Соц сеть бизнес: Соцсети для бизнеса — как выбрать и как вести?

Преимущества соцсетей для бизнеса

В 2017 году аудитория социальных сетей превысила отметку в 3 млрд пользователей во всем мире, 80% из которых подписаны на бизнес-аккаунты и постоянно следят за деятельностью компаний. Поэтому, если в вашу маркетинговую стратегию не входит SMM — вы упускаете эффективный и недорогой способ привлечения почти половины населения мира.

Преимущества для развития бренда

Повышение узнаваемости
Социальные сети с аудиторией почти в половину населения — естественная среда для привлечения потенциальных клиентов.

Доверие к бренду

В британском исследовании Trinity Mirror Solutions было обнаружено, что более половины взрослой аудитории социальных медиа не доверяют компании, пока та не докажет, что выполняет свои обещания. Покажите, какие ценности вы отстаиваете, как относитесь к клиентам и сотрудникам, в чем польза вашего продукта. Способность создать взаимоотношения является одним из ключевых преимуществ соцсетей для бизнеса.

Бренд, как лидер мнений

В социальных сетях бренд может запросто выступать лидером мнений в своей нише. Это еще один способ завоевать доверие потребителей и повысить уровень репутации среди конкурентов.

Недавние исследования Linkedin показали, что маркетологи недооценивают работу создания руководств (white paper) для клиентов, особенно в сегменте B2B. Около 80% покупателей отметили важность и необходимость таких статей, также отметив положительное влияние на отношение к бренду.

Всегда в ТОПе

Большинство пользователей соцсетей проверяют свои аккаунты более 17 раз в день. Ваша задача публиковать интересный и информативный контент в своих сообществах (каналах), чтобы постоянно напоминать о своих продуктах/услугах потенциальным клиентам.

Преимущества для роста

Увеличение трафика сайта

Публикации контента из блога на сайте, участие представителей компании в открытых чатах Twitter, обсуждениях во ВКонтакте и других социальных сетях — отличный способ привлечения заинтересованных читателей на сайт.

Лидогенерация

Социальные сети предлагают простой путь привлечения потенциальных клиентов — лидогенерация. Специально разработанные для сбора лидов форматы объявлений почти в 8 раз выгоднее, чем обычная реклама с ссылкой на сайт.

К примеру корпорация Renault запустила рекламу в социальной сети, которая предлагала пользователям «узнать больше» о новой модели, чтобы получить бесплатный тест-драйв. Кнопка «Узнать больше» перенаправляла пользователей на страницу заказа тест-драйва.

Увеличение продаж

Не важно что вы продаете, важно что социальные сети помогут вам это продать.

Лидеры мнений

Преимущества для создания и распространения контента

Продвижение контента

Продвижение собственного контента по социальным каналам — отличный способ повышения узнаваемости и расширения аудитории.

На примере Adobe: корпорация использовала спонсорский контент в Linkedin, чтобы продемонстрировать свои исследования в маркетинге, включая инфографику и видео. В результате, маркетологи, увидевшие рекламу, на 50% чаще рассматривали Adobe как необходимый в будущем сервис digital маркетинга.

Совет: чтобы максимизировать эффект от контента в соцсетях, создайте контент-план.

Становитесь вирусными

Когда пользователи лайкают ваши записи, репостят или комментируют, друзья и подписчики этих пользователей также обращают на вас внимание.

Запустить вирусный эффект — сложная задача, но без социальных сетей это вообще невозможно.

Ресурсы для контента

Существует два пути создания «мощного» контента:

• Проведите опрос среди подписчиков и спросите, чего они хотят. Это верный способ создания контента, который люди захотят читать и делиться.
• Привлеките пользовательский контент: позвольте клиентам рассказать о вашем бренде. Привлечение подписчиков создаст азартную атмосферу вокруг бренда, а также обеспечит вас целой библиотекой материалов для постов.

Совет: для более удобного поиска статей о компании, создайте хештеги, который клиенты будут использовать в будущем.

Преимущества для продвижения

Управление репутацией

Ваши клиенты уже говорят о вас, даже если вы им не отвечаете. Управляйте отзывами о своем бренде, поощряйте положительные и не игнорируйте отрицательные, прежде чем они перерастут в глобальную проблему.

Кто-то откровенно лжет в отзывах? Поделитесь своей точкой зрения, спокойно и профессионально. Кто-то хвалит бренд? Не забудьте сказать «Спасибо».

Репутационный кризис

Когда в кафе Starbucks были арестованы двое чернокожих мужчин, хэштег #бойкотСтарбакс молниеносно стал вирусным, со скоростью распространения 100 000 хэштегов за 3 дня. Это явный репутационный кризис.

Компания сразу же разместила в социальных сетях извинения, после чего сделала еще несколько объявлений, в том числе о том, что кафе в этом регионе будут закрыты для проведения тренингов по расовым предубеждениям.

Никому не известно, как долго последствия инцидента будут отрицательно влиять на репутацию Starbucks, но последствия были бы хуже, оставь компания все без внимания.

Обратная связь

Социальные медиа дают возможность взаимодействовать с потребителями напрямую, по сравнению с традиционными медиа, предполагающими односторонние коммуникации.

Если хотите, чтобы подписчики были максимально вовлечены в процесс, будьте активными, отвечайте на вопросы и отзывы, создавайте собственные вопросы и предлагайте на них ответить.

Служба поддержки клиентов

Пользователи, подписанные на страницу бренда зачастую ищут профили представителей, которые могут помочь решить их проблему. Создайте аккаунты для поддержки аудитории, в социальных сетях это сделать крайне просто.

Преимущества для обслуживания

Мониторинг упоминаний, связанных с вашим брендом

Мониторинг социальных сетей — ключевой источник информации о ваших конкурентах, бренде и нише.

Лучше изучите своих потребителей

Социальные сети генерируют огромное количество данных о ваших клиентах в режиме реального времени. Используйте эту информацию для дальнейшего принятия решений.

«Измеряйте» настроение

Отношение к бренду в социальных сетях определяется с помощью комментариев, отзывов, постов и количества просмотров. Чем больше разговоров о компании, тем лучше, думаете вы? Нет, если большая часть из них имеет негативный настрой.

Изучите, как относится аудитория к вашему бренду, выясните проблемные места и работайте над улучшением условий обслуживания.

Следите за конкурентами

Знать, что говорят клиенты о ваших конкурентах тоже важно. Например, анализируя отзывы конкурентов, можно выявить «болевые точки» продукта (услуги), исправить их и выиграть на этом.

Преимущества для рекламы

Таргетинг

Рекламные посты — недорогой способ продвижения бизнеса и распространения контента. Соцсети предлагают мощные возможности таргетинга, чтобы вы могли достичь нужной аудитории и оптимально использовать бюджет.

Соцсети позволяют настроить рекламу по необходимым вам показателям (демография, язык, хобби), чтобы создавать отдельные сообщения для отдельных групп целевой аудитории.

Ретаргетинг

Причины, по которым клиенты оставляют выбранные товары в корзине много, главная задача — не игнорировать их. Они нашли ваш сайт, выбрали товар и почти готовы его приобрести. Ретаргетинг — эффективный инструмент для подобных ситуаций.

какую соц.сеть выбрать для продвижения

автор: «Интериум»

Подписаться

25.04.2021

10836

SMM – продвижение в соцсетях

Главная

Блог

SMM – продвижение в соцсетях

Социальная сеть для бизнеса: какую соц.сеть выбрать для продвижения

Один из главных факторов, которые влияют на построение SMM-стратегии — это правильный выбор площадки. Разные социальные медиа имеют разную аудиторию и дают разный охват. В этом материале обсудим рекомендации, которые помогут выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса.

По данным Brand Analytics, в конце 2020 года самыми используемыми социальными медиа в России были Вконтакте, Instagram, Facebook и Одноклассники, поэтому для начала стоит сконцентрироваться на них. Потом можно развить присутствие бренда и в других социальных сетях, о которых поговорим далее.

Итак, как подойти к выбору приоритетной социальной сети для продвижения?

Материал по теме: Базовые правила продвижения бизнеса в сети

Развитие бизнеса в социальных сетях: оцените объём аудитории в разных социальных сетях

Выбрать социальную сеть для продвижения поможет оценка охвата аудитории. Для начала стоит четко определить характеристики целевой аудитории бизнеса, которые включают в себя:

• Пол.
• Возраст.
• География (город, регион, страна).
• Семейное положение.
• Образование.
• Профессия.
• Интересы.
• Уровень дохода.

После этого надо зайти в рекламный кабинет каждой из социальных сетей — Вконтакте, Facebook и Instagram имеют собственные рекламные кабинеты, но рекламу в Одноклассниках и Вконтакте также можно запускать через платформу MyTarget. На каждой рекламной площадке можно настроить таргетинг аудитории в соответствии с характеристиками целевой аудитории бренда и посмотреть, какой прогнозируемый охват аудитории предлагает каждая платформа. Приоритетной стоит выбрать ту социальную сеть, которая прогнозирует максимальный охват.

Прогноз охвата аудитории на рекламной платформе MyTarget

Роль социальных сетей в бизнесе: какие соцсети приводят клиентов

Для этого проанализируйте статистику вашего сайта и обратите внимание на источники трафика: приходят ли пользователи на сайт из социальных сетей и из каких. Это можно сделать при помощи сервисов Google Analytics или SimilarWeb. Социальные сети, которые приводят на сайт больше посетителей, стоит выбрать как приоритетные.

Источники трафика из социальных сетей в SimilarWeb

Как используют социальные сети в бизнесе конкуренты

Также будет полезно проанализировать сайты конкурентов и понять, из каких социальных сетей к ним приходит больше пользователей. Для анализа самих аккаунтов конкурентов в социальных сетях можно использовать Popsters.ru: этот сервис анализирует охват публикаций бренда и engagement rate, то есть лайки, репосты и комментарии. Анализ сообществ конкурентов через Popsters поможет оценить, в какой из социальных сетей пользователи активнее взаимодействуют с контентом, и выявить оптимальные характеристики публикаций для привлечения активности: какой должна быть длина постов и в какое время эффективнее их размещать.

При этом не стоит копировать стратегию конкурентов, ведь вы рискуете совершить те же ошибки или упустить те же возможности. Анализ конкурентов необходим для того, чтобы превзойти их результаты при продвижении своего бизнеса.

Ведение бизнеса в социальных сетях: изучите правила соц.сетей

У каждой сети есть определенные ограничения касательно рекламы, которую можно там размещать. Возможно товар или услугу можно рекламировать не везде, и это тоже повлияет на выбор социальной сети для продвижения бренда. Через социальные сети нельзя рекламировать табачные изделия и алкогольную продукцию, товары для взрослых и азартные игры. А чтобы рекламировать лекарственные препараты, придется предоставить лицензию. Делимся ссылками на правила размещения рекламы:

Правила размещения рекламных объявлений Вконтакте

Правила рекламной деятельности Facebook и Instagram

Правила размещения рекламы в MyTarget

Продвижение бизнеса в других социальных сетях

Помимо основных социальных сетей, которые мы обсуждали выше, есть и другие популярные площадки — TenChat, Twitter, TikTok и Youtube. Далее рассмотрим, какие возможности дает каждая из них.

TenChat

Самая быстрорастущая деловая соцсеть в России, которая была запущена в конце 2021 года и за этот небольшой период объединила более 2-х миллионов человек. Платформу часто называют Instagram* для бизнеса, а по функционалу она идеально подойдет для адептов Facebook* и LinkedIn. Вместо тысячи визиток и полотен текста в классических резюме пользователи стали использовать удобный профиль в TenChat: он выступает настоящей цифровой визиткой и полноценной заменой устаревших каналов продаж. Неспроста большинство HR-специалистов уже анализирует аккаунт кандидата здесь перед тем, как сделать выгодный оффер!

За качество материалов отвечает нейросеть «Зевс», а магов и пустословов мгновенно банят. Поэтому в персональной ленте нет историй «успешного успеха» и другого бесполезного контента. А результатов по росту подписчиков, которых на других площадках удастся достичь за год, в российской соцсети реально добиться за 3-4 месяца: все дело в специальном алгоритме, который позволяет бесплатно заявить о себе на миллионную аудиторию.

Так что TenChat выступает отличной и уникальной возможностью для построения личного бренда, поиска работы, сотрудников, партнеров и заказов!

TikTok

В 2020 году TikTok стал одним из самых быстрорастущих социальных медиа. В этой социальной сети преобладают молодые пользователи, поэтому приложение подойдет для продвижения бренда если его целевая аудитория — молодежь в возрасте от 14 до 24 лет. Еще в TikTok пользователи активно делятся друг с другом контентом, поэтому соцсеть дает высокий органический охват.

Материал по теме: Продвижение бизнеса в социальной сети TikTok. Часть 3

TikTok предлагает возможности для создания увлекательного контента, но стоит уделить время, чтобы разобраться с функционалом приложения. Создание ролика в TikTok выглядит несложным, но перед тем как приступать к съемке следует продумать идею видео и подготовить сценарий.

Чтобы нащупать популярный формат видео здесь надо экспериментировать, но можно и следовать популярным трендам. Когда освоитесь и привлечете аудиторию, можно попробовать запустить собственный тренд, например, в виде челленджа.

Twitter

В Twitter удобно публиковать новости бренда и отвечать на вопросы пользователей. Популярные форматы твитов — краткий призыв к действию или вопрос к аудитории. Еще в этой социальной сети часто обсуждают «горячие» события и новости, а это открывает возможность для применения ситуативного маркетинга: например, можно создать оригинальный мем для привлечения внимания пользователей. При этом надо помнить, что ограничение в 280 символов на твит не позволит опубликовать объемный текст.

YouTube

Видео на YouTube помогают сформировать имидж бренда. Однако если бизнес начал продвигаться в социальных сетях недавно, то выходить в YouTube эксперты не рекомендуют. Развитие канала на YouTube требует времени, усилий и денег: чтобы регулярно производить качественные видеоролики нужна команда из профессионалов.

Материал по теме: Продвижение в Pinterest. Как заработать в социальной сети «Пинтерест»?

Советы по продвижению бизнеса социальных сетях

• Нет идеальной социальной сети для продвижения бизнеса. Следует развивать присутствие в тех социальных медиа, где лучше представлена целевая аудитория бренда.
• Не стоит слишком сильно ориентироваться на конкурентов. У каждого бизнеса собственные цели и задачи, и выбор социальных сетей может отличаться от набора соцсетей, которые используют для продвижения похожие компании. Если ориентироваться на стратегию конкурентов, то есть риск повторить чужие ошибки.
• Не бойтесь использовать для продвижения Одноклассники, ведь в этой социальной сети сидит взрослая платежеспособная аудитория. Многих брендов нет в Одноклассниках, поэтому конкуренция здесь вероятнее меньше, чем в других социальных сетях.
• Тестируйте рекламные кампании в нескольких социальных сетях и не бойтесь менять приоритетную соцсеть, если реклама там не приносит желаемых результатов.

Автор: Айта Лузгина, проектный директор digital-агентства «Интериум».

• бизнес
• продвижение бизнеса в социальных сетях

Комплексный интернет-маркетинг Zа рубли — на 20% выгоднее!

Скидка российским компаниям! Кризис – время возможностей: усилить интернет-маркетинг со скидкой. Zакажите SEO+SERM+ORM+Директ со скидкой 20%. ДА Победе!

Получить консультацию

Лучшие статьи

Контекстная реклама с оплатой за лиды — настраиваем автоматическую стратегию в Яндекс.Директ

Поговори со мной, Алиса, напиши мне, ChatGPT… Применение искусственного интеллекта

Как удалить отзывы с сайтов «Правда Сотрудников», nahjob. top, dreamjob.ru, ocompanii.net и otsovik.com с гарантией

Смешная реклама: как использовать юмор, мемы в рекламе. 40+ смешных примеров «Тинькофф», YOTA, IKEA и других

Как писать отзывы и стоит ли? 13 ошибок в написании отзывов о компании, товарах и услугах

Продающие тексты: 17 классических шаблонов с примерами

Лонгрид как инструмент маркетинга

Реальные причины увольнения «по собственному желанию»

SERM: Как легально убрать негатив из интернета и улучшить репутацию компании

Проблемы в коллективе: как выстраивать отношения с «трудными» сотрудниками?

Удаление негативных отзывов о компании в интернете

Милитари-нейминг — почему у российского вооружения «весёлые» названия

Наиболее запоминающиеся рекламные ролики

Шок-реклама: на грани фола

Эволюция логотипов брендов: 44 логотипа, которые знал твой прадед

Агрессивная реклама: 40 шокирующих и креативных баннеров

Секс в рекламе. Креативные примеры баннеров. 18+

SERM — управление репутацией в поисковых системах

Как увеличить посещаемость сайта: бесплатные способы привлечения трафика

3 способа удалить отзывы сотрудников о работодателе с сайта «Антиджоб», «Отзывы сотрудников», «О работе», «О компании» и аналогичных

Плакаты о мотивации и труде в СССР: актуально всегда!

Способы удаления негативной информации в интернете

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Бизнес-блог
ищет авторов!

Отправить резюме

КНИГИ EXITERRA

Последние статьи

Статьи по теме

Социальная сеть для бизнеса: какую соц.сеть выбрать для продвижения

Сторис в YouTube: как добавить reels на ютуб и как их использовать бизнесу

«Одноклассники» для бизнеса: продвижение и реклама

Больше, чем просто картинки — продвижение бизнеса в Pinterest

Базовые правила продвижения бизнеса в сети

Мнение экспертов о новой социальной сети CLUBHOUSE и её пользе для бизнеса.

Как «очеловечить» бизнес-аккаунт для подписчиков — эффективное продвижение бизнеса в соцсетях

Руководство по продвижению: как продвигать бизнес в Фейсбуке

Бизнес в WhatsApp: подключение, рассылки, общение

Как набрать подписчиков в Инстаграм и сделать бизнес?

Связанные темы

Login Form

Your e-mail

Your password

• Forgot your username?
• Forgot your password?

Register Form

Your e-mail

Your password

Confirm password

Remember me

Получить предложение

Имя

Сайт

E-mail*

Ваше сообщение

Согласен с условиями использования сайта

Заказать звонок

Оставить отзыв

Имя*

Телефон

E-mail*

Название компании*

Ваш отзыв*

* — обязательные поля

Ваш город ?

Начните вводить название города, а мы подскажем:

Cчитывание данных вашей банковской карты.

Что такое социальные сети?

Что такое социальные сети?

Под социальными сетями понимается использование сайтов социальных сетей в Интернете, чтобы оставаться на связи с друзьями, семьей, коллегами или клиентами. Социальные сети могут иметь социальную цель, деловую цель или и то, и другое через такие сайты, как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest.

Социальные сети также являются важной возможностью для маркетологов, стремящихся привлечь клиентов. Facebook остается крупнейшей и самой популярной социальной сетью: по состоянию на 1 февраля 2023 года ее ежедневно используют 2 миллиарда человек. Другими популярными платформами в США являются Instagram, Twitter, WhatsApp, TikTok и Pinterest.

Key Takeaways

• Социальные сети используют интернет-платформы социальных сетей для связи с друзьями, семьей или сверстниками.
• Некоторые из самых популярных социальных сетей в США включают Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp и Twitter.
• Маркетологи используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и поощрения лояльности к нему.
• Социальные сети могут помочь связать людей с предприятиями для решения различных задач.
• Существуют недостатки, связанные с социальными сетями, в том числе распространение дезинформации, проблемы, связанные с анонимностью пользователей, и высокая стоимость использования и поддержания профилей в социальных сетях.

Как работает социальная сеть

Социальные сети включают в себя развитие и поддержание личных и деловых отношений с использованием технологий. Это делается с помощью сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Эти сайты позволяют людям и корпорациям связываться друг с другом, чтобы они могли развивать отношения и обмениваться информацией, идеями и сообщениями.

Для семьи и друзей

Члены семьи и друзья могут восстановить связь и оставаться на связи через личные сайты социальных сетей, таких как Facebook. Они могут обмениваться фотографиями и обновлениями статуса о повседневных или важных жизненных событиях. Люди также могут общаться с неизвестными людьми, которые разделяют те же интересы, цели или опыт. Люди могут находить друг друга с помощью групп, списков и хэштегов — функция индексации, которая группирует темы.

Для маркетологов

Маркетологи обычно используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и поощрения лояльности к бренду. Маркетинг в социальных сетях помогает продвигать голос и контент бренда. Это может помочь сделать компанию более доступной и заметной для новых и существующих клиентов.

Например, частый пользователь Твиттера может впервые узнать о компании через новостную ленту и решить купить товар или услугу. Чем больше людей знакомо с брендом компании, тем выше шансы компании найти и удержать новых клиентов.

Маркетологи используют социальные сети для повышения коэффициента конверсии. Создание подписчиков обеспечивает доступ и взаимодействие с новыми, недавними и давними клиентами. Обмен сообщениями в блогах, изображениями, видео или комментариями в социальных сетях позволяет подписчикам реагировать и взаимодействовать, посещать веб-сайт компании и становиться клиентами.

Основные платформы социальных сетей

Facebook

Facebook — это социальная сеть, которая позволяет пользователям общаться с людьми, предприятиями и организациями. Они могут публиковать обновления и отвечать на сообщения других. Они могут обмениваться фотографиями и ссылками на онлайн-контент. Пользователи могут общаться в чате, загружать и обмениваться видео.

Пользователи также могут напрямую общаться друг с другом через Facebook Messenger. Они могут присоединяться к группам со схожими интересами и получать уведомления о действиях друзей и страницах, на которые они решили подписаться.

Facebook был разработан, чтобы быть открытым и социальным. Однако, хотя платформа поощряет общедоступный контент, она также имеет элементы управления конфиденциальностью, которые могут ограничить доступ, например, для друзей.

Facebook был создан в 2004 году Марком Цукербергом, когда он учился в Гарвардском университете. Сегодня он принадлежит компании Meta Platforms (генеральным директором которой является Цукерберг). Facebook — крупнейшая в мире социальная сеть, ежедневно насчитывающая около 2 миллиардов активных пользователей.

Инстаграм

Instagram — это социальная сеть, ориентированная на обмен визуальными медиа, такими как фотографии и видео. Это похоже на Facebook в том, что пользователи создают профиль и имеют новостную ленту. Это позволяет им загружать медиафайлы, которые можно редактировать с помощью фильтров и упорядочивать по хэштегам и географическим тегам. Посты можно публиковать публично или с подписчиками.

Пользователи могут просматривать контент других пользователей, просматривать популярные материалы и подписываться на других. Кроме того, они могут добавлять контент, загруженный другими, в свой личный канал. Со временем в Instagram добавились новые функции, такие как Instagram Stories, Instagram Reels и доступ к покупкам.

Как и Facebook, Instagram поощряет пользователей к тому, чтобы их контент был общедоступным, и позволяет им устанавливать доступ только для одобренных подписчиков.

В Instagram есть собственная функция прямого обмена сообщениями. Кроме того, Facebook Messenger был включен Instagram, поэтому пользователи могут напрямую отправлять сообщения контактам Facebook, находясь в Instagram.

Instagram был основан в 2010 году Кевином Систромом и Майком Кригером. В 2012 году его приобрела Meta (ранее Facebook). Instagram может похвастаться 6,18 миллиардами посещений в месяц.

Твиттер

Twitter (теперь X Corps, но его бренд остался прежним) — это социальная сеть, которая позволяет людям общаться с помощью коротких сообщений, называемых твитами. Социальная платформа ограничивает твиты до 280 символов. Пользователи публикуют твиты, которые могут быть полезными, интересными или даже провокационными для читателей.

Многие люди используют Twitter, чтобы находить людей и компании, публикующие привлекательный, важный или достойный освещения в печати контент, и подписываться на них, чтобы получать их поток твитов для получения обновлений.

Твиттер иногда называют микроблогом. Его отличает возможность пользователей быстро, удобно и эффективно сканировать и распространять контент. Это может объяснить его популярность среди тех, кто хочет (или нуждается) в распространении большого количества сообщений по всему миру, а также среди тех, кто хочет следить за этими социальными или новостными типами.

Twitter используют профессиональные и гражданские журналисты, политики, знаменитости, маркетологи и многие другие. Он был основан в 2006 году Джеком Дорси, Ноем Глассом, Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом. Он принадлежит X Holdings, одной из холдинговых компаний Илона Маска.

Pinterest

Pinterest – это социальная сеть, которая способствует сохранению изображений и обмену ими с помощью виртуальной доски объявлений. Это инновационная платформа, которая упрощает каталогизацию и организацию значимой информации для отдельных лиц.

В Pinterest владельцы учетных записей находят изображения, просматривая веб-страницы или сам Pinterest. Затем они закрепляют (или сохраняют) эти изображения на онлайн-доске объявлений. Несколько пинбордов могут быть настроены и организованы на основе темы.

После того, как они создали и построили свои доски для каталогизации идей и интересов, пользователи могут получить к ним доступ в любое время. При нажатии на изображение открывается соответствующая информация.

Как и в других социальных сетях, у пользователей Pinterest есть лента, в которой отображаются изображения в соответствии с их интересами. Они могут взаимодействовать, лайкая изображения, подписываясь друг на друга и оставляя комментарии. Также есть функция, обеспечивающая обмен личными сообщениями.

Pinterest был создан Беном Зильберманном, Полом Скиаррой и Эваном Шарпом в 2009 году. Он принадлежит Pinterest, Inc., а его генеральным директором является Билл Рэди. Pinterest сообщил о примерно 450 миллионах активных пользователей в месяц по всему миру в 2022 году.

Особые соображения

Не существует универсального подхода к маркетинговым стратегиям в социальных сетях. Это потому, что каждый бизнес уникален и имеет различную целевую демографию, историю и конкурентный рынок.

Компании, работающие в социальных сетях, хотят, чтобы бизнес платил за их рекламу. Вот почему платформы часто ограничивают охват бизнеса и количество ответов, которые он может получить через неоплачиваемые посты. Например, если у компании 500 подписчиков, не все подписчики могут получить один и тот же пост.

Постоянно развивающийся характер социальных сетей затрудняет отслеживание изменений и влияет на уровень маркетингового успеха компании.

Преимущества и недостатки социальных сетей

Социальные сети могут влиять на отдельных лиц и корпорации как положительно, так и отрицательно. Вот почему важно взвесить преимущества и недостатки использования этих социальных сетей, прежде чем принимать слишком активное участие.

Преимущества

• Социальные сети позволяют людям устанавливать и поддерживать контакты с семьей и друзьями, которые в противном случае были бы запрещены расстоянием и потерей связи.
• Люди также могут общаться с неизвестными людьми, которые разделяют те же интересы, и развивают новые отношения.
• Социальные сети также позволяют компаниям связываться с новыми и существующими клиентами.
• Компании могут создавать, продвигать и повышать узнаваемость бренда через социальные сети.
• Компании могут извлечь выгоду из отзывов и комментариев клиентов, продвигающих продукты, услуги и бренды. Чем больше клиентов пишут о компании, тем более ценным может стать авторитет бренда. Это может привести к увеличению продаж и более высокому рейтингу в поисковых системах.
• Социальные сети могут помочь сделать бренд законным, заслуживающим доверия и заслуживающим доверия.
• Компании могут использовать социальные сети для демонстрации качества обслуживания клиентов и улучшения отношений с потребителями. Например, если клиент жалуется на продукт или услугу в Твиттере, компания может немедленно решить проблему, извиниться и принять меры, чтобы исправить ситуацию.

Недостатки

• Социальные сети могут способствовать распространению дезинформации о людях и компаниях.
• Ложь из-за своей сетевой природы может распространяться со скоростью лесного пожара. Это стало все более распространенным после 2012 года. Одно исследование показало, что дезинформация на 70% более вероятна, чем фактическая информация, которой делятся в Твиттере.
• Пагубное влияние дезинформации может создать виртуальную головную боль для отдела по связям с общественностью (PR) компании.
• Анонимный аспект новых личных отношений требует осторожности.
  
• Создание и поддержание профиля компании занимает несколько часов каждую неделю. Затраты складываются быстро.
• Предприятиям необходимо много подписчиков, прежде чем маркетинговая кампания в социальных сетях начнет приносить положительную отдачу от инвестиций (ROI). Например, отправка сообщения 15 подписчикам не имеет такого же эффекта, как отправка сообщения 15 000 подписчикам.

Плюсы

• Позволяет людям общаться с другими людьми, включая друзей и семью

• Компании могут найти новых и существующих клиентов, а также создать и укрепить свой бренд

• Корпорации могут продемонстрировать превосходное обслуживание клиентов

Минусы

• Помогает распространять дезинформацию

• Жалобы на компании могут распространяться и вызывать проблемы с общественностью

• Затраты на рекламу и разработку корпоративных профилей могут быть высокими

• Анонимность пользователя может потребовать осторожности

Примеры социальных сетей

Почти каждый продукт или услуга, которую вы используете, поддерживаются компанией с присутствием в социальных сетях. Практически невозможно представить какую-либо крупную корпорацию, которая не работает, не занимается маркетингом и рекламой в социальных сетях.

Использование социальных сетей — это не только хорошая деловая практика, это необходимо, если вы хотите добиться успеха в корпоративном мире. Вот два примера компаний, которые делают это правильно.

Тако Белл

У популярной сети быстрого питания Taco Bell более 1,5 миллиона подписчиков в Instagram и почти 2 миллиона подписчиков в Twitter. Компания знает, как привлечь людей в социальных сетях, размещая контент о своих предложениях меню, сотрудниках и ресторанах. Taco Bell также публикует беззаботные твиты и посты в Instagram, которые собирают тысячи ответов, ретвитов и лайков.

Taco Bell лоббировала эмодзи тако, создав петицию на Change.org в 2014 году. Компания распространила информацию в социальных сетях. Петиция собрала 33 000 подписей энтузиастов Taco Bell. Apple выпустила эмодзи тако в октябре 2015 года, когда выпустила iOS 9.1.

Кайли Дженнер

Вам не нужно быть корпорацией, чтобы умело использовать социальные сети. В конце концов, это возраст инфлюенсеров. Например, у Кайли Дженнер более 387 миллионов подписчиков в Instagram, 36 миллионов в Snapchat и 40 миллионов в Twitter.

Молодой влиятельный человек и звезда реалити-шоу использует платформы социальных сетей для продвижения своего имиджа и имени бренда. Она также является предпринимателем, который использует социальные сети для продвижения своего бизнеса Kylie Cosmetics.

Благодаря косметическому бренду она попала в список Forbes женщин, добившихся успеха своими руками, молодых миллиардеров и в список 100 знаменитостей 2020 года. Хотите доказательство ее достижений? Наборы для губ компании были распроданы в течение 10 минут после того, как звезда разместила в Твиттере ссылку своим подписчикам в феврале 2016 года.

Какова цель социальных сетей?

Социальные сети объединяют людей и компании, позволяя им обмениваться информацией, идеями и сообщениями. Компании также используют социальные сети для создания и укрепления узнаваемости бренда, продвижения продуктов и услуг, а также для ответов на запросы и проблемы клиентов.

Каковы преимущества социальных сетей?

К преимуществам социальных сетей относятся их способность помогать людям общаться и оставаться на связи с семьей, друзьями и новыми контактами; возможность, которую они предлагают предприятиям для продвижения своих брендов; их способность мгновенно распространять полезную, даже жизненно важную информацию среди отдельных лиц и организаций.

Почему важны социальные сети?

Социальные сети важны, потому что они позволяют людям развивать отношения, которые могут быть невозможны из-за удаленности места и времени. Они также помогают повысить производительность бизнеса при использовании в целях связей с общественностью, маркетинга и рекламы.

Каковы 10 лучших сайтов социальных сетей?

Некоторые популярные сайты социальных сетей: Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, WeChat, TikTok, Facebook Messenger, Douyin, QQ и Sina Weibo.

Итог

Социальные сети включают использование онлайн-платформ социальных сетей для связи с новыми и существующими друзьями, семьей, коллегами и предприятиями. Люди могут использовать социальные сети, чтобы объявлять и обсуждать свои интересы и проблемы с другими людьми, которые могут поддерживать их или взаимодействовать с ними.

Предприятия могут использовать социальные сети для создания бренда, продажи продуктов, расширения клиентской базы и укрепления отношений с клиентами и обслуживания.

Социальные сети могут иметь определенные недостатки, но их преимущества, в том числе предоставление отдельным лицам и компаниям возможности мгновенно распространять сообщения, делают их технологией, которую будут использовать и развивать еще долгие годы.

22 Преимущества социальных сетей для бизнеса

Каковы преимущества использования социальных сетей для бизнеса? Учтите, что в настоящее время насчитывается более 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей по всему миру.

Если вы не используете преимущества социальных сетей в своей стратегии цифрового маркетинга, вы упускаете быстрый, недорогой и эффективный способ охватить почти половину населения мира.

Давайте рассмотрим множество способов, с помощью которых социальные сети могут помочь вам связаться с вашей целевой аудиторией, взаимодействовать с клиентами и развивать свой бизнес.

Преимущества социальных сетей для создания бренда

Преимущества социальных сетей для роста

Преимущества социальных сетей для создания и распространения контента

Преимущества социальных сетей для общения

Преимущества социальных сетей для получения информации

Преимущества социальных сетей для рекламы

Преимущества социальных сетей для подтверждения рентабельности инвестиций

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Преимущества социальных сетей для создания бренда

1. Повышение узнаваемости бренда

Поскольку более половины населения мира использует социальные сети, такие платформы, как Facebook, Instagram или Twitter, являются естественным местом для раскрытия нового и целенаправленного потенциала клиенты.

Думаете, люди общаются только с уже известными брендами в социальных сетях? Учтите, что 83 процента пользователей Instagram говорят, что они открывают для себя новые продукты на платформе.

Когда компания Stillhouse Spirits провела в Facebook кампанию по повышению узнаваемости бренда среди любителей активного отдыха, компания добилась повышения запоминаемости рекламы на 17 пунктов.

2. Очеловечивайте свой бренд

Возможность создавать настоящие человеческие связи (также известные как Значимые моменты отношений) — одно из ключевых преимуществ социальных сетей для бизнеса. Познакомьте своих подписчиков с людьми, которые составляют вашу компанию, и продемонстрируйте, как существующие клиенты используют и извлекают выгоду из ваших продуктов.

Подлинность создает доверие. Доверие, в свою очередь, повышает восприимчивость к маркетингу и стимулирует новый бизнес. А общение — лучшее место, чтобы стать настоящим!

Покажите, как вы принимаете ценности своего бренда, как ваш продукт работает в реальной жизни и как вы ставите интересы своих сотрудников и клиентов на первое место.

3. Зарекомендуйте себя как идейный лидер

Барометр доверия Edelman за 2021 год показал, что, хотя в последнее время наблюдается тенденция к недоверию к правительству, НПО и СМИ, бизнес — это учреждение с уровнем доверия 61 процент. Люди обращаются к брендам за идеями и информацией… и нет лучшего места, чтобы поделиться ими, чем социальные сети.

Независимо от того, в какой отрасли работает ваш бизнес, социальные сети дают возможность сделать ваш бренд авторитетным источником информации по темам, связанным с вашей нишей.

LinkedIn, особенно LinkedIn Publishing Platform, — это отличная сеть, на которую стоит обратить внимание, если вы стремитесь установить свое лидерство.

У председателя и соучредителя Hootsuite Райана Холмса более 1,7 миллиона подписчиков в LinkedIn, где он делится своими мыслями о социальных сетях и предпринимательстве.

4. Будьте всегда начеку

Согласно исследованию Pew Research Center, проведенному в 2021 году, семьдесят процентов пользователей социальных сетей заходят в свои учетные записи не реже одного раза в день, и многие люди (49 процентов!) проверять социальные сети несколько раз в день.

Социальные сети дают вам возможность общаться с поклонниками и подписчиками каждый раз, когда они входят в систему. Сделайте ваши публикации в социальных сетях интересными и информативными, и ваши подписчики будут рады видеть ваш новый контент в своих лентах, чтобы держать вас в курсе так что вы их первая остановка, когда они готовы сделать покупку.

Конечно, это не означает, что вы должны быть привязаны к своим счетам 24/7. Инструмент планирования, такой как Hootsuite, может помочь вам спланировать свой контент в социальных сетях для публикации заблаговременно.

Преимущества социальных сетей для роста

5. Увеличение посещаемости веб-сайта

Сообщения и реклама в социальных сетях являются ключевыми способами привлечения трафика на ваш веб-сайт. Публикация отличного контента из вашего блога или веб-сайта в социальных сетях — отличный способ привлечь читателей, как только вы опубликуете новый пост. (Вы даже можете использовать теги отслеживания UTM для сбора данных о кликах!) 9Например, 0005

Architectural Digest дразнит содержание истории в своей ленте в Instagram, а затем направляет подписчиков прочитать статью полностью (и увидеть больше красивых фотографий) по «ссылке в биографии».

instagram.com/p/CQT6AaZpOdl/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

Посмотреть этот пост в Instagram

Сообщение, опубликованное Architectural Digest (@archdigest)

Участие в социальных чатах также может быть отличным способом повысить свою узнаваемость, привлечь внимание новых людей, продемонстрировать свой опыт и привлечь трафик на свой веб-сайт. (Тем не менее, убедитесь, что вы выходите за рамки саморекламы, чтобы предложить реальную ценность!)

Включите адрес своего веб-сайта во все свои профили в социальных сетях, чтобы люди, которые хотят узнать о вас больше, могли сделать это одним простым щелчком мыши.

6. Привлечение потенциальных клиентов

Социальные сети предлагают потенциальным клиентам простой и не требующий особых усилий способ выразить интерес к вашему бизнесу и вашей продукции. Генерация лидов является настолько важным преимуществом социальных сетей для бизнеса, что многие социальные сети предлагают рекламные форматы, специально предназначенные для сбора лидов.

Например, Маккарти и Стоун использовали рекламу для лидов в Facebook, которая позволяла людям, заинтересованным в получении дополнительной информации об их проектах в сфере недвижимости, узнать больше о свойствах всего за пару нажатий.

Рекламные объявления привлекли в 4,3 раза больше потенциальных клиентов, чем годом ранее, при затратах в 2 раза ниже, чем более традиционные цифровые кампании по поиску недвижимости с рекламой недвижимости.

 

7. Увеличение продаж

Ваши учетные записи в социальных сетях являются важной частью воронки продаж — процесса, благодаря которому новый контакт становится клиентом. (Осторожно: это называется социальными продажами!)

По мере того, как число людей, использующих социальные сети, продолжает расти, а инструменты социальных продаж развиваются, социальные сети будут становиться все более важными для поиска товаров и электронной коммерции. Настало время согласовать ваши усилия в области социального маркетинга с целями продаж.

Пройдите курс социальных продаж Академии Hootsuite и узнайте, как находить потенциальных клиентов и стимулировать продажи с помощью социальных сетей.

8. Сотрудничайте с лидерами мнений

Рекомендации друзей и родственников играют огромную роль в принятии потребительских решений, как и отзывы. Когда люди говорят о вашем продукте или компании в социальных сетях, вы повышаете узнаваемость бренда и доверие к нему, а также настраиваете себя на увеличение продаж.

Одним из ключевых способов распространения сарафанного радио в социальных сетях является партнерство с влиятельными лицами — людьми, которые имеют большое количество подписчиков в социальных сетях и могут привлечь их внимание к вашему бренду.

Бренд нижнего белья Adore Me сотрудничал с влиятельными лицами для серии видеороликов с распаковкой в ​​​​Instagram и увидел огромный скачок контента, который демонстрировался непосредственно в аккаунтах влиятельных лиц. Это включало удвоение рейтинга кликов и повышение конверсии продаж на семь процентов.

Инструмент №1 для социальных сетей

Создать. Расписание. Публиковать. Привлекать. Мера. Победить.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Преимущества социальных сетей для создания и распространения контента

9. Продвижение контента

Продвижение вашего контента в социальных сетях — отличный способ получить умный, хорошо проработанный контент перед новыми людьми, доказывая свой опыт и расширяя свою аудиторию.

Например, компания Hootsuite поделилась забавными фактами и статистикой из своего последнего глобального отчета Digital 2021 со своей аудиторией в Твиттере с помощью серии инфографики.

Еще один крутой. Какой процент различных возрастных групп использует социальные сети для исследования брендов? Младшему возрасту явно удобнее исследовать бренды в социальных сетях! Убедитесь, что вы можете быть там, чтобы помочь им. #Digital2021 pic.twitter.com/0HrdaJU0ma

— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) 21 апреля 2021 г.

Чтобы максимизировать преимущества социальных сетей для бизнеса, убедитесь, что у вас есть план контент-маркетинга.

10. Станьте вирусным

Когда люди начинают ставить лайки, комментировать и делиться вашими постами в социальных сетях, ваш контент становится доступен для новой аудитории — их друзей и подписчиков. Становление вирусным продвигает эту концепцию еще на один шаг вперед.

Поскольку люди делятся вашим контентом в своих сетях, а их сети следуют их примеру, ваш контент распространяется по Интернету, потенциально получая тысячи или даже миллионы репостов.

Этот показ особенно полезен, потому что в мире, где контента гораздо больше, чем может когда-либо потреблять один человек, публикация друзей в социальных сетях действует как своего рода предварительная проверка.

Конечно, стать вирусным — непростая задача, но без социальных сетей это было бы почти невозможно.

Нахождение в социальных сетях также означает, что ваши поклонники могут помочь вам в достижении этой цели… например, когда один пользователь TikTok создал хореографию для аудиорекламы Grammarly на Youtube и вызвал тенденцию к тому, что более 100 000 пользователей сделали то же самое.

@арипин

зажигал каждый раз, когда появляется эта реклама для вас, ребята! Наслаждаться! Я лучше не вижу орфографических ошибок в комментариях! 😀 #fyp #fy #dance

♬ original sound – ashley trinh

11. Исходный контент

Существует два основных способа получения контента в социальных сетях:

1. Идеи источника: слушая, чтобы придумать идеи для контента, который вы можете создать сами. Проще говоря: дайте людям то, о чем они просят. Это верный способ создавать контент, который люди захотят читать и которым будут делиться.
2. Исходный материал для сообщений: Создайте конкурс или используйте хэштег для получения пользовательского контента (UGC), которым вы можете поделиться. Вовлечение ваших подписчиков может вызвать интерес к вашему бренду, а также предоставить вам библиотеку социальных сообщений, которыми вы можете поделиться со временем.

Канадская служба подписки на наборы для еды GoodFood регулярно публикует в своей ленте в Instagram блюда, приготовленные своими руками, поощряя подписчиков делиться своими фотографиями с помощью хэштега #GoodfoodieMoment.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился 🥬 Продуктовые магазины. Наборы еды. Доставленный. (@goodfoodca)

Преимущества социальных сетей для общения

12. Управление репутацией

Ваши клиенты уже говорят о вас в социальных сетях, независимо от того, отвечаете вы там или нет. Если вы и ваша команда в курсе, вы можете получать важные сообщения в социальных сетях о своем бренде, чтобы выделить положительные стороны и устранить отрицательные, прежде чем они превратятся в серьезную проблему.

Как, например, если люди пишут о своем недовольстве плохим обслуживанием клиентов.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Колин Шарп (@colin_sharp)

Кто-то говорит о вашем бизнесе неправду? Не забудьте поделиться своей версией истории вежливо и профессионально. Кто-то поет тебе дифирамбы? Отправьте им много благодарностей и обратите внимание на их добрые слова.

13. Кризисная коммуникация

Есть ли в вашей компании план действий в случае кризиса? В то время как малый бизнес может не пережить кризис такого же масштаба, как, скажем, проблема со Starbucks, меньшее количество акций может иметь разрушительные последствия для сплоченного сообщества или ниши.

Молчание — не вариант, когда речь идет о реагировании на кризисы в социальных сетях. Поддержание хорошо управляемых и управляемых учетных записей в социальных сетях и наличие плана могут помочь убедиться, что вы присутствуете и готовы к взаимодействию, если произойдет худшее.

14. Взаимодействие с клиентами и аудиторией

Социальные сети позволяют вам напрямую взаимодействовать с клиентами и поклонниками, а также дают им возможность напрямую взаимодействовать с вашим брендом. В отличие от традиционных СМИ, которые предлагают только одностороннее общение, социальные сети — это улица с двусторонним движением.

Если вы хотите, чтобы клиенты и подписчики были вовлечены, вы должны быть вовлечены сами. Оставайтесь активными и отвечайте на комментарии и вопросы в своих сообщениях в социальных сетях так, как это соответствует вашему бренду.

Вы также можете использовать мониторинг социальных сетей, чтобы следить за тем, что люди говорят в социальной сети. Burger King не просто пишет в Твиттере, но и отвечает тем, кто упоминает БК.

я всегда рядом с тобой

— Burger King (@BurgerKing) 14 июня 2021 г.

15. Обслуживание клиентов и поддержка клиентов

Люди ожидают, что бренды будут доступны в социальных сетях, и ищут свои учетные записи в социальных сетях для обслуживания клиентов — и помимо этого, о половина пользователей социальных сетей ожидают ответа от брендов в социальных сетях в течение трех часов.

Обслуживание клиентов в социальных сетях может идти рука об руку с более традиционным обслуживанием клиентов, если у вас есть правильные инструменты маркетинга в социальных сетях. Платформа обслуживания клиентов, такая как Sparkcentral от Hootsuite, может помочь вам обрабатывать входящие сообщения через социальные сети, электронную почту, текстовые сообщения и чат.

Преимущества социальных сетей для получения информации

16. Узнайте больше о своих клиентах

Социальные сети генерируют огромное количество данных о ваших клиентах в режиме реального времени. Вы можете использовать эту информацию для принятия более взвешенных бизнес-решений.

Все основные социальные сети предлагают аналитику, предоставляющую демографическую информацию о людях, взаимодействующих с вашей учетной записью. Это может помочь вам адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы лучше общаться с вашей реальной аудиторией.

Мы создали обширные руководства по использованию аналитики в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat и Pinterest, чтобы у вас не было повода оставаться в неведении относительно ваших клиентов и подписчиков в социальных сетях.

17. Измерьте отношение к вашему бренду

Выше мы упомянули мониторинг социальных сетей как важный элемент вовлечения аудитории. Но это также ключевой источник информации о самом вашем бренде. Хотя важно знать, сколько людей говорят о вас в Интернете, также важно знать, что они на самом деле говорят — и чувствуют — о вашем бренде.

Много упоминаний могло бы быть хорошо… но если вы получаете много упоминаний с негативным настроем, вам нужно быстро подумать, чтобы выяснить, что пошло не так, и решить проблему.

Использование социальных сетей для вашего бизнеса позволяет вам оставаться на вершине анализа настроений, чтобы вы могли защитить репутацию своего бренда.

18. Следите за конкурентами

Также важно знать, что люди говорят о ваших конкурентах.

Например, отслеживание упоминаний ваших конкурентов может выявить болевые точки в их продуктах или услугах, которые вы могли бы решить, привлекая новых клиентов в процессе.

Мониторинг конкуренции в социальных сетях также означает, что вы будете в курсе, когда ваши конкуренты запускают новые продукты, проводят рекламные акции и публикуют новые отчеты или данные.

19. Будьте в курсе отраслевых новостей

В онлайн-мире все происходит быстро, и вы не можете позволить себе остаться позади. Виртуальное наблюдение за землей через социальное прослушивание — это способ быть в курсе предстоящих изменений в вашей отрасли, которые могут повлиять на то, как вы ведете бизнес.

Преимущества социальных сетей для рекламы

20. Таргетированная реклама

Реклама в социальных сетях — это недорогой способ продвижения вашего бизнеса и распространения контента. Они также предлагают мощные параметры таргетинга, чтобы вы могли охватить нужную аудиторию и максимально использовать свой бюджет.

Опытные маркетологи воспользовались этим ключевым преимуществом социальных сетей для бизнеса: ожидается, что к 2022 году рекламодатели потратят более 56 миллиардов долларов на продвижение товаров через социальные сети.

Энергетические батончики Verb, например, создали кампанию, которая охватила все приложения и сервисы Facebook для специальной аудитории взрослых американцев.

Благодаря параметрам таргетинга рекламы, включая демографическую информацию, географию, язык и даже поведение в Интернете, вы можете создавать конкретные сообщения, которые лучше всего подходят для различных групп потенциальных клиентов, и платить только за тех зрителей, которых вы хотите охватить.

21. Ретаргетинг

Почти 70 процентов онлайн-корзин брошены.

Люди, которые оставили товары в корзине, являются главными потенциальными покупателями. Они уже нашли ваш веб-сайт, просмотрели ваши продукты и приняли решение о том, что им может понадобиться. Люди отказываются от корзины покупок по многим причинам, но нельзя игнорировать человека, выразившего такой интерес к вашей компании.

Используя инструменты отслеживания, такие как пиксель Facebook, вы можете показывать этим потенциальным клиентам рекламу в социальных сетях именно для продуктов, которые они просматривали на вашем веб-сайте или помещали в корзину.

Преимущества социальных сетей для подтверждения рентабельности инвестиций

22. Отчетность и аналитика

Маркетологам всегда сложно доказать рентабельность инвестиций. Но с помощью инструментов отслеживания и аналитики в социальных сетях вы можете увидеть полное влияние ваших действий в социальных сетях, от подписок до вовлечений и покупок.

Такие инструменты, как Google Analytics и Hootsuite Impact, отслеживают трафик веб-сайта, полученный из социальных сетей, конверсии, подписки по электронной почте и рентабельность инвестиций как для обычных, так и для платных кампаний в социальных сетях.

Параметры UTM — еще один отличный инструмент отслеживания, который поможет вам увидеть, какие социальные сети приносят наибольшую пользу вашему бизнесу.