику конфиденциальности автоматически

В сети существуют генераторы данного документа, которые можно использовать для легкого создания политики.

#1

JoomlaTown.net

Сервис JoomlaTown.net позволяет создать политику конфиденциальности и обработки данных пользователей согласно требованиям российского законодательства. При этом создаются различные политики в зависимости от того, является ли сайт коммерческим:

Выберем тип сайта и заполним данные о названии ресурса, домене, городе, затем нажмем «Далее», после чего получим документ, который можно скачать и использовать на собственном сайте:

#2

Tilda

Инструмент Tilda решает аналогичную задачу, позволяя бесплатно создать политику обработки персональных данных. В результате Tilda создает политику в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» Российской Федерации.

В этом сервисе доступна более гибкая настройка, можно выбирать список данных, которые собираются на сайте, и цели использования этой информации:

Заполним информацию о сайте и выберем необходимые пункты:

В итоге инструмент генерирует образец политики конфиденциальности:

Скопируем документ в буфер обмена для размещения на сайте:

#3

ProfiSet

Если сайт взаимодействует с клиентами из ЕС, необходимо добавить политику обработки данных в соответствии с новым регламентом GDPR, принятым 25 мая 2018 года. В противном случае владельцам бизнеса грозят штрафы до 20 миллионов евро. Для создания такой политики подойдет онлайн-генератор ProfiSet:

После заполнения полей нажмем «Генерировать политику безопасности»:

Получим текст политики для копирования и размещения на сайте:

#4

Плагин WordPress «Политика конфиденциальности для сайта»

Для сайтов, созданных с помощью WordPress, можно также использовать плагины. Например, плагин для русскоязычных ресурсов «Политика конфиденциальности для сайта»:

Данный плагин информирует посетителей сайта об использовании файлов cookie, а также добавляет под формы связи согласие на обработку личных данных. Политика, сгенерированная плагином, соответствует российскому законодательству.

Заключение

Политика конфиденциальности и условия использования — важные документы, которые должны присутствовать на каждом ресурсе. В них прописывают информацию, регламентирующую условия взаимоотношений клиента и компании, порядок предоставления услуг, хранения и передачи третьим лицам личной информации пользователей.

Важно создавать простые для восприятия документы, предоставляющие полную информацию, необходимую клиентам для принятия решения об использовании сайта и передаче своих данных.

» title = «Как быстро составить условия пользования и политику конфиденциальности 16261788210778» />

«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.

Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами 😉

Оцените статью по 5-бальной шкале

4 из 5 на основе 14 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Denys Kondak

Как отвечать на отзывы клиентов

How-to

Denys Kondak

Как качественно перевести сайт на несколько языков

How-to

Denys Kondak

Как создать бизнес-аккаунты в мессенджерах

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Составление политики конфиденциальности для сайта

09. 02.2022

Поделиться

Если у вас имеется сайт в интернете либо приложение, которое собирает какую-либо личную информацию пользователей или клиентов, для этого сайта потребуется составить политику конфиденциальности.  Далее в статье будет кратко рассмотрен вопрос о том, почему политика конфиденциальности нужна для веб-сайта, и почему она так часто требуется по закону. В частности, будут рассмотрены различные законы о конфиденциальности в ЕС, США и других странах, а также описано что необходимо учесть при написании политики конфиденциальности.

Соглашение, в котором указано, каким образом фирма-владелец веб-сайта или приложения собирает, обрабатывает и использует личную информацию пользователей/клиентов – называется политикой конфиденциальности. Как правило, Соглашение о политике конфиденциальности содержит конкретный перечень пунктов, где указано какая именно информация собирается, как она защищается, и будет ли она передаваться третьим лицам.

Поскольку во время сбора личной информации посетителей ресурса или клиентов, владелец веб-сайта возлагает на себя ответственность за эту информацию. Политика конфиденциальности интернет сайта требуются законом в большинстве цивилизованных стран мира.

Читать также:   Защита конфиденциальной информации компании

Это информация с помощью которой можно идентифицировать человека. В качестве примера можно привести идентификационный код, домашний адрес или адрес электронной почты, номер телефона, серию и номер паспорта и т.д.

Законы, регулирующие политику конфиденциальности: Как уже было отмечено, подготовить политику конфиденциальности и пользовательское соглашение для сайта требуют законы во многих странах мира. Эти законы направлены на защиту потребителей, их частной жизни и личной информации.

Общий регламент по защите данных (GDPR) – основной документ, согласно которому контролируется обработка персональных данных в ЕС. И если вы планируете зарегистрировать компанию в Евросоюзе, для сайта компании обязательно потребуется составить политику конфиденциальности.

GDPR вступил в силу в прошлом году – 25 мая 2018 года, и заменил собой Директиву о защите данных. Основной задачей GDPR является унификация процессов, связанных с полученной от частных лиц информацией в пределах ЕС.

Кроме того, Организация экономического сотрудничества и развития выпустила свое руководство по защите персональной информации потребителей.

Оно включает в себя уведомление пользователей сайтов и приложений о сборе их данных и сборе данных для определенных целей, а также неразглашения информации без согласия пользователя.

Парламентом Великобритании был разработан Закон о защите данных. Его целью является защита данных пользователей, независимо от того, хранятся ли она на компьютерах или в системах хранения документов.

Закон состоит из следующих восьми принципов:

1. Персональная информация обрабатывается справедливо и законно.
2. Собирается только для указанных и законных целей.
3. Является адекватной для указанной цели, и не является чрезмерной.
4. Актуальна и точна.
5. Не хранится дольше необходимого срока.
6. Обрабатывается в соответствии с правами пользователей.
7. Соблюдены строгие меры противодействия незаконной обработки личной информации.
8. Закон также требует того, чтобы личная информация не передавалась в страны за пределы ЕЭЗ, если только эта третья страна не гарантирует защиту личной информации.

В Штатах нет федерального закона, обязывающего компании составить политику конфиденциальности в США.  Тем не менее, есть законы, регулирующие этот вопрос в конкретных случаях:

• Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) – требует, чтобы сайты, которые собирают информацию от детей, опубликовали политику конфиденциальности.
• Закон Грэмма – Лича – Блайли (GLBA) – требует от учреждений, работающих в финансовом секторе, предоставления точных и четких заявлений о том, как они обмениваются информацией.
• Закон о мобильности и подотчетности медицинского страхования (HIPAA). Правила этого закона требуют, чтобы поставщики медицинских услуг в письменной форме уведомляли о своей практике соблюдения конфиденциальности.

Стоит также отметить, что некоторые штаты имеют свои собственные законы, которые касаются политики конфиденциальности. Например, в Калифорнии действует так называемый Калифорнийский закон о защите конфиденциальности в интернете. Он требует, чтобы сайты и различные службы, ведущие деятельность в интернете, и собирающие личную информацию у жителей Калифорнии, написали политику конфиденциальности, и разместили ее у себя на сайте.

Получается, что в США действуют несколько законов, требующих применения политики конфиденциальности.

Таким образом, составляя политики конфиденциальности для американской компании, необходимо охватить следующие вопросы:

• Какая информация, и каким образом она будет собираться;
• Защита информации и обеспечение ее сохранности;
• Как будет использоваться собранная информация;
• Будет ли осуществляться передача собранной информации третьим лицам;
• Какие права будут у потребителей по отношению к своей личной информации.

Закон о конфиденциальности был принят в Австралии в 1988 году. Он устанавливает нормативные ограничения относительно конфиденциальности информации, и требует от предпринимателей, которые зарегистрировали компанию в Австралии и используют веб-сайт для работы, размешать политику конфиденциальности на сайте.

Согласно закону, получать от клиентов или пользователей сайта можно только ту информацию, которая непосредственно касается функций компании. В том случае, если идет сбор личной информации, житель Австралии имеет право знать, почему она собирается, и кто видит эту информацию. К сведению, в австралийском законе о конфиденциальности содержится 13 принципов, касающихся конфиденциальности пользователей.

Перед тем как создать политику конфиденциальности для сайта,  необходимо позаботиться о составлении подробного плана содержания будущего документа. Именно тщательное планирование гарантирует, что все необходимое будет включено в документ. Дальнейшая работа по плану в значительной степени упростит написание privacy policy.

На этапе планирования необходимо учесть то, что чем меньше личной информации будет запрашиваться у пользователей, и затем храниться и обрабатываться, тем проще будет подготовить политику конфиденциальности.

Кроме того необходимо определить какая именно информация потребуется для вашего сервиса. Имеется в виду, что запрашиваемая информация должна адекватно сопоставляться целям запроса. Если личные данные, например, запрашиваются для цели создания информационной рассылки, пользователю отнюдь нет необходимости вводить что-то кроме адреса своей электронной почты.

Далее мы представили структурный пример для подготовки документа политики конфиденциальности:

1. Общая информация о деятельности и целях компании.
2. Положения политики.
3. Сбор персональной информации.
4. Использование персональной информации.
5. Раскрытие данных  третьим лицам.
6. Защита персональных данных.
7. Права пользователей.
8. Куки (cookies).
9. Уведомления об изменениях.
10. Контакты.

При написании текста политики конфиденциальности следует уделить внимание методам сбора информации и составить список всех мест на сайте, где личная информация пользователей будет собираться. Необходимо ясно понимать для чего запрашивается информация, чтобы простым языком донести это понимание к пользователям в документе политики конфиденциальности. Из этого вытекает еще одно требование: текст документа должен быть составлен на доступном для рядового пользователя языке, без избытка юридических или технических терминов. Структура самого текста должна быть достаточно простой для ориентирования.

В целом, подготовка к написанию текста privacy policy для сайта требует комплексного и ответственного подхода к делу. Определение целей сбора личной информации и ее формата, в сочетании с детальным планом и четким пониманием дела людьми, составляющими текст – факторы, которые в значительной степени позволят ускорить подготовку документа.

Если у вас остались какие-либо вопросы относительно предмета данной статьи, юристы IQ Decision UK готовы ответить на них во время проведения консультации. А также оказать непосредственное содействие во время подготовки текста политики конфиденциальности для сайта компании из Европы, Америки, Азии или Африки, либо другой, сопутствующий юридический сервис. Чтобы получить более детальную справочную информацию или записаться на консультацию, обращайтесь к нам напрямую через нижеуказанные контакты.

Интересует помощь в составлении политики конфиденциальности

Для согласования деталей укажите ваши данные в форме обратной связи

Оставить заявку

Даю согласие на обработку и хранение моих данных

Теги

Австралия

Великобритания

ЕС

конфиденциальность

политика конфиденциальности

соглашение о неразглашении

США

Политика конфиденциальности и условия использования для сайта — что это и как составить

Natalia Shpitula

Обновлено 11 мая, 2020

Loading. ..

1. Что такое политика конфиденциальности и условия использования
2. Какие данные включить в политику конфиденциальности и условия обслуживания
3. Онлайн-генераторы политики конфиденциальности и условий пользования

Политика конфиденциальности и условия использования — обязательные составляющие любого онлайн-ресурса. Они сообщают клиентам, какие данные вы о них собираете, как планируете ими распоряжаться, и защищают ваш контент от незаконного копирования. В статье расскажем, как создать эти разделы и какие нюансы стоит учесть.

Что такое политика конфиденциальности и условия использования

Политика конфиденциальности — это юридический документ, объясняющий пользователям, что происходит с личными сведениями, которые они вам предоставляют. Этот раздел нужен, чтобы:

• Выполнить законодательные требования. Сегодня законы практически всех стран требуют указывать условия использования данных: адресов, телефонов, номеров банковских счетов и так далее. Обратите внимание: даже ресурсы, которые не занимаются электронной коммерцией и не выставляют счета, все равно собирают сведения. Это могут быть файлы cookie, GPS, подписка на электронную рассылку или форма регистрации.
• Вызвать доверие. Люди не оставят вам свои данные, если не будут знать, как вы собираетесь ими распоряжаться. Избегая этих объяснений, вы рискуете потерять потенциальных клиентов.

Условия использования (обслуживания) — это документ, который разъясняет правила поведения на онлайн-платформе. Они нужны, чтобы:

• Защитить права на контент. Все содержимое вашего ресурса — от логотипа до фотографий — могут незаконно скопировать. Этот пункт позволит привлечь нарушителей авторских прав к ответственности.
• Обозначить правила. Укажите, что можно и нельзя делать на сайте, и уточните, что вы не несете ответственности за риски или убытки, связанные с его использованием.

Оба этих документа регулируют права и обязанности двух сторон: владельцев и пользователей. Так как законодательства разных государств отличаются, важно изучить нормы той страны (или нескольких), где вы собираетесь вести бизнес. После прочтения клиенты имеют право сделать выбор — согласиться или отвергнуть предложенные правила.

Какие данные включить в политику конфиденциальности и условия обслуживания

Структура этих разделов зависит от специфики вашего бизнеса. Перечислим основные пункты, которые нужно в них включить, и дадим полезные советы.

Что включить в политику конфиденциальности:

• Все данные клиентов, которые вам доступны. Это могут быть имена, номера кредитных карт, счетов или PayPal, физические и электронные адреса, местонахождение. Подробно укажите, каким способом и в каких целях вы их собираете.
• Способ хранения и защиты личной информации, а также ваша ответственность за ее разглашение.
• Если вы передаете сведения третьей стороне, сообщите об этом с указанием причины. Это могут быть услуги электронной рассылки, сервиса аналитики, платежного сервиса и т. д.
• Дата последнего обновления документа с уточнением, планируете ли вы обновлять его в дальнейшем.
• Политика использования файлов cookie, которые автоматически собирают сведения о пользователях — например, отображают их имя и пароль при повторном посещении. Иногда этот блок оформляют отдельно, в виде всплывающего окна.
• Инструкция о том, как отменить подписку и удалить личные данные с ресурса.

Что включить в условия обслуживания:

• Правила поведения на онлайн-ресурсе: например, не оскорблять других участников на форуме или не использовать нецензурные слова в комментариях.
• Меры за нарушение правил: временное блокирование или постоянный запрет на пользование.
• Защита контента: условия копирования материалов с вашей платформы.
• Правила заказа, оплаты, доставки и возврата товаров (если вы ведете торговую деятельность, к примеру, на Shopify или другом ресурсе).

Полезные советы:

• Размещайте блоки в подвале (футере) так, чтобы они были доступны на любой странице.   
• Руководствуйтесь индивидуальным подходом в зависимости от специфики ресурса: например, правила туристического форума, онлайн-магазина и портфолио фотографа будут отличаться.
• Изучите аналогичные разделы на сайтах конкурентов — там можно почерпнуть полезные идеи.  
• Используйте простую и понятную лексику без специфических терминов.

Онлайн-генераторы политики конфиденциальности и условий пользования

Воспользуйтесь онлайн-генераторами, которые предлагают готовые шаблоны и разработают документы в несколько простых шагов.

JoomlaTown

Бесплатная система управления контентом создаст политику конфиденциальности, соответствующую российскому законодательству. Функции сервиса ограничены: вы можете выбрать только тип ресурса (обычный или коммерческий) и ввести основные сведения о компании. После этого Joomla автоматически сформирует политику.

Tilda

Этот сервис предлагает более широкий инструментарий — например, возможность уточнить, какую именно информацию и с какой целью вы собираете. На основе ваших данных Tilda бесплатно составит шаблон, чтобы вы скопировали его на свою платформу.

TermsFeed

Универсальный и легкий инструмент предлагает создать шаблон в несколько простых шагов. Здесь можно получить готовый блок для сайта, мобильного приложения или Facebook-страницы. Создание шаблона бесплатно, но за некоторые опции нужно доплатить: добавление соответствия стандартам GDPR (регламент Евросоюза) или CalOPPA (США) стоят от 14 долларов. 

TermsAndConditionsTemplate

Бесплатный сервис подойдет даже новичкам — готовый документ можно получить в несколько кликов. Достаточно ввести данные о компании, информацию, которую хотите включить в шаблон, и тип страницы, где он будет размещен.

GetTerms

Простой инструмент сгенерирует политику конфиденциальности для блога, сайта, мобильного приложения или магазина электронной коммерции всего за пару минут. Однако бесплатная версия содержит ограниченный набор функций: к примеру, CalOPPA в ней недоступна. Стоимость платных версий стартует от 15 долларов.

FreePrivacyPolicy

Ответьте на несколько вопросов о вашем бизнесе — и документы будут созданы автоматически. Они содержат максимально подробные данные: положения о платежах, нарушении авторских прав, защите интеллектуальной собственности (такой, как логотип или дизайн платформы). Пользование сервисом свободное.

PrivacyPolicies

Генератор с большим набором функций предлагает создать любую разновидность политики конфиденциальности и условий обслуживания, в том числе согласие на использование файлов cookie или опции возврата товара. Сервис автоматически настроит политику в соответствии с регионом, в котором работает ваша компания.

Шаблоны на PrivacyPolicies бесплатны, но за дополнительные опции нужно заплатить. Например, каждый блок собираемой информации стоит 9 долларов, а оформление страницы в фирменном стиле — 14.

Заключение

Формирование политики конфиденциальности и условий обслуживания — это кропотливый процесс. Тщательно пропишите все пункты, учитывая законодательство страны, в которой вы ведете бизнес. Помните, что главное — предоставить клиентам максимально полную и честную информацию, чтобы не рисковать репутацией компании и избежать судебных исков.

Обновлено 11 мая, 2020

Posted inHow To

100% бесплатный генератор политик конфиденциальности — легкое создание политик конфиденциальности

Не все знают, как сделать соглашением о политике конфиденциальности , особенно с CCPA или GDPR или CalOPPA или Privacy PIPEDA 90 Act90 или 90 положения. Если вы не юрист или человек, знакомый с Политикой конфиденциальности, вы будете в неведении. Некоторые люди могут даже воспользоваться вами из-за этого. Некоторые люди могут даже вымогать у вас деньги. Вот несколько примеров, которые мы хотим предотвратить.

Мы поможем вам защитить себя, разработав Политику конфиденциальности.

Наш генератор политики конфиденциальности поможет вам убедиться, что ваш бизнес соответствует закону. Мы здесь, чтобы помочь вам защитить свой бизнес, себя и своих клиентов.

Заполните пустые поля ниже, и мы создадим персонализированную Политику конфиденциальности веб-сайта для вашего бизнеса. Не требуется регистрация учетной записи. Просто создайте и загрузите политику конфиденциальности за считанные секунды!

Небольшое замечание при заполнении этого генератора Политики конфиденциальности: не все части этой Политики конфиденциальности могут быть применимы к вашему веб-сайту. Если есть детали, которые не применимы, их можно удалить. Необязательные элементы можно выбрать на шаге 2. Точность созданной Политики конфиденциальности на этом веб-сайте не является юридически обязывающей. Используйте на свой риск.

Ищете правила и условия? Ознакомьтесь с генератором условий.

Что такое политика конфиденциальности?

Политика конфиденциальности — это юридический документ, в котором вы раскрываете, какие данные вы собираете от пользователей, как вы управляете собранными данными и как вы используете эти данные. Важной целью политики конфиденциальности является информирование пользователей о том, как вы собираете, используете и управляете собранной информацией.

Можно ли использовать генератор политик конфиденциальности бесплатно?

Генератор политики конфиденциальности (privacypolicygenerator.info) — это бесплатный генератор политик конфиденциальности для веб-сайтов, приложений и страниц/приложений Facebook. Вы можете использовать наш бесплатный генератор для создания политики конфиденциальности для вашего бизнеса.

Почему важна политика конфиденциальности?

Самое главное помнить, что политика конфиденциальности требуется по закону, если вы собираете данные от пользователей, прямо или косвенно. Например, если на вашем веб-сайте есть контактная форма, вам нужна политика конфиденциальности. Но вам также понадобится политика конфиденциальности, если вы используете инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Где я могу разместить свою политику конфиденциальности?

Обычно политику конфиденциальности можно найти в нижнем колонтитуле веб-сайта. Мы рекомендуем размещать политику конфиденциальности в легкодоступных местах на вашем веб-сайте.

Что должна включать политика конфиденциальности?

Стандартная политика конфиденциальности должна включать: какие данные вы собираете от посетителей, как вы их собираете, почему вы собираете данные, как вы используете данные.

Могу ли я скопировать чужую политику конфиденциальности?

Мы не рекомендуем копировать чужую политику конфиденциальности. Прежде всего, политики конфиденциальности — это юридические документы, защищенные авторским правом. Но самое главное, политика конфиденциальности должна быть создана на основе точных данных, которые вы собираете. Наш генератор политик конфиденциальности может помочь вам в этом.

Политика конфиденциальности для названия компании

В названии веб-сайта, доступном на сайте Website.com, одним из наших главных приоритетов является конфиденциальность наших посетителей. Этот документ Политики конфиденциальности содержит типы информации, которая собирается и записывается с помощью названия веб-сайта, а также то, как мы ее используем.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация о нашей Политике конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте [email protected]

Эта политика конфиденциальности применяется только к нашей деятельности в Интернете и действительна для посетителей нашего веб-сайта в отношении к информации, которой они поделились и/или собрали в названии веб-сайта. Эта политика не распространяется на любую информацию, собранную в автономном режиме или по каналам, отличным от этого веб-сайта.

Согласие

Используя наш веб-сайт, вы настоящим соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями.

Информация, которую мы собираем

Личная информация, которую вас просят предоставить, и причины, по которым вас просят ее предоставить, будут разъяснены вам в тот момент, когда мы попросим вас предоставить вашу личную информацию.

Если вы обратитесь к нам напрямую, мы можем получить дополнительную информацию о вас, такую ​​как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения и/или вложения, которые вы можете нам отправить, а также любую другую информацию, которую вы можете предоставить.

Когда вы регистрируете Учетную запись, мы можем запросить вашу контактную информацию, включая такие элементы, как имя, название компании, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую мы собираем, различными способами, в том числе:

• Предоставление, управление и поддержка нашего веб-сайта
• Улучшить, персонализировать и расширить наш веб-сайт
• Понять и проанализировать, как вы используете наш веб-сайт
• Разработка новых продуктов, услуг, функций и возможностей
• Связь с вами напрямую или через одного из наших партнеров, в том числе для обслуживания клиентов, для предоставления вам обновлений и другой информации, касающейся веб-сайта, а также в маркетинговых и рекламных целях
• Отправлять вам электронные письма
• Найти и предотвратить мошенничество

Файлы журналов

Имя веб-сайта соответствует стандартной процедуре использования файлов журналов. Эти файлы регистрируют посетителей, когда они посещают веб-сайты. Все хостинговые компании делают это и являются частью аналитики хостинговых услуг. Информация, собираемая файлами журнала, включает адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика услуг Интернета (ISP), отметку даты и времени, страницы перехода/выхода и, возможно, количество кликов. Они не связаны с какой-либо информацией, позволяющей установить личность. Информация предназначена для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователей по сайту и сбора демографической информации.

Файлы cookie и веб-маяки

Как и любой другой веб-сайт, имя веб-сайта использует файлы cookie. Эти файлы cookie используются для хранения информации, включая предпочтения посетителей и страницы на веб-сайте, к которым посетитель обращался или посещал. Эта информация используется для оптимизации работы пользователей путем настройки содержимого нашей веб-страницы в зависимости от типа браузера посетителей и/или другой информации.

DoubleClick DART Cookie

Google является одним из сторонних поставщиков на нашем сайте. Он также использует файлы cookie, известные как файлы cookie DART, для показа объявлений посетителям нашего сайта на основе их посещения www.website.com и других сайтов в Интернете. Однако посетители могут отказаться от использования файлов cookie DART, посетив Политику конфиденциальности рекламы и сети контекстной рекламы Google по следующему URL-адресу: https://policies.google.com/technologies/ads.

Некоторые рекламодатели на нашем сайте могут использовать файлы cookie и веб-маяки. Ниже перечислены наши рекламные партнеры. Каждый из наших рекламных партнеров имеет свою собственную Политику конфиденциальности для своей политики в отношении пользовательских данных. Для облегчения доступа мы сделали гиперссылку на их Политику конфиденциальности ниже.

• Гугл

  https://policies.google.com/technologies/ads

Политика конфиденциальности рекламных партнеров

Вы можете ознакомиться с этим списком, чтобы найти Политику конфиденциальности для каждого из рекламных партнеров Имя веб-сайта.

Сторонние рекламные серверы или рекламные сети используют такие технологии, как файлы cookie, JavaScript или веб-маяки, которые используются в их соответствующих рекламных объявлениях и ссылках, которые появляются на названии веб-сайта и отправляются непосредственно в браузер пользователей. Когда это происходит, они автоматически получают ваш IP-адрес. Эти технологии используются для измерения эффективности их рекламных кампаний и/или для персонализации рекламного контента, который вы видите на посещаемых вами веб-сайтах.

Обратите внимание, что имя веб-сайта не имеет доступа к этим файлам cookie, которые используются сторонними рекламодателями, и не контролирует их.

Политика конфиденциальности третьих сторон

Политика конфиденциальности имени веб-сайта не распространяется на других рекламодателей или веб-сайты. Таким образом, мы советуем вам ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности этих сторонних рекламных серверов для получения более подробной информации. Это может включать их методы и инструкции о том, как отказаться от определенных опций. Вы можете найти полный список этих Политик конфиденциальности и ссылки на них здесь: Ссылки на Политику конфиденциальности.

Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Чтобы узнать более подробную информацию об управлении файлами cookie в конкретных веб-браузерах, ее можно найти на соответствующих веб-сайтах браузеров. Что такое файлы cookie?

Политика конфиденциальности CCPA (Не продавать мою личную информацию)

В соответствии с CCPA, среди прочих прав, потребители в Калифорнии имеют право:

Запросить, чтобы компания, которая собирает личные данные потребителя, раскрывала категории и конкретные части персональных данных, которые компания собрала о потребителях.

Запросить, чтобы компания удалила все личные данные о потребителе, которые компания собрала.

Требовать, чтобы компания, продающая личные данные потребителя, не продавала личные данные потребителя.

Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами.

Политика конфиденциальности GDPR (права на защиту данных)

Мы хотели бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:

Право на доступ — Вы имеете право запросить копии своих личных данных. Мы можем взимать с вас небольшую плату за эту услугу.

Право на исправление. Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили любую информацию, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы дополнили информацию, которую вы считаете неполной.

Право на удаление. Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши личные данные при определенных условиях.

Право на ограничение обработки. Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших личных данных при определенных условиях.

Право возражать против обработки. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших личных данных при определенных условиях.

Право на переносимость данных. Вы имеете право потребовать, чтобы мы передали собранные нами данные другой организации или непосредственно вам при определенных условиях.

Если вы сделаете запрос, у нас есть один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами.

Информация для детей

Еще одной частью нашего приоритета является обеспечение защиты детей при использовании Интернета. Мы призываем родителей и опекунов наблюдать, участвовать и/или отслеживать и направлять их действия в Интернете.

Имя веб-сайта не собирает преднамеренно личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил такого рода информацию на нашем веб-сайте, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно связаться с нами, и мы сделаем все возможное. незамедлительно удалить такую ​​информацию из наших записей.

Флажок «Я согласен» для Политики конфиденциальности

Интернет-пользователи во всем мире получают больше контроля над своей информацией, часто с помощью предусмотренных законом политик конфиденциальности. Во многих случаях эти законы о конфиденциальности требуют, чтобы пользователь согласился с политикой, чтобы соглашение имело юридическую силу.

Предприятие, которое обязано получить согласие потребителя с Политикой конфиденциальности, но не может столкнуться с юридическими проблемами. Например, если потребитель явно не согласен с Политикой конфиденциальности, он может заявить, что никогда не соглашался раскрывать или передавать эту информацию. Затем компания может быть привлечена к ответственности за любую «неправильное обращение» с информацией о потребителях.

Требуется ли соглашение о политике конфиденциальности?

Не все законы о конфиденциальности одинаковы, поэтому проверьте законы о конфиденциальности, подпадающие под действие вашего бизнеса, чтобы определить, нужны они вам или нет, и что требуется для их соблюдения.

Имейте в виду, что некоторые законы, например недавно принятый в Калифорнии Закон о конфиденциальности потребителей (CCPA), требуют, чтобы все предприятия, ведущие бизнес с жителями Калифорнии, соблюдали требования CCPA, независимо от того, где находится сама компания.

Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) аналогичным образом применяется к данным резидентов ЕС, независимо от места нахождения компании.

Вывод из этого состоит в том, чтобы обязательно изучить все законы о конфиденциальности, которые применяются не только к месту нахождения компании, но и могут применяться к месту, где проживают потребители.

CCPA и GDPR являются основными примерами законов о конфиденциальности, которые требуют, чтобы потребители четко и недвусмысленно соглашались с Политикой конфиденциальности, чтобы бизнес соответствовал закону.

Основная цель политики конфиденциальности

Законы о конфиденциальности обычно требуют, чтобы компании точно информировали потребителей о том, как используются их данные. Часто эти потребительские данные используются для предоставления удобных услуг или связи.

Вы можете выделить эти услуги или любые дополнительные функции, для которых используются данные потребителей, в Политике конфиденциальности, чтобы дать полное представление о том, как эти данные используются, в том числе в интересах потребителя.

Например, на приведенном ниже снимке экрана Политики конфиденциальности Instagram мы можем увидеть, как компания изложила преимущества обмена информацией с Instagram, включая доступ к учетной записи, персонализацию и многое другое:

Предлагая четкий и исчерпывающий обзор Номер отражает заботу бизнеса о профессионализме и юридической ответственности, поэтому он действительно может помочь вам завоевать доверие потребителя, чтобы показать, что вы являетесь уважаемым бизнесом. Это также помогает потребителям чувствовать себя уверенно, делясь своей информацией с компанией, когда эта компания прозрачна в отношении того, как используется их информация.

Подразумеваемое v Фактическое согласие на вашу Политику конфиденциальности

До принятия некоторых комплексных законов о конфиденциальности, которые мы здесь упомянули, Политики конфиденциальности часто использовали « подразумеваемое согласие », и этого считалось достаточным.

Подразумеваемое согласие, как правило, представляло собой заявление на веб-сайте, например, в нижнем колонтитуле, в котором объяснялось, что, продолжая использовать веб-сайт, потребитель подразумевает, что он согласен с Политикой конфиденциальности.

Однако подразумеваемое согласие равно больше не допускается большинством современных законов о конфиденциальности . Это включает в себя соглашения о просмотре, которые недостаточны, поскольку они , а не требуют, чтобы пользователь предпринимал какие-либо действия, чтобы выразить свое согласие с условиями Политики конфиденциальности.

Судебные постановления относительно принудительного исполнения соглашений о просмотре веб-сайтов меняются в зависимости от ситуации, но суть в том, что они не требуют согласия пользователя, поэтому они не могут считаться юридически обязывающими.

Вот пример соглашения о просмотре, расположенного в самом низу сайта Insomniac при первом посещении:

Соглашения «Clickwrap» требуют, чтобы клиент щелкнул кнопку или поле, чтобы указать соглашение . Как правило, потребитель не может двигаться вперед и использовать сайт, если он не отметит или не нажмет, чтобы выразить свое согласие с Политикой конфиденциальности или другими соглашениями (такими как Условия использования на изображении выше).

Многие компании, в том числе крупные сайты социальных сетей, в настоящее время используют соглашения о переносе кликов, поскольку они предлагают пользователю удобный способ продолжить свою деятельность, получая при этом его согласие.

Вот пример уведомления об обновлении Политики конфиденциальности MeetUp, требующего от пользователей согласия с последними обновлениями политики, чтобы продолжить использование сервиса:

Создание флажков соглашения

компании и ее пользователей важно убедиться, что все требования соблюдены. Давайте рассмотрим, как реализовать методы для сбора пользовательского соглашения.

Во-первых, предоставить ссылки к вашей Политике конфиденциальности, Условиям обслуживания и любым другим соответствующим документам, с которыми потребители могут захотеть ознакомиться, прежде чем согласиться с Политикой конфиденциальности. Эти ссылки должны отображаться на той же странице или в том же окне, что и пользовательское соглашение, чтобы они были доступны потребителю.

Финансовый веб-сайт Credit Karma предлагает ссылки как на Политику конфиденциальности, так и на Условия обслуживания, когда от потребителей требуется согласие с последними обновлениями политики, как показано на снимке экрана ниже: использовать при запросе пользовательского соглашения, но в них должно быть четко указано, что пользователь ознакомился с условиями политики.

Некоторые примеры формулировок, которые могут быть использованы:

• «Я согласен с Политикой конфиденциальности»
• «Я прочитал и согласен с Условиями»
• «Я прочитал и согласен с Политикой конфиденциальности»
• «Я принимаю Заявление о конфиденциальности»
• «Нажмите здесь, чтобы указать, что вы прочитали и согласны с условиями, представленными в соглашении о политике конфиденциальности»
• Нажимая «Отправить»/«Принять»/«Войти», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности этого сайта

Какую бы формулировку вы ни выбрали, основная цель состоит в том, чтобы убедиться, что используемый здесь язык понятен и доступен, а также гарантировать, что потребители точно понимают, с чем они соглашаются.

Обратите внимание, что , а не допустимо «предварительно отмечать» поля и требовать, чтобы потребитель снял галочку, чтобы указать, что он не дает согласия — и в зависимости от применимых законов о конфиденциальности это также может быть незаконным.

Убедитесь, что все флажки оставлены снятыми и что любые кнопки, которые вы используете, четко указывают на согласие.

Расположение соглашения

Пользовательское соглашение можно реализовать в разных местах вашего веб-сайта или приложения в зависимости от вашей бизнес-модели и того, что вы предлагаете.

Многие сервисные компании, в том числе Amazon Web Services, требуют, чтобы потребитель фактически получил доступ (и предположительно прочитал) соглашение, прежде чем он сможет приступить к созданию учетной записи в Amazon. Таким образом, эта модель размещает соглашение на переднем плане и устраняет его при регистрации.

Вот пример службы вождения Uber, требующей от водителей согласия с политикой во время регистрации:

Другие предприятия, например предприятия электронной коммерции, требуют согласия, когда пользователь готов оформить заказ.

Высококлассный ритейлер Nordstrom предлагает здесь отличный пример, когда товар помещается в корзину и выбирается «Оформить заказ».

Информационные компании также должны получить согласие пользователя. Сюда входят компании, которые рассылают информационные бюллетени и другую информацию, поскольку они собирают (как минимум) информацию о пользователях в виде адреса электронной почты или номера телефона.

В этом виде бизнеса согласие пользователя часто достигается путем бесплатного предложения чего-либо ценного (информация, электронная книга, купон и т. д.), если пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности в момент, когда потребитель запрашивает бесплатный ресурс.

Этот пример получен от HubSpot, который предлагает 30 дней бесплатных шаблонов Instagram для тех, кто зарегистрируется и примет Политику конфиденциальности, включая откровенное раскрытие того, что информация передается третьим лицам:

Заключительные шаги

Теперь, когда у вас есть подходящая Политика конфиденциальности с индикаторами пользовательского соглашения, убедитесь, что вы следуете ей!

За последние несколько лет Федеральная торговая комиссия приняла судебные иски против компаний, которые не соблюдают их собственные правила. Snapchat и Credit Karma — некоторые из крупных компаний, которые были обвинены в обмане или недобросовестной торговой практике, когда было обнаружено, что их политика конфиденциальности содержит вводящие в заблуждение заявления.

Наконец, будьте в курсе новостей и обновлений требований Политики конфиденциальности и прав потребителей на данные, чтобы быть уверенными, что вы никогда не нарушаете их.

Шаблон политики доставки — Генератор политики конфиденциальности

По мере того, как мир переходит от доставки в магазин к посылкам, доставляемым к вашему порогу, четкие и краткие стандарты доставки в форме политики доставки становятся необходимостью для веб-продавцов все формы. Политика доставки — это просто четкое изложение того, как ваша компания отправляет товары . Может включать:

• Затраты
• Методы и сколько времени займет каждый метод
• Время обработки
• Раз заказы должны быть размещены для определенных гарантий, таких как доставка в тот же день
• Ограничения на доставку, такие как отсутствие P. O. коробки
• Любая другая полезная информация для заказчика

В этой статье мы обсудим, зачем вам нужна политика, куда она должна идти, что должна содержать политика и как она взаимодействует с другой документацией, такой как ваши условия обслуживания.

Зачем нужна политика доставки?

Правила доставки не требуются по закону, но они полезен для ваших клиентов и может помочь быстро и четко объяснить соответствующие законы и правила. По сути, политика доставки является частью общего подразумеваемого договора между вами и вашим клиентом, который составляет основу обмена. Обе стороны заинтересованы в том, чтобы этот договор был максимально ясным и подробным.

В некоторых случаях политика доставки также полезна для разъяснения клиентам двух разных правовых систем в случае импорта товаров или для разъяснения ограничений на доставку между штатами, например, при перевозке химикатов.

Во многих случаях важно, чтобы эти опасения были полностью задокументированы в вашей политике, даже если они содержат только подробные сведения о соответствующих законах. Не копируйте и не вставляйте эти законы в свою политику доставки; вместо этого включите ссылки на необходимый закон, чтобы клиенты могли обращаться к своему собственному адвокату по мере необходимости.

Правила доставки также могут быть частью других ваших правил. Например, в рамках условий обслуживания вашего веб-сайта вы можете четко указать, что все заказы и запросы клиентов должны соответствовать вашей политике доставки.

Это позволяет вам добавить важные опции в договор между вами и покупателем, такие как возможность отменить заказы, если не были получены надлежащие разрешения, выдать или отклонить возмещение в связи с проблемами с доставкой, а также объяснить, какими органами вы можете быть. ожидается предоставление товарно-материальных запасов, коносаментов и другой информации в какие моменты процесса доставки.

Что должна включать ваша политика доставки?

Прежде всего, ваша политика доставки должна четко указывать каковы ваши обязанности по доставке и о чем должен будет позаботиться ваш клиент. Они будут варьироваться в зависимости от того, что вы отправляете и куда вы отправляете, поэтому, прежде чем составлять политику, рассмотрите наиболее распространенные проблемы с доставкой.

Методы доставки

Уточните, какие методы доставки и транспортные компании вы используете, а также их конкретные требования. Обязательно укажите ссылки на конкретные транспортные компании, которыми вы пользуетесь, и при необходимости предоставьте их контактную информацию. Если товары связаны в пути, это облегчит проблемы клиентов.

Стоимость доставки

Если у вас есть фиксированная стоимость доставки, обязательно укажите ее в правилах доставки. В противном случае включите ссылки на калькуляторы для доставки или объяснения того, как определяется доставка. Это также хорошее место, чтобы уточнить любые сборы за обработку или связанные с этим расходы.

Однако это не должно быть единственным местом, где вы указываете стоимость доставки. Если у вас есть онлайн-корзина, убедитесь, что доставка и ее варианты имеют отдельную страницу со ссылками на вашу политику и другую соответствующую информацию, а также четко обозначенные цены.

Куда вы отправляете

Укажите как адреса, которые вы доставляете на , с соответствующей юридической информацией, так и места, которые ваш конкретный метод доставки не может принять , например, абонентские ящики. Это особенно важно, когда вы отправляете за границу или взаимодействуете с различными почтовыми системами, такими как армейские почтовые отделения (APO) или флотские почтовые отделения (FPO).

Никогда не думайте, что ваш клиент автоматически поймет, что определенные продукты не могут быть отправлены в определенные штаты. Например, дилеры снаряжения для боевых искусств должны будут раскрывать информацию о том, в какие штаты они могут поставлять определенные товары, а в какие нет.

International Shipping Concerns

Укажите , кто платит таможенных сборов, и направьте своих клиентов в соответствующие органы для оплаты сборов и разрешения споров. Это также хорошее место для обсуждения того, что ожидается от клиента, когда товары прибудут в порт или на взлетно-посадочную полосу, например сборы, карантин, тарифы и другие расходы.

Это также должно быть раскрыто до того, как клиент купит, особенно если вы не можете организовать для него предоплату этих сборов. Если вы отправляете бланк заказа по электронной почте, включите в него четкие инструкции о том, чего им следует ожидать, какие расценки являются общими и какие формы им, возможно, потребуется заполнить.

Где я должен отображать или ссылаться на мою политику доставки?

Во-первых, ваша общая политика доставки должна просто представлять всю информацию в одном месте, но ее части должны быть размещены там, где это необходимо, на вашем веб-сайте, чтобы прояснить некоторые аспекты процесса покупки.

Например, если существуют определенные ограничения на доставку продаваемого вами товара, отобразите их на странице этого товара, а не ссылку на всю политику доставки.

Кроме того, ваша политика доставки должна быть размещена на каждой странице в пределах легкого доступа для ваших клиентов. Это может быть внизу вашей страницы в нижнем колонтитуле или в разделе ссылок:

Вы также можете включить ссылку на свою политику как часть раздела справки вашего веб-сайта:

Ее также следует включить в качестве ссылки во все материалы, посвященные доставке. К ним относятся квитанции по электронной почте, билеты службы поддержки клиентов, связанные с доставкой, и рекламные электронные письма. Вы также можете включить его в другие контакты, например, в подпись электронной почты, включенную во внешние электронные письма всем клиентам и заказчикам.

Должен ли я включать флажок «Я согласен с условиями»?

Как правило, должно быть достаточно флажка «Согласен с условиями» для ваших условий обслуживания, которые включают вашу политику доставки. Однако в ситуациях, когда вы будете иметь дело со сложными вопросами доставки, таможенными проверками или другими проблемами, попросите клиентов отдельно прочитать и понять вашу политику доставки. Это уменьшит путаницу и заложит основу для разрешения споров.

Убедитесь, что любая политика, по которой требуется согласие, подробно охватывает все интересующие вас категории.

Политика доставки и другие юридические соглашения

Упомяните вашу политику доставки в других ваших юридических соглашениях, таких как политика конфиденциальности и условия обслуживания.

Когда вы упоминаете об этом, не забудьте указать его там, где это уместно, и включить ссылку на полную политику доставки. Например, если в вашей политике конфиденциальности необходимо предусмотреть исключение для международной доставки, включите короткий абзац, объясняющий проблемы, и ссылку на вашу политику доставки.

Когда дело доходит до условий обслуживания, уточните, где соприкасаются доставка и обслуживание. Например, если клиент отказывается от своего заказа или отправил его обратно с требованием возмещения, в ваших условиях обслуживания должно быть указано, кто оплачивает обратную доставку и взимается ли плата за хранение.