как сервис увеличил количество купленных тарифов — Маркетинг на vc.ru
Привет, vc.ru! Рассказываю о том, как Timepad и enKod настраивали серию триггерных писем и добились того, что пользователи, стали в 1,7 раз чаще покупать платный тариф сервиса.
462 просмотров
Вступительная ремарка
В апреле этого года Timepad перешли с подписной модели тарифов на комиссионную. Это не связано с эффективностью триггерных механик, речь о которых пойдет ниже.
Про Timepad
Это сервис, который позволяет компаниям создавать события, а людям — находить их. Компания работает с 2008 года, и за это время выставки, лекции, концерты, кинопоказы и другие классные мероприятия, созданные на Timepad, посетили больше 30 миллионов человек.
Компания работает с двумя категориями пользователей:
Организаторы — люди или компании, которые хотят проводить события и собирать для них аудиторию. Мероприятия могут быть бесплатными — в этом случае на них можно зарегистрироваться, или платными — билеты можно купить прямо на Timepad.
Участники — люди, которые хотят развлечься или с пользой провести время. С помощью афиши сервиса они могут найти событие себе по душе, зарегистрироваться на него или оплатить билеты. На Timepad можно найти абсолютно любое событие — от камерного кинопоказа или мастер-класса по керамике, до крупного бизнес-митапа или музыкального кинофестиваля.
Какие задачи перед нами стояли
Настроить серию рассылок для организаторов с помощью нашего сервиса enKod. С помощью рассылки мы хотели достичь двух целей:
- Увеличить количество созданных событий на платформе.
- Увеличить количество пользователей на платном тарифе.
Вот что получилось
Timepad разработали цепочку из трех сообщений, а мы помогли внедрить ее в enKod. Вот как она выглядит.
Письмо №1
Отправляем через 2 часа после подписки. Такой интервал выбран исходя из времени, которое в среднем требуется для целевого действия на сайте.
Чтобы мотивировать человека вернуться на платформу, добавляем в письмо простую и понятную инструкцию о том, как создать событие.
Условия отправки:
- Пользователь подписался на группу «Организаторы»;
- Создал личный кабинет;
- Не создал событие и ушел с сайта.
Письмо №2
Отправляем через 24 часа после подписки.
В нем мы деликатно напоминаем пользователю о том, что он так и не создал ни одного события, и заботливо объясняем, что их можно редактировать даже после публикации. На случай, если организатор еще не знает детали предстоящего мероприятия.
Письмо №3.
Отправляем через 48 часов после подписки.
Последний шанс встряхнуть пассивного организатора. Пытаемся развеять последние сомнения подписчика и рассказываем о том, что пользоваться сервисом очень просто, а на создание события уйдет максимум 15 минут.
Что происходит под капотом перед отправкой писем
Timepad передает всю необходимую информацию для запуска этой цепочки в таблицы данных enKod. На стороне enKod настраивается сегментация пользователей с помощью SQL-шаблонов. В результате такой связки письма отправляются только на нужный сегмент: если пользователь создал событие, то следующие письма из этой цепочки он не получит.
Результаты
Через месяц после запуска триггеров мы сравнили сегмент организаторов, которым были отправлены письма, с теми, кто писем не получал.
Цифры показали, что внедрение цепочки писем значительно не повлияло на количество созданных мероприятий. Однако, пользователи, которые получали письма в 1,7 раз чаще приобретали платный тариф, по сравнению с теми, кто писем не получал.
Из этого можно сделать вывод: письма повышают лояльность у организаторов и это положительно сказывается на количестве купленных тарифов.
Дальнейшие планы
В наши дальнейшие планы входит настройка welcome-серии для посетителей событий с учетом их источника регистрации.
И запуск персональных рекомендаций в email-рассылках, основанных на интересах посетителей. Ксения Карелина, CRM-маркетолог Timepad.
Если вы тоже хотите настроить триггерные рассылки и эффективнее общаться с клиентами, напишите нам на [email protected]. Наша команда всегда готова прийти на помощь.
Авторские литературные события в залах обслуживания: март
В течение года сотрудники отдела обслуживания регулярно проводят авторские литературные мероприятия. Приглашаем юных читателей стать участником интерактивных чтений, познавательных викторин и принять участие в заседаниях различных литературных клубов!
Литературные события в залах обслуживания
1 марта, 15.45-16.30 – Интерактивные чтения из цикла «Мир вокруг нас»: «Здравствуй, весна!» 6+
Вместе с героями книги Гуниллы Ингвес «Весна Мишки Бруно» приглашаем отправиться на прогулку, чтобы посмотреть, что же изменилось в природе с наступлением весны. Участников ждет мастер-класс и познавательная викторина.
Ведущая: Анна Сенина
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
2 марта, 16.00-16.45 – Интерактивные чтения из цикла «Чайные истории»: «Необыкновенная весна» 6+
Приглашаем почитать сказку Сергея Козлова про самую необыкновенную весну в жизни Ёжика, а также познакомиться с купажами чая, созданными специально к таким трогательным и задумчивым сказкам писателя.
Ведущая: Александра Померанцева
Место проведения: зал № 234
Зарегистрироваться
11 марта, 12.00-12.30 – Цикл интерактивных встреч «Тихие книги»: «О чём молчат тихие книги?» 6+
Что такое Silent books и как их читать. Угадаем ли замысел автора или придётся придумать свою историю? Смотрим, фантазируем, обсуждаем. Учимся читать не слова, а образы. Развиваем речь и воображение!
В этот раз мы познакомимся с книгой Аарона Бекера «Приключение». Приходите – будет интересно!
Ведущая: Елена Гречко
Место проведения: зал № 237
Зарегистрироваться
11 марта, 16.00-17.00 – Художественно-творческий проект «Дивный сад»: «Цветочное жостово» 6+
Предлагаем совершить виртуальное путешествие в посёлок Жостово, широко известный изготовлением расписных подносов из жести. Ребята смогут познакомиться с различными цветочными композициями и основными техниками жостовской росписи .
Каждый участник сможет расписать картонный поднос по мотивам данного промысла.
Ведущая: Александра Померанцева
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
14 марта, 15.45-16.30 – «Золотой ключик или приключения Буратино» 6+
Мастер-класс из цикла литературно-творческих встреч «Жар-птица».
Одна из главных героинь повести-сказки Алексея Толстого «Золотой ключик, или Приключения Буратино» — черепаха Тортилла. Она живет в пруду, среди чудесных водяных лилий. Эти цветы необыкновенной красоты мы и попробуем изготовить с помощью бумаги и клея.
Ведущая: Анна Сенина
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
15 марта, 17.00-17.40 – Заседание клуба «Читающие люди»: «Писатели на войне. Борис Полевой» 8+
Встреча приурочена ко дню рождения писателя Б. Н. Полевого, ставшего на время Великой Отечественной войны военным корреспондентом. Благодаря его таланту рассказчика мы можем представить, какой ценой нам досталась Победа. На встрече клуба почитаем отрывки из рассказа «Разведчики».
Ведущая: Елена Гречко
Место проведения: зал-трансформер
Зарегистрироваться
Литературные события в залах обслуживания
16 марта, 17.00-17.45 – Интерактивные чтения из цикла «Однажды в библиотеке»: «Вовка в Тридевятом царстве» 6+
Что интересного и увлекательного может произойти в стенах библиотеки? Кто в ней работает, и какие истории здесь могут случиться? Обо всем этом вы узнаете на наших интерактивных чтениях художественных произведений, действие которых происходит в библиотеке. Читаем и обсуждаем книгу Вадима Коростылева «Вовка в Тридевятом царстве».
Ведущая: Екатерина Зурабиани
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
18 марта , 16.00-17.00 – Художественно-творческий проект «Дивный сад»: «Цветочное жостово» 6+
Предлагаем совершить виртуальное путешествие в посёлок Жостово, широко известный изготовлением расписных подносов из жести. Ребята смогут познакомиться с различными цветочными композициями и основными техниками жостовской росписи.
Каждый участник сможет расписать картонный поднос по мотивам этого промысла.
Ведущая: Александра Померанцева
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
22 марта, 17.00-17.40 – Интерактивные чтения из цикла Цветочные истории 5+
Тюльпан – цветок, которым награждали, как орденом, и который был символом богатства. Об удивительном пути «принца цветов» узнаем, прочитав книгу Николая Назаркина «Тюльпан. Цветок султанов и мельников».
В финале ребят ждет мастер-класс по изготовлению тюльпанов из бумаги.
Ведущая: Елена Булгакова
Место проведения: зал № 221
Зарегистрироваться
26 марта, 14.00-14.45 – «Дети у микрофона»: «Как хорошо уметь читать!» 6+
Если ты, наш юный читатель, любишь читать стихи наизусть, приходи к нам в гости, чтобы принять участие в конкурсе чтецов «Дети у микрофона».
В этот раз мы хотели бы услышать стихотворения любимых детских поэтов наших читателей!
Ведущий: Денис Шкатов
Место проведения: зал № 238
Зарегистрироваться
28 марта, 16.00-16.40 – Заседание клуба «Читающие люди»: «Федя из подплава» 8+
Лев Кассиль, как и другие писатели военной поры, лично знал героев своих рассказов и повестей. На встрече клуба почитаем отрывки из рассказа «Федя из подплава» и познакомимся с другими произведениями автора.
Ведущая: Елена Гречко
Место проведения: зал-трансформер
Зарегистрироваться
29 марта, 15.00-15.45 – Заседание научно-познавательного клуба «Все на свете интересно!»: «Книжкины именины» 6+
Поговорим о творчестве писателей, стоявших у истоков праздника детской книги. Почитаем отрывки из произведений Самуила Маршака, Агнии Барто, Корнея Чуковского. Всех желающих ждет увлекательная литературная викторина.
Ведущая: Нина Дрозд
Место проведения: зал № 234
Зарегистрироваться
Денис Шкатов
31 марта, 17.00-17.45 – Интерактивные чтения из цикла «Денискины рассказы»: Андрей Усачев «Что было в сумке у кенгуру» 6+
Как в Австралии появились утконосы и каким образом туда попали кролики, почему собаки динго дикие и почему эму не летают? Ответы на эти и многие другие вопросы найдем в мудрых, даже философских сказках Андрея Усачева, посвященных этому континенту.
Ведущий: Денис Шкатов
Место проведения: зал № 237
Зарегистрироваться
РАСПИСАНИЕ — Кино-видеофестиваль «Катарсис»
РАСПИСАНИЕ 2022
Расписание может быть изменено.
Короткометражные фильмы будут показаны полностью в каждой программе.
Все показы бесплатные!
3 декабря | ||
12 часов дня | МОСКВА СМАРТ-библиотека им. А.А.Ахматовой, Крылатские холмы, 34 Регистрация: https://smart-biblio.timepad.ru/event/2240615/ | Фильмы для детей |
12:30 | ВЛАДИВОСТОК Библиотека № 20, пр. 100 лет Владивостока, 128а | Музыкальное видео |
15:00 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | Адаптации |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248295/ | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
15:00 | ПЕНЗА Пензенская областная библиотека им. М.Ю. Лермонтов, проспект Строителей, 168а | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
18:00 | НОВОСИБИРСК «Дом Да Винчи» (ул. Коммунистическая, 34) | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
4 декабря | ||
13:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248413/ | «Дневник поэта» |
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Короткометражные фильмы |
15:00 | ПЕНЗА Пензенская областная библиотека им. М.Ю. Лермонтов, проспект Строителей, 168а | «Дневник поэта» |
16:00 | НОВОСИБИРСК Открытое пространство «БАЛКОН» ул. Кропоткина, 269/1 Регистрация: https://vk.com/topic-144931197_49204141 | Короткометражные фильмы Социальное объявление Музыкальное видео |
18:00 | НОВОСИБИРСК «Дом Да Винчи» (ул. Коммунистическая, 34) | «Опасное солнце» |
5 декабря | ||
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Документальные фильмы |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248416/ | Документальные фильмы |
6 декабря | ||
14:30 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | Социальное объявление Музыкальное видео |
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Фильмы о правах человека |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248426/ | Фильмы о правах человека |
7 декабря | ||
9:40 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
11:20 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248432/ | «Опасное солнце» |
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Фильмы для детей |
16:30 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
17:30 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | Документальные фильмы |
18:00 | ПЕНЗА Пензенская областная библиотека им. М.Ю. Лермонтов, проспект Строителей, 168а | «Опасное солнце» |
8 декабря | ||
9:40 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | «Дневник поэта» |
13:00 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | «Дневник поэта» |
14:30 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | Фильмы для детей |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248436/ | Адаптации |
17:30 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | Фильмы о правах человека Социальное объявление |
18:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Анимационные фильмы |
18:00 | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Дом писателя Звенигородская, 22 | Адаптации |
9 декабря | ||
10:30 | ВЛАДИВОСТОК Библиотека №11 им. Басаргиной, ул. Адмирала Юмашева, 8 | Фильмы для детей |
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Адаптации |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248445/ | Короткометражные фильмы |
16:30 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | Короткометражки и «Старая песня» |
10 декабря | ||
13:00 | ВЛАДИВОСТОК Библиотека №4, ул. Светланская, 205 | Анимационные фильмы |
14:00 | ЕКАТЕРИНБУРГ Центральная городская библиотека. А.И. Герцена, ул. Чапаева, 5 | Документальные фильмы |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248451/ | Анимационные фильмы |
18:00 | НОВОСИБИРСК «Дом Да Винчи» (ул. Коммунистическая, 34) | «Дневник поэта» |
11 декабря | ||
14:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248469/ | Фильмы для детей |
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Музыкальное видео |
17:30 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | «Опасное солнце» |
18:30 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | Короткометражные фильмы |
20:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Молодежный центр «Среда», ул. Большая Пушкарская, 32А | Награждение победителей «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
12 декабря | ||
15:00 | ПСКОВ Библиотека-центр связи и информации. В. Григорьева ул. Юбилейная, 87-а | Социальное объявление |
15:00 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248484/ | «Следующая станция: Россия» («Иваново счастье») |
16:40 | СТ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Библиотека №5 им. Николай Рубцов Невская ЦБС. ул. Шотмана, 7, корп. 1. https://kinokompaniya-katarsis.timepad.ru/event/2248486/ | «Дневник поэта» |
17:30 | ВЛАДИМИР «Культурно-просветительский центр» — филиал № 2 МБУК «Центральная городская библиотека» города Владимира. проспект Ленина, 12 | Адаптации |
18:00 | НОВОСИБИРСК «Дом Да Винчи» (ул. Коммунистическая, 34) | Анимационные фильмы |
20:00 | МОСКВА Культурный центр «Марьина роща», ул. Октябрьская, 58 Регистрация: https://artsvao.timepad.ru/event/2247021/ | Фильмы о правах человека Социальное объявление Музыкальное видео |
Импорт событий Timepad.ru в Theater для WordPress
Импорт событий Timepad.ru в Theater для WordPress с Jeero очень просто. Вместо того, чтобы вручную копировать и вставлять информацию, на вашем веб-сайте всегда будет актуальная информация, включая даты, цены и билеты.
Timepad.ru / Главная — сервис для организаторов мероприятий из России. Компания существует с 2008 года, помогая 198 000 организаторов проводить крутые мероприятия и распространяя более 731 000 билетов каждый месяц.
Theatre for WordPress — это плагин для управления и публикации мероприятий вашего театра, концертного зала, кинотеатра, клуба или фестиваля.
Этот туториал покажет вам, как подключить ваш сайт WordPress к Timepad.ru . Затем вы импортируете свои события в 9Плагин 0003 Theatre для WordPress . Когда вы закончите, у вас будет веб-сайт, который предоставляет постоянно обновляемый обзор ваших мероприятий, включая онлайн-продажи билетов, изображения и описания wysiwyg.
Предварительные условия
- Убедитесь, что ваш веб-сайт WordPress запущен и работает.
Запросите API-токен Timepad. ru здесь. Убедитесь, что опция «view_events» отмечена:
Иметь свой ID организации Timepad.ru готов. Вы можете найти его в верхней части страницы настроек Timepad.ru:
Шаг 1 – Установите Theater для WordPress
- Перейдите к Плагины → Добавьте новый в админке WordPress.
- Найдите «театр для wordpress».
- Установите и активируйте плагин Theatre for WordPress .
Теперь у вас есть новый пункт меню Театр в панели администратора WordPress:
Шаг 2 — Установите Jeero
- Перейдите к Плагины → Добавьте новый в админке WordPress.
- Найдите «jeero». Добавить плагиныKeywordjeeroJeeroУстановить сейчасУстановить сейчас
- Установите и активируйте плагин Jeero .
Шаг 3. Запустите синхронизацию
- Перейдите на Jeero в панели администратора WordPress.
Выберите Timepad.ru в поле Ticketing solution :
Изменить importGeneralGeneralTheater для WordPressTheater для WordPressTicketing SolutionTimepad.ruСохранить измененияНажмите Сохранить изменения .
Введите вас API-токен Timepad.ru и ID организации :
Нажмите на вкладку Theater for WordPress .
Установите флажок Enable Theater for WordPress import :
Edit importGeneralGeneralTheater for WordPressTheater for WordPressEnable importEnable Theater for WordPress importSave Changes- Нажмите Сохранить изменения .
Теперь синхронизация активна. Ваши события будут видны в Theater for WordPress в течение 5 минут:
Шаг 4 – Покажите свои события на вашем сайте
Вы можете показать свои предстоящие события на странице.
- Перейти к Страницы → Добавить новый .
- Дайте название своей странице (например, «Предстоящие события»).
- Нажмите Опубликовать .
- Перейти к Театр → Настройки → Дисплей .
- Установите Страница для отображения предстоящих событий на на страницу, которую вы только что создали.
- Задайте для параметра Позиция на странице значение показать выше содержание .
- Нажмите Сохранить изменения .
- Перейдите к Театр → Настройки → Стиль .
- Отметьте Включить встроенную таблицу стилей Theater .
- Нажмите Сохранить изменения .
На странице, которую вы создали, теперь показаны ваши предстоящие мероприятия:
Список предстоящих мероприятий, сгенерированный плагином Theatre for WordPressПри нажатии на ссылку билетов посетители автоматически переходят на соответствующую страницу продажи билетов Timepad. ru:
Шаг 5 – Выберите правильный план
Бесплатный план Jeero позволяет синхронизировать до десяти предстоящих событий в любой момент времени. Идеально подходит для небольших организаций и целей тестирования.
Ваша организация проводит больше мероприятий?
Платные планы начинаются с 25 евро в месяц или 240 евро в год и позволяют синхронизировать до 500 предстоящих событий.
Обновите Jeero сейчас
Заключение
Из этого руководства вы узнали, как подключить Theater for WordPress к Timepad.ru и автоматически публиковать все ваши события на вашем сайте WordPress. Jeero выполняет синхронизацию между ними и избавляет вас от необходимости вручную копировать и вставлять все сведения о событии после каждого обновления.
Надеюсь, это руководство было вам полезным. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. Мне также любопытно, есть ли какие-либо плагины для продажи билетов или календаря, которые я должен включить.