Ретаргетинг Вконтакте — что это, как настроить и собрать базу
Приветствую, уважаемые читатели блога. На связи Владислав Никитин. В сегодняшней статье хочу рассказать про одну из форм рекламирования в социальной сети Вконтакте, а именно про ретаргетинг.
- Итак, чтобы запустить ретаргетинг ВК, вам необходимо зайти в рекламный кабинет
- Появится код для вставки
- После того как разместите код на сайте, начнется сбор базы контактов
- Либо через обычное создание объявления, но только в параметрах объявления выберете группу ретаргетинга
В прошлом году я уже писал статью про ретаргетинг в Яндекс Директе, поэтому вдаваться в подробности про данную технологию не буду. В той статье я более подробно описал, как работает данная функция, поэтому в данной статье будем говорить только о практической части применения ретаргетинга Вконтакте.
Итак, чтобы запустить ретаргетинг ВК, вам необходимо зайти в рекламный кабинет
Слева под меню есть кнопка «Реклама» — нажмите на нее и перейдете в рекламный кабинет (далее ЛК).
О том, как настраивать таргетированную рекламу Вконтакте, уже описывали. Если кому интересно, можете прочитать.
После того как зашли в ЛК, в левом блоке меню выбирайте вкладку «Ретаргетинг».
В открывшейся странице нажмите на кнопку «Создать группу».
Появится окно с выбором варианта добавления аудитории ретаргетинга. Это либо через загрузку файла, либо через установка кода на сайт. Если у вас уже есть собранная аудитория, то вы можете загрузить файл, и данные добавятся в базу ретаргетинга. Собрать базу можно либо через софт или позаимствовать у кого-нибудь. Либо если у вас есть база клиентов с контактной информацией, то можно загрузить эту базу. Возможно, чьи-то контакты совпадут. Вы можете загрузить файл в формате CSV или TXT размером не более 20 мегабайт, содержащий email-адреса, номера телефонов или идентификаторы пользователей. Номера телефонов добавляйте в международном формате (71234567890). Допустимо наличие знаков + и — и использование «восьмёрки» для российских номеров (+71234567890, 8-123-456-78-90).
Если Вы используете номера id, то добавьте просто числовой номер страницы в столбик.
Если у вас нет базы, то вам необходимо разместить код на своем сайте. Прописываете домен сайт и нажимаете «Создать группу».
Появится код для вставки
Скопируйте код и вставьте его на нужную страницу Вашего сайта для учета посетителей. Система начнет автоматически собирать контакты всех пользователей у кого есть аккаунт Вконтакте, которые посетили ваш сайт.
Код ретаргетинга размещайте так же в начале страницы, как и коды Метрики и Аналитикс. Это позволит собирать более точные данные. Если не можете сами это сделать, то попросите программиста.
После того как разместите код на сайте, начнется сбор базы контактов
Узнать количество собранной аудитории можно во вкладке «Ретаргетинг» в столбце «Аудитория».
Для того чтобы настроить объявления на ретаргетинг, у вас должно быть не менее 50 человек в базе контактов.
Но лучше если их будет не меньше 80, так как при создании объявлении это количество будет уменьшено по разным причинам, например, из-за активности пользователей (вдруг, кто-то удалит страницу или сменит регион).
Когда наберете необходимое количество аудитории, может создавать объявление. Сам цикл описывать не буду, так как вводной статье об этом уже было написано. Скажу только, что именно вам надо будет настроить.
Создать объявление ретаргетинга можно через столбец «Действия» во вкладке «Ретаргетинг».
Либо через обычное создание объявления, но только в параметрах объявления выберете группу ретаргетинга
Если вы хотите при этом исключить какую-то конкретную аудиторию, то добавьте в исключения группу ретаргетинга. Например, в исключения можно добавить тех, кто совершил заказ, и показывать объявления только тем, кто не совершил целевого действия.
Таким образом, у вас появится реклама на целевую аудиторию. Как правило, конверсия такой рекламы выше, чем у первичного трафика.
Учитывайте, что объявления Вконтакте модерируются почти сутки, то есть не стоит ожидать быстрого запуска.
Если есть вопросы по данной теме, задавайте их в комментариях.
Раздел ретаргетинга ВК | HiСonversion
Мы подробно рассмотрели каждую деталь в рекламном кабинете, остался раздел ретаргетинга ВК.
Мы писали о том, что такое ретаргетинг и как его использовать.
Сегодня посмотрим на кабинет ретаргетинга в ВК.
Найти вкладку “Ретаргетинг” можно в кабинете слева.
В ВК можно загрузить несколько вариантов аудиторий ретаргетинга
- загрузить готовую базу id пользователей ВК, собранную, например, с помощью TargetHunter,
- загрузить готовую базу телефонов или email, например, ваших клиентов,
- создать похожую аудиторию или look-a-like (вот в этой статье мы рассказывали, что это такое),
- собрать аудиторию с сайта с помощью пикселя (про пиксель можно почитать вот тут).
Как создать аудитории
Загрузка готовой базы id, телефонов или email.
Чтобы загрузить базу вам необходим файл в формате txt или csv с компьютера. Для этого нажимаем на кнопку “Создать аудиторию”.
Выбираем пункт загрузить из файла
Вводим название и выбираем файл. Далее жмем на кнопку “Создать”. После загрузки, база отобразиться в кабинете.
Создание похожей аудитории
Чтобы создать похожую аудиторию, нам нужна соответствующая вкладка.
Жмем на кнопку “Найти похожую аудиторию” и перед нами появляется попап.
Необходимо выбрать группу ретаргетинга, загруженную ранее, на основе которой будет собираться похожая аудитория.
После того как статус сбора аудитории будет “Выполнен”, у вас появится кнопка “Создать аудиторию”. Она нам и нужна.
При нажатии на нее нам появляется попап, в котором необходимо выбирать степень схожести аудитории с источником.
Чем выше точность, тем меньше аудитории будет в базе и тем больше будет степень схожести с источником. К примеру, при высокой точности ВК будет подбирать аудиторию, которая потребляет тот же контент в соцсетях, что и пользователи из источника.
При широком охвате схожесть может быть только в населенном пункте или возрасте источника и похожей аудитории, поэтому и аудитории в готовой базе больше.
Выбор точность или охват зависит от рекламодателя. После того как вы определили степень схожести, жмите “Создать”.
Пиксель
Для того, чтобы собирать аудиторию, которая как-либо взаимодействовала с сайтом, необходимо для начала получить и установить пиксель на сайт.
Переходим во вкладку “Пиксель” в рекламном кабинете. И жмем на кнопку “Создать пиксель”.
В открывшемся попапе вводим название пикселя, домен и выбираем тематику. И кликаем “Создать”.
ВК сразу показывает нам программный код, который необходимо вставить на сайт.
Как только вы поставите код на сайт, статус пикселя изменится на “работает”.
После этого вы сможете создать аудиторию, взаимодействующую с вашим сайтом. Вновь жмем кнопку “Создать аудиторию”.
И выбираем источник “Получить с помощью пикселя”.
Называем нашу аудиторию, выбираем правило, время и жмем “создать”.
Далее ВК будет сам автоматически собирать аудиторию, которая заходит к нам на сайт.
Что такое ретаргетинг? Как настроить рекламную кампанию по ретаргетингу
В колледже я посещал занятия по рекламе. Это научило меня тому, что мне нужно было знать о традиционной рекламе, но часть социальных сетей не была такой обширной.
Когда мы, например, обсуждали рекламу в Facebook, мне было трудно следить за отсутствием примеров и возвышенным обзором содержания. Из-за этого я решил поискать в Интернете более глубокий взгляд на эту тему.
В конце концов я посмотрел видео, посвященное теме, с которой я мучился в классе, — ретаргетингу. Видео дало обзор концепции, а затем подробно рассказало, как это выглядит на Facebook, с яркими примерами, которые действительно помогают визуальным ученикам, таким как я.
Ретаргетинг
В отличие от обычной баннерной рекламы, ретаргетинговая реклама представляет собой форму таргетированной онлайн-рекламы и показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или являются контактными лицами в вашей базе данных (например, потенциальных клиентов или клиентов).
Если вы никогда раньше не использовали ретаргетинг, не беспокойтесь — в следующем посте мы рассмотрим основы работы ретаргетинга, объясним, как вы можете использовать его для поддержки своих более крупных маркетинговых целей, и приведем пример. ретаргетинговой кампании Facebook Ad.
Как работают ретаргетинговые кампании
Существует два основных типа ретаргетинга: на основе пикселей и на основе списков. Каждый из них работает по-своему, и у каждого есть свои преимущества в зависимости от целей вашей кампании.
Ретаргетинг на основе пикселей
Ретаргетинг на основе пикселей — это способ повторного показа вашего материала любому анонимному посетителю сайта.
Вероятно, это самый распространенный тип ретаргетинга. Когда кто-то заходит на ваш сайт, в его браузер помещается ненавязчивый фрагмент JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie-d». Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенных объявлений на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.
Преимущество ретаргетинга на основе пикселей заключается в том, что он своевременен (они могут быть перенацелены практически сразу после ухода с вашего сайта), специфичны для конкретной страницы вашего сайта и основаны на поведении. Недостатком этого метода является то, что в любой момент времени в кампании участвует меньше людей, поскольку все зависит от того, как часто люди заходят на ваш сайт, просматривают определенные страницы и уходят. Кроме того, реализация JavaScript на многих страницах веб-сайта может быть сложной или занимать много времени.
Ретаргетинг на основе списка
Ретаргетинг на основе списка работает после того, как у вас уже есть чья-то контактная информация в вашей базе данных.
Вы также можете использовать списки ваших существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы. Для этого загрузите список адресов электронной почты в ретаргетинговую кампанию (обычно в социальную сеть, такую как Facebook или Twitter), и платформа определит пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и покажет ретаргетинговую рекламу только им.
Хотя это немного менее распространено, чем ретаргетинг на основе пикселей, ретаргетинг на основе списков позволяет вам иметь настраиваемые критерии для ваших объявлений, поскольку он основан не только на поведении — вы выбираете, кто входит в какой список.
С другой стороны, возможно, человек из вашего списка дал вам один адрес электронной почты, а социальную сеть — другой — и в этом случае он не увидит вашу рекламу. Также имейте в виду, что, поскольку вы отвечаете за загрузку и ведение списка, ретаргетинг на основе списка также является менее автоматическим и своевременным, чем ретаргетинг на основе пикселей.
Если вы когда-либо слышали о термине «ретаргетинг», скорее всего, это было связано с ремаркетингом. И хотя их часто принимают друг за друга, у них действительно есть различия. Давайте поговорим о том, когда вы будете использовать любой из них.
Ретаргетинг против ремаркетинга
В то время как ретаргетинг направлен на привлечение новой аудитории или клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почте или на других платформах, ремаркетинг часто фокусируется на продажах или маркетинговых электронных письмах, отправляемых для повторного привлечения клиентов.
Ремаркетинг и ретаргетинг часто путают друг с другом. Несмотря на то, что они имеют сходство, ретаргетинг позволяет вам привлекать новых клиентов с помощью вашей рекламы, в то время как ремаркетинг фокусируется на повторном пробуждении интереса вашей компании к текущим или неактивным старым клиентам.
Ретаргетированная реклама помогает тем, кто никогда не слышал о вашей компании, понять, как ваш продукт или услуга вписывается в их образ жизни или решает потенциальную проблему.
Ретаргетинг помогает сделать сообщение более личным.
Когда вы анализируете продажи, вы можете определить, что популярно среди целевой аудитории. Например, если вы обнаружите, что определенная линейка продуктов действительно хорошо работает среди миллениалов, поместите их изображения в карусельную рекламу и используйте ее для перенацеливания клиентов. Персонализация отдельной рекламы, продвигающей коллекцию, нацеленную на сегмент вашего целевого рынка, — один из примеров того, как ретаргетинг может быть успешным.
Возьмите эту рекламу, которую я видел сегодня. Несмотря на то, что она никогда не делала покупки у Nasty Gal, это объявление появилось в моей ленте новостей:
Это объявление знакомит Nasty Gal с новыми лидами (такими как я), давая обзор разнообразной одежды, популярной среди целевой аудитории.
Скорее всего, я увидел это объявление, потому что вписываюсь в целевую аудиторию Nasty Gal, установленную на Facebook, и потому, что мое предыдущее поведение в социальной сети заключалось в поиске отзывов о похожих магазинах одежды.
С другой стороны, чтобы повторно привлечь потерянного или неактивного клиента, вы можете использовать ремаркетинг. Эта тактика направлена на улучшение отношений с клиентами за счет использования маркетинговых тактик, которые
По сути, если вы хотите дать клиентам стимул совершать повторные покупки в вашей компании, обратитесь к ремаркетингу.
Для клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и проявили потребность в вашем продукте, создайте персонализированное сообщение, чтобы возродить их интерес. Например, если ваша компания предлагает членство, сделайте ремаркетинг для тех, чье членство истекает и подлежит продлению. Это электронное письмо, которое я получил, является примером:
Это маркетинговое письмо не только служило напоминанием о продлении моей подписки, но и способом Thrive Market напомнить мне о преимуществах членства. В электронном письме я увидел, сколько я сэкономил, воспользовавшись продуктовым сервисом, на что были потрачены мои членские деньги, и мне предложили специальную акцию для продления.
Поскольку я уже был знаком с брендом, Thrive смог использовать электронную почту, чтобы добавить личные штрихи и предоставить снимок того, чем я могу наслаждаться (снова) как участник.
Подобно ретаргетингу, эта тактика эффективна, когда сообщения побуждают к действию. Призывы к действию электронной почты, такие как «Просмотрите наши варианты здесь!» сказал мне, что я могу просмотреть свои варианты одним щелчком мыши, что я и сделал. Используйте ремаркетинг, чтобы напомнить клиентам о преимуществах покупок с вашим брендом, например о легком доступе к магазинам.
Цели рекламы ретаргетинга
Теперь, когда у нас есть представление о том, как работает ретаргетинг, и о различных типах аудиторий, по которым вы можете сегментировать, мы можем сосредоточиться на целях. Основные типы кампаний ретаргетинга, которые вы должны рассмотреть, — это кампании для повышения осведомленности и кампании для конверсии.
Для привлечения внимания.
Информационные кампании полезны, когда вы хотите повторно привлечь посетителей веб-сайта и рассказать им о соответствующих продуктах, функциях или объявлениях.
Эти объявления обычно показываются в пиксельных списках.
Очевидным недостатком кампаний по повышению осведомленности является то, что вы предоставляете менее целенаправленный контент людям, которые не активно взаимодействуют с вашим брендом. Их нет в вашей базе данных контактов, и часто ожидаемый рейтинг кликов ниже, чем у других типов кампаний.
Однако, поскольку цель состоит в том, чтобы сообщить потенциальным клиентам о вашем бизнесе, показы и вовлеченность являются приемлемыми показателями для отслеживания. Часто кампании по повышению осведомленности являются предшественниками гораздо более эффективной цели кампании: конверсий.
Для повышения конверсии.
Цели конверсии — это просто — вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление и делали следующий шаг, например, заполняли форму на целевой странице. Кампании по конверсии лучше всего использовать для согласования определенного списка с четким следующим шагом в маховике, и их можно измерять с помощью типичных показателей конверсии, таких как клики на веб-сайте, отправка форм и цена за лид (CPL).
Самое лучшее в конверсионной кампании то, что вы можете использовать ее для нескольких частей маховика. Например, реклама на основе пикселей генерирует потенциальных клиентов и направляет людей на целевые страницы, где они могут предоставить свою информацию.
Объявления на основе списков лучше подходят для этих лидов. Объявления будут показываться контактам, которые предоставили вам ограниченную информацию, и приведут их к более длинным формам с дополнительными полями.
Чтобы завершить путешествие покупателя.
Кроме того, ретаргетинг можно использовать для перемещения квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы завершить цикл путешествия покупателя. Например, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы отправить список контактов, которые загрузили электронную книгу, с приглашением подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта. Когда они увидят, как ваш инструмент может помочь им в достижении их целей, они могут вдохновиться стать платными клиентами.
Чтобы увеличить пожизненную ценность клиента (CLTV).
Пожизненная ценность клиента — это сумма денег, которую вы можете ожидать от одного клиента на протяжении всего периода его отношений с вашим бизнесом. При использовании ретаргетинга клиентам напоминают о вашем бренде и побуждают продолжать совершать покупки. Чем больше покупок они совершают, тем выше их CLTV.
Чтобы уменьшить количество брошенных корзин.
Отказ от корзины — это когда покупатель кладет что-то в корзину в вашем интернет-магазине, но покидает ваш веб-сайт вместо того, чтобы оформить заказ и совершить платеж. Ретаргетинг может помочь вам вернуть этих клиентов, которые бросили свои корзины, и послужит напоминанием о том, что интересующий их товар все еще доступен и готов к покупке.
Для представления новых продуктов.
Когда вы знаете, что клиенты посетили ваш веб-сайт, совершили покупку или проявили общий интерес к вашему бизнесу, ретаргетинг поможет вам поделиться с ними новыми продуктами, которые соответствуют их интересам.
Когда они увидят вашу рекламу, вы можете вернуть их прямо на свой сайт, чтобы узнать о вашем новом продукте и побудить их совершить покупку.
Независимо от вашей цели, важно согласовать позиционирование, креатив и следующий шаг в процессе конверсии — будь то целевая страница предложения, страница сайта или запрос дополнительной информации — со списком вашей аудитории.
Ретаргетинг на основе списка может иметь низкий коэффициент соответствия (пользователи синхронизируются с учетными записями на каждой платформе, обычно по адресу электронной почты), поэтому убедитесь, что вы подпитываете свои действия по ретаргетингу входящим контентом.
Платформа и инструменты ретаргетинга
По правде говоря, у вас есть несколько вариантов реализации ретаргетинга. Определенные платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают собственные инструменты, а также существует множество сторонних платформ для ретаргетинга в Интернете и социальных сетях, и мы рекомендуем некоторые из них ниже.
SharpSpring Ads
SharpSpring Ads, ранее называвшаяся Perfect Audience, представляет собой инструмент ретаргетинга, который позволяет вам создавать объявления с динамическим ретаргетингом и отображать их в новостных лентах, на веб-сайтах и в социальных сетях для просмотра членами вашей аудитории. Вы можете измерить влияние своих кампаний, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и использовать их мощную аналитику, чтобы получить актуальную информацию о рейтинге кликов (CTR), доходах и конверсиях.
AdRoll
AdRoll использует данные о потребителях и их поведении за более чем 10 лет, чтобы помочь вам создать ретаргетинговую рекламу, которая будет эффективной, релевантной и будет показываться вашей аудитории на часто используемых ею платформах. Если вы являетесь пользователем HubSpot, AdRoll может интегрироваться с Marketing Hub, помогая вам легко синхронизировать существующие контакты и создавать список целевой аудитории.
ReTargeter
ReTargeter помогает вам создавать кампании, адаптированные к вашим индивидуальным бизнес-потребностям, и поможет вам выделиться среди конкурентов.
С помощью этого высококачественного инструмента вы сможете держать свой бизнес в центре внимания своей аудитории, где бы они ни проводили время в Интернете.
Criterio
Criterio помогает вам переориентировать свою аудиторию с помощью контекстного перенацеливания, когда они используют коммерческие данные от ваших существующих клиентов, чтобы понять, какие каналы были успешными в стимулировании покупок в прошлом. Затем ваши объявления размещаются в этих же каналах для просмотра пользователями, поскольку они показали высокую эффективность и эффективность.
Ретаргетинг по электронной почте
Как одна из более ранних форм ретаргетинга, ретаргетинг по электронной почте — это когда вы используете информацию, которую вы ранее получили о клиенте или потенциальном клиенте, такую как местоположение и имя, для отправки им персонализированных электронных писем.
Хотя таргетинг по электронной почте может быть эффективным, важно отметить многие другие платформы, которые также могут быть полезны.
Хотя каждая платформа, которую вы используете для размещения рекламы, будет отличаться, есть некоторые преимущества и недостатки при выборе тех, которые обслуживают рекламу в социальных сетях или где-либо еще в Интернете.
Ретаргетинг в социальных сетях часто работает хорошо, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться, отвечать и обсуждать ваш контент на одной из этих известных платформ. Они также могут видеть, что реклама публикуется из реальной учетной записи, в отличие от небольшого веб-баннера с небольшим текстом, который может быть опубликован кем угодно. При этом веб-ретаргетинг хорошо работает для показов, поскольку реклама следует за вашей целевой аудиторией по всему Интернету, а не только на нескольких конкретных сайтах социальных сетей.
Какой метод отслеживания рекламы следует использовать для перенацеливания людей в социальных сетях, посетивших ваш сайт?
Если вы решите использовать социальные сети в качестве канала для ретаргетинга тех, кто посетил ваш веб-сайт, лучшим методом отслеживания рекламы будет использование пикселей отслеживания.
Как упоминалось выше, пиксели отслеживания — это фрагменты кода, которые собирают информацию о страницах, которые посещают ваши пользователи на вашем веб-сайте. Когда они покидают ваш сайт и переходят на платформу социальных сетей, они перенацеливаются на рекламу, релевантную тем страницам, которые они посещают на вашем сайте.
Хотите узнать, как настроить кампанию ремаркетинга? Мы рассмотрим пошаговый процесс настройки ретаргетинговой кампании на Facebook и измерения ее успеха.
Что такое ретаргетинг Facebook?
Ретаргетинг Facebook использует данные об аудитории для показа рекламы и таргетинга на людей, посетивших ваш сайт, чтобы привлечь их обратно и превратить в клиентов.
Ретаргетинг в Facebook
Ретаргетинг в Facebook ничем не отличается от других типов ретаргетинга, о которых мы говорили, — он помогает вам рекламировать потенциальных клиентов и потерянных лидов. Технология Facebook использует данные из разных профилей, чтобы помочь вам связаться с нужной аудиторией.
Данные, как и поведение в Интернете, используются для показа вашей рекламы в нужных новостных лентах.
Преимущество Facebook в его большой аудитории. В сочетании с объемом данных, которые Facebook собирает о своих пользователях, весьма вероятно, что лиды, которых вы потеряли, увидят вашу рекламу. Веб-сайт просматривает предыдущую историю поиска пользователей и выбирает релевантные объявления.
Например, каждый раз, когда я покупаю одежду в Интернете и покидаю сайт, не совершив покупку, я вижу рекламу на Facebook из магазина, который я посетил. Если бы я использовал панель поиска в сети социальных сетей, я бы увидел аналогичные результаты.
Чтобы запустить ретаргетинговую кампанию на Facebook, вы должны настроить рекламную кампанию и выбрать набор аудитории — как в обычной кампании. Разница вот в чем: в Менеджере рекламы вы переключаете переключатель, который сообщает веб-сайту, что кампания является ретаргетинговой. Таким образом, программное обеспечение будет знать, как отфильтровать правильный целевой рынок для вашей рекламы.
В этом примере мы представим, что настраиваем кампанию ремаркетинга для HubSpot. Чтобы привлечь квалифицированных лидов к бесплатной пробной версии, мы настроим фиктивную ретаргетинговую кампанию на Facebook для лидов из нашей базы данных, которые, как мы знаем, заинтересованы в автоматизации маркетинга. Вот как мы настроим эту кампанию.
Как настроить ретаргетинг на Facebook
- Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.
- Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
- Определите URL-адрес назначения.
- Сегментируйте свои объявления для определенных аудиторий.
- Установите свой бюджет.
- Создайте объявление.
- Отслеживайте ход своей кампании.
1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселя на своем сайте.
Во-первых, вам нужен список потенциальных клиентов для перенацеливания.
В выбранном вами маркетинговом программном обеспечении составьте список на основе двух критериев: этап жизненного цикла, интересы на основе темы их последней загрузки. Если этот список достаточно велик, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам следует пересмотреть свойства сегментации и/или тип ретаргетинга.
2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
После обработки нашего списка мы можем экспортировать файл .CSV и импортировать его в менеджер пользовательских аудиторий Facebook, чтобы сопоставить адреса электронной почты с профилями Facebook. (Существуют сторонние платформы, которые также синхронизируют эти списки в социальных сетях, поэтому не стесняйтесь выбирать, какой вариант загрузки/синхронизации лучше всего подходит для вашей компании.)
Выберите «Управление рекламой» на главной рекламной странице Facebook, нажмите « Аудитории» на левой панели инструментов. Это позволит вам создать список клиентов, загрузив файл .CSV или .TXT и параметры для сортировки по идентификатору пользователя, номерам телефонов или адресам электронной почты.
Дайте вашему списку подходящее имя, чтобы его можно было легко найти позже. Кроме того, оставьте хотя бы несколько часов для его заполнения. если попытаться создать объявление сразу, аудитория может быть загружена не полностью.
Помимо ретаргетинга на Facebook, Audience Manager позволяет выполнять стандартный таргетинг, который позволяет устанавливать демографические, географические и другие целевые аудитории для рекламы — даже без списка ретаргетинга.
3. Определите целевой URL.
Чтобы создать новую кампанию на Facebook, нажмите зеленую кнопку «Создать рекламу» в правом верхнем углу главного экрана рекламной платформы. Это предложит вам выбрать цель для вашей кампании. Какой бы вариант вы ни выбрали, включите код отслеживания UTM — фрагмент текста, добавленный в конец вашего URL-адреса, — чтобы помочь вам отслеживать успех и атрибутировать клики и конверсии из ваших кампаний. Например, мы создадим кампанию под названием «Ретаргетинг», и наш URL-адрес для бесплатной пробной версии будет выглядеть так:
http://offers.
hubspotm/free-trial? utm_campaign=retargeting&utm_medium=social&utm_source=facebook
Создав URL-адрес, дайте название своей кампании. Сохраняйте похожие названия для своих кампаний, чтобы их было легче отслеживать, если у вас несколько запущенных кампаний.
4. Сегментируйте свои объявления.
Выберите пользовательскую аудиторию и укажите географическое местоположение, на которое вы хотите настроить таргетинг. Местоположение является настройкой «И», что означает, что если ваш список содержит потенциальных клиентов со всего мира, а вы выбираете только «США», некоторым людям не будут показываться ваши объявления.
В зависимости от характеристик ваших покупателей вы также можете сегментировать их по интересам, поведению, возрасту и другим демографическим параметрам, что может сделать рекламу еще более целенаправленной. Для конверсионных кампаний вы перенаправляетесь на определенный список контактов, уже заинтересованных в вашем продукте, поэтому включение других категорий Facebook может не иметь смысла.
5. Установите свой бюджет.
Еще до начала кампании установите бюджет для платной тактики с разбивкой по каналам. Для кампаний на Facebook установите пожизненный бюджет на всю продолжительность кампании, а затем отслеживайте и вносите соответствующие коррективы. Большинству новичков следует оставить ставку на «Оптимизировать для кликов по веб-сайту».
На этом этапе вы также можете назвать свою группу объявлений, что полезно, если вы хотите различать списки, объявления, бюджет и т. д. для разных групп объявлений в одной кампании (т. е. вести на одну и ту же страницу).
6. Создание объявления.
С каждым объявлением может быть связано до шести изображений, поэтому вы можете проверить, какие из них работают лучше всего. Помните, что ваше позиционирование должно быть четким и кратким, а также включать соответствующие кнопки призыва к действию, такие как «Купить сейчас», «Узнать больше». , Скачать и т. д. в правом нижнем углу объявления.
По умолчанию реклама показывается в мобильных новостных лентах, в правой колонке на компьютерах и в партнерских мобильных приложениях.
Некоторые важные детали рекламы на Facebook:
- Размер изображения 1080 x 1080 пикселей.
- Текст можно использовать в заголовках, но существуют ограничения на количество символов в зависимости от типа объявления.
- В разделе «Дополнительные параметры» вы можете написать описание ссылки на новостную ленту, чтобы лучше объяснить свое объявление и предоставить пользователям контекст.
После того, как вы все настроите, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу экрана.
7. Отслеживание вашего прогресса.
Поздравляем, вы создали ретаргетинговую рекламу на основе конверсий на Facebook! Теперь вы можете отслеживать клики на веб-сайте, охват, CTR, CPC и общие расходы, чтобы сопоставить их с вашими первоначальными целями.
Вы можете получить представление о том, как продвигаются ваши ретаргетинговые кампании на Facebook, перейдя на главную страницу Facebook Advertising.
Если вы хотите углубиться в показатели рекламы, вы можете перейти к группе объявлений, где вы увидите такую информацию, как клики и расходы в день. На этом экране также легко вносить изменения в свое объявление, например увеличивать бюджет, расписание и активы креатива.
Если вы используете CRM, например HubSpot, большинство из них предлагают инструменты для просмотра эффективности вашего целевого URL для отслеживания просмотров, кликов и отправок в определенные кампании ретаргетинга.
Ретаргетинг — отличный способ удержать потенциальных клиентов и взаимодействовать с людьми, которые уже проявили интерес к вашей компании.
Хотя это может показаться достаточно простой концепцией, существует множество аспектов ретаргетинговой кампании, которые необходимо проработать до того, как вы сделаете рекламный текст и креатив. Не забудьте выделить достаточно времени, чтобы составить списки, установить цели и типы кампаний, определить платформы, на которых будут показываться ваши объявления, и связать воедино весь путь конверсии.
Ретаргетинг в Facebook: как это работает и как его настроить
Когда кто-то впервые попадает на ваш веб-сайт, скорее всего, он еще не готов что-либо покупать у вас — и тому есть множество причин.
Может быть, во второй, третий или даже четвертый визит. Гарантии все равно нет. Таким образом, если вы не дадите им причину совершить покупку, вы можете никогда не получить их бизнес.
По этой причине ваша задача — постоянно напоминать им о ваших продуктах и услугах каждый раз, когда они заходят на ваш сайт и покидают его. Как вы это делаете? Ретаргетинг в Facebook!
Ретаргетинг Facebook позволяет вам повторно привлекать потенциальных клиентов столько раз, сколько вы хотите, пока они не конвертируются. Более того, ретаргетинг работает примерно в 70% случаев.
Если у вас когда-либо возникало ощущение, что реклама преследует вас по всем социальным сетям после посещения определенного веб-сайта, это ретаргетинг в действии.
Хотите узнать, как работает ретаргетинг Facebook и как настроить его для своего бизнеса? Это то, о чем это руководство.
Вот краткое изложение того, чему вы здесь научитесь:
Давайте начнем с основ: что такое ретаргетинг Facebook?
Что такое ретаргетинг Facebook?
Если вы когда-либо посещали веб-сайт Udemy, не купив ни одного курса, однажды вы можете увидеть рекламу в своей ленте Facebook, подобную этой.
Немного шокирует, не так ли? Я имею в виду, как это произошло?
Они просто запустили ретаргетинговую рекламу в Facebook для людей, которые посетили их сайт в течение определенного периода времени, но не купили ни одного курса. Вы оказались одним из них.
Когда люди посещают ваш веб-сайт, это свидетельствует о том, что они заинтересованы в том, что вы предлагаете. Но посещения не всегда приводят к конверсиям. Итак, вам понадобится способ напоминать этим посетителям о вашем бизнесе, даже когда они далеко ушли.
Здесь на помощь приходит ретаргетинг Facebook.
Ретаргетинг Facebook — это маркетинговый и аналитический инструмент, который позволяет вам показывать рекламу потенциальным клиентам, которые взаимодействовали с вашим бизнесом через ваш веб-сайт, приложение, страницу Instagram, видео, которое вы разместили на Facebook.
и т. д.
Как работает ретаргетинг Facebook?
Чтобы понять, как работает ретаргетинг Facebook, вам сначала нужно понять, что такое пиксель Facebook. Это код отслеживания, который отслеживает действия посетителей на вашем сайте. В следующий раз, когда эти посетители откроют свою ленту Facebook, код заставит ваше объявление появиться на их временной шкале.
С помощью ретаргетинга на Facebook вы можете легко превратить посетителей витрин в платящих клиентов, убедив их перейти на вашу целевую страницу или веб-сайт и выполнить действие.
Итак, если вы хотите повторно привлечь потенциальных клиентов, которые ушли с вашего сайта, не совершив определенного действия, ретаргетинг Facebook — ваш лучший выбор.
Формы ретаргетинга Facebook
Ретаргетинг Facebook бывает двух видов. Это ретаргетинг на основе списка и ретаргетинг на основе пикселей.
Ретаргетинг на основе списка менее распространен и включает ручную загрузку списка адресов электронной почты тех, кого вы хотите перенаправить, в ваш менеджер объявлений Facebook.
Хотя это и позволяет создать целевую аудиторию, на это уходит больше времени. Более того, если адрес электронной почты, который у вас есть для человека, отличается от того, что указан в его профиле Facebook, они не увидят вашу рекламу.
Ретаргетинг на основе пикселей
Если вы не хотите утомлять себя таргетингом на основе списков, вам стоит обратить внимание на ретаргетинг на основе пикселей. Это позволяет вам нацеливать потенциальных клиентов на Facebook на основе действий, которые они выполняли на вашем веб-сайте/в приложении.
Хотите узнать больше об этом фантастическом инструменте ретаргетинга? Давайте погрузимся прямо в!
Что такое пиксель ретаргетинга Facebook?
Представьте, что вы пришли в магазин, увидели пару кроссовок и положили их в корзину. Однако позже вы обнаружили, что у вас недостаточно денег, чтобы заплатить за это. Так что ты держишься, уходишь из магазина и думаешь, что тебя никто не видел.
Что, если в магазине есть скрытая камера, которая записывает все происходящее? И, наверное, был способ связаться с вами? Этот магазин, вероятно, придет за вами — телефонные звонки, электронные письма, тексты, напоминающие вам о вашей незавершенной покупке, будут наводнять ваш телефон.
Именно так работает пиксель ретаргетинга Facebook — он отслеживает и записывает все, что происходит в интернет-магазине. После чего он идет за посетителями, которые остановились без конвертации.
Вот как выглядит типичный код пикселя на серверной части веб-сайта:
Пиксель Facebook — это код Javascript, который вы или ваш веб-разработчик размещаете на серверной части вашего веб-сайта для отслеживания действий ваших посетителей.
Это аналитический инструмент, который помогает вам передавать данные с вашего веб-сайта в Facebook для ваших ретаргетинговых кампаний. В большинстве случаев вы можете просто скопировать его из своего менеджера объявлений Facebook и вставить на свой веб-сайт, если у вас есть доступ к коду вашего веб-сайта. Хотите знать, как? Я покажу вам в ближайшее время.
Но сначала важно получить четкое представление о том, почему пиксель ретаргетинга Facebook имеет первостепенное значение для успеха ваших рекламных кампаний.
Этот фрагмент кода отслеживает большое количество «событий» на вашем веб-сайте и сохраняет их обратно в вашу учетную запись менеджера рекламы Facebook.
События — это действия, которые посетители совершают на вашем сайте. Это может быть любое из следующего:
- Просмотр вашего контента
- Выполняет поиск
- В корзину
- Добавляет в список желаний
- Инициирует проверку
- Добавляет платежную информацию
- Совершает покупку
- Подписка на вашу форму
- Завершение регистрации, например регистрация на вебинар
Теперь, когда вы поняли, как работают пиксели Facebook, надеюсь, пришло время показать вам, как ими пользоваться. Пристегнитесь!
1. Для ретаргетинга посетителей вашего веб-сайта
Создание аудитории для рекламы в Facebook обычно включает определение нескольких критериев: возраст, пол, местоположение, численность населения и т. д. Однако с помощью пикселя Facebook вы можете просто настроить таргетинг на посетителей веб-сайта.
кто посетил определенную страницу или предпринял желаемое действие на вашем веб-сайте.
Таким образом, вы можете напрямую ориентироваться на людей, которые проявили интерес к вашему бизнесу, не тратя время на создание случайного списка пользователей Facebook.
2. Создание похожих аудиторий
Что, если вы хотите, чтобы люди, которые никогда раньше не посещали ваш сайт, увидели вашу рекламу на Facebook? Пиксель ретаргетинга тоже может помочь. Это может помочь вам найти потенциальную аудиторию, которая разделяет те же интересы и характеристики, что и те, кто ранее посещал ваш сайт.
Но сначала вам нужно настроить то, что Facebook называет похожей аудиторией.
Чтобы помочь вам лучше понять, что такое похожая аудитория, позвольте мне сделать иллюстрацию.
Предположим, вы только что разместили рекламу вебинара. В конце дня у вас есть 100 человек, чтобы зарегистрироваться.
Если бы это были в основном веб-разработчики мужского пола в возрасте от 18 до 32 лет, проживающие в Германии, это была бы ваша идеальная аудитория.
Итак, имеет смысл, что другие люди с профилями, похожими на этих людей, скорее всего, подпишутся на ваш вебинар, не так ли?
Когда вы создаете похожую аудиторию, ваш пиксель просто передает эти данные в Facebook. Затем Facebook находит пользователей с похожими характеристиками и показывает им вашу рекламу вебинара.
3. Отслеживание и повышение конверсии
Пиксель ретаргетинга Facebook также позволяет отслеживать конверсии на вашей веб-странице. Это означает, что вы получаете возможность точно отслеживать эффективность своей кампании без использования каких-либо внешних инструментов.
Для этого вам просто нужно установить пиксель на страницу, на которую вы отправляете своих посетителей сразу после их конвертации.
Допустим, у вас есть целевая страница с формой подписки. Это страница, на которую перенаправляются посетители после нажатия на ваше объявление на Facebook. После заполнения формы они снова перенаправляются, но на этот раз на страницу благодарности.
В таком случае код отслеживания лучше всего установить на странице благодарности.
С помощью пикселя Facebook, установленного здесь, вы сможете отслеживать, сколько посетителей совершают конверсию и какую рентабельность инвестиций приносит ваша рекламная кампания в режиме реального времени.
Зная, как работает ваша реклама, вы сможете понять, как улучшить рекламную кампанию и протестировать различные идеи, чтобы увеличить коэффициент конверсии.
4. Создание динамической ретаргетинговой рекламы
Если у вас сайт электронной коммерции с большим количеством товаров и большим трафиком, создание разных наборов объявлений для разных аудиторий станет кошмаром. Однако пиксель Facebook дает вам основу, которая позволит вам создавать динамическую рекламу. Это также позволяет вам контролировать постоянное использование этих объявлений для различных групп пользователей Facebook.
Динамическая реклама похожа на эту, которую я получил в своей ленте Facebook после того, как просмотрел витрину на Asos.
Это была коллекция вещей, которые я хотел бы купить. По-видимому, я получил эти предложения, основанные на товарах, которые я просматривал на их веб-сайте.
Asos не может создать каждую из этих адаптированных объявлений для каждого посетителя, который просматривает товары на их сайте. Итак, как они это провернули? Они просто использовали динамическую ретаргетинговую рекламу.
Если вы заглянете на серверную часть их веб-сайта, вы увидите такой пиксель отслеживания:
Динамическая ретаргетинговая реклама, как следует из названия, — это реклама, которая позволяет вам автоматически показывать релевантные продукты или услуги вашей аудитории на основе их предпочтений, симпатий, намерений и действий при просмотре вашего веб-сайта.
Вместо того, чтобы вручную создавать рекламу для каждого из множества товаров, имеющихся у вас на складе, вам нужно всего лишь предоставить Facebook каталог товаров на вашем веб-сайте. После этого вы создадите единую непрерывную кампанию для всего в вашем каталоге.
Таким образом, всякий раз, когда посетитель проявляет интерес к какому-либо объекту, ваш пиксель сообщает об этом действии, а Facebook автоматически создает соответствующую рекламу и показывает ее при следующем посещении.
Тем не менее, для запуска рекламы с динамическим ретаргетингом вам необходимо создать каталог и загрузить информацию о вашем продукте. Но если ваш магазин работает, скажем, на Shopify — или на любом из поставщиков решений для электронной коммерции, с которыми сотрудничает Facebook, — вам не нужно создавать каталог.
Просто подключитесь к своему магазину и следуйте инструкциям, чтобы импортировать товары в Facebook. Некоторыми из партнерских платформ Facebook являются Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ced Commerce и т. д.
Без лишних слов давайте приступим к настройке ретаргетинговой рекламы Facebook.
Как настроить ретаргетинговую рекламную кампанию в Facebook
Настройка ретаргетинговой рекламной кампании на Facebook — это не высшая математика.
Эти простые шаги помогут вам:
1. Установите пиксель ретаргетинга Facebook на свой веб-сайт
К счастью, вы уже знаете, что такое пиксель Facebook и для чего он нужен. Все, что вам нужно сделать, это установить его на свой сайт.
Вот шаги по созданию и установке пикселя ретаргетинга Facebook:
Шаг первый: создайте Pixel
Самый первый шаг к началу работы с ретаргетинговой рекламой Facebook — это создание пикселя ретаргетинга Facebook. Для этого войдите в свою учетную запись Facebook.
На боковой панели главной страницы выберите Ads Manager .
Затем щелкните значок гамбургера и выберите «Диспетчер событий» в появившемся окне.
После этого нажмите кнопку Подключить источник данных вот так.
Далее и выберите «Интернет» в появившемся окне.
Когда вы это сделаете, появится еще одна всплывающая страница. Здесь выберите «Facebook Pixel» и нажмите «Подключиться».
На этом этапе вы можете увидеть окно, содержащее общую информацию о пикселе Facebook и о том, как он работает. Выберите «Продолжить».
Затем появится это окно, в котором вас попросят ввести имя для вашего пикселя и URL-адрес вашего веб-сайта.
После того, как вы выполнили этот шаг, ваш Pixel теперь полностью настроен.
Шаг второй: установка Pixel
Вам нужно будет выбрать способ установки пикселя Facebook; вручную, через партнерскую интеграцию или отправив инструкции по электронной почте, если вы хотите, чтобы разработчик сделал это от вашего имени.
Если вы устанавливаете вручную, нажмите Установить код вручную , а затем Скопируйте код . Это действие автоматически копирует базовый код пикселя в буфер обмена.
Затем перейдите на свой веб-сайт и вставьте базовый код в шаблон заголовка. Еще лучше, если ваш сайт работает на WordPress, есть плагин, который позволяет легко вставлять пиксель.
Он называется плагином Insert Header and Footer.
После вставки вернитесь на Facebook и нажмите кнопку Продолжить . Вы перейдете на страницу автоматического расширенного сопоставления. Включите его следующим образом:
Как только вы это сделаете, это позволит вам выбрать информацию о клиенте, которую вы хотите, чтобы пиксель отправлял в Facebook (электронная почта, номер телефона, пол и т. д.). Нажмите Продолжить.
Затем установите коды событий, которые вы хотите отслеживать. Например, вы можете отслеживать, сколько раз кто-то что-то добавляет в корзину.
Если вы устанавливаете через интеграцию с партнерами, выберите соответствующий параметр, как показано ранее. Выберите партнера из списка, который вам будет предоставлен (например, 44ktjhnlk4nhlknlknhlknhnnhnnhkhkhkhkk, Kajabi, HubSpot).
Нажмите См. инструкции и следуйте приведенным ниже инструкциям. Обратите внимание, что инструкции различаются для каждой партнерской платформы.
После завершения процесса интеграции вернитесь на эту страницу и установите флажок, чтобы указать, что вы завершили настройку. Затем нажмите Кнопка «Далее» .
Затем введите URL-адрес вашего веб-сайта в отведенное место и нажмите Отправить тестовый трафик , чтобы Facebook мог проверить правильность работы вашего пикселя. Затем следуйте оставшимся инструкциям, чтобы подтвердить настройку пикселя.
2. Создайте пользовательскую аудиторию
После установки пикселя вам нужно сообщить Facebook аудитории, которую вы хотите перенацелить.
Здесь вы не ограничены только демографическими данными при выборе аудитории. Вместо этого вы можете сгруппировать свою аудиторию на основе схожих действий, которые они предприняли на вашем веб-сайте, или на том этапе пути клиента, на котором они сейчас находятся. Например, вы можете настроить таргетинг на людей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку.
Вот как это сделать:
Войдите в свою учетную запись Facebook и выберите Ads Manager на боковой панели главной страницы.
Выберите значок гамбургера и нажмите Audiences.
Нажмите Создать новую аудиторию , а затем Создать пользовательскую аудиторию
Далее вам будет предложено выбрать источник трафика.
Веб-сайт
Если на вашем веб-сайте установлен пиксель, выберите этот вариант, чтобы создать аудиторию, состоящую из людей, посетивших определенные страницы вашего веб-сайта. Если вы выберете эту опцию, Facebook попросит вас выбрать конкретные критерии для вашей аудитории и временные рамки, которые позволяют им перенацеливаться.
Например, вы можете решить показывать свою рекламу посетителям, которые искали товар на вашем веб-сайте в течение последних 180 дней.
App Activity
Если у вас есть мобильное приложение для вашего бизнеса, этот вариант для вас. Но чтобы эффективно отслеживать действия пользователей в вашем приложении в маркетинговых целях, вам сначала необходимо установить Facebook SDK в свое приложение.
Возможно, вам придется работать с вашим разработчиком, чтобы установить его.
Список клиентов
Этот параметр позволяет загружать сведения о ваших целевых клиентах в виде файла CSV или TXT. Это отличный вариант для вас, если вы используете службу CRM, такую как Hubspot, для управления данными ваших клиентов. Если вы используете MailChimp, вы также можете беспрепятственно импортировать информацию о своих клиентах.
Офлайн-активность
Facebook также позволяет настраивать таргетинг на аудиторию из офлайн-активностей, таких как покупки в магазине, продажи по телефону и т. д. Вам придется вручную записывать их данные всякий раз, когда они соответствуют критериям, позволяющим использовать их для ретаргетинга.
По мере запуска вашей кампании старайтесь обновлять ее, добавляя любую новую информацию, которую вы получаете из своих физических «событий», чтобы вы могли точно отслеживать, за какие из них отвечает ваша рекламная кампания. Таким образом, вы будете знать, насколько эффективны ваши объявления.
Источники Facebook
Выберите любой из отображаемых источников Facebook, если вы хотите переориентировать людей на основе их взаимодействия с вашими публикациями в Facebook или Instagram или предыдущими объявлениями.
3. Определите цель вашей кампании
Затем вам нужно выяснить, почему ваша кампания стоит за ней. Какова причина вашего ретаргетинга на этих людей? Чего вы пытаетесь достичь?
Цель вашей рекламы будет подпадать под одну из этих трех основных категорий: осведомленность, рассмотрение и конверсия.
Например, если вы перенацеливаете свою аудиторию, чтобы привлечь потенциальных клиентов для своего бизнеса, вам нужно создать объявление, которое предлагает что-то ценное бесплатно. Возможно, подойдет электронная книга или бесплатный курс. Возможный список целей вы найдете на вкладке Рассмотрение .
Однако, если вы хотите заставить посетителей отказаться от покупки, ваша цель, безусловно, будет другой. В этом случае ваша цель будет заключаться в том, чтобы ваши посетители конвертировались. Таким образом, вы, скорее всего, выберете неотразимое предложение скидки или срочное предложение.
Ни в коем случае не пропускайте этот шаг. Facebook использует вашу цель, чтобы решить, кому показывать вашу рекламу.
4. Выберите свою аудиторию
Помните специальные аудитории, которые вы создали ранее? Здесь вы выбираете, какой из них вы хотите перенацелить.
Если размер вашей аудитории недостаточен для показа вашей рекламы на Facebook, просто вернитесь в меню «Пользовательская аудитория» и увеличьте временные рамки, которые вы установили в качестве критерия.
Как только вы это сделаете, Facebook будет постоянно следить за этой аудиторией, чтобы знать, хорошо ли они реагируют, и автоматически вносить коррективы, когда и где это необходимо.
5. Выберите место для размещения рекламы
После разработки вашего объявления пришло время определить, где вы хотите его показывать. Facebook может автоматически определить подходящее место для вашего объявления, чтобы максимально увеличить ваш бюджет.
Если вы решите сделать это самостоятельно, вы можете решить разместить свою рекламу в лентах Facebook или Instagram, историях, Messenger, результатах поиска и т. д. Если вы решите разрешить Facebook размещать вашу рекламу, просто выберите «автоматическое размещение, ”, и ваше объявление будет размещено там, где оно может принести наибольшую конверсию.
Затем выберите формат объявления, который вы хотите использовать, загрузите свое объявление и обязательно напишите привлекательный текст.
Ваше объявление на Facebook будет рассмотрено, но не волнуйтесь, это не займет много времени. После проверки ваши ретаргетинговые кампании начнут показываться выбранной вами аудитории.
6. Установите бюджет
Вам необходимо определить свой бюджет для каждой ретаргетинговой кампании. Вы можете установить дневной бюджет на каждый день показа объявления или пожизненный бюджет на весь период действия кампании.
Точная сумма, которую вы решите потратить здесь, будет полностью зависеть от вашего бизнеса. Если вы хотите проверить воду, вы можете начать с малого. Вы не хотите вкладывать в это много денег, не разобравшись сначала в своих ретаргетинговых кампаниях. Когда вы найдете то, что работает для вас, соответствующим образом скорректируйте свой бюджет.
7. Отслеживание вашей рекламной кампании
Теперь последний шаг — следить за эффективностью вашей кампании? К счастью, у Facebook есть такие инструменты, как пиксель, которые позволяют отслеживать и измерять эффективность вашей кампании в режиме реального времени.
Периодически контролируйте свою аналитику и вносите коррективы при необходимости.
Рекомендации по настройке ретаргетинга на Facebook
Хотите, чтобы ваши ретаргетинговые объявления на Facebook работали эффективно? Эти практические советы помогут:
1. Сегментируйте свои индивидуализированные аудитории
Facebook позволяет сегментировать индивидуализированные аудитории. Это позволяет оптимизировать целевую аудиторию для заинтересованных клиентов. Делая это, вы повысите релевантность своего объявления.
Вы можете сегментировать свою аудиторию по таким критериям, как возраст, профессия, пол и т. д.
Например, если вы продаете женские украшения, ваша целевая аудитория может включать миллениалов, женщин среднего и старшего возраста. Да, это одни и те же продукты, но одна и та же реклама может быть неэффективной для этих трех возрастных групп.
Не лучше ли разделить вашу аудиторию на эти три группы и показать каждой группе объявление, которое им больше понравится? Делая это, вы увеличите свои шансы на получение большего количества конверсий.
2. Использование исключений аудитории
Исключения аудитории помогают максимально увеличить рекламный бюджет, позволяя исключить определенный набор людей из пользовательской аудитории. С помощью этой функции ваша реклама достигает более конкретной аудитории, которая, скорее всего, совершит больше конверсий.
Давайте проиллюстрируем вероятный сценарий, в котором вы можете реализовать этот совет:
Предположим, вы хотите привлечь новых клиентов с помощью своей рекламы. Если вы настроите его без каких-либо исключений, вы также будете ориентироваться на людей, которые посетили ваш сайт, но уже совершили покупку. Чтобы получить лучший шанс привлечь новых клиентов, просто исключите этих людей.
В этом случае ваша цель может выглядеть так: «посетил ваш сайт, но не совершил покупку».
Если вы хотите, чтобы те, кто уже купил у вас, покупали больше товаров, разумнее создать для них отдельное объявление. Это сработает лучше, чем запихивать их всех в прежнюю аудиторию. Кроме того, никому не нравится видеть рекламу товара, который они уже купили у вас. Это делает ваш маркетинг небрежным. И поверьте мне, это не то впечатление, которое вы хотите произвести на потенциального постоянного клиента.
3. Переориентируйте людей, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом
Люди, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнесом, лайкая вашу страницу Facebook, комментируя ваши посты и т. д., являются потенциальными клиентами. И они лучше всего подходят для ретаргетинга.
Таким образом, когда вы переориентируете их, они с большей вероятностью вспомнят ваш бренд и будут взаимодействовать с вашей рекламой. Они также с большей вероятностью станут лояльными к вашему бренду. В любом случае это называется ретаргетингом, поэтому не стоит ориентироваться только на случайных людей.
4. Предложение скидки
В большинстве случаев привлекательная скидка мотивирует людей вернуться на ваш сайт и совершить покупку. Итак, как насчет ретаргетинга вашей аудитории с помощью предложения скидки? Блестящая идея, не так ли?
Если вы не можете позволить себе сразу предложить скидку, подумайте о том, чтобы сделать свое первое ремаркетинговое объявление напоминанием, побуждающим посетителей совершить покупку. Если вы не получаете столько конверсий, сколько хотели бы, вы можете ввести предложение со скидкой.
5. Протестируйте свою рекламу
В мире маркетинга догадки не работают. Таким образом, вы должны продолжать тестировать элементы своей кампании, чтобы увидеть, что работает. К счастью, Facebook позволяет вам проводить A/B-тестирование вашей кампании.
Элементы, которые вы можете протестировать, это текстовые шрифты, текст заголовка, изображения, текст призыва к действию, цвет и т. д. Подвох здесь? Вносите небольшие коррективы за раз, чтобы вы могли определить влияние каждого изменения на эффективность вашей кампании.
Тестируя свои объявления, вы знаете, как лучше всего общаться со своей аудиторией, чтобы добиться максимального вовлечения и конверсий.
Заключение
Ретаргетинг означает, что вы будете показывать разные объявления одному и тому же набору людей. Таким образом, вам нужно соответствовать имиджу и голосу вашего бренда. Так вы создадите знакомство, необходимое для того, чтобы ваш бренд оставался в сознании ваших клиентов и потенциальных клиентов.
С помощью шагов, советов и приемов, которые я показал вам здесь, я надеюсь, что вы начнете повторно привлекать своих посетителей, чтобы улучшить показатели вовлеченности и конверсии.
