Smm продвижение как начать: С чего начать SMM продвижение — Независимое театральное объединение "Зрительские симпатии"

Содержание

С чего начать SMM продвижение

UPD: Пост был написан в 2014 году и обновлен в 2018.

Допустим, вы уже определились, что выход в социальные сети для вашей компании необходим. Другими словами, шаг номер один сделан. Что же делать дальше? Тут возможны варианты.

Вариант 1: Вы создаете сообщества (группы, аккаунты) в тех сетях, которыми пользуетесь сами (ваши друзья, ваш руководитель, жена руководителя, любовница руководителя и т.д.) и заполняете их различной информацией. Иногда эта информация о жизни вашей компании, иногда — просто котики из интернета — лишь бы люди в группу вступили, тут все средства хороши. Да?

Вариант 2: Сначала подумать, а потом делать.
Эта статья для тех, кто сначала думает 🙂

Зачем вам продвижение в соцсетях?

Без четкого понимания, зачем вы все это затеяли, есть большая вероятность прийти не туда. Присутствовать в интернете просто «чтоб было» — бессмысленно. Социальные сети должны помогать вам в решении бизнес-задач. Поэтому напишите для себя список этих задач.
Например, он может выглядеть так:

информировать потенциальных и существующих клиентов о своем продукте/услуге;
собирать обратную связь о вашей компании или продуктах;
отрабатывать отзывы;
приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания» и продажи;

использовать соцсети для найма сотрудников или создания кадрового резерва;
вставьте свой вариант.

У каждой компании задачи свои, поэтому и списки у всех получаются разные 🙂 У вас будет свой.

Какие социальные сети использовать?

Определившись с задачами, подумаем, какие сети помогут их решить, т. е. куда же вы пойдете. Для этого хорошо бы провести мониторинг.

Во-первых, посмотрите, есть ли в социальных сетях ваши конкуренты и активные ли у них сообщества. В каких сетях продвигаются конкуренты, а в каких нет? Задуматься, почему так 🙂

Во-вторых, поискать, говорят ли о вас или вашем продукте в соцсетях и, если да, то в каких говорят больше, а в каких меньше. Возможно, если продукт или услуга новые для рынка, то ориентироваться стоит только на присутствие или отсутствие ЦА в определенной соцсети.

На основе проделанной работы составьте список социальных сетей, в которых вы могли бы попробовать свои силы. Этот список неокончательный и на чем реально стоит остановиться, покажет только практика.

Нам в «ЛидМашине» периодически приходится искать новых сотрудников. Для решения этой задачи мы создали группу во Вконтакте — самой популярной сети среди молодежи нашего города. А наша iКурилка в Facebook создана для того, чтобы получать трафик на сайт. Подписывайтесь, если вы ещё не там.

На самом деле, не бывает так, чтобы аудитории совсем не пересекались. Но в одной сети работа над решением конкретной задачи может идти более эффективно, чем в другой. Поэтому мы всегда рекомендуем на начальный тестовый период задействовать как можно больше площадок, оценить их эффективность. Возможно, от каких-то в дальнейшем вы откажетесь.

Как преподнести информацию пользователю

Социальная сеть диктует форматы. Вы не сможете написать более 140 символов в твиттере, не сможете провести опрос в Instagram. «Стандартные» сети вроде vk и fb предполагают формат поста текст + картинка или видео. Фотосервисы типа Instagram или Pinterest — это как правило размещение фотографий, но в качестве описания используются хештеги.

У каждой сети есть дополнительные возможности, которые также нужно использовать. Подумайте, как максимально использовать их для ваших целей. Что лучше опишет вашу продукцию — длинный текст в блоге или ролик на youtube? Учитывайте тот фактор, что текст зачастую написать проще, чем снять по-настоящему живой интересный ролик.

Подсмотрите идеи у конкурентов. Необязательно заимствовать идеи из вашей сферы деятельности. Мы частенько просматриваем группы западных компаний, когда ищем для себя что-то новое. Запишите такие идеи отдельно, подумайте, как можно использовать в вашем бизнесе.

Правильное продвижение в соцсетях. Дублировать ли контент?

Вечный вопрос: «А мы будем в Facebook писать то же самое, что и во «ВКонтакте»? Или придумывать что-то новое?» Контент должен придерживаться одной генеральной линии. Дублировать контент нельзя, хотя бы потому что можно сильно облажаться, как это сделал Samsung:

Желательно, чтобы посты перекликались и дополняли друг друга. Скажем, в блоге можно написать подробный пост о какой-то из ваших услуг, на ютуб залить ролик с анонсом этого поста или отзыв об этой услуге, в фейсбуке разместить краткую информацию (кому интересно, тот перейдет по ссылке и почитает подробности), во «ВКонтакте» дать более простой вариант того же самого поста.

Вот как выглядит схема организации площадок и контента, которую мы предложили одному из наших клиентов:

Разработайте модель ведения ваших групп

Чтобы общение в социальной сети было естественным для потребителей, чтобы они понимали свою социальную роль в сообществе и пользу от вступления в него, необходимо модель общения «Бренд — Потребитель» уподобить общению в сообществе в реальной жизни.

Каждое сообщение в реальной жизни, по теории психотерапевта Эрика Берна, может быть адресовано от трех ролей человека, которые он выполняет в реальной жизни:

я — Ребенок;
я — Родитель;
я — Взрослый.

В ходе проектирования сообщества необходимо выбрать, какую роль будет играть потребитель, а какую — бренд. Другими словам, определите, как вы будете общаться с аудиторией. Займете ли позицию «своего парня», дающего советы или занудного друга, задающего правильные вопросы и направляющего пользователей по правильному пути? Будете общаться с позиции взрослого или ровесника?

Почему ваше продвижение в соцсетях может не сработать?

Ни тщательный выбор сети, основанный на мониторинге и глубоком анализе, ни ваша продуманная модель могут не принести желаемых резальтатов. Они просто не сработают и не будут привлекать аудиторию в ваши группы до тех пор, пока пользователи не поймут, зачем им это нужно, что полезного они получат, вступив в вашу группу? Скидку на ваши услуги? Бесплатные материалы, которые помогут им в работе? Ответьте себе на этот вопрос.

Без этого ответа у вас реально ничего не получится. Мы проверяли.

Метрики в SMM

Очень важный момент — определение метрик успеха вашей деятельности. Любое действие можно оценить и посчитать.

Насколько эффективно привлечение в группы, покажет статистика рекламных кампаний. Насколько хорош и полезен контент — прирост группы. Оценить работу комьюнити-менеджера поможет уровень вовлеченности в группе. Сколько переходов было на сайт, покажет Google Analytics при правильно настроенных целях и размеченных ссылках.

Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.

Есть прямые и косвенные показатели эффективности работы в социальных сетях.

К прямым отнесем:

ежемесячный прирост, который показывает количество новых участников группы или новых подписчиков, а также степень их заинтересованности брендом и контентом;
вовлеченность, которую можно рассчитать как процентное отношение пользователей, принимающих участие в жизни страницы, к общему количество подписавшихся;
число уникальных посетителей групп показывает количество просмотров группы новыми пользователями, не взаимодействовавшими ранее со страницами бренда. Чем больше это число, тем выше качество привлечения и качество контента.

К косвенным обычно относят:

Количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети. Характеризует социальную сеть как источник привлечения пользователей на сайт. Данный источник нужно оценивать по следующим параметрам:
- общее количество пользователей, пришедших на сайт с данного канала;
- время, проведенное на сайте таким пользователем;
- количество просмотренных страниц;
- продолжительность посещения;
- показатель отказов по каналу;
- процент новых пользователей.
Время на сайте, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения должны быть не меньше, чем средние показатели по сайту. Показатель отказов должен быть равен или меньше показателю отказов в среднем по сайту.
Количество пользователей, которые обратились к вам в офлайн-представительство по акции, проведенной в социальной сети. Необходимо учитывать абсолютные показатели таких акций, например, с помощью промокодов.
Рост положительных упоминаний в интернете о бренде, снижение негативных упоминаний, общий рост количества упоминаний названия бренда в интернете. Данный показатель необходимо оценивать с помощью регулярных мониторингов интернета и отслеживания абсолютных показателей за периоды.

Контрольные замеры всех счетчиков надо проводить раз в месяц, лучше по итогам месяца.

Вот, пожалуй, основные рекомендации для тех, кто хочет работать над планомерной и систематической работой в социальных сетях, но не знает, с чего начать.

С чего начать SMM продвижение

UPD: Пост был написан в 2014 году и обновлен в 2018.

Вариант 1: Вы создаете сообщества (группы, аккаунты) в тех сетях, которыми пользуетесь сами (ваши друзья, ваш руководитель, жена руководителя, любовница руководителя и т. д.) и заполняете их различной информацией. Иногда эта информация о жизни вашей компании, иногда — просто котики из интернета — лишь бы люди в группу вступили, тут все средства хороши. Да?

Вариант 2: Сначала подумать, а потом делать.
Эта статья для тех, кто сначала думает 🙂

Зачем вам продвижение в соцсетях?

информировать потенциальных и существующих клиентов о своем продукте/услуге;
собирать обратную связь о вашей компании или продуктах;
отрабатывать отзывы;
приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания» и продажи;
использовать соцсети для найма сотрудников или создания кадрового резерва;
вставьте свой вариант.

У каждой компании задачи свои, поэтому и списки у всех получаются разные 🙂 У вас будет свой.

Какие социальные сети использовать?

Определившись с задачами, подумаем, какие сети помогут их решить, т.е. куда же вы пойдете. Для этого хорошо бы провести мониторинг.

Как преподнести информацию пользователю

Правильное продвижение в соцсетях. Дублировать ли контент?

Вот как выглядит схема организации площадок и контента, которую мы предложили одному из наших клиентов:

Разработайте модель ведения ваших групп

я — Ребенок;
я — Родитель;
я — Взрослый.

Почему ваше продвижение в соцсетях может не сработать?

Метрики в SMM

Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.

Есть прямые и косвенные показатели эффективности работы в социальных сетях.

К прямым отнесем:

ежемесячный прирост, который показывает количество новых участников группы или новых подписчиков, а также степень их заинтересованности брендом и контентом;
вовлеченность, которую можно рассчитать как процентное отношение пользователей, принимающих участие в жизни страницы, к общему количество подписавшихся;
число уникальных посетителей групп показывает количество просмотров группы новыми пользователями, не взаимодействовавшими ранее со страницами бренда. Чем больше это число, тем выше качество привлечения и качество контента.

К косвенным обычно относят:

Количество пользователей, пришедших на сайт из социальной сети. Характеризует социальную сеть как источник привлечения пользователей на сайт. Данный источник нужно оценивать по следующим параметрам:
- общее количество пользователей, пришедших на сайт с данного канала;
- время, проведенное на сайте таким пользователем;
- количество просмотренных страниц;
- продолжительность посещения;
- показатель отказов по каналу;
- процент новых пользователей.
Время на сайте, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения должны быть не меньше, чем средние показатели по сайту. Показатель отказов должен быть равен или меньше показателю отказов в среднем по сайту.
Количество пользователей, которые обратились к вам в офлайн-представительство по акции, проведенной в социальной сети. Необходимо учитывать абсолютные показатели таких акций, например, с помощью промокодов.
Рост положительных упоминаний в интернете о бренде, снижение негативных упоминаний, общий рост количества упоминаний названия бренда в интернете. Данный показатель необходимо оценивать с помощью регулярных мониторингов интернета и отслеживания абсолютных показателей за периоды.

Контрольные замеры всех счетчиков надо проводить раз в месяц, лучше по итогам месяца.

инсайты, советы и ошибки — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Велосипед десять раз не изобретешь. Учитесь у крупных брендов, изучайте кейсы, смотрите на то, как компании используют технические возможности разных социальных сетей.

Телеканал «ПЯТНИЦА» запустил в эфир фильмы о Гарри Поттере — как раз приближалось 20-летие выхода первой книги. Пост с анонсом показов рекламировался во «ВКонтакте». SMM-специалисты использовали инструмент «Динамическая обложка».

Как это работает? Пользователям предложили оставить комментарий под записью «Шляпа, распредели». Когда человек это делал, система заносила его аватар на обложку сообщества. Там же отображалось, сколько человек уже учится на разных факультетах Хогвартса.

Фотография пользователя на главной странице висела до появления нового комментирующего. Когда она менялась, картинка попадала в специальный альбом с предложением сделать репост на свою страницу с хэштегом «ПЯТНИЦЫ».

Выводите на динамическую обложку любую информацию в реальном времени.

Динамическая обложка — это скрипт, на нее можно вывести практически любую информацию в реальном времени, если изучить механизм. Тогда это было новшеством и люди восприняли идею с энтузиазмом.

Результат кейса — 32,5 тысячи комментариев за выходные. 20 тысяч участников. Охват — более 100 тысяч человек. Новых подписчиков — 11 тысяч. Рейтинг фильма — в 2,5 раза выше средних показателей эфира.

Помните, все сходили с ума из-за приближения конца света? В «АльфаСтраховании» использовали новостной повод и опубликовали пост с предложением застраховаться на случай этого события. Юмор, необычный и находчивый подход — всё, как любят пользователи социальных сетей.

Результат опубликованного в Facebook поста — 585 новых подписчиков, 48 тысяч реакций на запись. За время рекламной кампании оформлено более 10 тысяч страховок.

Так «АльфаСтрахование» продавало страховку от конца света.

Ваша задача как SMM-специалиста — разбираться в инструментах, следить за инфоповодами и использовать их с умом.

Когда пользователь Instagram смотрит историю, страницы он перелистывает касанием экрана. Если пост не понравился, запись закрывают. Любой SMM-менеджер должен заставить человека глубже погрузиться в контент, а не переключиться.

«Леруа Мерлен» использовали эту механику и опубликовали серию из 30 фотографий, где предлагали включать и выключать лампу. Пользователям понравилось играть с предметами интерьера и смотреть яркие картинки. Интерактив смотрели до конца, где демонстрировалась реклама нового магазина.

Результат — более 160 тысяч контактов в Москве. Досмотрели до конца 47% людей, на открытие пришло в 1,5 раза больше посетителей, чем ожидалось.

Интерактив — это лучшая возможность вовлечь пользователей в рекламный продукт.

С чего начать самостоятельное обучение на SMM менеджера или SMM специалиста

Что такое смм и с чего начать ?
С чего начать чтобы стать smm специалистом ?
Как стать smm менеджером бесплатно ?
Smm с нуля для новичков
Самостоятельное обучение smm продвижению
Smm кейсы что это ?
Smm презентация
Smm копирайтер что это ?

Что такое смм и с чего начать ?

Социальные сети с каждым годом набирают свою популярность. По данным агентства Alexa в 2020 году общее количество пользователей соцсетей во всем мире выросло до 3,5 миллиарда. Таким образом, степень вовлеченности людей в соцсети составляет 45% от общего количества людей на планете.

Сегодня это уже не просто сайты для общественной коммуникации, а огромные рыночные площадки, где бизнес плотно соприкасается с потребителем. Собственно этот факт и спровоцировал появление отдельного пласта маркетинга, а именно SMM (Social Media Marketing). Этот вид маркетинга отвечает за каналы коммуникации с аудиторией в различных социальных сетях, повышение узнаваемости бизнеса/отдельного бренда/персоны, а также привлечение и удержание клиентов.

Маркетинг социальных сетей включает в себя:

Продвижение в социальных сетях:
- создание и ведение бизнес-страниц и сообществ;
- общение с аудиторией подписчиков;
- привлечение большего числа подписчиков и поддержание их вовлеченности
Разработка, создание и ведение рекламных кампаний в социальных сетях, соответствующих целям общей маркетинговой стратегии:
- выбор методов рекламирования;
- подготовка материалов;
Анализ текущей и проделанной работы:
- мониторинг уровня вовлеченности подписчиков;
- сбор и анализ результатов проведенных рекламных кампаний;
- поиск новых каналов привлечения аудитории.

С чего начать чтобы стать smm специалистом ?

С задачами в SMM мы определились. Как вы видите вести социальные сети — это не только про креатив и контент. Для того, чтобы стать сммщиком, нужно обладать рядом определенных навыков, таких как:

коммуникативные навыки — умение общаться с аудиторией подписчиков, вовремя отвечать и отрабатывать негативные отклики и комментарии.
навыки планирования — грамотно распределить свое рабочее время может далеко не каждый. А поскольку смм специалист зачастую занимается продвижением нескольких аккаунтов или одного, но в разных соцсетях, вам просто жизненно необходимо научиться грамотно управлять своим временем. А также планировать контент-план и мероприятия по продвижению профиля.
аналитические навыки нужны не только для определении целевой аудитории, но и для оптимизации расходов на продвижение страницы в социальных сетях, а также помогут правильно скорректировать маркетинговую стратегию.
умение создавать интересный контент — все материалы, что вы выложите в ленту или сториз так или иначе влияют на узнаваемость бренда и посещаемость вашей страницы. Гибкий ум и креативное мышление — залог хорошей вовлеченности аудитории подписчиков.

Smm с нуля для новичков

На сегодняшний день существует 3 способа того, как обучиться профессии смм-специалиста:

Самостоятельное изучение направления. В интернете куча всевозможных материалов, посвященных SMM. Все они примерно одинаковые. И вполне подходят для того, чтобы составить представление о том, как работает SMM. Ну а дальше практика, практика и еще раз практика.
Платные курсы и мастер-классы. Если вы хотите всерьез погрузиться в СММ, совмещать одновременно теорию с практикой под присмотром профессионалов и получить на руки диплом или сертификат о прохождении одноименных курсов — вэлкам. В связи с высокой степенью востребованности данной специальности на рынке, многие школы онлайн образования имеют в своем списке программы обучения SMM-маркетингу.
Бесплатная стажировка в IT-компаниях и маркетинговых агентствах. Многие современные компания, такие как Яндекс, Mail.ru и т.п. практикуют прием на стажировку молодых, активных людей для выращивания специалистов. Конечно, никто в первый день вам не даст гарантии трудоустройства. Но по крайней мере опыт, получаемый в подобных организациях дает вам преимущество при последующем трудоустройстве.

Самостоятельное обучение smm продвижению

Сейчас в интернете тонны материалов по продвижению в социальных сетях. И даже в них самих есть блоги, сообщества, каналы, посвященные обучению SMM. Многие онлайн школы и компании устраивают бесплатные вебинары по SMM- маркетингу. Также не забывайте про YouTube и Telegram каналы, в которых собрано много данных, не опубликованных в открытых источниках. Выбирайте тот тип информации, который вам легче усваивать.

А для того, чтобы параллельно начать практиковать, создайте свою страничку или сообщество. Это будет вашим полем для тестирования. Затем, когда ваш аккаунт начнет давать нужные вам результаты, вы сможете браться за сторонние проекты.

Если среди ваших друзей или родственников есть предприниматели, предложите им свою бесплатную помощь в продвижении. Там вы погрузитесь уже в реальное общение с клиентами, поставщиками, заказчиками. А также сможете запустить рекламные кампании, изучить аудиторию “на полях” и в идеале вам удастся создать свой первый кейс, который вы будете демонстрировать следующим клиентам.

Как стать smm менеджером бесплатно?

Давайте сразу определимся, чем smm менеджер отличается от smm специалиста.

SMM-менеджер определяет общую маркетинговую стратегию для бизнеса. Он гораздо шире видит и определяет цели достижения, ведет анализ сразу по нескольким смм-каналам. Собирая информацию, он делает выводы, как бренд/компания воспринимается аудиторией, клиентами, обычными людьми. И в зависимости от совокупности этих показателей, выстраивает маркетинговую стратегию. Поэтому для того, чтобы стать менеджером, необходим определенный опыт не только в смм, но и в маркетинге в целом. Если перефразировать одну известную фразу, плох тот смм-специалист, который не хочет стать смм-менеджером.

В заключении хочется отметить, что востребованность в профессии SMM-специалиста растет год от года. Появляются новые социальные сети, новые возможности для бизнеса присутствовать в них. Поэтому чем раньше вы начнете изучать технологии смм-продвижения, тем больше преимуществ и возможностей реализации себя в карьере у вас будет. Вы сами можете работать на себя или открыть свое собственное SMM агентство. Путей развития этой области маркетинга много, а выбор, куда двигаться всегда остается только за вами.

SMM кейсы – что это?

В переводе с английского «case» означает «случай», «дело». В современном лексиконе маркетологов кейс приобрел несколько иное значение. В SMM кейс – это определенная ситуация, случай, детально описанный комплекс шагов по продвижению в социальных сетях – с результатами, статистикой и другой информацией. Говоря проще, это описание конкретной задачи, ее решения и результатов на реальном примере.

Кейсы – нечто вроде портфолио SMM-специалиста или компании. Их размещают на сайтах, демонстрируют потенциальным клиентам и партнерам, сохраняют в архиве. Это отличный маркетинговый инструмент, ведь вы рассказываете о реальных задачах и о том, как успешно с ними справились.

SMM презентаци

SMM презентация – это в большинстве случаев инструмент для демонстрации и продвижения своих услуг. Формат может быть разным – от классической презентации в PowerPoint до сложного ролика, в котором зрителя знакомят с компанией, принципами работы над проектами и результатами.

Презентация должна быть емкой, понятной, демонстрирующий все ваши преимущества как SMM специалиста. Никакой «воды» и лишней обременяющей информации. Только в таком случае она будет работать как надо.

SMM копирайтер – что это?

SMM копирайтер – это автор текстов для социальных сетей. Например, для постов во ВКонтакте, Facebook, Instagram и т. д. Есть копирайтеры, которые специализируются именно на текстовом наполнении соцсетей. Для других это лишь часть деятельности, они также пишут тексты для сайтов, презентаций, Email-рассылок и т. д. Поэтому само понятие «SMM копирайтер» сейчас немного размыто.

Нередко копирайтер берет на себя и дополнительную работу с контентом. Например, занимается продвижением, работает с графикой и видео. Такая работа, естественно, оплачивается дороже. Но зато штат сотрудников меньше, что для многих клиентов большой плюс. Дополнительные задачи должны обсуждаться индивидуально. Априори копирайтер работает исключительно с текстами.

Как научиться SMM. С чего начать? Платные и бесплатные курсы

С развитием своего функционала социальные сети стали не просто площадкой для виртуального общения, а самым настоящим живым пространством. Здесь знакомятся, заводят друзей, рекламируют и продают товары, и даже работают. По большей части работу здесь находят менеджеры социальных сетей. Компании и блогеры платят этим профессионалам деньги за продвижение и рекламу, но что стоит за этой профессией и стоит ли на неё учиться?

Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера

В 2019 году аудитория социальных сетей насчитывает уже 3,38 миллиарда уникальных пользователей

Об этом говорят данные анализа агентства «We Are Social». Ежедневно в социальных сетях регистрируются как минимум один новый пользователь. Аудитория растёт, а вместе с ней развивается интернет-бизнес.

Маркетинг в социальных сетях помогает привлечь новую аудиторию, повысить посещаемость профиля. Напрямую SMM не оказывает влияния на продажи, но косвенно именно грамотный маркетинг делает страницу привлекательной для потенциальных заказчиков и покупателей.

Крупные блогеры и директора брендов не занимаются раскруткой профилей самостоятельно. За их успехом стоит работа целой команды: фотографов, копирайтеров, таргетологов и, конечно же, SMM менеджеров. Именно последние организуют работу остальных специалистов, администрируют аккаунт и решают в каком направлении двигаться.

Спрос на SMM менеджеров не упадёт до тех пор, пока будет активен интернет-бизнес

Причем конкуренции здесь можно не опасаться. Новые коммерческие аккаунты появляются в сети почти каждый день. Поэтому без клиентов хороший специалист точно не останется. Однако прежде чем начать работу, потребуется пройти обучение и приобрести необходимые навыки.

Ключевые навыки SMM-специалиста

Задача SMM специалиста — увеличении охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда

Специалист по социальному маркетингу это человек, который помогает управлять брендом и способствует его продвижению в социальных сетях. Брендом может выступать как компания или магазин, так и человек, например, блогер или коуч. В таком случае принято говорить про раскрутку «личного» бренда.

Увеличение охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда — одни из основных задач СММ менеджера. Чтобы успешно справляться со своей работой, ему необходимо овладеть ключевыми навыками интернет-маркетинга. Рассмотрим их более подробно.

1 Знание принципа работы и алгоритмов социальных сетей Рабочая плоскость специалиста по SMM – социальные сети. Если обычному пользователю достаточно знать самый простой принцип их работы, то менеджер должен понимать, как все работает изнутри.

Например, в Instagram есть свои лимиты. В день пользователь может поставить не более 1440 лайков, но мало кто об этом знает. В обычной ситуации никто не оставит столько лайков за день, а вот когда начинается раскрутка через сервисы, помнить об этом нужно. В противном случае можно получить бан от администрации, а после второго нарушения и вовсе лишиться аккаунта.

Таких нюансов очень много. И менеджер соц.сетей должен чётко понимать в какое время нужно постить контент, каким он должен быть, как грамотно его оформить и настроить рекламу. Хороший специалист должен в первую очередь хотеть знать все о социальных сетях.

2 Умение общаться с людьми и понимать их Любая административная работа тесно связана с коммуникациями. Общаться SMM менеджеру нужно много. Для начала, понадобится найти и заинтересовать клиента. Но на этом общение не закончится. Важно чтобы специалист понимал своего заказчика, выдавал ему именно тот результат, на который он рассчитывает.

Также менеджеру предстоит заказывать рекламу у блогеров, общаться со службой поддержки социальной сети и сервисов по раскрутке. Но по большей части общение будет проходить не лично, а в виртуальном пространстве. Так что не лишним будет изучить правила деловой переписки.

3 Умение понимать потребителя Специалист по социальному маркетингу в первую очередь занимается маркетингом. Маркетинг это умение получить прибыль, удовлетворив при этом потребителя. Для этого нужно понимать, какой целевой аудитории будет интересен тот или иной продукт, как привлечь людей в блог, какой контент понравится платежеспособной аудитории. Хотя бы базовое знание психологии здесь необходимо.

SMM-специалисты это по большей части люди с аналитическим складом ума

В этой деятельности нужно много анализировать, регулярно изучать рынок, обходить конкурентов. Функции такого сотрудника могут быть размыты. Некоторые SMM-специалисты не только продумывают, но и делают контент.

Важно помнить, что SMM специалисты работают не только в социальной сети Instagram. Они нужны также в сети Мой Мир, Twitter, Facebook, ВКонтакте и даже в Одноклассниках. Большинство брендов и блогеров действительно ориентируется именно на Instagram, но и конкуренция там намного выше.

Грамотные специалисты работаю сразу на нескольких платформах, и помогают бренду развиваться в разных социальных сетях одновременно. Вот почему важно понимать принцип работы каждой популярной платформы.

Курсы

Если есть твёрдое желание освоить СММ-профессию, нужно начать с обучения. Хорошим стартом станет прохождение курсов по СММ. Некоторые из курсов мы рассмотрим ниже.

Подборка курсов по SMM:

Платные

Если позволяют финансы, можно пройти платные курсы по SMM. Новичку обойтись без них будет сложно. Не имея представления о том, как работают социальные сети и как их администрировать, будет трудно адаптироваться и найти заказчиков.

Практически все платные курсы имеют схожую базу. Сначала там обучают азам социального маркетинга, простым терминам. Дальше методики могут отличаться. Некоторые преподаватели работают по своим уникальным методикам, а вот в школах этот подход обычно проще.

Skillbox — SMM-маркетолог от А до Я

Skillbox. Престижный онлайн университет, в котором можно получить образование по самым востребованным онлайн профессиям. Изучение проходит как по видео урокам, так и посредством общения с наставниками. Здесь все серьезно, есть домашние задания, лекции, личные консультации преподавателей и даже экзамены. Вдобавок ученики успешно прошедшие обучение могут рассчитывать на помощь в трудоустройстве. Университет очень лоялен к ученикам, помогает получить кредит на обучение, первый платеж у них можно вносить спустя полгода обучения (отзывы о Skillbox на tutortop.ru)
GeekBrains. Еще один известный образовательный портал. Ученики получают доступ в личный кабинет, где могут смотреть вебинары, слушать лекции, задавать вопросы преподавателям и обсуждать материал с одногруппниками. На изучение маркетинга тут уделяется примерно 9 месяцев. Главное отличие этого портала от остальных в том, что каждый преподаватель здесь знает то, чему обучает не только в теории, но и на практике (отзывы о Geekbrains на tutortop.ru)
ШКОЛА молодого SMM специалиста. Курс, рассчитанный для новичков, разработанный агентством экспертного маркетинга «NextMedia». Программа подойдёт для тех, кто мечтает освоить новую профессию, не выходя из дома. Кстати, NextMedia одно из первых подобных агентств в России.
Курсы от Алексея Князева. Алексей Князев очень известный специалист по таргетингу. Его обучающую программу по настройке рекламы, аналитике и подготовке сообществ прошло уже множество пользователей. Его курсы – идеальная возможность углубиться в профессию и расшить свои профессиональные навыки.

Важно учесть, что на первом этапе абсолютно любых курсов объясняют азы. Это может быть объяснение самых элементарных на первый взгляд вещей. Поэтому если азы и профессиональная терминология уже изучены, лучше сразу же приступать к более продвинутым программам.

Бесплатные

Бесплатные курсы:

Интернет-маркетинг от Comleto. Абсолютно бесплатный курс, включающий в себя видеозаписи по анализу конкурентов, поисковому маркетингу, веб-аналитике и контент-маркетингу. Каждый прошедший этот беспутный курс получает специальный сертификат. В последующем его можно использовать в портфолио.
RedSMM: администратор Инстаграма. Курс, который можно получить совершенно бесплатно после регистрации на сайте «https://redsmm.ru/adminmagnit/». Всего в курсе 23 урока и домашние задания. За хорошо выполненные задания начисляются монеты, которые после можно потратить на дополнительные обучающие материалы.

Желательно не останавливаться на одном курсе, искать новые знания, подходящую подачу материала. Тогда обучение получится максимально разносторонним. Многие специалисты регулярно устраивают обучающие марафоны, в которых бесплатно или за небольшую плату делятся интересной информацией и помогают лучше понять суть профессии.

Если вы не смогли подобрать для себя курс, попробуйте агрегатор онлайн-курсов tutortop.ru – там собраны все курсы онлайн-школ по маркетингу, smm и другим направлениям.

Самообразование в SMM

Не все специалисты проходят профессиональное обучение. Огромный плюс работы онлайн в том, что здесь в первую очередь ценятся знания и навыки, а не диплом и сертификат о пройдённых курсах. Обучаться можно разными способами. Можно прочесть учебные пособия, просмотреть обучающее видео или изучить материалы от блогеров в сфере СММ.

Некоторые специалисты вообще не считают что нужно проходить курсы. Например, Илья Слюсарев известный СММщик и контент-мейкер придерживается такой точки зрения:

Курсы и уровень знаний почти не влияют на «потолок» зарплаты, хотя являются серьезными аргументами для ее повышения. Хотите больше зарабатывать? Подкачайте переговоры и идите к работодателю, а не ищите новые курсы.
Автор блога в агентстве комплексного интернет-маркетинга «TexTerra»

SMM специалисту платят не за сертификаты, а за пользу, которую он может принести бизнесу. Поэтому здесь одинаково актуально как платное углубленное обучение, так и самообразование.

Книги для начинающего SMM менеджера

В изучении интернет маркетинга может помочь специализированная литература.

Вот лишь небольшой список полезных книг:

«Remote: офис не обязателен» — авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон;
«Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях» — очень популярная и интересная книга от автора Артёма Сенаторова;
«Взлом маркетинга» – автор Фил Барден;
«Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты» — автор Джим Кокрум;
«Реклама в интернете. Курс молодого бойца» — автор Андрей Толмачев;
«Маркетинг в социальных сетях» — бестселлер от автора Дамира Халилова;
«100+ хаков для интернет-маркетологов» — авторы Денис Савельев и Евгения Крюкова.

Все эти книги получили широкий отклик у аудитории.

Больше книг по СММ тут:

Обучающие видео

На YouTube можно найти огромную видео-библиотеку на тему SMM.

К примеру, на канале «Академия re:Store» можно найти лекции по продвижению в Instagram, а также полезные материалы по созданию качественного контента.

Очень много специализированной информации можно найти на канале «DamirKhalilov», его ведёт эксперт по продвижению в социальных сетях. Формат подачи очень простой, здесь нет многочасовых лекций, зато есть самая актуальная и полезная информация. То же самое можно сказать и про влог Стаса Быкова. Он публикует длинные видео на тему интернет-маркетинга, где подробно рассказывает о тонкостях раскрутки.

Паблики в социальных сетях

В социальных сетях есть множество пабликов на тему SMM. Там можно найти хорошую вакансию, прочитать полезные статьи и пообщаться с коллегами. Там же начинающий СММщик может узнать о тонкостях профессии от тех, кто уже работает в этой сфере.

Наиболее популярны группы:

«SMM planner» – группа ВКонтакте где собраны самые актуальные материалы. Паблик принадлежит известному блогеру Павлу Борисову и маркетологу Василию Крылову (217+ тыс. участников).
«SMM-тусовочка» – закрытая группа по SMM в Фейсбуке. Пользователи активно обсуждают вопросы SMM и помогают новичкам (59+ тыс. участников).
«SMM в Instagram» — группа в Фейсбуке с вопросами и ответами по теме SMM (72+ тыс. участников).
«Блог ленивого SMMщика» — популярный паблик ВКонтакте. Почти каждый день там появляется новый полезный контент (57+ тыс. участников).

Паблики на тему СММ помогут следить за новостями и всегда оставаться в курсе последних изменений в сфере продвижения.

С чего начать работу?

Прежде чем искать работу по специальности SMM, стоит пройти хотя бы минимальную стажировку. Она поможет быстрее освоиться, наработать портфолио, научиться применять полученные знания на практике.

Илья Слюсарев, СММщик, контент-мейкер предлагает идти следующим путём:

Найдите друзей, у которых есть какой-нибудь бизнес, и начните продвигать его за кейс. Многие эксперты говорят, что без кейсов вас не возьмут на работу, но у меня до сих пор не оформлен ни один кейс. Вместо этого я собрал немного отзывов. Кстати, работа за кейс ≠ бесплатной работе, или работе без бюджета. Всё серьёзно и по-взрослому, просто вы предупреждаете, что у вас нет опыта.
Автор блога в агентстве комплексного интернет-маркетинга «TexTerra»

Кейс – это портфолио менеджера по социальному маркетингу

Это может быть блог, в котором будет детально описан предыдущий проект и показаны результаты работы. Но заказы можно найти и без них. К примеру, многие начинающие блогеры с небольшим бюджетом вполне готовы довериться новичку без портфолио.

Самым беспроигрышным вариантом будет создание собственного блога. Там можно делиться полезными статьями на тему SMM, набирать хорошие охваты и привлекать потенциальных клиентов. Главное – начать. А дальше можно переходить к активному поиску клиентов.

Как стать smm специалистом — с чего начать?

SMM-специалист – модная профессия?

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специалиста по SMM?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM специалисты, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. Одно из главных качеств SMM специалиста – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!

И еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM!

Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

Задачи SMM-специалиста:

Анализ SMM деятельности конкурентов.
Разработка и реализация SMM-стратегии.
Ведение сообществ.
Написание контент-плана на месяц вперед.
Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
Настройка таргетированной рекламы.
Поиск сообществ для рекламы.
Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
Поиск лидеров мнений.
Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

Навыки, которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

Книги для SMM-специалистов

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают. Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика, копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов», Евгения Крюкова

3. «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов

4. «Партизанский маркетинг в социальных сетях» , Сергей Щербаков

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

7. «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов

8. «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

9. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

Паблики для SMM-специалистов

Вконтакте

Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online

Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm

SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales

SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub

Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

Церебро Таргет (паблик сервиса специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk

Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm

SMM|Таргетинг — https://new. vk.com/target_smm

SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

Блоги для SMM-специалистов

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга. Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:

Англоязычные источники:

Курсы для SMM-специалиста

Это отличный способ структурировать свои знания, быстро погрузиться в тему и получить старт.

Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
Школа Дамира Халилова
Центр онлайн-образования «Нетология» — https://netology.ru/marketing/programs
Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing. ua
GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса) — https://geniusmarketing.me/trainings/

Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM-специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

SMM	SEO
максимально точный охват аудитории	точный охват аудитории
нерекламный формат
отсрочка результата
нет гарантий
черный PR	черное SEO
сложность оценки бюджета	дорого

Кто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.

Как стать успешным менеджером социальных сетей?

Комментарий от Ольги Лариной, PR-консультанта, SMM-эксперта

SMM-специалист — прекрасный выбор для тех, кто любит и умеет общаться. И начинается все с психологии, потом идет маркетинг и только потом непосредственно социальные сети. Я рекомендую учиться у практиков, выбирая курсы, внимательно изучать досье и кейсы преподавателей. Идеальный вариант — попроситься в помощники эксперту — так вы получите ценнейшие знания из первых уст + возможность практиковаться и увидеть многие процессы с другой стороны.

5 / 5 ( 5 голосов )

как начать работать в SMM — Учёба.ру

В чем заключается работа?

SMM-менеджеры, как и сама сфера продвижения в социальных сетях, появились не так давно, и до сих пор еще нет устоявшихся понятий, чем именно они должны заниматься. Часто их пытаются объединить со специалистами по PR или рекламе, однако работа в SMM — это все-таки отдельная профессия. Ее суть заключается в использовании социальных медиа для продвижения того или иного продукта или услуги. Цели у SMM могут быть разные, но в основном это привлечение внимания к бренду и создание вокруг него лояльной аудитории. А потому в обязанности SMM-специалиста входит разработка стратегии продвижения бренда в социальных сетях, построение и развитие сообщества, наполнение его интересным, подходящим для целевой аудитории контентом и общение с подписчиками.

Поскольку продвижение в социальных сетях тесно связано как с классическим маркетингом, так и с новыми медиа, SMM-менеджеру, с одной стороны, необходимы базовые знания в области маркетинга (включая умение рассчитывать эффективность того или иного метода привлечения и проводить аналитику), а с другой, нужно практически жить онлайн, хорошо разбираться в том, как работают социальные сети, быть в курсе трендов и «мемов» и быстро реагировать на громкие инфоповоды. Часто SMM-менеджеры занимаются и визуальным оформлением сообщества (создают дизайн и аватары, брендированные картинки, промо-материалы и ролики), поэтому также полезно уметь работать в основных графических редакторах и монтировать видео.

В обязанности SMM-специалистов входит и работа с лидерами мнений (в первую очередь с блогерами), и общение со СМИ, так что им необходимо умение налаживать связи и договариваться с людьми. При этом SMM-менеджер должен общаться на одном языке со своей аудиторией, понимать ее желания и запросы, быстро и четко реагировать на появляющиеся комментарии, особенно на негативные. Ему также пригодится стрессоустойчивость и железное спокойствие, ведь зачастую именно он является лицом компании в социальных сетях. Сорвавшийся из-за едких комментариев SMM-специалист вполне способен разрушить годами выстраиваемую репутацию компании и стать причиной огромных финансовых и имиджевых потерь.

Несмотря на широкий спектр обязанностей, SMM-менеджеры могут как вести сообщества полностью, так и заниматься отдельной частью продвижения: например, работой с лидерами мнений или контентом, таргетированной рекламой или конкретной социальной сетью. Работать можно как на фрилансе — лично брать клиентов и вести их, — так и в офисе, в том числе в штате большой группы или компании, которая занимается продвижением брендов в социальных сетях.

Где учиться?

Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, курс «Маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM)». Курс рассчитан на начинающих специалистов интернет-маркетинга, предпринимателей, заинтересованных в продвижении в социальных сетях, менеджеров в области интернет-маркетинга, а также всех, кому близка сфера SMM. Программа состоит из 10 тематических блоков, охватывающих разные области, от основ маркетинга в социальных сетях до особенностей трудоустройства. Обучение построено на большом количестве примеров и разборе реальных кейсов, после каждого теоретического блока идет практическое задание. Курс доступен как в очной форме, так и дистанционно, в формате вебинаров.

Центр онлайн-образования «Нетология», курс «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях». Этот онлайн-курс позволяет освоить инструменты SMM-маркетинга и их прикладное использование, техники взаимодействия с аудиторией, работы с негативом и репутацией компании. Кроме того, здесь можно научиться создавать качественный контент и использовать социальные сети для повышения продаж и т. д. Слушателям доступны видеозаписи занятий и обсуждение учебных моментов в закрытой группе.

Факультет «Бизнес-школа маркетинга и предпринимательства» Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, курс «Mini-MBA „Интернет-маркетинг и электронная коммерция“». Курс на базе РЭУ рассчитан на подготовку специалистов в области интернет-маркетинга общего плана, однако обучению основам SMM здесь посвящено достаточно много времени. Особое внимание уделяется ведению собственного бизнеса в интернете; в фокусе обучения — практика. Выпускникам выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, «Интернет-журналистика». На факультете журналистики непосредственно SMM не обучают, но дают обширные междисциплинарные знания, учат быстро ориентироваться в ситуации и в рамках профессионального модуля «Интернет-журналистика» предлагают отдельный курс по социальным медиа, а также особенностям поиска и хранения информации в интернете.

«Образование в сфере SMM — штука непростая, поскольку на сегодняшний день в России не существует единой сертификации в этой профессии. Проще говоря, нет таких курсов, на прохождение которых ориентировались бы работодатели.

В таких условиях на первый план выходит практический опыт: реализованный проект ценится гораздо выше, чем сертификаты, дипломы и грамоты, не говоря уже о прочитанных книгах. Пугаться не надо, „проектом“ может быть и персональный „паблик“ во „Вконтакте“, если в нем состоит несколько тысяч человек. Здесь главное — дать понять нанимателям, что вы уже работаете в социальных сетях: первые шаги сделаны и вы хотите идти дальше.

Это не значит, что курсы бесполезны и книги по SMM читать не надо. Напротив, чем больше информации вы получите, тем лучше — кашу маслом не испортишь. Однако решающего значения теоретические знания не имеют. Важнее, чтобы вы хотя бы в чем-то показали явный прогресс на практике в формате „было — стало“.

Есть ли что-то смежное, что поможет найти работу? Разумеется. Не лишним будет образование в сфере маркетинга. Пригодятся навыки работы в Photoshop. Кроме этого, если вы неплохо фотографируете или снимаете видео, об этом тоже нужно рассказать на встрече, прибавив к своим словам небольшое портфолио. Опыт написания текстов также пригодится. Если вы вели блог, писали статьи в журналы или онлайн-СМИ, об этом нужно, не скромничая, рассказать работодателю».

10 шагов к началу работы в маркетинге в социальных сетях

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Когда дело доходит до использования маркетинга в социальных сетях для построения вашего бизнеса, худшее действие — это бездействие, а ваша самая большая проблема — быть невидимым, чтобы о вас не говорили негативно. Пока вы участвуете в разговоре в социальной сети, вы можете слышать, что о вас говорят, и формировать негативное восприятие вашего бизнеса.Но если о вас никто не говорит, у вас нет шансов на рост. Это означает, что вам необходимо как можно скорее подключиться к социальной сети, не только для того, чтобы извлечь выгоду из возможностей, которые она предоставляет вашему бизнесу, но также для развития и защиты вашей репутации.

Хорошая идея начать с плана, в котором есть цели и организационная структура, которые помогут вам не сбиться с пути. Если вы начинаете свой путь в социальной сети и ненавидите то, что делаете, вы можете все изменить. Подобно тому, как вы изменяете сетевые и разговорные подходы лично, вы можете сделать это в социальной сети.Единственное отличие состоит в том, что в социальной сети вы разговариваете через клавиатуру, а ваша потенциальная аудитория намного, намного больше.

Вот 10 шагов для начала.

1. Определите свои цели.
Что вы хотите получить от участия в социальных сетях? Зачем ты это делаешь? Вы пытаетесь наладить прямые продажи? Вы пытаетесь предложить форму обслуживания клиентов? Вы хотите наладить отношения с клиентами и повысить лояльность? Ваши ответы на эти вопросы в значительной степени влияют на тип публикуемого вами контента и действия, в которых вы участвуете в социальной сети.

2. Оцените свои ресурсы.
Кто будет создавать ваш контент? Кто будет поддерживать ваши учетные записи в социальных сетях? Кто будет отвечать на вопросы и быть лицом вашего бизнеса в Интернете? У вас есть техническая возможность присоединиться к онлайн-разговору? Если нет, готовы ли вы учиться? Можете ли вы или кто-то, кто с вами работает, хорошо писать? Перед тем, как начать, вы должны быть уверены, что у вас есть необходимые люди для выполнения плана маркетинга в социальных сетях.

3. Знайте свою аудиторию.
Где ваша целевая аудитория проводит время в Интернете? О каком контенте и разговоре больше всего говорят члены аудитории? Какого рода информацию они от вас хотят? Что им не нравится? Помните, что вы не просто публикуете маркетинговые сообщения в социальных сетях. Вам необходимо выяснить, чего хочет и в чем нуждается ваша аудитория, чтобы вы могли предоставить тот контент, который они находят полезным и интересным. Однако вам также нужно быть представительным, чтобы они действительно хотели с вами общаться.

4. Создавайте потрясающий контент.
Как только вы узнаете, где ваша аудитория тратит время и какой контент хотят члены аудитории, найдите время, чтобы предоставить им больше такого контента. Не сдавайся. Вам нужно постоянно предлагать своей аудитории потрясающий контент, который также приходит в форме разговоров, чтобы создать лояльное следование людям, которые доверяют вам как источнику, который может удовлетворить их потребности и ожидания.

5. Объедините свои маркетинговые усилия.
Все ваши усилия по маркетингу в социальных сетях должны подпитывать друг друга. Перекрестно продвигайте свои усилия как в Интернете, так и в автономном режиме, и убедитесь, что ваши социальные сети и традиционные маркетинговые усилия работают вместе безупречно.

6. Создайте расписание.
Выделите определенное время в течение дня, чтобы посвятить себя маркетингу в социальных сетях. Например, ежедневно проводите пять минут в Твиттере, прежде чем проверять свою электронную почту, и еще пять минут перед тем, как уходить с работы.Когда вы составляете расписание, его легче придерживаться и следить за тем, чтобы вы не пропускали каждый день свои маркетинговые мероприятия в социальных сетях.

7. Принять правило 80-20.
Всегда тратьте не менее 80 процентов своего времени на действия в социальных сетях, которые не являются саморекламой, и не более 20 процентов своего времени на саморекламу.

8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Можно легко увязнуть в цифрах, но не становитесь рабом последователей и подписчиков.Лучше иметь 1000 активных и преданных подписчиков, чем 10000 подписчиков, которые подписываются на вас, но никогда больше не признают вас.

9. Отказаться от контроля.
Вы должны позволить своей аудитории взять на себя управление онлайн-разговором и сделать его своим, чтобы у них возникла эмоциональная привязанность к вам, вашему бренду и вашему бизнесу. Помните, что в социальных сетях апатия или невидимость — большая проблема, чем негатив.

10. Продолжайте учиться.
Вы никогда не сможете перестать слушать и учиться. Чтобы добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, вам нужно проявлять гибкость и соглашаться с тем, что изменения — это хорошо.

Эта статья представляет собой отредактированный отрывок из 30-минутного маркетинга в социальных сетях Сьюзан Гунелиус (McGraw-Hill, 2010).

Лучшие маркетинговые стратегии и платформы для малого бизнеса в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это продвижение товаров или услуг через веб-сайты и платформы социальных сетей.SMM обычно включает в себя создание персонализированного и актуального контента, стимулирующего взаимодействие и обмен.

Маркетинг в социальных сетях для стартапов и любых других предприятий может стать для организаций эффективным способом связи с потенциальными клиентами и создания своих брендов. Если все сделано правильно, это может вывести бизнес на новый уровень. Некоторые предприниматели даже управляли целым бизнесом в социальных сетях.

Однако, если вы не будете осторожны, SMM может отвлекать или даже иметь неприятные последствия, отталкивая клиентов и потенциальных клиентов.

Ознакомьтесь с пятью основными стратегиями маркетинга в социальных сетях для стартапов / малого бизнеса

Обеспечить успешное присутствие в социальных сетях сложно, но это не должно сбивать с толку. Вот пять основных стратегий маркетинга в социальных сетях для стартапов / малого бизнеса, которые владельцы бизнеса могут использовать для успешного присутствия в социальных сетях.

Итак, какая же самая действенная стратегия маркетинга в социальных сетях?

1. Знай, что нужно делать!

Для начала, владельцы бизнеса должны рассмотреть различные социальные платформы, чтобы определить, какая среда является идеальной.Распределив платформы по категориям и выбрав правильные настройки, вы сможете лучше достичь своих целей в социальных сетях. Социальные сети могут действовать как ускоритель для вашего бизнеса, только если вы тщательно продумаете, как построить стратегию в социальных сетях, а затем примените полученные уроки к плану. Как малые предприятия начинают маркетинг в социальных сетях? Проще говоря, изучая, а затем используя свои знания.

2. Начать разговор

Требования и тенденции платформ социальных сетей, таких как Facebook, важны для стратегии стартапов в социальных сетях.Имейте в виду, что Facebook теперь предпочитает контент от друзей, а не компании и другие страницы, поэтому вы должны преодолеть эту проблему — что можно сделать с помощью рекламных кампаний.

Однако нельзя полагаться только на рекламу. Отличный способ общаться с клиентами или посетителями на Facebook и в других местах — задавать соответствующие вопросы и отвечать на ответы. Вопросы могут касаться ваших продуктов или более широких информационных тем. Сделайте это интересно!

3. Постепенно наращивайте свой авторитет!

Со временем вы захотите завоевать все больше и больше доверия и авторитета в социальных сетях.Платформа для повышения авторитета любого владельца бизнеса — это LinkedIn, ключевая среда, которую необходимо учитывать при построении стратегии в социальных сетях. Увеличение вашей аудитории и вовлеченности в LinkedIn может повысить продажи и коэффициент конверсии. Чем больше вы укрепляете свою репутацию, тем больше у вас возможностей для роста. Однако не инвестируйте здесь слишком много.

4. Занять

Самое важное, что нужно помнить о социальных сетях: это не о вас; это о вашей помолвке! Этот параметр — место, где вы можете подключиться, привлекая посетителей к контенту, которым вы делитесь.Лайки, репосты и комментарии естественным образом проистекают из мощной SMM-стратегии, в центре которой стоит ваш клиент.

Поблагодарите своих клиентов, отметив их сообщения и твиты, адресованные вашему бренду. Они оценят вас и продолжат поддерживать ваш бизнес. Показывая, что вы дорожите потенциальными клиентами, благодарность и отзывчивость помогают улучшить репутацию вашего бренда и лучше заявить о себе.

5. Расставьте приоритеты и сосредоточьтесь на одной платформе

Конечно, существует множество социальных сетей.Если вы только начинаете работу со стратегией продвижения в социальных сетях, не перегружайте себя чувством, что вам нужно участвовать во всех из них. Начните с тех, которые существуют уже много лет: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube и Pinterest. Чтобы определить платформы, которые принесут вам наилучшие результаты, выясните, где ваш целевой клиент проводит больше всего времени в сети.

Другой ключ, когда вы начинаете с SMM, — направить большую часть вашего внимания на единую платформу.

Создайте свой профиль в других сетях, но сосредоточьтесь на приоритетной.Проведите полный аудит социальных сетей, наметьте план и работайте над ним. Для всех ваших профилей помните, что ваша стратегия маркетинга в социальных сетях будет наиболее эффективной, если вы будете учитывать как контент, так и контекст. Было мудро сказано, что если содержание является королем, то контекст — это Бог.

Не стоит упускать из виду тот факт, что люди все больше и больше времени проводят на своих телефонах, в основном в приложениях для социальных сетей.

Давайте кратко рассмотрим стратегии влиятельных лиц в социальных приложениях —

Facebook —

Маркетинговая стратегия Facebook для малого бизнеса не является скрытой; это просто.Благодаря обширной клиентской базе это отличная платформа для создания целевой аудитории для размещения платной рекламы. Регулярно публикуйте обновления о распродажах, рекламных акциях, новых продуктах или даже о предстоящих запусках или мероприятиях, но один актуальный контент каждый день.

Твиттер —

Благодаря миллиону твитов и более 300 миллионам активных пользователей в месяц, эта платформа пользуется наибольшим доверием среди пользователей социальных сетей. Чтобы формализовать маркетинговую стратегию Twitter в социальных сетях, начните с публикации в Твиттере соответствующей информации, например о новых выпусках, продвижении продуктов, онлайн-конкурсах, продажах или любых мыслях об отрасли.Вы можете ретвитнуть несколько раз и связаться со своими подписчиками.

Инстаграм —

Instagram снова имеет 1 миллиард входов в систему с большим количеством пользователей. Можно разместить сколько угодно картинок, рассказов и постоянных постов. Стратегия маркетинга Instagram в социальных сетях вращается вокруг персонализации вашего бренда. Единственное, что нужно сделать — это поддерживать последовательность в размещении визуальных элементов / сообщений / историй в Instagram; не упадите внезапно, так как вы можете потерять подписчиков. Очень важная стратегия здесь — попробуйте размещать качественные фотографии вашего продукта, добавляя ценность.Несколько коротких историй (есть в течение 24 часов) для предстоящих сессий или закулисных бесед отстаивают интересы.

YouTube —

Это самая используемая большая база поиска. Маркетинговая стратегия YouTube в социальных сетях также проста — не только публикуйте свои видео на YouTube, но и оптимизируйте свои видео для ранжирования в поиске, чтобы видео показывалось пользователям, ищущим связанный или ваш контент. Привлекательные заголовки, ключевые слова и теги к вашим видео могут быть способом привлечь больше подписчиков.

Наше мнение —

Но не пытайтесь сделать это самостоятельно! Для владельца малого бизнеса время ограничено.Станьте партнером компании цифрового маркетинга, поскольку они планируют четкие стратегии маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса, которые не выходят за рамки вашего бюджета. Начни сегодня!

Социальные сети похожи на второй дом, где первый дом — это ваш веб-сайт. Эффективные стратегии в социальных сетях для бизнеса передают вашу тональность и индивидуальность аудитории, способствуя дифференциации. С социальными сетями ваш бизнес может расти по множеству каналов. Обладая продуманной стратегией и правильным опытом, вы можете добиться успеха.

8 эффективных способов продвижения вашего бизнеса в социальных сетях

В последние годы социальные сети превратились из новой идеи в абсолютную необходимость для маркетологов. Из всех новых медиа-маркетинговых платформ социальные сети полностью перевернули традиционный маркетинг с ног на голову. В старых стратегиях исходящего маркетинга сообщения отправляются потенциальным клиентам, и общение является односторонним.

В социальных сетях клиенты и компании могут напрямую взаимодействовать. Обе стороны могут задавать друг другу вопросы, репостить контент друг друга и работать над формированием отношений.Начало работы с маркетингом в социальных сетях может быть пугающим, поэтому вот восемь советов по эффективному продвижению вашего бизнеса в социальных сетях.

1. Выберите подходящую платформу

Нет недостатка в сайтах социальных сетей, на которых можно делиться своим контентом. Количество сайтов растет с каждым днем. Публикация вашего контента на правильных платформах имеет решающее значение для вашего успеха.

При выборе каналов следует учитывать своих клиентов и свой бизнес.Важно, чтобы вы создавали учетные записи на платформах, которые использует ваша целевая аудитория, чтобы они могли легко связаться с вами. Проведите небольшое исследование, чтобы определить, какие сайты, вероятно, использует ваша аудитория, а затем используйте их.

Вам также следует подумать, какие сайты лучше всего подходят для ваших продуктов. Например, для компании по производству видео YouTube — очевидный выбор.

2. Создайте календарь

Скремблирование для создания сообщений в последнюю минуту может привести к некачественному контенту. Отсутствие организации может привести к повторным публикациям или перерыву в вашем присутствии на одном из ваших каналов.Создание календарей контента в социальных сетях может помочь избежать этих ошибок и привести к более эффективным публикациям. Контент-календари также помогают создавать цели и стратегии для их достижения, а также отслеживать свой прогресс в их достижении.

Чтобы создать календарь контента, используйте обычный календарь для каждого канала в социальных сетях и заранее спланируйте свои публикации с хэштегами, ссылками, изображениями и другим контентом.

3. Поощряйте участие

Социальные сети, конечно же, должны быть социальными.Это касается не только тех, кто использует сайты для развлечения. Бизнесу тоже нужно быть интерактивным. Чтобы воспользоваться преимуществами социальных возможностей, вам необходимо поощрять взаимодействие.

Публикуйте контент, который люди хотят читать, задавать вопросы и ставить лайки, делайте репост и комментируйте сообщения других пользователей. Исследование вашей аудитории может помочь вам понять, что им может понравиться.

4. Не рекламируйте слишком много

Одна из ловушек, в которую часто попадают предприятия, — это слишком большое отношение к социальным сетям, как к обычной рекламе.Вы же не хотите открыто рекламировать себя в каждом посте. Вам необходимо создавать контент, который людям действительно понравится и который они захотят увидеть.

Рекламировать себя время от времени — это нормально. Некоторые маркетологи следуют правилу «один к семи», согласно которому на каждую прямую рекламную публикацию шесть других должны быть основаны на содержании. В этих шести других сообщениях вы можете поделиться статьями, прокомментировать текущие события или задать вопрос. Необязательно полностью избегать упоминания своего бренда в этих сообщениях; только будьте осторожны, чтобы не продавать слишком сильно.

5. Поделиться видео

Визуальный контент хорошо работает в социальных сетях. Видеоконтент, в частности, идеально подходит для привлечения внимания людей, а также для передачи вашей индивидуальности и страсти вашим клиентам.

Визуальный контент выделяется, когда люди просматривают свои социальные сети, поэтому они с большей вероятностью будут его просматривать и взаимодействовать с ним. Это также позволяет вам сказать больше, чем вы могли бы в обычном сообщении, не занимая много места. Создавайте интересное видео с повествованием, чтобы получить наилучшую реакцию.

6. Быстрое устранение неполадок

Надеюсь, вы получите в основном положительные отзывы в социальных сетях. Иногда вы можете встретить кого-то, кто расстроен, ведет споры или говорит что-то негативное о вашей компании.

Вам следует внимательно отслеживать упоминания вашего бренда в социальных сетях, чтобы вы могли выявить проблемы до того, как они обострятся. Если вы заметили проблему, поговорите с этим человеком, публично извинившись, если это необходимо, и предложив решить проблему с помощью прямого обмена сообщениями.Таким образом, люди, которые видят сообщение, будут знать, что вы откликнулись, но не должны видеть всю специфику проблемы.

7. Создайте сообщество

Вместо того, чтобы пытаться получить как можно больше подписчиков, сосредоточьтесь на поиске заинтересованных, лояльных и вовлеченных клиентов. Эти люди с большей вероятностью будут репостить ваш контент, лайкать ваши сообщения и стать клиентами.

Когда вы создаете сообщество вокруг своего бренда, люди внутри этого сообщества будут взаимодействовать друг с другом и помогать продвигать ваш контент.Вы даже можете попробовать обратиться к исключительно влиятельным пользователям социальных сетей и попросить их помочь вам, написав обзор продукта или упомянув вас в сообщении.

8. Обеспечьте ценность

Возможно, самое важное, что вы можете делать в социальных сетях, — это приносить пользу своим подписчикам. Создайте то, что ваша аудитория сочтет полезным. Это может быть что-то, что говорит им о чем-то, чего они не знали раньше, заставляет смеяться, развлекает их или что-то еще, что приносит пользу.

Именно этот аспект социальных сетей привлекает в ваш бизнес нужных клиентов, заставляет людей следовать за вами на социальных сайтах и помогает распространению контента. Овладейте этим, и вы станете на большой шаг ближе к успешной маркетинговой кампании в социальных сетях.

С почти 3 миллиардами активных пользователей социальные сети являются потенциальной золотой жилой для новых клиентов и постоянных посетителей, которые могут стать постоянными клиентами. Создайте хорошую социальную кампанию, и вы сможете связаться с некоторыми из этих людей и расширить свою клиентскую базу.

Об авторе
Лекси Лу — внештатный графический дизайнер и блогер. Ее идеальное утро включает в себя немного HTML-кода и чашку кофе. Она пишет в Design Roast, за ней можно следить в Twitter @lexieludesigner.

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ продвинуть ваш бренд и увеличить посещаемость вашего веб-сайта, но бывает сложно понять, с чего начать. В этом посте мы обсудим, как работает маркетинг в социальных сетях и что вам нужно для проведения эффективной рекламной кампании.Мы также рассмотрим некоторые из лучших инструментов для продвижения в социальных сетях, чтобы вы были готовы ко всему!

Определение SMM

Маркетинг в социальных сетях — это использование социальных сетей, таких как Instagram, TikTok, LinkedIn и Facebook, для продвижения товаров и услуг. В самом простом смысле SMM — это маркетинг в социальных сетях.

Практически каждая крупная компания, независимо от отрасли, использует социальные сети, поскольку это преобладающий метод маркетинга в 21 веке.Он предлагает персонализированный способ связи с клиентами, предоставления поддержки и обратной связи, сбора данных о клиентах для целевой рекламы, повышения узнаваемости бренда с помощью влиятельного маркетинга с поддержкой знаменитостей.

Социальные сети — отличный способ личного продвижения вашего веб-сайта или бизнеса, который может влиять на потенциальных покупателей, а также может использоваться в качестве платформы для социальных кампаний.

Как работает маркетинг в социальных сетях?

Первый шаг в проведении успешной рекламной кампании — определение ваших целей.Чего вы пытаетесь достичь с помощью этой кампании? Вы ищете больше трафика или клиентов? Как только эти цели будут установлены, мы можем начать планировать, какой тип контента будет лучше всего работать для их продвижения. Мы также хотим подумать об аудитории, которая будет видеть наши сообщения, а также о том, как часто они будут это видеть!

Наличие определенного плана для маркетинга в социальных сетях так же важно, как и его реализация. Если вы выберете неправильную платформу, аудиторию, цели или механизм конверсии, это бессмысленная трата денег.

Второй шаг в проведении успешной кампании — это ее реализация. Это может включать создание и публикацию контента в подходящее время или рассылку целевых электронных писем клиентам, которые проявили интерес к вашему продукту! Не существует единого решения для маркетинга в социальных сетях, поэтому мы хотим выяснить, что лучше всего работает с нашими конкретными бизнес-целями и ожиданиями аудитории.

Это сообщение в блоге было о том, как работает маркетинг в социальных сетях, но есть гораздо больше аспектов этого типа продвижения, которые могут помочь вам расширить вашу клиентскую базу быстрее, чем когда-либо прежде!

Ресурсы для маркетинга в социальных сетях

Вот несколько отличных ресурсов для начала работы с маркетингом в социальных сетях:

Hootsuite

Hootsuite — один из лидеров в области маркетинга и менеджмента в социальных сетях.Они предлагают бесплатную версию, которую вы можете использовать для трех учетных записей, а также платные опции, которые варьируются от 69 до 999 долларов в месяц в зависимости от ваших потребностей! В рамках своего маркетинга (не социального, а контента) они публикуют невероятные бесплатные ресурсы в своем блоге.

Точка доступа

Hubspot — отличный ресурс для всех, кто хочет узнать больше о маркетинге в социальных сетях. Их блог обновляется ежедневно и включает множество статей, которые могут помочь вам в вашей кампании, независимо от ее размера и типа!

Специалист по социальным сетям

Этот сайт существует с 2005 года, поэтому они знают свое дело, когда дело касается SMM.Помимо своего фантастического блога, они также предлагают вебинары и интерактивные тренинги, которые помогут вам в разработке вашей маркетинговой стратегии!

Заключение

SMM также известен как маркетинг в социальных сетях. Это акт использования таких платформ, как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, для продвижения товаров или услуг.

Существует множество инструментов для SMM, которые позволяют заранее планировать публикации, чтобы они были готовы, когда они вам понадобятся! Большинство из этих сайтов также предлагают отличные ресурсы, чтобы вы могли узнать еще больше о том, как работает SMM, как использовать маркетинг в социальных сетях для вашей компании, и о лучших методах в этой области.

Мы надеемся, что эта статья была полезной и что вы узнали о маркетинге в социальных сетях!

Стартовый пакет

SMM, часть 2: продвижение контента

В-третьих, свяжитесь со своими клиентами или постоянными клиентами в LinkedIn, чтобы получить еще больше от перечисленных выше функций.

Распространение размещенного контента

Не забудьте перенести контент со страницы профиля вашей компании на свою страницу. Вы также можете ставить лайки или комментировать сообщения, и сообщение, с которым вы взаимодействовали, будет отображаться в ленте новостей ваших контактов.

Формирование аудитории страницы компании

После того, как вы установили теплые отношения со знакомыми, пригласите их на страницу компании и расскажите, почему это будет для них выгодно. Или вы можете быть нахальным и сразу же пригласить новых знакомых в самом первом сообщении (:

Взаимодействие с вентиляторами

Вы заметили, что Джо Блэк активно лайкает и комментирует ваши сообщения? Свяжитесь с ним и предложите ему получать еще больше вашего контента, подписавшись на информационный бюллетень, если он у вас есть.В противном случае спросите, какие услуги вашей компании представляют для него наибольшую ценность, и попросите разрешения уведомить его. Как заявляет Shopify, «разрешительный маркетинг намного эффективнее, чем в старые времена рассылать спам всем под солнцем».

Использовать базу данных LinkedIn

LinkedIn позволяет загрузить базу данных вашего профиля. Если у вас есть разрешение ваших контактов уведомлять их по соответствующим темам, вы можете, например, добавить их электронные письма в базу данных рассылки.

Special: Дэниел Рот, главный редактор LinkedIn, раскрывает угрозу, исходящую от поведения аудитории LinkedIn.

Они могут пройти цифровую детоксикацию. Их не поймаешь, где бы они ни были. Следите за своим временем публикации. HubSpot постоянно говорит нам, что лучшее время для того, чтобы поймать занятых деловых людей, — непосредственно до и сразу после работы. Тебя не пригласили на семейный ужин.

Подпишитесь на блог LinkedIn Marketing, чтобы быть в курсе решений LinkedIn.

Facebook

Facebook действительно лучший. Прежде всего, многие функции LinkedIn могут быть применены к Facebook: взаимодействие в группах, отправка приглашений, распространение контента в профилях членов команды, создание аудитории, взаимодействие с фанатами с использованием базы данных Facebook. Во-вторых, вам разрешено репостить контент в любой понравившейся вам группе (кроме закрытых), и это способствует формированию аудитории. Почему нам это нравится? Он мгновенно привлекает много новых последователей!

Мы хотим дать вам больше информации о специфике Facebook.

Описание бизнес-страницы

Facebook проиндексирован Google, поэтому вы должны использовать ключевые слова в разделе «О программе». Если вы боретесь с этой задачей или не знаете, как люди могут вас найти, используйте инструмент LSI Graph: если вы знаете хотя бы одно из ваших ключевых слов, инструмент покажет вам связанные ключевые слова, которые вы могли бы включить в описание. Ubersuggest делает в основном то же самое: показывает вам облако связанных ключевых слов.

Отправка приглашений на связь

Facebook — это платформа для неформального общения, и ваше коммерческое предложение выглядело бы в тысячу раз более неуместным, чем в LinkedIn.По этой причине обратите особое внимание на причину подключения, которую вы пишете после отправки запроса на добавление в друзья.

Расширение аудитории

Facebook является крупным с точки зрения функций по умолчанию. Одна из них — это возможность пригласить друзей лайкнуть страницу вашей компании.

Легко общаемся

Включите возможность отправлять сообщения на свою бизнес-страницу: это устраняет коммуникационные барьеры, когда люди видят, как легко с ними связаться.

Обратиться за помощью

Вставьте четкий призыв к действию в свой контент на Facebook: можно задать вопрос, отметить друга, попросить поделиться сообщением. Все это делает ваш пост видимым в новостных лентах ваших подписчиков.

Special: Facebook Тенденции 2018, о которых следует помнить

Следуя предыдущей мысли, вы должны знать, что лента новостей Facebook теперь ранжирует сообщения групп ниже, так что люди могут видеть больше обновлений от своих друзей, а не от бизнеса.Таким образом, не забудьте, чтобы ваш представитель присутствовал на Facebook и связался с вашей целевой аудиторией.
Видео — король контента: вставьте его уже в свой контент-план. Если вам совсем не хочется снимать видео, создайте хотя бы нерешительный GIF. Прямые трансляции и трансляции также сделают вам одолжение: они предполагали, что привлекают больше, чем другой контент.
Facebook Spaces (виртуальная реальность, где люди могут общаться) и Camera Effects Platform также должны сделать его большим, так что следите за этими двумя.
Медиа с обзором на 360 градусов: в отличие от обычной фотографии, которую вы просто пропускаете при прокрутке, фотография с обзором на 360 градусов может рассказать целую историю и еще больше заинтересовать пользователя.

П.С. Это напрямую не связано с темой, но слышали ли вы? Facebook тестирует кнопку голосования против комментариев. Будущее уже наступило, ребята, так что прекратите уже спамить и рекламировать себя в комментариях.

Само содержание не является темой статьи, но мы предполагаем, что вы серьезно к нему относитесь и над этим работаете.

Заключение

Пора кончить. В следующих статьях мы собираемся углубиться в создание контента, мы расскажем вам, как использовать один и тот же контент несколько раз и почему, а также какие еще существуют простые способы распространения вашего контента и привлечения потенциальных клиентов.

Если вы испугались того объема работы, который вам предстоит проделать со своими социальными сетями — просто дайте нам знать, и мы сделаем это вместо вас. Напишите свое сообщение в этой контактной форме (проверяем каждый день, верьте нам на слово).Ваше здоровье!

SMM продвижение | Бизнес-реклама в социальных сетях США, Великобритании, Европы и Австралии

Особо хочется отметить подход специалистов к общению с клиентом. Они всегда подстраиваются под наши бизнес-процессы, проявляют инициативу. Они «слышат» и правильно интерпретируют каждую задачу, дают быстрые ответы, помогают и советуют по всем вопросам.

Благодаря грамотным рекомендациям и профессионализму специалистов этой компании были достигнуты отличные качественные показатели.

Благодаря грамотной и оперативной работе отделов SEO продвижения был создан новый сайт, и наша компания быстро заняла отличные позиции в поисковых системах.

ЗАО «БЕЛПРОМИМПЭКС» выражает искреннюю благодарность компании «Вебернетик» за анализ текущего состояния сайта и разработку стратегии развития этого сайта по направлениям деятельности.

От имени руководства выражаю искренние слова благодарности специалистам ООО «Вебернетик» за продвижение и оптимизацию нашего сайта.

Выражаем благодарность компании Webernetic за профессиональную и качественную работу по продвижению сайтов.

Выражаем огромную благодарность команде Webernetic за индивидуальный и структурированный подход к клиентам, а также за высокую производительность.

ООО «ИГВИТТА ПРО» выражает благодарность ООО «Вебернетик» за создание новой версии сайта и его дальнейшее продвижение уже 5 лет.

Компания «Комус Контакт» (ООО «Комус-П2») настоящим письмом выражает благодарность компании ООО «Вебернетик» за профессиональный подход к сотрудничеству и оказание качественных услуг (создание новой версии сайта и ее дальнейшее продвижение).

ООО «Стекольский» выражает искреннюю благодарность компании «Вебернетик» за плодотворное сотрудничество на протяжении последних 6 лет.

Благодарим специалистов Webernetic за профессионализм, оптимизацию структуры нашего сайта, грамотные консультации по содержанию, инициативу в решении задач, а также оперативную реакцию на запросы.

Как изучить маркетинг в социальных сетях: 39 ресурсов для начинающих

Социальные сети больше не являются дополнительным маркетинговым каналом — они необходимы.

Но это не значит, что результаты даны. Когда дело доходит до социальных сетей, вы либо добьетесь большого успеха во взаимодействии со своими клиентами, либо увидите небольшие результаты — и это зависит от уровня усилий, которые вы приложили для этого.

На каждый бизнес, добившийся успеха в маркетинге в социальных сетях, приходится по крайней мере еще два, которые крутят свои социальные колеса без ощутимых результатов. Пришло время изменить эту тенденцию.

Для многих социальные сети — это просто место для размещения ссылок на контент, который они создали в надежде, что тысячи его увидят, перейдут по ссылке и поделятся со своими подписчиками.Таким образом, у них есть профили в каждой сети, и каждая сеть выглядит точно так же; строка за строкой саморекламы.

Это не принесет результатов. Фактически, алгоритм Facebook теперь наказывает контент, основанный на ссылках, а Instagram сделал практически невозможным делиться ссылкой.

Без энтузиазма делиться своим контентом в социальных сетях — это не маркетинг в социальных сетях. Это спам.

Социальный маркетинг — это большая работа, требующая времени, чтобы выслушать и ответить.В конце концов, он социальный, и все, что социальное, требует вложений усилий и навыков.

Чтобы отточить эти навыки, ознакомьтесь с этими ресурсами, которые помогут вам развить навыки, необходимые для эффективной работы в социальных сетях. (Вы можете добавить этот пост в закладки, чтобы потом можно было легко сослаться на него.) Щелкните по ссылкам ниже, чтобы перейти к каждому разделу ресурсов в этой статье:

Как изучить маркетинг в социальных сетях: 40 бесплатных ресурсов

Блоги по маркетингу в социальных сетях

Социальный маркетинг — это наука, требующая особых коммуникативных навыков.И пейзаж постоянно меняется.

Один из лучших способов развить свое мастерство в социальных сетях и оставаться в курсе событий — это следить за экспертами в этой области. Эти блоги всегда свежи с полезной информацией, которую вы можете использовать для улучшения своего маркетинга:

1. Обозреватель социальных сетей

SME — это одновременно агентство по оказанию стратегических услуг и блог со множеством экспертов по социальным сетям и маркетингу. Блог малого и среднего бизнеса неизменно считается одним из самых проницательных в отрасли, и несколько его авторов написали популярные книги по различным аспектам цифрового и социального маркетинга.

2. Скотт Монти

Монти — гуру маркетинга, владеющий множеством предметов. Однако его статьи в социальных сетях всегда открывают глаза. Если вы еще не слышали о нем, ознакомьтесь с его постами «На этой неделе в цифровом формате» — они будут держать вас в курсе всех новостей в социальных сетях, а также всех других аспектов цифрового маркетинга.

3. Эксперт по социальным сетям

Не путать с Social Media Explorer, Examiner — один из лучших блогов в мире по социальным сетям.Его отчеты в социальных сетях содержат все важные данные, которые нужны маркетологам, а сообщения в блогах также содержат ценные советы. Если бы мне нужно было выбрать только один блог в социальных сетях, чтобы подписаться, я бы выбрал именно его.

4. Маркетинговый блог HubSpot

Прямо здесь, в Маркетинговом блоге HubSpot, вы можете найти последние новости и практические руководства в каждой социальной сети.

Шаблоны публикации в социальных сетях

5. Шаблон календаря содержания социальных сетей

Прежде чем загружать контент из социальных сетей в инструмент публикации (он есть у HubSpot, когда вы к нему будете готовы), вы захотите организовать все это в автономном календаре.Бесплатный шаблон, указанный выше, позволяет вам сортировать контент в социальных сетях в электронной таблице, которая поможет вам отслеживать день, время и канал социальных сетей, на котором продвигается все, что вы создаете.

6. Шаблоны календаря социальных сетей

Этот шаблон для социальных сетей поможет вам отслеживать свои кампании в социальных сетях не только по социальной сети, но и по тому, насколько активно они привлекают, с какими праздниками они связаны, а какие имеют платное продвижение.

7. Календарь содержания Airtable

После того, как вы организовали свой календарь социальных сетей в электронную таблицу — как та, которая связана с №6 выше — вы также можете загрузить этот контент в платформу управления проектами, чтобы вы могли отслеживать его прогресс в режиме реального времени. Airtable — одна из таких платформ, которая поможет вам в этом, и она поставляется с форматом календаря контента, поэтому вам не нужно использовать платформу для своего бизнеса.

8. Шаблоны изображений для социальных сетей

Хорошо известно, что визуальные эффекты в социальных сетях привлекают больше внимания, чем просто текст.Сделайте свой дизайн правильным с помощью этой коллекции шаблонов изображений для социальных сетей.

9. Шаблоны Instagram для бизнеса

Instagram — наиболее ориентированная на изображения социальная сеть, и поэтому не любое изображение попадет в вашу аудиторию. Чтобы пробиться сквозь толпу, используйте эту коллекцию шаблонов Instagram для создания постов, ориентированных на бренд, которые находят отклик у вашей аудитории.

Электронные книги по маркетингу в социальных сетях

Эти электронные книги предоставят более подробную информацию по конкретным сетям и темам.

10. Как использовать Instagram для бизнеса

В этом пошаговом руководстве объясняются причины создания бизнес-учетной записи Instagram и способы ее выполнения в Instagram для достижения результатов.

11. Наглядное руководство по созданию идеальной компании на LinkedIn Страница

Если вы создаете страницу компании в первый раз или пытаетесь обновить свою страницу, это руководство покажет вам, как именно сделать все, от создания привлекательного описания компании до создания привлекательного изображения баннера.

12. Как привлечь клиентов с помощью Facebook

Эта многостраничная электронная книга покажет вам, как использовать Facebook для достижения реальных бизнес-результатов в вашей организации.

13. Как получить больше подписчиков в Twitter

HubSpot в партнерстве с экспертами Twitter предоставил действенные советы менеджерам социальных сетей, которые открывают новые учетные записи для быстрого и быстрого создания подписчиков.

14. Руководство по социальным сетям для новичков

Вот удивительный гид от Moz.12 глав этой книги наполнены ценной информацией, которую абсолютно необходимо знать каждому маркетологу. Добавьте это руководство в закладки, вы будете к нему обращаться неоднократно.

15. Как создавать высококачественные видео для социальных сетей

Как и изображения, видео привлекают внимание в социальных сетях. И хотя идея снять качественное видео для ваших социальных каналов звучит устрашающе, на самом деле это проще, чем вы думаете. Воспользуйтесь бесплатным руководством выше, чтобы узнать, как быстро превратить офис в производственную студию.

Курсы по маркетингу в социальных сетях

16. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса

Этот бесплатный курс в Академии HubSpot научит вас отстаивать маркетинговую стратегию Instagram всего за 95 минут. Курс состоит из 3 уроков, 13 видео и 3 викторин.

17. Как использовать социальные сети для вашего коучингового бизнеса

Даже консультантам нужны консультанты, чтобы научиться быть консультантом. Бесплатный курс Udemy, указанный выше, научит вас использовать социальные сети для продвижения вашего бизнеса в качестве тренера или консультанта в вашей отрасли.

18. Разработка сквозной маркетинговой стратегии Facebook

Напротив курса по маркетингу в Instagram, указанного в пункте 16 выше, пройдите этот часовой курс, чтобы изучить основы маркетинга в Facebook.

19. Курс для влиятельных людей в социальных сетях

Вы, наверное, слышали о маркетинге влиятельных лиц — он особенно распространен в контексте социальных сетей. Пройдите этот курс Captevrix, чтобы узнать, как работать с влиятельным лицом, которое находит отклик у вашей аудитории для продвижения вашего бренда.

Маркетинговые видео в социальных сетях

Видео — мой второй любимый способ обучения после книг. Возможность почерпнуть информацию из самых ярких умов по любому предмету, как если бы вы были лицом к лицу, — это мощно. Эти видео дадут вам ценную информацию о том, как делать социальные сети, но вы также получите представление о , почему и , а также о .

20. Выставка #AskGaryVee

Нельзя говорить о социальных сетях, не говоря о спикере, авторе и социальном эксперте Гари Вайнерчуке.На шоу Гэри Ви он отвечает на вопросы аудитории и отвечает на них так, как только может. Если у вас есть животрепещущий вопрос о маркетинге в социальных сетях, отправьте его ему.

21. TED Talks: маркетинг в социальных сетях

Если вы не любите TED, возможно, вам стоит проверить свой пульс. Это плейлист с видео с TED Talks в социальных сетях. В этих видео может быть не так много действенных советов, но если вы хотите стать экспертом в социальных сетях, эти видео дадут вам понимание более глубокой темы, такой как «скрытое влияние социальных сетей».«

22. Изучите маркетинг в социальных сетях

Если вы действительно новичок в социальных сетях и хотите учиться на структурированных уроках, обратите внимание на огромную библиотеку Линды по курсам социального маркетинга.

23. Бесплатная сертификация социальных сетей

HubSpot Academy предлагает широкий выбор видеокурсов по входящему и цифровому маркетингу. Их бесплатный курс по социальным сетям представляет собой восьмиступенчатую видеопрограмму, которая учит вас основам управления кампанией в социальных сетях для вашего бизнеса.Это также дает вам новый сертификат социальных сетей.

Подкасты социальных сетей

Если вам нравится учиться, пока вы отдыхаете, тренируетесь или добираетесь до работы и с работы, подкасты — один из лучших способов сделать это. И эти подкасты помогут вам развить свой опыт в социальных сетях.

24. Подкаст по маркетингу в социальных сетях

Майкл Стельцнер из Social Media Examiner представляет вам истории успеха и экспертные интервью с ведущими специалистами по маркетингу в социальных сетях.

25.Социальный инструментарий

Если вы хотите быть в курсе цифровых инструментов, приложений и программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях, этот подкаст для вас.

26. Подкаст социальных профилей

Каждый выпуск подкаста Social Pros проливает свет на настоящих профессионалов, выполняющих реальную работу для реальных компаний. Когда вы настроитесь, вы получите информацию от Джея Бэра из Convince and Convert.

Слайд-шоу и инфографика о социальных сетях

Если вы визуально обучаетесь, эти слайд-колоды и инфографика предоставляют отличные способы изучения социальных сетей.

27. Палитра социальных сетей B2B

Этот SlideShare проведет вас по каналам и инструментам, которые вам понадобятся, чтобы быть наиболее эффективным в маркетинге в социальных сетях B2B. Иногда успеха можно добиться, используя правильные инструменты и каналы для нужной аудитории.

28. Полное руководство по лучшим временам для публикации в социальных сетях

Время очень важно, когда дело касается социальных сетей. Опубликуйте его в неподходящее время, и ваше обновление может остаться незамеченным из-за потока обновлений в лентах вашей аудитории.Умение управлять синхронизацией в социальных сетях имеет решающее значение для эффективного маркетинга.

29. 58 Советы по работе с социальными сетями для контент-маркетологов

Это слайд-шоу от сотрудников Content Marketing Institute. Эта колода показывает правильные методы продвижения вашего контента в социальных сетях. Это обязательный к прочтению любой специалист по социальному маркетингу, который хочет использовать эти каналы для продвижения контента.

30. Лучшие и худшие времена для публикации в социальных сетях

Опять же, время решает все.В этой инфографике показаны лучшие и худшие времена для публикации в каждой крупной сети. Вы должны сохранить эту инфографику, чтобы ссылаться на нее при планировании публикаций в социальных сетях.

Книги по маркетингу в социальных сетях

Книги — мой любимый способ учиться. Многие эксперты сходятся во мнении, что если вы будете читать книгу в неделю по вашей специальности в течение 5 лет, вы получите степень доктора философии. на предмет. Это может быть правдой, а может и нет, но чтение книг от экспертов определенно не сделает вас на хуже маркетолога на .Вот несколько книг, с которых можно начать.

31.

Книга социальных сетей B2B

В этой книге рассматривается конкретное применение социального маркетинга в компаниях B2B, позволяющее использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов и увеличения доходов.

32.

Искусство социальных сетей: полезные советы для опытных пользователей

Вы должны прочитать эту книгу легендарного бывшего главного евангелиста Apple Гая Кавасаки. Он один из пионеров социального и контент-маркетинга, и эта книга наполнена экспертными советами одного из лучших.

33.

Дао Твиттера

Эта книга предназначена для занятых маркетологов, которым нужно быстро освоить основы Twitter. Он показывает вам, как подключиться и начать создавать значимые связи менее чем за два часа.

34.

Полное руководство по рекламе в Facebook

Facebook — одна из самых эффективных платформ для рекламы и контекстной рекламы. Вы можете настроить таргетинг на множество показателей, что позволит вам детализировать и рекламировать очень конкретную аудиторию.Эта книга покажет вам, как оптимизировать рекламу в Facebook.

35.

Jab, Jab, Right Hook: как рассказать свою историю в шумном социальном мире

Гэри Вайнерчук рассказывает о том, как он использует диалоговый, реакционный подход к привлечению аудитории. Он приводит конкретные, наглядные примеры как отличного, так и не очень удачного социального маркетинга.

36.

Новые правила маркетинга и PR

Книга Дэвида Меермана Скотта о цифровом маркетинге является международным бестселлером и стоит каждой копейки.Некоторые утверждают, что это должно быть обязательным к прочтению для любого маркетолога — и, по мнению этого маркетолога, «просто прочтите».

37.

Симпатичные социальные сети

Дэйв Керпен утверждает, что секрет вирусного социального маркетинга — в симпатии. Когда вы кому-то нравитесь, они вас порекомендуют. Но легче сказать, чем сделать, чтобы быть симпатичным в социальных сетях. Эта книга поможет вам взломать этот код.

38.

Маркетинг в социальных сетях для чайников

Один из моих наставников научил меня читать детские книги по предмету, если я просто не мог понять концепцию.На смену этому принципу пришли такие движения, как «Объясни, как будто я 5». И иногда вам просто нужно это разбить, как будто вы, ну, мягко говоря, не эксперт в этой теме. Если это вы, эта книга ценна. Идите и купите — мы не будем называть вас болваном.

39.

Заразно: почему вещи приживаются

Эта книга Джоны Бергера дает прочную основу для понимания того, как контент становится вирусным и как создавать в социальных сетях такие интересные идеи, что ваша аудитория не сможет помочь, кроме как щелкнуть по ним.

Теперь, когда вы ознакомились с лучшими ресурсами по маркетингу в социальных сетях, пора составить план действий по выходу на рынок и его практическому выполнению.

Как начать маркетинг в социальных сетях

Идите туда, где есть ваши клиенты.
Будьте полезны. Период.
Ставьте реалистичные и измеримые цели.
Максимизируйте имеющиеся ресурсы.
Общайтесь.
Слушайте свою аудиторию.
Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.
Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.
Никогда не прекращайте учиться.

1. Отправляйтесь туда, где есть ваши клиенты.

Необязательно быть в каждой сети. Это распространенная ошибка, когда вы начинаете перенапрягаться на разные платформы.Если у вас не хватает маркетинговых ресурсов, определите, на какой платформе (или двух) ваша аудитория, скорее всего, будет найдена, а затем удвойте усилия для создания значимого контента и опыта на этой платформе. Позже вы всегда сможете расширить свои усилия на другие платформы.

2. Будьте полезны. Период.

Зрители смотрят телевизор, чтобы развлечься, получить информацию или расслабиться, а не для просмотра рекламы. То же верно и для пользователей социальных сетей. Скорее всего, если вы ничего не будете делать, кроме как продвигать себя, вы не продвинетесь далеко с социальными сетями, потому что вход в социальные сети не свидетельствует о том, что они готовы к продаже.

Итак, как вы встречаетесь с аудиторией на их территории, чтобы получить значительную осведомленность и заинтересованность? Правило 80/20.

Это «правило» гласит, что успешный маркетинг в социальных сетях означает предоставление чего-либо аудитории в 80% случаев и продвижение вашего бренда в 20% случаев. Если ваша аудитория жаждет вашего контента, она гораздо охотнее принимает рекламные сообщения, если они не слишком ошеломляющие или навязчивые.

3. Ставьте реалистичные и измеримые цели.

Если вы начнете свой маркетинг в социальных сетях, не имея в виду цель, вы можете запутаться. Четко определите, что вам нужно от ваших усилий, чтобы вы могли ставить цели и оценивать свой прогресс в их достижении.

Например, вы можете использовать социальные сети для повышения узнаваемости вашего бренда, что означает, что вы должны смотреть на охват ваших публикаций и то, как растет ваша аудитория. С другой стороны, если вы хотите привлечь трафик со своего веб-сайта, вы можете измерить количество переходов по ссылкам.

Также важно начать с эталонного теста, чтобы можно было ставить реалистичные цели. Стрельба на Луну — это хорошо, но вы также захотите измерить достижимые вехи, чтобы измерить производительность и сделать точные (в пределах разумного) прогнозы для стратегического планирования.

4. Максимально увеличьте объем имеющихся ресурсов.

Сядьте и определитесь с графиком публикации, который соответствует выбранной вами сети и имеющимся у вас ресурсам для создания контента. Создание контента может быть трудным, даже если вы выберете только одну или две платформы, поэтому важно не перегружать свои ресурсы.Вместо этого подумайте о том, как вы можете использовать, адаптировать и перепрофилировать существующий контент, чтобы еще больше расширить ваши ресурсы.

5. Поговорите.

Не забудьте про «соцсети» в «социальных сетях». Маркетинг в социальных сетях — это не радиовещание; это о общении. Взаимодействуя со своей аудиторией в Интернете, вы можете повысить узнаваемость бренда за счет увеличения вовлеченности. Кроме того, это взаимодействие, как правило, более запоминающееся и приятное, чем неперсонализированное взаимодействие.

6. Слушайте свою аудиторию.

Отзывы клиентов, прямые упоминания вашего бренда и даже отраслевые разговоры могут повлиять на вашу социальную стратегию. Слушая разговоры вашей аудитории в социальных сетях, вы можете придумывать новые идеи для контента, основанные на отраслевых тенденциях в реальном времени, изменяя свою маркетинговую стратегию в социальных сетях в соответствии с их потребностями. Инструменты социального прослушивания, такие как HubSpot и Sprout Social, могут упростить этот процесс и привести к потрясающим выводам.

7.Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.

При создании платформы вы можете заметить такие тенденции, как #followfridays. Может возникнуть соблазн принять участие, но эти цепочки подписки часто могут привести к большой аудитории незанятых подписчиков, которые не заинтересованы в вашем бренде. Это не идеальный способ роста. Лучшее, что вы можете сделать, — это проверить эти следящие поезда и посмотреть, есть ли какие-либо люди, за которыми вы или ваш бизнес хотите следовать, исходя из их взглядов, а не просто как ответный акт увеличения числа.

8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.

Этот совет можно применить ко многим вещам в пространстве социальных сетей:

Качество, а не количество последователей
Качество, а не количество создаваемых вами сообщений
Качество, а не количество рекламных акций

Дело в том, что, даже если это может показаться медленным ростом с течением времени, качество имеет значение в социальных сетях и приведет к более значимым результатам и повышению рентабельности инвестиций, что является основой успешного маркетинга в социальных сетях.

9. Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.

Если вы работаете на нескольких платформах, лучше всего придерживаться лучших практик для этой конкретной платформы. Хотя может показаться заманчивым создать одно и то же сообщение и продвигать одним и тем же способом для экономии времени, на самом деле это может навредить пользователям социальных сетей. Каждая платформа имеет свое собственное поведение при просмотре, форматы миниатюр изображений, количество символов, лучшие практики для хэштегов и многое другое. Для оптимального взаимодействия (и производительности) определите, что лучше всего работает в каждом канале социальных сетей, и адаптируйте свои сообщения к нему.

10. Никогда не прекращайте учиться.

Независимо от того, сколько социальных сетей вы собираетесь освоить или как долго вы работаете в сфере социального маркетинга, есть один секрет, который обеспечит вам успех: никогда не прекращайте учиться.

Социальные сети постоянно меняются, поэтому раз и навсегда освоить эту тему невозможно; это требует постоянного образования.

Я знаю, что список выше огромен, и на следующей неделе нет возможности израсходовать все эти ресурсы.